- 公司的管理制度 推薦度：
- 公司管理制度 推薦度：
- 建筑公司管理制度 推薦度：
- 公司管理制度 推薦度：
- 銷售公司管理制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
公司管理制度15篇(熱)
在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的公司管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
公司管理制度1
1、大廳接線員要遵守大廳作息時(shí)間，按時(shí)上下班，上班時(shí)間不得空崗。
2、大廳接線員必須佩戴上崗證。
3、提倡微笑服務(wù)，使用禮貌用語，接電話應(yīng)先說“您好，自來水公司”推廣使用普通話，嚴(yán)禁用電話聊天。對(duì)用戶的咨詢或投訴，應(yīng)耐心解釋，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”和“首聽責(zé)任制”，對(duì)不屬于本崗位職責(zé)范圍的要負(fù)責(zé)介紹給部門相關(guān)人員，不屬于自己工作范圍內(nèi)的'事情，要告訴對(duì)方受理部門和電話，如遇到報(bào)修的電話，接線員要記下維修地點(diǎn)、對(duì)方電話。
5、回答用戶咨詢時(shí)，應(yīng)按公司規(guī)定予以答復(fù)，不得為難用戶，更不得對(duì)用戶做出與規(guī)定不相適應(yīng)的承諾。
6、接電話應(yīng)鈴聲響三聲之內(nèi)，拿起電話筒，如暫時(shí)接不了的可先說聲“您好，請(qǐng)稍等”。
7、市民反映的焦點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題、重大問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋匯報(bào)，以便及時(shí)安排處理。
公司管理制度2
一、試用期和正式聘用
雇傭條件：公司對(duì)員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點(diǎn)，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。測(cè)試：知識(shí)及技能的測(cè)試(面試、筆試、試用等方式)報(bào)到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷書、復(fù)印件到公司。(報(bào)到時(shí)出示原件)
人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字其真實(shí)。
二、考勤制度
考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。每個(gè)廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。公司員工應(yīng)按時(shí)出勤，當(dāng)你缺勤時(shí)，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之，其他員工缺勤時(shí)，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當(dāng)你知道要遲到時(shí)，有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。
1、公司作息時(shí)間規(guī)定：8：30—17：30(12：00—13：00為用餐休息時(shí)間)
2、懲罰：
(1)遲到早退一次扣x元(超過x小時(shí)扣半天)
3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為發(fā)放的'依據(jù)。
(1)國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。
(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。
(3)事假需本人以書面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。
(4)手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
(5)工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許，私自外出，視曠工處理。
(6)員工在休假期間應(yīng)打開手機(jī)，保通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。
(7)員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
(8)周日如需加班，請(qǐng)假原則上不批，如特殊情況需書面寫明情況特批。
4、離職：辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，方可離職。
5、自動(dòng)離職：無故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何、
6、解雇：聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月。計(jì)算方式為：日=基本÷30天(不含福利、獎(jiǎng)金等)
7、開除：違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出告或解除勞動(dòng)關(guān)系。
(1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無明顯改觀)
(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。
(3)、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。
(4)、因個(gè)人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體，消極怠工、無理取鬧的。
(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。
(6)、工作無效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
(7)、工作無主動(dòng)，無所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無顯著業(yè)績(jī)或提高，予以告或勸退。
(8)、以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。
(9)、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。
(10)、員工必須保其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)，如實(shí)說明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。
(11)、偷取公司及同事財(cái)物。
(12)、利用公司資源(耗材、微機(jī)、光盤、打印機(jī)、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。
(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。
三、制度
公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整金額。
結(jié)構(gòu)：基本、崗位、
全勤獎(jiǎng)、績(jī)效，企業(yè)工齡。
發(fā)放：當(dāng)月20日發(fā)放員工上月，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。為便于管理，公司采用半月壓薪制度(基本的一半)，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。
1、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。
3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開除�；蛴胁环ㄐ袨檎撸肪糠韶�(zé)任。
四、福利待遇
各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。公司為員工上保險(xiǎn)后，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月。
(1)、人身保險(xiǎn)。
1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐。
2、加班在20：00點(diǎn)以上者，有夜餐或餐補(bǔ)。
3、周日加班者，公司負(fù)責(zé)餐或餐補(bǔ)。
5、員工需外出(工作時(shí)間)每餐補(bǔ)助5元/人，超出部分自理。
6、正式錄用員工的待遇含各項(xiàng)補(bǔ)貼：副食補(bǔ)貼、書報(bào)、交通、洗理、通訊、等計(jì)30元，醫(yī)補(bǔ)計(jì)10元，全勤獎(jiǎng)50元，任何形式的遲到、早退、請(qǐng)假除按每日扣除外，無全勤獎(jiǎng)。(鼓勵(lì)員工全勤)
五、崗位責(zé)任制度
1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫工作日志。
2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶。
3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時(shí)整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從里扣除。
5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶業(yè)務(wù)。
6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字，另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。
7、私人電話應(yīng)簡(jiǎn)短。禁止用公司電話聊與工作無關(guān)的事。
8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。
六、工作日志制度
要求員工每天填寫工作時(shí)間分配表，具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上，花在哪個(gè)客戶上，關(guān)注工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整。
七、呈報(bào)制度
1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因個(gè)人延誤造成不良后果，應(yīng)予以處罰。
2、未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人微機(jī)，個(gè)人電腦有問題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，嚴(yán)禁電腦游戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關(guān)的事。
4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購(gòu)買。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材(打印紙、墨、光盤、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。
2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無關(guān)的事。
九、資料管理制度
1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類收存。需刻盤的，標(biāo)注清楚。
2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。
十、后勤管理制度
1、鑰匙管理：公司鑰匙為專人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。
(2)下班時(shí)應(yīng)檢查門、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。
3、衛(wèi)生管理
(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。
(3)定期為花澆水，為魚換水。
十一、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
3、圖庫(kù)、圖書推銷時(shí)間不宜太長(zhǎng)。
十二、保密制度
1、書籍、圖庫(kù)、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。
為了培養(yǎng)健康向上的工作觀、道德觀、價(jià)值觀，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。
公司管理制度3
第一章總則
第一條為了維護(hù)公司和員工的合法權(quán)利，建立和完善公司規(guī)章制度，規(guī)范管理
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和國(guó)家、當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。
第二條本公司各部門、下屬各單位、各子公司和被錄用的員工，適用本規(guī)定，并依照本規(guī)定執(zhí)行。
第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱為本公司員工。
第四條本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交卸、給假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)除國(guó)家
有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。
第二章員工勞動(dòng)關(guān)系的確立和解除
第五條公司實(shí)行聘用制。公司與員工通過訂立勞動(dòng)合同確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。
第六條訂立和變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。依法訂立的.勞動(dòng)合同具有法律約束力。
第七條公司采用向社會(huì)公開招聘的方式，依工作崗位需要、品德端正、專業(yè)對(duì)口、身體健康、履歷清楚、業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富等標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力和
