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網(wǎng)吧管理制度（推薦）
在生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編整理的網(wǎng)吧管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)吧管理制度1
一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，單位必須加強(qiáng)日常的.消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格，并經(jīng)消防驗(yàn)收合格。
三、單位必須配備責(zé)任心強(qiáng)、具有較高專業(yè)知識(shí)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，其他無(wú)關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。
四、消防值班人員應(yīng)每日對(duì)消防控制設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護(hù)人員處理，并做好記錄。
五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)的單位，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，并出具報(bào)告書。
六、單位必須定期將火災(zāi)探測(cè)器送專業(yè)清洗維護(hù)部門進(jìn)行一次全面清洗。
七、單位應(yīng)當(dāng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行維修保養(yǎng)。
網(wǎng)吧管理制度2
1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。
2、實(shí)行各防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。
3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火、消防、消防演習(xí)、各種消防宣傳的資料備案，全面負(fù)責(zé)的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報(bào)告和電器設(shè)備使用報(bào)告等資料。
4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
5、設(shè)立和健全各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級(jí)防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。
6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和，做到經(jīng)常化、制度化。
7、店面內(nèi)所有區(qū)域，包括區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)，須設(shè)置明顯的`禁止煙火標(biāo)志。
8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等，如需要，必須由人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線都必須在現(xiàn)場(chǎng)有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。
10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯，統(tǒng)一由安全員開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，則部門的管理人員和實(shí)際操作人員必須對(duì)開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。
11、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運(yùn)行和操作，必須按規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺(tái)、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災(zāi)。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉(cāng)庫(kù)的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。
網(wǎng)吧管理制度3
1、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項(xiàng)安全防火責(zé)任制度。
2、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止；對(duì)暫時(shí)難以消除的火險(xiǎn)隱患必須采取應(yīng)急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的`防火重點(diǎn)部位。
5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)。
7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品。
10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備，執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向安全部門匯報(bào)。
12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動(dòng)、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
14、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)，增強(qiáng)防火工作的自覺性。消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識(shí)其重要性。自覺增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬(wàn)無(wú)一失。
奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧
20xx年11月5日
網(wǎng)吧管理制度4
一、目的
為確保網(wǎng)吧火災(zāi)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急響應(yīng)的途徑，以保證當(dāng)火災(zāi)事件發(fā)生，采取積極的措施，消除或減輕事件發(fā)生所造成的損失，控制傷亡事故的發(fā)生。
二、范圍
本程序適用于網(wǎng)吧對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)采取的應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)的控制措施。
三、職責(zé)
1、治安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；
2、網(wǎng)吧的應(yīng)急和響應(yīng)的管理，組織編制火災(zāi)等緊急情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急和響應(yīng)方案，制定應(yīng)急演練計(jì)劃，并組織實(shí)施與評(píng)審，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性、符合性；
3、負(fù)責(zé)應(yīng)急措施預(yù)案所形成的文件的管理（包括文件的修改工作）與發(fā)放；
