公司的人員管理制度精選【15篇】
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來越多地方需要用到制度，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編為大家收集的公司的人員管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司的人員管理制度1
一、總則
(一)門衛(wèi)治理是企業(yè)治理的一個(gè)縮影，是表達(dá)治理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，為強(qiáng)化門衛(wèi)治理，特制訂本制度。
(二)本制度適用于本公司員工和保安人員。
二、治理方法
(一)保安人員要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安效勞協(xié)議書》等規(guī)章制度，恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
(二)保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每?jī)尚r(shí)巡察巡邏全公司一次。發(fā)覺違紀(jì)、偷竊等行為，要準(zhǔn)時(shí)制止和向上級(jí)匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安大事和災(zāi)難事故，應(yīng)實(shí)行積極有效的應(yīng)變措施，并準(zhǔn)時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)覺員工違紀(jì)違規(guī)行為，要準(zhǔn)時(shí)向主管部門匯報(bào)，幫助處理。
(三)保安人員必需出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持潔凈和寧靜，物品放置應(yīng)定位標(biāo)準(zhǔn)，不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)厲處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，有意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)覺，將根據(jù)雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲處理。
(五)嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建立工地)，確需外出，應(yīng)照實(shí)填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出，須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出，須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者，保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)馬上上報(bào)人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，憑有效證件，精確填寫會(huì)客單后，佩戴“來賓證“方可進(jìn)公司;會(huì)客完畢后，憑被訪人簽字的會(huì)客單，歸還“來賓證“后，方能離開公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人，可在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
(六)公司員工上班時(shí)間不得進(jìn)展私人會(huì)客，特別狀況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會(huì)客進(jìn)展。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。
(八)嚴(yán)格執(zhí)行物資治理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在警衛(wèi)室登記，末經(jīng)登記的物資不得放行;凡購(gòu)置、加工、借用的'材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對(duì)無誤前方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意前方可放行。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。摩托車、自行車(食堂購(gòu)菜、送水車除外)，一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外)，否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并準(zhǔn)時(shí)向人事行政部上報(bào)。
(十一)對(duì)違反本制度又不聽從保安治理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
公司的人員管理制度2
一、人員出入治理
�。ㄒ唬�、外來人員
1、外來人員因事需進(jìn)入公司，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來客登記表》，方可進(jìn)入公司。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
2．對(duì)來訪人員，使用“請(qǐng)問”、“您是哪個(gè)單位的”、“您找誰”、“您有預(yù)約嗎”、“您有什么事”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)您出示XXX證件”、“請(qǐng)您填寫來賓登記表”、“請(qǐng)您稍候”、“請(qǐng)他來接您”、等等文明用語，做到禮貌待人，文明值勤。
3．客戶來訪，問明狀況，并填寫《來客登記表》，登記完畢，一直訪客人說明行走路線，發(fā)放回執(zhí)單，方可進(jìn)入公司。
4．應(yīng)聘人員來訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《來客登記表》，發(fā)放回執(zhí)單，(回執(zhí)單出公司時(shí)收回)方可進(jìn)入公司。
5．夜間外來人員來訪，無預(yù)約的.一律不準(zhǔn)入內(nèi)，不予接待。
6．凡被我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，未經(jīng)公司同意的，門衛(wèi)不得放行。如遇強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)馬上通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理，如在夜間強(qiáng)行闖入者，應(yīng)馬上報(bào)警后通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）、職工親戚、朋友來訪
1．公司員工非經(jīng)允許不得私自帶外人進(jìn)入辦公區(qū)域。
2．員工家屬及家屬朋友、親戚來廠訪客，必需辦理登記手續(xù)，不得在公司區(qū)域閑逛。
二、車輛治理
（一）公司車輛外出
1、公司領(lǐng)導(dǎo)（本公司車輛）外出時(shí)，門衛(wèi)值班員需自行登記車牌號(hào)馬上放行。
2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)展引導(dǎo)、停放，維持停放秩序；（各類車車位將規(guī)劃區(qū)域）
3、進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)值班員應(yīng)報(bào)公司辦公室，責(zé)其照價(jià)賠償；
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外來車輛因公進(jìn)入公司，應(yīng)主動(dòng)出示有效證件、填寫《來客登記表》前方可進(jìn)入公司。會(huì)客完畢后，憑回執(zhí)單或公司電話放行離開公司。
三、日常安全巡察治理
1、巡察時(shí)間：夜間每壹小時(shí)巡察巡邏一次；
2、巡察范圍：公司大樓區(qū)域；
3、巡察時(shí)做到多看、多聽，發(fā)覺有可疑的人或事，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理并報(bào)告廠部辦公室；
4、下班后對(duì)公司區(qū)域進(jìn)展巡察，檢查水電、門窗是否關(guān)閉；
5、如發(fā)覺火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等擔(dān)心全狀況，應(yīng)馬上實(shí)行有效措施，并準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)部門主管。
6、節(jié)假日期間加強(qiáng)要害地方的巡邏、檢查。要做到勤檢查，勤巡邏，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入公司區(qū)域，確有特別狀況需進(jìn)入，必需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，門衛(wèi)登記過前方可進(jìn)入。值班期間嚴(yán)禁喝酒并酒后上崗，違者情節(jié)嚴(yán)峻者，公司予以開除處理。
四、門衛(wèi)崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的條例
1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從治理；恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本公司門衛(wèi)治理制度，堅(jiān)守崗位，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理、匯報(bào)。
3、不得酒后上崗或擅離崗位。
4、對(duì)非本公司人員、車輛進(jìn)出公司要實(shí)行查詢登記。
5、信件、報(bào)紙準(zhǔn)時(shí)通知各部門，密件或限時(shí)信件準(zhǔn)時(shí)呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、值勤期間，要做到大門隨開隨關(guān)，留意安全。
7、衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者，不得進(jìn)入公司內(nèi)。
8、值勤人員必需文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，有意刁難員工、外來人員、公司客戶及合作伙伴，一經(jīng)發(fā)覺嚴(yán)厲處理，如狀況屬實(shí)，通知保安公司進(jìn)展懲罰。
公司的人員管理制度3
1目的
為提高研發(fā)項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)建立公平、公開、公正的分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力，培養(yǎng)一批技術(shù)管理人才，特制定本規(guī)定。
2適用范圍
本辦法適用于家用空調(diào)國(guó)際事業(yè)部所有正式立項(xiàng)的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目和研究項(xiàng)目，主要包括企劃新產(chǎn)品項(xiàng)目、技術(shù)研究類等。本辦法適用于參與研發(fā)項(xiàng)目的所有部門和人員。
3管理制度
研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制。
4定義
4.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制
以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的研發(fā)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度。
4.2項(xiàng)目實(shí)施期
是指從項(xiàng)目立項(xiàng)至穩(wěn)定批量生產(chǎn)(10000臺(tái))的全過程。
4.3項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人。
4.4項(xiàng)目組成員
是指工作于項(xiàng)目的相關(guān)人員，包括項(xiàng)目直接組成員和項(xiàng)目外圍組成員。
4.4項(xiàng)目直接組成員
是指技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)、產(chǎn)品技術(shù)模塊、品質(zhì)管理部直接負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、性能開發(fā)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電控開發(fā)、電器、平面設(shè)計(jì)、中試工藝、工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、測(cè)試驗(yàn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、認(rèn)證工程師。
4.5項(xiàng)目外圍組成員
是指技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)外部相關(guān)職能部門工作于該項(xiàng)目的人員，包括生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)工藝、供應(yīng)鏈管理、品質(zhì)管理(除測(cè)試驗(yàn)證外)等部門中相應(yīng)的項(xiàng)目接口負(fù)責(zé)人。
4.6公共平臺(tái)人員
是指技術(shù)管理部、各開發(fā)部從事技術(shù)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、專利、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)維護(hù)、工程數(shù)據(jù)處理、模具管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品企劃以及中試電控工藝、兩器工藝、模具技術(shù)管理等方面的人員。
4.7項(xiàng)目薪資
是指項(xiàng)目直接組成員和公共平臺(tái)人員完成該項(xiàng)目后可以獲取的除月度崗位工資和季度績(jī)效、年終獎(jiǎng)金之外的薪資。
4.8項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)
是指：企劃評(píng)審、方案評(píng)審、技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審、試制、樣機(jī)鑒定、試產(chǎn)、投產(chǎn)鑒定、首批產(chǎn)。
5職責(zé)
5.1研發(fā)中心
5.1.1研發(fā)系統(tǒng)技術(shù)管理部是各類項(xiàng)目的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目類別評(píng)審匯總、立項(xiàng)申報(bào)、項(xiàng)目日常管理考核及項(xiàng)目薪資分配的審核等工作;參與新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計(jì)劃會(huì)簽，并根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計(jì)劃，在項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)向項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，反饋信息給開發(fā)、產(chǎn)品管理部和相關(guān)人員。
5.1.2研發(fā)系統(tǒng)各開發(fā)部負(fù)責(zé)各項(xiàng)目類別的評(píng)定工作，并按時(shí)將評(píng)定結(jié)果交給技術(shù)管理部;
5.1.3產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃書的下達(dá)并負(fù)責(zé)過程中企劃變更后項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作;
