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導(dǎo)游自我鑒定集合15篇
正常來(lái)說(shuō)，自我鑒定也是總結(jié)的一種，自我鑒定可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)，不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的導(dǎo)游自我鑒定，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
導(dǎo)游自我鑒定1
xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4、在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的'發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方
面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。新年將至，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！
導(dǎo)游自我鑒定2
我是導(dǎo)游部的成員xx。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”，6月xx日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來(lái)到太旅，來(lái)到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來(lái)，我?guī)F(tuán)21個(gè)，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次）
計(jì)24個(gè)工作日。其中政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛(ài)心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂(lè)于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)
我樂(lè)于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來(lái)，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的.各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)！
導(dǎo)游自我鑒定3
各位領(lǐng)導(dǎo):
你好！
我于20xx年3月14日成為公司的試用期員工。今天，我的三個(gè)月試用期已經(jīng)到期。根據(jù)公司的規(guī)章制度，我現(xiàn)在申請(qǐng)成為公司的正式員工。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛到公司，我很擔(dān)心如何與他人相處，如何做好工作。但公司寬松和諧的工作氛圍和向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在此期間，我一直在前臺(tái)業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)和工作。業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)差別很大；但領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的耐心指導(dǎo)，讓我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的整個(gè)運(yùn)作流程。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的`做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；虛心向同事學(xué)習(xí)專業(yè)和非專業(yè)的問(wèn)題，不斷提高和充實(shí)自己，希望早日獨(dú)立，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免會(huì)有一些小錯(cuò)誤需要領(lǐng)導(dǎo)糾正；但是，前事不忘，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我變得成熟了，對(duì)各種問(wèn)題考慮得更全面了，這樣才能避免類似的錯(cuò)誤發(fā)生。在此，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助，感謝他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)近半年的時(shí)間，已經(jīng)能夠獨(dú)立處理各類前臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢，向不同類型的客人詳細(xì)介紹各類旅游線路。當(dāng)然，我還有很多不足，比如我在談群和處理問(wèn)題方面的經(jīng)驗(yàn)有待提高，團(tuán)隊(duì)合作能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作。這半年來(lái)，我學(xué)到了很多，也感受到了很多�？吹焦镜娘w速發(fā)展，我深感自豪和驕傲，更渴望作為一名正式員工在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，與公司共同成長(zhǎng)。在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我將以謙遜和飽滿的熱情做好我的工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，并期待與公司共創(chuàng)美好未來(lái)！
導(dǎo)游自我鑒定4
一、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
在擔(dān)任出納工作時(shí)，能夠堅(jiān)持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫(kù)”的要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致，確�，F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認(rèn)真辦理人民幣小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，做好庫(kù)房的保管工作，做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。
二、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
“團(tuán)結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自身定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
三、增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)；三防一保
安全保衛(wèi)方面。工作越來(lái)，本人能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照“三防一�！钡囊�，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)特別情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等，能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。