4、緊急情況發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)急救工作的指揮與調(diào)度，落實(shí)后勤工作，協(xié)助事故處理與調(diào)查。
四、實(shí)施部門
1、組織建立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，組建義務(wù)消防隊(duì)，按規(guī)定配置消防器材，并定期檢查與維護(hù)；
2、按照制定的'演練計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急演練，并在演練之后，評(píng)價(jià)演練的效果，提出改進(jìn)的意見；
3、按照培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的知識(shí)培訓(xùn)，確保相關(guān)人員清楚應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；
4、在緊急情況發(fā)生時(shí)，按照預(yù)案規(guī)定的程序及時(shí)地作出響應(yīng)，并在響應(yīng)后組織評(píng)價(jià)響應(yīng)的效果，提出修改意見。
五、工作程序
1、報(bào)警方式：向當(dāng)?shù)叵狸?duì)報(bào)警，報(bào)警電話119；
2、火災(zāi)撲救、火災(zāi)報(bào)警、報(bào)告與傷員救護(hù)的工作程序：發(fā)現(xiàn)火情——立即高聲報(bào)警，聯(lián)絡(luò)附近的人員開展火情撲救工作——根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定向當(dāng)?shù)叵啦块T求急（拔打119）——聯(lián)絡(luò)義務(wù)消防隊(duì)員——向網(wǎng)吧報(bào)告——救助因火災(zāi)而受傷的人員——火災(zāi)撲滅后保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)——網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人安排傷員的后勤保障——開展事故調(diào)查與處理工作。
3、急救方案：
①火情發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報(bào)警，并首先考慮切斷電源線路，附近的工作人員立即趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，如報(bào)警人沒(méi)有切斷電源，應(yīng)先切斷電源，按照救火知識(shí)，正確使用滅火器材，開展救援工作，并注意自我防護(hù)。
②現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人作為現(xiàn)場(chǎng)的消防指揮員，指揮現(xiàn)場(chǎng)救援工作，根據(jù)火情的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)?shù)叵啦块T求急（拔打119電話），聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)消防隊(duì)員，指揮救火工作，向網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人報(bào)告災(zāi)情。
�、廴绗F(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)組織人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)，必要時(shí)使用手機(jī)或其他通訊設(shè)施拔打“120”電話，與救護(hù)中心聯(lián)系，要求緊急救護(hù)。
4、應(yīng)急指揮者、參與者的責(zé)任和義務(wù)：
�、僭谑鹿拾l(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)的最高負(fù)責(zé)人為現(xiàn)場(chǎng)的最高指揮人員，統(tǒng)一指揮與調(diào)度，最高指揮員應(yīng)保持冷靜的頭腦，有序的指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火，并在事故后報(bào)告事故經(jīng)過(guò)。
�、诂F(xiàn)場(chǎng)參與救火的人員，應(yīng)積極參與緊急救援工作，服從指揮人員的指揮與調(diào)度，有救援經(jīng)驗(yàn)的人員要及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火救援，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，配合救援人員工作，并注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，事后配合調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。
六、電氣設(shè)備的火災(zāi)撲滅知識(shí)
�、俪跗鸹饒�(chǎng)所的撲滅：現(xiàn)場(chǎng)人員利用配備的滅火器材進(jìn)行撲滅火災(zāi)。
②火勢(shì)較大的撲救：立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員利用各種滅火器材進(jìn)行撲救。當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)要進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警，在報(bào)警中組織人員疏散火場(chǎng)上的爆炸物品和清理通道障礙，以保障消防車進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊(duì)撲救。
�、鄯乐贡ǎ夯饒�(chǎng)附近如果有壓力容器，如盛裝壓縮氣體或液化氣的鋼瓶、油桶、儲(chǔ)罐等，凡不能搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。
�、茏冸娝\(yùn)行設(shè)備起火的滅火：高壓設(shè)備著火，當(dāng)班正值（正班）首先切斷起火設(shè)備電源，堅(jiān)守值班崗位，履行職責(zé)，根據(jù)火勢(shì)負(fù)責(zé)報(bào)警；副班組織并參加滅火。
�、莸蛪�、控制、保護(hù)等設(shè)備起火：初起火的設(shè)備，因斷電會(huì)造成嚴(yán)重影響，擴(kuò)大事故的，可帶電滅火，撲救中使用干粉、1211、干砂滅火。為保證人身安全，應(yīng)保證人體與帶電設(shè)備的距離，不得用水滅火。當(dāng)火勢(shì)較大不能控制時(shí)要切斷電源，用水撲救，并進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警。
網(wǎng)吧管理制度5
1、日常清潔：重點(diǎn)在每個(gè)機(jī)位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標(biāo)，顯示器，耳機(jī)，機(jī)箱外表，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個(gè)區(qū)域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排、
2、效勞：熱情主動(dòng)接待客人，及進(jìn)解決客人提問(wèn)，每位客人就座后，必須問(wèn)客人要不要水，如果沒(méi)有做到，扣除當(dāng)天積極分（明確不須要的除外）而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M，水面應(yīng)離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺(tái)面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3、會(huì)員入會(huì)：當(dāng)客人要求參加會(huì)員時(shí)，該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺(tái)領(lǐng)取會(huì)員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費(fèi)，網(wǎng)時(shí)費(fèi)交與收銀員，收銀員將會(huì)員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會(huì)員電腦，網(wǎng)管將新會(huì)員安排入位后，指導(dǎo)協(xié)助客上上機(jī)，修改密碼與結(jié)帳下機(jī)、