5.2產(chǎn)品管理部
5.2.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)定審核工作，根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的復(fù)雜難度對(duì)各開發(fā)部申報(bào)的項(xiàng)目類別進(jìn)行評(píng)定審批，對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)的予以審批，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)令項(xiàng)目經(jīng)理重新申報(bào)。
5.2.2負(fù)責(zé)監(jiān)控研發(fā)系統(tǒng)技術(shù)管理部的項(xiàng)目考核結(jié)果，對(duì)技術(shù)管理部I類、Ⅰ類、Ⅱ類項(xiàng)目管理工作進(jìn)行考評(píng)管理并結(jié)果負(fù)責(zé);
5.2.3負(fù)責(zé)事業(yè)部項(xiàng)目薪資分配管理，對(duì)項(xiàng)目薪資整體預(yù)算負(fù)責(zé)，嚴(yán)格控制項(xiàng)目薪資的使用進(jìn)度。具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目薪資的年度預(yù)算與決算;對(duì)項(xiàng)目薪資的過程發(fā)放負(fù)責(zé);對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理制定的項(xiàng)目薪資分配方案進(jìn)行審批。
5.3營(yíng)運(yùn)管理部
運(yùn)管理作為項(xiàng)目管理的支持部門，具體負(fù)責(zé)資源配備、項(xiàng)目薪資的發(fā)放并就項(xiàng)目薪資發(fā)放方面受理有關(guān)部門人員的投述、申訴，有權(quán)就項(xiàng)目薪資的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查了解，并作出最終裁決。
5.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目組采用矩陣式的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理由各開發(fā)部門指派，技術(shù)支持、工程、中試、品質(zhì)等負(fù)責(zé)人由各歸口部門指定，作為該項(xiàng)目組成員。
5.5項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組成員開展項(xiàng)目實(shí)施期的各項(xiàng)工作，在項(xiàng)目實(shí)施期間按矩陣式管理方式直接對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行橫向管理，確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期負(fù)全面責(zé)任，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，提出項(xiàng)目薪資分配方案，對(duì)由于個(gè)人主觀因素造成的項(xiàng)目失敗負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。具體如下：
5.5.1項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
a)代表事業(yè)部實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過程負(fù)責(zé)，制訂項(xiàng)目實(shí)施方案和推進(jìn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本符合公司的預(yù)期要求。
b)對(duì)在開發(fā)過程中或上市后出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題按公司責(zé)任追究機(jī)制承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率達(dá)到公司的考核要求;
c)參與新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的編制，跟進(jìn)設(shè)計(jì)輸入資料，對(duì)項(xiàng)目全套技術(shù)文檔組織整理，并對(duì)資料的完整性、正確性負(fù)責(zé);
d)對(duì)項(xiàng)目的開展進(jìn)行必要的監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)整;
e)組織開發(fā)項(xiàng)目的各階段評(píng)審，并對(duì)評(píng)審中提出的問題進(jìn)行跟進(jìn)處理;
f)協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品成本核算和協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào);
g)參與新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的編制和開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃的確定; 5.5.2項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限
a)按矩陣式管理對(duì)項(xiàng)目組全體項(xiàng)目組成員進(jìn)行任務(wù)分工和月度考核，在項(xiàng)目實(shí)施期間提議取消不服從指揮、表現(xiàn)差的項(xiàng)目組成員資格;
b)制定項(xiàng)目組直接成員的項(xiàng)目薪資分配方案，將分配方案和考核結(jié)果提交技術(shù)管理部審核備案;
5.5.3項(xiàng)目經(jīng)理的利益
a)按項(xiàng)目實(shí)際完成情況獲得項(xiàng)目薪資，對(duì)于優(yōu)異的項(xiàng)目經(jīng)理在提薪、晉升和調(diào)研等方面將優(yōu)先考慮;
b)優(yōu)先參加的項(xiàng)目管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。
5.6項(xiàng)目組成員
5.6.1項(xiàng)目組成員職責(zé)：
a)接受項(xiàng)目經(jīng)理的橫向直接領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施方案和推進(jìn)計(jì)劃; b)對(duì)在開發(fā)過程中或上市后出現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題按公司責(zé)任追究機(jī)制承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率達(dá)到公司的考核要求;
c)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)所負(fù)責(zé)任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量;
d)按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)，并提供全套開發(fā)文檔(文檔在設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序中明確);
e)協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他成員完成任務(wù)。
5.6.2項(xiàng)目組成員權(quán)限：
a)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案有提議權(quán)，供項(xiàng)目經(jīng)理和評(píng)審人員選擇; b)項(xiàng)目組成員對(duì)月度考核和項(xiàng)目薪資分配具有申訴權(quán)。
5.6.3項(xiàng)目組成員利益：
優(yōu)秀的項(xiàng)目組成員在提薪、晉升、外出培訓(xùn)和調(diào)研等方面將優(yōu)先考慮;
5.7項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施期服從項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，嚴(yán)格按《設(shè)計(jì)開發(fā)控制程序》、《新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)、首批產(chǎn)績(jī)效管理辦法》等有關(guān)文件要求進(jìn)行實(shí)施。
6、管理內(nèi)容
6.1項(xiàng)目來源項(xiàng)目的來源主要是以下幾個(gè)方面：
a)產(chǎn)品企劃與技術(shù)支持部門下達(dá)的新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書的項(xiàng)目; b)技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)立項(xiàng)的三新項(xiàng)目;
c)技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)立項(xiàng)的研究項(xiàng)目;
技術(shù)研發(fā)中心降成本項(xiàng)目、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目由專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不從該項(xiàng)項(xiàng)目薪資中支出。
6.2項(xiàng)目分類：
新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目按工作量和難度分為五級(jí)，項(xiàng)目薪資的額度
a)特類(T)項(xiàng)目：
結(jié)構(gòu)、性能、電控三個(gè)專業(yè)中有三個(gè)專業(yè)都是全新開發(fā)的全新開發(fā)的產(chǎn)品，或相當(dāng)于此類難度的產(chǎn)品，開發(fā)難度及風(fēng)險(xiǎn)大、工作量大、開發(fā)周期長(zhǎng)、預(yù)期在發(fā)展方向、銷量、效益、品牌提升等方面有很大發(fā)展空間的項(xiàng)目，且項(xiàng)目評(píng)估總分在90分及以上。
b) Ⅰ類項(xiàng)目：
結(jié)構(gòu)、性能、電控三個(gè)專業(yè)中至少有兩個(gè)專業(yè)是全新開發(fā)的全新開發(fā)產(chǎn)品或相當(dāng)于此類難度的產(chǎn)品)且項(xiàng)目評(píng)估總分在70≤X<90分之間。
c) Ⅱ類項(xiàng)目：
結(jié)構(gòu)、性能、電控三個(gè)專業(yè)中至少有一個(gè)專業(yè)是全新開發(fā)的`全新開發(fā)產(chǎn)品或相當(dāng)于此類難度的產(chǎn)品，且項(xiàng)目評(píng)估總分在50≤X<70分之間。
d) Ⅲ類項(xiàng)目：
在已有機(jī)型基礎(chǔ)上派生出的變型產(chǎn)品，性能、功能、結(jié)構(gòu)等改動(dòng)較小;以及質(zhì)量改進(jìn)、降成本、材料(或零部件)變更等項(xiàng)目，且項(xiàng)目評(píng)估總分在20≤X<50分之間。
e) IV類項(xiàng)目：
在已有機(jī)型基礎(chǔ)上派生出的變型產(chǎn)品，性能、功能、結(jié)構(gòu)等改動(dòng)較小;以及質(zhì)量改進(jìn)、降成本、材料(或零部件)變更等項(xiàng)目，且項(xiàng)目評(píng)估總分在20分(不含)以下。
6.3項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目類別的評(píng)定由研發(fā)系統(tǒng)各開發(fā)部負(fù)責(zé)評(píng)審，技術(shù)管理部負(fù)責(zé)匯總備案審核并將T、Ⅰ、Ⅱ三類項(xiàng)目類別報(bào)產(chǎn)品管理部審批。如項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目類別有異議，向產(chǎn)品管理部提出重新評(píng)定。
6.4項(xiàng)目進(jìn)度
6.4.1項(xiàng)目進(jìn)度控制以“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書”確定的完成日期為最終目標(biāo)。項(xiàng)目進(jìn)度控制總目標(biāo)應(yīng)案實(shí)際情況進(jìn)行分解�？砂错�(xiàng)目生命周期各階段任務(wù)分解為子項(xiàng)目，并按項(xiàng)目組成員分解為各個(gè)責(zé)任人的分目標(biāo)，亦可按年、季、月計(jì)劃期分解為時(shí)間目標(biāo)。
6.4.2項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按下列程序進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制：
a)根據(jù)“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書”啟動(dòng)項(xiàng)目，編制“新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量計(jì)劃”，明確項(xiàng)目組成員的分工和配合、各階段的輸出和所需要的評(píng)審和審查。定期檢查項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)展;
c)按時(shí)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)進(jìn)度偏差(不必要的提前或延誤)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)不斷預(yù)測(cè)未來進(jìn)度狀況;
d)項(xiàng)目經(jīng)理每周、每月須填報(bào)《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)表》，報(bào)告項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展情況。對(duì)實(shí)際開發(fā)進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度有所推遲的項(xiàng)目，進(jìn)度報(bào)告中要分析原因，并提出有效的解決措施;d)當(dāng)項(xiàng)目可能會(huì)延誤時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)將信息反饋給開發(fā)部、技術(shù)管理部、企劃部、產(chǎn)品管理部，并及時(shí)調(diào)整開發(fā)計(jì)劃;
e)T、Ⅰ、Ⅱ類項(xiàng)目在項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)進(jìn)度完成情況評(píng)審，項(xiàng)目組主要成員及開發(fā)要參加，全部任務(wù)完成后應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)。
6.5項(xiàng)目變更
對(duì)于企劃部提出的項(xiàng)目變更，則由企劃部策劃人員提出變更請(qǐng)求，企劃批準(zhǔn)后生效并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人;其他客觀原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延遲由項(xiàng)目經(jīng)理提出變更請(qǐng)求，須經(jīng)產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部、產(chǎn)品管理部審核，生效后考核的進(jìn)度將隨之變更。
6.6項(xiàng)目質(zhì)量管理
6.6.1項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)組織對(duì)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、成本、工藝性等完成情況進(jìn)行評(píng)審;
