汽修廠管理制度大全[15篇]

　　在當(dāng)下社會，越來越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的汽修廠管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽修廠管理制度1

　　汽修4s店門衛(wèi)管理制度

　　一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是出示企業(yè)文明,樹立公司形象的窗口。

　　二、把好公司物資出門關(guān),確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

　　三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:

　�、欧策M入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)記下其車牌號。

　　⑴凡公司物資出門,無論是單位或個人,必需辦理完備財務(wù)手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對手續(xù)不全、不符的,應(yīng)否決放行。

　　⑴公司員工必需遵守門衛(wèi)制度,進出大門時聽從門衛(wèi)人員管理,自行車進出大門時必需下車推行,嚴(yán)禁滑行。

　�、艑�來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱烈接待,問清來公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

　�、艑�來公司辦事和提貨的`車輛,按指定地點停放并要求停放整齊。

　　⑴節(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。

　�、砰T衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時保持干凈,樹立公司良好的社會形象。

　�、抛龊弥蛋嗪徒唤影嘤涗�。如當(dāng)班發(fā)生較大問題,應(yīng)準(zhǔn)時報告直接上級,并做好值班記錄。在交接班時,應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

　　四、門衛(wèi)管理的要求:

　�、砰T衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感,堅守崗位,仔細(xì)負(fù)責(zé),把好物資出門關(guān)。

　�、砰T衛(wèi)人員必需認(rèn)識當(dāng)班治安情況,隨時處理工作的各種問題,發(fā)覺可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對待,按相關(guān)規(guī)定處理。

　�、砰T衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會形象。

　�、砰T衛(wèi)人員要加強組織紀(jì)律性,聽從上級調(diào)配,自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)則制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級檢查。

　�、砰T衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

　�、欧餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可,均不得進入車間現(xiàn)場。

　�、沤影嗳藛T未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

　　五、處罰:

　　凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若浮現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)峻傷害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定鄭重處理。

　　六、附注:

　　門衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括:來訪記下表、夜間值班表、電話記下表。

汽修廠管理制度2

　　汽車維修廠投訴管理制度

　　為了提升修理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,在客戶心中建立良好的企業(yè)形象,杜絕修理糾紛,充分保障客戶的利益,按照維修廠實際狀況,建立客戶投訴制度:

　　1、客戶對修理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴,要立刻受理并作好記錄。

　　2、對客戶投訴的內(nèi)容,立刻查找有關(guān)資料記錄。

　　3、對客戶投訴不實的,也應(yīng)耐心給客戶解釋,態(tài)度應(yīng)和氣。

　　4、對客戶投訴屬實的,應(yīng)盡快給客戶愜意的答復(fù),商定解決方法。

　　5、對投訴有關(guān)責(zé)任人,依據(jù)維修廠的相關(guān)規(guī)定,按'四不放過'的'原則舉行處理。

　　6、對責(zé)任人的處理結(jié)果,盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋,以取得客戶的諒解。

　　7、投訴處理結(jié)果記錄在冊,以加強員工的警示教導(dǎo)。

汽修廠管理制度3

　　按照國家有關(guān)規(guī)定、法律、規(guī)矩文件精神,結(jié)合我企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進展的實際,特制定本方法。

　　一、為了我廠開展生產(chǎn)經(jīng)營有序的舉行,確保職工生命財產(chǎn)安全。切實搞好火災(zāi)、污染、事故的預(yù)防工作,防止重大特大火災(zāi),污染事故發(fā)生必需堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,仔細(xì)貫徹執(zhí)行“誰主管,認(rèn)負(fù)責(zé)”的原則。

　　二、抓好防火、防污染管理工作必需放在與抓好生產(chǎn)經(jīng)營管理工作并駕齊驅(qū)的主要議事議程上來。堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,切實搞好防火、防污染管理工作。三、開展職工的安全培訓(xùn)和教導(dǎo)工作,使每個職工都能達(dá)到全懂,三會。

　　四、仔細(xì)做好日常安全防火和防污染的管理工作,在修理過程中,首先切斷車輛電源。車輛的電器線路必需包扎規(guī)范、安裝牢固、嚴(yán)禁私拉亂接和違章作業(yè)及短路引起自然火災(zāi)。氧氣、乙炔按規(guī)定隔離擺放,離明火源不得少于15m。使用照明火的鈑金車間距離漆工、機修工不得小于10m。確需另外使用明火的.,采取專人到指定安全地點舉行,用后澆水熄滅,打掃整潔,保證不污染環(huán)境。

