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物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度，歡迎大家分享。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度1
為規(guī)范物業(yè)公司在經(jīng)營、管理、服務(wù)過程中的行為，提高經(jīng)營、管理、服務(wù)水平，維護(hù)公司管理制度的有效性和一致性，為促進(jìn)公司員工的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度及勞動(dòng)合同精神，特制定本獎(jiǎng)罰制度；
獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后；
獎(jiǎng)罰方式：按分值計(jì)算，1分即10元，依此類推；獎(jiǎng)罰金一律在工資中體現(xiàn)；
獎(jiǎng)罰程序：凡符合獎(jiǎng)勵(lì)及違反罰款條列者，由所在部門主要負(fù)責(zé)人將事跡以書面形式逐級呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)審批簽署后交行政部存檔執(zhí)行；
一、獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)
1、月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：
�。�1）文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔；
（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神；為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益；愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識較強(qiáng)；
�。�3）遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度全月無請假，遲到，早退，曠工等，工作無失職、失誤記錄；
（4）團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語；
�。�5）有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好；
2、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累遵守勞動(dòng)時(shí)間、出滿勤、工作效率高、表現(xiàn)突出者一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事跡突出的、見義勇為等獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金；
3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金；、
4、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)；
5、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金；
6、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)；
二、上述獎(jiǎng)勵(lì)額度范圍：除年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)外，其它獎(jiǎng)勵(lì)分均以月計(jì)算
1、即時(shí)嘉獎(jiǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)：2分—5分，由部門負(fù)責(zé)人審批、報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、行政部備案
2、通報(bào)表揚(yáng)獎(jiǎng)：5分—10分，由項(xiàng)目經(jīng)理審批
3、晉級薪、職：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定，由公司總經(jīng)理審批
4、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：10分，由公司總經(jīng)理審批
5、創(chuàng)造性勞動(dòng)獎(jiǎng)：10分—100分、由項(xiàng)目經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批
6、合理化建議獎(jiǎng)：10分—100分，由公司總經(jīng)理審批
7、月度先進(jìn)員工獎(jiǎng)：5分—20分，由項(xiàng)目經(jīng)理、分管副總經(jīng)理審批
8、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：100分，由公司總經(jīng)理審批
9、拾金不昧獎(jiǎng)：適用于拾到價(jià)值較大的財(cái)物所拾到價(jià)值500元—1000元，申請獎(jiǎng)金5分—10分元獎(jiǎng)勵(lì)，由所在部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理審批；所拾到價(jià)值在1000元以上的可申請20分以上獎(jiǎng)勵(lì)、由公司總經(jīng)理審批
備注：
凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，由其直接上級提出；凡與工作無關(guān)的，由見證人提出；上述情況均需填寫?yīng)剟?lì)申請單，并文字匯報(bào)主要行為；獎(jiǎng)勵(lì)行為的核實(shí)由人事行政部負(fù)責(zé)，各有關(guān)部門出具書面意見，匯總后由人事行政部提出獎(jiǎng)勵(lì)意見包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
公司在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，視具體貢獻(xiàn)發(fā)放一次性獎(jiǎng)金；同時(shí)，公司為榮獲創(chuàng)新獎(jiǎng)的集體或個(gè)人辦法獲獎(jiǎng)證書；
三、懲罰：
懲罰是對錯(cuò)誤員工的教育，公司實(shí)行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰扣分與懲罰并行的`方式，即：每扣1分同時(shí)罰款的辦法，每扣1分10元、以月為起止單位，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)
1、對下列違紀(jì)行為一次扣1—2分及相應(yīng)罰款：
上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者、上班時(shí)間不遵守公司行為規(guī)范要求，吃零食、玩、打私話、干私活等、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者、在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者、非因工作需要，上班時(shí)間會(huì)客或聊天或長時(shí)間占用公司者、庫房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品擺放凌亂者、上班時(shí)間穿拖鞋者、高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者、使用空調(diào)浪費(fèi)能源者
2、對違反下列行為之一者一次扣3—5分及相應(yīng)罰款：
私藏、私拿公司各種物品占為已有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物者并對損壞物品作出相應(yīng)賠償、涂改或偽造醫(yī)生證明書、各類工作記錄、發(fā)票票據(jù)、考勤者在禁煙場所吸煙者、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者、對非本職工作有利益但于公司的工作不予協(xié)助者、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者、上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對下列行為一次扣5—10分及相應(yīng)罰款
工作時(shí)間擅自離崗、睡崗或干私活者、無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者、對各級違紀(jì)違規(guī)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人并與客戶發(fā)生沖突者、因過失泄漏公司機(jī)密者、嚴(yán)重玩忽職守，導(dǎo)致公司信譽(yù)、利益遭受損失的、違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車輛者、知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：
