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代理商管理制度【合集15篇】
在當下社會,很多地方都會使用到制度,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編收集整理的代理商管理制度,希望對大家有所幫助。
代理商管理制度1
為加強對全國經(jīng)銷商、代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷商、代理商的行為,確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售,特制定本制度。
第一章 總則
1、經(jīng)銷商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點,跟據(jù)公司銷售需求,可在同一區(qū)域設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,并且將各類經(jīng)銷商按等級分類管理,各級經(jīng)銷商必須遵守公司的經(jīng)銷商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán),公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況,在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級代理商或經(jīng)銷商,統(tǒng)一由代理商管理;同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許經(jīng)銷商、代理商權(quán)限,運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各經(jīng)銷商、代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展。
4、代理商、經(jīng)銷商期限均為為一年,協(xié)議實行一年一簽制;
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的經(jīng)銷商、代理商應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動,不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的行為。
6、經(jīng)銷商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起,嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
7、經(jīng)銷商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、經(jīng)銷商、代理商在各自區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章 經(jīng)銷商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格,并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營權(quán),具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營作風。
2、對億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認同,有較強的'合作意愿,對內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經(jīng)營有較高的忠誠度,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,倉庫面積不小于50平方米,具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經(jīng)營管理能力,提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃;
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力,有一定的售后服務(wù)能力;
6、在當?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P(guān)系。
第三章 資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
。1)申請計劃書
內(nèi)容包括:公司介紹、經(jīng)營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢,預(yù)計投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源,三年內(nèi)的市場開發(fā)規(guī)劃,本年度銷售回款目標等。要求電腦打印,并加蓋公章。
。2)資質(zhì)材料
營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、稅務(wù)登記證(國稅)副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
(3)基本資料表
固定格式,見附表:《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
。1)意向經(jīng)銷商、代理商將材料準備齊全,交所在銷售區(qū)域辦事處。
。2)辦事處經(jīng)理接到申請后,根據(jù)公司年度經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃,結(jié)合當?shù)亟?jīng)銷商、代理商布局等實際情況,確定是否設(shè)點。如有必要設(shè)點,在3個工作日內(nèi)實
地考察,符合公司要求的,根據(jù)實地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商加盟審批表》,報銷售部經(jīng)理審核。
。3)銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進行審核,如有必要,在3個工作日內(nèi)實地考察,符合要求的,填寫審核意見,報分管領(lǐng)導。
。4)分管領(lǐng)導審批后,銷售區(qū)域組織經(jīng)銷商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份,經(jīng)銷商、代理商簽字蓋章后,郵寄到銷售部,辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章 經(jīng)銷商、代理商職責與管理
1、經(jīng)銷商分為一級經(jīng)銷商(地級城市),二級經(jīng)銷商(旗縣城市),直銷商(零售);
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個或多個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商實力及銷售任務(wù),在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后,可設(shè)立獨家代理商,其可以發(fā)展一級經(jīng)銷商、二級經(jīng)銷商;各級經(jīng)銷商必須報公司審核,由公司簽訂經(jīng)銷合同,并由銷售部統(tǒng)一管理;
3、經(jīng)銷商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品,不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售;
4、對經(jīng)銷商、代理商進行專人定項管理,建立經(jīng)銷商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案;并定期對經(jīng)銷商、代理商通過實際走訪進行評估,對于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司經(jīng)銷商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標的經(jīng)銷商、代理商,內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格,并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷商、代理商。
5、經(jīng)銷商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
6、經(jīng)銷商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策,各銷售區(qū)域應(yīng)對經(jīng)銷商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨,并密切關(guān)注經(jīng)銷商的末端銷售價格,嚴禁經(jīng)銷商、代理商進行剎價銷售,擾亂市場價格秩序;
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域經(jīng)銷商、代理商必須強化日常管理,杜絕竄貨現(xiàn)象,嚴禁經(jīng)銷商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品,視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷商的經(jīng)銷資格;
8、經(jīng)銷商、代理商要以月為單位,定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務(wù)報表,同時各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷商的貨物流向。
代理商管理制度2
一、前言
為加強對代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以縣級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的`目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
1、代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
2、本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害公司利益和形象的行為
5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理商要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;
5、能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導,保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場拓展開。
代理商管理制度3
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念,加強對各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確!弊吭健钡腦X產(chǎn)品在各個區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別:
A類城市:北京、上海、深圳、廣州
B類城市:A類城市以外的省會城市及直轄市
C類城市:上述A、B類城市以外的各級城市。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉當?shù)囟Y品渠道運營和零售賣場的營銷。,具有一定的可持續(xù)市場開發(fā)的能力,可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。
4、具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力,根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金
5、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,有志于推進當?shù)豖X產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展,并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業(yè)單位或個人申請,必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件),機構(gòu)代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4 、申請人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有XX產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的XX最新產(chǎn)品范疇,各級代理商不得以本公司名義開發(fā)其他XX產(chǎn)品,具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準。
2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇,否則,公司有權(quán)撤消其代理商資格。
3、代理商購買的`XX產(chǎn)品在項目實施的前三個月期內(nèi),在保證產(chǎn)品完好時可進行30%換貨,三個月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責
