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限時(shí)辦結(jié)制度
在生活中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的限時(shí)辦結(jié)制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
限時(shí)辦結(jié)制度1
限時(shí)辦結(jié)制度是指對(duì)屬于財(cái)務(wù)處職責(zé)范圍內(nèi)且符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的事項(xiàng)，必須規(guī)定時(shí)限給予辦理的制度。
一、根據(jù)財(cái)務(wù)處職責(zé)范圍和工作要求，科學(xué)、合理地確定所懲辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限。對(duì)所辦的事項(xiàng)做到急事急辦。
二、凡符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備的事項(xiàng)，必須立即辦理，及時(shí)辦結(jié)，不得以任何借口拖延和無(wú)故刁難；對(duì)于條件不完備的交辦事項(xiàng)，要耐心解釋不能及時(shí)辦理的原因，并一次性告知應(yīng)補(bǔ)充和提交的'全部材料及注意事項(xiàng)。
三、對(duì)于上級(jí)單位、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，必須按規(guī)定時(shí)間辦結(jié)。對(duì)于需要會(huì)商和協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，財(cái)務(wù)處要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。
四、未按時(shí)限辦理或無(wú)故超過(guò)規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)按有關(guān)部門、規(guī)定追究有關(guān)人員的責(zé)任。
限時(shí)辦結(jié)制度2
第一章：總則
第一條：為進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，加強(qiáng)公文管理，切實(shí)做好公司公文處理工作，提升公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率，使之制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定本制度。
第二條：本制度使用于公司公文收發(fā)及運(yùn)轉(zhuǎn)辦理，子（分）公司參照?qǐng)?zhí)行。
第三條：公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作由公司行政部、黨群工作部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公文處理程序，督促、檢查各類公文辦理質(zhì)量、運(yùn)行時(shí)間、辦理結(jié)果等情況。公司行政部負(fù)責(zé)上下級(jí)單位來(lái)文、外單位行政類公文來(lái)文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作；黨群工作部負(fù)責(zé)上下級(jí)黨委、紀(jì)委、工會(huì)來(lái)文、外單位黨群類公文來(lái)文收辦、擬辦及跟蹤督辦工作。
第四條：各部門具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)公文的運(yùn)轉(zhuǎn)和辦理工作。在公文運(yùn)轉(zhuǎn)和辦理過(guò)程中，各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)，緊密配合，保證公文高效運(yùn)轉(zhuǎn)和辦理及時(shí)、準(zhǔn)確。
第五條：來(lái)文辦理運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程主要包括簽收、登記、擬辦、復(fù)核、批辦、承辦（傳閱）、催辦、辦結(jié)、歸檔。
第二章：公文辦理
第六條：收文原則上分為辦件和閱件。
第七條：收文辦理
�。ㄒ唬┦瘴某绦�
上級(jí)單位來(lái)文：簽收（登記）—擬辦—送呈領(lǐng)導(dǎo)批示—返行政部（黨群工作部）—分送承辦部門（傳閱）—辦理—返行政部（黨群工作部）—結(jié)束—?dú)w檔；下級(jí)單位來(lái)文：簽收—審核—擬辦—送呈領(lǐng)導(dǎo)批示—返行政部（黨群工作部）—分送承辦部門—辦理（傳閱）—返行政部（黨群工作部）—結(jié)束—?dú)w檔；不相屬單位來(lái)文可參照以上程序處理。
�。ǘ┲苯铀皖I(lǐng)導(dǎo)的公文，行政部（黨群工作部）應(yīng)補(bǔ)辦登記手續(xù)，再按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。
�。ㄈ⿲�(duì)不符合要求的公司屬各單位來(lái)文，經(jīng)行政部（黨群工作部）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)退回或告知來(lái)文單位，不予辦理。
�。ㄋ模C(jī)密、絕密級(jí)文件，安排專人專夾送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱讀，閱后返回行政部或黨群工作部按機(jī)要件管理辦法收存。
�。ㄎ澹┕舅鶎賳挝恍枰�(qǐng)示的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)做到與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門事前溝通，協(xié)調(diào)一致后適時(shí)上報(bào)，為公司研究、決策留出時(shí)間。
第八條：收文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)限
