[精華]保安員管理制度15篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的保安員管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

保安員管理制度1

　　1.目的

　　規(guī)范保安員、報(bào)警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。

　　2.適用范圍

　　適用于全體保安員(含報(bào)警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

　　3.職責(zé)

　　3.1 保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和糾正。

　　3.2 當(dāng)班保安員、報(bào)警員對(duì)照要求進(jìn)行自查自糾。

　　4.作業(yè)規(guī)程

　　4.1保安員的稱呼和舉止

　　4.1.1 保安員通常相互之間稱姓加同志,或者職務(wù)加同志。

　　4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級(jí)講話和回答上級(jí)問(wèn)話時(shí),姿態(tài)要端正。當(dāng)聽(tīng)到上級(jí)召喚自己時(shí),應(yīng)立即回答'到'。在上級(jí)口述指示后,應(yīng)回答'是'。

　　4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊'報(bào)告',或者敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前,也應(yīng)先敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí),應(yīng)立姿。

　　4.1.5 保安員外出時(shí),應(yīng)遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,自覺(jué)維護(hù)保安員的形象和榮譽(yù)。

　　4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

　　4.2 保安員的'禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

　　4.2.1 稱謂語(yǔ)

　　稱謂語(yǔ)包含:

　　a)xxx先生(同志);

　　b)xxx小姐(夫人、女士)。

　　4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)

　　問(wèn)候語(yǔ)包含:

　　a)您(們)好,(歡迎光監(jiān));

　　b)多日不見(jiàn),您好嗎

　　c)早(晚)安;

　　d)早上(下午、晚上)好。

　　4.2.3 祝賀語(yǔ)

　　祝賀語(yǔ)包含:

　　a)祝您成功!

　　b)祝您節(jié)日(旅途)愉快!

　　c)祝您新年(圣誕、春節(jié))快樂(lè)!

　　4.2.4 征詢語(yǔ)

　　征詢語(yǔ)包含:

　　a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

　　b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎

　　c)還有別的事需要我?guī)兔��?/p>

　　d)我可以進(jìn)來(lái)嗎

　　4.2.5 應(yīng)答語(yǔ)

　　應(yīng)答語(yǔ)包含:

　　a)當(dāng)業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):

　　xx先生(女士),我來(lái)了;

　　xx先生(女士),我馬上就來(lái);

　　b)當(dāng)業(yè)主感謝時(shí)應(yīng)說(shuō):

　　xx請(qǐng)不必客氣;

　　xx沒(méi)關(guān)系;

　　xx這是我(們)應(yīng)該做的。

　　4.2.6 安慰語(yǔ)

　　安慰語(yǔ)包含:

　　a)當(dāng)業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應(yīng)說(shuō):

　　xx您別著急,我?guī)湍�想想辦法;

　　xx我希望您很快會(huì)好起來(lái)的;

　　xx我希望您沒(méi)事;

　　b)當(dāng)業(yè)主身體不適或患病,應(yīng)說(shuō):

　　xx請(qǐng)多保重;

　　xx祝您早日康復(fù)。

　　4.2.7 道歉語(yǔ)

　　道歉語(yǔ)包含:

　　a)很抱歉,打擾您了;

　　b)對(duì)不起,給您添麻煩了;

　　c)請(qǐng)?jiān)��?讓您久等了;

　　d)請(qǐng)出示(收好)您的證件,麻煩您了;

　　e)對(duì)不起,這里是執(zhí)勤崗位,請(qǐng)不要在這里逗留;

　　f)對(duì)不起,xxx單位(公司)還沒(méi)上班,請(qǐng)您稍候;

　　g)對(duì)不起,您要找的人不在,請(qǐng)您聯(lián)系好以后再來(lái)。

　　4.2.8 答謝語(yǔ):

　　當(dāng)?shù)玫綐I(yè)主的幫助或配合時(shí),應(yīng)說(shuō):

　　xx謝謝您的幫助(支持)

　　xx非常感謝您的合作;

　　xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

　　4.2.9 推辭用語(yǔ)

　　推辭用語(yǔ)包含:

　　a)很遺憾(抱歉),按公司規(guī)定我不能讓您進(jìn)去;

　　b)這不符合公司的要求(規(guī)定),實(shí)在很抱歉;

　　c)很抱歉,這是專用停車位,您的車是否停到xx停車場(chǎng)去;

　　d)對(duì)不起,業(yè)主要求園內(nèi)不準(zhǔn)停車,請(qǐng)您把車停到外面去;

　　e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請(qǐng)您改日再來(lái)。

　　4.2.10 指示用語(yǔ)

　　指示用語(yǔ)包含:

　　a)請(qǐng)這邊走;

　　b)請(qǐng)往前走再往左(右)轉(zhuǎn)彎:

　　c)請(qǐng)把車停在外面;

　　d)請(qǐng)您在這里登記一下。

　　4.2.11 電話用語(yǔ)

　　電話用語(yǔ)包含:

　　a)接電話要及時(shí),不能讓對(duì)方久等,接電話時(shí)應(yīng)說(shuō):

　　xx您好,這是xx崗(報(bào)警中心);

　　xx對(duì)不起,您要找的人不在,需要我轉(zhuǎn)告嗎

　　xx對(duì)不起,請(qǐng)講慢一點(diǎn);

　　xx對(duì)不起,電話里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復(fù)一遍,好嗎;

　　b)打電話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:

　　xx您好,我是xxx;

　　xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎

　　xx請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)告一聲好嗎

　　4.2.12 對(duì)講機(jī)用語(yǔ)

　　對(duì)講機(jī)用語(yǔ)包含:

　　使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行對(duì)話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:

　　a)呼叫時(shí)應(yīng)說(shuō):'呼叫xx崗(報(bào)警中心),聽(tīng)到請(qǐng)回答。'事情表達(dá)清楚后應(yīng)馬上說(shuō):'完畢';

　　b)接聽(tīng)時(shí)應(yīng)說(shuō):'我是xx崗(報(bào)警中心),收(聽(tīng))到,請(qǐng)講。'接聽(tīng)完畢后應(yīng)說(shuō):'明白,我馬上去(做)'。

　　4.2.13 告別語(yǔ)

　　告別語(yǔ)包含:

　　a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!

　　b)晚安,明天見(jiàn)!

　　c)再見(jiàn)!

