管理規(guī)章制度（通用12篇）
在學習、工作、生活中，很多場合都離不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的管理規(guī)章制度（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理規(guī)章制度 篇1
一、班級成員義務
1、遵守國家、學校關于中學學生的各種規(guī)章制度和管理條例，以此作為日常行為的準則。
2、每位同學應熱愛班級體，支持班級的工作，積極參加班里組織的各項活動。
3、每位同學應在日常的集體生活中，行動上做到團結(jié)友愛、禮貌待人、富有同情心、積極向上。
4、個人生活上，每位同學應做到起臥有時、講究衛(wèi)生、合理安排時間、不沉迷于上網(wǎng)、拒絕賭博、酗酒。
5、學習方面每位同學應積極努力，互幫互助，取長補短，按時按量完成學習任務。
6、出勤方面：每位同學應做到不遲到、不早退、不曠課。
7、考試考查方面，要求嚴格遵守考試紀律，不作弊，不幫助他人作弊，誠實信用。
二、班委會組織制度
班級內(nèi)部設班長，團支書，副班長，學習委員，體育委員，生活委員，五名小組長，五名課代表共15人，班委必須以身作則，一切言行聽指揮，一切行動作帶頭作用，對于一切考勤應該真實反映。各施其責，相互協(xié)調(diào)，共同完成好班級的日常管理工作。
三、班級會議制度
周會制度：每周定期召開班委會一次，班長，副班長，團支書，學習委員，體育委員，生活委員參加，必要時擴大到小組小組長。會議由班長主持，總結(jié)班級近期工作，提出解決出現(xiàn)問題的.方案，并研究布置下期工作。周會的考勤及記錄由學習委員負責，并將結(jié)果和出勤狀況記錄在班級日志本上。
班會制度：每周定期召開由全體同學參加的班會，進行班級活動的布置和總結(jié)，并且陳述班級其他的相關事情。同學們可暢所欲言。會議記錄由學習委員負責，副班長進行班會考勤。
四、班費管理制度
本班班費由班主任統(tǒng)一收取和管理，具體收支都應記錄在案。學生采購物品時至少兩人，班主任不涉及采購工作。采購人員憑發(fā)票到班主任處報銷。班費的使用原則是節(jié)約，高效，公開，隨時隨地接受班級同學監(jiān)督。
五、請假制度
需要請假的同學，請假需由班主任批準生效，兩節(jié)課以上必須由家長同意后方可生效。所有請假同學必須寫請假條，注明請假原因和時間，請假條由班長統(tǒng)一保管，并記錄在冊，學期末進行銷假處理。其余活動請假按各細則規(guī)定。
六、班級計劃總結(jié)制度
每半學期，班委分別擬出本班學習工作計劃，上交班主任審閱后方可執(zhí)行。班長負責收集和整理班級材料，制定班級資料庫，在期末進行大結(jié)。
七、班級活動制度
同學們應本著主人翁的意識積極參加以班級為名義的各類活動，由小組長進行活動的考勤，同學們的出勤將直接影響考評的結(jié)果。每次活動相關委員和班長應到場，做好班級活動的組織和記錄總結(jié)工作。
八、班級衛(wèi)生檢查制度
由生活委員安排每天的值日，每個月組織人員進行一次全面衛(wèi)生大清潔，積極督促同學搞好衛(wèi)生工作，樹立良好的衛(wèi)生習慣、檢查結(jié)果在班級日志和宣傳欄上進行公示。
九、班級財產(chǎn)制度
由班費購進或?qū)W校發(fā)放等劃歸班級使用的物品均屬班級財產(chǎn)，班級財產(chǎn)屬全體同學，由專人看管。購買的體育用品由體育委員負責保管。班級財產(chǎn)如因個人過失等造成物品損壞，應由當事人進行賠償。
十、三好學生，優(yōu)秀學生干部評定制度
為了更好的督促同學們的學習生活，評定三好學生，優(yōu)秀學生干部由兩部分組成，考試成績和平時表現(xiàn)，考試成績是所有班級有記錄的考試成績的平均數(shù)，占總成績的50%，平時表現(xiàn)由班主任評定，占總的50%，主要包括同學們平時的考核表現(xiàn)，由班委記錄向班主任報告。
管理規(guī)章制度 篇2
第一章總則
第一條
為了合理確定公司員工薪資，完善公司激勵機制，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導員工在本職工作中為公司整體目標的實現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻，特制定本制度。
第二條
公司員工實行崗位主管制薪資標準。
第三條
公司薪資標準隨著公司經(jīng)營效益、社會薪資水平和物價指數(shù)變化等因素進行相應調(diào)整。
第四條
本制度適用于公司正式員工、試用期員工及特聘員工。
第五條
本制度經(jīng)公司董事會批準后執(zhí)行。
第二章薪資構成及標準
第六條薪資構成
崗位主管制薪資由崗位工資和工齡補貼兩部分構成。崗位工資分為基本工資、崗位津貼和績效工資。
�。ㄒ唬┗竟べY�；竟べY是薪資構成的基本部分，以保障員工基本生活標準，包含國家及本地區(qū)規(guī)定的各種津貼、補貼�；竟べY占崗位工資的30%，按月發(fā)放。
�。ǘ⿳徫唤蛸N。崗位津貼與員工擔任相應職務、崗位掛鉤，是任職資格、工作責任在薪資中的體現(xiàn)。根據(jù)員工工作出勤和履行職務職責情況，每月經(jīng)考核后發(fā)放。崗位津貼占崗位工資的40%，按月發(fā)放。
（三）績效工資是員工的工作績效在薪資中的體現(xiàn)，占崗位工資的30%，根據(jù)員工出勤和履行職務情況，經(jīng)考核后發(fā)放，其中G類高層經(jīng)營管理類員工按年度考核發(fā)放，經(jīng)營管理、專業(yè)技術A類員工按季度考核發(fā)放，其他員工按月考核發(fā)放。
第七條薪資標準
�。ㄒ唬┕径聲�、監(jiān)事會成員可參照本制度相應崗位薪資標準執(zhí)行。
（二）公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)理助理等執(zhí)行《高層經(jīng)營管理人員薪資標準》（附表1）。
（三）公司各類經(jīng)營管理、專業(yè)技術類員工分別按相應崗位類別執(zhí)行《經(jīng)營管理、專業(yè)技術類員工薪資標準》（附表2）。公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術類員工分為高級主管（A類）、中初級主管（B類）。
�。ㄋ模┕炯脊�、服務類員工按相應崗位執(zhí)行《技工、服務類員工薪資標準》（附表3）。技工、服務類員工分為高級技工（A類）、中級技工（B類）及初級技工（C類）。
�。ㄎ澹┰囉闷趩T工按擬聘崗位薪資的80%計發(fā)試用期薪資。
�。┨仄竼T工按所聘崗位，執(zhí)行《特聘員工薪資標準》（附表4～6）。
第三章薪資確定與審批
第八條
公司實行崗位主管制薪資標準，根據(jù)員工工作態(tài)度和責任心、專業(yè)技能和潛能發(fā)揮的.效果、擔負工作難易程度、責任輕重、工作業(yè)績和貢獻大小，綜合確定員工類別并授予相應的主管級別。
第九條
新錄用員工可根據(jù)公司《員工聘用制度》確定擬聘崗位和薪資級別，并按程序進行報批，試用期滿經(jīng)考核合格后，再行辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)。
第十條
公司員工調(diào)整工作崗位后，依據(jù)其新的崗位和職責，確定相應的薪資類別和級別。
第十一條
公司根據(jù)員工所聘崗位、工作職責、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和貢獻大小，兼顧其工作經(jīng)驗、學歷、職稱等綜合因素確定其工作崗位及相應的薪資級別。對同一職位的員工要根據(jù)其工作職能分類和工作性質(zhì)的不同確定不同的薪資級別。
