信息管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場合都離不了制度，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的信息管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
信息管理制度1
為維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行秩序，保障公民全體師生合法權(quán)益，加強(qiáng)校園信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，特制定以下信息巡查管理制度：
1、網(wǎng)絡(luò)管理小組和安全員要做好對上網(wǎng)用戶的法律法規(guī)宣傳和教育，對上網(wǎng)用戶進(jìn)行遵守國家的'有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章教育，不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄漏國家秘密，不得侵犯國家、社會(huì)、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
2、加強(qiáng)安全巡查，負(fù)責(zé)對上網(wǎng)用戶情況的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)有害信息及其它異常情況和其它違法犯罪行為，應(yīng)及時(shí)予以制止，做好有關(guān)數(shù)據(jù)的保存和備份，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。網(wǎng)絡(luò)管理小組和安全員要在正常工作日，對網(wǎng)站進(jìn)行巡查，并做好巡查工作記錄。
3、網(wǎng)絡(luò)管理小組和網(wǎng)站管理人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身帳號(hào)、密碼等資料的管理，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的管理。嚴(yán)禁將帳號(hào)和密碼泄漏給他人。
4、防止非本管理組成員對服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，配備計(jì)算機(jī)防病毒軟件、系統(tǒng)安全審計(jì)軟件，建立具有保存60日以上系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，在巡查過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的重大事故（如病毒破壞、黑客攻擊、雷擊、電擊等），應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
信息管理制度2
第一章總則
第一條為確保公司信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，有效地建設(shè)、保護(hù)和利用信息系統(tǒng)資源，防范系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提高信息使用和過程管理效率，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部使用的信息管理系統(tǒng)的相關(guān)人員，也包括信息管理系統(tǒng)軟件以及支撐信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的資源和設(shè)備。
第三條信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)，由辦公室安排具體人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)與信息系統(tǒng)供應(yīng)商的聯(lián)系溝通，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行必要的升級(jí)等。
第二章信息系統(tǒng)操作管理制度
第四條信息系統(tǒng)管理范圍包括：業(yè)務(wù)部門、人員信息管理、系統(tǒng)用戶權(quán)限管理。
第五條信息系統(tǒng)設(shè)置管理員，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)公司部門機(jī)構(gòu)變化、人員信息變化而對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)；負(fù)責(zé)系統(tǒng)用戶設(shè)置和權(quán)限分配工作。
第六條系統(tǒng)管理員應(yīng)根據(jù)公司人員對應(yīng)的聘任崗位和崗位職責(zé)來設(shè)置用戶權(quán)限。
第七條用戶權(quán)限需要改變時(shí)，所在部門提出申請，經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后通知系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)整，系統(tǒng)管理員不得越權(quán)調(diào)整用戶功能權(quán)限的設(shè)置。
第八條用戶離職時(shí)，系統(tǒng)管理員根據(jù)《離職通知單》，停用此用戶在系統(tǒng)中的用戶名或停用此用戶名的所有權(quán)限，并記錄有關(guān)情況。
第九條系統(tǒng)管理員使用系統(tǒng)中的管理員賬號(hào)進(jìn)行管理工作后，應(yīng)記錄有關(guān)操作情況。
第三章基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集管理
第十條信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：專業(yè)類別維護(hù)、所屬專業(yè)維護(hù)、業(yè)務(wù)類別維護(hù)、區(qū)域信息維護(hù)、審批部門維護(hù)、管理類別分管、業(yè)務(wù)來源維護(hù)、咨詢評價(jià)師維護(hù)、歸檔資料維護(hù)、咨詢評價(jià)目的維護(hù)、業(yè)務(wù)類別分管、難度系數(shù)維護(hù)、合同分類維護(hù)、質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)、客戶評價(jià)項(xiàng)目維護(hù)、客戶評價(jià)分值定義及公司人力資源管理信息的維護(hù)。
第十一條信息系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審批部門和業(yè)務(wù)來源由分管副總負(fù)責(zé)維護(hù)，人力資源管理信息的維護(hù)由辦公室負(fù)責(zé)；其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，系統(tǒng)管理員維護(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要增加或者修改時(shí)必須得到公司分管副總的認(rèn)可后方可增加和修改，同時(shí)做好維護(hù)記錄。
第四章信息備案完整性規(guī)定
第十二條信息備案是對潛在的市場信息進(jìn)行記錄在案，備案的信息屬于可培育的服務(wù)機(jī)會(huì)。公司每位員工均有義務(wù)將得到的市場信息及時(shí)備案在系統(tǒng)，對備案的信息原則上由備案人所在部門安排項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行初步接洽或洽談。
第十三條信息備案表數(shù)據(jù)錄入要求：
1.項(xiàng)目名稱能夠反映項(xiàng)目的基本情況：采用“建設(shè)單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項(xiàng)目”。
2.業(yè)務(wù)類別：考慮備案階段，一個(gè)備案名稱下可能有幾個(gè)類別，建議按照主要類別區(qū)分即可，如：一個(gè)項(xiàng)目有可研報(bào)告和節(jié)能報(bào)告兩個(gè)報(bào)告，則業(yè)務(wù)類別只要選擇“可研報(bào)告”即可。通常的選擇次序?yàn)轫?xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目申請報(bào)告、節(jié)能評估報(bào)告等。
3.委托單位需要填寫單位的完整名字。
4.聯(lián)系人情況中：電話和手機(jī)必選一個(gè)來填寫。
5.業(yè)務(wù)來源：按照來源填寫。
6.項(xiàng)目概況描述：需要體現(xiàn)項(xiàng)目單位、投資額、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)地點(diǎn)等基本信息，同時(shí)說明提供咨詢的目的，便于進(jìn)一步開展跟蹤和服務(wù)工作。
第五章項(xiàng)目洽談信息管理
項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)部門（或公司）統(tǒng)一的安排，根據(jù)項(xiàng)目備案的信息，開展項(xiàng)目的洽談工作。
第十四條項(xiàng)目洽談的含義：經(jīng)過同業(yè)主進(jìn)行溝通后的信息錄入，是報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)，是合同流程的前置條件。只要不“提交”，可以分多次洽談，通過“記錄”來記錄每次洽談的內(nèi)容。
第十五條項(xiàng)目洽談表數(shù)據(jù)錄入要求：
1.對備案階段的信息進(jìn)行更新，包括客戶名稱、客戶洽談人、咨詢評價(jià)目的、審批部門、項(xiàng)目性質(zhì)和建設(shè)內(nèi)容等。
2.洽談內(nèi)容：記錄洽談的具體內(nèi)容、結(jié)果，雙方達(dá)成的初步意向，需要進(jìn)一步洽談或協(xié)商的問題等。是項(xiàng)目報(bào)價(jià)依據(jù)和合同條款的重要依據(jù)。
3.若項(xiàng)目委托單位不能確定，則需要繼續(xù)跟蹤，直至確定委托單位，尚具備申請辦公系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)評審的條件。
4.洽談?dòng)涗洷砻骷?xì)欄中，確定項(xiàng)目名稱：采用“建設(shè)單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱+類型”。如：“***公司年產(chǎn)***噸***產(chǎn)品項(xiàng)目可行性研究報(bào)告”。
第六章項(xiàng)目執(zhí)行過程信息管理
第十六條實(shí)施計(jì)劃（項(xiàng)目工作大綱）數(shù)據(jù)錄入：
項(xiàng)目的合同簽定以后，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃階段；項(xiàng)目經(jīng)理必須根據(jù)簽定的服務(wù)合同，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；尚未簽訂合同的項(xiàng)目，因?yàn)榉⻊?wù)目標(biāo)和內(nèi)容不能確定，原則上不具備制定工作計(jì)劃的條件；特殊情況比如政府委托項(xiàng)目，公司溝通比較通暢的優(yōu)質(zhì)客戶，在服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等要素，洽談充分的情況下，可以申請?zhí)嘏ぷ饔?jì)劃（工作大綱）。工作計(jì)劃包括：
1.明確委托咨詢?nèi)蝿?wù)的目的或產(chǎn)品用途；
2.明確委托任務(wù)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，按照合同要求安排時(shí)間；
3.委托方對咨詢產(chǎn)品有特殊要求是，應(yīng)列出報(bào)告的章節(jié)大綱；
4.明確是否需要成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組人員構(gòu)成方案，擬承擔(dān)工作分工情況等；
5.明確是否需要聘用專家，聘用專家的數(shù)量及專家的作用；
6.明確項(xiàng)目的執(zhí)行是否需要外委，提出外委方案，確定外委的范圍、費(fèi)用和進(jìn)度，對外委工作質(zhì)量控制方案等。