4、會(huì)員充值：當(dāng)會(huì)員須要在會(huì)員卡上沖值時(shí)，該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準(zhǔn)確登記會(huì)員卡號(hào)和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺(tái)收銀員，由收銀員將記錄輸入會(huì)員電臟檔案、
5、訂餐效勞流程：當(dāng)客人需要訂餐時(shí)，該區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)通知（外賣），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時(shí)清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規(guī)定的水桶內(nèi)，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料效勞流程：當(dāng)客人需要香煙飲料時(shí)，該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺(tái)，()領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝效勞流程：當(dāng)客人需要掃描打印和拷貝文件效勞時(shí)，統(tǒng)一交予技術(shù)值班員到主機(jī)進(jìn)展處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶著客人到吧臺(tái)，由收銀員根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用、
8、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)視：?jiǎn)T工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動(dòng)網(wǎng)站及進(jìn)展危害性的活動(dòng)（盜取別人帳號(hào)，密碼，損壞計(jì)算機(jī)內(nèi)容及平安設(shè)置）如有發(fā)現(xiàn)，及時(shí)予以制止并提出嚴(yán)重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報(bào)，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規(guī)定地點(diǎn)，集中銷售，所得金額由吧臺(tái)統(tǒng)一安排職工福利、
10、各區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)對(duì)工作站的計(jì)算機(jī)狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺(tái)主機(jī)核對(duì)上機(jī)人數(shù)、
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結(jié)帳下機(jī)后及時(shí)清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統(tǒng)一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時(shí)將已消毒好的`水杯放到飲水機(jī)的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當(dāng)班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)展清洗并消毒、
網(wǎng)吧管理制度6
為加強(qiáng)公司消防安全管理，增強(qiáng)防范意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人身、公司財(cái)產(chǎn)及公共安全，特制定如下制度：
一、建立、健全消防組織，實(shí)行防火安全責(zé)任制
二、制定消防安全措施，確實(shí)把工作落到實(shí)處
1、公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須二十四小時(shí)留人值守，一旦出現(xiàn)煙火報(bào)警等險(xiǎn)情，在切斷電源的同時(shí)，及時(shí)組織人員疏散；
2、利用網(wǎng)絡(luò)電視監(jiān)控系統(tǒng)無(wú)限時(shí)地對(duì)每個(gè)區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷監(jiān)控，一旦出現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)撥打報(bào)警電話報(bào)警，安保部門迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患；
3、明確各通道、區(qū)域的疏散標(biāo)識(shí)，經(jīng)常對(duì)安全應(yīng)急燈、門及安全出口進(jìn)行檢查，遇有險(xiǎn)情，保證人員能緊急疏散；
4、公司安保部門必須經(jīng)常對(duì)消火栓、、滅火器、電路等進(jìn)行檢查，保證滅火器具及電器設(shè)備的'完好率和合格率，確保人員生命及財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全；
5、辦公、營(yíng)業(yè)等公共場(chǎng)所絕對(duì)禁止吸煙或使用明火；
6、一旦發(fā)現(xiàn)火警，須采取如下措施：
�。�1）撥打火警電話(119)，準(zhǔn)確報(bào)告起火部位、燃燒品等情況；
�。�2）按動(dòng)附近火災(zāi)報(bào)警器；
�。�3）關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場(chǎng)的門窗；
�。�4）迅速呼喚同事援助；
�。�5）利用附近滅火設(shè)備，盡力將火撲滅；
�。�6）服從現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，見義勇為，身先士卒，奮力撲救。
三、貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行群策群防
1、 公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要重視消防的防范意識(shí)，把工作做在前面，切實(shí)把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；
2、 加強(qiáng)與消防部門的密切協(xié)作，定期聘請(qǐng)專業(yè)消防人員對(duì)公司員工進(jìn)行消防工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
3、 經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，不定時(shí)地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識(shí)，遇有險(xiǎn)情人人都能熟練操作滅火器具；
4、 所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí)，了解有關(guān)消防知識(shí)，熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