（一）登記、審核及擬辦：當(dāng)日完成。特殊件優(yōu)先辦理，隨到隨辦。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)批辦：3個(gè)工作日。
�。ㄈ﹤鏖啠翰恍枰k理和審批的公文，各部門內(nèi)部傳閱時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日。在各部門之間傳閱的一般性公文整體運(yùn)轉(zhuǎn)原則上不超過(guò)7個(gè)工作日。
�。ㄋ模┏修k：緊急公文應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一般承辦事項(xiàng)應(yīng)于14個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，重大及復(fù)雜事項(xiàng)可延期辦結(jié)，如存在特殊情況不能按期辦結(jié)的，承辦部門負(fù)責(zé)人需向來(lái)文單位和行政部或黨群工作部說(shuō)明。
第九條：發(fā)文辦理
�。ㄒ唬┥铣饰陌l(fā)文程序：主辦部門擬稿—主辦部門負(fù)責(zé)人審核—行政部（黨群工作部）初審—行政部（黨群工作部）復(fù)審—分管領(lǐng)導(dǎo)審閱—主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)—行政部排版、授號(hào)—行政部（黨群工作部）用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。
�。ǘ┫滦形�、平行文發(fā)文程序：主辦部門擬稿—主辦部門負(fù)責(zé)人審核—行政部（黨群工作部）初審—行政部（黨群工作部）復(fù)審—分管公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)—行政部排版、授號(hào)—行政部（黨群工作部）用印—發(fā)文—打印定稿和正式文件—送檔案室歸檔。
第十條：發(fā)文辦理各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)限
�。ㄒ唬⿺M稿：一般應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦或召開有關(guān)會(huì)議安排后3個(gè)工作日內(nèi)完成（會(huì)議紀(jì)要原則上由會(huì)議主辦部門擬寫，會(huì)后3個(gè)工作日內(nèi)完成）。
�。ǘ┏鯇彙�(fù)審：行政部（黨群工作部）原則上應(yīng)于收到承辦部門擬文當(dāng)日審核完畢報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核或簽發(fā)，初審、復(fù)審期限最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)工作日。
�。ㄈ⿻�(huì)審：各部門之間征求意見(jiàn)或會(huì)審文件時(shí)，除主辦部門有專門時(shí)限要求的以外，相關(guān)部門一般應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)會(huì)審意見(jiàn)，以便主辦部門對(duì)文稿進(jìn)行修改調(diào)整。
�。ㄋ模╊I(lǐng)導(dǎo)審核、簽發(fā)：行政部（黨群工作部）及擬文部門應(yīng)提醒領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)簽批公文，領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)公文后，一般應(yīng)于當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行排版制作，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。
第十一條：簽發(fā)
�。ㄒ唬┲匾幕蛏闲形慕�(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，由主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)；下行文或平行文，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)簽發(fā)。紀(jì)委發(fā)文由紀(jì)委書記簽發(fā)；工會(huì)發(fā)文由工會(huì)主席簽發(fā)。
�。ǘ┯晒绢I(lǐng)導(dǎo)召集召開形成的專題會(huì)議紀(jì)要，由召集會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
�。ㄈ┙�(jīng)黨委會(huì)議研究的事項(xiàng)，由黨委書記審核簽發(fā)。
�。ㄋ模┙�(jīng)董事會(huì)議研究的事項(xiàng)，由董事長(zhǎng)審核簽發(fā)。
�。ㄎ澹┙�(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究的事項(xiàng)，由總經(jīng)理審核簽發(fā)。
第三章：催辦督辦
第十二條：催辦范圍包括上級(jí)、有關(guān)單位需要回復(fù)的文件；公司屬單位的請(qǐng)示、報(bào)告；領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦的重要工作事項(xiàng)。
第十三條：催辦方式是轉(zhuǎn)交各部門辦理的公文，轉(zhuǎn)交3日后進(jìn)行跟蹤督辦。
第十四條：對(duì)于重大、復(fù)雜、久拖未結(jié)的事項(xiàng)，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)，行政部要將催辦情況隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)采取必要措施或親自過(guò)問(wèn)，加速辦理。
第四章：保障措施
