（集合）員工管理制度
在生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的員工管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工管理制度1
為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
1、員工應在規(guī)定的時間內(nèi)按各部門排班，按時上下班。
遲到:超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。
早退:未到規(guī)定下班時間離開工作崗位為早退。
(遲到、早退每分鐘按1元罰款，超過30分鐘當日按曠工處理)
2、凡超過上班時間1分鐘的，視為遲到。下班提前1分鐘擅離職守的'，視為早退。特殊情況的須經(jīng)部門領導認可。
3、遲到、早退半小時以下口頭x告處理，半小時以上嚴重x告曠工一天處理。
4、曠工:
�、贂绻し秶�:未經(jīng)部門主管批準，無故不上班的；遲到早退超過一小時者；不服從調(diào)動和工作分配，未按時到工作崗位報到者；超假未歸而又無合理x者；病假未開具x者；請假經(jīng)查與請假理由不符者；補休換休未經(jīng)同意者。
�、跁绻ぬ幜P標準:曠工半天，扣一天x；曠工一天，扣二天x，曠工二天，扣四天x；曠工三天以上，解除勞動合同。
5、員工請假的規(guī)定
員工因各種原因需要離開工作崗位時，應辦理請假手續(xù)，員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達一小時以上者，按曠工處理。病假:
①急診請假:當天電話通知當班班長或本部門領導。上班后補交醫(yī)院急診x，填寫員工請假條，由部門主管簽字后，交到部門辦公室備查。
�、诩辈≌埣�:當班時，患急病，可由本部門其他員工協(xié)助到部門領導處辦理請假手續(xù)。填寫員工請假條，報部門主管簽字，交部門辦公室備查。
③普通病假:提前一天填寫?請假單?，部門主管簽字后交部門辦公室備查。
�、芪传@批準或未補辦請假手續(xù)的，按曠工處罰。
事假:
①正常事假:員工有事，須提前一天填寫?請假單，經(jīng)本部門主管簽字，報部門辦公室備查。未獲批準，按曠工處罰。
�、诰o急事假:當天電話通知當班主管或本部門領導批準方可休假。上班后持相關x(如交通執(zhí)法部門開據(jù)的非公司員工責任車禍x等)到部門辦公室填寫?請假單?。由部門主管簽字后，交部門辦公室備查。此假以單位認定x為準，未獲批準，按曠工處罰。
�、凼录賦:事假一天扣除本人當日x。
�、苁录贂r間:累計或一次因事休假超過15天的。單位取消其原職位勸離，終止勞動合同。
6、補休:
員工因工停休或加班，部門將在年度內(nèi)，根據(jù)工作安排給予同等時間補休。(不允許借休)
員工管理制度2
第一章 總則
1.1 目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2 適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1 培訓需求的確定
2.1.1 公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。
2.1.2 部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2 擬定培訓方案或計劃
2.2.1 年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關細則。
2.2.2 季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內(nèi)容。
2.2.3 月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3 培訓方案或計劃的審批
2.3.1 年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2 季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4 培訓方案的實施
2.4.1 人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。
2.4.2 其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5 培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內(nèi)容管理
3.1 關于培訓方式
3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2 外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3 外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2 關于培訓的分類
3.2.1 新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。
3.2.2 員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。
3.2.3 關于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過XX元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的.，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用(培訓費、差率費等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關責任。
3.2.4 關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關培訓機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關條款。
第四章內(nèi)部培訓講師的管理
4.1 內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1 內(nèi)訓講師選聘流程 (部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)
內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。
4.1.2 內(nèi)訓講師的選聘標準
內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2 內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3 內(nèi)訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓講師當月經(jīng)人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內(nèi)部講師在部門內(nèi)部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動(如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓)不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1 關于培訓檔案
5.1.1 培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2 培訓檔案的內(nèi)容
培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關內(nèi)容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。
5.1.3 培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2 關于個人培訓記錄
5.2.1 個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。
5.2.2 個人培訓記錄的內(nèi)容
個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3 個人培訓記錄的用途
個人培訓記錄為員工參加各類培訓活動的主要證明材料，是公司對員工實施調(diào)動、職級調(diào)整、績效考核等相關人事活動的依據(jù)之一。
員工管理制度3
一、應急防控物資的管理
1.經(jīng)檢驗合格的應急防疫物資，按照防疫物資的不同屬性，實行分區(qū)、分類存放。
2.應急物資應妥善保管，做好防潮防火工作。尤其是84消毒液、醫(yī)用酒精等消毒用品，都有一定的腐蝕、易燃性，存在保存和使用風險，要嚴格操作規(guī)程，切實做到安全使用。
3.加強對應急物資的管理，定期檢查防疫物資使用情況，防止應急防疫物資被盜用、揶用、流失和失效。
二、加強應急防控物資保障儲備
立足應對最嚴峻疫情需要，有針對性地做好各項防控物資應急準備工作，加大防控物資儲備力度，確保緊急狀態(tài)下能調(diào)得出、用得上，最大限度保障好疫情防控物資需求，學校安排一定的`專項經(jīng)費用于疫情防控措施的落實，儲備足量的防護用品：口罩、手套、護目鏡、防護服、消毒液、洗手液、額溫槍、電子體溫計、消毒工具等，物資儲備量應達到一個星期使用量。
學校保障每個班級標配一把額溫槍、一個電子體溫計、免洗消毒液、消毒液及噴壺等。
三、應急防疫物資發(fā)放使用
(一)發(fā)放使用原則
(1)厲行節(jié)約。在目前防疫物資緊缺的現(xiàn)狀下，要牢固樹立“科學使用、厲行節(jié)約”的思想，盡可能發(fā)揮最佳防疫效果。
(2)嚴格使用范圍。應急防疫物資專項用于當前學校疫情防控工作，一律不得擅自改變、擴大使用范圍和用途，不得出售、出租防控物資。
(3)統(tǒng)籌調(diào)配。學�？倓仗幗Y(jié)合現(xiàn)有防疫物資實際存量，以及各班級防疫物資需求，確定防疫物資使用發(fā)放數(shù)量。
(二)應急防疫物資發(fā)放
1.嚴格發(fā)放程序。發(fā)放疫情防控物資要做到賬目清楚，手續(xù)完備，誰簽字、誰負責。要對發(fā)放情況登記造冊，建立臺帳，總務處負責管理使用情況。
2.嚴格回收管理。對未使用或者可回收利用的防疫物資(體溫計等)在疫情結(jié)gq后要進行清理消毒，及時組織回收，按照要求交至總務處。
員工管理制度4
第一章總則
第一條目的
為了進一步規(guī)范企業(yè)員工出差管理工作，強化成本管理意識，合理掌握差旅費開支，特制定本制度。 第二條審批程序和權(quán)限
員工出差時應提前一天填寫《出差申請單》，并按以下權(quán)限進行審批。
�。�1）企業(yè)領導班子成員出差，報請總經(jīng)理審批。
（2）部門負責人出差，報請總經(jīng)理審批。