1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定,并服從公司的市場管理。
2、代理商負責代理區(qū)域積極宣傳和推廣XX產(chǎn)品,不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績報告,市場分析調(diào)查和市場反饋信息。
4、一級代理商對于本公司業(yè)務(wù)月銷售額度不得低于30萬,二級代理商月銷售額度不得低于10萬,前三個月可適當降低任務(wù)要求。(具體按照區(qū)域,單獨簽署協(xié)議)
5、無論代理合同終止與否,代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,但設(shè)立零售店、專柜需向本公司提供詳細開店資料進行備案,報批后方可進行。
7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進行名譽賠償?shù)臋?quán)利。
第七條、銷售價格及保證金
1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的價格政策,不得惡意競爭,擾亂市場價格秩序。
2、價格如發(fā)生變更,本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對價格予以調(diào)整實施。
3、授權(quán)一級代理商從”卓越”直接購買XX產(chǎn)品,”卓越”不直接對授權(quán)一級代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣產(chǎn)品用于促銷活動,深圳嘉鴻不進入代理商所轄區(qū)域的終端賣場。
4、代理商簽訂代理合同的同時直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進行業(yè)務(wù)來往,不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。
2、本公司對代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓和銷售支持,專賣店與專柜設(shè)計。
4、為代理商提供必要的營銷指導及客戶資源協(xié)助整理與維護。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營銷計劃、代理區(qū)域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計劃,公司將計劃目標分解到月,分解為代理商月銷售額,對于未完成任務(wù)的代理商要求其說明原因,并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對于連續(xù)六個月都沒能完成計劃任務(wù)的代理商,本公司有權(quán)取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級代理商月銷售額,對于未完成銷售額的二級代理商,一級代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。
3、代理商應(yīng)按時向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結(jié),對于不交報表的代理商要求其說明原因;對于一年內(nèi)累計三個月不交報表的代理商,公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續(xù)累計三個月不交報表的,一級代理商有權(quán)進行相關(guān)處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突,必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法,進行惡意競爭,公司將酌情給以罰款,性質(zhì)特別惡劣、造成嚴重后果的,公司有權(quán)終止代理協(xié)議,取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵
1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi),超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額,公司給予相應(yīng)的獎金及其實物獎勵,獎勵由公司具體實施。
2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額,那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區(qū)新的一級代理商,原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現(xiàn)者,公司給予額外獎勵。
處罰
代理商有以下行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予警告,降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟損失或不良的影響;
2、泄露公司秘密;
3、把向客戶索要回扣、介紹費的;
。▉碜裕盒↓埼臋n網(wǎng):代理商管理制度及規(guī)范)4、散布謠言,損害公司名譽;
5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關(guān)事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格,并處于五萬以下的罰款;
6、連續(xù)六個月完不成公司任務(wù)的代理商,公司有權(quán)取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場、公關(guān)活動等信息,有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機密除外。代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預(yù)測,以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
第十三條、招商區(qū)域
誠征中國大陸、香港、澳門、臺灣的各個地區(qū)。
代理商管理制度4
為促進整合xxxx站事業(yè)的發(fā)展,規(guī)范市場秩序,保護廣大代理商的利益和權(quán)利,充分利用各代理商的資源優(yōu)勢,鼓勵合理競爭,最大限度地擴大公司市場份額,特制訂本代理商管理辦法(一下簡稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司,公司以外的整合業(yè)務(wù)機構(gòu)和xxxx站團體及業(yè)主。
第一部分:代理商的職責
一、服從公司統(tǒng)一的市場管理以及價格體系,在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作,不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù),注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益,及時反饋各層面客戶的改善和推薦,對于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時通報,并主動收集證據(jù)和進行相關(guān)的處理行動;
三、按照公司統(tǒng)一的合同標準文本,包括“全國招商政策”“全國招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件,對所授權(quán)區(qū)域進行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實行加盟、整合、運營,如在代理區(qū)域以外有市場資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請表,由公司協(xié)調(diào)確認后方可操作;
五、嚴格遵守市場規(guī)則,不得擅自調(diào)整油品價格和非油物品的`售價,不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品,特殊狀況須經(jīng)公司書面批準后方可執(zhí)行;
第二部分:“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前,務(wù)必先進行加盟審核,對“五證”等有效證件進行核實,以核實該加盟商的合法性,簽訂合同時帶給上述復印件備案存檔,同時帶給加盟客戶主要負責人的聯(lián)系方式,以便公司核實“招商合同”資料的真實性;
三、公司對加盟客戶的資格評審、按標準對合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標準、違約職責等進行審核,如果合同條款超出了公司的標準范圍,則協(xié)同其他相關(guān)部門進行評審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購進的油品,以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進行,超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠,運輸方式為集中配送或自行汽運;
五、各代理商及代表與公司確定合作時,首先要對該企業(yè)效益、經(jīng)營信譽、資金狀況等進行全面調(diào)查,并向加盟商索取企業(yè)的各項有效證件、證書等;
六、當確認加盟商資信狀況貼合要求時,各代理商與目標客戶簽訂“招商合同”,并按合同約定和資料進行招商,所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件,對合同資料進行復審后到行政部辦理蓋章手續(xù),并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶,一份由公司留檔管理;
八、其它,本管理辦法將在試行中不斷完善更新,歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行,在新的“辦法”沒有出臺之前,按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度5
一.總則
1.為貫徹__年營銷策略,促使福易門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效,特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務(wù)實。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā),操作性要強。
(2)主次分明。對代理商必須分清主次,實施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化,公司對代理商的認識和了解也在不斷深化,因而要隨時調(diào)整代理商管理的工作重點和工作方向。
二.代理商的選擇
福易門業(yè)選擇代理商,主要考慮其經(jīng)營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經(jīng)驗與價格規(guī)范性等,著重考察代理商的經(jīng)營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標代理商對所在區(qū)域的整體市場運作,應(yīng)有清晰運作思路,且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商,必須專營本公司產(chǎn)品,不得兼營同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.代理商資料的完善
對重要代理商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實力、發(fā)展?jié)摿、?jīng)營觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營歷史等。
(3)代理商經(jīng)營狀況資料
財務(wù)表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經(jīng)營人員及導購員的素質(zhì)品行,與其他競爭對手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個性資料
代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風、家庭狀況、社會關(guān)系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售福易門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知福易門業(yè),予以備案并征得當?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價格管理
代理商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價格,維護價格體系的穩(wěn)定性,以利于長期經(jīng)營。
3.品牌維護得當
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級代理商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門業(yè)相關(guān)規(guī)定認真維護。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù),代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營區(qū)域市場,保證將任務(wù)的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性,代理商應(yīng)定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表:)反饋項目月度反饋內(nèi)容市場與競爭對手情況
