超市管理制度15篇(集合)

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的超市管理制度，希望對大家有所幫助。

超市管理制度1

　　超市現金管理制度是企業(yè)財務管理的核心組成部分，旨在確保資金安全、準確無誤地流動。這一制度涉及以下幾個主要方面：

　　1. 現金收銀管理：規(guī)范收銀員的`現金操作流程，防止資金流失。

　　2. 現金盤點與核對：定期進行現金盤點，與賬面余額對比，確保準確性。

　　3. 現金授權與審批：設定現金支出的權限，明確審批流程。

　　4. 內部控制與審計：設立內部監(jiān)督機制，防止舞弊行為。

　　5. 現金安全措施：確�，F金存放的安全，預防盜竊風險。

　　內容概述：

　　1. 收銀流程：規(guī)定收銀員的接款、找零、記錄及存入保險柜的操作步驟。

　　2. 賬務記錄：要求詳細記錄每日現金收入和支出，以便審計。

　　3. 現金授權：設定各級管理人員的現金審批權限，如小額采購、退款等。

　　4. 審計程序：制定內部審計計劃，定期檢查現金管理的合規(guī)性。

　　5. 系統(tǒng)支持：利用現代化pos系統(tǒng)和財務軟件，提升現金管理效率。

　　6. 員工培訓：對收銀員和其他相關人員進行現金管理知識的培訓。

　　7. 應急處理：建立應對突發(fā)情況的預案，如系統(tǒng)故障、現金短缺等。

超市管理制度2

　　一、所有商場超市均應持有效衛(wèi)生許可證方能從事保健食品經營活動。并應按許可項目的內容來經營，商場超市的法定代表人是食品衛(wèi)生責任人，負責本商場超市的食品衛(wèi)生工作。

　　二、建立建全的食品衛(wèi)生管理組織機構，配備經培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員。全面負責超市的食品衛(wèi)生管理工作。

　　三、建立健全部門各崗位的衛(wèi)生管理制度和詳細的臺帳制度，并有具體措施保證落實。

　　四、認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品，隨時檢查每批上架食品標簽標識，保證內容規(guī)范完整，及時清理超保質期限的'食品。發(fā)現不合格食品立即向當地衛(wèi)生監(jiān)督機構報告，并采取措施防止流向消費者。

　　五、上崗前進行健康檢查，取得健康合格、培訓合格證后方能上崗，定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品衛(wèi)生知識培訓，有培訓記錄備查。

　　六、定期檢查個人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和北京市食品生產經營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度。

　　七、直接接觸食品的從業(yè)人員必須穿戴整潔的工作服、工作帽，操作時戴口罩、手套和帽子，不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物，不得留長指甲，工作服應蓋住外衣，頭發(fā)、不得露于帽外，手部有外傷的應臨時調離崗位。

　　八、從業(yè)人員工作時不準吸煙，吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動，不準穿工作服上廁所或遠離工作場所。

　　九、個人的衣物、藥品、化妝品等不得放在超市內或經營區(qū)內。

　　十、商場超市要建立食品采購、進貨管理制度，采購人員必須經過培訓合格，具有鑒別食品質量的知識和技能。

　　十一、食品包裝物、食品用的工具、容器應符合相應的衛(wèi)生管理辦法和衛(wèi)生標準，重復使用的工具、容器須及時消毒。

　　十二、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區(qū)與非食品展賣區(qū)須分開，不得與其它物品混放。

　　十三、產品標簽內容應符合《食品標簽通用標準》（GB7718）要求，食品標簽不得與包裝容器分開，產品標簽說明書不得有夸大或虛假的宣傳內容。

　　十四、散裝食品必須符合衛(wèi)生部《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定，有防塵材料遮蓋、并設有禁止消費者觸摸的標志。

　　十五、所有物品必須按規(guī)定條、件存放、展示，銷售并對儲藏、存放溫度、濕度等都有明確的條、件提示。

　　1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

　　2、嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進出超市所帶個人物品應按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準帶入賣場內；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴格遵守安全規(guī)則；