四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，本人能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀；能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，牢固樹(shù)立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí)，全身心地投入工作；能夠牢固樹(shù)立“客戶至上”的服務(wù)理念，時(shí)墾文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受廣客戶監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自身批評(píng)，力求做一名合格的信合人；能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用；在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠(yuǎn)程教育考試，為更好地適應(yīng)各崗位的'需要奠定良好的基礎(chǔ)。
總之，在工作認(rèn)識(shí)上對(duì)自己要有更高的認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自己，提高工作效率和準(zhǔn)確性，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解不夠，對(duì)單位有待作進(jìn)一步的了解等，但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情助下，我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。
導(dǎo)游自我鑒定5
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)；以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2、加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最的經(jīng)濟(jì)效益。
4、在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5、在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的'主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2、關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3、及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4、對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對(duì)外盡自己最努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對(duì)我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表?yè)P(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
新年將至，在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）！新年吉預(yù)祝明年我們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！
導(dǎo)游自我鑒定6
下面給大家來(lái)分享這一篇旅游專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活自我鑒定：
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)、中國(guó)旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來(lái)的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過(guò)程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的.是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到了許多書本上知識(shí)。
在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍，取得的成績(jī)都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
由于我性格開(kāi)朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處；為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行；樂(lè)于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁；行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績(jī)優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛(ài)生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
暑假，我以熟練的口語(yǔ)自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司國(guó)內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過(guò)程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得
利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來(lái)應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見(jiàn)的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生！
導(dǎo)游自我鑒定7
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。在這幾個(gè)月導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。 有人說(shuō)，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導(dǎo)游工作是非常不容易的，總結(jié)起來(lái)一個(gè)導(dǎo)游員要有以下的素質(zhì)：
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行 動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)＂大保姆＂�？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。
三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)．在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到最大的利益。
五、廣博文化知識(shí)面．導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說(shuō)是各種能力的綜合。說(shuō)法不同，意思一樣。就是說(shuō)導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說(shuō)話能力：說(shuō)話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說(shuō)話。說(shuō)話時(shí)還要看對(duì)象，看層次，看時(shí)機(jī)，看場(chǎng)合。
要有組織能力，還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，