1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競爭對手有無新產(chǎn)品上市,促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對福易門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的.質(zhì)量問題。
推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況,用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當之處,如何改進。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長的實際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持,代理商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力,通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內(nèi)容,通過對店面銷售的準確分析,通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式,努力提高銷售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估,代理商同樣應(yīng)對福易門業(yè)的市場操作進行評估,明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護市場,提供系統(tǒng)的銷售支持措施,包括:
(1)價格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競爭對手的產(chǎn)品價格,為代理商提供具有競爭力的產(chǎn)品價格。
(2)促銷活動:公司根據(jù)市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動,擴大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場競爭狀況,向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷:各代理商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場推廣支持政策核銷其相關(guān)費用。
(4)宣傳物料:代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時公司可選派具有豐富市場拓展經(jīng)驗的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導代理商拓展市場。
(6)專賣支持:公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商,提供有力的政策支持。
六.代理商的維護與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對重要代理商進行回訪,了解代理商市場開發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商,每月應(yīng)回訪一次;卦L客戶應(yīng)填寫詳細的《代理商回訪記錄》,呈報營銷中心。
(2)營銷部應(yīng)定期對公司各級代理商實施電話回訪,回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對于公司產(chǎn)品、價格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級代理商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導。
(4)公司定期向各級代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級代理商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識和銷售技能的培訓,協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍,提高對市場的掌控與引導能力。
(6)對代理商的銷售業(yè)績實施定期考核,考核項目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度6
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各地區(qū)代理商行為,確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國區(qū)域的順利銷售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商認真貫徹,嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域,在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù),如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應(yīng)符合如下條件:
1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P(guān)系。
3、熟悉電信,無線網(wǎng)絡(luò)市場和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動資金,有支付首批進貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力,能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識,在客戶要求的情況下,代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請代理的.步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請,必須是在中國境內(nèi)登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人,凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件),機構(gòu)代碼證副本(復印件),法人代表證明(身份證復印件)等資質(zhì)文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關(guān)代理資料,簽訂代理合同。
5、打款進貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書,隨首批貨一起發(fā)給代理商,并在官方網(wǎng)站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。
第六條、首次進貨說明
代理商的首次進貨須50臺起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商,設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點、代辦處等,但需向本公司提供詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價格
代理商銷售本公司產(chǎn)品,可根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨:遵循先訂貨,后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式:款到發(fā)貨。
3、運輸:若客戶未指定物流公司,一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料:依據(jù)訂購產(chǎn)品的數(shù)量,隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋:代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預(yù)測,以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化:在代理銷售期間,由于本公司在產(chǎn)品及市場政策等方面發(fā)生變化,將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負責代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展,不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負責管理,代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán),不得拷貝、復制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用,不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品,否則本公司保留追究有關(guān)法律責任和經(jīng)濟責任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負保密義務(wù),不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平,不得損害本公司的形象和聲譽,不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品,如因此而造成本公司的名譽受到損害,本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進行名譽賠償?shù)臋?quán)利。第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持,以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品,并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后,可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司,提出相應(yīng)的問題,問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓指導,費用自理。-
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料,最新價格,同時將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術(shù))支持,并提供完整的產(chǎn)品資料與市場宣傳資料,提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生,本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議,以促進代理商之間的交流。
代理商管理制度7
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道,擴大公司產(chǎn)品的市場份額,規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù),特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定,代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務(wù)的公司個人及其他形式的組織機構(gòu)。
第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商,但實際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產(chǎn)品的市場推廣、市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責
第四條:與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責范圍:
主管總經(jīng)理:負責批準銷售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策;負責代理商的開發(fā)、審查和市場支持,并負責管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部:負責對代理商進行技術(shù)支持并協(xié)助市場部對代理商進行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責部門為公司市場部。市場部應(yīng)有專人負責代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇,至少應(yīng)包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:
1)中華人民共和國境內(nèi)的經(jīng)營性企業(yè),經(jīng)營范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品,公司注冊資金在100萬元人民幣以上,用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定,組織機構(gòu)健全,人員配備基本完整、經(jīng)營信譽良好,有健全的財務(wù)制度,規(guī)范完整的財務(wù)賬目,專職的財務(wù)人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員,有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織,可向北京xx科技有限公司市場部提交《代理商資格申請表》。
