(熱門)供應(yīng)商管理制度
在我們平凡的日常里,很多地方都會使用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編收集整理的供應(yīng)商管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
供應(yīng)商管理制度1
1、目的
為規(guī)范供應(yīng)商管理,建立安全、穩(wěn)定的供應(yīng)商隊伍,防止外購原材料、零件、設(shè)備的原因發(fā)生安全事故,保護員工生命和財產(chǎn)安全,特制定本制度。
2、范圍
本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。
3、職責(zé)
各單位采購部門負責(zé)本單位對外采購。負責(zé)供應(yīng)商資質(zhì)鑒定、信用等級評價、產(chǎn)品質(zhì)量等。
4、內(nèi)容
4.1管理原則和體制
4.1.1各單位公司采購部門對供應(yīng)商實行管理,生產(chǎn)、技術(shù)等部門予以協(xié)助。
4.1.2各單位采購部門可對供商評定信用等級,建立供應(yīng)商目錄,根據(jù)等級實施不同的管理。
4.1.3各單位采購部門要定期或不定期地對供應(yīng)商進行評價,不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。
4.1.4對選定的供應(yīng)商,各單位可與之簽定采購協(xié)議,在協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。
4.2供應(yīng)商的評定內(nèi)容
4.2.1資質(zhì)鑒定,供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,具備合法性。
4.2.2產(chǎn)品質(zhì)量水平評定。包括:
。1)物料來件的優(yōu)良品率;
。2)質(zhì)量保證體系;
。3)樣品質(zhì)量;
(4)對質(zhì)量問題的處理。
4.2.3交貨能力評定。包括:
。1)交貨的及時性;
。2)擴大供貨的彈性;
。3)樣品的.及時性;
。4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。
4.2.4技術(shù)能力評定。包括:
(1)工藝技術(shù)的先進性;
。2)后續(xù)研發(fā)能力;
。3)產(chǎn)品設(shè)計能力;
。4)技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。
4.2.5服務(wù)評定。包括:
。1)零星訂貨保證;
。2)配套售后服務(wù)能力;
(3)服務(wù)態(tài)度。
4.2.6合作狀況評定。包括:
(1)合同履約率;
。2)年均供貨額外負擔(dān)和所占比例;
。3)合作年限;
。4)合作融洽關(guān)系。
4.2.7價格評定。包括:
。1)優(yōu)惠程度;
(2)消化漲價的能力;
(3)成本下降空間。
4.3供應(yīng)商評定步驟
4.3.1采購部進行市場調(diào)查,擬出至少3家具備資質(zhì)和能力的單位。
4.3.2由采購部組織相關(guān)人員組成的評選小組,對擬訂的供應(yīng)單位進行實地考查,形成考查報告。
4.3.3依據(jù)考查報告,采購部確定供應(yīng)商排名順序,建立供應(yīng)商資料。
4.4采購部每年組織對供應(yīng)商進行重新評估,不合格的進行淘汰,同種采購商品的供應(yīng)商至少應(yīng)保持3家。
4.5采購部可對供應(yīng)商信用情況劃分信用等級,對最高信用等級的供應(yīng)商,可進行優(yōu)先選擇和優(yōu)惠待遇。
4.6管理措施
4.6.1各單位對重要供應(yīng)商應(yīng)定期進行實地考查,掌握供應(yīng)商生產(chǎn)、管理情況。
4.6.2各單位對購入物品應(yīng)進行檢查和分析,隨時掌握商品質(zhì)量。
4.6.3各單位應(yīng)積極開發(fā)新的供應(yīng)商,減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴,分散采購風(fēng)險。
供應(yīng)商管理制度2
供應(yīng)商來訪管理制度的'重要性在于:
- 維護公司運營秩序:有序的來訪管理能確保公司日常工作不受干擾。- 保障信息安全:防止敏感信息泄露,維護公司核心競爭力。- 提高合作效率:通過標準化流程,使供應(yīng)商更好地理解公司需求,提升合作效率。- 建立良好關(guān)系:規(guī)范的接待方式有助于建立與供應(yīng)商的互信關(guān)系,促進長期合作。
供應(yīng)商管理制度3
我國當(dāng)前處在社會轉(zhuǎn)型時期,經(jīng)濟體制改革的深入導(dǎo)致經(jīng)濟成分的多元化,企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營方式呈現(xiàn)出多元化的特點。原有計劃經(jīng)濟體制下“一刀切”的傳統(tǒng)檔案管理模式開始受到?jīng)_擊,文件、檔案管理也表現(xiàn)出了多元化的需求特點。據(jù)了解,從20世紀90年代起,我國上海、深圳、北京、江蘇、浙江、福建等省市都出現(xiàn)了提供商業(yè)性、社會化的文件、檔案管理服務(wù)的中介機構(gòu)。筆者選擇國有檔案中介機構(gòu)的典型之一,某市檔案事業(yè)服務(wù)中心進行實地調(diào)研,目的是通過典型調(diào)查,了解和分析我國檔案中介機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和特點,思考并探索商業(yè)性文件中心在我國本土化建設(shè)的有效途徑。
檔案事業(yè)服務(wù)中心的基本情況
某市檔案事業(yè)服務(wù)中心(簡稱“中心”)是掛靠在檔案館下的事業(yè)單位,主要職責(zé)是向社會提供檔案、代管、整理、復(fù)制和檔案業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。中心租用了檔案館的庫房,庫房裝具包括鐵質(zhì)五節(jié)柜、檔案架、紙箱等。庫內(nèi)設(shè)施齊備,包括空調(diào)、防火設(shè)施、消防通道、防盜設(shè)施等。
中心的客戶主要有兩類,一是機構(gòu)類客戶,數(shù)量多達幾十家,包括政府機關(guān)、企業(yè)(國企、民企、私企、股份制企業(yè)兼有)和事業(yè)單位;二是個人客戶,數(shù)量有數(shù)十人,均為普通民眾。
中心業(yè)務(wù)目前以寄存為主,以前曾有的代整、數(shù)字化業(yè)務(wù)由于人力缺乏、庫房不足等因素而逐漸萎縮或轉(zhuǎn)移。其業(yè)務(wù)流程主要分三步:首先,客戶與中心簽訂協(xié)議。中心制有標準格式的協(xié)議書,內(nèi)容涉及雙方權(quán)利與義務(wù)、費用及付款方式、保密要求、利用限制等。如果客戶有額外要求,中心與客戶協(xié)商后可補充在協(xié)議內(nèi)。其次,客戶運送檔案。中心要求客戶將文件、檔案自行運送到中心,客戶大多請搬家公司運送,整個過程由客戶負責(zé)。第三,中心將文件、檔案上架?蛻魴n案運到中心之后,中心工作人員與客戶隨車人員履行交接手續(xù),清點檔案數(shù)量,確認存放位置,最后將檔案搬進庫房上架。
中心的服務(wù)方式較為簡單,主要包括接待客戶利用、答復(fù)客戶詢問等內(nèi)容。當(dāng)客戶前來利用寄存檔案,中心在其出示證明或介紹信之后,允許他們直接進入庫房查閱,查閱過程由中心工作人員全程陪同。如果是電話查詢,中心會根據(jù)需要予以答復(fù)。
中心寄存服務(wù)的收費價格因裝具不同而有所差別。一般情況下,中心予以客戶一定的優(yōu)惠,老客戶的優(yōu)惠幅度更大。中心提供自制的紙箱,客戶也可以自備紙箱。費用的交付方式包括分年交付和一次付兩種。如果檔案寄存時間較長,費用可以根據(jù)經(jīng)濟情況和物價水平在一定范圍內(nèi)浮動,但需要由雙方協(xié)商。
檔案事業(yè)服務(wù)中心的優(yōu)勢與不足
中心是掛靠在綜合性檔案館下的國有檔案中介機構(gòu)的典型。筆者在調(diào)研中詳細了解了中心的經(jīng)營特點和服務(wù)內(nèi)容,認為中心既有一定的優(yōu)勢,也存在一些不足。
中心的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在四個方面
其一,專業(yè)性突出,社會信譽度和可靠性好。中心掛靠在檔案館之下,這種性質(zhì)決定了其先天具有良好的專業(yè)形象。中心的工作人員具有豐富的檔案工作經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì);中心具有安全的地理環(huán)境和一流的庫房設(shè)施,這些專業(yè)優(yōu)勢為中心良好的社會信譽度和可靠性奠定了堅實基礎(chǔ)。
