【實(shí)用】保安管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編幫大家整理的保安管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
保安管理制度1
1.目的
保證保安器械的完好無(wú)損及正常使用，延長(zhǎng)器械的使用期限。
2.適用范圍
適用于保安大隊(duì)保安器械:對(duì)講機(jī)、膠棒、武裝帶、手電筒、巡更棒。
3.職責(zé)
3.1當(dāng)班治安員負(fù)責(zé)器械器材的使用、并進(jìn)行妥善保管。
3.2保安主任負(fù)責(zé)保安器械的統(tǒng)一管理、發(fā)放、送檢。
4對(duì)講機(jī)的管理
4.1對(duì)講機(jī)的使用及保養(yǎng)
4.1.1對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值治安員使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須經(jīng)保安主任批準(zhǔn)后方可使用。
4.1.2對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按頻率使用，嚴(yán)禁治安員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率。
4.1.3對(duì)講機(jī)電池要充電6小時(shí)以上再使用，但充電的`時(shí)間不能超過(guò)12小時(shí)，每臺(tái)對(duì)講機(jī)主機(jī)與電池均有編號(hào)，充電完畢后，必須用與之對(duì)應(yīng)的電池，不得混用，以避免出現(xiàn)交叉充電，損壞電池。
4.1.4交班時(shí)要用干布擦拭機(jī)身，治安員在交班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.5使用對(duì)講機(jī)時(shí)，將音量調(diào)到適當(dāng)(清晰聽(tīng)到)位置，對(duì)講機(jī)只能握在手上或卡在腰帶上，禁止手提對(duì)講機(jī)天線。
4.1.6定期對(duì)對(duì)講機(jī)電池及主機(jī)件進(jìn)行性能檢查，如發(fā)現(xiàn)有正常損壞，必須書(shū)面向隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明損壞的原因，嚴(yán)禁擅自進(jìn)行維修。
4.1.7嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)及備用電池隨意亂放，對(duì)講機(jī)不得借予外人使用。
4.1.8嚴(yán)禁淋濕對(duì)講機(jī)或使對(duì)講機(jī)受較大的震動(dòng)。
4.2對(duì)講機(jī)的對(duì)話要求
4.2.1持對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方前，首先報(bào)出自己的崗位(位置)。
例如:甲方呼叫乙方:
甲:'甲呼叫乙，收到請(qǐng)回答。'
乙:'收到，請(qǐng)講。'
通話完畢后:
甲:'謝謝。'
乙:'不客氣。'
4.2.2使用對(duì)講機(jī)敘說(shuō)或匯報(bào)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要，不得長(zhǎng)時(shí)間占用對(duì)講機(jī)講話。
4.2.3使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，必須使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用粗言穢語(yǔ)。
4.2.4在他人使用對(duì)講機(jī)時(shí)，不得插入話題搶用，緊急事件時(shí)除外。
4.2.5在緊急報(bào)警時(shí)須保持冷靜、敘說(shuō)清楚以便及時(shí)做出處理。
4.3警棍使用的管理
4.3.1警棍是治安員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，治安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
4.3.2當(dāng)值治安員應(yīng)將警棍掛在腰帶左側(cè)，不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。
4.2.3當(dāng)值治安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。
4.4警棍的使用
4.4.1處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著對(duì)方講話。
4.4.2非緊急情況或人身安全受威脅的情況下，治安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
4.4.3交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
保安管理制度2
為創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的校園，確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境，保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用，提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量，特制定本管理制度。
一、保安隊(duì)的工作性質(zhì)：
保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍，是一個(gè)安全保衛(wèi)的專職治安組織，受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo)，保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)具體管理。
二、保安隊(duì)的.主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序，保障安全。
�。�1）擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門衛(wèi)等工作任務(wù)；
�。�2）教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為；
�。�3）發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門處理；
�。�4）發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并采取必要措施，提出整改，確保安全；
�。�5）發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，奮力撲救，排除險(xiǎn)情；
�。�6）發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù)；
�。�7）配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作；
�。�8）完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。
三、保安人員的要求：
�。�1）熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，努力完成保安（衛(wèi)）工作任務(wù)；
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高思想覺(jué)悟和辦事能力。
�。�3）遵紀(jì)守法，服從指揮，在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。
�。�4）值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，不得違反工作紀(jì)律，不得做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
�。�5）堅(jiān)持做到文明值勤，禮貌待人，態(tài)度和氣，注意工作方法。
做到四防：防火災(zāi)，防盜竊，防爆炸，防破壞
四勤，腦勤，眼勤，腿勤，手勤
二快，有情況反應(yīng)快，處理情況要快
一講，講工作原則
獎(jiǎng)懲辦法：
（1）保安人員在工作中，有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn)，學(xué)校按獎(jiǎng)勵(lì)制度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�2）違反工作紀(jì)律，作批評(píng)教育，要求改正，如屢次犯紀(jì)，作辭退處理。
（3）值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生，保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
保衛(wèi)處
20xx年9月
保安管理制度3
壹:職責(zé)
保安人員乃公司第一線保衛(wèi)值勤人員,為本公司門面,對(duì)外代表公司之精神興形象,對(duì)內(nèi)代表總經(jīng)理維護(hù)公司及員工生命財(cái)物安全及員工生活管理,其責(zé)任重大,宜堅(jiān)守崗位,不受任何不當(dāng)干擾及指揮.全體員工需積極配合保安值勤工作,確保任務(wù)圓滿達(dá)成.
貳:崗哨分布說(shuō)明
本公司占地二百畝,地勢(shì)險(xiǎn)峻﹑遼闊,基于安全考慮共規(guī)劃13個(gè)崗哨,各崗哨與前后哨皆能相互觀測(cè).
一﹑各崗哨位置(如圖)編號(hào)﹑及人力配置.
1哨.三人,大門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
2哨.二人,側(cè)門負(fù)責(zé)人員﹑車輛管制及安全
3哨.二人,員工生活區(qū)負(fù)責(zé)生活區(qū),食堂,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等等,各項(xiàng)活動(dòng)秩序﹑水電管制.
4哨.一人,生活區(qū)與工作區(qū)管理哨負(fù)責(zé)人員進(jìn)出﹑打卡控制及安全管制.
5哨.一人,A區(qū)東北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電制.
6哨.一人,A區(qū)西北角負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)設(shè)備安全及防火﹑防盜﹑防破壞及水電管制
7哨.一人,管理部辦公室門口負(fù)責(zé)辦公室卸貨臺(tái)安全,人員車輛管理及生活區(qū)與工作區(qū)小門之門禁管制及員工打卡控制.
8哨.一人,B1北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備﹑安全及防火防盜﹑防破壞.
