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打掃作文300字范例15篇
無論是在學(xué)校還是在社會中,許多人都寫過作文吧,根據(jù)寫作命題的特點(diǎn),作文可以分為命題作文和非命題作文。相信很多朋友都對寫作文感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的打掃作文300字,僅供參考,歡迎大家閱讀。
打掃作文300字1
第一條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)費(fèi)核算,規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出及審批程序,結(jié)合辦公室工作實(shí)際,特制定本制度。
第二條 縣辦公室統(tǒng)一為一個(gè)預(yù)算單位。辦公室銀行賬戶嚴(yán)格按國家規(guī)定開設(shè)和使用,辦公室各股室及歸口管理部門所有財(cái)務(wù)收支由人事財(cái)務(wù)股統(tǒng)一辦理和核算。除人員經(jīng)費(fèi)外,人事財(cái)務(wù)股將歸口管理部門公用經(jīng)費(fèi)作內(nèi)部立核算。
第三條 會計(jì)核算嚴(yán)格遵守《中華人民共和國會計(jì)法》、《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度。
第四條 辦公室會計(jì)機(jī)構(gòu)為人事財(cái)務(wù)股,會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為辦公室主任,人事財(cái)務(wù)股設(shè)會計(jì)、出納各一人,各司其職如下:
(一)會計(jì)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)單位財(cái)務(wù)會計(jì)的全面工作。
2.負(fù)責(zé)對出納員移交的各類原始憑證進(jìn)行再次審核,若在審核過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)的原始憑證,應(yīng)及時(shí)向辦公室主任報(bào)告。對合法、合規(guī)、真實(shí)完整的原始憑證按國家統(tǒng)一的會計(jì)制度和會計(jì)電算化管理的有關(guān)規(guī)定錄入微機(jī)制作記賬憑證,經(jīng)審核登賬后,打印輸出并附上原始憑證,同時(shí)按《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計(jì)電算化工作規(guī)范》等要求,登記賬簿。
3.負(fù)責(zé)對出納員所付資金進(jìn)行審核,對不符合開支范圍、管理不規(guī)范的資金不予蓋章支付。
4.月末根據(jù)賬務(wù)記錄填制銀行存款余額簽證單,經(jīng)開戶銀行核對簽章后方可結(jié)賬。
5.月終5日內(nèi),按有關(guān)報(bào)表編報(bào)要求,編制上報(bào)會計(jì)報(bào)表。
6.負(fù)責(zé)做好單位的年終財(cái)務(wù)決算工作,做到真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰。
7.為單位領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會計(jì)信息。
8.負(fù)責(zé)有價(jià)票據(jù)的管理,做好票據(jù)領(lǐng)、銷登激作。
9.服從分工,完成領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的其他工作任務(wù)。
(二)出納員職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理單位綜合預(yù)算指標(biāo)范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)賬、匯兌、撥付等資金收付業(yè)務(wù)。
2.根據(jù)有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、制度的規(guī)定,辦理單位工資的撥付(統(tǒng)發(fā))和各種費(fèi)用的報(bào)銷、劃解。
3.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支原始憑證的審核,其審核的基本內(nèi)容:財(cái)務(wù)收支業(yè)務(wù)是否符合國家統(tǒng)一的財(cái)務(wù)會計(jì)制度的規(guī)定;原始憑證是否符合原始憑證的基本要素,是否符合原始憑證填制的基本要求;原始憑證的真實(shí)性、合法性。對不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理,對情節(jié)嚴(yán)重的、特殊的應(yīng)當(dāng)予以扣留,并及時(shí)向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告;屬政府采購范圍的支出項(xiàng)目,是否經(jīng)政府采購中心統(tǒng)一采購;原始憑證是否有經(jīng)手人簽字和單位領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
4.負(fù)責(zé)整理原始憑證,根據(jù)原始憑證及時(shí)逐筆登記《銀行存款日記總賬》、《銀行存款日記明細(xì)賬》,做到日清月結(jié),并及時(shí)按有關(guān)手續(xù)移交給會計(jì)進(jìn)行核算。
5.負(fù)責(zé)按日編報(bào)單位《銀行存款日報(bào)表》交會計(jì)審核和核算。
6.負(fù)責(zé)定期與會計(jì)核對銀行存款余額,并相互簽章加以證實(shí)。
7.積極配合會計(jì)做好單位的年終會計(jì)決算報(bào)表編制工作。
8.服從分工,完成領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的其他工作。
第五條 經(jīng)費(fèi)預(yù)算由人事財(cái)務(wù)股在征求各股室和部門意見的基礎(chǔ)上,按財(cái)政部門的規(guī)定和要求編制。預(yù)算編制完成報(bào)主任辦公會議審定。
第六條 經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行,即有預(yù)算才予安排支出。未列預(yù)算而需要支出的特殊事項(xiàng),必須報(bào)辦公室主任審查同意后方可安排支出。
第七條 經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行辦公室主任審批制度。所有支出單據(jù)應(yīng)由經(jīng)辦人簽名確認(rèn)后送人事財(cái)務(wù)股和分管領(lǐng)導(dǎo)審核,再送主任審核同意后方可報(bào)帳?h領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的開支項(xiàng)目,經(jīng)辦人員應(yīng)事先向辦公室主任報(bào)告。
第八條 所有經(jīng)費(fèi)支出,經(jīng)辦人必須事前報(bào)告主任同意后和財(cái)務(wù)人員一同辦理,原則上要有兩人以上參與,并在原始支出憑證(發(fā)票)上簽字說明或證明。嚴(yán)禁弄虛作假報(bào)銷支出。
第九條 各項(xiàng)支出須嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定,憑合法合規(guī)的原始憑證辦理支出報(bào)銷。采購物品和核銷支出按以下規(guī)定辦理:
(一)購買辦公用品。股室和部門采購辦公用品,報(bào)經(jīng)主任批準(zhǔn)后,原則上由人事財(cái)務(wù)股統(tǒng)一購買。特殊情況需股室自行購買的,報(bào)經(jīng)主任審批同意后,方可購買,購買后必須報(bào)告人事財(cái)務(wù)股登記后方可使用。其中:屬固定資產(chǎn)和耐用物品更新的,需把損壞(舊)物品交回人事財(cái)務(wù)股。物品采購結(jié)束取得正式發(fā)票,報(bào)主任簽字后,方可核銷支出。
(二)差旅費(fèi)報(bào)銷。干部職工因公出差必須填報(bào)出差審批單,填報(bào)出差事由、地點(diǎn)、天數(shù)等事項(xiàng)經(jīng)批準(zhǔn)后出差,出差回來必須報(bào)告批準(zhǔn)出差人。辦公室班子成員出差應(yīng)報(bào)告辦公室主任。報(bào)銷差旅費(fèi)必須附出差審批單及原始憑證,并按實(shí)際出差天數(shù)據(jù)實(shí)報(bào)銷,差旅費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。出差人員出差結(jié)束,在一周內(nèi),按批準(zhǔn)時(shí)間和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單,單據(jù)填好后先交批準(zhǔn)出差人和財(cái)務(wù)人員審核再報(bào)辦公室主任審批報(bào)銷。若有出差預(yù)支公款的,必須一并結(jié)清。
(三)車輛費(fèi)用報(bào)銷。經(jīng)批準(zhǔn)的車輛修理費(fèi)用和出車產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用由駕駛員按規(guī)定填寫報(bào)銷單,送小車隊(duì)隊(duì)長和分管領(lǐng)導(dǎo)審核后再送主任審批報(bào)銷;部門使用的車輛產(chǎn)生的費(fèi)用先由小車隊(duì)隊(duì)長、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,送主任審批報(bào)銷。
(四)接待費(fèi)用報(bào)銷。接待工作應(yīng)本著勤儉節(jié)約、熱情、規(guī)范、適度的原則進(jìn)行,有接待任務(wù)時(shí),應(yīng)先請示主任同意,根據(jù)來人情況由相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和部門人員參加,凡與公務(wù)無關(guān)及未經(jīng)批準(zhǔn)的'接待,費(fèi)用由各股室或部門相關(guān)人員承擔(dān)。
為方便工作,需在定點(diǎn)酒店或經(jīng)銷店掛賬的,必須是辦公室商定的有效簽單人簽字,并事先報(bào)告辦公室主任和人事財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)人,否則一律視為無效簽單,不予報(bào)銷。
第十條 經(jīng)費(fèi)報(bào)銷人對所提供原始憑證的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。
第十一條 財(cái)務(wù)人員對經(jīng)辦的經(jīng)費(fèi)支出負(fù)責(zé)。收到支出報(bào)銷憑證要嚴(yán)格審查,發(fā)現(xiàn)問題必須要求報(bào)銷人重新完善相關(guān)憑證或手續(xù),憑手續(xù)完善的憑證報(bào)銷支出,不得以不合規(guī)、不合法的憑證報(bào)銷支出;對于在經(jīng)費(fèi)報(bào)銷過程中發(fā)現(xiàn)的原始憑證不真實(shí)、不合法、不完整、隨意擴(kuò)開支范圍、提高開支標(biāo)準(zhǔn)等違本規(guī)定的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷事項(xiàng),予以退回,拒絕付款。
第十二條 職工因工作需要借備用金的,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)并在事后歸還,最遲應(yīng)在本年度12月20日以前歸還。
第十三條 單項(xiàng)支出數(shù)額較的,由主任辦公會集體討論決定。
第十四條 采購物品必須遵守政府采購有關(guān)規(guī)定,涉及政府采購物品的必須報(bào)政府采購辦審批。
第十五條 人事財(cái)務(wù)股必須做好整個(gè)系統(tǒng)的固定資產(chǎn)管理工作,一年清理一次,達(dá)到報(bào)廢或自然毀損的,寫出處理意見報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后,及時(shí)核減固定資產(chǎn)。
第十六條 部門需要作定點(diǎn)記帳的應(yīng)單立戶,不得與縣辦戶頭并在一起,以便作帳務(wù)處理。
第十七條 人事財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé)向有關(guān)部門按時(shí)報(bào)送會計(jì)報(bào)表資料,并認(rèn)真整理、保管會計(jì)檔案,確保會計(jì)資料的完整性、真實(shí)性。