消防安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作，公司所有人員都應(yīng)高度重視消防安全工作的重要性，時(shí)刻把它放在心上，及時(shí)消除不安全隱患，保證人員人身和財(cái)產(chǎn)絕對(duì)安全，保證公司長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。
網(wǎng)吧管理制度7
一、凡本網(wǎng)吧員工，均務(wù)必認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。
二、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語(yǔ)言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)個(gè)人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見，隨時(shí)注意顧客要求，應(yīng)做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天必須完成。
四、以下事項(xiàng)被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語(yǔ)、行為、舉止。
2、上班時(shí)間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂(lè)等。
3、其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。
五、網(wǎng)吧以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、熱情、高效”收銀臺(tái)收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時(shí)刻牢記，嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴(yán)禁拉幫結(jié)伙，同事之間團(tuán)結(jié)友愛、工作相互促進(jìn)，生活互相關(guān)心。
六、收銀臺(tái)收款員要求：
1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。
3、接班人員結(jié)伴時(shí)要轉(zhuǎn)換賬本中收款員名字。
4、交班時(shí)要根據(jù)管理計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)交統(tǒng)計(jì)金額，清點(diǎn)好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯(cuò)，應(yīng)馬上提出，由交班方補(bǔ)足差額，否則將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負(fù)責(zé)。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
9、收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)，將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、及時(shí)認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
七、網(wǎng)管人員要求：
1、按時(shí)接班，嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機(jī)娛樂(lè)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維修、維護(hù)技術(shù)，隨時(shí)保持電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)。
4、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、隨時(shí)注意網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時(shí)加水，廁所要隨時(shí)沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴(yán)重影像顧客上機(jī)的要馬上清理。
八、員工請(qǐng)假必須提前打招呼，上機(jī)應(yīng)允后方可請(qǐng)假，如有急事當(dāng)天需要請(qǐng)假的批準(zhǔn)后如有欺瞞扣除三天工資，請(qǐng)假后不能按時(shí)上班需延期的.要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎(jiǎng)懲制度：所有員工要以促進(jìn)網(wǎng)吧發(fā)展為目標(biāo)，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。對(duì)網(wǎng)吧效益有顯著提高者，網(wǎng)吧以獎(jiǎng)金形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡工作出現(xiàn)問(wèn)題，違反網(wǎng)吧管理制度者，網(wǎng)吧業(yè)主將提出點(diǎn)名批評(píng)，凡點(diǎn)名三次以上者，扣除獎(jiǎng)金，問(wèn)題嚴(yán)重者扣除押金開除。網(wǎng)吧業(yè)主鼓勵(lì)員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧能更快的健康發(fā)展。
十、網(wǎng)吧全體員工隨時(shí)注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進(jìn)行處理或報(bào)告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時(shí)化解，或及時(shí)撥打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，學(xué)會(huì)使用滅火設(shè)備。
十一、每月全體員工務(wù)必進(jìn)行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。
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一、確保疏散通道、安全出口的'暢通，禁止占用、堵塞疏散通道、安全出口和樓梯間；
二、營(yíng)業(yè)期間疏散通道、安全出口的門不應(yīng)鎖閉；
三、安全出口、疏散門不得設(shè)置門檻和其他影響疏散的障礙物；
四、消防應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志應(yīng)完好、有效，發(fā)生損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修、更換；
五、消防安全標(biāo)志應(yīng)完好、清晰，不應(yīng)遮擋；
六、窗口、陽(yáng)臺(tái)等部位不應(yīng)設(shè)置影響逃生和滅火救援的柵欄；
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為更好的管理學(xué)校的公用設(shè)施設(shè)備，保持設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，使其更好的服務(wù)于教育教學(xué)，達(dá)八小學(xué)出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化管理系列文件。本文件旨在規(guī)范學(xué)校所有公用物品的管理、維修、保養(yǎng)及賠償標(biāo)準(zhǔn)。
一、凡學(xué)校的公用設(shè)施設(shè)備（含門窗、講臺(tái)、課桌椅、電視、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等一切物品），一律由總務(wù)處造表登記，落實(shí)到個(gè)人負(fù)責(zé)。