第十七條校驗(yàn)統(tǒng)稿數(shù)據(jù)錄入。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目組成員工作量進(jìn)行匯總，并對項(xiàng)目組成員的工作質(zhì)量進(jìn)行打分。
第十八條業(yè)務(wù)交流記錄：
由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)在合同約定范圍內(nèi)，與客戶進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行層面的溝通。
1.溝通記錄包括，客戶參與人及其姓名和電話，是否為我們合同約定的委托方聯(lián)系人或授權(quán)人。
2.交流內(nèi)容：溝通內(nèi)容，達(dá)到什么效果；以附件上傳對方的意見或需求或我方提出的問題溝通等。
3.對超過合同約定的對方要求，除在系統(tǒng)中及時(shí)上報(bào)主管副總外，主管副總還要及時(shí)根據(jù)對方要求確定是否需要進(jìn)行合同的變更。
第十九條成果錄入：
1.成果錄入，分造價(jià)和咨詢兩種形式，區(qū)別在于：造價(jià)需要填寫送審金額、審定金額、審減金額和實(shí)際收入；
2.附件上傳：報(bào)告、附圖、附件和實(shí)地考察照片，原則上咨詢項(xiàng)目必須進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研或考察，系統(tǒng)中上傳的文件必須包括不少于兩張的'廠址實(shí)況圖片。鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理工作過程中收集與項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)或效果圖片，并上傳系統(tǒng)存檔。
3.附件中文檔名稱：電子文檔名皆采用“建設(shè)單位+規(guī)模+產(chǎn)品名稱”；附表名稱同報(bào)告名稱一致；附圖名稱要同報(bào)告中附圖名稱一致。
第二十條成果修改申請。修改內(nèi)容：需要說明修改原因、修改工作量、修改完成時(shí)間、是否需要增加費(fèi)用等；修改文件上傳審批后，方能印刷、裝訂提供給客戶。
第二十一條成果加印申請。加印原因：需要說明報(bào)告加印的原因，合同約定等；加印的版本必須由辦公室從系統(tǒng)下載印刷，保證與已發(fā)行版本的一致性。
第二十二條項(xiàng)目檔案管理
（一）項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)完成項(xiàng)目檔案的整理及歸檔工作，歸檔文件應(yīng)按辦公信息系統(tǒng)要求準(zhǔn)確完整，需要紙質(zhì)文件存檔時(shí)，應(yīng)及時(shí)與辦公室檔案管理員聯(lián)系。
�。ǘw檔文件的完整性及標(biāo)題和內(nèi)容的一致性審核由辦公室檔案管理人員完成，對于不滿足要求的歸檔材料，應(yīng)及時(shí)將審核結(jié)果反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。
（三）項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)檔案完整性審核反饋結(jié)果，及時(shí)完善歸檔材料，對于項(xiàng)目完成時(shí)間較長，無正當(dāng)理由不能及時(shí)完成歸檔工作的項(xiàng)目經(jīng)理，將影響新咨詢?nèi)蝿?wù)的工作安排。
第七章財(cái)務(wù)信息管理
第二十三條財(cái)務(wù)信息管理的內(nèi)容包括：合同回款、到賬確認(rèn)和開票管理。
第二十四條財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)錄入要求：
1.合同回款由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤和催繳，辦公室財(cái)務(wù)人員根據(jù)咨詢費(fèi)用回款進(jìn)度負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入，項(xiàng)目的回款錄入需對應(yīng)到項(xiàng)目合同下的各子項(xiàng)目。
2.項(xiàng)目在有回款的情況下，根據(jù)合同的付款條款由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人核實(shí)是否具備蓋章條件。滿足條件的可以進(jìn)行蓋章確認(rèn)，不滿足合同約定條件的項(xiàng)目，需要出版報(bào)告則由項(xiàng)目經(jīng)理提出蓋章的特批申請。
3.開票管理由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)錄入發(fā)票開具信息，若開票類型選擇為開具專用增值稅發(fā)票時(shí)，則必須錄入客戶的納稅人識(shí)別號(hào)、銀行帳號(hào)、開戶行、地址及聯(lián)系電話，并上傳客戶的稅務(wù)登記證附本復(fù)印件或掃描件。
第八章附則
第二十五條本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
信息管理制度3
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備是學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)的常用設(shè)備，為了確保設(shè)備的完好率、提高設(shè)備的利用率特制定本管理制度。
1.任何教育信息化設(shè)備，上班時(shí)間不能擅自用于娛樂。
2.未經(jīng)校長簽字同意，任何教育信息化設(shè)備均不能外借或挪作他用。
3.教室、辦公室用計(jì)算機(jī)由教育信息化設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、相關(guān)軟件及還原系統(tǒng)，不得私自更換操作系統(tǒng)，下載或安裝任何游戲軟件及來歷不明的軟件，不允許設(shè)置任何密碼，由領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一設(shè)定上網(wǎng)IP，不得私自亂設(shè)IP。
4.教室里電子白板、網(wǎng)絡(luò)教室、電子備課室的.設(shè)備使用完畢后，必須按相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行操作。凡放學(xué)以后(上午或下午)在無人使用的情況下必須正常關(guān)閉教室內(nèi)、網(wǎng)絡(luò)教室、電子備課室的信息化設(shè)備(故障除外)。
5.保持所有設(shè)備清潔干凈，教育信息化設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對設(shè)備進(jìn)行檢查。定期進(jìn)行檢查保養(yǎng)，保證安全，做好防火、防盜、防塵、防磁、防潮、防震、防高溫、防雷擊、防腐蝕等工作。
6.電教設(shè)備發(fā)生丟失、損壞后，責(zé)任人應(yīng)立即查明原因，進(jìn)行登記，并及時(shí)將事故經(jīng)過報(bào)告教育信息化設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組。由學(xué)校組織有關(guān)部門調(diào)查，確認(rèn)事故責(zé)任人。
信息管理制度4
1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的`檢查情況，經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。
2、科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。
3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務(wù)科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的收集整理，提出整改及整改意見，每月利用科主任、護(hù)士長會(huì)反饋到科室，并定期以簡報(bào)形式向全院通知。
5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊，提供院領(lǐng)導(dǎo)決策，每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。
6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。
信息管理制度5
質(zhì)量技術(shù)管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提升企業(yè)的競爭力。制度內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義：明確產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等。
2. 質(zhì)量控制流程：設(shè)定從原材料采購到生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、銷售的全程質(zhì)量控制流程。
3. 質(zhì)量責(zé)任分工：確定各部門和員工在質(zhì)量管理中的職責(zé)和權(quán)利。
4. 質(zhì)量檢測與評估：規(guī)定質(zhì)量檢測方法、頻率以及不合格品的處理方式。
5. 質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制：建立持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量反饋和改進(jìn)機(jī)制，如pdca循環(huán)。
6. 培訓(xùn)與教育：為員工提供必要的.質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)。
7. 質(zhì)量記錄管理：規(guī)定質(zhì)量相關(guān)文件的保存、更新和檢索規(guī)則。
內(nèi)容概述：
質(zhì)量技術(shù)管理制度涵蓋的領(lǐng)域廣泛，具體包括：
1. 技術(shù)研發(fā)：確保新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 生產(chǎn)制造：監(jiān)控生產(chǎn)過程，防止質(zhì)量偏差。
3. 物料管理：保證原材料的質(zhì)量，防止因物料問題影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4. 質(zhì)量檢驗(yàn)：設(shè)立嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)程序，確保出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 客戶服務(wù)：處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，及時(shí)進(jìn)行問題排查和解決。
6. 合規(guī)性：遵守國家和行業(yè)的質(zhì)量法規(guī)，確保企業(yè)運(yùn)營的合法性。
7. 內(nèi)部審計(jì)：定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，評估制度執(zhí)行效果。
信息管理制度6
信息報(bào)送管理制度對于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。它能：
1. 提升決策效率：準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為管理層提供有力依據(jù)，減少?zèng)Q策失誤。
2. 促進(jìn)協(xié)作：統(tǒng)一的.信息標(biāo)準(zhǔn)和流程，增強(qiáng)各部門間的信息共享與協(xié)同。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過信息審核和保密管理，降低因信息錯(cuò)誤或泄露導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。
4. 提高服務(wù)質(zhì)量：及時(shí)、有效的信息傳遞有助于提升客戶滿意度。
5. 保障合規(guī)性：符合法規(guī)要求，避免因信息管理不當(dāng)引發(fā)的法律問題。
信息管理制度7
1.前言
1.1.目的
