景區(qū)管理制度
在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的景區(qū)管理制度，歡迎大家分享。
景區(qū)管理制度1
為了加強(qiáng)景區(qū)管理，確保景區(qū)秩序，特制定本規(guī)定：
一、所有進(jìn)入景區(qū)的車(chē)輛，必須停放到停車(chē)位或?qū)Ｓ猛＼?chē)場(chǎng)。亂停亂放的每車(chē)罰款100元/次，重大活動(dòng)事項(xiàng)除外。
二、車(chē)輛進(jìn)出自覺(jué)取卡刷卡，按照一車(chē)一桿制有序進(jìn)出。嚴(yán)禁車(chē)輛沖卡，違者罰款1000元/次。
三、車(chē)輛必須遵循從同一崗?fù)みM(jìn)出的原則。
四、旅游商品街（垃圾站旁）的'崗?fù)�，只允許當(dāng)?shù)卮迕竦能?chē)輛進(jìn)出。
五、保安需熟悉掌握車(chē)輛流通情況、車(chē)位情況，合理布置安排車(chē)輛的停放。
六、車(chē)輛在景區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過(guò)20公里/小時(shí)。
七、車(chē)輛必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、劇毒危險(xiǎn)物品。
八、車(chē)輛停放后，車(chē)主鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品。
九、各項(xiàng)目單位必須嚴(yán)格遵守景區(qū)車(chē)輛管理制度。加強(qiáng)對(duì)單位范圍內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出管理，合理布置安排車(chē)輛的停放，嚴(yán)禁亂停亂放。
十、工程車(chē)輛。由項(xiàng)目建設(shè)單位（項(xiàng)目業(yè)主）到景區(qū)管理處辦理相關(guān)手續(xù)后，憑證進(jìn)出景區(qū)。
十一、載貨的工程車(chē)輛進(jìn)出景區(qū)的時(shí)間為：20：00-次日8：00。違者罰款500元/次。
景區(qū)管理制度2
第一條 為了加強(qiáng)對(duì)XX風(fēng)景名勝區(qū)的管理，有效保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝資源，根據(jù)國(guó)務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，制定本條例。
第二條 本條例適用于在XX市行政區(qū)域內(nèi)的XX風(fēng)景名勝區(qū)（以下簡(jiǎn)稱風(fēng)景區(qū)）及保護(hù)地帶。
第三條 凡進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的國(guó)內(nèi)外旅游者，風(fēng)景區(qū)和保護(hù)地帶內(nèi)的單位、居民與保護(hù)、管理、利用和開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源相關(guān)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位及其他組織、個(gè)人，均須遵守本條例。
第四條 XX市XXX風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱管委會(huì)）是XX市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，代表市政府對(duì)風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃、保護(hù)和利用實(shí)行統(tǒng)一管理。其主要職責(zé)是：
�。ㄒ唬┍Ｗo(hù)風(fēng)景區(qū)名勝資源、文物、自然生態(tài)環(huán)境；
�。ǘ⿲�(shí)施風(fēng)景區(qū)規(guī)劃，科學(xué)利用、合理開(kāi)發(fā)風(fēng)景名勝資源；
�。ㄈ┲矘�(shù)綠化，護(hù)林防火，防治林木病蟲(chóng)害和防止水土流失；
�。ㄋ模┙ㄔO(shè)、管理和保護(hù)風(fēng)景區(qū)設(shè)施，改善游覽服務(wù)條件；
�。ㄎ澹⿲彶椤⒈O(jiān)督風(fēng)景區(qū)內(nèi)的建設(shè)項(xiàng)目和衛(wèi)生防疫監(jiān)察管理；
�。┍Ｗo(hù)佛教、道教正常的宗教活動(dòng)；
�。ㄆ撸┢渌芾硎马�(xiàng)。
第五條 市政府各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法按照各自職責(zé)協(xié)助管委會(huì)做好風(fēng)景區(qū)管理工作。
第六條 管委會(huì)負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃及其詳細(xì)規(guī)劃。風(fēng)景區(qū)內(nèi)村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃及集體土地、山林利用規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)服從風(fēng)景區(qū)規(guī)劃。
保護(hù)地帶各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃及其所在地城市分區(qū)規(guī)劃的編制，應(yīng)當(dāng)征求管委會(huì)意見(jiàn)。
風(fēng)景區(qū)規(guī)劃按照法定程序編制和報(bào)批后，必須嚴(yán)格執(zhí)行，任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)整和變更。確需調(diào)整和變更的，應(yīng)當(dāng)按照原審批程序辦理。
第七條 風(fēng)景區(qū)的一切自然景物和人文景物及其所處的環(huán)境，均屬風(fēng)景名勝資源。國(guó)家所有、集體所有的風(fēng)景名勝資源均應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行保護(hù)和管理。
第八條 對(duì)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的寺廟、碑碣、石刻、石雕、古建筑、古墓葬等人文景物必須嚴(yán)格保護(hù)，禁止占用、拆遷、損毀、破壞等行為。對(duì)具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的文物，必須遵照《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》和有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格保護(hù)，及時(shí)修繕。
第九條 對(duì)風(fēng)景區(qū)的古樹(shù)、名木、奇峰、異石、地?zé)崴�、名泉和冰川遺跡必須實(shí)行特殊保護(hù)，應(yīng)當(dāng)建立檔案，懸掛標(biāo)牌，制定保護(hù)措施。
第十條 在風(fēng)景區(qū)內(nèi)禁止開(kāi)山、采石、開(kāi)礦、開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)。
第十一條 對(duì)風(fēng)景區(qū)的水體，除按風(fēng)景區(qū)規(guī)劃的要求整修、利用外，均應(yīng)當(dāng)保持原狀，不得截流、改向或者作其他改變。
禁止向前款規(guī)定的水體排放、傾倒污水、垃圾及其他污染物。
管委會(huì)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市相關(guān)部門(mén)對(duì)水體進(jìn)行定期檢測(cè)。
第十二條 加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)林木的保護(hù)，做好植樹(shù)綠化、封山育林、護(hù)林防火和防止病蟲(chóng)害工作，按照規(guī)劃要求進(jìn)行撫育管理。
風(fēng)景區(qū)內(nèi)國(guó)有林木的撫育、更新性采伐，管委會(huì)必須預(yù)先提出計(jì)劃，報(bào)林業(yè)主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。禁止采伐名木古樹(shù)。
農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織采伐風(fēng)景區(qū)內(nèi)集體所有的林木及農(nóng)村居民采伐自留山和個(gè)人承包集體的林木，必須經(jīng)管委會(huì)同意，再按有關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)審批手續(xù)。
不得擅自采挖苗木、花、草、藥材及珍稀植物。因科研、教學(xué)需要采集標(biāo)本、野生藥材及其他林產(chǎn)品的，必須經(jīng)管委會(huì)同意，在指定地點(diǎn)限量采集。
第十三條 風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)切實(shí)維護(hù)好動(dòng)物的棲息、繁殖環(huán)境，為野生動(dòng)物創(chuàng)造必要的棲息、繁殖條件。禁止獵捕和傷害野生動(dòng)物。
第十四條 風(fēng)景區(qū)和保護(hù)地帶內(nèi)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)防火管理工作。管委會(huì)防火指揮部全面負(fù)責(zé)防火、滅火的組織領(lǐng)導(dǎo)；