在工作期間進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)者公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外、上班時(shí)間酗酒、酒后上崗者、煽動(dòng)員工鬧事、擾亂正常工作秩序，有意破壞公司形象者、私自接受、索取回扣或禮物者、在工作場所發(fā)生任何形式的打架斗毆，造成嚴(yán)重后果者嚴(yán)禁與客戶發(fā)生肢體沖突、對客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者、蓄意破壞公司財(cái)物者、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者、出現(xiàn)一次重大事故，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失者、有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便徇私舞弊者、工作期間、利用工作之便、堅(jiān)守自盜者、其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定者，員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處
5、員工有下列情況，應(yīng)賠償公司損失
員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償，員工丟失公司財(cái)物按照一定比例給予賠償，其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償
四、懲罰的實(shí)施
員工可以直接向公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部報(bào)告違紀(jì)行為；部門主管對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰；行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對受處罰員工的直接主管和部門主管按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡部門主管對違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分；
五、違紀(jì)罰單的執(zhí)行：
對于員工違紀(jì)的處罰，部門主管應(yīng)督促員工按照處罰額度開出罰單，在罰單下達(dá)后3日內(nèi)，將罰單上交行政部；逾期未交將加倍處罰；對違紀(jì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，又拒不復(fù)從處罰人員將予以追加處罰，至止開除；
六、處罰標(biāo)準(zhǔn)：
公司在給予上述處分的同時(shí)，并視所犯事件情節(jié)的輕重，處以罰分如下：
1、即時(shí)處罰：每輕度違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的一項(xiàng)扣1分—3分
2、通報(bào)批評：5分—10分；
3、警告：10分—20分；
4、記過：20分—50分；
5、降級薪、職：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定；
6、述職：在述職期間，只發(fā)放基本工資，同時(shí)給予相應(yīng)處罰；
7、勸退：在試用期內(nèi)勸退的正常結(jié)算；公司正式員工含聘用工績效考評多次年度內(nèi)3次或連續(xù)2次不合格，經(jīng)培訓(xùn)后被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前一個(gè)月通知員工或一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即可勸退或解雇員工勞動(dòng)合同特殊約定的除外；
8、辭退：扣除當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并視情節(jié)追究相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
備注：員工受處罰，直接上級負(fù)連帶責(zé)任，給予相應(yīng)處罰；
七、公司在給予員工上述處分的同時(shí)，可依據(jù)處分給予其他處分：
1、警告：降薪三個(gè)月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
2、記過：降薪六個(gè)月，降薪幅度為本人基本工資的20%；
3、一年累計(jì)警告3次者，加記過1次；一年累計(jì)記過2次者，加降級薪、職處分；一年累計(jì)記過3次給予除名；
八、員工投訴
員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴，但必須遵守下列條款：
1、不得提供偽證
2、不得公開或私底下散布不滿情緒
3、不得在事情未得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作
4、不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁
九、員工申訴
認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向公司領(lǐng)導(dǎo)提起申訴，在接受申訴期間，員工必須履行處罰；在申訴成功后，將取消處罰；
本公司獎(jiǎng)罰制度，自公布之日起執(zhí)行；
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度2
第一章 總則
為了提高員工的積極性和工作熱情，實(shí)現(xiàn)公司與員工的合作共贏，制定本員工獎(jiǎng)懲制度。本制度適用于所有物業(yè)公司員工，旨在建立公平、公正、透明的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，以提高工作質(zhì)量和效率。
第二章 獎(jiǎng)勵(lì)
第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的對象
優(yōu)秀員工：表現(xiàn)突出，工作出色，以及對公司做出重要貢獻(xiàn)的員工。
第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的類型
一、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：
1.個(gè)人獎(jiǎng)金：根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)程度，額外發(fā)放獎(jiǎng)金，具體金額根據(jù)員工的績效評定來確定，不超過員工月薪的20%。
2.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金：根據(jù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作表現(xiàn)和成果，額外發(fā)放獎(jiǎng)金，個(gè)人獲得的獎(jiǎng)金金額根據(jù)貢獻(xiàn)程度來確定，總金額不超過團(tuán)隊(duì)工作總成本的10%。
二、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)：
1.最佳員工獎(jiǎng)：每月或每季度評選出業(yè)績突出、工作優(yōu)秀的員工，授予最佳員工稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。
2.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每季度或每年評選出表現(xiàn)出色、協(xié)作高效的團(tuán)隊(duì)，授予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。
三、工作調(diào)整：
1.晉升：對業(yè)績優(yōu)秀、具有潛力和能力的員工進(jìn)行晉升，提供更高層次的職位和薪資待遇。
2.職位調(diào)整：根據(jù)員工的能力和興趣，將其調(diào)整至更適合的工作崗位，提供更大發(fā)展空間和挑戰(zhàn)。
四、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：
1.創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對員工提出的創(chuàng)新方案、改進(jìn)措施或優(yōu)化建議予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)方案的實(shí)際效益和重要性來決定。
2.學(xué)習(xí)進(jìn)修獎(jiǎng)勵(lì)：對員工參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)課程，提升個(gè)人能力和職業(yè)素質(zhì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，報(bào)銷學(xué)費(fèi)或提供額外津貼。
第三節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的評定標(biāo)準(zhǔn)
一、工作績效評定標(biāo)準(zhǔn)：
1.任務(wù)完成質(zhì)量：評估員工在完成工作任務(wù)過程中的精確度、準(zhǔn)確性和符合要求的程度。
2.工作效率：評估員工在完成工作任務(wù)時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間和所使用的資源，并與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較。
