人員管理制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的人員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　人員管理制度1

　　一、報表回傳：

　　1、所有報表必須在規(guī)定時間內、按規(guī)定的要求、及時回傳至公司。

　　2、報表要求字跡工整、認真，不工整、不仔細的視為未交報表，一次罰款20元。

　　3、報表有不報者，除處罰責任人外，區(qū)域經理附帶50%的連帶責任。

　　4、《業(yè)務周報表》區(qū)域經理、業(yè)務主管都要回傳，業(yè)務主管的《業(yè)務周報表》可以沒有區(qū)域經理簽字網絡傳送。業(yè)務代表的《業(yè)務周報表》可以直接上報致區(qū)域經理。傳送《業(yè)務周報表》必須體現準確性數字。不報或者報告不清楚的一張罰款20元。

　　5、《月度生產計劃表》必須按規(guī)定時間回傳，正負準確率在75%，經過核準后不報或者低于標準的，罰款100元。

　　6、《進場費》、《堆頭陳列費》等必須嚴格執(zhí)行公司《關于市場費用報銷的.有關規(guī)定》要求，否則不予受理，而且必須統一使用公司制定的的申請表格，否則不予審批。其他日常的申請如果沒有正規(guī)表格的用公文審批卡。

　　7、《競品動態(tài)表》每月25號要求所有業(yè)務人員嚴格上報至公司郵箱，凡是在規(guī)定時間內未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，區(qū)域經理負50%的連帶責任。

　　10、《月度生產計劃》、《單口味統計》每月26號由配送部匯總完交給銷售內勤、市場部、銷售部、營銷總監(jiān)各一份，每月30號銷售部給配送部下準確的下月生產計劃。

　　11、每月15號、30號各區(qū)域經理分別上報各市場經銷商庫存表至總部銷售內勤處。凡是在規(guī)定時間內未按時報表者罰款50元，二次雙倍罰款，

　　12、凡已經審批的文件，要求區(qū)域經理必須留有存檔，以便將來進行帳務核銷。

　　13、銷售內勤要對所有表格進行編號存檔，并負責對報表回傳進行落實、追蹤。

　　14、市場部每周一把促銷品的庫存以及發(fā)往各地促銷品的匯總以電子版的形式傳給區(qū)域經理和營銷總監(jiān)，每月5號前市場部要把當月產生的費用詳單上報。

　　出差：

　　1、區(qū)域經理每月出差天數不超過15天，出差要填寫《出差計劃表》，經銷售部長或大區(qū)經理批準后方可出差，否則出差費用不予報銷，由出差人員自行承擔。

　　2、出差業(yè)務人員在途中一律不允許逗留（除特殊原因外）不允許游玩，更不允許借機探親，訪友，否則發(fā)現一次罰款100元。第二次作解聘處理。

　　3、業(yè)務人員出差按工作行程計劃嚴格執(zhí)行，否則不予報銷，如遇特殊情況要及時向銷售部長或大區(qū)經理說明，同意后方可順延。

　　4、業(yè)務人員在異地要保證每日8小時工作制充分利用時間進行運作，否則出現一次罰款50―200元。

　　手機：

　　1、手機晚10點前不得關機，早7點以后必須開機。

　　2、月度關機一次扣除當月通訊補貼的10%，關機二次扣除當月通訊補貼的50%，連續(xù)停機、關機5次，扣除當月通訊補貼。

　　3、手機換號要及時匯報公司。

　　出勤管理：

　　1、工作時間：每周一至周日8:00―17:30（具體時間可根據各區(qū)域情況進行調整）

　　2、遲到、早退：

　　遲到、早退15分鐘內依人資考勤標準一次扣除10元；

　　遲到、早退超過半小時按曠工處理。

　　3、曠工：

　　曠工一天扣罰三天工資，曠工超過3天開除。

　　4、離崗：工作中發(fā)現離崗1次，按曠工1天處理，發(fā)現離崗3次被開除

　　5、請假：在外人員請假需填寫假條傳至總部內勤處，報給綜合部備案，由總經理批準。

　　人員管理制度2

　　1、校長由教育局委任，是學校行政負責人，對外代表學校，對內主持學校工作，對學校負有全面領導的責任。

　　2、根據辦學目標，每學期開學前要制訂好學年、學期工作計劃，并抓好實施、檢查、總結等環(huán)節(jié)，使學校每年有所進步。

　　3、要熟悉教職員工的素養(yǎng)、特長，按規(guī)定手續(xù)任命辦公室主任、教務主任、政教主任、總務主任，每年九月要聘用新學年教學人員和教研組長，決定教職員工崗位及工作量，用人所長。