凡在風(fēng)景區(qū)內(nèi)和保護(hù)地帶內(nèi)的機(jī)關(guān)、部隊(duì)、企事業(yè)單位和居（村）民委員會(huì)均為聯(lián)防單位，應(yīng)當(dāng)簽訂聯(lián)防協(xié)議；
健全防火組織，完善防火設(shè)施，劃定責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任制。
一切進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛，必須配帶滅火器，進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的人員，禁止在規(guī)定的吸煙地點(diǎn)以外區(qū)域吸煙；
禁止攜帶、存放易燃、易爆品；
禁止篝火、野炊、燒荒、燒紙；
禁止損壞防火設(shè)施。
第十五條 風(fēng)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)景區(qū)規(guī)劃。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的建筑物布局、設(shè)計(jì)，均應(yīng)當(dāng)與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)。工程施工時(shí)，必須嚴(yán)格保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)周?chē)木拔锱c環(huán)境。
禁止違反風(fēng)景區(qū)規(guī)劃，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)設(shè)立各類(lèi)開(kāi)發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的其他建筑；
已經(jīng)建設(shè)的，應(yīng)當(dāng)按照風(fēng)景區(qū)規(guī)劃，逐步遷出。
禁止在風(fēng)景區(qū)內(nèi)修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事以上兩款禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)管委會(huì)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理審批手續(xù)。
第十六條 風(fēng)景區(qū)內(nèi)禁止建設(shè)工礦企業(yè)及有礙景觀的工程設(shè)施。對(duì)原有企業(yè)及工程設(shè)施應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清理整頓，凡有礙觀瞻的，應(yīng)當(dāng)限期改造、拆除或者外遷。
禁止在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事木材加工經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十七條 在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)管委會(huì)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門(mén)批準(zhǔn)：
（一）設(shè)置、張貼商業(yè)廣告；
�。ǘ┡e辦大型游樂(lè)等活動(dòng)；
�。ㄈ└淖兯Y源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng)；
�。ㄋ模┢渌绊懮鷳B(tài)和景觀的活動(dòng)。
第十八條 保護(hù)地帶內(nèi)要保護(hù)好地貌、山體、林木植被，搞好封山育林、植樹(shù)綠化。
保護(hù)地帶內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)，都應(yīng)當(dāng)與景觀相協(xié)調(diào)，不得建設(shè)破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽的設(shè)施。
保護(hù)地帶原行政管理和隸屬關(guān)系、權(quán)屬不變。管委會(huì)根據(jù)規(guī)劃對(duì)保護(hù)地帶提出環(huán)境要求，由當(dāng)?shù)匦姓芾頇C(jī)關(guān)實(shí)施。
千山東路倪家臺(tái)至千山正門(mén)段公路兩側(cè)，鞍會(huì)公路上石橋至廟宇嶺段公路兩側(cè)的建設(shè)規(guī)劃、建筑物的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)與風(fēng)景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)。
第十九條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)確定各景區(qū)、景點(diǎn)的游覽接待容量和游覽路線，制定旅游旺季疏導(dǎo)游客的具體方案，有計(jì)劃地組織游覽活動(dòng)。不得超過(guò)允許容量接納游人。
風(fēng)景區(qū)的游覽票價(jià)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)物價(jià)管理的規(guī)定確定。
第二十條 進(jìn)入各游覽區(qū)的車(chē)輛，必須執(zhí)行管委會(huì)關(guān)于車(chē)輛的管理的規(guī)定，按指定路線行駛，在規(guī)定的地點(diǎn)停放。
第二十一條 風(fēng)景區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和公用設(shè)施，由管委會(huì)統(tǒng)一規(guī)劃和管理。進(jìn)入風(fēng)景區(qū)經(jīng)營(yíng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍文明經(jīng)營(yíng)。
禁止倒賣(mài)風(fēng)景區(qū)各類(lèi)門(mén)票（證）。
第二十二條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生防疫監(jiān)察管理。設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施，妥善處理污水、垃圾，保持整潔優(yōu)美的游覽環(huán)境。對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第二十三條 管委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)的安全管理。游覽區(qū)的險(xiǎn)要部位，都應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全設(shè)施。未設(shè)安全設(shè)施或者安全設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)封閉。危巖險(xiǎn)石和其他不安全因素應(yīng)當(dāng)及時(shí)排除，險(xiǎn)峰峭壁應(yīng)當(dāng)設(shè)警牌，保障游人安全。
第二十四條 風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)治安管理，經(jīng)常進(jìn)行治安巡邏檢查，及時(shí)制止、處理破壞風(fēng)景名勝資源和危及游人安全的行為。
第二十五條 進(jìn)入風(fēng)景區(qū)的旅游者和其他人員，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝資源和各項(xiàng)安全設(shè)施、公共設(shè)施，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不準(zhǔn)私自在景物上刻劃、涂寫(xiě)；
不準(zhǔn)隨地吐痰、便溺；
不準(zhǔn)亂扔果皮、食品、包裝物；
不準(zhǔn)亂倒垃圾、污物。
第二十六條 違反本條例，有下列行為之一的，由管委會(huì)依據(jù)下列規(guī)定予以處罰：
�。ㄒ唬┻`反本條例第十條規(guī)定，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行開(kāi)山、采石、開(kāi)礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的，責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒(méi)收違法所得，并處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的.罰款。個(gè)人在風(fēng)景區(qū)內(nèi)進(jìn)行開(kāi)荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動(dòng)的，責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；
�。ǘ┻`反本條例第十五條第二款、第三款規(guī)定的，責(zé)令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒(méi)收違法所得，并處50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；