9哨.一人,B3B8馬路流動(dòng)巡邏哨負(fù)責(zé)B區(qū)各馬路巷首道,辦公室安全﹑人員車輛管制,及各項(xiàng)安全.
10哨.一人,B5北邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍物質(zhì)﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
11哨.一人,B5B6西邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
12哨.一人,B6B7西南邊負(fù)責(zé)區(qū)域范圍辦公室安全及貨物﹑設(shè)備安全﹑及防火﹑防盜﹑防破壞.
13哨.一人,B9南邊負(fù)責(zé)成品庫(kù)四周安全及防火防盜防破壞.
二.值勤時(shí)間
1.各哨采兩班制,白日班07:00—19:00﹑夜班19:00—07:00.
2.各哨人力安排,以每周的排班表為值勤依據(jù),且每周日為轉(zhuǎn)班日(白日班,夜晚班更替).
3.1哨白天三人,夜間增加治安隊(duì)一人.
4.2哨二人,24:00—06:00一人,另一人支持到3哨生活區(qū)(彈性實(shí)施).
5.員工用餐時(shí)間,值班人員10人及正副隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)餐廳維持秩序.
6.招聘女保安兩名,負(fù)責(zé)2哨女性員工進(jìn)出檢查,退職女性員工行李打包檢查.
7.交接班時(shí)間兩班相互行禮,然后各交班哨,必須對(duì)值勤崗哨全面檢查,未處理完之事件要詳細(xì)交待清楚,若有無(wú)法處理之事件立即向上級(jí)反映.
三.值勤規(guī)定
第一條:值勤時(shí)間必須穿著制服,配帶齊全,精神抖擻.違者申誡一次.
第二條:對(duì)公司所頒布之生活作息﹑用餐規(guī)定﹑寢室住宿規(guī)則﹑辦公室管理規(guī)則等要充分了解﹑認(rèn)真執(zhí)行.
第三條:要嚴(yán)格負(fù)起對(duì)員工之管理任務(wù),發(fā)現(xiàn)員工有違反規(guī)定行為要主動(dòng)糾正﹑登記報(bào)上級(jí)處理,不可執(zhí)勤過(guò)當(dāng),更不可視而不見(jiàn)﹑或不敢管員工.
第四條:在執(zhí)行勤務(wù),管理員工時(shí)態(tài)度要和藹﹑立場(chǎng)要堅(jiān)定,如對(duì)方態(tài)度不良,或口出惡言,保安可立即收取其廠牌交上級(jí)處理,不可因而發(fā)生沖突,或有任何肢體碰觸,違者記申誡一次.打人者開(kāi)除.
第五條:車輛進(jìn)出崗哨一定要檢查,要有單位主管簽名之車輛放行條,不可因熟識(shí)對(duì)方而疏失放行.
第六條:任何公司物品攜出門哨皆必須接受檢查,尋問(wèn)及有單位主管簽章之放行條.
第七條:人員進(jìn)出各崗哨要確按各項(xiàng)規(guī)定管制放行,不可因攀關(guān)第而徇私私自放行或刁難阻礙等情況.違者記過(guò)一次.
第八條:要嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出不得穿拖鞋,吃東西,口叼香煙,或服裝不整.違者記申誡一次.
第九條:員工進(jìn)出崗哨攜帶食品﹑水果要打包好才可以放行,如果手拿冰淇淋﹑甜筒﹑瓜子﹑干蔗﹑剝皮水果一律不得放行.違者申誡一次.
第十條:不論任何時(shí)間,大門崗哨內(nèi)外皆不可有人員聚集,如有,保安要吹哨子驅(qū)離,或向上級(jí)反映.違者申誡一次.
第十一條:在崗哨附近不得有任何車輛停放或逗留,如有要吹哨子勸離或向上級(jí)反映.違者申誡一次.
第十二條:白天注意不良分子混進(jìn)公司破壞公司破壞物品,制造混亂,夜晚要提高警覺(jué),防火防盜.
第十三條:保安嚴(yán)禁有監(jiān)守自盜,假公濟(jì)私行為.違者記大過(guò)或開(kāi)除.
第十四條:遇有緊急事故發(fā)生,執(zhí)勤人員必須立即到場(chǎng)處理并通報(bào)上級(jí)呼叫支持.
第十五條:值勤人員對(duì)工廠死角,隱蔽處需加強(qiáng)巡邏,檢查有無(wú)異�，F(xiàn)象.違者申誡一次.
第十六條:巡邏時(shí),夜間要攜帶照明設(shè)備,防身警棍,通訊設(shè)備,口哨等以確保自身安全.違者申誡一次.
第十七條:確實(shí)維護(hù)崗哨內(nèi)外四周整齊清潔.韋者申誡一次.
第十八條:外賓會(huì)客要先通報(bào)求證后再放行,如事先有通報(bào)者,外賓到時(shí)尋查無(wú)誤可直接放行.
第十九條:外賓會(huì)客結(jié)束離去時(shí)要查驗(yàn)會(huì)客單是否經(jīng)受會(huì)客人員簽名.違者警告一次.
第二十條:不可私自放行車輛﹑行李﹑物品等.違者記大過(guò)一次.
第二十一條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁喝酒或吃東西或行為隨便,違者記過(guò)一次.
第二十二條:執(zhí)勤時(shí)嚴(yán)禁打瞌睡或公然大睡.違者申誡或記過(guò),一月三次辭退處理.
第二十三條:不可對(duì)外廠送貨車不詳細(xì)登記,隨意放行.違者記過(guò)一次.
第二十四條:執(zhí)勤時(shí)不可擅自離崗,串崗聊天,看書(shū)報(bào)或做其它事情.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十五條:不可任意外出,影響待命支持.違者記過(guò)一次.
第二十六條:對(duì)進(jìn)出公司小車一律敬禮問(wèn)好.違者申誡一次.
第二十七條:交接要準(zhǔn)時(shí),不可私自更換班次.違者申誡或記過(guò)一次.
第二十八條:要按指定時(shí)間管制水電.違者申誡一次.
第二十九條:保安人員要定期接受各項(xiàng)訓(xùn)練,提升體能及素質(zhì).違者申誡或記過(guò)一次.
第三十條:對(duì)所配備之公物,如對(duì)講機(jī)﹑警棍等等要愛(ài)惜使用及保管,不可有遺失損壞等事件發(fā)生.違者賠償,記過(guò).
保安人管理及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
一﹑按時(shí)﹑主動(dòng)接班上哨.
二﹑下哨后一切生活作息按規(guī)定執(zhí)行.
三﹑下哨后仍須提高警覺(jué),發(fā)現(xiàn)不安全事件立即處理(給予重獎(jiǎng)).
四﹑獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:
1.執(zhí)勤時(shí)如查獲私帶公物給記大功一次.
