人員管理制度
現(xiàn)如今，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的人員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
人員管理制度1
(一)工作人員上班時,必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的服裝不得私拿亂借,嚴(yán)禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
(三)著工裝時要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的`一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場合穿著時,要按規(guī)定進(jìn)行著裝,樹立xx景區(qū)良好形象。
(六)在脫離xx旅游景區(qū)工作崗位時,工裝要按要求及時上交。
人員管理制度2
第一章一般規(guī)定
第一條
對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條
部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條
銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準(zhǔn)。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪�(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏美斫饪蛻舳Y品和招待；
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
�。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項；
�。ǘ┫蚩蛻粽f明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對價格的反映；
3、用戶用量及市場需求量；
4、對其他品牌的反映和銷量；
5、同行競爭對手的動態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況；
（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；
（七）提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計劃
第九條
公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的.銷售等級。
第十四條
銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補(bǔ)救處理。
第二十條
銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，并呈報財會部門。
第二十八條
銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門核對。
第六章業(yè)務(wù)報告
第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。
第三十條
對于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。
第三十二條
銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報“行車記錄表”。
人員管理制度3
為了維護(hù)xxx名優(yōu)建材城(以下簡稱公司)的終端服務(wù)形象，本著公司與商戶互惠互利的原則，現(xiàn)對商戶售后服務(wù)人員、市場流動售后服務(wù)人員做如下管理要求：
(一)商戶自有售后服務(wù)人員，需到市場辦理相關(guān)手續(xù)在公司備案。
(二)商戶售后服務(wù)人員：庫管人員、物流配送人員、售后安裝人員、售后維修人員等
(三)商戶售后服務(wù)人員須辦理完畢相關(guān)手續(xù)獲得公司上崗證方可上崗(詳見流程圖)：
1、至財務(wù)交相關(guān)費(fèi)用：
1、管理費(fèi)(元/月)
2、押金元整
3、工裝費(fèi)(以公司服裝成本價計收)
4、胸卡制作費(fèi)貳拾元整(20.00)
2、所有費(fèi)用交財務(wù)部后，售后服務(wù)人員持管理費(fèi)、押金、胸卡制作費(fèi)及工裝費(fèi)憑單到客服售后服務(wù)部辦理上崗手續(xù)，領(lǐng)取工裝、上崗證。
(四)商戶售后服務(wù)人員必須服從我公司的`營運(yùn)紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、規(guī)章制度等營業(yè)流程，否則不準(zhǔn)予以上崗。如其有違紀(jì)現(xiàn)象，被處以罰款時應(yīng)在24小時內(nèi)將罰款交至公司財務(wù)部。
(五)公司與商戶雙方對售后服務(wù)人員、設(shè)計師共同負(fù)有培訓(xùn)責(zé)任，商戶對售后服務(wù)人員應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識、服務(wù)技能等知識培訓(xùn)應(yīng)做到資料保證、教師保證、時間保證。
售后服務(wù)人員上崗手續(xù)辦理流程
(一)上崗手續(xù)辦理程序：
1、商戶自有售后服務(wù)人員上崗手續(xù)：
1、售后服務(wù)人員持商戶介紹信、彩色照片二張，至客服售后部辦理相關(guān)備案手續(xù)；
2、售后服務(wù)人員持售后部證明至財務(wù)繳納相關(guān)款項；
3、憑財務(wù)相關(guān)費(fèi)用單據(jù)至客服售后服務(wù)部辦理上崗手續(xù)。
2、流動售后服務(wù)人員上崗手續(xù)：
1、流動售后服務(wù)人員須持身份證原件、畢業(yè)證、職稱證明、技能證書等相關(guān)證件到售后服務(wù)部填寫申請；
2、接受公司組織的崗前培訓(xùn)，經(jīng)過客服售后部評估合格后、交齊相關(guān)費(fèi)用持單據(jù)到客服總臺部辦理上崗證；
人員管理制度4
為了保證徐堰花園小區(qū)干凈整潔，各個場所角落不堆放垃圾雜物。
1、準(zhǔn)時上下班，有事請假經(jīng)批準(zhǔn)后方能離崗。
2、保潔人員必須在中午前將地面清掃完和清理水溝，下午主要清理水溝，障礙柱和草坪，灌木叢的白色垃圾。
3、按時完成季節(jié)性突擊性衛(wèi)生，清潔任務(wù)。
4、傾倒垃圾全部進(jìn)入口，嚴(yán)禁筒外飄落，對垃圾筒要經(jīng)常清洗。
5、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)。
人員管理制度5
一、公司管理人員和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《食品安全法》及其有關(guān)規(guī)定，掌握有關(guān)產(chǎn)品安全和衛(wèi)生的基本要求，具有一定的產(chǎn)品安全、衛(wèi)生知識和法律法規(guī)知識，有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和產(chǎn)品安全意識，嚴(yán)格遵守產(chǎn)品安全、衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)。
二、公司人員每年進(jìn)行一次健康檢查，新員工和臨時工作人員也必須先進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗操作。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎道疾�。换顒有苑谓Y(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙產(chǎn)品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口產(chǎn)品的.工作。
四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱等有礙于產(chǎn)品衛(wèi)生的病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因，排除病癥或治愈后，方可重新上崗。
五、從業(yè)人員必須肯有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并且做到：
（1）工作前、處理產(chǎn)品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口產(chǎn)品之前應(yīng)洗手消毒；
�。�2）穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；