第十二條
員工薪資標準的確定需分別填寫《員工調(diào)整薪資級別審批表》。
第四章薪資發(fā)放
第十三條
公司實行薪資下發(fā)制。每月6日支付員工上月薪資，薪資支付日如遇公休日或法定節(jié)假日，則提前至最近的工作日發(fā)放。
第十四條
每月薪資核定由人力資源部根據(jù)員工考勤情況及考核結(jié)果編制工資發(fā)放表，經(jīng)審批后交財務部門執(zhí)行。
第十五條
新錄用員工自報到之日起開始考勤，工作未滿一個月者按實際天數(shù)計發(fā)薪資。
第十六條
試用員工、特聘員工次月6日一次性發(fā)放上月薪資。
第十七條
辭職、辭退或調(diào)離的員工交接完工交接完工作后，可按有關規(guī)定到人力資源部辦理薪資結(jié)算手續(xù)。
第十八條
依據(jù)國家法規(guī)和公司相關制度，公司可從員工薪資中扣除下列款項：
（一）個人收入所得稅；
�。ǘ└鞣N勞動保險費用；
�。ㄈ﹩T工私人借款償還金；
（四）公司制度性規(guī)定的超支費用；
�。ㄎ澹┕竟⒌乃�、電、煤氣、電話費等；
�。└鶕�(jù)公司制度規(guī)定應扣除的其他款項。
第十九條
績效工資的發(fā)放比例�？己私Y(jié)果稱職者發(fā)放績效工資的100%，基本稱職者發(fā)放績效工資的50%—90%，不稱職者不發(fā)放績效工資�？冃ЧべY的發(fā)放辦法另文規(guī)定（附后）。
第五章薪資調(diào)整
第二十條
根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要、經(jīng)濟效益與社會經(jīng)濟變化等因素調(diào)整公司薪資標準，原則上一年調(diào)整一次。
第二十一條
公司可根據(jù)員工崗位變動和年度員工考核情況，及時調(diào)整薪資，并由人力資源部負責填報《員工調(diào)整薪資級別審批表》（附表7），按規(guī)定權限進行審批。
第六章附則
第二十二條
所屬公司可參照本制度制定相應的薪資管理制度（生產(chǎn)經(jīng)營性、服務性企業(yè)應根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)經(jīng)濟效益情況另行制定薪資管理制度），報實業(yè)股份有限公司董事會批準后執(zhí)行。
第二十三條
本制度由公司董事會授權公司人力資源部負責解釋。
第二十四條
本制度自公布之日起執(zhí)行。
管理規(guī)章制度 篇3
�。�1）酒店倉庫的管理人員應嚴查進倉物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量，若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符，以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門要求時，應拒絕進倉，并立即向采購部遞交物品驗收質(zhì)量報告。
（2）經(jīng)辦理驗收手續(xù)進倉的物料，必須填制‘‘商品、物料進倉驗收單’’，以做為倉庫記賬的憑證，并送采購部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經(jīng)驗收合格、辦理進倉手續(xù)后，所發(fā)生的一切短缺、變質(zhì)、霉爛、變形等問題，均有倉庫負責處理。
�。�3）各部門領用物資時，必須填寫相應的‘‘倉庫領料單’’或‘‘內(nèi)部調(diào)撥憑單’’，經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名，再交倉庫主管批準方可領料。
�。�4）各部門的預計物資使用計劃應在月底報送倉管部，臨時補給物資必須提前三天報送倉管部。
第1條：做好倉庫的保密工作。
第2條：妥善保管出入庫憑單和有關報表、賬簿，不可丟失。
第3條：做好倉庫使用的`工具、設備設施的維護與管理工作。
第4條：監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運工作，保證物資完整無損。
第5條：做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作，確保倉庫和物資安全完整無損。
第6條；嚴格履行出入庫手續(xù)，對無效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫作業(yè)請求有權拒絕辦理，并及時向上級反映。
第7條：倉管員調(diào)動工作時，一定要辦理交接手續(xù)，由倉庫主管監(jiān)交，只有當交接手續(xù)辦妥之后，才能離開工作崗位移交中未了事宜及有關憑單，要列出三分清單，并寫明情況，有交接雙方與交監(jiān)人簽字后，各保留一份。
第8條：做到“四檢查”。
1、經(jīng)常檢查室內(nèi)溫度、濕度，保持通風。
2、上班時，必須檢查倉庫門鎖有無異常，物資有無丟失。
3、下班時，要檢查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
4、檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨存儲并妥善保管。
第9條：嚴格遵守倉庫工作紀律。
1、嚴謹酒后值班。
2、嚴謹在倉庫堆放雜物。
3、嚴謹無關人員進入倉庫。
4、嚴謹私領、私分倉庫物資。
5、嚴謹在倉庫內(nèi)談笑打鬧。
6、嚴謹在倉庫內(nèi)存放私人物品。
7、嚴謹在倉庫內(nèi)吸煙和動用明火、
8、嚴謹隨意動用倉庫的消防器材。
9、嚴禁在倉庫內(nèi)私拉亂接電源、電線。
10、未經(jīng)財務總監(jiān)同意，嚴謹涂改賬目、抽換帳紙。
（5）物資出倉必須嚴格辦理出倉手續(xù)，填制相應的‘‘倉庫領料單”或“內(nèi)部調(diào)撥單”，驗明物料的規(guī)格、數(shù)量，經(jīng)倉庫主管簽署，審批發(fā)貨。倉庫要及時記賬并送財務部一份。
�。�6）倉管人員必須嚴格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴謹白條發(fā)貨，嚴謹先出貨后補手續(xù)。
（7）倉庫應對各項物資設立“物料購、領、存貨卡”，凡購入、領用物資，應立即做相應的記載，以及時反映物資的增減變化情況，做到賬、物、卡三相符。
�。�8）倉庫人員要定期對庫存物資進行盤點，發(fā)現(xiàn)升溢或損缺，應辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù)，填制“商品物料盤盈盤虧報告表”，經(jīng)領導批準，據(jù)以列賬，并報財務部一份。
�。�9）為配合采購部門編號采購計劃，及時反應庫存物資數(shù)額，并節(jié)約使用資金，倉管人員每月編制“庫存物資余額表”，交送采購部財務部各一份。
�。�10）各項物資、材料均應制定最低儲備量和最高儲備量的定額，有倉管部根據(jù)庫存情況及時向采購部提出請購計劃，采購部根據(jù)請購數(shù)量進行訂貨，以控制庫存數(shù)量。
�。�11）對于倉管部因未能及時提出請購計劃而造成的供應短缺，責任有倉庫承擔。如倉庫按最低存量提出請購，而采購部不能按時到貨，責任有采購部承擔。
管理規(guī)章制度 篇4
第一條
對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條