�。ㄈ┻`反本條例第十五條第四款規(guī)定，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動(dòng)，未經(jīng)管委會(huì)審核的，責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對(duì)個(gè)人處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款，對(duì)單位處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；
�。ㄋ模┻`反本條例第十七條規(guī)定的，責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，沒(méi)收違法所得，并處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；
情節(jié)嚴(yán)重的，并處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；
�。ㄎ澹┻`反本條例的規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻劃、涂污或者在風(fēng)景區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款；
刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡的，由公安機(jī)關(guān)按照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰；
構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條 本條例第二十六條規(guī)定的違法行為，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，有關(guān)部門(mén)已經(jīng)予以處罰的，管委會(huì)不再處罰。
第二十八條 風(fēng)景區(qū)工作人員因失職而造成火災(zāi)、人身傷亡、景物損毀及其他事故的，分別由市人民政府、管委會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十九條 本條例自XXXX年1月1日起施行。
景區(qū)管理制度3
1、總則
1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，預(yù)防犯罪，保障安全”的工作方針。
1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器，放射性等危險(xiǎn)品進(jìn)入景區(qū)。
1.3攜帶物品出入景區(qū)，應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。
1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理并向上級(jí)報(bào)告。
1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，徇私情將外來(lái)人員及車(chē)輛放入景區(qū)，更不允許員工及外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)開(kāi)快車(chē)。
1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對(duì)全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查，以防有人損壞花草樹(shù)木、建筑、設(shè)備及其它財(cái)物。
1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。
1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話，出現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、景區(qū)治安管理規(guī)定
2.1工作標(biāo)準(zhǔn)
2.1.1堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格交接班制度。
2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無(wú)私的品格，奮不顧身同壞人壞事作斗爭(zhēng)的大無(wú)畏精神和召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)的軍隊(duì)作風(fēng)。
2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能，有效地保證景區(qū)的正常秩序，確保景區(qū)財(cái)物及游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.1.4及時(shí)制止不良事件的發(fā)生，有力打擊不法分子。
2.1.5開(kāi)園前、閉園后，對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。
2.1.6開(kāi)園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作，并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
2.1.7協(xié)助市場(chǎng)管理部作好票房的押款工作。
2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作，執(zhí)行輪流值崗制度，保證景區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全。
2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車(chē)輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定，按景區(qū)規(guī)定對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車(chē)輛和業(yè)務(wù)往來(lái)人員進(jìn)行檢查。
2.1.10作好疏導(dǎo)工作，保證出入通道暢通無(wú)阻。
2.1.11嚴(yán)禁游客和無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T(mén)清潔衛(wèi)生。
2.1.13門(mén)衛(wèi)應(yīng)站姿端正，精神飽滿，衣冠整潔，對(duì)待游客熱情禮貌。
2.2開(kāi)園期間的秩序維護(hù)和檢查
2.2.1保安人員上崗后，檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好，如有損壞，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填報(bào)《維修單》報(bào)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場(chǎng)所的秩序。
2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況，清理三無(wú)人員，留意票房、餐廳、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等場(chǎng)所的`可疑人員或閑雜人員。
2.2.4對(duì)進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車(chē)輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn)，確保秩序井然。
2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣(mài)轉(zhuǎn)售門(mén)票、無(wú)證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。
2.2.6保安人員每天協(xié)助市場(chǎng)管理部門(mén)作好押款工作。
2.3閉園期間的檢查和守護(hù)
2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好，如有損壞，立即報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填寫(xiě)《報(bào)修單》報(bào)景區(qū)場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)維修。
2.3.2閉園后，用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。
2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場(chǎng)、餐廳、辦公樓的安全狀況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
2.3.4夜間巡視時(shí)，應(yīng)密切留意和盤(pán)查可疑人員和閑雜人員，確保景區(qū)和承包租賃單位的財(cái)產(chǎn)、物資安全。
2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車(chē)輛和人員的查驗(yàn)。
2.4交接班
2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動(dòng)班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位，交代任務(wù)，班后作簡(jiǎn)單工作小結(jié)。
2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位，交班人員不得離崗。