2.執(zhí)勤時(shí)抓住小偷者記大功一次.
3.執(zhí)勤時(shí)查獲可疑人物或小偷者記小功一次.
4.未執(zhí)勤<內(nèi)部規(guī)定>查出公司物品記大功一次.
5.未執(zhí)勤人員懷疑對(duì)方,立即報(bào)備者<注:準(zhǔn)確率達(dá)80%~90%>記小功一次.
6.值勤記真負(fù)責(zé),精神抖擻,經(jīng)查屬實(shí)除列出考核,并立即申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì).
7.值勤時(shí)消彌重大不安全事件記大功一次,情節(jié)輕者記功等之獎(jiǎng)勵(lì).
8.其它有符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定行為按規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì).
附注:
一﹑保安人員值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,不接受任何不當(dāng)之指揮而擅離崗位(例如買東西﹑送物品﹑離崗找人﹑出雜事公差等)如有以上情況保安可拒絕接受或婉請(qǐng)對(duì)方通知保安隊(duì)長(zhǎng),或管理之直屬經(jīng)理處理.
二﹑保安人員對(duì)以上各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行嚴(yán)格﹑良好者經(jīng)查屬實(shí),給予興處分同對(duì)等之獎(jiǎng)勵(lì).
三﹑管理員工要確按員工手冊(cè)規(guī)定項(xiàng)目管理,不可過(guò)當(dāng)或因員工不職或口出惡言而歐打員工(打人者開(kāi)除).如有以上情節(jié),保安可登記姓名,肇事員工將加倍處分.
保安管理制度4
一、衛(wèi)生制度
1.保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正值理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書(shū)、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
3.全部保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4.無(wú)正值理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。
5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生干凈，身上無(wú)異味，常常洗澡。
6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)及院內(nèi)衛(wèi)生干凈。
二、崗位職責(zé)
1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。
2、確保院內(nèi)車輛的平安。
3、維持酒店辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
4、保安人員必需為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。
5、對(duì)來(lái)訪客人熱忱、有禮、急躁文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪酒店客戶或司機(jī)更要熱忱問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。
6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的'制服，佩戴員工識(shí)別證。
7、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。
8、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)覺(jué)火災(zāi)隱患苗頭，并消退之。應(yīng)熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)覺(jué)有失效的應(yīng)馬上通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管部門處理。
9、保安必需提前非常鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，準(zhǔn)時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。
三、門禁管理
1、全部員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。
2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出酒店。
保安管理制度5
一、考核目的
1. 激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性。
2. 提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 為保安人員的薪資調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
4. 優(yōu)化保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保公司安全穩(wěn)定。
二、考核內(nèi)容與分值
1. 考勤考核(10分)
(1)遲到、早退、曠工，每次扣1分。
(2)請(qǐng)假需提前辦理手續(xù)，病假、事假按公司規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤，每次扣2分。
(3)加班、值班表現(xiàn)良好，每次加1分。
2. 崗位職責(zé)考核(50分)
(1)遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行工作指令，不推諉、敷衍(5分)。
(2)維護(hù)公司形象，禮儀規(guī)范，舉止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌，注意個(gè)人衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝(5分)。
(4)熟練掌握保安業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉公司情況，能正確執(zhí)行保安任務(wù)(10分)。
(5)積極排查安全隱患，及時(shí)處理突發(fā)事件，做好安全防范工作(15分)。
(6)做好車輛、人員出入登記和檢查工作，確保公司安全(5分)。
3. 業(yè)務(wù)技能考核(20分)
(1)能夠正確使用各類消防器材、設(shè)備，熟練掌握消防知識(shí)(5分)。
(2)具備一定的安防設(shè)備操作能力，能夠熟練使用對(duì)講機(jī)、監(jiān)控等設(shè)備(5分)。
(3)掌握一定的防衛(wèi)和擒拿技能，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(5分)。
(4)熟悉急救知識(shí)，具備基本的急救技能(5分)。
4. 客戶服務(wù)考核(10分)
(1)熱情接待來(lái)訪人員，做到禮貌、周到、耐心(3分)。
(2)及時(shí)回應(yīng)內(nèi)部員工的需求，提供必要的幫助和支持(3分)。
(3)善于傾聽(tīng)意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)工作(2分)。
(4)具備良好的溝通能力，有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系(2分)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核(10分)
(1)主動(dòng)協(xié)助同事，共同完成工作任務(wù)(3分)。
(2) 積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力(3分)。
(3)主動(dòng)提出合理化建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)改善工作(2分)。
(4)勇于承擔(dān)責(zé)任，樂(lè)于奉獻(xiàn)，樹(shù)立良好榜樣(2分)。
三、考核方式與周期
1. 考核方式：采取上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以保證考核結(jié)果的客觀、公正。
2. 考核周期：每月進(jìn)行一次考核，于次月5日前完成。
四、考核結(jié)果與應(yīng)用
1. 考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
2. 考核結(jié)果作為保安人員薪資調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
3. 連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);連續(xù)三個(gè)月考核結(jié)果為不合格的'保安人員，給予警告或辭退處理。
4. 考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給保安人員，幫助他們找出差距，提高工作能力。
五、考核管理與監(jiān)督
1. 保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施保安崗位考核工作，確�？己说墓�、公正。
2. 各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)考核工作的監(jiān)督檢查，防止徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)等不良現(xiàn)象。
3. 任何員工對(duì)考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布之日起3個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，由保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，必要時(shí)上報(bào)公司高層處理。
通過(guò)建立健全保安崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，可以有效地激發(fā)保安人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高保安服務(wù)質(zhì)量，確保公司安全穩(wěn)定。各保安人員應(yīng)自覺(jué)遵守考核規(guī)定，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
