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物業(yè)鑰匙管理制度
在當今社會生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)鑰匙管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)鑰匙管理制度1
根據(jù)國家電梯檢驗規(guī)范規(guī)定和電梯安全運行規(guī)定，教師大廈的電梯鑰匙，應由物業(yè)管理部門及管理人員嚴格管理。加強安全防范意識，預防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作，從而導致安全事故的發(fā)生，并引起電梯重要零配件被盜等事件的.發(fā)生。因此需做到如下幾點：
1、在任何情況下應做好電梯鑰匙的交接工作，保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。
2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門人員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄。
3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門，并放回原處。
5、電梯鑰匙包括：廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、機房鑰匙。
6、使用廳門三角鑰匙時應注意：當用三角鑰匙打開層門時，應看清電梯是否停在本層下部，以防踏空；上轎頂前先打急停開關，后把電梯置檢修位置，確認可以上轎頂時方可上轎頂。
物業(yè)鑰匙管理制度2
一、目的：
為了保障公司設備、財產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規(guī)定
二、適用范圍：
適用于公司所有鑰匙的管理
三、內(nèi)容：
1.公司后勤部門負責公司鑰匙保管、領用登記、回收、配制的管理；
2.鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用和保管，并對所配置鑰匙安全負責；
3.嚴禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項，轉(zhuǎn)借人也將負有連帶責任。如因公務需要延遲下班或休息日加班等特殊原因需要使用辦公鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準后，辦理相關借用與歸還手續(xù)；
4.任何人不得隨意復制公司鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，需經(jīng)得公司總經(jīng)理簽字審批后由行政部統(tǒng)一復制并記錄在《鑰匙領用申請表》；
5.鑰匙持有人實行“上班前開門，下班后鎖門“的原則.不得隨意在非正常工作時間里擅自開門；
6.如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在《鎖匙損耗/變更登記表》；
7.任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填寫《鎖匙損耗/變更登記表》經(jīng)總經(jīng)理批準后進行更正鎖匙或編號；
8.所有公司鎖匙的'遺失，必須馬上向后勤部報告，經(jīng)總經(jīng)理批準后及時更換鎖頭并填寫記錄；
9.持有鑰匙的人員，在離職或調(diào)動前，必須將持有的全部鑰匙繳回行政部，并填 寫相應的歸還清單。否則不予辦理離職手續(xù)。如員工自離職未交接相關工作及鎖匙時，后勤部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；
10.后勤部每半年檢查一次領用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否復制等，并填寫相關的檢查記錄《鑰匙表格 》；
11.公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。
12.總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。
13.車床和考勤機鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。
14.財務室和財務柜鑰匙（三把），會計、總經(jīng)理和人事部門共同保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。
15.其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后才可以領用。
四、其他說明：本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
物業(yè)鑰匙管理制度3
第一條為管理辦公場所物品的.整潔及安全，特定本管理規(guī)定。
第二條總公司鑰匙由行政部(辦公室)統(tǒng)籌管理、復制，部門鑰匙由部門負責人管理。