2)市場部根據(jù)發(fā)展計劃,結(jié)合申請單位的實際狀況,將在7個工作日內(nèi)完成申請單位的資格審查。
3)市場部對《代理商資格申請表》簽署相關(guān)意見,報主管總經(jīng)理批準后給予申請組織書面答復意見。
4)代理商資格獲得批準后,市場部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》,進入代理商資格考察期,考察期一般控制在6個月內(nèi)。考察期代理商享受上述簽署的銷售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔相應(yīng)的職責和義務(wù)。在約定的考察期間,考察期代理商至少需完成一個銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時市場部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請,主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》,該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔相應(yīng)義務(wù)。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定,違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的.行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意,代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的,由代理商填寫《代理商取消申請表》或提出其它形式的書面材料,向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后,代理商資格自動取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準后并報送主管總經(jīng)理,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的,由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經(jīng)理批準后,通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權(quán)利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:
1)按照相關(guān)約定行使市場開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進行的廣告、宣傳、培訓等活動中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費培訓、專業(yè)指導、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京xx科技有限公司應(yīng)對代理商市場開發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:
1)遵紀守法,并嚴格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場開放計劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價格策略和商務(wù)信息進行保密。
4)定期及時將市場拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進行反饋,并配合北京xx科技有限公司做好市場調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的,代理商應(yīng)將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時,需經(jīng)主管總經(jīng)理批準。
第九條:代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報其市場活動信息。
2)在銷售時,如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況,本著“先入為主”的原則來避免競爭,即:根據(jù)信息交流紀錄,由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進行下一步的市場活動。如該代理商未能在12個月內(nèi)完成銷售,則其他銷售組織有權(quán)跟進該客戶。
第十條:銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份,分別在資料室和市場部存檔,其它有關(guān)的記錄和文檔在市場部存檔。
第十一條:個性地,代理商和客戶簽訂的銷售合同的復印件,公司應(yīng)保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
代理商管理制度8
第一章總則
第一條為優(yōu)化、開發(fā)供應(yīng)商資源,建立供應(yīng)商市場準入和業(yè)績評估體系,維持供應(yīng)商隊伍穩(wěn)定可靠,為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供可靠的物資供應(yīng)保障,特制定本制度。
第二條供應(yīng)商管理的范圍,包括對供應(yīng)商的調(diào)查、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作。調(diào)查是基礎(chǔ),選擇、開發(fā)、控制是手段,使用是目的。
第三條供應(yīng)商管理的核心是在供應(yīng)商資源調(diào)查基礎(chǔ)上,形成優(yōu)存劣汰機制,編制<合格供應(yīng)商名冊>。供應(yīng)商管理制度。
第四條<合格供應(yīng)商名冊>是采購工作中選擇、使用供應(yīng)商的主要依據(jù)。對于未列入<合格供應(yīng)商名冊>的供應(yīng)商,經(jīng)過調(diào)查、評估合格后,列入合格供應(yīng)商名冊新增部分。
第五條對于未納入<合格供應(yīng)商名冊>,未經(jīng)過調(diào)查、評估,或經(jīng)過調(diào)查、評估后不合格的供應(yīng)商,無投標資格,不得簽訂合同。
第六條本制度適用于集團所轄各生產(chǎn)性公司。
第二章供應(yīng)商資源調(diào)查
第七條供應(yīng)商資源調(diào)查施應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作。分為現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查、新增供應(yīng)商綜合實力調(diào)查。
第八條現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的重要方面,包括現(xiàn)有供應(yīng)商基本情況、與hg集團的合作年限,集團各公司產(chǎn)品使用情況(數(shù)量、金額、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,財務(wù)付款與欠款情況。供應(yīng)商管理制度。
第九條新增供應(yīng)商的綜合實力調(diào)查,施應(yīng)商資源調(diào)查的補充,包括新增供應(yīng)商基本工商資質(zhì)、主要生產(chǎn)設(shè)備與檢測設(shè)備先進水平、生產(chǎn)規(guī)模、財務(wù)能力、主要產(chǎn)品技術(shù)指標、主要用戶使用情況(業(yè)績、使用壽命),售后服務(wù)情況,價格水平,等等。
第十條供應(yīng)商資源調(diào)查工作由集團工程管理部牽頭組織。
根據(jù)調(diào)查工作計劃,由集團工程管理部組織使用量(金額)最的用戶公司采購部,進行現(xiàn)有供應(yīng)商的合作業(yè)績調(diào)查;組織推薦人所在公司采購部,開展新增供應(yīng)商的.綜合實力調(diào)查。
調(diào)查過程中,各公司工程部(采購部)都必須積極配合集團工程管理部和其他公司進行的調(diào)查,提供相關(guān)真實數(shù)據(jù)。調(diào)查后,調(diào)查小組必須撰寫調(diào)查報告、如實填寫供應(yīng)商資料卡,上報集團工程管理部。
調(diào)查報告的格式模板見附件1、
供應(yīng)商資料卡見附件2、
第三章<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護管理
第十一條在分析、綜合供應(yīng)商資源調(diào)查報告的基礎(chǔ)上,評估現(xiàn)有供應(yīng)商、新增供應(yīng)商綜合實力,編制<合格供應(yīng)商名冊>。
第十二條集團工程管理部負責<合格供應(yīng)商名冊>的審核、建立,戶頭增減維護,定期頒布。建立計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng),并指定專人進行日常管理。
第十三條<合格供應(yīng)商名冊>包含的內(nèi)容:供應(yīng)商代碼、注冊名稱(全稱)、屬地、注冊地址、實際地址、企業(yè)網(wǎng)址、性質(zhì)(外資/國有/國有控股股份/民營控股/民營資/個資/個體)、經(jīng)營性質(zhì)(生產(chǎn)/貿(mào)易)、企業(yè)法人代表姓名、注冊資金(萬元)、職工人數(shù)、年銷售額(萬元)、所屬行業(yè)、行業(yè)地位、企業(yè)主導產(chǎn)品、與hg集團合作年限、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人職務(wù)、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人手機號碼、傳真號碼、電子郵箱等。
<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)保存的形式是電子表格excel,計算機供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫據(jù)此導入引用。
<合格供應(yīng)商名冊>的`封面、內(nèi)頁樣式見附件3、
<合格供應(yīng)商名冊>的內(nèi)容字段約定見附件4、
第十四條集團工程管理部制定供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定,保障<合格供應(yīng)商名冊>基本數(shù)據(jù)真實準確、及時更新。
第十五條<合格供應(yīng)商名冊>的建立與維護管理包括合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加。
第十六條合格供應(yīng)商名冊初始建立、現(xiàn)有供應(yīng)商評估、違規(guī)供應(yīng)商除名、供應(yīng)商資格注銷、新增供應(yīng)商添加的審批權(quán)限見附件5、
第十七條合格供應(yīng)商名冊初始建立,基于集團公司經(jīng)過多年實踐,已經(jīng)形成較完善的供應(yīng)商隊伍,集團工程管理部結(jié)合供應(yīng)商資源調(diào)查的成果,集中組織評估,對產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長、信譽良好、作風端正的供應(yīng)商,直接納入<合格供應(yīng)商名冊>。
合格供應(yīng)商名冊初始建立流程見附件6、
合格供應(yīng)商名冊初始建立封面、內(nèi)頁模版見附件7、
第十八條合格供應(yīng)商名冊初始建立的原則:
1、合格供應(yīng)商名冊初始建立的總戶數(shù)不超過現(xiàn)有供應(yīng)商總戶數(shù)的80%;
2、現(xiàn)有供應(yīng)商,產(chǎn)品質(zhì)量過硬、價格合理、合作期較長(一年以上)、信譽良好直接進入;其他現(xiàn)有供應(yīng)商進入評估程序。
第四章<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選、資格注銷、違規(guī)除名
第十九條<合格供應(yīng)商名冊>的評估篩選,是集團工程管理部組織的定期評估,在供應(yīng)商資源調(diào)查和現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的基礎(chǔ)上進行,現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估的標準與打分表見附件8、
第二十條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估每年十二月上旬,由集團工程管理部統(tǒng)一組織安排,F(xiàn)有供應(yīng)商年終評估程序見附件9、
第二十一條供應(yīng)商年度評估必須于年底前完成,并及時下發(fā)下年度<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十二條評估小組的組成:使用單位技術(shù)人員代表1人、使用單位領(lǐng)導1人,專業(yè)工程師1人,相關(guān)采購人員2人(集團1人,分公司1人),監(jiān)察部代表1人。
第二十三條現(xiàn)有供應(yīng)商年終評估分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格(含差)四檔,對應(yīng)的評估分值和應(yīng)對管理措施見附件10:
第二十四條供應(yīng)商資格注銷是指因供應(yīng)商破產(chǎn)、一年以上無合作等原因,失去其保留<合格供應(yīng)商名冊>資格的情況。
