景區(qū)管理制度15篇[精華]
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的景區(qū)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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景區(qū)管理制度1
一、景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時(shí)打開(kāi)窗戶(hù)，通風(fēng)換氣。
二、每小時(shí)噴灑空氣清新劑一次，每半小時(shí)點(diǎn)燃一次檀香，確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔，及時(shí)沖刷無(wú)污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無(wú)浮塵、污物、污水、污跡無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
五、認(rèn)真清潔洗手臺(tái)、洗手池、鏡子等，全天保持臺(tái)面及鏡面無(wú)水珠、污點(diǎn)。
六、檢查廁所內(nèi)所有設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，確保當(dāng)天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴(yán)禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周?chē)l(wèi)生環(huán)境良好。
xxx
20xx年xx月xx日
景區(qū)管理制度2
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)張涿高速公路保定段工程的環(huán)境保護(hù)管理工作，防止和減少環(huán)境破壞和污染，把張涿高速公路保定段建設(shè)成環(huán)保工程，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)環(huán)境保護(hù)法》等國(guó)家和部門(mén)的法律法規(guī)，以及河北省有關(guān)政策規(guī)定和省交通廳文件要求，結(jié)合張涿高速公路保定段建設(shè)的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)境保護(hù)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念。
第三條任何單位或個(gè)人對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，有權(quán)進(jìn)行舉報(bào)。
第四條本制度適用于張涿高速公路保定段工程建設(shè)項(xiàng)目。
第二章一般規(guī)定
第五條施工現(xiàn)場(chǎng)的大型食堂，污水排放時(shí)要設(shè)置簡(jiǎn)易有效的隔油池，定期清理，防止污染。
第六條工地臨時(shí)廁所，化糞池應(yīng)采取防滲措施、防蠅滅蛆措施，防止污染水體和環(huán)境。
第七條化學(xué)用品、外加劑等要妥善保管，庫(kù)內(nèi)存放，防止污染環(huán)境。同時(shí)拌和場(chǎng)、預(yù)制場(chǎng)、自采石料場(chǎng)應(yīng)采取相應(yīng)措施，做好環(huán)境保護(hù)，防止環(huán)境污染。
第八條施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌站廢水必須經(jīng)沉淀池沉淀合格后排放，最好將沉淀水用于工地灑水降塵或采取措施回收利用。
第九條盡量采用低噪聲設(shè)備和工藝，在聲源處安裝消聲器消聲。
第十條讓處于噪聲環(huán)境下的人員使用耳塞、耳罩等防護(hù)用品，減少相關(guān)人員在噪聲環(huán)境中的暴露時(shí)間，以減輕噪聲對(duì)人體的危害。
第十一條凡在人口稠密區(qū)進(jìn)行強(qiáng)噪聲作業(yè)時(shí)，須嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，一般晚10點(diǎn)到次日早6點(diǎn)之間，停止強(qiáng)噪聲作業(yè)。確系特殊情況必須晝夜施工時(shí)，應(yīng)取得環(huán)保部門(mén)批準(zhǔn)后公示群眾，求得群眾諒解。
第十二條工地茶爐應(yīng)盡量采用電熱水器，廚房盡量采用煤氣。若只能使用燒煤茶爐和大灶時(shí)，應(yīng)使用消煙除塵型，使煙塵降至允許排放范圍之內(nèi)。
第三章野三坡景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園環(huán)保特殊要求
第十三條技術(shù)要求
1、凡在景區(qū)（九龍鎮(zhèn)、野三坡鎮(zhèn)）施工的單位要高度重視環(huán)境保護(hù)工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要求美觀、綠化，充分與當(dāng)?shù)鼐坝^相協(xié)調(diào)。同時(shí)必須依據(jù)《招標(biāo)文件》、《環(huán)境影響報(bào)告》、《水土保持方案報(bào)告》編制《景區(qū)施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批后方可開(kāi)工。
2、位于景區(qū)的施工單位要在《施工組織設(shè)計(jì)》中明確環(huán)境保護(hù)的'具體措施，建立健全相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，施工前必須與業(yè)主簽訂《景區(qū)環(huán)保施工責(zé)任書(shū)》。
第十四條棄渣要求
1、隧道棄渣除用于路基填方外必須堆放到業(yè)主指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)，不得隨意堆棄。同時(shí)在指定的棄渣場(chǎng)內(nèi)的棄渣要求堆放規(guī)整。如果設(shè)置臨時(shí)棄渣點(diǎn)，必須經(jīng)監(jiān)理工程師審批，同時(shí)應(yīng)符合相應(yīng)環(huán)保要求并及時(shí)倒運(yùn)至永久棄渣場(chǎng)內(nèi)。
2、棄渣過(guò)程中要對(duì)棄渣場(chǎng)規(guī)范處治，防止堵塞河道、沖淤農(nóng)田、棄渣滑坡等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時(shí)要有臨時(shí)防護(hù)措施。
3、棄渣場(chǎng)便道要硬化和及時(shí)養(yǎng)護(hù)，不能揚(yáng)塵，不能泥濘。
第十五條運(yùn)輸要求
1、所有途徑景區(qū)的施工車(chē)輛必須要有明顯標(biāo)志，夜間通行時(shí)要有反光標(biāo)識(shí)。車(chē)輛行駛過(guò)程中要控制車(chē)速，同時(shí)主動(dòng)避讓旅游車(chē)輛和游客。
2、施工車(chē)輛要求干凈整潔，材料運(yùn)輸時(shí)要用苫布覆蓋，防止遺撒、遺漏、揚(yáng)塵、車(chē)輪帶泥等現(xiàn)象的發(fā)生，必要時(shí)設(shè)專(zhuān)人清掃、養(yǎng)護(hù)旅游道路，如有條件盡可能在夜間通行。
3、大型設(shè)備的運(yùn)輸必須征得景區(qū)管委會(huì)和業(yè)主的同意，安排在允許的時(shí)段通行，同時(shí)要有專(zhuān)人指揮交通。
4、運(yùn)輸車(chē)輛要保證車(chē)況良好，盡可能少在旅游路上出現(xiàn)故障。一旦出現(xiàn)故障不能立即排除的，要及時(shí)用拖車(chē)拖出景區(qū)道路之外，以免發(fā)生交通堵塞現(xiàn)象。車(chē)輛途徑景點(diǎn)附近時(shí)禁止鳴笛。
5、遇旅游黃金周期間或景區(qū)有重大活動(dòng)時(shí)，施工車(chē)輛要繞行，不能繞行的必須征得景區(qū)管委會(huì)的同意。