經(jīng)驗(yàn)?zāi)苓m合于招聘崗位為原則（但特殊需要時(shí)不在此限），經(jīng)過筆試和面試，擇優(yōu)錄用符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員和其他臨時(shí)用工人員。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新增設(shè)部門或各部門必須增加人員時(shí)，應(yīng)先由公司人力資源管理部統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由公司人力資源管理部辦理人員招聘事宜。
第八條試用期：
一新聘員工應(yīng)試用合格后方可錄用，試用期為三個(gè)月（特殊情況可延長(zhǎng)，
試用期最長(zhǎng)不超過六個(gè)月，），期滿合格者方予錄用為正式員工。
二、員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用
三、新聘員工報(bào)到時(shí)，必須辦理報(bào)到手續(xù)：
1、填寫規(guī)定的表格和個(gè)人簡(jiǎn)歷；
2、提供本人戶口本（或身份證）復(fù)印
件和照片；
3、學(xué)歷證明；
4、體驗(yàn)證明（縣級(jí)以上醫(yī)院）。
手續(xù)完備后方可上崗。
四、公司有權(quán)根據(jù)新聘員工的考核情況和實(shí)際具體情況，選擇終止試用、調(diào)換崗位或正式聘用。
第九條新聘員工經(jīng)試用合格后，與公司訂立勞動(dòng)合同、聘用合同或臨時(shí)合同。
第十條應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不得聘用。
1、有刑事處分記錄或通緝尚未結(jié)案者；
2、貪污公款受處罰有案者；
3、 精神病或傳染病患者；
4、因品行惡劣，被原單位除名者；
5、體格檢查，經(jīng)本公司認(rèn)為不適合者；
6、年齡未滿16周歲的未成年者。
第十一條新聘員工接到《正式錄用通知》后，戶口在本市的必須在一個(gè)月內(nèi)，由原單位 辦妥調(diào)離手續(xù)，將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司（待業(yè)人員持本人待
業(yè)證明到公司人力資源管理部門報(bào)到和辦理手續(xù)），戶口在外省市的時(shí)限二個(gè)月新聘員工如不能在規(guī)定期限內(nèi)將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司者，一律視為不能來本公司工作，公司有權(quán)終止《勞動(dòng)合同》（特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意者除外）。
第十二條勞動(dòng)合同期滿或者約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。
公司管理制度4
第一級(jí)、客戶登記
設(shè)計(jì)師對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，保證與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核
每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，保證設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。
第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)
設(shè)計(jì)師不但在施工前向客戶提供滿意的`咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。
第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。
第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，保證施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。 第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶明確提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶明確提出的問題給予及時(shí)解決。
公司管理制度5
1、上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，系好安全帶，上崗后要知曉當(dāng)天的工作量，及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通材料的使用量，要認(rèn)真工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，端正勞動(dòng)態(tài)度，保質(zhì)保量完成當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。無本工種工作任務(wù)，主動(dòng)申請(qǐng)其它工作，不準(zhǔn)以上廁所、吸煙等其它原因變相怠工，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按相關(guān)條例處罰。
2、按施工標(biāo)準(zhǔn)合理使用原材料，在確保質(zhì)量安全的前提下降低成本，杜絕浪費(fèi)，做到計(jì)劃用料，對(duì)本工種使用的材料不能亂丟亂放，用后要擺放整齊，并注意防盜、防雨、防潮。
3、要愛護(hù)所使用的工具和設(shè)備，今年實(shí)行誰領(lǐng)用誰保管的原則，按勞動(dòng)保護(hù)和工具領(lǐng)用制度執(zhí)行。
4、安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，上崗前必須檢查好一切安全設(shè)施是否安全可靠，如馬凳、跳板等一切登高承重的設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)排除，不能及時(shí)排除的'要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在確保安全的情況下，方可生產(chǎn)。
5、要樹立社會(huì)公德，嚴(yán)禁任何人偷拿材料送人拉關(guān)系，偷拿變賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按處罰條例執(zhí)行。
6、提高自身修養(yǎng)和勞動(dòng)素質(zhì)，互相尊重，互相愛護(hù)，住宿要保持宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，宿舍內(nèi)不能亂扔垃圾，隨地大小便，不能夜不歸宿，晚10點(diǎn)前必須歸宿，如有事不能按時(shí)歸宿，必須事先和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。否則按管理?xiàng)l例處罰，出現(xiàn)一切后果自負(fù)。
7、急公司所急，因工作需要加班，不要找借口推托。不請(qǐng)假未參加加班者，按加班工時(shí)扣罰工資。
8、團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，嚴(yán)禁酒后上崗，酗酒鬧事，打架斗毆，拉幫結(jié)伙，惡語傷人，出工不出力。
9、正常情況下公司不鼓勵(lì)加班，如工程急，確需加班，必須事先與主管領(lǐng)導(dǎo)打好招呼，經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班，否則不支付加班工資。
10、工地離公司近的職工伙食由公司統(tǒng)一管理，如在外地要嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)審批制度，購(gòu)物有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核三人組成。
11、嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。
公司管理制度6
第一章 總則
第一條為了加強(qiáng)管理,明確責(zé)任,理順業(yè)務(wù)程序,使銷售工作進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)要求,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)國(guó)家對(duì)化工產(chǎn)品銷售的有關(guān)規(guī)定及集團(tuán)公司、上級(jí)單位的相關(guān)要求,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本辦法。
第二條本辦法規(guī)定了石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱'hb公司'或'公司')所有產(chǎn)品在銷售過程中(銷售與配置計(jì)劃的編制、客戶資質(zhì)審核、銷售業(yè)務(wù)流程、售后服務(wù)等)的工作程序和規(guī)范。
第三條公司的業(yè)務(wù)管理實(shí)行'統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一運(yùn)輸、分片結(jié)算'和'明碼標(biāo)價(jià)、掛牌經(jīng)營(yíng)、先款后貨'的基本原則。凡參與公司產(chǎn)品銷售的各有關(guān)部門及客戶必須嚴(yán)格遵守本辦法。
第二章 機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)劃分
第四條公司業(yè)務(wù)管理的職能部門為銷售部、市場(chǎng)信息部和物流部。負(fù)責(zé)對(duì)全公司業(yè)務(wù)工作進(jìn)行管理。具體負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品銷售計(jì)劃的編制、配置計(jì)劃的安排、重大銷售合同的簽訂、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理;銷售客戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核、開戶,鐵路銷售計(jì)劃的編制、申報(bào)、批復(fù)、執(zhí)行等工作。
第五條hb公司銷售部為組織及制定銷售計(jì)劃、資源配置管理、銷售業(yè)務(wù)的開展及支持性工作、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量的售后服務(wù)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核等的職能部門;公司市場(chǎng)信息部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)信息及市場(chǎng)價(jià)格的收集與分析,市場(chǎng)開拓與營(yíng)銷體系建設(shè)、組織與指定營(yíng)銷方案、品牌管理及形象宣傳等管理。物流管理部負(fù)責(zé)化工產(chǎn)品采購(gòu)及配送中的物流和倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。
第三章 產(chǎn)品營(yíng)銷管理
第一節(jié)市場(chǎng)信息
第六條公司市場(chǎng)信息部按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司要求做好市場(chǎng)信息管理,為市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策提供依據(jù)。市場(chǎng)信息采集的主要方法包括電話交流、口頭交流、網(wǎng)絡(luò)查詢、公司信息收集、上級(jí)單位信息籌集等。
第七條信息的收集途徑包括:
(一)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的人員詢問、反饋的信息;
(二)業(yè)務(wù)人員調(diào)研、反饋的信息;
(三)相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站的信息收集;
(四)直接或間接客戶的訪談、調(diào)研的信息收集;
(五)涉及到產(chǎn)品的相關(guān)新聞、資訊。
第八條采集內(nèi)容:
(一)市場(chǎng)價(jià)格:包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、內(nèi)部?jī)r(jià)格、外部?jī)r(jià)格;
(二)公司經(jīng)營(yíng)信息:
1.公司目前購(gòu)銷存情況,對(duì)銷售業(yè)務(wù)造成的影響;
2.公司目前所采取的營(yíng)銷措施;
3.近期或當(dāng)天業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的主要問題及相關(guān)建議。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息:
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的購(gòu)銷存、價(jià)格變動(dòng)情況;
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷存情況;
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源來源和經(jīng)營(yíng)策略的變化;
4.周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采取的營(yíng)銷措施、供求情況及影響。
(四)銷售及服務(wù)信息:
1.市場(chǎng)占有率,季節(jié)性等市場(chǎng)消費(fèi)特征;
2.市場(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),消費(fèi)需求等;
3.產(chǎn)品銷售和服務(wù)的滿意度。
(五)行業(yè)信息:
1.行業(yè)動(dòng)態(tài):國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、價(jià)格、庫(kù)存變動(dòng)情況及趨勢(shì);
2.所在區(qū)域產(chǎn)品市場(chǎng)前景、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)供求和價(jià)格走勢(shì)等;
3.產(chǎn)運(yùn)信息:鐵路、航運(yùn)和公路運(yùn)輸動(dòng)態(tài);與轄區(qū)資源調(diào)運(yùn)有密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)產(chǎn)銷存動(dòng)態(tài);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)運(yùn)信息等。
(六)消費(fèi)需求信息:
1.消費(fèi)類型:根據(jù)不同銷售環(huán)節(jié)、消費(fèi)種類劃分客戶類消費(fèi)類型;