其二,地理位置優(yōu)越。中心附近有地鐵站和多路公共汽車站,交通便利。據(jù)中心負責(zé)人介紹,該市一些倉儲和物流公司也提供文件、檔案的寄存服務(wù),但這些公司的庫房都設(shè)在遠郊區(qū)縣。相比之下,中心的地理位置較為優(yōu)越,有利于客戶節(jié)省運輸費和查閱的交通費用。特別是客戶需要緊急利用時,中心位于城區(qū)的便利以及便捷的交通優(yōu)勢更是凸顯無疑。
其三,庫房設(shè)施條件齊備,安全性好。中心租賃了檔案館的'庫房,建筑和設(shè)施標準均達到檔案的保管要求。庫房內(nèi)配有溫濕度控制儀器和其他各種防護設(shè)施,安全性能優(yōu)越,可最大限度地減少自然和人為因素對檔案的危害。
其四,保管費用較為低廉,經(jīng)濟優(yōu)勢明顯。中心雖然位于城區(qū),但與昂貴的寫字樓相比,中心的寄存費用還是較為低廉的。中心自制紙箱每個收費不到10元/月;而寫字樓租金每平方米超過15元/天。經(jīng)濟上的節(jié)省是客戶選擇中心的一個重要原因。
另一方面。中心也存在四點不足
第一,獨立性不強,受上級單位制約明顯。中心雖是經(jīng)登記的事業(yè)單位,但由于掛靠在檔案館下,其業(yè)務(wù)開展、經(jīng)費安排、人員設(shè)置、發(fā)展規(guī)模等可能會受上級單位的影響和制約,經(jīng)營方式和手段缺乏獨立性。隨著我國政治體制改革的深入,檔案管理體制也在不斷發(fā)生變化,中心的發(fā)展前景存在不確定的風(fēng)險。
第二,業(yè)務(wù)較為單一,不易發(fā)揮專業(yè)性優(yōu)勢。中心目前只開展寄存業(yè)務(wù),僅為客戶的文件、檔案提供保存場所,缺乏檔案專業(yè)化服務(wù)。事實上,文件、檔案管理是一項專業(yè)性很強的工作,涉及整理、著錄、編制檢索工具、修復(fù)、數(shù)字化、處置等多項業(yè)務(wù)。中心限于人手和技術(shù)條件等因素,不能提供專業(yè)化的配套服務(wù),因而難以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。
第三,服務(wù)形式不夠豐富,主動服務(wù)意識不強。中心目前不提供文件、檔案送達服務(wù),提供利用也基本采用“客戶自來自查”的服務(wù)方式。中心尚未考慮主動研究客戶需求加以滿足,大多以坐等客戶上門的方式等待用戶,主動服務(wù)意識較為缺乏。
第四,庫房管理制度規(guī)范性不佳,檢索工具不夠齊備。中心并不負責(zé)寄存檔案的整理,檔案目錄由客戶自行編制和提供。庫房內(nèi)裝具形式很多,有鐵架、鐵柜、紙箱等,客戶寄存的文件、檔案雖做了簡單分區(qū),但整個庫房管理并未形成規(guī)范的制度,只編有簡單的庫房平面圖,缺乏統(tǒng)一的庫房目錄,也沒有建立庫房管理的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)?赡苁且驗轲^藏文件、檔案數(shù)量不是特別多,中心工作人員尚可憑借記憶和經(jīng)驗來明確文件、檔案的存放位置,但這畢竟不是庫房管理的規(guī)范道路,將來容易導(dǎo)致管理上的混亂。
調(diào)研引發(fā)的思考
該市檔案事業(yè)服務(wù)中心作為國有檔案中介機構(gòu)的典型之一,反映出國內(nèi)商業(yè)性、社會化文件、檔案管理服務(wù)機構(gòu)的一些共同特點。與歐美國家建設(shè)較為成熟的商業(yè)性文件中心相比,我國檔案中介機構(gòu)自然存在一些差距。但筆者調(diào)研的目的并非為了比較中外的異同或差距,而是思考和探索商業(yè)性文件中心在我國本土化建設(shè)的有效途徑。為了達到這一目的,筆者本著“立足國情,合理借鑒”的指導(dǎo)思想,主要從兩方面進行了思考。
一方面,客觀看待我國當(dāng)前檔案中介機構(gòu)的現(xiàn)實環(huán)境,明確商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)的發(fā)展需求和指導(dǎo)原則。
總體而言,我國檔案中介機構(gòu)的建設(shè)當(dāng)前尚處于起步階段。但隨著我國政治、經(jīng)濟體制改革的深入,經(jīng)濟成分的多元化促使文件、檔案管理的多元化需求日益強烈和明顯。當(dāng)前,我國檔案中介機構(gòu)身處蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實環(huán)境,逐步形成多種形式并存的發(fā)展格局。
上述多種形式檔案中介機構(gòu)的出現(xiàn)和發(fā)展,是我國適應(yīng)文件、檔案管理多元化需求的必然結(jié)果,也可以說是商業(yè)性文件中心本土化的有益嘗試。這些形式各有特色,也各有優(yōu)劣。國有檔案中介機構(gòu)的優(yōu)勢和不足在上文已有詳細分析,無須贅述。民營檔案中介機構(gòu)的市場化、社會化服務(wù)相對突出,業(yè)務(wù)也更加靈活多樣,但由于資本的局限,其發(fā)展規(guī)模受到限制,業(yè)務(wù)的整體性和資源的整合性也不易得到保障。外資檔案中介機構(gòu)的優(yōu)勢在于可以引進國外商業(yè)性文件中心的成功經(jīng)驗,但真正適應(yīng)國情可能還需要較長時間,而且這種機構(gòu)一般只能建立在駐外企業(yè)比較集中、經(jīng)濟水平較高的地區(qū),因此地域范圍的局限也相對明顯。
基于我國檔案中介機構(gòu)的現(xiàn)實環(huán)境,筆者認為商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)應(yīng)遵循“共存互補、謹慎發(fā)展”的指導(dǎo)原則。多種形式的檔案中介機構(gòu)在未來很長一段時間都會面臨共存互補的格局,因為它們各有特色和優(yōu)劣,共同滿足了社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)中文檔管理的多元化需求,因此不是相互取代的關(guān)系,而應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。無論哪種形式,只要是商業(yè)性、社會化的文件、檔案服務(wù)機構(gòu),都必須經(jīng)受市場的歷練和檢驗,在市場競爭中求得更好的發(fā)展。此外,商業(yè)性文件中心本土化建設(shè)還應(yīng)堅持謹慎發(fā)展的原則,國外的成功模式不能機械地照搬到國內(nèi),而應(yīng)立足國情和市場需要,采取分步走的建設(shè)方式。如果一擁而上,結(jié)果可能會是不但實現(xiàn)不了商業(yè)性文件中心“經(jīng)濟、高效”的優(yōu)勢,反而造成浪費。
另一方面,充分吸取國外商業(yè)性文件中心的成功經(jīng)驗,探索我國檔案中介機構(gòu)建設(shè)成為商業(yè)性文件中心本土化形式的有效途徑。
筆者曾系統(tǒng)研究美國商業(yè)性文件中心發(fā)展歷程和演變特點,也對美國最著名的商業(yè)性文件中心IRON MOUNTAIN做過典型分析,成本經(jīng)濟、規(guī)模效益化、業(yè)務(wù)廣泛、服務(wù)高效、經(jīng)營靈活等都是商業(yè)性文件中心的優(yōu)點,這些優(yōu)點也是其風(fēng)靡歐美國家的根本原因。我國檔案中介機構(gòu)需要充分借鑒和吸取其優(yōu)點,發(fā)展成為商業(yè)性文件中心本土化的有效形式。
首先,我國檔案中介機構(gòu)應(yīng)找準定位,實現(xiàn)成本經(jīng)濟和規(guī)模效益化的目標優(yōu)勢。如上所述,我國檔案中介機構(gòu)具有多種形式,共同滿足市場文檔管理的多元化需求。每一種形式應(yīng)根據(jù)自身性質(zhì)和特點明確相應(yīng)的目標客戶,找準市場定位,并吸取文件中心節(jié)約成本的優(yōu)點,在庫房選用、設(shè)施配備和人員安排上著力實現(xiàn)成本的合算。更重要的是,國有、民營和外資檔案中介機構(gòu)都必須重視效益規(guī)模。后兩者主要受市場機制調(diào)節(jié),效益相對有保障一些-關(guān)鍵是國有檔案中介機構(gòu),因其大多掛靠在各級檔案行政部門或綜合性檔案館之下,上級單位最好對其建立和布局有統(tǒng)一規(guī)劃,避免出現(xiàn)蜂擁建立的情況,因為數(shù)量過多反而達不到規(guī)模效益的優(yōu)勢了。
供應(yīng)商管理制度4
承包商供應(yīng)商管理制度是企業(yè)管理體系的重要組成部分,旨在確保承包商和供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)性以及與企業(yè)的.協(xié)同合作。這一制度涵蓋了合同管理、資質(zhì)審查、績效評估、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險控制等多個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述:
1. 合同管理:明確合同條款,包括服務(wù)內(nèi)容、期限、價格、付款條件等,以及違約責(zé)任和爭議解決機制。
2. 資質(zhì)審查:對承包商和供應(yīng)商進行資格認證,確保其具有合法經(jīng)營、專業(yè)技術(shù)能力和良好信譽。
3. 績效評估:定期對承包商和供應(yīng)商的工作效果進行評估,包括質(zhì)量、交付時間、成本控制等方面。
4. 溝通協(xié)調(diào):建立有效的信息交流機制,保證雙方在項目執(zhí)行中的溝通順暢。
5. 風(fēng)險管理:識別和管理潛在風(fēng)險,如供應(yīng)鏈中斷、質(zhì)量問題等,制定應(yīng)急預(yù)案。
6. 持續(xù)改進:推動承包商和供應(yīng)商不斷提升服務(wù)質(zhì)量,通過反饋和培訓(xùn)促進雙方共同成長。
供應(yīng)商管理制度5
在市場經(jīng)濟的發(fā)展浪潮中,信用是一切經(jīng)濟活動的前提和基礎(chǔ),而工商企業(yè)是市場經(jīng)濟下各種活動中最重要、最活躍的主體,企業(yè)在市場活動中形成的信用檔案,對我國的社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展以及各項經(jīng)濟制度的完善起著至關(guān)重要的作用。工商企業(yè)建立信用檔案是企業(yè)加強管理的需要,是維護合法權(quán)益的需要,是參與市場競爭的需要。把工商企業(yè)形成的對國家和社會具有保存利用價值和應(yīng)當(dāng)保密的檔案完整地保留下來,是工商企業(yè)應(yīng)依法履行的義務(wù)。
工商企業(yè)信用檔案是指和企業(yè)及其法人的基本情況、企業(yè)的信用狀況相關(guān)的文件材料的總和,集中體現(xiàn)出企業(yè)在市場行為過程中的可信度、公信度和誠實信用的綜合競爭力,是證實企業(yè)是否誠實守信、遵紀守法或有無違法違約、欺詐、拖欠及逃避債務(wù)等行為的重要憑證和依據(jù)。工商企業(yè)信用檔案是企業(yè)信用最直接的證明,有了它不但可以依法規(guī)范企業(yè)的行為,也可以使信用企業(yè)贏得其應(yīng)有的經(jīng)濟利潤。如果企業(yè)搶先一步,早日建立企業(yè)信用檔案,就有可能在激烈的市場競爭中勝出一籌,占得先機。因此,工商企業(yè)建立檔案,特別是建立信用檔案是檔案工作的一個新領(lǐng)域,也是一個社會系統(tǒng)工程,加強工商企業(yè)信用檔案的創(chuàng)建工作,對建設(shè)社會誠信環(huán)境、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、促進企業(yè)健康有序發(fā)展都具有積極的意義。
1工商企業(yè)建立信用檔案的必要性
1.1工商企業(yè)信用檔案的建立有利于企業(yè)信用體系的建設(shè)和完善。建立健全企業(yè)信用體系,關(guān)系到社會主義市場經(jīng)濟體系的完善,關(guān)系到經(jīng)濟社會的健康持續(xù)發(fā)展。企業(yè)信用體系的建設(shè),在很大程度上依賴于企業(yè)信用檔案的建立與完善。完整、齊全、真實的企業(yè)經(jīng)濟行為材料,是判斷和評價企業(yè)信用狀況的第一手材料。企業(yè)信用評價、信用監(jiān)督、信用約束、信用擔(dān)保等配套體系的建立,都要依賴于企業(yè)信用檔案。
1.2工商企業(yè)信用檔案的建立有助于組織了解企業(yè)的有關(guān)情況,幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展機會。對與企業(yè)有來往的組織或個人而言,建立企業(yè)信用檔案有利于組織或個人了解企業(yè)的有關(guān)情況。通過企業(yè)信用檔案,了解企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)、業(yè)績、歷史、誠信狀況等,有助于消除市場上信息不對等的狀況,保護組織或個人的合法權(quán)益。與一些組織或個人合作過程中,相互之間如果沒有誠信基礎(chǔ),合作就很難進行下去。因此,企業(yè)信用檔案在信用大環(huán)境下對企業(yè)來說至關(guān)重要,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,企業(yè)信用檔案準確記載企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品狀況,為企業(yè)贏得市場商機;第二,企業(yè)信用檔案的建立是提升企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象的需要;第三,企業(yè)信用檔案是提升企業(yè)經(jīng)營者社會形象,擴大企業(yè)知名度的需要;第四,企業(yè)信用檔案有利于提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭能力,對促進企業(yè)健康發(fā)展能起到非常重要的作用。
1.3工商企業(yè)信用檔案的建立,有利于上級主管部門對工商企業(yè)的規(guī)范化管理。企業(yè)信用檔案可以幫助企業(yè)主管部門對市場主體進行監(jiān)督管理,褒獎遵守誠信的企業(yè),處罰不守誠信的企業(yè),從而規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為。工商部門的企業(yè)信用檔案在其利用過程中,因與其他檔案性質(zhì)不同,展現(xiàn)出了一些特性,主要包括以下幾方面:
1.3.1針對性強。從企業(yè)信用檔案利用過程中所服務(wù)的對象來看,工商部門企業(yè)信用檔案具有較強的針對性。由名稱可以看出,工商部門企業(yè)信用檔案的性質(zhì)就是為了反映企業(yè)的信用狀況,工商部門的職能一方面決定了它管轄和治理的范圍限于在市場中進行經(jīng)營活動的企業(yè)和個體戶,而另一方面卻也形成了其在規(guī)范企業(yè)行為、治理市場活動方面的專業(yè)優(yōu)勢。
1.3.2影響范圍廣。從企業(yè)信用檔案在其利用過程中所服務(wù)的對象看,工商部門企業(yè)信用檔案具有廣泛的影響力。工商部門企業(yè)信用檔案與社會的每一方面都息息相關(guān),影響著處在市場經(jīng)濟中的每一個活動主體。
1.3.3資源共享的同時能夠保護工商企業(yè)的商業(yè)機密。從企業(yè)信用檔案的利用方式來看,在利用企業(yè)信用檔案的過程中具有共享性和保護性的特征。一方面,社會上任何組織或個人都能獲取企業(yè)的基本信息,在法定的規(guī)范程序下還可獲得相關(guān)的信用信息,并以此作出信用決策,可有效防范信用風(fēng)險;另一方面,企業(yè)信用檔案中的某些內(nèi)容又涉及商業(yè)秘密和個人隱私,如企業(yè)資產(chǎn)狀況、企業(yè)的交易活動、法人的個人資料等,具有一定的機密性,不宜對外公布利用。
2工商企業(yè)信用檔案的基本內(nèi)容
企業(yè)信用檔案從形成渠道看,可分為直接信息與間接信息。直接信息是指企業(yè)自身活動中形成的信用材料,如企業(yè)基本情況、資產(chǎn)狀況、借還貸記錄、納稅記錄、會計報表等;間接信息是與企業(yè)相關(guān)的單位形成的反映企業(yè)信用狀況的材料,如工商、稅務(wù)、金融、質(zhì)量認證等部門關(guān)于企業(yè)經(jīng)營、納稅、貸款產(chǎn)品質(zhì)量等記錄以及來自客戶或消費者的評價。
從具體內(nèi)涵看,主要包括企業(yè)資本信用檔案、商業(yè)信用檔案、管理信用檔案等三個方面的內(nèi)容。第一,企業(yè)資本信用檔案,主要指企業(yè)按照公司章程的規(guī)定繳納投資款,按期歸還各種借款本息,按公司章程向投資者分配股利;企業(yè)的貸款記錄,貸款方式、作用,還款情況;擔(dān)保單位、金額、期限等情況記錄等。第二,商業(yè)信用檔案,主要指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品,不進行商業(yè)欺詐,按時向購貨方供貨,以及產(chǎn)品質(zhì)量記錄,產(chǎn)品質(zhì)量標準、狀況等。第三,管理信用檔案,主要指企業(yè)向外提供真實合法的財務(wù)會計報告,嚴格執(zhí)行各項合同、協(xié)議,按期交稅等記錄。
3工商企業(yè)信用檔案管理體系建設(shè)的具體舉措