像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的.態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在做導(dǎo)游，帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。而在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問(wèn)題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì)在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧现绣憻挸砷L(zhǎng)，在風(fēng)雨中百煉成鋼。現(xiàn)在是競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，竟?fàn)幖ち�，因此�?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長(zhǎng)江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。這幾個(gè)月的導(dǎo)游工作讓我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了視野，也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富，同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，促進(jìn)了自身的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評(píng)價(jià)，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距。 有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，可以幫助我們擺正自己的位置：
不盲目自大，也不過(guò)分自卑。
在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，實(shí)習(xí)工作讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
導(dǎo)游自我鑒定8
當(dāng)導(dǎo)游的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團(tuán)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了很多東西，尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺(jué)。 最主要的還是對(duì)這份工作的喜愛(ài)！每個(gè)人都有自己的人生，我們的人生充滿了挑戰(zhàn)，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識(shí)，為來(lái)自各個(gè)地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的'講解！結(jié)束時(shí)能讓客人覺(jué)得在北京導(dǎo)游的講解介紹下，獲得了很多知識(shí)，甚至還可以得到客人欽佩的目光，那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會(huì)遇到坎坷，特別是導(dǎo)游這份職業(yè)，不同的客人都會(huì)帶給我們不同的感受，有些人對(duì)我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會(huì)非常的不理解！遇到這些人我們就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，我們要善于在工作中尋找樂(lè)趣！因?yàn)樵俨幌矚g的客人也要朝夕相處好幾天，與其家一起生悶氣，不如高興一點(diǎn)，平和一點(diǎn)，所以心態(tài)很重要！
其次，要與客人有很好的溝通，這樣會(huì)對(duì)自己的工作有很的助。我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要，這點(diǎn)決定著你工作任務(wù)能否順利的完成。客人出來(lái)玩就是出來(lái)開(kāi)心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開(kāi)心，這樣任務(wù)就不難完成了，當(dāng)然也有些例外的，我建議還是不要和他們發(fā)生正面的，可以讓全陪去調(diào)節(jié)，或者讓客人內(nèi)部消化，如果實(shí)在不行，那也就只能放棄了！但是我相信絕多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的！
學(xué)問(wèn)是極為嚴(yán)肅的東西，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視，以免鬧出笑話，出洋相。因此，我特別注重自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，廣泛閱讀各類書籍，擴(kuò)自己的知識(shí)面；同時(shí)注重知識(shí)地更新，不斷充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐；我還時(shí)常把有價(jià)值的知識(shí)抄下來(lái)或剪下來(lái)，并積極地寫各類稿子，提高自己的文字表達(dá)能力。
有付出必有收獲，當(dāng)我們以自己的知識(shí)滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí)，當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí)，當(dāng)游客熱情地邀請(qǐng)我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí)，我們一次又一次地沉醉于激動(dòng)之中。同時(shí)內(nèi)心也又一次堅(jiān)定了將實(shí)踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個(gè)雜家，什么都需要了解一些，所以導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識(shí)讓客人折服，難在要去協(xié)調(diào)司機(jī)，全陪，客人，組團(tuán)社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒(méi)有一份責(zé)任心，沒(méi)有對(duì)導(dǎo)游工作的熱愛(ài)是絕對(duì)不能勝任這項(xiàng)工作的。在帶團(tuán)的過(guò)程中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到過(guò)一些冤枉的斥訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的卻是在其中體會(huì)到的美妙和恢，從中得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華，還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛(ài)自己的工作，心甘情愿地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實(shí)現(xiàn)心中的理想！我們熱愛(ài)這項(xiàng)工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂(lè)趣！
導(dǎo)游自我鑒定9
時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后一年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著要離開(kāi)生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會(huì)接受社會(huì)考驗(yàn)的時(shí)候了。這個(gè)暑期，我們就要面對(duì)一個(gè)體驗(yàn)社會(huì)、正視社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的挑戰(zhàn)——實(shí)習(xí)。經(jīng)朋友的幫助，我有幸在云南中青國(guó)際旅行社進(jìn)行為期三個(gè)月的.實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)。
