房屋租賃平臺(tái)樓宇空置房保潔工作制度

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的房屋租賃平臺(tái)樓宇空置房保潔工作制度，希望對(duì)大家有所幫助。

　　一、目的：

　　規(guī)范公司在管樓宇空置房的清潔作業(yè)程序，確�？罩梅康男l(wèi)生清潔狀況良好。

　　二、適用范圍：

　　適用于xx接管樓宇空置房的清潔工作。

　　三、職責(zé)：

　　1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)樓宇空置房保潔工作的組織實(shí)施、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查；

　　2.全職保潔員負(fù)責(zé)依照本制度具體實(shí)施樓宇空置房的清潔工作。

　　四、工作程序：

　　1.空置房清潔工作程序：

　　(1)區(qū)域全職保潔員按《空置房保潔記錄表》的記錄順序及出租工作的需求情況，接受片區(qū)經(jīng)理及客服專員的清潔安排；

　　(2)任何情況下均需先敲門(mén)無(wú)回應(yīng)后再開(kāi)鎖進(jìn)入清潔；

　　(3)遵循由里至外的順序進(jìn)行清潔作業(yè)。

　　(4)臥房、客廳的保潔：

　　a.清潔過(guò)程中先將家具物品等移開(kāi)再對(duì)該位置進(jìn)行清潔；

　　b.用微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后，再用干布擦凈；

　　c)沙發(fā)除塵后，擺好靠墊；

　　d)干布擦拭各類電器；

　　e)對(duì)擺設(shè)物品茶具除塵；

　　f)用撣子撣凈四周墻壁；

　　g)擦干凈地板。

　　4.6.7門(mén)窗的保潔：

　　a)擦拭門(mén)鎖及門(mén)面；

　　b)拉開(kāi)窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈；

　　c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道；

　　d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門(mén)窗、拉上窗簾。

　　4.6.8廚房的保潔：

　　a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜；

　　b)用清潔劑洗擦廚具，過(guò)清水后用干布抹凈；

　　c)擺放好廚具物品，擦洗砧板刀具；

　　d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾；

　　e)廚房地面的保潔。

　　4.6.9衛(wèi)生間的保潔：

　　a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片，然后用干布抹凈；

　　b)用毛球刷洗馬桶，擦拭兩塊蓋板及底座；

　　c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品；

　　4.6.10家居保潔工作應(yīng)注意的事項(xiàng)：

　　a)禁止拉開(kāi)住戶的抽屜、衣柜；

　　b)禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品；

　　c)盡量不動(dòng)住戶家的擺設(shè)布局，如妨礙清潔需移開(kāi)物品應(yīng)先請(qǐng)示住戶后，再作移動(dòng)，移動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放，保潔完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)原；

　　d)保潔完畢，應(yīng)注意關(guān)好照明開(kāi)關(guān)、水龍頭開(kāi)關(guān)；

　　e)《空置房保潔記錄表》上簽名確認(rèn)。

　　4.6.11家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈；

　　b)客廳內(nèi)家私光亮無(wú)塵，沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈，地板、天花、壁面無(wú)塵；

　　c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈；

　　d)衛(wèi)生間"三缸"干凈無(wú)異味，鏡面、墻壁瓷片干凈無(wú)塵，無(wú)水漬；

　　e)門(mén)窗潔凈；

　　f)業(yè)主滿意。

　　4.6.12家居保潔工作完畢后，應(yīng)復(fù)查1遍，確保工作無(wú)遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具。

　　4.6.13摘下"正在清潔"牌，鎖好住戶房門(mén)。

　　2.空置房清潔工作標(biāo)準(zhǔn)：

　　3.空置房清潔注意事項(xiàng)：

　　A.擦拭工具分開(kāi)使用，對(duì)于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮絨類抹布進(jìn)行擦拭，避免擦拭后留下痕跡；

　　B.拖洗樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)和住戶門(mén)內(nèi)；

　　C.清潔工具不能隨意放置在梯間通道或電梯內(nèi)；

　　D.在清潔過(guò)程中遇到客戶經(jīng)過(guò)即停止工作，避免把雜物或水噴濺到客戶衣物上；

　　E.清潔電梯時(shí)盡量避免客戶出入高峰期，如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作；

　　F.清潔過(guò)程中禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑；

　　G.排水地漏、排水溝如有雜物阻塞應(yīng)及時(shí)清理；

　　H.清潔高處或需登梯作業(yè)時(shí)要注意安全及須有防護(hù)人在場(chǎng)情況下進(jìn)行。

　　A.應(yīng)使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面；

　　B.玻璃清潔應(yīng)徹底；

　　C.門(mén)框溝槽不能存在積塵；

　　D.智能化設(shè)施污跡較難清潔；

　　E.看見(jiàn)客戶應(yīng)停止工作主動(dòng)讓路，并且主動(dòng)問(wèn)好。

　　A.保潔電梯的時(shí)間應(yīng)避開(kāi)使用高峰時(shí)段；

　　B.清潔工具的使用(用無(wú)絨毛的布清潔電梯門(mén)及不銹鋼部分，應(yīng)使用干凈的毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面，用微濕的布抹電梯門(mén)的塑料和膠條部分門(mén)軌及電梯按鈕)；

　　C.電梯轎箱的頂部及燈飾處較易產(chǎn)生蜘蛛網(wǎng)；

　　A.清潔過(guò)程中禁止揚(yáng)起煙塵、拖洗用水不能流入帶電設(shè)施；

　　B.清潔時(shí)注意不要影響客戶的出入；

　　A.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔；

　　B.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行；

　　C.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品，避免高空附物。

　　D.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔；

　　E.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行；

　　F.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品，避免高空附物。

　　4.片區(qū)經(jīng)理或其它人員巡檢發(fā)現(xiàn)的保潔問(wèn)題，保潔人員須配合及時(shí)處理；緊急情況或客戶投訴的清潔問(wèn)題保潔人員須優(yōu)先處理；

　　5.保潔員在巡回保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)報(bào)告片區(qū)經(jīng)理或服務(wù)站。

　　五、相關(guān)記錄(表單)：

　　1.ZC-QR-040《空置房保潔記錄表》

　　2.ZC-QR-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

　　六、支持文件

　　無(wú)

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