　　五、值班人員隨時檢查區(qū)域內(nèi)各個地點及火災(zāi)隱患易發(fā)點,發(fā)覺一次

　　整改一次,保證不留隱患和“死角”。重點對材料、油料、庫房及易燃物品存入地舉行仔細(xì)認(rèn)真檢查,發(fā)覺隱患,準(zhǔn)時處理,確保安全。

　　六、對在修車過程中所產(chǎn)生的廢棄物品,堅持回收,存放處理,嚴(yán)禁將廢棄的油料和溶劑液體倒入下運河,造成二次污染。

　　七、嚴(yán)格用電管理,隨時檢查電器、線路、閘刀開關(guān)、插頭插座的完好率,保證破損漏電現(xiàn)象發(fā)生,用后立刻切斷進線電源,嚴(yán)禁私拉亂接電線,違章作業(yè)和危急操作。對破損、老化和接觸不良的電源線路應(yīng)準(zhǔn)時更換,防止電源漏電起火,引起火災(zāi)。節(jié)省用水,用后即時關(guān)緊水龍頭,嚴(yán)禁長流水和關(guān)閉不嚴(yán)浮現(xiàn)的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,厲行節(jié)省,反駁鋪張。

　　八、發(fā)生火災(zāi)、污染事故和處理措施。

　　1、發(fā)生火災(zāi)時,準(zhǔn)時舉行滅火撲救,同時將火災(zāi)發(fā)生的時光、地點向消防119電告急救。全力撲救初始火災(zāi)。

　　2、樂觀幫助消防部門現(xiàn)場撲救火災(zāi),同進組織義務(wù)消防人員疏散其它人員和財物,以免擴大損失范圍。

　　3、立刻切斷電源,疏散可燃?xì)怏w、液體和危急物品,防止泄漏和爆炸。盡量縮小火災(zāi)范圍,便于撲救。

　　4、樂觀協(xié)作有關(guān)部門對事故的調(diào)查,清理災(zāi)后現(xiàn)場和評估換算經(jīng)濟損失工作。

　　5、事故處理后,仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn),將總結(jié)報告整改措施和處理看法報消防和主管部門備案。

汽修廠管理制度4

　　一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是展示企業(yè)文明,樹立公司形象的窗口。

　　二、把好公司物資出門關(guān),確保各類物資安全,是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

　　三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下:

　　⑴凡進入公司的車輛,門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真登記其車牌號。

　�、品补�司物資出門,無論是單位或個人,必須辦理完備財務(wù)手續(xù),門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對手續(xù)不全、不符的,應(yīng)拒絕放行。

　�、枪�司員工必須遵守門衛(wèi)制度,進出大門時服從門衛(wèi)人員管理,自行車進出大門時必須下車推行,嚴(yán)禁滑行。

　�、葘�來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱情接待,問清來公司事由后,應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

　　⑸對來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點停放并要求停放整齊。

　�、使�(jié)假日期間,外單位車輛未經(jīng)許可,不得在公司內(nèi)停放。

　�、碎T衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時保持整潔,樹立公司良好的社會形象。

　�、套龊弥蛋嗪徒唤影嘤涗�。如當(dāng)班發(fā)生較大問題,應(yīng)及時報告直接上級,并做好值班記錄。在交接班時,應(yīng)將當(dāng)班情況向下一班交待清楚。

　　四、門衛(wèi)管理的要求:

　　⑴門衛(wèi)人員必須有高度的責(zé)任感,堅守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),把好物資出門關(guān)。

　　⑵門衛(wèi)人員必須熟悉當(dāng)班治安狀況,隨時處理工作的.各種問題,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象必須認(rèn)真對待,按相關(guān)規(guī)定處理。

　　⑶門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會形象。

　�、乳T衛(wèi)人員要加強組織紀(jì)律性,服從上級調(diào)配,自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度和國家的法律法令,做到知法、守法,并接受各級檢查。