第三條總公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。
第四條如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應立即歸還。鑰匙管理制度。
第五條部門負責人負責管理鑰匙的使用，不得任意復制或允許同仁借予他人使用，否則負連帶賠償職責。
第六條鑰匙保管人應遵守下列條件，否則所受損失由保管人負擔職責，并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。
(一)離職時應將鑰匙繳交行政部(辦公室)負責人。
(二)鑰匙遺失時，應立即向管理單位報備。
(三)非經(jīng)管理單位同意不得復制。
(四)不能任意借予外人使用。
第七條辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部(辦公室)、部門由部門負責人統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。
物業(yè)鑰匙管理制度4
一、三角鑰匙應由經(jīng)過技能培訓，有資格的人員使用。
二、三角鑰匙應只有一把在使用中，另一把由使用單位的設備管理部門（崗位職責部門）保管，以備緊急情況下使用。
三、用三角鑰匙打開層門的目的是當發(fā)生電梯故障時，救護關在轎廂內(nèi)的乘客，所以打開層
門前，應首先確認電梯是否停在本層（不能只看信號）。
四、用三角鑰匙打開層門前應采取自我保護措施：在層門前設一護欄，并注意周圍是否有其
他人員，以防層門前設一護欄，并注意周圍是否有其他人員，以防層門打開時如轎廂不在本層不慎跌入井道，或被他人擠入井道造成意外。
五、用三角鑰匙打開層門救護乘客時，應嚴格遵照電梯層門放人的.安全操作規(guī)程，嚴禁違章操作。
六、電梯管理人員應定期對三角鑰匙的管理使用情況進行監(jiān)督檢查。
物業(yè)鑰匙管理制度5
目的：為了保障公司設備、財產(chǎn)安全，規(guī)范辦公室門鎖的'管理，落實鎖匙管理責任，特制定本規(guī)定。范圍：公司全體員工。內(nèi)容：、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負責人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。
3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領取一把，其余均由行政部存檔備用。
4、嚴禁將鑰匙借給他人使用或另復制鑰匙，如因工作需要復制鎖匙，行政部統(tǒng)一復制；如遇特殊原因需要自行復制，到行政部領取申請單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復制。
5、個人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準任意亂放以防丟失或被無關人員使用，當有關人員需使用鑰匙時，要親自持鑰匙開門。
6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準后，辦理相關借用與歸還手續(xù)。
7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在《鎖匙領用/變更登記表》。
8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領用/變更登記表》經(jīng)行政部批準后進行更正鎖匙或編號。
9、行政部每半年檢查一次各部門領用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復制等，并填寫相關的檢查記錄。
10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗證。
11、如員工自行離職未交接相關工作及鎖匙時，行政部將與其有關的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄；
物業(yè)鑰匙管理制度6
1.0 目的 規(guī)范鑰匙管理，減少鑰匙管理偏差與失誤，確保鑰匙安全儲存與使用
2.0 適用范圍
2.1 項目內(nèi)部鑰匙管理
2.2 業(yè)主委托鑰匙管理
2.3 空置房鑰匙管理
2.4 中介看房鑰匙借用管理
2.5 小區(qū)公共設施、設備房鑰匙管理
2.6 小區(qū)公共部位、樣板房、銷售大廳鑰匙管理
2.7 小區(qū)交付前房產(chǎn)公司鑰匙移交管理
3.0 職責
3.1 小區(qū)所有鑰匙由客戶服務部總體負責管理，客戶服務部領班為鑰匙管理的第一責任人；
3.2 客戶服務部，使用部門管理人員對鑰匙使用、遺失、損壞、不當或違規(guī)使用行為進行監(jiān)管；
3.3 客服服務部下班后，總控鑰匙交監(jiān)控室，有監(jiān)控室負責（21:00——次日7:00）緊急情況下鑰匙管理；
3.4 行政部負責公司內(nèi)部鑰匙整理，建立公司內(nèi)部《鑰匙總控表》；
3.5 客戶服務部負責業(yè)主委托鑰匙，中介看房鑰匙借用，空置房鑰匙的管理，建立《鑰匙總控表》及《中
介看房鑰匙借用/歸還登記表》；