　　4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求

　　4.3.1 儀表方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)嚴(yán)格按公司規(guī)定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

　　b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

　　c)工作服不破損、不開(kāi)線、不掉扣、無(wú)污跡;

　　d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;

　　e)嚴(yán)格按公司規(guī)定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標(biāo)識(shí);

　　f)站立時(shí),要精神飽滿,態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

　　g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

　　h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

　　4.3.2 儀容方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;

　　b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛(wèi)生;

　　c)經(jīng)常洗澡,勤換內(nèi)衣,防止汗臭;

　　d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(zhǎng)指甲和涂有色指甲油(女士)。

　　4.3.3衛(wèi)生習(xí)慣方面的要求

　　要求包含:

　　a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;

　　b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;

　　c)不當(dāng)眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

　　d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應(yīng)用餐巾紙或手捂住口鼻,轉(zhuǎn)向一旁,避免發(fā)出大聲;

　　e)養(yǎng)成飯前便后勤洗手的良好習(xí)慣。

　　4.4 保安人員文明執(zhí)勤守則

　　4.4.1 文明執(zhí)勤,微笑服務(wù);

　　4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;

　　4.4.3 敬禮在先,詢問(wèn)在后;

　　4.4.4 遵紀(jì)守法,不圖私利;

　　4.4.5 忠于

　　職守,勇于奉獻(xiàn);

　　4.4.6 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善處理。

　　5.記錄

　　《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》

保安員管理制度2

　　一、目的：

　　為了規(guī)范保安員的著裝管理，避免責(zé)任不清造成的損失，根據(jù)目前保安員服裝現(xiàn)狀，特制定保安服裝管理制度：

　　二、范圍：

　　全體保安員

　　三、規(guī)程：

　　1）各管理處、項(xiàng)目組保安員各季著裝必須按照公司時(shí)間安排、要求統(tǒng)一著裝，不得出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一，制服便服、冬夏裝混穿的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　2）冬季進(jìn)公司的保安員，暫不發(fā)給春秋夏裝；夏季進(jìn)公司的保安員，暫不發(fā)給冬裝。

　　3）保安員上崗前必須整理著裝，自檢有無(wú)違反儀容儀表規(guī)定的行為，隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)要進(jìn)行檢查并予以糾正。

　　4）保安員工作期間必須按照規(guī)定著制服，要求服裝整潔，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，禁止披衣、敞懷，挽袖、卷褲腿。

　　5）冬天穿大衣，必須扣好衣扣，大衣領(lǐng)不得豎起，手不能插入褲內(nèi)。

　　6）非當(dāng)班時(shí)間，除因公或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得穿著制服離開(kāi)管轄區(qū)域，更不得私自將制服外借。

　　7）下班后著便衣時(shí)，衣冠要整潔、大方得體。

　　四、保安員服裝使用年限：

　　1、秋裝、夏裝：一年

　　2、冬裝：兩年

　　3、領(lǐng)帶：半年

　　4、帽子：兩年

　　5、手套：一個(gè)月

　　五、保安員服裝使用要求

　　1、按照公司規(guī)定，保安員配備相應(yīng)數(shù)量、型號(hào)、樣式的服裝，在使用期內(nèi)不收取費(fèi)用，但如有保安員在使用期內(nèi)辭職或被辭退，則根據(jù)服裝使用時(shí)間承擔(dān)相應(yīng)的服裝費(fèi)。

　　2、如保安員在服裝使用年限內(nèi)非正常破損的，保安員要自己購(gòu)買相應(yīng)的服裝或由公司購(gòu)買，自己承擔(dān)相應(yīng)的'費(fèi)用，否則著裝不整齊不予安排上崗。

　　3、公用棉大衣、雨衣等衣物當(dāng)班人員要細(xì)心使用，不得私自外借、外用，交、接班人員要按照物品移交要求做好檢查工作，否則責(zé)任人按價(jià)賠償。

　　六、離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、在公司工作不滿3個(gè)月的（含3個(gè)月），離職時(shí)扣全部服裝費(fèi)（購(gòu)買價(jià)）；工作滿3個(gè)月、不滿12個(gè)月的，扣回50%服裝費(fèi)；滿12個(gè)月、不滿18個(gè)月的扣回25%；滿18個(gè)月（含18個(gè)月）以上者免扣服裝費(fèi)。

　　2、保安員離職，不收回服裝，但須收回肩章、帽子、領(lǐng)帶、工作牌等標(biāo)志物，如不交回或有損壞者，照價(jià)賠償。

保安員管理制度3

　　一、目的：

　　結(jié)合公司員工手冊(cè)的規(guī)定，規(guī)范保安員工作紀(jì)律，避免在日常請(qǐng)銷假方面出現(xiàn)違規(guī)情況出現(xiàn)，特制定本制度。

　　二、范圍：

　　全體保安員

　　三、相關(guān)文件：

　　員工手冊(cè)

　　四、內(nèi)容：

　　1、由于保安崗位工作需要，原則上在沒(méi)有特殊情況需要的情況下不予準(zhǔn)假。

　　2、任何類別的請(qǐng)假都需填寫請(qǐng)假條。

　　3、保安員臨時(shí)有急事不能直接辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)通知隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知是否批準(zhǔn)，在歸隊(duì)后當(dāng)天立即辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　4、保安員假期到后如遇特殊情況無(wú)法歸隊(duì)，必須向隊(duì)長(zhǎng)、管理處主任請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行續(xù)假，歸隊(duì)后當(dāng)天必須辦理續(xù)假手續(xù)，并進(jìn)行銷假，否則視為曠工處理。