　　⑸門衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

　�、史餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可,均不得進入車間現(xiàn)場。

　　⑺接班人員未到,當(dāng)班人員不得擅離職守。否則承擔(dān)后果責(zé)任。

　　五、處罰:

　　凡未按要求作好執(zhí)勤工作,按公司有關(guān)規(guī)定處罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴(yán)重?fù)p害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　六、附注:

　　門衛(wèi)人員每日工作必須要有記錄。記錄表包括:來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。

汽修廠管理制度5

　　一、管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是展示企業(yè)文明，樹立公司形象的窗口。

　　二、把好公司物資出門關(guān)，確保各類物資平安，是門衛(wèi)管理的重要內(nèi)容。

　　三、門衛(wèi)管理主要內(nèi)容如下：

　　⑴凡進入公司的`車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)仔細(xì)登記其車牌號。

　�、品补�司物資出門，無論是單位或個人，必需辦理完備財務(wù)手續(xù)，門衛(wèi)執(zhí)勤人員應(yīng)嚴(yán)格檢查。對手續(xù)不全、不符的，應(yīng)拒絕放行。

　�、枪�司員工必需遵守門衛(wèi)制度，進出大門時聽從門衛(wèi)人員管理，自行車進出大門時必需下車推行，嚴(yán)禁滑行。

　　⑷對來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員應(yīng)熱忱接待，問清來公司事由后，應(yīng)做好向?qū)Чぷ鳌?/p>

　　⑸對來公司辦事和提貨的車輛，按指定地點停放并要求停放整齊。

　　⑹節(jié)假日期間，外單位車輛未經(jīng)許可，不得在公司內(nèi)停放。

　�、碎T衛(wèi)值班室和公司大門應(yīng)隨時保持整齊，樹立公司良好的社會形象。

　�、套龊弥蛋嗪徒唤影嘤涗洝Ｈ绠�(dāng)班發(fā)生較大問題，應(yīng)剛好報告干脆上級，并做好值班記錄。在交接班時，應(yīng)將當(dāng)班狀況向下一班交待清晰。

　　四、門衛(wèi)管理的要求：

　�、砰T衛(wèi)人員必需有高度的責(zé)任感，堅守崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)，把好物資出門關(guān)。

　　⑵門衛(wèi)人員必需熟識當(dāng)班治安狀況，隨時處理工作的各種問題，發(fā)覺可疑現(xiàn)象必需仔細(xì)對待，按相關(guān)規(guī)定處理。

　　⑶門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊，文明用語，禮貌待人。體現(xiàn)公司精神和良好的社會形象。

　�、乳T衛(wèi)人員要加強組織紀(jì)律性，聽從上級調(diào)配，自覺遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度和國家的法律法令，做到知法、遵守法律，并接受各級檢查。

　�、砷T衛(wèi)人員不準(zhǔn)酒后上班、打瞌睡、吃零食和干私活。

　�、史餐鈦碥囕v和人員未經(jīng)許可，均不得進入車間現(xiàn)場。

　�、私影嗳藛T未到，當(dāng)班人員不得擅離職守。否則擔(dān)當(dāng)后果責(zé)任。

　　五、懲罰：

　　凡未按要求作好執(zhí)勤工作，按公司有關(guān)規(guī)定懲罰。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜，嚴(yán)峻損害公司利益的行為，按公司有關(guān)規(guī)定肅穆處理。

　　六、附注：

　　門衛(wèi)人員每日工作必需要有記錄。記錄表包括：來訪登記表、夜間值班表、電話登記表。

汽修廠管理制度6

　　一、 遵守車輛維修配件有關(guān)管理法規(guī)，健全維修配件管理機構(gòu)，落實配件采購、檢驗、保管、使用規(guī)定，保證更換配件品質(zhì)，提高車輛維修質(zhì)量。

　　二、 規(guī)范維修配件采購管理、實行維修配件擇優(yōu)選購、合同采購，公示維修配件產(chǎn)地、品質(zhì)、價格，抵制假冒偽劣配件。

　　三、 完善維修配件入庫質(zhì)量管理。入庫維修配件按規(guī)定程序?qū)嵤�檢驗，及時處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。