6.6.2對(duì)于評(píng)審中所提出的問題，由項(xiàng)目經(jīng)理組織整改，并將結(jié)果提交評(píng)審人審查。對(duì)于評(píng)審意見不予改進(jìn)且未經(jīng)評(píng)審人和開發(fā)批準(zhǔn)的，該項(xiàng)目不予驗(yàn)收;
6.6.3新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率需達(dá)到公司的考核要求，否則扣除未發(fā)放部分。
6.7項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
6.7.1研發(fā)財(cái)務(wù)應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)完成后，對(duì)目標(biāo)材料成本完成情況進(jìn)行審核。
6.7.2 T、Ⅰ、Ⅱ類項(xiàng)目在項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)財(cái)務(wù)部組織對(duì)成本情況評(píng)審，項(xiàng)目組主要成員、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及開發(fā)要參加。
6.7.3已立項(xiàng)項(xiàng)目由于市場(chǎng)變化、或開發(fā)難度超出預(yù)料很高、或配套技術(shù)(如外協(xié)、模具、工藝等)不能滿足要求等客觀原因，項(xiàng)目已不再可行須及時(shí)申請(qǐng)項(xiàng)目暫停或終止，并經(jīng)產(chǎn)品管理部會(huì)簽、由技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)中心主任批準(zhǔn)后按項(xiàng)目終止流程進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收終結(jié)。
6.8考核
6.8.1項(xiàng)目考核內(nèi)容及范疇
考核項(xiàng)目為所有立項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目考核包括重點(diǎn)項(xiàng)目的考核、項(xiàng)目組成員的月度考核、公共平臺(tái)人員的考核。
6.8.2重點(diǎn)項(xiàng)目的考核(只適合T、I、Ⅱ類項(xiàng)目)重點(diǎn)項(xiàng)目考核由技術(shù)管理部組織實(shí)施，研發(fā)系統(tǒng)的技術(shù)管理部負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核的日常管理，產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)監(jiān)控管理。對(duì)項(xiàng)目的考核按照附件三《項(xiàng)目考核指標(biāo)及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，采用百分制，將項(xiàng)目考核分為進(jìn)度考核、質(zhì)量考核、成本控制、標(biāo)準(zhǔn)化控制四大塊，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目所在部門部長(zhǎng)會(huì)簽后，由技術(shù)管理部報(bào)產(chǎn)品管理部審核，經(jīng)營(yíng)運(yùn)管理部總監(jiān)和研發(fā)中心主任審批后，報(bào)營(yíng)運(yùn)管理部備案。
重點(diǎn)項(xiàng)目考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源如下：
a)產(chǎn)品成本核算由財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù);
b)產(chǎn)品零部件通用率由技術(shù)管理部標(biāo)準(zhǔn)化組提供數(shù)據(jù);
c)技術(shù)文件完整準(zhǔn)確率由中試工廠、技術(shù)管理部標(biāo)準(zhǔn)化組提供數(shù)據(jù);
d)試制不合格項(xiàng)整改有效率由中試工廠提供數(shù)據(jù);
e)試產(chǎn)不合格項(xiàng)整改有效率、批量生產(chǎn)重大更改次數(shù)由制造工廠工程部提供數(shù)據(jù);
f)項(xiàng)目進(jìn)度由開發(fā)部、技術(shù)管理部提供數(shù)據(jù); g)評(píng)審?fù)ㄟ^率由技術(shù)管理部提供數(shù)據(jù)。
6.8.3項(xiàng)目組成員的月度考核(適合所有開發(fā)項(xiàng)目和研究項(xiàng)目)項(xiàng)目組成員的月度考核由項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行矩陣管理，考核按照冷家字[20xx]058號(hào)《新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)、首批產(chǎn)績(jī)效管理辦法》月度執(zhí)行，根據(jù)規(guī)定扣罰相應(yīng)人員的月度工資，并將扣罰結(jié)果報(bào)技術(shù)管理部匯總，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人會(huì)簽，報(bào)營(yíng)運(yùn)管理部執(zhí)行，在員工綜合績(jī)效中體現(xiàn)。
6.8.4公共平臺(tái)人員的考核(適合所有開發(fā)項(xiàng)目和研究項(xiàng)目)通過項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施期內(nèi)對(duì)公共平臺(tái)人員有效投訴次數(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)公共平臺(tái)人員的考核，由技術(shù)管理部具體負(fù)責(zé)受理相關(guān)投訴并實(shí)施考核，在員工綜合績(jī)效內(nèi)體現(xiàn)。
公司的人員管理制度4
1.目的
為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理,確保安全。
2.范圍
適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。
3.責(zé)任者
企業(yè)安全委員會(huì)、辦公室、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)物部、運(yùn)輸部、外來各施工部門。
4.程序
4.1各類外包合同中,必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。
4.2外包部門人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前,須由外包部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育,并按規(guī)定進(jìn)行登記。
4.3我公司與外包部門屬于甲方、乙方關(guān)系,按有關(guān)規(guī)定,乙方在施工中發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù)。
4.4外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。
4.5外包部門工作時(shí)間按我公司作息制度執(zhí)行,如果要提早或推遲下班,經(jīng)企業(yè)安全委員會(huì)同意,主管部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
4.6外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作,其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平,有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí),普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。
4.7外包部門在場(chǎng)區(qū)施工,運(yùn)輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執(zhí)行,時(shí)速不得超過每小時(shí)5公里。
4.8從事起重、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時(shí),外包部門要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志,嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。
4.9外包部門所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備,不能超過九十分貝,以免影響正常的生產(chǎn)和工作。
4.10外包部門沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備,不得在生產(chǎn)區(qū)使用。
4.11外包部門使用本公司電源時(shí),必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請(qǐng),再由外包部門按照規(guī)定辦理,不得自行其事。
4.12外包部門的露天機(jī)電設(shè)備,使用后必須及時(shí)切斷電源,并有封管措施。
4.13嚴(yán)禁非焊工動(dòng)火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。
4.14氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的距離,電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛,都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。
4.15外包部門焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí),須按本公司制度規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)。
4.16外包部門人員須進(jìn)入容器(包括坑、釜、井、貯槽)作業(yè)時(shí),必須作好各項(xiàng)安全防范工作,報(bào)經(jīng)企業(yè)安全委員會(huì)批準(zhǔn)后,方可入內(nèi)工作。
4.17外包部門人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動(dòng)土打樁等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí),須報(bào)企業(yè)安全委員會(huì)門審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。
4.18施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施,如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的.蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等,未經(jīng)本公司企業(yè)安全委員會(huì)門同意,不得移動(dòng)或拆除。
4.19外包工程施工過程中,如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項(xiàng)后,方可進(jìn)行。
4.20外包部門人員在施工過程中,要保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后,必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。外來人員要遵守本公司禁煙制度,違反者按本公司制度處理。
4.21外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí),須作到輕放輕卸,嚴(yán)格遵照“危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則”。
4.24外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意,不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域,不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
4.25因外包部門人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項(xiàng)損失及其后果,全部責(zé)任應(yīng)由外包部門負(fù)責(zé)。
公司的人員管理制度5
第一章一般規(guī)定
第一條
對(duì)本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條
原則上，銷售人員每日按時(shí)上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí)，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。
第四條
部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元，副經(jīng)理xx元，一般人員xx元。
第五條
銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用，以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條
銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí)，須填寫“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”，并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。
第二章銷售人員職責(zé)
第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳⒁鈨x態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。ǘ﹪�(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密；
（三）不得理解客戶禮品和招待；
（四）執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒；
�。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；
�。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。
第八條
除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：
（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng)；
�。ǘ┫蚩蛻粽f明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征；
�。ㄈ┨幚碛嘘P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
�。ㄋ模⿻�(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管：
1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映；
2、客戶對(duì)價(jià)格的反映；
3、用戶用量及市場(chǎng)需求量；
4、對(duì)其他品牌的反映和銷量；
5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用；
6、新產(chǎn)品調(diào)查。
（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況；
�。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展；
�。ㄆ撸┨岢龈纳瀑|(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦；
�。ò耍┩素浱幚�；
�。ň牛┱斫�(jīng)銷商和客戶的銷售資料。
第三章工作計(jì)劃
第九條