制定本制度的目的是保證公司IT系統(tǒng)有效、安全的運(yùn)行，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。
1.2.范圍
本制度適用于中電電氣(南京)光伏有限公司數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)行。
2.控制點(diǎn)
2.1.日常運(yùn)轉(zhuǎn)
1)各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人(職責(zé)分工見【SODmatrix】)，隨時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障、解決網(wǎng)絡(luò)問題、保持網(wǎng)絡(luò)暢通、提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和可靠性。
2)每周兩次檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備運(yùn)行情況，每周需填寫【資源檢查記錄表】;晚上或節(jié)假日期間，視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況，設(shè)置現(xiàn)場值班或呼叫值班。
3)保持設(shè)備表面干凈整潔，操作設(shè)備時(shí)佩戴防靜電手環(huán)等。
4)機(jī)房管理員注意機(jī)房的溫度和濕度,機(jī)房溫度：18~30攝氏度，相對濕度：40%~60%。
5)公司員工不得私自安裝未經(jīng)授權(quán)或非法的軟件，授權(quán)軟件詳見【授權(quán)軟件記錄表】，信息管理部系統(tǒng)管理人員每半年通過SMS對用戶安裝軟件進(jìn)行檢查，對非法軟件進(jìn)行刪除，并填寫【用戶軟件檢查記錄表】，記錄用戶安裝的異常信息及處理結(jié)果，并報(bào)IT經(jīng)理審核。
2.2.病毒黑客預(yù)防管理
1)網(wǎng)絡(luò)管理員每周監(jiān)控企業(yè)防病毒服務(wù)器的升級(jí)情況，監(jiān)控機(jī)房中服務(wù)器殺毒軟件的更新情況，在服務(wù)器上設(shè)置自動(dòng)更新、定期掃描策略(配置見公司殺毒服務(wù)器配置)，并填寫【資源更新記錄表】，每月報(bào)IT經(jīng)理審核。
2)每周信息管理部網(wǎng)絡(luò)管理員通過現(xiàn)場或通過SMS管理軟件檢查客戶端計(jì)算機(jī)防毒軟件的升級(jí)情況和實(shí)時(shí)監(jiān)控狀態(tài)，并填寫【資源檢查記錄表】，每月報(bào)IT經(jīng)理審核。
3)信息管理部網(wǎng)絡(luò)管理人員隨時(shí)注意Internet上病毒流行和爆發(fā)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)向客戶端計(jì)算機(jī)發(fā)出病毒預(yù)警。
4)要有病毒爆發(fā)后的緊急處理預(yù)案，以便快速恢復(fù)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)及時(shí)相應(yīng)服務(wù)。
5)利用ISA服務(wù)器或Netscreen防火墻屏蔽黑客或病毒常用的端口，提高密碼復(fù)雜度等。每周三WSUS服務(wù)器及時(shí)下推補(bǔ)丁給信息管理部，如補(bǔ)丁安裝完后沒有問題，每周四WSUS服務(wù)器及時(shí)下推補(bǔ)丁給網(wǎng)絡(luò)中所有的計(jì)算機(jī)。
6)信息部網(wǎng)絡(luò)管理員每天監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的健康狀態(tài)，觀測網(wǎng)絡(luò)流量。
2.3.帳戶安全管理
1)用戶開戶和權(quán)限變更，需填寫【賬戶變更申請單】，經(jīng)部門經(jīng)理IT經(jīng)理審批后，最后由信息管理部各系統(tǒng)管理員進(jìn)行各應(yīng)用系統(tǒng)的帳戶的開戶工作、變更工作。帳戶注銷，直接由各系統(tǒng)管理員在人力資源部的員工離職交接單中簽字后，在系統(tǒng)中執(zhí)行相關(guān)操作。
2)臨時(shí)開設(shè)的帳戶也需要填寫【賬戶變更申請單】，一定要控制好帳戶過期時(shí)間和權(quán)限。系統(tǒng)缺省的管理員帳號(hào)必須禁用或修改初始密碼，系統(tǒng)管理員賬號(hào)需填寫【權(quán)限授權(quán)表】，經(jīng)IT經(jīng)理審核后，方可執(zhí)行，系統(tǒng)管理員帳號(hào)的密碼在移交后的第一次登錄時(shí)必須重新設(shè)置密碼。
3)用戶帳戶僅限于本人使用，不得以任何方式將賬戶和密碼轉(zhuǎn)借他人，不得窺視或盜用他人的賬戶和密碼。同時(shí)，用戶有妥善保管自己賬戶和密碼的責(zé)任和義務(wù)，不得泄露。
4)各系統(tǒng)管理員每半年檢查一次帳戶信息，導(dǎo)出各系統(tǒng)賬戶及權(quán)限清單，與各部門經(jīng)理確認(rèn)系統(tǒng)帳戶和權(quán)限是否與申請人實(shí)際使用情況相符，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，填寫【資源檢查記錄表】，報(bào)IT經(jīng)理審核。
5)現(xiàn)涉及到的帳戶類型如下：域賬戶、電子郵件賬戶、SAP賬戶、無線網(wǎng)帳戶。
6)如果系統(tǒng)策略允許，使用帳戶10次登錄失敗后帳戶立即鎖定。
7)如果系統(tǒng)策略允許，帳戶鎖定60分鐘后自動(dòng)解鎖。
2.4.密碼安全策略
如果系統(tǒng)支持密碼復(fù)雜度管理，則啟用密碼復(fù)雜度規(guī)則，滿足如下條款。
1)密碼長度最短為八個(gè)字符。
2)必須同時(shí)包含以下四個(gè)類別字符中的三類字符：英文大寫字母(從A到Z)，英文小寫字母(從a到z)，數(shù)字(從0到9)，非字母字符(例如，!、$、#、%)。
3)密碼的最長使用時(shí)間60天。
4)最近三次歷史密碼不能重復(fù)使用。
5)對各操作系統(tǒng)內(nèi)置帳戶集中到IT經(jīng)理處管理，并遵循以上規(guī)則。
6)其他不支持此密碼安全策略的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要根據(jù)以上策略手工設(shè)置。如SQL20xx、防火墻Netscreen
2.5.網(wǎng)絡(luò)安全管理
1)伴隨網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)展，如果網(wǎng)絡(luò)中有增減設(shè)備的情況，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，及時(shí)調(diào)整防火墻、核心交換機(jī)等設(shè)備配置，并填寫【資源變更申請單】。
2)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不接受任何外部訪問(防火墻DMZ區(qū)、除外)，所有的外部訪問都在防火墻的DMZ區(qū)，并且防火墻上策略限制只開放需要的端口，如郵件服務(wù)器所需要的443端口等，其余端口全部禁用。防火墻DMZ區(qū)主機(jī)需要訪問內(nèi)網(wǎng)DC服務(wù)器，此訪問安全控制由ISA網(wǎng)關(guān)服務(wù)器完成。
3)內(nèi)網(wǎng)訪問Internet或訪問DMZ主機(jī)的訪問權(quán)限和所能通過的服務(wù)均由ISA網(wǎng)關(guān)服務(wù)器控制，ISA策略根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和公司具體應(yīng)用確定(具體應(yīng)用見ISA服務(wù)器配置)，此服務(wù)器有專人管理。
4)信息管理部設(shè)專人每月度檢查核心交換機(jī)、防火墻、無線網(wǎng)控制器的.配置，確認(rèn)是否與公司的服務(wù)器配置策略相符，并填寫【資源檢查記錄表】，提交給IT部門經(jīng)理審批簽字。
5)信息管理部設(shè)專人至少每周檢查一次防火墻的日志，確保網(wǎng)絡(luò)不受可疑對象攻擊，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性，并填寫【日志檢查記錄表】，每月提交給IT部門經(jīng)理審批簽字。
6)每周進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)類似ARP等病毒攻擊，及早預(yù)防。
7)每年對防火墻、核心交換機(jī)的日常維護(hù)記錄整理存檔一次。
2.6.數(shù)據(jù)安全管理
1)合理使用計(jì)算機(jī)分區(qū)，不得將重要數(shù)據(jù)存放在系統(tǒng)分區(qū)。
2)公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、技術(shù)資料、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要每日進(jìn)行自動(dòng)備份，每月進(jìn)行一次完全備份;重要部門、重要系統(tǒng)不僅要做硬盤備份，還要定刻成成光盤，存放在異地長期保存。
3)含有重要資訊的資料(卡片、稿紙等)廢棄時(shí)，應(yīng)確定銷毀，以免被誤用。
4)對不同用戶應(yīng)用不同的系統(tǒng)策略，避免造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。嚴(yán)格限制對應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的更改權(quán)利;嚴(yán)格限制重組數(shù)據(jù)庫或壓縮數(shù)據(jù)庫大小的權(quán)力;嚴(yán)格限制修改系統(tǒng)架構(gòu)的權(quán)利等，操作系統(tǒng)日志每周檢查一次，并填寫【日志檢查記錄表】，每月報(bào)IT經(jīng)理審核。
5)安全管理員每周至少查看一次數(shù)據(jù)庫日志文件，并填寫【日志檢查記錄表】，每月報(bào)IT經(jīng)理審核。以盡早發(fā)現(xiàn)異常情況，確保數(shù)據(jù)庫的存取安全。
6)郵件系統(tǒng)管理員對公司外發(fā)資料做每周進(jìn)行一次檢查，對往來郵件每周做一次監(jiān)控分析，防止重要資料外泄，并填寫【日志檢查記錄表】。
7)原則上不能在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中直接修改數(shù)據(jù)，如有需要，業(yè)務(wù)部門需填寫數(shù)據(jù)更改【變更申請單】，經(jīng)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、IT經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，授權(quán)給DBA執(zhí)行操作，DBA在執(zhí)行操作之前必須做好數(shù)據(jù)備份工作，操作完成后再在申請單上簽字，并提交給最終用戶確認(rèn)。
8)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)SAP的上機(jī)日志每周檢查一次，并填寫【日志檢查記錄表】，每月報(bào)IT經(jīng)理審核。
9)掌握重要數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)管理人員要注意保密，請參照“公司保密制度”。
3.附件
3.1.CSUN-RE-IN0016《資源檢查記錄表》
3.2.CSUN-RE-IN0018《資源更新記錄表》
3.3.CSUN-RE-IN0017《資源變更申請單》
3.4.CSUN-RE-IN0007《帳戶變更申請單》
3.5.CSUN-RE-IN0019《日志檢查記錄表》
3.6.CSUN-RE-IN0005《權(quán)限授權(quán)表》
3.7.CSUN-RE-IN0001《變更申請單》
信息管理制度8
網(wǎng)絡(luò)與信息的安全不僅關(guān)系到公司正常業(yè)務(wù)的開展，還將影響到國家的安全、社會(huì)的穩(wěn)定。我公司將認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作，通過檢查進(jìn)一步明確安全責(zé)任,建立健全的管理制度,落實(shí)技術(shù)防范措施，保證必要的經(jīng)費(fèi)和條件,對有毒有害的信息進(jìn)行過濾、對用戶信息進(jìn)行保密，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全.
