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安保人員管理制度
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的安保人員管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
安保人員管理制度1
為加強(qiáng)學(xué)院保衛(wèi)處人員的管理，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)安保人員的主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，激發(fā)全體人員積極向上的工作熱情，切實(shí)做到獎(jiǎng)懲分明，現(xiàn)結(jié)合安保工作特點(diǎn)和保衛(wèi)處工作實(shí)際制定本管理辦法：
一、保衛(wèi)處紀(jì)律要求
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法令和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，做遵紀(jì)守法的模范。
2、嚴(yán)格遵守學(xué)院的作息制度，按時(shí)上、下班，不得無(wú)故請(qǐng)假，不得遲到、早退、脫崗、串崗，更不得曠工。
3、保衛(wèi)處所有人員必須絕對(duì)服從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的管理。
4、保衛(wèi)處全體人員必須熟悉學(xué)院的各種管理制度和部門(mén)的規(guī)章制度，熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，具備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)處置的能力。
5、上班時(shí)不得賭博、抹牌、看書(shū)看報(bào)、做私事，不得大聲喧嘩，不得閑談、打鬧、滋事，不得做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)，不得飲用含酒精飲料，更不得飲酒。
二、請(qǐng)銷(xiāo)假管理
嚴(yán)格按照《仙桃職業(yè)學(xué)院請(qǐng)銷(xiāo)假制度》執(zhí)行。
三、辦公室人員管理要求
1、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，通力合作，創(chuàng)建和諧集體，增強(qiáng)部門(mén)凝聚力。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型部門(mén)，爭(zhēng)做學(xué)院先進(jìn)單位。
3、德才兼?zhèn)�，�?ài)崗敬業(yè)，安全保衛(wèi)工作讓全院師生滿意。
4、適時(shí)掌握高校安保工作的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新要求，創(chuàng)新高校綜合治理工作的新思路、新舉措、新方法，永葆省級(jí)綜合治理工作先進(jìn)單位和省級(jí)平安校園稱(chēng)號(hào)。
5、禮貌接待來(lái)訪人員，合理處理校園內(nèi)各種矛盾。
6、為學(xué)院安全穩(wěn)定工作提建議，共學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策。
7、認(rèn)真完成學(xué)院安全保衛(wèi)指導(dǎo)、監(jiān)督、策劃、實(shí)施任務(wù)。
8、誠(chéng)懇接受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和全院師生監(jiān)督。
四、處室值班人員管理要求
1、值班時(shí)間為：當(dāng)天早上8：10—第二天早上8:10，當(dāng)天8:10—21:30必須在學(xué)校。
2、組織巡邏隊(duì)檢查學(xué)院消防設(shè)施、電線線路和用電器；至少三次檢查門(mén)衛(wèi)、巡邏人員值勤情況，以及樓棟管理人員在崗情況。
3、時(shí)時(shí)掌握校園安全穩(wěn)定動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾糾紛和處理各種突發(fā)性事件。
4、做好值班記錄和交接班。
五、執(zhí)勤安保人員管理要求
1、上班時(shí)，著裝要整潔整齊，執(zhí)勤人員必須穿制服，配警用器械。
2、執(zhí)勤人員必須絕對(duì)服從學(xué)院保衛(wèi)干部的安排，
3、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)要合理安排值班，安排值班時(shí)不得有私心雜念和帶個(gè)人情感色彩，要做到公平公正科學(xué)合理。