第十五條：對(duì)進(jìn)行催辦的`文件，建立相應(yīng)催辦臺(tái)賬。因特殊情況不能按期辦結(jié)的，承辦部門需向來(lái)文單位和行政部說(shuō)明理由，行政部列入超時(shí)件繼續(xù)跟蹤督辦。不能辦理的亦需向來(lái)文單位說(shuō)明原因并向行政部反饋情況。
第十六條：逾期通報(bào)。實(shí)行日清周結(jié)，逾期未辦公文列入催辦臺(tái)賬，行政部適時(shí)匯總并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第十七條：整個(gè)辦文流程應(yīng)控制在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)限內(nèi)，特殊文件（行政復(fù)議事項(xiàng)、信訪事項(xiàng)等）不在此列。重要或特急公文特殊處理，隨到隨辦，加快辦文速度。
第十八條：公司領(lǐng)導(dǎo)在外，遇緊急公文需簽批時(shí)，承辦部門應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)按其意見(jiàn)辦理。
第五章：附則
第十九：條限時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以日計(jì)算。
第二十條：非涉密文件一律在公司公文辦公系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）內(nèi)辦理。緊急情況下文件經(jīng)線下流轉(zhuǎn)后，主辦部門負(fù)責(zé)及時(shí)在系統(tǒng)發(fā)起相應(yīng)流程，行政部負(fù)責(zé)配合形成閉環(huán)。
第二一條：本制度所稱時(shí)限，如遇公休、出差或法定節(jié)假日，辦理時(shí)限順延。
第二十二條：上級(jí)及有關(guān)單位明確辦理時(shí)限的文件，按規(guī)定時(shí)限辦理。
第二十三條：本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條：本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
限時(shí)辦結(jié)制度3
第一條為進(jìn)一步改變?nèi)耸绿帣C(jī)關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范人事處的服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，方便教職工辦事，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。
第二條本制度適用于人事處全體工作人員。
第三條限時(shí)辦結(jié)制是教職工來(lái)人事處辦事，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所訴事項(xiàng)的制度。
第四條屬于本處職責(zé)范圍內(nèi)的職責(zé)，必須按照規(guī)定時(shí)限辦理。
第五條其他服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡量提高工作效率，縮短辦理時(shí)間：
�。ㄒ唬⿲�(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，屬系部單位報(bào)送的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以書面回復(fù)。
�。ǘ⿲�(duì)系部單位呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。
（三）對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)書面向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。
�。ㄋ模⿲�(duì)系部單位呈報(bào)的.請(qǐng)示件，未在時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)的，系部可視為同意。
第六條辦事人對(duì)人事處及其工作人員未執(zhí)行本制度的，可向人事處負(fù)責(zé)人及分管院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行投訴，負(fù)責(zé)人或分管院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第七條機(jī)關(guān)各科室及其工作人員在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，違反本制度尚未造成不良影響的，由辦公室負(fù)責(zé)人予以誡勉談話；造成不良影響或后果的，按情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。
第八條本制度自2xxxx年6月1日起實(shí)施。
限時(shí)辦結(jié)制度4
一、定價(jià)申請(qǐng)20日內(nèi)辦理。對(duì)有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(jià)（費(fèi)）申請(qǐng)，在收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)按照國(guó)家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復(fù)、調(diào)研、論證、聽證、上報(bào)、轉(zhuǎn)辦、否定等決定，并告知申請(qǐng)人。
二、收費(fèi)許可證7日內(nèi)辦結(jié)。辦理收費(fèi)許可證，手續(xù)完備的7日內(nèi)辦理完畢，情況復(fù)雜需要調(diào)查、論證的，可適當(dāng)延長(zhǎng)，但需向申請(qǐng)人說(shuō)明情況，并于30個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
