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(熱門)物業(yè)保安獎懲制度4篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的物業(yè)保安獎懲制度,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)保安獎懲制度1
1.處罰
1.1辭退或開除
1.1.1在合同有效期內(nèi)有違法犯罪活動的;
1.1.2違反公司的各項管理制度,不能和公司保持一致經(jīng)教不改的;
1.1.3在崗位上不履行或無能力履行保安職責的;
1.1.4不服從領(lǐng)導不,不聽從指揮的;
1.1.5突發(fā)事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管的';
1.1.6監(jiān)守自盜或以權(quán)謀利,經(jīng)他人揭發(fā)并證實者;
1.1.7上班時睡崗嚴重者;
1.1.8發(fā)生事故不及時匯報、隱瞞虛報、捏造事實;
1.1.9車庫出入口收費不給票或少給票者;
1.1.10不團結(jié)同事,在外或公司打架半毆嚴重影響公司形象者;
1.1.11聚眾財博,上班時間打瞌睡者一個月超過兩次者;
1.1.12工作中威脅嚇唬上級消極對抗、拉幫結(jié)派者;
1.1.13在外鬧事,從事非法活動被公安機關(guān)收容者;
1.1.14工作失職造成盜竊公司財產(chǎn)受到損失者,火災(zāi)及刑事案件發(fā)生者;
1.1.15無故超假3天者,故意曠工者,無故損失公司財產(chǎn)者(先賠償,后接受處理);
1.1.16有其它違紀行為,公司無明確規(guī)定,也無處罰方法,情節(jié)嚴重者。
2.記過處分或扣分(10分,50元)
2. 1值班時間打瞌睡或擅自離崗、空崗、串崗;
2. 2拾到客戶或業(yè)主的物品不主動上交者;
2. 3有欺騙敲詐、勒索行為的;
2. 4配備的器材、器具丟失或損壞者(先賠償,后接受處理);
2. 5酒后上崗,與來訪人員或業(yè)主發(fā)生爭吵者;
2. 6上班時間疏忽職守/濫用職權(quán),故意刁難者;
2. 7不服從調(diào)配、不配合其它崗位者;
2. 8外出地點不明確,突發(fā)事件集合未到者;
2. 9不執(zhí)行請銷假制度,私自外出者;
2. 10未經(jīng)業(yè)主同意私自進入房內(nèi)遭投訴者。
3.記嚴懲警告或扣6分(30元)
3.1無故不參加軍訓、學習、培訓者;
3.2上班時間看書報,玩游戲機,聽收錄機者;
3.3未經(jīng)隊長及領(lǐng)班同意,私自換班、換崗、遲到超出10分鐘以上或缺勤者;
3.4未經(jīng)批準離崗位達5分鐘以上者,責任區(qū)內(nèi)裝修其它一切損失公司財產(chǎn)知情不報,責任區(qū)域內(nèi)浪費水電不及時處理者;
3.5接到業(yè)主投訴不詳細登記及上報者;
3.6不按照規(guī)定檢查登記小區(qū)出入人員及物品者;
3.7值班時登記不清,交接不清或不進行工作交接者;]
3.8未經(jīng)允許派發(fā)公司文件者;
3.9工作失誤、失職、造成一定后果被投訴者;
3.10巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時處理,不及時簽到作弊者;
3.11被其它部門或領(lǐng)導投訴不積極主動配合工作經(jīng)查實者;
3.12未經(jīng)允許自帶人留宿或私自動用他人物品被投訴者;
3.13無中生有,造謠生事,陷害他人者;
3.14未履行職責或不按規(guī)程操作影響服務(wù)質(zhì)量者;
3.15 領(lǐng)導或領(lǐng)班不堅持原則,不公平處理問題者;
3.16相關(guān)有效文件(通知)或單據(jù)下發(fā)后,責任人未按要求處理完成者。
4.記警告或扣4分(20元)
4.1不參加集體整隊上班時間著裝不整齊,下班后穿制服進花園者;
4.2崗位上形象不好,吃零食,抽煙或與業(yè)主、同事聊天串崗者;
4.3對講機不使用文明用語閑聊與工作無關(guān)之事者;
4.4上班中打私人電話,下班后私自進入管理處閑玩打公司電話者;
4.5小區(qū)發(fā)現(xiàn)有派發(fā)傳單和業(yè)務(wù)員閑雜人亂竄,保安坐視不管者;