　　四、 加強車輛維修配件倉庫管理。實行庫存配件分類存放、擺放整齊、定期保養(yǎng)、健全帳卡，按期盤點、日清月結(jié)。

　　五、 強化維修配件領(lǐng)用手續(xù)。實行操作人員申請，班組確認(rèn)，調(diào)度審核批準(zhǔn)的領(lǐng)用程序。領(lǐng)用配件以舊換新，舊件由車主自行處理。

　　六、 加強舊件修復(fù)管理。對修復(fù)的舊件使用或安裝須經(jīng)車主同意，辦理相關(guān)手續(xù)，裝配前、后須經(jīng)檢驗員檢驗。

　　七、 建立維修配件管理監(jiān)督機制。定期對配件采購、檢驗、保管、使用等情況進行檢查，接受上級監(jiān)督指導(dǎo)，總結(jié)管理工作經(jīng)驗，提高維修配件管理水平，保證車輛維修質(zhì)量。

汽修廠管理制度7

　　汽車修理廠環(huán)境庇護管理制度

　　環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境庇護是國策事件。環(huán)境庇護人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車修理質(zhì)量的重要條件。下列各條必須仔細(xì)落實。

　　1.修理車輛清洗應(yīng)在規(guī)定的固定地點舉行,天天應(yīng)對汽車清洗地點舉行清掃,保持下運河疏通,場地干凈。

　　2.保持場地清潔,汽車拆卸修理時,應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立刻清掃場地。

　　3.廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機油。

　　4.銼削制動蹄片應(yīng)防止有害粉塵蔓延,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。

　　5.車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)舉行,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。

　　6.檢修空調(diào)機時,致冷劑不得任意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收通過。

　　7.修理車輛的'廢氣排放應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求,不得任意降低標(biāo)準(zhǔn),不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)出廠。

　　8.環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé),定期舉行監(jiān)監(jiān)督檢查,落實獎懲措施。

汽修廠管理制度8

　　汽車維修廠計量工具管理制度

　　為加強計量工具的管理,做到定期檢查、維護、保養(yǎng),確保精確使用,特制定如下制度。

　　1、計量工具由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管,每年度要年檢,確保量具精度。

　　2、領(lǐng)出訪用時做好領(lǐng)用記下,記下處需有領(lǐng)用人的`簽字記錄。

　　3、使用人員操作必需嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定使用。

　　4、使用時必需輕拿輕放,不得有扔、敲打的行為,如有損壞照價賠償。

　　5、每次使用盡畢后,由操作人員負(fù)責(zé)清潔整潔,并完好無損的交還保管人存放。

汽修廠管理制度9

　　一、薪酬管理基本原則:

　　本企業(yè)依照國家政策和法規(guī)，參照市場勞動力價格和本公司經(jīng)營狀況，合理制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、基本工資

　　1、按員工所在職位的類別、級別制定相應(yīng)的工資類別，員工獲得基本工資的條件是完成本職任務(wù)，履行自己的職位職責(zé)。

　　2、普通員工的基本工資起點為600元，每滿一年本企業(yè)工齡增加80元；機修組長的基本工資起點為1200元，每滿一年本崗位工齡增加80元；崗位主管的基本工資起點為1500元，每滿一年本崗位工齡增加120元；副總級的高管層基本工資起點為2800元，每滿一年本崗位工齡增加180元；總經(jīng)理基本工資起點為3800元，每滿一年本崗位工齡增加280元；

　　三、獎金分配

　　1、獎金總額=（當(dāng)月實際營業(yè)收入–當(dāng)月基本營業(yè)收入指標(biāo)）х10%

　　2、員工獎金=獎金總額х員工獎金分配系數(shù)

　　四、本汽修廠未完成當(dāng)月基本營業(yè)收入指標(biāo)時，員工可享有基本工資。管理層的員工按欠收指標(biāo)的分配系數(shù)用順減法減去其基本工資。以求充分體現(xiàn),管理層的.職責(zé)所在。

　　五、本汽修廠在經(jīng)濟效益不斷提高的前提下，積極改善員工的食宿條件，穩(wěn)步提高員工的各項津貼和福利待遇水平。

　　六、本汽修廠為員工辦理各種社會保險，解除員工的后顧之憂。

　　七、本汽修廠免費為員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)。對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎勵。