第十八條 辦公室機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)人員和其他工作人員違以上規(guī)定,對單位名譽(yù)造成損害或給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)和后果追究政紀(jì)、經(jīng)濟(jì)直至法律責(zé)任。
第十九條 本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行,原管理規(guī)定自行廢止。
打掃作文300字2
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和各種常識,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條、公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
第七條、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
行政管理
為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循,照章辦事,制定制度。文印管理規(guī)定
一、工作人員按公司需求打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi)用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的.保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機(jī)密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。
四、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理,執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
五、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
電話使用規(guī)定
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用于辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外,給予罰款處理。確有急事者,應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。
考勤制度
1、出勤
1.1工作時(shí)間:上班時(shí)間9:00—18:00,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的,由公司另行通知。員工每天正常工作時(shí)間為8個(gè)小時(shí)。其中:周一至周五:上午:9:00—12:00,下午:13:00—18:00;午餐時(shí)間:12:00—13:00。
1.2外出:員工外出必須在“外出登記表”上登記,未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記,如若發(fā)現(xiàn),雙方均按曠工違紀(jì)處理。
1.3遲到:9:00以后算遲到,30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天,過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
1.4早退:每天下午18:00下班后離開,18:00前無故離崗者或未簽退者均視為早退,特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。
2、請假、休假:
2.1員工若早上有事不能直接到公司,應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假,否則視為曠工處理。
2.2員工當(dāng)日上午請假的,需在8:30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記,未在8:30前登記者請假無效,拒絕電話請假,特殊原因需出示證明。
2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
2.4任何類別的請假都需填寫“請假條”。如有緊急情況,不能事先請假的,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理,在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。
2.5每位員工均享受國家法定節(jié)假日。
3、請假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請假:未滿一天者,以工作時(shí)間計(jì)算,請假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天,超過半天的視為請假一天,按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
3.2遲到:上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn),可能會出現(xiàn)偶爾堵車,因此每月允許遲到2次,但時(shí)間不能超過30分鐘,超出2次視為遲到處理)遲到考核50元/次。
3.3早退:提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退,提前30分鐘以上下班視為曠工,按曠工一天處理。早退考核50元/次。
3.4曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
有未盡事宜,由辦公室根據(jù)實(shí)際情況做出處理。
本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
打掃作文300字3
為了控制公司文件發(fā)放的適當(dāng)范圍、作廢文件的及時(shí)回收,確保各部門、車間所使用的公司文件的有效性,特制定本規(guī)定。
1、文件的發(fā)放:
(1)財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、營銷部辦公室以本部門名義構(gòu)成且在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)放的文件,各自安排發(fā)放和回收。需要在公司各橫向關(guān)聯(lián)部門之間發(fā)放實(shí)施的文件,由辦公室安排專人統(tǒng)一發(fā)放和回收。
(2)各部門需辦公室安排發(fā)放文件時(shí),務(wù)必將文件打印并復(fù)印好,由部經(jīng)理書面寫明發(fā)放范圍、發(fā)放時(shí)間并簽名后送綜合管理部,由辦公室主任安排文件發(fā)放人予以發(fā)放。
(3)任何文件,發(fā)放人須建立“文件發(fā)放回收登記表”。發(fā)放到各部門的'所有文件,由部門負(fù)責(zé)人簽字接收。如部門負(fù)責(zé)人不在,由部門在場人員簽名代收。代收人務(wù)必負(fù)責(zé)及時(shí)將文件轉(zhuǎn)給部門負(fù)責(zé)人。需個(gè)人接收的文件由部門內(nèi)部建立“文件發(fā)放回收登記表”,并由個(gè)人親自簽字接收。
(4)需發(fā)放到正科長以下管理、輔助人員和職工的文件(包括學(xué)習(xí)材料等),發(fā)放人只需發(fā)放到相關(guān)正科長級管理人員,再由正科長級管理人員安排發(fā)放到相關(guān)個(gè)人。
2、文件的更改:
(1)任何原因造成文件的個(gè)別字句需要更改,且更改后不影響整個(gè)文件版面的整潔美觀,由原編制構(gòu)成的部門負(fù)責(zé)人書面寫明更改位置和如何更改(數(shù)據(jù)性或原則性的須報(bào)直屬部經(jīng)理簽字認(rèn)可),連同編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章送原發(fā)放人,由原發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍及存檔予以更改。
(2)文件發(fā)放人根據(jù)更改字?jǐn)?shù)多少和繁簡狀況,可到現(xiàn)場為原件人更改,也能夠收回后予以更改,再返還給原收件人。但在更改時(shí)務(wù)必用雙線劃掉原字句,在劃掉的字句對應(yīng)上方行距空間寫上新字句,并在更改處蓋上原編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人的私章。
3、文件的換頁:
(1)任何原因造成文件單頁大面積修改,需換頁的,由原編制構(gòu)成將需修改頁面進(jìn)行修改并打印、復(fù)印好,由其部門負(fù)責(zé)人書面寫明換頁狀況(屬數(shù)據(jù)性、原則性修改須部經(jīng)理簽字認(rèn)可)送原文件發(fā)放人,由原文件發(fā)放人根據(jù)原發(fā)放范圍予以換頁。
(2)所有需換頁的文件,由文件發(fā)放人統(tǒng)一換頁并注明執(zhí)行時(shí)間,將原頁銷毀。
4、文件的回收、作廢:
(1)因公司制度匯總、部門調(diào)整、規(guī)劃變化等原因,造成原文件資料與新文件資料重復(fù)、沖突而失效的,由匯總部門或新文件編制構(gòu)成部門負(fù)責(zé)人,安排原發(fā)放人予以回收。
(2)文件發(fā)放人在回收文件時(shí),務(wù)必持“文件發(fā)放回收登記表”由原接收人在登記表相關(guān)欄內(nèi)簽名后回交。
(3)每年12月下旬,由辦公室通知各部門,對本年度平時(shí)未統(tǒng)一回收的文件、報(bào)表等無效材料清理回收一次。
(4)所有回收的文件均于回收當(dāng)日送辦公室,由辦公室主任統(tǒng)一安排銷毀。
5、其它規(guī)定:
(1)任何部門以公司名義構(gòu)成的文件討論稿或正式稿,務(wù)必發(fā)放到董事長兼總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、公司各職能部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)聯(lián)人員,以便了解公司政策方向,根據(jù)公司各方面狀況系統(tǒng)地進(jìn)行修改,確保接口部門的相互配合。
(2)無論部門或公司發(fā)放的文件在發(fā)放前都務(wù)必在檔案室存檔備案。
(3)任何文件相關(guān)部門負(fù)責(zé)人接收后務(wù)必領(lǐng)學(xué)或傳達(dá)應(yīng)執(zhí)行的員工,認(rèn)為有必要復(fù)印下發(fā)到相關(guān)員工時(shí),須向原發(fā)放部門提出申請,由原發(fā)放部門復(fù)印按發(fā)放程序予以發(fā)放。不得私自復(fù)印下發(fā),避免文件使用范圍失控,造成有效和無效版本的混淆。
(4)所有換頁或作廢文件屬存檔的或相關(guān)部門需留存?zhèn)洳樽C明的,發(fā)放人只需蓋上作廢章即可,不予收回,但檔案管理員務(wù)必在“作廢文件”檔案欄目登記注明,妥善保管,以便備查。
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1、低值易耗品管理
負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺賬。
2、信件、報(bào)刊、圖書雜志
管理信件接收及分發(fā)報(bào)紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)。
3、會議后勤
負(fù)責(zé)公司各種會議的.時(shí)間、場所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作。
4、其他后勤事務(wù)
負(fù)責(zé)來公司訪問人員的接待、食宿安排。
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理。
5、非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理
負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營性固定資產(chǎn)購置計(jì)劃。
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購,并組織財(cái)務(wù)室、固定資產(chǎn)請購部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行入庫驗(yàn)收。
負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營性固定資產(chǎn)實(shí)物臺賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報(bào)廢鑒定等計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施及時(shí)辦理驗(yàn)收。