4.6不按規(guī)定檢查登記出入人員及物品者;
4.7車場有違規(guī)停放,洗車、漏油或亂,F(xiàn)象者;
4.8未經(jīng)允許擅用公司物品者;
4.9非值班期間在崗位上逗留,未經(jīng)批準私自在小區(qū)閑逛者;
4.10對崗位區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備及消防設(shè)施不熟悉者。
5.記口頭警告或扣2分(10元)
物業(yè)保安獎懲制度2
一、目的:為了提高隊員的工作熱情和弘揚正氣,激發(fā)員工的士氣,確保工作質(zhì)量。
二、適用范圍:物業(yè)管理公司各樓盤保安部
三、工作質(zhì)量:在績效考核中對違反以下條例者,根據(jù)具體情況予以扣分(扣分制為1~10分,違規(guī)1分扣5元):
1、日常小區(qū)工作管理不嚴,對出入人員及車輛等檢查證件不仔細、不認真,對閑雜人員、出入物品不檢查、不盤問、不登記,私自放行或出現(xiàn)不戴證件或沒證件的現(xiàn)象。
2、車庫車輛停放混亂,出現(xiàn)業(yè)主不按自行車位擺放或不按保安員指揮擺放的。
3、不按規(guī)定填寫值班記錄或記錄不詳細,交班不清楚、不簽名者。
4、各崗位、監(jiān)控室有領(lǐng)導查崗時不主動敬禮起立、問好者。
5、固定崗當值處理問題時不敬禮或處理完畢后不敬禮者。
6、門崗值班員對來往車輛不主動敬禮指引、打手勢者。
7、當值勤的不使用執(zhí)勤用語或接聽電話時不使用規(guī)范用語者。
8、不尊重住戶,接待住戶未使用禮貌用語,引起住戶不滿,影響公司形象者。
9、見到業(yè)主、客人不敬禮或在人行道、乘坐電梯碰到業(yè)主時不禮讓者。
10、對崗位區(qū)域的公共設(shè)施及消防設(shè)施不熟悉者。
11、任閑雜人員在小區(qū)閑逛及在小區(qū)的公共區(qū)域躺臥不管者。
12、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有發(fā)傳單人員或各樓層有業(yè)務(wù)員亂竄不驅(qū)逐者。
13、車庫有車輛被損壞或閑雜人員逗留而未及時發(fā)現(xiàn)者。
14、監(jiān)控當值未及時發(fā)現(xiàn)報警信號造成損失的,或不按操作規(guī)程隨意玩弄監(jiān)控設(shè)施者。
15、巡邏機動人員不按規(guī)定匯報巡邏情況,不及時應(yīng)答,不按規(guī)定路線巡邏者。
16、不按規(guī)定使用對講機,或不按正常開啟關(guān)閉其它配套設(shè)施違規(guī)操作者。
17、當值時不及時記錄消防報警內(nèi)容,或不監(jiān)視圖像做其它事情者。
18、車場有違規(guī)停車、修車、洗車漏油現(xiàn)象未及時處理者。
19、因工作失誤使文件未按時發(fā)放造成工作延誤或職能部門發(fā)出通知但不執(zhí)行者。
20、未按要求對裝修房間進行協(xié)助監(jiān)管者。
21、不及時驅(qū)逐小內(nèi)區(qū)亂貼廣告、設(shè)攤乞討等閑雜人員者。
22、未對小區(qū)內(nèi)搬出物品進行登記者。
23、道閘有人為損壞或被車輛撞壞,當值車管員未發(fā)現(xiàn)者。
24、進入車庫的車輛有損壞或缺少零件時未按規(guī)定向車主指出和沒有登記注明者。
25、當值期間無故走出崗位責任范圍,擅自離崗者。
26、因工作失職給公司造成影響或損失者(如發(fā)現(xiàn)業(yè)主安裝雨篷、防盜門、防盜窗、太陽能熱水、空調(diào)及施工私家花園、私改房屋結(jié)構(gòu)不制止、不及上報者)。
27、對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時處理,不及時答到或作弊者。
28、當值過程中出口傷人,行為不端者。
29、接待業(yè)主/住戶問題時不冷靜、不及時,使問題擴大,矛盾激化而被投訴者。
30、對違反公司制度造成經(jīng)濟損失或不良影響的知情不報者。
31、遲到、早退、消極、怠工或無故曠工半天者。
四、工作紀律:
1、當班期間不按規(guī)定使用執(zhí)勤用語及規(guī)定方式呼叫對方者。
2、利用通訊設(shè)備講與工作無關(guān)的事情。
3、不遵守公司管理制度,不維護公共設(shè)施者。
4、不服從安排,不參加集體活動訓練者。