�。�3）其他人員出差，報請企業(yè)分管領導審批。
�。�4）國外出差，一律由總經(jīng)理核準。
第二章出差管理細則
第一條因公務緊急，未能履行出差審批手續(xù)的，出差前可以電話方式請示，出差歸來后補辦手續(xù)。
第二條出差人員因特別緣由無法在預定期限返回銷差而必需延長滯留的，依據(jù)出差者申請，經(jīng)調(diào)查無誤后支給出差差旅費。
第三條出差人員交通工具除可利用企業(yè)車輛外，以利用火車、汽車為原則。但因緊急狀況經(jīng)總經(jīng)理核準者可乘坐飛機
第四條使用企業(yè)交通車或者借用車輛者不得申領交通費。
第五條因伴隨客戶外出或其他特別狀況下差旅費用超支或超規(guī)格乘坐交通工具的，須事先征得分管領導同意。
第六條出差標準規(guī)定
�。�1）出差費用標準：實行限額標準內(nèi)實報實銷，詳細標準見表3—1。
（2）遠途出差如利用夜間（午后x時以后，午前x時以前）車次，住宿費減半支給。
（3）出差時的`款待費用，確因工作需要款待客人時，各企業(yè)、部門要依據(jù)不同客戶和人數(shù)，本著既節(jié)省又能辦好事的原則，對單筆支出超過x元以上的款待費必需先請示部門經(jīng)理；
超過x元以上的款待費必需先請示總經(jīng)理同意，報銷時按財務相關規(guī)定報銷。
�。�4）伴同高層人員出行的一般員工，食宿隨高層人員。
（5）如因工作需要超出標準，需在《出差申請單》上列明緣由。
第三章出差費用借款及報銷
第一條出差人員如申請出差費用借款，需填寫出《出差費用申請表》由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以借款。
第二條出差人員返回企業(yè)后，x天內(nèi)應按規(guī)定到財務部報賬。填寫《報銷申請單》，并將原始x粘在所附憑單上，由經(jīng)辦人簽字，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。
第三條業(yè)務款待費報銷，須填寫《支出憑單》，所附單據(jù)必需有稅務部門的正式x，列明企業(yè)抬頭，數(shù)字清楚，先由經(jīng)辦人簽名，部門經(jīng)理、財務人員簽字后，報總經(jīng)理審批，予以報銷。超審批金額外的業(yè)務款待費，一般不予開支。
第四條其他報銷、審批程序同上。
第四章附則
第一條出差人員要實事求是，如發(fā)覺弄虛作假，一律按企業(yè)有關規(guī)章制度嚴厲 處理。
第二條本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會通過后施行，修改時亦同。
第三條本制度自頒布之日起執(zhí)行。
員工管理制度5
一、堅決服從領導分工，做好本職工作，對因未做好本職工作而影響飯菜質(zhì)量員工的，視情節(jié)輕重，給予相應的經(jīng)濟處罰。性質(zhì)嚴重的.，堅決辭退。
二、嚴格執(zhí)行上下班考勤制度，每餐遲到、早退5分鐘內(nèi)扣3 元，10分鐘內(nèi)扣5元（師傅加倍處罰），10分鐘以外算缺崗。有特殊情況要請假的必須提前一天向食堂主管和組長請假，未請假擅自缺崗的，按缺崗時間雙倍扣除工資，超過一天的將視作自動離崗。
三、不準在食堂內(nèi)洗衣服，打熱水。每餐就餐必須是學生吃完后。違者一次扣款10元。
四、堅持做到空手上下班，不準攜帶任何物品。每餐刷卡堅決杜絕錯刷和漏刷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰款20元，第二次加倍處罰，兩次以上辭退。
五、搞好食堂衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，保持食堂清潔衛(wèi)生，物品擺放整齊，每周六進行一次衛(wèi)生大掃除，全員參加，餐具集中消毒。上班須穿戴工作服、帽，不留長指甲，勤洗澡，保持工作服干凈，操作間內(nèi)不許吸煙，不隨地吐痰。
六、愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約用水、用電，對人為損壞財物照價賠償。每天下班后必須關水、斷電、氣等，并且關好門窗。
七、提倡愛心服務和微笑服務。不得與師生發(fā)生口角，不能侮辱學生。同事間互相幫助、相互協(xié)調(diào)，不得發(fā)生吵架事件。一旦發(fā)生，雙方各罰20元，情節(jié)嚴重的堅決辭退。
八、每兩個月進行一次評優(yōu)考核，對績效好的優(yōu)勝者，給予一定的經(jīng)濟獎勵。
九、食堂員工每學年進行一次員工招聘，凡不符合學校招聘員工要求的，不能招聘入校做工。
員工管理制度6
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待來信來訪來電投訴制度
為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進服務質(zhì)量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，統(tǒng)一傳遞到辦公室。屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。
接待服務建議時應對處理時間做出適當?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時間內(nèi)處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1
~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的'應該留簽字記錄，并告知第一接待人。
2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業(yè)”。
4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。
6、對投訴內(nèi)容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結(jié)，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
二、員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
�、僖獦淞⒏珊梅⻊展ぷ鞯穆殬I(yè)志向，熱愛本職工作。
�、诳炭鄬W習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。
③待業(yè)主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
�、賰x態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
�、谡Z言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。
�、軆�(yōu)質(zhì)服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務。
⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經(jīng)營管理中職業(yè)道德的一個重要內(nèi)容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
三、員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。
3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。
5、業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據(jù)。
7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點提供優(yōu)惠服務和物價。
15、不在報銷憑據(jù)中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。
五、對外服務工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時間根據(jù)公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作；工作結(jié)束后，必須及時到公司簽到；上班時必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。
3、服務質(zhì)量：根據(jù)客戶的要求，按質(zhì)、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業(yè)主的水，不抽業(yè)主的煙，不吃業(yè)主的飯，不接業(yè)主的禮品。
4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財產(chǎn)，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。
6、凡業(yè)主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
7、管理要分工劃分區(qū)域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。
8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工維修情況。
9、建立小區(qū)實際規(guī)劃圖。
10、對小區(qū)外網(wǎng)管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。
員工管理制度7
1．目 的
為了進一步規(guī)范員工請假的管理工作，特制定本規(guī)定。
2．適用范圍
本規(guī)定適用于工廠所有員工(包括試用期內(nèi)員工)。
3．內(nèi)容
3.1 工廠各部門員工因私事需親自處理或因病無法上班的，須辦理請假手續(xù)。
3.2 員工請假應填寫《請假單》，注明請假原因及請假類別后，由職務代理人和主管領導簽準后送行政科備案，員工請假期間所屬事務及責任由職務代理人承擔。
3.3 員工請假類別及規(guī)定累計時間。
3.3.1事假
3.3.1.1 員工因處理個人事務需親自處理而無法上班的，可以申請事假。
3.3.1.2 申請事假須提前填寫《請假單》，經(jīng)部門主管及管理部批準后方為有效。
3.3.1.3 事假最小請假單位為半天，每月累計不能超過3天。
3.3.1.4 員工申請事假，全年累計不得超過30天，違反規(guī)定的以自動離職處理。
3.3.1.5 當月事假將計入員工考勤，請假工資核算按工廠《薪酬管理制度》執(zhí)行。
3.3.2病假
3.3.2.1 員工因疾病或受意外傷害，可憑縣級以上醫(yī)院出具的《診斷證明》或住院證明申請病假。
3.3.2.2 病假全年累計時間不得超過40天，需要住院治療或修養(yǎng)的，不能超過3個月(含門診期間的病假)。