2.消費(fèi)行為:包括消費(fèi)者的習(xí)慣購(gòu)買心理,消費(fèi)周期等情況。
(七)宏觀經(jīng)濟(jì)信息:
1.政策法規(guī):對(duì)產(chǎn)品、天然氣市場(chǎng)和產(chǎn)品營(yíng)銷有影響的政府部門政策、規(guī)律、法規(guī)等;
2.環(huán)境信息:公司業(yè)務(wù)運(yùn)作所處的自然環(huán)境,包括生態(tài)環(huán)境、自然環(huán)境和人文環(huán)境等;
3.經(jīng)濟(jì)信息:目標(biāo)市場(chǎng)所在地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、市場(chǎng)機(jī)制、企業(yè)資本、產(chǎn)品價(jià)格、生活水平、關(guān)鍵資源、服務(wù)成本等可能影響客戶消費(fèi)的因素。
(八)媒體動(dòng)態(tài):主要是指國(guó)家與當(dāng)?shù)卣畠r(jià)格政策執(zhí)行情況,時(shí)點(diǎn)或時(shí)期性價(jià)格檢查情況及檢查結(jié)果反饋。
第九條信息的整理、分析、匯報(bào):
(一)營(yíng)銷人員應(yīng)定期或當(dāng)市場(chǎng)情況有變時(shí)就其所調(diào)研市場(chǎng)的相關(guān)企業(yè)、社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位的批發(fā)價(jià)格、貨源、購(gòu)進(jìn)價(jià)格等信息進(jìn)行收集,匯總備用。
(二)營(yíng)銷人員或基層業(yè)務(wù)人員應(yīng)就當(dāng)月的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果形成書面的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告以備審閱。
(三)銷售部統(tǒng)計(jì)人員要定時(shí)匯總信息資料,以整理備用,就收集到的各崗位人員所反饋的信息進(jìn)行分類、分析、整理、總結(jié),提出營(yíng)銷策劃建議,并定時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
第二節(jié)業(yè)務(wù)管理
第十條公司銷售部應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一規(guī)劃市場(chǎng)范圍及程序。公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司所劃定的市場(chǎng)和規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)完成相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù)。
第十一條銷售部對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷公司下達(dá)的任務(wù)進(jìn)行分解,落實(shí)到人。根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況,考慮市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)整、人員調(diào)整等。
第十二條銷售部在落實(shí)營(yíng)銷管理任務(wù)時(shí),應(yīng)組織制定業(yè)務(wù)開拓執(zhí)行計(jì)劃,并應(yīng)寫明業(yè)務(wù)對(duì)象、地點(diǎn)、時(shí)間、事由及如何完成計(jì)劃等內(nèi)容。
第十三條營(yíng)銷互動(dòng)、業(yè)務(wù)開拓執(zhí)行計(jì)劃須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第三節(jié)營(yíng)銷銷售網(wǎng)絡(luò)開拓與建設(shè)
第十四條按照產(chǎn)品經(jīng)銷公司的要求,公司遵循'開拓、創(chuàng)新、提升、跨越'的方針,進(jìn)行公司產(chǎn)品銷售體系的'建設(shè),構(gòu)建完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
第十五條以公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),逐步建立公司的營(yíng)銷管理體系,銷售網(wǎng)絡(luò)的建立。
第四節(jié)市場(chǎng)推廣
第十六條公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、雜志、文本及其他宣傳品等各種媒介向客戶宣傳產(chǎn)品的用途、性能、運(yùn)輸?shù)戎R(shí),不斷擴(kuò)大公司和品牌的知名度。
第十七條公司的廣告策劃方案應(yīng)報(bào)上級(jí)單位進(jìn)行內(nèi)容審核。
第四章 客戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核及開戶辦法
第十八條凡參與hb公司產(chǎn)品銷售的各經(jīng)營(yíng)單位,必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核。審核通過后方可建立相應(yīng)的客戶檔案,在公司開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。客戶的資質(zhì)審核工作在公司銷售部。
第十九條客戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核的基本原則:客戶的經(jīng)營(yíng)手續(xù)齊全、儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施完善、銷售網(wǎng)絡(luò)健全,資信程度高、資金實(shí)力強(qiáng)、年均購(gòu)銷量穩(wěn)定、有共贏意識(shí)。
第二十條客戶申請(qǐng)開戶的步驟:
(一)提交開戶申請(qǐng)書和法人授權(quán)委托書(包括法人身份證復(fù)印件、法人簽名、印鑒)。并附公司簡(jiǎn)介和近三年經(jīng)營(yíng)情況介紹,填寫客戶檔案表。
(二)提交相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的原件和復(fù)印件(原件供審查,復(fù)印件供備案)。
(三)提交企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)所必須的各類證照的原件及復(fù)印件。包括:①企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;②稅務(wù)登記證(國(guó)稅、地稅均應(yīng)齊全);③一般納稅人資質(zhì)證(可以開具增值稅發(fā)票);④企業(yè)組織代碼證;⑤銀行開戶許可證。①②④三證合一的企業(yè)提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證(國(guó)稅、地稅均應(yīng)齊全)、一般納稅人資質(zhì)證(可以開具增值稅發(fā)票)、銀行開戶許可證即可,沒有三證合一的需提供上述五種證照。
第二十一條客戶提交開戶的各類證照及相關(guān)資料齊全后,經(jīng)公司按流程審核,符合客戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核基本原則的,下發(fā)正式文件準(zhǔn)予開戶。并在各銷售服務(wù)中心(聚烯烴客戶除外)、西部交易所處辦理相應(yīng)的登記入會(huì)建檔手續(xù)。
第五章 調(diào)運(yùn)入庫(kù)
第二十二條計(jì)劃編制
公司物流部按月編制月度公路、鐵路調(diào)運(yùn)計(jì)劃,報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。
第二十三條計(jì)劃執(zhí)行
(一)化工品銷售部根據(jù)公司的計(jì)劃與承運(yùn)商進(jìn)行溝通,最終由銷售服務(wù)中心負(fù)責(zé)化工品調(diào)運(yùn)入庫(kù)的業(yè)務(wù)辦理及調(diào)運(yùn)過程中協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
(二)物流部跟蹤發(fā)運(yùn)情況,并通知中央倉(cāng)收貨;
(三)化工產(chǎn)品運(yùn)至中央倉(cāng)后,中央倉(cāng)應(yīng)填寫入庫(kù)單,做好入庫(kù)記錄,并將入庫(kù)單反饋至物流部和銷售部。
(四)物流部將實(shí)收量反饋至銷售服務(wù)中心、承運(yùn)單位及公司化工品銷售部;
(五)物流部及時(shí)、準(zhǔn)確的將貨物安全到貨信息(主要涉及到包裝質(zhì)量、運(yùn)輸車輛狀況、貨物損耗、污染、短少等情況)向產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部及對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù)中心進(jìn)行反饋。
(六)定期對(duì)承運(yùn)單位運(yùn)輸情況、服務(wù)水平等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果可作為后續(xù)合作的依據(jù)。
第二十四條運(yùn)費(fèi)結(jié)算
承運(yùn)商將運(yùn)費(fèi)相關(guān)票據(jù)提交給物流部,物流部進(jìn)行核對(duì)無誤后提交給財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部根據(jù)票據(jù)信息與承運(yùn)商結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
第六章 銷售業(yè)務(wù)管理
第二十五條銷售計(jì)劃的編制及上報(bào)
(一)銷售部計(jì)劃管理崗接收產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部下達(dá)的銷售(配置)計(jì)劃,編制公司銷售計(jì)劃,明確各種化工品銷售量目標(biāo)、銷售收入目標(biāo)和銷售毛利潤(rùn)目標(biāo),提交部門經(jīng)理進(jìn)行審核。
(二)部門經(jīng)理審核、平衡銷售計(jì)劃,提交公司總經(jīng)理進(jìn)行審批。
(三)經(jīng)公司審議通過后,上報(bào)產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工品銷售部。
第二十六條中央倉(cāng)銷售程序:
(一)公司財(cái)務(wù)部提供客戶資金情況至銷售部。
(二)公司銷售部計(jì)劃管理崗根據(jù)公司審批后的銷售計(jì)劃及客戶經(jīng)理提報(bào)的需求計(jì)劃及客戶資金情況,開具發(fā)貨通知單,提交部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字確認(rèn)后提交至公司物流管理部,物流管理部核實(shí)發(fā)貨通知單內(nèi)容,蓋章傳真至中央倉(cāng)辦理發(fā)貨手續(xù)。
(三)銷售計(jì)劃一經(jīng)確定,公司各相關(guān)部門和員工務(wù)必各司其職,認(rèn)真組織落實(shí)。
第二十七條網(wǎng)拍銷售程序:
(一)銷售部下達(dá)各產(chǎn)品掛單量、發(fā)貨地、掛單價(jià)格以及客戶可競(jìng)拍的最大最小單量,而后在西部交易中心網(wǎng)頁上登錄掛單;
(二)客戶繳付交易資金(保證金、手續(xù)費(fèi)),西部交易中心計(jì)劃財(cái)務(wù)部確認(rèn)資金錄入結(jié)算系統(tǒng)。
(三)經(jīng)西部交易中心審核后,發(fā)布掛單信息,在確認(rèn)客戶資金信息后下單競(jìng)拍,西部交易中心交易交收部將成交報(bào)表反饋至公司,公司接收成交報(bào)表,并監(jiān)督執(zhí)行。
第七章 銷售結(jié)算
第二十八條公司的銷售結(jié)算工作由銷售部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
第二十九條銷售結(jié)算的工作程序:
(一)銷售部每日歸集業(yè)務(wù)單據(jù),編制銷售日臺(tái)賬、銷售日?qǐng)?bào),定期根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)分核算主體編制銷售結(jié)算表,并與公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),經(jīng)審核無誤后與客戶進(jìn)行核對(duì),客戶簽字確認(rèn)。
(二)銷售結(jié)算表經(jīng)核對(duì)無誤后,財(cái)務(wù)部結(jié)算人員為客戶開具發(fā)票和發(fā)票簽收單。物流部對(duì)接榆林、延安銷售服務(wù)中心,與上游單位結(jié)算并及時(shí)索要回采購(gòu)發(fā)票。
(三)客戶收到發(fā)票后,在發(fā)票簽收單上簽字,并回傳至公司。
第八章 客戶退款
第三十條對(duì)參與公司銷售業(yè)務(wù)的客戶,實(shí)行'打款自愿、退款自由'的原則。
需退款的客戶,應(yīng)持有法人簽字的單位雙聯(lián)介紹信(注明退款人、退款金額、單位賬號(hào)并加蓋公章和財(cái)務(wù)專用章),出示本人身份證,方可辦理。
第三十一條因市場(chǎng)發(fā)生變化,或其他原因,客戶提出退款請(qǐng)求的,根據(jù)不同產(chǎn)品由銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部或本部核對(duì)客戶所有業(yè)務(wù)是否終止,并核對(duì)客戶賬戶余額,核對(duì)無誤后由業(yè)務(wù)人員填寫退款通知單并簽字,然后提交銷售會(huì)計(jì)核對(duì)并簽字。業(yè)務(wù)人員將該退款通知單依次提交銷售部經(jīng)理(業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)副主任審核)審核,財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核,業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。總經(jīng)理審批通過后,由財(cái)務(wù)部與集團(tuán)財(cái)務(wù)中心申請(qǐng)退款,次月完成客戶客戶退款,并通知銷售服務(wù)中心業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)在銷售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上進(jìn)行賬務(wù)處理。
第九章 產(chǎn)品售后服務(wù)管理
第三十二條hb公司產(chǎn)品售后服務(wù)遵循'信譽(yù)第一、用戶至上'的原則。公司所有職工均有義務(wù)向客戶宣傳公司產(chǎn)品的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用的安全須知及預(yù)防措施,幫助客戶解決銷售過程中需要解決的問題。