5、非值班期間私自在崗位上逗留,未經(jīng)批準私自在小區(qū)內(nèi)閑逛者。
6、私自在崗位上接待親友及找私人電話者。
7、私自帶他人進入花園及向外界泄露公司未向外公布的`資料者
8、私自動用他人車輛及翻看別人東西者。
9、未經(jīng)住戶允許,擅自進入住入室內(nèi)者。
10、無故關(guān)掉防盜、監(jiān)控顯示屏者。
11、上班時吸煙、吃東西、聽收音機、寫信、嬉笑打鬧等,做與工作無關(guān)的事情者。
12、不按規(guī)定統(tǒng)一集合上下班、崗位交接班,不按時將遺留問題交待清楚,接班隊員未到就擅自下班者。
13、未經(jīng)主管、領(lǐng)導批準私自調(diào)班、換班、頂班者。
14、上班時間疏忽職守、濫用職權(quán),故意,刁難罵人打人者。
15、酒后上崗或當班打瞌睡者。
16、不服從工作調(diào)配,不配合領(lǐng)班及其它崗位工作者。
17、領(lǐng)班不堅持原則,不公平公正處理問題者。
18、不注意工作形象,在工作區(qū)域勾肩搭背、追逐打鬧、高聲談笑者。
五、培訓質(zhì)量:
1、不配合指揮員工作做其它事情者。
2、培訓遲到早退者。
3、培訓時打電話,與其他人聊天者。
4、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓、軍事、學習和其它活動者。
5、參加培訓不認真,故意搗亂者。
6、培訓不積極、不主動,情緒消極者。
7、培訓著裝不整齊者。
六、儀容、儀表:
1、在公共場合穿著制服抽煙、打架或著裝不整影響公司形象者。
2、穿戴不按要求或穿戴不規(guī)范,未配戴工牌者。
3、不穿襪子、赤腳者,不扣紐扣,卷衣袖褲腿及不戴帽者。
4、留長頭發(fā)、蓄胡須,戴飾物者。
5、隨地吐痰,亂扔雜物。
6、上班時間衣著不整潔,不注意個人衛(wèi)生。
7、舉止不文明,不端莊,說話不講禮貌。
8、上班時間精神不飽滿,姿態(tài)不端正者
9、染其它顏色的頭發(fā),女保安員化艷妝,涂指甲,男性留長頭發(fā)者。
10、上班期間作風懶散,不按規(guī)定坐崗,將手插入口袋,倚靠物體蹺腿者。
七、服務(wù)質(zhì)量:
1、門崗做登記時不起立、不敬禮、不問好者。
2、見到公司領(lǐng)導及業(yè)主不敬禮、不主動問好者。
3、處理問題不敬禮或不用執(zhí)勤用語者。
4、車輛經(jīng)過不敬禮,不打指揮手勢者。
5、坐崗時有業(yè)主或領(lǐng)導經(jīng)過,不起立敬禮問好者。
6、應(yīng)住戶要求,不及時通報本人工牌號碼及姓名者。
7、未按規(guī)定處理服務(wù)投訴者。
8、不清楚本崗要求或本崗位職責者。
9、在當班期間不使用禮貌用語,粗方穢語與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)者。
10、不主動上前詢問業(yè)主及客人是否需要幫忙者。
11、拾到客戶業(yè)主的物品不主動上交者。
八、工作責任心:
1、上班時作風懶散,紀律性差,工作出現(xiàn)誤差者。
2、領(lǐng)導交辦的事情未及時完成,不匯報者。
3、看到違規(guī)者不制止,不理睬者。
4、有其它崗位需要協(xié)助幫忙時,不積極主動者。
5、未按規(guī)定填寫各類工作日記和寫請假記錄者。
6、不愛護公司財產(chǎn),浪費濫用公司資源,如不關(guān)燈,風扇,空調(diào)者。
7、工作失誤、失職,造成后果被人投訴者。
8、被其部門投訴不積極主動配合工作并查實者。
9、配備的工作裝備丟失或人為損壞者。
九、內(nèi)務(wù)整理:
1、地面清理不干凈、不徹底者。
2、床單未拉平,床上擺放雜物。
3、床上有亂放衣物、帽子的現(xiàn)象,不按指定位置擺放,亂掛衣服者。
4、床下鞋子未擺成一字形,不統(tǒng)一者。
5、在規(guī)定休息時間內(nèi)大聲吵鬧,影響他人休息者。
6、不注意維護保持衛(wèi)生者,亂扔垃圾,隨意吐痰者。
7、有親友來訪時不按要求登記,不遵守來訪登記管理制度者。
8、未經(jīng)充許私自帶他人留宿者。
9、私自動用他人物品被投訴者。
十、辭退:凡有下列過失之一者,予以辭退處理,同時公司會保留追究損失的權(quán)力。
1、在30天內(nèi)超過兩次扣分者。
2、在30天內(nèi)累計曠工兩個班者。
3、未經(jīng)批準,私自兼職。
4、不能勝任本職者。
5、工作責任心不強,嚴重失職造成惡劣影響或重大損失者。