3.3.2.3 由于病情嚴重，需要延長治療的，可視具體情況經(jīng)工廠領導批準酌情處理。
3.3.2.4 病假全年累計超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。
3.3.3婚假
3.3.3.1 符合國家有關法律，并已辦理結(jié)婚登記手續(xù)，可準予7天婚假。
3.3.3.2請婚假應提前15天申請，并附《結(jié)婚證》復印件。
3.3.3.3婚假含節(jié)假日。
3.3.3.4婚假期間按正常出勤計算考勤，不扣除期間請假的工資。
3.3.4慰唁假
3.3.4.1 員工直系親屬死亡的，可請3天慰唁假。
3.3.4.2 慰唁假不扣工資。但事后需交一份村級(或居委會等)以上有關單位出據(jù)的員工與死者關系的證明。
3.3.5產(chǎn)假
3.3.5.1 女性員工符合國家法規(guī)政策的，可請生育產(chǎn)假90天(其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后75天)，請產(chǎn)假不扣工資。
3.3.5.2 如所請產(chǎn)假超過時間的，經(jīng)工廠部門經(jīng)理簽準的`可視同病假，不得超過30天，并按實際天數(shù)扣除工資，但不計入病假累計天數(shù)。
3.3.6公傷假
3.3.6.1 員工在工作時間內(nèi)，因公受傷，經(jīng)醫(yī)院診斷暫時無法工作，需要停工休息的時間為工傷假。
3.3.6.2 經(jīng)縣級以上醫(yī)院證明需要繼續(xù)治療或休養(yǎng)的可請公傷假。
3.3.6.3員工工傷期間，按本人崗位工資100%計發(fā)。
3.3.7調(diào)休假
3.3.7.1凡在工廠連續(xù)工作滿六個月者，自第7月起開始均可享受此假。
3.3.7.2員工申請調(diào)休假，全年累計不得超過12天，一次申請不得超過2天，調(diào)休假期間按正常出勤計算考勤。
3.3.7.3年累計調(diào)休假超過規(guī)定天數(shù)的，以事假處理。
3.4. 員工未辦理請假手續(xù)的或請假期滿未續(xù)假而不到崗的，視為曠工，情節(jié)嚴重者公司將予以開除處理。
4．假期審批
4.1請假1天以內(nèi)的，由部門主管簽準，否則視為曠工;
4.2請假1~3天(含3天)的，須部門經(jīng)理簽準，否則不予承認，視為曠工;
4.3請假3天以上的，須部門經(jīng)理審核，副總經(jīng)理批準，否則視為曠工;
4.4員工請假由部門主管或副總經(jīng)理簽準后，送行政科備案;
4.5部門經(jīng)理級員工由副總經(jīng)理簽準，送行政科備案;
4.6急病或臨時重大事項，不能事先親自辦理的，事后應補辦手續(xù)。
5．職責
5.1員工請假，應事先填寫《請假單》并附有關證明，根據(jù)假期核準權(quán)限呈請部門主管批準。
5.2 因特殊情況，未能事先辦理請假手續(xù)的，應以電話向直屬主管請假并知會行政科，并在假后上班當天補辦請假核準手續(xù)，否則，做曠工處理。
5.3 超過請假期限逾期未回的，應使用電話向直屬主管申請，上班當天補辦續(xù)假手續(xù)。否則以曠工處理。
5.4 請假所需提供之證件，必須真實。如持假證明，將作嚴重違紀行為處理。
6．附則
6.1本規(guī)定的解釋權(quán)在行政科。
6.2本規(guī)定自頒布日起執(zhí)行。
附件：
1、《請假單》
員工管理制度8
一、食堂衛(wèi)生檢查制度
保持食堂干凈、整潔，具有良好的環(huán)境衛(wèi)生，是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證學校食堂食品衛(wèi)生安全，特制定食堂衛(wèi)生檢查制度。
（一）食堂管理人員要隨時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生，并作好檢查記錄。
（二）學校分管領導或行政值周領導至少每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況，并作好記載。
�。ㄈz查內(nèi)容：
1.食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑洼處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內(nèi)外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。灶臺，操作臺等處是否干凈、整潔。
2.從業(yè)人員的個人衛(wèi)生：從業(yè)人員是否做到“四勤”，是否正確穿戴工作衣帽，有無戴首飾上崗，有無在工作區(qū)或操作間吸煙，有無在操作間內(nèi)高聲喧嘩，有無不良衛(wèi)生習慣，分發(fā)食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
3.食堂的“三防”設施有無損壞情況，是否充分發(fā)揮“三防”設施的功能和作用。
4.從業(yè)人員是否按流程進行規(guī)范操作，做到生熟、葷素分開，有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
5.庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
6.餐具用具是否每次用后清洗、消毒，是否按規(guī)定和要求進入配餐間存放保潔。
二、餐具消毒管理制度
學校食堂使用的餐具、容器、用具不僅用量大、周轉(zhuǎn)快，而且與進餐者直接相關，如果餐具及容器、用具不潔，被病原微生物污染，通過就餐環(huán)節(jié)，病菌或病毒就會進入體內(nèi)，造成腸道傳染病或食物中毒事故、食源性疾病的發(fā)生與流行。為認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《傳染病防治法》特制定本餐具消毒和管理制度。
幾種常用餐具消毒方法的主要衛(wèi)生要求：
1、煮沸消毒法。消毒鍋應呈桶狀、鍋底稍平，水量適度，以竹籃盛裝餐具，當水沸時，將餐具放入其中，待水再沸時，取出備用，就是沸進沸出。
2、蒸汽消毒法。這是較常用的方法之一，其法多種多樣，有簡易蒸汽消毒法、鍋爐蒸汽法、電熱蒸汽消毒法等，一般要求消毒溫度在80℃上，保持30分鐘即可。
3、滅菌片或Te—101片消毒法。按每片藥物兌自來水0.5公斤的比例配制消毒液，然后將洗凈的碗盤等餐具放入消毒液內(nèi)，浸泡3—5分鐘。
4、84肝炎消毒劑消毒法。用自來水配制成1肝炎消毒液（即每公斤自來水加入84肝炎消毒劑10毫升），將洗凈的餐具放入消毒液中浸泡3—5分鐘，取出備用，配制均用自來水，不得用熱水。
加強餐具洗滌消毒工作的管理
食堂指定人員負責餐具容器、用具洗滌消毒工作的日常管理，做到消毒經(jīng)�；�。并可通過以下檢查方法檢查其工作質(zhì)量：1）感官檢查。首先檢查洗滌人員是否按洗滌程序操作，有無弄虛作假，省略消毒程序；2）檢查消毒設備是否正常，如消毒池是否漏水，有無消毒液，消毒柜的溫度等；最后檢查備用餐具的衛(wèi)生質(zhì)量，一般來講，衛(wèi)生質(zhì)量較好的餐具應當是內(nèi)外壁和底部無油膩，呈現(xiàn)本色。
三、從業(yè)人員健康檢查制度
學校食堂從業(yè)人員的健康，直接影響師生的健康。為此，特制定食堂從業(yè)人員的健康檢查制度。
�。ㄒ唬┦程脧臉I(yè)人員必須政治思想好，心理素質(zhì)好，有健康的身體，責任心強。
�。ǘ┦程脧臉I(yè)人員由學校一年一聘，學年初，學校與食堂從業(yè)人員簽定聘任合同。
�。ㄈ┦程脧臉I(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗，食堂從業(yè)人員每年到法定機構(gòu)體檢一次，體檢符合要求，由疾控中心發(fā)給健康證，方可從事食堂工作。
�。ㄋ模┦程脧臉I(yè)人員一旦患上傳染性疾�。〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性成滲性皮膚病等）不得從事食堂食品加工和銷售工作。
�。ㄎ澹⿵臉I(yè)人員個人衛(wèi)生應做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服，保持良好的個人衛(wèi)生習慣。
�。⿵臉I(yè)人員不能穿拖鞋上崗，不能戴首飾上崗。
�。ㄆ撸┟刻煸缟仙蠉徢坝蓪W校行政領導或食堂負責同志對從業(yè)人員進行認真檢查，凡是個人衛(wèi)生不符合要求的，不得上崗。
四、食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度
學校食堂從業(yè)人員必須了解食品衛(wèi)生知識，學校必須對食堂從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓，確保學校食堂的食品衛(wèi)生。為此，特制定學校食堂從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓制度。
�。ㄒ唬┦程脧臉I(yè)人員應堅持學習《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和相關衛(wèi)生知識，增強衛(wèi)生意識和安全法律意識。
（二）學校每學期對食堂從業(yè)人員進行衛(wèi)生知識培訓二次，做到時間落實，人員落實，培訓內(nèi)容落實。
（三）食堂從業(yè)人員必須積極認真參加培訓，認真作好學習記錄。
�。ㄋ模┟看闻嘤栔�，組織食堂從業(yè)人員進行一次培訓衛(wèi)生知識考核，凡不及格者，進行補考。如補考不及格，不予聘用。
五、食品采購驗收制度
為了保證食品衛(wèi)生安全，加強過程管理，驗收食物時一定要堅持"一看二聞三手感"的原則，有問題的食物堅決不能使用。
�。ㄒ唬┒ㄐ园b食物的驗收
1.驗包裝上內(nèi)容是否與檢驗報告內(nèi)容相符；
2.驗生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，如果已超過保質(zhì)期的決不能收；
3.驗包裝是否有廠名、廠址；
4.驗食物外觀：有無破損、污損、變形、雜物、霉變等；
5.嗅氣味，是否有異味；
6.手感，是否有異樣
（二）非定性包裝食物的驗收
1.看：是否有腐爛、霉變的食物；
2.聞：是否有異味；
3.手感受有無異樣；
4.蔬菜是否新鮮。
六、原料采購索證登記制度
學校食堂的原料采購是保證學校食品衛(wèi)生安全的.重要環(huán)節(jié)。為了保證學校師生食品衛(wèi)生安全，按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，特制定食堂原料采購索證制度：
�。ㄒ唬┦程貌少徣藛T采購原材料時，為保證全校師生的食品衛(wèi)生安全，必須定點采購食品。
（二）不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
（三）不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品及原材料。