　　7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵同事；

　　8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

　　10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

　　15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

　　16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

　　17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

超市管理制度3

　　1. 制定詳細的操作手冊：針對每個管理領域編寫具體的操作指南，確保員工明確職責和流程。

　　2. 定期培訓：定期進行員工培訓，強化制度意識，提升執(zhí)行力。

　　3. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，收集員工、顧客的`反饋，及時調整和完善制度。

　　4. 考核與激勵：將制度執(zhí)行情況納入員工績效考核，通過獎勵和懲罰機制鼓勵遵守制度。

　　5. 制度更新：隨著市場變化和技術進步，定期審查和更新管理制度，保持其適應性。

　　以上超市管理制度的構建方案旨在建立一個穩(wěn)定、高效、公正的運營環(huán)境，推動超市持續(xù)健康發(fā)展。通過不斷優(yōu)化和改進，我們相信超市將在激烈的市場競爭中脫穎而出。

超市管理制度4

　　1、 收銀員必須統(tǒng)一著裝、化淡妝，不得濃妝艷抹，不得披發(fā)和留長指甲。

　　2、 收銀員必須比規(guī)定時間提前20分鐘做收銀前準備工作；

　　3、 收銀員不可以隨意打開錢箱清點現金；

　　4、 收銀員在收銀工作中出現作弊行為經防損部查實后按**盜竊行為處理。

　　5、 打折、取消、退貨等必須由相關權限責任人授權操作，如發(fā)現收銀員擅自盜用他人密碼進行越權操作，視同盜竊行為嚴肅處理。

　　6、 收銀員不得私自調班和換臺，不得做與工作無關的事，離崗須同領班或相鄰收銀員打招呼。

　　7、 收銀員在任何情況下不得與顧客發(fā)生爭吵，有問題及時向上級反映，顧客投訴視情節(jié)輕重處罰。

　　8、 收銀員必須使用服務用語、熱情有禮、有問必答。

　　9、 上崗必須嚴格遵守操作規(guī)程有外包裝的.商品（牙膏、化妝品、電器、床上用品）一定要拆開來看。

　　10、不帶私款上崗、不貪*公款、不私兌外幣、或將營業(yè)款帶出場外。

　　11、有權拒絕任何人上機操作，有權拒絕任何人坐支銷售現金。

　　12、收銀員不得為家人或親朋好友作結賬服務。

　　13、嚴格遵守公司的規(guī)章制度、嚴守公司的商業(yè)機密。

　　14、收銀員應愛護收銀機及相關設施設備，做好清潔保養(yǎng)工作，保證收銀設施設備正常。

　　15、收銀員必須熟悉商品的價格及擺放位置，隨時了解店內的促銷活動以及商品變價情況。

　　16、收銀臺下不得擺放商品以及與工作無關的其他物品，水杯及辦公用品都得擺放整齊。

超市管理制度5

　　1. 設立專門的財務部門，負責現金的管理和會計核算，由經驗豐富的財務人員擔任負責人。

　　2. 實施收銀系統(tǒng)自動化，減少人為錯誤，同時加強數據安全防護。

　　3. 定期培訓員工，提高其對現金管理規(guī)定的理解和執(zhí)行力。

　　4. 制定詳細的現金日記賬，每日核對收銀機和銀行存款，確保賬實相符。

　　5. 設立現金審批層級，超過一定金額的支出需由上級管理者簽字批準。

　　6. 每月進行至少一次現金盤點，對比賬面余額與實際庫存，發(fā)現問題立即調查。

　　7. 強化內部審計，定期審查現金管理流程，確保制度的有效執(zhí)行。

　　8. 針對節(jié)假日或促銷活動可能帶來的'大量現金，提前做好資金調度和臨時存儲安排。

　　以上措施旨在建立一個健全的現金管理體系，通過科學的管理方法，實現超市財務管理的規(guī)范化和高效化，為超市的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。

超市管理制度6

　　1.及時將顧客用完的手推車及購物籃歸還原處,便于下一位顧客使用。

　　2.每班人員分成二組,一組送手推車及購物籃,另一組負責整理顧客用完的手推車及購物籃于入口處,便于顧客拿取。 3.任何一組工作繁忙時,另一組應及時協助完成其工作。 4.上班時間工作人員不得隨意串崗,影響工作運行。 5.除做好管理工作外,應協助外保人員防止手推車及購物籃的`損壞、遺失。