4、執(zhí)勤安保人員必須絕對(duì)服從當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)的安排與管理，密切協(xié)作，出色完成各種執(zhí)勤任務(wù)。
5、任何人不得把情緒帶到工作中，對(duì)工作不滿意有意見(jiàn)的人員只能下班后反映、協(xié)商，視具體情況調(diào)節(jié)、討論、解決。
6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)制服和警用器械，愛(ài)護(hù)學(xué)院的一草一木。
7、不得將警用工具、器械和其它學(xué)院物品私借他人。
8、每日上午8：00進(jìn)行交接班，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)（包括巡邏車(chē)、對(duì)講機(jī)、警棍、巡邏燈、值班室接警日志、消防日志），確保工作正常運(yùn)行。
9、出色完成學(xué)院臨時(shí)下達(dá)的重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)任務(wù)。
�。ㄒ唬�、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤管理規(guī)定
1、值班時(shí)不得精神萎靡，不得開(kāi)小差，不得打瞌睡，站要筆直、坐要挺拔。
2、值班時(shí)不得講粗話、臟話、狠話，要多使用文明語(yǔ)言（如：“您好！”、“歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我院！”、“請(qǐng)停車(chē)！”、“請(qǐng)登記！”、“請(qǐng)注意安全！”、“校園內(nèi)請(qǐng)減速慢行！”等）；不得粗暴對(duì)待來(lái)訪人員，更不得粗暴對(duì)待學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)。
3、不得在顯眼處吸煙。
4、不得在崗?fù)せ驆彉莾?nèi)外亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，不得隨地吐痰，注意衛(wèi)生，講究文明。
5、警用器械和其它物件要擺放整齊，要注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，崗?fù)ず蛵彉莾?nèi)外要保持干凈整潔、清潔衛(wèi)生。
6、嚴(yán)查進(jìn)出車(chē)輛和出入人員，對(duì)可疑人員、物件要嚴(yán)格盤(pán)查；出校財(cái)物手續(xù)不全不得放行，準(zhǔn)入車(chē)輛必須在學(xué)院和保衛(wèi)處規(guī)定允許的范圍內(nèi)。
7、校門(mén)周?chē)辉S隨意擺攤設(shè)點(diǎn)，不許車(chē)輛亂停亂放，保障人員車(chē)輛進(jìn)出暢通。
8、崗樓和崗?fù)?nèi)不得允許他人進(jìn)入，崗?fù)じ浇坏迷试S他人滯留或就坐。
9、門(mén)衛(wèi)晝夜值班人員由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)安排，白天值班保持4人，夜晚值班、備勤共保持4 人。
10、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30之后，輪流進(jìn)餐，進(jìn)餐時(shí)間要保證有2人在門(mén)衛(wèi)值班。
11、當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)大多時(shí)間應(yīng)在門(mén)衛(wèi)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，必須每天參加上午、下午、晚上的巡邏各兩次。
（二）、巡邏執(zhí)勤管理規(guī)定
1、巡邏人員必須每天對(duì)各樓棟進(jìn)行至少四次的巡查并簽字。
2、巡邏嚴(yán)格按當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定的時(shí)間、路線、區(qū)域巡查，日間巡邏必須每小時(shí)巡邏校園一次，每天對(duì)消防設(shè)施消防器材等進(jìn)行一次檢查，夜間巡邏必須對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查，并在晚上9：30后對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡邏簽字，交處室值班人員或巡邏隊(duì)長(zhǎng)。
3、不得單人巡邏，巡邏時(shí)必須配警用器械和工具，人員每班必須在2人或2人以上，學(xué)生上課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)閷W(xué)生公寓，學(xué)生下課時(shí)重點(diǎn)巡邏區(qū)域?yàn)榻虒W(xué)區(qū)。