參與公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,定期與財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)使用機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬實(shí)核對。
負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時(shí)歸檔。
6、其他
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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為確保員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,提高員工的素質(zhì),特制定本制度。
一、文件
1、明確需要的'文件和不需要的文件,無效或不需要的文件及時(shí)清理。
2、選用合適的文件夾,將文件夾分類別保存,并制作目錄索引。
3、在文件夾側(cè)面及封面注明類別名稱和管理責(zé)任人。
4、設(shè)置專門的文件柜,用于存放文件,可在文件柜外貼標(biāo)簽,以便于管理和取放。
5、文件使用后要及時(shí)歸位,要愛護(hù)文件,節(jié)約用紙。
6、設(shè)置專人管理文件,做好防潮、防蟲、防火等工作。
二、文件柜
1、文件柜必須定置擺放,文件柜內(nèi)物品、資料也必須分類定置擺放。
2、文件必須裝在文件夾中,文件柜中不得有未入夾文件。
3、文件柜表面及內(nèi)部保持干凈、整齊、無污跡等。
4、不得擅自撬文件柜,故意損壞照價(jià)賠償。
5、任何人借用文件柜內(nèi)重要文件或資料,必須及時(shí)登記并有借用人親筆簽字。
6、文件管理員每月未對文件柜進(jìn)行自查。
三、辦公桌、椅
1、辦公桌上文件、資料擺放整齊不凌亂,并有分類標(biāo)識,便于查找。
2、電腦、打印機(jī)、電話機(jī)、傳真機(jī)等位置不得隨意擺放,表面無污跡、無灰塵。
3、抽屜內(nèi)物品擺放整齊,不雜亂。
4、私人物品與辦公物品分開,整齊擺放在一處。
5、辦公桌椅保持干凈、無污跡、無灰塵。
6、人離開辦公桌后,辦公椅應(yīng)推至桌下,且緊挨辦公桌平行放置。
四、其他
1、每天上班前做好辦公室清潔工作,地面保持干凈、元垃圾、油污、紙屑等。
2、保持門窗干凈、無灰塵,無污跡。
3、垃圾桶內(nèi)垃圾要及時(shí)清理。
4、下班及時(shí)關(guān)閉門窗、水電。
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1、辦公室門窗堅(jiān)固,底樓及無人守護(hù)通道上的窗戶要有愛護(hù)欄桿,重要的辦公室要安裝防盜門及技防設(shè)施。
2、辦公室安全治理制度健全,相關(guān)人員安全保衛(wèi)責(zé)任落實(shí)。
3、工作人員都必需提高警覺,防止不法分子闖入室內(nèi)。重要的文件、資料要準(zhǔn)時(shí)送學(xué)校檔案室保存,個(gè)人存放文件、資料要妥當(dāng)保管,不要亂放亂丟,嚴(yán)防泄密。
4、辦公室的鑰匙不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,嚴(yán)禁將外人或?qū)W生單獨(dú)留在辦公室內(nèi)看書、學(xué)習(xí)或玩耍。
5、個(gè)人辦公桌上的鑰匙要隨身攜帶,人離時(shí)留意關(guān)鎖門窗。有報(bào)警器裝置的要接通電源,并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
6、個(gè)人的`現(xiàn)金、珍貴物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜,以防被盜。
7、進(jìn)辦公室隨帶的小包、脫卸的衣服內(nèi)應(yīng)取掉個(gè)人手機(jī)、現(xiàn)金等,防止被外來人員順手牽羊造成損失。
8、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)燃燒雜物、紙張,不準(zhǔn)亂接電源、燒電爐,人離時(shí)留意關(guān)閉電源,仔細(xì)做好防火工作。
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一、公寓服務(wù)管理中心辦公室管理員,在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好中心的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
二、做好公寓服務(wù)管理中心辦公室的各項(xiàng)行政事務(wù)工作。
三、負(fù)責(zé)擬定公寓服務(wù)管理中心的文件、材料、方案及工作計(jì)劃。
四、負(fù)責(zé)督促檢查各校區(qū)公寓工作實(shí)施、落實(shí)和完成任務(wù)情況。
五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各校區(qū)公寓與各相關(guān)部門的'工作關(guān)系。
六、負(fù)責(zé)調(diào)查各校區(qū)公寓物品用量、設(shè)施維修等工作。
七、負(fù)責(zé)存放歸檔有關(guān)文件、資料。
八、及時(shí)提出合理化建議,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好增收節(jié)源工作。
十、遵紀(jì)守法,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
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合格證管理制度對企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、法規(guī)遵從:確保企業(yè)的產(chǎn)品符合國家法規(guī),避免因質(zhì)量問題引發(fā)的法律糾紛。
2、市場準(zhǔn)入:合格證是產(chǎn)品進(jìn)入市場的通行證,提升產(chǎn)品的市場接受度。
3、信譽(yù)保障:通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,樹立企業(yè)良好的.品牌形象,增強(qiáng)消費(fèi)者信心。
4、風(fēng)險(xiǎn)防控:及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不合格產(chǎn)品,降低潛在的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
5、競爭優(yōu)勢:有效提高產(chǎn)品質(zhì)量,使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。
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辦公室5S管理標(biāo)準(zhǔn)辦公室“5S+2”管理標(biāo)準(zhǔn)
辦公室是指公司生產(chǎn)部室以及職能部室范圍內(nèi)所有的辦公場所。 辦公室人員:著裝整齊統(tǒng)一,不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不嬉戲打鬧。 辦公室地面:地面干凈、無污漬、無塵土、無積水,清潔工具定位擺放整齊。 辦公室墻面:墻面粉刷干凈、無污漬、無印跡,不得張貼海報(bào)、貼畫等與工作
無關(guān)的圖片,墻角等死角無污垢,所有開關(guān)表面擦拭干凈、無污漬、無灰塵。 辦公室辦公桌:桌面干凈無污漬,無垃圾,如:廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝
袋等,只放置與辦公相關(guān)的工具,辦公桌的抽屜應(yīng)合理分類、整齊放置物品,人離去時(shí)應(yīng)將椅子推入辦公桌下方,不得隨意亂放。
辦公室文件柜:首先對本部門業(yè)務(wù)和管理范圍內(nèi)的所有文件進(jìn)行歸類整理,對
過期和不再使用的文件進(jìn)行處理,然后對文件柜進(jìn)行分類標(biāo)示,標(biāo)示信息明確清晰,文件放置整齊有序,便于查找。
辦公文件管理:桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中,不常用文件整理后
放置于辦工作桌的最下面的抽屜內(nèi),不用但需要保存的'文件放置于辦公室的文件柜內(nèi),辦公桌面只允許擺放工作中正在使用的文件。
辦公室門窗:門窗玻璃無破損,玻璃干凈明亮,無污漬、無水跡,窗臺表面無
污漬、無灰塵。
辦公室辦公設(shè)施:包括電腦、沙發(fā)、茶桌、風(fēng)扇等各類器具,設(shè)施表面干凈無
污漬、內(nèi)部無灰塵,死角無污垢,放置合理整齊;
辦公室用電設(shè)施:電腦、日光燈等用電設(shè)施沒有壞損,下班時(shí)所有用電設(shè)施的電源必須關(guān)閉。
辦公室裝飾品:如盆景、獎品、獎狀等,搽拭干凈,放置合理整齊。 辦公室每周至少進(jìn)行一次大掃除,時(shí)間自行安排。
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總則
為創(chuàng)造一個(gè)整潔有序的辦公環(huán)境、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)
公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象,經(jīng)研究制定辦公室衛(wèi)生管理制
度。
第一章主要內(nèi)容與適用范圍
第一條本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求。
第二條此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
vip第三條公共區(qū)域:包括辦公室、會議室、員工之家、室、辦公室走道每天
由專職人員進(jìn)行清掃;
第四條個(gè)人區(qū)域。包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由員工每天自行清掃。
第三章制度內(nèi)容
第五條公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┍3止矃^(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
(二) 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
。ㄈ 保持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。
。ㄋ模 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
(五) 辦公室內(nèi)電腦、飲水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整
齊,保持表面無污垢,無灰塵,蜘蛛網(wǎng)等。
。 辦公區(qū)域內(nèi)電器線走向要美觀,規(guī)范,并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)
線。
。ㄆ撸 辦公室植物定期澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。
。ò耍 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無污垢,經(jīng)常保持清潔,毛巾放在固定(或隱蔽)
的地方。
。ň牛 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔、擺放整齊。
第六條個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬 辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應(yīng)放在個(gè)人矮柜中,不用的物品
要及時(shí)清理掉。
。ǘ 辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公
桌一側(cè),堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
(三) 辦公文具應(yīng)放在辦公桌一側(cè),要從哪取使用完后放到原位。
。ㄋ模 傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)使用后所產(chǎn)生的.錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等,須及時(shí)處理,重要
文件應(yīng)予以粉碎,非重要文件應(yīng)回收再利用。
。ㄎ澹 傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)使用后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印
機(jī)上。
。 垃圾簍擺放區(qū)域,及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象。