2.4.3接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項(xiàng)查點(diǎn)清楚。
2.4.5交班前，應(yīng)將值班場(chǎng)所打掃干凈。
2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫(xiě)《保安值勤記錄》，對(duì)班組值勤情況、處理的問(wèn)題、交接班事項(xiàng)及違紀(jì)懲罰等填寫(xiě)清楚，并簽署姓名和日期。
2.5刑事治安案件的處理
2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
2.5.2處理案件時(shí)，本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財(cái)產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。
2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò)，作好筆錄。
2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫(xiě)《刑事案件、治安案件記錄表》，連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.6檢查與考核
2.6.1為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)班組日常工作檢查和考核；
負(fù)責(zé)人每?jī)芍苤辽賹?duì)各崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；
部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。
2.6.2檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一般不合格，按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理，并填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》；
發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格，由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《不合格及糾正措施報(bào)告》逐級(jí)上報(bào)，并按要求整改處理。
3、景區(qū)保安人員的管理
3.1總則
3.1.1愛(ài)崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ)；
認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提；
依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù)；
服從命令、聽(tīng)從指揮是做好保安工作的保證；
貫徹執(zhí)行各項(xiàng)治安、保衛(wèi)制度規(guī)定，是每個(gè)保安人員的責(zé)任。
3.1.2保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；
要儀容儀表嚴(yán)肅端莊；
要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持警惕；
要文明禮貌；
要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。
3.1.3保安人員值班時(shí)要做到“六不”：不抽煙喝酒；
不串崗離崗；
不閑談睡覺(jué)；
不操手插手；
不徇私舞弊；
不打人罵人、不與游客爭(zhēng)吵。
3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé)：防失火，防爆炸，防盜搶?zhuān)缆渌�，放逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。
3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)值班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.1.6實(shí)行交接班制度，認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。
3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度，對(duì)執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。
3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車(chē)輛一律實(shí)行通行證制度，無(wú)證無(wú)票，不得進(jìn)入；
貨證不符，不得出門(mén)。
3.1.9門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤時(shí)要保證準(zhǔn)入車(chē)輛的通行，及時(shí)疏導(dǎo)大門(mén)交通，并經(jīng)常清理景區(qū)大門(mén)附近的衛(wèi)生。
3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤，妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況，正確回答游客的提問(wèn)，嚴(yán)格盤(pán)查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。
3.1.11妥善處理各種事務(wù)和工作關(guān)系，遇有不了解、不清楚的問(wèn)題，不要亂回答，要及時(shí)請(qǐng)示；
遇有不正常或重要的情況要及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。不請(qǐng)示，不匯報(bào)造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。
3.2保安著裝管理制度
3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝，領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴，保持著裝嚴(yán)整。
3.2.2保安人員執(zhí)勤時(shí)必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。
3.2.3值勤時(shí)間以外及非因公外出，不得著保安制服。
3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動(dòng)時(shí)著迷彩服，不得穿保安服。
3.2.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。
3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。
3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則
3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是：遵守紀(jì)律，熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤，忠于職守、服從指揮，敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)。
3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國(guó)家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律，依法執(zhí)勤，秉公辦事，潔身自愛(ài)，樹(shù)立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.3熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤要熱愛(ài)、保護(hù)、服務(wù)于游客，執(zhí)勤時(shí)要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益，要有責(zé)任感、事業(yè)心，提倡團(tuán)隊(duì)精神，服從工作需要，維護(hù)個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.5敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家，做景區(qū)人，熱情周到耐心地為游客服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和景區(qū)形象。
3.3.6英勇果敢、不畏艱險(xiǎn)遇突發(fā)事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時(shí)刻要無(wú)所畏懼，勇敢向前，展現(xiàn)良好的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)。
3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理，提高執(zhí)勤保安的素質(zhì)，特制定保安人員六條禁令如下：
3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。
3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。
3.4.3禁止保安人員無(wú)故曠工和私自調(diào)班。