第三十三條因產(chǎn)品銷售引起售后服務(wù)的受理部門為公司銷售部,處理后報(bào)銷售部備案。
第三十四條為確保客戶利益,公司每年組織一次走訪客戶活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等問題進(jìn)行回訪,解決客戶的疑難問題。編寫走訪客戶報(bào)告,提出改進(jìn)建議。
第三十五條為便于客戶及時(shí)反映情況,公司及各銷售處應(yīng)建立客戶投訴渠道和投訴熱線。對(duì)客戶投訴要認(rèn)真接待,對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行登記,建立《客戶投訴記錄及處理意見》。同時(shí),對(duì)客戶所反映的問題,應(yīng)盡快給予答復(fù),并將處理意見反饋客戶。
第三十六條產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量售后處理
(一)hb公司售出產(chǎn)品如發(fā)生質(zhì)量計(jì)量問題,由該產(chǎn)品售出地所屬中央倉(cāng)及時(shí)將情況報(bào)告銷售部。銷售部及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。
(二)在產(chǎn)品售后質(zhì)量、計(jì)量事故的處理中,凡屬我公司在儲(chǔ)存、交付及運(yùn)輸過程中,因處理不當(dāng)或其他原因造成的,由調(diào)查組寫出書面調(diào)查報(bào)告,按上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
(三)凡hb公司出售的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量、計(jì)量問題,客戶均應(yīng)在貨到后24小時(shí)內(nèi),向產(chǎn)品出售地所屬庫(kù)、站及時(shí)反映,對(duì)逾期報(bào)告的,hb公司概不負(fù)責(zé)。
第十章 附則
第三十七條凡本辦法未規(guī)定的業(yè)務(wù)管理制度,諸如統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、價(jià)格制定管理、市場(chǎng)信息與調(diào)研管理、目標(biāo)考核管理等其他管理制度,將另行制定管理辦法后,下發(fā)執(zhí)行。
第三十八條因公司業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生重大變化,本辦法將進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充。目前相關(guān)的管理制度與本辦法相違背的,以本辦法為準(zhǔn)。
公司管理制度7
一、日常管理
1、考勤制度
內(nèi)勤人員上班期間實(shí)行刷卡考勤制度，工作時(shí)間為上午7：30—11：30，下午13：00—17：00。具體時(shí)間調(diào)整按人事部規(guī)定執(zhí)行。
2、會(huì)議制度
每周五上午8：00召開銷售會(huì)議，所有內(nèi)勤及相關(guān)部門人員務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參，如有特殊情況必須提前請(qǐng)假，遲到或未到者罰款50元。
3、電話管理
工作期間各部門固定電話必須有人接聽，內(nèi)勤人員如有事外出或休假，可將固話綁定到個(gè)人手機(jī)。綁定方法：*57*手機(jī)號(hào)#；解除方法：#57#。
內(nèi)勤人員手機(jī)須隨身攜帶，不得關(guān)機(jī)、停機(jī)。如發(fā)現(xiàn)電話聯(lián)絡(luò)不上或故意不接電話者，罰款50元。
4、請(qǐng)假制度
銷售內(nèi)勤每月帶薪休假四天，休假時(shí)間為每周六或周日，可根據(jù)工作情況自行安排。
如因事請(qǐng)假，必須出具書面假條，經(jīng)部門主管和營(yíng)銷總監(jiān)簽
字后方可準(zhǔn)假。如未請(qǐng)假自行休班者按曠工處理，扣除當(dāng)天工資并罰款50元。
5、部門衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤必須隨時(shí)保持各自部門辦公室內(nèi)衛(wèi)生整潔，桌面物品及檔案柜文件應(yīng)擺放整齊，銷售總監(jiān)不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，衛(wèi)生狀況較差的每次罰部門內(nèi)勤人員50元。
二、工作流程
1、接單
銷售內(nèi)勤接單，必須嚴(yán)格按照《銷售人員管理制度》中〈接單政策〉和〈下單流程〉條款執(zhí)行。
內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員、客戶以及車間之間進(jìn)行核單。
如果發(fā)生丟單漏單現(xiàn)象，或不按上述規(guī)定執(zhí)行的，經(jīng)核實(shí)后對(duì)內(nèi)勤人員罰款50元。
2、核單
核單內(nèi)容：客戶名稱、項(xiàng)目名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)（含不含稅，含稅的要核實(shí)開票名稱）、金額、定金、合同、收貨地址、收貨人、聯(lián)系方式、訂單歸屬、發(fā)貨日期等。
核單對(duì)象：業(yè)務(wù)員，客戶，車間。
核單時(shí)間：內(nèi)勤人員接單后必須當(dāng)天與業(yè)務(wù)員，客戶以及車間之間進(jìn)行核單。
如因不核單或核單錯(cuò)誤造成生產(chǎn)或銷售損失的，罰款50元
并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
3、下單
內(nèi)勤人員必須保證當(dāng)天的訂單核實(shí)后當(dāng)天對(duì)車間下單并落實(shí)生產(chǎn)。如有無故拖延或者忘記下單的罰款50元
4、跟單（生產(chǎn)情況）
根據(jù)客戶需求確定發(fā)貨日期，并以此督促車間生產(chǎn)，確保貨物按約定的發(fā)貨日期生產(chǎn)出庫(kù)。
5、發(fā)貨
在有現(xiàn)貨或者貨物按照約定的日期生產(chǎn)出庫(kù)后，及時(shí)到財(cái)務(wù)打單發(fā)貨并將發(fā)貨單送交物流部登記造冊(cè)。
三、檔案管理
1、人員檔案
銷售內(nèi)勤必須做好本部門所有銷售人員的檔案管理工作。具體包括：人事檔案、考核記錄、入職離職手續(xù)、工資明細(xì)等。
2、資質(zhì)合同
資質(zhì)：各部門所需資質(zhì)到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，根據(jù)需要發(fā)放到業(yè)務(wù)員手中。資質(zhì)包括：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、檢驗(yàn)報(bào)告、授權(quán)委托書、銀行開戶證明等。
合同：各部門所需合同到售后服務(wù)部統(tǒng)一領(lǐng)取，統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)一保管，督促業(yè)務(wù)員所簽合同回傳，負(fù)責(zé)收繳合同原件及空白合同。
3、訂單管理
銷售內(nèi)勤每月必須對(duì)部門完成單進(jìn)行歸納整理、分類、統(tǒng)計(jì)并存檔。
訂單分類以車長(zhǎng)為準(zhǔn)，車組業(yè)績(jī)和各區(qū)域業(yè)績(jī)按訂單統(tǒng)計(jì)量為準(zhǔn)。
銷售內(nèi)勤必須每月3號(hào)做好上月訂單統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括：車組業(yè)績(jī)、個(gè)人業(yè)績(jī)、區(qū)域業(yè)績(jī)、部門總業(yè)績(jī)。并上交營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理。
每月3號(hào)把上月發(fā)貨訂單的詳細(xì)信息整理后交總經(jīng)理備案。逾期不交的罰款50元。
4、工資提成
每月10號(hào)將本部門上月所有人員的工資及提成明細(xì)上交財(cái)務(wù)審核。逾期不交的.罰款50元。
5、公司文件
公司下發(fā)的文件應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)、整理歸檔并傳達(dá)到各區(qū)域各車組。
6、車輛信息
銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)本部門各銷售人員駕駛證信息及車輛信息（以出車單為準(zhǔn)）的整理與歸檔。每月與售后核對(duì)出車單。
出車單的內(nèi)容包括：行車公里數(shù)、隨車物品及車輛手續(xù)、每臺(tái)車油量（以油箱加滿為準(zhǔn)）。具體參照《銷售人員管理制度》中〈車輛管理〉條款執(zhí)行。
四、賬目報(bào)表
1、部門考勤
銷售內(nèi)勤必須協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的考勤記錄、落實(shí)好罰款情況并以此作為制定工資的依據(jù)。
2、日常報(bào)表
每日下午下班之前向部門經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理提交日常報(bào)表。內(nèi)容包括：當(dāng)日訂單明細(xì)及數(shù)量、當(dāng)日發(fā)貨量、本月訂單量、本月發(fā)貨量、未發(fā)貨總量、當(dāng)日回款、總應(yīng)收款項(xiàng)。不按時(shí)提交每次罰款50元。
3、回款狀況
回款：做好客戶打款情況的跟蹤與統(tǒng)計(jì)，對(duì)超出約定時(shí)間未打款的客戶，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款。并對(duì)回款信息進(jìn)行及時(shí)整理。
欠款：明確各項(xiàng)欠款的原因并及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行催款，欠款時(shí)間過長(zhǎng)的按公司清欠制度執(zhí)行。
五、薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、銷售內(nèi)勤的工資標(biāo)準(zhǔn)，以底薪+提成+獎(jiǎng)金模式計(jì)算。
2、具體構(gòu)成方式如下。
底薪標(biāo)準(zhǔn)：2200元/月（含全勤獎(jiǎng)200元）。
提成標(biāo)準(zhǔn)：按部門月銷售面積計(jì)算（0。1元/㎡）。
獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：部門月銷量≥350萬，獎(jiǎng)金1000元，部門月銷量在此基礎(chǔ)上每增加50萬獎(jiǎng)勵(lì)500元。
公司管理制度8
為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。
公司全體員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。
公司的'財(cái)產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
公司實(shí)行以員工為中心，人人參與的管理制度;實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。
公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
一、工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
二、按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請(qǐng)假，臨時(shí)外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)。
三、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，、禁止在工作期間串崗聊天.不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
四、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
五、頒獎(jiǎng)日期原則上隨評(píng)定隨獎(jiǎng)，亦可根據(jù)公司實(shí)際定期頒發(fā)。
公司管理制度9
一、目的
為貫徹《安全生產(chǎn)法》，建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)事故的預(yù)防、治理，降低事故和職業(yè)病的發(fā)生率，保障員工安全健康，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核。
二、適用范圍
公司所屬各部門及駐本公司的外來施工單位。
三、制定原則與依據(jù)
應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)預(yù)測(cè)原則、職工參與原則、方案選優(yōu)原則、信息反饋原則，依據(jù)法律、法規(guī)方針、政策，制定符合公司實(shí)際安全生產(chǎn)需要的安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)。
安全生產(chǎn)目標(biāo)是由各級(jí)管理層根據(jù)公司安全生產(chǎn)管理方針、公司安全管理要求、國(guó)家法律法規(guī)制定在一定時(shí)期內(nèi)的一致的奮斗目標(biāo)和任務(wù)。安全生產(chǎn)指標(biāo)是對(duì)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的具體量化。
四、職責(zé)
總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)制定工作的組織工作，以及安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的'批準(zhǔn)。
安全管理部門負(fù)責(zé)每年安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的信息收集、備選方案制定工作；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的考核以及評(píng)估、修訂工作。
安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)備選方案的確定工作。
各部門負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的分解、落實(shí)工作。
全體員工負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的反饋工作
制定流程