三、舉報(bào)案件30日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)確屬我局管轄的價(jià)格投訴舉報(bào)，凡是能實(shí)施即時(shí)處理的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；立案查處的，在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但不得超過(guò)60個(gè)工作日。不屬物價(jià)部門管轄范圍的，在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)有關(guān)部門。
四、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格鑒定7日內(nèi)完成。接受價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格鑒定等委托事物時(shí)，自接到委托書之日起，7個(gè)工作日內(nèi)作出認(rèn)證、鑒定結(jié)論，情況復(fù)雜的時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但不超過(guò)20個(gè)工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內(nèi)完成。
五、價(jià)格咨詢4小時(shí)內(nèi)答復(fù)。對(duì)咨詢屬于我局制定的物價(jià)政策和在我局監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價(jià)格的，4小時(shí)內(nèi)給予滿意答復(fù)，數(shù)量較多、內(nèi)容較復(fù)雜的在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，確實(shí)無(wú)法答復(fù)的，向咨詢?nèi)嗽敿?xì)說(shuō)明情況。
六、上級(jí)交辦的'有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，按要求的時(shí)限辦結(jié)。信訪工作按照信訪工作制度要求的時(shí)限辦結(jié)。,,
七、對(duì)違反本制度，無(wú)正當(dāng)理由而未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，對(duì)直接責(zé)任人按本局差錯(cuò)責(zé)任追究制度等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。,
限時(shí)辦結(jié)制度5
第一條為規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率，體現(xiàn)新華中學(xué)辦人民滿意教育的服務(wù)宗旨，提高辦事效率，制定本制度。
第二條本制度適用于本校全體教職工。
第三條限時(shí)辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本校辦理屬于本校職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。
第四條在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
第五條對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，家長(zhǎng)提出了要求且資料完整的，要從收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復(fù)。
第六條對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的.，應(yīng)書面向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。
第七條辦事人對(duì)我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校辦公室進(jìn)行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第八條我校教職工在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，違反本制度，造成不良影響或后果的，按學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人、處科室和年級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
限時(shí)辦結(jié)制度6
為了進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，方便群眾辦事，樹立農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法良好形象，特制定本制度。
一、首問(wèn)責(zé)任制
1、首問(wèn)責(zé)任制：是指單位和群眾來(lái)電話或來(lái)訪時(shí)，由所問(wèn)到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。
2、本隊(duì)全體工作人員為
首問(wèn)責(zé)任人要求：負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量方面的投訴舉報(bào)；對(duì)來(lái)人或電話舉報(bào)投訴及來(lái)訪事項(xiàng)直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果，解答來(lái)人來(lái)訪或電話咨詢的有關(guān)問(wèn)題。
二、限時(shí)辦結(jié)制
1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證審核，農(nóng)資市場(chǎng)檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗(yàn)等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。
2、上級(jí)機(jī)關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項(xiàng)，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報(bào)辦理結(jié)果。