3.6 工程維保部負責小區(qū)公共設施、設備的的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》；
3.7 秩序維護部負責小區(qū)公共部位、樣板房、銷售大廳的鑰匙管理，建立《鑰匙總控表》；
3.8 客戶服務部助理負責鑰匙的借用、歸還，內(nèi)容需登記《鑰匙借用/歸還登記表》；
4.0 制度內(nèi)容
4.1 設立鑰匙柜，有多套鑰匙的，分“備用鑰匙”與“供使用鑰匙”兩種功能分不同地點存放。
4.2 鑰匙編號
4.2.1每一片鑰匙必須編號；
4.2.2每一個鑰匙柜的鑰匙格上必須編號；
4.2.3標識使用小號標簽，在標簽上注明鑰匙編號后張貼于鑰匙正面，并用透明膠布予以固定，如有脫落及時修正；
4.2.4所有鑰匙按照用途類別，取其重要字眼，使用中文編號，如出現(xiàn)同一類別多個區(qū)域鑰匙的情況，則按照順序號或樓宇編號——標識。比如：
4.2.4.1對講門鑰匙——對講門1（棟號）、對講門2（棟號）；
4.2.4.2辦公大門鑰匙——辦公門
1、辦公門
2、辦公門3；
4.2.4.3資料柜鑰匙——行政柜
1、財務柜
1、前臺柜1；
4.2.4.4業(yè)主房門鑰匙——3-301入戶門、夏5-301主臥、秋6-301信箱；
4.2.4.5管井門鑰匙——1-1管井、1-2管井、1-3管井。
4.3 建立《鑰匙總控本》，記錄鑰匙當前情況，實施鑰匙動態(tài)控制。
4.4 鑰匙存放
4.4.1所有內(nèi)部使用的備用鑰匙存放在鑰匙柜內(nèi)；
4.4.2鑰匙存放內(nèi)別——編號；
4.4.3鑰匙牌編號與鑰匙本身編號必須一致；
4.4.4所有鑰匙存放位置統(tǒng)一固定，由左至右，由上至下，不得空缺；
4.4.5鑰匙柜上鎖，專人管理，鑰匙柜的3把鑰匙，第一把由客戶服務部領用，第2把存行政助理處，第3把存項目經(jīng)理處。
4.5鑰匙使用標準
4.5.1借用、歸還，按公司規(guī)定的鑰匙借用權限控制鑰匙借用，在確認借用人合法身份前提下，填寫《鑰匙借用/歸還登記本》，辦理完登記手續(xù)后方可借用；
4.5.2使用、監(jiān)管，鑰匙使用者對鑰匙的正確使用和保管負責，使用者的上級和客戶服務部對使用行為和過程進行監(jiān)管；
4.5.3檢查、盤點，客戶服務部按班次定人，每日檢查、盤點，并簽名確認。
4.6鑰匙遺失處理
4.6.1鑰匙一經(jīng)遺失，必須在5分鐘之內(nèi)報告客戶服務領班，并在秩序維護部登記備案；
4.6.2秩序維護部經(jīng)理對當事人進行例行調(diào)查，并對談話做出記錄；
4.6.3遺失鑰匙的門鎖立即更換，費用由當事人承擔；
4.6.4遺失鑰匙一次以上者，負責換鎖費用，并給予口頭警告處理，參照《員工獎罰制度》；
4.6.5遺失鑰匙兩次以上者，負責換鎖費用，并給予書面警告處理，參照《員工獎罰制度》。
4.7.2工程設備類：指小區(qū)配電房、水泵房、風機房、設備房、電梯房、弱電井、水電表井
4.7.2.1日常使用權限：工程維保部；
4.7.2.2輔助使用權限：秩序維護部；
4.7.2.3備用：客戶服務部。
4.7.3公共部位內(nèi)：小區(qū)樣板房、銷售大廳、監(jiān)控室、消控室、小區(qū)大門、防火門、消防卷簾門
4.7.3.1日常使用權限：秩序維護部；
4.7.3.2輔助使用權限：工程維保部；
4.7.3.3備用：客戶服務部。
4.7.4空置房鑰匙、業(yè)主委托鑰匙
4.7.4.1日常使用權限：房產(chǎn)銷售員、業(yè)主本人；
4.7.4.2輔助使用權限：工程維保部、秩序維護部、客戶服務部；
4.7.4.3存放：客戶服務
4.7.5注釋
4.7.5.1日常使用權限:是指在職權范圍內(nèi)正常使用鑰匙的權限；
4.7.5.2輔助使用權限：是指限緊急情況在其職權范圍內(nèi)可第一時間進入的區(qū)域的鑰匙使用權限；
4.7.5.3備用：所有鑰匙均在客戶服務處進行備存。
4.8內(nèi)部鑰匙使用管理
4.8.1《公司鑰匙總控本》將記錄公司內(nèi)部鑰匙類別增減、轉(zhuǎn)換情況；
4.8.2《鑰匙借用/歸還登記表》是指內(nèi)部鑰匙的借用、歸還情況；
4.8.3客戶服務部經(jīng)理負責按照“公司內(nèi)部鑰匙分類及使用權限”將鑰匙的`移交給對應部門，并填寫《公司鑰匙總控表》記錄轉(zhuǎn)換情況，辦公區(qū)域內(nèi)的鑰匙客戶服務部備存1把，其余全部交項目行政助理進行管理；
4.8.4本公司人員借用鑰匙，需由本部門負責人或授權人親臨客戶服務部前臺辦理鑰匙借用手續(xù)；
4.8.5非本公司人員，借用鑰匙必須由客戶服務部主管/經(jīng)理簽名才準許外借；
4.8.6任何人未經(jīng)項目經(jīng)理同意不可自配鑰匙，經(jīng)項目經(jīng)理同意客戶服務部登記鑰匙類別、數(shù)量、用途及經(jīng)手人方可配置鑰匙；
4.8.7鑰匙必須隨身攜帶，當日下班前應歸還客戶服務部；
4.8.8客戶服務部人員在各部門必須清點鑰匙數(shù)量級借出鑰匙歸還情況，并在《交接班本》上做好記錄，當日內(nèi)鑰匙借出未歸還，須在下班之前通知客戶服務部主管/經(jīng)理，由客戶服務部主管/經(jīng)理負責催促鑰匙借用人歸還。
4.9業(yè)主委托鑰匙管理
4.9.1為配合工程維修的鑰匙委托管理，業(yè)主確有實際的生活、工作困難，又不至于給管理工作帶來額外事端的特定情況的鑰匙委托寄存管理；