3.1加大宣傳力度,重視工商企業(yè)信用檔案的建設(shè)。工商企業(yè)作為經(jīng)濟實體,應(yīng)該更加重視信用問題。只有充分在思想上重視,轉(zhuǎn)變單純追求經(jīng)濟利益、無視信用的落后觀念,才能在目前的市場競爭中占據(jù)有利地位,形成規(guī)范的企業(yè)信用檔案體系,達到國家強調(diào)的可持續(xù)發(fā)展要求。企業(yè)信用檔案體系建設(shè)既是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,又是一項當(dāng)前亟待加強的重要工作。各企業(yè)要高度重視企業(yè)信用檔案的建立工作,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),指定專門的.職能部門和人員負責(zé)此項工作,做到科學(xué)籌劃,精心組織,以推動企業(yè)信用體系建設(shè)的規(guī)范有序進行,F(xiàn)階段,我國企業(yè)的信用檔案意識淡薄,不利于企業(yè)發(fā)展,所以,我們要通過企業(yè)報刊、宣傳欄、各種會議和培訓(xùn),加強宣傳,營造重信用、講信用、守信用的輿論氛圍。努力增強職工的“信用檔案”意識,促使企業(yè)珍惜自己的信用記錄,這也是建立企業(yè)信用檔案的基礎(chǔ)和切入點。
3.2工商企業(yè)信用檔案可與業(yè)務(wù)檔案統(tǒng)一管理,做到及時更新和完善。收集是檔案工作的首要環(huán)節(jié)。由于信用檔案的來源廣泛,它不完全由企業(yè)自主產(chǎn)生,因而一定要把好“收集關(guān)”,收集時要注意以下幾個方面:1.注意內(nèi)部收集與外部收集相結(jié)合,使來自政府管理機關(guān)、銀行、稅務(wù)、審計等外部生成的信用檔案不至于流失;2.注意集中收集和隨時收集相結(jié)合,強調(diào)隨時收集;3.注意專職檔案員和兼職檔案員相結(jié)合,特別注意發(fā)揮企業(yè)兼職檔案員的作用。
3.3完善規(guī)章制度,建立工商企業(yè)信用檔案管理制度。建立工商企業(yè)信用檔案,首先要建立企業(yè)信用檔案的管理制度,以此促進企業(yè)信用檔案有序管理和依法移交。制度制定要在國家有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,對信用檔案管理原則、信用檔案的形成和歸檔、信用檔案的開發(fā)、信用檔案的利用等作出規(guī)定。培育良好市場信用體系的核心是要建立使守信者得利、失信者受罰的制約機制,確保契約主體權(quán)利不受侵害。各有關(guān)企業(yè)要按照建立企業(yè)信用檔案的要求,建立和完善相關(guān)的規(guī)章制度,為企業(yè)信用檔案建設(shè)提供制度保障。
3.4工商企業(yè)信用檔案的安全維護。工商企業(yè)信用檔案中,有些內(nèi)容涉及商業(yè)秘密和國家安全法保護范疇,因此在提供信用檔案利用時,注意保護好商業(yè)秘密和國家安全利益。只有經(jīng)過授權(quán)的機構(gòu),才可以利用信用檔案,同時,根據(jù)各個授權(quán)機構(gòu)的不同權(quán)限和特定需求,提供不同內(nèi)容層次的信用檔案。要在保護好隱私權(quán)的前提下,開發(fā)利用好企業(yè)信用檔案信息。企業(yè)信用檔案建立后就要依照法律的各項規(guī)定合理公開。當(dāng)前,企業(yè)信用檔案的利用過程中公眾最主要的疑問聚集在企業(yè)信用檔案利用是否會侵犯隱私權(quán)。企業(yè)信用檔案中披露的信息主要是針對企業(yè)的財務(wù)收入信息和名譽內(nèi)容,記錄企業(yè)的優(yōu)良行為和不良行為,而這些信息通常被人們視為隱私不愿意公開,我們有必要弄清楚隱私權(quán)的法律規(guī)定,根據(jù)法律規(guī)定合理披露企業(yè)信用檔案,在保護好隱私權(quán)的前提下,最大限度地發(fā)揮企業(yè)信用檔案應(yīng)有的作用。
供應(yīng)商管理制度6
一.總則
1.為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。
2.本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及提供配套服務(wù)的廠商。
二.管理原則和體制
1.公司采購部或配套部主管供應(yīng)商,生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。
2.對選定的供應(yīng)商,公司與之簦訂長期供應(yīng)合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。
3.公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實施不同的管理。
4.公司定期或不定期地對供應(yīng)商進行評價,不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。
5.公司對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。
三.供應(yīng)商的篩選與評級
公司制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的指標體系。
1.質(zhì)量水平。包括:(1)物料來件的優(yōu)良品率;(2)質(zhì)量保證體系;(3)樣品質(zhì)量;(4)對質(zhì)量問題的處理。
2.交貨能力。包括:(1)交貨的及時性;(2)擴大供貨的.彈性;(3)樣品的及時性;(4)增、減訂貨貨的批應(yīng)能力。
3.價格水平。包括:(1)優(yōu)惠程度;(2)消化漲價的能力;(3)成本下降空間。
4.技術(shù)能力。包括:(1)工藝技術(shù)的先進性;(2)后續(xù)研發(fā)能力;(3)產(chǎn)品設(shè)計能力;(4)技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。
5.后援服務(wù)。包括:(1)零星訂貨保證;(2)配套售后服務(wù)能力。
6.人力資源。包括:(1)經(jīng)營團隊;(2)員工素質(zhì)。
7.現(xiàn)有合作狀況。包括:(1)合同履約率;(2)年均供貨額外負擔(dān)和所占比例;(3)合作年限;(4)合作融洽關(guān)系。
具體篩選與評級供應(yīng)商時,應(yīng)根據(jù)形成的指標體系,給出各指標的權(quán)重和打分標準。
篩選程序。
1.對每類物料,由采購部經(jīng)市場調(diào)研后,各提出5~10家候選供應(yīng)商名單;
2.公司成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組;
3.評選小組初審候選廠家后,由采購部實地調(diào)查廠家,雙方協(xié)填調(diào)查表;
4.經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分,并計算出總分排序后決定取舍。
四.核準為供應(yīng)商的,始得采購;沒有通過的,請其繼續(xù)改進,保留其未來候選資格。
五.每年對供應(yīng)商予以重新評估,不合要求的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應(yīng)商。
六.公司可結(jié)供應(yīng)商劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。
七.對最高信用的供應(yīng)商,公司可提供物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。
八.管理措施
1.公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員,或經(jīng)常對供應(yīng)商進行質(zhì)量檢查。
2.公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。
3.公司減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴,分散采購風(fēng)險。
4.公司制定各采購件的驗收標準、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。
5.公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門,可對供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴散、不泄密。
6.公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ、符合公司投資方針的供應(yīng)商,可以投資入股,建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
九.附則
本辦法由采購、配套部門解釋、執(zhí)行,經(jīng)總經(jīng)理辦公會議批準頒行。
供應(yīng)商管理制度7