3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。
3.4.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。
3.4.6禁止保安人員打架斗毆，防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。
凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；
違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。
3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定
3.5.1服從命令，聽(tīng)從管理，有令必行，有禁必止，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責(zé)權(quán)限，各行其事。
3.5.2遵守國(guó)家的法律、法令，嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會(huì)丑惡現(xiàn)象。做到有法必依，違法必究，嚴(yán)格執(zhí)法。
3.5.3堅(jiān)守崗位，忠于職守，按時(shí)上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時(shí)不睡覺(jué)、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。
3.5.4保守國(guó)家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該說(shuō)的事不說(shuō)，不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況，不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入景區(qū)。
3.5.5嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。
3.5.6自覺(jué)遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度，不得私開(kāi)單位和他人車(chē)輛，不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。
3.5.7文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴(yán)格執(zhí)法，不以權(quán)謀私。
3.5.8團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。
3.6對(duì)講機(jī)使用管理辦法
3.6.1對(duì)講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具，使用人員要愛(ài)惜使用，認(rèn)真保管。
3.6.2對(duì)講機(jī)要分配到人，專(zhuān)人使用，專(zhuān)人保管。誰(shuí)使用、誰(shuí)保管，誰(shuí)丟失、誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償。
3.6.3對(duì)講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。
3.6.4對(duì)講機(jī)從發(fā)配之日起，三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用，如有損壞自行維修。
3.6.5對(duì)講機(jī)要愛(ài)惜使用，不要違規(guī)使用、操作。
3.6.6要建立對(duì)講機(jī)交接使用記錄。
景區(qū)管理制度4
為了確保廁所衛(wèi)生，方便群眾和游客，保持廁所的'清潔衛(wèi)生，特制定旅游廁所衛(wèi)生使用管理制度。
1、衛(wèi)生管理人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)管理。夏季高溫期每隔兩周要打藥消滅蚊蠅和消毒，做到基本無(wú)臭。雨天要清理廁所內(nèi)積水，不要造成堵塞。廁所出現(xiàn)糞便外溢或水電設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。
2、嚴(yán)禁將廢塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)。如果檢查發(fā)現(xiàn)將塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)的情況，要進(jìn)行處罰。
3、大小便入池，嚴(yán)禁在廁所隨意隨地大小便。
4、在墻上明顯部位要張貼有關(guān)保持衛(wèi)生方面的注意事項(xiàng)。
5、衛(wèi)生廁所糞池嚴(yán)禁使用農(nóng)藥及有害化學(xué)藥品。
6、保持地面、墻體、屋頂干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁在墻面亂寫(xiě)亂畫(huà)，愛(ài)護(hù)廁內(nèi)設(shè)施。
7、按時(shí)打掃廁所衛(wèi)生。廁所保潔員每天清掃兩次，不能將污水排入便池內(nèi)，保證廁所地面整潔。小便槽、蹲位、隔板保持清潔無(wú)糞垢和臟跡，糞坑無(wú)積糞，保持排污通暢。
景區(qū)管理制度5
1、必需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和管理局有關(guān)規(guī)章制度及《景區(qū)管理暫行規(guī)定》。
2、努力學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，努力提升自身政治和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
3、仔細(xì)落實(shí)和完成景區(qū)管理站的各項(xiàng)工作目標(biāo)及任務(wù)。
4、正、副站長(zhǎng)按“景區(qū)上崗人員一覽表”值班，實(shí)行跟班制度。
5、值班站長(zhǎng)值班期間要佩帶值班證，負(fù)責(zé)在“景區(qū)上崗人員一覽表”上亮明本站職工上崗狀況，處理站內(nèi)日常事務(wù)并作好值班記錄。
6、顧全大局，聽(tīng)從崗位支配和工作調(diào)配，通力協(xié)作，樂(lè)觀完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、上班要按規(guī)定簽到，穿工作服、佩帶工作牌，注意儀容儀表、講究衛(wèi)生。
8、文明服務(wù)，禮貌待客，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)懷群眾。
9、樂(lè)觀參與管理局和本站組織的各項(xiàng)文明、有益、健康的.活動(dòng)。
10、工作人員有反映或舉報(bào)有關(guān)違規(guī)行為的權(quán)利和義務(wù)。
景區(qū)管理制度6
一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。
二、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事。
三、工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)。
四、售、檢票員必須堅(jiān)持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗(yàn)有效日期的門(mén)票，售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。
五、凡私自放人或不負(fù)責(zé)任，不按規(guī)定導(dǎo)致無(wú)票進(jìn)入景區(qū)的第一次寫(xiě)出檢查，在本部門(mén)作出檢討，補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，并通報(bào)全公司待崗一個(gè)月；第二次除補(bǔ)齊應(yīng)收票款外，給予當(dāng)事人應(yīng)收票款數(shù)3倍的罰款，并通報(bào)全公司予以除名。
六、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票管理規(guī)定及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，旅行社、團(tuán)體購(gòu)票進(jìn)應(yīng)查閱對(duì)方與本單位簽訂的.定團(tuán)協(xié)議，出團(tuán)計(jì)劃書(shū)等有關(guān)證件。
七、游客購(gòu)票時(shí)，售票人員要主動(dòng)講明票價(jià)，提高收款速度,點(diǎn)鈔、點(diǎn)票快捷，準(zhǔn)確，減少顧客等待時(shí)間。
八、門(mén)票實(shí)行一人一票制，對(duì)于旅行社，團(tuán)體檢票時(shí)，檢票人員要提前清點(diǎn)游客數(shù)量及門(mén)票數(shù)量并查看團(tuán)隊(duì)有關(guān)證件，門(mén)票掃描或打孔后方可放行。
九、在景區(qū)提供旅游服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員憑本人工作證件進(jìn)入景區(qū)（必須是以團(tuán)隊(duì)形式入園）。
十、本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時(shí)須出示本人的工作證（工牌）。為加強(qiáng)安全管理，無(wú)成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入景區(qū)游覽。
