業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定
自我鑒定是對自己的政治思想、工作業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)生活等方面情況進(jìn)行評價與描述,寫自我鑒定可以讓我們審視自身,不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的 業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 ,希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 1
在杭州美麗的四月里,我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會,也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會的第一份工作,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
我?guī)е鴮ξ磥砻篮玫你裤胶拖M,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位—xxA群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時間飛逝!一轉(zhuǎn)眼,在xx三個月過去了,回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。既然選擇了,就要堅(jiān)持,堅(jiān)持到底!
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,給予了我足夠的寬容、支持和幫助,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在這段過程中,我分三個階段來總結(jié)我這三個月來的工作。
一、萌芽階段(4月6日—4月30日)。
在這期間,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部門銷售的產(chǎn)品,以及對產(chǎn)品的了解,專業(yè)知識的培訓(xùn)。比如4月6—9日,公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5。5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可兒各品牌的專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。
我這個對化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”,從一開始說不出三個化妝品品牌,通過四天的培訓(xùn)可以說二十個以上,通過四天的培訓(xùn),讓我對這個行業(yè)充滿了信心,相信,我的選擇是正確的。緊接著,4月12—13日榮幸的參加了xx公司20xx年第一季度營運(yùn)大會,在這場大會上,讓我很快的融入到xx這個大家庭,學(xué)到了很多以前從來沒有接觸過的東西,還有我們的陳課長,晚上凌晨會議結(jié)束后,他還來我們的房間,和我們溝通,分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個行業(yè)的一些心理變化,使我們的心理空前的得到解放與安慰,非常感謝!再接下來,就是下市場,每個人下到自己的指定市場,開發(fā)市場,就是所謂的開發(fā)我們的`新客戶。
剛下市場前兩三天,腦子里一片空白,進(jìn)入美容院之后,不知道和她們從何聊起,也不知道如何得知哪個是負(fù)責(zé)人,哪個是老板娘,非常的困惑。把這些情況告訴主管,和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事,通過了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo),使我找到了方向。當(dāng)然,在這個時候,多么希望身邊有個比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場,開發(fā)市場,使自己的工作能更好更快的開展。
因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,然后在和客戶交流的過程中,也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn),是我們想要的哪些是可以忽略的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。
像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那,他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場的同時,經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以她們也都成了我的良師益友。
二、成長階段(5月1日—5月31日)
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié),讓我對工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了,工作的計(jì)劃也有了,接著就是要付出行動,下市場實(shí)踐,可在實(shí)踐的過程中,和客戶的談話中,讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。
同時,我也清楚的認(rèn)識到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
其實(shí),我現(xiàn)在清楚的知道,做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,而是要與客戶心與心的交流,心與心的溝通,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通,挖掘出解客戶的需求,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),然后供客戶選擇。
還有如何做好自己的市場開發(fā),開發(fā)市場前期是比較辛苦的,因?yàn)橐獙δ繕?biāo)市場的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個過程非常重要,這個過程不做好,想要好的成果,幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會成功,可事與愿違。
在這期間,我談了一個客戶,發(fā)現(xiàn)她的確需要需求,通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案,她也接受了這些方案供她自己參考,她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了,可她最后還是沒有和我成交,和另外一家公司簽訂了合同。這時,心里深受打擊,很不甘心,自己跟了半個多月的客戶,就這樣被別人給搶走了,又是抱怨這抱怨那,自己也慢慢的市區(qū)了信心,對公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭,工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而,在這個時候,我找主管談心,和他說我想放棄的念頭,他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo),又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解:一件簡單的事情重復(fù)做,一定會成功!
“成功者肯定有方法,失敗者肯定有原因!”這句話,讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因,我對這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié),發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在,尤其是在最后成交階段,沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。
有失必有得,在這次失敗的過程中,我得到了深刻的教訓(xùn),也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得,在這個階段過程中,像我們剛進(jìn)入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員,更要不斷的向主管溝通,反映自己的當(dāng)時情況,還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通,分享他們的經(jīng)驗(yàn),給與自己的各方能力得以一定的提升。
還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的,就是要不斷的對自己的工作成果做總結(jié),不斷的總結(jié),不斷的總結(jié),總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式,自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,我對自己充滿信心,堅(jiān)信,沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天,我要開始新的生活!
三、成熟階段(6月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練,對產(chǎn)品專業(yè)知識的掌握,市場的開發(fā)和布控,以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,臨安女主角已順利成交,6月8日正式啟動。在這過程,前期的準(zhǔn)備工作,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn)、客戶的打款時間以及數(shù)額、美導(dǎo)的下店時間的安排、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等,這些我心里都要非常的清晰。
鑒于此,我也熟悉了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次,還要做好后期的服務(wù)和客情,就需要經(jīng)常的回訪。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我會不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識面,提高自己各方面的能力,并不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,尋找更有效的方法,突破自己,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
最后希望在后期的工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多多支持,多提要求,多提建議,使我在xx這個大家庭能更好更快的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,更好的服務(wù)每一位客戶,從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價值!堅(jiān)持不懈,直到成功!