原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司，處理當日業(yè)務，但長期出差或深夜返回者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費。（外出辦公人員）
第四條
部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，以書面形式作出計劃表，上報總經(jīng)理審批。
第五條
銷售人員業(yè)務所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。
第六條
銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。
第七條
在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪朗毓窘�(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；
�。ㄈ┎坏媒邮芸蛻舳Y品和招待；
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公務過程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；
（六）工作時間不得辦理私事，不得私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項；
（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P售后質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：
1、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對價格的反映；
3、用戶用量及市場需求量；
4、對其他品牌的反映和銷量；
5、同行競爭對手的'動態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況；
�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展；
（七）提出改進營銷方法和價格等方面的建議；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱硗械匿N售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條
公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應將一定時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準，同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有希望的客戶，應填寫“希望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售情況自行劃分為若干等級，或依事業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條
銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類，以保障銷售工作的順利進行。
第十五條
各事業(yè)部門應填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。
第十六條
銷售人員應多次拜訪有需求的客戶，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶情況確定。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時，應攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等，以便推銷。
第十九條
銷售人員在巡回訪問時，應檢查其庫存情況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員有責任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條
財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目，將應收賬款單據(jù)送各部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。
第二十三條
財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據(jù)一起，為避免混淆。
第二十四條
各部門接到應收賬款單據(jù)后，即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員，但須在財務簽收。
第二十五條
外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據(jù)后，應妥善保管，以免丟失。
第二十六條
銷售人員須將收款情況，報知財會部門。
第二十七條
銷售人員應定期告知財務“未收款項目”，財會部門核對。
第二十八條
銷售人員須將每日業(yè)務填入“工作報表”中，逐日呈報單位主管。報告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條
對于新開拓客戶，應填制“新客戶報告表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第三十條
銷售人員外出執(zhí)行公務時，使用公司交通工具，須填具有關申請（如車輛使用申請單）。
管理規(guī)章制度 篇5
第一節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀律，按時上下班，做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝，保持良好形象。
三、工作中不準嬉笑打鬧，不準聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機。
四、不準與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”（動作輕、說話輕、走路輕）、“四勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。
六、工作中按規(guī)定用餐，不準吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假，按服務區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。
八、愛護設施、設備，人為損壞，照價賠償。
九、落實例會制度，對工作進行講評。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生，無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的.完好狀況，對殘損餐具要及時更換。
第三節(jié)餐廳個人衛(wèi)生管理制度
一、服務人員必須有本人健康證明，持證上崗。
二、按規(guī)定著裝，工作服必須干凈，無污漬。