公司營(yíng)銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計(jì)劃表”的`形式提交主管核準(zhǔn)，同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”，呈報(bào)上級(jí)主管。
第十一條
銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”，以便更全面地了解客戶。
第十二條
對(duì)于有期望有客戶，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條
銷售人員對(duì)所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級(jí)，或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。
第十四條
銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級(jí)分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行。
第十五條
各營(yíng)業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”，以供銷售人員參考。
第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級(jí)確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯(cuò)。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時(shí)，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時(shí)，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條
銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。
第二十一條
銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠(chéng)合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。
第五章收款
第二十三條
財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部，填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人，以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十四條
財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí)，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”，轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。
第二十六條
外勤營(yíng)銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”，并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。
第二十八條
銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”，交財(cái)會(huì)部門核對(duì)。
第六章業(yè)務(wù)報(bào)告
第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”，逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。
第三十條
對(duì)于新開拓客戶，應(yīng)填制“新開拓客戶報(bào)表”，以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第七章附則
第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí)，所需交通工具由公司代辦申請(qǐng)，但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書。
第三十二條
銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷，同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。
公司的人員管理制度6
一、總則
為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。
二、治理體制
本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺(tái)接待人員擔(dān)當(dāng)門衛(wèi)職責(zé)。
對(duì)生產(chǎn)工廠、倉(cāng)庫或其他辦公、經(jīng)營(yíng)重地，建立門衛(wèi)值班制度。
三、治理內(nèi)容
凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，對(duì)來賓憑介紹
人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí)，填寫離開時(shí)間。
人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。
公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。
人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。
門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)治理公司辦公場(chǎng)所的.汽車場(chǎng)、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場(chǎng)所大門均應(yīng)下車推行。
門衛(wèi)認(rèn)真盤查欲進(jìn)入辦公場(chǎng)所的可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門幫助處理。
四、門衛(wèi)人員
門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。
門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特別狀況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反響、機(jī)動(dòng)力量，應(yīng)聘請(qǐng)青壯年擔(dān)當(dāng)。
公司的人員管理制度7
一、概述
特種作業(yè)包括：電工作業(yè)、鍋爐、司爐、壓力容器操作、起重機(jī)械作業(yè)、爆破作業(yè)、金屬焊接(氣割)作業(yè)、機(jī)動(dòng)車輛駕駛、機(jī)動(dòng)船舶駕駛、輪機(jī)操作、建筑登高架設(shè)作業(yè)、煤礦井下瓦斯檢測(cè)等。
特種作業(yè)人員必須具備以下基本條件：
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵章守紀(jì)。
2、年滿18周歲。
3、按上崗要求的技術(shù)業(yè)務(wù)理論考核和實(shí)際操作技能考核成績(jī)合格。
4、身體健康，無妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。
二、培訓(xùn)
特種作業(yè)人員在獨(dú)立上崗作業(yè)前，必須進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)實(shí)行理論教學(xué)與實(shí)際操作技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則，重點(diǎn)是提高其安全操作技能和預(yù)防事故的實(shí)際能力，特種作業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方能上崗工作。
三、日常管理
1.特種作業(yè)人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無證操作。
2.本部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)的管理，做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、復(fù)審的'組織工作和日常的檢查工作。
3.本部門應(yīng)建立特種作業(yè)人員的管理檔案。
4.特種作業(yè)人員變動(dòng)工作部門，由所到部門憑其原操作證和檔案到發(fā)證部門辦理變更手續(xù)。
5.離開特種作業(yè)崗位1年以上的特種作業(yè)人員，須重新進(jìn)行安全技術(shù)考核，合格后方可從事原作業(yè)。
6.《特種作業(yè)人員操作證》不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借。
7.特種作業(yè)人員違章作業(yè)，應(yīng)視其情節(jié)給予批評(píng)教育或吊扣、吊銷其操作證，造成嚴(yán)重后果者，應(yīng)按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。
8.特種作業(yè)人員的安全教育，一般采取專業(yè)、分批集中脫產(chǎn)、集體培訓(xùn)教育方式。
四、附件
《特種作業(yè)人員上崗資格證書》《特種作業(yè)人員管理檔案》
公司的人員管理制度8
一、目的
為標(biāo)準(zhǔn)公司門衛(wèi)值班制度，嚴(yán)控值班工作紀(jì)律，維護(hù)良好的企業(yè)形象和正常的生產(chǎn)工作秩序，確保公司的合法利益不受損害，有效推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)展和經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，特制定本制度。
二、責(zé)任
1、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，做好出入車輛及外來人員的檢查、登記，嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入廠區(qū)治理制度；
2、負(fù)責(zé)來訪及業(yè)務(wù)聯(lián)系人員的接待工作。做到態(tài)度熱忱、細(xì)致周到。
對(duì)重要的來訪和業(yè)務(wù)聯(lián)系，應(yīng)快速、精確地匯報(bào)主管部門；
3、負(fù)責(zé)公司信函、報(bào)刊等郵件的`收發(fā)工作；
4、負(fù)責(zé)下班后和節(jié)假日期間的廠區(qū)安全保衛(wèi)工作，對(duì)緊急狀況和突發(fā)大事準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，妥當(dāng)處理。
三、內(nèi)容及要求
1、門衛(wèi)值班執(zhí)行二十四小時(shí)輪番值班制，值班人員要堅(jiān)守崗位、忠于職守，晚上12：00—6：00鎖門，此時(shí)間段非特別緣由不得開門，如需請(qǐng)假時(shí)，提前安排好接班人員，并對(duì)工作做具體交接；
2、門衛(wèi)值班員嚴(yán)禁將閑雜人員帶入門衛(wèi)室飲酒、閑聊，不準(zhǔn)在值班期間干私活、辦私事；
3、門衛(wèi)要有高度的警覺性和責(zé)任感，仔細(xì)負(fù)責(zé)的填寫值班日志和值班報(bào)告，照實(shí)向主管部門反映狀況，重要信息要準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給有關(guān)部門；
4、門衛(wèi)要熟知公司根本狀況，要把握公司主要部門辦公地址及電話號(hào)碼，要有較強(qiáng)的鑒別力和慎重仔細(xì)的工作態(tài)度，要具有實(shí)事求是、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，要具有較高的思想境地。
5、負(fù)責(zé)節(jié)假日、下班后的安全工作及檢查各車間門窗、設(shè)備是否關(guān)好，負(fù)責(zé)辦公區(qū)、廠區(qū)、車間及宿舍（含樓梯過道）的清潔工作，負(fù)責(zé)公司室外環(huán)境的花草樹木施肥、澆灌及修剪工作。
四、門衛(wèi)的工作權(quán)限
1、門衛(wèi)有權(quán)對(duì)出入公司的各種閑雜人員，非本公司人員進(jìn)展詢查過問，未經(jīng)公司相關(guān)部門同意，有權(quán)制止攜帶易燃易爆危急品的車輛及人員進(jìn)入廠區(qū)；
2、上班時(shí)間有權(quán)拒絕無本部車間主管簽名的請(qǐng)假條員工出門；
3、門衛(wèi)有權(quán)拒絕推銷員及未經(jīng)公司同意的人員進(jìn)入廠區(qū)，有權(quán)對(duì)公司存在的安全隱患進(jìn)展調(diào)查，對(duì)重大安全隱患要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告主管部門。
五、懲罰標(biāo)準(zhǔn)
1、門衛(wèi)值班期間未按規(guī)定執(zhí)行者，視其情節(jié)的輕重程度，處以10—100元罰款，連續(xù)違反三次作開除處理。
2、如門衛(wèi)伙同他人監(jiān)守自盜的，按所盜物品價(jià)值十倍懲罰，并馬上開除，情節(jié)嚴(yán)峻的移交公安機(jī)關(guān)處理。
3、因違反規(guī)定給公司造成嚴(yán)峻損失者，視其情節(jié)進(jìn)展加倍懲罰，必要時(shí)要擔(dān)當(dāng)肯定的法律責(zé)任。
公司的人員管理制度9
第一章總則
第一條為規(guī)范公司員工招聘錄用工作，確保員工綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，制定本規(guī)定。
第二條公司行政人事部對(duì)公司員工招聘錄用工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)審核部門員工招聘計(jì)劃，辦理員工招聘、錄用、訂立勞動(dòng)合同及組織崗前培訓(xùn)等工作。
第三條部門用人單位根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或工作需要，制定用人需求計(jì)劃。負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員試用期考察及應(yīng)聘上崗后的培訓(xùn)、管理工作。
第二章員工招聘
第四條員工招聘遵行“德才兼?zhèn)�、人崗適用”和“平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用”的原則，不僅注重應(yīng)聘者的受教育程度，更注重應(yīng)聘者的實(shí)際工作能力，特別注重應(yīng)聘者的職業(yè)道德和忠實(shí)程度。
第五條員工招聘分為一般員工招聘、管理人員招聘、特殊專業(yè)技術(shù)人才招聘和臨時(shí)工招聘四種。
第六條需要招聘一般員工的部門，在公司編制范圍內(nèi)出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，交公司行政人事部審核后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
第七條公司需要招聘管理人員時(shí)，由公司行政人事部填寫《員工招聘申請(qǐng)表》，制作崗位職務(wù)說明書，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第八條需要招聘特殊專業(yè)技術(shù)人員時(shí)，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，公司經(jīng)理總經(jīng)理簽署招聘指令，公司行政人事部辦理相關(guān)招聘事宜。
第九條需要聘用臨時(shí)工的部門，填報(bào)《員工招聘申請(qǐng)表》，報(bào)公司行政人事部轉(zhuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十條公司行政人事部區(qū)別不同類型人員，按照公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的招聘崗位員工任職條件和任職要求，選擇合適的招聘方式，實(shí)施具體招聘工作。
第十一條未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批，任何部門不得招用從公司自動(dòng)離職、或被公司辭退、開除的人員。