�。�3）不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工產(chǎn)品；
�。�4）不得在產(chǎn)品加工和銷售場所內(nèi)吸煙，隨地吐痰。
六、人事管理部門負(fù)責(zé)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)管理工作及培訓(xùn)計劃實(shí)施等。
七、加強(qiáng)對員工產(chǎn)品衛(wèi)生知識培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗，將考核結(jié)果計入員工個人檔案，作為晉升工資，表彰先進(jìn)的依據(jù)之一。
八、人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并建立完整的培訓(xùn)檔案。
人員管理制度6
根據(jù)煤礦行業(yè)的特殊情,按照國家相關(guān)的法律、法規(guī)以及安全規(guī)程要求,必須建立入井人員管理制度。
1、配齊井口檢身人員,隸屬安監(jiān)科直管。
2、所有的入井人員必須經(jīng)過企業(yè)的正規(guī)的培訓(xùn),經(jīng)考試合格,辦理用工手續(xù)方可入井作業(yè)。
3、入井人員必須熟知國家行業(yè)管理的`安全知識和管理規(guī)定。
4、入井人員嚴(yán)禁攜帶煙火、穿化纖衣服以及嚴(yán)禁喝酒入井,并自動接受井口檢身。
5、井口檢身人員對入井人員實(shí)行上崗掛牌管理,準(zhǔn)確及時地記錄好進(jìn)出井人員的檢身、人數(shù)及進(jìn)出井時間等情況,嚴(yán)禁外來人員未經(jīng)礦級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自入井。
6、所有入井人員必須遵守礦的各項規(guī)章制度,嚴(yán)禁損壞井下的安全設(shè)施。
7、入井上班人員按照《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定,有權(quán)拒絕違章指揮。
8、入井人員必須攜帶好安全防護(hù)用品并能正確使用。
9、認(rèn)真履行好工種崗位責(zé)任制,服從現(xiàn)場管理。做好并完成當(dāng)班的安全生產(chǎn)任務(wù)后方能下班,并集體行動。
人員管理制度7
第一條 目的:使商場各項管理工作落到實(shí)處,全面提高商場管理水平;
第二條 方式:以xx商場物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)'為依據(jù),對商場各操作工種進(jìn)行綜合考核,考核由商場和集團(tuán)考核兩部份組成,集團(tuán)考核主要采取抽查方式;
第三條 實(shí)施:每月各商場可在綜合考核基礎(chǔ)上,從各操作工種崗位中評選出最多a級一名、b級二名、c級三名的優(yōu)秀員工,上報經(jīng)集團(tuán)人事行政部審核后予以公布,并分別給予50、30、20元獎勵;
第四條 商場物業(yè)主管有權(quán)對違反物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)崗位人員進(jìn)行罰款,罰款等級對應(yīng)檢查標(biāo)準(zhǔn)所列級別。分別為a:20元、b:10元、c:5元,所開具的罰單由主管登記后交所屬財務(wù)部收取;
第五條 實(shí)行對違規(guī)違紀(jì)連帶責(zé)任人采取層層加倍扣罰的辦法,具體:商場經(jīng)理查處一次,除扣罰當(dāng)事人外,加倍扣罰相關(guān)物業(yè)主管;商場管理部查處一次,則再追加扣罰商場經(jīng)理;若集團(tuán)總經(jīng)理查處一次,商場總監(jiān)一并受連帶扣罰(舉例:保安:10元,物業(yè)主管:20元、商場經(jīng)理:40元、商場總監(jiān):80元);
第六條凡當(dāng)月有一次罰款者不參予評選當(dāng)月優(yōu)秀員工。
水電工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1按規(guī)定著裝、佩戴齊全
2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明
3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓�、不勾肩搭�?/p>
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語
2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神
4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工
3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧
4不私下收受商家各種好處
5不無故在商家攤位前逗留
6保質(zhì)保量完成工作任務(wù),不消極怠工
7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件
工作要求1熟練掌控商場管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家用電基本情況、商場房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點(diǎn)位置
2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件
3遵守配電房管理制度、操作規(guī)程
4定期或不定期檢測配電、水泵房
5開展商場巡場工作并按規(guī)定填寫'巡場記錄'
6保證商場燈箱廣告照明正常
7保證商揚(yáng)內(nèi)所有電動設(shè)備:如電梯、廣播設(shè)備運(yùn)行正常
8及時更換商場內(nèi)已壞照明燈,保證公共通道、過道照明正常
9保證商場內(nèi)所有電線穿越pvc管
10保證商場內(nèi)無私接電源、無使用1000w以上電器
11對新入場商家裝修用電進(jìn)行監(jiān)督、檢查
12保證商場所轄區(qū)內(nèi)不漏水、漏電,不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象
13不用對講機(jī)閑談并保證對講機(jī)及時充電
14按規(guī)定時間和程序清場
15不在宿舍內(nèi)留宿外來人員
16能完成臨時交辦的`其它工作
保潔工工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗
2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面
3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語
2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗
3不私下收受商家各種好處
4不無故在商家攤位前逗留
5不私自承接商家裝修垃圾的清運(yùn)
6不用公司垃圾袋為商家裝運(yùn)垃圾
7同事之間不在公眾場所發(fā)生爭吵
8各樓層分工清楚,認(rèn)真記錄并向物業(yè)主管上報
9認(rèn)真交接班、保證不脫班
工作要求
1每天巡場不少于12次
2保證商場停車場、自行車車棚內(nèi)無雜物、紙屑、油污及積水
3保證停車場通道、人行道內(nèi)無雜物堆放、無明顯泥沙、污垢
4保證排水溝無明顯污垢、泥沙,排水暢通無污水
5及時清運(yùn)垃圾箱,保證無隔夜垃圾,垃圾筒周圍無污垢、積水,離垃圾箱2米內(nèi)無異味
6保證商場內(nèi)地面無垃圾、油污,通道、過道、樓梯、空場地?zé)o明顯紙屑、口痰、煙頭
7保證商場內(nèi)通道無掛放拖把、亂置垃圾筐,電梯、樓梯扶手無明顯灰塵,電梯兩側(cè)無衛(wèi)生死角
8保證消防栓、滅火器、報警按鈕、疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明處無蜘蛛網(wǎng)、明顯痰跡
9若發(fā)現(xiàn)有商家亂扔雜物、紙屑、煙頭,應(yīng)及時勸阻并立即清掃
10保證每日午后1:30前商場通道、過道內(nèi)無飯盒堆放
11保證對商場內(nèi)外廣告、指示牌及燈箱、宣傳欄每周清掃不少于1次
12保證各樓層公共門窗、墻面無蜘蛛網(wǎng)、積塵及不規(guī)范張貼畫報
13保證衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物、尿垢 ,便槽、尿槽無堵塞,同時一樓保潔員須兼顧各出入口及周邊清潔
14若發(fā)現(xiàn)有外來人員散發(fā)資料、攝像或有可疑人員、小商販、乞丐等閑雜人員在商場內(nèi)外徘徊,應(yīng)即時通知保安予以處理
保安工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1按規(guī)定著裝、佩戴齊全