　　5、保安員請(qǐng)假在一天之內(nèi)的'，需填寫請(qǐng)假單，經(jīng)所在班班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)同意后方可進(jìn)行。

　　6、保安員請(qǐng)假兩天以上（包含兩天）三天以下（包含三天）的，除向班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，必須經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

　　7、保安員請(qǐng)假三天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

　　8、保安員請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，每月隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)后如實(shí)進(jìn)行考勤，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

　　9、保安員請(qǐng)假不得超過(guò)年限期限，工作不滿一年的全年請(qǐng)假不得超過(guò)14天，工作一年以上的全年請(qǐng)假不得超過(guò)一個(gè)月，如遇特殊情況（婚假、喪假、孕假）等按公司制度辦理相關(guān)手續(xù)。

　　10、保安員請(qǐng)假超過(guò)期限的，視情況給予相應(yīng)的處罰，并不得參加明星保安評(píng)比及各類評(píng)比活動(dòng)（特殊情況類外）。

保安員管理制度4

　　為了維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)和工作秩序，有效地預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和保安保衛(wèi)工作條例等規(guī)定，制訂學(xué)校《保安制度》。

　　1.保安上崗期間必須著統(tǒng)一服裝，佩帶標(biāo)志。

　　2.保安必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，值班期間不準(zhǔn)在室內(nèi)外進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，違者建議給予警告處分。

　　3.安保人員定時(shí)檢查學(xué)校的所有校舍設(shè)施、周邊環(huán)境，對(duì)存在的隱患、火災(zāi)等采取必要的`安全措施，消除隱患，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校。

　　4.建立保安定時(shí)巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)保安輪值制。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做好交接班登記工作。

　　5.非本校人員進(jìn)入學(xué)校要有正當(dāng)理由，并辦理登記手續(xù)。

　　6.學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)進(jìn)出校門，保安要嚴(yán)格把關(guān)，在校門口做好檢查工作，保證學(xué)生安全。來(lái)往車輛服從保安管理，按指定地點(diǎn)停放，注意安全，以防意外。

　　7.建立重大情況報(bào)告制度，發(fā)生重大情況，在積極、迅速處理的同時(shí)，由學(xué)校具體落實(shí)，并如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。

　　8.保安要文明執(zhí)勤，對(duì)保衛(wèi)工作不負(fù)責(zé)任，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失、失竊，發(fā)生重大案件的，視情節(jié)輕重，按國(guó)家有關(guān)法律給予處罰。

保安員管理制度5

　　一、總則

　　1. 本制度是為了規(guī)范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和客戶的安全。

　　2. 本制度適用于公司所有保安員。

　　二、考核目的

　　1. 通過(guò)考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。

　　2. 通過(guò)考核，發(fā)現(xiàn)保安員的工作問(wèn)題，提供改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　3. 通過(guò)考核，建立公平、公正、公開(kāi)的評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)保安員的工作積極性。

　　三、考核內(nèi)容

　　1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。

　　2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能掌握、應(yīng)急處理能力等。

　　3. 工作成果：包括保安員的'工作完成情況、客戶滿意度等。

　　四、考核方式

　　1. 日�？己耍和ㄟ^(guò)主管的日常觀察和記錄，對(duì)保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　2. 定期考核：每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核，包括自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和客戶評(píng)價(jià)。

　　3. 專項(xiàng)考核：針對(duì)特定任務(wù)或項(xiàng)目，進(jìn)行專門的考核。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好。

　　2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識(shí)掌握全面，技能熟練，能獨(dú)立處理一般性應(yīng)急情況。

　　3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達(dá)到90%以上，客戶滿意度達(dá)到90%以上。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核計(jì)劃：由人力資源部或保安部制定考核計(jì)劃，明確考核的時(shí)間、方式和內(nèi)容。

　　2. 自我評(píng)價(jià)：保安員對(duì)自己的工作進(jìn)行全面的自我評(píng)價(jià)。

　　3. 上級(jí)評(píng)價(jià)：保安員的直接上級(jí)對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　4. 同事評(píng)價(jià)：保安員的同事對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　5. 客戶評(píng)價(jià)：客戶對(duì)保安員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　6. 綜合評(píng)定：根據(jù)各方面的評(píng)價(jià)結(jié)果，由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評(píng)定，確定保安員的考核結(jié)果。

　　7. 反饋結(jié)果：將考核結(jié)果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現(xiàn)，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

　　8. 獎(jiǎng)懲制度：對(duì)于考核優(yōu)秀的保安員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的保安員給予懲罰。

　　七、其他

　　1. 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　附:保安員考核細(xì)則

　　一、工作態(tài)度(20分)

　　1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無(wú)故缺勤(每次扣2分)

　　2. 工作熱情：積極投入工作，主動(dòng)服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(dòng)(扣5分)

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，影響工作進(jìn)度(扣5分)

　　4. 客戶反饋：得到客戶好評(píng)(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　二、業(yè)務(wù)能力(30分)

　　1. 專業(yè)知識(shí)：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規(guī)，具備一定的安全防范知識(shí)(10分)，專業(yè)知識(shí)欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 技能掌握：具備基本的消防知識(shí)和技能，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)

　　3. 應(yīng)急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準(zhǔn)確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應(yīng)急處理能力差，導(dǎo)致事件擴(kuò)大化(扣10分)

　　三、服務(wù)質(zhì)量(20分)

　　1. 服務(wù)態(tài)度：對(duì)客戶友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶滿意度(扣10分)

　　2. 服務(wù)效率：能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進(jìn)度(扣10分)

　　3. 客戶反饋：得到客戶好評(píng)(5分)，收到客戶投訴(扣5分)

