公司的培訓制度
現(xiàn)如今，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的公司的培訓制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司的培訓制度1
為提高公司的培訓工作管理水平和員工的崗位技能水平，強化員工質量、安全、環(huán)保意識，滿足集團公司可持續(xù)經營發(fā)展的需要，以及員工崗位工作要求，按照公司培訓工作相關文件和管理體系《人力資源控制程序》要求，結合公司實際，特制定本培訓管理規(guī)定及考核辦法，以保證培訓工作的有效實施。本管理規(guī)定及考核辦法適用于公司全體員工。
一、培訓職責及工作內容
（一）人力資源部培訓崗位工作職責及工作內容
1.草擬公司培訓相關規(guī)章制度，負責公司培訓相關工作。
2.負責建立和維護公司內外部培訓渠道和資源。
3.組織進行基層和部門層的培訓需求調查、統(tǒng)計和分析，建立公司培訓體系。
4.根據(jù)培訓需求調查和各下屬單位上報的培訓計劃，編制公司年度培訓計劃，報管理者代表批準后執(zhí)行。
5.組織開展外部培訓，負責聯(lián)絡外部培訓機構、控制培訓費用、篩選參訓人員等工作及培訓結束后的反饋交流，有效管理外培人員《培訓協(xié)議》。
6.按照年度培訓計劃組織集團機關工作人員進行各類培訓，并建立培訓檔案及組織培訓后的能力測評。
7.負責組織員工職業(yè)技能鑒定相關工作。
8.匯總各類培訓資料，建立并管理公司的培訓資源庫，在公司范圍內共享相關的管理培訓和業(yè)務培訓資源。
9.編寫年度培訓工作總結，報主管領導審核。
10.督導基層單位培訓工作，組織協(xié)調基層單位的人力資源開發(fā)及培訓管理工作。
11.至少每季度走訪基層單位，收集整理基層單位對培訓工作的意見反
饋，解決基層單位培訓工作中出現(xiàn)的問題，不斷完善培訓工作機制。
12.負責公司特種作業(yè)或特種設備操作和管理人員資格證的辦理、復審、培訓和管理工作。
13.配合質量、安全、環(huán)境三個體系管理部門完成相關工作。
14.配合各部門做好培訓相關工作。
15.及時傳達上級培訓相關文件精神，組織基層單位培訓干事進行業(yè)務學習。
16.及時完成上級交辦的其它臨時性工作。
�。ǘ┗鶎訂挝慌嘤柭氊�
1.設置培訓機構和健全培訓崗位責任制及培訓管理制度，安排專（兼）職人員進行培訓管理工作。
2.督促并支持本單位培訓管理人員及時完成培訓相關工作。
3.為本單位員工外委培訓提供資源，并及時考核。
4.對培訓考核成績優(yōu)異、能力突出的人員進行合理有效的崗位調整。
�。ㄈ┗鶎訂挝慌嘤柛墒聧徫宦氊熂肮ぷ鲀热�
1.負責本單位年度員工培訓計劃的擬定，于每年12月31日前根據(jù)本單位生產經營需要擬定次年培訓計劃，經本單位經營承包人簽字認可后上報人力資源部。
2.組織本單位員工按年度培訓計劃進行內部培訓，培訓完成率達到96%以上。
3.認真組織本單位的培訓工作，做好培訓過程中的簽到、教材資料、學習筆記、考核考試材料的收集整理。
4.組織相關人員為每位員工建立員工培訓檔案，記錄員工培訓經歷，組織員工培訓后能力測評，并進行有效的動態(tài)管理，員工調動時培訓檔案隨之調動。
5.配合上級做好員工職業(yè)技能鑒定考試及外委培訓的管理工作，協(xié)助
參加外委培訓人員辦理《外出培訓申請表》和《培訓協(xié)議》的簽訂。
6.準時參加培訓會議，接受廣源集團公司的相關業(yè)務培訓和聽取傳達文件精神。
7.每季度對本單位培訓工作的開展情況和實施效果進行總結，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結）。
8.配合本單位質量、安全、環(huán)境三個體系管理部門完成相關工作；
9.及時向人力資源部反映（饋）培訓工作中存在的問題或建議。
10.及時傳達上級培訓相關文件精神，完成上級交辦的其它臨時性工作。
二、培訓形式
（一）入職培訓
1.新員工入職后必須接受企業(yè)文化、管理理念、產品知識、安全消防、質量意識、團隊融入等方面的共識性培訓。幫助新員工初步了解公司概況、認同公司文化，盡快適應工作崗位。
2.新員工如需安排實地實習，則實習前必須接受安全環(huán)保部組織的安全教育培訓。
�。ǘ┰诼殐炔颗嘤�
1.人力資源部根據(jù)各部門的年度培訓計劃，定期或不定期地在公司內部或外部選擇場地組織相關人員進行培訓。
2.各基層單位根據(jù)本單位的'年度培訓計劃，對本單位相關人員進行技術和業(yè)務培訓。
3.內部知識（技能）提高培訓主要以內部培訓師為主，適當聘請外部培訓師。
�。ㄈ┩馀膳嘤�
1.由本人填寫《外出培訓申請表》，經所在基層單位（部門）負責人同意后報人力資源部簽署意見，并進行逐級審批。通過審批的培訓申請，擬參加培訓人員應在外出培訓前簽訂《培訓協(xié)議》；對未通過審批的培訓申請，人力資源部及時將意見反饋給培訓申請人員。
2.外派培訓結束后受訓人員應在一周內撰寫《培訓心得》交人力資源部總結存檔。
�。ㄋ模⿳徫毁Y格培訓
1.公司特種作業(yè)或特種設備操作和管理人員資格證的辦理、復審、培訓由人力資源部統(tǒng)一管理。
2.其它崗位資格培訓工作由集團機關所屬部門負責組織，人力資源部配合。
（五）自我發(fā)展培訓
1.公司鼓勵員工自費在職學歷培訓，提升自身理論知識水平。在職培訓期間如需利用少量上班時間接受培訓的，需經本單位（部門）領導批準，工資福利待遇不變。未經批準脫離崗位工作培訓的，作曠工處理。
2.人力資源部將及時傳達上級關于在職學歷培訓的相關通知，并全力幫助學員辦理入學、日常學習、考試及學歷認證等相關事宜。
三、培訓計劃的制定與實施
1.各基層單位（部門）根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針目標要求及崗位需求，組織本單位（部門）在進行充分的培訓需求調查分析基礎上，制定本單位（部門）年度員工培訓計劃，該計劃必須注明崗位名稱、培訓人數(shù)、培訓內容、培訓方式等。
2.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展要求，結合各基層單位（部門）的年度員工培訓計劃，制訂公司年度員工培訓計劃。
各基層單位（部門）培訓計劃于每年12月31日前報人力資源部，每季度對本單位培訓工作的開展情況和實施效果進行總結，于季度末次月5日前形成書面報告報送人力資源部（第四季度為年終總結）。
3.需要產生費用的培訓訓需提前一個月向人力資源部提交申請，經審批后實施。
4.人力資源部每季度對各基層單位（部門）培訓工作的開展情況和實施效果進行考核，并收集匯總相關資料。
5.各基層單位（部門）協(xié)助人力資源部對受訓人員進行內部交流的督導與追蹤，以確保培訓效果與培訓的持續(xù)性。
四、培訓考核制度及辦法
�。ㄒ唬┡嘤柨己酥贫�
1.培訓實施者應對被培訓者進行考核。根據(jù)不同的培訓方式，可采取不同的考核方式�？己朔绞娇砂ǎ�
（1）面試或口頭提問；
�。�2）筆試；
�。�3）技能演示（實際操作考核）；
（4）網上答題等。
2.培訓實施者應記錄培訓考核結果，筆試和技能演示需保留相應的考試內容和過程記錄。
3.從事國家法律法規(guī)規(guī)定的特種作業(yè)人員和企業(yè)明確規(guī)定應持證上崗的人員，應經過培訓考核合格，獲得相應的資格證書方能上崗。
4.參加公司外部培訓的員工，以資格證書或主辦單位提供的合格證明作為培訓證據(jù)，報培訓管理部門備案，并于培訓結束后一周內撰寫《培訓心得》交人力資源部總結存檔。
5.培訓組織者應全過程跟蹤培訓的實施，及時獲取培訓效果的反饋，根據(jù)反饋的結果，提出適當?shù)母倪M措施，如調整培訓師、培訓內容或培訓方式。
6.培訓實施過程中，培訓實施者應將學員的參與程度、考試成績及時反饋給學員，鼓勵學員積極完成培訓課程。
7.對符合下列情況的培訓學員，根據(jù)崗位要求可對其后續(xù)的培訓予以
優(yōu)先安排：
�。�1）嚴格遵守培訓課堂紀律者，在培訓期間無遲到、早退、中途退場現(xiàn)象，無無故缺勤或有特殊情況不能到課，有部門負責人簽字的請假條者；
�。�2）積極配合人力資源部做好簽到工作，培訓后積極配合進行培訓反饋與培訓效果跟蹤者；
�。�3）積極配合單位（部門）培訓干事做好內部培訓交流推廣者。
8.對符合下列情況者，人力資源部將采取罰款措施，并嚴格控制其后續(xù)培訓：
�。�1）培訓期間不遵守培訓紀律，未事先以書面形式向單位（部門）負責人和培訓組織部門請假，無故遲到早退罰款10元/次；無故缺勤罰款50元/次。
�。�2）無故缺勤達到三次者取消全年培訓資格，并取消年終先進評比資格；
（3）外部培訓結束后不按要求上交相關資料者，嚴格控制今后其外部培訓資格；
�。�4）培訓前人力資源部要求學員在內部作培訓知識交流分享，而培訓結束后拒絕該行為者。
9.培訓后不能履行相應崗位義務的，按《培訓協(xié)議》中條款執(zhí)行。
�。ǘ┡嘤柨己宿k法
1.對基層單位考核辦法
基層單位考核總分10分，該考核結果計入先進單位評比總分中。具體如下：
（1）培訓機構設置情況占1分，有專（兼）職培訓管理人員得1分，否則得0分。
�。�2）培訓管理制度的制定占1分，有完善的培訓管理制度得1分，否則得0分
�。�3）年度培訓計劃制定情況占2分，制定及時有效得2分，不及時得1分，沒有制定或無效的得0分。