2精神飽滿、姿態(tài)良好、舉止文明
3不袖手或?qū)⑹址湃胍麓�、不勾肩搭�?/p>
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語
2工作態(tài)度端正、有良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真、有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神
4主動、熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
2按時交接班、不遲到早退、不脫崗曠工
3不在崗位上閑談、吃東西、嘻笑打鬧
4不私下收受商家各種好處
5不無故在商家攤位前逗留
6保守內(nèi)部機(jī)密
7不在公共場所發(fā)生爭吵、打斗事件
工作要求
1熟練掌控商場管理范圍內(nèi)基本情況,如:商家基本情況、商場房屋結(jié)構(gòu)、防盜消防設(shè)備、主要通道具體位置、配電房、水泵房等重點(diǎn)位置
2能分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件,具備一定分析、處理問題能力
3保證正常交接班、停車場保安須按規(guī)定填寫'工作日志'
4每日須進(jìn)行商場巡場,同時保安須按規(guī)定填寫'巡場記錄'
5不用對講機(jī)閑談并保證對講機(jī)及時充電
6每日清場后保證無無關(guān)人員滯留,同時公共門窗、卷簾門必須關(guān)好
7商場清場后半小時內(nèi)必須進(jìn)行復(fù)查,若商家加班應(yīng)有保安在場
8不在宿舍內(nèi)留宿外來人員
9能完成臨時交辦的其它工作
商場廣播員工作檢查標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn) 備注
儀容儀表
1穿規(guī)定工作服、戴規(guī)范工作牌上崗
2精神飽滿、儀表整潔、不蓬頭垢面
3上班時間禁止閑談、吃東西、打毛線
工作態(tài)度
1使用規(guī)范、文明、禮貌用語
2工作態(tài)度端正、具備良好職業(yè)道德
3辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定奉獻(xiàn)精神
工作紀(jì)律
1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
2下班不遲到、早退,不曠工、脫崗
3不私下收受商家各種好處
工作要求
1播音前須先預(yù)習(xí),熟悉廣播稿后方可播音并保證廣播流暢
2不擅自廣播、傳達(dá)錯誤信息,不播放不文明、不健康的內(nèi)容
3播放音樂應(yīng)以能聽清為宜,不應(yīng)影響商家正常經(jīng)營營業(yè)
4應(yīng)配合公司促銷重點(diǎn),收集商家有關(guān)促銷活動的廣播稿上報后予以播放
5不無故停止廣播,遇重要事宜須重復(fù)播放相關(guān)內(nèi)容
6保證嚴(yán)格遵守商場固定播音時間
7保證不帶無關(guān)人員進(jìn)入播音室
8不無故請人代播,遇特殊情況須請示上級批準(zhǔn)
人員管理制度8
為了使人員管理制度化，規(guī)范化。更能有效的約束員工的行為規(guī)范，充分的調(diào)動人員的主觀能動性，提升人員的自身的素質(zhì)。達(dá)到人人都能按章辦事，按制度行事。對員工的所作所為有章可循。特制定此制度。
一、所有人員必須在制定的規(guī)章制度的框架內(nèi)做事，不可超越規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，不論是當(dāng)?shù)貑T工還是中方員工，都必須要遵守。否則按照制度對違紀(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、員工應(yīng)嚴(yán)格服從管理人員的工作安排，并能夠按照規(guī)定時間內(nèi)安全高效的完成下達(dá)的任務(wù)。如果拖延時間或不能夠在時間內(nèi)完成任務(wù)，算誤工。在工作期間嚴(yán)格正規(guī)操作，杜絕違章、嚴(yán)守勞動紀(jì)律。凡在此期間違章、違反勞動紀(jì)律、出現(xiàn)質(zhì)量問題、工作延誤問題，將受到紀(jì)律處分或經(jīng)濟(jì)處罰�？鄢鄳�(yīng)比例的考核工資或工時。
三、在工作職責(zé)內(nèi)所有員工必須要盡職盡責(zé)，不能夠產(chǎn)生依賴、等、靠的思想，對于在自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作不能夠盡心盡力，或玩忽職守造成工作被動或生產(chǎn)任務(wù)延誤。當(dāng)事人必要承擔(dān)全部責(zé)任，在內(nèi)部寫出檢查并直接影響當(dāng)月的考核工資或工作小時。
四、技術(shù)管理干部必須要起到技術(shù)帶頭作用，在技術(shù)上積極主動的解決問題，必須要深入現(xiàn)場解決現(xiàn)場出現(xiàn)的`技術(shù)難題，帶領(lǐng)維修人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。同時要對現(xiàn)場維修情況必須要做到心中有數(shù)，對車輛技術(shù)狀況要了如指掌，如果現(xiàn)場出現(xiàn)問題無人問津或車輛進(jìn)場不能夠及時出場，技術(shù)員負(fù)主要責(zé)任，算為失職行為。扣除當(dāng)月考核工資的XX%。
五、管理干部必須要對每天的工作作出計劃，進(jìn)行工作安排，對工作進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，因工作無計劃、無安排，無監(jiān)督，造成部門工作混亂、滯后，管理干部要主要責(zé)任，算管理干部不負(fù)責(zé)任，要對管理干部進(jìn)行警告，連續(xù)出現(xiàn)同類問題，要對管理干部進(jìn)行處分或經(jīng)濟(jì)處罰。視情節(jié)扣除當(dāng)月考核工資的XX—XX%。
六、維修人員要嚴(yán)格執(zhí)行管理人員下達(dá)的各項指令，要無條件、不折不扣的執(zhí)行，不得延誤，如果因無故延誤工作或不接受工作而造成工作不能按時完成影響到生產(chǎn)，則有當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任，算違令和不服從安排。要在部門內(nèi)做出檢查或接受處罰。
七、現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人必須對全班人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。班組人員的安全、表現(xiàn)、效率、勞動紀(jì)律全面負(fù)責(zé)監(jiān)督。班組的工作進(jìn)度，維修質(zhì)量，工作的安排，必須要督促，檢查。如發(fā)生安排工作不合理影響工作進(jìn)度，或班組人員拖延時間，視而不見導(dǎo)致工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后，則有現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任�？鄢�(dāng)月考核工資的XX%�？记诒仨氁鎸�(shí)，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假要嚴(yán)肅處理，如出現(xiàn)遺漏而造成人員工資損失，損失金額由現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人承擔(dān)損失。班組人員的勞動紀(jì)律有班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督。要做好班組人員倒休交接班制度，工作期間的人員的請銷假制度，并嚴(yán)格照規(guī)定執(zhí)行。
八、被推選的當(dāng)?shù)匕嘟M管理人員，必須在遵守《班組長崗位職責(zé)》前提下履行自己的權(quán)利和義務(wù)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人的各項指令，負(fù)責(zé)對本班組的工作安排，人員管理。要對本班組的工作進(jìn)度、維修質(zhì)量、現(xiàn)場安全、勞動紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、班組長首先要起到帶頭模范作用，帶領(lǐng)班組人員優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)。如不能夠積極主動的帶動本班組人員按時完成規(guī)定的任務(wù)，出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，班組長負(fù)主要責(zé)任，要對班組長提出警告，并對其記錄簽字，直接影響班組長的當(dāng)月工時。連續(xù)出現(xiàn)兩次此類現(xiàn)象，直接扣除班組長本月班組長津貼。