4.9.2客服助理填寫《鑰匙委托單》，請業(yè)主在《鑰匙委托單》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認，將回執(zhí)聯(lián)交給業(yè)主保存，并告知業(yè)主需業(yè)主本人親臨并攜帶《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)及有效證件領回鑰匙，《委托單》存檔；
4.9.3客服助理在《鑰匙總控本》上做好登記，并在鑰匙正面貼上標簽，按鑰匙類別放入鑰匙柜內(nèi)；
4.9.4施工單位借用鑰匙必須由房產(chǎn)公司開據(jù)授權書（明確被授權人的姓名、職務、身份證號碼及借用期限，有授權書內(nèi)的指定人在客戶服務部前臺借用鑰匙；
4.9.5施工單位借用鑰匙時需注明預計歸還時間，超過預計歸還時間尚未將鑰匙歸還，客戶服務部助理必須上報主管/經(jīng)理，有客戶服務部主管/經(jīng)理跟催鑰匙保證歸還；
4.9.6施工單位歸還鑰匙時，客戶服務部應安排園區(qū)助理/工程人員對房屋進行復查，確保維修完成、房屋設施設備完好；
4.9.7復查無誤后，客服助理應在當日內(nèi)致電業(yè)主，通知其前來領取鑰匙，并保持三日至少一次的頻率去提醒，做好提醒書面記錄；
4.9.8客服助理核對業(yè)主身份后及回收《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)，取出鑰匙交業(yè)主，請業(yè)主在《鑰匙總控本》簽收，客戶服務經(jīng)手人簽名、日期，《鑰匙委托單》回執(zhí)聯(lián)存檔；
4.9.9當班客服助理下班時按《鑰匙總控本》與接班客服助理交代清楚未還的鑰匙，如鑰匙不清楚，必須檢查鑰匙《借用/歸還登記本》查問簽收人，直至準確方可下班。
4.10空置房鑰匙管理
4.10.1客服前臺助理根據(jù)空置房屋鑰匙留存情況制定《鑰匙總控本》；
4.10.2空置房維修、保潔，由工程維保部/環(huán)境事務部主管在客戶服務部前臺簽領鑰匙，鑰匙必須在領取當日下班前歸還客戶服務部，單戶鑰匙僅限一條；
4.10.3房產(chǎn)銷售部看房，由售房置業(yè)顧問在客戶服務部前臺簽領鑰匙，鑰匙必須在領取當日下班前歸還客戶服務部，當空置房已售出交付使用后，前臺客服助理當日更新《鑰匙總控本》的記錄情況。
4.11中介看房借用業(yè)主托管的鑰匙
4.11.1必須業(yè)主本人書面同意或電話確認，前臺物業(yè)助理核對業(yè)主房號、姓名、聯(lián)系電話無誤，在《中介看房鑰匙借用登記本》登記方可借出，單次借用僅限1把，借用時間根據(jù)單元位置定為10分鐘、20分鐘、30分鐘以內(nèi)
4.12小區(qū)交付前房產(chǎn)公司鑰匙移交
4.12.1交付前1個月制定移交計劃及《鑰匙移交記錄表》（計劃根據(jù)項目實際情況制定）；
4.12.2成立鑰匙移交小組，組員最少4人分別為：工程維保部1人、客戶服務部2人、秩序維護部1人；
4.12.3客服助理根據(jù)《鑰匙移交記錄表》整理鑰匙，整理標準參照鑰匙管理制度4.2內(nèi)容執(zhí)行；
4.12.4客服助理必須對所有移交的鑰匙進行復核，將復核有誤的鑰匙上報給客服主管/經(jīng)理及工程主管/經(jīng)理，退還房產(chǎn)工程部進行重新校對，并在《鑰匙移交記錄表》備注欄注明；
4.12.4房產(chǎn)公司校對完成后，再次移交，并再次填寫《鑰匙移交記錄表》。
5.0 相關文件
物業(yè)鑰匙管理制度7
1、客房ic卡鑰匙分客人鑰匙、樓層總鑰匙和總鑰匙三種
2、客人鑰匙由前臺根據(jù)客人預計住店日期制作，帶給給住店客人，退房時需回收。
3、樓層鑰匙和總鑰匙由店長制作�？头糠⻊諉T持有樓層總鑰匙，客房主管持有總鑰匙。不能超范圍制作和發(fā)放鑰匙。所有樓層鑰匙和總鑰匙制作出來后務必登記備案，日常收發(fā)由前臺管理，并負責登記保管。
4、客人鑰匙遺失:
驗明客人身份和登記相符說明規(guī)定，向客人收取或從押金中扣除賠償費重新制作1把新的鑰匙給客人通知值班經(jīng)理使用管理卡到該房間插一次卡，確保插卡前使用的鑰匙作廢。
5、客人鑰匙斷裂或損壞:
驗卡顯示房號和客人所報相同，且在期限內(nèi)重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
驗卡卡號不能顯示或不能驗卡驗明客人身份和登記相符重新制作1把鑰匙給客人，并向客人致歉。
6、客人鑰匙留在房間，要求開門。按“開門”制度操作。
1、客人寄存鑰匙:
聽清客人所報房號，請客人稍等驗卡顯示房號和客人所報一致，取房卡填寫房號，鑰匙插入新房卡，放在寄存抽屜內(nèi)客人來取時，驗明身份后，交還鑰匙，將寫房號的房卡撕毀。
注:如驗卡時，房號不能顯示，應先驗明身份，重新制作鑰匙后，再進行寄存。
如客人寄存時囑咐他人來取填寫留言單，請客人簽字確認鑰匙、留言單放在房卡中存放于收銀抽屜內(nèi)領取時驗明身份留言單保留在客帳內(nèi)直至客人退房。
2、續(xù)房:
鑰匙過期，客人拿鑰匙續(xù)房請客人告之房號驗卡和登記無誤后按客人新的`住店日期制作新鑰匙。
注:如卡損壞，務必驗明身份，重新制作鑰匙。
3、退房:
鑰匙務必在退房時回收如客人出示的鑰匙沒有房卡或押金單證明其房號，務必驗卡驗證無誤后，方可通知客房服務員查房并辦理退房手續(xù)。
4、退房時，客人將鑰匙留在房間:客房服務員查完房交到總臺。
5、凡有折痕、斷裂、明顯污跡、壞的鑰匙，交分管前臺的值班經(jīng)理保管。
6、前臺服務員每班交接時，務必核對客人鑰匙數(shù)量。發(fā)現(xiàn)任何缺失務必報當班值班經(jīng)理并在交接本上作記錄。
7、值班經(jīng)理每班交接時，務必核對樓層總鑰匙和總鑰匙，發(fā)現(xiàn)任何缺失務必報店長。
8、客房機械鑰匙和任何門鎖的備用鑰匙存放在備用鑰匙箱內(nèi)。由分管保安的值班經(jīng)理負責編號、整理和每月一次的核對檢查。
9、備用鑰匙箱務必上鎖，鑰匙由前臺保管。
10、任何人使用備用鑰匙或客房機械鑰匙務必得到當班值班經(jīng)理同意。并在前臺鑰匙領用本上簽名。
11、貴重物品寄存箱鑰匙由前臺保管，總鑰匙存放在收銀抽屜中，前臺服務員交接班時務必清點客用鑰匙和總鑰匙數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失務必報當班值班經(jīng)理查明原因。
12、所有ic卡鑰匙上不能貼房號。所有機械鑰匙上務必貼清用途。
物業(yè)鑰匙管理制度8
1、制度
1.1對鑰匙管理
1.1.1早班管理人員在上班后，到中控室領取管理區(qū)域鑰匙并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.2中班管理人員下班后將管理區(qū)域鑰匙交到中控室，查驗數(shù)量并填寫《鑰匙交接單》。
1.1.3封存鑰匙如有損壞或丟失，立即上報客服部，并寫出事情詳細經(jīng)過，由客服部處理。
1.2單元內(nèi)各房間的.鑰匙管理
1.2.1各房間的鑰匙存放在客服部由專人負責管理。
1.2.2管理人員如需使用各房間的鑰匙應統(tǒng)一辦理借用手續(xù)并詳細填寫鑰匙借用登記表。
1.2.3查看房間后，管理人員需確認單元內(nèi)電源已切斷，門窗關閉后及時將單元鎖好并將鑰匙交回客服部。
1.2.4負責人每日要認真檢查鑰匙登記表，對未收回的鑰匙要查明原因并做好記錄。
1.2.5未經(jīng)許可，任何人不得將鑰匙帶出項目客服部或借給非物業(yè)工作人員使用。
1.2.6客服部聘請的外來施工人員（甲方施工人員）需進入單元做維修時，由管理人員到客服部簽字借用。施工人員不得進入客服部直接借用。
1.2.7房間鑰匙如有損壞或丟失，立即寫出書面報告上報客服部經(jīng)理。
物業(yè)鑰匙管理制度9
電梯鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙)是對電梯進行運行和維護的重要專用工具，對其進行嚴格管理和規(guī)范的操作是確保電梯安全正常運行，防止人身傷害事故發(fā)生的重要舉措，為此特制定本制度。
1、電梯鑰匙的管理制度1、1電梯的鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內(nèi)操縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙)務必由專門人員保管。
2、應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的記錄檔案，個性要預防電梯鑰匙的丟失1、3電梯鑰匙未經(jīng)特種設備安全管理員同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄，不能借給與電梯無關的人員使用。
3、電梯鑰匙使用完畢后務必及時交回保管人員，并放回原處。
4、電梯鑰匙遺失，務必在第一時光匯報特種設備安全管理員，并承擔相應職責。
5、電梯鑰匙的安全使用制度2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人務必經(jīng)過電梯安全知識培訓，并取得質(zhì)量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的有效的特種作業(yè)人員證書。
6、使用層門三角鑰匙時應注意:2、2、1、當用三角鑰匙打開層門時，應看清電梯是否停在本層，以防踏空;上轎頂前先打急停開關，后把電梯置檢修位置，確認后方可上轎頂。2、2、2、緊急救援時務必先切斷電梯控制電源，確認好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進行救援作業(yè)。
7、操縱盤鑰匙的使用人務必經(jīng)過電梯安全知識培訓，并取得質(zhì)量技術監(jiān)督部門頒發(fā)的`有效的特種作業(yè)人員證書。如有司機，應交電梯司機保管，按規(guī)定開、關梯。
8、電梯的基站開關電梯電氣鑰匙的使用人務必經(jīng)過電梯安全知識培訓，按規(guī)定開、關梯。
物業(yè)鑰匙管理制度10
一、職責:
1、客服部負責房屋鑰匙(住宅、商業(yè)、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;
2、工程部負責各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的管理;