十一、當(dāng)發(fā)生強(qiáng)行入內(nèi)不出示門(mén)票或逃票時(shí)，工作人員應(yīng)態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不得中斷檢票工作。
十二、在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據(jù)查驗(yàn)進(jìn)入景區(qū)嘉賓有關(guān)證件，認(rèn)真填寫(xiě)公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實(shí)，并提前通知下一崗位做好準(zhǔn)備工作。
十三、隨時(shí)填寫(xiě)游客流量統(tǒng)計(jì)表，每小時(shí)將游客流量向游客中心上報(bào)一次。
十四、售票員下班后，清點(diǎn)當(dāng)天所有票款，確保票款安全無(wú)誤上交財(cái)務(wù)，短款自賠，長(zhǎng)款歸公。
十五、嚴(yán)禁非售票人員進(jìn)入售票前臺(tái)，非計(jì)算機(jī)操作人員不得使用計(jì)算機(jī)。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評(píng)教育仍不悔改者，公司將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者上交公司相關(guān)部門(mén)處理。
景區(qū)管理制度7
第一條 為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。
第二條 本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
第三條 景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。
法定代表人是安全第一責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對(duì)安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對(duì)安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第四條 安全責(zé)任人的.職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);
2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;
3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;
4、組織安全宣傳教育;
5、組織安全檢查,消除事故隱患;
6、改善安全條 件,完善安全設(shè)施;
7、發(fā)生事故時(shí)及時(shí)組織搶救;
8、協(xié)助調(diào)查事故原因。
第五條 有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項(xiàng)和有關(guān)要求。
第六條 嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無(wú)證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。
第七條 船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開(kāi)船;病、殘人員不準(zhǔn)開(kāi)船;洪水超過(guò)警界線不準(zhǔn)開(kāi)船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開(kāi)船。
第八條 劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。
第九條 導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時(shí)備帶救生衣。
第十條 遇停電時(shí)先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開(kāi)隊(duì)伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)派員把游客帶出來(lái)。
第十一條 導(dǎo)游員要提示游客安全事項(xiàng),嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時(shí)制止游客誤偏安全地劃。
第十二條 安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對(duì)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。
第十三條 安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對(duì)地下河的行人步級(jí)、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。
第十四條 發(fā)生事故時(shí),及時(shí)組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。
第十五條 違反本制度按《員工獎(jiǎng)懲條 例》處罰。
第十六條 本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。
景區(qū)管理制度8
為了加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生間的管理，提高環(huán)境能夠衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)星級(jí)廁所管理制度和旅游廁所設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要求，制定本管理制度。
一、旅游廁所必須有轉(zhuǎn)熱負(fù)責(zé)額廁所的情節(jié)衛(wèi)生和維護(hù)管理工作。
二、廁所管理人員應(yīng)使用普通話，對(duì)入廁人員應(yīng)服務(wù)熱情，主動(dòng)為殘疾人、老年人提供方便。
三、入廁人員應(yīng)愛(ài)護(hù)公測(cè)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，便后及時(shí)沖洗，請(qǐng)勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
四、管理人員每日?qǐng)?jiān)持對(duì)廁所內(nèi)的'各種設(shè)施和廁所外周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，做到無(wú)污穢物、無(wú)異味、無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，環(huán)境整潔美觀。
五、后勤環(huán)衛(wèi)人員應(yīng)定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無(wú)糞便滿溢。
六、廁所門(mén)窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設(shè)施齊全、完好，保證正常使用。
七、廁所標(biāo)志齊全、完好、醒目，圖形符號(hào)規(guī)范。
xxx
20xx年xx月xx日
景區(qū)管理制度9
�。ㄒ唬┯慰蛙�(chē)輛
1.非特種旅行車(chē)輛按照停車(chē)場(chǎng)管理相關(guān)要求停放于景區(qū)停車(chē)場(chǎng)指定位置，不得駛?cè)刖皡^(qū)門(mén)崗之內(nèi)。
2.特種旅行車(chē)輛（房車(chē)、露營(yíng)車(chē)等）憑有效身份證件經(jīng)登記同意后，方可駛?cè)刖皡^(qū)，并按規(guī)定在指定露營(yíng)地停放。
�。ǘ┐迕窦敖�(jīng)營(yíng)戶車(chē)輛
1.村民及經(jīng)營(yíng)戶車(chē)輛提前報(bào)備車(chē)輛信息至景區(qū)公司，經(jīng)景區(qū)管委會(huì)及縣交管大隊(duì)審核，景區(qū)公司建立村民車(chē)輛數(shù)據(jù)庫(kù)，村民及經(jīng)營(yíng)戶車(chē)輛經(jīng)門(mén)崗進(jìn)入景區(qū)時(shí)需接受值崗安保人員檢查，遵守景區(qū)出入秩序，不得私自攜帶游客進(jìn)入景區(qū)。
2.村民及經(jīng)營(yíng)戶車(chē)輛按規(guī)定于景區(qū)觀光車(chē)道路由南至北靠右停放，村民停車(chē)場(chǎng)建成后，按停車(chē)場(chǎng)管理制度停放車(chē)輛，嚴(yán)禁在村寨巷道內(nèi)長(zhǎng)時(shí)停滯逗留�！叭氯⑽逡�、中秋、國(guó)慶、春節(jié)”等國(guó)家法定節(jié)假日期間實(shí)施由南向北單行線，并嚴(yán)格遵守道路安全法律法規(guī)，不違停、不超員超載、不超速、不亂鳴笛。
3.對(duì)工程類(lèi)、農(nóng)作類(lèi)、房建類(lèi)等大型或運(yùn)料車(chē)輛出入景區(qū)實(shí)行限時(shí)制：一是非重大節(jié)假日出入時(shí)間為16：00至次日10:00；二是重大節(jié)假日出入時(shí)間為17：30至次日09:00；三是農(nóng)忙時(shí)節(jié)農(nóng)作類(lèi)車(chē)輛在配合值崗人員調(diào)度的.前提下可自由出入景區(qū)。