　　八、在條件成熟的前提下，本汽修廠將進行股權(quán)制度改革，從而使企業(yè)的骨干力量真正成為企業(yè)的主人。

　　評價：

　　本案例中的薪酬管理制度比較簡單，適用于規(guī)模不大的汽修廠。但案例中的員工薪酬管理制度還有一些地方需要完善。

　　本企業(yè)采用的是職位薪酬體系。根據(jù)員工的職位來確定他的基本工資等級和獎金分配系數(shù)，是比較合理的。

　　在案例中，企業(yè)根據(jù)員工的工齡來增加其基本工資，這一部分工資相當(dāng)于績效工資，但企業(yè)的這一做法不夠合理。增加員工的基本工資（績效工資）最好根據(jù)其年度績效評價結(jié)果來確定。這樣能夠?qū)��?yōu)秀員工予以肯定，從而起到激勵作用。所以企業(yè)需要制定一份年度績效評價方案。

　　案例第四條中“管理層的員工按欠收指標(biāo)的分配系數(shù)用順減法減去其基本工資。以求充分體現(xiàn),管理層的職責(zé)所在�！边@點比較好，起到了對管理層的鞭策作用。當(dāng)然，企業(yè)制定月基本營業(yè)收入的指標(biāo)要合理。

　　第五、六條中對津貼、福利、社會保險要明確化，并積極落實。

　　第七條對員工進行培訓(xùn)是一個好做法。但對培訓(xùn)要做好效果評估和防止培訓(xùn)后員工跳槽等。對培訓(xùn)后技能提高的員工要適時獎勵，可采取的方法有加薪，職位提升等。

　　總之，企業(yè)應(yīng)盡量為員工做好職業(yè)規(guī)劃，讓員工工作有成就感，讓工作優(yōu)秀的員工有升職，加薪的機會，盡量留住企業(yè)的骨干力量。薪酬的分配要全面考慮員工的績效、能力及勞動強度、責(zé)任等因素，考慮外部競爭性、內(nèi)部一致性要素，給員工以公平感。本案例的薪酬制度的激勵性和競爭性還不夠強，在企業(yè)的發(fā)展過程中要注意這兩點。

汽修廠管理制度10

　　1、財務(wù)工作人員辦理會計事項必須取得原始憑證,并根據(jù)審核的.原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳都必須在記帳憑證上加蓋名章。

　　2、財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理、財務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進行財務(wù)清查,保證帳簿記錄與實物、款項相符。

　　3、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理,并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須加蓋會計人員和部門負(fù)責(zé)人名章。

　　4、財務(wù)工作人員對本部門實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅持真實、準(zhǔn)確、完整的原則,對記載不真實、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,不予受理。

　　5、財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時,應(yīng)及時向總經(jīng)理(廠長)書面報告,并請求查明原因,作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。

　　6、財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度,并作好內(nèi)部審計。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。

　　7、財務(wù)審計每季度一次,審計員根據(jù)審計事項實行審計、并做出審計報告,報送總經(jīng)理(廠長)。

　　8、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù),由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交,財務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理(廠長)監(jiān)交。

汽修廠管理制度11

　　汽車修理廠計量器管理制度

　　企業(yè)的計量工作是企業(yè)生產(chǎn)活動的一個組成部分,做好企業(yè)計量工作,對保證汽車修理質(zhì)量具有重要作用。為進一步加強計量管理工作,按照《中華人民共和國國計量法》、《中華人民共和國國計量管理條例》等文件精神,特制訂本方法。

　　1.本廠使用的.計量器具分a、b兩類.

　　a類:千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、

　　溫度計、水平儀、萬用表等;各類汽車檢測儀器。

　　b類:各種鋼卷尺、鋼直尺等測長儀和直角尺、量角器等。

　　2.a類計量器由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)管理;b類計量器由使用者負(fù)責(zé)保管。

　　a類計量器必需記下造冊,記錄計量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、修理記錄。

　　計量器應(yīng)采取統(tǒng)一專人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。除非持證計量員,任何人不得任意拆卸計量器。

　　3.a類計量器必需定期舉行檢定,按照實際使用強度制定檢定周期表,按周期表的日期及時送有關(guān)部門檢定,保管好檢定合格證。已超過檢定周期的計量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。

