垃圾清運(yùn)管理制度15篇(優(yōu)選)
在不斷進(jìn)步的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的垃圾清運(yùn)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
垃圾清運(yùn)管理制度1
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，實(shí)行垃圾的科學(xué)化、規(guī)范化處理，建立環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制，根據(jù)上級政府有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合街道實(shí)際，制定本辦法。
第二條22個(gè)相關(guān)村莊（“一河兩路”范圍內(nèi)的18個(gè)村莊及南莊等），駐地各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、物業(yè)公司、個(gè)體經(jīng)營戶、集貿(mào)市場，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本辦法。
第三條辦事處環(huán)衛(wèi)園林所負(fù)責(zé)垃圾清理及管理工作，并配合市執(zhí)法局三中隊(duì)做好查處隨意傾倒垃圾行為。
第四條駐地各機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、個(gè)體經(jīng)營戶、集貿(mào)市場，都要安排專人負(fù)責(zé)本單位院內(nèi)及“門前三包”區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生日常管理。為防止相互推諉現(xiàn)象發(fā)生，凡在“門前三包”區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的垃圾，均按照區(qū)域所屬單位傾倒進(jìn)行處置。
第五條22個(gè)相關(guān)村莊必須按照每100戶設(shè)1名的標(biāo)準(zhǔn)分別設(shè)立專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)村莊街道的保潔和垃圾收集，保潔工作效果與工資掛鉤；按照15—20戶設(shè)置1個(gè)垃圾桶（池）的要求，配足設(shè)施。每天早晨8點(diǎn)以前村民將垃圾投放到固定地點(diǎn)，其他時(shí)間一律不準(zhǔn)投扔垃圾；本村保潔人員必須于當(dāng)天8：30點(diǎn)以前收集至環(huán)衛(wèi)所指定垃圾點(diǎn)，由辦事處環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)統(tǒng)一清運(yùn)。以達(dá)到垃圾桶（池）日清日潔、無堆積垃圾的標(biāo)準(zhǔn)。
第六條規(guī)定范圍內(nèi)的垃圾清運(yùn)，實(shí)行集中收集、統(tǒng)一管理的原則，堅(jiān)決杜絕“二次污染”。任何單位和村莊不得私拉亂倒，必須委托環(huán)衛(wèi)管理所代運(yùn)，并按規(guī)定交納服務(wù)費(fèi)，每年初雙方必須簽訂委托服務(wù)協(xié)議書，并認(rèn)真履行義務(wù)和相關(guān)職責(zé)。
第七條參照青島市物價(jià)局、青島市財(cái)政局、青島市市政公用局等部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于征收城市生活垃圾處理費(fèi)的通知》的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，垃圾清運(yùn)執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
由環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)的村莊，垃圾清運(yùn)費(fèi)根據(jù)村莊總戶數(shù)收取。按照每戶每年72元的標(biāo)準(zhǔn)至少提前預(yù)交半年的費(fèi)用，由經(jīng)管站從村莊賬戶中扣除；
由環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)的企事業(yè)單位（含合同工、臨時(shí)工、季節(jié)工），垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每月3元。各單位每月末到環(huán)衛(wèi)園林所依據(jù)當(dāng)月實(shí)有人數(shù)上繳費(fèi)用；
已實(shí)施物業(yè)管理并交納物業(yè)管理費(fèi)的小區(qū)居民生活垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每戶每月5元。物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將垃圾收集至環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾收集點(diǎn)。物業(yè)公司每月末到環(huán)衛(wèi)園林所上繳費(fèi)用；
旅店（包括賓館、旅館、中心及招待所等）產(chǎn)生的生活垃圾，按公安部門核定的床位數(shù)每床每月6元的標(biāo)準(zhǔn)交納垃圾處理費(fèi)。餐飲業(yè)產(chǎn)生的生活垃圾，按工商營業(yè)執(zhí)照核定的營業(yè)面積每平方米每月3元月的'標(biāo)準(zhǔn)交納垃圾處理費(fèi)。由環(huán)衛(wèi)部門上門收取。其他個(gè)體工商戶，按每人每月3元的標(biāo)準(zhǔn)交納垃圾處理費(fèi)；
集貿(mào)市場按垃圾實(shí)際產(chǎn)出量每噸64元的標(biāo)準(zhǔn)交納垃圾處理費(fèi)。
第八條城市公共衛(wèi)生費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：各企事業(yè)單位外墻四周衛(wèi)生責(zé)任區(qū)由環(huán)衛(wèi)部門保潔的，按每平方米每月0。12元（1。44元/平方米/年）的標(biāo)準(zhǔn)收取公共衛(wèi)生費(fèi)。
第九條從村莊主要負(fù)責(zé)人個(gè)人工資中支出20xx元作為全年村莊環(huán)境保潔考核押金，辦事處另外給予獎勵(lì)基金20xx元，共計(jì)4000元作為獎懲基金。對不按照指定地點(diǎn)投放垃圾或村莊轄區(qū)環(huán)境臟亂差者，每查處一次扣200元，被市級部門通報(bào)一次扣400元，年底根據(jù)日�？己私Y(jié)果兌付獎懲基金。
第十條對拒不簽訂垃圾清運(yùn)委托協(xié)議的村莊及企事業(yè)單位，辦事處將追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
第十一條對多次催繳仍拒絕交納環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)管理費(fèi)的企事業(yè)單位、個(gè)體工商業(yè)戶或居民，由環(huán)衛(wèi)部門提前告知對其停止保潔、清運(yùn)服務(wù)。