�。�4）年度培訓計劃完成情況占4分。完成率96%以上得4分，完成率85%~95%得3分，完成率85%以下得1分，未實施得0分。
�。�5）培訓資料收集整理情況占1分，較好得1分，較差得0分。
（6）臨時性任務完成情況占1分，較好得1分，較差得0分。
2.對培訓干事考核辦法
培訓干事考核基分100分，該考核結果將做為年終個人先進評比和獎金獎勵數(shù)額的依據(jù)。具體如下：
�。�1）培訓會議遲到早退扣2分/次，無故缺席扣5分/次，請假扣3分/次，他人代開扣1分/次。
（2）季度培訓總結不上交扣5分/次，上交不及時扣2分/次。
（3）培訓計劃上交不及時或不上報扣10分/次。
�。�4）培訓資料不完全（培訓簽到、教材、筆記、試卷等），每項扣3分。
（5）員工培訓檔案材料不全或未作記載扣2分/人。
�。�6）外委培訓未簽《培訓協(xié)議》的扣5分/人次。
�。�7）臨時性工作任務不能完成扣5分/次，不能按時完成扣2分/次。
�。�8）在培訓工作方面表現(xiàn)突出，給公司帶來榮譽加10分/次。
�。�8）因各基層單位（部門）員工人數(shù)差異較大，工作開展困難程度不同，故設員工人數(shù)修正系數(shù)A。當單位員工人數(shù)R≤40人時，A=0.88；當40＜R≤70時，A=0.9；當70＜R≤110時，A=1；當R＞110時，A=1.05。年終最后得分K＝A__全年考核總分，K≥80者為一等，有資格參加先進評比；80＞K≥70者為二等；70＞K≥60者為三等；K＜60者為四等。
五、員工培訓檔案管理
1.各基層單位（部門）培訓管理人員負責培訓檔案的管理。
2.培訓檔案主要包括：
（1）培訓需求調查表。
（2）培訓計劃。
（3）培訓實施的記錄。
�。�4）員工培訓檔案及崗位任職能力評價表和臺帳。
�。�5）培訓師的備案和培訓的記錄。
�。�6）相關證書、考核記錄等。
3.各單位應建立本單位的培訓檔案，員工的個人培訓檔案應由其所屬車間（隊）或直屬部門保存，個人培訓記錄或筆記應由其本人保存，保存期限至少3年。
4.學員參加每個內部學習班或講座，必須在《培訓登記表》上簽名。培訓干事將把員工學習情況輸入個人培訓檔案，并妥善保存職工培訓登記表、教材、崗位任職能力評價表等。
5.特殊崗位的資格管理由人力資源部統(tǒng)一控制，包括資格證書的有效期管理。
六、培訓的激勵與持續(xù)改進
1.培訓需求和培訓計劃應隨著公司和基層單位的業(yè)務發(fā)展、組織機構的變化，做相應改進完善。改進完善的途徑包括：
�。�1）根據(jù)學員反饋和直線組織的意見匯總分析，改進課程設計，包括內容和具體授課方式。
（2）通過持續(xù)的溝通和專業(yè)訓練，提高培訓師的能力，包括專業(yè)知識、現(xiàn)場經驗和課堂組織技能。
�。�3）逐步優(yōu)化各職能部門、基層單位之間的合作關系，提高培訓管理各環(huán)節(jié)的有效性，包括需求分析、計劃制定、資源調配、過程控制、反饋總結等。
2.培訓的持續(xù)改進還應關注培訓需求識別、培訓計劃制定、培訓實施、培訓效果評估等主要環(huán)節(jié)之間關聯(lián)性和協(xié)同性。
3.公司應建立培訓獎懲機制，對培訓優(yōu)秀組織單位和人員實施表彰、獎勵。
�。�1）培訓應作為員工晉級和單位評先進等的條件之一。
�。�2）對未能認真履行培訓職責，培訓計劃不完善或未按計劃完成培訓的，給予通報批評；情節(jié)嚴重的，給予行政處分；因培訓不到位，發(fā)生重大責任事故的，依據(jù)相關規(guī)定，追究其行政責任。
公司的培訓制度2
各位同事們：
大家好!我們今天說一說企業(yè)制度建設這個問題，具體說一說如何規(guī)范企業(yè)制度。
一、深刻認識制度在企業(yè)中的作用
我們知道：水之所以能流動，是因為有落差，員工之所以會行動是因為有獎罰，而企業(yè)所有的獎罰，都是建立在一定規(guī)則之上的，都是以規(guī)則為前提的。老板和企業(yè)的管理者都不是皇上，都不能隨心所欲，想獎勵你多少就是多少，想如何罰你就如何罰你，都必須按照游戲規(guī)則去執(zhí)行獎罰，否則，一個企業(yè)就會亂了套。
平時，我們談到企業(yè)管理，說得最多的，就是執(zhí)行力的問題，而往往忽略或忽視了制度本身的問題。一個企業(yè)，戰(zhàn)略、流程、制度等游戲規(guī)則執(zhí)行不到位的時候，我們常常見到老板和高層總是抱怨說：企業(yè)戰(zhàn)略、流程、制度都沒問題啊，流程和制度都是最先進、最合理的啊，問題僅僅出在下面的人執(zhí)行不能到位!大家都喜歡把企業(yè)執(zhí)行力的過錯全部推卸到基層管理者或員工頭上，讓這些基層具體執(zhí)行者成為“冤大頭”，可能從來沒有認真思考過為什么員工執(zhí)行不力，究竟是不是員工真的懶惰等一系列深層次問題。而實際上呢?通過觀察，我們往往可以發(fā)現(xiàn)：企業(yè)執(zhí)行不力，執(zhí)行不到位，表面上確實是員工的過錯，是員工沒有做到位，但仔細觀察、仔細分析、仔細比較，我們就可以發(fā)現(xiàn)，是企業(yè)的管理制度出了一些問題，是客觀原因導致了基層人員不能、也不可能執(zhí)行到位。于是，有些老板或高層著急了，為了提高企業(yè)執(zhí)行力，便針對性地請來一些專家、教授、培訓師專門講解執(zhí)行力的課程，可是講來講去，折騰了一回又一回，銀子花了不少，企業(yè)的問題還是不能解決，因為這些老板或高層從內心深處根本不愿意通過審視制度本身，去改變企業(yè)的制度，讓制度向著更合法、合理、合情的方向去規(guī)范和發(fā)展，也不愿意自己帶頭去遵守這些制度，總以為自己是可以凌駕于這些內部制度之上的特殊人物，革命只想從員工身上革起，只想革別人的命，回避革自己的命，只想一廂情愿地希望改變員工的做法和想法。所以，企業(yè)始終不能首先從制度上進行調整，不能從老板或高層先做起，而是盲目地或者蓄意激勵員工、要求員工“沒有任何借口”地執(zhí)行，這是不講道理或者說是蠻橫無理的想法和做法。
“己所不欲，勿施于人”是我們制定政策并推行下去的一般思想基礎，離開了這一點，首先跳過自己，單方面要求別人去執(zhí)行，就不可能執(zhí)行下去，即使勉強在形式上執(zhí)行下去了，也是起不到任何實際作用的。久而久之，就出現(xiàn)了制度與員工的行為相背離的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象，我們可以用一個自身的例子表述：就像我們年輕時對長輩說的那句話：你不能用50年代的行為標準，去要求我們80年代的年輕人啊!
我們知道，作為一個正常人，趨利避害是人的本能。大家想一想，一個企業(yè)沒有好的管理機制、激勵機制，員工憑什么努力?努力了有什么好處?憑什么要去遵守你的制度、服從你的管理?如果一個員工多做了沒有獎勵，少做了沒有懲罰，做多做少一個樣，換成我們自己，我們也會在內心里問一問：我為什么要多做呢?我做少一點，自己沒那么辛苦，工資也不少一分啊。
如果一個員工做對了沒有表揚，做錯了沒有批評，他們做對做錯一個樣，做多做少一個樣，做與不做一個樣，那么，我們的員工就會多一事不如少一事，混一天算一天，混一天就會覺得自己“賺”了一天!
也許有的老板和企業(yè)高層管理者會認為現(xiàn)在的員工自私、無情，反過來，我們換位思考，要是換成你自己，在這種情景下，你們會怎樣做?我想，大家也會如此!因為自私是人的本性，你做老板或高層的，就沒有自私?作為職業(yè)人士，身在職場，我個人的目標很清晰：保證企業(yè)內部所有股東利益最大化，而這個最大化的結果，也會給我們職業(yè)人士帶來自己利益的最大化，說透了，這也是一種變相的自私，做老板的，辦企業(yè)的目標很清晰：為了多賺錢!這本身沒錯，可是，員工想多賺錢就有錯?你說員工沒有責任感，可是他盡心盡力，盡職盡責做了，做好了，你給予他什么回報?這就引申出一個公平與激勵的問題。
也許有的老板或公司高層管理者會說：我給了他很高的報酬啊！這事本身也不錯，但是請大家注意，中國人有一個很傳統(tǒng)的劣習：不患寡，只患不均!我們可以看到，歷史上多次的農民起義，打出的旗號本上都是“等貴賤，均貧富”之類的口號，而這類貴賤與貧富的調節(jié)，除了暴力革命這種極端的方式以外，用得最多的應該是通過制度來調節(jié)。在企業(yè)里面也是如此，員工感覺你給予的報酬太低了，不能體現(xiàn)他的個人價值，他會選擇離開，同樣，如果你給予員工的報酬不公平，也會打擊員工工作的積極性，有的員工也會因不公而選擇離開。如果一個優(yōu)秀員工拿到的工資與一個平庸的員工拿到的工資一樣高，那么，這就是對優(yōu)秀員工的打擊，這就是制度或者說游戲規(guī)則出了問題。
以前，有些特殊背景的員工，做的事遠遠沒有其他員工多，能力比起其他員工更是相差幾個檔次，好處卻一點也不比別的員工少，這只是因為他們與生俱來有著強硬的背景。而作為職業(yè)人士，我們很多時候并不能改變這種游戲規(guī)則之外的不公平，這類特殊人物，在公司一般分布為“皇親國戚”、老板或高層秘書之類的職位。面對這種情況，我個人會勸導那些感覺不公平的員工：
第一，人家的'特殊身份是不能改變的，因此，我們不要盲目比較，要明白“人比人，氣死人”的道理。
第二，我們自己感覺我做這份工，拿這么多工資，自己滿意就行了，知足常樂。做老板的，他就是把整個企業(yè)給了某個人，與我們有什么關系?我們自己又沒受到什么損失，想那么多做什么?