3、護衛(wèi)部負責消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。
二、工作程序:
1、鑰匙的接管:
由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進行各類鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》;
2、鑰匙的交接:
1)由客服部與工程部進行各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》在服務中心備案;
2)由客服部與工程部進行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記表》在服務中心備案;
3、鑰匙的領取:
由業(yè)戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費等相關票據(jù)到客服部領取相應的鑰匙,填寫《鑰匙領取記錄表》;
4、鑰匙的.借用:
由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關手續(xù),填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負責人確認后方可借用,同時經(jīng)辦人要在當天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關記錄。
5、業(yè)戶寄存鑰匙管理
1)對業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》,認真做好記錄。
2)施工單位借用鑰匙必須通過開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務中心領取,施工單位借用人無權私自轉(zhuǎn)借鑰匙。
3)施工單位借用人必須確保在預計使用時限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。
4)施工單位維修完畢后,必須負責關閉電源、水閥、門窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權負責。
5)施工單位超過預計使用時間尚未歸還,經(jīng)辦人必須確保最短時間內(nèi)將鑰匙追回,同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;
6)業(yè)主領取鑰匙必須核對業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領走。
6、空置房屋鑰匙管理
1)客服部總臺接待負責根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。
2)各區(qū)域客戶主任應每月定期對空置房鑰匙進行盤查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。
3)客服部經(jīng)理每月25日對空置房鑰匙登記情況進行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。
支持文件:
1、《鑰匙交接記錄表》
2、《鑰匙領取記錄表》
3、《鑰匙借用登記表》
4、《業(yè)主寄存鑰匙登記表》
5、《空置房鑰匙登記表》
物業(yè)鑰匙管理制度11
根據(jù)國家電梯檢驗規(guī)范規(guī)定和電梯安全運行相關的電梯鑰匙，應由業(yè)主指定的管理部門及管理人員嚴格管理。加強安全防范意識，預防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作而導致安全事故的'發(fā)生或引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點:
一、在任何情況下應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度，并建立專門的管理檔案。保證做到正確使用，特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。以防電梯零配件丟失、設備損壞、安全事故的發(fā)生等。
二、電梯鑰匙的使用保管必須專人負責，電梯鑰匙使用未經(jīng)主管領導同意，不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄。
三、保管人員不得將電梯鑰匙外借和贈與其他無關人員。
四、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門，并放回原處。
五、電梯鑰匙包括：廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、首層開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙。
六、使用廳門三角鑰匙時應注意:
急停開關，后把電梯置檢修位置，確認后方可上轎頂。
七、電梯的首層電氣鑰匙(包括操縱盤鑰匙)應由專人管理使用(如有司機，應交電梯司機保管)，按規(guī)定開、關梯。
