銷售實習自我鑒定
自我鑒定即為自我總結,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。那么你知道自我鑒定如何寫嗎?下面是小編收集整理的銷售實習自我鑒定,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售實習自我鑒定1
在這實習期間,我深切的體會到了工作的艱辛,學習的無限的。這實習使我明白了人際關系的重要性,工作的熱心責任心以及心態(tài)的重要性,目前,還處于實習期,但是已經正式在做著銷售顧問在做的每一件事,都是自己一個人在執(zhí)行,以下是我對這實習的體會與總結:
1、熟練的業(yè)務能力。業(yè)務操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一,目標明確。即俗話說:“大家的心要齊”.切不可各懷心思,南轅北轍。因為思想指導行動,只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰(zhàn)的精神,不強調個人英雄主義。因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。個人要在團隊中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點,那團隊將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。
三個月的.實習工作不僅是對我動手能力的一次提高,更是對我思想上的一次洗禮。無論是學生的身份還是工作者的身份,在生活中的每件事都要細心的做好,以一個有責任心的心態(tài)去生活,去工作。在接下來的三個月我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進。
銷售實習自我鑒定2
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了xxxx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的.楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
銷售實習自我鑒定3
實習期間,我應聘的是網(wǎng)絡營銷。從此,我開始了在網(wǎng)絡上銷售的生活:每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告;有時發(fā)了n多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次在銷售遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶談單。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間,。在營銷工作取得了一定的成績,同時我的業(yè)務知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質。
在公司,我一直記著我來自xxxx學校,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶談業(yè)務。下班都會尋找其中的差距;在業(yè)務有問題時,我立即問我的指導員。
雖然到現(xiàn)在實習時間很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質。
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以以自己為責任。我要將這種意識貫徹到日常的點滴中,滲透到自己的言行里。在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中每個月為自己定下任務,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
但是,由于個人工作方面,年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動、積極,還有過只滿足于過一天算一天的`日子,在工作上遇到難題,不善于思考,動腦筋,常常等待領導或同事的指示,說一步走一步。完全沒有自我主見。
二、加強業(yè)務知識,有自已的一套談單技巧
熟悉業(yè)務知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務知識的學習,對公司的各項的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時要多積極電話營銷,雖然我們主要是網(wǎng)絡營銷。但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。
現(xiàn)在,公司分科了,每一科才有10個人左右組合,每個科每天都訂有要完成的任務。如果大家都像我以前得過且過,你不出業(yè)績我也不出,那樣整個科就掛零了。我們每個人每天都想著最少要出一單,至少我們一個科不要掛零。
自知在這項工作中,自己的能力還不夠勝任,我也常在工作中摸索,但常常無所獲,有時自己便會有畏難退縮的情緒。但是心中總會默默的鼓勵著自己:"我是最棒的,別人能出,我也一定可以出,我難道就比別人差嗎?"就這樣帶著這種信念,所以從現(xiàn)在起我要為自己設下目標,從今天起我要加強業(yè)務學習,學習有利于提高我們的知識水平,增強我的談單的本領。只有狠下決心,提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,務實基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。我相信自己是可以勝任這份工作的。
總之,我在這次實習中學到了很多東西,它們會能夠讓我受益一生。我在實習中也發(fā)現(xiàn)自己的不足,我會在以后的學習工作中努力加以改正,使自己更適應銷售工作的需要。
銷售實習自我鑒定4
在這段實習的時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的.工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁT诮佑|顧客時,我主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時,主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,我也注意觀察周圍的一切,進一步了解我的營銷環(huán)境。在這個過程中,我初步對營銷專業(yè)有了感性的認識。
實習過程中遵守公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,積極肯干,工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到實習公司的好評。
在這難得的實習期間,讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。同時我也變得成熟和獨立,相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對,這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝學校提供這次難能可貴的實習機會,讓我真正走出去面向社會,然后滿載而歸。
銷售實習自我鑒定5
實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中,我對自己的銷售實習總結以下幾點:
一、精神狀態(tài)的準備
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
二、對顧客的準備
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
三、身體的準備
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的`站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。
銷售實習自我鑒定6
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx年的畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xx啤酒集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經過培訓合格后,我進入了xx啤酒銷售總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的xx市場是xx深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在xx月和xx月份是啤酒競爭最為激烈的時間,因為都在搶占市場;我們xx也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,比如把xx旗下的新一代,xx啤酒等進行大的促銷,并迅速的占領了優(yōu)勢市場,贏得了主動!