6、向顧客索取錢財物或其它報酬者。
7、蓄意損壞公物,有盜竊行為者。
8、辱罵、謾罵、恐嚇、威脅、打架斗毆、散播謠言者,發(fā)生不道德行為者。
9、匯露公司保密資料造在不良影響和經(jīng)濟損失者。
10、因工作疏忽發(fā)生重大事故。
11、當發(fā)生緊急情況,接到通知后,無故拖延時間不及時趕到崗位或現(xiàn)場者。
12、發(fā)生事故不及時匯報隱瞞,虛報,捏造事實者。
13、利用工作之便亂配住戶家中或公司鑰匙或私自為住戶提供有償服務(wù)者。
14、刁難、威脅住戶口,索要紅包,小費者。
15、發(fā)現(xiàn)火警未按應(yīng)急規(guī)定程序處理者。
16、停車場門口收費時不給票或少給票者。
17、聚眾賭博,上班時間打瞌睡,30天內(nèi)超過兩次者。
18、在外鬧事,從事非法活動被公安機關(guān)收容者。
19、上班時間多次睡覺被發(fā)現(xiàn)者。
20、不服從領(lǐng)導,不聽從指揮者。
21、違反公司各項管理制度,不能和公司保持一致,經(jīng)教育不改者。
22、不團結(jié)同事,在外或公司內(nèi)打架斗毆嚴重影響公司形象者。
23、工作失職造成盜竊,令公司受到損失者。
24、工作中威脅、嚇唬上級,搞對抗、拉幫結(jié)派者。
25、有其它違紀行為,公司無明確規(guī)定影響較大情節(jié)嚴重的。
十一、獎勵:(獎勵10分):對以下表現(xiàn)突出者每項獎勵10分;
1、對保安部工作或公司建設(shè)提出合理建議并經(jīng)采納實施卓有成效者。
2、責任心強,發(fā)生緊急事件采取措施得力,圓滿完成任務(wù)者。
3、愛崗敬業(yè)、以身作則,認真監(jiān)督全班當值情況,能夠按時按質(zhì)完成任務(wù)者。
4、當發(fā)現(xiàn)或利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)有偷盜破壞異常情況果斷采取措施挽回損失者。
5、為人誠實,工作認真負責,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得業(yè)主或領(lǐng)導表揚者。
6、舉報隊員監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件,經(jīng)調(diào)查屬實者。
7、發(fā)現(xiàn)隱患及時提出整改意見被公司采納者。
8、拾金不昧,主動將失物交還業(yè)主或及時上報者。
9、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,任勞任怨者。
物業(yè)保安獎懲制度3
為了加強園區(qū)保安隊伍的建設(shè),提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能,具體體現(xiàn)獎勤罰懶、按勞分配的原則,經(jīng)管理處領(lǐng)導批準,在保安員每月工資范圍內(nèi)實行浮動獎金制度。其評比與獎懲標準如下:
獎金分配檔次:
一等獎:100元人民幣每班兩人
二等獎:80元人民幣每班三人
三等獎:50元人民幣每班三人
獎勵標準:
1、值勤中一貫警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿;
2、文明值勤、禮貌待客,收到業(yè)戶好評;
3、工作態(tài)度端正、認真履行崗位職責,值勤中多次發(fā)現(xiàn)、處理不安全因素和隱患;
4、抓獲各類犯罪嫌疑人或奮不顧身排除各種自然災(zāi)害事故;
5、在各項業(yè)務(wù)培訓考核中成績優(yōu)異;
6、考勤中無病事假;
7、助人為樂,拾金不昧價值較高;
8、相互團結(jié),服從領(lǐng)導、聽從指揮、自覺服從管理;
9、揭發(fā)壞人壞事敢于同不良現(xiàn)象做斗爭;
10、其它視情況獎勵。
凡觸犯上述行為之一的,當月獎金全部扣除,并予以辭退,當月工資扣發(fā)三分之一。觸犯法律的或給公司造成名譽、經(jīng)濟損失的,要追究其刑事責任及進行經(jīng)濟賠償。
有下列行為之一的,當月不得享受一、二等獎;有下列行為一條以上三條以下(含三條)的`,將享受半獎(三等獎的一半);有下列行為三條以上的,當月獎金全部扣除,并視情況從工資中追加處罰。
1、站姿走姿、懶散不端正,屢次糾正仍不見改觀;