　　4、貫徹以教學為中心的治校原則，積極實施，推動教學研究。

　�。�1）每學期組織兩次教學研究活動

　�。�2）每學期重點抓一個科研項目。

　�。�3）深入一個教研組，作為工作點。

　�。�4）每周聽課不少于1節(jié)，每學期不少于30節(jié)，并要認真評課。

　�。�5）每學期直接檢查一次備課、作業(yè)，至少參加兩次教務主任召開的教研組長會議。

　　5、主持學校全面工作，定期召開行政會議，妥善安排好每一階段工作，抓好重點。

　　6、實行分層管理，發(fā)揮中層管理人員和年級組長的作用，(www、lieshai、com)并做好對干部考核。

　　7、建立健全學校各項規(guī)章制度，管理好對教職員工的獎懲考核。

　　8、審查年度經費預算，根據部門承包原則，合理安排經費，提高效益。

　　9、有計劃安排好教職員工的學習，提高教職員工教育理論水平和師德水平，把教職員工的思想工作作為教職員工隊伍的基本建設。

　　10、根據師資目標，有計劃調整師資結構，培養(yǎng)選拔骨干教師，妥善安排在職、業(yè)余、脫產教師的'崗位進修。

　　11、每學期定期召開家長會或舉辦家庭教育活動，推進家庭教育活動的開展。

　　12、支持教職工代表會、共青團、少先隊等群眾組織工作，尊重教職工代表會在職權范圍內作出的決議和維護教職員工合法權益的建議。

　　13、關心師生員工的生活，使教職員工集體福利每年有所改善。

　　人員管理制度3

　　一、項目主管工作職責：

　　1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。

　　2、根據校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。

　　3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的'意見和要求，并在規(guī)定期限內改進工作。

　　4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。

　　5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決。

　　6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。

　　7、統一協調本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

　　9、負責項目部內外部的溝通和聯系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

　　二、保潔服務范圍工作細則

　　1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。

　　2、保潔工作要求：

　　對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。

　　A、每天對校領導室、會議室進行保潔；

　　B、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；

　　C、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；

　　D、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；

　　E、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；

　　F、保持各樓層走廊干凈整潔；

　　G、負責校園內垃圾的清理，日產日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；

　　H、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。

　　三、服務人員違規(guī)處罰細則

　�。�1）按時上下班制度

　　A、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。

　　B、中途脫崗發(fā)現一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。

　　C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工

　�。�2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。

　�。�3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現一次扣罰50元。

　�。�4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。

　�。�5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。

　�。�6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現一次扣罰50元。

　�。�7）對客戶投訴，經查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。

　�。�8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現一次扣罰100元。

　�。�9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。

　　人員管理制度4

　　一、工作時間：

　　1、店面實行每周7天工作制，由店長安排員工班組！每月公休2日，各員工安排班表上班，不得擅自更換班

　　2、店面營業(yè)時間為每周一至周五早上8點到17點，周六周日早上8點到17點半，大型活動期間除外

　　3、每天上班第一件事是開啟店面照臨燈，音樂，保證燈光的亮度與音樂的柔和度！各辦公設備的檢查，保證電話，電腦，傳真，打印機等正常使用，以及整個店鋪的`清潔與衛(wèi)生打掃工作