第十二條各企事業(yè)單位、村莊嚴(yán)禁私拉亂倒垃圾、私自設(shè)置垃圾場，不得隨意傾倒和處置垃圾。執(zhí)法局三中隊(duì)要加大對私拉亂運(yùn)垃圾的查處力度，一旦查處按有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。
第十三條對暴力抗法、阻礙執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)予以處罰；觸犯法律的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第十四條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行，以前與本件不符的相關(guān)規(guī)定，均以本辦法為準(zhǔn)。
第十五條本辦法由辦事處鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
垃圾清運(yùn)管理制度2
本垃圾清運(yùn)管理制度方案旨在規(guī)范垃圾清運(yùn)作業(yè)流程，確保環(huán)境衛(wèi)生，提升工作效率，保障公眾健康，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行明確，以便于執(zhí)行和監(jiān)督。
內(nèi)容概述：
1. 垃圾分類與收集
2. 清運(yùn)設(shè)備與車輛管理
3. 清運(yùn)時(shí)間與路線規(guī)劃
4. 清運(yùn)人員職責(zé)與培訓(xùn)
5. 應(yīng)急處理與投訴機(jī)制
6. 監(jiān)督檢查與績效評估
垃圾清運(yùn)管理制度3
一、工作制度
1、垃圾清運(yùn)員必須具備愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，按時(shí)上下班，有事請假。
2、每日上午對責(zé)任區(qū)內(nèi)的生活、建筑、垃圾池等進(jìn)行清運(yùn)。
3、保潔車輛、保潔工具，保持清潔，確保垃圾清運(yùn)設(shè)備正常，規(guī)范安全使用，上班時(shí)間內(nèi)必須穿環(huán)衛(wèi)服。
4、做好本村（社區(qū)）群眾的宣傳引導(dǎo)工作，指導(dǎo)農(nóng)戶做好垃圾分類工作，對群眾亂倒、亂放生活垃圾及時(shí)進(jìn)行制止，自己不能解決的問題及時(shí)向村兩委反映。
5、完成村兩委交辦的突擊清潔任務(wù)。
二、管理辦法
1、清運(yùn)員實(shí)行擇優(yōu)上崗，采取聘用制，聘用合同一年簽訂一次，每季度進(jìn)行考核，如工作責(zé)任心差，又不能完成任務(wù)的，將進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，重新招聘。
2、清運(yùn)員必須自覺遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，堅(jiān)守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和清運(yùn)質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
3、每季度考核由村兩委會組織召開村民組長會議，實(shí)行百分制考核。
垃圾清運(yùn)車管理制度1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“專車專人，定時(shí)計(jì)量”的.原則：運(yùn)輸車輛全部采用專門購置的垃圾吊臂車配備專門的封閉垃圾箱；配備專業(yè)駕駛員；運(yùn)輸車每天早晨6時(shí)（冬季7時(shí)）開始清運(yùn)，確保9：00結(jié)束；對每個(gè)運(yùn)輸垃圾數(shù)量統(tǒng)一計(jì)量，作為半年及年終考核依據(jù)。
2、拉運(yùn)人員在運(yùn)輸過程中必須嚴(yán)格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、運(yùn)輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中嚴(yán)謹(jǐn)揚(yáng)撒、泄漏。
4、在清運(yùn)過程中，吊臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。
5、車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，垃圾箱要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
6、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。
7、為保護(hù)清運(yùn)人員的健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。
8、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20—50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
垃圾清運(yùn)管理制度4
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)、政策和制度。
二、對轄區(qū)范圍的.垃圾進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)。
三、各村保潔員應(yīng)按時(shí)集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉(zhuǎn)站。
四、垃圾清運(yùn)員應(yīng)做到每周兩次清運(yùn)到焚燒爐進(jìn)行處理。
五、保潔員、清運(yùn)員就及時(shí)對保潔、清運(yùn)設(shè)施、運(yùn)輸車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。確保正常使用。
六、在清運(yùn)工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向上級反映，及時(shí)解決。
七、認(rèn)真完成環(huán)保部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，接受上級布置的其他臨時(shí)性、突擊性任務(wù)。
垃圾清運(yùn)管理制度5
1、垃圾清運(yùn)實(shí)行“定點(diǎn)定車定人，固定清運(yùn)”的原則，壓縮車每天早晨6時(shí)（冬季7時(shí)）開始清運(yùn)，大約9：00結(jié)束，臺式車根據(jù)實(shí)際運(yùn)量進(jìn)行清運(yùn)，提早結(jié)束。
2、壓縮車輛必須做到密閉化，臺式車篷布遮蓋嚴(yán)實(shí)，運(yùn)輸過程中不得揚(yáng)撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。