當然，這只是對員工的一種被動的勸解和安慰，說得難聽一點，是一種無可奈何的“依鬼打鬼”做法，也只能讓員工暫時消消氣，心里稍稍舒服一點，實質上的不公平并不能消除。真正要消除這些不公平，最后還是要回到制度層面上，通過合理的制度來調節(jié)和解決這個問題。
現(xiàn)在說一個制度解決問題的案例：說是有一個企業(yè)，在幾年前的一天晚上，九點多鐘，他們鄰居工廠發(fā)生火災，火借風勢飄向他們工廠。當時，公司沒有一名員工在加班，但很多員工看到工廠方向的火光，從不同方向、不同地點迅速跑回工廠，拿出消防設備，在工廠門口“嚴防死守”，直到鄰居將大火撲滅后才回去休息。第二天，企業(yè)人力資源部門登記名單，凡是參與前一天晚上行動的員工，只要到過工廠的，登記簽名，登記完了，馬上拿來現(xiàn)金，按名單每人發(fā)給現(xiàn)金100元，這就是制度的體現(xiàn)：他們企業(yè)的《員工手冊》中有一條：“給予為了維護企業(yè)利益，在危急時刻挺身而出，作出貢獻的員工重獎�！边@是制度本身的條款，企業(yè)職能管理部門的職責，就是依據(jù)當時的具體情形，界定條款中不能一一明確列舉的，什么是“危急時刻”、什么是“作出貢獻”這個性質，并判定也不能一一明確量化的“重獎”，究竟應當獎勵多少才合適?也就是判定這個“度”的問題，這件事，除了企業(yè)文化的因素以外，重要的就是制度的作用。
企業(yè)要想員工跑得快，有一個比較好的主張是重獎重罰，重獎起到激勵、刺激、“提精神”的作用，重罰起到約束、鞭策的作用。有一名性格比較極端的老板說：好員工一個月發(fā)一萬元獎金也不算多，差員工一個月給一千元工資也多了，因為好員工是在為企業(yè)創(chuàng)造財富，差員工是在給企業(yè)浪費財富。這句話有些極端，這位老板也不一定說得出就能做得到，但至少說明他明白了這個道理，明白了制度的作用。所以，企業(yè)必須有一個公平的衡量機制，通過這個游戲規(guī)則，全面地、系統(tǒng)地考核每個員工的付出和回報是否合情、合理、合法，然后，進行相應的調整。只有不斷地獎勵好員工，他們才會越做越好，越做越有動力，同樣，只有不斷地懲戒壞員工，他們才會越來越害怕，越來越檢點自己的行為。這樣，才能通過激勵在先、懲戒在后的方式，提高員工的向上動力，約束員工的“越線”行為，這就是“胡蘿卜加大棒”的游戲規(guī)則。
作為企業(yè)管理者的目標，就是通過好的制度讓差的員工變好，讓好的員工變得更好!反之，如果企業(yè)沒有一個好的管理制度，即使老板和高層天天講執(zhí)行力，也無法激勵員工努力工作，這就如同那些并不信仰佛教的人天天念叨“阿彌陀佛”一樣，不會有什么實際作用的!
人們常說：世上沒有懶惰的員工，只是你沒有找到他們的需求罷了。大家還可以看一看近幾年那些在網絡上“偷菜”的人，為什么半夜睡覺了也會爬起來偷菜?騰訊并沒有給他們發(fā)工資啊，這是因為他們在享受一種精神需求上的自我滿足!同樣，要想我們的員工有激情，我們必須先了解員工的需求，并設法最大限度地滿足他們，而滿足他們，就需要通過一定的形式，制定一些具體的規(guī)則，這些規(guī)則，就是我們天天琢磨的“制度”，這些規(guī)則建立的過程，就是企業(yè)制度形成的過程。
二、企業(yè)制度的幾個構成部分
企業(yè)的管理制度，比較有共性的，包括八個部分：
第一個部分：目的。制定這個制度，是為了提倡什么，規(guī)范什么，這是制定這個制度的指導思想，是必須明確的。
第二個部分：適用范圍。這個制度適用于全公司還是某幾個部門，還是某類特定人員，這也是需要明確的范圍，不明確這一點，就會出現(xiàn)張冠李戴、亂套亂用的現(xiàn)象。
第三個部分：相關名詞定義。這是對制度中出現(xiàn)的名詞，對其含義的明確“量化性”的界定，這點很重要。比如，我們經常用到的“遲到”這個詞，你是界定“超過規(guī)定上班時間一分鐘以上為遲到”，還是界定“超過規(guī)定上班時間五分鐘以上為遲到”，這就明確定義了它的“度”。
第四個部分：權責。這是對所有將來要利用這個制度進行管理的相關人員賦予一定權限和職責，明確這一點，就避免了向下侵權和向上越權的行為，讓大家都知道：誰該做什么，誰該對什么事情負什么責，誰該簽字在哪個框框內，有了什么事情該找誰，事情到了哪個環(huán)節(jié)又該找誰等。
第五個部分：流程。規(guī)定了做事的先后順序，一環(huán)套一環(huán)，一步接一步，先做哪一步，后做哪一步，從哪里開頭，到哪里結束，這個流程最好是用圖示，讓大家可以直觀地看到。
第六個部分：內容：這是一個制度最詳細的部分，如同法律條文一樣詳細，主要是根據(jù)流程具體闡述各種可能出現(xiàn)的情況下，如何處理相關問題，相當于指導原則或“量刑標準”，比如超額完成任務達到多少，如何獎勵，打人罵人之類的過錯如何處罰等細節(jié)條款。
第七個部分：審批權、解釋權以及執(zhí)行日期、與原有制度的銜接。審批權：說明這個制度由誰審批方為有效；解釋權：說明如果出現(xiàn)了不清楚的地方，由誰來解釋才是有效的解釋；執(zhí)行日期：明確從什么時間開始執(zhí)行；與原有制度的銜接：說明在同一問題上，現(xiàn)有制度與原有制度或規(guī)定如果在實際運用中出現(xiàn)沖突，是按原有制度執(zhí)行，還是按現(xiàn)有制度執(zhí)行的問題。
第八個部分：附則。相當于一個清冊，列出與本制度相關聯(lián)的文件和制度、表單、圖樣等，作為本制度的附件，以便于實際運用于具體工作之中。
公司的培訓制度3
由于工程建設一般周期較長，受到各種外部因素的影響與制約，工程的初始階段難以確工程造價合理確定與有效控制，應考慮以下幾個方面的問題：
1、由于建設工程規(guī)模大，建設周期長，技術復雜，人財物消耗大，考慮到投入使用后的經濟效益等因素，一旦決策失誤，將造成無可挽回的巨大經濟損失，為了合理確定造價，必須在建設全過程，按照不同階段的特點進行屢次計價，即按建設程序合理確定不同階段的造價精度，以充分表達造價的合理性。
2、多年來，我國的建設工程普遍無視了工程建設前期階段的重要性，造價控制的重點主要放在工程建設的后期階段甚至在工程決算階段，因此經常出現(xiàn)投資超限的現(xiàn)象。有些工程甚至在建成后投資大幅超過方案，從而建設了大量效益不好的工程。所以，我們必須更新觀念，重新認識，總結出一套完整的工程造價控制與管理方法。
3、工程造價控制應貫穿于建設工程的全過程，但控制重點應轉移到工程建設的前期，即轉移到工程決策和設計階段，而一旦投資決策后，控制的重點應放在設計階段。
4、凡建設工程實施階段實行監(jiān)理和造價控制制度的工程，均能取得令人滿意的經濟效益和社會效益，但目前我國建設工程前期階段尚未實行這種制度。由于在滿足標準的前提下，設計成果的造價也會因為經驗、水平或其它因素的影響而差異較大，設計思想保守，又會使工程造價居高不下，所以，實行建設工程全過程監(jiān)理和造價控制制度是十分必要的。
有效地進行控制工程造價
有效地控制工程造價，必須做好以下幾點：首先，在工程建設前期階段必須實行監(jiān)理(含造價監(jiān)理)制度。通過對設計過程的監(jiān)理，使設計趨于合理，造價控制在限額范圍內，真正做到用最小的投人取得最大的產出。另外一方面是積極推行“限額設計〞方法，這是被實踐證明的`有效途徑，它不單純是一個經濟問題，更準確地說是一個技術經濟問題。這種“限額設計〞能有效地控制整個工程的工程造價。為使“限額設計〞到達預期目的，應該做到參與設計人員必須是有經驗懂技術經濟的設計師。他們設計的成果必須是實用、先進而且造價合理�？刂乒こ淘靸r的另一方面是必須進行多方案比擬，因為設計成果是一個逐步完善的過程，并不是一開始就能確定下來，所以多方案比擬是衡量其實用性、先進性和經濟性的重要手段。
有效地控制工程造價，應從多方面采取措施：從組織上采取措施就是明確工程組織結構，明確造價控制者及其任務以使各局部的造價有專人負責;從技術上采取措施就是嚴格檢查監(jiān)督各階段設計，用技術經濟的觀點審查設計方案，深入研究節(jié)約投資的可能;從經濟上采取措施就是動態(tài)地比擬造價的方案值與實際值，嚴格審核各項費用支出，根據(jù)設計的進展情況調整設計方案。
我國工程設計領域長期以來沒有做到技術與經濟的優(yōu)化結合。技術人員缺乏經濟觀念，設計思想保守，使設計成果的經濟性得不到充分表達。因此，我們現(xiàn)在應該解決的問題是以提高經濟效益為目的，在工程建設過程中將組織、技術與經濟有機地結合起來。通過經濟分析、技術比擬及效果評價，正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一的關系，力求在技術先進條件下的經濟合理，在經濟合理根底上的技術先進。
工程實施過程中的造價控制是十分重要的。造價工程師應該全面地掌握和運用招投標文件、合同協(xié)議書及有關設計、施工文件。以合理的工程量清單為依據(jù)，抓住計量支付這個關鍵環(huán)節(jié)，認真審核支付申請，使每筆資金都能得到合理控制和支付。造價工程師在工程實施過程中除了對所發(fā)生的各種費用進行控制外，還需要及時掌握國家有關工程造價方面的法律法規(guī)，收集各種價格信息，了解價格動態(tài)，整理分析各種造價資料等。顯然，沒有豐富的經濟知識和扎實的技術功底是難以完成上述工作的。這就對造價工程師提出了更高的要求。
工程造價控制的核心內容是以市場為中心對造價進行動態(tài)控制和管理。建設工程的復雜性決定了其計價的屢次性，與建設過程相對應的各階段造價是動態(tài)地反映了工程的總造價。特別是在工程實施階段，由于外部條件的變化，設計階段未考慮周全的因素往往暴露出來，導致設計變更，造價也隨之變化。這就需要造價工程師對建設工程運行中出現(xiàn)的問題及時研究分析，并及時采取糾正措施，使目標得以順利實現(xiàn)。這一階段是造價動態(tài)控制最集中的過程。造價工程師的大量工作也應該在這個時候完成。
培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞墓こ淘靸r隊伍
工程造價管理是一門綜合性的學科。它以國家有關工程建設的方針、政策作為標準準那么，涉及和運用其它技術經濟學科的成果，是一項政策性、技術性、經濟性和實踐性都很強的工作。由此可見，造價工程師除了對本專業(yè)的知識有深入的了解和理解外，還應對設計內容、設計過程、施工技術、工程管理、經濟法律法規(guī)等，都有全面的了解。還應有豐富的實踐經驗，融技術與經濟知識于一體。造價工程師是具有多層次知識的人才。在市場經濟體制逐步完善，投資日趨多元化的今天，迫切需要一大批為工程投資提供科學決策依據(jù)的造價工程師。而要滿足上述要求，應該從以下幾個方面著手：
1、建立一批真正意義上獨立的工程造價咨詢機構，在業(yè)主與承包商之間起中介作用。在政府投資工程的管理方面，咨詢機構的活動使得政府不必對工程進行直接管理，而依靠間接手段到達調控管理的目的。在此過程中，造價工程師和其它專業(yè)的工程師具有同等的地位且相互制約和影響，在工程建設中發(fā)揮著積極的作用;這樣不僅可以讓政府官員從繁雜的經濟活動中解脫出來，還可以充分發(fā)揮工程造價專業(yè)人員的工作主動性和創(chuàng)造性。他們既為業(yè)主提供優(yōu)質、方便、全面的造價管理效勞，也為政府部門提供專業(yè)化的工程造價咨詢效勞。
2、加強工程造價資料的積累分析。工程造價專業(yè)是一門實踐性很強的專業(yè)。如果沒有經驗的積累而只掌握方法，那么工作無從開展。因此，要提高工程造價的編制水平，無論是組織還是個人，都必須十分重視資料的積累與整理分析。在興旺國家，各種造價根底資料，包括人工、材料、機具的消耗量及價格、甚至土地價格、籌資利率、各方利潤等一般不搞統(tǒng)一規(guī)定或定額，完全由市場或實際需要來決定，由造價管理專業(yè)人員和專業(yè)團體來管理。各個工程造價咨詢公司都擁有自己多年積累的、完整的造價資料。他們把造價資料歸集起來，并經分析整理存檔。一旦需要，隨時可以從計算機中調出，再根據(jù)具體情況調整，即可用于新的工程。許多工程造價咨詢公司或學會及學術團體也堅持多年地公開發(fā)行各種最新的造價資料和價格信息，到達造價信息資源的社會共享。這些經過興旺國家數(shù)十年經驗證明是行之有效的方法，我們完全應該借鑒并開發(fā)出適合我國國情的資料積累分析系統(tǒng)。
3、完善工程造價專業(yè)的高級教育及在職人員的再教育活動。由于工程造價管理在建設工程中和各方經濟利益密切相關，且對全社會的經濟活動起著十分重要的導向作用，我們應該根據(jù)市場對造價管理人才的素質要求，促使教育機構開設工程造價專業(yè)課程，正規(guī)培養(yǎng)工程造價專業(yè)的高級人才。其專業(yè)課程的設置，也應該完全根據(jù)市場需要和人才素質的要求來決定。既應有建筑結構、機械等各種工程技術課，也應開設經濟、財務、造價、概率與數(shù)理統(tǒng)計等根本課程。同時還應該開設系統(tǒng)工程、價值工程、技術經濟、計量經濟、計算機、管理科學等拓展知識、啟迪思維的新興課程。作為行業(yè)管理機構，工程造價學會團體應該周期性地進行在職人員的繼續(xù)教育。教育機構和行業(yè)管理機構兩方面構成完備的教育體系。為工程造價領域高級人才的成長創(chuàng)造條件。
4、工程造價專業(yè)人員自身的學習和提高。從總體上看，目前我們工程造價行業(yè)的人員素質離社會的要求還有距離。因此，我們應該抓緊學習，跟上時代的步伐。除了對本專業(yè)的知識進行更新提高外，還應該結合工作廣泛了解和初步掌握有關的工程技術專業(yè)知識。只有對工程內容有比擬全面的掌握，才能做好工程造價控制工作。試想，如果我們對編制造價的工程都不甚了解，對其專業(yè)知識非常模糊，又怎么能夠進行投資的控制呢?工程造價從業(yè)人員首先應該是本專業(yè)的專家，同時也應該是工程方面的行家。只有高水平的人才才能夠編制出高水平的工程造價。專業(yè)的地位與專業(yè)所起的作用是成正比的。我們應該從提高個人的水平人手，逐步提高全行業(yè)的工作水平，為我國現(xiàn)代化建設發(fā)揮我們應有的作用。