三、工作時不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手，始終保持手部清潔。
五、不準在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準吃異味食品，不準喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設施設備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水，避免干燒情況發(fā)生。
三、定時清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關，避免用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源，后放水，再清除污垢。
六、對設施、設備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。
二、按崗位要求規(guī)范操作，保證質(zhì)量。
三、愛護公物，不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品，嚴禁無關人員進入后廚。
五、落實各項安全防范制度，確保后廚的設施、設備食品原料的安全。
六、遵守工作紀律，有事提前一天請假。
七、落實例會制度，對工作進行講評。
管理規(guī)章制度 篇6
一、超市日常工作制度
1、做好本職工作，積極主動、熱情周到為賓服務
2、嚴格執(zhí)行物價政策，明碼標價
3、誠實守信，保質(zhì)保量，不得出售有害產(chǎn)品
4、遵守紀律，做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5、及時對商品進行整理，保證產(chǎn)品陳列美觀
6、接受監(jiān)督，虛心聽取經(jīng)驗
7、交接班時，做好物品盤點工作
8、落實例會制度，對工作進行評價
二、超市商品保管制度
1、根據(jù)商品的儲存條件，分類進行保管。
2、統(tǒng)一貨物編碼，標明商品存放的精確位置，并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖，以便全面反映庫存情況。
3、保持庫房的清潔衛(wèi)生，消除導致商品腐爛、變質(zhì)等隱患
4、控制庫房溫濕度，在庫房內(nèi)設置溫濕度計，利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié)，以適應保管商品的需要。
5、經(jīng)常檢查庫存商品，及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況，采取措施加以預防。
三、衛(wèi)生管理制度
1、保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
2、根據(jù)商品的`性質(zhì)，清理商品上的灰塵
3、清潔衛(wèi)生后，必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
4、服務人員按要求做好個人衛(wèi)生，避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。
管理規(guī)章制度 篇7
一、計劃管理：
1、年度計劃的編報和審批。編報年度計劃的依據(jù)是經(jīng)批準的項目計劃書或?qū)嵤┓桨浮？傢椖康哪甓扔媱潱裳邪l(fā)部于上年度的12月份編制，報告董事會審查后下達。需跨年度的項目，與申報新立項目一起報送。
2、年度計劃的實施和檢查。研發(fā)部和各相關部門，按批準的年度計劃組織實施，并經(jīng)常進行監(jiān)督、管理，幫助解決存在的問題。每半年由技術副總經(jīng)理（總工程師）負責組織有關部門對提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項目建議表》進行評審，對評審通過的項目上報總經(jīng)理批準。
3、年度計劃的調(diào)整，應報原批準部門審批。
二、經(jīng)費管理：
1、按項目按進度撥款：公司要按項目進度計劃及時將研發(fā)款項撥付到位，確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個產(chǎn)品項目實行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費承包制，經(jīng)費項目包括：調(diào)研費、差旅費、對外技術合作費、外委試驗費、產(chǎn)品鑒定費、專利申請費、加班費和公司規(guī)定的完成項目獎勵等。產(chǎn)品試驗經(jīng)費由技術副總經(jīng)理（總工程師）審查，報總經(jīng)理批準。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費按單項預算撥給，單列帳戶，實行�？顚Ｓ�，由研發(fā)部門掌握，財務部門監(jiān)督，不準挪作它用。
4、為鼓勵和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情，項目完成后，公司規(guī)定的項目獎勵必須全額發(fā)放到項目小組，每個成員的得獎比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負責人和項目負責人確定，發(fā)放方式按集團公司規(guī)定執(zhí)行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的'獎勵和其它獎勵按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。
三、物資管理：
對于每一項目所需要的物資，要列入企業(yè)物資供應計劃，并保證科技研發(fā)項目所需物資的充足。用于項目研發(fā)的物資，任何部門和個人不得截留或挪用。
四、成立小組：
每一個立項的項目都要成立項目小組，并設定一名組長，由主要領導擔任，相關部門人員參加。
申請，與研究技術文件一并上報，并由研發(fā)部組織人員對項目進行驗收，驗收合格后同意項目結(jié)題。
管理規(guī)章制度 篇8
目的`：為加強管理，提高公司的基礎管理工作水平，提高生效率，進一步規(guī)范管理和控制生產(chǎn)程序，特制定本制度。
一、服從分配，遵守紀律
車間員工每天上班必須提前5分鐘到車間，班組長必須提前10分鐘到車間做生產(chǎn)準備工作。
二、工作時間不準閑聊和做與工作無關的事
如大吵大叫、嘻笑、看書、看報、聽歌、打電話、玩游戲等。
三、每班工作情況必須如實上報
不得假報或虛報、少報現(xiàn)象，一經(jīng)查實后果自負，以欺騙公司錢財定處，視情況輕重作有效處理。嚴重者送當?shù)貓?zhí)法機關或開除處理，輕者按《工廠管理制度》進行處罰。
四、保質(zhì)保量和超額完成任務
必須按照《作業(yè)指導書》和作業(yè)標準進行操作。未經(jīng)批準不得隨意便改工藝，如有不按規(guī)定作業(yè)者一切后果自負。
五、團結(jié)互助，發(fā)楊團體精神
決不允許說三倒四、拉幫結(jié)伙、誹謗他人，否則按規(guī)處理。
六、嚴格遵守“6s”管理
即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
七、上班離崗管制
上班時間未經(jīng)允許不得隨意離開工作崗位和隨意換工種，如有事離崗要經(jīng)批準和帶離崗證同時必須在《離崗登記表》上做好離崗登記如（離崗原因、時間等）。