2、上班后不按規(guī)定著裝、警便衣混穿、警容不整;
3、未經(jīng)領(lǐng)班允許,不按時交接崗;
4、當班期間睡覺或作與工作無關(guān)的事情;
5、不遵守崗位職責,責任心不強,警惕性不高,將無關(guān)人員或車輛放入園區(qū),尚未造成后果;
6、值勤中方法不當或使用不文明言語,引發(fā)糾紛和投訴;
7、無故不參加訓練和業(yè)務(wù)培訓或培訓、訓練中不積極;
8、外出不請假或不按時歸隊;
9、在崗上會客;
10、訓練、培訓考核成績不及格;
11、其它視情況處罰。
警衛(wèi)每月獎金由各班領(lǐng)班評定,警衛(wèi)領(lǐng)班每月獎金由主管評定。獎懲制度各領(lǐng)班要貫徹執(zhí)行,不得隨意更改,如有特殊情況需重獎重罰者,報管理處批準后執(zhí)行。
物業(yè)保安獎懲制度4
為切實抓好我校安全保衛(wèi)工作,落實學校工作中的崗位意識,激勵踏實上進的工作態(tài)度,規(guī)范保安工作,經(jīng)學校行政會議集體通過,特制定本規(guī)定。
一、保安工作基本規(guī)范
1.遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)定,依法履行保安工作。
2.按照學校規(guī)定和隊內(nèi)安排,按時到崗,堅守崗位,以主人翁的姿態(tài),認真負責地完成崗位工作。
3.積極參與學校的其他活動,鼓勵保安隊員積極參與學校全員育人工作,鼓勵積極主動地工作。
4.服從學校工作大局,規(guī)范值班行為,提倡服務(wù)精神。
5.規(guī)范著裝,愛護器材,搞好衛(wèi)生,精神飽滿。
二、獎懲規(guī)定
1.學校對保安隊員的以下工作進行獎勵
為了更好的完成學校安全保衛(wèi)工作任務(wù),充分發(fā)揮保安作用,特制定保安獎勵條例,有下列應(yīng)給予精神和每年600元的安全獎(按段發(fā)放):
(1)努力完成本職工作和上級交給的任務(wù),成績顯著,有突出貢獻者;
(2)熱愛本職工作,工作任勞任怨,盡忠職守,多次受到上級表揚者;
(3)遵紀守法,聽從指揮,團結(jié)協(xié)作,拾金不昧者;
(4)遇有事故和災(zāi)害,及時匯報,處理得當,避免和減輕損失者;
(5)抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;
(6)在處置突發(fā)事件中,有突出貢獻者;
(7)檢舉違法犯罪和違反學校制度侵害行為表現(xiàn)突出的';
(8)為保護學校財產(chǎn)和師生及他人生命安全,敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;
(9)工作一年內(nèi)沒有違反學校制度的保安處罰條例,考核評優(yōu)評先者;
(10)學校財產(chǎn)無被盜,師生進出無失誤,保安員無責任事故,學校每學期對保安隊員發(fā)安全獎。
(11)保安員及時發(fā)現(xiàn)學生在學校內(nèi)翻越圍墻、破壞單車等嚴重違規(guī)行為,學校將予以獎勵。
(12)其他有功行為。
2.學校對保安隊員的以下工作進行處罰
嚴重違反紀律,學校將依據(jù)規(guī)定,有權(quán)解除合同。其他情況將視情節(jié)輕重,予以經(jīng)濟處罰。
以下情況,將予以罰款:
(1)不服從上級的安排和頂撞上級領(lǐng)導者;
(2)在上班時間內(nèi)睡覺,做與工作無關(guān)的事情及擅離崗位者;
(3)消極怠工或謠言惑眾者;
(4)未經(jīng)允許隨便動用學校的物品者;
(5)不按規(guī)定時間上下班、遲到早退等;
(6)招惹、參與或教唆他人打架者;
(7)有意損壞器材設(shè)備和學校其他物品者;
(8)不按時參加早訓者;
(9)遇見問題不及時匯報,造成損失或不良影響者;
(10)不能正常完成工作職責,因工作失誤給學校造成損失的。
如違犯本條例者,罰款50-200元,重則辭退,如違反法律法規(guī)則依法追究其相關(guān)法律責任。
以下情況有兩項以上者,將解除合同:
1.兩次以上因違紀被罰款;
2.不服從學校安排,造成重大失誤的
3.違反學校其他規(guī)定,造成不利影響的。
以上規(guī)定為暫行規(guī)定,學校將視情況變化予以修正執(zhí)行。
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