3.個(gè)人貢獻(xiàn)：評估員工對團(tuán)隊(duì)和公司工作目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，包括提供創(chuàng)意、解決問題、協(xié)作能力等方面。
二、創(chuàng)新能力評定標(biāo)準(zhǔn)：
1.獨(dú)特見解：評估員工對工作問題的獨(dú)特看法和見解，體現(xiàn)出的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。
2.提出創(chuàng)新方案：評估員工能否提出具體的創(chuàng)新方案，并且這些方案是否能夠在實(shí)踐中得到應(yīng)用和認(rèn)可。
3.創(chuàng)新成果：評估員工的創(chuàng)新方案是否取得了明顯的成果，包括降低成本、提高效率、改善業(yè)務(wù)結(jié)果等方面。
三、職業(yè)操守評定標(biāo)準(zhǔn)：
1.遵守公司規(guī)章制度：評估員工是否遵守公司規(guī)章制度，包括考勤紀(jì)律、服從上級指揮、遵守保密規(guī)定等方面。
2.團(tuán)隊(duì)合作：評估員工在團(tuán)隊(duì)合作中的積極性和主動(dòng)性，包括與同事和領(lǐng)導(dǎo)的合作態(tài)度和協(xié)作能力。
3.積極參與公司活動(dòng)：評估員工是否積極參與公司組織的各類活動(dòng)，包括員工培訓(xùn)、志愿活動(dòng)等。
第四節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的程序
一、提名推薦程序：
1.員工可以通過自薦或團(tuán)隊(duì)推薦的方式申請獎(jiǎng)勵(lì)。
2.員工在申請中需提供相關(guān)證明材料和事實(shí)依據(jù)，例如工作成績報(bào)告、客戶好評等。
3.提名推薦需要向獎(jiǎng)勵(lì)評審委員會(huì)提交申請。
二、部門評審程序：
1.獎(jiǎng)勵(lì)評審委員會(huì)由公司相關(guān)部門的代表組成，負(fù)責(zé)初步評審申請。
2.評審委員會(huì)根據(jù)員工的工作績效、創(chuàng)新能力和職業(yè)操守等評定標(biāo)準(zhǔn)對申請進(jìn)行評審。
3.評審委員會(huì)根據(jù)評審結(jié)果提出終審建議，并將評審報(bào)告提交給公司高層領(lǐng)導(dǎo)。
三、終審決定程序：
1.公司高層領(lǐng)導(dǎo)對評審委員會(huì)的終審建議進(jìn)行審查和決定。
2.高層領(lǐng)導(dǎo)將終審決定結(jié)果通知評審委員會(huì)，確保決定的公正性和準(zhǔn)確性。
四、公示通報(bào)程序：
1.對獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工進(jìn)行公示，例如在公司內(nèi)部發(fā)文、公告欄展示等方式。
2.公司可選擇在公司會(huì)議、活動(dòng)中宣布獲獎(jiǎng)名單，對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
第三章 懲罰
第一節(jié) 懲罰的對象
1.違紀(jì)員工：違反公司規(guī)章制度，并給公司造成嚴(yán)重?fù)p失或負(fù)面影響的員工。
2.工作不合格員工：在工作中出現(xiàn)多次差錯(cuò)，嚴(yán)重影響公司工作質(zhì)量和效率的員工。
第二節(jié) 懲罰的類型
1.警告：對違紀(jì)員工進(jìn)行書面警告，并記錄在員工檔案中。
2.罰款：對工作不合格員工按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款，不超過月薪的10%。
3.崗位調(diào)整：將工作不合格員工調(diào)整至適合的工作崗位。
4.解聘：對違規(guī)嚴(yán)重的員工進(jìn)行解聘。
第三節(jié) 懲罰的評定標(biāo)準(zhǔn)
一、違紀(jì)員工的評定標(biāo)準(zhǔn)：
1.違反公司規(guī)章制度的情況：
(1)違反公司的'禁止性規(guī)定，如盜竊、貪污、受賄、泄密等。
(2)違反公司的紀(jì)律性規(guī)定，如遲到早退、曠工、擅自離崗等。
(3)違反公司的安全規(guī)定，如違反安全操作規(guī)程、事故隱瞞等。
2.給公司造成的損失或負(fù)面影響程度：
(1)損失金額的大小。
(2)損害公司聲譽(yù)和形象的程度。
(3)影響公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)行的程度。
3.是否以嚴(yán)重違紀(jì)行為導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損：
(1)是否導(dǎo)致公司蒙受處罰、罰款或訴訟。
(2)是否導(dǎo)致公司失去客戶信任或遭受負(fù)面媒體報(bào)道。
二、工作不合格員工的評定標(biāo)準(zhǔn)：
1.出現(xiàn)多次差錯(cuò)的次數(shù)和嚴(yán)重程度：
(1)工作中的錯(cuò)誤頻率和重要程度。
(2)是否重復(fù)犯同一類錯(cuò)誤或不聽指導(dǎo)。
2.影響公司工作質(zhì)量和效率的程度：
(1)錯(cuò)誤導(dǎo)致的任務(wù)滯后、其他員工工作受阻等。
(2)是否導(dǎo)致公司客戶投訴、損失或流失。
3.是否經(jīng)過過程改善和指導(dǎo)后仍無法達(dá)到工作要求：
(1)公司是否經(jīng)過一定時(shí)間和資源的投入來改善員工工作表現(xiàn)。
(2)員工是否接受過必要的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
第四節(jié) 懲罰的程序
1.舉報(bào)投訴：員工可以匿名或?qū)嵜M(jìn)行舉報(bào)投訴。
2.調(diào)查核實(shí)：公司將對舉報(bào)投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，保證處理結(jié)果的公正性。
3.懲罰決定：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出懲罰決定。
4.通知告知：對受到懲罰的員工進(jìn)行書面通知，并解釋相應(yīng)的理由和依據(jù)。
第四章 其他事項(xiàng)
1.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以同時(shí)進(jìn)行，根據(jù)員工的具體表現(xiàn)綜合考慮。
2.員工可以提出申訴，公司將對申訴進(jìn)行審查，并給予及時(shí)反饋。
3.員工獎(jiǎng)懲制度的具體操作細(xì)則由公司管理部門制定和修訂，并及時(shí)向全體員工公布。
第五章 附則
本員工獎(jiǎng)懲制度自頒布之日起生效，并成為員工工作的有關(guān)依據(jù)。如有需要，公司可以根據(jù)實(shí)際情況對制度進(jìn)行修訂，并至少提前一周通知員工。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度3
廣告印務(wù)員工獎(jiǎng)懲制度
一、目的：為維護(hù)本部勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)員工的敬業(yè)精神，特制定本制度。
二、各位員工要加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，本部對員工的獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則，對員工的處分堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰以輔的原則。
三、員工所接受的每一次獎(jiǎng)懲都以現(xiàn)場通報(bào)并當(dāng)時(shí)記錄的形式進(jìn)行;
1、獎(jiǎng)：是本部對起正面效益員工的嘉獎(jiǎng)。按照不同的表現(xiàn)給予不同現(xiàn)金的嘉獎(jiǎng)。獎(jiǎng)分為鼓勵(lì)獎(jiǎng)和突出獎(jiǎng)。
a、鼓勵(lì)獎(jiǎng)----表示員工當(dāng)月表現(xiàn)平常，沒犯錯(cuò)(沒被本部處分，當(dāng)月未請事、病假者可獲得)，一次性獎(jiǎng)現(xiàn)金20元。
b、突出獎(jiǎng)----表示員工當(dāng)月表現(xiàn)突出，工作效率高，質(zhì)量好，一次性獎(jiǎng)現(xiàn)金50元。
2、懲：是對本部負(fù)面效益事件做出的責(zé)任處罰。按照事件的.責(zé)任大小和性質(zhì)給予不同現(xiàn)金的處罰。懲分教訓(xùn)和嚴(yán)懲。
a、教訓(xùn)
員工有以下情形的予以“教訓(xùn)”，將從當(dāng)月工資中扣除20元現(xiàn)金作處罰。
1)初次不聽主管合理指揮者;
2)不遵守考勤制度，1個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次者;
3)同事之間相互漫罵吵架情節(jié)尚輕微者;
4)因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤，但情節(jié)輕微者;
5)妨礙工作秩序或違反破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者;
6)在工作場所妨礙他人工作者;
7)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或撤離工作職位者(如飯后沒有業(yè)務(wù)處理半小時(shí)內(nèi)除外);
8)對個(gè)人工作區(qū)間衛(wèi)生未打掃，用具擺放不整齊者。
