（熱門）行政管理制度
在我們平凡的日常里，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的行政管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政管理制度1
一、總則
第一條為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
二、檔案管理
第五條檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關(guān)人員借閱非密級檔案應(yīng)通過行政秘書辦理借閱手續(xù)，直接提檔；
2、企業(yè)其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；
3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。
第六條檔案的銷毀
1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀企業(yè)檔案材料；
2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的企業(yè)檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
三、印鑒管理
第七條企業(yè)印鑒由行政秘書負(fù)責(zé)保管。
第八條企業(yè)印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第十條企業(yè)一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向企業(yè)匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第十一條蓋章后出現(xiàn)的`意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
四、公文打印管理
第十二條企業(yè)公文的打印工作由行政秘書負(fù)責(zé)。
第十四條各部門所有打印公文或文件必須一式三份，交行政秘書留底存檔。
五、辦公及勞保用品的管理
第十五條辦公用品的購發(fā)。
1、每月月底前，各部門負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交行政秘書。
2、行政秘書指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算； 經(jīng)總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃地分發(fā)給各個部門。由部門主管簽字領(lǐng)回。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政秘書批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。
4、企業(yè)新聘工作人員的辦公用品由行政秘書根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
5、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好。
6、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。
第十六條勞保用品的購發(fā)。
勞保用品的配給，由行政秘書根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
六、庫房管理
第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬本。
第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。
第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫賬卡。
第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后方可出庫。
第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。
第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。
七、報(bào)刊及郵發(fā)管理
第二十四條行政秘書每半年按照企業(yè)的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
第二十五條行政秘書每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交由行政秘書統(tǒng)一保管存檔備查。
第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用。
八、附則
第二十七條行政秘書負(fù)責(zé)為各部門郵發(fā)信件、郵件。
私人信件一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交行政秘書處理。
所有公發(fā)信件及郵件一律不封口，由行政秘書進(jìn)行登記后統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)。
各類掛號信須經(jīng)各部門主管批準(zhǔn)，行政秘書登記后方可郵發(fā)。
第二十八條本制度如有未盡事宜或隨著企業(yè)的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交行政秘書研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。
第二十九條本制度解釋權(quán)歸行政部。
第三十條本制度從公布之日起執(zhí)行。
行政管理制度2
行政管理規(guī)定管理制度是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，旨在規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作，提升效率，保障公平公正，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分配、工作流程、員工行為規(guī)范、獎懲機(jī)制、信息管理、會議制度等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能，設(shè)定層級關(guān)系，確保信息傳遞和決策的有效性。
2. 職責(zé)分配：詳細(xì)列出每個職位的職責(zé)范圍，確保責(zé)任明確，減少工作沖突。
3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，提高工作效率，減少錯誤和延誤。