3、如牽頭挑起班組人員無理取鬧或提出不合理的要求，造成生產(chǎn)停頓，直接撤銷班組長職務(wù)，扣除當(dāng)月班組長津貼，并做出深刻檢查，嚴(yán)重者直接解除勞動合同。
4、如出現(xiàn)本組內(nèi)部維修質(zhì)量，班組長負(fù)班組管理責(zé)任，輕者未造成損失的對班組長提出批評，并要求寫出質(zhì)量保證書。對于造成損失的損失在50美元以內(nèi)的扣除單月班組長津貼；損失在XX美元以上XX美元以內(nèi)的，扣除單月班組長津貼并崗位工資降一級。
5、如損失更大直接撤銷班組長職務(wù)，扣除單月工資的20%，扣除津貼。情況嚴(yán)重者解除勞動合同。
6、現(xiàn)場人員的安全或存在安全隱患未及時整改或糾正，班組長負(fù)有安全管理責(zé)任，初次提出批評，限期整改。連續(xù)出現(xiàn)2次直接扣除班長津貼，嚴(yán)重者撤銷班長職務(wù)或解除勞動合同。
人員管理制度9
高速管理所收費(fèi)人員行為規(guī)范
1.四大禁令
(1)嚴(yán)禁貪污、挪用通行費(fèi)票款、截留發(fā)票和通行卡。
(2)嚴(yán)禁私自放行車輛。
(3)嚴(yán)禁私自挪移監(jiān)控設(shè)施,逃避監(jiān)控。
(4)嚴(yán)禁與司乘人員發(fā)生吵鬧、毆打、辱罵或使用服務(wù)忌語。
2.上崗紀(jì)律
(1)準(zhǔn)時上下崗。
(2)上崗期間如臨時有事,應(yīng)事先征得班長同意,落實(shí)頂崗人員后才能離崗,并按時歸崗。
(3)因故不能按時歸崗,因提前一班向班長提出調(diào)班申請,落實(shí)好替崗人員,填寫調(diào)班單,經(jīng)雙方班長同意簽字,報管理所批準(zhǔn)后,由替班人員頂崗。
(4)因急病或特殊原因不能提前辦理請假手續(xù)的,因電話向所領(lǐng)導(dǎo)請假,事后三天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù),如事后發(fā)現(xiàn)情況不實(shí),按曠工處理。
(5)不得隔日、隔班繳款,不得代繳款。
(6)接受稽查人員稽查。
3.文明服務(wù)規(guī)范
3.1文明接車
有主動接車意識,車到收費(fèi)亭時面視司機(jī),微笑服務(wù),態(tài)度親切、自然,并按規(guī)定使用文明用語,遇司機(jī)提問、求援等做到有問必答。
3.2規(guī)范用語
3.2.1文明用語
使用文明用語應(yīng)正視司機(jī),面帶微笑,口齒清楚,使用普通話,因時因境選擇用語。
(1)收取通行費(fèi)簡捷用語:您好;您應(yīng)付××元;收××元;找××元;謝謝!
(2)當(dāng)需要駕駛員協(xié)助,均應(yīng)“請”字當(dāng)頭。例:請您把票拿好,請您出示證件;請您把車開到邊上等候等等。
(3)當(dāng)工作有差錯需要駕駛員配合時:請原諒;麻煩您;對不起;謝謝合作(支持)等等。
(4)當(dāng)駕駛員因故出現(xiàn)急躁時:請不要著急,有話慢慢說。
(5)當(dāng)駕駛員要求無法滿足時:對不起,×××。
(6)當(dāng)駕駛員向我們致謝時:不用謝;沒關(guān)系;這是我應(yīng)該做的.。
(7)其他符合情景的簡捷、恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語。
3.2.2服務(wù)忌語
嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(服務(wù)忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。
3.3著裝規(guī)范和儀容儀表
(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著工作服時,不準(zhǔn)袖手、插兜,不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準(zhǔn)進(jìn)入商業(yè)性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進(jìn)行娛樂活動
3.4服務(wù)忌語
嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(服務(wù)忌語是指不禮貌的語言,或他人忌諱的語言,或會使他人引起誤解、不快的語言)。
3.5著裝規(guī)范和儀容儀表
(1)上崗時統(tǒng)一著裝,佩證上崗,外場人員加著安全標(biāo)志服。儀表、儀容端莊大方。
(2)男員工不留長發(fā)、不蓄胡須,女員工上崗不施濃妝。
(3)穿戴整潔,徽章佩戴規(guī)范,不戴飾品上崗。著春秋裝時,內(nèi)著工作襯衫,系工作領(lǐng)帶。
(4)嚴(yán)禁將工作服和各種徽章借給他人使用。
(5)穿著工作服時,不準(zhǔn)袖手、插兜,不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧,不準(zhǔn)進(jìn)入商業(yè)性舞廳、夜總會、酒吧間等場所進(jìn)行娛樂活動。
人員管理制度10
1、食品及其原料不能和非食品及有害物質(zhì)共同存放。
2、各類食品及其原料應(yīng)分類、分開擺放整齊。
3、各類食品及其原料要做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上。
4、散裝食品應(yīng)盛裝于容器內(nèi)，加蓋密封并張貼標(biāo)識。
5、庫房內(nèi)應(yīng)經(jīng)常通風(fēng)，保持室內(nèi)干燥清潔。
6、庫房門、窗防鼠設(shè)施經(jīng)常檢查，保證功能完好。
7、設(shè)專人負(fù)責(zé)庫房管理，并建立健全采購、驗(yàn)收、發(fā)放登記管理制度。
8、庫房內(nèi)食品及其原料應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和清理過期、變質(zhì)食品及其原料。
人員管理制度11
特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度
1.凡屬國家規(guī)定的特種作業(yè)人員（如：電工、電氣焊工、登高架設(shè)工、塔吊起重工、信號工、急救人員、機(jī)械操作工等工種），必須按國家建設(shè)部規(guī)定要求持證上崗。
2.特種作業(yè)人員，除應(yīng)接受三級安全教育外，還應(yīng)接受特種作業(yè)人員的專門針對性的安全教育，嚴(yán)格安全技術(shù)操作規(guī)程，并經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考試合格后憑操作證方可上崗操作。
3.特種作業(yè)人員由企業(yè)每年進(jìn)行一次復(fù)審教育和參加體檢，由企業(yè)安全部門負(fù)責(zé)進(jìn)行考核，自發(fā)證之日起定期到發(fā)證機(jī)關(guān)進(jìn)行復(fù)審考核。
4.工種發(fā)生變化時，應(yīng)經(jīng)企業(yè)安全有關(guān)部門同意，進(jìn)行備案，一般工種轉(zhuǎn)變?yōu)樘厥夤しN時，應(yīng)接受特殊工種安全技術(shù)教育，經(jīng)有關(guān)部門考核合格后方可持證上崗。
5.特種作業(yè)人員必須要責(zé)任心強(qiáng)，熟悉本工種業(yè)務(wù)技術(shù)和本工種安全知識和檢查標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6.特種作業(yè)人員必須保存好自己的`上崗證件，如有丟失及時匯報。
7.凡特種作業(yè)人員必須遵守以上管理制度及公司規(guī)章制度。
人員管理制度12
一、制定目的：
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標(biāo)，提高經(jīng)營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。
二、適用范圍：
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項行政及財務(wù)管理外，應(yīng)盡力完成下列各項工作職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2）對外務(wù)必樹立公司形象，維護(hù)公司利益，代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，并完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3）對于本公司的銷售計劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄露；如有發(fā)生第一次給予警告，再次發(fā)生，直接辭退。