下面簡(jiǎn)要的說(shuō)一下通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。 20xx年7月20日——20xx年10月20日，我在云南中青國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。云南中青國(guó)際旅行社有限公司是中國(guó)青旅集團(tuán)下屬分支機(jī)構(gòu)，屬中青旅集團(tuán)在云南的唯一一家直屬企業(yè)，它是經(jīng)國(guó)家旅游局首批批準(zhǔn)的旅行社。公司自成立到今，積累了豐富的經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，多次被省、市旅游局評(píng)為行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，曾榮獲全國(guó)旅行社二十強(qiáng)，云南旅行社十強(qiáng)企業(yè)稱號(hào)。
云南中青國(guó)際旅行社有限公司熱忱為社會(huì)各界人士提供、辦理、組織接待全國(guó)各地旅游活動(dòng)，承辦各類大、中、小會(huì)議的云南會(huì)議接待會(huì)務(wù)服務(wù)工作和云南商務(wù)觀光考察、活動(dòng)。協(xié)辦單位、團(tuán)體的外出度假、療養(yǎng)活動(dòng)。
導(dǎo)游自我鑒定10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我于20xx年3月14日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在這段期間，我一直在前臺(tái)營(yíng)業(yè)部門的學(xué)習(xí)工作。營(yíng)業(yè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的.時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這將近半年的時(shí)間，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)各類型前臺(tái)業(yè)務(wù)咨詢，將各類型旅游線路詳細(xì)的介紹給不同類型的客人。當(dāng)然我還有很多不足，例如談團(tuán)與處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
導(dǎo)游自我鑒定11
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為導(dǎo)游專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛(ài)的同學(xué)和敬愛(ài)的老師，告別我的母校——xxx大學(xué)。美好的時(shí)光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過(guò)期待，也有過(guò)迷茫，有過(guò)歡笑，也有過(guò)悲傷。
本人在導(dǎo)游專業(yè)老師的教誨下，在導(dǎo)游班同學(xué)們的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)理論知識(shí)和參與導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，本人導(dǎo)游專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力得到了提高，完全符合xxx大學(xué)
對(duì)導(dǎo)游專業(yè)
學(xué)生的畢業(yè)要求。
在思想品德方面：在xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)就讀期間自覺(jué)遵守《xxx大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則》，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。通過(guò)大學(xué)思政課學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)用正確理論思想武裝自己的頭腦，樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使自己成為思想上過(guò)硬的導(dǎo)游專業(yè)合格畢業(yè)生。
在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)方面：本人認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)的每一門功課，積極參加導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)，并順利通過(guò)考核。平時(shí)，我關(guān)注當(dāng)前導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展，及時(shí)掌握導(dǎo)游專業(yè)最新科研情況，使自身的導(dǎo)游素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。此外，我還參加導(dǎo)游相關(guān)資格考試xxxx(列舉自己獲得的導(dǎo)游專業(yè)證書)。從大一入學(xué)時(shí)對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的懵懂到如今對(duì)整個(gè)導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的了解，我已經(jīng)完全具備了導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。
在工作組織方面：我擔(dān)任過(guò)導(dǎo)游專業(yè)01班xxx班干部(或?qū)в伟嗨奚衢L(zhǎng)、導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)組長(zhǎng)等)。本人積極主動(dòng)參與導(dǎo)游班級(jí)事務(wù)管理，代表導(dǎo)游專業(yè)01班參加學(xué)院xxx活動(dòng)。在導(dǎo)游專業(yè)01班集體活動(dòng)和導(dǎo)游班宿舍管理中，我有意識(shí)地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，做好班級(jí)內(nèi)務(wù)工作，為我們導(dǎo)游專業(yè)01班同學(xué)營(yíng)造了良好的'學(xué)習(xí)氛圍。在導(dǎo)游專業(yè)同學(xué)們的共同努力下，我們班級(jí)獲得xxxxxxxxx(列舉導(dǎo)游班級(jí)和個(gè)人榮譽(yù))。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)導(dǎo)游專業(yè)的大學(xué)生，xx
x大學(xué)的四年熏陶，使我擁有深厚的導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)，我將以堅(jiān)強(qiáng)的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。
導(dǎo)游自我鑒定12
假期旅游企業(yè)見(jiàn)習(xí)心得報(bào)告 假期旅游企業(yè)見(jiàn)習(xí)心得 一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會(huì)，我們書寫了一份滿意的答卷……
剛接觸導(dǎo)游這個(gè)角色時(shí)就知道導(dǎo)游很累，得吃苦，但是沒(méi)有想多少，還是決定去參加實(shí)見(jiàn)一下，實(shí)踐出真知，只有實(shí)踐了，才能檢驗(yàn)出我是否合適這個(gè)角色，才可以檢驗(yàn)一年多的學(xué)習(xí)是否真正學(xué)進(jìn)腦子里……
剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話，剛開(kāi)始為了說(shuō)好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是第二天在帶團(tuán)的過(guò)程中有個(gè)出色的表現(xiàn)。雖然練了好多遍剛開(kāi)始的幾次，有時(shí)還是會(huì)很緊張，講的不好……