一、網(wǎng)站運(yùn)行安全保障措施
1、網(wǎng)站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻,做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊,保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。
2、在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施,防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞.
3、做好日志的留存.網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況,主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。
4、交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識(shí)別確認(rèn)功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。
5、網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制,一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。
6、關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能,及相關(guān)端口,并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞，定期查殺病毒。
7、服務(wù)器平時(shí)處于鎖定狀態(tài)，并保管好登錄密碼；后臺(tái)管理界面設(shè)置超級(jí)用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。
8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員,由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令.不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名,且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令.對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定,并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),內(nèi)有必備的獨(dú)立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查. 二、信息安全保密管理制度
1、我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任.嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)"的原則，落實(shí)責(zé)任制,明確責(zé)任人和職責(zé),細(xì)化工作措施和流程，建立完善管理制度和實(shí)施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。
2、網(wǎng)站信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成，工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。網(wǎng)站所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。工作人員采集信息將嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴(yán)禁通過我公司網(wǎng)站及短信平臺(tái)散布《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息(即“九不準(zhǔn)"），一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即刪除。
3、遵守對網(wǎng)站服務(wù)信息監(jiān)視,保存、清除和備份的制度.開展對網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件,報(bào)告并協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處.
4、所有信息都及時(shí)做備份。按照國家有關(guān)規(guī)定,網(wǎng)站將保存60天內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄，短信服務(wù)系統(tǒng)將保存5個(gè)月以內(nèi)的系統(tǒng)及用戶收發(fā)短信記錄. 5、制定并遵守安全教育和培訓(xùn)制度.加大宣傳教育力度，增強(qiáng)用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息,不鏈接有害信息或網(wǎng)頁。 三、用戶信息安全管理制度
1、我公司鄭重承諾尊重并保護(hù)用戶的個(gè)人隱私,除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站服務(wù)條款以及其他公布的準(zhǔn)則規(guī)定的情況下,未經(jīng)用戶授權(quán)我公司不會(huì)隨意公布與用戶個(gè)人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求.
2、所有用戶信息將得到本公司網(wǎng)站系統(tǒng)的安全保存，并在和用戶簽署的協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證不會(huì)丟失；
3、嚴(yán)格遵守網(wǎng)站用戶帳號(hào)使用登記和操作權(quán)限管理制度，對用戶信息專人管理，嚴(yán)格保密,未經(jīng)允許不得向他人泄露.
公司定期對相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全培訓(xùn)并進(jìn)行考核,使員工能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，嚴(yán)格遵守相應(yīng)規(guī)章制度.
�。ㄒ唬┬畔踩芾斫M織機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作職責(zé)
一、組織機(jī)構(gòu)
1、公司成立信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組,是信息安全的最高決策機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù).
2、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究重大事件,落實(shí)方針政策和制定總體策略等.職責(zé)主要包括: （1）根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全的政策、法律和法規(guī),批準(zhǔn)公司信息安全總體策略規(guī)劃、管理規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
(2)確定公司信息安全各有關(guān)部門工作職責(zé)，指導(dǎo)、監(jiān)督信息安全工作。
(3）信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個(gè)工作組:信息安全工作組、應(yīng)急處理工作組。組長均由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任.
�。�4）信息安全工作組的主要職責(zé)包括：
�、儇瀼貓�(zhí)行公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的決議,協(xié)調(diào)和規(guī)范公司信息安全工作；
②根據(jù)信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，對信息安全工作進(jìn)行具體安排、落實(shí);
�、劢M織對重大的信息安全工作制度和技術(shù)操作策略進(jìn)行審查，擬訂信息安全總體策略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行；
�、茇�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促各職能部門和有關(guān)單位的信息安全工作，參與信息系統(tǒng)工程建設(shè)中的安全規(guī)劃，監(jiān)督安全措施的執(zhí)行；
�、萁M織信息安全工作檢查，分析信息安全總體狀況,提出分析報(bào)告和安全風(fēng)險(xiǎn)的防范對策；
⑥負(fù)責(zé)接受各單位的緊急信息安全事件報(bào)告，組織進(jìn)行事件調(diào)查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴(yán)重程度，提出信息安全事件防范措施；
�、呒皶r(shí)向信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)有關(guān)部門、單位報(bào)告信息安全事件。
⑧跟蹤先進(jìn)的信息安全技術(shù),組織信息安全知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳工作. （5）應(yīng)急處理工作組的主要職責(zé)包括:
�、賹彾ü揪W(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全應(yīng)急策略及應(yīng)急預(yù)案；
②決定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮,并組織相關(guān)人員排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)；
�、勖磕杲M織對信息安全應(yīng)急策略和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行測試和演練。
（6）公司應(yīng)指定分管信息的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位信息安全管理，并配備信息安全技術(shù)人員，有條件的應(yīng)設(shè)置信息安全工作小組或辦公室，對公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組負(fù)責(zé)，落實(shí)本單位信息安全工作和應(yīng)急處理工作。
二、工作職責(zé)
1、設(shè)置信息系統(tǒng)的關(guān)鍵崗位并加強(qiáng)管理，配備系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用開發(fā)管理員、安全審計(jì)員、安全保密管理員，要求五人各自獨(dú)立。要害崗位人員必須嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和有關(guān)信息安全管理規(guī)定。
2、系統(tǒng)管理員主要職責(zé)有：
�。�1）負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，實(shí)施系統(tǒng)安全運(yùn)行細(xì)則；
�。�2）嚴(yán)格用戶權(quán)限管理，維護(hù)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行；
�。�3）認(rèn)真記錄系統(tǒng)安全事項(xiàng)，及時(shí)向信息安全人員報(bào)告安全事件；
�。�4）對進(jìn)行系統(tǒng)操作的其他人員予以安全監(jiān)督。
3、網(wǎng)絡(luò)管理員主要職責(zé)有:
�。�1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略和安全運(yùn)行細(xì)則；
�。�2)安全配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù),嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)用戶訪問權(quán)限,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行；
�。�3）監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)物理線路，防范黑客入侵，及時(shí)向信息安全人員報(bào)告安全事件；
（4）對操作網(wǎng)絡(luò)管理功能的其他人員進(jìn)行安全監(jiān)督.
4、應(yīng)用開發(fā)管理員主要職責(zé)有：
�。�1）負(fù)責(zé)在系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中，嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)安全策略，保證系統(tǒng)安全功能的準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)；
（2）系統(tǒng)投產(chǎn)運(yùn)行前，完整移交系統(tǒng)相關(guān)的安全策略等資料;
�。�3）不得對系統(tǒng)設(shè)置“后門”;
�。�4）對系統(tǒng)核心技術(shù)保密等.
5、安全審計(jì)員負(fù)責(zé)對涉及系統(tǒng)安全的事件和各類操作人員的行為進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督,主要職能包括：
(1）按操作員證書號(hào)進(jìn)行審計(jì)；
�。�2）按操作時(shí)間審計(jì);
(3）按操作類型審計(jì)；
(4）事件類型進(jìn)行審計(jì);
�。�5)日志管理等.