八、上述電梯鑰匙必須嚴格掌管，不得隨意亂放，若鑰匙丟失必須及時向有關部門報告。鑰匙丟失必須采取必要措施，防止造成危害。
物業(yè)鑰匙管理制度12
物業(yè)項目鑰匙管理操作規(guī)程
1、目的
加強鑰匙管理，消除安全隱患。
2、適用范圍
適用于公司及各管理處。
3、職責
3.1各鑰匙管理部門負責人應指定專人負責鑰匙的接收、標識、保管、領用和配制。
3.2綜合管理部負責公司各類辦公區(qū)域鑰匙和辦公區(qū)域各類文件柜鑰匙的管理（副總和財務部辦公室除外）。
3.3管理處客服中心負責空置房、空關房、客戶臨時委托保管鑰匙的管理；管理處內(nèi)勤
負責除業(yè)主鑰匙（空置房、空關房客戶臨時委托保管）之外的所有管理處備用鑰匙的管理。
鑰匙使用人負責領用鑰匙的管理。
4、程序
4.1定義：
4.1.1公司鑰匙：辦公區(qū)域各類文件柜鑰匙、辦公區(qū)域的各類房間鑰匙。
4.1.2管理處的鑰匙主要包括四個層面：
4.1.2.1屬于業(yè)主的鑰匙：家政等服務需要客戶臨時委托代保管的鑰匙、空置房鑰匙。
4.1.2.2共用部位鑰匙：消防通道、單元門禁卡、電梯機坑、管道井、設備箱柜等鑰匙。
4.1.2.3物業(yè)管理用房鑰匙：管理用房（辦公室、庫房、休息室、工作間等）、設備房等。
4.1.2.4屬于可能開啟的個人持有辦公室活動柜與員工更衣柜的鑰匙。
4.2鑰匙的接管：
4.2.1公司和管理處內(nèi)勤、客戶服務人員（專人，客用鑰匙）為鑰匙的專職管理員，負責鑰匙的接管、分配、借用、發(fā)放、配置等管理工作。
4.2.2在房屋移交驗收時，管理處主任安排鑰匙管理員接受所有的鑰匙，并分類在《鑰匙清單》上登記。
4.2.3鑰匙管理員負責將所有鑰匙分類加以標識，并確保標識的清晰及持久性。
4.2.4除保證工作順利進行分配到各鑰匙持有人外，其余鑰匙全部作為備用鑰匙進入鑰匙管理員的專庫進行管理。
4.3鑰匙的分配：
4.3.1鑰匙接管后，按4.3.3的標準進行鑰匙分配。
4.3.2鑰匙管理人應在《××鑰匙清單》上登記。
4.3.3鑰匙分配標準：
4.3.3.1由客服前臺持有一套，每日移交。文件柜鑰匙由內(nèi)勤持有一套。
4.3.3.2設備房鑰匙由設備管理人持有一把，隨班次交接進行移交。
4.3.3.3庫房鑰匙由內(nèi)勤持有一把，隨工作調(diào)動進行移交。
4.3.3.4維修、保潔、綠化的休息室、工具間、工作間鑰匙由當值員工或當日值班人持有一套，隨班次交接進行移交。
4.3.3.5設備箱柜、管道井等鑰匙由維修人員持有一套，隨班次交接進行移交。
4.3.3.6消防通道等鑰匙由監(jiān)控室人員持有一套，封閉入庫，隨班次交接進行移交。
4.3.3.7單元門禁管理卡由該區(qū)域巡邏人員持有一張，隨班次交接進行移交。
4.3.3.8空置房和空關房鑰匙、客戶臨時委托代保管的鑰匙由客服中心在鑰匙庫中進行保管，隨班次交接進行移交。
4.3.3.9員工辦公室活動柜和更衣柜鑰匙由本人持有一把，隨調(diào)動或離職移交。
4.4鑰匙的保管：
4.4.1其他人員因工作需要而借用鑰匙，須由部門主管授權在鑰匙持有人或備用鑰匙管理員處嚴格履行領用手續(xù)并填寫《鑰匙使用登記表》，不論當日工作是否完畢，所有鑰匙應于工作完成時或當日下班時歸還鑰匙，于第二日重新借用，當日鑰匙使用人發(fā)現(xiàn)鑰匙未歸還，應進行追索；監(jiān)控中心保管的鑰匙歸還時應在班長監(jiān)督下，由監(jiān)控室人員進行封存保管。
4.4.2鑰匙領用后必須隨身攜帶，不可將鑰匙隨意離身放置或轉(zhuǎn)借給他人，更不能讓他人代還鑰匙，嚴禁將鑰匙帶離小區(qū)，嚴禁未經(jīng)部門負責人許可私配鑰匙。
4.4.3內(nèi)勤請假外出時需把庫房和文件柜鑰匙交給部門負責人指定的人員，并在《鑰匙使用登記表》上簽名確認。
4.4.4空置房和空關房鑰匙在整改過程中，不能直接交給承建單位，應由客服中心在確認整改事實并辦理手續(xù)（押證）后，指定管理處人員為承建單位開啟房門，并確認戶內(nèi)的設施設備狀況；整改完畢，承建單位關閉房門前，通知客服中心安排專人查驗整改和設施設備狀況后，辦理退證手續(xù)。整改過程中發(fā)生的設施設備損壞應由承建單位賠償。
4.4.5交接班時，應在交接班記錄上對鑰匙數(shù)量、借出人予以交接，有不明去向的鑰匙，接班人應不予接班并立即報告部門主管，同時在《鑰匙使用登記表》上進行登記。對外借的鑰匙接班人員要在當日追索回庫。
4.4.6返回的鑰匙如果發(fā)現(xiàn)異常，應立即核實鑰匙的真?zhèn)巍⒆冃蔚惹闆r，不能使用或不慎遺失，必須即刻報告部門負責人或鑰匙管理員，由部門負責人做出處理意見，鑰匙管理員《鑰匙清單》上予以登記備案。
4.4.7因工作需要必須開啟或公司清查屬于個人管理的文件柜和更衣柜時，應由所屬部門主管在《鑰匙使用登記表》上登記后，由鑰匙管理人陪同共同開啟、關閉、封存。
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4.4.8如果員工調(diào)動、離職，鑰匙管理員負責收回其持有或借用鑰匙，并將變更情況在《鑰匙清單》上予以記錄。屬共同持有的'，應由部門主管清理鑰匙是否齊全并簽署意見。
4.4.9鑰匙管理人應每月25--30日，對備用鑰匙庫中的鑰匙進行清理、盤點，并報告部門負責人，獲準同意后，對鑰匙予以更換、配置、報廢。
4.5鑰匙的更換、配制、報廢：