4. 員工行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護(hù)良好的.工作環(huán)境。
5. 獎懲機(jī)制：建立激勵和約束制度，激發(fā)員工積極性，保持組織活力。
6. 信息管理：規(guī)范信息的收集、存儲、分享和保護(hù)，保證信息安全。
7. 會議制度：規(guī)定會議的召開、記錄、決策流程，提高會議效率。
行政管理制度3
酒店行政管理制度是確保酒店日常運(yùn)營順暢、高效的關(guān)鍵因素，它旨在規(guī)范員工行為，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保證酒店的經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。通過明確的職責(zé)分工、標(biāo)準(zhǔn)操作程序和有效的溝通機(jī)制，行政管理制度能為酒店創(chuàng)造一個有序、專業(yè)的運(yùn)營環(huán)境，從而提升客戶滿意度，增強(qiáng)酒店的市場競爭力。
內(nèi)容概述：
酒店行政管理制度主要包括以下幾個核心組成部分：
1.組織架構(gòu)：定義各部門的`職責(zé)和權(quán)限，確保每個部門都清楚自己的工作范圍。
2. 員工管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效評估、晉升和離職等人力資源管理環(huán)節(jié)。
3.操作規(guī)程：詳細(xì)規(guī)定各崗位的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，如前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等。
4.財(cái)務(wù)管理：包括預(yù)算制定、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)等。
5.客戶服務(wù)：設(shè)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理投訴和糾紛的程序。
6.設(shè)施維護(hù)：規(guī)定設(shè)備保養(yǎng)、清潔和安全檢查的規(guī)程。
7.內(nèi)部溝通：建立有效的信息傳遞渠道，促進(jìn)部門間的協(xié)作。
8.法規(guī)遵守：確保酒店遵守相關(guān)法律法規(guī)，如衛(wèi)生、安全和環(huán)保等。
行政管理制度4
行政合同管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在規(guī)范企業(yè)對外簽訂和執(zhí)行的所有行政合同行為，確保合同的合法合規(guī)性，保障企業(yè)的權(quán)益。它涵蓋了合同的起草、審批、簽訂、履行、變更、解除、糾紛處理等全過程。
內(nèi)容概述：
1. 合同管理職責(zé)：明確各部門在合同管理中的'角色和責(zé)任，如法務(wù)部門的審核、財(cái)務(wù)部門的預(yù)算控制、業(yè)務(wù)部門的合同執(zhí)行等。
2. 合同審批流程：規(guī)定合同從起草到簽訂的審批步驟，包括初步審查、專業(yè)評審、高層審批等環(huán)節(jié)。
3. 合同格式與范本：制定標(biāo)準(zhǔn)合同格式，提供各類常見合同的示范文本，以提高合同的標(biāo)準(zhǔn)化程度。
4. 合同風(fēng)險(xiǎn)管理：設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，識別和預(yù)防合同可能帶來的法律、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 合同履行監(jiān)控：規(guī)定合同履行的監(jiān)督方式，包括進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量控制、付款管理等。
6. 變更與解除規(guī)定：明確合同變更和解除的條件、程序，防止因操作不當(dāng)引發(fā)糾紛。
7. 糾紛解決機(jī)制：建立內(nèi)部糾紛解決流程，以及與外部仲裁、訴訟的對接程序。
8. 合同檔案管理：規(guī)定合同文件的保存期限、存檔方式，確保合同資料的安全和完整。
行政管理制度5
一、值班職責(zé)
1、遵守值班紀(jì)律，按時到班，有事須先向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，以便安排臨時代替人員，做好交接工作。
2、值班時間堅(jiān)守崗位，忠于職守，認(rèn)真履行值班職責(zé)，堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié)，禮貌待人，不擅離崗位，不主動邀請、允許外來人員或校內(nèi)教師在值班室聊天、看報(bào)紙。
3、保持值班室內(nèi)及校門周邊環(huán)境清潔。
4、按實(shí)際情況分成白班和夜班輪流值班，實(shí)行24小時值班制度。交—班時要做好交—班記錄。
5、在規(guī)定的時間內(nèi)提高注意力，做好防盜、防火、防災(zāi)工作，尤其加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
6、夜間值班人員在每天晚上師生離校后要加強(qiáng)校門周圍的巡查，并做到至少一小時巡邏一次，發(fā)現(xiàn)異常情況能自行解決的。要在第一時間內(nèi)解決，有困難的及時與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或及時報(bào)警，確保學(xué)校安全。
7、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負(fù)責(zé)，一方面大膽采取應(yīng)急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。報(bào)警電話為匪警：110火警：119交通警：112急救中心：120。
8、按時開關(guān)校門，學(xué)生集中上、下學(xué)時間或前后半小時開大門，其余時間關(guān)閉大門。
開門時間為：
春季：
早上：6：00—6：30。
中午：12：00—1：50。
下午：5：35—7：30。
秋季：
早上：6：20—6：50。
中午：12：00—1：50。
下午：5：35—7：00。
9、值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，及時采取有效措施進(jìn)行制止和處理，并及時上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門
1、在校上課期間，值班教師一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門。