4、步行巡邏時(shí)要注意行走姿勢(shì)，遵循2人成排、3人成列的.規(guī)則，注意保持隊(duì)形；乘坐巡邏車(chē)巡邏時(shí)，要注意坐姿挺拔。
5、巡邏人員必須嚴(yán)格控制校園內(nèi)行駛車(chē)輛，嚴(yán)禁鳴笛和超速行駛（時(shí)速限制在20公里/小時(shí)之內(nèi)），如發(fā)現(xiàn)必須立刻制止；指導(dǎo)車(chē)輛靠右行駛和停在指定位置。
6、發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)有爭(zhēng)吵、打斗等不文明行為時(shí)必須立即制止。
7、必須熟悉學(xué)院安全工作應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)處值班人員，并采取相應(yīng)措施維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或處置等。
8、巡邏時(shí)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁講粗話、臟話，嚴(yán)禁閑談、打鬧。
9、巡邏車(chē)由當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)指定專(zhuān)人駕駛。
10、嚴(yán)禁任何人將巡邏車(chē)給他人操作；嚴(yán)禁非保安人員無(wú)故乘坐巡邏車(chē)；嚴(yán)禁不懂操作規(guī)程的人駕駛巡邏車(chē)；學(xué)習(xí)駕駛巡邏車(chē)的安保人員，必須經(jīng)保衛(wèi)處值班人員批準(zhǔn)，且在當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)選派熟練人員的陪護(hù)下才能操作。
11、巡邏期間不得串崗，進(jìn)餐和巡邏間歇時(shí)，巡邏車(chē)只能停靠在8號(hào)公寓指定的位置（經(jīng)許可除外）。
12、中餐時(shí)間為11：00以后，晚餐時(shí)間為17：30以后，輪流進(jìn)餐，保持進(jìn)餐時(shí)間有2人巡邏。
六、樓棟管理員管理規(guī)定
1、除早上9:00—10:00為規(guī)定買(mǎi)菜時(shí)間，其它任何時(shí)候不得離崗脫崗。
2、要保持樓棟管理處及周?chē)�，樓棟大門(mén)內(nèi)外附近的清潔衛(wèi)生。
3、對(duì)出入樓棟的可疑對(duì)象要嚴(yán)格盤(pán)查。
4、嚴(yán)禁他人在樓棟管理處賭博抹牌、喝酒鬧事，更不可自行參與。
5、晚上9:30后，對(duì)停留在樓棟的人員要問(wèn)明原因即離開(kāi)時(shí)間，對(duì)可疑人員要穩(wěn)住，并報(bào)保衛(wèi)處值班人員。
6、晚上關(guān)樓棟大門(mén)時(shí)，必須檢查所管理?xiàng)潣堑拿恳粋�(gè)辦公室、教室、實(shí)訓(xùn)室、洗手間等，主要檢查門(mén)窗（包括走廊窗戶(hù)）是否關(guān)好、電器是否斷電、洗手間水龍頭是否關(guān)嚴(yán)等，發(fā)現(xiàn)沒(méi)關(guān)好的門(mén)窗、水龍頭和沒(méi)斷電源的用電器要做好登記，并立即關(guān)好、斷電，記錄必須在第二天早上9:00前交保衛(wèi)處，因門(mén)窗關(guān)嚴(yán)不能斷電的要及時(shí)報(bào)保衛(wèi)處值班人員。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、現(xiàn)場(chǎng)抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人者（如抓獲偷竊自行車(chē)等），獎(jiǎng)勵(lì)100—200元。
2、抓獲重大犯罪嫌疑人者（如撬門(mén)入室、搶奪、搶劫、傷害等），獎(jiǎng)勵(lì)200—500元。
3、破獲重大案件獎(jiǎng)400—800元，一般案件獎(jiǎng)100-200元。
4、發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)及時(shí)上報(bào)主動(dòng)撲救者，視具體情況給予當(dāng)事人200－500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
5、攔截被盜公私財(cái)物者，視具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)100－500元。
6、在工作中受到學(xué)院及上級(jí)部門(mén)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的，視具體情況報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
八、處罰辦法
�。ㄒ唬┍Ｐl(wèi)處處罰辦法
1、無(wú)故遲到、早退、脫崗30分鐘內(nèi)，每次扣10元，超過(guò)30分鐘為曠工。