第十二條招聘員工的渠道可以采�。簝�(nèi)部招聘、外部招聘、媒體廣告招聘、人才市場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘及委托職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘等方法進(jìn)行。但無論何種方式，都必須事前辦理申報(bào)批準(zhǔn)手續(xù)。未經(jīng)報(bào)批手續(xù)自行招聘人員的，所招聘人員作辭退處理，由此造成的全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
第三章一般員工招聘程序
第十三條門店?duì)I業(yè)員、營(yíng)銷員、倉(cāng)庫管理員、物流配送員、批發(fā)開單員、售后服務(wù)接待員、辦公室文員、后勤服務(wù)員及具有一般工作能力的安裝維修工，屬于一般員工。按下列程序招聘：
1.公司行政人事部擬定和發(fā)布招聘廣告，公示招聘崗位、招聘人數(shù)、任職條件和任職要求，以及相對(duì)應(yīng)的工資、福利和社會(huì)保險(xiǎn)待遇，報(bào)名起止時(shí)間等事項(xiàng)。并負(fù)責(zé)處理應(yīng)聘報(bào)名相關(guān)事項(xiàng)；
2.應(yīng)聘者填寫《招用員工登記表》，提交《身份證》、《戶口冊(cè)》和學(xué)歷證明復(fù)印件；
3.公司行政人事部匯總整理所有應(yīng)聘人員資料，聯(lián)系用人部門，確定初選名單，通知初選人參加面試；
4.通過面試的應(yīng)聘人員，在征得應(yīng)聘人員同意的情況下，直接安排到用人部門，給予5至10天的適應(yīng)選擇期；
5.選擇期滿，由公司行政人事部招回組織崗前培訓(xùn)（培訓(xùn)的內(nèi)容：一是職業(yè)道德，二是崗位職責(zé)）；
6.崗前培訓(xùn)結(jié)束后，組織筆試，筆試合格者，雙方協(xié)商簽訂《勞動(dòng)合同》，履行勞動(dòng)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十四條適應(yīng)選擇期內(nèi)任何一方認(rèn)為不具備建立正式勞動(dòng)關(guān)系的，可以說明原因，友好辭謝。適應(yīng)選擇期滿3天以上的，公司按照國(guó)家最低工資標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)應(yīng)聘者在適應(yīng)選擇期的實(shí)際上班天數(shù)發(fā)給勞動(dòng)報(bào)酬。
第十五條適應(yīng)選擇期滿，雙方簽訂《勞動(dòng)合同》建立勞動(dòng)關(guān)系的，適應(yīng)選擇期計(jì)算為應(yīng)聘人員試用期，享受試用期工資待遇。
第四章管理人員、特殊專業(yè)技術(shù)人員招聘程序
第十六條管理人員包括：公司直屬機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人、市內(nèi)門店負(fù)責(zé)人、涉外門店負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)、出納等財(cái)務(wù)管理人員。特殊專業(yè)技術(shù)人員是指：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要必須配備的各種具有專業(yè)技術(shù)知識(shí)或技術(shù)職稱的人員。譬如項(xiàng)目設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維修技工等。
第十七條管理人員及特殊專業(yè)技術(shù)人員的招聘按下列程序辦理：
1.公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理約談和面試。
2.應(yīng)聘人員與公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理就勞動(dòng)報(bào)酬及相關(guān)工作職責(zé)、職權(quán)等相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致意見。
3.應(yīng)聘人員填寫《招用員工登記表》及相關(guān)應(yīng)聘資料。
4.公司行政人事部起草《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》。
5.簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議，履行《合同》或《協(xié)議》約定的權(quán)利和義務(wù)。
第十八條涉及公司機(jī)密崗位的人員，在簽訂《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議書》的同時(shí)，與公司簽訂《保密協(xié)議》，履行保密合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
第五章臨時(shí)工招聘程序
第十九條聘用期限在一個(gè)月以內(nèi)的，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，由部門自主招聘；聘用期限超過一個(gè)月以上的`，由公司行政人事部與應(yīng)聘人員簽訂《勞動(dòng)合同》。
第六章試有期
第二十條員工的試用期，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定確定。
第二十一條應(yīng)聘人員在試用期內(nèi)，如果不愿在公司繼續(xù)工作，可以按《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，向公司提交解除勞動(dòng)合同的書面或口頭申請(qǐng)，辦理相關(guān)交接手續(xù)后，解除勞動(dòng)關(guān)系。
第二十二條公司在員工試用期間，發(fā)現(xiàn)聘用者有下列情況之一者，可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系：
1.發(fā)現(xiàn)不符合應(yīng)聘條件者；
2.不能勝任工作者；
3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給企業(yè)造成重大損害者；
4.違反國(guó)家法紀(jì)，被依法追究刑事責(zé)任者；
5.與其他單位建立有勞動(dòng)關(guān)系或者在外兼職影響正常工作者；
6.發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他嚴(yán)重疾病者。
第二十三條試用期滿后，員工本人提交書面申請(qǐng)，部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)公司行政人事部辦理審核定級(jí)手續(xù)，從批準(zhǔn)定級(jí)的下月起調(diào)整工資待遇。
第二十四條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員的試用期按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》的約定執(zhí)行。
第七章新員工工資待遇
第二十五條一般員工試用期的工資待遇，按公司《員工薪酬管理規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。不低于國(guó)家規(guī)定最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期間，不享受提成工資待遇。
第二十六條管理人員和特殊專業(yè)技術(shù)人員試用期的工資待遇按《勞動(dòng)合同》或《聘用協(xié)議》約定執(zhí)行。
第二十七條員工被正式錄用后，按其所在崗位或所任職務(wù)享受相應(yīng)的工資、福利待遇。公司可以根據(jù)員工的工作能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，調(diào)整和變動(dòng)員工的工作。調(diào)整變動(dòng)工作后的工資福利待遇也隨之相應(yīng)變動(dòng)。
第二十八條為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工積極向上，公司根據(jù)員工在公司工作的實(shí)際年限，發(fā)給工齡工資；對(duì)在工作中做出重大貢獻(xiàn)的員工發(fā)給年度特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；對(duì)在一個(gè)月內(nèi)無遲到、早退現(xiàn)象和病、事假的員工發(fā)給全勤獎(jiǎng)。
第二十九條簽訂《勞動(dòng)合同》，在本公司履職滿一年以上的員工，公司按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)手續(xù)。個(gè)人原因不愿意參加社會(huì)保險(xiǎn)的，由本人寫出申請(qǐng)，公司按規(guī)定發(fā)給社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。
第八章工作時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律
第三十條公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合不同部門、不同崗位、不同工種的實(shí)際情況，分別實(shí)行三種不同的上班工作時(shí)間制度：
�。�1）定時(shí)工作制；
�。�2）不定時(shí)工作制；
�。�3）綜合計(jì)時(shí)工作制。
第三十一條每個(gè)員工執(zhí)行那種工作時(shí)間制，根據(jù)其所任職崗位的不同，在勞動(dòng)合同中約定。
第三十二條所有員工必須自覺遵守公司制定的《勞動(dòng)出勤與勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，有事有病請(qǐng)假批準(zhǔn)，上班期間不得遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
第三十三條員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定接受處罰，情節(jié)嚴(yán)重、累教不改者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三十四條各部門員工出勤登記表，每月5日前報(bào)公司行政人事部備案。公司行政人事部每個(gè)季度公布一次員工考勤情況。
第九章其他
第三十五條本規(guī)定從發(fā)文之日起執(zhí)行。
第三十六條本規(guī)定在執(zhí)行中修改完善。
第三十七條本規(guī)定由公司行政人事部解釋。
公司的人員管理制度10
第一條自我介紹與打招呼
與客戶會(huì)面時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶問好打招呼，然后作自我介紹。
1、問好時(shí)，態(tài)度要真誠(chéng)，面帶微笑，動(dòng)作要規(guī)范，聲音要適中，努力給對(duì)方留下良好的第一印象。
2、對(duì)其他人也要點(diǎn)頭致意。
3、作自我介紹時(shí)應(yīng)雙手遞上名片。
4、隨身攜帶物品，在征求對(duì)方后，再放置。
5、打招呼時(shí)，不妨問寒問暖。
6、若對(duì)方負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)與其上級(jí)或下級(jí)洽談，千萬不能隨便離去。
7、若對(duì)方很忙，要等對(duì)方忙完后再洽談。若自己能幫上忙，應(yīng)盡力趨前
幫忙，邊干邊談，與對(duì)方盡快親近，是打開局面的良策。
8、注意察言觀色，相機(jī)行事，千萬不能妨礙對(duì)方工作。
9、準(zhǔn)確地稱呼對(duì)方職務(wù)，過高過低都會(huì)引起對(duì)方不快。
第二條話題由閑聊開始
1、閑聊的話題是多種多樣的，但原則有一個(gè)：使對(duì)方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞?shì)W事、體育、社會(huì)時(shí)尚、企業(yè)界動(dòng)態(tài)等。
2、注意不要老生常談，人云亦云，盡量少談?wù)�、宗教問題，以免因觀點(diǎn)不同引起分歧，破壞談話氣氛。
3、注意不能自己一個(gè)人滔滔不絕。耐心地聽對(duì)方高談闊論，更能取得好感。
4、見好就收，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)某一話題不感興趣，應(yīng)立刻打住，再找其他話題。
5、切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題，因而應(yīng)將話題向企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)時(shí)尚等方面引導(dǎo)。
6、在閑聊中注意了解對(duì)方的故鄉(xiāng)、母校、家庭、個(gè)人經(jīng)歷、價(jià)值觀念、興趣愛好、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)等。
7、在交談過程中，注意了解客戶經(jīng)營(yíng)情況、未來發(fā)展計(jì)劃、已取得的成就和面臨的困難。
8、在交談過程中，善于征求對(duì)方對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、暢銷產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)對(duì)策、產(chǎn)品價(jià)格、需求動(dòng)向的意見。不論對(duì)方意見如何，都要虛心聽取，不能反駁。
9、在交談過程中，要注意自始至終給予對(duì)方優(yōu)越感。
10、在交談過程中，應(yīng)不斷地向?qū)Ψ教峁┡c其業(yè)務(wù)相關(guān)的實(shí)用信息。
第三條業(yè)務(wù)洽談的技巧
1、洽談過程中，不能強(qiáng)硬推銷，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件。
2、洽談過程中，不要首先讓對(duì)方確定訂貨數(shù)量，依對(duì)方的決定行事，尊重對(duì)方。
3、向客戶確定出少量訂貨試銷、中批量訂貨、大批量訂貨幾種方案，供對(duì)方選擇。
4、列舉出具體數(shù)字，說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，如營(yíng)業(yè)收入、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等。
5、首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品，不要四面出擊。
6、適時(shí)地拿出樣品，輔助推銷。
7、不能因小失大，以哀求的口吻要求對(duì)方訂貨。
8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)退適宜，攻防結(jié)合，勿追窮寇。
9、在洽談商品價(jià)格時(shí)，一方面申明本企業(yè)無利可圖（舉成本、利潤(rùn)等數(shù)字），一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高不可攀。
10、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時(shí)，注意不能使用攻擊性語言，不能出口傷人。
11、在推銷新產(chǎn)品時(shí)，要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家，別無分店。
12、更多地列舉實(shí)例，說明某商品因經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益。
13、提醒對(duì)方要保證銷售，必須有充足的存貨。若能列舉出對(duì)方存貨情況更佳。
第四條推銷受阻應(yīng)急技巧
1、當(dāng)對(duì)方拒絕訂貨時(shí)，首先應(yīng)問清原因，以對(duì)癥下藥。
2、若對(duì)方提出資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷本企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)小，周轉(zhuǎn)快，利益回報(bào)大（列舉具體數(shù)字說明）。
3、若對(duì)方回答負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)問明負(fù)責(zé)人什么時(shí)間回來，是否可以等候，或什么時(shí)間可再來聯(lián)系。也可請(qǐng)對(duì)方提出大致意向。