6、施工便道必須按要求編制具體方案，報(bào)監(jiān)理工程師審批后業(yè)主備案。便道、臨時(shí)占地會(huì)破壞地表植被，造成生物量損失。因此施工便道的設(shè)置應(yīng)盡量利用舊路，不能利用舊路的，臨時(shí)便道應(yīng)盡量布設(shè)在征地范圍內(nèi)，施工結(jié)束后應(yīng)立即對(duì)施工便道進(jìn)行恢復(fù)。施工便道的設(shè)置應(yīng)考慮到原有景觀的連續(xù)性和完整性，避免造成景觀破壞和景觀污染。
第十六條地質(zhì)環(huán)境保護(hù)
1、本路線(xiàn)主要以隧道結(jié)合橋梁的形式穿越野三坡國(guó)家地質(zhì)公園，要求施工單位選擇合理的爆破技術(shù)，從而減少對(duì)圍巖的擾動(dòng)，保持圍巖的穩(wěn)定，最終減少爆破施工對(duì)地質(zhì)公園的影響。
2、隧道仰坡、路塹開(kāi)挖、便道施工時(shí)須避免對(duì)代表性地質(zhì)、特殊構(gòu)造的破壞。
第十七條水環(huán)境保護(hù)
1、生產(chǎn)、生活產(chǎn)生的廢水要經(jīng)過(guò)沉淀處理后重復(fù)利用或合理排放，禁止隨意排放，污染環(huán)境。
2、施工中產(chǎn)生的廢渣、巖漿和淤泥運(yùn)到指定的棄渣場(chǎng)堆放，不得傾倒在水體中。隧道棄渣時(shí)首先修建排水設(shè)施和擋渣墻，棄渣應(yīng)從低處分層堆棄，經(jīng)壓實(shí)后再堆棄下一層，棄渣結(jié)束后回填表土并恢復(fù)植被。
3、雨季施工時(shí)要加強(qiáng)施工管理，采取相應(yīng)的臨時(shí)防護(hù)措施，盡量減少施工所造成的水土流失量。
4、監(jiān)理人員要做好水保措施實(shí)施的管理和監(jiān)督工作，對(duì)水保措施的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理。
第十八條植被和野生動(dòng)物的保護(hù)
所有施工應(yīng)盡可能少的破壞地表植被，不得已破壞后要及時(shí)的恢復(fù)，禁止捕捉和獵殺野生動(dòng)物并盡量保護(hù)其生存環(huán)境。
第十九條圍擋要求
1、景區(qū)范圍內(nèi)在旅游路兩側(cè)的作業(yè)區(qū)要進(jìn)行圍擋，圍擋要求使用彩鋼板，其外觀做到整齊美觀，并且必須與景區(qū)相協(xié)調(diào)一致，不能影響景觀的完整性和連續(xù)性。
2、景區(qū)內(nèi)平交道口、便道出入口、距離景點(diǎn)近的作業(yè)區(qū)等處的安全、警示標(biāo)志要規(guī)范、齊全。除必要的宣傳標(biāo)志外，應(yīng)盡可能少的設(shè)置施工單位的宣傳條幅和標(biāo)牌，同時(shí)所有的標(biāo)志標(biāo)牌不得影響行車(chē)視距。
第二十條罰則
1、對(duì)違反本規(guī)定，施工現(xiàn)場(chǎng)存在事故隱患或存在野蠻施工現(xiàn)象的承包人，業(yè)主將責(zé)令其限期整改。對(duì)因此造成的損失，由承包人負(fù)責(zé)賠償。
2、監(jiān)理人員對(duì)被監(jiān)理單位的安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)保施工負(fù)有檢查、監(jiān)督、糾正的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)被監(jiān)理單位疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的，業(yè)主將對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行警告、限期整改、通報(bào)批評(píng)或罰款。
3、具體的檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲制度參照《項(xiàng)目規(guī)范化管理考核辦法》。
第二十一條遵守上述規(guī)定的同時(shí)，施工過(guò)程中還必須符合《環(huán)境保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》、《野三坡地質(zhì)公園影響評(píng)價(jià)報(bào)告》及《水土保持評(píng)價(jià)報(bào)告》的相關(guān)要求。
第二十二條未盡事宜在施工過(guò)程中業(yè)主將另行規(guī)定。
第二十三條本辦法由保定市張涿高速公路籌建處負(fù)責(zé)解釋。
第二十四條本辦法自頒布之日起實(shí)施。
景區(qū)管理制度3
一、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好調(diào)度科的.管理工作。
二、負(fù)責(zé)制定調(diào)度的工作計(jì)劃、人員排班、考勤、考核工作，定期總結(jié)匯報(bào)。
三、負(fù)責(zé)組織本科室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)調(diào)度人員規(guī)范調(diào)度及通訊設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)，帶領(lǐng)調(diào)度人員認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊調(diào)度方面的新知識(shí)、新技術(shù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，不斷提高調(diào)度水平。
四、負(fù)責(zé)全中心計(jì)算機(jī)管理工作，定期檢查通訊設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，確保24小時(shí)通訊暢通。
五、負(fù)責(zé)本科室人員的政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)度人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高文明服務(wù)質(zhì)量。
六、督促檢查調(diào)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及通訊技術(shù)規(guī)程情況，對(duì)違反者及時(shí)糾正、嚴(yán)肅批評(píng)，并提出處理意見(jiàn)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
七、認(rèn)真收集、整理、保管好調(diào)度工作的各種資料，定期歸檔，以便查閱。
八、負(fù)責(zé)本科室安全衛(wèi)生、計(jì)生等工作。
九、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作，副科長(zhǎng)協(xié)助科長(zhǎng)工作。
景區(qū)管理制度4
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對(duì)安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條 安全責(zé)任人的職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設(shè)施;
7、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的'安全事項(xiàng)和有關(guān)要求。
第六條 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開(kāi)船;病、殘人員不準(zhǔn)開(kāi)船;洪水超過(guò)警界線(xiàn)不準(zhǔn)開(kāi)船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開(kāi)船。
第八條 劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時(shí)備帶救生衣。
第十條 遇停電時(shí)先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開(kāi)隊(duì)伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)派員把游客帶出來(lái)。