b、嚴(yán)懲
員工有以下行為者，予以“嚴(yán)懲”，將從當(dāng)月工資內(nèi)扣除50元現(xiàn)金作處罰。
1)違反“員工行為管理規(guī)定”和自己相應(yīng)的“職責(zé)”之任意一條者。
2)固玩忽職守造成本部損失但不大者。
3)對同事惡意攻擊，造成傷害者;
4)捏造事實(shí)騙取休假者;
5)嚴(yán)重違反考勤休假制度，1個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)4次以上者。
6)逼搶公司重要物品者或故意泄漏客戶資料者。
7)工作帶情緒，對客戶態(tài)度惡劣，蓄意不接單者。
8)滯后交單或錯(cuò)單者，對錯(cuò)單和工作出錯(cuò)知情不報(bào)，蓄意隱瞞或代他人隱瞞者，一并連帶責(zé)任。
9)工作出錯(cuò)，對本部名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)造成損失者;
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度4
第1條為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。
第2條獎(jiǎng)勵(lì)
1、獎(jiǎng)勵(lì)種類:
頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。
2、獎(jiǎng)勵(lì)條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):
1)積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2)認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功(10---20元)。
1)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3)檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。
4)對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。
5)策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。6)工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工
7)連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予10元獎(jiǎng)勵(lì);
8)連續(xù)一年內(nèi)出勤率100%的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì)。
9)其它應(yīng)給于記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功(50---100元)。
1)在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
2)同壞人壞事作斗爭,對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。
3)對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。
4)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎(jiǎng)。
1)一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。
2)在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。
3)在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。
4)其他可參選優(yōu)秀工作評獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
第3條獎(jiǎng)勵(lì)程序及其他獎(jiǎng)勵(lì):
1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)
人事部門,由人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
2、季無重大責(zé)任事故(主要指被盜事故、人員死亡、重大火災(zāi))每班每
人獎(jiǎng)勵(lì)10元;半年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)20元;年度無重大責(zé)任事故,當(dāng)月每班每人獎(jiǎng)勵(lì)100元。
3、軍容風(fēng)紀(jì)、業(yè)務(wù)技能、出勤率等各方面表現(xiàn)連續(xù)三個(gè)月被評為"優(yōu)"的保安員,當(dāng)月給予20元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)半年被評為"優(yōu)"的保安員,當(dāng)月給予30元獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)一年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加10元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)兩年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加20元的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三年被評為"優(yōu)"的保安員,給予基本工資增加50元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、見義勇為獎(jiǎng)。當(dāng)班過程中為保衛(wèi)公司財(cái)物及廠區(qū)內(nèi)公司員工生命財(cái)產(chǎn)安全,抓獲盜賊、破壞分子及肇事者,給予立功保安員50--100元獎(jiǎng)勵(lì)。
第4條違紀(jì)行為
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。
3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。
4、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。
10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
11、對各級領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。
12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。
14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。
4、捏造事實(shí)騙取休假者。
5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人打卡或簽到者。
7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。
10、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。
11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。13、工作時(shí)間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。
2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。
11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。
13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。
16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。
17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。
20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。
22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。
23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應(yīng)給予辭退的行為。
第5條行政處分
對員工的違紀(jì)處理分為:警告、嚴(yán)重警告、留用察看、降級(降薪
或撤職)、勸退或違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)五種。并給予當(dāng)事人5元、10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。
1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書
并報(bào)人事主管部審核備案,同時(shí)給予(5----10元)的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書,報(bào)人事主管部審核備案并扣以(10-20元)的`處罰。