有效控制工程造價，提高工程造價編制水平是一個系統(tǒng)工程。我們不僅需要一支高素質的專家隊伍，還要有配套的政府政策和社會環(huán)境。
公司的培訓制度4
第一條 為加強xxx公司（項目部）對各部門、部門、項目部、班組、作業(yè)隊安全教育培訓管理工作，提高從業(yè)人員安全生產意識及操作技能，有效管控風險，防范安全事故，維護從業(yè)人員職業(yè)健康，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規(guī)定》和公司（項目部）相關安全管理要求，特制定本制度。
本制度適用xxx公司所有在建項目（xxx項目管轄范圍）。
第二條 安全培訓遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級負責、分類實施”的原則，公司（項目部）應根據(jù)職責分工，明確教育培訓責任部門。
第三條 凡在公司及公司所屬各項目進行生產活動的從業(yè)人員必須按照“先培訓、后上崗”的原則，接受安全培訓教育并經考試合格后方可上崗。
第四條 公司（項目）安全管理部門為公司安全生產培訓工作實施和監(jiān)督的責任部門。
第五條 各項目安全生產第一責任人對本單位的安全生產培訓工作負全面領導責任，應保證安全培訓所需人、財、物等資源的配置。
第六條 安全管理部門是安全培訓的責任部門，負責本單位安全生產培訓工作的實施和監(jiān)督，并定期對培訓工作進行總結。
第七條 項目部、分包單位、生產班組負責對現(xiàn)場管理、作業(yè)人員和專(兼)職安全管理人員三級安全培訓及日常安全知識和技能培訓工作。
第八條 項目安全管理部門應按規(guī)定對新員工進行崗前安全生產專項培訓。分包單位應對本單位的安全生產培訓全面負責，并向發(fā)包單位提供經過安全培訓合格的勞務人員。
第九條 應將分包單位安全培訓工作納入項目部的統(tǒng)一管理,并對分包單位的安全培訓工作進行指導、監(jiān)督管理，分包單位項目負責人、安全管理人員、特種作業(yè)人員應按規(guī)定取得相應的安全資格證書。
第十條 安全教育實行逐級負責制，應確保從業(yè)人員受到應有的安全生產法律、法規(guī)、規(guī)定、安全操作規(guī)程知識和相應的安全與健康知識、安全素質的教育培訓。
第十一條 公司（項目部）應當依照法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，加強對安全生產培訓工作的監(jiān)督管理，建立安全生產培訓工作情況檢查機制，結合開展的各類安全檢查工作一并對安全培訓情況進行檢查。
�。ㄒ唬┌踩a培訓制度、年度培訓計劃的制定、實施和安全生產培訓檔案的管理情況；
�。ǘ┫嚓P負責人、安全生產管理人員、特種作業(yè)人員、特種設備安全管理及操作人員安全培訓和持證上崗情況；
�。ㄈ┮袁F(xiàn)場作業(yè)人員、新進人員為重點的其他從業(yè)人員安全培訓情況。
第十三條 公司（項目）安全管理部門門每年應對開展的安全生產培訓工作情況進行總結和評估，并將工作成效納入對單位的年度安全考核。
第十四條 安全管理人員安全教育包括：各項目安全生產第一責任人、主管安全生產的負責人（現(xiàn)場生產經理、副經理、總工程師）和安全生產管理人員（安全主管、安全工程師、專兼職安全員）的安全教育等。
以上安全管理人員的安全培訓必須經過相關部門的安全專業(yè)培訓教育、考核，合格取證后方能上崗任職。
第十五條 安全管理人員的業(yè)務培訓，原則上由安全管理部門組織。
第十六條 生產崗位人員安全教育包括：入場三級安全教育、轉場教育、復工安全教育、變換工種教育、特種作業(yè)人員教育、經常性安全教育（專項安全教育）、現(xiàn)場安全活動、班前安全講話（安全晨會）、違章行為安全教育等。各項安全教育由安全管理部門統(tǒng)一組織、指導，其他各部門和各分包單位有關人員配合完成，并留存教育記錄。
新工人入場必須進行公司級、項目級、作業(yè)班組級，三級安全教育并做好記錄，經考試合格、登記備案后，方可上崗作業(yè)。新進場的各類人員包括所有進入施工現(xiàn)場的管理人及作業(yè)人員。教育時間：公司級教育不得少于15小時，項目級教育不得少于15小時，作業(yè)班組級教育不得少于20小時。工程項目可根據(jù)工程規(guī)模及特點對各級安全教育的時間做適當?shù)难娱L。
1、公司級安全教育培訓：由公司級安全培訓專員進行培訓，主要內容為國家的安全生產方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和企業(yè)規(guī)章制度。
2、項目級安全教育培訓：由項目部安全培訓專員進行培訓，主要內容為本項目工程規(guī)況、施工特點、注意要點、風險重點、案例分析及項目管理制度、現(xiàn)場施工環(huán)境、安全風險因素及基本的事故報告流程等。
3、班組級安全教育培訓：由班長或班組安全員進行培訓，主要內容為本崗位施工風險因素、安全操作規(guī)程、施工環(huán)境、勞動防護用品使用、機械設備、工器具的性能及施工注意要點等。
三級安全教育培訓結束后，應進行能力考試，考試合格后方可上崗。受教育者本人在三級安全教育卡上簽字，做到一人一卡，并將三級安全教育資料交總承包安全管理部門存檔。
從其他工程項目轉入新工程項目進行施工作業(yè)時，必須接受安裝工區(qū)組織的至少8小時的轉場安全教育，并做好記錄，經安裝工區(qū)考核合格、登記備案后上崗。
教育內容：新工程項目安全生產狀況及施工條件；施工現(xiàn)場中危險部位的防護措施及典型事故案例；新工程項目的安全管理體系、規(guī)定及制度。
對于春節(jié)放假回家或因各種原因離崗30天以上（傷愈復工、休假復工、待崗復工）的人員，重新上崗時必須由所在作業(yè)隊、班組進行相應的.安全教育。
教育內容：描述節(jié)后綜合征應對辦法，宣貫項目安全管理制度、規(guī)程概況、周邊環(huán)境特點、現(xiàn)場作業(yè)安全要求及注意事項、崗位操作規(guī)程、員工安全生產職責及“四不傷害”等內容。
對休假不足30天的復工者，一般由班組長或班組安全員對其進行復工教育。
凡改變工種或調換工作崗位的工人必須接受變換工種安全教育，做好記錄。變換工種安全教育時間不得少于4小時，經項目考核合格、登記備案后方準上崗。
教育內容：新工作崗位或生產班組安全生產概況、工作性質和職責；新工作崗位必要的安全知識，各種機具設備及安全防護設施的性能和作用；新工作崗位個人防護用品的使用和保管。
從事特種作業(yè)的人員除進行三級安全教育外，還必須按國家頒發(fā)的有關規(guī)定進行專門的安全技術培訓，經考核合格取得操作證后方可獨立作業(yè)，并按特種作業(yè)人員有關管理辦法按要求進行年審，同時進入現(xiàn)場作業(yè)時應將有效的操作證復印件交總承包綜合管理部登記備案。凡特種作業(yè)人員無證上崗，將追究安排者的責任。
各項目對從事特種作業(yè)的人員要進行經常性的安全教育，并做好記錄，頻率為每月一次，每次不得少于4小時。
教育內容：特種作業(yè)人員所在崗位的工作特點，可能存在的危險、隱患和安全注意事項；特種作業(yè)崗位的安全技術要領及個人防護用品的正確使用方法；本崗位曾經發(fā)生的事故案例及經驗教訓；在進行大件拼裝、吊運、加工和進行其它有危險性作業(yè)前，應對操作人員和有關人員進行安全操作技術的培訓教育及安全操作技術的交底，要有明確具體的要求和規(guī)定。
工程項目出現(xiàn)以下幾種情況時，應對施工人員進行適時的安全生產教育，做好記錄，時間不少于2小時：因故無法完全執(zhí)行安全操作規(guī)程；實施重大和季節(jié)性安全技術措施；更新儀器、設備和工具，推廣新工藝、新技術；發(fā)生因工傷亡事故、機械損壞事故及重大未遂事故；節(jié)前假后及執(zhí)行特殊施工任務；出現(xiàn)其他不安全因素，出現(xiàn)經常性違規(guī)違章行為等，安全生產發(fā)生了變化。
班組應堅持每日召開安全晨會，（雨雪等特殊天于室內召開），參會工友不低于當天上班人數(shù)的80%，公司將以智慧工地導出數(shù)據(jù)為準進行檢查，晨會召開地點需要在智慧工地系統(tǒng)晨會視頻監(jiān)控范圍內。晨會進行不少于5分鐘的班前安全活動交底，并收集影像資料，做好簽字記錄，視頻體現(xiàn)講解當天危險源宣貫、隱患治理措施、工序轉換及施工中的注意事項。
教育內容：本班組安全生產須知；本班工作內容、施工中的危險點和應采取的對策；本班工作中的安全技術措施內容等。
對存在違章行為的人員，除按照公司《安全管理獎懲實施細則》進行相應的處罰外，還應進行不少于0.5小時安全教育。
教育內容：有關安全生產法律法規(guī)（根據(jù)違章可能導致的事故后果）；公司及各項目有關安全生產管理規(guī)定、違章處罰實施細則；安全操作規(guī)程（根據(jù)違章事實）；有關事故案例（根據(jù)教育需要）。
第十七條 除開展安全管理部門組織的活動外，還應根據(jù)各項目特點，開展全員、全方位的安全教育，每年全員安全教育面達到100%。開展全員安全教育的主要形式有：
1．利用廣播、電視、錄像、報紙、黑板報、宣傳欄、圖片展覽、報告會、講座、演講、知識競賽、安全知識授課與考試等。
第十八條 各項目應加強安全培訓教材的編寫，不斷總結安全培訓教育經驗，提高培訓效果。安全管理部門建立健全安全教育培訓檔案。安全教育培訓檔案應包括：
1、作業(yè)班組人員視同正式職工一樣接受“三級”、“三工”、“四新”等各類安全教育。
2、作業(yè)班組新入場前，由總承包安全管理部門組織協(xié)作隊伍從業(yè)人員分工種進行安全教育和考試，并對受教育人員名單和考試成績審核和備案�？荚嚰翱己撕细裾吆螅娇蛇M入現(xiàn)場施工。
3、作業(yè)班組負責人和管理人員必須經過項目部組織的安全培訓教育，經考試合格后方可上崗，并按規(guī)定參加�。ú浚┘壈踩Y格培訓和繼續(xù)教育培訓；
4、作業(yè)班組凡增補、更換人員或發(fā)生工種變更的人員，在上崗前必須進行安全教育和考試，考試合格者方可上崗；
5、作業(yè)班組的特種作業(yè)人員必須持證上崗，未經有關主管部門培訓的無證人員，不得從事特種作業(yè)。
第二十條 凡未按照本制度開展安全教育培訓工作、防止傷亡事故、減少職業(yè)病危害方面作出成績的項目負責人、作業(yè)隊負責人及有關人員將按《安全管理處罰實施細則》中的相關條款給予處罰。
第二十一條 因違章作業(yè)和違章指揮而接受違章教育的人員，除接受相應的處罰外，必須接受違章教育，并且納入該工區(qū)、作業(yè)隊或班組安全生產考核。
第二十二條 凡未按本規(guī)定進行安全教育并造成傷亡事故的，除責令整改外將按有關規(guī)定加重處罰。
第二十三條 凡無理阻撓安全管理部門開展安全教育培訓活動的，按違章行為進行處罰。
第二十四條 安全教育培訓情況將與其它安全指標同時考核，考核情況將作為年度安全工作考核的內容之一。
第二十五條 本制度由公司（項目）安全管理部負責解釋。
公司的培訓制度5
一、目的
加強客戶管理，建立有效的客戶準入與退出管理機制，規(guī)范德奧假肢矯形康復技術產業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）所屬銷售部門管理行為，實現(xiàn)對客戶的統(tǒng)一協(xié)調管理。
二、適用范圍
公司營銷事業(yè)部所屬各銷售部門
三、編制依據(jù)
國家相關法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度
四、職責分工
1、營銷事業(yè)部
a)建立公司整體客戶管理系統(tǒng)，完成各類相關產品的客戶管理和維護工作；
b)制定符合客戶管理系統(tǒng)的工作思路、操作性強的工作標準與業(yè)務流程；
c)指導所屬各銷售部門在客戶管理系統(tǒng)下，結合本《制度》制定符合各部門實際需求的客戶管理實施細則和管理流程，并監(jiān)督落實；
d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數(shù)據(jù)庫；
e)根據(jù)公司市場營銷規(guī)劃、銷售計劃及客戶貢獻價值，協(xié)調各所屬部門進行客戶的開發(fā)、管理和維護等工作；
f)負責所屬各銷售部門的客戶信息庫，收集、整理、歸納并及時更新客戶信息數(shù)據(jù)庫中的相關信息；
g)建立公司各銷售部門客戶的內部信息溝通機制，協(xié)調部門間關系，確保管理系統(tǒng)順暢、有序運行；
h)建立客戶信息管理反饋制度，及時處理各部門有關客戶管理的建議、意見及有關報告，根據(jù)具體情況調整、修改相關規(guī)定；
i)協(xié)調、組織各部門市場區(qū)域的產品推廣會、產品展銷會、客戶座談會及公司全年客戶答謝會等，了解客戶需求，共同制定關鍵客戶發(fā)展計劃；
j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協(xié)助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門
a)按照公司客戶管理系統(tǒng)及本《制度》的相關要求，結合本部門實際情況，制定適合本部門市場開發(fā)、客戶管理和維護的客戶管理實施細則，并組織實施、監(jiān)督落實；
