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質(zhì)量控制管理制度

時(shí)間:2024-06-03 10:27:20 制度 我要投稿

質(zhì)量控制管理制度

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量控制管理制度,歡迎閱讀與收藏。

質(zhì)量控制管理制度

質(zhì)量控制管理制度1

  1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制、質(zhì)量規(guī)定的執(zhí)行情況,醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療的檢查情況,經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、病人滿意度等。

  2、科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù),每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。

  3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,利用周會(huì)、科務(wù)會(huì)反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。

  4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)進(jìn)行檢查,記錄執(zhí)行情況,匯總到醫(yī)務(wù)科,將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量控制信息的.收集整理,提出整改及整改意見,每月利用科主任、護(hù)士長會(huì)反饋到科室,并定期以簡報(bào)形式向全院通知。

  5、財(cái)務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制信息匯總成冊,提供院領(lǐng)導(dǎo)決策,每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。

  6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療質(zhì)量信息,每季度向全院反饋。

質(zhì)量控制管理制度2

  控制程序管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涉及企業(yè)的日常運(yùn)營、決策制定、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過規(guī)范化的流程,確保企業(yè)活動(dòng)的高效、穩(wěn)定和合規(guī),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

  內(nèi)容概述:

  1.程序定義與審批:明確每個(gè)業(yè)務(wù)流程的步驟、責(zé)任部門和個(gè)人,設(shè)立審批機(jī)制,確保程序的合理性。

  2.執(zhí)行與監(jiān)控:設(shè)定程序執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控手段,定期評估執(zhí)行效果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

  3.變更管理:規(guī)定程序修改、更新的流程,保證變更過程的透明和有序。

  4.培訓(xùn)與溝通:為員工提供必要的.程序培訓(xùn),確保理解和遵守,同時(shí)保持信息的有效溝通。

  5.文檔管理:建立程序文件的編制、審核、發(fā)布、更新和存檔制度,確保信息的準(zhǔn)確性和可追溯性。

  6.審計(jì)與評估:定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),評估程序的有效性和合規(guī)性,提出改進(jìn)建議。

質(zhì)量控制管理制度3

  為貫徹公司質(zhì)量方針,執(zhí)行國家建筑工程工程質(zhì)量管理規(guī)定,依據(jù)國家建筑工程工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范,對工程質(zhì)量實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和服務(wù),確保公司質(zhì)量目標(biāo)管理的最優(yōu)實(shí)現(xiàn),對質(zhì)量管理作如下規(guī)定:

  一、項(xiàng)目部承包工程建筑工程,必須按基建程序開展工作。圖紙會(huì)審、定位放線、開工報(bào)告須及時(shí)備齊并書面報(bào)公司質(zhì)量科。公司及時(shí)派員參加定位軸線的核驗(yàn),核驗(yàn)符合設(shè)計(jì)要求并蓋章后方可破土動(dòng)工。

  二、工程開工后,公司質(zhì)檢員須到施工現(xiàn)場巡回查驗(yàn)成效;引導(dǎo)糾偏、監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序;核驗(yàn)建材、成品及半成品、構(gòu)配件和設(shè)備是否符合設(shè)計(jì)要求及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,及時(shí)采取措施并向上級(jí)報(bào)告。

  三、項(xiàng)目經(jīng)理對質(zhì)檢員提出的整改要求,不得推諉、扯皮,對整改要求有不同看法時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理部要說明情況,以滿足設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求為準(zhǔn)。

  四、公司質(zhì)檢員到工地巡查和公司組織的生產(chǎn)檢查,采用普查和抽查相結(jié)合的辦法,項(xiàng)目部自檢面必須100%,發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量目標(biāo)管理有偏離時(shí),要求立刻全面糾偏,直到達(dá)標(biāo)為止,并做好記錄。

  五、項(xiàng)目部承建的工程,無論是基礎(chǔ)、主體、單位工程驗(yàn)收,還是工程初檢、竣工驗(yàn)收,都必須在公司質(zhì)量科自檢合格的基礎(chǔ)上,方可正式通知有關(guān)單位來驗(yàn)收。

  六、為交流質(zhì)量情況,研討施工可能出現(xiàn)的新問題,學(xué)習(xí)工程質(zhì)量管理的.新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù),提高公司質(zhì)量管理水平,公司質(zhì)量科、質(zhì)量科每月召開一次全面質(zhì)量管理活動(dòng)(項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)檢員參加,如遇節(jié)假日、星期天順延)。

  七、質(zhì)檢人員要公正、科學(xué),學(xué)法、守法、依法質(zhì)檢,如有失職、瀆職行為,按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重的,要負(fù)經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

  八、公司質(zhì)量科每月對施工現(xiàn)場實(shí)施一次綜合性檢查,公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)科室、項(xiàng)目經(jīng)理、有關(guān)施工隊(duì)長或工長參加,檢查后,通報(bào)檢查結(jié)果,找出差距,落實(shí)整改措施。會(huì)后各項(xiàng)目部必須及時(shí)指導(dǎo)糾正,驗(yàn)證糾證和預(yù)防措施,直到達(dá)標(biāo)為止。