管理規(guī)章制度 篇9
為了加強通訊管理，保證公司員工對外業(yè)務的開展，確保信息的及時傳遞，提高工作效益，減少失誤，特制訂本規(guī)章制度。
一、適用范圍
公司配備的手機及手機SIM卡適用于公司業(yè)務人員及特殊需求崗位或者有必要需求的人員。
二、手機及手機SIM卡申領手續(xù)
需要公司配備手機及手機SIM卡的人員需要向部門主管提出申請，由部門主管告知人事行政部配備手機的'需求，再由人事行政部準備手機及手機號碼，手機號尾數(shù)為1177。申領人領用手機及手機SIM卡時需要填寫《員工固定資產(chǎn)領用單》，簽名確認后交到人事行政部備案留底，離職時需按單交接歸還。
三、手機話費管理規(guī)則
配備公司電話的業(yè)務員，手機套餐可自行選擇，每月隨工資發(fā)放話費50元/月作為報銷，超額的`費用自付。
1、所有業(yè)務員對外開展業(yè)務，名片及手機只能留及印公司配置的手機號碼，手機及手機SIM卡自領用起使用人必須保持24小時開機，任何時間內(nèi)不得使用該號碼作為私人辦事電話使用；若手機發(fā)生故障（沒電、丟失等）暫時不能使用時，應即時安排其他手機保證通話的可持續(xù)性。
2、使用公司配備手機及手機SIM卡的人員，須妥善保管，離職時需辦理手機及手機SIM卡退還手續(xù)。人事行政部應當面與離職人員核對并在《員工固定資產(chǎn)領用單》簽字確認，若手機出現(xiàn)否有損壞及欠費等情況需要照價賠償。
本制度自發(fā)布之日起生效，若有遺缺，再行補充。
管理規(guī)章制度 篇10
一、員工守則
�。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
�。ǘ⿲Υ簟⒃L客、同事和各階層人士，均應以禮相待，保持彼此間良好關系。
�。ㄈ┍仨殗栏褡袷毓据喼禃r間，按時上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當值時間內(nèi)為個別住戶做職責范圍以外及對私人服務的工作。
（五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物，若業(yè)主、住戶提出要求，應請其直接向公司咨詢。
�。┐髲B負責人應該執(zhí)行公司之各項指標，并定期召開該大廈各級員工的會議，向公司做定期工作匯報。大廈員工應服從大廈負責人之工作調(diào)配及崗位編排。
�。ㄆ撸┎粶蕮p壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。
�。ò耍┎坏眉俳韫久x或利用職權對外做有損公司聲譽或利益之行為。
�。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶或與公司業(yè)務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
�。ㄊ┧泄锊坏糜糜谒饺朔矫�，不得故意疏忽損壞公司財務，對各公物如有損壞，須負責賠償。
�。ㄊ唬┯暄┨鞖�，各員工必須依時當值，監(jiān)守崗位，并按照公司所頒布之指示進行防風防雨工作。
�。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨�(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
（一）按照規(guī)定時間當值，不可擅離職守。
�。ǘ┰诋斨禃r不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。
（三）每日上班時間，必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證，完成自己的崗位職責。巡視各層樓宇及走火通道，巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方，并進行登記，如遇有不尋常事件應立即處理、記錄并及時向上級報告。
�。ㄋ模┡_風或暴雨期間，管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班，做好一切防風防雨工作，以保護公共財產(chǎn)。
（五）服從上級指導，完成所指定工作。
�。┝粢飧鞣N公用設備有否被破壞或涂污，并通知有關人員修理和清除，必要時須協(xié)助維修工作。
�。ㄆ撸﹫�(zhí)行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。
�。ò耍┤缬凶舭l(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應立即協(xié)助其家人招呼救護車或代辦報警。
�。ň牛崆榻哟齺碓L人員，詳細記錄住戶投訴，并迅速處理。不屬于自己職責范圍的，則立即通知有關人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
（十）管理處須設置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
（十一）大廈公共地方之鑰匙，如：電機房、機房、泵房等，必須小心存放，以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時，必須登記借用人姓名及身份證，用后及時歸還。
三、保安工作
�。ㄒ唬┍仨毭髁撕驼莆沾髲B內(nèi)各種保安設施之操作和效能。例如：對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設施，以免減弱防盜效果，特別強調(diào)大門必須緊閉，住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖，訪客則可用對講機。嚴禁大門敞開，防止壞人有機可乘。
（二）應熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡電話。此等資料必須保密，不得泄露。
（三）與住戶保持密切聯(lián)絡，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。
�。ㄋ模└鞲苋藛T交接時應傳達防盜信息，做好交接班記錄，以備核查，務令保安人員高度警惕。
�。ㄎ澹﹪澜柰其N之人士進入大廈。尤其是自稱公務人員或公共機構人員，更應查驗身份證、文件，如有疑問，應致電有關機構查詢。
�。⿷卸Y貌詢問進入大廈的來訪客人，登記身份證或工作牌照。如有懷疑，應用對講機與有關住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。
（七）當值管理人員至少每兩小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性，特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等，以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角，后巷水渠側(cè)、水箱底是否預先暗藏盜竊工具等。
�。ò耍┤缏牭阶艉艟然虬l(fā)現(xiàn)可疑人物，須立即報警并封閉大門及通道，以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。
�。ň牛┣杏浌芾砣藛T只有一般市民之拘捕權，并無搜查權。因此拘捕疑犯后，應盡快交公安部門處理。
�。ㄊ┰敿氂涗浉饔嘘P政府部門電話，以便需要時尋求協(xié)助。