提出問題，即圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)的制定，通過科學(xué)預(yù)測(cè)和調(diào)查研究，收集安全管理系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息，從各個(gè)方面為安全生產(chǎn)目標(biāo)的制定提供依據(jù)。
制定方案，即根據(jù)安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)所應(yīng)解決的問題和收集到的各種安全信息，制定兩個(gè)以上的安全目標(biāo)備選方案。
確定方案，即通過科學(xué)決策和可行性研究，在諸多的備選方案中選取一個(gè)滿意的方案。此時(shí)，安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)基本確定。
目標(biāo)調(diào)整與修正，即在安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)基本確定的情況下，或再交由職工討論，廣泛收集意見，以使安全生產(chǎn)目標(biāo)不斷得到修正和完善。安全管理部門至少每半年組織各部門對(duì)安全目標(biāo)與指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)修訂安全目標(biāo)與指標(biāo)及安全工作計(jì)劃。
制定或修訂后的安全管理目標(biāo)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
分解與實(shí)施
安全管理部門負(fù)責(zé)將已制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)分解到各部門。
部門及駐本公司外來施工單位的主要負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的原則，采取簽定責(zé)任狀等形式，把安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)層層分解下達(dá)到每個(gè)班組和每個(gè)員工，實(shí)行分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)、量化分解，每一級(jí)都要通過對(duì)下級(jí)的強(qiáng)化管理，來確�？傮w安全目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
各部門嚴(yán)格遵守有關(guān)職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)要求，完善所管轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)和考核體系，努力實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)。
各部門主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全目標(biāo)與指標(biāo)管理負(fù)全面責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常監(jiān)督管理工作，按期保質(zhì)地完成相應(yīng)的工作目標(biāo)與指標(biāo)任務(wù)。
安全環(huán)保辦公室作為公司安全生產(chǎn)日常工作的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安全目標(biāo)與指標(biāo)的考核工作。
各部門積極采取對(duì)策措施，建立各類安全管理防范體系，根據(jù)公司《安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》開展安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)危險(xiǎn)源管理，組織開展安全檢查和專項(xiàng)整治工作，按規(guī)定組織安全教育、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，提高各類人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，杜絕各類事故的發(fā)生，完成公司年度安全目標(biāo)與指標(biāo)。
考核評(píng)定
對(duì)部門月度、年度安全生產(chǎn)工作效果全面考核，重點(diǎn)考核各部門履行安全生產(chǎn)目標(biāo)與指標(biāo)管理職責(zé)情況及各項(xiàng)安全的工作完成情況。
月度考核采取百分制（每分值50元）。
目標(biāo)與指標(biāo)考核內(nèi)容分為：安全生產(chǎn)管理工作目標(biāo)與指標(biāo)考核和日常安全管理工作目標(biāo)與指標(biāo)考核兩大部分。
安全生產(chǎn)管理工作目標(biāo)與指標(biāo)包括：對(duì)各類事故控制指標(biāo)、含工傷事故次數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失指標(biāo)等，滿分為50分。
日常安全管理工作目標(biāo)與指標(biāo)包括：
安全教育措施包括教育的內(nèi)容、時(shí)間安排、參加人員規(guī)模、宣傳教育場(chǎng)地。
安全檢查措施包括部門安全巡查、班組綜合安全檢查、員工崗位自檢自查。
勞動(dòng)安全衛(wèi)生措施計(jì)劃完好率、隱患整改率、設(shè)施完好率，保證措施。
危險(xiǎn)因素的控制和整改對(duì)危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)點(diǎn)要采取有效的技術(shù)和管理措施進(jìn)行控制和整改，并制定整改期限和完成率。
安全控制點(diǎn)的管理要求制度落實(shí)無漏洞、設(shè)備無隱患、人員無違章等滿分為50分。
各部門嚴(yán)格按照公司《安全檢查、隱患治理與考核管理制度》及《安全生產(chǎn)考核管理制度》進(jìn)行安全生產(chǎn)自檢自查，公司采取月考核與平時(shí)抽查方式進(jìn)行考核評(píng)分。
根據(jù)公司每月安全生產(chǎn)檢查的情況，依據(jù)目標(biāo)與指標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分，對(duì)事故控制指標(biāo)的評(píng)分項(xiàng)目，按照每月下發(fā)的隱患整改單進(jìn)行評(píng)定。
安全環(huán)保辦公室負(fù)責(zé)安全目標(biāo)與指標(biāo)的考核，年終考核工作結(jié)束后，將各部門的考核情況予以通報(bào)，并根據(jù)考核與評(píng)價(jià)的結(jié)果，按照獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的辦法進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
五、相關(guān)文件
《安全生產(chǎn)考核管理制度》
《安全檢查與隱患整改管理制度》
六、相關(guān)記錄
《安全生產(chǎn)檢查考核表》
《安全績(jī)效考核表》
《培訓(xùn)記錄》
公司管理制度10
公司創(chuàng)業(yè)以來,建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實(shí)踐證明,為推動(dòng)保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢(shì)的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊(duì)伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動(dòng)也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達(dá)質(zhì)保金管理制度,希遵照?qǐng)?zhí)行如下:
一、整頓清理
每個(gè)分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊(cè)、分類,對(duì)質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細(xì)表,張榜公布,進(jìn)行核對(duì),并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行。
二、扣除金額方法及數(shù)量
1、員工在分公司之間相互調(diào)動(dòng)的.,可由原分公司財(cái)務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點(diǎn)的財(cái)務(wù)。員工憑調(diào)動(dòng)單、財(cái)務(wù)單到新工作地報(bào)到,到財(cái)務(wù)換取扣款憑證,嚴(yán)禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。
2、原已離開分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財(cái)務(wù)。交足后,由財(cái)務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負(fù)責(zé)。
3、分公司財(cái)務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報(bào)表一份報(bào)總公司進(jìn)行核對(duì)。并在每月上交總公司財(cái)務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對(duì)無誤�？偣締为�(dú)帳戶,�？顚Ｓ�。分公司財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會(huì)交總公司財(cái)務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。
三、質(zhì)保金金額
1、設(shè)計(jì)師3000元/人
2、施工員10000元/人
3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級(jí)別3000元/人
4、工班20xx元/人
5、辦公室其他員工20xx元/人
四、退款方法:
1、工班需離開公司時(shí),按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準(zhǔn))方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開時(shí),單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補(bǔ)辦處理。
2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財(cái)務(wù)部辦理退款辦理。
3、質(zhì)保金退取時(shí)間
a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項(xiàng)目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費(fèi)、人工費(fèi)及其它費(fèi)用)
b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取
c、其它員工自批準(zhǔn)確性離職之日起退款。
d、到期退款,須先由財(cái)務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財(cái)務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準(zhǔn)遵章操作,誰違章,誰負(fù)責(zé)。
4、質(zhì)保金扣除
a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個(gè)月,班組員工質(zhì)保期為12個(gè)月。
b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當(dāng)事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分?jǐn)偟绞┕T及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,并再由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),交財(cái)務(wù)扣除,如當(dāng)事人已離開公司,所有維修的費(fèi)用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認(rèn)可報(bào)銷,并特別強(qiáng)調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認(rèn)同工作內(nèi)容、時(shí)間,在上達(dá)基礎(chǔ)上,才能報(bào)銷維修費(fèi)用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費(fèi)用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
d、其他員工因工作失誤而對(duì)公司造成重大損失,經(jīng)公司批準(zhǔn)扣除質(zhì)保金。
e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財(cái)務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
五、上述質(zhì)保金管理?xiàng)l例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過程中所發(fā)生的問題及時(shí)匯報(bào)總公司外理。
六、解釋權(quán)歸屬總公司財(cái)務(wù)部,凡本制度未列明事項(xiàng)一律不行操作。
公司管理制度11
股權(quán)分置改革后，中國(guó)證券市場(chǎng)呈現(xiàn)井噴行情，連續(xù)上漲。受巨大財(cái)富效應(yīng)的吸引，證券市場(chǎng)的利益各方對(duì)盈余數(shù)字史無前例地關(guān)注，盈余管理再次成為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)和財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的一個(gè)熱門研究課題。盈余管理實(shí)際上是企業(yè)管理人員通過有目的地控制對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告過程，以獲取某些私人利益的“披露管理”。
一、中國(guó)上市公司盈余管理的動(dòng)機(jī)
�。ㄒ唬﹫�(bào)酬契約動(dòng)機(jī)
不論薪酬是與業(yè)績(jī)掛鉤，還是與國(guó)有資產(chǎn)的保值增值相聯(lián)系，還是由控股股東發(fā)薪，用來反映經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的會(huì)計(jì)盈余信息是非常重要的，上市公司管理層有動(dòng)機(jī)進(jìn)行盈余管理。