  九、基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、單位工程交工驗(yàn)收,項(xiàng)目部須提前二至五天通知公司質(zhì)量科及技術(shù)科,以便協(xié)同項(xiàng)目部做好驗(yàn)收前的自查及有關(guān)準(zhǔn)備工作。

  十、一般工程的基礎(chǔ)驗(yàn)收、中間驗(yàn)收等由公司質(zhì)量科及質(zhì)量科派員參加,目標(biāo)管理工程以及關(guān)鍵部位的工程驗(yàn)收須報(bào)公司,由副總經(jīng)理參加。

質(zhì)量控制管理制度4

  一、質(zhì)量控制點(diǎn)(關(guān)鍵工序)是按產(chǎn)品制造過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性和環(huán)節(jié),凡符合下列要求的需考慮設(shè)立控制點(diǎn):

  a.產(chǎn)品性能、安全、壽命有直接影響的;

  b.出現(xiàn)不良品較多的工序;

  c.用戶反映、定期檢查等多次出現(xiàn)不穩(wěn)定的'項(xiàng)目。

  二、控制點(diǎn)的確定由質(zhì)保部會(huì)同生產(chǎn)部和有關(guān)車間,根據(jù)工藝文件或內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量特性,共同認(rèn)定經(jīng)廠務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)。

  三、工序質(zhì)量由車間負(fù)責(zé)按人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境五要素展開的內(nèi)容嚴(yán)格管理,在質(zhì)保部的組織下,工序質(zhì)量的檢驗(yàn)必須做到三自三檢,即自檢、自記、自分、首檢、中檢、終檢。并進(jìn)行不良品的分析。

  四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的操作人員必須按文件的內(nèi)容,保證進(jìn)行正確操作,自檢和自控,并按要求做好原始記錄工作,及時(shí)分析,及時(shí)解決,及時(shí)上報(bào)反饋。

  五、工序質(zhì)量控制點(diǎn)上的設(shè)備、工裝、檢具應(yīng)鍵全日常點(diǎn)檢制度,并按設(shè)備定期檢查。

  六、工序質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程。

  七、車間質(zhì)檢員對控制點(diǎn)活動(dòng)資料應(yīng)及時(shí)分析,每月匯總一次,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  八、公司根據(jù)企業(yè)有關(guān)制度,對工序質(zhì)量管理好,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定或有所提高的有關(guān)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),對管理不好造成質(zhì)量下降的將給予處罰。

質(zhì)量控制管理制度5

  一、化驗(yàn)室的樣品采集,分析工具使用,數(shù)據(jù)分析,都必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法的要求和步驟進(jìn)行。

  二、化驗(yàn)室的質(zhì)量控制措施,要求每個(gè)工作人員認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)。

  三、化驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目必須有專人操作,一直到結(jié)果報(bào)出。

  四、常規(guī)項(xiàng)目檢測,所有分析人員必須會(huì)操作分析。

  五、大型分析儀器,必須專人管理、操作和維護(hù)。

  六、所有儀器和分析器具,分析前和分析后要保持一致。并認(rèn)真填寫好使用記錄。

  七、當(dāng)天的水樣要當(dāng)天作出分析結(jié)果,并于當(dāng)日數(shù)據(jù)齊全后及時(shí)匯總上報(bào)調(diào)度室,若當(dāng)天做不完的水樣,必須妥善存放。

  八、化驗(yàn)室要定期對使用的量器做計(jì)量鑒定,要對所承擔(dān)的'項(xiàng)目的檢測方法和質(zhì)控方法進(jìn)行檢定。

質(zhì)量控制管理制度6

  車間控制室管理制度主要涉及以下幾個(gè)方面:

  1.崗位職責(zé)明確:規(guī)定各操作人員的工作范圍和責(zé)任,確保每個(gè)人員了解自己的任務(wù)。

  2.操作規(guī)程:制定詳細(xì)的操作流程和安全標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)員工正確執(zhí)行工作。

  3.設(shè)備管理:對控制室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查,確保設(shè)備正常運(yùn)行。

  4.環(huán)境衛(wèi)生與安全:保持控制室整潔,確保環(huán)境符合安全要求。

  5.應(yīng)急處理:設(shè)定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況。

  6.記錄與報(bào)告:建立記錄制度,及時(shí)報(bào)告異常情況和設(shè)備故障。

  7.培訓(xùn)與考核:定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和安全教育,評估員工的執(zhí)行能力。

  內(nèi)容概述:

  1.員工行為準(zhǔn)則:規(guī)定員工在控制室內(nèi)的行為規(guī)范,如著裝、通訊、休息等。

  2.設(shè)備操作手冊:詳細(xì)列出每臺(tái)設(shè)備的操作步驟、注意事項(xiàng)和常見問題解決方案。

  3.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃:設(shè)定設(shè)備保養(yǎng)周期,指定責(zé)任人,確保設(shè)備良好狀態(tài)。

  4.安全防護(hù)措施:設(shè)立安全警示標(biāo)識(shí),配備必要的`個(gè)人防護(hù)裝備。

  5.緊急疏散路線:明確緊急情況下的疏散路徑和集合點(diǎn)。

  6.記錄表格:設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的記錄表格,方便信息收集和分析。

  7.員工培訓(xùn)內(nèi)容:涵蓋設(shè)備操作、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)。

質(zhì)量控制管理制度7

  1. 引言

  本質(zhì)量控制內(nèi)部管理制度旨在確保我公司在生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量,從而滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。本制度適用于我公司的所有部門和員工。

  2. 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)

  2.1 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的組成:

  - 質(zhì)量總監(jiān):負(fù)責(zé)整體的質(zhì)量管理和監(jiān)督質(zhì)量控制流程。 - 品質(zhì)經(jīng)理:負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量控制計(jì)劃,并協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量控制工作。

  - 生產(chǎn)部門代表:負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過程中實(shí)施質(zhì)量控制,并報(bào)告質(zhì)量問題給品質(zhì)經(jīng)理。

  - 銷售部門代表:負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見,并與品質(zhì)經(jīng)理協(xié)商改進(jìn)方案。

  2.2 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的職責(zé):

  - 確保各部門遵循質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 - 監(jiān)督并評估生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制情況。

  - 分析和解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,并提出改進(jìn)措施。 - 更新和維護(hù)質(zhì)量文檔和記錄。

  3. 質(zhì)量控制流程

  我公司的質(zhì)量控制流程如下:

  - 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段:在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,質(zhì)量團(tuán)隊(duì)會(huì)參與評估產(chǎn)品的可行性和質(zhì)量要求,并提出建議。

  - 原材料采購:質(zhì)量團(tuán)隊(duì)會(huì)與采購部門合作,確保采購的原材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行充分的檢驗(yàn)。

  - 生產(chǎn)過程控制:生產(chǎn)部門代表會(huì)監(jiān)控生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),并確保每個(gè)工序符合質(zhì)量要求。

  - 產(chǎn)品檢驗(yàn):在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后,品質(zhì)經(jīng)理會(huì)組織對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn),確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

  - 收集客戶反饋:銷售部門代表會(huì)收集客戶反饋意見,并及時(shí)反饋給質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。

  - 質(zhì)量改進(jìn)措施:品質(zhì)經(jīng)理會(huì)根據(jù)質(zhì)量問題和客戶反饋意見,制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,并與相關(guān)部門合作實(shí)施改進(jìn)措施。

  4. 記錄和文檔管理

  在質(zhì)量控制過程中,準(zhǔn)確的記錄和文檔管理是至關(guān)重要的。我們將采取以下措施:

  - 所有質(zhì)量相關(guān)的記錄和文檔均要求詳細(xì)記錄,并按照規(guī)定的'格式存檔。

  - 所有記錄和文檔應(yīng)備有版本控制和備份。 - 所有部門應(yīng)按需共享相關(guān)的質(zhì)量記錄和文檔。

  - 定期對記錄和文檔進(jìn)行審查和更新,并保持其有效性和準(zhǔn)確性。

  5. 培訓(xùn)和意識(shí)提升

  為確保我公司的員工能夠正確理解和執(zhí)行質(zhì)量控制要求,我們將進(jìn)行以下培訓(xùn)和意識(shí)提升活動(dòng):

  - 新員工培訓(xùn):對新入職員工進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)培訓(xùn),包括流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序的介紹。

  - 定期培訓(xùn):定期組織培訓(xùn)活動(dòng),提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能。

  - 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)員工積極參與和改進(jìn)質(zhì)量控制工作。

  6. 風(fēng)險(xiǎn)管理

  在質(zhì)量控制過程中,我們將重視風(fēng)險(xiǎn)管理,并采取以下措施:

  - 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評估:識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,確定相應(yīng)的控制措施。

  - 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和反饋:設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制,及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài),并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

  - 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案:制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,為應(yīng)對突發(fā)情況提供指導(dǎo)和支持。

  7. 總結(jié)

  質(zhì)量控制內(nèi)部管理制度是我公司確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意的重要依據(jù)。我們將始終堅(jiān)持執(zhí)行這一制度,并不斷改進(jìn),以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

質(zhì)量控制管理制度8

  本進(jìn)度控制管理制度旨在規(guī)范項(xiàng)目執(zhí)行過程中的'時(shí)間管理,確保項(xiàng)目按時(shí)完成,提升組織效率。制度將涵蓋計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)控、調(diào)整優(yōu)化及責(zé)任分配等方面。

  內(nèi)容概述:

  1.項(xiàng)目計(jì)劃編制:明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間估計(jì)與資源分配。

  2.進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控:定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度,識(shí)別偏差并記錄。

  3.偏差分析與糾正措施:對進(jìn)度偏差進(jìn)行原因分析,提出并實(shí)施調(diào)整策略。

  4.溝通協(xié)調(diào):確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與相關(guān)方的溝通暢通,及時(shí)解決問題。

  5.責(zé)任與權(quán)限分配:明確各角色在進(jìn)度控制中的職責(zé)和權(quán)限。

  6.報(bào)告與審查:定期提交進(jìn)度報(bào)告,進(jìn)行項(xiàng)目評審。

質(zhì)量控制管理制度9

  為對施工階段工程質(zhì)量實(shí)施有效的控制,以達(dá)到施工圖設(shè)計(jì)文件,國家有關(guān)政策法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求,特制定本辦法。

  本辦法由工程部負(fù)責(zé)實(shí)施。

  一、工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)對監(jiān)理公司和施工單位認(rèn)真做好以下監(jiān)督檢查工作:

  1.對監(jiān)理單位質(zhì)量控制工作的監(jiān)督檢查

  (1)、檢查監(jiān)理單位項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系,落實(shí)質(zhì)量控制人員。

  (2)、檢查監(jiān)理單位監(jiān)理準(zhǔn)備工作質(zhì)量。

  (3)、檢查監(jiān)理單位的質(zhì)量控制手段,落實(shí)質(zhì)量檢測儀器、設(shè)備。

  (4)、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位監(jiān)理程序、監(jiān)理辦法是否滿足質(zhì)量管理要求并實(shí)施到位。

  2.監(jiān)督監(jiān)理單位檢查施工單位的工程質(zhì)量控制工作

  (1)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量計(jì)劃(2)、落實(shí)施工單位的質(zhì)量管理體系

  (3)、審查施工單位提交的施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和施工作業(yè)文件,確保工程施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障措施。

  (4)、審查進(jìn)入施工現(xiàn)場的分包單位的資質(zhì)證明文件及滿足質(zhì)量要求的能力,控制分包單位的施工質(zhì)量。

  (5)、監(jiān)督檢查在工序施工過程中人員、施工機(jī)械、材料、施工方法、施工環(huán)境等狀態(tài),保證其滿足工程質(zhì)量的要求(6)、審核有關(guān)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備、新結(jié)構(gòu)等的技術(shù)鑒定證書及其它有關(guān)技術(shù)資料.

  (7)、對施工承包單位提交的各種質(zhì)量證明文件,如:出廠合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)及試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品技術(shù)說明書等技術(shù)文件及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)并做好記錄。

  二、對工序的質(zhì)量控制

  1、監(jiān)理單位審核由施工單位提交的有關(guān)工序產(chǎn)品質(zhì)量的證明文件(檢驗(yàn)記錄及試驗(yàn)報(bào)告等)、工序交接檢查(自檢)、隱蔽檢查等記錄。隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理人員檢查、驗(yàn)收、簽認(rèn),并經(jīng)工程部認(rèn)可后方可隱蔽。

  2、對于重要及特殊結(jié)構(gòu)或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序,工程部應(yīng)對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查與控制,確保使用材料及工藝過程的質(zhì)量。

  3、對于施工難度大的'工程結(jié)構(gòu)或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位,在監(jiān)理人員進(jìn)行跟蹤檢查的同時(shí),工程部應(yīng)對其進(jìn)行平行檢查。

  4、對于監(jiān)理單位提交的《事故報(bào)告》、《質(zhì)量缺陷處理結(jié)果及檢驗(yàn)報(bào)告》進(jìn)行檢查,并報(bào)公司總工程師簽認(rèn),嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理簽認(rèn)。

  三、總工程師將不定期地對工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和工程質(zhì)量進(jìn)行抽查。

質(zhì)量控制管理制度10

  控制系統(tǒng)管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分,它涉及企業(yè)的各個(gè)層面,旨在確保組織的運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。該制度主要包括以下幾個(gè)核心組成部分:

  1.控制目標(biāo)設(shè)定:明確企業(yè)運(yùn)營的.目標(biāo)和期望結(jié)果。

  2.過程控制:監(jiān)控業(yè)務(wù)流程,確保符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

  3.績效評估:定期評估員工和部門的表現(xiàn)。

  4.風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對策略。

  5.內(nèi)部審計(jì):獨(dú)立審查企業(yè)活動(dòng),確保合規(guī)性。

  6.持續(xù)改進(jìn):通過反饋和學(xué)習(xí)機(jī)制優(yōu)化控制體系。

  內(nèi)容概述:

  控制系統(tǒng)管理制度涵蓋的方面廣泛,具體包括:

  1.財(cái)務(wù)控制:保證財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和透明度。

  2.操作控制:確保生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量和效率。

  3.人力資源控制:管理招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)機(jī)制。

  4.信息和技術(shù)控制:保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全,確保系統(tǒng)運(yùn)行順暢。

  5.合規(guī)性控制:遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。

  6.項(xiàng)目管理控制:有效管理和執(zhí)行項(xiàng)目,控制成本和時(shí)間。

質(zhì)量控制管理制度11

  一、檢測工作管理類

  1、檢測工作(程序)管理制度;

  2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料管理制度;

  3、試驗(yàn)樣品管理制度;

  4、委托試驗(yàn)及報(bào)告簽發(fā)制度;

  5、檢測工作保密制度;

  6、受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制度;

  7、檢測試驗(yàn)工作安全管理制度;

  二、儀器設(shè)備與試劑管理

  8、儀器設(shè)備購置及驗(yàn)收制度;

  9、儀器設(shè)備保管維護(hù)與使用維修制度;

  10、儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)及標(biāo)志管理制度;

  11、儀器設(shè)備檔案管理制度;

  12、儀器設(shè)備報(bào)廢處理制度;

  13、化學(xué)試劑管理制度;

  三、人員管理

  14、技術(shù)人員聘用及檔案管理制度;

  15、各類人員崗位職責(zé);

  16、試驗(yàn)檢測人員培訓(xùn)制度;

  四、試驗(yàn)環(huán)境條件管理

  17、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理制度;

  18、試驗(yàn)環(huán)境條件管理制度;

  五、質(zhì)量控制措施

  19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度;

  20、試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施;

  21、檢測不合格項(xiàng)目臺(tái)帳制度與檢測不合格結(jié)果報(bào)告制度;

  22試驗(yàn)環(huán)境條件控制與保障制度;

  23、各項(xiàng)試驗(yàn)操作規(guī)程;

質(zhì)量控制管理制度12

  1、分包單位應(yīng)嚴(yán)格按照精品工程目標(biāo)組織施工并據(jù)此編制施工方案認(rèn)真對目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行量化分解提出可靠的保證措施。

  2、各分包單位必須建立質(zhì)量管理體系有明確的職責(zé)分工和管理程序并報(bào)項(xiàng)目部認(rèn)可后組織實(shí)施在實(shí)施過程中接受項(xiàng)目部的監(jiān)督管理。分包單位質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按

  標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和及質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行自檢、驗(yàn)收自檢合格后報(bào)項(xiàng)目部驗(yàn)收。

  3、分包單位施工質(zhì)量管理必須貫穿于整個(gè)工程做到質(zhì)量專人負(fù)責(zé)全員參與把質(zhì)量管理工作落實(shí)到實(shí)處。

  4、總包單位應(yīng)在分包單位進(jìn)場后及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量方面的交底;ハ嗵接懽h定的相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。分包單位應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)的施工規(guī)范結(jié)合建設(shè)單位工程部、監(jiān)理單位的質(zhì)量要求來施工服從總包管理人員的質(zhì)量管理。

  5、分包單位在各分項(xiàng)工程施工前應(yīng)結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)及相關(guān)規(guī)范施工工藝及時(shí)對施工隊(duì)組進(jìn)行交底交底要有針對性、可操作性總包不定期對交底內(nèi)容進(jìn)行檢查。

  6、成品保護(hù)分包單位根據(jù)各自專業(yè)的特性和實(shí)際情況制定相應(yīng)的'成品保護(hù)措施并交總包單位備案。加強(qiáng)施工操作人員的成品保護(hù)意識(shí)教育提高管理意識(shí)杜絕一切違規(guī)操作特殊工序施工時(shí)應(yīng)派專人跟蹤看護(hù)。

  7、應(yīng)建立質(zhì)量檢查、成品交接制度分包單位應(yīng)根據(jù)各自專業(yè)特性制定相應(yīng)作業(yè)計(jì)劃對分項(xiàng)工程及產(chǎn)品檢查無誤后方可進(jìn)行下道工序施工。每個(gè)作業(yè)段完成自檢后進(jìn)行相關(guān)隊(duì)組等方面人員的書面交接手續(xù)。

質(zhì)量控制管理制度13

  1、主題及適用范圍

  為了加強(qiáng)工序質(zhì)量管理,有效控制生產(chǎn)現(xiàn)場影響質(zhì)量特性的諸項(xiàng)因素,以得到穩(wěn)定的制造過程,保證產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)效率的穩(wěn)定提高,特制訂本制度。

  2、工序質(zhì)量控制程序

  2.1工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置原則

  凡符合下列條件之一者,應(yīng)設(shè)立質(zhì)控點(diǎn):