第十一條 導(dǎo)游員要提示游客安全事項(xiàng),嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時(shí)制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對(duì)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對(duì)地下河的行人步級(jí)、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線(xiàn)路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時(shí),及時(shí)組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎(jiǎng)懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。
景區(qū)管理制度5
為了切實(shí)抓好景區(qū)的消防安全工作，消除景區(qū)內(nèi)消防安全隱患，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，特制定景區(qū)吸煙管理規(guī)定。
一、禁煙區(qū)：景區(qū)所有古民居內(nèi)，以及周邊的田地、山場(chǎng)，區(qū)內(nèi)已設(shè)置醒目位置禁煙標(biāo)志。
二、吸煙區(qū)：游客中心、停車(chē)場(chǎng)游客休息場(chǎng)所、游客休息場(chǎng)所、旅游廁所休息間內(nèi)。
三、在規(guī)定的吸煙區(qū)吸煙時(shí)，請(qǐng)不要亂扔煙蒂，需將煙蒂熄滅后放入煙灰缸內(nèi)或垃圾箱內(nèi)，以消除景區(qū)消防安全隱患和保持景區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生。
四、導(dǎo)游在講解前，一定要提醒游客，古民居內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。景區(qū)工作人員如發(fā)現(xiàn)有游客在景區(qū)內(nèi)吸煙，一定要及時(shí)、禮貌地制止，并引導(dǎo)游客將煙蒂丟進(jìn)指定的'垃圾筒。
五、愛(ài)護(hù)家園，是我們應(yīng)盡的職責(zé)，請(qǐng)大家自學(xué)覺(jué)遵守禁煙管理。謝謝您的配合！
景區(qū)管理制度6
景區(qū)是國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位，為了保護(hù)好景區(qū)在特殊時(shí)段的安全處置措施分為：
1、要做好宣傳防火工作，利用廣播、橫額等，加強(qiáng)防火宣傳教育，禁止在景區(qū)內(nèi)燃燒香燭、禁止廟內(nèi)小賣(mài)部出售煙花炮竹或易燃易爆物品。
2、在雨季來(lái)臨時(shí)段，認(rèn)真做好對(duì)景區(qū)內(nèi)的水庫(kù)、道路兩旁山坡、橋梁定期、維修保養(yǎng)以及加大對(duì)景區(qū)內(nèi)道巡擦是否有危險(xiǎn)，保障景區(qū)內(nèi)的安全。
3、在秋季來(lái)臨時(shí)段，對(duì)景區(qū)公路兩旁雜草和防火界進(jìn)行鏟除雜草，避免山林火災(zāi)的發(fā)生。
4、為了加強(qiáng)對(duì)景區(qū)文物資源保護(hù)以及防止治安案件的發(fā)生，廟內(nèi)設(shè)立了7個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)確保了景區(qū)的'安全。
特殊時(shí)段的安全處置制度
1、各自管轄的地段負(fù)責(zé)落實(shí)照明、安全、護(hù)線(xiàn)和各種警示牌、標(biāo)語(yǔ)、指示牌、宣傳標(biāo)志等。
2、險(xiǎn)段執(zhí)勤人員做好個(gè)人路段責(zé)任。
3、視情實(shí)行單行線(xiàn)，指導(dǎo)游客按指定線(xiàn)路行走。
景區(qū)管理制度7
一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
二、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事。
三、工作中必須使用普通話(huà)和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)。
四、售、檢票員必須堅(jiān)持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門(mén)票，售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。
五、凡私自放人或不負(fù)責(zé)任，不按規(guī)定導(dǎo)致無(wú)票進(jìn)入景區(qū)的第一次寫(xiě)出檢查，在本部門(mén)作出檢討，補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，并通報(bào)全公司待崗一個(gè)月；第二次除補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，給予當(dāng)事人應(yīng)收票款數(shù)3倍的'罰款，并通報(bào)全公司予以除名。
六、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票管理規(guī)定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，旅行社、團(tuán)體購(gòu)票進(jìn)應(yīng)查閱對(duì)方與本單位簽訂的定團(tuán)協(xié)議，出團(tuán)計(jì)劃書(shū)等有關(guān)證件。
七、游客購(gòu)票時(shí)，售票人員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度,點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，準(zhǔn)確，減少顧客等待時(shí)間。
八、門(mén)票實(shí)行一人一票制，對(duì)于旅行社，團(tuán)體檢票時(shí)，檢票人員要提前清點(diǎn)游客數(shù)量及門(mén)票數(shù)量并查看團(tuán)隊(duì)有關(guān)證件，門(mén)票掃描或打孔后方可放行。
九、在景區(qū)提供旅游服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員憑本人工作證件進(jìn)入景區(qū)（必須是以團(tuán)隊(duì)形式入園）。
十、本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時(shí)須出示本人的工作證（工牌）。為加強(qiáng)安全管理，無(wú)成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入景區(qū)游覽。
十一、當(dāng)發(fā)生強(qiáng)行入內(nèi)不出示門(mén)票或逃票時(shí)，工作人員應(yīng)態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不得中斷檢票工作。
十二、在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據(jù)查驗(yàn)進(jìn)入景區(qū)嘉賓有關(guān)證件，認(rèn)真填寫(xiě)公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實(shí)，并提前通知下一崗位做好準(zhǔn)備工作。
十三、隨時(shí)填寫(xiě)游客流量統(tǒng)計(jì)表，每小時(shí)將游客流量向游客中心上報(bào)一次。
十四、售票員下班后，清點(diǎn)當(dāng)天所有票款，確保票款安全無(wú)誤上交財(cái)務(wù)，短款自賠，長(zhǎng)款歸公。
十五、嚴(yán)禁非售票人員進(jìn)入售票前臺(tái)，非計(jì)算機(jī)操作人員不得使用計(jì)算機(jī)。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評(píng)教育仍不悔改者，公司將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者上交公司相關(guān)部門(mén)處理。