　　6.各部門員工用完客服部手推車之后,應及時將其歸還。如需長時間借用要以書面形式借用(打借條),歸還時索回借條。 7.手推車管理員應每星期對手推車及購物籃進行盤點,并將準確數字與上期比較上報主管。 8.手推車管理員應及時清理手推車內贓物并定期沖洗以保證其正常動作。

　　9.若發(fā)現手推車有損壞現象應及時報行政部修理。

超市管理制度7

　　1. 制定詳細的采購指南，包括合格供應商名錄、采購審批流程和質量檢驗標準。

　　2. 定期評估供應商表現，對不符合要求的`供應商采取警告、暫停合作直至取消資格等措施。

　　3. 引入電子采購系統(tǒng)，自動化處理訂單、庫存管理和付款，提高效率，減少人為錯誤。

　　4. 設立專門的質量檢查部門，對采購物品進行隨機抽查，確保質量達標。

　　5. 建立采購價格數據庫，對比市場價格，確保采購價格合理。

　　6. 定期進行采購培訓，提高員工對制度的理解和執(zhí)行能力。

　　7. 加強內部審計，定期檢查采購活動，確保制度執(zhí)行到位。

　　通過以上方案，我們將構建一個完善的食堂、超市采購工作管理制度，促進企業(yè)運營的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

超市管理制度8

　　1. 制定詳細的工作手冊：涵蓋所有工作流程、行為規(guī)范和政策，供員工參考。

　　2. 定期培訓：進行新員工入職培訓和在職員工的'技能更新培訓。

　　3. 實施績效考核：設立客觀的業(yè)績指標，定期進行評估，結果與獎勵掛鉤。

　　4. 設立反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，及時調整管理制度。

　　5. 公正執(zhí)行獎懲：對優(yōu)秀表現給予公開表揚和獎勵，對違規(guī)行為進行公正處理，確保制度的權威性。

　　通過以上方案，超市員管理制度將能更好地服務于超市的日常運營，提升整體運營水平，為顧客創(chuàng)造更好的購物環(huán)境。

超市管理制度9

　　為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：

　　1.按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗

　　位時，必須經過店長或督導批準同意。（請假時間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

　　2.上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準染異色發(fā)，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工

　　卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

　　4.上班時間，員工不行做與本工作無關節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、

　　大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

　　5.員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

　　6.認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應急工作。

　　7.認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質服務，提高工作質量，

　　增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額。

　　8.嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的

　　水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

　　9.員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

　　10.嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11.嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12.員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

　　13.不準任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。

　　14.員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將

　　對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

　　15.商場各部門員工，都必須服從管理人員的`統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方

　　法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。

　　16.員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。

　　17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人

　　事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；了解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規(guī)范等，培訓時理論與實際相結合。

超市管理制度10

　　1、所有商場超市均應持有有效衛(wèi)生許可證方能從事食品生產經營活動。并應按許可項目的內容亮證經營。商場超市的法定代表人是食品衛(wèi)生負責人，負責本商場超市的食品衛(wèi)生工作。

　　2、建立健全食品衛(wèi)生管理組織機構，配備經培訓合格的專、兼職食品衛(wèi)生管理人員。全面負責超市的食品衛(wèi)生管理工作。

　　3、建立健全各部門各崗位衛(wèi)生管理制度和詳細的臺賬制度，并有具體措施保證落實。

　　4、認真貫徹落實食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求的食品：隨意檢查每批商家食品的標簽標識，保證內容規(guī)范完整；即使清理超過保質期限的食品；發(fā)現不合格的食品，應立即向當地衛(wèi)生監(jiān)督機構報告，并拆去措施防止流向消費者。

　　5、上崗前進行健康檢查，取得健康合格證、培訓合格證后方能上崗工作，定期對從業(yè)人員進行食品衛(wèi)生法律法規(guī)和食品安全知識培訓，有培訓幾率備查。