保安管理制度6
辦公人員管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保組織內(nèi)部的高效運(yùn)作，提高員工的工作效能，維護(hù)良好的工作秩序，以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)發(fā)展。它涵蓋了員工的行為規(guī)范、職責(zé)分配、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、溝通協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 行為規(guī)范：定義員工的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)，包括著裝、考勤、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面的要求。
2. 職責(zé)分工：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)范圍，避免職責(zé)重疊和空缺。
3. 績(jī)效管理：設(shè)定明確的績(jī)效指標(biāo)，定期進(jìn)行評(píng)估，為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的`培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源。
5. 溝通機(jī)制：建立有效的信息傳遞渠道，促進(jìn)部門間和上下級(jí)間的溝通。
6. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，激勵(lì)員工積極工作，糾正不良行為。
7. 沖突解決：設(shè)定處理工作矛盾和糾紛的程序，保障公平公正。
保安管理制度7
項(xiàng)目保安管理制度的重要性不言而喻。它不僅能預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保護(hù)項(xiàng)目資產(chǎn)和員工的生命安全，還能提升項(xiàng)目的'整體形象，增強(qiáng)客戶和合作伙伴的信任。一個(gè)健全的保安管理制度是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是保障項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
保安管理制度8
本《保安員行為規(guī)范管理制度》旨在明確保安員的工作職責(zé)，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象，確�？蛻舭踩�。主要內(nèi)容包括：
1. 職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則
2. 工作紀(jì)律與規(guī)范
3. 應(yīng)急處理與報(bào)告制度
4. 個(gè)人儀表與儀態(tài)
5. 服務(wù)態(tài)度與溝通技巧
6. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制
內(nèi)容概述：
1. 職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則：強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人、遵守法律法規(guī)，禁止參與任何違法活動(dòng)。
2. 工作紀(jì)律與規(guī)范：規(guī)定工作時(shí)間、崗位職責(zé)、請(qǐng)假制度，以及對(duì)工作場(chǎng)所的管理要求。
3. 應(yīng)急處理與報(bào)告制度：設(shè)定在緊急情況下的行動(dòng)指南，如火災(zāi)、盜竊等，及事件發(fā)生后的報(bào)告流程。
4. 個(gè)人儀表與儀態(tài)：規(guī)定著裝標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人衛(wèi)生，以及與人交往的禮儀。
5. 服務(wù)態(tài)度與溝通技巧：強(qiáng)調(diào)友好、專業(yè)、耐心的.服務(wù)態(tài)度，以及有效溝通的能力。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)制：設(shè)立定期培訓(xùn)計(jì)劃，提升保安員的專業(yè)技能和素質(zhì)，提供職業(yè)發(fā)展路徑。
保安管理制度9
施工現(xiàn)場(chǎng)人員管理制度是一套旨在確保施工安全、提高工作效率、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的管理規(guī)定，它涵蓋了從人員選拔、職責(zé)分配到行為規(guī)范等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 人員選拔與培訓(xùn)：包括對(duì)施工人員的資格審查、技能評(píng)估，以及必要的安全培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。
2. 職責(zé)劃分：明確每個(gè)工種的職責(zé)范圍，確保責(zé)任到人，避免工作重疊或遺漏。
3. 行為規(guī)范：制定施工現(xiàn)場(chǎng)的行為準(zhǔn)則，包括著裝規(guī)定、作業(yè)時(shí)間、休息制度、安全操作規(guī)程等。
4. 安全管理：設(shè)立安全檢查制度，定期進(jìn)行安全教育，確保每位員工了解并遵守安全規(guī)定。
5. 工效管理：通過(guò)合理的排班和任務(wù)分配，提高工作效率，防止過(guò)度勞累。
6. 現(xiàn)場(chǎng)秩序：規(guī)定物料擺放、設(shè)備管理、清潔衛(wèi)生等方面的要求，保持良好的.工作環(huán)境。
7. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通機(jī)制，解決施工中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
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保安巡管理制度的重要性不言而喻，它能：
1.提升安全防范能力：通過(guò)規(guī)律的`巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能的安全隱患。
2.維護(hù)秩序：保證公司內(nèi)部的正常運(yùn)作，防止非法侵入和破壞行為。
3.快速響應(yīng)：在突發(fā)事件中，保安能夠迅速采取行動(dòng)，減少損失，保障人員安全。
4.增強(qiáng)員工信心：一個(gè)有效的巡邏制度能讓員工感到安心，提升工作滿意度。
保安管理制度11
物業(yè)保安人員管理制度的重要性在于：
1. 維護(hù)秩序：通過(guò)規(guī)范的管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全秩序，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。
2. 提升服務(wù)質(zhì)量：制度化的管理可以提高保安的'服務(wù)水平，增強(qiáng)業(yè)主的安全感和滿意度。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：明確的應(yīng)急處理機(jī)制能有效降低突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4. 保障物業(yè)形象：良好的保安管理是物業(yè)品牌形象的重要組成部分，有助于提升物業(yè)的整體價(jià)值。
保安管理制度12
物業(yè)保安管理制度是確保小區(qū)安全、維護(hù)業(yè)主權(quán)益的重要制度，它涵蓋了保安人員的選拔、培訓(xùn)、職責(zé)、行為規(guī)范、應(yīng)急處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 保安人員選拔：明確入職條件，如年齡、身體狀況、無(wú)犯罪記錄等，確保人選的適宜性。
2. 培訓(xùn)與教育：定期進(jìn)行專業(yè)技能和法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，提升保安人員的.專業(yè)素質(zhì)。
3. 職責(zé)劃分：明確保安人員的日常巡邏、出入管理、監(jiān)控操作、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等職責(zé)。
4. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的著裝、言行舉止，強(qiáng)調(diào)職業(yè)操守和禮貌服務(wù)。
5. 系統(tǒng)管理：建立考勤、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)保安團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化運(yùn)作。
6. 應(yīng)急處理：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等場(chǎng)景的處理流程。
7. 協(xié)作機(jī)制：與當(dāng)?shù)鼐�、消防部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急響應(yīng)效率。
保安管理制度13
一、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在保安工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)。
3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。
4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)后實(shí)施。
5、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，并積極開(kāi)展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
6、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。