景區(qū)管理制度8
第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)的單位或個(gè)人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。
旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專(zhuān)（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門(mén)。消防工作歸口管理職能部門(mén)、專(zhuān)（兼）職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理設(shè)置消防車(chē)通道、消防水源；配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建（構(gòu)）筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查，消防重點(diǎn)的旅游景區(qū)應(yīng)堅(jiān)持晝夜防火巡查，重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┫腊踩芾碇贫嚷鋵�(shí)情況；
（二）日常防火巡查開(kāi)展情況；
�。ㄈ┦枭⑼ǖ�、安全出口和消防車(chē)通道是否暢通，防火間距是否被占用；
（四）消防設(shè)施完好情況，滅火器材配置及有效情況；
（五）消防水源是否滿(mǎn)足使用要求；
�。┯没�、用電、用氣有無(wú)違章情況；
（七）燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場(chǎng)所落實(shí)專(zhuān)人看管情況；
�。ò耍⿵N房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況；
�。ň牛╇娖鳟a(chǎn)品的安裝、使用及其線(xiàn)路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；
�。ㄊ┲攸c(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；
�。ㄊ唬┗馂�(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。
專(zhuān)（兼）職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展定時(shí)的防火巡查；游覽、參觀或開(kāi)放期間，每2小時(shí)應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動(dòng)場(chǎng)所等確需使用明火時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)火源管理，采取必要的防火措施，并要有專(zhuān)人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟摺㈦姛崞骶吆痛蠊β视秒娖骶�。�?yán)禁私拉亂接電氣線(xiàn)路，室內(nèi)外電氣線(xiàn)路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的，嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆ｋU(xiǎn)品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫�(xiàn)，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶，嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)易燃易爆危險(xiǎn)品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會(huì)等大型活動(dòng)，主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查，配置必要的消防設(shè)施、滅火器材，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時(shí)依法將相關(guān)資料報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)審核同意后，方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開(kāi)展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的.火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對(duì)公眾開(kāi)展消防宣傳，在醒目位置設(shè)立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專(zhuān)職和志愿消防隊(duì)伍，并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材，定期開(kāi)展訓(xùn)練，具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時(shí)段，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專(zhuān)門(mén)預(yù)案，明確報(bào)警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé)，并組織演練。
景區(qū)管理制度9
第一章 總則
第一條 為規(guī)范景區(qū)演藝表演活動(dòng)的日常管理，保障游客的安全和滿(mǎn)意度，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及景區(qū)的實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 本制度適用于所有在景區(qū)進(jìn)行的演藝表演活動(dòng)，包括室內(nèi)和室外表演。
第三條 景區(qū)演藝日常管理的原則是安全、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、有序。
第四條 景區(qū)演藝日常管理的目標(biāo)是提供高水平的演藝表演，為游客帶來(lái)良好的觀賞體驗(yàn)。
第五條 景區(qū)演藝日常管理的內(nèi)容包括演藝場(chǎng)所管理、演藝人員管理、演藝節(jié)目管理、演藝安全管理等方面。
第二章 演藝場(chǎng)所管理
第六條 每個(gè)演藝場(chǎng)所都應(yīng)有明確的功能定位和適宜的設(shè)計(jì)，保證演藝表演的質(zhì)量和觀賞效果。
第七條 演藝場(chǎng)所應(yīng)具備必要的安全設(shè)施和緊急疏散通道，確保游客在突發(fā)情況下能夠及時(shí)疏散。
第八條 演藝場(chǎng)所應(yīng)定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，保持場(chǎng)所的整潔和良好的裝修狀態(tài)。
第九條 演藝場(chǎng)所應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的音響設(shè)備和照明設(shè)備，保障演藝表演的音效和視效。
第十條 演藝場(chǎng)所的使用管理應(yīng)有明確的制度，包括場(chǎng)地預(yù)定、使用時(shí)間安排等。
第三章 演藝人員管理
第十一條 演藝人員應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和考核，具備足夠的演藝技能和職業(yè)素養(yǎng)。
第十二條 演藝人員應(yīng)遵守演藝紀(jì)律，嚴(yán)禁酗酒、賭博等不良行為，對(duì)游客和工作人員要保持禮貌和友好。
第十三條 演藝人員應(yīng)按時(shí)參加排練，并確保演藝表演的質(zhì)量和規(guī)范。