4）嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁哄抬物價、擾亂市場，嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象，如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí)，一律辭退。
5）貨款處理：
�、偈盏截浛顟�(yīng)當(dāng)日交到公司財務(wù)。
�、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛�，如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6）務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況，并隨時與財務(wù)部門核對各客戶的應(yīng)收款，持續(xù)賬面正確、清晰，便于及時催收尾款。
7）定期拜訪客戶，了解客戶新的動態(tài)及發(fā)展方向，并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的變化、同行業(yè)價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。
8）及時了解客戶項目的進(jìn)度，每日生產(chǎn)、銷售量及時上報至統(tǒng)計人員。
9）執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。
四、統(tǒng)計人員職責(zé)：
1）及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計過磅員上報的每日過磅單據(jù)。
2）設(shè)立單獨(dú)的合同臺賬，包括：
a、合同名稱
b、瀝青混合料型號、單價
c、付款方式
d、合同簽訂人信息。
3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數(shù)量、做好臺賬。
4）針對每個合同的付款方式和工程進(jìn)度，及時通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。
5）次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計報表。
銷售人員考核辦法及獎勵辦法
一、制定目的：為激勵銷售人員的`工作用心性，鼓勵先進(jìn)，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。
二、適用范圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員的考核、獎勵及處罰：
1、考核方法及獎勵方法：
�、侏剟罱痤~為單個項目瀝青混合料銷售數(shù)量（噸）x元；
�、陧椖堪凑蘸贤M(jìn)行付款，每一次付款到期后不超過一個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量（噸）x元x50%。
�、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^三個月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。
�、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄�月收回合同應(yīng)付款項的，給付獎勵金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。
�、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月收回合同應(yīng)付款項的，不再給付剩余20%的獎勵金額。
�、拮詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^六個月沒有收回合同應(yīng)付款項的，酌情處罰。
人員管理制度13
第1章總則
1.1編制目的
為使本公司外包管理更加規(guī)范合理，約束參與外包人員的行為，確保公司信譽(yù)，并提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。
1.2外包人員管理
外包人員指承包單位派來負(fù)責(zé)具體項目實(shí)施的人員，公司外包技術(shù)支持人員的日常工作安排、考核等管理由所在項目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理共同參與。
第2章過程管理
2.1考核和管控
(1)在外包人員參與具體項目過程中，實(shí)施經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注和評估外包人員的'工作能力，采取動態(tài)管理方式，對外包人員開展日常績效評價和定期月度考核；一般月初確定績效承諾指標(biāo)，月底由實(shí)施經(jīng)理與項目經(jīng)理共同對工作完成情況進(jìn)行評分。
(2)一旦發(fā)現(xiàn)外包人員偏離工作目標(biāo)等情況，應(yīng)及時溝通，要求外包人員和承包方調(diào)整改進(jìn)；對績效良好的外包人員，有權(quán)要求承包方給予員工獎勵。
(3)我方項目管理人員有權(quán)按照項目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實(shí)項目外包實(shí)施全過程的管控措施；
2.2項目實(shí)施管理
(1)承包方派出人員需向本公司提供外包人員詳細(xì)清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡歷等情況，信息必須真實(shí)可靠；
(2)承包方需提供外包人員上級負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機(jī)制，本公司有權(quán)要求承包方負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)處理；
(3)承包方派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從項目實(shí)施經(jīng)理指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權(quán)要求承包方進(jìn)行撤換；
(4)項目實(shí)施過程中，項目實(shí)施經(jīng)理需定期主持召開項目實(shí)施工作總結(jié)會議，外包人員須匯報項目的工作進(jìn)度和總結(jié)報告；
(5)公司有權(quán)對承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的可要求承包方進(jìn)行處理或要求承包方撤換；
(6)承包方派出人員造成公司財產(chǎn)損失或客戶公司財產(chǎn)損失的，公司有權(quán)要求承包方或外包人員給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究法律責(zé)任。
2.3人員管理要求
(1)外包人員必須嚴(yán)格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規(guī)定，如因個人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞，我公司有權(quán)追究其法律責(zé)任；
(2)外包人員工作期間應(yīng)自覺維護(hù)和監(jiān)管本公司的資產(chǎn)或客戶公司的資產(chǎn)，若因個人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行賠償；
(3)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規(guī)定，我方將予以申誡警告，情節(jié)嚴(yán)重者將通報外包方上級負(fù)責(zé)人予以處理；
(4)嚴(yán)格遵守公司作息時間規(guī)定（本公司項目人員工作時間遵照客戶公司工作時間），除遇特殊情況并及時通知項目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退；
(5)外包人員如需請假、休假或遇特殊情況未能上班，應(yīng)在確保在不影響正常工作的前提下及時告知我方項目實(shí)施經(jīng)理；
(6)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無故缺勤或早退，特殊情況需告知我方項目實(shí)施經(jīng)理；
(7)外包人員工作期間，要求著正裝或休閑職業(yè)裝；
(8)外包人員需根據(jù)項目的實(shí)施需求完成規(guī)定的文檔編寫和資料整理，并保證信息資料的安全保密性；