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)帶給可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍,包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選取、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選取、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,構(gòu)成優(yōu)存劣汰機制,編制《合格供應(yīng)商名冊》。第四條《合格供應(yīng)商名冊》是采購工作中選取、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入《合格供應(yīng)商名冊》的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入《合格供應(yīng)商名冊》,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實力調(diào)查。
第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面,包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本狀況、與hg集團的合作年限,集團各公司產(chǎn)品使用狀況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價格水平,財務(wù)付款與欠款狀況。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的補充,包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進水平、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)潛力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標、主要用戶使用狀況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價格水平,等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最大的用戶公司采購部,進行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查。
調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都務(wù)必用心配合集團工程管理部和其他公司進行的調(diào)查,帶給相關(guān)真實數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組務(wù)必撰寫調(diào)查報告、如實填寫供應(yīng)商資料卡,上報集團工程管理部。
調(diào)查報告的格式模板見附件1、
供應(yīng)商資料卡見附件2、
第三章《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實力,編制《合格供應(yīng)商名冊》。
第十二條集團工程管理部負責(zé)《合格供應(yīng)商名冊》的'審核、建立,戶頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進行日常管理。
第十三條《合格供應(yīng)商名冊》包含的資料:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營獨資/個資/個體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。
《合格供應(yīng)商名冊》的封面、內(nèi)頁樣式見附件3、
《合格供應(yīng)商名冊》的資料字段約定見附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定,保障《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)真實準確、及時更新。
第十五條《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團公司經(jīng)過多年實踐,已經(jīng)構(gòu)成較完善的供應(yīng)商隊伍,集團工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長、信譽良好、作風(fēng)端正的供應(yīng)商,直接納入《合格供應(yīng)商名冊》。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽良好直接進入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進入評估程序。
第四章《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進行,現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標準與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統(tǒng)一組織安排,F(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應(yīng)商年度評估務(wù)必于年底前完成,并及時下發(fā)下年度《合格供應(yīng)商名冊》。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留《合格供應(yīng)商名冊》資格的狀況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標等不正當(dāng)手段,受到本集團公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應(yīng)商資源的引進
第二十六條對于有實力的新增供應(yīng)商,透過資料卡的建立、綜合潛力評估,適時納入《合格供應(yīng)商名冊》。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實力評估標準與打分表見附件12、
第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條《合格供應(yīng)商名冊》是選取、使用供應(yīng)商的依據(jù),對于違反本制度選取供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15《供應(yīng)商管理制度執(zhí)行狀況考核處罰表》。
第三十二條工程管理部負責(zé)制度執(zhí)行狀況的檢查與考核,對于違反制度的狀況,及時下發(fā)《整改與處罰通知單》,對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計三次違反制度的采購人員,調(diào)離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于帶給虛假資料,騙取《合格供應(yīng)商名冊》資格的供應(yīng)商,一經(jīng)查實,做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負責(zé)本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
供應(yīng)商管理制度8
一、總則
1、為了穩(wěn)定供應(yīng)商隊伍,建立長期互惠供求關(guān)系,特制定本辦法。
2、本辦法適用于向公司長期供應(yīng)原輔材料、零件、部件及帶給配套服務(wù)的廠商。
二、管理原則和體制
1、公司采購部或配套部主管供應(yīng)商,生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助。
2、對選定的供應(yīng)商,公司與之簦訂長期供應(yīng)合作協(xié)議,在該協(xié)議中具體規(guī)定雙方的權(quán)利與義務(wù)、雙言互惠條件。
3、公司可對供商評定信用等級,根據(jù)等級實施不同的管理。
4、公司定期或不定期地對供應(yīng)商進行評價,不合格的解除長期供應(yīng)合作協(xié)議。
5、公司對零部件供應(yīng)企業(yè)可頒發(fā)生產(chǎn)配套許可證。
三、供應(yīng)商的篩選與評級公司制定如下篩選與評定供應(yīng)商級別的.指標體系。
1、質(zhì)量水平。
包括:
。1)物料來件的優(yōu)良品率;
。2)質(zhì)量保證體系;
。3)樣品質(zhì)量;
。4)對質(zhì)量問題的處理。
2、交貨潛力。
包括:
。1)交貨的及時性;
。2)擴大供貨的彈性;
。3)樣品的及時性;
。4)增、減訂貨貨的批應(yīng)潛力。
3、價格水平。
包括:
。1)優(yōu)惠程度;
。2)消化漲價的潛力;
。3)成本下降空間。
4、技術(shù)潛力。
包括:
。1)工藝技術(shù)的先進性;
。2)后續(xù)研發(fā)潛力;
(3)產(chǎn)品設(shè)計潛力;
。4)技術(shù)問題材的反應(yīng)潛力。
5、后援服務(wù)。包括:
。1)零星訂貨保證;
。2)配套售后服務(wù)潛力。
6、人力資源。
包括:
。1)經(jīng)營團隊;
(2)員工素質(zhì)。
7、現(xiàn)有合作狀況。
包括:
。1)合同履約率;
。2)年均供貨額外負擔(dān)和所占比例;
。3)合作年限;
。4)合作融洽關(guān)系。具體篩選與評級供應(yīng)商時,應(yīng)根據(jù)構(gòu)成的指標體系,給出各指標的權(quán)重和打分標準。篩選程序。
1、對每類物料,由采購部經(jīng)市場調(diào)研后,各提出5~10家候選供應(yīng)商名單;
2、公司成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組;
3、評選小組初審候選廠家后,由采購部實地調(diào)查廠家,雙方協(xié)填調(diào)查表;
4、經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分,并計算出總分排序后決定取舍。
四、核準為供應(yīng)商的,始得采購;沒有透過的,請其繼續(xù)改善,保留其未來候選資格。
五、每年對供應(yīng)商予以重新評估,不合要求的予以淘汰,從候選隊伍中再行補充合格供應(yīng)商。
六、公司可結(jié)供應(yīng)商劃定不同信用等級進行管理。評級過程參照如上篩選供應(yīng)商辦法。
七、對最高信用的供應(yīng)商,公司可帶給物料免檢、優(yōu)先支付貸款等優(yōu)惠待遇。
八、管理措施
1、公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員,或經(jīng)常對供應(yīng)商進行質(zhì)量檢查。
2、公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。
3、公司減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依靠,分散采購風(fēng)險。
4、公司制定各采購件的驗收標準、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。
5、公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門,可對供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴散、不泄密。
6、公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ、貼合公司投資方針的供應(yīng)商,能夠投資入股,建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
供應(yīng)商管理制度9
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)帶給可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍,包含對供應(yīng)商的調(diào)查、選取、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選取、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,構(gòu)成優(yōu)存劣汰機制,編制《合格供應(yīng)商名冊》。第四條《合格供應(yīng)商名冊》是采購工作中選取、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入《合格供應(yīng)商名冊》的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入《合格供應(yīng)商名冊》,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查是供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為目前供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實力調(diào)查。
第八條目前供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面,包含目前供應(yīng)商基本狀況、與hg集團的合作年限,集團各公司產(chǎn)品使用狀況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價格水平,財務(wù)付款與欠款狀況。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查,是供應(yīng)商資源調(diào)查的補充,包含新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進水平、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)潛力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標、主要用戶使用狀況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)狀況,價格水平,等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最大的'用戶公司采購部,進行目前供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查。
調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都務(wù)必積極配合集團工程管理部和其他公司進行的調(diào)查,帶給相關(guān)真實數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組務(wù)必撰寫調(diào)查報告、如實填寫供應(yīng)商資料卡,上報集團工程管理部。
調(diào)查報告的格式模板見附件1。
供應(yīng)商資料卡見附件2。
第三章《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,評估目前供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實力,編制《合格供應(yīng)商名冊》。
第十二條集團工程管理部負責(zé)《合格供應(yīng)商名冊》的審核、建立,戶頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進行日常管理。
第十三條《合格供應(yīng)商名冊》包含的資料:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營獨資/個資/個體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導(dǎo)入引用。
《合格供應(yīng)商名冊》的封面、內(nèi)頁樣式見附件3。
《合格供應(yīng)商名冊》的資料字段約定見附件4。
第十四條集團工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定,保障《合格供應(yīng)商名冊》基本數(shù)據(jù)真實準確、及時更新。
第十五條《合格供應(yīng)商名冊》的建立與維護管理包含合格供應(yīng)商名冊初始建立、目前供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、目前供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5。
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團公司經(jīng)過多年實踐,已經(jīng)構(gòu)成較健全的供應(yīng)商隊伍,集團工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長、信譽不錯、作風(fēng)端正的供應(yīng)商,直接納入《合格供應(yīng)商名冊》。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6。
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7。
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1。合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過目前供應(yīng)商總戶數(shù)的80%; 2。目前供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽不錯直接進入;其他目前供應(yīng)商進入評估程序。