4、若對(duì)方提出現(xiàn)在很忙，無暇洽談時(shí)，要判斷這是對(duì)方有意推辭，還是確實(shí)沒有時(shí)間。不論為何，都要對(duì)在百忙之中打擾對(duì)方，提出歉意。并提出與對(duì)方僅談×分鐘（可視情況遞減）。注意洽談一定要按約定時(shí)間結(jié)束。
5、若對(duì)方嫌價(jià)格太高時(shí)，應(yīng)首先申明本企業(yè)奉行低價(jià)優(yōu)質(zhì)政策，然后舉實(shí)例，與同類產(chǎn)品比較。強(qiáng)調(diào)本企業(yè)向客戶低價(jià)提供商品，強(qiáng)調(diào)一分錢一分貨的道理，強(qiáng)調(diào)本企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統(tǒng)。
6、若對(duì)方提出由其他廠家進(jìn)貨時(shí)，首先要問清原因。然后以數(shù)字進(jìn)行比較。說明從本企業(yè)進(jìn)貨的優(yōu)越性。
7、若對(duì)方提出已有存貨時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)問是否需要其他商品，或者告知由于本產(chǎn)品暢銷，應(yīng)有充足的存貨。
8、若對(duì)方提出退貨，應(yīng)首先問明退貨的理由。若理由成立，應(yīng)勸導(dǎo)對(duì)方改購(gòu)其他商品。
9、若對(duì)方偏好其他企業(yè)產(chǎn)品，則應(yīng)用具體數(shù)字說明本企業(yè)產(chǎn)品絕不遜于其他產(chǎn)品，且有其他產(chǎn)品不可替代的特性。
10、若對(duì)方對(duì)本企業(yè)抱有成見，或以往發(fā)生過不愉快的事，或?qū)ν其N員本人抱有偏見時(shí)，首先要向?qū)Ψ劫r禮道歉，然后問明原由，做出解釋。最后，誠(chéng)懇地希望對(duì)方對(duì)本企業(yè)和本人工作提出建設(shè)性意見。并利用這一時(shí)機(jī)，進(jìn)一步與客戶洽談業(yè)務(wù)。
11、若對(duì)方提出本企業(yè)供貨不及時(shí)，推銷員應(yīng)首先表示歉意，然后講明事出有因。最后保證改進(jìn)工作，決不再發(fā)生類似問題。
12、若對(duì)方提出采用易貨交易方式時(shí)，首先向?qū)Ψ浇ㄗh表示贊同，然后提出易貨交易的種種弊端，促使對(duì)方放棄原來的建議。
13、若對(duì)方默不作聲，有問無答時(shí)，應(yīng)直接明了地提出自己的看法：這樣不利于雙方交流，如對(duì)本人有什么看法，請(qǐng)明示。然后可采取以下對(duì)策：
�、俜磸�(fù)講明來意。
�、趯ふ倚略掝}。
�、墼儐枌�(duì)方最關(guān)心的問題。
�、芴峁┬畔ⅰ�
⑤稱贊對(duì)方穩(wěn)健。
�、薏捎眉⒎ǎ仁箤�(duì)方開口。
第五條不但善始還要善終
1、向?qū)Ψ皆诜泵χ杏枰越哟硎局x意。
2、表明以后雙方加強(qiáng)合作的意向。
3、詢問對(duì)方下一次洽談的具體時(shí)間。自己可以提出幾個(gè)時(shí)間，讓對(duì)方選擇。
4、詢問對(duì)方是否有個(gè)人私事，需要自己幫忙。
5、向?qū)Ψ郊捌渌趫?chǎng)人員致謝、辭行。
�。ǘ╀N售訪問客戶的要點(diǎn)
第六條銷售經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行訪問，不同于推銷員上門推銷，但在意義與后者同樣重要。通過對(duì)客戶的訪問，可以：
1、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，聽取客戶反映，收集市場(chǎng)信息。
2、開拓新市場(chǎng)，爭(zhēng)取到更多的新客戶。
3、把握客戶的'信用狀況。
4、為調(diào)整促銷重點(diǎn)、促銷方法、交易方法提供依據(jù)。
第七條客戶訪問的主要目的是
1、與客戶打招呼、問候、聯(lián)絡(luò)感情。
2、實(shí)地考察客戶是否進(jìn)一步擴(kuò)大訂貨的余地。
3、直接向客戶說明本企業(yè)產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及價(jià)格偏高的原因（如：①使用優(yōu)質(zhì)材料。②高質(zhì)量。③與其他企業(yè)產(chǎn)品的性能價(jià)格比等）。
4、向客戶提出擴(kuò)大訂貨量的要求。
5、希望客戶與本企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作聯(lián)系。
6、在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，向客戶提出按期支付貨款要求。
7、從多個(gè)側(cè)面了解客戶信用狀況。
8、與客戶交流經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，互為參考。
9、把客戶訪問作為開拓新市場(chǎng)的一種手段。
第八條訪問客戶時(shí)，應(yīng)正確確定拜訪的人及拜訪順序。
1、客戶若是小公司，拜訪人員級(jí)別與順序是：
�。�1）店長(zhǎng)（或經(jīng)理，或主任）。
�。�2）采購(gòu)負(fù)責(zé)人。
�。�3）銷售負(fù)責(zé)人。
2、客戶是大公司，拜訪人員級(jí)別與順序是：
（1）采購(gòu)部長(zhǎng)（重點(diǎn)訪問對(duì)象）。
�。�2）總經(jīng)理（禮節(jié)性拜訪）。
�。�3）銷售部長(zhǎng)。
第九條會(huì)面時(shí)禮節(jié)性問候
與被訪者會(huì)面時(shí)，不論是否已經(jīng)相識(shí)，都要致以禮貌性問候。言詞應(yīng)懇切、熱情。主要話題包括：
1、祝賀高升。
2、問候身體情況。
3、祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。
4、貿(mào)然打擾之歉意。
第十條進(jìn)入正題時(shí)話題要點(diǎn)
1、向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛和照顧表示謝意，向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)推銷員的照顧表示感謝。
2、向?qū)Ψ秸?qǐng)教本企業(yè)產(chǎn)品在哪些客戶或地區(qū)暢銷，在哪些客戶或地區(qū)中滯銷，原因何在。
3、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)情況。
4、與對(duì)方的交談過程中，有意識(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
5、請(qǐng)對(duì)方介紹其經(jīng)營(yíng)方針、管理方法、銷售制度等，并提出自己的見解或建議。
6、聽取對(duì)方陳述面臨的問題或?qū)Ρ酒髽I(yè)意見或建議，共商解決辦法。
7、聽取對(duì)方對(duì)雙方進(jìn)一步合作時(shí)的希望，對(duì)本企業(yè)銷售制度、銷售方法、結(jié)算方法等的忠告。
8、在適宜場(chǎng)合，介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品。
訪問結(jié)束時(shí)，銷售部長(zhǎng)應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。辭行順序是先高后低（即職務(wù)或級(jí)別高低。）
�。ㄈ┩怃N員業(yè)務(wù)技巧要點(diǎn)
第十一條外銷員的素質(zhì)要求
特殊的工作性質(zhì)，要求外銷員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)。
1、注意個(gè)人身體，有健康的體魄。以勝任繁重的工作。
2、工作要有計(jì)劃性，條理性，適應(yīng)性。
3、要有堅(jiān)韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達(dá)目的決不罷休的信念。
4、在業(yè)務(wù)上要有進(jìn)取心，虛心好學(xué)，不恥下問，不僅有寬闊的知識(shí)面，而且對(duì)本專業(yè)還要做到精通。
5、有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。
6、面對(duì)客戶，不管出于怎樣的目的，都應(yīng)以誠(chéng)待人，以信為本，以義行事。取得客戶的信賴，保持責(zé)任感，保持良好的人格與節(jié)操。
7、具有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，時(shí)刻注意搜集信息，判斷信息，抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)。
第十二條勤務(wù)要求規(guī)范
1、遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，休息時(shí)間不得擅自外出。
2、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，要按規(guī)定手續(xù)提出申請(qǐng)，講明外出單位、外出目的，外出時(shí)間及聯(lián)系方法。
3、外出時(shí)沒有他人監(jiān)督，必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。
4、外出時(shí)，不能公私兼顧，公款私用。
5、外出使用本企業(yè)的商品或物品時(shí)，必須說明使用目的和使用理由，并辦理借用或使用手續(xù)。
6、本企業(yè)與客戶達(dá)成的意向或協(xié)議，外銷員無權(quán)擅自更改，特殊情況下，必須征得有關(guān)部門的同意。
7、在處理契約合同、收付款時(shí)，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項(xiàng)規(guī)定，避免出現(xiàn)失誤。
8、外出時(shí)，應(yīng)節(jié)約交通、通信和住宿費(fèi)用。外銷員外出時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽取上級(jí)指示，遇到特殊情況時(shí)，不能自作主張。外出歸來后，要將業(yè)務(wù)情況詳細(xì)向上級(jí)報(bào)告，并請(qǐng)上級(jí)對(duì)下一步工作做出指示。
第十三條非外出時(shí)間的工作
1、日常業(yè)務(wù)
外銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時(shí)，主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的整理、送貨的準(zhǔn)備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。另外還包括下次出差的準(zhǔn)備、退貨的處理等業(yè)務(wù)。
2、市況報(bào)告
外銷員將出差時(shí)所見所聞，包括市場(chǎng)供求狀況、客戶需求趨勢(shì)與要求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、價(jià)格變動(dòng)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時(shí)地向相關(guān)負(fù)責(zé)人反映。
3、工作安排
出差前應(yīng)對(duì)下一段工作做出計(jì)劃，包括：
�。�1）對(duì)上段工作的總結(jié)與回顧。
�。�2）上級(jí)對(duì)下階段工作的指示。
�。�3）下一階段具體的業(yè)務(wù)對(duì)象、工作重點(diǎn)與對(duì)策。
出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容：
（1）外銷資料、樣品的準(zhǔn)備。
�。�2）制定出差業(yè)務(wù)日程表。
�。�3）各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。
�。�4）車、船、飛機(jī)票的預(yù)定。
（5）差旅費(fèi)準(zhǔn)備。
�。�6）個(gè)人日常生活用品的準(zhǔn)備。
公司的人員管理制度11
公司保安人員管理制度
1.目的：為樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本辦法。
2.范圍：本公司所有保安人員。
3.工作守則：
3.1保安人員作為公司形象的代表，必須做到：
3.1.1精神飽滿。
3.1.2紀(jì)律嚴(yán)明。
3.1.3禮貌待人。
3.1.4反應(yīng)迅速。
3.2主要任務(wù)：
3.2.1保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。 3.2.2維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.2.3維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序。
4.保安職責(zé)：
4.1共同職責(zé)：
4.1.1值班時(shí)，應(yīng)著制服，隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持通信聯(lián)絡(luò)。
4.1.2督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣。
4.1.3上班時(shí)間，員工憑出門條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。
4.1.4不準(zhǔn)于保安室閑聊或做和工作無關(guān)的事。
4.1.5不定時(shí)巡察廠區(qū)，對(duì)廠區(qū)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。
4.1.6廠區(qū)、宿舍如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，且及時(shí)方案保安隊(duì)長(zhǎng)或人事行政部處理。
4.1.7不定時(shí)巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉(cāng)庫物資，保證重要區(qū)域的安全。
4.1.8保待保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠區(qū)大門的清潔衛(wèi)生。
4.2值班規(guī)定；
4.2.1各崗位保安必須保待儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.2.2熱情接待來訪人員，遇公司董事、總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好。
4.2.3堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。
4.2.4值班保安嚴(yán)禁睡覺、見小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜。
4.2.5加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)方案保安隊(duì)長(zhǎng)處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。
5.門禁制度：
5.1人員進(jìn)出管理：
5.1.1公司員工進(jìn)出廠區(qū)，對(duì)未戴廠證者，保安應(yīng)予以糾正，對(duì)違紀(jì)且態(tài)度惡劣者，保安應(yīng)記下其姓名，部門，交人事部門處理。
5.1.2例假日及上班以外時(shí)間，除經(jīng)證實(shí)為加班人員外，應(yīng)婉拒其進(jìn)入公司，且應(yīng)將進(jìn)入人員及進(jìn)出時(shí)間資料記錄于保安值班日志上。
5.1.3員工上班時(shí)間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的出門條，無出門條時(shí)，保安有權(quán)限制其外出（特殊情況應(yīng)解釋清楚且備案）。
5.1.4員工于廠區(qū)和宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入廠區(qū)邊走邊吃東西的行為。
5.1.5被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的出門條給予放行，且嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁帶有本公司標(biāo)志的任何物品出廠。