(9)外包人員應(yīng)每天提交工作日報，發(fā)郵件給社管實(shí)施郵件組和所在項目項目經(jīng)理，包括解決的問題、碰到的困難、如何解決以及工作規(guī)劃。
人員管理制度14
為確�？諌簷C(jī)的安全正常運(yùn)行、保障人身安全，順利完成公司的生產(chǎn)計劃，特制訂本管理制度；
一、設(shè)備安全管理規(guī)定：
1、操作人員必須嚴(yán)格遵守《空壓機(jī)技術(shù)操作規(guī)程》，不得擅離職守和違章操作。
2、空壓機(jī)操作工應(yīng)熟悉所操作空壓機(jī)的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理與技術(shù)特征。
3、非機(jī)房工作人員不得入機(jī)房，機(jī)房內(nèi)不得放置易燃易爆物品。
4、按崗位規(guī)定必須在上崗時穿工作服，認(rèn)真交接班，空壓機(jī)一旦發(fā)生故障，當(dāng)班人員要準(zhǔn)確迅速采取措施，防止事故擴(kuò)大，并立即匯報。
5、空壓機(jī)房實(shí)行6s管理，做到無銹蝕、油漬，地面無水漬、油漬、灰塵、雜物等。
6、空壓機(jī)必須做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)不正常的.情況應(yīng)立即停止作業(yè)，進(jìn)行檢查維修，嚴(yán)禁空壓機(jī)帶病運(yùn)行。
7、每臺空壓機(jī)必須制定維護(hù)保養(yǎng)計劃，嚴(yán)格按照計劃進(jìn)行保養(yǎng)，將保養(yǎng)計劃上報設(shè)備部，設(shè)備部進(jìn)行監(jiān)督。
二、員工管理規(guī)定：
1、盡職盡責(zé)，聽從指揮、服從安排。
2、上下班時不需無故遲到早退。
3、應(yīng)主動提高自己的工作技能，從而提高工作效率。
4、工作期間嚴(yán)禁飲酒，發(fā)現(xiàn)飲酒后上班者罰款100元并扣除當(dāng)日出勤。
5、工作期間不得任意離開工作崗位，更不能倒替跑回家，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元并扣除當(dāng)日出勤。
6、不得偷盜公司財物，如發(fā)現(xiàn)罰款3000元并開除廠籍。
7、其它規(guī)定按照公司廠規(guī)廠紀(jì)執(zhí)行。
本規(guī)定下發(fā)之日期執(zhí)行
山東瀘河集團(tuán)設(shè)備動力部
人員管理制度15
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的管理,保證民用核安全設(shè)備質(zhì)量,根據(jù)《民用核安全設(shè)備監(jiān)督管理條例》,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的考核和管理工作。
民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)方法包括超聲、射線、磁粉、滲透、渦流、目視、泄漏檢驗(yàn)等。
第三條從事民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動的人員,依據(jù)本規(guī)定參加考核并取得資格證書后,方可從事相應(yīng)方法和級別的民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動。
第四條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員由國務(wù)院核行業(yè)主管部門按照國務(wù)院核安全監(jiān)管部門的規(guī)定統(tǒng)一組織考核,經(jīng)國務(wù)院核安全監(jiān)管部門核準(zhǔn),由國務(wù)院核行業(yè)主管部門頒發(fā)資格證書。
第二章機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第五條國務(wù)院核安全監(jiān)管部門負(fù)責(zé)核準(zhǔn)民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的資格,核準(zhǔn)在國內(nèi)從事無損檢驗(yàn)活動的境外人員的資格,并組織對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員及相關(guān)考核活動的監(jiān)督檢查。
第六條國務(wù)院核安全監(jiān)管部門設(shè)立民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格核準(zhǔn)委員會,其主要職責(zé)是:
(一)制定相關(guān)管理辦法;
(二)對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會成員實(shí)施備案;
(三)審查民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的資格。
第七條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格核準(zhǔn)委員會由國務(wù)院核安全監(jiān)管部門及其派出機(jī)構(gòu)、技術(shù)后援單位的代表以及特聘專家組成。
核準(zhǔn)委員會委員應(yīng)當(dāng)具有5年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)或者高級專業(yè)技術(shù)職稱,能準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
第八條國務(wù)院核行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)設(shè)立民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會,其主要職責(zé)是:
(一)組織制定考試大綱;
(二)編制有關(guān)無損檢驗(yàn)方法的考試題庫;
(三)審查報考人員的資格和考核結(jié)果;
(四)管理有關(guān)檔案;
(五)具體負(fù)責(zé)發(fā)放民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的證書。
第九條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會由國務(wù)院核行業(yè)主管部門、各相關(guān)行業(yè)協(xié)會、核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)相關(guān)單位、技術(shù)后援單位的代表以及特聘專家組成。
資格鑒定委員會二分之一以上成員應(yīng)當(dāng)為已取得ⅲ級證書的無損檢驗(yàn)方面的專家。資格鑒定委員會的成員名單送國務(wù)院核安全監(jiān)管部門備案。
第十條承擔(dān)民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格考核工作的單位應(yīng)當(dāng)具備下列主要條件:
(一)具有與擬從事的考核活動相適應(yīng)的考核場所、檔案室、檢驗(yàn)設(shè)備和儀器;
(二)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員;
(三)具有健全的考核管理制度。
第十一條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)考核單位的職責(zé)主要包括:
(一)制定考核工作程序;
(二)具體組織資格考核;
(三)管理檢驗(yàn)設(shè)備、儀器、試塊或者試件;
(四)管理報考人員的檔案資料。
第三章等級劃分和資格考核
第十二條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的資格等級分為ⅰ級(初級)、ⅱ級(中級)和ⅲ級(高級)。資格考核按照不同的等級、方法分別進(jìn)行。
第十三條ⅰ級無損檢驗(yàn)人員可以承擔(dān)下列工作:
(一)調(diào)整和使用儀器設(shè)備;
(二)在ⅱ級或者ⅲ級人員監(jiān)督指導(dǎo)下,根據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行無損檢驗(yàn)活動,并記錄檢驗(yàn)結(jié)果;
(三)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行初步評定,但不得出具無損檢驗(yàn)結(jié)果報告。
第十四條ⅱ級無損檢驗(yàn)人員可以承擔(dān)下列工作:
(一)根據(jù)確定的工藝,編制技術(shù)操作規(guī)程;
(二)安裝和校準(zhǔn)儀器設(shè)備,具體實(shí)施無損檢驗(yàn)活動;
(三)依據(jù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范評價檢驗(yàn)結(jié)果;