2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校，必須憑班主任或有關(guān)部門批條，經(jīng)值班教師驗(yàn)證后方可離校。
3、嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻進(jìn)入校內(nèi)。
4、在學(xué)生放學(xué)高峰期，值班教師應(yīng)主動站在門口組織看護(hù)學(xué)生安全離校，防止發(fā)生意外。
三、管理外來人員、車輛進(jìn)出校門
1、嚴(yán)禁外來人員隨意進(jìn)入校園，如有事進(jìn)入，須填寫“來訪人員登記表"，并電話與被訪者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、嚴(yán)禁家長進(jìn)入學(xué)校，有事要與班主任取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入校內(nèi)。
3、外來人員來訪，值班教師要問清事由，及時與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實(shí)，并憑有效證件填好來客登記表。
4、外來人員進(jìn)入學(xué)校，值班教師應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行。
5、學(xué)生家長到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在傳達(dá)室內(nèi)等候，無特殊情況不得進(jìn)入教園，以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。
6、凡是教師請家長到校落實(shí)工作的.，應(yīng)出示電話聯(lián)系，確認(rèn)屬實(shí)、做好登記后，才能進(jìn)入校園，但要做到接待熱情。
7、外來機(jī)動車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校，任何車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放；值班教師有權(quán)疏通校門口的車輛，嚴(yán)禁車輛堵塞校門口。
行政管理制度6
1.制定詳細(xì)的操作手冊，清晰闡述每個環(huán)節(jié)的'具體操作步驟和責(zé)任人。
2.實(shí)施電子化采購系統(tǒng)，提高流程透明度，便于跟蹤和審計(jì)。
3.定期評估和更新采購政策，以應(yīng)對市場變化和企業(yè)需求。
4.加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保所有相關(guān)人員對采購制度的理解一致。
5.舉辦定期培訓(xùn)，提升采購團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和合規(guī)意識。
6.設(shè)立匿名舉報(bào)渠道，鼓勵員工參與監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。
通過上述措施，企業(yè)可以構(gòu)建一個高效、公正、透明的辦公采購管理體系，從而提升整體運(yùn)營效能，促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
行政管理制度7
酒店裝修管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.提高效率：明確的流程和責(zé)任分配可以提高工作效率，減少因溝通不暢造成的延誤。
2. 保證質(zhì)量：嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)和流程確保裝修質(zhì)量，提升客戶滿意度和酒店形象。
3.控制成本：有效的預(yù)算管理和材料采購策略能有效控制裝修成本，防止浪費(fèi)。
4.保障安全：安全制度的'執(zhí)行能夠保障工人安全，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)酒店聲譽(yù)。
5.符合法規(guī)：遵守環(huán)保和安全法規(guī)，避免因違規(guī)而產(chǎn)生的罰款或法律糾紛。
行政管理制度8
酒店餐廳管理制度的重要性在于：
1.提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程可以減少混亂，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量和服務(wù)水平的.一致性。
3.風(fēng)險(xiǎn)防控：通過預(yù)先設(shè)定的應(yīng)急措施，能有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
4.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)：良好的管理制度有利于培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
5.維護(hù)形象：統(tǒng)一的管理制度能塑造專業(yè)的品牌形象，增加客戶信任度。
行政管理制度9
印章具有法律性、權(quán)威性和效用性,是單位的身份象征,受法律保護(hù)也承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。為了加強(qiáng)對印鑒的.管理,特作如下規(guī)定:
1、醫(yī)院所有印鑒均由醫(yī)院院辦公室統(tǒng)一刊刻,醫(yī)院辦公室留取印模,登記后下發(fā)。
2、公章保管使用必須指定責(zé)任人,由敢于堅(jiān)持原則的專人管理。
3、堅(jiān)持誰蓋章誰負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)禁違反原則用印。
4、堅(jiān)持蓋哪一級規(guī)章,由哪一級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5、必須妥善管理好公章,防止丟失或被盜,一旦發(fā)生丟失必須及時上報(bào)院辦,并采取相應(yīng)措施。
行政管理制度10
一、行政單位預(yù)算（財(cái)務(wù)收支計(jì)劃）編制
1、行政單位應(yīng)按照財(cái)政部門規(guī)定的編制要求、程序、預(yù)算報(bào)表格式（見附表）編制年度預(yù)算（包括預(yù)算說明），并按規(guī)定的報(bào)送時間經(jīng)主管部門審核匯總后報(bào)同級財(cái)政部門（一級預(yù)算單位直接報(bào)送財(cái)政部門）。同時，單位要按財(cái)政部財(cái)綜字[1997]8號文件的規(guī)定填報(bào)預(yù)算外資金（如行政性收費(fèi)、基金等）收支計(jì)劃。