第十四條 演藝人員應(yīng)保持良好的形像和儀容儀表，穿著整潔合適。
第十五條 演藝人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保護(hù)自己和他人的安全。
第四章 演藝節(jié)目管理
第十六條 演藝節(jié)目的選擇應(yīng)符合景區(qū)定位、游客需求和市場(chǎng)需求，充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕兔袼罪L(fēng)情。
第十七條 演藝節(jié)目的內(nèi)容應(yīng)積極向上，不得包含違法、猥褻、暴力等不良元素。
第十八條 演藝節(jié)目的編排應(yīng)合理、和諧，注重節(jié)目之間的銜接和過(guò)渡。
第十九條 演藝節(jié)目的演出時(shí)間和演出地點(diǎn)應(yīng)提前通知游客，方便游客安排觀賞。
第二十條 演藝節(jié)目的演出質(zhì)量應(yīng)得到專(zhuān)業(yè)評(píng)估和審查，確保節(jié)目的藝術(shù)水準(zhǔn)和觀賞效果。
第五章 演藝安全管理
第二十一條 演藝活動(dòng)的安全責(zé)任由景區(qū)演藝部門(mén)負(fù)責(zé)，制定安全管理制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
第二十二條 演藝活動(dòng)前應(yīng)對(duì)客流情況進(jìn)行評(píng)估，確保演藝場(chǎng)所的.承載能力和安全。
第二十三條 演藝活動(dòng)期間應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第二十四條 演藝活動(dòng)中的特殊效果和設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照安全要求操作，杜絕事故的發(fā)生。
第二十五條 演藝活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)提前制定并向演藝人員和工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保在突發(fā)情況下能夠迅速應(yīng)對(duì)。
第六章 外包管理
第二十六條 演藝日常管理可以通過(guò)外包的方式進(jìn)行，外包單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二十七條 對(duì)外包單位進(jìn)行審核和評(píng)估，確保其能夠提供符合要求的服務(wù)。
第二十八條 外包單位應(yīng)按合同約定履行職責(zé)和義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
第七章 監(jiān)督和檢查
第二十九條 景區(qū)演藝部門(mén)應(yīng)建立定期的監(jiān)督和檢查制度，對(duì)景區(qū)演藝日常管理的各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。
第三十條 監(jiān)督和檢查的內(nèi)容包括演藝場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備、演藝人員的表演技能、演藝節(jié)目的質(zhì)量、演藝活動(dòng)的安全等方面。
第三十一條 對(duì)于不符合要求的演藝場(chǎng)所和演藝活動(dòng)，應(yīng)及時(shí)督促整改，并對(duì)違規(guī)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第三十二條 監(jiān)督和檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)和人員，以便采取措施進(jìn)行改進(jìn)和整改。
第八章 附則
第三十三條 本制度的解釋權(quán)歸景區(qū)演藝部門(mén)所有。
第三十四條 本制度自頒布之日起實(shí)施，如有修訂，以修訂后的規(guī)定為準(zhǔn)。
第三十五條 本制度未盡事宜由景區(qū)演藝部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。
景區(qū)管理制度10
為了加強(qiáng)安全設(shè)施管理、保護(hù)，確保景區(qū)時(shí)單位轉(zhuǎn)產(chǎn)及游客人身安全，特制定管理、保護(hù)措施如下：
1、景區(qū)內(nèi)一切安全設(shè)施的設(shè)置、管理、保護(hù)、維修均由景區(qū)管理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)具體實(shí)施，景區(qū)內(nèi)協(xié)調(diào)單位(商鋪、酒店)應(yīng)積極協(xié)助，并有義務(wù)、有負(fù)責(zé)配合共同做好景區(qū)的“四防”工作。
2、景區(qū)內(nèi)所有大小建設(shè)工程項(xiàng)目必須經(jīng)專(zhuān)家論證，有關(guān)部門(mén)審批，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行施工建設(shè)，景區(qū)內(nèi)任何單位及個(gè)人無(wú)權(quán)或隨意亂拆亂建。
3、景區(qū)內(nèi)各單位所設(shè)的`飲食旅館業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所必須經(jīng)有關(guān)單位(部門(mén))嚴(yán)格審批，符合消防要求具備“四防”條件的準(zhǔn)予經(jīng)營(yíng)。
4、景區(qū)內(nèi)游覽(開(kāi)放)區(qū)和植物核心(禁區(qū))，設(shè)有明顯的告示牌，景點(diǎn)危險(xiǎn)地段設(shè)置護(hù)攔桿，預(yù)防不安全事故的發(fā)生。
景區(qū)管理制度11
一、學(xué)校公共廁所（盥洗室）必須切實(shí)加強(qiáng)管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)工作。
二、公共廁所（盥洗室）應(yīng)每天打掃二次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無(wú)垃圾雜物和斑跡，下水道暢通，配備專(zhuān)用垃圾箱內(nèi)干凈衛(wèi)生無(wú)異味，節(jié)水設(shè)備安全使用。逢衛(wèi)生大掃除，安排班級(jí)學(xué)生打掃，重點(diǎn)清除墻面、門(mén)窗灰塵、污垢。
三、公共廁所（盥洗室）應(yīng)確保正常供水，在頻繁使用時(shí)段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。
四、每周兩次以上對(duì)公共廁所（盥洗室）進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲(chóng)孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。
五、經(jīng)常檢查公共廁所（盥洗室）供水和水沖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無(wú)堵塞，化糞池內(nèi)定期清空。
六、師生要文明如廁，愛(ài)護(hù)公共廁所（盥洗室）設(shè)施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。不將飲料袋、瓶等雜物拋入便池，隨手關(guān)燈，不在廁所內(nèi)大專(zhuān)喧嘩，拖把房?jī)?nèi)工具用完清洗后按序上架。
為保持景區(qū)公共場(chǎng)所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹(shù)立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。