b)銷售內務主管（內勤）負責本部門的客戶檔案管理工作；c)收集、匯總、分析區(qū)域市場情況、客戶信息資料，細化公司銷售總體策略及銷售規(guī)劃，確定客戶結構、類別比例，制定客戶開發(fā)計劃；
d)按照本《制度》的要求，進行客戶的分級和階段性評審管理，建立適應本部門需要的客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)庫，包括客戶黑名單數(shù)據(jù)庫；
e)及時、準確地錄入與更新公司銷售客戶管理系統(tǒng)中本部門的銷售客戶及產品市場等相關信息；
f)管理和維護本部門的客戶，包括但不限于進行客戶拜訪、與客戶充分溝通、了解客戶需求、愿望及經營變化，搜集整理客戶意見，制定具有針對性的營銷方案，及時調整相關客戶政策，不斷提高客戶滿意度與忠誠度；
g)制定客戶投訴管理辦法，明確客戶投訴處理種類、范圍、責任部門/人及處理時間，確�？蛻敉对V得到妥善處理；
h)依照客戶信息協(xié)調機制的相關要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協(xié)調溝通。
五、管理內容
1、客戶準入制度
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應施行具體的準入制度�？蛻魷嗜胫贫炔贿m用零售客戶和內部關聯(lián)交易客戶管理，各部門可根據(jù)實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內部關聯(lián)交易客戶管理辦法。
1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內容：
a)具有獨立承擔民事責任的能力，客戶必須為具備工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等有效證件的企業(yè)，醫(yī)療機構應有國家相關法律法規(guī)要求的所有合法資質；
b)具有良好的商業(yè)信譽；
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關系；
d)在既往經營活動中沒有違法記錄；
e)客戶必須擁有其擬銷售或經營的相關產品的經營/使用資質，包括但不限于國家要求的專項資質等；
f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。2客戶的分級管理
2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發(fā)與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據(jù)客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業(yè)務合作量、應收款情況、經營信譽與對我公司產品忠誠度考慮劃分為VIP客戶、優(yōu)選類客戶及合格類客戶。
2.2VIP客戶標準如下：
a)必須為具有一定規(guī)模的企業(yè)/醫(yī)療機構（三級乙等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元），經營效益良好，信譽度、穩(wěn)定性、忠誠度高的直接經銷商或醫(yī)療機構；
b)在已開展的同公司的商業(yè)活動中，能夠按期支付貨款，交易風險小，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；
c)有意愿與公司建立長期的合作伙伴關系，共同承擔市場風險，共同享有市場機會帶來的利益；
d)公司所屬各銷售部門的VIP客戶的'總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種VIP客戶原則上應控制在該品種客戶總量的15%以內。
2.3優(yōu)選類客戶標準如下：
a)在本區(qū)域有一定的知名度，當前無風險，經營相對良好的經銷商或醫(yī)療機構（二級甲等以上或病床位達到張床位的專業(yè)骨科/創(chuàng)傷醫(yī)療機構，或者既往與我公司業(yè)務量每年不小于萬元）；
b)具備一定經營實力，且產品年需用量或銷售量較大；
c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；
d)在已開展的同公司所屬各銷售部門的商業(yè)活動中，無滯期付款、逾期未提貨等違約記錄；
e)公司所屬各銷售部門的優(yōu)選類客戶的總數(shù)量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優(yōu)選類客戶原則上應控制在該品種客戶總量的30%以內。
2.4合格類客戶標準如下：
滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除VIP客戶、優(yōu)選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選VIP、優(yōu)選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產品的客戶評審標準。
3客戶分級管理權限及升降級管理制度
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態(tài)管理的方
式，客戶信息庫應根據(jù)本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調整）。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結果報送營銷事業(yè)部統(tǒng)一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的VIP客戶，若在一個評價階段中出現(xiàn)相關問題(包括但不限于對已經簽訂的合同執(zhí)行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現(xiàn)重大危機等)，則各所屬單位應根據(jù)階段評價結果和出現(xiàn)問題所產生的后果，5日內將該VIP客戶降為優(yōu)選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應及時將具體情況報送營銷事業(yè)部。營銷事業(yè)部核實后，有權將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內部網站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優(yōu)選類客戶若在一個評價階段中表現(xiàn)良好，各單位可根據(jù)階段評價結果將該銷售客戶上升為優(yōu)選類客戶或VIP客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：
a)公司“客戶黑名單”的管理權限在營銷事業(yè)部，營銷事業(yè)部將公司“客戶黑名單”以報表的形備案；公司所屬各銷售部門的“客戶黑名單”的管理權限在各所屬部門，各所屬部門應將本部門“客戶黑名單”以報表的形式上報營銷事業(yè)部備案；
b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發(fā)生商業(yè)行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發(fā)生任何商業(yè)行為。
公司的培訓制度6
第一章總則
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關活動均適用于本制度，員工參加或組織相關培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調、監(jiān)督及管理部門。
第二章培訓需求與實施管理
2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經營戰(zhàn)略，經較為充分的培訓需求調研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或將相關內容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。
2.1.2部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2擬定培訓方案或計劃
2.2.1年度培訓計劃的擬定
每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經營戰(zhàn)略，并結合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經費等相關細則。
2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關內容。
2.2.3月度培訓計劃的實施
人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節(jié)予以落實。
2.3培訓方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓計劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經營計劃會議審議通過，公司總經理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內容進行調整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領導和總經理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關內容或項目進行調整，須經上級主管領導同意；如涉及費用超過5000元的調整，須報公司總經理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓方案的實施
2.4.1人力資源部負責的培訓的實施
對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》（附件1），人力資源部經理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經理及以上層級人員，須報總經理審核確認后方可實施。
2.4.2其他部門負責的培訓的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員（含兼職講師），則須報公司人力資源部審核備案；
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關商業(yè)培訓，須到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關會議相結合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
第三章培訓方式及內容管理
3.1關于培訓方式
3.1.1企業(yè)內訓
由公司人力資源部負責組織安排的公司內部培訓，由公司的內部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內部各層級員工。在有相關培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。
3.1.2外聘培訓師或培訓機構開展的企業(yè)內訓
對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關培訓
對于因公須外派人員參加相關專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報總經理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關培訓。
3.2關于培訓的分類
3.2.1新員工入職培訓
公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。
3.2.2員工在職培訓
公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。
員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能（含市場營銷、生產技術等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的.內容。采用外訓和內訓相結合的方式開展進行。
3.2.3關于員工外訓
對于因工作需要，公司派出員工參加相關培訓機構組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓（時間不超過30天）。外訓費用超過20xx元/人，脫產時間超過5天以上的，須報公司總經理批準方可執(zhí)行。其他情況須經總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。
參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關費用（培訓費、差率費等）。
公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》（附件2），明確相關責任。