第二十五條供應(yīng)商違規(guī)除名是指供應(yīng)商在與本集團公司合作過程中,采用欺詐、脅迫、串標等不正當手段,受到本集團公司審計、監(jiān)察等職能部門除名處罰。
供應(yīng)商除名與注銷流程見附件11、
第五章新供應(yīng)商資源的引進
第二十六條對于有實力的新增供應(yīng)商,通過資料卡的建立、綜合能力評估,適時納入<合格供應(yīng)商名冊>。
第二十七條新增供應(yīng)商綜合實力評估標準與打分表見附件12、
第二十八條新供應(yīng)商添加審批流程見附件13、
第二十九條新增供應(yīng)商申請審批卡見附件14、
第六章違規(guī)考核與處罰
第三十一條<合格供應(yīng)商名冊>是選擇、使用供應(yīng)商的依據(jù),對于違本制度選擇供應(yīng)商的行為執(zhí)行如下考核,見附件15<供應(yīng)商管理制度執(zhí)行情況考核處罰表>。
第三十二條工程管理部負責制度執(zhí)行情況的檢查與考核,對于違制度的情況,及時下發(fā)<整改與處罰通知單>,對于年度內(nèi)連續(xù)兩次、累計三次違制度的采購人員,調(diào)離采購崗位。見附件16、
第三十三條工程管理部供應(yīng)商管理系統(tǒng)管理人員工作紀律、考核規(guī)定見附件17、
第三十四條對于提供虛假資料,騙取<合格供應(yīng)商名冊>資格的供應(yīng)商,一經(jīng)查實,做無條件除名處理。
第七章附則
第三十五條工程管理部負責本制度的起草和解釋工作。
第三十六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
代理商管理制度9
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10、長期性原則
xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
第四條xx公司確定的代理商應(yīng)遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動,不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于xx公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各賣場及零售店的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理;
4、愿意專心經(jīng)營"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、對市場充滿信心;5、能夠誠實經(jīng)營并接受xx公司的經(jīng)營指導,保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、全面贊同xx公司各項制度,并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內(nèi)達到布貨率35%的能力。
六、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營者在成為xx公司有限公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù):
1、區(qū)域獨家代理xx公司系列產(chǎn)品;
2、使甪"xx公司"商標進行經(jīng)營活動;
3、使用xx公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象;
5、接受xx公司經(jīng)營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓;
7、全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作;
七、日常工作
、夙毺崆10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向xx公司提交當月的工作報告(市場總結(jié));
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書;
、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴禁未經(jīng)xx公司書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為,不提出異議,xx公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業(yè)禁止"的原則,未經(jīng)xx公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密;
2、無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴肅處理。造成損失的,xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利:
a年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時;
c代理商經(jīng)營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時;
e遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f其他嚴重損害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的`銷售目標額。在約定時間段內(nèi)代理商未能達到約定目標且差距較大時,xx公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其它代理商應(yīng)與xx公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商;
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。xx公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a)達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按xx公司的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b)達成年度業(yè)務(wù)目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,xx公司將重新評估合作資格。
c)未達成年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳xx公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò);
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報xx公司相關(guān)部門妥善處理。
十一、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財務(wù)部收到為期限,財務(wù)部書面通知xx公司市場部,市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,xx公司負責退貨或調(diào)換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括:
1、業(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望;
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況;
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析;
5、xx公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員;
3、定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓;
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做"專案研究",找出病因,對癥下藥;
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題;
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況;
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營過程中,對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按xx公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,xx公司將提出書面警告并限期整改;
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經(jīng)xx公司同意,代理銷售xx公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,xx公司將提出書面警告并限期改正,限期未改正者,xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,xx公司將視其情節(jié)輕重,處以五萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者xx公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務(wù),導致xx公司一般損失的,xx公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰。(注:一般損失是指損害xx公司商譽,但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反xx公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。)
7、違反保密義務(wù),導致xx公司重大損失的,xx公司將對其處以5000—20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額,xx公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著"誠信為本、長期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系,需向xx公司提出書面申請,經(jīng)本xx公司確定后,退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,xx公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度10
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共贏發(fā)展。
。3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
。4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
。5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣揚,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的扶植和管理。
。6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有獨立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
。2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及職員,有固定的業(yè)務(wù)場所,良好的資信本領(lǐng)和商業(yè)信譽。
(3)各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
。4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
。5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導,保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
。6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
。7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有本領(lǐng)在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
。1)企業(yè)法人的簡歷。
。2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
。3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
。4)當?shù)嘏l(fā)、批發(fā)網(wǎng)絡(luò)情況。
。5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
。6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
代理商評估表打分經(jīng)由過程
第五條代理商權(quán)利和任務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域獨家代理公司產(chǎn)品。
。2)使用公司商標進行經(jīng)營活動。
。3)使用公司商譽開展廣告宣揚、市場推廣活動。
。4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
。5)接受公司經(jīng)營計劃的指導。