二、需要申購(gòu)或者維修設(shè)施設(shè)備，一律通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)，并簽字領(lǐng)用。
三、個(gè)人領(lǐng)用的物品，自行標(biāo)識(shí)，并按照設(shè)備廠商的.要求進(jìn)行定期的常規(guī)保養(yǎng)，待期末經(jīng)由總務(wù)處和信息中心聯(lián)合檢查、考核。
四、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障與破損，及時(shí)向總務(wù)處或信息中心報(bào)告；未報(bào)告造成損失無(wú)法追回的情況，由設(shè)備直接責(zé)任人承擔(dān)損失。
五、任何人都要愛惜公用設(shè)施設(shè)備，老師要時(shí)刻教育學(xué)生愛惜、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不進(jìn)行人為有意或無(wú)意的破壞。
六、因個(gè)人原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞，由損壞者個(gè)人照價(jià)賠償。教室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞，無(wú)法落實(shí)到個(gè)人的情況，由班主任老師和全體學(xué)生共同分均承擔(dān)全部損失。賠償價(jià)格按照達(dá)八小學(xué)公用物品賠償價(jià)格表實(shí)施。
株洲達(dá)八小學(xué)
二O一四年九月
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一、全體員工必須按時(shí)上下班，不遲到，不早退。每天交接班時(shí)間為早八點(diǎn)半。遲到十分鐘罰款10元，遲到十分至三十分鐘罰款30元，無(wú)故不請(qǐng)假不上班，一天扣伍天工資。
二、上班時(shí)間上網(wǎng)者扣50元，吃飯時(shí)間為中午12―1點(diǎn)，下午6點(diǎn)半―7點(diǎn)，超過(guò)5分鐘罰20元。
三、每月無(wú)遲到，無(wú)早退、無(wú)上網(wǎng)、衛(wèi)生搞得好者獎(jiǎng)100元。
四、因本人有事需要離職，必須提前半月打報(bào)告，否則扣除上月工資的50%。
五、收銀員必須做到日清月結(jié)，帳目清楚。找不出原因?qū)Σ蛔さ�，一切�?jīng)濟(jì)損失自付。一月內(nèi)三次對(duì)不住帳的另罰50元，實(shí)名登記不填、遺漏者罰款20元。
六、網(wǎng)管人員上班期間必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，微笑服務(wù)，如撿到顧客丟下的.物品應(yīng)及時(shí)交到吧臺(tái)。待后處理，發(fā)現(xiàn)不交者罰款100元，上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)亂跑脫崗者罰款20元，上班時(shí)間和交接班時(shí)間衛(wèi)生不清理，桌椅不整潔（包括每一個(gè)煙頭）罰當(dāng)班者20元。
七、全體員工都必須愛護(hù)和管理好網(wǎng)吧設(shè)備，如遇因管理不善和人為造成的設(shè)備損壞，一切損失由當(dāng)班網(wǎng)管負(fù)責(zé)。
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按照達(dá)八小學(xué)公用設(shè)施設(shè)備管理制度，凡因個(gè)人原因有意或者無(wú)意造成設(shè)備損壞而產(chǎn)生的損失，由損壞者個(gè)人進(jìn)行承擔(dān)。賠償標(biāo)準(zhǔn)擬定如下：
設(shè)施設(shè)備序號(hào) 設(shè)施設(shè)備名稱（型號(hào)） 賠償價(jià)格（元） 備注
備注：未列入表格的`室內(nèi)其它設(shè)施人為損壞或丟失的，如玻璃、遙控器、鑰匙等一律照價(jià)賠償；實(shí)際賠償價(jià)格以采購(gòu)或者維修發(fā)票金額為準(zhǔn)。
達(dá)八小學(xué)
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一、網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)中心消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中心的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、網(wǎng)絡(luò)中心消防安全管理制度是重要安全制度之一，它的制定和落實(shí)是關(guān)系到網(wǎng)吧設(shè)備和機(jī)房工作人員生命安全的大事。機(jī)房管理人員和機(jī)房工作人員不可粗心大意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，增強(qiáng)全體員工的消防意識(shí)，自覺遵守消防法規(guī)和消防安全，提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對(duì)消防報(bào)警，消火栓，滅火器等設(shè)施進(jìn)行檢查，維修和保養(yǎng)，及時(shí)更換過(guò)期和損壞的消防器材，確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下，任何部門和個(gè)人不得損壞或者擅自挪用，拆除消防設(shè)施和器材。不得埋壓，遮擋消火栓。
六、網(wǎng)吧內(nèi)及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，因吸煙引起火災(zāi)，由肇事者負(fù)全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過(guò)設(shè)計(jì)負(fù)荷，不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物品帶入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實(shí)安全措施，確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報(bào)警電話：119及報(bào)警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生大火的應(yīng)急處理方案，掌握消防設(shè)備性能，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、消防安全管理員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息安全建立值班日志，記錄每天的安全狀況。
極度空間網(wǎng)絡(luò)會(huì)所滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、人員組成和分工。
指揮：邊輝文。
滅火行動(dòng)組：張嘉濤。
通訊聯(lián)絡(luò)組：陳剛。
疏散引導(dǎo)組：保剛。
滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)使用各種滅火器材撲救初起火災(zāi)；。
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)向“119”和單位內(nèi)部報(bào)警；。
疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客和無(wú)關(guān)人員疏散。
滅火預(yù)案。
一、發(fā)現(xiàn)火情后，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭(zhēng)把火控制、撲滅在初期階段。
二、當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。
三、當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報(bào)警求救。