2、行政單位預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。收入預(yù)算包括財(cái)政撥款收入、由財(cái)政專戶撥付的預(yù)算外資金收入以及經(jīng)財(cái)政部門核定由單位留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等項(xiàng)內(nèi)容；支出預(yù)算包括經(jīng)常性支出、專項(xiàng)支出和自籌基本建設(shè)支出等項(xiàng)內(nèi)容，經(jīng)常性支出包括：基本工資、補(bǔ)助工資、其他工資、職工福利費(fèi)、社會保障費(fèi)、公務(wù)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)和其他支出等項(xiàng)目，專項(xiàng)支出按支出用途分別編列到有關(guān)項(xiàng)目。
自籌基本建設(shè)支出，即行政單位經(jīng)批準(zhǔn)用財(cái)政撥款收入以外的資金安排自籌基本建設(shè)發(fā)生的支出，行政單位自籌資金安排基本建設(shè)，應(yīng)先落實(shí)資金來源，并按審批權(quán)限，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門列入基本建設(shè)計(jì)劃。
3、行政單位在編制預(yù)算時，應(yīng)按規(guī)定合理劃分不同類型的收入，將應(yīng)列入預(yù)算的各項(xiàng)收入（其他收入按節(jié)級科目分項(xiàng)填列，見表三）全部列入預(yù)算，不得遺漏（沒有收入數(shù)額的項(xiàng)目可以空置）。
按規(guī)定應(yīng)上繳財(cái)政預(yù)算的罰沒收入和行政性收費(fèi)（包括基金）收入，應(yīng)及時足額上繳財(cái)政預(yù)算，不得列入單位收入預(yù)算，用于各項(xiàng)支出；按規(guī)定暫未納入財(cái)政預(yù)算管理的預(yù)算外資金收入，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理，除經(jīng)批準(zhǔn)由單位留用的外，應(yīng)及時足額上繳財(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理。繳入財(cái)政專戶的預(yù)算外資金，不能作為單位收入，直接列入收入預(yù)算。由財(cái)政專戶撥付給單位的預(yù)算外資金收入，應(yīng)作為單位收入，列入收入預(yù)算；其他收入，包括非獨(dú)立核算后勤機(jī)構(gòu)取得的各項(xiàng)收入以及其他服務(wù)性收入等，應(yīng)列入單位收入預(yù)算，用于本單位的支出。
單位應(yīng)按照統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)的原則安排各項(xiàng)支出，即在保證人員支出和開展公務(wù)活動必不可少的開支的前提下，安排其他各項(xiàng)支出。自籌基本建設(shè)支出應(yīng)在保證正常工作支出需要，保證正常預(yù)算收支平衡的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排，并報(bào)主管部門和財(cái)政部門核批。核定的自籌基本建設(shè)資金納入基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理。
專項(xiàng)資金安排的支出，應(yīng)有詳細(xì)的說明。
二、行政單位預(yù)算的核批
1、財(cái)政部門在收到經(jīng)主管部門審核匯總（或一級預(yù)算單位）報(bào)送的行政單位預(yù)算后，應(yīng)進(jìn)行審核，對符合預(yù)算編制要求的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以批復(fù)。對有主管部門的行政單位預(yù)算，財(cái)政部門一般只核批到主管部門，具備條件的，也可以核批到具體單位。
2、財(cái)政部門在批復(fù)行政單位預(yù)算時，應(yīng)按照收支統(tǒng)一管理，定額、定項(xiàng)撥款，超支不補(bǔ)，結(jié)余留用的預(yù)算管理辦法，統(tǒng)一核定行政單位各項(xiàng)收入和支出預(yù)算。
對收入預(yù)算，應(yīng)明確核定財(cái)政撥款收入、由財(cái)政專戶撥付的預(yù)算外資金收入以及核準(zhǔn)留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等各項(xiàng)收入指標(biāo)。
對支出預(yù)算，要統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn)，在核定經(jīng)常性支出、專項(xiàng)支出和自籌基本建設(shè)支出等分類支出數(shù)額情況下，必要時應(yīng)核定到工資、補(bǔ)助工資、公務(wù)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、修繕費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等重點(diǎn)支出項(xiàng)目。
3、財(cái)政部門在核定行政單位預(yù)算時，財(cái)政撥款標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)以保證行政單位基本工作任務(wù)需要，結(jié)合國家財(cái)力可能確定。
單位預(yù)算外資金收入，應(yīng)根據(jù)收支統(tǒng)管的要求，與財(cái)政預(yù)算撥款收入一并核定，統(tǒng)一下達(dá)。其數(shù)額應(yīng)根據(jù)行政單位財(cái)政收支狀況，納入財(cái)政專戶的預(yù)算外資金及按規(guī)定實(shí)行結(jié)余上繳專戶或按規(guī)定比例留用不繳財(cái)政專戶的預(yù)算外資金數(shù)額確定。
財(cái)政撥款收入和預(yù)算外資金收入必須指定用途的，財(cái)政部門在核批行政單位收支預(yù)算時，應(yīng)予以明確。
三、預(yù)算執(zhí)行
行政單位預(yù)算經(jīng)財(cái)政部門和主管部門核批以后，即成為預(yù)算執(zhí)行的依據(jù)。行政單位應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的管理工作。
1、行政單位要加強(qiáng)收入管理工作。取得的`各項(xiàng)收入要及時入帳，不得坐支。按規(guī)定應(yīng)上繳財(cái)政預(yù)算的要及時足額上繳；應(yīng)上繳財(cái)政專戶的預(yù)算外資金要及時足額繳入財(cái)政專戶，不能直接作為單位收入。主管部門和財(cái)政部門對行政單位應(yīng)繳未繳財(cái)政預(yù)算或財(cái)政專戶的資金要督促催繳。