第四章《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條《合格供應(yīng)商名冊》的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和目前供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進行,目前供應(yīng)商年終評估的標準與打分表見附件8。
第二十條目前供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統(tǒng)一組織安排。目前供應(yīng)商年終評估程序見附件9。
第二十一條供應(yīng)商年度評估務(wù)必于年底前完成,并及時下發(fā)下年度《合格供應(yīng)商名冊》。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導(dǎo)1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條目前供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、不錯、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留《合格供應(yīng)商名冊》資格的狀況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標等不正當(dāng)手段,受到本集團公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11。
第五章新供應(yīng)商資源的引進
第二十六條對于有實力的新增供應(yīng)商,透過資料卡的建立、綜合潛力評估,適時納入《合格供應(yīng)商名冊》。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實力評估標準與打分表見附件12。第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件
供應(yīng)商管理制度10
1.目的
選擇合適的供應(yīng)商,提供符合安全要求的產(chǎn)品,消除供應(yīng)產(chǎn)品的`不安全隱患,減少財產(chǎn)損失。
2.適用范圍
為我公司提供貨物、設(shè)備的供應(yīng)商的安全管理。
3.職責(zé)
3.1供應(yīng)部負責(zé)審查供應(yīng)商滿足安全要求的資質(zhì)。
3.2供應(yīng)部負責(zé)供應(yīng)商進入廠區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。
3.3各部門單位負責(zé)供應(yīng)商進入作業(yè)區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。
4.程序
4.1供應(yīng)部審查為我公司提供特種設(shè)備的供應(yīng)商是否具備國家規(guī)定的資質(zhì)。
4.2供應(yīng)部審查為我公司提供危險化學(xué)品的供應(yīng)商是否具有危險化學(xué)品經(jīng)營許可證,運輸資格證及運輸車輛是否符合國家規(guī)定要求,執(zhí)行《危險化學(xué)品安全管理制度》、《危險化學(xué)品裝卸、運輸安全管理制度》。
4.3對不具備安全資質(zhì)的供應(yīng)商不予建立購銷關(guān)系,對具備資質(zhì)的供應(yīng)商應(yīng)建立合格供方清單。
4.4各部門單位在提報所需物資計劃時,必須標明安全性能。
4.5供應(yīng)部按照提報計劃要求,通知供應(yīng)商提供物資。
4.6供應(yīng)商提供的貨物、設(shè)備等必須具有安全技術(shù)說明書、安全標簽,安全維修說明書等安全說明。
4.7供應(yīng)部負責(zé)對供應(yīng)商進入廠區(qū)前的安全教育和職業(yè)危害告知。
4.8各使用部門單位對供應(yīng)商進行進入作業(yè)區(qū)的安全教育,內(nèi)容包括:作業(yè)現(xiàn)場的特點、主要危險和應(yīng)急處理措施及安全注意事項。
4.9使用部門單位對供應(yīng)商作業(yè)現(xiàn)場的安全活動實施監(jiān)督管理。
4.10供應(yīng)部向為我公司提供危險化學(xué)品的供應(yīng)商索取安全技術(shù)說明書和安全標簽。
5.相關(guān)文件
《危險化學(xué)品安全管理制度》
《危險化學(xué)品運輸、裝卸安全管理制度》
6.相關(guān)記錄
合格供方清單
供應(yīng)商管理制度11
供應(yīng)商采購管理制度是企業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)之一,旨在確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。其主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的選擇與評估、采購流程管理、合同簽訂與執(zhí)行、質(zhì)量控制、價格談判與付款條款、風(fēng)險管理和持續(xù)改進。
內(nèi)容概述:
1. 供應(yīng)商選擇與評估:設(shè)定供應(yīng)商資質(zhì)標準,如財務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、過往業(yè)績等,進行定期評估,確保供應(yīng)商的可靠性和質(zhì)量保證能力。
2. 采購流程管理:明確從需求識別、詢價比價、訂單下達、到貨驗收的每個步驟,確保流程的規(guī)范化和透明化。
3. 合同簽訂與執(zhí)行:制定合同模板,明確雙方權(quán)利義務(wù),確保合同的合法性,監(jiān)控合同執(zhí)行情況,處理合同糾紛。
4. 質(zhì)量控制:設(shè)立質(zhì)量檢驗標準,對供應(yīng)商提供的`產(chǎn)品或服務(wù)進行嚴格把關(guān),確保符合企業(yè)需求。
5. 價格談判與付款條款:基于市場信息和供應(yīng)商性能,進行公正公平的價格談判,設(shè)定合理的付款條件和方式。
6. 風(fēng)險管理:識別潛在的供應(yīng)中斷、價格波動、法律合規(guī)等問題,制定應(yīng)急預(yù)案,降低風(fēng)險影響。
7. 持續(xù)改進:定期回顧采購績效,收集反饋,推動供應(yīng)商和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。
供應(yīng)商管理制度12
1.目的和范圍
1.1 目的:為控制進貨的質(zhì)量,滿足產(chǎn)品質(zhì)量的要求,對供應(yīng)商建立調(diào)查、評定、選擇以及重新評價機制,特制定本辦法。
1.2 范圍:適用于采購過程的各個階段。
2.相關(guān)文件和術(shù)語 無
3.職責(zé):
3.1 采購部負責(zé)對供應(yīng)商進行調(diào)查,并組織品保部對供應(yīng)商進行評價,必要時,應(yīng)組織到供方現(xiàn)場實地考察。
3.2 采購部負責(zé)建立合格供應(yīng)商名錄。
4.工作程序
4.1 采購部對現(xiàn)有供應(yīng)商采用《供應(yīng)商調(diào)查表》的`形式,對其進行調(diào)查,以了解供方質(zhì)量保證能力,作為評定的依據(jù)。
4.2 采購部在調(diào)查的基礎(chǔ)上,組織技質(zhì)部,生產(chǎn)部對供應(yīng)商進行評價。
4.3 在評價的基礎(chǔ)上,選擇合格供應(yīng)商,總經(jīng)理審批。
4. 4 每年底根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績進行一次重新評價。首次評價和年末評價辦法見附錄:供應(yīng)商評價表。
供應(yīng)商評價表
年 月至 年 月 供應(yīng)商名稱:
項目配分考核內(nèi)容及方法得分考核人
價格201.根據(jù)市場最高價、最低價、平均價自行確定一標準價格(會計成本),此標準價格為10分。2.價格高出標準價格2個百分點扣1分,價格低于標準價格2個百分點加1分,以此類推。
品質(zhì)30以交貨批退率為依據(jù),批退率=退貨次數(shù)÷交貨總批數(shù)×100%得分=30×(1-批退率)
逾期率301.以逾期率為依據(jù)。2.逾期率=逾期批數(shù)/交貨批數(shù)×100%3.得分=30×(1-逾期率)另外:逾期一天加扣一分,停工待料一天加扣2分
配合度201.出現(xiàn)問題不太配合解決。如:①品質(zhì)異常時本公司要求采取的糾正和預(yù)防措施,未整改執(zhí)行,致使相同缺陷重復(fù)出現(xiàn),每次扣3分。②本公司生產(chǎn)計劃提前,未很好配合,可酌情扣<1―2>分③本公司樣品試制時未及時交樣試驗或未及時執(zhí)行相應(yīng)整改,可酌情扣1―2分2.公司正式會議批評或抱怨每次扣2分3.客戶批評或抱怨每次扣3分<影響交期>