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品xx新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,;xx20帶3,28元/箱;xx10帶2.28元/箱;競爭是相當?shù)腵激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實習期已經結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——xx學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨!
銷售實習自我鑒定7
轉眼間結束自己的實習生涯讓我積累了不少銷售工作經驗,雖然是初次實習卻因為對待工作比較積極的緣故從而小有成就,只不過回顧實習期間的得失難免會讓人覺得工作沒能做到盡善盡美,再加上即將面臨畢業(yè)的問題從而想要對實習期間的表現(xiàn)進行自我鑒定。
思想上能夠意識到職場生活的競爭性并積極適應銷售工作的節(jié)奏,由于銷售工作壓力較大的緣故導致我需要注重自身狀態(tài)的調整,這樣的話面對客戶的時候便不會因為情緒不穩(wěn)定的問題影響到自身的發(fā)揮,再加上公司也會評比最佳員工的緣故導致我也希望自己能夠獲得這份殊榮,但是我也明白作為實習生的自己在工作能力上的差距從而付出了許多努力,除了工作量的完成以外還會注重思想的進步從而得到綜合素質的提升,正因為有著這樣的.追求才不會因為銷售工作中的失敗感到絲毫氣餒,而且我也會以銷售業(yè)績高的員工為榜樣并在實習期間鞭策自己,任何懶散的情緒都會導致我對待銷售工作不再那么認真,因此我能警醒地意識到這點并在銷售工作中予以貫徹。
工作中則認真完成每個月的績效指標從而磨礪自身的銷售技巧,我意識到自己無論是銷售技巧還是業(yè)務知識學習都是比較欠缺的,再加上平時忙于工作的緣故從而需要抽空加強這方面的學習,所以我加強了對業(yè)務知識的學習力度以便于能夠更好地在工作中進行宣傳,而且通過對銷售技巧的運用從而讓客戶愿意傾聽自己的話語,這為自己銷售步驟的展開以及訂單的簽訂提供了良好的條件,只不過由于客戶資源需要自己去爭取的緣故克服了不少困難。
生活中讓我感到遺憾的是沒能處理好與同事間的關系,一方面是性格因素讓我更希望能夠獨立完成銷售任務以便于獲得更多進步,畢竟在他人的幫助下才能獲得成功則很難在銷售工作中擁有較大的發(fā)展?jié)摿。另一方面則是在銷售工作中出現(xiàn)過客戶資源被搶的問題導致我很難信任他人,可以說那段時間心情低落的我實在想不明白為何工作中會出現(xiàn)這樣的狀況,這也更讓我明白銷售工作中的競爭究竟有多么殘酷,認清自身定位以后讓我通過努力從而獨自完成了不少銷售任務。
實習結束對我的職業(yè)生涯來說未嘗不是站在了新的高度仰望社會上的激流,雖然曾經因為工作中的壓力感到迷惘過卻也終究變得堅定了許多,畢竟若是自己不能盡快成熟起來的話只會面臨被淘汰的結果罷了,所以我得不斷競爭從而通過工作中的努力拼搏實現(xiàn)目標。
銷售實習自我鑒定8
由于多次的磨練與訓練之后,自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以在掌握產品知識的以后,讓自己的銷售技巧提高,我具備了以下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2、對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
3、身體的準備。
有一個好的'身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,能幫助自己以后更加順利地融入社會,更好發(fā)的投入到自己的工作中。
用心去做每一件事情,把每一件簡單的事做好,就是不簡單,把每一件平凡的事做好,就是不平凡。
銷售實習自我鑒定9
一、 實習目的
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用并深化所學的專業(yè)理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養(yǎng)獨立工作和解決實際問題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
XXXX年X月X日
三、實習地點
XX電腦數(shù)碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在XX電腦數(shù)碼館華碩專賣店。位于XX商貿城前行150米,項目
總占地面積352畝,總開發(fā)面積31萬平方米,是XX市政府重點打造的百億級市場之
一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
五、實習內容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業(yè)績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協(xié)助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的`職責是全面統(tǒng)籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關系,全面提高店鋪業(yè)績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳?shù)匿N售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個思想。
(二) 了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