3、對(duì)本隊(duì)有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來(lái)訪事項(xiàng)，能馬上辦理的`應(yīng)立即辦理；需會(huì)議研究決定的，一周辦結(jié)；復(fù)雜問(wèn)題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的耐心做好解釋工作。
三、對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長(zhǎng)給予批評(píng)或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫出書面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問(wèn)題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。
限時(shí)辦結(jié)制度7
一、首問(wèn)責(zé)任制
1、首問(wèn)責(zé)任制：是指單位和群眾來(lái)電話或來(lái)訪時(shí)，由所問(wèn)到的第一位本隊(duì)工作人員負(fù)責(zé)接待，辦理或協(xié)助辦理，并負(fù)責(zé)督促答復(fù)辦理結(jié)果的責(zé)任制度。
2、本隊(duì)全體工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。要求：負(fù)責(zé)接待單位和群眾有關(guān)農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量方面的投訴舉報(bào)；對(duì)來(lái)人或電話舉報(bào)投訴及來(lái)訪事項(xiàng)直接辦理或轉(zhuǎn)交后督促辦理，并向當(dāng)事人答復(fù)辦理結(jié)果，解答來(lái)人來(lái)訪或電話咨詢的有關(guān)問(wèn)題。
二、限時(shí)辦結(jié)制
1、農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可證審核，農(nóng)資市場(chǎng)檢查及執(zhí)法，農(nóng)資質(zhì)量檢驗(yàn)等工作必須在法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。
2、上級(jí)機(jī)關(guān)和部門轉(zhuǎn)辦、批辦、交辦的事項(xiàng)，一般在10日內(nèi)辦理完結(jié)，并上報(bào)辦理結(jié)果。
3、對(duì)本隊(duì)有關(guān)事務(wù)咨詢和群眾來(lái)訪事項(xiàng)，能馬上辦理的`應(yīng)立即辦理；需會(huì)議研究決定的，一周辦結(jié)；復(fù)雜問(wèn)題1月內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)[耐心做好解釋工作。
三、對(duì)違反首問(wèn)責(zé)任及限時(shí)辦結(jié)規(guī)定的責(zé)任人，屬態(tài)度生硬或推諉扯皮及不按規(guī)定要求辦理的，由大隊(duì)長(zhǎng)給予批評(píng)或誡勉教育，并責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉，寫出書面檢查；屬不負(fù)責(zé)任、故意刁難或吃、拿、卡、要等問(wèn)題的，由隊(duì)上查實(shí)后，給予行政紀(jì)律處分。
限時(shí)辦結(jié)制度8
第一條為規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率，體現(xiàn)“辦人民滿意教育的服務(wù)”宗旨，提高辦事效率，制定本制度。
第二條本制度適用于本校全體教職工。
第三條限時(shí)辦結(jié)制是指當(dāng)事人到本校辦理屬于本校職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的.時(shí)間內(nèi)辦理完結(jié)或告之不能辦理及其原因。
第四條在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
第五條對(duì)沒(méi)有時(shí)限要求的，要從收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢或予以書面答復(fù)。
第六條對(duì)上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)書面向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說(shuō)明辦結(jié)時(shí)限。
第七條辦事人對(duì)我校教職工未執(zhí)行本制度的情況，可向校務(wù)辦公室進(jìn)行投訴，辦公室必須做好投訴件的查處工作，并負(fù)責(zé)將查處結(jié)果反饋給投訴人。
第八條我校教職工在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，違反本制度，造成不良影響或后果的，按學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和處室責(zé)任。
限時(shí)辦結(jié)制度9
一、限時(shí)辦結(jié)制是指各窗口單位在受理申請(qǐng)人的各種申請(qǐng)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)辦結(jié)的制度。
二、本制度中申請(qǐng)人是指企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶及個(gè)人辦證者，在資料齊全、手續(xù)完備的情況下，為正式受理，期限從正式受理之日算起，以受理通知書時(shí)間為憑。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，分類處理。