3、要保證安全操作清運(yùn)，如有特殊情況發(fā)生，要及時(shí)停運(yùn)，在第一時(shí)間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。
4、在清運(yùn)過程中，必須做到分類清運(yùn)，壓縮車、挑臂車只能運(yùn)輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運(yùn)。
5、每個(gè)垃圾臺、點(diǎn)必須一天一清理（特殊天氣及不可抗因素除外），不得有遺漏、拋灑和清運(yùn)不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。
6、車廂內(nèi)清運(yùn)后不得有殘留，壓縮車要每日清理一次污水箱。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
7、必須愛護(hù)垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護(hù)清運(yùn)車輛，不得野蠻清運(yùn)，惡意損壞設(shè)施及車輛。
8、為保護(hù)清運(yùn)人員的'健康，清運(yùn)人員在工作時(shí)要有必要的勞保用品。
9、清運(yùn)工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟(jì)處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
垃圾清運(yùn)管理制度6
為了保持中央廚房的衛(wèi)生，廚房員工必須及時(shí)處理廚房垃圾，廚房垃圾的處理方法如下：
1. 處理固體廢棄物應(yīng)該分類，首先需在各垃圾桶內(nèi)襯以垃圾袋，垃圾分為可燃物(如紙箱、木箱.朔料.泡沫類.廢棄油脂類)、不可燃物(如瓷類.玻璃類.鐵類.)，分別投入各類垃圾桶，垃圾桶需加蓋，鐵灌類.玻璃空瓶，應(yīng)先沖洗干凈，以免招致蒼蠅、蟑螂、老鼠等.。
2. 紙箱泡沫類需整理干凈避免火患.統(tǒng)一回收到密閉儲藏室。 3. 廢棄油脂類統(tǒng)一回收到指定的油桶中由指定回收車定期回收。
4. 當(dāng)日產(chǎn)生的'不可用的食物邊料要立即及時(shí)處理.避免腐敗滋生細(xì)菌. 5. 當(dāng)日工作完成后由廚房人員將垃圾密閉通過專用通道將垃圾清運(yùn)指定回收點(diǎn)，垃圾清運(yùn)后垃圾桶及其周圍環(huán)境應(yīng)及時(shí)沖洗清潔消毒。
6. 區(qū)域人員將下角料分離為固態(tài)與液態(tài)物，液態(tài)物、固態(tài)物則用塑膠袋包裹裝好，送往垃圾處理站。
垃圾清運(yùn)管理制度7
物業(yè)垃圾清運(yùn)管理制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，旨在確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，保障居民生活質(zhì)量。該制度涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)與投放規(guī)定
2. 清運(yùn)頻率與時(shí)間安排
3. 清運(yùn)人員職責(zé)與操作規(guī)范
4. 垃圾處理設(shè)施的.維護(hù)管理
5. 居民參與與宣傳教育
6. 監(jiān)督檢查與違規(guī)處理
內(nèi)容概述：
1. 垃圾分類：明確各類垃圾（如廚余、可回收物、有害垃圾、其他垃圾）的定義，指導(dǎo)居民正確投放。
2. 清運(yùn)流程：規(guī)定垃圾收集、運(yùn)輸、處理的具體步驟，確保垃圾及時(shí)有效清理。
3. 人員管理：設(shè)定清運(yùn)人員的工作職責(zé)，制定工作守則，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 設(shè)施維護(hù)：規(guī)定設(shè)施定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施正常運(yùn)行。
5. 宣傳教育：通過各種途徑加強(qiáng)垃圾分類知識宣傳，提高居民環(huán)保意識。
6. 監(jiān)管機(jī)制：建立監(jiān)督體系，對違反制度的行為進(jìn)行記錄和處理。
垃圾清運(yùn)管理制度8
1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守商街各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.按物業(yè)管理處指定的行走路線行走,嚴(yán)禁在商街內(nèi)閑逛。
3.統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤換。
4.工作時(shí)應(yīng)注意文明禮貌,不搶行、不大聲喧嘩、不粗言穢語。
5.不得做與工作無關(guān)的'事情。
6.工具及垃圾桶要隨時(shí)清洗、并擺放整齊。
7.當(dāng)日清運(yùn)不完的垃圾要做噴藥處理。
8.分揀過程中如發(fā)現(xiàn)商街的物品應(yīng)及時(shí)上交,嚴(yán)禁偷、拿或變賣。
9.愛護(hù)商街設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)故意損壞現(xiàn)象,須照價(jià)賠償。
10.不得帶入與工作無關(guān)的人員進(jìn)入商街。
11.垃圾必須存放在垃圾桶內(nèi),并擺放整齊、垃圾袋扎口牢固,無遺漏。
12.清運(yùn)車輛裝運(yùn)完畢后,應(yīng)將遺灑的垃圾和污水及時(shí)清掃干凈,避免將其它區(qū)域造成污染。
13.經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生、勤洗澡、勤理發(fā)。
垃圾清運(yùn)管理制度9
1、范圍
管轄范圍的垃圾筒及用戶生活垃圾。
2、標(biāo)準(zhǔn)
垃圾筒及地面目視無污跡、周圍無積水、無腐爛變質(zhì)發(fā)出的臭味,垃圾筒內(nèi)平時(shí)的垃圾不能超過筒內(nèi)容積的2/3。
3、工具配備
1.手推式垃圾收集車兩部,車廂內(nèi)設(shè)黑色大塑料袋,外部設(shè)帆布上蓋;
2.3~5只大號垃圾筒;
3.區(qū)外垃圾清運(yùn)點(diǎn)安裝水龍頭一個(gè),準(zhǔn)備5米長膠管1條;
4.拖把、地擦、拖把桶各1只。
4、作業(yè)程序
(一)垃圾收集
5.每日定于晚上20:00分開始逐戶上門收集垃圾;
6.2人同時(shí)進(jìn)行,各用1部收集車,分東、西兩條路線,逐個(gè)傾倒垃圾筒內(nèi)的垃圾和收集各戶門口放置的生活垃圾;
7.每裝滿一車后即用蓋布蓋好,防止垃圾或汁液流淌出來,運(yùn)送到清運(yùn)點(diǎn)裝入大垃圾筒待裝車;
8.對于裝車時(shí)散落在地面的'垃圾或汁液,要及時(shí)清掃或用拖把拖干凈;
9.日常臨時(shí)清理的垃圾,同樣運(yùn)送到清運(yùn)點(diǎn)裝入大垃圾筒,并蓋好筒蓋,以防滋生蚊蟲;
(二)垃圾清運(yùn)
1、垃圾收集運(yùn)送到清運(yùn)點(diǎn)后,即開始裝車,裝車時(shí)要注意盡量不破壞包裝袋,以免汁液外流;