5.5.6外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，且持有效證件登記后，發(fā)放來訪證進(jìn)入，離開時(shí)換回自己的證件。
5.1.7上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可于
大門外側(cè)馬路壹帶會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過30分鐘。
5.1.8探訪人員應(yīng)登記，押有效證件于保安室，且有員工來接納時(shí)
方可進(jìn)入宿舍，異性客人不可帶到宿舍（具體規(guī)定參考宿舍管理制度）。
5.2車輛進(jìn)出管理：
5.2.1本公司車輛外出，須持關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)人簽核的派車單交保安登記。
5.2.2外來車輛入廠應(yīng)于保安室登記，出入時(shí)，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公
司物品應(yīng)有關(guān)聯(lián)部門經(jīng)理簽署的貨物清單且由值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)和貨單核對(duì)，無誤后才予以放行。
5.2.3所有車輛進(jìn)入廠區(qū)或宿舍后均應(yīng)按指定地點(diǎn)停放，自行車進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時(shí)，必須下車推行進(jìn)出。
5.3物品進(jìn)出管理：
5.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)和宿舍時(shí)，須自覺接受保安的檢查和登記。
5.3.2攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有部門經(jīng)理于出門條出廠貨物壹欄注明，經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠。
5.3.3廠商來廠交貨，應(yīng)先于保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
5.3.4提交的小件物品、信函、文件等由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，且例行登記。
5.3.5對(duì)人員、車輛所攜帶物品有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問關(guān)聯(lián)人員加以確認(rèn)。
5.4嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員：
5.4.1攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛。
5.4.2不明身份，衣冠不整的人員。
5.4.3推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車輛。
5.4.4非洽談公務(wù)人員和車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者。
5.4.5來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。
5.4.6來訪人員不能出示有效證件者。 5.5嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工：
5.5.1攜帶違禁物品者。
5.5.2攜帶食品、水果等物者或邊吃東西邊走者。 5.5.3不穿廠服、不戴廠證者。
5.5.4穿拖鞋、短褲、背心者。
5.5.5衣帽不整、形象太差者。
5.5.6未經(jīng)主管核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者。
5.5.7已離職者。
5.6嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品：
5.6.1人員及車輛出廠時(shí)拒絕檢查者。
5.6.2貨物出廠無出貨單或所裝貨物和出貨單不符合者。
5.6.3雖有出貨單，但出貨單注明貨物未經(jīng)關(guān)聯(lián)部門經(jīng)理簽核者。
5.6.4本廠車輛外出，無派車單者。
5.6.5員工上班外出，無放行條者。
5.6.6員工出廠，攜帶公司物品，放行條上無關(guān)聯(lián)主管簽核者。
5.6.7員工攜帶物品有放行條，但物單不符者。
5.7檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：
5.7.1不可觸及人身。
5.7.2主要檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具、公司資料等公司財(cái)物為主。
5.7.3檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)和反感，必須時(shí)婉言說明，且請(qǐng)其諒解。
5.7.4嚴(yán)禁公報(bào)私仇，故意刁難。
6.突發(fā)事件的處理：
6.1遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速
向有關(guān)部門和主管匯報(bào)，如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著。
6.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速和保安隊(duì)
長(zhǎng)及其他保安聯(lián)絡(luò)，且立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)紀(jì)錄于保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
6.3員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻，且制止
事態(tài)的發(fā)展，本廠員工和外廠人員發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，且及時(shí)方案保安隊(duì)長(zhǎng)處理。
6.4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)和行政部，以便安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療。
7.工作交接：
7.1值班情況交接：
7.1.1按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。
7.1.2查見保安值班日志，檢查所要交接的工作情況、信件和證件等。
7.1.3檢查來訪人員情況。
7.1.4上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。
7.1.5送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。
7.2警具、警械的交接：
7.2.1交接班時(shí)，仔細(xì)檢查對(duì)講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。
7.2.2接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交和無關(guān)人員玩耍。
7.2.3接班時(shí)警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。
7.2.4所有交接物品，應(yīng)于當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，且詳細(xì)記錄
于保安值班日志上，以保證遇緊急情況能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。
8.考核辦法：
8.1考核目的：對(duì)保安人員工作的評(píng)定，督促保安人員執(zhí)行廠規(guī)、廠紀(jì)，履行保安職責(zé)，保證公司財(cái)物及人員的安全。
8.2考核內(nèi)容：
8.2.1服從執(zhí)勤日程安排，認(rèn)真做好上下班交接及填寫好值班日志。
8.2.2按規(guī)定著裝，穿制服、打領(lǐng)帶、扎腰帶、戴帽子、配帶徽標(biāo)
志，注重儀容、儀表的.整潔及保安室周圍的衛(wèi)生。
8.2.3對(duì)公司主管干部應(yīng)注重禮貌，熱情接待來訪人員和接電話的禮節(jié)。
8.2.4自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī)，隨時(shí)督導(dǎo)員工遵守制度，和同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié)。
8.2.5堅(jiān)守崗位，當(dāng)班期間對(duì)責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查，值班時(shí)不飲酒，不做和工作無關(guān)的事。
8.2.6遇緊急情況的處理和對(duì)其他崗哨的支援。
8.2.7積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練、組織活動(dòng)和部門主管指派的其他義務(wù)活動(dòng)。
8.2.8對(duì)公司規(guī)章制度、保安有關(guān)規(guī)定的了解和執(zhí)行以及保安部業(yè)務(wù)技能的熟練程度。
8.2.9對(duì)公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng)、愛護(hù)和配帶。
8.2.10品行端正，言行誠(chéng)信，忠于職守。
8.3考核方式：
8.3.2根據(jù)考核內(nèi)容平時(shí)由隊(duì)長(zhǎng)巡崗記錄考核。
8.3.3對(duì)考核不合格者，給予適當(dāng)處罰或辭退處理。
9.獎(jiǎng)懲條例：
9.1獎(jiǎng)勵(lì)：
9.1.1有下列事跡之壹者，給予嘉獎(jiǎng)壹次或發(fā)放獎(jiǎng)金：
A.維護(hù)公司利益，有具體事跡者。
B.熱心服務(wù)，有具體事跡，足可為其他員工楷模者。
C.工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)物被盜者。
D.具有其他較大功績(jī)者。
9.1.2有下列事跡之壹者，給予記大功壹次及發(fā)放獎(jiǎng)金：
A.遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。
B.維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，避免重大損失者。
C.維護(hù)本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
D.具有其他重大功績(jī)，足為他人表率者。
9.2懲罰：
9.2.1凡保安人員有下列情形之壹者，視情節(jié)嚴(yán)重予以除名或記大過。
A.工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。
B.當(dāng)班酗酒或睡覺者。
C.監(jiān)守自盜者。
D.因工作失職造成公司損失5000元之上者。
E.對(duì)來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。
F.對(duì)來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者。
G.暴行犯上，不服從管理，工作不認(rèn)真，造成失誤者。
9.2.2有下列情形之壹者，給予記過處分或罰款50元。
A.值班時(shí)見小說雜志，寫私人信件者。
B.利用上班時(shí)間，做和工作無關(guān)的事情者。
C.交接班時(shí)，對(duì)應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者。
D.不請(qǐng)假外出，晚上不歸者。
E.對(duì)員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。
F.值班時(shí)間，電話及對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)者。
G.未經(jīng)許可，擅自調(diào)班者。
9.2.3有下列情形之壹者，給予申誡處分或罰款20元。
A.不穿制服，不戴廠證或儀容不整者。
B.滿口污穢語者。
C.對(duì)來訪人員未能嚴(yán)格檢查登記，擅自放行者。
D.對(duì)違反公司規(guī)章制度的人員，未加制止，視而不見者。
E.對(duì)員工不穿廠服、不戴廠證，不加詢問而放入廠區(qū)者。
F.未能按時(shí)打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生，造成保安室秩序混亂者。
G.不執(zhí)行本辦法者。
公司的人員管理制度12
1、目的
為加強(qiáng)公司外來人員管理，確保公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，保證內(nèi)部員工及外來人員的安全，特制定本制度。
2、范圍
適用于進(jìn)入公司的所有外來人員（包括外來參觀人員）。
3、職責(zé)
3.1生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定此規(guī)章制度并對(duì)此規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行考核。
3.2各部門負(fù)責(zé)此制度的實(shí)施，對(duì)外來參觀人員進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行安全教育和進(jìn)入廠區(qū)后的安全監(jiān)護(hù)。
4、定義
4.1外來參觀人員：到企業(yè)參觀考察，不安排到生產(chǎn)崗位的外來人員。
4.2外來培訓(xùn)人員：到企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排到具體的生產(chǎn)崗位跟班學(xué)習(xí)的外來人員。
4.3外來施工人員：到本企業(yè)從事施工作業(yè)的外來人員。
5、內(nèi)容
5.1外來參觀人員的管理規(guī)定
（1）凡外來參觀人員進(jìn)入公司時(shí)，首先到門衛(wèi)處聯(lián)系接待部門。在獲得同意進(jìn)入公司的通知后，憑有效證件在門衛(wèi)進(jìn)行登記，登記后，門衛(wèi)值班人員按來賓人數(shù)發(fā)放通行證。
�。�2）進(jìn)入廠區(qū)前，接待部門要對(duì)外來參觀人員進(jìn)行安全須知專題教育，要求嚴(yán)格遵守，對(duì)不服從管理的外來參觀人員，要求其退出生產(chǎn)區(qū)，終止參觀接待。
�。�3）進(jìn)入公司的外來參觀人員只能在公司接待廳等待，未經(jīng)允許嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫區(qū)域。若因工作需要需進(jìn)入上述區(qū)域，必須得到生產(chǎn)技術(shù)處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，進(jìn)入倉(cāng)庫區(qū)域必須得到財(cái)務(wù)勞資處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)才可進(jìn)入。
�。�4）相關(guān)部門必須做好外來人員的安全監(jiān)督，做到“誰接待誰負(fù)責(zé)”；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)須有本公司人員陪同，告知遵守現(xiàn)場(chǎng)安全制度，戴好相應(yīng)的防護(hù)用品。嚴(yán)禁外來參觀人員自行在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)活動(dòng)。
�。�5）外來參觀人員必須佩帶公司統(tǒng)一制作的通行證，離開公司后將通行證如數(shù)歸還。損壞或丟失，每張賠20元。
�。�6）在參觀過程中
�、偻鈦韰⒂^人員不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。
�、谕鈦韰⒂^人員未經(jīng)同意，不得在安全敏感區(qū)域內(nèi)照相、攝像。
�、弁鈦韰⒂^人員要愛護(hù)崗位用品用具。
�、苌a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，違者按照公司要求處罰。