(四)編寫和簽署無損檢驗(yàn)結(jié)果報告;
(五)培訓(xùn)和指導(dǎo)相應(yīng)無損檢驗(yàn)方法的ⅰ級無損檢驗(yàn)人員。
第十五條ⅲ級無損檢驗(yàn)人員可以承擔(dān)下列工作:
(一)確定無損檢驗(yàn)技術(shù)和工藝,監(jiān)督和管理無損檢驗(yàn)活動;
(二)依據(jù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范評定檢驗(yàn)結(jié)果;
(三)編制特殊的無損檢驗(yàn)工藝;
(四)沒有驗(yàn)收準(zhǔn)則可供引用時,協(xié)助有關(guān)部門制定驗(yàn)收準(zhǔn)則;
(五)培訓(xùn)相應(yīng)無損檢驗(yàn)方法的ⅰ級和ⅱ級人員。
第十六條報考人員應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)學(xué)力和實(shí)踐經(jīng)歷要求:
考核的檢驗(yàn)方法技術(shù)無損檢驗(yàn)專業(yè)理工科高中、中專初中
等級大專以上大專以上或者相當(dāng)學(xué)力
射線檢驗(yàn)(rt)ⅰ三個月六個月一年三年
超聲檢驗(yàn)(ut)
渦流檢驗(yàn)(et)ⅱ六個月一年二年八年
泄漏檢驗(yàn)(lt)ⅲ四年五年八年/
滲透檢驗(yàn)(pt)ⅰ一個月三個月六個月三年
磁粉檢驗(yàn)(mt)ⅱ三個月六個月一年八年
目視檢驗(yàn)(vt)ⅲ四年五年八年/
其中,申請報考ⅱ級的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)檢驗(yàn)方法的ⅰ級人員有效技術(shù)資格證書;不具備相應(yīng)檢驗(yàn)方法的ⅰ級人員有效技術(shù)資格證書的,其實(shí)踐經(jīng)歷時間應(yīng)當(dāng)加倍。
報考ⅲ級人員的實(shí)踐經(jīng)歷時間為獲得相應(yīng)方法ⅱ級資格證書后的時間。上述經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)至少有一半時間是從事民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動的。報考ⅲ級的人員應(yīng)當(dāng)持有2個以上有效ⅱ級資格證書,且應(yīng)當(dāng)含有所申請報考方法的核ⅱ級資格證書;申請ut、rt和et的ⅲ級人員還應(yīng)當(dāng)具有pt或者mt的ⅱ級資格證書,申請pt、mt、lt和vt的ⅲ級人員還應(yīng)當(dāng)具有ut、rt或者et的ⅱ級資格證書。
已經(jīng)取得其他機(jī)構(gòu)相應(yīng)方法資格證書的人員,在滿足了相應(yīng)級別的學(xué)力和實(shí)踐經(jīng)歷要求的情況下,可以報考同等級別的民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格考核。
(二)報考人員應(yīng)當(dāng)具備一定的視力條件:
1、裸視或者經(jīng)過矯正的視力要求達(dá)到5.0以上;
2、報考人員的辨色視力應(yīng)當(dāng)達(dá)到能區(qū)分與無損檢驗(yàn)方法有關(guān)的顏色對比度。
(三)近3年未被吊銷資格證書。
第十七條申請報考的人員應(yīng)當(dāng)向民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會提交下列主要證明文件:
(一)學(xué)力證明;
(二)聘用單位出具的培訓(xùn)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷證明;
(三)醫(yī)院出具的視力證明;
(四)已持有的資格證書。
第十八條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會應(yīng)當(dāng)對報考人員進(jìn)行資格審核,并自收到相關(guān)證明文件之日起10個工作日內(nèi)告知報考人員是否可以參加資格考核。
第十九條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員ⅰ、ⅱ級資格考核包括筆試和操作考試,ⅲ級考核包括筆試、操作考試和綜合答辯。筆試采用閉卷模式,筆試成績有效期為1年。
民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格考試試題內(nèi)容與范圍按照相應(yīng)方法的各級考試大綱的規(guī)定執(zhí)行。
第二十條筆試內(nèi)容包括“通用考試”和“核安全設(shè)備專業(yè)考試”兩部分。
通用考試主要考查報考人員的`無損檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識,檢查報考人員對考試大綱中規(guī)定的基礎(chǔ)知識的理解和掌握程度。
民用核安全設(shè)備專業(yè)考試是考查報考人員將有關(guān)無損檢驗(yàn)技術(shù)應(yīng)用于民用核安全設(shè)備的能力,包括民用核安全設(shè)備的有關(guān)知識和相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。專業(yè)考試至少包括下列內(nèi)容:
(一)ⅰ級和ⅱ級人員考試內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:核安全方面以及民用核安全設(shè)備系統(tǒng)的有關(guān)知識;民用核安全設(shè)備質(zhì)量保證方面的有關(guān)知識;民用核安全設(shè)備用特殊的無損檢驗(yàn)技術(shù)以及在核輻射環(huán)境中工作時的輻射防護(hù)知識;無損檢驗(yàn)操作技能;相應(yīng)的民用核安全設(shè)備用無損檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)知識,尤其是國際公認(rèn)的核設(shè)備用無損檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)知識。
(二)ⅲ級人員的考試內(nèi)容,除前述對ⅰ級和ⅱ級人員所進(jìn)行的考試內(nèi)容以外,還應(yīng)當(dāng)包括:主要民用核安全設(shè)備的選材原則、材料型號、性能,以及這些材料在制造過程中和運(yùn)行環(huán)境下可能產(chǎn)生缺陷的機(jī)理和性質(zhì);各主要系統(tǒng)所執(zhí)行的核安全功能,以及這些系統(tǒng)中各主要設(shè)備的核安全級別;民用核安全設(shè)備相關(guān)的無損檢驗(yàn)新技術(shù)和新工藝。
第二十一條操作考試主要是考查報考人員正確應(yīng)用無損檢驗(yàn)儀器進(jìn)行操作,出具檢驗(yàn)結(jié)果并對結(jié)果進(jìn)行評價的能力。
第二十二條綜合答辯主要是考查報考人員對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)理論、方法和實(shí)踐操作等方面的綜合應(yīng)用能力。
第二十三條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考核單位應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束后的10個工作日內(nèi),將民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)報考人員的資格考核申請、相關(guān)資料以及考試結(jié)果報民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會。資格鑒定委員會對考試結(jié)果進(jìn)行審查,并將審查結(jié)果報國務(wù)院核行業(yè)主管部門。
第二十四條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)報考人員有舞弊行為的,由民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考核單位取消其考試資格,并停考1年。
第四章資格核準(zhǔn)、證書頒發(fā)與管理
第二十五條國務(wù)院核行業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)將審查通過的報考人員的下列主要材料送國務(wù)院核安全監(jiān)管部門核準(zhǔn):
(一)民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)報考人員的資格考核申請;
(二)學(xué)力證明;
(三)由符合第十條規(guī)定的考核單位出具的考核成績;
(四)民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會審查意見;