�。ㄊ唬┤舭l(fā)生罪案，應采取下列步驟協(xié)助破案：
1、立刻報案，并留在現(xiàn)場制公安人員到達，遇有傷員（被害人、案犯）應立即搶救和監(jiān)護。
2、切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
3、切勿開動風扇、冷氣機或其他電器用具，以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場走動，以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5、向公安人員提供有關罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關人物之相貌、衣著、有關之車牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛(wèi)生
（一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。
�。ǘ﹦裼鞲髯粑饘⒗盎蚶糜谧呃�、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
�。ㄈ┤绨l(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外，并登記在管理處記事簿內(nèi)，向上級報告。
�。ㄋ模┤绨l(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水，應立即清理，以免蚊蟲滋生。
�。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應速安排處理。
�。﹦裼髯袅芑〞r要特別小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和下面行人。
�。ㄆ撸┤绨l(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時，勸喻住戶從速處理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例，影響市容者，處以罰款。
（八）如有需要，通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外，既影響衛(wèi)生，又可能打到過往行人身上；也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
�。ň牛┤羯蠈幼糁砘蛩芷茽�而導致下層天花板滲水，則通知上層住戶修理，如無結(jié)果，則應詳細記錄及請示上級處理。
�。ㄊ┤缬胁活櫣残l(wèi)生的住戶，經(jīng)屢次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛(wèi)生部門。
五、電梯
�。ㄒ唬╇娞莅l(fā)生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，值班人員應立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險。
（二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。
�。ㄈ┏擞秒娞萑藬�(shù)過多時，應維持秩序，指導分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。
�。ㄋ模┳魬粢�，切勿讓幼兒單獨搭乘或進入電梯，以免發(fā)生危險。
（五）保安值班人員時刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設備。
�。┙�(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關。
（七）如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時，應急時通知保修人員進行修理。當修理人員到達時，管理人員應詳述電梯不妥之處，以便研究毛病，一切詳細情況，必須詳細記錄送管理處。
�。ò耍┛耧L暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有滲水時，應即盡量阻止雨水進入電梯槽，暴風雨后，必須根治漏水情況。
�。ň牛╇娞莶鄣子蟹e水時，應及時報告上級處理，同時研究水的來源，及早修理。
�。ㄊ┓灿兴M入電梯，應即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。
�。ㄊ唬╇娞輽C房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
�。ㄊ╇娞菝磕辍澳隀z”一次，并取得年檢合格證。（十三）沖洗走廊及樓梯時，勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設備。
�。ㄊ模┗鹁l(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯，因電梯可能隨時停在半途，將人困于電梯內(nèi)，被困者可能因濃煙而致命。
�。ㄊ澹┙�(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖，加上“不準擅闖”之類的`告示牌。
（十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時無法求救及導致窒息。
六、電力系統(tǒng)
（一）修理電氣設備，應聘請持證的合格技師。
�。ǘ⿷髁舜髲B各種電力供應的設備所在。如：大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等，并且明了其緊急開關的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等，以備急修時使用。
�。ㄈ┤绮糠钟脩綦娏χ袛�，應由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng)，如屬住戶室內(nèi)設備故障，應由住戶自行請人處理，管理處可提供適當協(xié)助。
（四）全座樓宇電力突然中斷，應先檢查大廈之總制是否正常，如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
�。ㄎ澹┕彩褂玫碾娏υO備，如：電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應經(jīng)常檢查，如有損壞或過熱現(xiàn)象，應立即派人修理。
�。┙拥焦╇姽就ㄖｋ姇r，應即帖出通告，清楚列明日期、時間及受影響設備，如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準備。公共照明、電梯不停，由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后，貼出恢復供電通告，并檢查各系統(tǒng)是否恢復正常。
�。ㄆ撸┙�(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng)，如：大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
�。ò耍┰诖髲B出入口處，應備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