2、當(dāng)班時(shí)間無(wú)故飲用含酒精飲料，影響正常工作者，每次扣20元，醉酒算曠工。
3、將學(xué)院物品私借他人使用，每次扣物品金額的10%，損壞、丟失者，由當(dāng)事人賠償全部損失。
4、不按規(guī)定檢查各樓棟安全或安全管理，不按規(guī)定參與巡邏的，每次扣發(fā)20元。
5、不認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班記錄（包括處室、消防、接警日志等）、在記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)，交接班不做好內(nèi)務(wù)整潔，每次扣10元。
6、在處理突發(fā)事件中不服從安排、指揮者，扣100元，交學(xué)院處理。
7、無(wú)故不參加處室活動(dòng)者每次扣發(fā)10元。
�。ǘ┨幨抑蛋嗳藛T處罰辦法
1、突發(fā)事件處理不及時(shí)、不得力，造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣100—300元。
2、分配工作、處理內(nèi)部矛盾脫離公平、公正原則，每次扣10元。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T處罰辦法
1、值班隊(duì)長(zhǎng)處理突發(fā)事件不及時(shí)、不得力，造成嚴(yán)重?fù)p失、影響者扣50—150元。
2、處理內(nèi)部問(wèn)題脫離公平、公正原則，每次扣10元。
3、上班時(shí)著裝不整潔，不按規(guī)定佩戴證件、對(duì)講機(jī)、警棍、手銬、巡邏燈者，每項(xiàng)每次扣10元。
4、巡邏車(chē)給予他人使用造成故障不能運(yùn)行的，扣值班處長(zhǎng)和值班隊(duì)長(zhǎng)各100元，并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
5、重點(diǎn)部位未檢查簽字的，每次扣20元。
6、在崗?fù)ず脱策壾?chē)上抽煙者每次扣10元。
7、財(cái)物出校門(mén)，手續(xù)不全放行者，扣發(fā)當(dāng)月津貼（聘用人員扣發(fā)當(dāng)月工資的50%），情節(jié)嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。
8、在崗?fù)ぶ蛋嗫磿?shū)看報(bào)，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物，隨地吐痰者每次扣發(fā)10元。在執(zhí)勤時(shí)與他人閑談、打鬧、滋事、鬧事等違規(guī)執(zhí)勤，私放商販進(jìn)校，夜間不按時(shí)關(guān)門(mén)，每次扣10元，后果嚴(yán)重者交學(xué)院人事處或公安機(jī)關(guān)處理。
9、不按規(guī)定登記，使外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入校園的，每次扣10元。
�。ㄋ模菞澒芾韱T處罰辦法
1、樓棟管理員超時(shí)買(mǎi)菜的每10分鐘扣10元，容留他人打牌賭博者扣20元，參加者按曠工處理，不按規(guī)定查樓者（包括不檢查門(mén)窗，電燈，水龍頭是否完好者），每次扣20元。
2、樓棟管理員脫崗一次扣發(fā)10-50元（按脫崗時(shí)間定），因脫崗造成嚴(yán)重后果的交學(xué)院人事處。
附一：有下列情形之一者，按曠工處理，曠工一次扣發(fā)津貼50元。
�、傥绰男姓�(guī)請(qǐng)假手續(xù)而不上班者。
�、谏习嘞缕宕蚺普呋驈氖缕渌ぷ鳠o(wú)關(guān)的事情，造成影響的。
�、凵习噙t到、早退30分鐘、睡覺(jué)、擅離職守者。
�、芪玳g與晚間備勤時(shí)不在值班室者。
附二：有下列情形之一者，扣發(fā)當(dāng)月津貼，處室將每星期向?qū)W院通報(bào)違規(guī)情況，違反規(guī)定超過(guò)3次的工作關(guān)系轉(zhuǎn)學(xué)院人事處。
�、僭吕塾�(jì)違紀(jì)違規(guī)達(dá)三次者。
②在當(dāng)班期間發(fā)生重大責(zé)任事故，沒(méi)有及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)處理的或未及時(shí)匯報(bào)當(dāng)班處室領(lǐng)導(dǎo)造成嚴(yán)重后果者。
�、墼诠ぷ髦兄e報(bào)、漏報(bào)，給學(xué)院造成嚴(yán)重后果者。
安保人員管理制度2
1. 必須按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工；
2. 加強(qiáng)值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問(wèn)題要立即向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)禁私自隱瞞；