6、安全保密管理員負(fù)責(zé)日常安全保密管理活動(dòng)，主要職責(zé)有:
�。�1)監(jiān)視全網(wǎng)運(yùn)行和安全告警信息
�。�2） 網(wǎng)絡(luò)審計(jì)信息的常規(guī)分析
（3）安全設(shè)備的常規(guī)設(shè)置和維護(hù)
�。�4）執(zhí)行應(yīng)急中心制定的具體安全策略
(5)向應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件。
7、公司指定法人代表為分管信息的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本公司信息安全管理，并配備信息安全技術(shù)人員，設(shè)置信息安全工作小組或辦公室，對公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組負(fù)責(zé),落實(shí)本單位信息安全工作和應(yīng)急處理工作。
三、有害信息發(fā)現(xiàn)受理處置機(jī)制
公司有害信息處置機(jī)制是根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際制定的。主旨在于建立公司與工業(yè)和信息部以及通信管理局之間的快速反應(yīng)機(jī)制，規(guī)范移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有害信息處置流程，在法律、法規(guī)的保障下，及時(shí)、迅速的處置移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有害信息。
本機(jī)制中“有害信息”包括：
(1)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;
(2)煽動(dòng)顛覆國家政權(quán),推翻社會(huì)主義制度的；
�。�3）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；
�。�4)煸動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
�。�5）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；
�。�6）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖,教唆犯罪的; （7）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；
�。�8）損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；
（9）其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。
本機(jī)制中“有害信息”指公司服務(wù)器上的網(wǎng)站W(wǎng)eb欄目提供安全管理制度和技術(shù)防范措施的落實(shí)情況，對預(yù)防有害信息出現(xiàn)提出建議,對用戶及員工上報(bào)的應(yīng)急處置聯(lián)系人員進(jìn)行抽查,保障本機(jī)制實(shí)施。
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)手段:公司設(shè)置有害信息自動(dòng)過濾平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)及抵御有害信息的入侵。
信息安全小組負(fù)責(zé)對公司所有網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)處理的原則辦理，對處理結(jié)果備案,對重大有害信息事件，應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。
信息安全小組負(fù)責(zé)界定、監(jiān)控、受理有害信息事件，要做到即接快辦；夜間、節(jié)假日值班期間接到、發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)于次日或節(jié)假日后的'第一個(gè)工作日辦理,對需緊急辦理的重大信息安全事件可先處理后登記（如遇緊急情況，可直接關(guān)閉服務(wù)器等設(shè)備，暫停網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行）
負(fù)責(zé)查辦的相關(guān)人員接到交辦的事件后，應(yīng)及時(shí)安排辦理,要求在最短時(shí)限內(nèi)處理完畢，如遇特殊情況不能按時(shí)處理完畢的，應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)說明情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間，處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給信息安全小組組長。在處理有害信息事件時(shí)，應(yīng)按照處理流程，及時(shí)填寫相應(yīng)表單,并隨處理結(jié)果報(bào)告一并存檔。
處置流程：公司接到投訴-上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)/記錄相關(guān)信息—?jiǎng)h除信息—備份—判別有害信息級(jí)別—上報(bào)主管部門/報(bào)案到公安局處-配合調(diào)查
按照公安部要求，有害信息分為三級(jí)，處理方法如下：
一類,20分鐘內(nèi)刪除
二類，30分鐘內(nèi)刪除
三類，60分鐘內(nèi)刪除
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)手段：公司設(shè)置有害信息自動(dòng)過濾平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)及抵御有害信息的入侵。
公司要求要對刪除信息進(jìn)行備份，以便網(wǎng)監(jiān)局（公安局)查詢時(shí)提供相關(guān)證據(jù)。
處理人員應(yīng)對重大有害信息事件的舉報(bào)人、發(fā)現(xiàn)人要求保密著做到保密，有關(guān)重大的有害信息事件及處理過程不得泄密
四、重大信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度
為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，制定本制度.
1、事件等級(jí):
根據(jù)信息安全事件的影響程度等因素將重大信息安全事件分為三個(gè)等級(jí)：
第三等級(jí)：特大信息安全事件，涉及國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，造成惡劣影響和嚴(yán)重后果。
第二等級(jí)：重大信息安全事件，涉及國家安全和社會(huì)穩(wěn)定,造成較大社會(huì)影響和較嚴(yán)重后果. 第一等級(jí)：一般信息安全事件，造成一定社會(huì)影響的信息安全事件。
2、報(bào)告時(shí)限:
公司發(fā)生以上信息安全事件時(shí),根據(jù)等級(jí)的不同分別向上級(jí)主管部門報(bào)告,報(bào)告分為口頭報(bào)告、簡要書面報(bào)告和專題書面報(bào)告：
發(fā)生特大信息安全事件時(shí)，公司在2小時(shí)內(nèi)做出口頭報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告,事件處理結(jié)束后3日內(nèi)做出專題書面報(bào)告.
發(fā)生重大信息安全事件時(shí)，公司在4小時(shí)內(nèi)做出口頭報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告，相關(guān)事件處理結(jié)束后3日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。
發(fā)生一般信息安全事件時(shí)，公司在48小時(shí)內(nèi)做出專題書面報(bào)告.
3、處置流程：
由于公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全事件（包括火災(zāi)、盜竊、破壞、供電等)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行相關(guān)事件（包括線路中斷、路由障礙、流量異常、域名系統(tǒng)故障等）引發(fā)信息安全時(shí)，緊急通知我公司信息主管負(fù)責(zé)人，及時(shí)消除非法信息，恢復(fù)系統(tǒng)，無法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)、影響較大時(shí)實(shí)施緊急關(guān)閉，并及時(shí)上報(bào)。
一般信息安全事件發(fā)生時(shí),向入侵者所在的網(wǎng)絡(luò)管理員投訴.
重大信息安全事件及特大信息安全事件發(fā)生時(shí)(如造成重大經(jīng)濟(jì)損失，破壞國家信息安全的反動(dòng)政治言論），及時(shí)清除、保留證據(jù)，立即向網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急小組報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急小組接到報(bào)告后，立即對發(fā)生的事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保留相關(guān)證據(jù),確定事件等級(jí)，向上級(jí)主管部門上報(bào)相關(guān)材料。
五、信息安全管理政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度
根據(jù)我國《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，本公司制定以下制度：
1、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信息安全管理人員定期(每年至少二次）學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,提高員工維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。
2、在開展信息安全教育活動(dòng)中，必須結(jié)合先進(jìn)的典型事例進(jìn)行正面教育，以利取長補(bǔ)短。信息安全教育要求體現(xiàn)“六性”，即全員性、全面性、針對性以及成效性、發(fā)展性、經(jīng)常性. 3、加強(qiáng)對我網(wǎng)站的信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。
4、教育培訓(xùn)目標(biāo):
不斷提高公司人員信息安全意識(shí)、信息技術(shù)素質(zhì)，提高信息安全政策業(yè)務(wù)水平。
5、培訓(xùn)制度:
1)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃由技術(shù)部根據(jù)年度工作計(jì)劃作出安排.
2）成立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組,定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
3）工作人員每年必須參加不少于15個(gè)課時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)。
4）工作人員必須完成布置的學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，積極主動(dòng)地參加信息部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
5）有選擇地參加其它行業(yè)和部門舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加其它業(yè)務(wù)交流和學(xué)習(xí)培訓(xùn). 6)支持、鼓勵(lì)工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)工作自學(xué)。
6、培訓(xùn)內(nèi)容：
1）計(jì)算機(jī)安全法律教育
①定期組織本單位工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《網(wǎng)絡(luò)安全制度》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)》等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高工作人員的理論水平。
②負(fù)責(zé)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。
③定期的邀請上級(jí)有關(guān)部門和人員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn),提高操作員的防范能力. 2）計(jì)算機(jī)職業(yè)道德教育
�、俟ぷ魅藛T要嚴(yán)格遵守工作規(guī)程和工作制度。
�、诓坏弥圃�，發(fā)布虛假信息,向非業(yè)務(wù)人員提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料。
�、鄄坏美糜�(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的漏洞偷竊客戶資料，進(jìn)行詐騙和轉(zhuǎn)移資金。
�、懿坏弥圃旌蛡鞑ビ�(jì)算機(jī)病毒。
3）計(jì)算機(jī)技術(shù)教育
�、俨僮鲉T必須在指定計(jì)算機(jī)或指定終端上進(jìn)行操作。
�、跈C(jī)房管理員，程序維護(hù)員，操作員必須實(shí)行崗位分離,不得串崗,越崗。
�、鄄坏迷綑�(quán)運(yùn)行程序,不得查閱無關(guān)參數(shù)。
④發(fā)現(xiàn)操作異常,應(yīng)立即向機(jī)房管理員報(bào)告.
7、培訓(xùn)方式：
�、俳Y(jié)合專業(yè)實(shí)際情況，指派有關(guān)人員參加學(xué)習(xí).
�、谟杏�(jì)劃有針對性，指派人員到外地或外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)。
③舉辦專題講座或培訓(xùn)班，聘請有關(guān)專家進(jìn)行講課。
�、芩猩蠉徆ぷ魅藛T或換崗工作人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核合格,方能上崗. ⑤自訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加專業(yè)函授學(xué)習(xí)成績及時(shí)反饋有關(guān)部門，良好學(xué)業(yè)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
8、公司網(wǎng)站必須接受并配合通信管理局和公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向以上兩個(gè)部門提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料和數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處通過國際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的違法犯罪行為。
六、有害信息發(fā)現(xiàn)和過濾技術(shù)手段
有害信息安全發(fā)現(xiàn)工作小組成員及職責(zé)
主要職責(zé)：
(1）承擔(dān)公司值守應(yīng)急工作；
�。�2)收集、分析工作信息,及時(shí)上報(bào)重要信息;
(3）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全的監(jiān)測預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評估控制、隱患排查整改工作；
(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件新聞報(bào)道相關(guān)工作；
(5）組織制訂、修訂與公司職能相關(guān)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)各分公司制定、修訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案；
(6）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急演練；
(7）負(fù)責(zé)公司應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的宣傳教育與培訓(xùn)。
我公司作為一家專業(yè)的電信增值服務(wù)商,在為用戶提供全面的健康信息時(shí)，對有害信息的過濾采用“系統(tǒng)智能過濾+人工過濾"方案，以保證信息的安全.