　　6、定期檢查個人衛(wèi)生情況，使其符合《食品衛(wèi)生法》和《食品生產經營從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》相應的.衛(wèi)生要求。

　　7、直接接觸散裝入口食品的從業(yè)人員，必須穿戴整潔的工作衣帽，操作時帶口罩、手套和帽子，不準佩戴戒指、手鐲、手表等飾物，不得留長指甲、染指甲，工作服應蓋住外衣，頭發(fā)不得露于帽外，收不有外傷應臨時調離崗位。

　　8、從業(yè)人員工作時不準吸煙、吃食物或從事其他有礙食品衛(wèi)生的活動，不準穿工作服上廁所或者遠離工作場所。

　　9、個人的衣物、藥品、化妝品等不得存放在食品加工區(qū)及經營區(qū)內。

　　10、商場超市要建立食品采購進貨管理制度。采購人員必須經衛(wèi)生知識培訓合格，具有鑒別各類食品衛(wèi)生質量的知識和技能；按《食品衛(wèi)生法》和《采購食品索證管理辦法》的規(guī)定進行索證、驗證。

　　11、食品包裝物、食品用工具和容器應符合相應的衛(wèi)生管理辦法和衛(wèi)生標準，重復使用的器具要防止被有毒物質污染，并有專人負責清洗、消毒。

　　12、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區(qū)與非食品展賣區(qū)應分開并有明顯標志，食品不得與其他上混放，食品區(qū)不得經營與食品無關的物品。

　　13、散裝熟食品、散裝糧食、定型包裝食品、蔬菜水果、冷凍食品和生鮮食品等要分區(qū)不知，生疏食品、干濕食品應防止交叉污染。

　　14、定型包裝食品的標簽內容應符合《食品標簽通用標準》（gb7718）要求，食品標簽不得與包裝容器分開，不得模糊或者脫落，生產日期與保質期在同一包裝上：有中文標志，標出品名、產地、廠名、生產日期、批號或代號、規(guī)格、配方或主要成分、保質期限、食用方法并符合“gb7718”的有關規(guī)定。產品標簽、說明書不得有夸大或虛假的宣傳內容。

　　15、散裝食品必須符合衛(wèi)生部《散裝食品衛(wèi)生管理規(guī)范》的規(guī)定：有防塵材料遮蓋，并設有禁止消費者觸摸的標志，設人負責銷售，并為消費者提供分練及包裝服務。

　　16、散裝食品在適當的顯著位置上標有食品名稱、配料表、生產者和地址、生產日期、保質期、保存條件、使用方法等，標識內容必須與生產者出廠時的標注相一致，嚴禁更改原有生產日期和保質期限，嚴禁與不同生產日期的產品混裝銷售。

　　17、食品應按規(guī)定條件存放：戰(zhàn)士、銷售的需冷藏（冷藏溫度為0°C~10°C）或冷凍（冷凍溫度為18°C以下）的食品，應置于相應條件下，并有明確的溫度顯示。

　　18、冰凍水產品，應陳列于冰盤（箱）內，與其他食品隔開，溫度控制在0~5°C，嚴禁用化學藥劑保鮮。

　　19、超過保質期限或準備退貨的食品應存放在固定位置，設明顯標志并及時撤出展賣場所。

超市管理制度11

　　一：獎勵：

　　獎勵是成績的體現、進取的動力、激勵的措施，超市奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，超市設立如下激勵項目：

　　1、最佳團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完成、業(yè)務水平、部門內及與其他部門間的協作溝通等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元

　　2、優(yōu)秀管理者獎：根據超市對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100元

　　3、優(yōu)秀員工獎：根據各崗位員工工作業(yè)績積累，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指標，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻突出者，由部門經理推薦至行政部，經總經理審批后授予優(yōu)秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元。

　　4、舉報獎：超市任何一個員工，都有權利有義務對超市內部嚴重失職、盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向超市總經理舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

　　獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數量的'獎金10―500元。

　　5、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)超市財產、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為超市解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數量的獎金50―1000元。

　　二：其他獎勵

　　1。遵紀守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；獎勵方式：月通報表彰和頒發(fā)獎金10元