4.凡村民的親屬及朋友車(chē)輛由其村民提前向景區(qū)公司報(bào)備，經(jīng)值崗人員核準(zhǔn)登記后親屬及朋友車(chē)輛可出入門(mén)崗。門(mén)崗內(nèi)村民家庭重大活動(dòng)（紅、白、壽事等）需提前報(bào)備景區(qū)管委會(huì)及景區(qū)公司，親戚朋友車(chē)輛活動(dòng)期間可以免票出入景區(qū)，涉及車(chē)輛管理按第（二）點(diǎn)第2條執(zhí)行。
�。ㄈ┕珓�(wù)車(chē)輛
1.有關(guān)上級(jí)主管部門(mén)工作人員及來(lái)賓車(chē)輛，需提前向程陽(yáng)橋景區(qū)管理委員會(huì)及景區(qū)公司發(fā)函（接待事由作函附件）報(bào)備，經(jīng)程陽(yáng)橋景區(qū)管理委員會(huì)及景區(qū)公司批準(zhǔn)后可免票進(jìn)入，但須辦理公務(wù)登記手續(xù)，有搭乘觀光車(chē)需求的需購(gòu)買(mǎi)觀光車(chē)票。
2.警務(wù)、消防、急救、搶險(xiǎn)、郵政、環(huán)衛(wèi)、林溪鎮(zhèn)等特種及公務(wù)車(chē)輛為免檢車(chē)輛，值崗人員可簡(jiǎn)要詢問(wèn)后放行，并根據(jù)需要指引路線或配合工作，同時(shí)上報(bào)景區(qū)管委會(huì)及景區(qū)公司。
景區(qū)管理制度10
為保持景區(qū)公共場(chǎng)所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹(shù)立景區(qū)良好的`形象，特制定本制度。
1、景區(qū)路面：平整，干凈衛(wèi)生,無(wú)積水、紙屑、枯葉及瓜果皮等雜物，道路通暢無(wú)阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財(cái)物干凈整齊，無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。
3、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無(wú)污跡，無(wú)異味。
4、公共衛(wèi)生間達(dá)到六無(wú)、六凈、三好：
六無(wú)：
�。�1）無(wú)痰涕、紙屑
（2）無(wú)堵塞
�。�3）無(wú)污垢
（4）無(wú)污泥、地面無(wú)積水
（5）無(wú)蛆蠅、臭味
�。�6）無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈：
�。�1）墻壁、門(mén)窗凈
�。�2）間隔凈、無(wú)損壞
�。�3）便槽凈
（4）地面、立面凈
�。�5）蹲位凈
�。�6）公廁周?chē)鷥?/p>
三好：
（1）公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好
（2）公廁水電設(shè)備完好
�。�3）公廁檔板、檔墻完好
5、景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。
6、景區(qū)保潔員應(yīng)按要求每天進(jìn)行打掃，垃圾既有即清;客流量大時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)打掃力度，時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。
7、旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明，語(yǔ)言規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
8、旅游服務(wù)人員實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)和崗位資格證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格證書(shū)，持證上崗。
9、旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立安全管理責(zé)任制，制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專(zhuān)門(mén)人員，配置必要的安全設(shè)備和設(shè)施，切實(shí)保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
10、旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。
景區(qū)管理制度11
一、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好調(diào)度科的管理工作。
二、負(fù)責(zé)制定調(diào)度的工作計(jì)劃、人員排班、考勤、考核工作，定期總結(jié)匯報(bào)。
三、負(fù)責(zé)組織本科室人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)調(diào)度人員規(guī)范調(diào)度及通訊設(shè)備的應(yīng)用和維護(hù)，帶領(lǐng)調(diào)度人員認(rèn)真學(xué)習(xí)通訊調(diào)度方面的.新知識(shí)、新技術(shù)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，不斷提高調(diào)度水平。
四、負(fù)責(zé)全中心計(jì)算機(jī)管理工作，定期檢查通訊設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，確保24小時(shí)通訊暢通。
五、負(fù)責(zé)本科室人員的政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)度人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高文明服務(wù)質(zhì)量。
六、督促檢查調(diào)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及通訊技術(shù)規(guī)程情況，對(duì)違反者及時(shí)糾正、嚴(yán)肅批評(píng)，并提出處理意見(jiàn)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
七、認(rèn)真收集、整理、保管好調(diào)度工作的各種資料，定期歸檔，以便查閱。
八、負(fù)責(zé)本科室安全衛(wèi)生、計(jì)生等工作。
九、完成中心交辦的其它臨時(shí)性工作，副科長(zhǎng)協(xié)助科長(zhǎng)工作。
景區(qū)管理制度12
一、景區(qū)內(nèi)的每個(gè)廁所都應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)隨時(shí)清掃。
二、人集中的'場(chǎng)所應(yīng)設(shè)殘疾人廁亻立，設(shè)備配衰適用。
三、公廁地溝要暢通地面應(yīng)保持千凈、無(wú)污漬、積水、紙屑。
四、公廁門(mén)窗、每夭應(yīng)在開(kāi)放前清掃一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、積塵
五、便具應(yīng)定期洗刷，做到千凈無(wú)垢，及時(shí)沖洗無(wú)堵塞廁內(nèi)紙簍每日至少一清
六、公廁內(nèi)每日都應(yīng)噴消毒水、除臭劑或空氣清潔劑，做到無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
七、經(jīng)常栓查公廁內(nèi)的門(mén)窗、水箱、洗手盆、沖洗閥等有關(guān)用具設(shè)備如有故障應(yīng)即時(shí)修復(fù)。
景區(qū)管理制度13
為保障安全運(yùn)營(yíng)，預(yù)防不安全事故的發(fā)生，為游客提供安全、方便、舒適、高效的服務(wù)，制定本制度。
一、基本要求：安全第一，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，衛(wèi)生整潔，秩序良好。
二、旅游景區(qū)應(yīng)特別重視安全管理，把安全工作擺在重要的議事日程，樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的思想，配備必要充足有效的各項(xiàng)安全設(shè)施，開(kāi)展經(jīng)常性的安全培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)，確保安全運(yùn)營(yíng)。
三、應(yīng)樹(shù)立游客至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，實(shí)行規(guī)范化、制度化的管理和服務(wù)。做到設(shè)施良好、制度健全、人員服務(wù)到位。
四、在環(huán)境衛(wèi)生方面，要遵守國(guó)家、地方政府的各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，制定各項(xiàng)衛(wèi)生制度和措施，定期進(jìn)行各項(xiàng)衛(wèi)生檢查。
五、接待設(shè)施
1.售票接待處應(yīng)設(shè)在正門(mén)附近，有明顯的標(biāo)志。
2.應(yīng)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的.團(tuán)體接待柜臺(tái)，并有專(zhuān)人值班。
3.應(yīng)提供行李保管和問(wèn)詢服務(wù)，設(shè)置包括問(wèn)詢處、問(wèn)詢電話和廣播室在內(nèi)的設(shè)施。
六、餐飲服務(wù)
1.餐飲服務(wù)規(guī)模數(shù)量應(yīng)與旅游景區(qū)接待游客規(guī)模相適應(yīng)，食品、飲料的品種、規(guī)格應(yīng)能滿足游客的基本要求。
2.設(shè)施設(shè)備完好，室內(nèi)衛(wèi)生整潔，確保食品安全。