公司的信息過濾系統(tǒng)是一款專業(yè)的服務(wù)器非法信息過濾軟件，實(shí)時(shí)攔截、替換服務(wù)器上各個(gè)網(wǎng)站的非法信息,并記錄詳細(xì)有償信息過濾系統(tǒng)，具有高度的安全性和實(shí)用性. 我公司在使用信息過濾系統(tǒng)的同時(shí)，還采用人工審核的方式，以多種形式確保為用戶發(fā)送信息的安全性及健康性,促進(jìn)我國增值電信業(yè)務(wù)市場的良性運(yùn)作，也為主管部門的監(jiān)督管理工作提供技術(shù)保障，積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息行業(yè)的健康發(fā)展。
公司嚴(yán)格建立專人審核信息發(fā)布制度。公司各部門業(yè)務(wù)所有信息發(fā)布前，均需經(jīng)過專人審核，確保信息的合法，安全。
信息審核主要負(fù)責(zé)人職責(zé)：
1、審核的廣度和深度：審核涉及的面較廣，要想真正起作用，不能只對信息系統(tǒng)的“皮毛”進(jìn)行審計(jì),否則就達(dá)不到真正保護(hù)系統(tǒng)安全的效力。
2、審核的環(huán)節(jié)：從信息系統(tǒng)安全保障體系的各個(gè)層次著手，一環(huán)套一環(huán)地進(jìn)行審核。安全環(huán)節(jié)是很多系統(tǒng)平臺(tái)本身就提供的，如對建立的相關(guān)安全檔案進(jìn)行審核，分析信息安全工作組織與管理情況,對業(yè)務(wù)處理用機(jī)操作系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行檢查，以分析系統(tǒng)的日志管理機(jī)制是否合理、有效.
3、關(guān)鍵字的設(shè)立、過濾與更新
公司保證采用的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)具有信息內(nèi)容的過濾功能。信息過濾包括對發(fā)布的信息內(nèi)容、頁面內(nèi)容進(jìn)行有效過濾。關(guān)鍵字的過濾功能,具體包括關(guān)鍵字設(shè)定、修改、查詢功能，并提供相應(yīng)的測試端口,并具有嚴(yán)格的權(quán)限管理功能。在發(fā)現(xiàn)的有害內(nèi)容時(shí)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，并從技術(shù)上予以保證，包括有害信息的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)來源。
七、網(wǎng)絡(luò)安全管理責(zé)任制度
1、組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。
2、負(fù)責(zé)對我公司員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使員工自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
3、加強(qiáng)對我網(wǎng)站的信息發(fā)布審核管理工作，杜絕違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的內(nèi)容出現(xiàn)。
4、一旦發(fā)現(xiàn)從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)：
�、傥唇�(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；
�、谖唇�(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加;
�、畚唇�(jīng)允許對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；
�、芄室庵谱�、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；
�、輳氖缕渌：τ�(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng).做好記錄并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。
5、在信息發(fā)布的審核過程中,如發(fā)現(xiàn)有以下行為的：
①煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施；
�、谏縿�(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度；
�、凵縿�(dòng)分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；
④煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)；
�、菽笤旎蛘咄崆聦�(shí)、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序；
�、扌麚P(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪；
⑦公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人;
�、鄵p害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)。
都將接受并配合公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的違法犯罪行為.
信息管理制度9
一、信息化設(shè)備由市、縣（區(qū)）統(tǒng)一配發(fā)，為學(xué)校教育教學(xué)專用。
二、所有設(shè)備由學(xué)校統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，學(xué)校要成立管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，分級(jí)管理。
三、建立設(shè)備登記和固定資產(chǎn)管理檔案，按型號(hào)分類入賬、入柜，妥善管理，不得丟失、損壞，保證配套使用。
四、建立軟、硬件使用登記簿，對使用和運(yùn)行情況做出詳細(xì)記錄。
五、熟悉、了解設(shè)備的'規(guī)格、性能、基本結(jié)構(gòu)和操作使用方法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，做到規(guī)范操作，正確使用。設(shè)備使用后必須斷開電源和接收信號(hào)源。
六、做好設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，做到防火、防盜、防雷、防潮、防塵、防靜電。定期檢查設(shè)備完好率，保持設(shè)備良好性能，保障正常的教育教學(xué)需要。
七、學(xué)校要建立故障登記薄，做好故障原因、責(zé)任、處理和維修等記錄。禁止帶故障運(yùn)行設(shè)備，在使用過程中發(fā)生故障，應(yīng)立即停機(jī)并及時(shí)請專職技術(shù)人員處理。
八、不得以任何借口將設(shè)備出借、轉(zhuǎn)讓、調(diào)撥或變賣給非項(xiàng)目單位，也不允許個(gè)人占用。
九、未經(jīng)允許不得私自拆卸設(shè)備或安裝其它硬件、軟件；不得隨意移動(dòng)設(shè)備，不得進(jìn)行與教育教學(xué)無關(guān)活動(dòng)。
十、做好網(wǎng)絡(luò)安全、保密工作，嚴(yán)禁違法活動(dòng)。
信息管理制度10
一、目的
1、為了更好的了解并滿足客戶的需求，發(fā)掘各類有利于公司業(yè)務(wù)管理的可行性改善建議，樹立起全員持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，打開信息通道滿足客戶需求的意識(shí)，不斷的推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，以提高公司系統(tǒng)管理水平，提升市場競爭力；
2、為了機(jī)構(gòu)間的縱向、橫向的溝通、協(xié)調(diào)與聯(lián)系，通過暢通高效的溝通渠道和方法，使信息在各部門間得到及時(shí)傳遞，建立預(yù)警和快速反應(yīng)的機(jī)制，確保政令及信息暢通，存在問題得到及時(shí)處理和解決，在內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，目標(biāo)一致，和諧融洽的經(jīng)營氛圍。
二、類別與內(nèi)容
內(nèi)部信息反饋分為五個(gè)類別，具體如下：
1、公司下達(dá)的政令、決議、計(jì)劃、精神等；
2、生產(chǎn)經(jīng)營中的各種問題難題；
3、內(nèi)部員工合理化建議、投訴、舉報(bào)及重要問題反饋；
4、客戶的建議、意見與投訴，包括合作客戶及消費(fèi)客戶；
5、客戶體驗(yàn)測試，包括網(wǎng)站平臺(tái)功能、各項(xiàng)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)；
三、信息管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)
公司內(nèi)部信息溝通反饋管理由總經(jīng)辦統(tǒng)籌，各部門負(fù)責(zé)人、客服部及人力部、總經(jīng)辦各崗位負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，分工如下：
（一）總經(jīng)辦
1、負(fù)責(zé)建立信息溝通反饋管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)建立總經(jīng)理信箱（并開通電子郵箱），對內(nèi)部員工合理化建議及重要問題；的收集、傳遞、審核、督辦、存檔；
3、負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)、功能的體驗(yàn)測試及整改跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)各部門反饋問題的分析與解決。
�。ǘ┤肆Y源部
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部合理化建議、投訴、舉報(bào)信息中反饋問題的審查、督辦及部分整改意見的執(zhí)行工作；
�。ㄈ└鞑块T負(fù)責(zé)人
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)政令、決議、計(jì)劃、精神等的下達(dá)與執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)部門各項(xiàng)難以解決問題的呈報(bào)；
3、負(fù)責(zé)本部門員工合理化建議、投訴、舉報(bào)及重要問題反饋的分析應(yīng)用及必要信息的下情上傳；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門各類客戶的建議意見、投訴的收集、傳遞、處理及反饋；
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)客服部
1、負(fù)責(zé)消費(fèi)客戶的意見、建議、投訴收集及反饋；
2、負(fù)責(zé)客戶投訴的跟進(jìn)處理以及重要問題的呈報(bào)工作。
四、溝通反饋原則
1、雙向溝通、實(shí)事求是；
2、就事論事、及時(shí)準(zhǔn)確、主動(dòng)高效。
五、信息反饋及管理要求
1、部門負(fù)責(zé)人對各項(xiàng)政令、決議、計(jì)劃、精神等的下達(dá)要及時(shí)，非特殊情況，不得隔日；
2、各級(jí)人員對于生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的'問題問題要及時(shí)解決，難以解決的要及時(shí)向上級(jí)呈報(bào)，不可擱置；
3、交叉工作在存在問題解決意見產(chǎn)生分歧時(shí)應(yīng)及時(shí)呈報(bào)上級(jí)。
4、各項(xiàng)流程、標(biāo)準(zhǔn)、功能的內(nèi)外部體驗(yàn)測試要落實(shí)，并及時(shí)溝通、改進(jìn)；
5、公司鼓勵(lì)員工多提具有可操性和新意的合理化建議；
6、員工內(nèi)部投訴要詳實(shí)、可靠、中肯，不可主觀臆斷或惡意中傷；
7、總經(jīng)辦、人力資源部在受理員工投訴時(shí)要做好保密工作；
8、各部門落實(shí)各項(xiàng)信息的收集工作，對于來源于內(nèi)部、外部各項(xiàng)建議意見、投訴、問題反饋均要作出分析，并做合理整改；