�。ň牛┐髲B內(nèi)的總制房、機房、及各層的電表均應保持整潔，不得放置雜物。
�。ㄊ┐髲B供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。
七、消防
�。ㄒ唬┫乐行闹蛋嗳藛T必須熟練掌握消防中心各種設備的操作使用，并應熟練其他消防設備的使用。
�。ǘ┙M織大廈員工學習消防知識，熟悉和掌握各種消防設備的操作使用。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。
�。ㄈ┲蛋嗳藛T（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設施等，如有損壞和失效時，應立即修理和更換。
�。ㄋ模├猛ǜ�、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設施和消防設備，以備應急。
�。ㄎ澹┟咳丈习鄷r檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
�。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁�、爆竹等物品，避免引起火警。
（七）留意公用電線，如有破損和不符合規(guī)定時，應立即修理和更換。
（八）留意擅自將住宅改為工廠的單位，尤其是原料與制品容易著火者，當發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時，即刻查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報管理處和公司。
�。ň牛﹦窀姘萆竦淖粜⌒娜键c香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
�。ㄊ┤绨l(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味，又無人開門時，如能及時撲滅，應盡快使用滅火器及消防設備撲滅。否則電“119”報案。
（十一）若發(fā)生火警，即電“119”報案，同時按動警鈴，通告住戶疏散，在安全的情況下，使用滅火筒或滅火喉設法施救。
�。ㄊ┗鹁l(fā)生時，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
�。ㄊ┣形饘⒎呕痖T打開，以免萬一發(fā)生火警時，濃煙散播及火勢蔓延。
�。ㄊ模﹫蟀笗r，必須清楚說明現(xiàn)場地址，報案人姓名及管理處電話。
�。ㄊ澹┧邢姥b置，應由認可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
�。ㄒ唬┤绨l(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時，應立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。
（二）打開氣體燃料泄漏單位及附近有關住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關等任何電制及電器。
（四）管理員應立即關閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制，阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏，查找泄漏地點，迅速進行修理。必要時，電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。
（五）“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件，請住戶關閉氣體供應制，打開門窗使空氣流通，并要求協(xié)助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴重，應通知住戶撤離。
九、樓宇結(jié)構及維修
（一）樓宇結(jié)構如被更改或破壞，對該樓宇的安全有重大影響時，管理員應予以注意，并向上級報告。
�。ǘ┤缱羯米圆鸾▔Ρ�、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時，應予以制止并向上級報告。
（三）天花板或外墻有漏水，應即通知單位主管及有關住戶修理。
（四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應立即向上級報告并研究修理方案進行修理：
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂；
2、氣窗的玻璃爆裂；
3、樓梯邊的欄桿松拖；
4、防火門及消防設備損壞；
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
�。ㄎ澹┳舭惭b的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應予以制止并報告上級。
十、停車場管理
（一）車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人。熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。
�。ǘ┸囕v進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，，避免出現(xiàn)差錯。
�。ㄈ┝私夂驼莆哲囍鞯能囆托彰�、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
（四）汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險，便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的，本車場不予停放保管。
�。ㄎ澹┍就＼噲鰧嵭杏袃斖＼嚤９芊⻊�，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢票相符，日清月結(jié)。
（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。
�。ㄆ撸┸嚬軉T交接班時必須認真交接：如清點停車場內(nèi)車輛有多少，時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清，并詳細登記，雙方簽字負責。
�。ò耍┸嚬軉T值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。
�。ň牛┸嚬軉T必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理。
（十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
十一、有關廉潔條款
�。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作，使環(huán)境能進一步改善，因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
�。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
管理規(guī)章制度 篇11
一、使用原則
1.使用公司的手機作為統(tǒng)一的對公司內(nèi)部通訊工具。