第八條個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┎浑S地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
。ǘ 抽煙人士請移步樓道專設(shè)吸煙處。
。ㄈ 不得向窗外丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。
(四) 禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
。ㄎ澹 下班前要收拾好茶杯,整理辦公用品,擺放整齊。
。 下班最后離開公司的人員必須檢查門窗是否關(guān)好,保證公司財(cái)產(chǎn)安全,
并將公共電器設(shè)備關(guān)閉。
第九條員工之家的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
9:16: 30
(一) 開放時(shí)間定為周一至周五上午至下午。
。ǘ 櫥柜及冰箱內(nèi)的食品請堆放整齊。
。ㄈ 剩飯剩菜不允許倒入辦公室內(nèi)垃圾桶,應(yīng)倒至樓道間辦公垃圾桶。
。ㄋ模 用餐請保持餐桌及地面的整潔。
。ㄎ澹 離開前關(guān)閉微波爐、烤箱等電器
(五)若節(jié)假日需要值班或加班等特殊情況,員工之家開放時(shí)間將做相應(yīng)的變
動。
第四章附則
第十條本制度即日起施行。
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社區(qū)日常管理制度旨在確保社區(qū)和諧、安全與繁榮,通過規(guī)范居民行為,提升服務(wù)質(zhì)量,保障公共設(shè)施的合理使用,以及促進(jìn)居民間的良好互動。
內(nèi)容概述:
1. 居民行為規(guī)范:明確居民在社區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則,包括但不限于鄰里關(guān)系、環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等方面。
2. 公共設(shè)施管理:規(guī)定公共設(shè)施的使用規(guī)則,如公園、健身房、停車場等,確保設(shè)施的.維護(hù)與安全。
3. 安全與秩序:制定應(yīng)急處理機(jī)制,包括火災(zāi)、醫(yī)療急救等,同時(shí)規(guī)定治安管理,預(yù)防和處理違法行為。
4. 環(huán)境衛(wèi)生與綠化:規(guī)定垃圾處理方式,維護(hù)綠化區(qū)域,保持社區(qū)環(huán)境整潔美觀。
5. 服務(wù)與溝通:建立有效的居民服務(wù)機(jī)制,定期開展社區(qū)活動,增進(jìn)居民間的交流。
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1、員工守則:遵法制,愛集體,聽指揮,嚴(yán)紀(jì)律,重儀表,講禮貌,講衛(wèi)生,敬客戶,守機(jī)密,保廉潔,勤節(jié)約。
2、管理規(guī)定:不串崗,不做工作無關(guān)的事情,不遲到早退。
3、考勤管理制度:必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應(yīng)認(rèn)真作好考勤登記,對出勤不出力、紀(jì)律渙散等現(xiàn)象,應(yīng)進(jìn)行批評教育并令其改正。
4、物品管理規(guī)定:各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。
5、印信使用:印章必須有專人保管,印章啟用事先須發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。
6、招待用餐規(guī)定:必須注意接待費(fèi)用支出項(xiàng)目與接待用途及目的一致。接待費(fèi)用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費(fèi)開支。
辦公室工作注意事項(xiàng):
第一、辦公室的工作要管住自己的嘴巴,很多人對自己的工作一有不滿的時(shí)候,就開始發(fā)牢騷,只知道發(fā)泄自己對工作環(huán)境和工作任務(wù)的部門,有時(shí)候也會埋怨同事工作方式,這樣很快你就是眾矢之的了。
第二、工作的時(shí)候自由散漫的人是辦公室工作的一個(gè)常見的現(xiàn)象,很多情況下這種混日子的情緒,會促使自己開始對自己的工作應(yīng)付了事,所以你根本就沒有發(fā)揮你的潛能,時(shí)間長了你會被淘汰。
第三、對領(lǐng)導(dǎo)過于熱情,經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)反映情況,這樣的`人覺得自己討好了領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)并不見得對你的印象好,你這樣實(shí)際上是把自己的工作逼到一個(gè)小角落里面了,同事會厭惡的你的行為,這樣很危險(xiǎn)。
第四、做事情十分強(qiáng)勢的人,在辦公室里也是不受歡迎的人,你的脾氣大,自然就很容易得罪人,表面上大家并不會和你直接沖突,但是你的口碑絕對不好,那么你工作的升職和加薪的機(jī)會就變少了。
第五、大家在辦公室里面工作,應(yīng)該相互照顧,但是有的人喜歡貪圖小便宜,這樣時(shí)候也很容易得罪人,占小便宜吃大虧,大家自己一定要注意這方面的小節(jié)。
第六、自己在辦公室工作的時(shí)候不要表現(xiàn)欲太強(qiáng),你可以很上進(jìn),但是你不能搶別人的風(fēng)頭,這樣你會得罪人,而且不一定可以完成工作,所以首先是團(tuán)結(jié)大家,然后順利完成自己的工作,這才是真正的表現(xiàn)自己。
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第一章 總則
第一條 為規(guī)范公司的風(fēng)險(xiǎn)管理,建立規(guī)范、有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,保證公司安全、穩(wěn)健運(yùn)行,提高經(jīng)營管理水平,按照《公司法》、《會計(jì)法》及中國人民銀行相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司經(jīng)營和管理實(shí)際,制定本制度。
第二條 本制度所稱公司風(fēng)險(xiǎn),指未來的不確定性對公司實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的影響。公司風(fēng)險(xiǎn)一般可分為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等;也可以能否為公司帶來盈利等機(jī)會為標(biāo)志,將風(fēng)險(xiǎn)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)(只有帶來損失一種可能性)和機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)(帶來損失和盈利的可能性并存)。
第三條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理,指公司圍繞總體經(jīng)營目標(biāo),通過在公司管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程,培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,包括風(fēng)險(xiǎn)管理策略、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織職能體系、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制系統(tǒng),從而為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的總體目標(biāo)提供合理保證的過程和方法。
第四條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程包括以下主要工作:
。ㄒ唬┦占L(fēng)險(xiǎn)管理初始信息;
。ǘ┻M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估;
。ㄈ┲贫L(fēng)險(xiǎn)管理策略;
。ㄋ模┨岢龊蛯(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案;
。ㄎ澹╋L(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)。
第五條 本制度所稱內(nèi)部控制系統(tǒng),指圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理策略目標(biāo),針對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程,通過執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,制定并執(zhí)行的規(guī)章制度、程序和措施。
第六條 公司開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作,注重防范和控制風(fēng)險(xiǎn)可能給公司造成損失和危害,把機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)視為公司的特殊資源,通過對其管理,為公司創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第七條 公司本著從實(shí)際出發(fā),務(wù)求實(shí)效的原則,以對重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件(指重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的事實(shí))的管理和重要流程的內(nèi)部控制為重點(diǎn),積極開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
第二章 風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、原則與框架
第八條本制度旨在公司為實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)提供合理保證:
1、將風(fēng)險(xiǎn)控制在與總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi)。
2. 確保法律法規(guī)的遵循。
3. 提高公司經(jīng)營的效益及效率。
4. 確保公司建立針對各項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的危機(jī)處理計(jì)劃,使其不因?yàn)?zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)或人為失誤而遭受重大損失。
第九條公司風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)遵循健全、合理、制衡、獨(dú)立的原則,確保風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。
(一) 健全性:風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)做到事前、事中、事后控制相統(tǒng)一;覆蓋公司的所有業(yè)務(wù)、部門和人員,滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié),確保不存在風(fēng)險(xiǎn)管理的空白或漏洞。
(二) 合理性:風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定,與公司經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)狀況及公司所處的環(huán)境相適應(yīng),以合理的成本實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)。
(三) 制衡性:公司部門和崗位的設(shè)置應(yīng)當(dāng)權(quán)責(zé)分明、相互牽制,一線業(yè)務(wù)運(yùn)作與二線管理支持適當(dāng)分離。
(四) 獨(dú)立性:承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督檢查職能的部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于公司其他部門。