2、每日清運(yùn)完垃圾后,必須要用去污粉、地擦放水擦洗清運(yùn)點(diǎn)地面、垃圾收集車、工具等,保持清潔;
3、每日工作完成后將清潔好的工具有秩序地?cái)[放在清潔器具存放點(diǎn)。
垃圾清運(yùn)管理制度10
一、垃圾清運(yùn)工作人員的崗位要求
1、垃圾清運(yùn)人員按公司統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、每天清運(yùn)量不少于4車，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上清運(yùn)的，應(yīng)無條件服從安排；
3、垃圾清運(yùn)過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應(yīng)先灑水，涉及進(jìn)出人員安全的要圍安全警示帶；
4、裝車完畢，清運(yùn)人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生；
5、垃圾清運(yùn)過程，要注意愛護(hù)現(xiàn)場的所有公共設(shè)施設(shè)備，如系人為損壞，照價(jià)賠償；
6、垃圾清運(yùn)工作人員對公司所配置的清運(yùn)工具責(zé)任到人，如系人為破壞、丟失，將照價(jià)賠償；
7、清運(yùn)工作人員及時(shí)清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對垃圾車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
8、垃圾清運(yùn)工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理處具體管理規(guī)定。
二、垃圾清運(yùn)員工績效考核管理辦法
1、垃圾清運(yùn)人員的上班時(shí)間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的小區(qū)大門崗簽到，考勤方法以公司為準(zhǔn)；
2、垃圾清運(yùn)人員為臨時(shí)工性質(zhì)，根據(jù)清運(yùn)工作量情況及工作表現(xiàn)，公司有隨時(shí)作出解聘的要求；
3、每出一車?yán)匆笤谙鄳?yīng)的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，視為無效車次；
4、垃圾清運(yùn)人員應(yīng)如實(shí)記錄清運(yùn)車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)o垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。
5、垃圾清運(yùn)人員的工資分為基礎(chǔ)工資、績效工資，各為50%，月底根據(jù)出車量、考核情況計(jì)分，以每天不少于4車計(jì)，每低于一車，扣發(fā)績效工資的10%；
6、因清運(yùn)任務(wù)的變化，需要調(diào)整為夜間清運(yùn)的，白天按相應(yīng)的時(shí)間調(diào)休；
7、確需加班的，報(bào)公司環(huán)境事務(wù)主管同意后，方可進(jìn)行，加班的'車次按每車10元/人每車給予補(bǔ)貼。
8、公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)人員的績效考核。
三、垃圾清運(yùn)的管理要求（管理處）
1、各管理處環(huán)境事務(wù)主管要提前一天向公司環(huán)境事務(wù)部通報(bào)垃圾清運(yùn)要求及數(shù)量，以便作好調(diào)車準(zhǔn)備，以可裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)；
2、管理處每出一車?yán)伤陧?xiàng)目的環(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人和當(dāng)班班長進(jìn)行檢驗(yàn)并在記錄表上簽字確認(rèn)，如環(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人休息，管理處主任檢驗(yàn)簽字或指定專人負(fù)責(zé)；
3、當(dāng)班保安人員要對垃圾清運(yùn)過程全程跟蹤，在確認(rèn)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施無異常情況，雙方簽字確認(rèn)，如未及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常情況，責(zé)任由當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)。
4、垃圾清運(yùn)過程現(xiàn)場協(xié)調(diào)由各管理處主任、環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)，公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有清運(yùn)工作的安排。
5、公司客服部對清運(yùn)的情況不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運(yùn)、檢驗(yàn)、多報(bào)等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。
6、附件《出車登記表》
垃圾清運(yùn)管理制度11
1、范圍。廣場各商戶的營業(yè)垃圾。
2、垃圾清運(yùn)管理規(guī)定(適用于垃圾清運(yùn)公司)
a、保證當(dāng)日垃圾當(dāng)日清運(yùn)。
b、自備垃圾清運(yùn)所需的'車輛、設(shè)備、物品等。
c、每次垃圾裝車后,要清掃垃圾房及清運(yùn)車周邊的場地,使現(xiàn)場無垃圾、無異味。
d、每日清運(yùn)垃圾必須按規(guī)定時(shí)間清運(yùn)。
e、清運(yùn)人員著裝要整潔統(tǒng)一。
f、不準(zhǔn)在清運(yùn)區(qū)域做與工作無關(guān)之事,如喝酒、打牌、吸煙等。
g、垃圾清運(yùn)過程中不得損壞其周邊設(shè)施、設(shè)備。
3、垃圾清運(yùn)驗(yàn)收流程
4、垃圾清運(yùn)滿車標(biāo)準(zhǔn)。垃圾城車廂內(nèi)全部裝滿,并高出車廂0.5米以上。
5、垃圾清運(yùn)驗(yàn)收辦法
a、認(rèn)真查閱垃圾清運(yùn)單內(nèi)容,并核對車次。
b、在簽字時(shí)要仔細(xì)檢查車輛是否裝滿,并達(dá)到滿車標(biāo)準(zhǔn)。
c、商管員簽字后,由安管員檢查核對并簽字,清運(yùn)單才能有效。
d、清運(yùn)公司每次清運(yùn)完畢后,要留下一張清運(yùn)單以備查核。
垃圾清運(yùn)管理制度12