另外，報(bào)酬有顯性報(bào)酬與隱性報(bào)酬之分，前者即為公開的年薪，后者則多指非金錢的好處，如聲望、政治前途、公款消費(fèi)的機(jī)會(huì)等，尤其當(dāng)上市公司是國(guó)有股占控股地位的時(shí)候，薪酬制度與人事制度纏繞在一起，對(duì)上市公司的管理人員而言，聲望和政治前途也許是他們更為看重的報(bào)酬。當(dāng)然，這些隱性報(bào)酬與公司業(yè)績(jī)呈正相關(guān)，而評(píng)價(jià)管理人員業(yè)績(jī)的重要依據(jù)是會(huì)計(jì)盈余，故在隱性報(bào)酬的驅(qū)動(dòng)下，上市公司管理層也有動(dòng)機(jī)進(jìn)行盈余管理。
�。ǘ┦状喂_發(fā)行股票（IPO）
在中國(guó)特有的額度制下，僅有少數(shù)企業(yè)可以獲準(zhǔn)發(fā)行股票，并且企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是一個(gè)很重要的考慮因素。故為了取得上市資格，公司有進(jìn)行盈余管理的動(dòng)機(jī)，尤其是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳的公司，通過某種手段獲得了上市資格，更需要通過盈余管理來獲得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。另外，一旦獲準(zhǔn)發(fā)行股票，公司過去的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)又會(huì)直接決定或間接影響股票的發(fā)行價(jià)格與股票的順利發(fā)行，盈余管理顯得更為重要。財(cái)務(wù)包裝作為公司在IPO之前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公司完全有機(jī)會(huì)在財(cái)務(wù)包裝的過程中進(jìn)行盈余管理。
（三）配股動(dòng)機(jī)
中國(guó)上市公司取得上市資格后，最大的受益是能從證券市場(chǎng)上直接融資。盡管證監(jiān)會(huì)制定的配股政策有一演變過程，但始終包含著對(duì)會(huì)計(jì)盈余指標(biāo)的要求。
配股價(jià)格的高低關(guān)系到上市公司籌集資金的數(shù)額以及順利與否。業(yè)績(jī)優(yōu)良公司的配股價(jià)格無疑可以定價(jià)高一些，配股成功的可能性更大一些。為了提高配股價(jià)格，上市公司也會(huì)進(jìn)行盈余管理。
�。ㄋ模┓捞澔蚺ぬ潉�(dòng)機(jī)以及保牌動(dòng)機(jī)
上市公司一旦帶上ST的帽子，籌資難度就會(huì)加大，資金成本也會(huì)上升，甚至?xí)和Ｉ鲜校跉べY源珍貴的情況下，意味著殼資源的喪失。所以第一年虧損的公司，扭虧或防止連虧是重要目標(biāo)，若扭虧無望導(dǎo)致第二年虧損，第三年則是無論如何也不能虧損，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，上市公司盈余管理行為產(chǎn)生。
（五）銀行借款動(dòng)機(jī)
由于歷史原因，中國(guó)企業(yè)間接融資主要依賴于銀行，直到上市后開辟了直接融資渠道，上市公司的資產(chǎn)負(fù)債比率才有所降低。隨著金融體制改革的進(jìn)行，各商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍加強(qiáng)，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)狀況無疑是控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。上市公司因?yàn)槭侵袊?guó)企業(yè)中的佼佼者而被選中上市的，故相對(duì)于非上市公司，更容易拿到銀行貸款。但對(duì)于扣上ST帽子的上市公司以及虧損公司而言，取得銀行貸款則要困難得多。另外，這些虧損公司或ST公司直接融資已不可能（不能滿足配股要求），故從籌資角度考慮，免虧或避免跨入ST行列是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳公司的首要目標(biāo)，盈余管理則是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的重要手段。因而銀行借款動(dòng)機(jī)只是上市公司盈余管理的間接動(dòng)機(jī)，且出于此動(dòng)機(jī)的上市公司數(shù)目較少，多為業(yè)績(jī)不好的上市公司。
�。└呒�(jí)管理人員的變動(dòng)
高級(jí)管理人員的變動(dòng)涉及到責(zé)任的交接和獎(jiǎng)金等報(bào)酬的確定，管理人員有可能利用職位便利進(jìn)行盈余管理。
�。ㄆ撸┦袌�(chǎng)動(dòng)機(jī)
市場(chǎng)動(dòng)機(jī)包括：1.改善二級(jí)市場(chǎng)形象。證券市場(chǎng)上，現(xiàn)任的大股東和上市公司的管理層更清楚公司資產(chǎn)的質(zhì)量和發(fā)展前景，相對(duì)于潛在的投資者而言，他們擁有內(nèi)幕信息。通過盈余管理，釋放出業(yè)績(jī)良好的信號(hào)，以達(dá)到改善二級(jí)市場(chǎng)形象的目的。2.便于二級(jí)市場(chǎng)炒作。中國(guó)股市發(fā)展仍處于不成熟階段，二級(jí)市場(chǎng)投機(jī)盛行。上市公司和機(jī)構(gòu)投資者串通，通過盈余管理將利潤(rùn)做高，股價(jià)同步炒高，再借新制度實(shí)施之際，將以前有水分的利潤(rùn)擠出來。3.為購(gòu)并增加籌碼。由于上市資格的不易取得，眾多的非上市公司試圖通過購(gòu)并達(dá)到借殼上市的目的。購(gòu)并談判中最關(guān)鍵的是購(gòu)并價(jià)格，業(yè)績(jī)優(yōu)良的上市公司的股權(quán)無疑可以賣一個(gè)好價(jià)錢。故上市公司有可能為購(gòu)并增加籌碼而進(jìn)行盈余管理。
二、上市公司盈余管理的手段
在中國(guó)特定的制度背景下，中國(guó)上市公司盈余管理的手段多樣，本文主要討論會(huì)計(jì)管理手段，即上市公司依靠自身力量在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)及空白規(guī)范領(lǐng)域進(jìn)行的盈余管理。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款管理
由于新制度給予上市公司壞賬核算方法的`選擇權(quán)，盈余管理的空間加大；另外，應(yīng)收賬款與公司的銷售收入密切相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，賒銷政策（包括信用期，折扣率等）的放寬或收縮，無疑會(huì)影響到銷售收入的變動(dòng)，自然也會(huì)引起利潤(rùn)的波動(dòng)。這屬于公司的真實(shí)盈余管理，很難被外部信息使用者察覺。
�。ǘ┐尕浌芾�
存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的提取，避免了殘次冷質(zhì)存貨通過“待處理財(cái)產(chǎn)損失”科目長(zhǎng)期掛賬的做法，能有效地降低公司資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但也帶來了新的盈余管理手段。
�。ㄈ┱叟f管理
上市公司只需要調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限，就可以達(dá)到盈余管理的目的。由于上市公司的固定資產(chǎn)一般比較大，想在折舊上做文章的也多，因此，每年注冊(cè)會(huì)計(jì)師在對(duì)公司固定資產(chǎn)科目進(jìn)行審計(jì)的時(shí)候，主要關(guān)注固定資產(chǎn)的折舊政策和估計(jì)是否變更，并對(duì)折舊額進(jìn)行測(cè)試，防止公司多提或者少提折舊來調(diào)節(jié)利潤(rùn)和資產(chǎn)。如今，新準(zhǔn)則要求公司對(duì)固定資產(chǎn)折舊年限、方法及預(yù)計(jì)凈殘值至少每年復(fù)核一次，只要與原估計(jì)有差異時(shí)，就應(yīng)當(dāng)調(diào)整固定資產(chǎn)的折舊年限與凈殘值，并且調(diào)整的方法采用未來適用法，不用追溯調(diào)整。因此，上市公司只要找到證據(jù)證明其固定資產(chǎn)使用壽命與原估計(jì)有差異，就可以進(jìn)行會(huì)計(jì)估計(jì)變更，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到操縱利潤(rùn)的目的。
�。ㄋ模╅L(zhǎng)期投資管理
上市公司可以利用長(zhǎng)期投資核算方法的變更來進(jìn)行盈余管理：在子公司虧損時(shí)多采用由權(quán)益法向成本法變更，而在子公司盈利時(shí)實(shí)行由成本法向權(quán)益法的變更，從而增加公司的賬面利潤(rùn)。
�。ㄎ澹┎涣假Y產(chǎn)管理
公司的資產(chǎn)中，三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、遞延資產(chǎn)及待處理財(cái)產(chǎn)損失基本上不具備盈利能力，資產(chǎn)的質(zhì)量較差，這四個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)稱為不良資產(chǎn)。其中，三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)的賬齡已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常的信用期，收回的可能性極小，具有潛在虧損的可能；待處理財(cái)產(chǎn)損失是在財(cái)產(chǎn)清查過程中查明的各種材料、庫(kù)存商品、固定資產(chǎn)的盤虧和毀損，其經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)過程中已發(fā)生的損失和費(fèi)用，根本不可能為公司帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益。若處理三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)和待處理財(cái)產(chǎn)損失，必然引起當(dāng)期利潤(rùn)的下降。上市公司出于某種動(dòng)機(jī)意圖增利時(shí)，往往將上述兩者不予處理，仍放在資產(chǎn)負(fù)債表中，此種做法也稱潛虧掛賬。潛虧掛賬多為瀕臨虧損的上市公司和扭虧的公司使用，以達(dá)到當(dāng)期增加利潤(rùn)的目的。
�。└黜�(xiàng)準(zhǔn)備管理
存貨跌價(jià)準(zhǔn)備、長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備、短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備均無確定標(biāo)準(zhǔn)，這些成為中國(guó)上市公司盈余管理的新興手段。
�。ㄆ撸┙杩钯M(fèi)用管理
新《借款費(fèi)用》準(zhǔn)則給公司進(jìn)行借款費(fèi)用盈余管理指引了道路。新準(zhǔn)則規(guī)定，如果相關(guān)資產(chǎn)的購(gòu)建或生產(chǎn)占用了專項(xiàng)借款之外的一般借款，被占用的一般借款的利息支出允許計(jì)入資產(chǎn)。根據(jù)新準(zhǔn)則，公司可能在一般借款的利息支出和符合資本化條件的資產(chǎn)上打主意。例如，企業(yè)如欲提升業(yè)績(jī)，需要擴(kuò)大利息資本化范圍，則可以采用一定的手段使專項(xiàng)借款之外的一般借款的利息支出符合計(jì)入資產(chǎn)的要求，另一方面，將已完工的固定資產(chǎn)長(zhǎng)期作為在建工程核算，這樣既延長(zhǎng)了利息支出計(jì)入資產(chǎn)的時(shí)間，又減少了折舊的計(jì)提，從而達(dá)到操縱利潤(rùn)的目的。
�。ò耍┢渌麡I(yè)務(wù)利潤(rùn)管理
其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)是從主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)業(yè)活動(dòng)中取得的，其金額一般小于主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)。但根據(jù)中國(guó)上市公司年報(bào)披露，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)在利潤(rùn)總額中所占的比例日趨上升，某些上市公司的其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)甚至是主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的若干倍，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)正成為上市公司盈余管理的重要手段。
（九）營(yíng)業(yè)外收支管理
營(yíng)業(yè)外收支是與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無關(guān)，且不經(jīng)常發(fā)生的利得或支出。營(yíng)業(yè)外收入多源自于出售或轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)和無法支付的應(yīng)付款項(xiàng)等。債務(wù)擔(dān)保支出正成為營(yíng)業(yè)外支出的內(nèi)容之一。由于擔(dān)保負(fù)連帶責(zé)任，債務(wù)人若無力償還，擔(dān)保人替?zhèn)鶆?wù)人償還，其再向債務(wù)人追償。但鑒于債務(wù)人本身財(cái)務(wù)狀況不佳（不然何以會(huì)無力償債），擔(dān)保人代替償還的款項(xiàng)的收回性值得懷疑，這也往往取決于對(duì)債務(wù)人償還能力的判斷，并進(jìn)而決定這筆債務(wù)擔(dān)保支出是進(jìn)入“營(yíng)業(yè)外支出”還是“其他應(yīng)收款”。由于涉及到判斷問題，上市公司有機(jī)會(huì)進(jìn)行盈余管理以實(shí)現(xiàn)其目的。
�。ㄊ┭邪l(fā)費(fèi)，廣告費(fèi)，資本支出管理
這三項(xiàng)支出不但金額較大，而且均真實(shí)地影響公司的經(jīng)營(yíng)。故對(duì)這三項(xiàng)支出的管理屬于真實(shí)盈余管理。減少這三項(xiàng)支出將增加公司當(dāng)期利潤(rùn)，但潛在地?fù)p害公司將來的競(jìng)爭(zhēng)能力，相對(duì)于披露盈余管理而言，成本高，公司必須在短期和長(zhǎng)期利益中均衡。真實(shí)盈余管理很難被察覺，但中國(guó)上市公司研發(fā)費(fèi)普遍不高已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。隨著上市公司廣告費(fèi)投入的日趨增加，廣告費(fèi)的攤銷將出現(xiàn)創(chuàng)新。