3.2.4關于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要，對于部分關鍵崗位所需的經營管理或技術性人才，可以采用委托相關培訓機構或院校培樣的方式進行培訓（培訓時間超過30天）。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》（附件2）相關條款。
第四章內部培訓講師的管理
4.1內訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內訓講師選聘流程（部門推薦，人力資源部門審核，總經理確認）
內訓講師的工作性質為兼職，即在公司內部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關部門發(fā)布內訓講師推薦信息。相關部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經理確認，發(fā)放內訓講師聘書。
4.1.2內訓講師的選聘標準
內訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關崗位上具有三年以上的工作經驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2內訓講師的級別評定
公司對內訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。
內訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3內訓講師課酬管理
公司將根據(jù)內訓講師當月經人力資源部認可并備案的授課時間，計發(fā)課酬。其中初級講師60元/課時，中級講師80元/課時，高級講師100元/課時。
另對于內部講師在部門內部開展的屬于本職工作范疇的正常培訓活動（如自營督導到辦事處開展進行工作輔導或培訓）不計發(fā)課酬。
第五章培訓檔案及記錄管理
5.1關于培訓檔案
5.1.1培訓檔案的建立
公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。
5.1.2培訓檔案的內容
培訓檔案的內容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》（附件3）、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案（或教材）等相關內容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調查表》。
5.1.3培訓檔案的用途
建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質量的重要手段。
5.2關于個人培訓記錄
5.2.1個人培訓記錄的建立
對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。
5.2.2個人培訓記錄的內容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》（附件4）、《培訓協(xié)議》、結業(yè)考試試卷及成績單、結業(yè)證書（復印件）等相關個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3個人培訓記錄的用途
公司員工培訓管理制度2
1.目的
通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識，提高培訓效果。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作。
3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考核的指導、監(jiān)督、檢查工作
4.術語
5.程序
5.1培訓要求分類
5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時，根據(jù)培訓課程的要求，須在培訓計劃"要求"一欄中予以注明。
5.1.2按培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。
5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關資料的課程。
5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。
5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的理論、原則和技術的課程。
5.1.2.4 "了解"的培訓內容不需要進行考核；"熟悉"、"掌握"內容必須進行考核。
5.2考核方式
5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。
5.2.2試題制定要本著與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題。
5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據(jù)需要進行選擇。
5.3考試實施
5.3.1筆試
5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。
5.3.1.2考試由培訓組織部門實施，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監(jiān)考人。
5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點考試人數(shù)，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。
5.3.1.4考試結束后，監(jiān)考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。
5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。
5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數(shù)欄內。
5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。
5.3.2口試及實操
5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。
5.3.2.2考核結果填寫在《考核成績單》上，并注明考核方式。
5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓主管人員。
5.4成績登記
5.4.1各級培訓主管人員負責根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》，依據(jù)筆試、口試、實操的《考核成績單》進行登記注冊。
5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理制度》執(zhí)行。
5.5資料存檔
5.5.1行政人事部、項目部要按照公司《培訓檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。
5.6注意事項
5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核，在《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》的日常培訓登記欄注冊。
5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓證書》中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。
5.6.員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關/支持性文件
《執(zhí)業(yè)資格培訓證書管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
8.質量記錄及表格
《考試成績單》
《職業(yè)資格培訓證書》
公司的培訓制度7
第一章總則
目的
為了更好地利用外部資源，增長從業(yè)人員本職崗位所需專業(yè)知識、職業(yè)技能與技巧，更新就業(yè)觀念，提升綜合素質，促進公司的可持續(xù)發(fā)展，同時為了規(guī)范外派培訓的管理，提高外派培訓的效果，總辦培訓部特制定本管理制度。
意義
通過外派培訓，有利于員工綜合素質、職業(yè)技能的逐步提升，有利于各崗位的規(guī)范化、標準化、專業(yè)化管理，有利于提升中高層的管理水平，從而更好地推進公司的可持續(xù)發(fā)展。
適用范圍
本制度適用于申請培訓地點在公司以外、且擁有國家培訓資質的正規(guī)培訓機構組織的所有外派培訓。
適用對象
本制度適用于至信集團(含藥業(yè)、飲片、酒店)全體已轉正的正式員工。
第二章外派培訓的管理
執(zhí)行與管理
5.1總辦培訓部負責本制度的擬制、執(zhí)行、監(jiān)督與改進;主導中高層領導培養(yǎng)、學歷進修教育等層面的外派培訓的實施。
5.2各部門應積極、主動協(xié)助與配合總辦培訓部進行外派培訓的推廣、組織、實施、評價等。
申請原則
6.1本著“公平、公開、公正”且自愿參加的原則，參訓人員選擇外派培訓課程時應突出目的性、必要性，并結合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6.2對于公司具有培訓能力的課程，原則上不再申請公司外派培訓。
6.3各部門應于擬定部門年度培訓規(guī)劃時，提出外派培訓計劃并報總辦培訓部備案，由總辦培訓部擬定公司年度培訓計劃時統(tǒng)一報批外派培訓計劃。
6.4培訓課程的選擇應結合公司內部需求和外部資源，并嚴格按照要求進行審批與執(zhí)行。
6.5公司管理干部、技術骨干、資深專業(yè)人員、內部講師、特殊崗位員工及公司優(yōu)秀員工等公司正式員工為優(yōu)先外派培訓對象。
適用情形(滿足以下情形之一，均可申請)
7.1國家規(guī)定的特種崗位人員的證件取得與復審(含職業(yè)資格認證)。
7.2新管理體系、新技術、新設備等引進所需要的外派培訓。
7.3公司內部沒有相關培訓資質或講師專業(yè)技能達不到要求的課程培訓。
7.4其它外派培訓(如學歷進修、外部理論學習、企業(yè)經理人進修等)，視具體情況報批。
8申請條件(必須滿足以下所有條件，方可申請)
8.1人事關系在本公司，且已經轉正的正式員工。實習生不參與外派培訓。
8.2具有長期服務于公司的意愿，愿意為公司的.可持續(xù)發(fā)展奉獻力量。
8.3申請理由充分，選擇的培訓項目需符合自身職業(yè)發(fā)展及所在工作崗位的實際需求。
8.4根據(jù)外派培訓項目的具體要求，對外派人員進行知識及業(yè)務水平、工作能力、學習能力等方面的綜合評定，選擇最適當人選，必要時進行考試選擇。
9外部培訓信息的收集
總辦培訓部負責收集培訓信息，各部門可根據(jù)本部門實際工作需求協(xié)助提供相關信息，由總辦培訓部組織評估與確定。外部培訓信息包含以下內容：
(1)外部培訓機構的信息：機構名稱、成功案例或成功輔導企業(yè)、主要服務項目、師資力量、年度公開課或專項公開課計劃、所在地區(qū)等。
(2)外部培訓師的信息：工作背景、實踐經驗、擅長課程、曾輔導過的企業(yè)或成功案例等。
10外派培訓的申請和審核(見附件1《外派培訓流程圖》)
10.1申請：部門或個人根據(jù)公司年度培訓規(guī)劃和實際工作需要，并結合公司實際及個人職業(yè)發(fā)展情況，提出書面申請，申請表見《外派培訓項目申請表》(附件2)或《外派培訓個人申請表》(附件3)。
10.2審核：部門負責人根據(jù)實際情況對申請人的實際情況、資格條件等進行審核，通過后交總辦培訓部。
10.3復核：總辦培訓部根據(jù)公司實際及外派培訓的適用情形、申請條件等進行評審，確定符合要求且有培訓需要的人選。
10.4批準：董事長根據(jù)總辦培訓部提交的相關資料進行審批。
10.5實施：申請經批準后，由總辦培訓部負責將培訓相關事項通知受訓人所在部門及受訓人，根據(jù)項目情況簽訂《外派培訓協(xié)議》(附件4，以下簡稱《協(xié)議》)后參加培訓。如有預支費用則向財務預支費用后參加培訓。
11培訓期間管理
11.1外訓人員必須按要求參加培訓;未經批準，無故不參加培訓或中途退出培訓者根據(jù)培訓相關的紀律管理制度及簽訂的培訓協(xié)議予以適當?shù)奶幜P，并自付全部培訓費用。
11.2如因特殊原因無法參加外訓者，應提前向總辦培訓部及直屬領導作出書面解釋說明，由其所在部門另行安排人員或另擇時間參加。
11.3員工培訓期間的考勤，視同正常出勤執(zhí)行。
11.4員工培訓期間的薪資和福利待遇依公司相關薪資制度執(zhí)行。
11.5員工培訓期間必須遵紀守法，同時遵守培訓機構的相關管理規(guī)定。
12培訓后期管理
12.1培訓評估：所有的培訓評估報告和心得報告由總辦培訓部負責存檔，并對外派人員回公司后的培訓情況進行跟蹤記錄，建立檔案庫，以上資料將作為外派培訓的考核和后續(xù)安排外派培訓的依據(jù)。
12.2分享總結：受訓人員培訓結束返回公司一個月內，必須根據(jù)公司或部門需要安排受訓人員將所學內容對相關人員進行培訓分享，同時做培訓總結。