疏散預(yù)案。
一、火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時(shí)向“119”報(bào)警，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。
二、當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢(shì)，其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員搶救等工作。
三、為更好的應(yīng)付緊急情況，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消。
防工作人員的現(xiàn)場(chǎng)指揮。
四、當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的'態(tài)度，做好危難面前最后一個(gè)離開的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對(duì)需要搶回的設(shè)備，文件等采取必要措施。為了預(yù)防網(wǎng)吧不安全因素的發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，網(wǎng)吧安全有效的運(yùn)行，特制定以下條款：
1、嚴(yán)格遵守公安消防部門對(duì)網(wǎng)吧遂提出的各項(xiàng)要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
2、消防設(shè)施齊全、應(yīng)急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
3、嚴(yán)格檢查上網(wǎng)人員，對(duì)有可疑的人要進(jìn)行檢查盤問(wèn)，一旦有事立即報(bào)告公安部門。
4、上網(wǎng)人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入網(wǎng)吧。
5、定期對(duì)工作人員加強(qiáng)消防培訓(xùn)教育，提高消防意識(shí)，加強(qiáng)安全管理。
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一、消防安全管理制度
1、網(wǎng)吧實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。
2、實(shí)行各部門崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。
3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計(jì)劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報(bào)告和電器設(shè)備使用報(bào)告等資料。
4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊(duì)，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
5、設(shè)立和健全各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級(jí)防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。
6、對(duì)新老員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。
7、店面內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動(dòng)用明火，存放大量物資的場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)，須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。
8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時(shí)電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線都必須在現(xiàn)場(chǎng)有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。
10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯,統(tǒng)一由安全員開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，則部門的管理人員和實(shí)際操作人員必須對(duì)開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。
11、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運(yùn)行和操作，必須按規(guī)定進(jìn)行操作，實(shí)行上崗證作業(yè)。
13、柜臺(tái)、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過(guò)高引起火災(zāi)。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉(cāng)庫(kù)的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。
二、消防工作管理制度
1、部門配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄上報(bào)。
2、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
3、部門經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向安全部匯報(bào)（書面材料）。
4、安全部每周定期對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實(shí)，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險(xiǎn)隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報(bào)告，每月呈報(bào)店經(jīng)理和總部相關(guān)部門。
6、安全部須有專人負(fù)責(zé)政府消防安全檢查部門對(duì)商場(chǎng)的安全檢查的準(zhǔn)備、問(wèn)題的整改等事宜。
7、對(duì)火險(xiǎn)隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進(jìn)行相應(yīng)處罰和上報(bào)店經(jīng)理；對(duì)因客觀原因不能及時(shí)整改的，應(yīng)采取應(yīng)急措施確保安全。
8、檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備，執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，并根據(jù)需要，設(shè)置自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)滅火等新技術(shù)來(lái)加強(qiáng)商場(chǎng)的預(yù)防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計(jì)劃、季度消防演習(xí)報(bào)告等，負(fù)責(zé)消防的安全員對(duì)相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應(yīng)采取的`切合實(shí)際的措施。
10、檢查消防工作定期總結(jié)、評(píng)比、獎(jiǎng)懲情況，特別是對(duì)事故信息的分享，宣傳教育培訓(xùn)工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。
機(jī)房消防安全制度