1、咨詢件：對(duì)于申請(qǐng)人的咨詢，要熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，并當(dāng)場(chǎng)填寫咨詢件受理通知書，交申請(qǐng)人，直至達(dá)到申請(qǐng)人滿意為止。
2、補(bǔ)充件：對(duì)于申請(qǐng)人請(qǐng)求合法，手續(xù)不全的.項(xiàng)目屬于補(bǔ)充件。應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向申請(qǐng)人填發(fā)補(bǔ)充件通知書，作好解釋工作，一次性告知申請(qǐng)人所需要補(bǔ)充的手續(xù)及資料。
3、退回件：對(duì)于申請(qǐng)人申請(qǐng)項(xiàng)目不合法或申報(bào)資料缺少主件的，屬于退回件，應(yīng)當(dāng)在受理時(shí)填發(fā)退回件通知書，并以書面形式告知申請(qǐng)人退回的原因。
4、受理件：
一是即辦件。程序簡(jiǎn)便，申請(qǐng)材料齊全，可以當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的為即辦件。即辦件要即收即辦；
二是承諾件。手續(xù)齊全，請(qǐng)求合法，但需要審核、勘查現(xiàn)場(chǎng)后方能辦理的項(xiàng)目，屬于承諾件。承諾件在受理時(shí)要及時(shí)填發(fā)承諾件通知書，明確承諾的辦結(jié)時(shí)效，必須在承諾期內(nèi)辦結(jié)。
三是信訪件。按信訪有關(guān)規(guī)定時(shí)限辦理。
四是上報(bào)件：需要到上級(jí)部門審批的項(xiàng)目，即謂上報(bào)件。由窗口單位協(xié)助服務(wù)對(duì)象在上級(jí)規(guī)定的承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
限時(shí)辦結(jié)制度10
第一條 為提高后勤管理的辦事、辦文、辦會(huì)效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。
第二條 限時(shí)辦結(jié)制度是指屬于后勤管理處所轄各科室、公司對(duì)管理服務(wù)職責(zé)范圍的各類事項(xiàng)，必須在規(guī)定時(shí)限給予辦理的制度。
第三條 各科室、公司要根據(jù)職責(zé)范圍和工作要求，科學(xué)、合理的確定本部門所承辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限，做到公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)，對(duì)所承辦事項(xiàng)要做到急事急辦、特事特辦。
第四條 各科室、公司對(duì)符合規(guī)定、材料齊全、手續(xù)完備且屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須立即處理、按時(shí)辦結(jié)，不得以任何借口拖延或無(wú)故刁難。對(duì)于材料或手續(xù)不完備的交(申)辦事項(xiàng)，要做出合理解釋，并一次性告知交(申)辦人員應(yīng)補(bǔ)充和提交的全部材料以及注意事項(xiàng)。
第五條 為明確各科室、公司一些事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)限，特規(guī)定以下辦結(jié)時(shí)間：
1、辦公室對(duì)于所負(fù)責(zé)的代擬文，必須在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成;接辦的各類文件、請(qǐng)示、通知或電話等，要在當(dāng)日內(nèi)完成擬辦意見(jiàn)或告知有關(guān)部門、當(dāng)事人;領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，須在一個(gè)工作日內(nèi)將情況回復(fù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、監(jiān)督管理科對(duì)所負(fù)責(zé)的人、財(cái)、物以及后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，對(duì)查出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、校內(nèi)跑冒滴漏問(wèn)題等須及時(shí)向責(zé)任部門反饋，并跟蹤落實(shí)抓好反饋;對(duì)發(fā)現(xiàn)的人員崗位履職和出勤情況，及時(shí)上報(bào)處領(lǐng)導(dǎo);對(duì)校內(nèi)水電抄表工作，須在規(guī)定的時(shí)間對(duì)規(guī)定的部門、單位完成抄表工作;對(duì)全校對(duì)后勤人員或服務(wù)投訴電話，自接到之時(shí)一個(gè)工作日內(nèi)立即落實(shí)，并及時(shí)給予對(duì)方回復(fù)，如涉及重大問(wèn)題或事件的，要及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及處領(lǐng)導(dǎo)。
3、采購(gòu)科對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公家具購(gòu)買請(qǐng)求，請(qǐng)求方有指定時(shí)間的，須在指定時(shí)間之內(nèi)完成;請(qǐng)求方?jīng)]有指定時(shí)間的，自接到請(qǐng)求之日起二個(gè)工作日內(nèi)完成上報(bào)手續(xù)或做出答復(fù);對(duì)所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)購(gòu)買物資，須在接到申請(qǐng)之后，根據(jù)需要，及時(shí)購(gòu)買或上報(bào)處務(wù)會(huì)研究決定;對(duì)維修物資的'購(gòu)買，須根據(jù)使用情況，自接到申請(qǐng)之后一天之內(nèi)落實(shí)購(gòu)買和入庫(kù)手續(xù)，因搶修而急用的采購(gòu)，可先采購(gòu)后補(bǔ)手續(xù)。