9、所有的意見建議的處理都要形成閉環(huán)，對于可及時(shí)解決的問題要及時(shí)予以解決，對于需要逐步改善解決的問題要納入到客戶需求計(jì)劃中去。
六、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
1、本制度中規(guī)定信息溝通反饋的要求作為相關(guān)人員的日�？己艘�，對于對信息不獲取、不重視、不分析、不整改的行為要做考核扣分處理；
2、凡是內(nèi)部合理化建議被采納時(shí)可以獲評合理化建議獎(jiǎng)；
3、員工投訴內(nèi)容經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將對被投訴人作出相應(yīng)的處罰，對投訴人進(jìn)行200元的獎(jiǎng)勵(lì)；
4、在各級(jí)組織中出現(xiàn)阻礙溝通反饋的行為，或?qū)λ说姆答佭M(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、故意刁難，按照公司《獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰；
5、對于發(fā)生異常情況或管理問題，出現(xiàn)瞞報(bào)、謊報(bào)、延報(bào)行為的，按照公司《獎(jiǎng)懲制度》問責(zé)后，造成的損失由相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
信息管理制度11
隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全越來越受到重視。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全不僅涉及到病人的隱私信息，還關(guān)系到醫(yī)院的管理和運(yùn)營，一旦出現(xiàn)信息泄露、安全漏洞等問題，將會(huì)對醫(yī)院造成嚴(yán)重的損失。因此，建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度至關(guān)重要。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的定義醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度是指針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的保密、完整性、可用性等方面的管理制度，包括技術(shù)措施和管理措施。通過制定醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度，可以保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全，減少信息泄露和黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。
1、信息管理：對醫(yī)院各類信息進(jìn)行分類管理，明確信息
的安全級(jí)別和保密措施，規(guī)定信息的使用、復(fù)制、存儲(chǔ)等流程。
2、網(wǎng)絡(luò)管理：建立完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，對外部網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行監(jiān)控和應(yīng)對。
3、人員管理：對醫(yī)院內(nèi)部人員和外部人員進(jìn)行權(quán)限管理，確保只有具有權(quán)限的.人員才能訪問和使用相關(guān)信息。
4、應(yīng)急處理：建立響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)安全事件，減少損失和影響。
5、技術(shù)支持：針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。
6、內(nèi)部宣傳：對醫(yī)院內(nèi)部人員進(jìn)行信息安全意識(shí)的培訓(xùn)和宣傳，提高員工對信息安全的認(rèn)知和保護(hù)意識(shí)。
7、審核監(jiān)測：對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和審查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。
8、安全檢測：定期進(jìn)行安全性評估和漏洞掃描，確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全。
9、管理強(qiáng)制：對違反醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度的人員進(jìn)行相應(yīng)的處理，加大管理力度。
10、保障信息安全：通過建立科學(xué)規(guī)范的管理制度，能夠有效保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全性和完整性。
11、減少漏洞風(fēng)險(xiǎn)：對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全面的監(jiān)測和審核，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。
12、提高工作效率：通過規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理流程，能夠有效提高工作效率和工作質(zhì)量。
總之，建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度是醫(yī)院信息化建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，只有從制度上保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息的安全，才能更好的推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
信息管理制度12
1.本室由專人負(fù)責(zé)管理，須保持室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，保證機(jī)件無灰塵。
2.機(jī)房內(nèi)固定資產(chǎn)登記入冊，每次使用、維護(hù)均要做好登記。
3.進(jìn)入機(jī)房必須換鞋或穿好鞋套。
4.上課過程中，須按照教師統(tǒng)一安排規(guī)范操作。
5.每次上課后要按程序關(guān)機(jī)，認(rèn)真檢查電源，切斷電源后方可離開。
6.有防火措施，防水、防電、避光，保持室內(nèi)正常溫度，門窗關(guān)好。
7.定期對電腦進(jìn)行查殺病毒工作，防止病毒進(jìn)入損壞軟件。
8.師生必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上機(jī)練習(xí)，杜絕上機(jī)隨意性。
9.愛護(hù)微機(jī)，如有人為損壞，則需原價(jià)賠償，并視情節(jié)輕重給予批評教育。
10.沒有任課教師允許不得隨意上網(wǎng)或安裝軟件。
信息管理制度13
受命準(zhǔn)備
1.正確掌握人力資源信息管理的內(nèi)容,并制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。
2.正確安排人力資源信息管理的步驟,快速準(zhǔn)備工作。
3.接到信息系統(tǒng)輸入任務(wù)后,及時(shí)的與同事其他協(xié)作著取得聯(lián)系,協(xié)商一致,使工作順利進(jìn)行。
4.迅速、恰當(dāng)?shù)奶幚砉ぷ髦械氖∨c失誤,防止信息錯(cuò)誤丟失。
5.當(dāng)接到人力資源信息管理工作任務(wù)后,能很快的分析其整體情況與結(jié)構(gòu),制定切實(shí)可行的`計(jì)劃。
業(yè)務(wù)工作
1.編制公司人力資源規(guī)劃。
2.組織公司人員招聘活動(dòng)。
3.辦理公司員工人事變動(dòng)事宜。
4.建立健全公司人力資源管理制度。
5.負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。
6.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施。
7.組織制定公司考核制度,定期進(jìn)行員工考核。
8.負(fù)責(zé)公司員工考勤的匯總及整理工作。
9.建立公司人力資源管理信息系統(tǒng),為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。
工作效率
1.正確確認(rèn)工作目標(biāo),并踏實(shí)的執(zhí)行完成。
2.仔細(xì)檢查工作中的細(xì)節(jié),并在工作中著重注意。
3.預(yù)測可能發(fā)生的過失,并努力防范。
4.注重每天的工作改進(jìn),使工作效率不斷提高。
5.做好工作的準(zhǔn)備,并有效地進(jìn)行工作。
6.在工作中能隨機(jī)應(yīng)變,達(dá)到提高工作效率和成果的目的。
成果
1.工作成果、成效達(dá)到人力資源信息系統(tǒng)預(yù)期的目的或計(jì)劃的要求。
2.及時(shí)整理工作中的心得體會(huì),為以后工作創(chuàng)造良好條件。
3.工作總結(jié)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。
4.通過工作,大大提高了工作熟練度和技能。
5.能夠獨(dú)立解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題。
6.營造較強(qiáng)的公司凝聚力。
信息管理制度14
為了規(guī)范我校各部門信息上報(bào)工作，進(jìn)一步做好各部門信息采編、上報(bào)和對外宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確地反映我校各部門工作情況，形成宣傳工作的整體合力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，特制定本制度。
一、信息員具備的條件
1、思想政治素質(zhì)較高，熟悉本部門工作，文字能力較強(qiáng)。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)扎實(shí)，勤于鉆研問題。
二、信息員的職責(zé)
1、采集報(bào)送本部門貫徹落實(shí)學(xué)�；蛏霞�(jí)部門教育教學(xué)工作任務(wù)情況。
2、采集報(bào)送本部門安排的教育教學(xué)工作落實(shí)情況，及時(shí)反映教育教學(xué)工作的最新動(dòng)態(tài)。
3、采集報(bào)送包括調(diào)研報(bào)告、工作總結(jié)、匯報(bào)材料等在內(nèi)的調(diào)研性信息，反映最新經(jīng)驗(yàn)成果。
三、信息員采編報(bào)送信息的`原則
1、及時(shí)性原則。重要信息早發(fā)現(xiàn)、早收集、早報(bào)送；
2、準(zhǔn)確性原則。實(shí)事求是，尊重客觀，符合實(shí)際，文字表述準(zhǔn)確，用詞嚴(yán)謹(jǐn)、分析恰當(dāng)、數(shù)字精確；
3、實(shí)效性原則。以服務(wù)決策，推動(dòng)落實(shí)，促進(jìn)工作為原則，及時(shí)提供真實(shí)、有用的情況，堅(jiān)決克服形式主義。
四、信息員報(bào)送信息的任務(wù)
各部門信息員每月上報(bào)信息不得少于4篇（每周一篇），所上報(bào)信息質(zhì)量要高，不得敷衍了事。
五、信息員采集報(bào)送材料的要求
1、準(zhǔn)確把握部門工作的中心任務(wù)和階段性工作重點(diǎn)，緊緊圍繞上級(jí)部門、學(xué)校和本部門確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作采集報(bào)送信息。
2、立足本部門實(shí)際，全面客觀地反映情況。要善于總結(jié)提煉本部門工作中的特色經(jīng)驗(yàn)。
3、經(jīng)常進(jìn)行信息調(diào)研，掌握實(shí)情，采集報(bào)送信息。報(bào)送的信息材料必須真實(shí)準(zhǔn)確，時(shí)效性強(qiáng)。
4、報(bào)送文字信息的同時(shí)，要根據(jù)內(nèi)容報(bào)送相關(guān)圖片。
六、信息員的變動(dòng)與補(bǔ)充
信息員因工作變動(dòng)或其他原因不能繼續(xù)擔(dān)任該項(xiàng)工作的，部門應(yīng)及時(shí)向?qū)W校反饋并補(bǔ)充推薦合適人選。
七、信息員信息報(bào)送的方式