七、購(gòu)物設(shè)施
1.能提供具有地方特色的旅游紀(jì)念品、工藝品等商品。
2.不出售假冒偽劣商品，不欺詐游客，明碼標(biāo)價(jià)。
八、醫(yī)療急救
旅游景區(qū)醫(yī)務(wù)室位置合理，標(biāo)志明顯。
九、公用設(shè)施
1.旅游景區(qū)公用衛(wèi)生間數(shù)量、分布應(yīng)與面積和游客容量相適應(yīng)。
2.公用衛(wèi)生間的標(biāo)志要明顯，室內(nèi)設(shè)施齊備，衛(wèi)生要求應(yīng)符合條的要求。
3.設(shè)有殘疾人通道和殘疾人衛(wèi)生間。
4.停車(chē)場(chǎng)與旅游景區(qū)接待規(guī)模相適應(yīng)。有車(chē)位標(biāo)志，管理有序。
5.旅游景區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、布局合理。
6.休憩設(shè)施設(shè)置座椅。
7.旅游景區(qū)應(yīng)設(shè)置導(dǎo)游圖、導(dǎo)游引導(dǎo)標(biāo)志和公共信息圖形標(biāo)志。
十、服務(wù)質(zhì)量要求
1.堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。
2.上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。
3.舉止文明，姿態(tài)端莊。禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
4.語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。應(yīng)講普通話，用外語(yǔ)為外賓服務(wù)。
5.在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
6.應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)旅游職業(yè)道德規(guī)范。做到文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益。
7.盡可能幫助游客解決困難。
十一、服務(wù)質(zhì)量保證和監(jiān)督
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督保證體系，每季度進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析，年度進(jìn)行考核。
景區(qū)管理制度14
一、在調(diào)度科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)接聽(tīng)、記錄、錄音急救電話，調(diào)度車(chē)輛和急救人員。
二、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，上班后要了解當(dāng)班次醫(yī)、護(hù)、駕人員及車(chē)輛的狀況，做到心中有數(shù)、合理調(diào)度。
三、接聽(tīng)呼救電話必須動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確，簡(jiǎn)要詢問(wèn)病情、地址、等車(chē)地點(diǎn)，并做好記錄、電腦錄入、信息發(fā)布。
四、接聽(tīng)呼救電話時(shí)，要做到態(tài)度和藹、熱情，使用禮貌、文明用語(yǔ)。能簡(jiǎn)單英語(yǔ)對(duì)話。
景區(qū)管理制度15
一、學(xué)校公共廁所（盥洗室）必須切實(shí)加強(qiáng)管理，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護(hù)工作。
二、公共廁所（盥洗室）應(yīng)每天打掃二次，保持地面、便槽、洗水池內(nèi)無(wú)垃圾雜物和斑跡，下水道暢通，配備專(zhuān)用垃圾箱內(nèi)干凈衛(wèi)生無(wú)異味，節(jié)水設(shè)備安全使用。逢衛(wèi)生大掃除，安排班級(jí)學(xué)生打掃，重點(diǎn)清除墻面、門(mén)窗灰塵、污垢。
三、公共廁所（盥洗室）應(yīng)確保正常供水，在頻繁使用時(shí)段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢。
四、每周兩次以上對(duì)公共廁所（盥洗室）進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲(chóng)孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。
五、經(jīng)常檢查公共廁所（盥洗室）供水和水沖設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。定期清理化糞池和出口通道，保證暢通無(wú)堵塞，化糞池內(nèi)定期清空。
六、師生要文明如廁，愛(ài)護(hù)公共廁所（盥洗室）設(shè)施，講究清潔衛(wèi)生，節(jié)約用水。大小便要入槽，便后要洗手，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。不將飲料袋、瓶等雜物拋入便池，隨手關(guān)燈，不在廁所內(nèi)大專(zhuān)喧嘩，拖把房?jī)?nèi)工具用完清洗后按序上架。
為保持景區(qū)公共場(chǎng)所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹(shù)立景區(qū)良好的.形象，特制定本制度。
一、景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生
1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生,無(wú)積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無(wú)阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財(cái)物干凈整齊，無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無(wú)污漬，桌面整齊無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無(wú)積水、無(wú)油漬，清潔整齊，無(wú)異物，用具擺放整齊有序。
5、園林：無(wú)枯朽樹(shù)枝，無(wú)雜草。
6、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無(wú)污跡，無(wú)異味。
二、公共衛(wèi)生間
公共衛(wèi)生間達(dá)到六無(wú)、六凈、三好：
六無(wú)：（1）無(wú)痰涕、紙屑（2）無(wú)堵塞（3）無(wú)污垢
（4）無(wú)污泥、地面無(wú)積水（5）無(wú)蛆蠅、臭味（6）無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈：（1）墻壁、門(mén)窗凈（2）間隔凈、無(wú)損壞（3）便槽凈（4）地面、立面凈（5）蹲位凈（6）公廁周?chē)鷥?/p>
三好：（1）公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好
�。�2）公廁水電設(shè)備完好
�。�3）公廁檔板、檔墻完好
三、游覽區(qū)衛(wèi)生
1、游客集中區(qū)域地面整潔，無(wú)瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無(wú)異味。
四、垃圾池衛(wèi)生管理
1、進(jìn)場(chǎng)的垃圾要及時(shí)平整填埋，當(dāng)天傾倒，當(dāng)天推平。
2、及時(shí)做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場(chǎng)內(nèi)綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時(shí)清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
五、公共衛(wèi)生管理
1、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，人人動(dòng)手，共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實(shí)行門(mén)前工作場(chǎng)所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進(jìn)行打掃；客流量大時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)打掃力度，時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊，無(wú)塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無(wú)枯枝敗葉、無(wú)雜草等障礙物，保持步道暢通無(wú)阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場(chǎng)所垃圾箱，確保公共場(chǎng)所垃圾箱干凈、美觀，無(wú)污跡，無(wú)異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認(rèn)真填寫(xiě)《景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級(jí)部門(mén)查閱考核。
本制度從二OO七年一月一日開(kāi)始實(shí)施。
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