一、景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生,無(wú)積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無(wú)阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財(cái)物干凈整齊，無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無(wú)污漬，桌面整齊無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無(wú)積水、無(wú)油漬，清潔整齊，無(wú)異物，用具擺放整齊有序。
5、園林：無(wú)枯朽樹(shù)枝，無(wú)雜草。
6、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無(wú)污跡，無(wú)異味。
二、公共衛(wèi)生間
公共衛(wèi)生間達(dá)到六無(wú)、六凈、三好：
六無(wú)：（1）無(wú)痰涕、紙屑（2）無(wú)堵塞（3）無(wú)污垢
�。�4）無(wú)污泥、地面無(wú)積水（5）無(wú)蛆蠅、臭味（6）無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈：（1）墻壁、門(mén)窗凈（2）間隔凈、無(wú)損壞（3）便槽凈（4）地面、立面凈（5）蹲位凈（6）公廁周?chē)鷥?/p>
三好：（1）公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好
�。�2）公廁水電設(shè)備完好
�。�3）公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區(qū)衛(wèi)生
1、游客集中區(qū)域地面整潔，無(wú)瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無(wú)異味。
四、垃圾池衛(wèi)生管理
1、進(jìn)場(chǎng)的'垃圾要及時(shí)平整填埋，當(dāng)天傾倒，當(dāng)天推平。
2、及時(shí)做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場(chǎng)內(nèi)綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時(shí)清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛(wèi)生管理
1、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，人人動(dòng)手，共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實(shí)行門(mén)前工作場(chǎng)所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進(jìn)行打掃；客流量大時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)打掃力度，時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊，無(wú)塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無(wú)枯枝敗葉、無(wú)雜草等障礙物，保持步道暢通無(wú)阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場(chǎng)所垃圾箱，確保公共場(chǎng)所垃圾箱干凈、美觀，無(wú)污跡，無(wú)異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認(rèn)真填寫(xiě)《景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級(jí)部門(mén)查閱考核。
本制度從二OO七年一月一日開(kāi)始實(shí)施。
景區(qū)管理制度12
旅游景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)向管理制度
1總則保障景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)向服務(wù)規(guī)范化,以滿(mǎn)足不同游客的需求,方便游客游覽。
2職責(zé)
2.1景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)審批景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)制作的申請(qǐng)。
2.2市場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的規(guī)劃,并進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和報(bào)批;負(fù)責(zé)導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)、報(bào)批和制作。
2.3人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)。
2.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的制作、安裝及維修。
2.5景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的檢查。
2.6各有關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的報(bào)批和臨時(shí)性標(biāo)牌的拆除;負(fù)責(zé)有關(guān)導(dǎo)向咨詢(xún)的`培訓(xùn)。
3工作程序
3.1導(dǎo)游圖管理
3.1.1導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)安排設(shè)計(jì),報(bào)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3.1.2導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)方案經(jīng)批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)管理部門(mén)聯(lián)系合格供方制作并負(fù)責(zé)文字和版面的校對(duì)。
3.1.3印制好的導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)分發(fā)。
3.1.4導(dǎo)游圖印制供方的印刷質(zhì)量應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)定,不合格的應(yīng)予退回。
3.2導(dǎo)向咨詢(xún)服務(wù)管理
3.2.1員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn),熟悉景點(diǎn)情況,了解景區(qū)活動(dòng)及配套設(shè)施的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。
3.2.2如有游客咨詢(xún),員工應(yīng)熱情、禮貌、準(zhǔn)確地回答和提供服務(wù)。
3.3景區(qū)標(biāo)識(shí)的管理
3.3.1市場(chǎng)管理部門(mén)根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要,按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)圖形設(shè)計(jì)景區(qū)公共標(biāo)識(shí),經(jīng)景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后頒布執(zhí)行。
3.3.2景區(qū)標(biāo)牌的更新與改造,由景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)每年全面檢查一次,提出整改意見(jiàn),下達(dá)整改任務(wù)。
3.3.3各部門(mén)使用的臨時(shí)標(biāo)牌,由使用部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下達(dá)設(shè)計(jì)制作任務(wù)。