4.5.1鑰匙使用人或借用人，因工作需要或遺失需配制時，須由鑰匙管理員填寫《鑰匙管理表》，報部門負責人同意后方可配制。
4.5.2門鎖的鑰匙損壞或全部丟失需更換鎖芯時，應填寫《鑰匙管理表》報部門負責人審批后予以更換，重點部位門鎖應在24小時之內(nèi)更換完成（節(jié)假日時可口頭報部門負責人同意），所更換的鑰匙交鑰匙管理員在《鑰匙清單》上予以登記。
4.5.3因鎖芯更換等原因?qū)е略�匙已無使用和保留價值，鑰匙管理員應填寫《鑰匙管理表》報部門負責人審批后予以報廢處理。
4.5.4因鑰匙使用人和管理人造成的重要鑰匙遺失，如：空置房和空關房、通小區(qū)和客戶的消防通道鑰匙。應在遺失后4小時內(nèi)更換完成，更換鎖芯的費用由遺失人支付。
4.6客戶臨時委托鑰匙的管理
4.6.1如有客戶因返修、維修、家政、房屋出租等原因要求臨時委托代保管鑰匙，鑰匙管理員應委婉提醒其風險發(fā)生的可能，如客戶仍堅持或有其他特殊原因需要代管鑰匙的，須經(jīng)部門負責人或其授權人同意后方可接收。
4.6.2鑰匙管理員受理客戶臨時委托鑰匙時，應要求客戶在《客戶委托代管物品登記表》上進行簽字登記。
4.6.3鑰匙管理員負責將客戶委托鑰匙加以標識，并確保標識的清晰及持久性。
4.6.4相關工作人員領、借用客戶臨時委托鑰匙時，須經(jīng)部門主管同意，并嚴格填寫《鑰匙使用登記表》。如需過夜借用客戶的鑰匙，必須經(jīng)過部門負責人同意后方可借用，并由鑰匙管理員負責追回，否則將追究鑰匙管理員責任；
4.6.5任何人不得復制客戶委托管理的鑰匙。
4.6.6客戶領回委托管理的鑰匙時，鑰匙管理員應要求客戶在《客戶委托代管物品登記表》上簽字確認，及時銷帳。
4.6.7如客戶委托管理的鑰匙發(fā)生丟失或損壞，鑰匙管理員應即時報告部門負責人，并向客戶及時通報相關情況，妥善地對客戶進行安撫、溝通解釋，積極協(xié)商解決辦法。
5、相關記錄
《鑰匙借用登記表》
《鑰匙配置報廢表》
物業(yè)鑰匙管理制度13
1、電梯的鑰匙（包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙）必須由專門人員管理。
2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失，設備損壞，事故發(fā)生等有據(jù)可查。
3、電梯鑰匙使用需由主管領導同意，方可使用。
4、不能私自借給與電梯無關的人員使用。
5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。
6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業(yè)人員（如維保人員）使用，其它人員不得使用。
7、電梯的'首層電氣鑰匙（包括操縱盤鑰匙）應由專人管理使用，定時開梯，定時關梯。
物業(yè)鑰匙管理制度14
為確保公司財產(chǎn)安全，合理有效利用公司辦公室和辦公家具，特設立本制度:
1、務必明確每間
2、務必確保辦公鑰匙和所對應的房間、柜櫥、抽屜內(nèi)的所有辦公用品、資源的安全。
3、不得無故將辦公鑰匙交與其他同事使用，更嚴禁交與除公司以外的其他任何人員使用。
4、如辦公鑰匙丟失，應及時向人力資源部提交書面報告，說明鑰匙丟失的時光、地點，并要求補領。
5、如因鑰匙丟失沒有及時書面說明而造成的'一切損失，應由該鑰匙持有者負責。
6、公司的辦公鑰匙嚴禁私自配制。
7、不論因各種原因離開公司(如被辭退、主動辭職等)，都應無……(未完，全文共___字，當前只顯示___字，請閱讀下方提示信息。
物業(yè)鑰匙管理制度15
1、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時先確定轎廂位置。
3、用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理；對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。
4、電梯管理員應負責收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動則應做好三角鑰匙的交接工作。
5、嚴禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關人員使用；否則，造成事故，后果自負。
6、三角鑰匙的正確使用方法：
（1）打開廳門時，應先確認轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；（2）打開廳門口的'照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關人員；
�。�3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的方向；
�。�4）操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；
�。�5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大；
�。�6）操作人員在開鎖完成后，應確認廳門已可靠鎖閉。
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