為進(jìn)一步完善我景區(qū)的垃圾處理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理，有效改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔、舒適靜宜的景區(qū)，根據(jù)中共寶興縣委辦公室、寶興縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)〈20xx年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作考核辦法〉的通知》文件要求，經(jīng)景區(qū)管理處研究，制訂如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)目標(biāo)，按照“各自分工、統(tǒng)一收集、處處清理”的農(nóng)村垃圾處理模式，本著布局合理、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、資源充分利用的原則，由處、村、戶三級負(fù)責(zé)，分級管理，加強(qiáng)農(nóng)村垃圾收集處理工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施，建立環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，加大資金投入，落實(shí)運(yùn)營經(jīng)費(fèi),嚴(yán)格考核獎懲，逐步建立收集、運(yùn)輸、處理、管理、監(jiān)督于一體的農(nóng)村垃圾處理管理機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境整治工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┴�(zé)任分工
按照屬地管理和“誰產(chǎn)生、誰負(fù)責(zé)”的原則，劃分垃圾收集和保潔工作責(zé)任范圍。
1、村莊內(nèi)垃圾收集和保潔工作由各村負(fù)責(zé)督促管理。國道、省道、市道、處主次干道以及田間生產(chǎn)道路兩側(cè)的垃圾收集和保潔工作按照屬地管理的原則由所在村負(fù)責(zé)。
2、村集體、企業(yè)、群眾等產(chǎn)生的建筑垃圾由建筑垃圾制造者直接送到處垃圾處理場，所在村負(fù)責(zé)督促管理。
3、辦事處垃圾收集和保潔工作由辦事處負(fù)責(zé)督促管理；處直各單位的.垃圾處理由辦事處負(fù)責(zé)督促管理；全處范圍內(nèi)的企業(yè)垃圾處理由處經(jīng)濟(jì)辦負(fù)責(zé)督促管理；中小學(xué)校垃圾處理由處中心校負(fù)責(zé)督促管理，各學(xué)校負(fù)責(zé)收集并清運(yùn)到臨近的垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。
4、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的污染垃圾由該機(jī)構(gòu)進(jìn)行消污處理后，送到臨近的垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。
5、未進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)的大堆生活垃圾和大堆建筑垃圾由所在村或單位負(fù)責(zé)清運(yùn)到處垃圾處理場或簡易垃圾填埋點(diǎn)。辦事處共設(shè)立中轉(zhuǎn)鐵皮箱35處。
（二）運(yùn)行機(jī)制
按照處、村、戶三級聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)的要求，實(shí)行戶集、村收、處處理的模式進(jìn)行處理。
1、戶集。各村要給各家各戶統(tǒng)一配置垃圾桶或各戶自備垃圾桶，群眾負(fù)責(zé)自家房前屋后的衛(wèi)生清掃，每天將垃圾按時(shí)送到指定地點(diǎn)。
2、村收。由各村根據(jù)自身實(shí)際，合理規(guī)劃建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)，配置清運(yùn)車。各村要根據(jù)實(shí)際情況，確定環(huán)衛(wèi)工人人數(shù)。環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)收集群眾垃圾桶內(nèi)的垃圾，并做好村內(nèi)外道路、公共場所的衛(wèi)生保潔，要做到日產(chǎn)日清，按時(shí)將垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)。
3、辦事處處理。辦事處進(jìn)一步規(guī)范處級環(huán)衛(wèi)公司，安排專項(xiàng)資金，建設(shè)大型垃圾處理場。環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)將各村垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾統(tǒng)一清運(yùn)至處垃圾處理場進(jìn)行無害化處理。
�。ㄈ┞鋵�(shí)經(jīng)費(fèi)保障
按照“誰產(chǎn)生、誰付費(fèi)”原則，向處區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位、商戶收取生活垃圾處理費(fèi)。對于村垃圾處理經(jīng)費(fèi)，集體有經(jīng)濟(jì)來源的，可
自行解決；沒有集體經(jīng)濟(jì)收入的，可采取收取群眾生活垃圾處理費(fèi)方式解決。
（四）獎懲政策
1、獎補(bǔ)
20xx年處政府安排專項(xiàng)資金對處村兩級垃圾收集處理長效管理機(jī)制建設(shè)進(jìn)行獎補(bǔ)，主要用于農(nóng)村環(huán)衛(wèi)工人工資補(bǔ)貼、垃圾中轉(zhuǎn)站和環(huán)衛(wèi)公司垃圾運(yùn)輸費(fèi)用的獎補(bǔ)。
（1）環(huán)衛(wèi)工人工資補(bǔ)貼。處政府對各村環(huán)衛(wèi)人員按照該村總?cè)藬?shù)每月人均0.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助進(jìn)行補(bǔ)貼，每月發(fā)放一次。
（2）垃圾中轉(zhuǎn)站獎補(bǔ)。處政府鼓勵(lì)各村建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾中轉(zhuǎn)站由處政府會同市住建局規(guī)劃布點(diǎn)，垃圾中轉(zhuǎn)站土建工程由各村負(fù)責(zé)，垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備費(fèi)用由市處兩級共同承擔(dān)。
（3）處級環(huán)衛(wèi)公司補(bǔ)貼。處政府對環(huán)衛(wèi)公司車輛運(yùn)輸、車輛維護(hù)及日常管理等安排專項(xiàng)資金進(jìn)行補(bǔ)貼，確保環(huán)衛(wèi)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、處罰
�。�1）凡主次干道、村莊內(nèi)外、大街小巷、宅前屋后發(fā)現(xiàn)1處垃圾（生活垃圾、或建筑垃圾、或農(nóng)作物秸稈）罰村1000元（生活垃圾、建筑垃圾每平方米為一處，農(nóng)作物秸稈3平方米為一處）。所有罰款由處財(cái)政代扣。