信息均以郵件形式報(bào)送。信息標(biāo)題后備注部門信息，以區(qū)別其他郵件。報(bào)送格式：信息正文統(tǒng)一用Word文檔A4格式排版，信息題目統(tǒng)一為宋體二號(hào)加粗，一級(jí)標(biāo)題為黑體三號(hào)，二級(jí)標(biāo)題為楷體GB三號(hào)加粗，三級(jí)標(biāo)題為仿宋GB三號(hào)加粗，正文用仿宋GB小三號(hào)，行距為單倍行距。文稿結(jié)束處以小括號(hào)形式注明部門名稱。報(bào)送的圖片放到文稿外，為jpeg格式。信息發(fā)送至郵箱：
八、信息員的量化和考核。
1、學(xué)校將信息員報(bào)送信息情況作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列入信息員工作考核中，并按季度進(jìn)行通報(bào)。對連續(xù)兩周未報(bào)送信息的部門和信息員進(jìn)行通報(bào)，并要求部門更換信息員，考核從20xx年3月份開始。
2、學(xué)校對各部門信息員上報(bào)材料擇優(yōu)向上級(jí)部門報(bào)送，對各部門信息員上報(bào)信息實(shí)行量化計(jì)分。計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：被國家級(jí)報(bào)刊或網(wǎng)站采用的綜合稿件計(jì)10分；省級(jí)報(bào)刊或網(wǎng)站采用的綜合稿件計(jì)6分；市級(jí)報(bào)刊或網(wǎng)站采用的綜合稿件計(jì)4分；縣級(jí)報(bào)刊或網(wǎng)站采用的綜合稿件計(jì)2分，學(xué)校綜合簡報(bào)或網(wǎng)站采用的綜合稿件計(jì)1分。以上計(jì)分不重復(fù)，同時(shí)被多家報(bào)刊或網(wǎng)站采用的，以最高一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分。部門信息員得分納入各部門學(xué)期考核得分中。
九、對信息員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。
根據(jù)信息的數(shù)量和質(zhì)量，年終評選若干個(gè)信息工作先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)部門。對獲獎(jiǎng)個(gè)人及部門均給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
信息管理制度15
第一節(jié)總則
第一條廣東大翔藥業(yè)有限公司信息中心(以下簡稱信息中心)機(jī)房由信息部負(fù)責(zé)管理。為保證機(jī)房內(nèi)的所有設(shè)備(包括主機(jī)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),規(guī)范機(jī)房管理,特制定本制度。
第二條本制度由信息中心組織實(shí)施并負(fù)責(zé)解釋。自發(fā)布之日起實(shí)行。
第二節(jié)機(jī)房出入管理規(guī)定
第三條信息中心機(jī)房是重要的數(shù)據(jù)和服務(wù)中心,未經(jīng)許可,任何人員不得出入。
第四條進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
第五條如果使用門禁卡管理系統(tǒng),應(yīng)遵循以下管理規(guī)定:一.信息部工作人員如需要機(jī)房門禁卡,須填寫《機(jī)房門禁卡申請表》(附件一),包括有效期限、申請權(quán)限和申請事由等內(nèi)容,由信息部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,方可由機(jī)房門禁系統(tǒng)管理人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。
二.磁卡的發(fā)放范圍是:信息中心機(jī)房運(yùn)行維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理員和其他相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)人員。
三.機(jī)房門禁卡只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,如有遺失,應(yīng)立即上報(bào)信息中心辦公室。
四.持有門禁卡的人員如需延長門禁卡的使用期限,應(yīng)在到期前及時(shí)提出申請,并由信息中心辦公室進(jìn)行審核。
五.機(jī)房門禁系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期審閱機(jī)房出入授權(quán)列表,確保只有經(jīng)過合理授權(quán)的人員方可通過門禁系統(tǒng)進(jìn)出機(jī)房。有關(guān)人員確需要延長期限的,應(yīng)在到期前及時(shí)提出申請。
六.機(jī)房門禁系統(tǒng)的訪問記錄應(yīng)存入磁盤不得刪除,并每隔三個(gè)月對所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行離線存儲(chǔ)。
第六條任何人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房,均需填寫《機(jī)房出入登記表》(附件二),登記隨身攜帶的物品,經(jīng)機(jī)房值班人員認(rèn)真檢查核對后,在值班人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。
第七條信息部員工確因工作需要帶領(lǐng)外單位人員進(jìn)入機(jī)房時(shí),須提前填寫《外單位人員機(jī)房出入申請表》(附件三),經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人簽字同意后方可在信息中心人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。申請表由信息中心辦公室存檔保管。
第八條進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)自覺遵守機(jī)房內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定,服從機(jī)房值班人員的管理,出入應(yīng)更換鞋套,保持機(jī)房內(nèi)安靜、整潔。工作完畢后應(yīng)及時(shí)離開。
第九條所有人員離開機(jī)房時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受值班人員的檢查,并做好登記工作。
第十條為了保證機(jī)房的正常工作秩序和安全,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得引領(lǐng)無關(guān)人員參觀機(jī)房。
第十一條信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期(至少每三個(gè)月)對《機(jī)房出入登記表》、《外單位人員機(jī)房出入申請表》進(jìn)行審閱,確保所有訪問機(jī)房的人員均已通過授權(quán)。
第三節(jié)機(jī)房衛(wèi)生規(guī)定
第十二條機(jī)房管理人員需要定期對機(jī)房進(jìn)行打掃,保證機(jī)房內(nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。
第十三條任何人不得將食物或飲料帶入機(jī)房,任何人不得在機(jī)房內(nèi)吃東西、吸煙、吐痰。
第十四條進(jìn)入機(jī)房人員在工作完畢后,應(yīng)自覺將所帶紙張等廢棄物品帶走。
第四節(jié)機(jī)房設(shè)備管理規(guī)定
第十五條機(jī)房管理人員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對機(jī)房內(nèi)設(shè)備做好登記,記錄現(xiàn)有設(shè)備的型號(hào)、配置、位置、狀態(tài)等信息,以便跟蹤設(shè)備變化。
第十六條機(jī)房管理人員對機(jī)房設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行。
第十七條非機(jī)房管理人員未經(jīng)允許,不得擅自對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行操作。
第十八條機(jī)房內(nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,機(jī)房管理人員須按計(jì)劃進(jìn)行檢查和維護(hù)。
第十九條機(jī)房內(nèi)主機(jī)等設(shè)備的維修,必須做好故障維修登記。第二十條計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的`搬運(yùn)必須通過信息中心負(fù)責(zé)人審批并持有正式的審批文件方可進(jìn)入或搬離計(jì)算機(jī)機(jī)房。第五節(jié)值班管理規(guī)定
第二十一條信息部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,安排專人對機(jī)房進(jìn)行值班和巡檢。
第二十二條值班人員應(yīng)每日做好系統(tǒng)運(yùn)行和機(jī)房安全工作,檢查空調(diào)、ups、溫濕度、消防等設(shè)備的完好性,并將檢查結(jié)果記錄于《機(jī)房運(yùn)行日志》(附件四),如果發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)處理。第二十三條值班人員應(yīng)每日檢查各類系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),并在《機(jī)房運(yùn)行日志》中進(jìn)行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理人員,并協(xié)助其進(jìn)行問題調(diào)查,做好工作記錄,將故障發(fā)生時(shí)間及修復(fù)時(shí)間等相關(guān)信息進(jìn)行登記。
第二十四條對外來人員的操作,機(jī)房管理員應(yīng)該在《機(jī)房運(yùn)行日志》中進(jìn)行記錄。
第二十五條對于進(jìn)入機(jī)房人員不遵守機(jī)房管理規(guī)定或從事與正常工作內(nèi)容不相符的操作,必須及時(shí)加以制止,必要時(shí)可終止其操作。第二十六條信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周審閱《機(jī)房運(yùn)行日志》,確保所有機(jī)房操作已通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和審批。第六節(jié)機(jī)房消防、安全管理規(guī)定
第二十七條機(jī)房應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求,安裝溫濕度報(bào)警設(shè)施,對運(yùn)行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進(jìn)行監(jiān)測并預(yù)警。這些要求包括但不局限于如下內(nèi)容:一.安裝24小時(shí)不間斷空調(diào)系統(tǒng),是機(jī)房內(nèi)保持一定的溫度(28`c)和相對濕度;
二.安裝濕度和溫度顯示裝置;
三.安裝煙霧感應(yīng)探測器和溫度感應(yīng)探測器;四.安裝火災(zāi)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng);五.配備手動(dòng)滅火器;
六.將機(jī)房地板抬高。
第二十八條機(jī)房內(nèi)應(yīng)定期除塵,在除塵時(shí)應(yīng)確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全。
第二十九條機(jī)房應(yīng)列為要害和重點(diǎn)防火部位,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量的消防報(bào)警設(shè)備以及消防器材,機(jī)房工作人員要熟悉機(jī)房消防器材的存放位置及使用方法,定期檢查更換。第三十條嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)堆放雜物,確保設(shè)備及工作人員的安全。
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