　　2。一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故；獎勵方式：年通報表彰和頒發(fā)獎金50元

　　3。完成計劃指標，經濟效益良好；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10―200元

　　4。積極向超市提出合理化建議，為超市采納；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10―500元

　　5。全年無缺勤，積極做好本職工作。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金50元

　　6。維護超市利益，為超市爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金100―500元

　　7。維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出，獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金10元

　　8。節(jié)約資源，節(jié)儉費用，為超市降低明顯損耗；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元

　　9。領導有方，帶領員工良好完成各項任務；獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元

　　10。堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金20元

　　11。其他對超市作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼�當給予獎勵的。

　　員工有上述表現符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。

　　三：獎勵程序如下：

　　1：員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2：部門主管，店長助理審核；

　　3：總經理提名

　　四：懲罰：

　　懲罰是對出錯員工的教育，超市奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款1元的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到50分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。

　　1、對下列違紀行為一次扣5分及相應罰款5元：上班時間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關書刊者上班時間未經允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達文件不到位者在超市內就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經多次檢查仍不干凈者

　　2、對違反下列行為之一者一次扣10分及相應罰款10元未經領導批準中止工作，擅離崗位者工作時間干私事，睡覺者利用超市設備從事與工作無關的事項者發(fā)現有損超市利益的言行，不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協助者不服從主管領導的合理指令或工作分派者對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結者因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

　　3、對下列行為一次扣20分即相應罰款20元對各級反饋的情況，經查屬實拒不簽字承認者在單位進行任何形式的賭博活動（超市組織的娛樂性質的集體活動除外）上班時間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機密者違反規(guī)定私自動用超市辦公設備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

　　4、對下列行為一次扣罰50―500分，并予以辭退處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關處理：造成經濟損失的，賠償經濟損失。在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機密者因嚴重失職給超市造成重大經濟損失者有盜竊行為或利用職務之便營私舞弊者散布對超市不利言論，或從事損害超市形象、利益之行為者

　　5、受懲罰的員工可根據其表現，經研究給以留職察看處分者

　　6、員工有下列情況，應賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償，非故意損壞的根據具體情況適當賠償。員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償

　　7、懲罰的實施員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為；部門經理對上述過失行為進行監(jiān)督管理，對違紀情況做出處理決定，經行政部核查后予以處罰；總經理及行政部發(fā)現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的直接主管和部門經理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經理對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；

　　8、違紀罰款的繳納：對于員工違紀的處罰，部門經理應督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳部；罰款必須在罰單下達后2日內繳納，逾期未交將加倍處罰；對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理；

　　9、員工申訴認為超市處罰不當或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向總經理提起申訴，在總經理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。

　　五：員工考勤制度

　　1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領導批準簽字，把備忘錄交考勤員處；

　　2、違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個人考核檔案；

　　3、員工應遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當月累計遲到早退10次扣半個月基本工資，15次停發(fā)當月工資，20次以上（包括20次）降工資一級。遲到早退半小作曠工半天處理；

　　4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內累計曠工達30天者，超市予以辭退；

　　5、凡遇特殊重大自然災害，未在規(guī)定上下班的時間內到達，不予罰款，災害解除員工必須照常上班；

　　6、員工請事假、病假、公假等，必須到人事部領取統(tǒng)一請假條，正確填寫，報有關領導簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：

　　01：請假20分鐘―60分鐘由部門主管批準后交與部門經理

　　02：請假半天或一天時間，由部門經理批準后交予總經理

　　03：員工請假不能在周六周末，以及國家法定假日內。

　　04。員工在一年內累計或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；

超市管理制度12

　　1、目的

　　為規(guī)范超市商品管理，保持超市商品良好的進銷存秩序，保證每月盤點誤差率在可控范圍內，特制訂本制度！

　　2、適用范圍

　　本制度適用于芒果KTV。

　　3、收銀崗位設定

　　實行專人專崗：超市收銀人員一律是經過嚴格培訓經考核后方可上崗擔任收銀，其他一切人員嚴禁入內（超市負責人主任階以上除外）

　　4、盤點日期及誤差品種

　　4。1每月1日為固定盤點日，遇特殊假日順延（如1月1日順延至節(jié)后1月4日）；

　　4。2盤點誤差品種不得超過5種，盤虧盤盈相加金額不得大于100元；盤盈之商品做充公入庫處理，盤虧之物品在規(guī)定品項和金額之內門市吸收超出部分超市部門負責賠償。