（2）凡每次檢查被市通報(bào)處罰的，罰款由相應(yīng)村承擔(dān)，處財(cái)政代扣。
（3）村垃圾收集處理機(jī)制運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的獎補(bǔ)，根據(jù)日常檢查情況及月考核結(jié)果，對未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的扣除運(yùn)行經(jīng)費(fèi)獎補(bǔ)資金，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)獎補(bǔ)資金扣完后累計(jì)扣罰。
三、方法步驟
我處垃圾集中處理工作具體分四個(gè)階段實(shí)施：
第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年3月5日至3月7日）。各村要召開不同層次的動員會，充分利用橫幅、標(biāo)語等方式大力宣傳垃圾處理的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾參與垃圾處理工作的積極性和主動性，逐步提高群眾的衛(wèi)生保潔意識，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，從而更好地推動該項(xiàng)工作的實(shí)施。
第二階段：集中整治階段（20xx年3月8日至3月15日）。各村要組織群眾結(jié)合實(shí)際，以治臟治亂為重點(diǎn)，積極開展大規(guī)模的集中整治活動，要徹底清理房前屋后、村內(nèi)村外、道路兩側(cè)的雜草、雜物和垃圾，力爭通過大整治，使村莊的環(huán)境面貌有較大的改變。各單位也要開展集中整治活動，改善辦公和生產(chǎn)環(huán)境。
第三階段：規(guī)范管理階段（20xx年3月16日至3月20日）。按照“戶集、村收、處處理”的要求，做到每戶配置一個(gè)垃圾桶，有環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，有垃圾處理制度，有垃圾處理設(shè)施，垃圾處理經(jīng)費(fèi)運(yùn)行正常。確保垃圾有人收集，有人清運(yùn)，及時(shí)得到處理。有條件的村要盡快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，條件不允許的村要建設(shè)簡易垃圾填埋點(diǎn)。簡易垃圾填埋點(diǎn)的選擇要遠(yuǎn)離村莊及主次干道，不能造成二次污染。各單位也要建立垃圾處理長效機(jī)制，做到垃圾日產(chǎn)日清。
第四階段：檢查驗(yàn)收階段（20xx年3月21日至3月25日）。 處政府組織有關(guān)部門對各村和單位垃圾集中處理長效機(jī)制建設(shè)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，重點(diǎn)檢查各村和單位環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)、垃圾處理制度制定、垃圾處理設(shè)施配備、垃圾處理經(jīng)費(fèi)運(yùn)行、垃圾中轉(zhuǎn)站或簡易垃圾填埋點(diǎn)建設(shè)等情況。檢查驗(yàn)收不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)令限期整改，給予通報(bào)批評，且不再享受處政府關(guān)于垃圾處理的相關(guān)政策。
四、保障措施
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。辦事處成立農(nóng)村垃圾處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的實(shí)施和組織領(lǐng)導(dǎo)。各包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要站在講政治、講大局的高度，經(jīng)常深入到村指導(dǎo)工作；各管理區(qū)、包村干部作為主要責(zé)任人，要深入一線督導(dǎo)工作進(jìn)度，一線解決工作中遇到的問題和困難；支部書記、村委主任、單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，要親自抓，圍繞工作任務(wù)，制定工作措施，明確工作時(shí)限，切實(shí)做到有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)，確保這項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。
2、建立機(jī)制，長效管理。垃圾集中處理工作重在實(shí)效，貴在堅(jiān)持。一是各村要把落實(shí)垃圾處理經(jīng)費(fèi)來源作為建立長效機(jī)制的頭等大事來抓，確保垃圾處理工作正常開展。二是各村要加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)工人的管理工作，建立定人、定崗、定責(zé)、定時(shí)的衛(wèi)生保潔制度和垃圾收集處理制度，確保垃圾日產(chǎn)日清。三是各村要制定《村民衛(wèi)生公約》，與各家各戶簽定“門前三包”責(zé)任書，細(xì)分衛(wèi)生區(qū)。四是定期開展群眾衛(wèi)生評比活動，鞏固保潔成果。對“衛(wèi)生戶”、“文明戶”進(jìn)行宣傳表揚(yáng)，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵(lì)，通過評比活動來增強(qiáng)群眾衛(wèi)生保潔的自覺性和主動性。
3、強(qiáng)化督查，兌現(xiàn)獎懲。要建立完善監(jiān)管、考評、獎懲制度，做到有部署、有檢查、有考核、有獎罰。處黨政辦、一體辦負(fù)責(zé)日常督導(dǎo)檢查工作，堅(jiān)持一周一檢查，一月一考核，一年一總結(jié)，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)。同時(shí)各村和各單位也要對環(huán)衛(wèi)人員進(jìn)行考核獎懲，努力形成上下聯(lián)動的考核激勵(lì)機(jī)制。
垃圾清運(yùn)管理制度13
一、愛崗敬業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排。
二、車輛除垃圾清運(yùn),不作為交通車等其他用途使用。
三、行車時(shí)要遵守交通法律法規(guī),做到安全文明行車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險(xiǎn)駕車,杜絕發(fā)生事故。
四、出車前,要例行檢查車輛的.水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立即加補(bǔ)或調(diào)整。
五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應(yīng)停放在指定位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí),要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。