3. 上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁與外來(lái)閑雜人員交談，絕對(duì)禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，門(mén)衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；
4. 嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的事項(xiàng)交接清楚，雙方確認(rèn)后簽名及注明日期；
5. 嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識(shí)。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區(qū)域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；
6. 雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；
7. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉(cāng)庫(kù)及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的`相關(guān)制度進(jìn)行處罰；
8. 負(fù)責(zé)大門(mén)、道路的環(huán)境衛(wèi)生。不得堆積雜物和垃圾，勤于清掃，保持整潔。
山東**有限公司
安保人員管理制度3
時(shí)間制度：
工作期間遵守上下班時(shí)間、休息時(shí)間、排班換班時(shí)間、到場(chǎng)以及離場(chǎng)時(shí)間。
個(gè)人禮儀：
常用禮貌用語(yǔ)，婉轉(zhuǎn)的做好清場(chǎng)工作，杜絕與觀戰(zhàn)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
基本話術(shù)
需要打擾客戶(hù)參觀展覽時(shí)：
"對(duì)不起，先生/女士，表演即將開(kāi)始，請(qǐng)您在此區(qū)域外稍候片刻觀賞演出，謝謝。"
公眾形象：
做到在崗位上下無(wú)差別，只要是在車(chē)展未閉幕的工作期間，人前人后應(yīng)該一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地要求自己，例如在洗手間或者休息時(shí)也要保持端莊姿態(tài)和個(gè)人素質(zhì)，因?yàn)榧词乖谛菹⑵陂g或不展區(qū)內(nèi)，依然是在代表我們團(tuán)隊(duì)形象。
個(gè)人形象：
參會(huì)安保人員須嚴(yán)格注意個(gè)人衛(wèi)生，做到以下幾點(diǎn)
1.穿衣做到干凈整潔，不能存在污漬、褶皺，皮鞋干凈明亮
2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛(wèi)生
3.工作期間禁帶任何首飾
4. 站姿，采取與后背式
5.交換崗位時(shí)采取軍事化管理
展示物的形象：
展覽期間，展示物是觀眾前來(lái)觀展的最終目的，它的形象更為重要，請(qǐng)所有人員注意時(shí)刻保持它的形象，隨時(shí)關(guān)注展示物安全，如發(fā)現(xiàn)展示物磨損刮痕等應(yīng)立即上報(bào)負(fù)責(zé)人
展區(qū)形象：
展覽期間，所有工作人員的形象構(gòu)成了我們整體的展區(qū)形象，每人都應(yīng)該做到自己的最好，才能維護(hù)我們的展區(qū)，工作中不要交頭接耳，不要攜帶手機(jī)上崗，任何情況不要急躁和不顧風(fēng)度， 所有工作人員請(qǐng)不要在身著工作服的`情況下到別的展位參觀。
展覽期間常用語(yǔ)言：
1、請(qǐng)您
2、對(duì)不起
3、麻煩您
4、勞駕
5、打擾了
6、好的
7、清楚
8、謝謝
9、先生或女士
10、您好
11、請(qǐng)稍等(候)
12、抱歉…
13、沒(méi)關(guān)系
14、不客氣
每一次對(duì)客服務(wù)，你們都嚴(yán)格按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，謙遜、禮讓。無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論寒冬酷暑，在你們平凡的崗位上，做著偉大的貢獻(xiàn)，保衛(wèi)著"家"的安全!!
你們恪盡職守，上下一心，嚴(yán)格訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)安全制度，共同努力，全面排查安全隱患，為酒店保駕護(hù)航，你們是當(dāng)之無(wú)愧的英雄衛(wèi)士!!
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