。6)配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓。
。7)全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
。1)須提前10個工作日向公司提出版面定貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
。2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便代理和談簽訂填寫代理商注冊申請注銷表代理政策切實其實認及代理級此外談判業(yè)務(wù)執(zhí)行獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出申明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭敵手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持水平等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。
。6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報大公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項題目。
。8)年報。以年為單位進行總結(jié),采納年關(guān)代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年關(guān)查核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
。2)代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
。3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理和談約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴禁未經(jīng)書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
。5)嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
。7)如代理商有歹意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)勾銷代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多頭代理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
。2)無論代理和談終止與否,代理商均不得保守本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)覺將莊重處理。形成損失的,公司將依法追究其法令責任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
。2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
、倌觋P(guān)匯總清理時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
③代理商經(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
、車艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時。
⑤遇有緊張客戶贊揚,經(jīng)確認屬代理商操作不當。
、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
。3)代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達到約定目標且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
。4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
(5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
。6)各代理商須按代理和談的規(guī)定勉力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商查核的一個目標,市場信息的質(zhì)量將影響雙方的延續(xù)合作。
①達到年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的`合作。
②達到年度業(yè)務(wù)目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,將斟酌勾銷代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
。8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)市場運作過程當中,各代理商在接到市場贊揚時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
。1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理和談簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
。2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面定貨申請或與簽訂的供貨和談進行供貨,由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
。3)價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
。4)貨款。貨款準繩上經(jīng)由過程銀行轉(zhuǎn)賬領(lǐng)取。貨款的繳付以財政部收到為期限。市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因形成質(zhì)量不及格,或貨物發(fā)運型號、種類不符,公司負責退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導。
。1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶贊揚情況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
、葜朴喺叩膱(zhí)行結(jié)果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M行一次代理商資格的考評,及格者連任,不及格者撤銷。
。2)對代理商的輔導辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫取
、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
、鄱ㄆ冢磕陜纱危┨峁o償經(jīng)營管理培訓。
、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜椆芾碇贫、市場運作方案等方面的支持。
、掎槍I(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
、邊f(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題。
、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營過程當中,采納不合作態(tài)度大概有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出版面警告,直至勾銷其代理資格。
。2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
。3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時,代理資格自動取消。
。4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。
。6)違反失密任務(wù),導致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
。7)違反失密任務(wù),導致公司重大損失的,公司將對其處以5000~元罰款,情節(jié)嚴重者將直接勾銷其代理資格并交由群眾法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”大概水平深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
。9)代理商如嚴重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
。1)本制度作為代理和談的附件,與代理和談具有一律法令效力。
。2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
。3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出版面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
代理商管理制度11
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱代理商,指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經(jīng)營的個體工商戶,且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力,有良好的信譽和社會關(guān)系,有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、代理商發(fā)展規(guī)劃:
1.每個區(qū)域市場(范圍由公司考察后確定)只設(shè)立一個獨家區(qū)域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷商,也可經(jīng)本公司市場部批準向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場部,本公司其它各部門、各分支機構(gòu)或個人無權(quán)簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營銷人員負責考察申報,市場部審核、上報總經(jīng)理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位,可直接在我公司網(wǎng)站主頁上填寫《代理商申請表》,也可致電本公司市場部,并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證復印件。我公司在15個工作日內(nèi)完成申請單位的資信調(diào)查,并給予明確答復。
三、合同時效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》,否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績目標,或不能遵守我公司有關(guān)市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為,我公司有權(quán)取消其代理商資格。
2.由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》,向市場部申請取消該代理商的經(jīng)銷資格。
3.市場部在審核通過后,向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》,終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份,一份寄予代理商,一份市場部留底。
4.自動終止:有下列情況之一者,合同自動終止:
a)經(jīng)銷合同有效期滿后,雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同;
b)連續(xù)兩個月未進貨;
第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的代理商合同、檔案進行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商,并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區(qū)域縣級市場的長期培育,授予本區(qū)域獨家經(jīng)銷權(quán);
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場;
3.廣告投入:根據(jù)區(qū)域市場戰(zhàn)略需要,投入不同的廣告支持,具體投入方式和數(shù)額由市場部調(diào)研后確定;同時鼓勵代理商獨立運作區(qū)域廣告,公司根據(jù)業(yè)績增長按比例予以產(chǎn)品支持;
4.終端促銷:根據(jù)不同的區(qū)域市場和產(chǎn)品,給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等;
5.業(yè)績獎勵:根據(jù)代理商業(yè)績,評選年度優(yōu)秀代理商,并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的.業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兌現(xiàn);并對優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓和市場營銷技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關(guān)重大的公關(guān)活動將邀請當?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。