慢慢的隨著時(shí)間的前進(jìn)，我慢慢的有了些許進(jìn)步，漸漸地成長(zhǎng)起來(lái)……
當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)，記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開(kāi)始跟團(tuán)時(shí)感覺(jué)很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛�，不用操太大的心。其�?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的`任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)�？墒羌热晃疫x擇了，就會(huì)努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失！我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任！
跟了五個(gè)團(tuán)不僅學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買票；該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)；按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排；在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)什么；真的學(xué)到了許多，但當(dāng)自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華�？梢哉f(shuō)跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開(kāi)始……
接下來(lái)就是帶團(tuán)，身邊不會(huì)再有人幫忙，什么事都需要自己獨(dú)立地去解決，什么事都要親力親為。我的第一團(tuán)印象非常的深刻，那是一個(gè)四十多人的團(tuán)隊(duì)，是散客團(tuán)，需要去不同的地方接客。那時(shí)候自身不認(rèn)識(shí)路，加之師傅也不認(rèn)識(shí)路，出了一些小事故。有了點(diǎn)心理陰影，后來(lái)接團(tuán)時(shí)都會(huì)稍微過(guò)問(wèn)一下師傅的識(shí)路狀況。第二個(gè)團(tuán)是教師團(tuán)，以往的導(dǎo)游最害怕帶教師團(tuán)，可是我卻都覺(jué)著教師團(tuán)很好帶，只要真心對(duì)他們，尊敬他們，他們那就會(huì)對(duì)你導(dǎo)游很好……第二個(gè)團(tuán)相對(duì)很好帶，因?yàn)槭莂、b、c車，只要第一個(gè)車安排，我們后邊的聽(tīng)令就可以啦。一路走下來(lái)，帶的相當(dāng)順利……緊接著就是第三個(gè)，第四個(gè)……第十四個(gè)……
在這個(gè)見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中說(shuō)不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話評(píng)價(jià)導(dǎo)游：起的比雞早，吃的比豬差。也許大家都不信，因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦�，F(xiàn)實(shí)就是這樣的，即使我們這么說(shuō)還是有人不理解的。導(dǎo)游誰(shuí)說(shuō)不辛苦都是假的，但從中我們也學(xué)會(huì)了一些東西，都說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因?yàn)槟阋佑|不同的人，遇見(jiàn)不同的問(wèn)題，解決不同的事故，過(guò)著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了，但是這一些經(jīng)歷可以說(shuō)是我們?nèi)松还P寶貴的財(cái)富，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的經(jīng)歷。
導(dǎo)游自我鑒定13
大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為導(dǎo)游專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛(ài)的同學(xué)和敬愛(ài)的老師，告別我的母�！痢痢链髮W(xué)。美好的時(shí)光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多，有過(guò)期待，也有過(guò)迷茫，有過(guò)歡笑，也有過(guò)悲傷。
本人在導(dǎo)游專業(yè)老師的`教誨下，在導(dǎo)游班同學(xué)們的幫助下，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)理論知識(shí)和參與導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，本人導(dǎo)游專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人能力得到了提高，完全符合×××大學(xué)
對(duì)導(dǎo)游專業(yè)
學(xué)生的畢業(yè)要求。
在思想品德方面：在×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)就讀期間自覺(jué)遵守《×××大學(xué)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則》，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。通過(guò)大學(xué)思政課學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)用正確理論思想武裝自己的頭腦，樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，使自己成為思想上過(guò)硬的導(dǎo)游專業(yè)合格畢業(yè)生。
在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)習(xí)方面：本人認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)的每一門功課，積極參加導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)和導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)，并順利通過(guò)考核。平時(shí)，我關(guān)注當(dāng)前導(dǎo)游專業(yè)發(fā)展，及時(shí)掌握導(dǎo)游專業(yè)最新科研情況，使自身的導(dǎo)游素養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)。此外，我還參加導(dǎo)游相關(guān)資格考試××××（列舉自己獲得的導(dǎo)游專業(yè)證書）。從大一入學(xué)時(shí)對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的懵懂到如今對(duì)整個(gè)導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的了解，我已經(jīng)完全具備了導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。