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 2
自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財(cái)務(wù)分析,精通財(cái)務(wù)稅務(wù)制度,可獨(dú)立完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財(cái)政、銀行、工商、統(tǒng)計(jì)的報(bào)表及防偽稅控軟件,熟練使用計(jì)算機(jī)解決財(cái)務(wù)的實(shí)際問題。
本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的'人,因?yàn)橄矚g英語,所以從事工作,希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。
這幾個月的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待,
為了有更好的實(shí)踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取創(chuàng)下美好明天。
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 3
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個月中,我較快地適應(yīng)了新的工作,融入了新的團(tuán)隊(duì)里,也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜ぃ車耐潞皖I(lǐng)導(dǎo)都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團(tuán)隊(duì)角色的定位。現(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)算,主要負(fù)責(zé)編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨(dú)自擔(dān)當(dāng)起每日銷售報(bào)表的編制工作。
雖然每天的報(bào)表編制比較機(jī)械和重復(fù),但是我認(rèn)識到了在重復(fù)工作中可以挖掘許多不重復(fù)的工作,在編制過程中可以學(xué)習(xí)到新的專有名詞,學(xué)習(xí)到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財(cái)務(wù)部之間的溝通,配合財(cái)務(wù)部的復(fù)核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌?數(shù)據(jù)包,其實(shí)這些工作其他部門可以獨(dú)自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,這件事是值得做的。
在10月底,接到了去銷售部新員工分赴石家莊華信專營店的實(shí)習(xí)任務(wù),同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當(dāng)中我被安排到第1個去,當(dāng)時還有些不太愿意,因?yàn)槟菚r候才來公司不到1個月,是12位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年,所以也比應(yīng)屆畢業(yè)生有更好的適應(yīng)能力,隨即準(zhǔn)備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時間了解了專營店的知識。在實(shí)習(xí)過程中積極配合督導(dǎo)完成了監(jiān)控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習(xí)后,將自己的實(shí)習(xí)體會寫成了1篇30多頁報(bào)告,同時也給后面實(shí)習(xí)的新同事開了個頭,無論在工作上還是生活上。
12月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成為了TOP20的選手管理員,主要負(fù)責(zé)選手們的吃,住,行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多。第一,時間觀念,只要自己想著去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計(jì)充分,因?yàn)楹芏嗤话l(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時,也清楚地認(rèn)識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實(shí)每項(xiàng)工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實(shí)習(xí)就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓(xùn),再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實(shí)并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強(qiáng)的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是東風(fēng)日產(chǎn)的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴(yán)格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 4
來公司已經(jīng)快三個月了,實(shí)習(xí)期也馬上要過去了,對于自己實(shí)習(xí)期的工作的表現(xiàn),我分三個部分做如下的總結(jié)和自我鑒定:
第一,業(yè)績方面。我在公司的工作崗位是業(yè)務(wù)員,是銷售部的一名實(shí)習(xí)生,主要的工作是擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)范圍,找到意向客戶,促成產(chǎn)品的交易,提高公司的銷售額。在這三個月以來,我每天都學(xué)習(xí)著有關(guān)銷售方面的經(jīng)驗(yàn),從開始的對產(chǎn)品性能的不熟悉到對產(chǎn)品了若指掌,甚至對其他相關(guān)的產(chǎn)品的優(yōu)劣勢都能很清楚的掌握,從開始的不知如何跟客戶介紹到現(xiàn)在的口若懸河,可以輕松的跟客戶對接。統(tǒng)計(jì)一下這三個月的銷售業(yè)績,促成成交的產(chǎn)品一共是xx件,銷售額達(dá)到xx元,是所有實(shí)習(xí)生銷售業(yè)績的xx名。
第二,工作能力方面。銷售業(yè)績其實(shí)很能體現(xiàn)工作能力的,當(dāng)然工作能力也不止這一個方面,還有其他的方面。業(yè)務(wù)員顧名思義就是把產(chǎn)品推廣出去就是最主要的任務(wù),但是卻不是成交了一個客戶就不管了,這樣的業(yè)務(wù)員是干不長久的。我在實(shí)習(xí)期間,對于所有的.客戶不管是成交了產(chǎn)品的還是沒有成交的,我都小心翼翼的維護(hù)著,經(jīng)常性的問候一下,很多人都不懂為什么這么做,我卻知道這些客戶會因?yàn)槲业呐Χ汲蔀槲业臐撛诳蛻羧,只要關(guān)系建立好了,之后他們需要相關(guān)的產(chǎn)品首先想到的就會是我,那我的銷售業(yè)績會更上一層樓的。這也是工作能力,可以舉一反三的拓寬自己的銷售范圍。
第三,學(xué)習(xí)能力方面。從剛進(jìn)公司,我就虛心的向各位銷售前輩學(xué)習(xí),做業(yè)務(wù)員的工作,主要是提高銷售能力,而如何提高呢?主要的是學(xué)習(xí),在自己的銷售方式還沒有成型的時候,多去學(xué)習(xí)別人的銷售技巧,然后善于自我總結(jié)和歸納,從中找到最適合自己的一套方法,這樣會事半功倍。我在實(shí)習(xí)期間,每天都去觀察前輩的銷售方式,包括話術(shù)、銷售技巧、就連表情我都會認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí),然后從中截取適應(yīng)自己的銷售方式。這是自己的學(xué)習(xí)能力。
以上是我對這三個月學(xué)到的東西的總結(jié),之后我也會繼續(xù)努力,在銷售這個行業(yè)走出自己的一條路,對于我的轉(zhuǎn)正申請,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),我轉(zhuǎn)正之后,一定會更加努力積極的去做好自己的銷售工作,為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定 5
xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,回首xxxx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費(fèi)者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的.工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對xxxx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
藥店業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正自我鑒定書篇三
首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會了處方的計(jì)價收費(fèi)。
經(jīng)過本次三個多月的實(shí)習(xí),使我們增長很多知識。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會貫通!為走進(jìn)社會,為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
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