�。ㄊ唬撎潚熨~管理
中國(guó)上市公司往往將三年以上的應(yīng)收款項(xiàng)、待處理財(cái)產(chǎn)損失等潛在的虧損資產(chǎn)長(zhǎng)期掛賬，待時(shí)機(jī)成熟，進(jìn)行一次性處理，這種方式也稱為大清洗，多用于上市公司的虧損當(dāng)年。潛虧掛賬處理的另一方式是利用資產(chǎn)評(píng)估消除潛虧。許多企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)，往往在股份制改組、對(duì)外投資、租賃、抵押時(shí)，通過資產(chǎn)評(píng)估，將潛虧確認(rèn)為評(píng)估減值，沖減“資本公積”，從而實(shí)現(xiàn)盈余管理目的。
（十二）無形資產(chǎn)管理
新準(zhǔn)則一改舊準(zhǔn)則無形資產(chǎn)研發(fā)支出全部計(jì)入管理費(fèi)用的原則，新《無形資產(chǎn)》準(zhǔn)則將企業(yè)的研發(fā)劃分成兩個(gè)階段，并允許開發(fā)支出予以資本化，即將開發(fā)支出歸入無形資產(chǎn)中定期進(jìn)行攤銷，和以前全部計(jì)入管理費(fèi)用相比，大大降低了對(duì)當(dāng)期利潤(rùn)的沖擊。因此，允許開發(fā)支出資本化無疑會(huì)增加科技及創(chuàng)新類企業(yè)的利潤(rùn)調(diào)節(jié)空間。雖然新準(zhǔn)則對(duì)公司的研究階段和開發(fā)階段的定義進(jìn)行了區(qū)分，但是，在實(shí)際操作中，由于無形資產(chǎn)研發(fā)業(yè)務(wù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)大，將很難明確劃分研究和開發(fā)兩個(gè)階段。因此，公司如何劃分研究階段和開發(fā)階段也就決定了研發(fā)支出費(fèi)用化和資本化的分界點(diǎn)，從而達(dá)到了操縱業(yè)績(jī)，進(jìn)行盈余管理的目的。再者，新準(zhǔn)則中對(duì)無形資產(chǎn)的攤銷不再僅僅局限于直線法，并且攤銷年限也不再固定。因此，企業(yè)可能會(huì)通過調(diào)節(jié)無形資產(chǎn)的攤銷年限或方法來進(jìn)行盈余管理。通過減少攤銷年限和加速攤銷來提高公司的業(yè)績(jī)，或者以相反的手法來降低業(yè)績(jī)，達(dá)到盈余管理的目的。
�。ㄊ﹤鶆�(wù)重組或非貨幣易管理
新債務(wù)重組或者非貨幣易準(zhǔn)則可能使公司盈余管理成本降低。原《債務(wù)重組》準(zhǔn)則不允許債務(wù)人將債權(quán)人的讓步確認(rèn)為重組收益，《非貨幣易》也規(guī)定以換出資產(chǎn)的賬面價(jià)值來確認(rèn)換入資產(chǎn)的賬面價(jià)值。而新準(zhǔn)則中的債務(wù)重組交易將以公允價(jià)值計(jì)量并允許債務(wù)人確認(rèn)重組收益、非貨幣易中以公允價(jià)值確認(rèn)換入資產(chǎn)并確認(rèn)置換收益等。上市公司的控股股東很可能會(huì)在公司出現(xiàn)虧損的情況下，或者出于維持公司業(yè)績(jī)或者配股的需要，通過債務(wù)重組確認(rèn)重組收益或者與上市公司以優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)換劣質(zhì)資產(chǎn)的非貨幣易來改變上市公司的當(dāng)期損益。此外，對(duì)于公允價(jià)值的確認(rèn)問題也是一個(gè)操縱點(diǎn)。在發(fā)達(dá)的市場(chǎng)條件下，公允價(jià)值比較容易確認(rèn)，但是在市場(chǎng)不充分的情況下，如何確認(rèn)公允價(jià)值則是一個(gè)難題。
�。ㄊ模⿷�(yīng)計(jì)項(xiàng)目管理
現(xiàn)行會(huì)計(jì)是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)理論，雖然較好地解決了收入與費(fèi)用的配比問題，但產(chǎn)生了很多待攤項(xiàng)目和應(yīng)計(jì)項(xiàng)目，企業(yè)可以通過提前確認(rèn)收入和遞延確認(rèn)費(fèi)用來調(diào)增利潤(rùn)；反之推遲確認(rèn)收入，提前確認(rèn)費(fèi)用以降低當(dāng)期盈余。隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性的增加，應(yīng)計(jì)項(xiàng)目的確認(rèn)將具有更大的彈性，從而給盈余管理提供了更廣闊的空間。
三、結(jié)論
公司管理制度12
1.目的
公司為減少因施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度不夠而引起錯(cuò)誤施工,使項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量能夠得到更好的控制,特訂立本準(zhǔn)則。
2.范圍
本準(zhǔn)則適用于xx有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項(xiàng)目。
3.職責(zé)
4.內(nèi)容
4.1施工圖紙會(huì)審及技術(shù)交底由工程部組織,設(shè)計(jì)部、成本部、工程監(jiān)理單位及施工總承包單位參加。工程部從《xxx工程技術(shù)專家資源庫(kù)》中選擇2~3名工程專家參加圖紙交底及會(huì)審會(huì)議。
4.2工程部、設(shè)計(jì)部必須對(duì)各專業(yè)圖紙認(rèn)真核查。目的是達(dá)到了解設(shè)計(jì)意圖,熟悉施工圖紙,發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,以便在設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會(huì)審時(shí)提出,并加以解決,確保施工順利。
4.3各相關(guān)部門及單位在核查施工圖的基礎(chǔ)上,將施工圖中出現(xiàn)的錯(cuò)、漏、碰、缺等問題在圖紙會(huì)審中提出,由設(shè)計(jì)單位解決;監(jiān)理單位負(fù)責(zé)書寫設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審紀(jì)要,并經(jīng)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工三方簽證。
4.4對(duì)于'三邊'工程,設(shè)計(jì)部提出分步施工出圖要求,各相關(guān)部門及單位審查分批圖紙前后交接部位,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)處理,為確保施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。
4.5施工圖紙核查的重點(diǎn):單位工程最終沉降量計(jì)算值是否滿足有關(guān)規(guī)定;各種地下設(shè)備管道是否符合市政工程總體規(guī)劃;住宅工程是否滿足《上海住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》;消防通道、室外消火栓等是否遺漏或符合有關(guān)規(guī)定等。
4.6.建筑專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.6.1房屋的開間、進(jìn)深、層高、平面布局等是否滿足《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求。
4.6.2建筑說明和裝修材料表是否有錯(cuò)漏或交待不清。
4.6.3平面圖中分尺寸與總尺寸是否吻合,各隔間尺寸的標(biāo)注及每間平面的布局,平面相互交叉關(guān)系尺寸是否交待清楚;注意軸線與柱子、墻體的關(guān)系尺寸;核查立面圖中每層標(biāo)高、門窗位置與平面圖是否相符;注意核查剖面圖中各層標(biāo)高,特別是交叉層的標(biāo)高以及交叉層的處理;立面圖中應(yīng)標(biāo)明門窗的標(biāo)高;結(jié)構(gòu)梁、柱、板的表示等。
4.6.4校對(duì)上電梯機(jī)房和上屋面的標(biāo)高尺寸;上屋面處的平臺(tái)標(biāo)高要略高于屋面最上層面層標(biāo)高,防止雨水倒泛;標(biāo)準(zhǔn)層以上電梯機(jī)房或屋面注意橫梁是否碰頭,標(biāo)高要核準(zhǔn)。
4.6.5樓梯踏步的高寬、平臺(tái)寬度不宜小于梯段寬度;封閉式剪刀樓梯兩面開門;如利用剪刀樓梯間作為排煙時(shí),必須有對(duì)外的窗戶等。
4.6.6屋面上防水、隔熱、泛水等設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范或《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求要求。
4.6.7配合設(shè)備專業(yè),必須在建筑圖上表示的開洞和予埋件是否有遺漏。尤其注意對(duì)空調(diào)留洞及冷凝水管的處理。
4.6.8門窗表中的數(shù)量、尺寸、型號(hào)必須與平面圖核對(duì),有否遺漏或差錯(cuò)。
4.6.9如有地下車庫(kù),需注意汽車入庫(kù)道與自行車入庫(kù)道的不同,同時(shí)要設(shè)有避免雨水進(jìn)庫(kù)的集水坑。
4.6.10外陽臺(tái)和衛(wèi)生間的地坪比室內(nèi)要低。
4.6.11屋頂避雷裝置的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。
4.6.12圖紙必須交待的節(jié)點(diǎn)有無遺漏。
4.6.13圖紙中采用的標(biāo)準(zhǔn)圖集,一律要注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號(hào)。
4.6.14建筑節(jié)點(diǎn)作法是否與上海xxx《施工技術(shù)操作細(xì)則》中的`規(guī)定有沖突。
4.7.結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.7.1結(jié)構(gòu)總說明(核對(duì)地質(zhì)勘察報(bào)告),校對(duì)基礎(chǔ)部分的設(shè)計(jì)。
4.7.2復(fù)核各類結(jié)構(gòu)的尺寸是否齊全,用料設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范和抗震要求。
4.7.3校核所有平面中各項(xiàng)分尺寸和外包總尺寸以及每層結(jié)構(gòu)平面的標(biāo)高。
4.7.4校對(duì)所有結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計(jì)鋼筋和構(gòu)造鋼筋以及洞口加固鋼筋,主次梁交接處須加箍或吊筋,柱與墻、扶手與墻的聯(lián)接筋等是否表示完整。
4.7.5如有懸挑構(gòu)件,懸挑構(gòu)件的主筋應(yīng)設(shè)置在上部;懸挑構(gòu)件的端頭如有集中力時(shí),懸挑主筋應(yīng)下彎鉤住集中力作用構(gòu)件的鋼筋。
4.7.6電梯井內(nèi)埋件、牛腿、緩沖器及機(jī)房的喪計(jì)是否符合制造廠提供的電梯資料。
4.7.7各設(shè)備專業(yè)所提出的洞孔、埋件、埋管、吊鉤、平臺(tái)等是否表示無誤。
4.7.8樓面和梁面有高低差時(shí),要注意高低差的尺寸與鋼筋的搭接。
4.7.9所有必須繪制的構(gòu)件詳圖,節(jié)點(diǎn)詳圖以及特殊結(jié)構(gòu)的詳圖有否遺漏。
4.7.10防潮層的設(shè)置,女兒墻的壓頂,磚砌陽臺(tái)欄桿轉(zhuǎn)角的小柱與壓頂?shù)仁欠裨O(shè)計(jì)完善。
4.7.11構(gòu)件尺寸、鋼筋用料、混凝土強(qiáng)度等級(jí)比計(jì)算需要值超過太多時(shí),要提出合理化建議;反之用料不足的要提出增補(bǔ)。
4.7.12凡選用的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件,必須注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號(hào)。
4.7.13避雷接地的設(shè)計(jì)是否符合構(gòu)造及規(guī)范要求。
4.8.給排水專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.8.1校對(duì)設(shè)計(jì)說明和材料明細(xì)表,是否有錯(cuò)、漏。
4.8.2校對(duì)用戶提供的數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)供水總量是否符合規(guī)范。
4.8.3進(jìn)水管的直徑應(yīng)按最大用水量和揚(yáng)程的高度進(jìn)行設(shè)計(jì),但要考慮人員的增多以及其他的特殊情況。
4.8.4核對(duì)水泵房的大小以及水泵的臺(tái)數(shù)是否符合工藝和規(guī)范的要求。
4.8.5檢查各層平面布置圖,是否有遺漏,如衛(wèi)生間和盥洗的龍頭除三件套外,應(yīng)加設(shè)計(jì)洗衣機(jī)和淋浴器二個(gè)頭子。而廚房龍頭除了生活、污水外再加過濾水的頭子。
4.8.6校對(duì)所有系統(tǒng)圖的管徑尺寸和標(biāo)高。
4.8.7校對(duì)泵房間的設(shè)計(jì)和水箱的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范要求。
4.8.8排水管的直徑按照排放量而定。校對(duì)排水管的直徑、尺寸、標(biāo)高及坡度;排進(jìn)市政集水井的坡度不小于0.3%。
4.8.9校對(duì)各層平面圖和排水系統(tǒng)圖,特別是位置、數(shù)量、管徑、標(biāo)高是否符合規(guī)范。須設(shè)置地漏的地面是否做坡度。
4.8.10凡有穿孔及預(yù)埋套管處都須在圖中表明。
4.8.11屋面排水斗的設(shè)計(jì)和排水量是否符合規(guī)范要求。
4.8.12注意變壓器室下面,是否須要設(shè)置隔油池。
4.8.13化糞池的型號(hào)和數(shù)量按排放量定。
4.9.煤氣專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.9.1煤氣設(shè)計(jì)量與實(shí)際使用及煤氣公司的供量三者之間是否符合要求。
4.9.2煤氣管道是否設(shè)計(jì)到廚房及浴室。
4.9.3校對(duì)煤氣管道的平面圖和系統(tǒng)圖。
4.9.4對(duì)煤氣管道特殊要求的說明是否遺漏。
4.9.5設(shè)計(jì)應(yīng)考慮煤氣加熱器的排氣管。
4.10.強(qiáng)電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.10.1校對(duì)說明書與材料表,是否有遺漏或須補(bǔ)充。
4.10.2校對(duì)用戶總耗電量和設(shè)計(jì)總電量是否符合,并須所在區(qū)供電局批準(zhǔn)。
4.10.3進(jìn)戶線的方位應(yīng)該離供電局距離最短的方向,節(jié)省用戶的電線、電纜。
4.10.4根據(jù)總的用電量是否要設(shè)配電間還是變電所應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。