7、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向上級(jí)提出建議，匯報(bào)查處結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。
9、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其它保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
10、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。
11、重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。
12、協(xié)助上級(jí)組建酒店安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通安全委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任并主持日常工作。
13、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開(kāi)展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。
14、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。
二、保安部主管崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、努力提高酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)管理水平，辦事積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求效率，樹(shù)立全心全意為賓客服務(wù)、確保賓客安全的思想，作風(fēng)正派，不謀私利，有勇于獻(xiàn)身的精神；
3、督導(dǎo)各保安員履行其職責(zé)，具體檢查各項(xiàng)保安措施的落實(shí)，指導(dǎo)開(kāi)展群眾性安全防范工作；
4、具體處理當(dāng)值期間發(fā)生的顧客或雇員違法亂紀(jì)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)分管本部員工的培訓(xùn)和考核；
5、針對(duì)下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，輔導(dǎo)新招進(jìn)的見(jiàn)習(xí)保安員，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)本部人員的考勤、考核工作，并負(fù)責(zé)消防防范布置及檢查工作。
三、保安員崗位職責(zé)：
1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；
2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；
3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力；
4、服從上級(jí)的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé)，做好本職工作，確保酒店安全；
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施；
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生；
8、對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；
9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)；
10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
四、酒店內(nèi)部治安管理制度：
1、保安部應(yīng)根據(jù)酒店的建筑結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、信道及工程設(shè)備設(shè)施的分布狀況，制定酒店內(nèi)部安全制度，統(tǒng)籌考慮，正確劃定巡邏路線；
2、負(fù)責(zé)保護(hù)酒店賓客和員工的人身、財(cái)物安全，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防器材；
3、加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的管理，如大堂、餐廳、茶區(qū)、咖啡廳、樓層等，對(duì)下班后穿工作服仍在公共場(chǎng)所逗留以及衣履不整的人員，制止其進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或勸其離開(kāi)；
4、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店內(nèi)的秩序，制止酒店員工違章違紀(jì)，如在酒店內(nèi)嬉戲打鬧、損壞花草樹(shù)木等行為；
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工通道和員工上下班進(jìn)出口的紀(jì)律檢查；對(duì)攜帶酒店物品外出的人員按規(guī)定進(jìn)行檢查，防止偷盜行為。
五、酒店消防管理制度：
1、總臺(tái)由當(dāng)班服務(wù)員24小時(shí)值班，如有情況，應(yīng)立即通知保安部、工程部值班員，迅速到現(xiàn)場(chǎng)。
2、如發(fā)生火災(zāi)，值班員應(yīng)立即先將樓層總電門關(guān)閉，切斷電源，防止爆炸。情況嚴(yán)重緊急，應(yīng)邊搶救滅火、邊報(bào)辦公室和打消防火警電話。報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確清楚地說(shuō)明酒店地點(diǎn)報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話，待消防隊(duì)把情況聽(tīng)清楚后才可放下電話筒，同時(shí)報(bào)警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場(chǎng)救火。
3、各部門員工知道酒店失火后，應(yīng)及時(shí)趕到失火現(xiàn)場(chǎng)參加撲救，準(zhǔn)備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)指揮，如領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，則由在場(chǎng)員工商量決定，作出果斷的措施，立即進(jìn)行滅火和營(yíng)救工作。
4、如發(fā)生著火、大火，知情不報(bào)或不堅(jiān)守崗位，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，臨陣逃脫者，按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分，并追究其責(zé)任。
5、學(xué)習(xí)消防知識(shí)，會(huì)用滅火器具和設(shè)備。每月檢查一次消防設(shè)備、消防栓和滅火器，保證設(shè)備完整、靈活好用。
六、酒店防火管理制度：
1、酒店內(nèi)部不準(zhǔn)存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品，禁止在大樓內(nèi)及房間陽(yáng)臺(tái)燃放煙花、爆竹等。
2、客房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設(shè)備。確因工作需要應(yīng)經(jīng)消保安部同意后方可使用，并做好登記。不準(zhǔn)將衣物放在臺(tái)燈架罩上烘干，不準(zhǔn)在房間內(nèi)生火燒東西。
3、配電房?jī)?nèi)不準(zhǔn)堆放物品。不準(zhǔn)在布草間、樓層小倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，消防分機(jī)旁邊不準(zhǔn)擺放任何雜物。
4、裝有復(fù)印機(jī)、電傳機(jī)、印刷機(jī)的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機(jī)器部件時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)，大量清洗機(jī)器時(shí)，要到室外通風(fēng)的地方進(jìn)行。如無(wú)法移動(dòng)機(jī)器時(shí)，必須打開(kāi)門窗，保持室內(nèi)空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時(shí)清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。
七、保安員培訓(xùn)管理制度：
1、保安部將根據(jù)每個(gè)員工的素質(zhì)和表現(xiàn)以及酒店、部門管理服務(wù)工作的需要，進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)。日常培訓(xùn)按層次管理原則，即部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管的培訓(xùn)，主管負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行周期性培訓(xùn)；
2、保安部每季度對(duì)員工進(jìn)行一次思想品德和工作業(yè)績(jī)方面的.評(píng)估，作為員工下一季度工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)；
3、保安部每半年對(duì)員工進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能和外語(yǔ)知識(shí)的考核，成績(jī)存盤，作為晉升、降職或獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一；
4、如員工嚴(yán)重違紀(jì)但又未達(dá)到開(kāi)除的程度，部門可酌情對(duì)其重復(fù)培訓(xùn)。
八、保安員日常管理制度：
1、保安部依據(jù)酒店的《員工手冊(cè)》對(duì)保安員進(jìn)行管理，同時(shí)根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)，嚴(yán)格管理”的要求，在實(shí)施具體管理時(shí)更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性；