第十條公司的風(fēng)險(xiǎn)管理通常應(yīng)涵蓋經(jīng)營活動中所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),包括公司戰(zhàn)略、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)營、財(cái)務(wù)、內(nèi)部審計(jì)、法律事務(wù)、人力資源、采購、加工制造、銷售、物流、質(zhì)量等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程。
第十一條公司內(nèi)控制度及風(fēng)險(xiǎn)管理除涵蓋對經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)的控制及風(fēng)險(xiǎn)管理外,還包括貫穿于經(jīng)營活動各環(huán)節(jié)之中的各項(xiàng)管理制度,包括但不限于:印章使用管理、票據(jù)領(lǐng)用管理、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、職務(wù)授權(quán)及代理制度、定期溝通制度及信息披露管理制度的管理制度等。
第三章 風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系
第十二條 公司風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系由公司總裁辦公會、審計(jì)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、法律顧問、各部門內(nèi)設(shè)的有風(fēng)險(xiǎn)職能的部門或崗位構(gòu)成。
第十三條總裁辦公會負(fù)責(zé)提出公司經(jīng)營管理過程中防范風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)意見,審定公司風(fēng)險(xiǎn)控制制度;對公司風(fēng)險(xiǎn)狀況和風(fēng)險(xiǎn)管理能力及水平進(jìn)行評價(jià),提出完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的建議。
第十四條 審計(jì)部獨(dú)立于公司各部門,負(fù)責(zé)協(xié)助公司識別和評價(jià)重大風(fēng)險(xiǎn)問題,幫助公司改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理與控制系統(tǒng);通過評價(jià)控制的效率與效果、促進(jìn)其持續(xù)改善等工作,幫助公司維持有效的控制系統(tǒng);評價(jià)公司治理過程并提出改進(jìn)公司治理的恰當(dāng)建議,履行檢查與評價(jià)、咨詢與服務(wù)的職能。
第十五條風(fēng)險(xiǎn)管理部,全面負(fù)責(zé)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理,建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)控體系,負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè),并監(jiān)督執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的日常管理,對公司經(jīng)營管理活動中的各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的事前評估和過程監(jiān)控,有效化解和降低公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
第十六條 法律顧問承擔(dān)公司的政策法律事務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策和公司業(yè)務(wù)開展提供法律參考意見;審核相關(guān)法律文書及合同,防范法律風(fēng)險(xiǎn);負(fù)責(zé)牽頭處理公司訴訟事務(wù)和經(jīng)濟(jì)糾紛事務(wù),代表公司對外處理相關(guān)法律事務(wù),維護(hù)公司的合法權(quán)益。
第十七條 公司各部門負(fù)責(zé)人為風(fēng)險(xiǎn)控制的第一責(zé)任人,履行風(fēng)險(xiǎn)控制職能,執(zhí)行具體的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,建立部門內(nèi)權(quán)責(zé)明確、相互制衡的崗位職責(zé)和部門內(nèi)全面、合理的風(fēng)控制度,并針對業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)制定業(yè)務(wù)操作流程。
第四章 風(fēng)險(xiǎn)評估
第十八條 公司應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息的收集與積累機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息包括與風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、市場狀況、技術(shù)革新、公司資源、財(cái)務(wù)狀況、人力配置、管理措施、工具應(yīng)用、信息報(bào)告等方面的信息。公司及各部門應(yīng)廣泛地、持續(xù)不斷地收集與公司風(fēng)險(xiǎn)及管理相關(guān)的信息,并送交風(fēng)險(xiǎn)管理部對相關(guān)信息進(jìn)行整理和修訂,以建設(shè)和更新公司的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合信息庫。
第十九條 公司對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理及其重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。風(fēng)險(xiǎn)評估包括風(fēng)險(xiǎn)辨識、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)三個(gè)步驟。
第二十條 風(fēng)險(xiǎn)評估由公司組織各部門實(shí)施。
第二十一條 風(fēng)險(xiǎn)辨識是指查找公司各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營活動及其重要業(yè)務(wù)流程中有無風(fēng)險(xiǎn),有哪些風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析是對辨識出的風(fēng)險(xiǎn)及其特征進(jìn)行明確的定義描述,分析和描述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是評估風(fēng)險(xiǎn)對公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度、風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值等。
第二十二條 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價(jià)時(shí),采用定性與定量方法相結(jié)合的方式進(jìn)行。定性方法可采用問卷調(diào)查、集體討論、專家咨詢、情景分析、政策分
析、行業(yè)標(biāo)桿比較、管理層訪談等。定量方法可采用統(tǒng)計(jì)推論(如集中趨勢法)、計(jì)算機(jī)模擬(如蒙特卡羅分析法)、事件樹分析、壓力測試等。
第二十三條 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定量評估時(shí),統(tǒng)一制定各風(fēng)險(xiǎn)的度量單位和風(fēng)險(xiǎn)度量模型,并通過測試等方法,確保評估系統(tǒng)的假設(shè)前提、參數(shù)、數(shù)據(jù)來源和定量評估程序的合理性和準(zhǔn)確性。要根據(jù)環(huán)境的變化,定期對假設(shè)前提和參數(shù)進(jìn)行復(fù)核和修改,并將定量評估系統(tǒng)的估算結(jié)果與實(shí)際效果對比,據(jù)此對有關(guān)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第二十四條 風(fēng)險(xiǎn)分析包括風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系分析,以便發(fā)現(xiàn)各風(fēng)險(xiǎn)之間的自然對沖、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的正負(fù)相關(guān)性等組合效應(yīng),從風(fēng)險(xiǎn)策略上對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中管理。
第二十五條 在評估多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),根據(jù)對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性的高低和對目標(biāo)的影響程度的評估,繪制風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖,對各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較,初步確定對各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的管理優(yōu)先順序和策略。
第二十六條 公司對風(fēng)險(xiǎn)管理信息實(shí)行動態(tài)管理,定期或不定期實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)辨識、分析、評價(jià),以便對新的風(fēng)險(xiǎn)和原有風(fēng)險(xiǎn)的變化重新評估。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)管理策略
第二十七條 本制度所稱風(fēng)險(xiǎn)管理策略,指公司根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn),選擇風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)對沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、風(fēng)險(xiǎn)控制等適合的風(fēng)險(xiǎn)管理工具的總體策略,并確定風(fēng)險(xiǎn)管理所需人力和財(cái)力資源的配置原則。
第二十八條 一般情況下,對戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營和法律風(fēng)險(xiǎn),可采取風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換、風(fēng)險(xiǎn)控制等方法。對能夠通過金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),可以采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)對沖、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确椒ā?/p>
第二十九條 根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)統(tǒng)一確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度,即公司愿意承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn),明確風(fēng)險(xiǎn)的最低限度和不能超過的最高限度,并據(jù)此確定風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警線及相應(yīng)采取的對策。確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度,要正確認(rèn)識和把握風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡,防止和糾正忽視風(fēng)險(xiǎn),片面追求收益而不講條件、范圍,認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高的觀念和做法;同時(shí),也要防止單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)而放棄發(fā)展機(jī)遇。