（四）采購農(nóng)貿(mào)市場的食品及原材料應當新鮮，價格合理，并按每天食譜所定數(shù)量合理采購，嚴禁購買病死畜禽等動物食品。
�。ㄎ澹┎少徥称�，必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證復印件，有的食品要有QS標志（質(zhì)量安全認證）。
�。┦称凡少徎貋�，要有二人以上的人驗收，并有驗收記載。
�。ㄆ撸┓矡o人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衛(wèi)生標準的食品，食堂不得加工、使用。
員工管理制度9
第一章基本勞動用工政策
1.1基本用工政策
公司錄用員工將根據(jù)應聘者的工作經(jīng)驗、技術(shù)熟練程度、性格、能力、學歷背景，配合公司發(fā)展需要擇優(yōu)錄用。
公司與員工遵循平等自愿、協(xié)商一致原則訂立書面勞動合同，并嚴格履行勞動合同規(guī)定的義務。
公司以工作實績和勞動紀律作為考核員工的基本準則，獎優(yōu)罰劣，獎罰分明。
1.2錄用
履行公司《員工招聘管理制度》被錄用的員工，會收到新員工報到通知單，該通知單將包含公司所聘用的崗位說明和聘用待遇，新員工必須在到職時與公司簽署《勞動合同》，并同時收到由公司人力資源部簽署及發(fā)給的正式到職通知單。
公司根據(jù)員工的工作經(jīng)驗、工作能力及表現(xiàn)和個人特長，為內(nèi)部員工提供優(yōu)先填補職位空缺的機會。任何部門的調(diào)職或晉升，經(jīng)與員工協(xié)商一致后，將按公司管理層的決策執(zhí)行，員工應服從公司的工作調(diào)整安排。
所有被聘用的員工在辦理錄用手續(xù)前，必須提供原單位解除勞動關系證明書及其它相關證明，如身份證、畢業(yè)證、職稱證書、勞動手冊等證明文件，并通過公司指定醫(yī)院的健康檢查。公司將視具體情況向其前公司進行核實。
所有入職員工年齡必須達到16周歲或以上，且具有合法的有效身份證明。
1.3勞動合同
新員工在正式試用前，必須與公司簽訂書面的勞動合同。《勞動合同書》由人力資源部參照政府勞動管理部門標準《勞動合同書》格式和公司實際情況，在雙方平等自愿、協(xié)商一致原則基礎上確定統(tǒng)一擬定。勞動合同一經(jīng)訂立即具有法律約束力，公司和員工雙方都必須履行合同規(guī)定的義務。合同期滿，雙方同意可以續(xù)簽。合同期滿沒有續(xù)簽，或合同載明的終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止。
在簽訂《勞動合同》的同時，公司將與所有涉密崗位員工簽訂《保密協(xié)議》，與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。
任何一方變更勞動合同，必須征得對方同意，書面明確。
任何一方擅自違反合同規(guī)定，給對方造成損失，必須承擔由此產(chǎn)生的一切后果和責任。
1.4新員工培訓
每一個新員工在上崗之日起三個月內(nèi)，都要參加由公司培訓部門組織的崗前培訓和由所在部門舉辦的崗位業(yè)務知識培訓。
按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限在三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；勞動合同期限在一年以上不滿三年的，試用期不超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限勞動合同，試用期不得超過六個月。
公司與員工雙方依法約定試用期限。試用期內(nèi)雙方均有權(quán)力依據(jù)《勞動合同》約定的內(nèi)容申請解除《勞動合同》；試用期內(nèi)解除《勞動合同》提前3天以書面或郵件形式通知對方。
在試用期內(nèi)，直接主管上級會對員工的工作能力及表現(xiàn)做出評定，填寫《試用期考核表》。在試用期結(jié)束時，根據(jù)員工試用期考核結(jié)果，為員工辦理試用期轉(zhuǎn)正手續(xù)，或解除勞動合同。
1.5工作時間
公司實行五天工作制，每天工作八小時。
公司領導有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營及生產(chǎn)任務的需要決定、重新安排或調(diào)整工作時間和實施多班制。
公司要求每位員工能自覺遵守工作時間。
員工在工作時間不得擅自離開工作崗位，如遇特殊情形（嚴重的緊急情況），應以電話通知主管上級或委托身邊同事通知主管；銷售人員以電話形式通知主管上級。
1.6加班
非生產(chǎn)系統(tǒng)員工公司不提倡加班，如確因工作需要加班，須填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理或直接主管批準。
法定節(jié)假日加班后，公司按員工加班時間的300%支付加班工資。非法定節(jié)假日加班后，公司及時安排串休，串休時間與加班時間等時。部門應在本年度內(nèi)安排員工串休，如果年度內(nèi)員工加班未串休完，公司不給予工資折算。
員工串休需填寫《員工休假申請單》。
1.7薪酬
薪金包括崗位基本工資、崗位技能工資、津貼、加班費、夜餐費、誤餐費、獎金等。
試用期間薪金不得低于崗位基本工資+崗位技能工資總和的80%，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準，轉(zhuǎn)正后按崗位基本工資的100%發(fā)放薪金，轉(zhuǎn)正后的員工根據(jù)工作崗位和工作性質(zhì)還享有交通、電話津貼和銷售提成等。
每月10日為發(fā)薪日。公司將通過銀行轉(zhuǎn)帳方式將工資打入員工個人帳戶。
公司考勤周期為上月1日至當月30日，月考勤基準天數(shù)為22天。
公司實行工資保密制度。
公司每年將根據(jù)年度經(jīng)營目標完成情況及勞動力市場價格，進行全公司員工薪酬調(diào)整，具體標準詳見相關薪酬管理制度以及公司當年發(fā)布的薪酬調(diào)整方案。
公司將結(jié)合公司業(yè)績、個人業(yè)績等因素制定員工績效方案，獎勵為公司做出貢獻的員工，具體標準詳見相關考核管理制度以及員工當年的績效考核方案。
1.8崗位調(diào)整
公司可因生產(chǎn)經(jīng)營需要或因員工工作技能重新評定，經(jīng)與員工協(xié)商一致，可就員工原工作崗位重新調(diào)整。
員工崗位重新調(diào)整，需經(jīng)部門主管領導同意，并到人力資源部辦理相關調(diào)崗手續(xù)，并按調(diào)整后崗位標準重新進行工資核定。
工作崗位調(diào)動的員工，在到職前有權(quán)要求公司給予該崗位相關知識和技能的培訓。
1.9勞動合同的解除、終止和經(jīng)濟補償
（員工入職時簽訂的《勞動合同》中已經(jīng)有明確的解釋和說明，請詳見《勞動合同》第8項）
1.10退休
男性員工滿六十周歲，女性員工（干部崗位）滿五十五周歲、（工人崗位）滿五十周歲，將被批準退休。到達退休年齡時，員工可申請留任，公司將視員工健康狀況而決定是否繼續(xù)留用。
員工退休后可按國家規(guī)定享受退休養(yǎng)老待遇。
第二章休假
2.1法定假日
員工每年依法享有十一天法定假日：
至元旦（一天）
至春節(jié)（七天）
至清明節(jié)（一天）
至五一勞動節(jié)（三天）
至端午節(jié)（一天）
至中秋節(jié)（一天）
至十一國慶節(jié)（七天）
此外公司在每年三月八日“三八婦女節(jié)”給女職工放假1天。
2.2帶薪年假
年假期限：
職工累計工作1年以上不滿3年。年休假5天。
已滿3年以上不滿10年年休假7天。
已滿10年以上不滿20年年休假10天
已滿20以上。年休假15天
帶薪年休假在1個年度內(nèi)可以集中休息，也可以分段休息，因生產(chǎn)、工作特點確需跨年度使的，
須在下1個年度的12月31日前安排休完，如果在次年12月31日前未安排休完，帶薪年假自動作廢，公司不給予折算工資。
新員工試用期滿即可申請休年假，但應折算可休天數(shù)，服務未滿1年只可折算1次，公式為：
實際工作月數(shù)/12個月×5個工作日
每次年假申請?zhí)鞌?shù)應小于或等于申請時可享受的年假天數(shù)，不可提前多休。
員工離職時，因各種原因造成的帶薪年假沒有休完，公司應在離職前，替代員工離職通知期。
2.3病假
�。ㄒ唬﹩T工因病或非因工負傷，按國家規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療期制度。
1、醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。醫(yī)療期間按規(guī)定享受病假工資。
2、醫(yī)療期根據(jù)本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫(yī)療期：
實際工作年限十年以下的，在本單位工作年限五年以下的為3個月；五年以上的為6個月。
實際工作年限十年以上的，在本單位工作年限五年以下的為6個月，五年以上十年以下的為9個月；十年以上十五年以下為12個月；十五年以上二十年以下的為18個月；二十年以上的為24個月。
�。ǘ﹩T工因打架斗毆、酗酒鬧事等不正常因素致傷的，不能按非因工負傷享受醫(yī)療期的有關待遇；應由他方負責賠償?shù)闹聜ㄈ缃煌ㄕ厥碌龋静回撠熱t(yī)療期內(nèi)的工資和費用。休假期間按事假處理。
（三）員工患病確需休息治療的，經(jīng)領導批準后方可休息治療。一般員工的病假，一周以內(nèi)的部門經(jīng)理批準，一周以上一個月以內(nèi)的由主管總監(jiān)批準，一個月以上的，由公司總經(jīng)理批準；公司班子或部門經(jīng)理等管理人員休病假，由總經(jīng)理審批；沒有診斷書或未經(jīng)請假自行休息的病假，一律按曠工處理。
因急診來不及履行請假手續(xù)時，可用電話告之領導，待病情穩(wěn)定后履行請假手續(xù)。
�。ㄋ模﹩T工因病休息一周以上的，須醫(yī)院出具《疾病診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，于二十四小時內(nèi)，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。
任何員工不得以病假為名探親訪友或從事經(jīng)營活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，病休期間按曠工處理。
�。ㄎ澹﹩T工醫(yī)療期滿后，公司將停止執(zhí)行有關醫(yī)療期待遇，需要解除勞動合同的，按《勞動合同法》等有關規(guī)定執(zhí)行。
（六）員工休假期間，應該保持通訊聯(lián)絡暢通，因通訊聯(lián)絡不上致使公司或個人相關事宜受到影響，一切后果由員工個人承擔。
�。ㄆ撸┰谝�(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，病假工資按如下規(guī)定執(zhí)行：