12.3考察與追蹤：受訓人員直屬上司應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，總辦培訓部負責督促、跟進和記錄。
12.4證書管理：受訓人員在培訓學習結束后拿到機構頒發(fā)的資格證書，需交回總辦培訓部統(tǒng)一保管，使用時再領發(fā)。離職時再交還給受訓人員。
第三章外派培訓的合同及費用管理
13外派培訓合同的管理
13.1培訓協(xié)議
凡是由公司支付全額或部分費用的外派培訓，均需在參訓前與公司簽訂《外派培訓協(xié)議》，雙方約定培訓費用及服務期限等相關責任。
13.2服務年限
(1)依據(jù)不同培訓課程內容所對應培訓費用的不同，執(zhí)行不同的服務年限(具體規(guī)定見附件5《外派培訓的服務年限規(guī)定》)。
(2)服務年限自培訓之日起計算。當《協(xié)議》中規(guī)定的服務年限未滿又簽訂新的《協(xié)議》，服務年限將進行累加，第二份培訓服務年限從第一份培訓服務年限履行完后進行計算。
13.3服務年限與勞動合同的關系：
(1)服務年限與勞動合同期限沒有必然的關系，但都具有同等的法律效力。
(2)《協(xié)議》中約定的服務年限，不與勞動合同期限疊加，但會影響受訓人必須服務公司的年限。
(3)在服務年限期內提出離職，需承擔一定的違約責任，具體見協(xié)議規(guī)定。
14外派培訓費用管理
14.1費用預支付
(1)可報銷的費用：培訓費、報考費、資料費、食宿費、交通費等項目。
(2)預支付憑證：培訓申請表(附件2或附件3)、培訓協(xié)議、報名資料。
(3)支付方式：培訓前可一次性預借報銷的方式支付培訓費、報考費、資料費(需補相關發(fā)票等報銷憑證)等費用，即在員工參加培訓前，公司預先支付其預算范圍(標準)內的該項費用。
(4)培訓期間產生的食宿費、交通費及其他費用，采取參訓人員預先墊付、培訓后一次性憑發(fā)票報銷的方式支付，即在培訓結束后，在公司許可的范圍標準內核票報銷。
14.2費用報銷
(1)報銷憑證：培訓證書(或考核成績)、培訓申請表(附件2或附件3)、相關費用的有效發(fā)票等。
(2)報銷程序：由受訓員工本人到總辦培訓部辦理審核登記后，再到財務管理中心辦理報銷手續(xù)。
14.3費用賠償
(1)如受訓人員培訓成績合格，由公司承擔全部培訓費用;如成績不合格，員工重考的報名費用由員工個人承擔;若員工放棄重考則公司不承擔任何費用，員工須全額賠償。無成績的培訓除外。
(2)受訓人員在培訓期間如因個人原因中途退出的，須向公司賠償該次培訓的全部費用。
(3)受訓人員如在《協(xié)議》規(guī)定的服務期間主動提出辭職，或因嚴重過失被公司開除的，必須按比例賠償公司為該次培訓學習所支付的全部相關費用。
(4)受訓人員需在培訓協(xié)議服務期滿或對培訓費用做出賠償后方可解除培訓協(xié)議。
第四章附則
15生效方式
本制度由總辦培訓部負責擬定和修改，報集團董事長審批通過后生效執(zhí)行，修改時亦同。
16生效時間
本制度于20xx年11月1日起生效，自頒布之日起執(zhí)行，修改時亦同。
17解釋權
本制度的解釋權歸總辦培訓部所有;如有其他未盡事項，將另行規(guī)定或參見其他培訓相關的規(guī)定。
18附件
(1)附件1：《外派培訓流程圖》
(2)附件2：《外派培訓項目申請表》
(3)附件3：《外派培訓個人申請表》
(4)附件4：《外派培訓協(xié)議》
(5)附件5：《外派培訓的服務年限規(guī)定》
公司的培訓制度8
公司各單位、各部門：
根據(jù)公司《關于企業(yè)規(guī)范管理的實施意見》的要求，公司修訂完善、下發(fā)了一系列規(guī)章制度，為了進一步明確部門職能，理順管理流程，規(guī)范工作秩序，讓員工充分了解和學習公司的各項規(guī)章制度，形成人人學制度、懂制度、遵制度的法制體系，公司決定對全體員工進行企業(yè)管理制度培訓�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、 培訓內容：
公司下發(fā)的規(guī)章制度
二、 培訓時間和地點：
1、 時間：每天下午五點到六點
2、 地點：十三樓會議室
三、 培訓要求：
1、 參加人員 集團公司全體員工
2、 組織安排
本次培訓由辦公室和人力資源部負責組織、培訓
3、 培訓考核
培訓期間原則上不準請假。確因工作需要請假的，必須經分管領導批準后，報人力資源部。因個人原因請假一律按缺勤處理，未經請假按曠課處理，并按集團考勤制度進行處罰。對因未參加培訓造成對制度不理解的、不清楚的.，希望通過業(yè)余時間進行學習，并嚴格按制度規(guī)范管理工作及日常行為。
特此通知
xxx人力資源部
20xx年12月29日
公司的培訓制度9
一、員工的培訓計劃
企業(yè)的競爭是人才的競爭。人才的競爭關健在于企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)管理人員素質的現(xiàn)代化，必須建立完整的企業(yè)培訓制度，把培訓作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，常抓不懈。
二、培訓的'內容
（一）上崗培訓
1、企業(yè)文化培訓：企業(yè)發(fā)展史、經營方針、服務宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理目標等；
2、員工手冊培訓：員工守則、職業(yè)道德教育等；
3、公司規(guī)章制度培訓；
4、基本技能培訓：消防安全知識、圖書發(fā)行的基本理論、相應崗位的業(yè)務知識、操作規(guī)程等。
�。ǘ┰趰徟嘤�
1、強化員工服務意識的培訓；
2、相應崗位的專業(yè)知識培訓；
3、工作遇到的難點分析討論；
4、情商培訓：包括人生觀、價值觀、團隊精神等。
三、培訓計劃
1、每個新聘員工都進行不少于10個工作日的崗前培訓；
2、根據(jù)省發(fā)行集團有關部門的要求和實際情況進行相應的專項培訓或參觀學習。
四、培訓方式
1、上崗培訓采用脫產培訓方式；
2、在崗培訓采用不脫產培訓方式，利用休息日進行；
3、外部培訓采用脫產學習方式。
五、培訓目標
1、使員工能掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范，提高員工的服務意識；
2、讓員工盡快掌握工作要領、工作程序與方法，盡快達到上崗要求；
3、提高和充實員工，強化員工的專業(yè)技能，使員工具有多方面才干。
4、減少工作失誤，提高工作質量和工作效率；
5、提高綜合素質、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，從而提高整體管理水平。
六、考核
每次培訓后結合培訓內容進行考試，考試合格者予以上崗證，安排上崗，不合格者對其進行重新培訓直至合格為止。
公司的培訓制度10
公司各部門：
“有效培訓是提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的.有力武器之一”。為提高公司員工的整體素質，加大公司制度的執(zhí)行力度，人力資源部定于3月31日前實施公司制度培訓。具體事項如下：
一、培訓人員：
全體員工參加。
二、培訓形式：
以部門為單位，采取內訓形式，自行組織學習，學習時間2課時。
三、培訓內容：
1、《員工獎懲條例》
2、《考勤打卡管理制度》
3、《人事補充規(guī)定》
4、《離職員工管理規(guī)定》
5、《員工廠牌管理辦法》
6、《員工工服管理辦法》
四、培訓驗收：
人力資源部于4月1日起將對各部門此次培訓逐步進行筆試，個人考試成績80分為合格分，部門平均分不得低于80分。
五、其他：
各部門負責人對本次培訓負全責，同時做好培訓記錄，并將培訓記錄報人力資源部備案。此次培訓完成情況和考試成績將納于部門績效考核指標中。
公司的培訓制度11
1、企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。
2、員工手冊：公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為標準等。
3、入職須知：入職程序及相關手續(xù)辦理流程。
4、財務制度：費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用。
5、平安知識：消防安全知識、設備平安知識及緊急事件處理等。
6、實地參觀：參觀公司各部門。
7、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8、在崗培訓：效勞意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、周邊關系等。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩局部，脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以應用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改良培訓方式，以使培訓更加富有成效并到達預期目標。
1、行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。
2、行政人事部負責與各相關部門協(xié)調，作好培訓全過程的`組織管理工作，包括經費申請、人員協(xié)調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、行政人事部負責在每期培訓結束當日對學員進行反應調查，填寫《新員工入職培訓反應意見表》，并根據(jù)學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改良參考意見。
4、新員工集中脫產培訓結束后，分配至相關部門崗位接受在崗培訓，由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5、行政人事部在新員工接受上崗培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。
公司的培訓制度12
一、培訓目的
為提高員工的形體素質，增強公司內部溝通交流的效果，促進員工的身心健康，特制定本規(guī)章制度，規(guī)范公司內部的舞蹈培訓活動。
二、培訓內容
1、基本功練習：包括身體力量、柔韌性、平衡感和節(jié)奏感等方面的練習，以提高員工的舞蹈技能和形體素質。
2、舞蹈編排：針對不同舞蹈風格，通過學習編排基本動作和步伐，讓員工能夠用舞蹈來表達自己的感受和情緒。
3、舞蹈表演：通過模擬表演和舞臺實戰(zhàn)練習，讓員工能夠在公眾場合自信地展示自己的舞蹈技能。
三、培訓對象和時間
本次培訓面向全體公司員工，每周2次，每次1小時。
四、考核及獎勵
1、每月將根據(jù)員工的參與情況和表現(xiàn)情況進行考核，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。
2、嘉獎方式：表彰優(yōu)秀員工并頒發(fā)榮譽證書。
3、優(yōu)秀員工將有機會代表公司參加公開比賽或演出，公司將為其提供必要的'支持和經費。
五、禁止事項
1、禁止在舞蹈培訓過程中擅自離開活動區(qū)域或干擾其他員工正常學習。
2、禁止在舞蹈培訓過程中穿著不合適的服裝或者飾品。
3、禁止員工在非法組織或個人的舞蹈活動中參與，以避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。
以上為公司舞蹈培訓規(guī)章制度，希望各位員工認真遵守，并在培訓中努力學習，不斷提高自己的舞蹈技能和形體素質，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司的培訓制度13
第一條 目的
為提高本公司從業(yè)人員職業(yè)素質，充實其業(yè)務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本制度。
第二條 適用范圍
凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關作業(yè)事項均依本規(guī)定辦理。
第三條 工作權責劃分
1.教育培訓部
�。�1）全公司共同性培訓課程的舉辦。
�。�2）全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
�。�3）制定及修改培訓制度。
�。�4）全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。
�。�5）共同性培訓教材的編撰與修改。
�。�6）培訓計劃的審議。
�。�7）培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
�。�8）外聘講師對公司的全體在職員工進行教育培訓，每季舉辦一次。
�。�9）全公司派外培訓人員的審核與辦理。
�。�10）派外受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
（11）其他有關人才發(fā)展方案的.研擬與執(zhí)行。
（12）各項培訓計劃費用預算的擬定。
2.各部門
�。�1）全年度培訓計劃匯總呈報。
�。�2）專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
�。�3）內部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。