2、行政單位在預(yù)算執(zhí)行中要嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出。各項(xiàng)支出要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章規(guī)定的開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意改變資金用途和支出規(guī)模。財(cái)政撥款收入預(yù)算外資金收入有指定用途的，應(yīng)按規(guī)定的支出項(xiàng)目開支。
四、預(yù)算調(diào)整
經(jīng)財(cái)政部門和主管部門正式批復(fù)的行政單位預(yù)算，行政單位不得隨意調(diào)整。在執(zhí)行過程中，確因出現(xiàn)特殊情況，需要調(diào)整預(yù)算時，應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：
1、行政單位在預(yù)算執(zhí)行過程中，國家對財(cái)政撥款收入和從財(cái)政專戶核撥的預(yù)算外資金收入一般不予調(diào)整。但因?yàn)樯霞壪逻_(dá)的工作任務(wù)有較大調(diào)整，或者根據(jù)國家有關(guān)政策增加或減少支出，對預(yù)算執(zhí)行影響較大時，行政單位可以報(bào)請主管部門和財(cái)政部門調(diào)整預(yù)算。
2、行政單位的其他各項(xiàng)收入預(yù)算需要調(diào)整時，可根據(jù)收支平衡的原則自行調(diào)整收支預(yù)算，但必須報(bào)送主管部門和財(cái)政部門備案。
3、收入預(yù)算調(diào)整后，要相應(yīng)調(diào)增或者調(diào)減支出預(yù)算。
五、預(yù)算報(bào)表格式
根據(jù)以上規(guī)定，隨文附發(fā)《中央級行政單位預(yù)算表》格式。地方行政單位的預(yù)算報(bào)表格式，由地方財(cái)政部門參照該預(yù)算報(bào)表格式制定布置。單位預(yù)算外資金收支計(jì)劃表按財(cái)政部財(cái)綜字[1997]8號通知要求，一并填報(bào)。
六、請各部門、單位在3月31日之前將單位預(yù)算報(bào)財(cái)政部門主管財(cái)務(wù)司
單位概算可參照預(yù)算報(bào)表格式在上年預(yù)算年度結(jié)束前（12月10日前）報(bào)送財(cái)政部主管財(cái)務(wù)司。
行政管理制度11
醫(yī)院行政制度是確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作的關(guān)鍵組成部分，它涵蓋了人員管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、服務(wù)流程優(yōu)化等多個領(lǐng)域，旨在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
內(nèi)容概述：
1. 人員管理：涉及員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等環(huán)節(jié)，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和道德素質(zhì)。
2. 財(cái)務(wù)管理：包括預(yù)算制定、成本控制、收入核算、審計(jì)監(jiān)督等，保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的`健康穩(wěn)定。
3. 醫(yī)療質(zhì)量管理：設(shè)立醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控診療過程，確保醫(yī)療安全，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。
4. 服務(wù)流程優(yōu)化：改進(jìn)患者就診流程，提高服務(wù)效率，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
5. 設(shè)備與物資管理：規(guī)范設(shè)備采購、保養(yǎng)、報(bào)廢流程，合理調(diào)配醫(yī)療物資，保障醫(yī)療服務(wù)的正常進(jìn)行。
6. 法規(guī)遵守：確保醫(yī)院各項(xiàng)活動符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，維護(hù)醫(yī)院合法運(yùn)營。
7. 公共關(guān)系：處理醫(yī)院與社區(qū)、媒體、政府部門的關(guān)系，塑造良好公眾形象。
行政管理制度12
幼兒園行政管理制度的重要性不容忽視：
1. 提升效率：明確的規(guī)章制度能減少工作中的'混亂和誤解，提高工作效率。
2. 保障權(quán)益：保護(hù)教職員工和兒童的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3. 規(guī)范行為：通過制度約束，防止不當(dāng)行為，維護(hù)幼兒園的良好形象。
4. 促進(jìn)發(fā)展：為幼兒園的長期規(guī)劃和發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)，推動教育質(zhì)量提升。
行政管理制度13
一、學(xué)習(xí)制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學(xué)習(xí)活動，集體學(xué)習(xí)活動要固定每周學(xué)習(xí)不少于1小時，個人自學(xué)不少于4小時，單位要有專門的學(xué)習(xí)紀(jì)錄，個人要有讀書筆記，每季度撰寫一份內(nèi)容深刻的學(xué)習(xí)心得體會。
2、要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
3、學(xué)習(xí)的內(nèi)容，應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進(jìn)展。
4、學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠(yuǎn)程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動。