1、職工患病或非因工負傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟費，病假工資或疾病救濟費可以低于當?shù)刈畹凸べY標準支付，但不能低于最低工資標準的80%。
2、超過上述國家規(guī)定醫(yī)療期天數(shù)，仍需休病假者，經(jīng)總經(jīng)理同意，公司給辦理停薪留職手續(xù)，保留公職，本企業(yè)工齡連續(xù)計算。
3、試用期員工休病假期間按政府規(guī)定的最低工資標準計發(fā)病假工資。試用期內(nèi)病假累計7天以上（含）即予解除勞動關系。
4．勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，病假期間不計發(fā)工資，一年內(nèi)病假超過7天以上（含）即予解聘。
5、公司班子人員病假工資的計發(fā)辦法及標準，董事會另行規(guī)定。
2.4事假
員工可因私人緊急情況或本人無法控制的因素申請無薪事假。事假需事先填寫《員工休假申請》，并提供充分理由，經(jīng)部門經(jīng)理批準，報人力資源部審核存檔。期滿應按時上班，否則按曠工處理；
每次請假不得超過3天，每月不得超過5天。特殊原因需要延長假期者，須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理特批。試用期員工請事假累計超過3天、回聘人員一年內(nèi)請事假累計達到7天，即予解聘；
2.5產(chǎn)假
女職工產(chǎn)假分別按下列情況執(zhí)行（上海市女職工勞動保護辦法第十四條）
產(chǎn)假：98天+30天+15天（難產(chǎn)）+15天（多胞胎每多生一個嬰兒）
第一、單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，生育假30天，共128天；
第二、難產(chǎn)假、剖腹產(chǎn)、Ⅲ度會陰破裂增加15天；吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天；
第三、多胞胎生育假，每多生育一個嬰兒增加15天；
產(chǎn)假需提供的證件：身份證、結(jié)婚證、準生證、出生證和獨生子女證（獨生子女證全稱為獨生子女父母光榮證，自愿終身只生育一個子女的夫妻）。
按國家規(guī)定正常生產(chǎn)的女職工有權(quán)力享受產(chǎn)假、哺乳假，應視為正常出勤，任何單位個人不得苛扣其工資、福利、補貼以及考勤獎金，不影響晉級、調(diào)工資，并計算其工齡，反之則違反國家勞動法，侵害了女職工的合法權(quán)益，可到相關部門舉報并申請勞動仲裁。
男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天。
1、產(chǎn)前假（孕期）
女職工懷孕七個月以上（按28周計算），如工作許可，經(jīng)本人申請，單位批準，可請產(chǎn)前假兩個半月。提醒注意的是，請長病假女職工不享受產(chǎn)前假。這兩個半月的產(chǎn)前假只能按預產(chǎn)期在產(chǎn)假前執(zhí)行。至于女職工請產(chǎn)前假期間的工資按本人工資的百分之八十發(fā)給”。
保胎假期間的工資：《國家勞動總局保險福利司關于女職工保胎休息和病假超過六個月后生育時的待遇問題給上海市勞動局的復函》（1982年）中規(guī)定，女職工按計劃生育懷孕，經(jīng)過醫(yī)師開據(jù)證明，需要保胎休息的，其保胎休息的時間，按照本單位實行的疾病待遇的規(guī)定辦理。因此，保胎假期間，女職工只能拿到病假工資。
根據(jù)1995年9月29日，《上海市勞動局關于加強企業(yè)職工疾病休假管理，保障職工疾病休假期間生活的通知》（滬勞保發(fā)（95）83號）病假工資的計算，先按休假時間（以6個月）為標準劃分，再按職工連續(xù)工齡劃檔。具體計算方式為：
a.連續(xù)工齡;2年者：病假日應得工資按職工病假日平均工資的60%計發(fā)；
b.連續(xù)工齡≥2年且;4年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的70%計發(fā)；
c.連續(xù)工齡≥4年且;6年者，病假日應得工資按職工假期日平均工資的80%計發(fā)；
d.連續(xù)工齡≥6年且;8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的90%計發(fā)；
e.連續(xù)工齡≥8年者，病假日應得工資按職工病假日平均工資的100%計發(fā)。
2、產(chǎn)假
自然流產(chǎn)女職工的產(chǎn)假：妊娠3個月以內(nèi)自然流產(chǎn)或者宮外孕者，產(chǎn)假30天；妊娠3個月以上7個月以內(nèi)自然流產(chǎn)，產(chǎn)假45天。
2.6哺乳假
有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應當在每班勞動時間內(nèi)給予其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次30分鐘。多胞胎生育的.，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。
女職工每班勞動時間內(nèi)的兩次哺乳時間，可合并使用。哺乳時間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中時間，算作勞動時間。
2.7計劃生育假
�。�1）放置宮內(nèi)節(jié)育器，休息兩天；
�。�2）取宮內(nèi)節(jié)育器，休息一天；
�。�3）結(jié)扎輸精管，休息15天（連續(xù)計算，含公休日，下同）；
（4）結(jié)扎輸卵管，休息21天；
�。�5）上述手術(shù)同時進行兩項以上的員工，休假期合并計算；
�。�6）員工休計劃生育假，須醫(yī)院出具《醫(yī)療診斷書》及醫(yī)生的休假建議，并履行相應請假手續(xù)，呈交部門主管批準后，報人力資源部審核存檔。
2.8喪假
A、員工之父母、岳父母、公婆、配偶或子女去世準假7天；員工之兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世或配偶之祖父母、外祖父母去世，均準假3天；
B、員工赴外地（當日無法往返）奔喪，可根據(jù)路途遠近給予路程假（交通費用自理），路途所需時間需提供往返車票作為路程假憑證，路程假期間按事假計算，也或以加班串休代替。
C、員工其他親友去世需要參加時，按事假處理；
2.9婚假
員工試用期滿，如為合法婚姻，公司將給予員工有薪婚假。
符合法律規(guī)定結(jié)婚的公民，除享受國家規(guī)定的婚假3天外，增加婚假7天，共計10天；婚假應在婚姻登記后一年內(nèi)休完，均自休假第一天起連續(xù)計算（含公休日）。員工休婚假期間按100%計發(fā)薪資，員工休婚假需提前一周填寫《員工休假申請》，并提供結(jié)婚證復印件，經(jīng)部門主管批準后，交人力資源部審核存檔，方能生效。
2.10搬遷假
員工喬遷新居，給搬遷假2天；員工休假期間按基本崗位工資的50％計發(fā)薪資，午餐費、夜餐費、交通費、通訊費等其它只有正常工作才能享有的津貼停發(fā)。
試用期員工、勞務人員、計時工、以完成一定工作任務為期限人員，休搬遷假一律按事假處理。
2.11工傷假
員工在工作期間因執(zhí)行工作任務而受傷，憑部門經(jīng)理證明和醫(yī)院診斷書，可享受工傷假；
員工因工傷治療期間以及醫(yī)療期滿后休假，由公司根據(jù)國家、省、市的有關規(guī)定執(zhí)行。
2.12護理假
男員工的配偶生產(chǎn)，可享受配偶陪產(chǎn)假10天；
男員工休護理假，須提供結(jié)婚證復印件和準生證明復印件。
護理假期間，按100%計發(fā)薪資。
第三章員工福利
3.1獎勵、獎勵金
根據(jù)員工的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、對公司的忠誠度及對公司做出的貢獻等因素，總經(jīng)理可向員工個人做出獎勵，給予獎勵金，此項獎勵將隨時評核。
（1）在達到指標、完成工作任務或提高生產(chǎn)力上有杰出表現(xiàn)；
�。�2）模范地執(zhí)行公司工作規(guī)則；
�。�3）提出有建設性的建議并被公司采納；
�。�4）其他值得給予物質(zhì)獎勵的模范行為。
獲獎員工將得到榮譽獎勵、現(xiàn)金獎勵或物質(zhì)獎勵等幾種形式的獎勵。
3.2法定福利
3.2.1社會保險
根據(jù)政府要求，公司依法為所有員工辦理社會保險，社會保險福利由五部分組成:1、養(yǎng)老保險2、失業(yè)保險3、工傷保險4、醫(yī)療保險5、生育保險
公司自員工上崗后為其辦理社會保險，社會保險費用由公司和員工個人共同承擔。公司將按政府部門相關規(guī)定，由員工按個人工資額度承擔一定比例的保險費用，此部分費用由公司在工資中直接扣除，繳納到社會保險公司。具體數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.2.2住房公積金
公司根據(jù)《住房公積金管理條例》和上海市企業(yè)住房制度改革的有關規(guī)定，為保證被公司正式聘用的員工將來能夠有充足的資金實力購買個人住房或改善住房條件，公司在指定銀行為每個員工開設獨立的“住房公積金帳戶”，逐月存入相應數(shù)額的公積金款。
所存數(shù)額及比例標準可向公司人力資源部的薪酬專員咨詢。
3.3工傷保險
為了保障因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，公司已為員工辦理工傷保險。員工因公事發(fā)生意外，受傷員工必須親自或通過親戚、朋友或同事立即（24小時內(nèi)）通知其主管及人力資源部。
保障范圍：摘自《新工傷保險條例（2011年1月1日起施行）》
職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：
�。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；
�。ǘ┕ぷ鲿r間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；
�。ㄈ┰诠ぷ鲿r間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；
�。ㄋ模┗悸殬I(yè)病的；
�。ㄎ澹┮蚬ね獬銎陂g，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；
�。┰谏舷掳嗤局校艿椒潜救酥饕熑蔚慕煌ㄊ鹿驶蛘叱鞘熊壍澜煌�、客運輪渡、火車事故傷害的；
�。ㄆ撸┓伞⑿姓ㄒ�(guī)規(guī)定應當認定為工傷的其他情形。
職工有下列情形之一的，視同工傷：
（一）在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；
�。ǘ┰趽岆U救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；