3、留用察看:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予留用察看處分,扣以(50-100元)的處罰。
4、降級(降薪或撤職)。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或員工違規(guī)或違規(guī)屢教不改的,可以給予降級(降薪、撤職)處分。
5、未位淘汰。采用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。
6、勸退和違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā)4個(gè)甲類過失或3個(gè)乙類過失將被視為丙類過失,公司根據(jù)《勞動(dòng)法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理。由各崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人書面提出,送安防部專門人員和公司人事主管部門復(fù)查、審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部門可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。
7、員工違反丙類過失任意一項(xiàng),對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。
8、其它應(yīng)進(jìn)行處罰的違規(guī)行為及處罰辦法。
1)發(fā)生重大責(zé)任事故,視責(zé)任大小給予當(dāng)事人警告、留用察看、開除的行政處罰,并給予當(dāng)事人10元、20元、50元、100元的罰款;同時(shí)記入班組績效考核。
2)發(fā)生監(jiān)守自盜,一經(jīng)查實(shí),將給予當(dāng)事人開除,并給予停發(fā)工資,扣除基礎(chǔ)股金(或押金)的處罰,并記入所在班組績效考核。
第6條處理的原則:
給予員工違紀(jì)處理,必須以事實(shí)為依據(jù),法規(guī)制度為準(zhǔn)繩,并允許受處理者申辯。
第7條處理公布:
各種違紀(jì)處理,都必須發(fā)出"違紀(jì)處理決定書"送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。
第8條處理的時(shí)限界定:
1、員工對處理決定不服,可于"違紀(jì)處理決定書"送達(dá)當(dāng)天起計(jì),三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴,違紀(jì)處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì),七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。
第9條處罰程序
1、員工有違紀(jì)行為,由所在崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人填寫員工違紀(jì)警告過失通知書,道明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事主管部門。
2、普通員工的違紀(jì)處罰,由安防部經(jīng)理審批后,上報(bào)人事主管部門實(shí)施。
3、安防部經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)的員工采取即時(shí)停職停薪,再報(bào)人事主管部處理。
4、部門主管級以上員工(含部門主管級)的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
第10條處罰的取消
員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為"優(yōu)",或因工作成績突出,受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分(但罰金不予退還)。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度5
一、培訓(xùn)種類
1、崗前培訓(xùn)
新員工到崗后，由部門經(jīng)理安排入職引導(dǎo)人，主要針對新員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程及崗位技能等進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、入職培訓(xùn)
新員工入職后，由公司安排參加為期一周的入職培訓(xùn)，使新員工對公司概況、價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理模式、職業(yè)道德及公司規(guī)章制度等有初步的了解。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)
員工試用兩個(gè)月后三個(gè)月內(nèi)，必須參加公司安排的強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)的主要內(nèi)容為討論工作中的收獲及疑問并答疑、強(qiáng)化公司理念及顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等，具體內(nèi)容有：物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓(xùn)、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識、
4、在職培訓(xùn)
根據(jù)員工不同類別，公司將安排相應(yīng)的在職培訓(xùn)，由在職資深員工采取幫、傳、帶的方式，主要針對各項(xiàng)專業(yè)技能、工作技巧、質(zhì)量意識及操作規(guī)程等進(jìn)行培訓(xùn)。
5、升職培訓(xùn)
員工如工作表現(xiàn)良好，工作成績顯著，擬晉升到更高一級職位前，須接受升職培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識，以便轉(zhuǎn)換角色，擔(dān)當(dāng)起管理責(zé)任。
二、內(nèi)部調(diào)動(dòng)
6、公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的'實(shí)際需要，將員工調(diào)至公司內(nèi)任何部門及任何崗位工作，這也是開發(fā)員工潛能的有效途徑。
7、調(diào)動(dòng)前需完備調(diào)職手續(xù)，交接好工作。
8、調(diào)職前需了解新工作的操作流程，積極參加相關(guān)部門的調(diào)職培訓(xùn)，以便對新工作、新環(huán)境及新職務(wù)有一個(gè)基本的了解。
三、考核評估
9、每月工作績效考核
所有員工按月考核，采取”月度考核，全年總結(jié)”的考核方式，主要考核內(nèi)容為崗位職責(zé)、工作質(zhì)量、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、工作態(tài)度、服務(wù)意識及協(xié)作精神、5S執(zhí)行情況、ISO9000執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)能力、管理水平、遵紀(jì)守法等方面，考核成績直接與每月績效工資掛勾，并作為晉升和參加等級考核的重要依據(jù)�？荚u分?jǐn)?shù)在100分以上每超過1分獎(jiǎng)勵(lì)10元，90分以下至70分之間每扣1分扣罰10元，低于70分的扣罰當(dāng)月全部績效獎(jiǎng)金。試用期員工的考核分?jǐn)?shù)不能低于80分，否則不予錄用或當(dāng)即辭退處理。
10、年度工作績效考核
年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，具體依據(jù)《員工月度績效考核評分表》進(jìn)行。由公司各部門對所屬員工全年工作進(jìn)行綜合考評，評選出"優(yōu)秀”、"良好”、"一般"、"有待改進(jìn)”四個(gè)等級，被評為”優(yōu)秀”者，可獲推薦參加公司年度”先進(jìn)個(gè)人"評比及升職、晉級機(jī)會(huì)；評為"一般”及等級者將喪失加薪、晉升和評獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，被評為”有待改進(jìn)"者可能被公司辭退。
四、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
11、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)方式包括：口頭表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)通知書、部門通報(bào)表揚(yáng)、公司通報(bào)表揚(yáng)、晉升等。
1）凡符合下列條件之一者，公司給予表揚(yáng)，同時(shí)給予5—10分的獎(jiǎng)勵(lì)。
a、工作積極主動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、屢受顧客表揚(yáng)，為公司贏得良好聲譽(yù)者、
b、培訓(xùn)刻苦認(rèn)真、成績突出、做到學(xué)以致用。
c、勤儉節(jié)約，為部門節(jié)省開支。
d、經(jīng)常提出合理化建議并被采納（管理效益及經(jīng)濟(jì)效益顯著）
e、遇事臨危不懼，勇于維護(hù)公司利益。
f、其他突出貢獻(xiàn)者。
2）凡符合下列條件之一者，公司給予10—20分的獎(jiǎng)勵(lì)：