　　四、安全意識(shí)(15分)

　　1. 安全知識(shí)：了解并遵守公司的安全規(guī)定，具備一定的安全防范意識(shí)(10分)，安全知識(shí)欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 安全設(shè)備：能夠正確使用安全設(shè)備，保證工作安全(5分)，安全設(shè)備操作不當(dāng)，導(dǎo)致安全問(wèn)題(扣5分)

　　五、個(gè)人素質(zhì)(15分)

　　1. 職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí)守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)

　　2. 責(zé)任心：有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，能夠承擔(dān)起工作任務(wù)(5分)，責(zé)任心差，影響工作效果(扣5分)

保安員管理制度6

　　一、管理細(xì)則

　　1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風(fēng)紀(jì)扣，打緊領(lǐng)帶；

　　2、使用禮貌用語(yǔ)，執(zhí)勤遇到客人時(shí)必須做到讓道、微笑、問(wèn)好；

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、分配，嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時(shí)嚴(yán)禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；

　　4、穩(wěn)重端莊，盡職盡責(zé)；有自我管理意識(shí)，處理問(wèn)題要耐心；

　　5、當(dāng)幼兒園幼兒、教職員工生命財(cái)產(chǎn)受到威脅時(shí)，要機(jī)智靈活，妥善地采取措施，全力保護(hù)幼兒、教職員工的生命財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、對(duì)園部指令絕對(duì)服從；熟悉本崗位任務(wù)與要求，熟練掌握保安人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，及各種工作程序；

　　7、熟悉掌握本崗位的地形和各類設(shè)施的分布和使用方法；

　　8、果斷處置當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；

　　二、工作職責(zé)

　　1、熟悉園內(nèi)的所有情況，關(guān)注幼兒園外周邊情況，掌握與園領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

　　2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間和當(dāng)班紀(jì)律，對(duì)教職工要同等對(duì)待，除幼兒園規(guī)定人員可以在上班時(shí)間開(kāi)門外，其他教職工如要求開(kāi)門，必須要有主管領(lǐng)導(dǎo)的簽條才能開(kāi)門，否則禁止開(kāi)門。做到儀表整潔，文明執(zhí)勤，不做與值班無(wú)關(guān)之事，并認(rèn)真做好記錄，并協(xié)助門衛(wèi)搞好環(huán)境衛(wèi)生；

　　3、認(rèn)真做好來(lái)訪登記工作，熱情禮貌接待外來(lái)人員，并要求來(lái)訪者出示有效證件《填寫來(lái)人訪客登記表》；

　　4、園內(nèi)裝修及施工人員要憑幼兒臨時(shí)出入證出入，防止各類修補(bǔ)、買賣、推銷、收破舊等閑雜人員進(jìn)入園內(nèi)，嚴(yán)格制止有關(guān)人員在園門口向家長(zhǎng)推銷產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門口擺設(shè)攤點(diǎn)、禁止園門口存放機(jī)動(dòng)車輛，以免妨礙家長(zhǎng)接送幼兒；

　　5、外來(lái)車輛不得隨便駛?cè)�，確需進(jìn)入的車輛必須登記本車號(hào)及出入原因，駛出時(shí)要查驗(yàn)車內(nèi)裝載的'物品，查明后放行；

　　6、按園部規(guī)定下午18點(diǎn)至晚20點(diǎn)期間，對(duì)全園各部位至少巡邏3次以上。如聽(tīng)到呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)立即報(bào)警，即時(shí)通知當(dāng)班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對(duì)犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關(guān)部門處理的權(quán)利，無(wú)搜捕權(quán)利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應(yīng)速交公安部門處理；7、詳細(xì)記錄各有關(guān)部門的電話，以便在需要時(shí)尋求協(xié)助；

　　8、若發(fā)現(xiàn)有撬門、入室的現(xiàn)象，應(yīng)采取下列措施以協(xié)助破案；

　　①立即報(bào)案，現(xiàn)場(chǎng)留人；②切勿讓任何人移動(dòng)、觸摸、破壞現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門保留證據(jù)，便于取證；③切勿開(kāi)動(dòng)電扇或其他電器，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)；④禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌的勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以便公安人員取證、調(diào)查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發(fā)經(jīng)過(guò)、人員相貌、特征、有關(guān)車型、車號(hào)及犯罪嫌疑人逃走路線等。”

　　9、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)布置的其它突擊性工作。

　　10、上下班時(shí)間及鎖門時(shí)間

　　上下班時(shí)間：

　　當(dāng)班保安：上午7：00上班20：00下班

　　配班保安：上午7：00上班至9：00下班

　　下午17：00上班至19：00下班

　　鎖門時(shí)間：上午9：00鎖門中午11：10開(kāi)門

　　中午12：30鎖門下午2：10開(kāi)門

　　下午3：30鎖門下午5：30開(kāi)門

　�。ó�(dāng)班保安下班時(shí)如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）

　　節(jié)假日上下班時(shí)間：

　　上午8：00上班中午12：00下班

　　下午14：30上班下午18：00下班

　　晉中市第二幼兒園

　　安全科

保安員管理制度7

　　1、按時(shí)到崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。

　　2、保持個(gè)人儀表整潔,保持校門與周圍環(huán)境清潔。

　　3、嚴(yán)禁學(xué)生單車、電動(dòng)車、摩托車進(jìn)入校園,阻止學(xué)生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進(jìn)入校園。

　　4、上課時(shí)間嚴(yán)禁外來(lái)人員、車輛進(jìn)入校門,如有特殊情況必須嚴(yán)格進(jìn)行登記。

　　5、注意觀察人員進(jìn)出情況,嚴(yán)防危險(xiǎn)外來(lái)人員進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止,并向上級(jí)部門或當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告。

　　6、阻止小商小販進(jìn)入校園或在校門口擺攤設(shè)點(diǎn)。

　　7、對(duì)進(jìn)出校園的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出校門口的整潔和暢通。