第三十條 公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)與收益相平衡的原則以及各風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)圖上的位置,進(jìn)一步確定風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)選順序,明確風(fēng)險(xiǎn)管理成本的資金預(yù)算和控制風(fēng)險(xiǎn)的組織體系、人力資源、應(yīng)對措施等總體安排。
第三十一條 定期總結(jié)和分析已制定的風(fēng)險(xiǎn)管理策略的有效性和合理性,結(jié)合實(shí)際不斷修訂和完善。其中,重點(diǎn)檢查依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度和風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警線實(shí)施的.結(jié)果是否有效,并提出定性或定量的有效性標(biāo)準(zhǔn)。
第六章 風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控報(bào)告與預(yù)警
第三十二條 公司建立風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和預(yù)警制度。通過有效的溝通和反饋,使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)和資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況,相應(yīng)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理政策和管理措施。
第三十三條 風(fēng)險(xiǎn)管理部對各部門的經(jīng)營計(jì)劃、方案的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)對各類信息進(jìn)行記錄、匯總、分析和處理,并保留風(fēng)險(xiǎn)管理記錄。各部門或崗位向風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)送本部門業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況。各部門所有涉及風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)資料必須向風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)備,或向風(fēng)險(xiǎn)管理部開放信息系統(tǒng)。風(fēng)險(xiǎn)管理部有權(quán)檢查原始資料。
第三十四條 公司的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告分為定期風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和不定期的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。定期風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是對一個(gè)階段公司經(jīng)營發(fā)展中存在的風(fēng)險(xiǎn)和糾正的情況進(jìn)行的匯總報(bào)告;不定期專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是對監(jiān)控中或風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)隱患問題進(jìn)行的專項(xiàng)報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告要按照規(guī)定的報(bào)告程序報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和履行垂直管理職責(zé)的管理部門。
第三十五條 在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)問題時(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理部可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)檢查,必要時(shí)可進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)或組織專項(xiàng)審計(jì)。對其它不屬于審計(jì)監(jiān)察部職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),風(fēng)險(xiǎn)管理部可以向公司有關(guān)部門提出風(fēng)險(xiǎn)管理建議。
第三十六條公司相關(guān)部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),以發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn):
(一) 建立財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng):公司的財(cái)務(wù)中心,通過設(shè)置并觀察一些敏感性財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化,對可能或?qū)⒁媾R的財(cái)務(wù)危機(jī)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測預(yù)報(bào)。
(二) 建立經(jīng)營管理預(yù)警系統(tǒng):公司的經(jīng)營管理人員,根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)特有的性質(zhì)來設(shè)計(jì)不同的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,徹底掌握風(fēng)險(xiǎn)的來源和可能的影響。
(三) 建立風(fēng)險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)。各部門有責(zé)任及時(shí)、無保留地向公司風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)信息。
1、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程和內(nèi)部控制系統(tǒng)各環(huán)節(jié)包括信息的采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報(bào)告、披露等。
2、公司須采取措施確保向風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)輸入的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)量化值的一致性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性和完整性。對輸入信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得更改。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)能夠進(jìn)行對各種風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量和定量分析、定量測試;能夠?qū)崟r(shí)反映風(fēng)險(xiǎn)矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險(xiǎn)和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài);能夠?qū)Τ^風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警上限的重大風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施信息報(bào)警;能夠滿足風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部信息報(bào)告制度和公司對外信息披露管理制度的要求。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)須實(shí)現(xiàn)信息在各部門之間的集成與共享,既能滿足單項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,也能滿足公司整體和各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理綜合要求。
5、公司確保風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全,并根據(jù)實(shí)際需要不斷進(jìn)行改進(jìn)、完善或更新。
第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案
第三十七條 公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略,針對各類風(fēng)險(xiǎn)或每一項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案。方案一般需要包括風(fēng)險(xiǎn)解決的具體目標(biāo),所需的組織領(lǐng)導(dǎo),所涉及的管理及業(yè)務(wù)流程,所需的條件、手段等資源,風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前、中、后所采取的具體應(yīng)對措施以及風(fēng)險(xiǎn)管理工具(如:關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、損失事件管理等)。
第三十八條 制定風(fēng)險(xiǎn)解決的內(nèi)控方案,滿足合規(guī)的要求,堅(jiān)持經(jīng)營戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)策略一致、風(fēng)險(xiǎn)控制與運(yùn)營效率及效果相平衡的原則,針對重大風(fēng)險(xiǎn)所涉及的各管理及業(yè)務(wù)流程,制定涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程控制措施;對其他風(fēng)險(xiǎn)所涉及的業(yè)務(wù)流程,要把關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為控制點(diǎn),采取相應(yīng)的控制措施。
第三十九條 公司制定內(nèi)控措施,一般至少包括以下內(nèi)容:
(一) 建立內(nèi)控崗位授權(quán)制度。對內(nèi)控所涉及的各崗位明確規(guī)定授權(quán)的對象、條件、范圍和額度等,任何組織和個(gè)人不得超越授權(quán)做出風(fēng)險(xiǎn)性決定;
(二) 建立內(nèi)控報(bào)告制度。明確規(guī)定報(bào)告人與接受報(bào)告人,報(bào)告的時(shí)間、內(nèi)容、頻率、傳遞路線、負(fù)責(zé)處理報(bào)告的部門和人員等;
(三) 建立內(nèi)控批準(zhǔn)制度。對內(nèi)控所涉及的重要事項(xiàng),明確規(guī)定批準(zhǔn)的程序、條件、范圍和額度、必備文件以及有權(quán)批準(zhǔn)的部門和人員及其相應(yīng)責(zé)任;
(四) 建立內(nèi)控責(zé)任制度。按照權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任相統(tǒng)一的原則,明確規(guī)定各部門、崗位、人員應(yīng)負(fù)的責(zé)任和獎懲制度;
(五) 建立內(nèi)控審計(jì)檢查制度。結(jié)合內(nèi)控的有關(guān)要求、方法、標(biāo)準(zhǔn)與流程,明確規(guī)定審計(jì)檢查的對象、內(nèi)容、方式和負(fù)責(zé)審計(jì)檢查的部門等;
(六) 建立內(nèi)控考核評價(jià)制度。把各部門風(fēng)險(xiǎn)管理執(zhí)行情況與績效薪酬掛鉤;
(七) 建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度。對重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)不斷的監(jiān)測,及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,制定應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)情況變化調(diào)整控制措施;