a、提出合理化建議，對改革大廈物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
b、在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績、屢受顧客表揚(yáng)者。
c、發(fā)現(xiàn)事故苗頭、及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
d、修改質(zhì)量體系文件，經(jīng)實(shí)施確對公司管理有顯著成效者。
e、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。
f、嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者；為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者。
g、保護(hù)公共財(cái)物安全，防止重大事故，搶險(xiǎn)救災(zāi)成績突出者。
12、懲罰懲罰方式包括：口頭批評、過失通知書、部門通報(bào)批評、公司通報(bào)批評、降職降薪、解除勞動(dòng)合同等。
1）有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予批評和罰款50—100元的處理、
a、當(dāng)值時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，用公司電話辦私人事情。
b、當(dāng)值時(shí)間吃東西，不在指定的場所用膳。
c、未經(jīng)允許上班會(huì)客，擅自換班、替班，無故不參加培訓(xùn)。
d、不按規(guī)定穿著工作服裝。
e、不按規(guī)定位置佩帶工作牌或員工證。
f、高聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。
g、工作散漫，粗心大意，違反體系文件操作要求。
g、違反公司制度的其他情形。
2）有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予記過處理，并處罰100—200元的處理。
a、對顧客不禮貌，與顧客爭辯。
b、吵鬧、粗言穢語，違反公共場所秩序，擾亂大廈安寧。
c、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人打卡或簽到。
d、因疏忽損壞公司或顧客的財(cái)物。
e、發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄。
f、利用工作之便，泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料。
g、公報(bào)私仇，以權(quán)壓人，以老欺新，處理問題不公正。
h、非工作需要私用機(jī)電設(shè)備，消防器材。
i、其他類似情節(jié)的違紀(jì)行為。
j、當(dāng)值時(shí)間睡覺。
3）有下列過失之一者，處罰200—400元的處理，并視情節(jié)輕重給予降職一級、降薪或解除勞動(dòng)合同處理。
a、違反操作規(guī)程，隱瞞工作過失，造成事故損失。
b、蓄意破壞、損壞、浪費(fèi)、偷竊公物或顧客之物品。
c、服務(wù)態(tài)度差，遭到業(yè)主合理投訴。
d、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制顧客或公司鎖匙。
e、涂改、假造單據(jù)、證明、拾遺不報(bào)。
f、與顧客吵架，3次以上違反管理規(guī)定，屢教不改。
g、未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，私自復(fù)印或向外傳播質(zhì)量體系文件。
h、向顧客索取小費(fèi)、物品，或其他報(bào)酬。
i、泄露公司商業(yè)秘密。
j、因工作失誤，發(fā)生一般質(zhì)量事故或工傷事故的部門負(fù)責(zé)人。
4）有以下過失之一者，作即時(shí)解除勞動(dòng)合同處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
a、貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄。
b、侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架。
c、傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
d、酗酒、賭博或打架，惡意破壞公物或顧客物品。
e、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。
f、利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。
g、玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果。
h、由于工作失職使顧客財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。
13、處罰分為口頭警告、書面警告（過失通知書），最后警告（警告通知書）及即時(shí)除名或開除，在最后警告后，該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或該員工犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，便會(huì)受到即時(shí)除名或開除處分，即時(shí)除名或開除可在全無提前通知的情況下進(jìn)行而且不會(huì)給予任何補(bǔ)償、
14、如行為觸犯刑律的，由司法機(jī)關(guān)依法懲處，公司將無條件對當(dāng)事人予以除名處理。
五、晉升機(jī)制
15、公司鼓勵(lì)員工努力工作，為工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
如果符合公司有關(guān)員工晉升、晉級、調(diào)薪的有關(guān)條件，您將有機(jī)會(huì)獲得晉升、晉級、調(diào)薪。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度6
一、引言
隨著市場競爭的加劇，物業(yè)公司的員工獎(jiǎng)懲制度在提高工作效率、激勵(lì)員工、保持員工團(tuán)隊(duì)凝聚力方面發(fā)揮著重要的作用。本文將探討員工獎(jiǎng)懲制度的重要性以及如何有效地實(shí)施該制度。
二、員工獎(jiǎng)懲制度的重要性
1. 激勵(lì)員工：員工獎(jiǎng)懲制度可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力，提高員工的工作積極性和責(zé)任感。
2. 提高工作效率：通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工和懲罰不良員工，可以促使員工更加努力地工作，提高工作效率。
3. 增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力：員工獎(jiǎng)懲制度可以幫助建立積極的工作氛圍，增強(qiáng)員工之間的合作意識和凝聚力。
三、員工獎(jiǎng)懲制度的具體實(shí)施方法
1. 獎(jiǎng)勵(lì)措施
a. 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：通過評選優(yōu)秀員工，給予額外獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工的積極性和工作熱情。
b. 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作出色的員工團(tuán)隊(duì)，可以給予額外獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)旅游等獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工之間的合作與共同進(jìn)步。
c. 創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)：對于提出優(yōu)秀創(chuàng)新方案的員工，可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工積極思考和推動(dòng)公司發(fā)展。
2. 懲罰措施
a. 警告與扣款：對于工作不力、違反公司規(guī)定的員工，可以給予書面警告，并扣除相應(yīng)工資或獎(jiǎng)金。
b. 留崗察看與降職：對于嚴(yán)重違反公司規(guī)定的員工，可以進(jìn)行留崗察看，并降低其職位，以警示其他員工。
3. 公平公正原則
在實(shí)施員工獎(jiǎng)懲制度時(shí)，要堅(jiān)持公平公正的原則，避免任意性和偏袒，確保員工能夠公平地獲得獎(jiǎng)勵(lì)和受到懲罰。
四、員工獎(jiǎng)懲制度的改進(jìn)與完善
1. 定期評估：定期對員工獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行評估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
2. 員工反饋機(jī)制：建立員工反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出對員工獎(jiǎng)懲制度的`改進(jìn)建議，以增加員工的參與感和認(rèn)同感。
3. 培訓(xùn)與教育：加強(qiáng)員工培訓(xùn)與教育，提高員工的工作和專業(yè)素質(zhì)，以增加員工獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。