六、每月至少用半天時(shí)間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常,如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時(shí)報(bào)告,立即處理,不得隱瞞不報(bào)。
七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
八、不準(zhǔn)出私車,節(jié)約用油,如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。
九、工作期間禁止喝酒。
十、要愛護(hù)車輛,保持車內(nèi)外清潔,每日完成清運(yùn)工作后,及時(shí)將車輛停在單位車庫。
十一、不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛。
十二、司機(jī)必須服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班,同時(shí)安排替班。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。
垃圾清運(yùn)管理制度14
1.目的
規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業(yè)公司中心對服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)的垃圾收集與處理工作。
3.職責(zé)
3.1環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。
3.2環(huán)境管理部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環(huán)境管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾回收作業(yè)。
4.方法及過程控制
4.1環(huán)境管理員應(yīng)依照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具由施工人員運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在生活垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價(jià)值的垃圾要揀出分類單獨(dú)存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室內(nèi)清潔人員在清潔樓道時(shí)，將垃圾收到指定的垃圾箱內(nèi)。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時(shí)，應(yīng)將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
4.3.2.4清潔沙井內(nèi)的垃圾；
4.3.2.5其他不宜裝進(jìn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環(huán)境管理部主管應(yīng)安排固定人員每天至少2次對小區(qū)垃圾進(jìn)行收運(yùn)。
4.4.2固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內(nèi)垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。
4.5有回收利用價(jià)值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價(jià)值的垃圾應(yīng)及時(shí)揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理
4.6.1垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次（委托外單位進(jìn)行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí)，環(huán)境負(fù)責(zé)人管理部主管應(yīng)及時(shí)承包方清運(yùn)；
4.6.3垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天沖洗1次垃圾中轉(zhuǎn)站地面。
4.6.5每日應(yīng)對垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；
4.6.6.3垃圾做到日產(chǎn)日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；
4.6.6.6垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每周應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環(huán)境管理部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查環(huán)境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環(huán)境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運(yùn)作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存1年，作為環(huán)境管理員的績效考評的.依據(jù)之一，或外包單位的評估依據(jù)。
4.9
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區(qū)部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關(guān)記錄
7.1《垃圾清運(yùn)驗(yàn)收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的
為規(guī)范公司檔案管理，增強(qiáng)公司檔案的實(shí)用性和有效性，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心對客戶檔案進(jìn)行收集、保存、使用。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)制度的使用和修改。
3.2品質(zhì)督導(dǎo)組：負(fù)責(zé)編制、修改本制度，以及城市物業(yè)公司提出修改申請和修改內(nèi)容的審核報(bào)總經(jīng)理審批。
3.3城市物業(yè)公司品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)本制度的落地實(shí)施情況，收集物業(yè)服務(wù)中心修改意見，向大區(qū)品質(zhì)督導(dǎo)組提出修改申請。
3.4
物業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)制度的落地，反饋實(shí)施過程的有效性、適宜性。
4.