2.所有配發(fā)手機及手機卡均屬于公司財產(chǎn)，公司員工不得據(jù)為已有，所有使用者需愛惜和妥善保管，不得損害和遺失手機及手機卡。
3.公司行政部將所有手機及手機卡編號登記，員工領用后，公司將在每月初全面檢查。
4.所有手機配備人員在領取手機時需簽字登記。手機須隨身攜帶、妥善保管，嚴禁借給他人使用，員工需按手機原價繳納押金。離職時，手機與手機卡完好無損退回公司后，押金全數(shù)退還。
5.與公司業(yè)務相關的工作必須使用公務手機，每個月話費由財務繳納，與公司相關的聯(lián)系人信息必須儲存在手機通訊錄中，儲存時說明此人所在單位、姓名、職務。與本崗位有業(yè)務聯(lián)系的電話號碼不得惡意刪除，否則扣除手機押金，并給予重處。
6.公務手機應保證電量充足，隨身攜帶、人機一體。凡配備手機者須在工作時間保持開機，確保通訊暢通。在工作時間內(nèi)如出現(xiàn)關機、停機、無人接聽等現(xiàn)象，每次罰款100元。在非工作時間，員工可將公務手機關閉，但仍需保持私人手機通信暢通。
7.員工不得使用公務手機做出違法違紀違規(guī)和不文明的事情，如造成不良影響，公司不承擔任何責任，由員工自行負責，并給當事人重處。
8.員工手機安裝了外勤人員管理軟件，上班期間員工必須保持此軟件的運作，不得擅自關閉此軟件與定位系統(tǒng)，如發(fā)現(xiàn)關閉、刪除此軟件的'情況，每次罰款300元。
9.員工每天上下班時需用外勤365考勤，到員工到達指定上班地點后使用外勤365打卡功能，下班時也需要用此軟件打卡下班。
10.每日上班時，員工必須將工地實際情況拍照上傳到外勤365，每日下班時也需要上傳今日工作成果。
11.上班期間當員工到達一個新的地點的時候，需要用手機定位功能報告當前地點。
12.員工每日產(chǎn)生開支時，需用外勤365及時上傳開支信息。
二、手機維護規(guī)定
1.所有使用手機人員需遵守手機號碼歸屬地的套餐細則，盡量充分使用套餐，因個人使用不當，造成超出工作套餐及固定消費內(nèi)的費用自理。
2.如手機丟失，應于12小時內(nèi)報公司總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦協(xié)調(diào)電信部門辦理購買新機、補辦UIM卡，員工需原價賠償于公司，因為補辦手機產(chǎn)生的一切費用由員工自行負責。
3.手機發(fā)生故障，屬產(chǎn)品“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，由公司總經(jīng)辦與電信部門協(xié)調(diào)解決；屬個人原因造成的，員工需雙倍賠償于公司。手機丟失、發(fā)生故障，使用者應及時向主管匯報，向總經(jīng)理說明情況，告知聯(lián)絡方式。
4.本制度解釋權歸公司所有，經(jīng)董事長批準，自頒布之日起施行。
管理規(guī)章制度 篇12
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
1、遵守茶樓規(guī)章制度，凡事服從管理，顧全大局，以茶樓利益為為最高利益。
2、以“做好每一件事”的態(tài)度，為顧客服務，對茶樓負責。熱忱、文明、禮貌服務，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、熱愛工作崗位，服從工作安排，對工作盡職盡責。
4、做一個品德高尚得人，誠實誠信，拾金不昧。
4、掌握熟練的業(yè)務技巧和服務技巧。掌握茶水沖泡知識，有較強的識別力和判斷力。
5、茶樓購進的飲茶專用水，工作人員一律不得私自使用。
6、茶樓的茶具、茶葉、工作人員一律不得私自使用。
7、如有與公司業(yè)務有關之客戶來訪，部門負責人﹤含﹥職務以上者可根據(jù)具體規(guī)定執(zhí)行簽單制度。
8、部門負責人﹤含﹥職務以上者及茶樓領班可按規(guī)定給予茶樓消費客戶一定的折扣。
二、儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不披頭散發(fā)。
2、服飾：按規(guī)定要求著裝，著裝端裝、大方、整潔、得體。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠懇、和藹可親。
4、舉止：以飽滿的精神、端正的姿勢，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：雙手保持清潔，注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗。
三．工作時間及內(nèi)容
工作時間：
9：00-21:30（冬季）9：00-22：30（夏季）
工作內(nèi)容：
1、早上提前10分鐘到崗，按規(guī)定著裝，打開大門及通風門窗，準備營業(yè)，業(yè)余時間學習有關業(yè)務知識。
2、9:00點整由領班點名打考勤，對當天工作及注意事項進行分工安排。
3、上班時不準擅自離開工作崗位。確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
4、各人員分片區(qū)對操作間、大廳、衛(wèi)生間及通道等公共場所進行清潔，清倒垃圾。
5、迎接客人，定時巡臺，給客人添水，換一次煙缸。客人離開后及時清潔房間。
6、傍晚時打開燈箱廣告牌及走道路燈。
7、下班前檢查所有房間門窗、電器是否關閉。
8、交班離開。
四、崗位職責
�。ㄒ�)領班（收銀）
必須具有責任心，較強的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品，清點銷售款及庫存商品，。
2、節(jié)約各項開支和辦公用品。不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權限打折，需經(jīng)上級批準，并備注。
4、安排當日工作。（1）檢查服務員到崗情況。（2）對茶樓衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（3）對不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。（4）對昨日工作中發(fā)生的問題進行講評，監(jiān)督整改，并給上級匯報。
5、熱情接待每位客人，及時解決服務糾紛。
6、不足商品及時進貨，不得影響銷售。
7、負責茶樓各項規(guī)章制度的`制定和具體實施。
8、客人上茶水后10鐘內(nèi)必須上帳。
9、上級交辦的其他事項。
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1、按時到崗、換工裝，點名后負責將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺、窗簾、電話、地板、（飲水機、麻將桌內(nèi)小煙缸）。地面用拖把拖時應注意不能太濕。
2、清點各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
3、迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳。迎接客人時要笑臉相應。
4、如迎進的客人是來找人的，請客人稍等，問清楚要找人的姓名及所在房間，如不知道客人的姓名及位置時，應向客人委婉道歉，請他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認識的人走進客人的房間。
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