(五)已持有的資格證書復(fù)印件。
國務(wù)院核安全監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)自收到前款規(guī)定的材料之日起20個工作日內(nèi)完成核準(zhǔn)工作,并將核準(zhǔn)結(jié)果送國務(wù)院核行業(yè)主管部門;核準(zhǔn)通過的,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門自收到核準(zhǔn)結(jié)果之日起15個工作日內(nèi)頒發(fā)相應(yīng)的資格證書。
第二十六條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格證書包括下列主要內(nèi)容:
(一)人員姓名及聘用單位;
(二)考試合格項目及資格等級;
(三)有效期限;
(四)證書編號。
第二十七條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考試合格項目的有效期限為5年。無損檢驗(yàn)人員連續(xù)脫離無損檢驗(yàn)專業(yè)工作1年以上,該項目自動廢止。
第二十八條資格證書有效期屆滿后擬繼續(xù)從事民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動的人員,應(yīng)當(dāng)在證書有效期屆滿6個月前向民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會提出更新申請,并提交下列主要材料:
(一)聘用單位推薦信;
(二)醫(yī)院出具的視力證明;
(三)連續(xù)脫離無損檢驗(yàn)專業(yè)工作未超過1年的證明;
(四)聘用單位出具的未發(fā)生過責(zé)任事故、重大技術(shù)失誤的證明。
資格鑒定委員會對前款規(guī)定的材料進(jìn)行審查核實(shí)后,申請人方可參加更新證書考核。
ⅰ、ⅱ級更新證書考核為操作考試,ⅲ級更新證書考核包括操作考試和綜合答辯。
第二十九條考核合格并經(jīng)民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會審查通過后,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門將更新證書考核結(jié)果連同更新證明材料送國務(wù)院核安全監(jiān)管部門核準(zhǔn)。
經(jīng)核準(zhǔn)的民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格證書有效期可以延長一次,延長有效期為5年。
第三十條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的聘用單位,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本單位無損檢驗(yàn)人員的管理,保證其在資格證書限定的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的無損檢驗(yàn)活動。
第三十一條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員不得同時在兩個以上單位中執(zhí)業(yè)。
無損檢驗(yàn)人員變更聘用單位的,應(yīng)當(dāng)向民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格鑒定委員會提出無損檢驗(yàn)人員資格證書變更申請,由發(fā)證機(jī)關(guān)更換新的資格證書,并告知國務(wù)院核安全監(jiān)管部門。更新后的證書有效期適用原證書的有效期。
第三十二條已取得國外相關(guān)無損檢驗(yàn)資格證書的境外單位的無損檢驗(yàn)人員,需經(jīng)國務(wù)院核安全監(jiān)管部門核準(zhǔn)后,方可在中華人民共和國境內(nèi)從事民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動。
第五章監(jiān)督檢查
第三十三條國務(wù)院核安全監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員的考核活動進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第三十四條國務(wù)院核行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考核單位的考核工作進(jìn)行檢查。
檢查內(nèi)容包括考核單位的質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況、組織機(jī)構(gòu)、場地和設(shè)施、人員師資力量、考試大綱及實(shí)施細(xì)則、考試管理制度、考試計劃及實(shí)施、文件和記錄管理等方面的內(nèi)容。
第三十五條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考核單位有義務(wù)配合國務(wù)院核安全監(jiān)管部門和國務(wù)院核行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查工作,并如實(shí)反映情況,提供必要的資料,不得拒絕和阻礙。
第三十六條無損檢驗(yàn)結(jié)果報告的編制和審核應(yīng)當(dāng)由具備相應(yīng)資格的無損檢驗(yàn)人員擔(dān)任,并經(jīng)其聘用單位批準(zhǔn)后方為有效。
第六章法律責(zé)任
第三十七條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員有下列行為之一的,由國務(wù)院核安全監(jiān)管部門責(zé)令其停止民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)活動,并由國務(wù)院核行業(yè)主管部門吊銷其資格證書:
(一)違反操作規(guī)程導(dǎo)致無損檢驗(yàn)結(jié)果報告嚴(yán)重錯誤的;
(二)偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù),出具虛假檢驗(yàn)結(jié)果或者結(jié)論的;
(三)同時在兩個以上單位執(zhí)業(yè)的;
(四)有其他違反國家核安全法規(guī)行為的。
第三十八條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員超出資格證書限定范圍從事無損檢驗(yàn)活動的,由國務(wù)院核安全監(jiān)管部門責(zé)令其停止無損檢驗(yàn)活動,依據(jù)《民用核安全設(shè)備監(jiān)督管理條例》第四十九條的規(guī)定對聘用單位予以處罰。
第三十九條偽造、變造民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員資格證書的,依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十二條的規(guī)定,處10日以上15日以下拘留,可以并處1000元以下罰款;情節(jié)較輕的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
第四十條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)人員考核單位有下列行為之一的,由國務(wù)院核行業(yè)主管部門或者國務(wù)院核安全監(jiān)管部門責(zé)令限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,停止其資格考核工作:
(一)考核單位條件變化,不滿足規(guī)定的要求;
(二)不按照本規(guī)定的要求進(jìn)行考試;
(三)資格考核工作質(zhì)量低劣;
(四)嚴(yán)重違規(guī),弄虛作假。
第四十一條民用核安全設(shè)備無損檢驗(yàn)考核單位有關(guān)工作人員有下列行為之一的,由考核單位停止其資格考核工作,并依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)予以處罰:
(一)泄露考試內(nèi)容的;
(二)考試過程中有徇私舞弊行為的;
(三)玩忽職守,導(dǎo)致考場紀(jì)律混亂,考試結(jié)果失實(shí)的;
(四)其他嚴(yán)重影響資格考核公正性的。
第七章附則
第四十二條本規(guī)定自20xx年1月1日起施行。1995年6月6日國家核安全局批準(zhǔn)發(fā)布的《民用核承壓設(shè)備無損檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、考核和取證管理辦法(haf602)》同時廢止。
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