8.及時將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛,本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章代理商應(yīng)采取的配合措施
1.代理商必須嚴格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定,如發(fā)生未經(jīng)批準任意改變進貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況,經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟處罰、取消經(jīng)銷資格(不予兌現(xiàn)任何獎勵)等處罰,并以《違規(guī)處理意見書》形式告知,情節(jié)嚴重的將追究法律責任。
2.代理商必須嚴格維護本公司價格體系,不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調(diào)整價格,須提前五日書面報我公司市場部,經(jīng)批準確認后方可調(diào)整。
3.代理商應(yīng)積極拓展并維護本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產(chǎn)品的意見和反映,提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.代理商應(yīng)積極維護本公司品牌形象,積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動,并給予力所能及的支持。
5.代理商應(yīng)積極接受本公司的各項業(yè)務(wù)指導及培訓。
6.代理商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關(guān)系,不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機等貴重物品,不得為其辦理私人事務(wù),不得與其酗酒、出入娛樂場所;并且如實向我公司市場部市場調(diào)研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進行新產(chǎn)品推廣工作,我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護工作,標準如下:
a)每個單品必須集中上架陳列,力求進入最佳陳列位置;
b)定期做好終端理貨工作,保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整;
c)做到陳列生動化,正確展示產(chǎn)品,價格清晰準確,產(chǎn)品和促銷品捆綁;
d)確保貨架飽滿,保持合理庫存量;
e)必須按保質(zhì)期做好先進先出工作;
f)對廠家提供的促銷品不得截留,必須發(fā)至終端;
g)強化終端店面廣告,增加可見度;
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨,第一時間抄產(chǎn)品的批次,填寫竄貨查證表,傳真至市場部;
2.市場部檢查所抄批次的真實性,清晰與否,如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處,如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次;
3.市場部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進行查證,如果經(jīng)過查證批次不正確的,通知代理商重新提供需查證的批次;如果沒有
其它原因在3個工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場部處;
4.市場部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方,通知被竄方,同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理;
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場部備案,如果雙方在處理的過程中有爭議,市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經(jīng)理進行協(xié)助處理,直到收到竄貨結(jié)案表;
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū),要求兩個省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進行溝通,保證竄貨處理按時完畢,同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理進行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸xxX股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
代理商管理制度12
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域代理商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售,特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1.謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度,各級代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作,必須認真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的`工作程序,不可草率行事。
2.風險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作,在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4.價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經(jīng)過xx公司書面確認后方能執(zhí)行。
5.計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6.積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作,對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7.誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8.嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
xx公司的目標是與代理商共贏,共同發(fā)展。
10.長期性原則xx公司立足市場,與代理商長期協(xié)作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條
代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級代理商;
第二條
本制度規(guī)定xx公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共同發(fā)展;
第三條
代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理;
代理商管理制度13
、夙毺崆10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng);
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持;
③每月25日前向xx公司提交當月的工作報告(市場總結(jié));
、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部;
、菝磕12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的.分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書;
、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標;
、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題;
、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結(jié),采取年終代理商大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度14
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年,代理商協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在立經(jīng)營的原則下,負責代理區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其詩司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格,并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復印件,經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
(3)各代理商之間,不得進行競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
(4)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導,保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。
(3)企業(yè)經(jīng)營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法代理商后,可享有如下權(quán)利并承擔相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標進行經(jīng)營活動。
(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(4)維護公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營計劃的指導。
(6)配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓。
(7)全面負責代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié),映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進行總結(jié),采取年終代理商會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售,不得隨意調(diào)價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi),產(chǎn)品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動,嚴禁未經(jīng)書面認可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售,及一切變相擾亂市場銷售的.行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為,不提出異議,可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為,公司視其情節(jié)輕重,有權(quán)取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否,代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
、倌杲K匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
、鄞砩探(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
、車艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時。
⑤遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認屬代理商操作不當。
、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內(nèi),代理商未能達到約定目標且差距較時,公司有權(quán)無條件取消其代理資格,終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
(5)對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū),其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設(shè)有代理商后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
、龠_到年度銷售目標,且無任何違本管理辦法的行為發(fā)生,按要求饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