�。ㄈ┞毠ぴ谲婈牱�，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。
職工有前款第（一)項、第（二）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受工傷保險待遇；職工有前款第(三）項情形的，按照本條例的有關規(guī)定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。
3.4防寒防暑補貼
根據(jù)公司員工在全國各地分布狀況，為解決夏季高溫，冬季低溫給員工帶來的不便，同時最大限度地提高員工的生活福利待遇，公司為所有員工發(fā)放防寒防暑補貼。
詳情請見《防寒防暑補貼方案》。
3.5培訓
公司保持一貫傳統(tǒng)為各階層員工提供各種培訓，鼓勵員工通過教育和培訓提高自己的工作能力和自信心，幫助員工提高與工作相關的各種技能，提高公司的效率與競爭能力。
此外，公司亦注重在職培訓。員工在公司服務期間，可申請外出修讀與工作相關的課程或培訓，員工外出培訓應與公司培訓管理部門簽訂外出培訓協(xié)議。
詳情請見《公司培訓管理部門的各項培訓制度》。
3.6體檢
保障員工的健康是公司的義務。公司不會指派員工從事其生理上不可能勝任的工作，也不希望員工從事危害其健康的工作。在正式上崗前，員工必須在公司指定的醫(yī)院進行健康體檢，體檢合格方可正式上崗。公司保留要求任何員工在任何時間接受體格檢查的權(quán)利。
詳情請見《公司體檢制度》。
第四章規(guī)章制度
4.1人事記錄
公司保存關于每名員工的住址、婚姻狀況、畢業(yè)學校及其個人資料的最新記錄。上述資料如有任何變更應立即通知公司人力資源部。
詳見《檔案管理辦法》。
4.2公司證件卡
公司將為每名員工制作公司工作證；員工在上班時間應攜帶該工作證。員工應自覺向公司授權(quán)人出示該工作證，以供檢查。
公司工作證如有遺失，持卡人應立即向其部門主管及人力資源部報告，并應申請新工作證。申請新卡所需費用由申請人支付。公司工作證為公司的財產(chǎn)，在員工離職時，工作證應歸還給公司。
4.3兼職
公司禁止員工從事任何其它機構(gòu)的兼職或全職工作或從事任何其他與公司業(yè)務無關的業(yè)務活動。公司應為員工的唯一雇主，員工應盡其最大努力為公司服務。
4.4曠工
員工無法按時上班，應提前通知部門主管或人力資源部。
員工因故未能提前通知而曠工的，須在曠工后24小時內(nèi)由本人或委托家人、朋友立即通知部門主管或人力資源部，解釋曠工原因，并辦理相關請假手續(xù)。
一年內(nèi)（連續(xù)三個工作日，間續(xù)五個工作日）曠工，將被視為無通知而單方自愿解除勞動關系，并且不支付經(jīng)濟補償金。
工作時間未經(jīng)批準因私事擅自離崗為空崗，空崗時間累計達到3小時按曠工1日處理。
4.5個人儀表
員工的儀表反映了公司的形象。員工應保持整齊大方的服飾和適當?shù)男揎棧窘ㄗh并注意以下各點：
�。�1）頭發(fā)應梳理妥當保持整齊；
�。�2）制服和其它服裝必須清潔平整；
（3）最好著正裝或商務休閑裝和相應的鞋子；
（4）化妝淡雅大方，不使用過量香水。
4.6私人探訪和使用電話
公司謝絕員工的親戚或朋友在任何時間到公司探訪員工。員工在工作時間一般不允許使用公司電話撥打私人電話，除非遇到緊急事件，經(jīng)部門主管事前批準方可。
在公司打任何私人電話，必須長話短說，以免影響工作。
4.7患病或因工受傷
員工在工作時感覺不適或因工受傷，應立即報告部門主管。員工因工受傷，不論傷勢輕重，均應立即向其部門主管及人力資源部報告，并提供相關就醫(yī)資料，以便為其辦理工傷認定手續(xù)。
員工工傷就醫(yī)，應以現(xiàn)金墊付，若用醫(yī)保卡支付則無法報銷相應費用。
第五章紀律、處分及處分措施
5.1紀律
嚴明的紀律是公司正常運作發(fā)展的保證，亦是為了保護公司員工未來利益所必需的。公司員工必須嚴格遵守本手冊制訂的有關規(guī)章制度，準時出勤，勤奮工作，服從主管的領導，按公司標準嚴格要求自己，不損害公司利益。
員工工作表現(xiàn)不積極或行為失當，可受紀律處分。實際給予的處分將按違章情況決定。
5.2紀律處分
公司訂立了下列可能發(fā)生的違紀事件及相應的處分措施:
口頭警告：員工初次發(fā)現(xiàn)犯有一級過錯會接到相關管理部門正式的口頭警告�？陬^警告會以書
面確認，該文件之副本會存入員工人事檔案內(nèi)。
行為失當通知：如員工再次犯有一級過錯，將會向該名員工發(fā)出書面行為失當通知，以作為對其行為的懲戒。視其過錯的嚴重性，初次犯有二級過錯的員工受會收到正式口頭警告或行為失當通知。
最后書面警告：員工受到行為失當通知后再次犯有任何一級或二級過錯，公司可向該員工發(fā)出最后書面警告，說明員工若繼續(xù)犯有任何過錯，可能會受到即時解雇，且無權(quán)獲取任何解雇金。
即時解除勞動合同：倘若員工犯有本手冊內(nèi)所定義的無法容忍的行為，或在接到最后書面警告后再次違反公司規(guī)章，或犯有進一步的行為失當，該名員工可受到即時解除勞動合同處理，而無權(quán)獲取任何補償金。
以下列舉了會導致紀律處分的失當行為。其它未在列的失當行為亦會受到直至解雇的紀律處分。
5.3一級過錯
�。�1）拒絕服從或遵守公司的保安政策；
�。�2）未經(jīng)許可上班時間擅離公司；
�。�3）給公司造成經(jīng)濟損失在1000元（含）以下的直接或間接責任者；
�。�4）上班時間酗酒或酒醉后上崗；
�。�5）工作時間從事與工作內(nèi)容毫不相干的事情，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容、聽音樂、從事娛樂活動、讀與業(yè)務無關書刊等（沒收相關物品，對其主管領導處罰50元）；
�。�6）不服從主管人員工作安排；
5.4二級過錯
�。�1）未經(jīng)批準缺席或未能按規(guī)定時間上班，又不及時通知主管；
�。�2）在工作時間結(jié)束前未經(jīng)批準擅離工作崗位；
�。�3）由于工作失誤，導致公司或個人人身或財務受到傷害或損失；
�。�4）在工作時間睡覺；
（5）故意破壞行為，例如在公司范圍內(nèi)隨意涂寫，損壞公司財物；
�。�7）擅自進入禁區(qū)，動用公司財產(chǎn)或記錄；
（8）未經(jīng)適當書面許可將公司財物（攜離公司區(qū)域；
�。�9）直接或間接對其他員工進行惡意傷害；
�。�10）對供應商、顧客或其他員工做出無禮舉止；
�。�11）對部屬的違紀行為故意袒護或縱容部屬違紀者；
（12）給公司造成經(jīng)濟損失在5000元（含）以下的直接或間接責任者；
�。�13）散播不利于公司的謠言，或挑撥勞資雙方感情者；
�。�14）捏造事實，篡改數(shù)據(jù)，偽造加班憑證，騙取串休、加班費、餐補費和交通費者；
�。�15）丟失公司印章、重要文件、票據(jù)及有價證券，致使公司蒙受較大損害者；
5.5無法忍受的過錯
�。�1）偷竊或挪用屬于公司或他人的財物；
�。�2）故意及蓄意浪費或毀壞屬于公司、公司供應商、顧客或任何其他員工的財物；
�。�3）蓄意威脅、挑釁或煽動公司的員工、供應商、顧客卷入打斗；
�。�4）所有不誠實和詐騙行為，包括騙取假期、詐病缺勤（包括但不限于出示虛假的醫(yī)生證明）、在開始受雇于公司時隱瞞傳染病或其他健康問題。
�。�5）為賺取金錢作違法的行為，如偽造公司記錄或文件；
�。�6）為達到個人利益，利用工作之便，收受客戶賄賂或回扣。
�。�7）醉酒或在服用毒品情況下上班，或在公司范圍內(nèi)使用、擁有、接受、服用或買賣酒精和毒品。有醫(yī)生開出的供個人服用并經(jīng)部門主管批準的藥物不在此列；
�。�8）向任何人士、實體或機構(gòu)，包括報紙、電臺、電視臺或任何傳媒代表陳述或披露任何關于公司或公司財政、、經(jīng)營機密、商業(yè)秘密和機密資料，致使公司蒙受較大損害者。（經(jīng)公司總經(jīng)理批準者除外）；
�。�9）工作時間以外的刑事行為。職工如因刑事受審判罪或拘留，則無論該罪行是否與工作有關，公司保留終止其聘約的權(quán)利。刑事審訊期間，公司有權(quán)暫停對該職工薪金的支付，直至審訊結(jié)束為止；
�。�10）擅自將管制刀槍、炸藥、危險品或其它違禁品帶入公司范圍內(nèi)；
（11）向公司出示偽造文件或提供的人事資料不真實者；
�。�12）在公司范圍內(nèi)作出不道德行為或猥褻舉止，騷擾同事；
�。�13）擔當其他機構(gòu)的兼職或全職職位或從事在公司的職業(yè)以外的任何其他業(yè)務活動；
�。�14）無故損毀公司重要文件資料。
（15）無理取鬧，聚眾鬧事，煽動怠工或罷工者。
5.6在工作范圍內(nèi)，員工受到處罰，其直接主管領導同時承擔連帶責任。
第六章附則
6.1員工手冊更改與修訂
�。�1）員工手冊的任何更改與修訂均由人力資源部執(zhí)行；
（2）任何更改與修訂，均以書面形式通知全體員工；
�。�3）重大更改與修訂須經(jīng)公司總經(jīng)理批準；
�。�4）歡迎對本手冊提出合理建議或批評；
�。�5）手冊各項條文的最終解釋權(quán)由總經(jīng)理及人力資源部定判；
6.2員工手冊之承諾
�。�1）請各位員工詳細閱讀本手冊，并承諾執(zhí)行手冊之各項規(guī)章、制度；
�。�2）若有任何疑義請向人力資源部咨詢；
（3）員工簽署勞動合同時，即表示已承諾手冊的全部條款；
員工管理制度10
企業(yè)員工管理制度要求條件：
企業(yè)員工必須自覺遵守公司行政管理制度，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經(jīng)本部門負責人同意。
周一至周六為工作日，周日為休息日，公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準;3天以上的，報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到處理。超過30分鐘以上者，按曠工處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退處理;超過30分鐘者，按曠工處理。
1個月內(nèi)遲到，早退，累計達3次者，扣除當月全勤獎。累計達3次以上，扣除當月全勤獎以及2天的基本工資;累計達5次以上者，扣除當月全勤獎以及10天的基本工資。
曠工半天者，扣發(fā)當月的全勤獎以及當天的基本工資，每月累計曠工3天者，扣發(fā)當月全勤獎以及5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當月全勤獎，基本工資，效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的`，按曠工3天處理。
員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
假日加班工作或值班的每天補助50元;夜間加班或值班的，每個補助30元;節(jié)日值班每天補助100元。未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第六條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第四條、第五條規(guī)定處理。