　　8、每天必須有兩人全天候值班.確保學(xué)生按學(xué)校的規(guī)定要求有秩序的'出入校門。

　　9、每節(jié)下課時(shí)間段,應(yīng)阻止學(xué)生到宿舍或食堂活動(dòng).防止學(xué)生下課后到校外去購(gòu)買“三無(wú)”食品。

保安員管理制度8

　　全體保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行,部長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安員的行為進(jìn)行檢查糾正。

　　1、服從命令,聽(tīng)從指揮,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,敬禮當(dāng)先,沒(méi)有貴賤之分,對(duì)進(jìn)出的所有人員車輛必須行標(biāo)準(zhǔn)的.軍禮,嚴(yán)禁使用不勘入耳的語(yǔ)言,文明執(zhí)勤;

　　2、良好的當(dāng)班形象,要尊重住戶、客人及公司領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)禁與住戶有不愉快的事情發(fā)生,建立良好的人際關(guān)系;

　　3、把好進(jìn)出入口檢查關(guān);

　　4、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁執(zhí)法犯法;

　　5、不準(zhǔn)打人和罵人,以大事化小,小事化無(wú)為目的,遇有刁難或解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁擅自做主;

　　6、嚴(yán)禁調(diào)戲婦女;

　　7、加強(qiáng)工作責(zé)任心,增強(qiáng)時(shí)間觀念,嚴(yán)禁漏崗、誤崗、脫崗、聚崗、脫崗現(xiàn)象的發(fā)生;

　　8、做好當(dāng)班記錄,移交物品清楚,向下一班值班人員交代注意事項(xiàng);

　　9、積極參加軍事訓(xùn)練,業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　10、當(dāng)班期間因公事以外嚴(yán)禁使用公司電話。

保安員管理制度9

　　一、保安員值班制度:

　　1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班

　　早班時(shí)間為:7:00-15:00

　　中班時(shí)間為:15:00-23:00

　　晚班時(shí)間為:23:00-7:00

　　2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,請(qǐng)假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請(qǐng)示;二天以上用書面向公司保安部請(qǐng)示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請(qǐng)假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。

　　5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽(tīng)候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。

　　二、保安員交接班制度

　　1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。

　　2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對(duì)值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問(wèn)題情況和遺留須移交的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。

　　3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開(kāi)班前會(huì)議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。

　　4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對(duì)講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。

　　三、保安人員的服務(wù)用語(yǔ)

　　1、對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)該說(shuō)您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)、請(qǐng)出示證件做好來(lái)訪登記。

　　2、當(dāng)來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)應(yīng)該說(shuō)謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái)。

　　四、車場(chǎng)保安員的服務(wù)用語(yǔ)

　　1、對(duì)違章停車應(yīng)說(shuō)對(duì)不起,此道路是消防通道,禁止停車,請(qǐng)將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。

　　2、對(duì)車場(chǎng)閑雜人員說(shuō)您好,為確保車車安全,請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩耍'。

　　3、對(duì)違章行駛車說(shuō)'對(duì)不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請(qǐng)您按指定方向行駛,謝謝您的合作。

　　保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　為了加強(qiáng)公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開(kāi)展工作,激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,特制定以下獎(jiǎng)懲制度,按百分制計(jì)發(fā)工資(保安員的月工資按900元計(jì),則1分9元)。

　　一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定:

　　1、公司保安部,隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開(kāi)出罰款通知單;

　　2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績(jī)效考核,每月考評(píng)96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；

　　3、每月評(píng)為c檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改,拿出整改措施;

　　4、每月績(jī)效考核被評(píng)為a、b、c檔的與保安人員工資分配方案掛鉤。

　　二、對(duì)違反作息的扣罰規(guī)定:

　　1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時(shí)扣1分,1小時(shí)以上按曠工處理;

　　2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個(gè)月累計(jì)曠工2天以上者,按除名處理。

　　三、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的.扣罰規(guī)定:

　　1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;

　　2、上班時(shí)間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報(bào)、看雜志、聽(tīng)收錄機(jī)、打私人電話聊天的每次扣2分;

　　3、工作時(shí)間睡覺(jué)第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺(jué)造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;

　　4、實(shí)行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項(xiàng),向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。

　　四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:

　　1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;

　　2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;

　　3、與同事動(dòng)手打架的查明原因均除名處理;

　　4、留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;

　　5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢(shì)站、走、坐,違者一次扣0.5分;

　　6、上班前及上班時(shí),不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢財(cái),違者一次扣1分;

　　7、值班室保安亭要做到無(wú)垃圾、無(wú)臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;

　　8、對(duì)來(lái)訪人員要熱情禮貌,對(duì)違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說(shuō)明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí),每次扣1分;

　　9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合,違者作開(kāi)除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。

　　五、車場(chǎng)管理規(guī)定:

　　1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;

　　2、車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,查明原因?qū)λ緳C(jī)說(shuō)清楚,違者每次扣3分;

　　3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開(kāi)動(dòng)他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;

　　4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。

　　六、請(qǐng)銷假制度規(guī)定:

　　1、保安員值班時(shí)有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來(lái)后必須銷假,外出不請(qǐng)假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;

　　2、每月累計(jì)請(qǐng)銷假6小時(shí)者扣2分,回來(lái)后不銷假的按私自外出處理扣2分。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定:

　　1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金;

　　2、每月各項(xiàng)目評(píng)選出一名'服務(wù)之星',項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào),作為公司獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),費(fèi)用從獎(jiǎng)勵(lì)基金中發(fā)給;

　　3、每月評(píng)選出的優(yōu)秀保安員、班長(zhǎng)作為年獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的依據(jù);

　　4、每月項(xiàng)目部績(jī)效考核為c檔的去銷評(píng)選優(yōu)秀保安員、班長(zhǎng)的資格;