1.散熱:采用華碩獨家第二代動態(tài)散熱技術(ADTD2),內置銅質中空導管和超大鋁制散熱片,散熱效果更好、
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。
4.省電:采用獨特的POWER4 GEAR省電技術,有效節(jié)省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主板:華碩主板世界第一,連續(xù)六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6.靚彩:采用獨特的SPLENGID靚彩技術,提高屏幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.屏幕:華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點,至購買起一個月內若發(fā)現(xiàn)亮點可免費更換屏幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高CPU及內存全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:采用”美聲大師“音效設置,音質更完美。
xx.售后:華碩是全球聯(lián)保兩年服務,尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三) 掌握銷售技巧
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
第一,做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要
增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
第三,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你
銷售實習自我鑒定10
在這三個月的實習期里,我在領導和同事的指導下,在公司學習行業(yè)知識,向同事請教經驗和工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉產品,包括:學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。在學習的過程中,我才明白原先雖然在課堂上學習了這些知識,但因為沒有接觸過實物,所以在接觸使用機器時有些不熟練。
比如,一款收款機,看起來很簡單,就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產品,成績如此不濟,也激起了我要戰(zhàn)勝困難的欲望。
因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),因為我本就不善言談,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練,再是對著同事練,然后再找經理幫忙,要他裝成顧客,我找他練,嘴皮子磨破了的時候,我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務”!芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓,產品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了N次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說好好了,并贊揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的.新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下經理的聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,經理問我出差情況,我無地自容,但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給經理的報告中我作了深刻的反省,并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學習和練習的東西還真得很多。因此,我在以后的實習工作中也充分認識到這一點,隨時提醒自己要學習,所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
銷售實習自我鑒定11
三個月的時間不過轉瞬,就我個人來說,這三個月確實顯得有些短暫,作為一名實習生,我在真正的參加工作之后才知道自己現(xiàn)在的見識和所學是有多么的短淺。在這次的實習中,我認識到了自己所擁有的,所缺少的,更重要的是,我知道了自己在今后該怎么去發(fā)展自己,去壯大自己,也知道了自己該怎么去彌補自己的不足,去改善自己的工作。這些,都是我在這次的實習體會中所學到的。
在此,我回憶我在過去這三個月來的工作,對進行了工作后的自己進行一次分析,最后得出了自己的改變結果,我希望自己能通過了解自己的方式,能發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在最需要做的,更好的去完成自己的工作,成為一名出色的銷售員工。我的自我鑒定如下:
一、 思想方面
工作中,我最先認識到的就是思想方面的問題,在最開始的學習中,我們有很多的培訓要做,但是對公司的文化思想教育,確是放在第一的.。在經歷了實習之后,我認識到自己現(xiàn)在的思想更加的成熟,更加的嚴謹。因為我知道自己是一個工作者,知道自己應該如何去面對自己的工作,更知道了什么是責任心,什么是工作精神。
此外,身為銷售,我也明白了一些服務精神,知道該怎么去面對自己的客戶,學會了和客戶間的交流和維護,提升我們的工作價值。
二、 工作方面