1、機(jī)房?jī)?nèi)不得會(huì)客、吸煙、動(dòng)用明火、儲(chǔ)存雜物和建筑用品，不準(zhǔn)堆碼商品及易燃易爆物品。
2、機(jī)房工作人員需認(rèn)真檢查電機(jī)線路、機(jī)器運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
3、機(jī)房機(jī)器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應(yīng)到指定地點(diǎn)辦理，不得隨意棄置現(xiàn)場(chǎng)。
4、機(jī)房如需電氣焊接時(shí)，嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機(jī)油，應(yīng)由專人設(shè)專門地點(diǎn)妥善保管。
5、機(jī)房的工作人員須嚴(yán)格履行職責(zé)，做好工作記錄，交班接班認(rèn)真檢查，不得在當(dāng)班時(shí)飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。
6、機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材，并且實(shí)行責(zé)任制，誰(shuí)在崗誰(shuí)負(fù)責(zé)，遇有火災(zāi)、火險(xiǎn)立即撲救。
教育、培訓(xùn)
1、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報(bào)、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識(shí)、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識(shí)、增強(qiáng)防火工作的自覺性。
2、加強(qiáng)消防安全人員和義務(wù)消防隊(duì)的管理和教育培訓(xùn)、力爭(zhēng)使其做到“四會(huì)”，即會(huì)宣傳消防知識(shí)，會(huì)操作滅火器具，會(huì)疏散人員，會(huì)逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。
3、定期不定期堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長(zhǎng)期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
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為加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第一條生產(chǎn)安全事故定義
生產(chǎn)安全事故是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中發(fā)生的意外的突發(fā)事故，通常會(huì)造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，使正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中斷的事件。
第二條事故等級(jí)劃分
根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故一般分為以下等級(jí)：
(1)特大安全事故，是指造成3人以上死亡，或者5人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者50萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
(2)重大安全事故，是指造成1人以上2人以下死亡，或者3人以上5人以下重傷，或者20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
(3)較大安全事故，是指造成1人死亡，或者2人以上3人以下重傷，或者20萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故；
(4)一般安全事故，是指造成2人以下重傷，或者10萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。
(5)輕傷事故：構(gòu)不成重傷、死亡的人身傷害事故。
第三條事故報(bào)告
1、報(bào)告程序
發(fā)生生產(chǎn)安全事故，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即報(bào)告到安全環(huán)保科和分管安全的經(jīng)理，一般及以上等級(jí)事故必須報(bào)告到總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。對(duì)一般及以上等級(jí)事故，公司經(jīng)理接到報(bào)告后，在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。
情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理局和有關(guān)部門報(bào)告。
事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的'，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。
2、報(bào)告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容
(1)事故發(fā)生單位概況；
(2)事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
(3)事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)；
(4)事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
(5)已經(jīng)采取的措施；
(6)其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。
第四條事故的救援
(1)接到事故報(bào)告的科室及公司領(lǐng)導(dǎo)，在進(jìn)行事故逐級(jí)上報(bào)的同時(shí)，應(yīng)采取有效措施，或立即啟動(dòng)事故相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織搶險(xiǎn)救援，防止事故擴(kuò)大和財(cái)產(chǎn)損失。
(2)發(fā)生人身傷害事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取有效措施，杜絕繼發(fā)事故，防止事故擴(kuò)大，并立即將受傷或中毒人員用適當(dāng)?shù)姆椒ê推骶甙徇\(yùn)出危險(xiǎn)地帶，并根據(jù)具體情況施行急救措施。在醫(yī)務(wù)人員未趕到現(xiàn)場(chǎng)前，現(xiàn)場(chǎng)人員不得停止對(duì)傷害人員的搶救和護(hù)理。
(3)事故發(fā)生后，要妥善保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏散交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，要做出標(biāo)志，繪制簡(jiǎn)圖并做出書面記錄。
第五條事故調(diào)查處理
在事故調(diào)查處理中要堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，要嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。
1、發(fā)生一般及以上等級(jí)事故，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定由相應(yīng)級(jí)別政府組織調(diào)查，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及事故發(fā)生單位要做好積極配合工作，對(duì)事故按照“四不放過(guò)”（事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)）的原則進(jìn)行處理。