物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度在激勵(lì)員工、提高工作效率和增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力方面起著重要的作用。通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，以及公平公正的原則，可以有效地實(shí)施員工獎(jiǎng)懲制度。同時(shí)，定期評估改進(jìn)該制度，并建立員工反饋機(jī)制，可以進(jìn)一步提高員工的參與度和認(rèn)同感，推動(dòng)公司的發(fā)展。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度7
制度名稱
員工獎(jiǎng)懲管理制度
受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門
監(jiān)督部門
考證部門
第一章總則
第1條
目的
為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和自我約束的意識，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保證企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度。
第2條
適用范圍
企業(yè)所有員工。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
第3條
企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三種。
第4條
員工有下列行為之一者，可獲得獎(jiǎng)勵(lì)
(1)品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn)。
(2)熱心服務(wù)，有顯著善行佳話。
(3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為。
(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障，予以上報(bào)或妥善處理。
(5)對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的.合理化建議，得到采納實(shí)施，并取得重大成果和顯著成績。
(6)為企業(yè)取得重大社會(huì)榮譽(yù)，或其他特殊貢獻(xiàn)，足為員工表率。
(7)忠于職守，積極負(fù)責(zé)，不斷改進(jìn)工作，業(yè)績突出。
第5條
企業(yè)設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出員工”、“先進(jìn)員工”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在每個(gè)工作年度結(jié)束后，人力資源部組織評選活動(dòng)，對工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第6條
員工符合下列條件之一者給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào)，頒發(fā)獎(jiǎng)金____元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
(1)工作努力、業(yè)務(wù)純熟，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)。
(2)品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。
(3)其他對企業(yè)或社會(huì)有益的行為，具有事實(shí)證明。
(4)全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。
第7條
針對管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)，企業(yè)設(shè)有金額為____～____元不等的共五級獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級數(shù)。
第8條
優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為____元。
第9條
對杰出員工獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)金額為____～____元不等的三個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級數(shù)。
第10條
對“優(yōu)秀管理者”獎(jiǎng)項(xiàng)，企業(yè)設(shè)有金額為____～____元不等的兩個(gè)檔次，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)級數(shù)。
第三章懲罰
第11條
懲罰包括批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。
第12條
員工有下列情形之一，予以批評
(1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗、閑談。
(2)因個(gè)人過失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微。
(3)妨礙工作或企業(yè)秩序，情節(jié)輕微。
(4)不按規(guī)定著裝。
(5)在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動(dòng)。
(6)對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。
(7)工作時(shí)間外出辦私事或長時(shí)間接打私人電話。
第13條
員工有下列情形之一，予以罰款、記過、降級或辭退處理
(1)遲到或早退
每次罰款____元;當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上，罰款____元并警告一次。
(2)曠工一日，除扣發(fā)當(dāng)日基本薪資的____%外，另罰款____元。
(3)代人打卡被查出者每次罰款____元;三次(含)以上，通報(bào)批評并另罰款____元。
(4)委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款____元;三次(含)以上，通報(bào)批評并加罰____元。
(5)未按企業(yè)印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節(jié)輕重處以____～____元罰款，并警告一次;情形特別嚴(yán)重者予以降級、降職直至解除勞動(dòng)合同。
(6)損毀公物除照價(jià)賠償外，另處罰金____元;如查實(shí)屬故意行為，視情節(jié)輕重加罰____～____元，并警告一次。
(7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業(yè)聲譽(yù)帶來不良影響者，解除其勞動(dòng)合同。
(8)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理。
第四章附則
第14條
員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。
編制日期
審核日期
批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記
修改處數(shù)
修改日期
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度8
為了規(guī)范物業(yè)公司的經(jīng)營、管理和服務(wù)行為，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司管理制度的有效性和一致性，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，物業(yè)公司制定了獎(jiǎng)懲制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力和激勵(lì)措施。公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)。
1.月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：
1）文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識較強(qiáng)。
3）遵章守紀(jì)：遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度（全月無請假、遲到、早退、曠工等），工作無失職、失誤記錄。
4）團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事（當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語）。
5）有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相研究、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好。