�、葸M(jìn)入公司的外部人員要講究衛(wèi)生，有隨地吐痰、踩草皮、亂丟紙屑或垃圾等不文明行為者，按照公司規(guī)定處罰；
�。�7）參觀人員只能從公司大門進(jìn)出公司，若發(fā)現(xiàn)翻圍墻等其它手段進(jìn)入公司，一律按偷竊行為論處。
5.2外來培訓(xùn)人員的管理規(guī)定
�。�1）凡外來培訓(xùn)人員進(jìn)入公司流程同5.1。接待部門對(duì)外來培訓(xùn)人員進(jìn)行入廠前培訓(xùn)，上崗前培訓(xùn)教育。相關(guān)內(nèi)容有：企業(yè)基本情況、
本廠安全生產(chǎn)特點(diǎn)、禁火禁煙管理、勞動(dòng)保護(hù)與個(gè)體防護(hù)基本要求、勞動(dòng)紀(jì)律管理等。
�。�3）培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，接待部門負(fù)責(zé)在崗位期間的安全監(jiān)護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
�。�4）外來培訓(xùn)人員在崗位上未經(jīng)允許不得動(dòng)用崗位上的工具、開關(guān)、閥門等。遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律相關(guān)要求，不得串崗、睡崗以及做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。
�。�5）培訓(xùn)結(jié)束根據(jù)相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)考核。
5.3外來施工人員管理規(guī)定
�。�1）進(jìn)入公司施工的單位人員入廠流程及要求同5.1。接待部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)其進(jìn)行安全規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，告知外來施工人員本企業(yè)安全生產(chǎn)的基本特點(diǎn)、作業(yè)的注意事項(xiàng)、需要辦理的安全票據(jù)、辦理程序和基本要求。
（2）公司相關(guān)單位必須對(duì)外委施工單位合法性、技術(shù)水平和安全保證條件進(jìn)行確認(rèn)：
�、衮�(yàn)證營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)范圍是否符合要求。
�、谑┕す芾砟芰完�(duì)伍素質(zhì)能否滿足工程需要。
�、郯踩a(chǎn)保證體系是否健全，安全措施是否落實(shí)。
�。�3）簽訂的外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求，在簽訂合同時(shí)要簽訂相應(yīng)的《安全協(xié)議》。
（4）外來施工人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。遵守本企業(yè)的.規(guī)章制度，按規(guī)定辦理各種安全票證，并服從本企業(yè)的安全監(jiān)管，具體內(nèi)容如下：
①焊工、電工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí)。
�、谠趫�(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線必須按公司交通安全管理制度執(zhí)行，公司外時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里，現(xiàn)場(chǎng)時(shí)速不得超過每小時(shí)5公里。 ③沒有安全防護(hù)裝置的作業(yè)設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用，作業(yè)人員在作業(yè)過程中必須按相關(guān)要求佩帶防護(hù)用品。
④進(jìn)行動(dòng)火、高空、起重吊裝、動(dòng)土、有限空間、設(shè)備檢修、盲板抽堵、斷路作業(yè)，臨時(shí)用電等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)，須按本公司制度規(guī)定辦理作業(yè)票，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)，公司相關(guān)部門要做好監(jiān)督、檢查工作。
�、菔┕がF(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等，未經(jīng)本公司同意不得移動(dòng)或拆除。
�、奘┕み^程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
⑦遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。
�、辔唇�(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。
�、岚l(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí)，本公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。
�、庠谑┕て陂g，必須接受我公司主管部門的安全檢查和監(jiān)督，對(duì)違章作業(yè)人員或妨礙公司安全生產(chǎn)的作業(yè)，有權(quán)令其糾正、處罰或停止作業(yè)。
6、處罰
外來人員違反本公司相關(guān)安全規(guī)定的將按照規(guī)定處罰，相關(guān)部門監(jiān)督不到位，也要受到相應(yīng)的處罰。
7、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司的人員管理制度13
為確保公司安全，加強(qiáng)對(duì)外來人員及車輛進(jìn)出公司的管理，特制定本規(guī)定。
一、范圍：
本規(guī)定適用于公司員工之外的所有進(jìn)出公司的外來人員及車輛；（細(xì)則中第四條為公司員工制定）。
二、職責(zé)：
安保科是公司門衛(wèi)的管理部門，直接對(duì)外來人員及車輛進(jìn)出公司進(jìn)行管理。
三、細(xì)則：
1、對(duì)于進(jìn)入公司的外來人員及車輛，必須持有效證件到門衛(wèi)處登記。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)、客戶、口頭問詢即可）。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理規(guī)定，任何物資進(jìn)出公司大門，均應(yīng)進(jìn)行檢查，特殊物資應(yīng)在門衛(wèi)登記，未經(jīng)登記的.物資，門衛(wèi)人員不予放行；凡進(jìn)出公司的車輛及貨物必須持有安�？崎L(zhǎng)簽發(fā)的有效證明（如放行條），經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行，否則不予放行。安�？崎L(zhǎng)因事不在公司，則需致電公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理同意后方可放行，同時(shí)做好登記。
3、門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理進(jìn)入公司內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車停放秩序。任何人及車輛不準(zhǔn)攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入公司，絕不允許外來人員及車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，特殊工作需要的，需報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由接待人員陪同方可。
公司的人員管理制度14
物業(yè)公司人員招聘、甄選與錄用管理程序
一、招聘的原則
1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)組織發(fā)展為根本目標(biāo)。
2.人員招聘必須堅(jiān)持計(jì)劃性原則。
3.人員招聘必須堅(jiān)持任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則。
4.招聘錄用程序必須堅(jiān)持科學(xué)化、規(guī)范化原則,為部門提供可靠、及時(shí)、適當(dāng)?shù)娜肆Y源保障。
二、招聘條件
1.管理人員
大學(xué)�？埔陨衔幕潭�,年齡22-40歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘會(huì)計(jì)、出納者須持有效的**市財(cái)政局發(fā)放的《會(huì)計(jì)上崗證》,出納人員及汽車駕駛員本人須具有**市主城區(qū)常住戶口,或須由具有**市主城區(qū)常住戶口的人員提供擔(dān)保。
2.專業(yè)技術(shù)人員
中技以上文化程度,年齡22-45歲之間,身高男1.70米以上,女1.60米以上;有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,無不良習(xí)慣。應(yīng)聘特殊崗位人員必須持有效的**市勞動(dòng)局發(fā)放的《特種作業(yè)人員操作許可證》。
3.安全管理員
高中以上文化程度,年齡在18-28歲之間,身高1.75米以上,兩眼裸視視力均在0.80以上,退伍軍人優(yōu)先,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。
4.保潔員
初中以上文化程度,年齡18-40歲之間,男性身高1.60米以上,女性身高1.55米以上,政歷清楚,身體健康,五官端正,思路清晰,反應(yīng)靈敏,無不良習(xí)慣。
三、招聘與錄用程序
1、用人部門根據(jù)職位空缺情況,填寫《職位空缺申報(bào)表》報(bào)給人事管理員審核后,報(bào)經(jīng)理審批。
2、人事管理員統(tǒng)一組織、安排招聘場(chǎng)地、時(shí)間、人員及有關(guān)事宜。
3、人事管理員根據(jù)招聘情況、應(yīng)聘資料等對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。
4、人事管理員統(tǒng)一組織應(yīng)聘人員的'筆試,合格后方可參加面試。
5、用人部門負(fù)責(zé)人須參加應(yīng)聘人員面試工作。
6、面試合格人員需參加由人事管理員組織的心理測(cè)評(píng)。
7、用人部門負(fù)責(zé)人與人事管理員協(xié)商,初步?jīng)Q定擬錄用人員。
8、安全管理員、保潔員由人事管理員確定錄用,管理及技術(shù)人員由部門經(jīng)理審批確定錄用。
9、人事管理員檢查擬錄用人員的各類證件之有效性及合法性。
10、人事管理員安排擬錄用人員在指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。體檢表上須貼本人一寸近照,并由部門加蓋騎縫章。
11、人事管理員向體檢合格人員發(fā)放《錄用通知書》,并組織其參加入職培訓(xùn)。
12、參加部門入職培訓(xùn)并通過考核的人員方可被部門正式錄用。
四、被錄用人員必備資料
1.身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
2.學(xué)歷證書、職稱證書復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
3.體檢合格表(部門指定醫(yī)院)原件;
4.婚育證明(結(jié)婚證、獨(dú)生子女證)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
5.其它能證明自己特長(zhǎng)、能力的資料;
6.***市**銀行活期存折復(fù)印件。
7.應(yīng)聘人員如無本市主城區(qū)常住戶口,還須備以下資料:
流動(dòng)人口婚育證明(由戶籍所在地街道辦事處或居委會(huì)辦理,已婚、未婚均須)復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
有效的暫住證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
本市的常住戶口的擔(dān)保人身份證復(fù)印件(須交驗(yàn)原件);
該擔(dān)保人須有正式工作單位,并留存單位開具的有效身份證明、家庭住址、辦公或住宅電話;
擔(dān)保人在人事管理員親筆簽署的擔(dān)保書。
五、部門內(nèi)部招聘
1、人事管理員接到各部門職位空缺申請(qǐng)表后,根據(jù)職位性質(zhì)確定是否在部門內(nèi)部招聘;
2、人事管理員將需內(nèi)部招聘職位及條件向全部門公告,符合條件的員工經(jīng)所在部門經(jīng)理同意均可參加;
3、人事管理員審核報(bào)名人員的材料,組織考試、面試、考核;
4、考核合格后。由人事管理員開出調(diào)動(dòng)通知單,方可上崗。
六、試用與轉(zhuǎn)正
1、員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內(nèi),須獨(dú)立填寫《新員工試用情況反饋表》,于參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)'時(shí)交給培訓(xùn)老師。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn)考核的人員,由其主管上級(jí)根據(jù)其工作表現(xiàn)及能力,為擬轉(zhuǎn)正人員填寫《轉(zhuǎn)正審批表》,并于每月25日前報(bào)人事管理員審核。
3、經(jīng)人事管理員審核同意后,須將該員工的《轉(zhuǎn)正審批表》報(bào)部門經(jīng)理審批。
七、有關(guān)轉(zhuǎn)正的相關(guān)規(guī)定
1、試用期一般為兩個(gè)月,原則上試用期最長(zhǎng)不超過四個(gè)月,錄用人員必備資料不齊全者不能轉(zhuǎn)正。
2、入職培訓(xùn)考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
3、參加部門組織的強(qiáng)化培訓(xùn)并通過考核方具備轉(zhuǎn)正資格,考核不合格者延期一個(gè)月轉(zhuǎn)正,可有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考仍不合格者作解除勞動(dòng)合同處理。
4、員工延期轉(zhuǎn)正的,部門經(jīng)理須對(duì)其進(jìn)行延期轉(zhuǎn)正面談,每延長(zhǎng)一個(gè)月試用期需面談一次,并填寫《面談表》經(jīng)當(dāng)事人簽名確認(rèn),《面談表》原件報(bào)人事管理員存檔,部門保留復(fù)印件。
八、附相關(guān)表格:
《職位空缺申報(bào)表》;
《求職表》;
《報(bào)到通知書》;
《面談表》;
《轉(zhuǎn)正審批表》;
《新員工試用情況反饋表》。
公司的人員管理制度15
第一章安全管理制度
一、出入管理
二、安防系統(tǒng)器材的使用、維護(hù)和管理
三、安防人員工作守則和崗位職責(zé)
1、安防人員的.工作守則
2、崗位職責(zé)
安防隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
安防隊(duì)員職責(zé)
四、安全檢查
五、突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)
第二章消防管理制度
一、日常消防制度
�。ㄒ唬┫腊踩逃�、培訓(xùn)制度
（二）防火巡查、檢查制度
�。ㄈ┌踩枭⒃O(shè)施管理制度
（四）消防控制中心管理制度
�。ㄎ澹┫涝O(shè)施、器材維護(hù)管理制度
�。┗馂�(zāi)隱患整改制度
�。ㄆ撸┯没�、用電安全管理制度
�。ò耍┮兹家妆ｋU(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度
�。ň牛┝x務(wù)消防隊(duì)組織管理制度
�。ㄊ缁鸷蛻�(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
�。ㄊ唬┤�?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
二、消防安全檢查
三、消防器材的配備、使用與維護(hù)
第三章安防人員作息及值班管理規(guī)定
一、作息時(shí)間表
二、訓(xùn)練時(shí)間
三、衛(wèi)生職責(zé)
四、工作要求
五、考核評(píng)定
實(shí)行即獎(jiǎng)即罰
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