  2.1.1按《質(zhì)量特性重要度分級(jí)》中屬關(guān)鍵(a級(jí)〉特性的工序。

  2.1.2加工工藝有特殊要求或?qū)ο碌拦ば蛴杏绊懙年P(guān)鍵的工序或工序的關(guān)鍵部位。

  2.1.3經(jīng)常出現(xiàn)不良品或質(zhì)量長期不穩(wěn)定狀態(tài)工序。

  2.1.4用戶比較集中反映不良環(huán)節(jié)。

  2.2工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置

  工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置由技術(shù)科根據(jù)質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置原則確定。車間不得擅自取消或更改質(zhì)控點(diǎn)。車間增減質(zhì)控點(diǎn)必須向技術(shù)科申報(bào),按工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理程序辦理審批手續(xù)。

  2.3工序質(zhì)量控制的程序(見工序質(zhì)量控制程序圖〉。

  3、工序原量控制對各部門要求及考查辦法

  3.1對技術(shù)科的要求

  3.1.1按建立質(zhì)控點(diǎn)的原則確定質(zhì)控點(diǎn),編制下達(dá)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》,同時(shí),組織質(zhì)檢科、供應(yīng)部、生產(chǎn)車間等部門進(jìn)行工序分析。根據(jù)《工序質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表》制訂《工序質(zhì)量分析表》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、《工裝周期檢驗(yàn)卡》等,并根據(jù)車間生產(chǎn)過程中實(shí)際情況和工序質(zhì)量控制原則,及時(shí)調(diào)整質(zhì)控點(diǎn),完善質(zhì)保文件。

  3.1.2進(jìn)行工序能力分析,把影響工序質(zhì)量特性的主要因素和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)編入《工序質(zhì)量分析表》。

  3.1.3根據(jù)車間質(zhì)控點(diǎn)反饋表情況及時(shí)進(jìn)行分析、處理,并現(xiàn)場具體指導(dǎo),每月對質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)量保證文件執(zhí)行情況進(jìn)行檢查一次,并做好記錄。

  3.1.4對質(zhì)控點(diǎn)長期不穩(wěn)定因素應(yīng)采取措施解決。

  3.1.5考查由技術(shù)科抽查。

  3.1.6認(rèn)真參加工序分析活動(dòng),制訂檢驗(yàn)規(guī)程,編制“檢驗(yàn)指導(dǎo)書”

  3.1.7檢驗(yàn)員要熟悉本耳職只范圍內(nèi)的工序質(zhì)量控制點(diǎn)及某控制方法,嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),協(xié)助操作者及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量特性的不穩(wěn)定因素,并協(xié)助解決。

  3.1.8技術(shù)科應(yīng)督促檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)指導(dǎo)書和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn),做好檢驗(yàn)記錄并及時(shí)向技術(shù)科反饋信息,

  3.1.9考核自查,技術(shù)科抽查,納入質(zhì)量考核。

  3.1.10對不穩(wěn)因素加強(qiáng)分析,及時(shí)采取有效措施解決。

  3.2對生產(chǎn)科的要求

  3.2.1質(zhì)控點(diǎn)計(jì)量器具抽、送檢率達(dá)100%,合格率達(dá)98%以上,當(dāng)抽查低于這一指標(biāo)時(shí),及時(shí)調(diào)整檢定周期。

  3.2.2加強(qiáng)對質(zhì)控點(diǎn)計(jì)量器具的巡回檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)非正常使用計(jì)量器具情況,并督促糾正。

  3.2.3督促車間做好三級(jí)保養(yǎng)、設(shè)備三檢和預(yù)防性維修。保證質(zhì)控點(diǎn)的設(shè)備完好率達(dá)100%。

  3.2.4考查由生產(chǎn)科抽查。

  3.3對車間的要求

  3.3.1車間要積極配合各職能科室不斷完善工序質(zhì)量保證文件,并由車間技術(shù)主任負(fù)責(zé)車間質(zhì)控點(diǎn)管理工作,負(fù)責(zé)日常檢查、督促、指導(dǎo)操作者。嚴(yán)格執(zhí)行《工藝守則》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等有關(guān)質(zhì)量保證文件并做好記錄,填好反饋表。

  3.3.2車間設(shè)一名質(zhì)控點(diǎn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)做好質(zhì)控點(diǎn)的檢查驗(yàn)證和進(jìn)行提高工序能力的.分析。根據(jù)質(zhì)量保證文件的要求,對質(zhì)控點(diǎn)的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行審核、歸檔。每月將檢查分析情況匯總上報(bào)技術(shù)科。

  3.3.3操作者必須嚴(yán)格按工藝守則或作業(yè)指導(dǎo)書操作。正確使用圖表,認(rèn)真填寫各種記錄,準(zhǔn)確記錄有關(guān)數(shù)據(jù),不得弄虛作假。因故中斷應(yīng)在圖表上說明停歇日期、原因等以便備查。

  3.3.4在生產(chǎn)過程中操作者發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),應(yīng)立即采取措施使生產(chǎn)過程正常。如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)采取措施解決。車間如不能排除不穩(wěn)定因素,應(yīng)立即將信息反饋技術(shù)科,