　　5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)當(dāng)?shù)卣�府授予榮譽(yù)稱號(hào);

　　6、年終評(píng)選出先進(jìn)項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長(zhǎng)、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。

　　八、處罰的規(guī)定:

　　1、年終評(píng)選出差的項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長(zhǎng)撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;

　　2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,還要扣罰10分;

　　3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　九、考勤管理規(guī)定:

　　保安人員每月考勤計(jì)分,由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)呈報(bào)公司保安部審核處理后,再報(bào)總經(jīng)理批示,由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個(gè)人銀行賬戶上。

保安員管理制度10

　　為加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作,提高安全保衛(wèi)工作人員的責(zé)任心,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全不受損失,現(xiàn)對(duì)安全保衛(wèi)工作人員作如下要求和獎(jiǎng)懲:

　　一、考勤制度:

　　1、安全保衛(wèi)工作人員實(shí)行24小時(shí)工作制度,嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗或缺崗現(xiàn)象,休息時(shí)間一律要求在學(xué)校休息；

　　2、學(xué)校安全辦以及值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)人員的考勤檢查采取定期檢查和不定期抽查制度。（注:凡當(dāng)天查到不在崗一次即視為整天缺席）

　　3、每月保衛(wèi)人員可以休假4天,具體休假由安全辦根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行控制及調(diào)配.如情況緊急,安全辦有權(quán)不批準(zhǔn)保衛(wèi)人員的休假或者及時(shí)召回正在休假的保衛(wèi)回校值班.（注:安全辦必須考慮當(dāng)前時(shí)段能否安排保衛(wèi)的休假；五名保衛(wèi)不能同時(shí)休假；四天休假當(dāng)月有效,過(guò)期不再累加到下月；各保衛(wèi)人員自行安排好自己的`休假時(shí)間,不能跟學(xué)校工作繁忙時(shí)段沖突；每次休假,不足一天的按一天算）

　　4、學(xué)生在校期間,保衛(wèi)人員原則上不允許請(qǐng)假,如確有特殊情況必須請(qǐng)假的,先找學(xué)校安全辦、再找學(xué)校校長(zhǎng)或分管安全副校長(zhǎng)批準(zhǔn),經(jīng)同意后,假條交到安全辦,再離校。

　　5、保衛(wèi)人員請(qǐng)假時(shí)限到了還不歸校的,一律按缺席論處。

保安員管理制度11

　　酒店保安員、泊車員、監(jiān)控員管理制度

　　保安員、泊車員、監(jiān)控員管理制度

　�。ò�)、保安員交接班管理規(guī)程

　　1。目的：統(tǒng)一、規(guī)范各班組交接班。

　　2。交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。

　　3.接班領(lǐng)班要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致,精神抖擻。

　　4.領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列,取消其上崗資格，并報(bào)經(jīng)理查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

　　5.按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

　　6.交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　7.接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

　　8。出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班:

　　a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。

　　b)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗(下班). 9。發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接。 10.在交接過(guò)程中,發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

　　11。交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

　�。ň�)、領(lǐng)取保安部公用物品管理制度:

　　1.凡是上班當(dāng)值人員(保安員）一律統(tǒng)一在帶班領(lǐng)班處領(lǐng)取工作崗位需要佩備物；

　　2。領(lǐng)取時(shí)雙方以當(dāng)事人校對(duì)好所領(lǐng)物品是否正常，如有破損,當(dāng)面講清楚,領(lǐng)班作好記錄; 3。下班時(shí)所領(lǐng)物品統(tǒng)一交回帶班處，雙方校對(duì)檢驗(yàn)，待交接清楚后方可離開(kāi).發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或破損要作記錄，并照價(jià)賠償；

　　4。當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)在保安部辦公室統(tǒng)一領(lǐng)取上班時(shí)所需用設(shè)備，下班時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)一如數(shù)交回辦公室,并校對(duì)檢查妥當(dāng)；

　　5.發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)物品出現(xiàn)破損或丟失，應(yīng)記錄下來(lái)，照價(jià)負(fù)責(zé)賠償; 6.保安員已領(lǐng)取保安制服：冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)賠償。否則查到和發(fā)現(xiàn)上班人員著裝不整，佩戴不齊全應(yīng)加倍處罰. (十)、保安裝備交接管理制度：

　　1、保安部所配用的對(duì)講機(jī)。每日交班時(shí),由交班人寫好移交物品事項(xiàng)后下班接班人檢查確認(rèn)無(wú)誤后在交接本上簽名；

　　2、保安員使用的電筒、應(yīng)急燈統(tǒng)一到當(dāng)值領(lǐng)班處領(lǐng)取，由當(dāng)值領(lǐng)班做好記錄；

　　3、冬季警用大衣領(lǐng)取,由當(dāng)值領(lǐng)班根據(jù)崗位性質(zhì)給各崗位安排. 4、所有保安裝備非自然原因損壞的，將由使用人賠償。并對(duì)雙方當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，將直接按員工手冊(cè)進(jìn)行處理。 5、如接班隊(duì)員在接班期間未及時(shí)保安裝備損壞的,接班上崗以后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，將由接班人負(fù)責(zé)賠償。并對(duì)雙方當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，將直接按員工手冊(cè)進(jìn)行處理..