方法與過程控制
4.1客戶檔案內(nèi)容
本規(guī)定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。
4.2檔案的分類收集
序號
檔案類別
檔案名稱
1
客戶專用檔案
1.《前期物業(yè)服務(wù)合同》
2.《臨時(shí)管理規(guī)約》
3.《精神文明公約》
4.《安全責(zé)任書》、
5.客戶（業(yè)主及家人）的身份證復(fù)印件
6.《入住/物品交接記錄簽收表》
7.照片（業(yè)主及家人）
8.《業(yè)主（住戶）資料登記表》
9.
客戶車輛檔案
10.《房屋記錄單》
11.《緊急情況聯(lián)系授權(quán)書》
12.租賃資料等
客戶裝修檔案
1.《裝修申請表》
2.《裝修安全》
3.《施工人員行為規(guī)范》
4.裝修公司相關(guān)資料
5.施工圖紙
6.裝修施工許可證
7.裝修驗(yàn)收記錄表
8.裝修整改通知單
9.裝修管理協(xié)議
10.裝修垃圾清運(yùn)協(xié)議
11.裝修禁止行為及注意事項(xiàng)交底說明書
12.裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表
13.裝修違規(guī)記錄及照片等
其他檔案
1.客戶投訴檔案
2.客戶溝通的記錄
3.滿意度調(diào)查記錄
4.品質(zhì)監(jiān)控資料等
4.2檔案的存檔要求
序號
類別
要求
備注
1
檔案袋封面
標(biāo)明房號、業(yè)主姓名
檔案袋內(nèi)文件，在檔案袋外粘貼
《檔案袋文件清單》上按排序記錄
同類資料
檔案袋要進(jìn)行編號
2.所有資料
存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。
檔案柜
文件夾、檔案袋分類有序存放，標(biāo)識清晰
檔案柜內(nèi)文件建立《檔案柜文件
清單》并按排序記錄
資料擺放
1.
客戶的檔案袋應(yīng)按樓層、單元、樓棟號有序管理
2.標(biāo)識清晰，方便查找
4.3檔案保管
4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內(nèi)容，未經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其他任何人不得翻閱、復(fù)印、或帶離辦公室（含資料管理員）。
4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人書面同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)簽字確認(rèn)并當(dāng)天必須歸還。
4.3.3對其他檔案進(jìn)行借閱或使用的，須經(jīng)文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)進(jìn)行登記。
4.3.4文檔管理員應(yīng)定期對檔案柜內(nèi)的標(biāo)簽和檔案符號標(biāo)簽進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、符號脫落或模糊不清，應(yīng)及時(shí)更新改進(jìn)。
4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質(zhì)監(jiān)控資料等，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，做銷毀處理。
4.3.6對業(yè)主的通訊方式、車輛牌號及車位號應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改或更換，確保準(zhǔn)確無誤。
4.3.7對檔案柜應(yīng)進(jìn)行上鎖由專人統(tǒng)一管理，前臺抽屜鑰匙應(yīng)注明標(biāo)識，統(tǒng)一存放，妥善謹(jǐn)慎管理，如不慎遺失應(yīng)及時(shí)更換鎖具。
4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應(yīng)移交部主管。
4.4檔案的損壞或丟失
如檔案因自然災(zāi)害損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)或補(bǔ)充；如因盜竊而丟失，應(yīng)及時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警；如因工作疏忽損壞或丟失，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞實(shí)情弄虛作假，爭取減少損失。
5.附則
5.1本指引由武漢大區(qū)物業(yè)管理部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關(guān)記錄
7.1《檔案借閱登記表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件資料存儲清單》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《檔案整理記錄表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清運(yùn)管理制度15
一、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一對全鎮(zhèn)所有垃圾清運(yùn)車輛進(jìn)行管理，防止變賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發(fā)生。
二、垃圾清運(yùn)車輛產(chǎn)權(quán)屬村委會所有，并承擔(dān)相應(yīng)的`法律責(zé)任，各村衛(wèi)生負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本村清運(yùn)車輛的管理、使用。
三、清運(yùn)車駕駛?cè)藛T必須持證上崗，嚴(yán)禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁私自對車輛進(jìn)行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進(jìn)行涂改、遮擋；車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。
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