　　4、店面員工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情況須報公司批準）

　　5、店面請假制度：店面員工如有請假，需提前一天書面請假條于門店店長，電話請假與臨時請假無效（特殊情況除外）

　　6、法度節(jié)假日不休息

　　二、考勤制度

　　1、早上8點進行上班報到！

　　2、早上10點以后報到，按曠工半天處理，扣發(fā)半天工資，納入團隊活動基金

　　3、17點前離開的，視為早退，發(fā)生一次扣除工資100元，納入團隊活動基金

　　4、每月遲到3次，視為事假1天，扣除1天的工資，納入團隊活動基金

　　5、無故缺崗或事先請假條的，視為曠工，曠工2天扣罰其當月3天工資！當月曠工3次，做自動離職處理

　　三、禮儀制度

　　1、員工必須穿著工作服上崗，并在正確位置佩帶LOGO

　　2、女員工上崗須化淡妝，不準濃妝艷抹，佩帶過多夸張飾品或涂抹過濃香水3男女員工不準留過長頭發(fā)，不許染怪異顏色

　　4、員工的坐立行走及其他肢體動作應符合店面接待禮儀要求，做到舉止得當，不得在顧客面前做不雅動作，更不允許交頭接耳，或者吃東西，如被發(fā)現，扣發(fā)100元，納入團隊活動基金

　　5、接待顧客的接聽電話時，必須使用禮貌用語：1：“歡迎光臨豐勝高端防腐木”

　　2：“您請跟我來，由我來帶您來熟悉防腐木行業(yè)領導者--我們豐勝的產品”

　　3：“能否請您留下您的姓名與電話號碼，關注我們豐勝的微信二維碼，并有精美禮品送給您”

　　4、：“我們的工作有什么不周之處，請您多提寶貴意見，好嗎”

　　5：“謝謝您的光臨，歡迎隨時同我們聯系，我們將竭誠為您服務”等敬詞與禮貌用語

　　6、向顧客介紹產品交談時，應注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧客爭辯，要隨時關注客戶的話語導向及關注點

　　四、例會制度

　　1、每周一晚上5點全體員工召開周例會

　　2、會議內容：

　�。�1）店鋪本周銷售情況總結及問題點

　�。�2）員工在本周遇到的困難及解決方案

　�。�3）制度下周工作目標，列出主要事件

　　五、衛(wèi)生制度

　　1、店面各區(qū)域衛(wèi)生由所有員工共同負責

　　2、早上上班后立即打掃衛(wèi)生

　　3、衛(wèi)生標準如下：

　　（1）門頭：保持清潔，無明顯污漬

　�。�2）門前地面：無散置垃圾，煙蒂等

　�。�3）室內地面，墻面：無明顯污跡，天花板等區(qū)域無蜘蛛網

　�。�4）背景墻：無明顯水漬，字體無損壞

　�。�5）地面：保持清潔，無污水漬，泥印

　�。�6）迎賓鞋墊：保持干燥不破損，無明顯泥漬

　　4、商品展示

　�。�1）資料：彩頁擺放整齊，不雜亂無章，各系列產品擺

　　放對應彩頁

　�。�2）商品展示：陳列整齊有序，無亂推亂放，燈光明亮

　�。�3）商品標價簽整齊美觀漂亮

　　六、店面員工基本行為準則

　�。�1）不串崗，不脫崗

　�。�2）個人辦公用品，按規(guī)定擺放，不得隨意亂丟，每發(fā)現一次口頭警告，如屢教不改扣發(fā)工資50元

　�。�3）員工必須穿著工作服上崗，衣領角佩戴好LOGO

　�。�4）不得濃妝艷抹，佩戴夸張飾品與夸張發(fā)型

　�。�5）工作時間不得聚眾聊天，吃零食，玩游戲，翻看報紙雜志

　�。�6）工作時間不得倚靠商品，或過分放松肢體

　�。�7）工作時間不得長時間打私人電話，不得因私長時間會客

　�。�8）不得與顧客發(fā)生爭吵或言語攻擊顧客

　�。�9）不得怠慢顧客或以消極冷淡態(tài)度對待顧客

　�。�10）不得在展廳內游戲或打鬧

　�。�11）不得在上班時間與領導頂撞，與同時爭吵

　�。�12）當顧客對公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時，應請示上級，個人不得自作主張，一經發(fā)現，造成公司經濟損失，個人負全部責任

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