在工作組織方面：我擔(dān)任過(guò)導(dǎo)游專業(yè)01班×××班干部（或?qū)в伟嗨奚衢L(zhǎng)、導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)組長(zhǎng)等）。本人積極主動(dòng)參與導(dǎo)游班級(jí)事務(wù)管理，代表導(dǎo)游專業(yè)01班參加學(xué)院×××活動(dòng)。在導(dǎo)游專業(yè)01班集體活動(dòng)和導(dǎo)游班宿舍管理中，我有意識(shí)地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，做好班級(jí)內(nèi)務(wù)工作，為我們導(dǎo)游專業(yè)01班同學(xué)營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在導(dǎo)游專業(yè)同學(xué)們的共同努力下，我們班級(jí)獲得×××××××××（列舉導(dǎo)游班級(jí)和個(gè)人榮譽(yù)）。
我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)導(dǎo)游專業(yè)的大學(xué)生，××
×大學(xué)的四年熏陶，使我擁有深厚的導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)，我將以堅(jiān)強(qiáng)的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。
導(dǎo)游自我鑒定14
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候，心情是非常的興奮，終于有機(jī)會(huì)可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試，面試完后，陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化，并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次，一般旅行社是不會(huì)讓我們?nèi)F(tuán)的，因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是，但是實(shí)際操作的流程，我們還是不熟悉，經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開(kāi)始就先讓我去跟幾次團(tuán)，那里的老導(dǎo)游對(duì)新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重，而不會(huì)覺(jué)得我們是跟他有什么利益沖突，他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的，跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng)，如何處理一些突發(fā)事情，如何聯(lián)系旅行社，如何與游客交流，如何搞氣氛，如何報(bào)賬等等。在跟過(guò)團(tuán)，熟悉路線后，旅行社還要對(duì)我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了，接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候，既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候，很多東西都是一頭霧水的，很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有看清楚，很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃，有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問(wèn)一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社，我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來(lái)，趕去公司門口接待客人，帶好導(dǎo)游旗，帶上自己的導(dǎo)游證，穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對(duì)每個(gè)過(guò)來(lái)詢問(wèn)的游客都要很耐心溫柔的說(shuō)我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動(dòng)的上去詢問(wèn)游客是不是我們這輛車的。
接完游客后，就要開(kāi)始自我介紹和介紹司機(jī)了，并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn)，這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問(wèn)題就是安全問(wèn)題啦，出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全，也要提醒司機(jī)小心駕駛，更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過(guò)程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會(huì)。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，帶團(tuán)是件很辛苦的事，不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬，還要熬夜，在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客，這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，要對(duì)游客負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們的快樂(lè)就是看到游客的滿意，看到游客掛在臉上那燦爛的笑容，讓我們覺(jué)得自己很有成就感，這是我們的勞動(dòng)得到大家的認(rèn)同，也會(huì)覺(jué)得自己的付出有所值。這也是自己對(duì)游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。
在自己帶團(tuán)的過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡n本上學(xué)的東西，真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中，才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中，慢慢的加上去的，并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了，理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷?duì)于導(dǎo)游，游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以沒(méi)次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn)，自己就會(huì)很積極的.去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會(huì)去積累一下，拓寬自己的知識(shí)面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事，做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，這樣就無(wú)形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋�(gè)很好的動(dòng)力。
在帶團(tuán)的過(guò)程中，隨時(shí)都會(huì)遇到一些突發(fā)事件，誰(shuí)也不知道下一秒中會(huì)發(fā)生什么事情，而且還要面對(duì)游客的不滿與埋怨，處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要，還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán)，都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)，處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟，思考問(wèn)題也變得更加全面了，因?yàn)槟銕е卉嚨娜�，無(wú)論遇到什么狀況，作為導(dǎo)游，時(shí)刻都要沖在最前面，時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。