　　6、如雙方在交接班記錄不明時(shí)，接班員上班后發(fā)現(xiàn)保安裝備損壞的'，由雙

　　并對(duì)雙方當(dāng)事人提出警告,如屢次發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題，將直接按員工手冊(cè)方負(fù)責(zé)賠償，進(jìn)行處理.。

　　（十一）、警衛(wèi)主管、綜控主管每月工作總結(jié)制度: 1.工作總結(jié)直接匯報(bào)部門經(jīng)理；

　　2.工作總結(jié)中應(yīng)包括治安安全概述、消防安全情況、外事接待情況、本月案件統(tǒng)計(jì)、內(nèi)務(wù)管理自述五個(gè)方面;

　　3.安全概述應(yīng)將內(nèi)各種場(chǎng)所所發(fā)生的事件及處理決定加以注明; 4。消防安全情況主要述說(shuō)本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災(zāi)事故；

　　5.本月事件案件統(tǒng)計(jì)，將從每月保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)；

　　6.外事接待主要統(tǒng)計(jì)一月中級(jí)或以上的接待工作，檢討工作是否有差錯(cuò); 7.內(nèi)部事務(wù)報(bào)告，將本組一月內(nèi)的人事變動(dòng)、員工培訓(xùn)及員工重大違紀(jì)事件進(jìn)行反映.

　　(十二）、日常工作記錄管理制度:

　　1.當(dāng)值主管、值班領(lǐng)班、東、西門崗位、六樓行政崗、消防內(nèi)保、消防監(jiān)控中心記錄在各自值班本上做好記錄；

　　2。保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果、遺留問(wèn)題；

　　3。領(lǐng)班、主管查閱各自分管的班組記錄時(shí)做好批示后屬上簽名和日期。 4.領(lǐng)班值班記錄本在三班記錄完后，由次日當(dāng)值領(lǐng)班早上八點(diǎn)交保安經(jīng)理審閱。

　　(十三）、停車場(chǎng)泊車服務(wù)操作管理制度：

　　1�？腿藢④嚥慈胲噲�(chǎng)后，由保安員引導(dǎo)車位;

　　2.泊入車位后車場(chǎng)保安員應(yīng)禮貌的與客人打招呼，引導(dǎo)客人進(jìn)入酒店;同時(shí)提醒客人將車內(nèi)貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關(guān)好，有無(wú)損壞，作好記錄. 3.客人提車時(shí)保安員應(yīng)禮貌的與客人問(wèn)好,主動(dòng)上前為客人提供方便,為客人做好車輛引導(dǎo)。

　　（十四）、監(jiān)控中心管理制度: 1。監(jiān)控設(shè)備由專人管理和維護(hù),建立檔案,記錄情況. 2。除特殊情況外,非工作人員不得進(jìn)入監(jiān)控室內(nèi)。

　　3.做好監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，使機(jī)器能穩(wěn)定、正常、可靠地運(yùn)作。

　　4。機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)異常情況，管理員應(yīng)立即排除，若不能排除的應(yīng)及時(shí)報(bào)告經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員檢修. 5。由工程部技術(shù)人員定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備定期進(jìn)行檢修維護(hù)。

　　6。注意安全，做好、防雷、防火、防盜工作。

　　7。不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作室，做好保密工作,不向無(wú)關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施.

　　8.監(jiān)視所有攝像位置的圖像，注意異常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知領(lǐng)班，出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r.

　　9.監(jiān)視電梯運(yùn)作，監(jiān)聽(tīng)電梯內(nèi)警鐘及對(duì)講系統(tǒng)，有情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,并與電梯乘客及工程維修部聯(lián)系。 10。當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如消防報(bào)警，可疑人員出現(xiàn)等等，應(yīng)立即通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)查看,爭(zhēng)取把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　11.嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品,室內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材,消防扳手,消防斧，消防頭盔等消防器具。

　　12.保持室內(nèi)整潔干凈,嚴(yán)禁在機(jī)房吸煙。

　　13.對(duì)VIP區(qū)域和異�，F(xiàn)象要做好記錄和錄像,以作必要時(shí)查證使用，做好交接班記錄.

　�。ㄊ�五）、監(jiān)控室錄相管理制度: 1。每日定時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)巡查錄相；

　　2。對(duì)突發(fā)事件和可疑的人或事及時(shí)錄相,并記錄錄相數(shù)碼; 3.錄相資料每日進(jìn)行審查，對(duì)重大事件案例的錄相資料保留一個(gè)月或直至事件處理完為止，正常保留15天；

　　4.定時(shí)對(duì)錄相機(jī)及攝像頭、電視等監(jiān)控器材進(jìn)行檢查.

保安員管理制度12

　　為了加強(qiáng)校園安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來(lái)人員，特制定保安人員工作職責(zé)及考核辦法如下：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的`《學(xué)校保衛(wèi)室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛(wèi)科管理。

　　二、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種治安事件、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報(bào)告、拾物交公。對(duì)不安全因素及時(shí)采取措施，學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、按時(shí)交接班，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）扣10元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門衛(wèi)因事因病不能到崗，應(yīng)向保衛(wèi)科辦理請(qǐng)假手續(xù)，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無(wú)故擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時(shí)應(yīng)告知保衛(wèi)科。

　　四、上崗時(shí)應(yīng)按規(guī)定整齊著裝，不得看書報(bào)、睡覺(jué)、躺著，并做好當(dāng)班值班記錄。發(fā)現(xiàn)保安人員違反本條規(guī)定，扣5元/起。

　　五、以下時(shí)間，值勤人員都要在保衛(wèi)室外門兩側(cè)站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時(shí)間，二人在門衛(wèi)室值勤，一人應(yīng)巡視校園。巡視校園的保安人員應(yīng)履行《校園安全巡視制度》的'規(guī)定。

　　六、認(rèn)真熱情接待來(lái)訪人員，嚴(yán)格履行登記手續(xù)，執(zhí)行通報(bào)制度。

　　七、學(xué)生應(yīng)憑通校生出入證和請(qǐng)假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級(jí)。對(duì)沒(méi)有以上有效憑證的學(xué)生，按《保衛(wèi)室制度》處理，不得隨意放行。若遇學(xué)生強(qiáng)行進(jìn)出校門，應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告。

　　八、學(xué)校大門開(kāi)放期間，不得坐在傳達(dá)室內(nèi)，必須到室外值勤，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行盤問(wèn)，并阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。