  3.3.5考查由車間自查,技術(shù)科抽查。

  4、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的撤消

  由于工序質(zhì)量提高,已經(jīng)能按工藝文件正常操作和管理,或由于質(zhì)量要求改變,不需要特別控制的質(zhì)控點(diǎn)可撤消,但必須由車間填寫'質(zhì)控點(diǎn)撤消審核表'報(bào)技術(shù)科,經(jīng)技術(shù)科驗(yàn)審后在'審核表'上簽字,辦理撤消手續(xù)。車間不得自行取消或更改。

  5、質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志和記錄的管理

  5.1質(zhì)控點(diǎn)的標(biāo)志牌

  5.1.1技術(shù)科負(fù)責(zé)制作、發(fā)放、更改和撤消標(biāo)志牌。

  5.1.2各質(zhì)控點(diǎn)所在班班長負(fù)責(zé)妥善保管標(biāo)志牌。

  5.2質(zhì)控點(diǎn)的記錄

  5.2.1質(zhì)控點(diǎn)活動(dòng)記錄各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真填寫,并報(bào)技術(shù)科。

  5.2.2技到這科負(fù)責(zé)記錄的收集、匯總、考核和管理。

質(zhì)量控制管理制度14

  第一條為加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制與安全管理,確保醫(yī)療設(shè)備在其生命周期中安全可靠工作,保障患者和醫(yī)護(hù)人員健康和安全,保證醫(yī)療活動(dòng)準(zhǔn)確有效,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范(試行)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療設(shè)備管理辦法》、中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)《質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,制訂本制度。

  第二條醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理的范圍,包括醫(yī)療設(shè)備采購管理、資產(chǎn)管理、醫(yī)療設(shè)備使用管理、維修質(zhì)量管理、計(jì)量質(zhì)量管理、醫(yī)療設(shè)備不良事件管理以及基于上述過程中的改進(jìn)活動(dòng)。

  二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第三條設(shè)備科成立醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理團(tuán)隊(duì),成員由設(shè)備科具有相應(yīng)資質(zhì)

  的管理和工程技術(shù)人員組成。團(tuán)隊(duì)名單:

  組長:xx副組長:xx

  成員:xxx

  第四條醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理團(tuán)隊(duì)職責(zé):

  (1)在主管院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作。

  (2)按照質(zhì)量控制目標(biāo)負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作。

 。3)督導(dǎo)相關(guān)部門完成年度、季度、月指控目標(biāo)計(jì)劃。

 。4)督導(dǎo)相關(guān)部門修改、完善、補(bǔ)充質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)。

 。5)定期檢查如下內(nèi)容:設(shè)備使用率,設(shè)備完好率,采購執(zhí)行率;

  檔案管理達(dá)標(biāo)率;驗(yàn)收差錯(cuò)率;調(diào)撥差錯(cuò)率;帳物相符率;配送差錯(cuò)率及勞動(dòng)紀(jì)律。

 。6)檢查質(zhì)控匯總結(jié)果并提出改進(jìn)意見。

  (7)參加質(zhì)控指導(dǎo)工作,定期聽取匯報(bào)。

  第五條根據(jù)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理的要求,分別制定專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備采購質(zhì)量管理以及醫(yī)療設(shè)備維修質(zhì)量和安全管理。

  三、工作細(xì)則

  第六條設(shè)備科對醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審核,對采購計(jì)劃及采購流程進(jìn)行監(jiān)督,對購入的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)證,對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行計(jì)量檢測及功能評估。

  第七條對在用醫(yī)療設(shè)備與計(jì)量器具庫存等進(jìn)行管理,定期盤存,檢查有無失效和淘汰產(chǎn)品,并進(jìn)行處理;對醫(yī)療設(shè)備的入庫、出庫及報(bào)廢進(jìn)行管理。

  第八條醫(yī)療設(shè)備投入使用前,應(yīng)對相關(guān)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn),對維護(hù)工程師進(jìn)行基本原理和維護(hù)技術(shù)的培訓(xùn),并進(jìn)行考核;對于在臨床使用中出現(xiàn)的涉及設(shè)備器械的操作、技術(shù)和質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)組織討論,提出改進(jìn)意見和措施,屬于不良事件的應(yīng)按規(guī)定主動(dòng)及時(shí)上報(bào)。

  第九條設(shè)備維修及預(yù)防性維護(hù)中出現(xiàn)的故障及故障隱患應(yīng)進(jìn)行記錄分析,并追查故障原因,徹底檢查問題根源,經(jīng)維修的設(shè)備,應(yīng)進(jìn)行性能檢測和電氣安全檢查。

  第十條設(shè)備科制定年度醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,對在用醫(yī)療設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行檢測,包括驗(yàn)收檢測、狀態(tài)檢測和穩(wěn)定性檢測,必要時(shí)需要進(jìn)行校正和修復(fù);對急救類的設(shè)備要重點(diǎn)巡視,保證急救設(shè)備完好,建立計(jì)量監(jiān)管體系,根據(jù)計(jì)量法規(guī)相關(guān)規(guī)定對醫(yī)用計(jì)量設(shè)備進(jìn)行定期檢測并保存記錄。