作為一名導(dǎo)游，無(wú)論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。心理上，每天要面對(duì)著不同人，要學(xué)會(huì)處理游客，司機(jī)，地陪等的關(guān)系，當(dāng)出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò)，要面對(duì)著游客的不滿與埋怨，要學(xué)會(huì)承受這種壓力，又要表現(xiàn)出很堅(jiān)強(qiáng)，要耐心周到細(xì)致的跟游客解釋，要滿足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上，每天奔波，風(fēng)吹日曬，又要不斷的講解，照顧客人，為游客的門票，吃飯，睡覺(jué)而跑完跑去，有時(shí)候要整理賬目，或者有游客遺留下來(lái)的小問(wèn)題要處理，加上一定的心理壓力，睡眠不足等等。導(dǎo)游是非常的辛苦，而且工資導(dǎo)游補(bǔ)貼又低，加上不為人所理解，所以導(dǎo)游的流動(dòng)性也是很大的。這次的實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)深刻。
在旅行社的實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉，也讓自己有機(jī)會(huì)將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識(shí)運(yùn)用大實(shí)踐中，與實(shí)踐進(jìn)行了比較，學(xué)習(xí)和運(yùn)用。也讓自己學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的東西，學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的不同層面的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何處理突發(fā)事故，自己的責(zé)任心變得更加的強(qiáng)烈了。也給自己一個(gè)很大的動(dòng)力去拓展知識(shí)面。這次的導(dǎo)游實(shí)習(xí)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中遇到了很多的困難，也很辛苦，但是很高興自己還是堅(jiān)持了下來(lái)，這將會(huì)是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷，是人生的一筆財(cái)富。
導(dǎo)游自我鑒定15
當(dāng)導(dǎo)游的，每天都要講解，不停的招呼客人，不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了，但是我很欣慰，也很興奮，在帶團(tuán)的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了很多東西，尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺(jué)。最主要的還是對(duì)這份工作的喜愛(ài)！每個(gè)人都有自己的人生，我們的人生充滿了挑戰(zhàn)，我們不停的鞭策自己，掌握更多的知識(shí)，為來(lái)自各個(gè)地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的講解！結(jié)束時(shí)能讓客人覺(jué)得在北京導(dǎo)游的講解介紹下，獲得了很多知識(shí)，甚至還可以得到客人欽佩的'目光，那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會(huì)遇到坎坷，特別是導(dǎo)游這份職業(yè)，不同的客人都會(huì)帶給我們不同的感受，有些人對(duì)我們的工作予以支持或是理解，但是有些人就會(huì)非常的不理解！遇到這些人我們就要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，我們要善于在工作中尋找樂(lè)趣！因?yàn)樵俨幌矚g的客人也要朝夕相處好幾天，與其大家一起生悶氣，不如高興一點(diǎn)，平和一點(diǎn)，所以心態(tài)很重要！
其次，要與客人有很好的溝通，這樣會(huì)對(duì)自己的工作有很大的幫助。我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要，這點(diǎn)決定著你工作任務(wù)能否順利的完成。客人出來(lái)玩就是出來(lái)開(kāi)心的，想讓他們配合你的工作就是要讓他們開(kāi)心，這樣任務(wù)就不難完成了，當(dāng)然也有些例外的，我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突，可以讓全陪去調(diào)節(jié)，或者讓客人內(nèi)部消化，如果實(shí)在不行，那也就只能放棄了！但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的！
學(xué)問(wèn)是極為嚴(yán)肅的東西，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作，更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視，以免鬧出笑話，出洋相。因此，我特別注重自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，廣泛閱讀各類書籍，擴(kuò)大自己的知識(shí)面；同時(shí)注重知識(shí)地更新，不斷充實(shí)自我，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐；我還時(shí)常把有價(jià)值的知識(shí)抄下來(lái)或剪下來(lái)，并積極地寫各類稿子，提高自己的文字表達(dá)能力。
有付出必有收獲，當(dāng)我們以自己的知識(shí)滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí)，當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí)，當(dāng)游客熱情地邀請(qǐng)我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí)，我們一次又一次地沉醉于激動(dòng)之中。同時(shí)內(nèi)心也又一次堅(jiān)定了將實(shí)踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個(gè)雜家，什么都需要了解一些，所以導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)很難做，難在每天與人打交道，難在要用知識(shí)讓客人折服，難在要去協(xié)調(diào)司機(jī)，全陪，客人，組團(tuán)社，地接社，餐廳，賓館之間的所有事宜，如果沒(méi)有一份責(zé)任心，沒(méi)有對(duì)導(dǎo)游工作的熱愛(ài)是絕對(duì)不能勝任這項(xiàng)工作的。在帶團(tuán)的過(guò)程中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到過(guò)一些冤枉的斥訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的卻是在其中體會(huì)到的美妙和歡樂(lè)，從中得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華，還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛(ài)自己的工作，心甘情愿地全身心投入到工作中去，去追求，去探索，去實(shí)現(xiàn)心中的理想！
我們熱愛(ài)這項(xiàng)工作，我們也在工作中享受它帶給我們的樂(lè)趣！
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