員工的考勤管理，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
員工管理制度11
1.目的
為樹立公司整體形象，提高員工素質(zhì)，對員工行為進行管理，在上班時間內(nèi)穿著得體，大方整潔。特對員工著裝做以下規(guī)定。
2.適用范圍
適用于公司所有員工。
3.內(nèi)容
3.1行政管理人員著裝
3.1.1男員工著裝要求：一般要求穿工作服，也可穿其它便裝。服裝要整潔、得體、正常穿著。
3.1.2男員工上班期間禁止穿短褲、穿背心、穿無袖衫等非正式上裝，不得穿拖鞋，禁止坦胸露背、赤裸上身、敞胸、挽褲腿等行為。
3.1.3女員工著裝要求：女性禁止穿低胸衫、超短裙等奇裝異服。禁止穿拖鞋，拖鞋式?jīng)鲂勾⿴цF掌的高跟鞋，避免在辦公樓內(nèi)走動產(chǎn)生較大噪音影響他人。
3.2生產(chǎn)一線人員著裝
3.2.1進入生產(chǎn)作業(yè)崗位的員工要求佩帶勞保用品(工作服、安全帽、勞保鞋等)，在特殊作業(yè)崗位還要佩帶特殊保護用品(指專用工作服、防塵口罩、耐酸手套、絕緣鞋等)
3.2.2生產(chǎn)一線員工上班期間禁止穿拖鞋、穿短褲、穿背心、穿無袖衫等太暴露的'衣服，禁止袒胸露背、赤裸上身、敞胸、挽褲腿等行為。
3.2.3進入生產(chǎn)工作場所的所有人員，不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式?jīng)鲂＿M入不同的車間，按車間要求佩帶勞保用品。
4.本規(guī)定從發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
公司領導、相關部門將進行不間斷檢查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)者將通報批評。
員工管理制度12
一、組織領導
1.落實國家政策。全面貫徹國家教育方針和有關法律法規(guī)，認真落實《中小學心理健康教育指導綱要（20xx年修訂）》，積極推進本校心理健康教育工作。
2.納入學校規(guī)劃。將心理健康教育納入學校整體發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，一般應有3年以上心理健康教育發(fā)展規(guī)劃，有學期或?qū)W年心理健康教育工作計劃和工作總結(jié)。
3.健全工作機制。建立在校長領導下，以專職心理健康教育教師為核心，以班主任和兼職心理健康教育教師為骨干，全體教職員工共同參與的心理健康教育工作機制，分工負責，各司其職。
4.成立工作機構(gòu)。成立學校心理健康教育工作指導機構(gòu)，每學年至少召開1次專題工作會議，并有會議紀要。有明確的心理健康教育工作責任部門，有專人負責心理健康教育的具體組織與實施，有相關的工作檔案。
5.完善規(guī)章制度。完善心理健康教育工作組織實施、檢查督導、評估評價等方面的規(guī)章制度。完善心理輔導倫理規(guī)范、檔案管理、值班值勤、學生轉(zhuǎn)介、危機干預等方面的工作制度。
二、條件保障
6.配齊配好教師。在核定的編制范圍內(nèi)，學校對小學、初中、高中每個學段至少配備1名專職心理健康教育教師，并根據(jù)學生人數(shù)需要配備兼職心理健康教育教師。心理健康教育教師要有相關心理學教育背景或取得相關資格證書，經(jīng)過崗前培訓，能夠勝任心理健康教育教學工作。
7.加強培養(yǎng)培訓。將心理健康教育列入師資培訓內(nèi)容，每學期至少組織一次全體教師的心理健康教育培訓。每年對專兼職心理健康教育教師和班主任的心理健康教育的培訓不少于10課時。定期開展心理健康教育學習交流和教研活動。
8.保障教師待遇。專兼職心理健康教育教師開展心理健康教育教學活動和心理輔導要計入工作量。保證心理健康教育教師在評優(yōu)評比、工資待遇、職務評聘等方面享受班主任同等待遇。關注教師心理健康，制定維護和調(diào)適教師心理的相關措施。
9.加強陣地建設。有完備的心理輔導場所、設施，專人負責，運作正常。心理輔導室要有個別輔導室、團體輔導室、心理拓展訓練等功能空間及相應的設備設施，能滿足學生心理輔導的需要。心理輔導室或?qū)W校圖書館要配備心理健康教育類的報刊、圖書。
10.加大經(jīng)費投入。設立心理健康教育專項經(jīng)費，納入學校年度經(jīng)費預算，原則上年生均心理健康教育經(jīng)費不低于10元，保證心理健康教育工作的正常開展。
三、教育教學
11.保證課堂教學。開設專門的心理健康教育課程，并列入課程表，課時可在地方課程或?qū)W校課程中安排，一般每班每兩周1課時。心理健康教育課應以活動為主，體系完整，有各年級教學計劃、教學大綱、教案與課件等。每月至少有1次年級以上的教研活動，每學期至少有2次年級或校級的公開課或觀摩課。
12.注重學科滲透。各學科教師應堅持以人為本，在學科教學中滲透心理健康教育，學校應組織相關的公開課、教研活動或提供學科滲透心理健康教育的優(yōu)秀案例，供教師學習交流。
13.加強文化建設。校園文化建設注重人文關懷和心理疏導，創(chuàng)設符合心理健康教育要求的物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境和心理環(huán)境，每學期都要通過心理健康教育節(jié)（月、周），學生心理社團，宣傳欄、校園廣播、電視、網(wǎng)絡等校園媒介開展形式多樣的心理健康教育活動，營造良好的心理健康教育氛圍。
14.做好心理輔導。心理輔導室定期對學生開放，每周不少于10小時，主要用于對有需要的學生進行個別或團體輔導。心理輔導室值班記錄、輔導過程記錄完整并及時歸檔，有相應的分析、對策與輔導效果評價。心理輔導要在學生知情自愿的基礎上進行，保證輔導質(zhì)量，依法保護學生隱私，謹慎使用心理測試量表或其他測試手段。對個別有嚴重心理疾病的'學生，能夠及時識別、轉(zhuǎn)介到相關心理診治部門并記錄在案。
15.密切社會合作。學校與家庭積極配合，共同實施學生的心理健康教育工作。每學年為家長舉辦1—2次心理健康教育講座或宣傳活動，幫助家長了解和掌握孩子成長的特點、規(guī)律以及教育方法。通過家長委員會、家訪等多種途徑，了解、反饋學生的心理狀況，協(xié)助家長或監(jiān)護人共同解決孩子在發(fā)展過程中的心理行為問題。充分利用校外教育資源開展心理健康教育，同時利用學校心理健康教育資源服務社區(qū)，發(fā)揮學校心理健康教育的輻射作用。
四、科學發(fā)展
16.開展科學研究。積極開展心理健康教育科研活動，有相關的研究課題與實驗成果。學校至少有1項地市級以上心理健康教育獲獎成果，有2篇公開發(fā)表的心理健康教育科研論文，或1本公開出版的心理健康教育類書籍。
17.提高教育實效。學校開展心理健康教育工作5年以上，在區(qū)域內(nèi)較好發(fā)揮示范引領作用，形成良好的社會效益。心理健康教育對學生成長成才產(chǎn)生積極作用，教師廣泛參與相關工作，多數(shù)學生心理發(fā)展得到有益幫助，出現(xiàn)心理問題能及時求助并得以解決。學校師生對校園生活滿意度高，全體師生和學生家長對心理健康教育工作評價良好。
員工管理制度13
★獎勵(以分計算，每分為一元人民幣)
店內(nèi)每月進行"優(yōu)秀員工"的評比,將給予當選者精神及物質(zhì)獎勵,員工在日常工作中有下列表現(xiàn)也會得到店內(nèi)嘉獎,獎勵方式有:通報表揚,現(xiàn)金獎勵,晉職加薪等.
1.工作勤奮,品德優(yōu)良,維護集體榮譽,有具體表現(xiàn)者，10分
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務,多次受到客人表揚者，10分
3.在酒店組織的各項技能比賽成績優(yōu)異者，10分
4.拾金不昧者，獎10分
5.提出合理化建議,被店內(nèi)采納實施,使店內(nèi)效益增加明顯者，獎50分
6.發(fā)現(xiàn)隱患并及時采取措施,避免重大事故發(fā)生者，獎10分
7.見義勇為,奮不顧身搶救,保護店內(nèi)財產(chǎn),維護店內(nèi)利益者，50分
8.有其他優(yōu)秀事跡,足為其他員工表率者，獎20分
9.店內(nèi)各項規(guī)章制度執(zhí)行力度較強,考核達標者，獎30分
★處罰(以分計算，每分為一元人民幣)
1.考勤處罰：
1.1以點名時間(早上9:30下午4:30)為準,晚到者,視為遲到，扣5分。
1.2凡沒有經(jīng)過書面申請,經(jīng)店長批準簽字而無故沒有到店上班者,視為曠工,曠工一天扣發(fā)三天的工資�？�10分
1.3員工因有事需向店內(nèi)請假.請假時需提出書面申請,經(jīng)領導批準簽字生效者方可視為事假，事假期間扣發(fā)當日工資,一天扣發(fā)獎金的10%，并不參加當月優(yōu)秀員工評比。.
1.4因病請假,請病假者須出示醫(yī)院的病假證明,病歷,處方簽,醫(yī)藥發(fā)票,病假扣除當天工資，一天以上不參加優(yōu)秀員工評比。
1.5員工因有事,在上班中途擅自離開店堂,未經(jīng)書面請假批準者,視為早退,扣5分;早退時間超過半小時者,視為曠工一天.
2.員工如有以下行為將給予1分處罰
2.1規(guī)定時間內(nèi)清潔衛(wèi)生未完成者(上午9：30，下午5：30)，扣1分
2.2擺臺不整齊者，扣1分
2.3備餐柜上有除菜單、紙盒、零點單以外的.其他物品或上述東西未備齊者，扣1分
2.4桌上無煙灰缸或煙灰缸不干凈者，扣1分
2.5上班時間靠在備餐柜、墻壁上者，扣1分
2.6無故離崗.串崗.扣1分
2.7上班時未按規(guī)定著工裝(上衣是工作服，褲子7分以上)，扣1分
2.8上班時間未戴頭花者，扣1分
2.10工作時間內(nèi)吃東西,閑聊,打鬧者,做與工作不相關的事情者�？�1分
2.11接打私人電話超過兩分鐘者.扣1分
2.12上班時處理私事,會客等.扣1分
2.13未經(jīng)店長批準私自調(diào)休或換班者.扣1分
2.14不遵守店內(nèi)規(guī)章制度但情節(jié)輕微者.扣1分
3.有以下情形之一,給予5-10分處罰。
3.1工作時間睡覺或消極怠工.
3.2工作時間從事與工作無關的娛樂等活動.
3.3在工作場所大聲喧嘩,吵鬧,妨害他人工作.
3.4偷吃,偷拿酒店的食物,飲料等物品.
3.5對客人或同事惡意攻擊,造成不良影響.
3.6隱瞞或無視客人投訴.
3.7不服從領導安排,拒絕或不按規(guī)定完成領導指派的工作.
3.8偽造病假證明或其它證明材料.
3.9一個月內(nèi)連續(xù)累計3次遲到者.
4.有下列情形之一的,將予以辭退(開除),視情節(jié)嚴重并給予50-200元罰款.
4.1蓄意破壞酒店設備,設施和資料等財產(chǎn),造成較大損失.
4.2聚眾鬧事,參加停工或非法罷工活動.
4.3違反酒店安全制度,財產(chǎn)損失數(shù)額較大的
4.4遺失或向他人泄露店內(nèi)內(nèi)部機密文件技術(shù)等.
4.5盜竊客人,同事或店內(nèi)財物,侵占店內(nèi)財物等.
4.6毆打或故意傷害他人.
4.7遺拾不報,或私藏遺物.
4.8玩忽職守,營私舞弊,使店內(nèi)蒙受重大損失者.