5、以考促學(xué)，注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性，以及學(xué)習(xí)的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴(yán)肅紀(jì)律，提高工作效率，醫(yī)護(hù)工作人員必須按時上下班，增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺性。做到不遲到不早退，不脫崗，不離崗，嚴(yán)禁診療崗位帶小孩上崗，重要崗位上班、值班期間不會客，不留客。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀(jì)律，有事及早請假;遵守手機(jī)閉音規(guī)定。
3、嚴(yán)格實(shí)行輪流值班值宿制度，值班值宿人員必須按時到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。
4、嚴(yán)格請銷假制度，按程序請銷假，調(diào)班按規(guī)定及早調(diào)整。醫(yī)護(hù)工作人員請病、事假，按程序，兩天以上由分管院長批準(zhǔn);科主任請假須經(jīng)主管院長批準(zhǔn)。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽(yù)感，每位同志都要自覺參加集體活動，凡應(yīng)參加而未參加的一般人員需向科主任請假，科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計(jì)兩個月)，由院辦考核，并按相關(guān)政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負(fù)責(zé)定期或不定期考勤，每次抽查做好記錄，作為年終責(zé)任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務(wù)制度
1、著裝規(guī)范、整潔，舉止端莊，禁穿奇裝異服，女職工發(fā)不過肩。
2、科室標(biāo)示規(guī)范、清楚、醒目，無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗，文明用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴(yán)禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量投訴現(xiàn)象。
6、堅(jiān)持首接首問首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)化服務(wù)流程，注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴(yán)格遵守行政值班制度，每周每人在院值班住勤不少于3天，負(fù)責(zé)處理非辦公時間的醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜，及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收機(jī)密文件，承接未辦事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄，認(rèn)真交接班，不得擅自離開崗位。
五、院領(lǐng)導(dǎo)干部巡視檢查制度
1、領(lǐng)導(dǎo)干部要把“服務(wù)好、質(zhì)量好，群眾滿意”作為關(guān)注民生的頭等大事抓細(xì)抓實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，研究落實(shí)具體措施，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、深入科室，全面抓好醫(yī)療、護(hù)理、科研、服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，改進(jìn)工作。
4、院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)人員深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實(shí)踐，如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診，危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動。
六、請示報(bào)告制度
凡有下列情況，必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告：
1、嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時。
3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟(jì)開支報(bào)批時。
7、增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時。
9、參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受來院進(jìn)修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動領(lǐng)導(dǎo)小組，每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害，講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、評比，定期公布檢查結(jié)果。
6、有計(jì)劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進(jìn)行無害化處理。
八、質(zhì)量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的'各項(xiàng)工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級質(zhì)量管理組織，配備專(兼)職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
3、院、科二級質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
4、質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評價(jià)及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強(qiáng)對全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織其參加質(zhì)量管理活動。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級上報(bào)。