2、保安員應(yīng)“律人先律己”，如保安員違反酒店紀(jì)律，一律從嚴(yán)處理；
3、對(duì)保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)，每月由部門經(jīng)理或主管主持召開(kāi)一次保安員大會(huì)，每周一次由主管主持召開(kāi)班務(wù)會(huì)，小結(jié)工作及進(jìn)行思想品德和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
4、保安部例會(huì)每周一次，傳達(dá)上級(jí)指示，研究解決值班過(guò)程中存在的問(wèn)題，總結(jié)上周工作布置下周任務(wù)。
九、保安部上班管理制度：
1、嚴(yán)格遵守本酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中，文明禮貌，不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗；
3、應(yīng)按時(shí)上、下班，嚴(yán)禁遲到或早退；
4、服從命令、聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)；
5、不準(zhǔn)離崗、脫崗、互相串崗；
6、不準(zhǔn)利用工作之便無(wú)故刁難顧客和游客；
7、不準(zhǔn)利用工作之便動(dòng)用公司財(cái)物；
8、禁止會(huì)客接友、打電話、看書(shū)看報(bào)等；
9、嚴(yán)禁吸煙、喝酒、睡覺(jué)等。
十、保安部工作管理制度：
1、儀容儀表：
�。�1）保安人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩戴員工號(hào)牌，直至下班為止；
�。�2）保安人員上崗后要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平；
�。�3）保安人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)頭發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲，違者警告，限期改正。
2、執(zhí)勤部分：
�。�1）遇到報(bào)警時(shí)應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不準(zhǔn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，如擅自離崗者，按失職論處；
�。�2）值班時(shí)不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話；不準(zhǔn)會(huì)客；不得將非酒店人員在酒店留宿。
�。�3）值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班室干凈、整齊。
十一、安全工作總結(jié)制度：
1、保安部工作總結(jié)直接匯報(bào)部門經(jīng)理；
2、工作總結(jié)中應(yīng)包括酒店安全概述、消防安全情況、本月案件統(tǒng)計(jì)、內(nèi)務(wù)管理自述四個(gè)方面；
3、酒店安全概述應(yīng)將酒店內(nèi)各種場(chǎng)所所發(fā)生的事件及處理決定加以詳細(xì)說(shuō)明；
4、消防安全情況主要述說(shuō)本月的消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患及是否發(fā)生火情火災(zāi)事故；
5、本月事件案件統(tǒng)計(jì)，從每月保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)；
6、內(nèi)部管理自述報(bào)告，反映一月內(nèi)的人事變動(dòng)、員工培訓(xùn)及員工重大違紀(jì)事件。
十二、當(dāng)班前列隊(duì)訓(xùn)練制度：
1、檢查保安員衣著、裝束；
2、每日分二班，由主管召集，當(dāng)值全體工作人員參加；
3、班前點(diǎn)名，并由主管交代當(dāng)班之工作及注意事項(xiàng)；
4、必要時(shí)將進(jìn)行站姿、走姿等軍姿訓(xùn)練。
十三、日常工作記錄管理制度：
1、當(dāng)值主管依次在記錄本上填寫(xiě)日常工作情況；
2、保安值班記錄本內(nèi)所記敘之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結(jié)果、遺留問(wèn)題；
3、填寫(xiě)完后交保安經(jīng)理審閱。
十四、員工違例處理制度：
1、員工違例行為以酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)，各級(jí)保安員必須掌握各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容和使用范圍。
2、酒店員工的違例行為由三方人員負(fù)責(zé)檢查：
�。�1）當(dāng)值保安員；
�。�2）當(dāng)值主管；
（3）項(xiàng)目組人員。
3、違例行為的直接糾正和指揮以當(dāng)值保安員、當(dāng)值主管為主，調(diào)查核實(shí)以項(xiàng)目班人員為主。
4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評(píng)教育，較嚴(yán)重的和危害較大的由項(xiàng)目組組織專門材料報(bào)人事部及違例員工所在部門處理。
5、調(diào)查處理程序：
�。�1）當(dāng)值保安員或主管、項(xiàng)目組、保安經(jīng)理三級(jí)逐級(jí)核實(shí)；
�。�2）項(xiàng)目組出具檢控報(bào)告書(shū)一式三份；
�。�3）報(bào)人事部和其所在部門論處；
�。�4）保安部詳細(xì)記錄并存盤。
�。�5）酒店員工的違例處置，由保安部請(qǐng)示酒店領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行。
6、違反酒店公共利益處理制度：
�。�1）如有違反酒店公共利益的事件時(shí)，由各部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)處理。
�。�2）導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)場(chǎng)所混亂和嚴(yán)重糾紛時(shí)，由保安部人員負(fù)責(zé)出面處理。
�。�3）通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，調(diào)查了解事情的來(lái)龍去脈、損失情況等，并做好記錄。
�。�4）確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟(jì)損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度強(qiáng)硬、拒絕賠償?shù)�，呈�?bào)酒店值班經(jīng)理批示處理。
�。�5）確定服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及技巧上有問(wèn)題，要追究服務(wù)人員的責(zé)任，由部門做出處理意見(jiàn)后，保安部簽署意見(jiàn)，報(bào)人事部按權(quán)限審批。
7、保安部處理方法：
（1）派出專人察看現(xiàn)場(chǎng)，將當(dāng)事人分別領(lǐng)至后臺(tái)，控制局面；
�。�2）疏導(dǎo)圍觀人員，督促有關(guān)人員清除現(xiàn)場(chǎng)雜亂痕跡，恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)秩序。
8、違法案件處理制度
1、各部門員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應(yīng)立即報(bào)告保安部；
2、保安部接到報(bào)告后要立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員；
3、經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理；
4、將事件的經(jīng)過(guò)、結(jié)果等記錄下來(lái)并存盤。
十五、違法客人處理制度：
1、保安部指派專人現(xiàn)場(chǎng)查看，確屬違法行為要及時(shí)制止，同時(shí)請(qǐng)示保安部經(jīng)理。
2、保安員做好調(diào)查工作后，確定是否構(gòu)成違法行為：
（1）向服務(wù)員了解，并做好記錄；
�。�2）詢問(wèn)客人時(shí)要與服務(wù)部門經(jīng)理及服務(wù)主管聯(lián)系，相互配合，以恰當(dāng)?shù)目跉庠儐?wèn)，避免發(fā)生誤會(huì)；
�。�3）證據(jù)不足要繼續(xù)調(diào)查了解。
3、屬輕微違法事件，可先由服務(wù)人員出面進(jìn)行勸阻和制止，勸阻無(wú)效后保安部指派專人在服務(wù)人員的配合下進(jìn)行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無(wú)效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關(guān)治安管理部門處理。服務(wù)人員和保安部要采用適當(dāng)方式，盡量避免在酒店發(fā)生較大的沖突。
4、嚴(yán)重違法事件，要嚴(yán)密控制、監(jiān)視來(lái)去人員，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)后立即報(bào)警，并配合警方工作。
5、保安部人員協(xié)助調(diào)查各種違法事件并提供所掌握材料。
6、在沒(méi)有確實(shí)證據(jù)的情況下，不得闖入及搜查客人房間。
7、客人意外受傷、病危、死亡處理制度
�。�1）接到通知后保安部派人到現(xiàn)場(chǎng)處理且有值班主管在場(chǎng)。
�。�2）值班主管處理此類事件必須有醫(yī)務(wù)人員、營(yíng)業(yè)服務(wù)部門人員在場(chǎng)，以相互配合。
�。�3）初步診斷受傷及病危人員的現(xiàn)狀不嚴(yán)重時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員就地治療，病狀嚴(yán)重需要送醫(yī)院的，采取急救措施后及時(shí)送往醫(yī)院。
（4）保安部主管應(yīng)該：
�、儆涗浻嘘P(guān)情況；
�、谒涂腿巳メt(yī)院，并備齊客人的有關(guān)資料；
�、坜k理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護(hù)；