3.3.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)和市場(chǎng)管理部門(mén)按照批準(zhǔn)后的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行制作與安裝。
3.3.5臨時(shí)性標(biāo)牌使用后,由使用部門(mén)及時(shí)拆除。
3.3.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)對(duì)景區(qū)標(biāo)牌進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)破損,由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)填寫(xiě)維修單并安排維修。
3.3.7定期巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)牌損壞或破舊等問(wèn)題,由景區(qū)辦公室通知有關(guān)部門(mén)處理。
景區(qū)管理制度13
為了加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范和消防，安全工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合，嚴(yán)格管理，保障安全，落實(shí)“誰(shuí)承包，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行層級(jí)安全責(zé)任制。
1、景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)工作責(zé)任心，樹(shù)立安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，全面了解和掌握公司的各項(xiàng)安全防范制度。
2、遵守治安防范和防火安全的規(guī)章制度，敢于同違章行為作斗爭(zhēng)，共同維護(hù)景區(qū)和社會(huì)秩序。
3、各門(mén)店對(duì)新吸收的“臨工、幫工”等要結(jié)合本店的實(shí)際進(jìn)行防火安全，治安防范教育。
4、嚴(yán)禁銷(xiāo)售“七害”物品、嚴(yán)禁銷(xiāo)售偽劣、過(guò)期變質(zhì)及“三無(wú)商品”，確保飲食衛(wèi)生安全，防止發(fā)生食物中毒事故。
5、嚴(yán)格使用電爐、電飯煲等非指定使用爐具，注意用電安全，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得隨意遷移或增設(shè)水電線(xiàn)路和電器，不得擅自搭建可燃物架等建筑物。
6、嚴(yán)禁在非指定范圍門(mén)店出售，存放和燃放煙花炮竹，嚴(yán)禁存放有毒和腐蝕性的`物品。
7、熟悉周?chē)沫h(huán)境，掌握店內(nèi)物品存放情況和消防器材擺放的位置，并做好保管，懂得各種滅火器材的使用方法。
8、嚴(yán)格遵守安全防火制度，未經(jīng)許可不得私自增設(shè)電器，不得擅自拉接臨時(shí)線(xiàn)路、電器設(shè)備、線(xiàn)路必須由具備電工資格的人員負(fù)責(zé)安裝和維修，用電不得超過(guò)額定負(fù)荷。
9、認(rèn)真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”的四防工作店內(nèi)的線(xiàn)路、電插座要經(jīng)常檢查，如有松動(dòng)或損壞要及時(shí)報(bào)修人離開(kāi)時(shí)即關(guān)燈、關(guān)電掣、封爐火、關(guān)水、關(guān)門(mén)窗。
10、電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)有接觸不良，絕緣破損、可能引起打火短路和發(fā)熱等問(wèn)題，必須立即通知電工維修或更換。
11、嚴(yán)格按景區(qū)規(guī)定執(zhí)行，不得儲(chǔ)存過(guò)多液化石油氣瓶，不準(zhǔn)用易燃液體引火，火爐附近不準(zhǔn)堆放可燃物。
12、定期組織人員對(duì)各門(mén)店的防火安全情況及各種消防設(shè)備、設(shè)施、滅火器村進(jìn)行檢查，對(duì)各種電器設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。
13、禁止拒絕、違難消防、安全監(jiān)督人員消防、安全監(jiān)督檢查、協(xié)助景區(qū)做好消防安全工作，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
14、在工作中發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，出現(xiàn)事故后，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理或積極搶救，使生命財(cái)產(chǎn)免受或少受損失。
景區(qū)管理制度14
為規(guī)范員工宿舍管理，給廣大員工提供一個(gè)安全舒適的休息環(huán)境，結(jié)合員工宿舍目前的管理情況，特制定以下補(bǔ)充規(guī)定：
一、關(guān)于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定
1、員工家屬、親友來(lái)訪，如需在員工宿舍探親房住宿，員工必須提前向本部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批、安全部登記，并到財(cái)務(wù)部繳納100元物品押金后，憑財(cái)務(wù)部的押金收條到安全部宿舍管理員處，由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品；
2、員工直系親屬可免費(fèi)入住探親房10天。超過(guò)10天者必須重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)，并適當(dāng)收取成本費(fèi)用，11—20天，按每人15元/天收取費(fèi)用，21天以上者每人30元/天；員工非直系親屬入住探親房，1—20天，按每人15元/天收取費(fèi)用，21天以上者每人30元/天；對(duì)續(xù)住兩天以上不重新辦理申請(qǐng)審批手續(xù)者，安全部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙，請(qǐng)員工家屬離開(kāi)，并給予該員工警告處分；
3、員工家屬來(lái)訪，不入住員工宿舍家屬探親房，必須按本規(guī)定第二條"來(lái)訪親友管理規(guī)定"進(jìn)行登記；
二、關(guān)于來(lái)訪親友管理規(guī)定
1、來(lái)訪親友會(huì)客時(shí)間為8：00—22：00，非會(huì)客時(shí)間安全部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來(lái)訪；
2、對(duì)員工來(lái)訪親友，均需憑有效證件在宿舍管理員處登記，并在規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)客；
3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)員工在非會(huì)客時(shí)間在宿舍會(huì)見(jiàn)親友或私自留宿親友者，處罰員工50元，情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定處罰；
三、關(guān)于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定
1、男女員工在23：00以后不允許再互竄宿舍，如有違反將對(duì)竄宿舍的員工處以50元罰款；
2、堅(jiān)決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)，對(duì)雙方員工各罰款200元；
3、非工作需要，酒店員工必須在24：00以前回到自己宿舍休息，在24：00以后進(jìn)出宿舍的員工，必須說(shuō)明原因，主動(dòng)進(jìn)行登記，并配合宿舍管理員進(jìn)行查詢(xún)，如有違犯，處罰違紀(jì)員工50元罰款，不服從管理、情節(jié)嚴(yán)重者按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；