7、質(zhì)量的檢查結(jié)果與評優(yōu)、獎懲相結(jié)合，并納入醫(yī)院評審。
九、社會監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。
2、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4、聘請社會義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會，征求意見。
5、醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4)對出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。
(7)定期進(jìn)行院務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容使醫(yī)務(wù)人員忠于職責(zé)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。
2、醫(yī)院須認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，使醫(yī)務(wù)人員胸懷大局，積極維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)和形象。誠信行醫(yī)，不弄虛作假，不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情況，建立醫(yī)德考核與評價(jià)制度，制定具體的、切實(shí)可行的醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價(jià)與社會評價(jià)、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行。
5、醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考核結(jié)果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應(yīng)給予表彰和獎勵，對醫(yī)德考核成績差者，應(yīng)進(jìn)行批評教育，對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
行政管理制度14
一、行政中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)
區(qū)行政中心機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)由兩部份組成:一部份是常規(guī)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施,主要有(供配電、中央空調(diào)、電梯、給排水等)系統(tǒng)組成;另一部份是智能化設(shè)備設(shè)施系統(tǒng),主要有電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、火災(zāi)自動報(bào)警,閉路控等系統(tǒng)組成。其特點(diǎn)體現(xiàn)在:
1、涉及專業(yè)面廣,設(shè)備先進(jìn),現(xiàn)代高新技術(shù)運(yùn)用于其中,對設(shè)備管理與維修人員素質(zhì)要求高;
2、自動化程度高,調(diào)試操作復(fù)雜,運(yùn)行管理與維修難;
3、機(jī)電容量大,運(yùn)行成本高,節(jié)能降耗是中心高效運(yùn)作與管理的關(guān)鍵。
二、機(jī)電設(shè)備管理原則和目標(biāo)
1、機(jī)電設(shè)備管理的原則
(1)預(yù)防為主,采取日常保養(yǎng)與計(jì)劃性維修并重,使之時時處于良好狀態(tài);
(2)做到用好、修好、管理好;維修人員會維修、會使用、會保養(yǎng)、會檢查;定時、定量、定人、定點(diǎn)、定質(zhì)的方針;
(3)實(shí)行操作人員與專業(yè)人員相結(jié)合,以操作人員日常維護(hù)為主,專業(yè)人員定期處理相結(jié)合的原則;
(4)完善設(shè)備管理和定期維修制度,制定科學(xué)的'操作規(guī)程,合理科學(xué)的維護(hù)計(jì)劃;
(5)修舊利廢,合理更新,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;
(6)規(guī)范供配電維修管理工作,確保中心正常用電。
2、消防、監(jiān)控中心(消防、監(jiān)控室)管理總則
(1)建立24小時值班制度;
(2)值班人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄;
(3)準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰地填寫記錄;
(4)無關(guān)人員不準(zhǔn)入內(nèi),值班人員不做與本工作無關(guān)的事;
(5)室內(nèi)應(yīng)配備滅火器材,應(yīng)急燈作備用。
3、設(shè)備設(shè)施管理目標(biāo)
通過日常養(yǎng)護(hù)與及時的維修,使其時時處于最佳運(yùn)行狀態(tài),延長設(shè)備使用壽命,提高物業(yè)的運(yùn)作效益,確保主要設(shè)備的完好率達(dá)100%,零、急修及時率達(dá)100%。
三、機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理維修保養(yǎng)方式
1、日常維護(hù)保養(yǎng):主要由操作人員通過日常經(jīng)驗(yàn),用聽、聞、視、摸等方式對設(shè)備進(jìn)行巡檢,利用儀器儀表對主要部位進(jìn)行檢測,發(fā)現(xiàn)故障及時處理。操作人員巡視至少兩次,維修技師每周至少檢查一次;
2、一、二級保養(yǎng)采取月檢、季檢的方式:維修技師對設(shè)備的局部或全面解體,清洗或更換零部件,每月/季至少進(jìn)行1次;
2、大修,每年根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況對主要部件進(jìn)行維修調(diào)試。
四、各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理要點(diǎn)及措施
1、供配電系統(tǒng)
區(qū)行政中心實(shí)行雙回路供電,配備發(fā)電機(jī)組的供電方式,主要設(shè)備設(shè)施有變壓器、高低壓開關(guān)柜、應(yīng)急電源、照明系統(tǒng)等組成。
行政管理制度15