(八) 建立健全公司法律顧問制度,大力加強(qiáng)公司法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制建設(shè),形成由公司決策層主導(dǎo)、公司法律顧問提供業(yè)務(wù)保障、全體員工共同參與的法律風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任體系,完善公司重法律糾紛案件的備案管理制度;
(九) 建立重要崗位權(quán)力制衡制度,明確規(guī)定不相容職責(zé)的分離。主要包括:授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、會計(jì)記錄、財(cái)產(chǎn)保管和稽核檢查等職責(zé)。對內(nèi)控所涉及的重要崗位可設(shè)置一崗雙人、雙職、雙責(zé),相互制約;明確該崗位的上級部門或人員對其采取的監(jiān)督措施和應(yīng)負(fù)的監(jiān)督責(zé)任;將該崗位作為內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn)等。
第四十條公司建立靈敏高效的危機(jī)處理和應(yīng)急管理機(jī)制,以降低風(fēng)險(xiǎn)損失。對新出現(xiàn)的、缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的重大風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)立即與公司相關(guān)部門協(xié)調(diào),組織人員研究制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案,并報(bào)公司總裁辦公會審批后實(shí)施。
第四十一條 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)單位負(fù)責(zé)人必須立即向公司風(fēng)險(xiǎn)管理部報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理部應(yīng)及時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步的評判,確定是屬于一般性內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),還是對企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)營活動和內(nèi)部管理造成強(qiáng)大壓力和負(fù)面影響的企業(yè)危機(jī)。對一般性風(fēng)險(xiǎn),責(zé)成負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員負(fù)責(zé)組織處理;對企業(yè)危機(jī),必須按照下列程序處理:
(一) 第一時(shí)間成立危機(jī)處理小組,該小組應(yīng)由公司總裁或副總裁擔(dān)任組長。小組成員至少應(yīng)包括:發(fā)生危機(jī)單位的第一負(fù)責(zé)人,公司法律顧問、財(cái)務(wù)中心、總裁辦公會成員、人力資源部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員,小組應(yīng)配備小組秘書及后勤保障人員。公司董事會應(yīng)授權(quán)危機(jī)處理小組為處理危機(jī)事件的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),有權(quán)調(diào)動公司可用資源,有權(quán)獨(dú)立代表公司作出聲明、承諾或妥協(xié)。
。ǘ┪C(jī)處理小組應(yīng)及時(shí)根據(jù)現(xiàn)有的資料和情報(bào),以及企業(yè)擁有或可支配的資源來制訂危機(jī)處理計(jì)劃。計(jì)劃必須體現(xiàn)出危機(jī)處理目標(biāo)、程序、組織、人員及分工、后勤保 障、行動時(shí)間表以及各個(gè)階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),同時(shí)還應(yīng)包括社會資源的調(diào)動和支配、費(fèi)用控制和實(shí)施責(zé)任人及其目標(biāo)。計(jì)劃制訂完成并獲通過后,應(yīng)立即開始進(jìn)行物 質(zhì)資源調(diào)配和準(zhǔn)備,展開全面的危機(jī)處理行動。
。ㄈ┪C(jī)應(yīng)按如下程序處理:
1. 對于尚未造成社會影響的事件,在對危機(jī)事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查了解和核實(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)法律和公理,果斷做出處理決定,以避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
2. 對于已造成社會影響的事件,應(yīng)保持與社會各方的良好溝通,及時(shí)披露事實(shí)真相,以有助于對事件做出客觀公正的報(bào)道和評價(jià)。
3. 在處理過程中,應(yīng)處理好與危機(jī)事件對方當(dāng)事人的關(guān)系,及時(shí)按撫,避免出現(xiàn)糾紛。
4. 在事件處理的全過程,危機(jī)處理小組均應(yīng)與當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)事件進(jìn)展。
(四) 危機(jī)事件處理完成后,危機(jī)處理小組應(yīng)及時(shí)提交總結(jié)報(bào)告,如實(shí)反映事件的起因、發(fā)生過程、處理方法和結(jié)果、責(zé)任認(rèn)定、反映的問題等,并提出整改建議或意見,以避免新的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)發(fā)生。
第四十二條 對因決策失誤、管理失職、行為失當(dāng)?shù)仍蛑率构境霈F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī),并造成有形或無形損失的責(zé)任人及部門負(fù)責(zé)人,公司應(yīng)追究其直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四十三條 公司按照各部門的職責(zé)分工,認(rèn)真組織實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
第八章 風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督與改進(jìn)
第四十四條 公司以重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重大決策、重要管理及業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn),對風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、關(guān)鍵控制活動及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,采用壓力測試、返回測試、穿行測試以及風(fēng)險(xiǎn)控制自我評估等方法對風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)變化情況和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。
第四十五條 公司建立貫穿于整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程,連接各上下級、各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理信息溝通渠道,確保信息溝通的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整,為風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)奠定基礎(chǔ)
第四十六條 公司各部門定期對風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并改進(jìn),其檢查、檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)報(bào)送公司風(fēng)險(xiǎn)管理部。
第四十七條 公司風(fēng)險(xiǎn)管理部定期對各部門的風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗(yàn),要根據(jù)本制度第三十條要求對風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行評估,對跨部門的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案進(jìn)行評價(jià),提出調(diào)整或改進(jìn)建議,出具評價(jià)和建議報(bào)告,及時(shí)報(bào)送公司總裁或其委托分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作的高級管理人員。
第四十八條 公司審計(jì)部至少每年一次對包括風(fēng)險(xiǎn)管理部在內(nèi)的各部門能否按照有關(guān)規(guī)定開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作及其工作效果進(jìn)行監(jiān)督評價(jià),監(jiān)督評價(jià)報(bào)告直接報(bào)送總裁辦公會及董事會。此項(xiàng)工作也可結(jié)合年度審計(jì)、任期審計(jì)或?qū)m?xiàng)審計(jì)工作一并開展。
第九章 風(fēng)險(xiǎn)管理文化
第四十九條 公司須注重建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識的公司文化,促進(jìn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理水平、員工風(fēng)險(xiǎn)管理素質(zhì)的提升,保障公司風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第五十條 風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)須融入公司文化建設(shè)全過程。大力培育和塑造良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化,樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)管理理念,增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)管理意識,將風(fēng)險(xiǎn)管理意識轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識和自覺行動,促進(jìn)公司建立系統(tǒng)、規(guī)范、高效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
第五十一條 公司在內(nèi)部各個(gè)層面營造風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍。從董事會開始高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育,總裁負(fù)責(zé)培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作。高級管理人員須在培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化中起表率作用。重要管理及業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員應(yīng)成為培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化的骨干。
第五十二條 大力加強(qiáng)員工法律素質(zhì)教育,制定員工道德誠信準(zhǔn)則,形成人人講道德誠信、合法合規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)管理文化。對于不遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度、弄虛作假、徇私舞弊等違法及違反道德誠信準(zhǔn)則的行為,嚴(yán)肅查處。