備注A.得分為85―100分者為優(yōu)秀供應(yīng)商B.得分為84―70分者為合格供應(yīng)商C.得分為69―60分者需進行相關(guān)輔導(dǎo)或協(xié)調(diào)D.得分59分以下者予以淘汰
評價結(jié)論
供應(yīng)商管理制度13
1、目的確保合同的執(zhí)行力。
2、企管部在供應(yīng)部提交市場調(diào)研報告之日起一周內(nèi),組織設(shè)備部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)中心、財務(wù)部、供應(yīng)部的有關(guān)人員對供應(yīng)部提交的市場調(diào)研報告進行評審。
3、與會人員根據(jù)供應(yīng)部提供生產(chǎn)商(供應(yīng)商)的'信息對生產(chǎn)商(供應(yīng)商)進行客觀的評價,按無記名方式對生產(chǎn)商(供應(yīng)商)按百分之五十的比例入選投票,得票超過與會人數(shù)的一半以上者確定為入選生產(chǎn)商(供應(yīng)商)。
4、供應(yīng)部對入選生產(chǎn)商(供應(yīng)商)在確定之日起二天內(nèi)以電子郵方式寄出標書,要求生產(chǎn)商(供應(yīng)商)在發(fā)出標書之日起一周內(nèi)寄出標書(以當(dāng)?shù)剜]擢為準),超期按棄權(quán)處理。
5、供應(yīng)部要對生產(chǎn)商(供應(yīng)商)提交的標書保密性負責(zé),嚴禁在開標會前私啟生產(chǎn)商(供應(yīng)商)提交的標書。
6、企管部按時組織設(shè)備部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)中心、財務(wù)部、供應(yīng)部進行現(xiàn)場評標。
評標程序為:
1、檢查標書的完整性;
2、開啟標書;
3、宣讀標書;
4、匯總計算平圴值;
5、按低于平圴值總標數(shù)的百分之五十計算定位數(shù);
6、按低于平圴值第一開始往低值向下推移到定位數(shù),確定中標標的。
7、填寫中標書,與會人員簽名確認。
供應(yīng)商管理制度14
1 目的和范圍
通過制定該管理制度,確保我公司所選定的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》要求。
本制度適用于我公司的供應(yīng)商以及與此相關(guān)的各職能部門。
2 編制依據(jù)
《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化工作指南》。
3 職責(zé)
3.1 本部門業(yè)務(wù)人員負責(zé)對供應(yīng)商資質(zhì)的初步考核,對所提供產(chǎn)品的初
步檢驗,發(fā)生問題后與供應(yīng)商協(xié)商解決問題的聯(lián)系工作。
3.2 部門負責(zé)人負責(zé)對業(yè)務(wù)人員提供的各個供應(yīng)商的相關(guān)資料進行審核,落實,確定。
3.3 最后匯總所有相關(guān)資料報管理者代表審批。
3.4 本部門資料員負責(zé)供應(yīng)商的文件資料歸檔管理。
4 工作程序
4.1 新供應(yīng)商的選擇
4.1.1 根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,確定需要采購的原輔料、設(shè)備、勞動防護
用品等是否符合危險品目錄中的危險品,對這些危險品進行學(xué)習(xí),了解產(chǎn)品的特性。
4.1.2 對供應(yīng)商的資質(zhì)進行考核,要求各供應(yīng)商根據(jù)實際情況提供相關(guān)的`資料,如:危險品生產(chǎn)許可證、危險品經(jīng)營許可證、危險品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險品標簽等證明材料。
4.1.3 匯總后,報管理者代表審批,對該供應(yīng)商所供產(chǎn)品進行試用(不需試用的由質(zhì)檢處化驗,直接由車間使用),根據(jù)該產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,使用情況,安全特點、相關(guān)資質(zhì)證明、價格和售后服務(wù)等方面進行確認,選定合格供應(yīng)商。
4.1.4 把確定好的各供應(yīng)商分門別類的歸檔管理,建立合格供應(yīng)商檔案,納入《供應(yīng)商管理臺帳》,報管理者代表審批。
4.2 合格供應(yīng)商的續(xù)用
4.2.1 從該單位確定為合格供應(yīng)商開始,每年年底匯總后進行一次綜合
評價,填寫《年采購一覽表》,由生產(chǎn)使用部門、技術(shù)處、采購部門聯(lián)合對該供應(yīng)商進行評價,進行動態(tài)管理。
4.2.2 不符合標準的,取消其合格供應(yīng)商的資格;能符合我公司要求的,給予續(xù)用;最后報管理者代表批準,確定下一年的《供應(yīng)商管理臺帳》。
4.2.3 根據(jù)公司生產(chǎn)的要求,報管理者代表批準,可以隨時增加合格供應(yīng)商或取消不符合條件的供應(yīng)商。
5 采購程序
5.1 采購各產(chǎn)品時,接到計劃處下達的采購計劃,可以根據(jù)實際情況(必要時)要求供應(yīng)商提供相關(guān)危險品的生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、危險品技術(shù)指導(dǎo)說明書、危險品標簽等資料以及合格證,以確保產(chǎn)品符合安全要求。
5.2 進行初步檢驗以后,不符合條件的可要求供應(yīng)商提供資料或選擇退貨;符合條件的才可以進廠、入庫,辦理相關(guān)的手續(xù)。
5.3 采購部門發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系,把信息及時反饋給供應(yīng)商,以最大限度地降低采購風(fēng)險,確保采購的產(chǎn)品符合要求。
6 相關(guān)記錄
6.1 年采購一覽表。
6.2 供應(yīng)商管理臺帳。
6.3 合格供應(yīng)商檔案。
供應(yīng)商管理制度15
為了加強對政府采購定點供應(yīng)商的管理,規(guī)范市場行為,引導(dǎo)企業(yè)進行有序競爭,根據(jù)《政府采購法》,特制定本考核制度。
一、考核方式
本制度實行36分制,即根據(jù)全年12個月,各定點供應(yīng)商在當(dāng)月內(nèi)無違反定點協(xié)議規(guī)定、無違法經(jīng)營、無投訴等狀況得滿分3分,全年共36分。有上述狀況則相應(yīng)扣分,全年扣完36分為止。并依據(jù)扣分狀況進行處罰。
市財政局政府采購辦負責(zé)對定點供貨商進行考核,必要時邀請監(jiān)察、審計、有關(guān)人員參加,每月實行定期或不定期稽查。
二、稽查資料
1、是否遵守職業(yè)道德,禮貌經(jīng)商,為客戶帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、所帶給商品是否明碼標價,價格是否合理,是否超過規(guī)定的指導(dǎo)價。
3、所帶給產(chǎn)品是否正規(guī)廠家品牌,是否有摻雜使假、以次充好或克扣欺騙用戶等行為。
4、是否有健全的財務(wù)管理制度,是否有送禮品、給回扣、多開或少開稅務(wù)發(fā)票等不正當(dāng)行為。
5、中標供應(yīng)商在收到各采購單位訂貨要求后,在承諾的供貨時間內(nèi)不能供貨的;
6、所帶給的貨物高于市場上同品牌同型號產(chǎn)品普遍價格的。
7、拆換、調(diào)換、截留產(chǎn)品零部件的。
8、有串通、賄賂、欺詐行為的。
9、其他嚴重違法、違規(guī)、違約行為。
三、具體扣分標準
。裕
四、違規(guī)處罰
1、當(dāng)月扣分在6——8分內(nèi),采購辦將在定點單位之間進行通報。
2、當(dāng)月扣分在8分以上15分以內(nèi)或當(dāng)年累計扣分15分以上24分以內(nèi),采購辦在《中國財經(jīng)報》、《中國政府采購網(wǎng)》、《青島財經(jīng)日報》、《青島政府采購網(wǎng)》等媒體進行曝光,并沒收二分之一的質(zhì)量保證金,定點單位從當(dāng)月起進行整頓,整頓期間,暫停有關(guān)政府采購事項。
3、當(dāng)月扣分在18分以上或者當(dāng)年累計扣分36,除在以上媒體曝光沒收全部質(zhì)量保證金外,立即取消定點資格,取消三年內(nèi)參加政府采購的資格。
4、各定點單位的'扣分狀況,將作為下年度定點招標的重要參考依據(jù)。
5、采購辦稽查人員要認真履行職責(zé),客觀公正地對待所有供應(yīng)商,要嚴格遵守《青島市政府采購廉政守則》等有關(guān)規(guī)定。
6、歡迎社會各界對定點供貨商供貨價格以及其他服務(wù)承諾的執(zhí)行狀況進行投訴舉報,投訴舉報電話:xxxxxx
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