、谶_到年度業(yè)務(wù)目標,無任何違本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違本管理辦法或不饋市場信息的代理商,將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時鋪貨、補貨、調(diào)貨,加強溝通,維護銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金,并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時,將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進行供貨,由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關(guān)事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。財務(wù)部書面通知市場部,市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負責退貨或調(diào)換。
第十一條考評與輔導。
(1)將根據(jù)實際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
、鼙镜貐^(qū)競爭對手動態(tài)分析。
、葜朴喺叩膱(zhí)行結(jié)果。
、廾堪肽昊蛞荒赀M行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導辦法。
、僦朴喆砩坦芾碇贫取
、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
、鄱ㄆ(每年兩次)提供無償經(jīng)營管理培訓。
、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、萏峁└黜椆芾碇贫、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
、邊f(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
⑧接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經(jīng)營、管理問題。
、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^(qū)域市場經(jīng)營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告,直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的`,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時,代理資格自動取消。
(4)未經(jīng)同意,代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售代理糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其代理資格,情節(jié)嚴重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務(wù),導致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務(wù),導致公司重損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷售責任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴重違相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件,與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系,需向公司提出書面申請,經(jīng)本公司確定后,退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。
代理商管理制度15
第一條銷售指標
(一)銷售指標的確定
1、根據(jù)公司下達的年度銷售指標,確定各區(qū)年度銷售指標并將其按月分解下達。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員,將相應(yīng)承擔不同的銷售指標。
(二)指標包括銷售指標和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標。
(三)指標按月統(tǒng)計,由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經(jīng)理。
第二條獎勵辦法
(一)實行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法,按月銷售額(以到賬為準)提取銷售提成,每由銷售部經(jīng)理核算并上報總公司財務(wù)部審核批準。
(二)提成包括:業(yè)績獎金、業(yè)務(wù)招待費、傭金、市內(nèi)交通費等費用。
(三)指標實行按月考核提成,實行按委發(fā)放制,每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對負責的區(qū)域進行基本市場情況調(diào)查,從而確認銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括:
區(qū)域基本情況:即人口、經(jīng)濟總狀況、消費者結(jié)構(gòu)、購買力等。
市場容量:包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費者偏好:品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況:競爭對手實力,網(wǎng)絡(luò)體系,經(jīng)營業(yè)績等。
代理商情況:零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果,由調(diào)查人員寫出調(diào)查報告,并對調(diào)查結(jié)果進行分析,確定該市場地進入方式。
(四)根據(jù)市場基本情況,確認一定數(shù)量可供合作的代理商,以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
(一)深入進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,將所確認的代理商分類進行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,對所調(diào)查代理商進行綜合評價。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報銷售部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理會同營銷總監(jiān)、總經(jīng)理對所調(diào)查經(jīng)銷假商進行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進行,重點代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進行。
(二)因各代理商的'具體情況不同,全作意向及詳細條件也各不相同,談判中應(yīng)堅持公司的根本利益,并注意區(qū)別對待,靈活運用。
(三)約束條款必須完備,以防問題一旦出現(xiàn),給公司造成大損失。
(四)合同期限應(yīng)適度,一般不宜過長,以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況,及時變更和終止合同。
(五)合同起草時,應(yīng)先讓對方提供合同文本,這樣可以反方“亮”在明處,排除對方隱藏的“陷阱”,我方可以爭取主動。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的.法律文件,必須慎重推敲,尤其是細節(jié)要格外小心,概念含糊不表的條款不能使用,以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營許可證件,同時要復印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后,先上報公司法律部門進行文本審核,若存在問題時要進行再修改。
(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂,一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書,并交對方存檔。
(四)有關(guān)資料,如房產(chǎn)證明,房屋建筑籃圖,對方的營業(yè)證件等,應(yīng)當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后,統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價格方案
(一)代理商的供貨價格方案由銷售主管制訂,并上報銷售總監(jiān),經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施。
(二)沒有新方案公布前,所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價格方案執(zhí)行。
(三)定價依據(jù):
1、生產(chǎn)成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時間
1、根據(jù)客戶銷量及要求,分別為:季,半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外,銷售額達到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進貨時間為準。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給),所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返,以合同期限為準。
7、特殊情況,另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬,代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬,經(jīng)銷一律不提供無償樣品,堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下,可給予換貨優(yōu)惠,或者代理商再進貨時,對樣品價格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算,要等貨款到賬后,才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收,由所負責該代理商的業(yè)務(wù)員直接負責。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上,特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時,應(yīng)由店面收銀員收款,或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題,可進行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
(一)產(chǎn)品運輸一律由物流部門負責。
(二)如對方要求自己運輸、發(fā)貨時,代理商要到庫房進行貨物驗收,驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價格體系,提供價格保護、返利、折讓等支持,具體按公司有關(guān)價格政策操作。
(二)按市場競爭勢態(tài),優(yōu)先供應(yīng)商品,改進進貨周期與期量標準,支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒,對銷售終端導購人員進行我公司商品專業(yè)知識和有關(guān)導購技巧的培訓。
(六)進行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓與支持,樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件,支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣場的裝修設(shè)計和商品的布置方案,并提供統(tǒng)一的標識。
(九)進行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
(一)代理商的售后支持工作,由各區(qū)域主管提出支持方案,報銷售部經(jīng)理審批后實施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的,由銷售主管報銷售總監(jiān)審批,有關(guān)職能部門協(xié)助進行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負責的代理商巡訪工作計劃,同時填報《經(jīng)銷巡訪計劃表》,交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對計劃進行調(diào)整、修改和補充后,報總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》,統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況,包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營狀況。
(五)對一步進貨的品種、數(shù)量、以及進一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
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