第五十三條 公司全體員工尤其是各級管理人員和業(yè)務(wù)操作人員須通過多種形式,努力傳播公司風(fēng)險(xiǎn)管理文化,牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)無處不在、風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)不在、嚴(yán)格防控純粹風(fēng)險(xiǎn)、審慎處置機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任重大等意識和理念。
第五十四條 風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)與薪酬制度和人事制度相結(jié)合,有利于增強(qiáng)各級管理人員特別是高級管理人員風(fēng)險(xiǎn)意識,防止盲目擴(kuò)張、片面追求業(yè)績、忽視風(fēng)險(xiǎn)等行為的發(fā)生。
第五十五條 建立重要管理及業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員崗前風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)制度。采取多種途經(jīng)和形式,加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)管理理念、知識、流程、管控核心內(nèi)容的培訓(xùn),培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理人才,培育風(fēng)險(xiǎn)管理文化。
第十章 附則
第五十六條 本制度由公司總裁辦公會組織制定并負(fù)責(zé)解釋。
第五十七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
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1.0目的
為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化,根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定特制訂本制度
2.0適用范圍
本公司
3.0辦公環(huán)境
3.1維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù);
3.2每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品(資料、文件等)擺放整齊有序并隨時(shí)保持清潔;
3.3各部門辦公室地面、桌椅、煙灰缸等做到日日清潔,臟了即時(shí)清潔,辦公室門窗、定于每周六早上9點(diǎn)前須清潔完畢,由各辦公室人員自行清潔。
4.0工作紀(jì)律
4.1上班衣著整齊大方,坐姿端正,樹立良好的個(gè)人形象和公司形象;
4.2嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧,嚴(yán)禁閑聊,打瞌睡,營造良好的工作環(huán)境;
4.3電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電腦等相關(guān)電器按規(guī)定使用,下班前須關(guān)閉后方可離開;
4.4工作時(shí)應(yīng)注意提高工作效率,不允許使用公司電話私人聊天,打電話做到長話短說;相鄰部門來電話如該部門人員不在時(shí),須予以接聽記錄,并即時(shí)轉(zhuǎn)告該部門當(dāng)事人電話內(nèi)容;
4.5辦公室人員在工作接觸或接、打電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見等;
4.6公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由機(jī)修部維護(hù)保養(yǎng),任何人不得私自帶盤上機(jī)操作或下載安裝,上班時(shí)間不允許看電影、玩游戲、私人聊天以及手機(jī)等;
4.7辦公室人員要樹立較高的服務(wù)意識及主人翁精神,要在上級與下級、部門與部門之間起到橋梁與表率作用;
4.8辦公室人員須做好保密工作,報(bào)廢文件須即時(shí)銷毀,尊重別人的隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳;
4.9準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)會議,參會人員須將手機(jī)調(diào)置靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài),重要電話會場外接聽;
5.0考勤管理
5.1辦公室業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部實(shí)行六天工作制,周日休息,其它部門每月休息兩天,輪休;
5.2辦公室人員上班時(shí)間為上午8:30-11:30,下午12:30-17:30,所有辦公室人員均需按員工打卡規(guī)定打卡出勤,遲到、早退、請假、打卡規(guī)定及獎罰等按"員工考勤制度"執(zhí)行;
5.3業(yè)務(wù)員出差需填寫"出差申請表"及"工作日報(bào)表"經(jīng)部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后送人事行政部備案,如出差時(shí)間延長需電話到公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并知會人事行政部,否則一律按曠工處理;
6.0車輛管理規(guī)定
6.1公司車輛統(tǒng)一由辦公室管理、調(diào)度,未經(jīng)批準(zhǔn)任何部門或個(gè)人不得擅自安排使用車輛;
6.2員工私事不得搭車外出,如因需要跟車協(xié)助搬運(yùn)的,需由公司統(tǒng)一按排,員工私自跟車外出所發(fā)生的`一切事故責(zé)任由員工自行承擔(dān); 6.3未經(jīng)批準(zhǔn)公司車輛晚上一律不得停放在外,違者對駕駛員處100元/次罰款;
6.4駕駛員要認(rèn)真搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,出車前后要嚴(yán)格檢查車輛,嚴(yán)禁帶故障行車;
6.5車輛發(fā)生故障或其它損耗需修理更換零件時(shí),駕駛員應(yīng)及時(shí)提出修理意見,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行修理;駕駛員出車加油、維修及車輛運(yùn)行時(shí)要做好記錄,包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、維修費(fèi)以及車輛行使里程記錄等;
6.6駕駛員不得私自出車或私自將公司車輛載人載貨,嚴(yán)禁將車輛交給非公司駕駛員駕駛使用,違者后果自負(fù),且對公司駕駛員處100元/次罰款,如造成嚴(yán)重后果者,公司將追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任,出車任務(wù)完成后需立即返回公司,不得在公司外任意停留;
6.7嚴(yán)禁酒后駕車,因酒后駕車造成的交通事故,一切后果均由肇事者本人承擔(dān),且公司將對當(dāng)事人處200-1000元經(jīng)濟(jì)處罰;
6.8因闖紅燈、超速、違章行車、停車等造成的罰款,均由駕駛員本人承擔(dān)。
附則:本制度自公布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸行政人事部或總經(jīng)理。
執(zhí)行日期x年xx月xx日
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辦公室管理制度為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費(fèi),創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費(fèi),創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第一條:
適用范圍本制度適用于公司全體員工并嚴(yán)格遵守
第二條:
職責(zé)部門
行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電以及耗材的使用和維護(hù)。
第三條:
水電使用規(guī)定
1、員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況,不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉,以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2、員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器,長時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí),盡可能不開燈而使用天然采光。
4、節(jié)約用水,反對浪費(fèi),用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉。
第四條:
復(fù)印機(jī)使用規(guī)定
1、復(fù)印時(shí)須本著節(jié)約原(請勿抄襲wWW、HaOwORD、cOM)則,非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙復(fù)印或雙面復(fù)印。
2、除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要復(fù)印外,禁止復(fù)印其他私人資料。嚴(yán)禁因私大量復(fù)印文件、小說、書籍等非工作性文件。
第五條:
空調(diào)使用規(guī)定
1、空調(diào)作為辦公設(shè)施,辦公人員離開或房間無人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào),嚴(yán)禁室內(nèi)無人空調(diào)機(jī)照常開機(jī)。
2、下班后,各空調(diào)區(qū)域最后一個(gè)離開的員工,應(yīng)自覺關(guān)閉各自辦公區(qū)域的空調(diào),以杜絕浪費(fèi)。
3、使用空調(diào)期間,要將辦公室的門窗關(guān)閉,以確保空調(diào)的使用效果。
4、落實(shí)空調(diào)使用管理責(zé)任制。單間辦公室以及會議室的空調(diào)以誰使用誰負(fù)責(zé)為原則,公共辦公區(qū)域則由行政部負(fù)責(zé)管理。
5、不得隨意打開空調(diào)機(jī)殼或拆卸機(jī)件,要注意對空調(diào)的合理使用和維護(hù),有異常應(yīng)速報(bào)知行政部,由行政部聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條:
衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、公司員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2、公司衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專人負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。
第七條:
辦公桌面清潔及文件管理
1、辦公桌整潔有序,不允許雜亂的擺放資料,文具或其他物品等;
2、各部門的文檔必須存放在各部門的'文件柜中,不允許堆放在桌面或任意擺放。
第八條:
員工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范
1、尊重保潔員的辛勤勞動,不得有侮辱之行為、言論;
2、有責(zé)任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
3、不在廁所、洗碗槽亂扔手紙、飯菜、荼渣,防止堵塞管道,污濁外流;
4、各部門的辦公區(qū)域內(nèi),對外的窗戶在下班后或在下雨時(shí),必須保持關(guān)閉。
第九條:
其它規(guī)定
1、行政部需安排專人進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。
2、員工發(fā)現(xiàn)水、電設(shè)施出現(xiàn)故障,應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系,聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行修理。
3、員工需提高節(jié)流開源的意識,互相監(jiān)督,對浪費(fèi)現(xiàn)象加以制止;并集思廣益,積極對公司水、電的管理提出合理的建設(shè)性意見。
4、公司鼓勵員工多參加活動,配備了跑步機(jī)、乒乓球、臺球、象棋、圍棋等文娛設(shè)施,但禁止上班時(shí)間使用以上設(shè)施。
本制度自公布之日起執(zhí)行,項(xiàng)目各部門員工均應(yīng)自覺遵守。
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