四、關(guān)于在外住宿人員管理規(guī)定
酒店為員工提供了免費(fèi)住宿，原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況，由本人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意，人力資源部、安全部批準(zhǔn)，并簽定保證書(shū)后，方可在外住宿；如有私自在外住宿者，將按酒店規(guī)章制度進(jìn)行處理；
在外租房住宿者，酒店不安排宿舍；
在外住宿者必須遵守國(guó)家的`法律法規(guī)，必須維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)，同時(shí)遵守酒店有關(guān)規(guī)章制度。
五、關(guān)于對(duì)員工宿舍管理員管理的規(guī)定
宿舍管理員必須嚴(yán)格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對(duì)員工、宿舍進(jìn)行管理，不得徇私舞弊，不得故意刁難員工。如有違者，安全部將按《員工手冊(cè)》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
景區(qū)管理制度15
營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)
一、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體實(shí)施。
二、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
三、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。
四、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會(huì)和展銷(xiāo)會(huì)，組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
五、做好旅游協(xié)議書(shū)的簽訂、歸檔、管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
六、與業(yè)務(wù)單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報(bào)公司。
七、營(yíng)銷(xiāo)部要采取各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使陽(yáng)光半島風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報(bào)紙有名、電臺(tái)有聲。
八、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責(zé)及考核細(xì)則，并組織實(shí)施。
營(yíng)銷(xiāo)部管理制度
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的.年度目標(biāo)任務(wù)。
二、不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。
三、尊重客戶(hù)，在對(duì)外交往中要態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，端莊大方，堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故缺崗離崗。
四、遇有重大問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，不得越權(quán)辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥?wèn)題。
五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，外出所有開(kāi)支，必須先請(qǐng)示報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
六、內(nèi)勤人員要按要求做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和匯總工作，所有文字材料，要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，以便日后查詢(xún)，要保守公司營(yíng)銷(xiāo)機(jī)密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報(bào)表、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得向外人透露。
七、要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對(duì)宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財(cái)產(chǎn)要物盡其用，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)
一、全面主持本部門(mén)工作。
二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門(mén)人員完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。
四、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括長(zhǎng)期和短期計(jì)劃，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施。
五、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作。分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。
六、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓工作，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。
七、負(fù)責(zé)做好旅游協(xié)議書(shū)的管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。
八、負(fù)責(zé)與重要業(yè)務(wù)單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報(bào)公司。
九、參與景區(qū)重大事項(xiàng)的決策實(shí)施。
十、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責(zé)及考核細(xì)則。
營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)
一、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作，尋找潛在客戶(hù)。
二、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，建立、發(fā)展、鞏固所轄地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。
三、負(fù)責(zé)與所轄地區(qū)客戶(hù)簽訂旅游協(xié)議，并登記造冊(cè)。
四、及時(shí)把公司有關(guān)信息傳遞給客戶(hù)，并解答客戶(hù)疑慮和問(wèn)題。
五、與客戶(hù)保持聯(lián)系，定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪。
六、參與旅游展銷(xiāo)會(huì)，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
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