  第十一條醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理工作中,應(yīng)建立臨床應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)評估體系,根據(jù)《醫(yī)療設(shè)備綜合風(fēng)險(xiǎn)評估表》將醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定設(shè)備管理計(jì)劃;對重點(diǎn)設(shè)備實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估等級(jí)進(jìn)行安全監(jiān)測,分析數(shù)據(jù)并總結(jié)評估報(bào)告,根據(jù)評估報(bào)告內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)。

  第十二條醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理工作中,應(yīng)建立醫(yī)療設(shè)備不良事件管理制度,對醫(yī)療設(shè)備不良事件進(jìn)行監(jiān)測、報(bào)告、管理。

  第十三條醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制及安全管理工作中的所有活動(dòng),均須以規(guī)定的.格式進(jìn)行記錄存檔,以便于在必要時(shí)進(jìn)行追溯。

  第十四條定期通報(bào)醫(yī)療設(shè)備臨床使用安全與風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)測的結(jié)果,并定期將結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

  四、管理目標(biāo)

  第十五條醫(yī)療設(shè)備管理總體質(zhì)量目標(biāo)如下:

 。1)嚴(yán)格采購制度、采購流程的執(zhí)行率≥99%;

  (2)檔案管理、資質(zhì)管理達(dá)標(biāo)率≥95%;

 。3)物品驗(yàn)收差錯(cuò)率嚴(yán)格控制在1%以內(nèi);

 。4)醫(yī)療設(shè)備調(diào)撥差錯(cuò)率嚴(yán)格控制在1%以內(nèi);

 。5)庫房醫(yī)療設(shè)備賬物相符率100%;

  (6)大型醫(yī)療設(shè)備的開機(jī)保證率93%以上。

 。7)中小型醫(yī)療設(shè)備完好率達(dá)96%以上。

 。8)醫(yī)療設(shè)備強(qiáng)檢完成率100%。

 。9)醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃完成率100%。

 。10)醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員每年參加相關(guān)繼續(xù)教育和培訓(xùn)不低于2次。

  (11)醫(yī)療設(shè)備安全(不良)事件數(shù)目10例/年。

 。12)醫(yī)學(xué)工程人員崗位考核完成率100%。

 。13)臨床醫(yī)技科室醫(yī)療設(shè)備臨床使用安全管理考核完成率98%;

 。14)急救類、生命支持類設(shè)備完好率100%。

 。15)急救、生命支持類設(shè)備和50萬元以上醫(yī)療設(shè)備,使用登記完成率≥95%、一級(jí)保養(yǎng)完成率≥95%。(每日1次)

 。16)50萬元以內(nèi)普通設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)每周1次。

 。17)臨床醫(yī)技科室醫(yī)療設(shè)備臨床使用安全管理考核合格。

  五、設(shè)備維修后的質(zhì)控

  六、質(zhì)量檢測設(shè)備的使用、保管和維護(hù)

  使用質(zhì)量檢測設(shè)備及配套設(shè)備的人員,僅限于本實(shí)驗(yàn)室內(nèi)熟悉該裝置性能并能熟練操作的人員;質(zhì)量檢測設(shè)備應(yīng)制定操作規(guī)程,并嚴(yán)格按操作規(guī)程開啟、運(yùn)行和關(guān)閉儀器;質(zhì)量檢測設(shè)備及配套設(shè)備應(yīng)安置在固定位置上,不得隨意移動(dòng),與之有關(guān)的質(zhì)量檢測設(shè)備一律不外借,更不能擅自改作它用。

質(zhì)量控制管理制度15

  工程成本控制管理制度是一項(xiàng)旨在優(yōu)化資源分配、提高項(xiàng)目效益、確保工程質(zhì)量和進(jìn)度的重要管理工具。它涵蓋了預(yù)算編制、成本估算、成本控制、變更管理、績效評估等多個(gè)方面。

  內(nèi)容概述:

  1.預(yù)算編制:明確工程項(xiàng)目的預(yù)期成本,包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、間接費(fèi)用等。

  2.成本估算:對工程項(xiàng)目各階段可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,確保估算準(zhǔn)確無誤。

  3.成本控制:實(shí)施過程中實(shí)時(shí)監(jiān)控成本,防止超支,通過對比預(yù)算與實(shí)際支出,找出成本偏差并采取措施。

  4.變更管理:處理設(shè)計(jì)變更、施工變更等可能導(dǎo)致成本變化的`情況,確保變更過程的透明和合規(guī)。

  5.績效評估:定期評估項(xiàng)目成本控制效果,對成本節(jié)約或超支情況進(jìn)行分析,以便改進(jìn)管理策略。

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