4.10.5檢查每層分項(xiàng)的電表或配電箱的設(shè)計(jì)有否。
4.10.6動(dòng)力與照明線路必須分開。
4.10.7校對(duì)每戶需用電氣設(shè)備的布局(如照明、空調(diào)、電視)以及高標(biāo)準(zhǔn)裝修所提出的要求是否都有設(shè)計(jì)。
4.10.8校對(duì)所有平面圖的設(shè)計(jì)。
4.10.9校對(duì)高壓及低壓的配電系統(tǒng)圖。
4.10.10電纜溝的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。
4.10.11防雷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否遺漏。
4.10.12對(duì)建筑所須開洞、預(yù)埋的都須在圖中交待清楚,并要注明標(biāo)高和尺寸。
4.11.弱電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)
4.11.1是否設(shè)總機(jī)房,根據(jù)電話門數(shù)而定�？倷C(jī)房必須木地板。
4.11.2進(jìn)每戶的電話線除特殊要求外,每戶進(jìn)一路線,設(shè)二~三個(gè)分線盒。
4.11.3衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置一電話分線盒。
4.11.4校對(duì)消防系統(tǒng)圖、電話系統(tǒng)圖、安防系統(tǒng)圖、有線電視共用天線系統(tǒng)圖。
4.12會(huì)議紀(jì)要及其他相關(guān)資料需按公司檔案管理規(guī)范進(jìn)行歸檔保管。
公司管理制度13
一、公司型基金的管理
公司型基金較為常見，是一種法人型的基金�；鹪O(shè)立方式是注冊(cè)成立股份制或有限責(zé)任制創(chuàng)業(yè)投資公司，公司不設(shè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而整體委托給管理公司專業(yè)運(yùn)營(yíng)。
公司型基金有著與一般公司相類似的治理結(jié)構(gòu)，基金很大一部分決策權(quán)掌握在投資人組成的董事會(huì)，投資人的知情權(quán)和參與權(quán)較大。
在中國(guó)目前的商業(yè)環(huán)境下，公司型基金更容易被投資人接受。它的缺點(diǎn)在于雙重征稅的問題無法規(guī)避，并且基金運(yùn)營(yíng)的重大事項(xiàng)決策效率不高。中科招商在國(guó)內(nèi)最早開創(chuàng)了“公司型基金”模式，目前管理的公司型基金有5只。
總體而言，公司型基金是一種嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的基金形態(tài)，適合目前的國(guó)情和市場(chǎng)的誠(chéng)信程度。
二、承諾型基金的管理
也稱契約型基金，是一種非法人形式的基金。國(guó)外私募股權(quán)基金中，承諾型基金最為常見。基金設(shè)立時(shí)，通常由基金投資人向管理人承諾出資金額，然后先期到賬10%的資金，剩余資金根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度逐步到位。
承諾型基金的決策權(quán)一般在管理人層面，決策效率較高，并且基金本身可作為免稅主體。在國(guó)內(nèi)承諾制基金的設(shè)立有所差異，如在出資形式上基金投資人簽署承諾協(xié)議后，一般先期資金不到賬，資金完全跟著項(xiàng)目進(jìn)度到位。
這種基金的設(shè)立方式，由于缺少對(duì)出資約定兌現(xiàn)安排和違約懲戒機(jī)制，對(duì)于管理人來說本身需要承受投資人的出資誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目合作風(fēng)險(xiǎn)，但這種簡(jiǎn)單易行的基金模式備受民間資本青睞，許多民營(yíng)資本都通過承諾制方式與創(chuàng)投機(jī)構(gòu)開展合作。
三、信托型基金的管理
信托型基金是由創(chuàng)投管理機(jī)構(gòu)與信托公司合作設(shè)立，通過發(fā)起設(shè)立信托受益份額募集資金，然后進(jìn)行投資運(yùn)作的`集合投資工具，通稱為“股權(quán)信托投資計(jì)劃”。
信托公司和創(chuàng)投管理機(jī)構(gòu)組成決策委員會(huì)實(shí)施，共同進(jìn)行決策。在內(nèi)部分工上，信托公司主要負(fù)責(zé)信托財(cái)產(chǎn)保管清算與風(fēng)險(xiǎn)隔離，創(chuàng)投管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)信托財(cái)產(chǎn)的管理運(yùn)用和變現(xiàn)退出。
信托型基金的成功設(shè)立和運(yùn)作，要深入研究和運(yùn)用相關(guān)政策，除嚴(yán)格按照《信托法》募集設(shè)立外，基金規(guī)則還必須兼顧《公司法》和《證券法》有關(guān)要求，規(guī)避信托投資與所涉法規(guī)的沖突。
在信托型基金發(fā)展初期，由信托公司和創(chuàng)投管理機(jī)構(gòu)合作募集運(yùn)行是個(gè)正確路徑，能充分實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，確保股權(quán)投資信托的安全性和收益性。目前，湖南信托和深圳達(dá)晨，江蘇國(guó)信和中科招商都合作發(fā)行了信托型基金。
四、合伙制基金
合伙制基金是國(guó)外主流模式，它以特殊的規(guī)則使得投資人和管理人價(jià)值共同化，因此具有較強(qiáng)生命力。深圳某私募股權(quán)基金采取合伙制設(shè)立，是一個(gè)大膽的創(chuàng)新。合伙制基金的核心，是要構(gòu)建基金管理人“高風(fēng)險(xiǎn)、高收益”的游戲規(guī)則，防范道德風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部人控制。管理人作為普通合伙人，要對(duì)基金承擔(dān)無限責(zé)任，必須勤勉盡責(zé)，精心理財(cái)才能確保自己的收益并規(guī)避“終生負(fù)債”的負(fù)擔(dān)。
但是，國(guó)內(nèi)私募股權(quán)基金采取合伙制，目前商法和市場(chǎng)條件還不完全成熟。首先，從管理人“無限責(zé)任”這一條來看，合伙企業(yè)法規(guī)定符合條件的法人和自然人都可作普通合伙人，如果管理公司本身是有限責(zé)任公司，那么作為管理公司出資人的投資經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，也只會(huì)以自身出資對(duì)管理公司承擔(dān)有限責(zé)任，即使管理公司對(duì)基金承擔(dān)無限責(zé)任，而投資經(jīng)理團(tuán)隊(duì)也只間接地對(duì)基金承擔(dān)有限責(zé)任，實(shí)際上為投資經(jīng)理團(tuán)隊(duì)對(duì)基金承擔(dān)無限責(zé)任建立了一道防火墻，所謂普通合伙人的無限責(zé)任只是一句空話，難以把“高收益、高風(fēng)險(xiǎn)”的規(guī)則鎖定到投資經(jīng)理團(tuán)隊(duì)身上。
公司管理制度14
為了提高公司安全生產(chǎn)管理水平，切實(shí)開展安全例會(huì)工作，特制訂本制度。
二、范圍。
適用于xxxxxxxx有限公司各車間部門。
三、步驟。
1公司每?jī)蓚�(gè)月由安全第一責(zé)任人或委托分管安全的副職主持進(jìn)行一次全公司安全生產(chǎn)例會(huì)。公司各部門負(fù)責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)指定的其他人參加。
2安全例會(huì)必須要有記錄，與會(huì)人員要在記錄上親筆簽名。分析會(huì)上提出的措施要專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。
3安全例會(huì)的基本內(nèi)容：總結(jié)本月安全生產(chǎn)基本情況；對(duì)發(fā)生的'事故、障礙、違章等情況進(jìn)行總結(jié)分析，吸取教訓(xùn)；安全生產(chǎn)保證體系、安全監(jiān)督體系運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)；聽取安全員的安全監(jiān)督報(bào)告；綜合分析安全趨勢(shì)；研究采取預(yù)防事故的對(duì)策；下個(gè)月安全生產(chǎn)工作的要點(diǎn)。
安全例會(huì)工作是考核各車間部門負(fù)責(zé)人的重要內(nèi)容之一。公司依據(jù)《安全生產(chǎn)管理制度》及本制度進(jìn)行考核，具體工作由公司辦負(fù)責(zé)執(zhí)行。
公司管理制度15
一目的
建立完整全面的勞動(dòng)人事管理制度，規(guī)范人事管理。
二適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工。
三職責(zé)
本規(guī)定由行政人力資源部負(fù)責(zé)管理、執(zhí)行。
四正文
1總則
1.1本規(guī)定包括勞動(dòng)用工、員工管理兩個(gè)部分，其中勞動(dòng)用工包括招聘、試用、轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同簽訂、待崗、解職部分。員工管理包括職務(wù)任免、工作守則、交卸手續(xù)、給假、獎(jiǎng)懲、終止、解除勞動(dòng)合同部分。
1.2本規(guī)定依據(jù)公司管理制度和國(guó)家有關(guān)法律條款制定。
1.3本公司員工的招聘、報(bào)到、試用、職務(wù)任免、解職、交卸、給
假、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，除公司章程和國(guó)家有關(guān)法令另有規(guī)定外，均依本規(guī)定辦理。
1.4公司除董事、監(jiān)事外，自總經(jīng)理至以下工作人員，均稱為公司員工，并依工作性質(zhì)分管理崗位、生產(chǎn)崗位、技術(shù)崗位等序列。
管理崗位分為：
經(jīng)理、副經(jīng)理
主管(一級(jí)主管、二級(jí)主管、三級(jí)主管)
科員
生產(chǎn)崗位分為：
車間主任
主管
班組長(zhǎng)
員工
技術(shù)崗位分為：
主任工程師
工程師
助理工程師
技術(shù)員
1.5公司除正式員工外，因發(fā)展或工作需要，可聘請(qǐng)顧問或特約人員，雇用季節(jié)性臨時(shí)工或包工。其管理辦法以聘約或合同為準(zhǔn)。
1.6本公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本制度中的各項(xiàng)規(guī)定及本公司制定的各項(xiàng)規(guī)章及通告、辦法。
2勞動(dòng)用工
2.1本公司聘用各級(jí)員工，均以思想、學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等適合于所任職務(wù)或崗位工作為原則，招聘、試用、轉(zhuǎn)正、勞動(dòng)合同簽訂、待崗的具體操作方法遵照公司《員工招聘制度》。
2.2解職
2.2.1公司員工的解職分為自然解職、退休、辭職、停職、資遣、免職、終止和解除勞動(dòng)關(guān)系八種。
2.2.2本公司員工死亡的.為自然解職。
2.2.3本公司員工退休給予退休金，依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定由社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)處發(fā)放。
2.2.4本公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30日前以書面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)。在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。
2.2.5本公司員工停職分為“自請(qǐng)停職”及“命令停職”二種。
2.2.5.1員工因患病需長(zhǎng)時(shí)間治療或其他特殊原因需要較長(zhǎng)時(shí)間離崗，超出病假、事假規(guī)定范圍的，經(jīng)總經(jīng)理同意，可自請(qǐng)停職(停職時(shí)間最長(zhǎng)不超過6個(gè)月)，停職期間不發(fā)放任何薪資和福利費(fèi)用，各類保險(xiǎn)中單位應(yīng)交部分、個(gè)人應(yīng)交部分全由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。
2.2.5.2員工有下列情況之一者可命令停職：
因病延長(zhǎng)的假期超過三個(gè)月者。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
2.2.6自請(qǐng)停職和命令停職，如遇下列情況，酌情予以處理：
自請(qǐng)停職者，停職日期結(jié)束15個(gè)工作日內(nèi)未申請(qǐng)復(fù)職者，
予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
因病停職者，自停職日起六個(gè)月內(nèi)未能病愈申請(qǐng)復(fù)職者，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解除勞動(dòng)關(guān)系，但偵查處分不起訴或判決無罪者，可予復(fù)職。
2.2.7違犯公司規(guī)章，經(jīng)查證屬實(shí)，由公司做出處理規(guī)定，經(jīng)公司工會(huì)委員會(huì)（組）討論通過免職或解除勞動(dòng)合同者，予以免職或解除勞動(dòng)合同。
2.2.8本公司員工離職，除特殊情況不能親自辦理交卸手續(xù)者外，均應(yīng)辦妥交卸手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后方能離職。
3員工管理
3.1職務(wù)任免
3.1.1各級(jí)主管職務(wù)的委派分為實(shí)授、代理二種。
3.1.2職務(wù)的派免除按照公司章程須由董事會(huì)核定者外，主管副總?cè)缯J(rèn)為部門經(jīng)理有必要進(jìn)行任免時(shí)，可以書面文件呈請(qǐng)總經(jīng)理批示；各部門經(jīng)理如認(rèn)為本部門主管有必要任(免)時(shí)，可以書面形式將意見反饋給主管副總，經(jīng)主管副總同意后交行政人力資源部，由行政人力資源部呈總經(jīng)理核定。
3.1.3職務(wù)的任免經(jīng)核定后，由人力資源部填發(fā)人事任免決定。
3.1.4職務(wù)的委派經(jīng)核定，自人員到崗之日起執(zhí)行新的崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。
【公司管理制度】相關(guān)文章：
分公司公司管理制度08-10
公司管理制度11-07
公司it管理制度05-19
(精選)公司管理制度07-06
（精選）公司管理制度07-11
【精選】公司管理制度07-12
公司管理制度11-13
[精選]公司管理制度07-13
公司的管理制度（精選）11-18
公司管理制度（精選）07-12