4、維修科對(duì)所負(fù)責(zé)的校內(nèi)各類維修報(bào)告后，須在一個(gè)工作日內(nèi)填報(bào)《后勤管理處經(jīng)濟(jì)活動(dòng)立項(xiàng)審批表》并送至后勤管理處監(jiān)督科;并對(duì)監(jiān)督科確認(rèn)維修的維修活動(dòng)，三個(gè)工作日內(nèi)查看現(xiàn)場(chǎng)、提出方案及工程概算，工程復(fù)雜的可延遲為7個(gè)工作日內(nèi);經(jīng)立項(xiàng)審批的工程項(xiàng)目，須在一個(gè)工作日內(nèi)施工，超出概算金額的工程項(xiàng)目，須及時(shí)配合校內(nèi)有關(guān)部門根據(jù)招標(biāo)要求報(bào)送材料;校內(nèi)搶修項(xiàng)目，須在接到報(bào)修后1個(gè)小時(shí)施工，并于第二周上報(bào)到處務(wù)會(huì)審批立項(xiàng);對(duì)負(fù)責(zé)的校內(nèi)電話業(yè)務(wù)，在接到維修或安裝申請(qǐng)后，須在兩個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。
5、物資管理對(duì)所負(fù)責(zé)的房產(chǎn)咨詢須在當(dāng)日內(nèi)做出答復(fù)，不能當(dāng)日答復(fù)的也須在兩個(gè)工作日內(nèi)向咨詢方說(shuō)明理由。對(duì)校內(nèi)提出家具資產(chǎn)調(diào)配的申請(qǐng)時(shí)，需根據(jù)實(shí)際情況，在二個(gè)工作日之內(nèi)予以調(diào)配。
6、人力資源科對(duì)負(fù)責(zé)的人事管理，在接到職工申請(qǐng)或訴求時(shí)，須根據(jù)情況在一個(gè)工作日之內(nèi)給予回復(fù);因超出權(quán)限而無(wú)法解決的事項(xiàng)，須立刻上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)。
7、飲食服務(wù)公司對(duì)所負(fù)責(zé)的飲食服務(wù)項(xiàng)目，在接到申請(qǐng)(或電話)之時(shí)起半個(gè)小時(shí)內(nèi)安排人員辦理，不能按時(shí)完成的要及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由;對(duì)飲食服務(wù)投訴(咨詢)，在接到投訴咨詢(或電話等)之時(shí)起1個(gè)小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)處理。
8、物業(yè)服務(wù)公司對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)生公寓零星調(diào)整申請(qǐng)，應(yīng)在接到申請(qǐng)書之日起二個(gè)工作日內(nèi)完成，不能按時(shí)完成的要及時(shí)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。對(duì)接到學(xué)生公寓維修申請(qǐng)的，須在當(dāng)日內(nèi)完成報(bào)修手續(xù)。
9、動(dòng)力服務(wù)公司所負(fù)責(zé)的水電暖維修項(xiàng)目，在接到申請(qǐng)(或搶修電話)之時(shí)起1個(gè)小時(shí)內(nèi)安排維修工進(jìn)行維修，不能及時(shí)安排維修的須向申請(qǐng)人說(shuō)明理由，并積極在承諾的時(shí)間內(nèi)完成維修。
第六條 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位交(批)辦的事項(xiàng)，承辦方必須在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位規(guī)定的時(shí)間辦結(jié)。
第七條 對(duì)于需要會(huì)商或協(xié)調(diào)其他部門聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，主(承)辦單位要積極協(xié)調(diào)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)會(huì)商或協(xié)商。確因其它原因不能按時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，必須向交辦(當(dāng)事)方說(shuō)明事由，并盡快辦結(jié)。
第八條、因本單位自身責(zé)任，無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)辦結(jié)時(shí)限未能辦結(jié)的，屬超時(shí)辦結(jié)。此外，有下列情形之一的，也應(yīng)視為超時(shí)辦結(jié)：
1、無(wú)正當(dāng)理由不受理申請(qǐng)的;
2、不按規(guī)定給申請(qǐng)(咨詢)人答復(fù)的;
3、超過(guò)辦結(jié)時(shí)間才提出延期申請(qǐng)的;
4、在辦結(jié)時(shí)間內(nèi)，不將辦結(jié)結(jié)果交付申請(qǐng)(咨詢)人的;
第九條 后勤管理辦結(jié)事項(xiàng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，必須實(shí)行交接登記手續(xù);屬于咨詢、電話口頭形式的，首問(wèn)責(zé)任人必須認(rèn)真記錄，并做好處理記錄。
第十條 對(duì)特別緊急的事項(xiàng)，如涉及到安全穩(wěn)定事項(xiàng)的，必事急辦，隨接隨辦。
第十一條 后勤管理實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，接受學(xué)校和師生的監(jiān)督。后勤服務(wù)對(duì)象認(rèn)為后勤管理存在超時(shí)結(jié)辦的，有權(quán)向后勤管理處監(jiān)督管理科投訴。
第十二條 違反本制度規(guī)定的，按后勤管理責(zé)任追究制度追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
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