　　5、人員培訓及抽檢

　　進入超市人員都要經考核合格后方可上崗（針對超市商品名稱價格要熟記），每月5日由班主管和超市負責人對人員進行考核抽檢（誤差3個記警告處分）

　　6、商品管理及出品方式

　　6。1所有商品按先進先出原則擺放上架及庫存，防止商品超過保質期影響質量（如有人為原因造成商品超過保質期，造成惡劣影響的'，相關人員將嚴厲懲處）。

　　6。2所有商品必需見單出貨，嚴禁私自不經收銀臺就出品（水果吧臺要見紅單方可出品），一經發(fā)現以飛單論處（辭退）。

　　6。3導購在報商品品名時一定要聲音宏亮清晰，避免報錯。

　　6。4超市商品嚴禁以任何形式暫借，一經發(fā)現相關負責人將受到嚴重懲處！

　　7、獎勵與懲處

　　7。1每月盤點誤差超過規(guī)定之品項，超市全員記警告處分早晚班超市負責人加倍處罰；店總將受連帶處分。

　　7。2超市連續(xù)三月盤點誤差在規(guī)定品項之內，超市全員記嘉獎。

　　8、本制度從年月日起實施。

超市管理制度13

　　1. 制度制定：由管理層主導，結合超市實際情況，參考行業(yè)最佳實踐，制定全面的管理制度。

　　2. 員工培訓：定期舉辦培訓會議，確保員工了解并理解各項規(guī)定，提高執(zhí)行力。

　　3. 監(jiān)督與反饋：設立監(jiān)督機制，定期評估制度執(zhí)行情況，收集員工反饋，適時調整和完善制度。

　　4. 激勵機制：建立獎勵制度，表彰遵守規(guī)定的員工，激發(fā)員工積極性。

　　5. 透明溝通：公開透明地傳達制度，鼓勵員工參與討論，增強制度的接受度和認同感。

　　6. 嚴格執(zhí)行：對違反規(guī)定的員工進行公正處理，保持制度的權威性。

　　超市員管理制度的`實施需要全員參與和持續(xù)改進，只有這樣，才能構建一個高效、和諧的零售環(huán)境，實現超市的長期穩(wěn)定發(fā)展。

超市管理制度14

　　1. 設立專門的`收銀區(qū)，安裝安全攝像頭，全程記錄現金交易過程。

　　2. 實行雙人收銀制度，互相監(jiān)督，減少人為錯誤和舞弊可能。

　　3. 制定現金日記賬，詳細記錄每一筆現金交易，便于核對和審計。

　　4. 每日營業(yè)結束后，由財務人員和店長共同參與現金盤點，結果記錄并簽字確認。

　　5. 對收銀員進行定期培訓，強調現金管理制度的重要性和執(zhí)行細節(jié)。

　　6. 定期進行內部審計，查找并糾正管理漏洞，提升制度執(zhí)行力。

　　通過上述方案，c超市能夠構建一個有效、安全的現金管理體系，從而提高整體運營水平，確保財務健康，為超市的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。

超市管理制度15

　　1. 制定詳細的現金管理手冊，明確各項操作流程和責任分工。

　　2. 強化收銀員的職業(yè)道德教育，提高其對現金管理重要性的.認識。

　　3. 實施雙人復核制度，互相監(jiān)督，降低出錯率。

　　4. 定期進行現金盤點，與銀行對賬，及時發(fā)現并解決問題。

　　5. 建立嚴格的現金審批流程，大額支出需由高級管理層審批。

　　6. 加強內部審計，對發(fā)現的問題及時整改，提升制度執(zhí)行力。

　　7. 定期評估和更新現金管理制度，適應業(yè)務發(fā)展和市場變化。

　　通過以上方案，超市現金管理制度將更加完善，有助于提升企業(yè)的財務管理效能，保障企業(yè)利益。

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