2、發(fā)生輕傷事故，由分管安全的經(jīng)理負(fù)責(zé)組織調(diào)查。調(diào)查組由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、安全環(huán)�？�、事故部門以及有關(guān)部門人員組成。
3、事故調(diào)查的成員要求：應(yīng)當(dāng)具備有事故調(diào)查所需的知識(shí)和專長(zhǎng)，并與所調(diào)查的事故沒(méi)有直接利害關(guān)系。
4、調(diào)查組職責(zé)有：查明事故經(jīng)過(guò)、原因、人員傷害情況、直接經(jīng)濟(jì)損失，認(rèn)定事故性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對(duì)責(zé)任者的處理意見，總結(jié)教訓(xùn)，提出防范和整改措施等。
5、在追究責(zé)任時(shí)要分清直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，責(zé)任分析要嚴(yán)格按照以下步驟：
(1)按照事故調(diào)查確認(rèn)的事實(shí)
(2)按照有關(guān)組織管理及生產(chǎn)技術(shù)因素，追究最初造成不安全狀態(tài)的責(zé)任。
(3)按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定的性質(zhì)、明確程度、技術(shù)難度，追究屬于明顯違反技術(shù)規(guī)定的責(zé)任，不追究屬于未知領(lǐng)域的責(zé)任。
(4)根據(jù)事故后果和責(zé)任責(zé)應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及認(rèn)識(shí)態(tài)度提出處理意見。
第六條事故損失的計(jì)算
(1)事故直接損失包括原材料損失、成品(半成品)損失和設(shè)備損失，原材料和成品(半成品)損失按市場(chǎng)銷售價(jià)格計(jì)算，或按其實(shí)際單位成本計(jì)算。
(2)產(chǎn)量損失是從事故發(fā)生時(shí)起至恢復(fù)正常生產(chǎn)時(shí)止，按日計(jì)劃產(chǎn)量計(jì)算的總損失量。設(shè)備修復(fù)后因生產(chǎn)能力降低而減產(chǎn)部分可不計(jì)算在內(nèi)。產(chǎn)量損失費(fèi)按單位成本不變價(jià)格計(jì)算。
(3)事故損失總金額為直接損失費(fèi)與產(chǎn)量損失費(fèi)之和。
(4)計(jì)算方法：停車設(shè)備臺(tái)數(shù)乘停車時(shí)間(小時(shí))乘設(shè)備小時(shí)計(jì)劃產(chǎn)量(噸)，為產(chǎn)量損失。 (5)產(chǎn)量損失金額：損失產(chǎn)量乘產(chǎn)品單位成本(不變價(jià)格)為產(chǎn)量損失金額。
(6)傷亡事故損失統(tǒng)計(jì)因負(fù)傷累計(jì)休工天數(shù)折合金額，按企業(yè)職工平均日工資乘以休工天數(shù)。
第七條處罰
(1)發(fā)生一般及以上等級(jí)事故，無(wú)論何時(shí)，事故部門必須于10分鐘內(nèi)將事故報(bào)告給安全環(huán)�？坪凸居嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)。輕傷事故要先口頭報(bào)告，并且在15小時(shí)內(nèi)將書面報(bào)告報(bào)安全環(huán)�？疲`反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人200元罰款。
(2)事故報(bào)告要真實(shí)、及時(shí)，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。違反此規(guī)定處相關(guān)責(zé)任人500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的作降職或離職處理。
(3)對(duì)不積極組織參加事故搶救、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、事故調(diào)查中弄虛作假的責(zé)任人處500元罰款并作降職處理，造成嚴(yán)重后果的作離職處理，觸犯刑法的移交公安司法機(jī)關(guān)處理。
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1、遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真履行網(wǎng)吧職責(zé)，落實(shí)網(wǎng)吧安全管理措施，做到依法經(jīng)營(yíng)。
2、信息安全管理制度。嚴(yán)禁上網(wǎng)消費(fèi)者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚(yáng)迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，應(yīng)立即向網(wǎng)吧安全管理人員及公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
3、實(shí)名上網(wǎng)制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須按規(guī)定對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)名上網(wǎng)管理，認(rèn)真錄入上網(wǎng)人員信息，堅(jiān)決杜絕假身份信息上網(wǎng)的`現(xiàn)象。
4、安全管理員持證上崗及場(chǎng)內(nèi)巡查制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須持證上崗，應(yīng)對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者做好上網(wǎng)安全教育。同時(shí)，要經(jīng)常性的對(duì)整個(gè)網(wǎng)吧進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上違法犯罪行為，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
5、網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網(wǎng)吧安全管理人員必須保持網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)正常運(yùn)行和使用，防止非管理人員操作、使用或關(guān)閉網(wǎng)吧安全管理系統(tǒng)。
6、違法犯罪報(bào)告制度。網(wǎng)吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者制作、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播反動(dòng)、色情、宣揚(yáng)迷信、暴力等內(nèi)容(包括法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并積極提供有關(guān)信息協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處。
7、備份制度。網(wǎng)吧內(nèi)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的上網(wǎng)信息內(nèi)容和記錄備份必須保存60日以上。
8、安全防火制度。網(wǎng)吧內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，要懸掛禁煙標(biāo)志;不準(zhǔn)使用明火取暖;不準(zhǔn)攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設(shè)備，時(shí)刻保持安全通道暢通。
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