5.本制度按實際工作情況增減
員工管理制度14
一、使員工熱愛店里的四項原則
1、贏得員工的心，使他們?nèi)硇牡臑榈甑膶砼^斗；
2、老板與每位員工坦誠交往，不偏私；
3、在信任、平等共享的基礎上，創(chuàng)建伙伴關系；
4、以身作則，加強店里的經(jīng)營狀況。
二、展現(xiàn)店里美好遠景
店里美好遠景，無非是宏觀遠景和現(xiàn)實前景。把店里優(yōu)秀、好的一面進行廣泛宣傳和展示；把店里在行業(yè)中的地位適度進行夸張；把店里經(jīng)濟實力予以表現(xiàn)；把店里文化給予宏揚；把店里知名度進行很好利用；把店里人氣牢牢抓緊，把店里發(fā)展規(guī)劃告知大家。這樣使員工對店里本身的遠景充滿信心，對店里發(fā)展之路不抱懷疑。這是讓員工熱愛您店里本身的基本條件和環(huán)境。
三、感之愉快
讓員工熱愛您的店里，很重要一條就是讓員工在您店里工作感之愉快。無論是工作環(huán)境、工作責任、人員關系、技能，還是與顧客交流、溝通、服務都能處于一種良好的氣氛中。經(jīng)常表揚、贊美員工身上的優(yōu)點。哪怕是衣服、裝飾、發(fā)式、鞋子、工作態(tài)度、工作主動性和顧客談笑風生等等一些小節(jié)都是您表揚贊美她（他）的借口。愉快充實滿足的感覺就自然形成了，要做到員工把店里當作自己生活、未來的主體部分，您就贏了。您在觀察員工是否在此工作愉快時，仔細分析。如有一員工請的是3天休假，到休假第二天主動向您提前報到上班了，此時員工一定是感覺在此上班比較愉快。
四、獲得員工人心
最高、最優(yōu)秀的服務只有發(fā)自員工內(nèi)心，因此一個店里只有贏得了員工們的心，才能為顧客提供最佳服務。一旦員工對他們所選擇任職的店里失去了安全感和信心，他們就會尋找新的店里，投入到對于員工感覺更有意義的店里去工作。穩(wěn)定、獲得員工熱愛店里的首要任務。
一般情況有幾種途徑可以獲得員工人心：
1、站在員工角度考慮問題；
2、樹立我們是同行最好的觀念；
3、讓員工入股；
4、顧及員工家庭；
5、使員工工作愉快；
6、尊重員工思維；
7、讓員工獲得較高收入報酬；
8、讓員工清楚知道店里需要他；
9、給予員工10%的自由發(fā)展空間；
10、多與員工雙向交流。店里自下而上的源泉，要穩(wěn)定抓牢員工的心，老板必須付出很大的精神、經(jīng)濟代價。獲得人心最直接方式是給員工予“店里有希望，本人有奔頭”。再一點是“老板對我不錯”�？傊A得人心等于贏得“天下”，贏得人“財”。
五、員工入股
要讓員工真正熱愛您的店里。讓員工成為店里真正的主人，把店里的事當成自己的事去做，熱愛自己的店里與熱愛自己家庭一樣，做任何事情都為店里考慮浪費、不合理現(xiàn)象都能積極主動去大膽阻止。入股是一個好方法，入股的好處有：
1、成為店里股東之一；
2、與老板形成同等合作伙伴關系（地位的變化）；
3、店里的興旺；
4、入股后能提高員工的主動性。
具體入股方式，可根據(jù)您自己實際情況而定，當然不可能讓他們的股份高于您。當員工入股之后哪有不熱愛店里的道理。
六、員工調(diào)查：略
七、公開財務
財務公開有利于大家把每月收入、支出、折舊、盈利多少等，用表格方式公布于眾，讓員工心中有數(shù)店里的盈虧大家明白后會把店里與自己的利益緊密聯(lián)系在一起，最終形成有利共享、有難同當?shù)母拍�。其中公開財務能促進員工的生產(chǎn)力、（如果您說店里每月都要查帳非常麻煩，你可以使用《旺點管理軟件》來管理店務，這樣既輕松，又方便，關鍵是數(shù)據(jù)一目了然）
八、尊重、善待員工
員工是發(fā)廊的人才，擁有優(yōu)秀人才有僅可以給發(fā)廊帶來豐厚的利潤，更主要可以提高發(fā)廊的發(fā)展及能力，在市場競爭雙方竭力爭奪的重要目標，因為人才的多少意味著在未來角逐中競爭能力的.強弱，所以，成功的發(fā)廊無不想盡辦法吸引人才、挽留人才、充分利用人才為其服務。要讓員工熱愛您的店里必須挽留、尊重善待員工，中國有名俗話“善者無敵”。尊重別人等于尊重自己，現(xiàn)代美容院、發(fā)廊員工不再是葫蘿卜加棒子原則下出賣勞動力的牲畜，而是發(fā)廊發(fā)展的原動力。善對員工、尊重他們的自尊心和工作能力，可以使他們同心協(xié)力為店里驚異出謀劃策，貢獻自己的聰明才智，為店里發(fā)展服務。善對員工方法很多，但主要原則是與員工溝通，以平等態(tài)度對待他們，給他們新生和激勵等等�？傊�，要想成功，獲得高利潤，必須善解員工、恭謹待人，把員工當作大家庭中的一員，這是每一個發(fā)廊老板必須做到的，這樣能使員工們竭盡全力為店里效勞，即使在不景氣的時候也能使店里轉(zhuǎn)危安，居恢復生氣。每位美容院、發(fā)廊老板都應記住，親切、善良能幫助渡過很多難關，因此，應當尊重、善對員工。中國是一個具有悠久歷史的禮儀之邦，傳統(tǒng)意識下人們都很重視“感情”，只要給予愛和關懷，員工就會熱愛您的店里。
九、雙向交流
老板與員工雙向交流是讓員工熱愛您的店里的一種方式。中國有名古話“用人之術(shù)，攻心為上”。您幫助員工，員工也會幫助您；您親近員工，員工也會親近您。讓員工懼怕您。這是暫時之功；讓員工感激您，這才是長久之計。要想得到一個人，就從心理上征服他，在交流時提倡仁愛寬厚，多為員工著想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌輕視員工；提倡稱贊員工為主，最忌指責太多；虛心聽取員工意見，切記不可武斷行事；提倡不追究員工錯誤之處，讓其自行反省。雙向交流目的是溝通雙方思想，統(tǒng)一目標，讓員工熱愛您的店里。
十、鼓勵學習
員工學習分成二塊，一是技能專業(yè)知識，一是服務及政治思想學習。只有不斷輸入新的觀念、新的技能，才能使員工提到收獲、得到提升。這樣才能使員工真正愛上您的店里。
1、服務學習
中國有句諺語叫做“有心種花花不開，無心插柳柳成蔭”。在服務中功利性太強，會給顧客帶來不利影響，如果將這種服務視為毒瘤，我們應盡快將其除掉。鼓勵員工多學習服務技巧，與人與己都有利。在學習服務中，應注意多用尊敬言語，不能出口傷人；多常態(tài)度和藹，不能橫眉冷對；多學以和為貴，不能現(xiàn)場爭吵。
古人云：“良言一句三冬暖，惡言半語六月寒”。在美發(fā)服務行業(yè)語言技巧對能否順利完成服務工作很重要。教員工講禮貌，同時還需注意講話方式、語氣等等技巧。讓員工明白這些也會對服務效果產(chǎn)生直接影響。員工在學習服務時還應注意，顧客到美容院、發(fā)廊消費，雖有多種心態(tài)，但受到員工尊重是顧客基本心理需求。我們常常講言多必失，在服務中，要用簡煉。專業(yè)的語言，不該說的不要多嘴。但是在某種環(huán)境下，少用一句話會降低服務質(zhì)量一個檔次，有時多一句專業(yè)語會增加顧客新的消費欲望，是“一句值千金”。注意該小聲的應小聲，做到因人而異，有函而發(fā)，定能博得顧客好感。些都能是您員工學習的內(nèi)容。
2、技能學習
技能學習和新技術(shù)的推廣是員工學習的主要任務。當顧客對員工用真誠之心換得信賴時，這就需要員工實事求是地為顧客介紹產(chǎn)品的用途。在介紹前必須先懂得產(chǎn)品知識、種類、價格功能特點、質(zhì)量、制造商、商標、效果等。有關發(fā)廊一切產(chǎn)品，員工均應了解有關知識，這些都需要學習，在學習中不斷提高，達到根據(jù)顧客需求為顧客進行詳細說明，提供優(yōu)質(zhì)服務，注意應把優(yōu)秀員工不斷派出去學習新的優(yōu)秀技能。
十一、自由選擇休假日
確定休假天數(shù)后，根據(jù)工作需要，在不影響工作前提下員工自由選擇休假日，是讓員工熱愛店里的一種好辦法，自由選擇休假日有下列好處：
1、給予員工的自由空間；
2、給予員工自主權(quán)；
3、讓員工處理好工作以外的事情；
4、讓員工感到店里很尊重他的自由；
5、通過愉快休假恢復精力。
十二、說話算數(shù)
當發(fā)廊老板在員工面前承諾什么時，一定要給員工兌現(xiàn)，在員工心中產(chǎn)生老板說話算數(shù)，給員工一種可信的感覺，那么您所有的事都會很順利。老板的信譽也是員工熱愛您店里的原因，提醒老板們，在未考慮成熟前千萬千萬不要給員工承諾�？傊�，要讓員工熱愛您的店，您必須自己首先做好。
員工管理制度15
為規(guī)范本廠的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交貨，特制定以下制度。
一、所有員工入廠前必須仔細閱讀廠部制定的各項制度，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范，廠部將按照獎罰條例嚴格執(zhí)行處罰措施。
二、員工入廠第一個月為試用期，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務關系后轉(zhuǎn)為正式員工，從第二個月起計算工齡。
三、嚴禁帶閑雜人員進入生產(chǎn)區(qū)，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害，由當事人負全部責任。
四、全體員工必須愛護公共財產(chǎn)、設施，不得有盜竊行為。下班時必須關機、關燈、關風扇，記數(shù)。
五、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有菲紙，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動、不亂發(fā)、不錯號，不得在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進行生產(chǎn)，不得擅自改動，如有造成廢品、次品和需要返工的，必須向師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題，不得延拖、藏匿和丟棄。
七、員工必須養(yǎng)成良好的工作習慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班，不遲到、不早退，不得無故曠工，有要事需請假者，必須經(jīng)廠部負責人同意后才方可準假；在外面要請假者必須本人打電話給本廠負責人。
八、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結(jié)算，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個月后方可辭工，符合辭工條件的'須提前15天向廠部提出書面申請，經(jīng)廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理。每個月最大限度休假4天，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月，加15元/月工齡工資，滿一年加30元/月工齡工資。
九、全體員工必須服從本廠負責人的工作安排，在等候安排時不得借機爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映。
本廠實行獎勤罰懶，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負責人實施監(jiān)督和檢查。
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