短短三個月的實習讓我了解了公司和學校的差距。過去我們在學校中學到了很多,我當初認為那些和真正的工作只是紙上談兵的差距。但是通過這次的實習中,我認識到自己真的有很多的不足,學校中的那些不過是基礎中的基礎。
在領導的培訓中,我學會了在公司中完成自己工作的基礎,但是這不過是開始!只會基礎的經驗是很難將自己的產品推銷出去的。經過很同事們的學習,我才慢慢的掌握了一些自己的經驗,讓自己能在工作中更加的順利,F(xiàn)在的我,不僅掌握了基本的工作思路,更有了很多從客戶和前輩身上學來的各種經驗。
銷售實習自我鑒定12
通過實習的磨練,對于邁出社會的步伐又更近了一步,實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中,我能做好以下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的.氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
3. 身體的準備,
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃,講究個個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
銷售實習自我鑒定13
畢業(yè)后我們都要進入社會去找工作,這是我們大學生必須面對的事情,走入商場,需要應對形形色色的客戶,還要改變自己過去的心態(tài),從而完成自己的任務。
我沒有銷售經驗,這是我第一份工作,經理讓我推銷一款新出的產品,我?guī)е_始了每天的銷售工作,一開始因為自己做的不好,客戶不買賬,雖然看的多,但是就是不愿意購買,因為覺得有風險。在銷售工作中,說話技巧和溝通能力是非常重要的。這會影響到客戶對你的觀感,因為我是新來的`,而且不會說話,所以剛開始的一兩周時間,我賣出的產品都非常少。
經理對一個月銷售有要求,過去了幾周都沒有多大的變化,心態(tài)自然而然的就開始緊張,開始焦慮,覺得自己不適合做這份工作,覺得自己需要改變,甚至有時候覺得這東西根本就賣不出去,反正就是給自己找理由,剛開始的一個月,我從信心滿滿,到最后我都嚴重缺乏自信心,因為覺得自己根本就辦不到。
我的表現(xiàn)自然被經理看到,他開始教導我,有一天他到我的工作崗位銷售新產品,一天就賣出了幾百件,而我卻一件都沒有賣出去,但經過了他的教導,我發(fā)現(xiàn)自己在銷售產品時一些比較大的問題。我對產品不了解,對自己沒有信心,對客戶也沒有耐心,因為被拒絕的多了,也就沒有什么動力,覺得不管我如何做都必然會被拒絕,這樣的心態(tài)讓我工作總是達不到要求。
之后我虛心改正,對客戶微笑,給自己加油,同時對于產品做了詳細了解,記不住的就背下來,我調整了心態(tài)改變了做法,終于我有了突破,除了第一個月沒有完成任務,剩下來的三個月我都超額完成了領導安排的任務,做好了該做的工作。我雖然有很多不足,但我也有優(yōu)點,就是能夠及時聽取他人的好意見,明白自己的能力,也知道時刻審視自己,從中發(fā)現(xiàn)不足,正是因為自己的積極努力才讓我有了極大的改變。
時間雖然不長短短的三個月的實習結束了,但實習中鍛煉所學到的東西,卻讓我學會了工作,也學會了如何與人溝通,銷售不但要銷售產品,更要懂得銷售技巧,看似簡單的工作,其中卻有著很多可以挖掘的東西,如判斷客戶的心態(tài),改變工作的難度,都需要通過工作來一點點了解吃透。
銷售經常會出現(xiàn)業(yè)績波動,因為有時候表現(xiàn)的不好或者有那些地方做的不到位都會影響到最后的結果,讓我們及時做好基本的工作。對自己也要嚴格要求,同時積極的在工作中汲取經驗學習提升自己,這樣才可以在崗位做好工作。
銷售實習自我鑒定14
實習期間,我應聘的是網(wǎng)絡營銷。從此,我開始了在網(wǎng)絡上銷售的生活:每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告;有時發(fā)了n多廣告,都沒有人理,客戶罵、拒絕更是家常便飯。
由于我們平時在學校只進行理論課的學習,所以初到電子商務的職位上,很多東西都不很熟悉,對社會知識缺乏一定的了解。但是,每次在銷售遇到問題時,我的指導老師都會及時地給我解決,問題解決后讓我自己在腦中記下,然后耐心給我講述其它同事的銷售心得,并且告訴我應該注意的問題。到后來,老師就讓我自己去發(fā)廣告,自己找客戶談單。我的實習指導老師也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報,在實習差不多兩個月的期間,。在營銷工作取得了一定的成績,同時我的業(yè)務知識、職業(yè)道德都有了很大的提高,具備了一定的專業(yè)的素質。
在公司,我一直記著我來自廣西物資學校,我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此,每天我都是很努力的發(fā)廣告,積極地找客戶,每天都盡量多發(fā)廣告,多多和客戶談業(yè)務。下班都會尋找其中的差距;在業(yè)務有問題時,我立即問我的指導員。
雖然到現(xiàn)在實習時間很短暫,卻給我留下了深刻的記憶,我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質。
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、信公司,拒絕抱怨。
2、千方百計完成科銷售任務并及時催回余款;
3、加強業(yè)務知識,進取才能保持優(yōu)越,有自已的.一套談單技巧;
4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、每個月為自己定下任務,并努力完成;
7、信自己,我的命運我做主。
8、良好的心理素質、超強的自信心
9、加強個人交際能力
10、真誠服務,感動顧客。
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