2.年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累（遵守勞動(dòng)時(shí)間、出滿勤、工作效率高、表現(xiàn)突出者一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍已為人、做好人好事、事跡突出的、見義勇為等），獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。
3.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
4.舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
5.優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
懲罰制度也是公司管理的一部分，以教育員工為目的。公司執(zhí)行有錯(cuò)必究的原則，對于違反公司規(guī)定的行為，將會(huì)扣分并罰款。違規(guī)行為包括上班時(shí)間儀容儀表不整、不遵守公司行為規(guī)范、亂扔垃圾、在公司或客戶面前大聲喧嘩等。違反規(guī)定的行為越嚴(yán)重，扣分和罰款的額度也越高。
公司制定了一系列違紀(jì)行為及相應(yīng)的懲罰措施。首先，對于私藏、私拿公司物品、涂改或偽造文件、在禁煙場所吸煙、對客戶或同事不禮貌、不服從指令、上班時(shí)間娛樂、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴等行為，將進(jìn)行扣分和罰款。對于工作時(shí)間擅自離崗、無事生非、拆散團(tuán)隊(duì)、不簽字承認(rèn)違紀(jì)行為、態(tài)度惡劣、泄漏公司機(jī)密、私自使用公司設(shè)備、知情不舉等行為，將進(jìn)行更嚴(yán)厲的扣分和除名處理。如果員工觸犯國家法律法規(guī)，將移送司法機(jī)關(guān)處理。
最后，公司將執(zhí)行嚴(yán)格的違紀(jì)罰單，以確保員工遵守公司規(guī)定。
二、處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.即時(shí)處罰：每輕度違反公司規(guī)章制度的一項(xiàng)扣1分-3分。
2.通報(bào)批評：5分-10分。
3.警告：10分-20分。
4.記過：20分-50分。
5.降級（薪、職）：根據(jù)具體級別及相應(yīng)薪金標(biāo)準(zhǔn)確定。
6.述職：在述職期間，只發(fā)放基本工資，同時(shí)給予相應(yīng)處罰。
7.勸退：在試用期內(nèi)勸退的正常結(jié)算；公司正式員工（含聘用工）績效考評多次（年度內(nèi)3次）或連續(xù)2次不合格，經(jīng)培訓(xùn)后被證明仍不符合公司崗位要求的，一般情況下，需提前一個(gè)月通知員工或一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即可勸退或解雇員工（勞動(dòng)合同特殊約定的除外）。
8.辭退：扣除當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并視情節(jié)追究相關(guān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
值得注意的是，員工受處罰，直接上級負(fù)連帶責(zé)任，給予相應(yīng)處罰。
三、公司在給予員工上述處分的同時(shí)，可依據(jù)處分給予其他處分：
1.警告：降薪三個(gè)月，降薪幅度為本人基本工資的20%。
2.記過：降薪六個(gè)月，降薪幅度為本人基本工資的20%。
3.一年累計(jì)警告3次者，加記過1次；一年累計(jì)記過2次者，加降級（薪、職）處分；一年累計(jì)記過3次給予除名。
四、員工投訴時(shí)必須遵守以下條款：
1.不得提供偽證。
2.不得公開或私底下散布不滿情緒。
3.不得在事情未得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。
4.不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。
5.員工認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失時(shí)，可以在接到處罰通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向公司領(lǐng)導(dǎo)提起申訴。在接受申訴期間，員工必須履行處罰。在申訴成功后，將取消處罰。
本公司獎(jiǎng)罰制度自公布之日起執(zhí)行。
物業(yè)公司獎(jiǎng)懲制度9
1、獎(jiǎng)勵(lì)制度
為增加員工對公司的責(zé)任感和歸屬感，充分發(fā)揮工作的積極性，提高工作效率及經(jīng)濟(jì)效益，公司將對表現(xiàn)突出或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。具體事項(xiàng)如下：
1.2獎(jiǎng)勵(lì)條件
1.2.1熱愛本職工作，工作積極主動(dòng)、勇于克服困難、為業(yè)主提供高質(zhì)量服務(wù)并受到業(yè)主書面表揚(yáng)者。
1.2.2在對外接待中，服務(wù)態(tài)度良好，言談舉止得體，為物管公司贏得榮譽(yù)者。
1.2.3一貫忠于職守、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂，被評為"杰出員工"稱號者。
1.2.4保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告或采取措施，防止或制止事故發(fā)生，使公司財(cái)產(chǎn)免受重大損失者。
1.2.5提出合理化建議、改進(jìn)管理、技術(shù)，經(jīng)采納實(shí)施后取得顯著效益者。
1.2.6見義勇為，做出突出事跡者。
1.2.7在處理重大事件中，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)者。
1.3獎(jiǎng)勵(lì)形式
通過表揚(yáng)或一次性嘉獎(jiǎng)(視情況給予假期、旅游、一次性獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì))，并將事跡記錄個(gè)人檔案作為年終評估加分參考。
1.4獎(jiǎng)勵(lì)程序凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，均按以下程序辦理：
1.4.1事后由當(dāng)事人口述或書面形式，然后由部門直屬主管草擬事跡報(bào)告。
1.4.2部門主管完成報(bào)告后呈所屬管理處主任審核。
1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執(zhí)行。
2、紀(jì)律處分
2.1口頭警告：
有下列行為之一者，填寫口頭警告書，并報(bào)人事行政部備案。
1)當(dāng)值時(shí)未按公司規(guī)定著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范；
2)遲到或早退，每月達(dá)三次或三次以上；
3)因員工忘記打卡每月達(dá)三次以上;
4)上班時(shí)間打私人電話或利用電話、上網(wǎng)聊天；
5)工作時(shí)間擅離崗位、串崗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班時(shí)間私自外出購食品、吃早點(diǎn)；
6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；不保持辦公區(qū)、園區(qū)環(huán)境的整潔；
7)不愛惜小區(qū)公物，浪費(fèi)物品，損壞公物；
8)不經(jīng)批準(zhǔn)私自接待外人參觀；
9)被業(yè)主/住戶有效投訴，尚未造成重大影響；
10)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒，造成不良影響;
11)在小區(qū)公共區(qū)域聚眾喝酒、打牌等；
12)無故不參加公司組織的.培訓(xùn)、會(huì)議者;
13)不履行督查責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報(bào)；
14)對屬下不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為不制止，不按章處罰；
15)月度考評得分低于80分者。
2.2書面警告：
違反下列規(guī)定者填寫書面警告書，報(bào)人事行政部備案。
1)一個(gè)月內(nèi)受到二次口頭警告；
2)索取業(yè)主/住戶的小費(fèi)或物品；
3)違反管理處的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患；
4)由于責(zé)任心不強(qiáng)損壞或丟失工具價(jià)值在500元以上20xx元以下，按價(jià)賠償。
5)工作時(shí)間內(nèi)在管理處或小區(qū)睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等；
6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用小區(qū)的設(shè)備，如：車輛、餐廳、餐具、會(huì)所的各種設(shè)施等；
7)提供不真實(shí)的材料、報(bào)告等；
8)遺失公司鑰匙、單據(jù)等；
9)工作時(shí)高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動(dòng)；
10)由于個(gè)人的責(zé)任而延誤客戶的活動(dòng)；
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