�、芪ｋU(xiǎn)期內(nèi)的病人，保安部主管應(yīng)在場(chǎng)，以防病情惡化；
�、菡�(qǐng)示值班經(jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位元及親屬。
�。�5）如有死亡客人時(shí)，應(yīng)確認(rèn)死者身份，醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)部門主管、保安部主管共同到現(xiàn)場(chǎng)確定死亡時(shí)間，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即與有關(guān)治安管理部門聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其它線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。
�。�6）保安部按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，負(fù)責(zé)向有關(guān)治安管理部門、客人所在單位及親屬提供，并負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。
十六、財(cái)物失竊處理制度：
1、迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開(kāi)等跡象。
2、開(kāi)門進(jìn)入房間后，檢查房?jī)?nèi)之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開(kāi)，商品柜臺(tái)玻璃、擋板等有無(wú)明顯被撬移的痕跡。
3、經(jīng)檢查后證實(shí)為盜竊的，保安主管應(yīng)立即做以下處理：
�。�1）封鎖現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)任何人進(jìn)入；
�。�2）向保安部經(jīng)理報(bào)告，增加保安人員；
�。�3）觀察了解有無(wú)形跡可疑人員出入，記錄失物價(jià)值，判斷盜竊時(shí)間等等；
�。�4）不可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)和觸摸任何對(duì)象，應(yīng)用影像機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)；
�。�5）執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以作內(nèi)部調(diào)查。
4、對(duì)所涉及的各部門人員進(jìn)行調(diào)查并記錄，并對(duì)重點(diǎn)部位及個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
十七、酒店內(nèi)打架處理制度：
1、接到打架報(bào)告后，大堂副經(jīng)理須聯(lián)同保安部有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并控制局面；
2、如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫(yī)生或送往附近醫(yī)院治療；
3、盡可能將肇事者分開(kāi)并疏散圍觀人員；
4、向有關(guān)人員及肇事者了解事由；
5、如酒店有財(cái)物被損壞，則須填寫(xiě)酒店財(cái)物損壞報(bào)表，如須向肇事者索賠，大堂副經(jīng)理可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額；
6、情況特別嚴(yán)重的，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)是否應(yīng)押送治安管理部門處理；
7、如現(xiàn)場(chǎng)被損壞，則將“酒店財(cái)物損壞報(bào)告表”及現(xiàn)場(chǎng)相片呈送管理層及有關(guān)部門；
8、事后通知有關(guān)部門清理現(xiàn)場(chǎng)，并通知工程部進(jìn)行檢修；
9、將詳情記錄在值班日記上并通知有關(guān)部門跟辦；
10、如是酒店內(nèi)部員工打架，則應(yīng)記下其工號(hào)及所屬部門，由該部門依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
十八、偷盜處理制度：
1、接到通知后，當(dāng)值經(jīng)理應(yīng)立即通知保安部趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并知會(huì)主管級(jí)以上人員；
2、向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過(guò)、時(shí)間等；
3、請(qǐng)客人細(xì)寫(xiě)“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”；
4、如財(cái)物在房間被盜應(yīng)即與保安部，管家部值班主管到房間調(diào)查，征得客人同意后再搜查房間；
5、向顧客了解其是否有懷疑對(duì)象，并詢問(wèn)客人的來(lái)訪情況，并需向當(dāng)值樓層服務(wù)人員了解情況；
6、征求報(bào)案者是否愿意報(bào)警，如其不愿報(bào)警則請(qǐng)報(bào)案者在“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”中注明。如其要求報(bào)警，則由保安人員陪同前往報(bào)警；
7、如顧客離去后，請(qǐng)客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；
8、將詳情記錄在值班日記上。
十九、發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織自救操作制度：
1、報(bào)警通報(bào)
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，首先要把火災(zāi)的信息傳給消防控制中心、酒店值班的負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)和需要疏散的旅客；召集計(jì)劃中的各部員工到達(dá)著火樓層撲救。
�。�1）一旦著火，火災(zāi)信息要在第一時(shí)間傳到本層服務(wù)員和消防控制中心；
�。�2）本層服務(wù)員和消防中心值班員立即到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否成災(zāi)；
�。�3）確認(rèn)起火便通知單位值班負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)，召集各部員工到場(chǎng)；
�。�4）單位值班負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后，決定需要疏散并組織到場(chǎng)員工進(jìn)行滅火救人工作；
�。�5）根據(jù)單位值班負(fù)責(zé)人的命令，向需要疏散旅客發(fā)出通報(bào)。
2、疏散搶救
火災(zāi)發(fā)生后，必須考慮的首要問(wèn)題是組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員。
（1）明確分工。把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向安全區(qū)疏散，護(hù)送行動(dòng)不便的旅客撤離險(xiǎn)境，檢查是否有人留在火層內(nèi)需要搶救出來(lái)，接待安置好從著火層疏散下來(lái)的客人，并穩(wěn)定客人情緒。
（2）疏散次序。先從著火房間及著火層以上各層開(kāi)始疏散，再疏散著火層以下各層。疏散時(shí)青壯年通過(guò)安全樓梯疏散，行動(dòng)不便的人員則護(hù)送他們從消防電梯疏散；并對(duì)火層以下的客人做好安撫工作，并勸其不要隨處亂跑。
�。�3）指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通信設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行。組織服務(wù)員鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯沖過(guò)煙霧下樓；對(duì)不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)上風(fēng)口處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)；對(duì)于被困在著火層的人員，應(yīng)通過(guò)廣播器、室內(nèi)電話等通話工具，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)他們就地取材選擇如下自救方法：使用床單、窗簾、臺(tái)布等連接起來(lái)作救生繩，把一頭固緊，沿布繩降落到下一層；封閉門窗，堵孔洞防止煙霧竄入房間，用水潑在門窗上降溫，留在房間等待營(yíng)救。
�。�4）注意安全。在疏散路線上設(shè)立哨崗向疏散人員指明方向，防止疏散人員誤入走道，并勸導(dǎo)疏散人員有秩序地疏散，及時(shí)清除路障，保持道路暢通無(wú)阻。使用消防電梯疏散人員時(shí)要有專人操作，約定好聯(lián)絡(luò)信號(hào)，以便電梯出故障時(shí)采取營(yíng)救措施。組織滅火時(shí)要觀察客房火勢(shì)發(fā)展蔓延過(guò)程，一般情況下是先從下向上，遇阻向水平發(fā)展，再?gòu)拈T窗豎井孔洞等開(kāi)口部位向上下左右蔓延，因此組織滅火時(shí)首先要堵住火勢(shì)向外蔓延，把火勢(shì)控制在著火房間內(nèi)予以撲滅。
�、賳�(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備；
�、陉P(guān)閉防火分區(qū)的防火大門；
�、叟沙鋈藛T攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房間和上下層的房間，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰；
�、苁褂盟鳒缁饡r(shí)，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先窗后內(nèi)，先上后下，從窗戶的房頂部之字形擺動(dòng)噴射，向后移動(dòng)到角落處，把房頂和開(kāi)口部位的火勢(shì)撲滅后，再射向起火部位。
3、防煙排煙
在撲救高層建筑初期火災(zāi)時(shí)，為了降低煙氣毒性，防止煙氣擴(kuò)散，采取防煙、排煙措施是保證人員安全加快滅火進(jìn)程的必要措施，具體措施有：