本公司素以嚴(yán)格規(guī)范的管理而著稱,在某某行政中心實(shí)施物業(yè)管理過程中,我們將依然按照iso9001質(zhì)量管理體系規(guī)范和iso14000環(huán)境管理體系的管理思想和管理方法,作到治而不亂、管而不死,堅(jiān)決貫徹規(guī)范管理與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的路線。
常言道:'沒有規(guī)矩,不成方圓',必要的規(guī)章制度是作好物業(yè)管理服務(wù)的保證,要使該物管區(qū)域的管理與服務(wù)走上正軌,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化的管理,必須從基礎(chǔ)抓起。本公司目前有一套完善的規(guī)章制度,這些制度的建立,是以政府相關(guān)法律法規(guī)和公司的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營范圍和業(yè)主需求的為依據(jù),并在多年的實(shí)踐運(yùn)作中反復(fù)補(bǔ)充修改,逐步健全完善和提高的。
概括地說,這些制度包括兩大方面:
一是公司操作管理制度,是公司在各物管點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的操作準(zhǔn)則和依據(jù),其總體涵蓋:公眾制度部分,內(nèi)部崗位責(zé)任制,管理運(yùn)作制度和考核標(biāo)準(zhǔn),它們整合形成一套完整的操作體系,以指導(dǎo)日常物業(yè)服務(wù)的方方面面,與傳統(tǒng)的管理方式相比,其更顯科學(xué)、規(guī)范。
二是專門針對某某區(qū)行政中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所制訂的系列內(nèi)部崗位制度,它包含事務(wù)所各崗位/部門職責(zé)描述、各類人員職能規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等,這一套制度的建立,為該物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目完善內(nèi)部機(jī)制,造就一支高素質(zhì)、高績效的員工隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ),以完美的物業(yè)服務(wù)夯實(shí)政府辦事效率,提升政府形象。
一、規(guī)章制度的建立與管理
1、行政中心物業(yè)管理處管理制度的建立應(yīng)符合相關(guān)的法律法規(guī),所有管理制度的'建立,均以法律法規(guī)及物業(yè)管理委托合同為基礎(chǔ),物業(yè)管理活動中各法律主體的合法權(quán)益,特別對行政中心我們的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行細(xì)化,并使之制度化、規(guī)范化,以保證如實(shí)履行物業(yè)管理委托合同規(guī)定的義務(wù)。
2、在建立某某區(qū)行政中心物業(yè)管理內(nèi)部管理制度時,以我公司現(xiàn)有的管理運(yùn)作制度和iso9000質(zhì)量體系為基礎(chǔ),結(jié)合行政中心物業(yè)管理的具體特點(diǎn)和要求,并導(dǎo)入iso14000環(huán)境管理體系和ohsas18000職業(yè)安全健康管理體系,對整個規(guī)章制度體系作適當(dāng)?shù)男抻喓驼?使整套規(guī)章制度體系更切合實(shí)際,操作性更強(qiáng)。
3、規(guī)章制度注重服務(wù)、管理和責(zé)任的統(tǒng)一。每一項(xiàng)制度責(zé)任者對所承擔(dān)的管理、服務(wù)各項(xiàng)責(zé)任明確具體并相互關(guān)聯(lián)。
4、在定性的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)定量的要求極其重要性,使績效考核評估具有標(biāo)準(zhǔn)尺度和依據(jù),又能激發(fā)員工工作熱情。
5、注重物業(yè)管理活動中各部門人員職責(zé)范圍和工作接口關(guān)系,梳理各個環(huán)節(jié),用制度使其環(huán)環(huán)相扣,做到有序規(guī)范的運(yùn)作,協(xié)調(diào)一致。
6、制度文字條款簡明扼要,便于員工理解、記憶、接受、執(zhí)行。
(規(guī)章制度的內(nèi)容見物業(yè)管理服務(wù)方案附件《管理制度匯編》)。
二、檔案的建立與管理
規(guī)章制度的執(zhí)行,需要通過檔案管理手段來實(shí)現(xiàn)。某某區(qū)行政中心物業(yè)管理檔案的建立與管理就是圍繞規(guī)章制度的執(zhí)行而進(jìn)行的,對相關(guān)記錄進(jìn)行規(guī)范、整理、歸檔,做到每一項(xiàng)管理工作都有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)范、有記錄。因此,我們將在行政中心配備專職檔案管理人員,對所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格的、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理,為整個管理工作的分析和改進(jìn)提供可靠的依據(jù)和信息支撐。
三、物業(yè)管理檔案的分類
1、物業(yè)管理檔案的分類以公司的檔案員崗位責(zé)任制度、檔案管理規(guī)定以及質(zhì)量體系中的質(zhì)量記錄控制程序等為工作依據(jù),做到有章可循、有據(jù)可查、可量化、可考核。
2、物業(yè)管理檔案按三個層面進(jìn)行分類管理:
(1)第一層面:以建設(shè)部頒發(fā)的《全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)》建立管理檔案框架,對檔案資料采用統(tǒng)一格式。
(2)第二層面:融合了行政中心的實(shí)際情況、iso14000、ohsas18000管理體系思想的iso9000質(zhì)量管理體系文件及管理運(yùn)作制度、公眾管理制度等,通過適應(yīng)性修改,形成復(fù)合型行政中心物業(yè)管理檔案資料。
(3)第三層面:將執(zhí)行復(fù)合型管理體系文件、相關(guān)規(guī)章制度的各種現(xiàn)場記錄補(bǔ)充到管理檔案架構(gòu)中,形成檔案管理的終端。
3、xxxxxx區(qū)行政中心是某某區(qū)政府的首腦機(jī)關(guān),保密范圍涉及到原始文件資料,其保密方式和保密要求都不同于其他物業(yè)。因此,我們將對日常管理檔案采用定期歸檔、密級保管等的方式嚴(yán)格進(jìn)行。
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