�。�4）專業(yè)培訓教材的編撰與修改。
（5）受訓員訓練結束后的督導與追蹤，以確保訓練成果。
第四條 培訓規(guī)范的制定
1.教育培訓部應召集各有關部門共同制定 《從業(yè)人員在職教育訓練規(guī)范》，提供培訓實施的依據(jù)，其內容包括：
�。�1）各部門的工作職務分類。
�。�2）各職務的培訓課程及時數(shù)。
�。�3）各培訓課程的教材大綱。
2.各部門組織機能變動或引進新技術使生產條件等發(fā)生變化時，教育培訓部應立即配合實際需要修改培訓規(guī)范。
第五條 培訓計劃的擬訂
1.各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要，擬訂 《在職培訓計劃表》，送教育培訓部審核，作為培訓實施之依據(jù)。
2.教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃匯編《年度培訓計劃匯總表》，呈報人力資源部核簽。
3.各項培訓課程主辦單位應于一定時期內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報核準后，通知有關部門及人員。
4.臨時性的培訓課程，亦需填寫《在職培訓實施計劃表》，呈核后實施。
第六條 培訓的實施
1.培訓主辦部門應依《在職培訓實施計劃表》按期實施并負責該項訓練之全盤事宜，如訓練場地安排、教材分發(fā)、教具借調，通知講師及受訓單位等。
2.如有補充教材，講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。
3.各項培訓結束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，測驗題目分三至四種，由講師于開課前送交主辦部門。
4.各項在職訓練實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。
5.受訓人員應準時出席，特殊情況不能參加者應辦理請假手續(xù)。
6.教育培訓部應定期召開檢查會以評估各項訓練課程實施成果，并將記錄送交各有關單位參考予以改進。
7.各項培訓的測驗缺席者，事后一律補考；補考不出席者，一律以零分處理。
8.培訓測驗成績及成果報告，列入考核及升遷之參考。
第七條 培訓成果的呈報
1.每項 （期）培訓辦理結束后一周內，講師應將學員的成績評定出來，記錄于《在職培訓測驗成績表》，連同試卷送人力資源部門，以建立個人完善的培訓資料。
2.主辦單位應于每項 （期）培訓結束一周內填報《在職培訓結報表》及《講師鐘點費用申請表》，連同《成績表》及《學員意見調查表》，送教育培訓部門，憑以支付各項費用及歸檔。
3.如需支付教材編撰費用時，主管部門應填寫《在職培訓教材編撰費用申請表》，送相關部門核簽后憑此予以支付。
4.各部對所所屬人員應設定《從業(yè)人員在職培訓資歷表》。
5.每三個月，各部門應填寫《在職培訓實施結果報告》呈教育培訓部，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。
第八條 培訓評估
1.每項 （期）培訓結束時，主辦部門應視實際需要分發(fā)《在職培訓學員意見調查表》，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，送講師轉人力資源部會簽，作為以后再舉辦類似培訓的參考。
2.教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發(fā)《培訓成效調查表》，供各部門主管填寫后匯總意見，并配合生產及銷售績效，比較分析評估培訓之成效，做成書面報告，并呈報核準后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。
第九條 派外培訓
1.因工作或晉升就任新工作前的需要，各部門應在推薦有關人員送教育培訓部審議，呈總經理核準后派外受訓，并依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
2.派外受訓人員返回后，應將受訓的書籍、教材及資格證書等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應記錄于受訓資歷表。
3.派外受訓人員應將受訓所獲知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關知識給本公司員工。
4.差旅費報銷單據(jù)呈核時，應送教育培訓部審核其派外受訓的資料是否交回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經過審核，會計部門不予付款。
5.本條款適用于參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，在任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓，但每年以三次為限。
第十條 附則
1.各項培訓的舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如距離下班時間一個半小時以上，或上下午均排有培訓時，應由主辦部門負責申報提供學員膳食，學員不得另報支加班費。
2.從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供給人力資源部門作為年度考核、晉升的參考。
3.本制度呈總經理核準后頒布實施，修改時亦同。
公司的培訓制度14
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其相關衛(wèi)生法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和專業(yè)技術等知識，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
一、培訓管理相關制度一般要求
1.全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以行政部門為主要實施單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權利與義務。
2.全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以行政部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。
二、培訓體系
1）培訓對象：所有公司員工。
2）培訓目的：協(xié)助公司人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。
3）培訓形式：公司集中培訓。
4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產品/業(yè)務介紹與市場分析、相關衛(wèi)生法律、法規(guī)、標準、規(guī)范等。上崗前必須進行崗位工種操作規(guī)程的教育學習。
三、培訓計劃的擬訂
結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由培訓部門依據(jù)對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，擬訂年度培訓計劃，并呈報審核。
四、培訓實施
1）員工一般在入職后進行集中培訓，每次2課時左右，對特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓時間延長。
2）培訓由行政部按培訓計劃組織實施，并全程跟蹤實施情況。
3）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。
4）生產操作人員在行政部培訓完畢后，由生產部門安排培訓。主要是針對新員工將要從事的崗位工作進行應知應會培訓，以及提升工作績效應學習的.內容，包括知識的學習和技能的訓練，使之能達到獨立上崗的要求。
5）如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試。
五、出勤制度
1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。
2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫《員工培訓表》；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。
六、建立全員培訓檔案，并定期呈報。
七、培訓的考核、評價及獎懲
1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加10學時的培訓，此培訓包括公司內部培訓、外部培訓及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓。
3、若員工年度培訓滿10學時，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個月工資.
4、行政部組織的培訓由行政部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，行政部負責檢查并備案。
5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。行政部組織的針對全公司的培訓可定量或定性考核，各部門組織的培訓要求定量考核為主。
6、對無故不參加培訓，公司將給予行政或經濟上的處罰。
公司的培訓制度15
總則
第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面：
1.公司 創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務。
2.公司組織機構及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識。
第四條新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。
培訓階段
第五條對于新進人員的培訓，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：
1.公司本部培訓。
2.主管部門培訓。
3.實地訓練。
第六條公司本部培訓重點進行以下各項：
1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產業(yè)中的地位，公司的機構設置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業(yè)務范圍、經營項目及市場 銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓。
第七條各部門教育培訓的重點在于實際操作技術、技能的培訓，其要點如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務的達成率。
第八條各部門教育培訓負責人必須有豐富經驗，并掌握相應的工作技術，必須強調與實地訓練密切配合。
第九條實地訓練即在專業(yè)技術人員的`技術指導下，嘗試從事即將開展的工作，指導者應協(xié)助受訓者完成工作并隨時指出注意事項和應改進的地方。
第十條從事培訓指導的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導培訓工作，對在培訓工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達成教育培訓目標，應酌情安排、靈活制訂上述教育培訓階段的計劃，并嚴格予以實施。
教育培訓的內容
第十二條教育培訓的內容，由人事部門會同相關部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：
1.基礎知識和專業(yè)技能的教育培訓。
2.程序規(guī)劃的教育培訓。
3.工作服務態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓。
第十三條必須確保新進人員通過崗前培訓，使其具有相應的基礎知識與基本技能，熟悉公司的組織結構、目標、政策、經營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。
第十四條凡新進人員，都應對他們進行系統(tǒng)的教育培訓，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當?shù)慕M織與協(xié)調工作，按一定的程序達成工作目標。
第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務、信譽至上的信念履行職責。
第十六條教育培訓要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進培訓 成功與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
【公司的培訓制度】相關文章：
公司培訓制度09-01
公司培訓制度20篇10-31
培訓公司規(guī)章制度05-27
公司培訓規(guī)章制度11-01
公司員工培訓制度03-31
公司規(guī)章制度培訓02-21
公司培訓管理制度09-18
公司員工培訓制度通用09-04
[集合]公司員工培訓制度03-14