　　九、管理好工作環(huán)境，保持校門口、保衛(wèi)室及周邊整潔衛(wèi)生；勸止車輛停放校門口，保證校門口-交通順暢。

　　十、保安人員應(yīng)服從保衛(wèi)科在其職責(zé)范圍內(nèi)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執(zhí)行扣10元/次。

保安員管理制度13

　　一、 專業(yè)形象與禮儀

　　1、 著裝規(guī)范

　�。�1） 按時(shí)上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標(biāo)識(shí)、上崗證；

　�。�2） 按季節(jié)和場(chǎng)合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；

　�。�3） 保持制服干凈、整潔，不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲，不得染發(fā)；

　　2、 站位站姿：

　　（1）按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；

　�。�2）站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；

　�。�3）站位時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間接打手機(jī)，不相互聊天；

　�。�4）站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；

　　3、 器械規(guī)范：

　　（1）鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；

　�。�2）警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；

　　4、 文明用語(yǔ)：

　　（1）工作中不逞強(qiáng)、不抖狠，善于化解矛盾；

　�。�2）接待時(shí)表現(xiàn)大方得體，有禮有節(jié)；

　　（3）熟練使用“文明用語(yǔ)五句話”：（敬禮）您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？/請(qǐng)您出示證件，請(qǐng)登記/請(qǐng)稍等，我?guī)湍��?lián)系/請(qǐng)進(jìn)；或本人不在，請(qǐng)您下次再來(lái)/請(qǐng)您慢走！

　　二、 人員出入管理

　　1、 管理制度上墻：

　　（1）校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；

　�。�2）校園管理制度有：《學(xué)校安全管理制度》《保安員職責(zé)》《人員出入管理制度》

　　2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：

　�。�1）提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)警戒，并密切關(guān)注大門附近安全情況；

　�。�2）警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急反應(yīng)；

　�。�3）發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并按預(yù)案積極妥善處置。

　　3、 上課期間人員出入管理：

　　上課期間學(xué)校大門必須上鎖，所有人員出入嚴(yán)格登記，內(nèi)容包括：姓名、單位（班級(jí)）、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。

　　（1）學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請(qǐng)假條存檔，在登記簿上詳細(xì)登記；

　�。�2）本系統(tǒng)人員：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)確認(rèn)后登記放行；

　�。�3）外來(lái)人員：

　　學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校辦事，須在校外等待下課，由家長(zhǎng)與班主任聯(lián)系并登記家長(zhǎng)及學(xué)生的'基本信息，由班主任確認(rèn)后通知保安放行；

　　其他來(lái)校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶領(lǐng)進(jìn)校；

　　嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)校。

　　三、 校園安全巡視

　　1、 巡查時(shí)間區(qū)間：

　　上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。

　　2、 巡查范圍及內(nèi)容：

　�。�1）在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；

　�。�2）在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求，是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換或修復(fù)；

　�。�3）責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆亂放的物品；

　　四、 緊急情況應(yīng)急處理

　　1、 外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅(jiān)守崗位，在 第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　2、 校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門安全的前 提下，首先要趕到現(xiàn)場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時(shí)報(bào)警和報(bào)告大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

保安員管理制度14

　　1、所有保安員必須全部參加軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規(guī)定。

　　（2）保安手冊(cè)及《治安處罰條例》。

　�。�3）員工手冊(cè)及管理制度。

　�。�4）軍訓(xùn)，消防訓(xùn)練。

　�。�5）消防知識(shí)和消防器材的`使用。

　　（6）軍事化的內(nèi)務(wù)管理。

　�。�7）其他相關(guān)科目。

　　3、按計(jì)劃有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。

　　4、保安員必須在試用期內(nèi)學(xué)完培訓(xùn)內(nèi)容，能夠熟記各自崗位職責(zé)及規(guī)程，能夠熟悉公司有關(guān)規(guī)定。

　　5、要求全體保安員認(rèn)真參加培訓(xùn)，填寫《培訓(xùn)記錄》�？己顺煽�(jī)做為評(píng)優(yōu)晉級(jí)的成績(jī)之一。

　　6、培訓(xùn)時(shí)間每周不得少于一次，每次不得少一小時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況安排。

　　7、如有特殊原因不能參加需向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，無(wú)故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

　　8、培訓(xùn)考試不合格按降職和辭退處理。

　　9、保安培訓(xùn)考核隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)實(shí)施。

保安員管理制度15

　　1、安全保安巡邏隊(duì)人員應(yīng)本著為保護(hù)廠的安全及利益而工作的`原則，處處為廠的利益和聲譽(yù)著想。

　　2、在巡邏值班時(shí)間定為當(dāng)應(yīng)xx時(shí)至次日早上xx時(shí)，巡邏人員巡邏值班時(shí)間不準(zhǔn)逗留在宿舍里，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處罰。身體不適或有特殊情況者，必須向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)同意并安排妥頂班人員后方可離崗。

　　3、每晚巡邏人員為xx人，分兩組，每組xx人，負(fù)責(zé)廠部和各分廠的安全。每組巡邏人員交替進(jìn)行，交替次數(shù)暫定為xx次，每小時(shí)交替一次，特殊情況另定。

　　4、在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，并及時(shí)處理。

　　5、若對(duì)壞人壞事不敢管理以及在巡邏過(guò)程中擅自離崗，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。如發(fā)現(xiàn)值班門衛(wèi)在值班時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)的應(yīng)提醒其注意，并進(jìn)行登記，第二天早上上班時(shí)報(bào)廠行政科。

　　6、不論巡邏到任何一間廠，到達(dá)及離開(kāi)該廠時(shí)，所有巡邏隊(duì)員及值班門衛(wèi)必須在值班登記簿上簽名并記錄時(shí)間。

　　7、若違反以上門衛(wèi)管理制度的，按有廠部有關(guān)規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或開(kāi)除出廠。

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