�。�1）啟動(dòng)送風(fēng)排煙設(shè)備，對(duì)疏散樓梯間、前室保持正壓送風(fēng)排煙；
�。�2）啟開(kāi)疏散樓梯的自然通風(fēng)窗；
（3）把客用電梯全部降至首層鎖好，并禁止使用；
�。�4）使用濕毛巾捂住鼻口匍匐地面的防煙方法。
4、注意防爆
一是防止易燃物體受熱而產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。因此在撲救時(shí)，要注意做到：
�。�1）把處于或可能受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品，迅速清理出樓外；
�。�2）對(duì)受火勢(shì)威脅的石油產(chǎn)品貯罐用水噴灑，使之冷卻；
�。�3）撲救客房火災(zāi)時(shí)要堅(jiān)持正確射流的方法，防止轟燃的發(fā)生。
5、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
撲救高層建筑火災(zāi)，應(yīng)組織單位醫(yī)務(wù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。
6、安全警戒
為保證撲救、疏散與搶救人員的工作有秩序地進(jìn)行，必須對(duì)大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施。安全警戒部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層等分別設(shè)置警戒區(qū)和警衛(wèi)人員，其任務(wù)是：
�。�1）大樓外圍：清除路障，指導(dǎo)一切無(wú)關(guān)車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過(guò)路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊(duì)，為消防隊(duì)迅速到達(dá)火場(chǎng)滅火創(chuàng)造有利條件；
（2）大樓首層出入口：不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)大樓，看管好從著火樓層疏散下來(lái)的對(duì)象，保證消防電梯為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入著火層；
（3）著火層下一層：不準(zhǔn)客人進(jìn)入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫、渾水摸魚(yú)或乘機(jī)制造混亂，保護(hù)好消防裝備器材，指導(dǎo)疏散人流向下層有秩序地撤離。
7、通訊聯(lián)絡(luò)
保持大樓內(nèi)著火層與消防控制中心、前后方的通信聯(lián)絡(luò)，使預(yù)定的滅火疏散應(yīng)急方案順利實(shí)施。
�。�1）樓內(nèi)的電話、樓層服務(wù)臺(tái)的電話要設(shè)專人值班及時(shí)對(duì)話；
�。�2）值班經(jīng)理與消防中心、著火層以上各層、供水供電部門保持聯(lián)系有條件時(shí)最好設(shè)置無(wú)線電通信網(wǎng)；
�。�3）設(shè)立通信人員，負(fù)責(zé)口語(yǔ)通信聯(lián)絡(luò)，擔(dān)任此項(xiàng)工作的人員必須熟悉各部位位置和各部的負(fù)責(zé)人。
8、后勤保障
�。�1）保證滅火器材；
�。�2）保證水電供應(yīng)不間斷；
�。�3）積極協(xié)助救援單位，提供支持項(xiàng)目，保障器材供應(yīng)。
9、以上事項(xiàng)必須在著火后5~7分鐘內(nèi)完成。
二十、突發(fā)事件處理制度：
1、遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣；
2、本酒店員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動(dòng)，應(yīng)立即報(bào)告保安部；
3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其它突發(fā)性事件，應(yīng)立即報(bào)告保安部和值班主管，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；
4、當(dāng)治安管理部門、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況；
5、發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，工作人員除應(yīng)立即報(bào)告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待有關(guān)部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
保安管理制度14
一、目的和范圍
1.1目的：
為保障公司財(cái)產(chǎn)、人員安全，確保公司正常運(yùn)營(yíng)，制定本規(guī)章管理制度。
1.2范圍：
本規(guī)章管理制度適用于公司內(nèi)所有保安人員，包含但不限于公司辦公大樓、倉(cāng)庫(kù)、工廠、停車場(chǎng)等場(chǎng)所。
二、制度制定程序
2.1制定者：
本規(guī)章管理制度的`制定者為公司總經(jīng)理辦公室。
2.2制定流程：
(1)制定制度的必要性及目的。
(2)圍繞目的，收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定。
(3)通過(guò)公示征求員工對(duì)制度的意見(jiàn)和建議。
(4)初稿制定及內(nèi)審。
(5)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)公司總經(jīng)理辦公室核定。
(6)核定后，以公司總經(jīng)理辦公室名義簽署并公布。
三、基本規(guī)定
3.1保安人員應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定。
3.2保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)全神貫注、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅自離開(kāi)崗位或違背上級(jí)指示。
3.3保安人員應(yīng)保守公司機(jī)密，不得私自泄漏。
3.4保安人員應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)和制止違法犯罪活動(dòng)，保障公司資產(chǎn)和人員安全。
3.5保安人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中不得借機(jī)索要錢物或敲詐勒索。
四、具體規(guī)定
4.1巡邏檢查規(guī)定
(1)保安人員應(yīng)按規(guī)定巡邏，不得違規(guī)離開(kāi)巡邏區(qū)域。
(2)發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，不得私自行動(dòng)。
(3)巡邏時(shí)應(yīng)做好記錄，如遇重要情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)記錄。
(4)巡邏過(guò)程中應(yīng)注意安全，不得冒險(xiǎn)行事。
4.2進(jìn)出人員管理規(guī)定
(1)客人進(jìn)出公司場(chǎng)所需要攜帶有效證件，并在門崗登記。
(2)攜帶重要文件、資料或貴重物品的員工應(yīng)向門崗申請(qǐng)專門通道，并在離開(kāi)時(shí)進(jìn)行檢查。
(3)進(jìn)出公司場(chǎng)所的車輛應(yīng)在門崗登記并按規(guī)定停放。
(4)訪客應(yīng)有被訪者引導(dǎo)進(jìn)出公司場(chǎng)所。
4.3值班規(guī)定
(1)保安人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到崗并服從公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)指揮。
(2)保安人員在值班期間應(yīng)全神貫注，不能從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
(3)當(dāng)值班人員有體力或精神不適時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
五、責(zé)任追究
5.1保安人員違反本規(guī)章管理制度的，根據(jù)其違規(guī)行為程度分別做如下處理：
(1)輕微違規(guī)行為，口頭警告。
(2)較輕違規(guī)行為，書(shū)面通報(bào)批評(píng)。
(3)較重違規(guī)行為，進(jìn)行罰款、降職等行政處罰。
(4)嚴(yán)重違規(guī)行為，作出開(kāi)除處理。
5.2保安人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中損壞公司財(cái)產(chǎn)或誤傷他人，將追究其法律責(zé)任。
5.3保安人員泄露了公司機(jī)密，將依法予以處分，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、法律參考
本規(guī)章管理制度遵守中國(guó)法律法規(guī)，涉及相關(guān)法律法規(guī)有：
《勞動(dòng)合同法》；
《勞動(dòng)法》；
《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》；
《行政管理法》；
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等。
保安管理制度15
1. 新員工入職培訓(xùn)：讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，理解企業(yè)文化和工作職責(zé)。
2. 技能提升培訓(xùn)：針對(duì)崗位需求，提供專業(yè)技能培訓(xùn)。
3. 管理層培訓(xùn)：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，提高管理效能。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)員工自我發(fā)展，提供在線學(xué)習(xí)資源。
5. 評(píng)估與反饋：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，給予員工及時(shí)反饋。
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