　　保證計量器的受檢率達(dá)100%。

　　保管人應(yīng)定時做好計量器的清潔、防銹、防潮等維護工作。

汽修廠管理制度12

　　企業(yè)配件管理制

　　1.自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

　　2.及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后及按單就近采購。

　　3.材料及零配件進庫前要驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫，不準(zhǔn)使用。

　　4.材料入庫口要立卡、入賬，做到帳、卡、實物三符合。

　　5.材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。

　　6.保持倉庫整潔，做好材料、配件的`防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。

　　7.庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料和零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

　　8.加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時交還車主。

　　9.材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行價格制度，不得隨意加價。

　　10.倉庫每個月進行一次清倉盤點，清楚差錯，壓縮庫存。

汽修廠管理制度13

　　汽車修理廠檢測儀具和設(shè)備管理制度

　　1.檢測儀具和設(shè)備是修理生產(chǎn)活動不行缺少的基礎(chǔ)設(shè)施,它們的技術(shù)情況完好與否直接影響車輛的修理質(zhì)量,必需做好檢測儀具和設(shè)備的選購、驗收、登錄、使用、維護、維修等管理工作。

　　2.檢測儀具和設(shè)備由生產(chǎn)技術(shù)部門統(tǒng)一管理。

　　根據(jù)企業(yè)進展和生產(chǎn)的實際需要,制定選購方案,此前預(yù)先做好擇優(yōu)選型和采價工作,選購方案應(yīng)經(jīng)廠長批準(zhǔn)后實施。

　　3.儀具和設(shè)備到貨后應(yīng)組織有關(guān)人員舉行驗收,驗收合格后,應(yīng)即登錄入冊。

　　4.新設(shè)備投入使用前應(yīng)先根據(jù)使用說明書的要求舉行安裝調(diào)試。

　　5.檢測儀具和設(shè)備應(yīng)采取專人保管,責(zé)任落實。對設(shè)備技術(shù)情況組織定期檢查,獎懲分明。

　　6.制定檢測儀具和設(shè)備的維護方案,并按方案選購好易損件,及時做好維護工作。

　　7.保檢測儀具和設(shè)備的完好技術(shù)情況,浮現(xiàn)故障,應(yīng)即組織人員舉行維修,嚴(yán)禁帶病工作。

　　8.應(yīng)按照檢測儀具和設(shè)備的`使用說明書和使用要求制訂安全操作規(guī)程,操作規(guī)程貼掛上墻。

　　9.檢測儀具和設(shè)備的操作人員要做到四懂,三好,四會。

　　10.加強設(shè)備安全管理,實行有效措施,消退設(shè)備隱患,防止重事件發(fā)生,對已發(fā)生的設(shè)備事故,應(yīng)該按照“三不放過”的原則舉行鄭重處理。

汽修廠管理制度14

　　為了培養(yǎng)和建設(shè)具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊，特制定本制度。同時，本制度也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，望大家自覺遵守。

　　第一章、總則

　　一、愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取

　　全體員工要熱愛本職工作，自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范，樹立良好的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感承擔(dān)起公司賦予的重任。

　　1、以企業(yè)發(fā)展為己任，牢記企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，維護企業(yè)的信譽和利益，致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　2、以提高業(yè)務(wù)效率和企業(yè)效益為重心，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

　　3、以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心，積極維護團隊榮譽，同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

　　二、積極勤奮，恪盡職守

　　全體員工要保持積極主動的工作熱情，勤勤懇懇，講求實效，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　1、工作不推諉、不延誤，努力完成企業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)。

　　2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，在勝任本質(zhì)工作的前提下，積極承擔(dān)或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

　　3、遇到問題、困難和挫折，不灰心、不氣餒，能夠全面分析，認(rèn)真排查，積極尋求相應(yīng)的方式和對策，予以迅速處理或妥善解決。

　　三、積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新

　　全體員工要努力學(xué)習(xí)，強化訓(xùn)練，自我加壓，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

　　1、積極參加企業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化、法律和各方面專業(yè)知識。

　　2、熟悉業(yè)務(wù)，提高技能，不斷改進工作方法，提高工作成效。

　　3、積極轉(zhuǎn)變觀念，關(guān)注新生事物，勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

　　四、嚴(yán)以律己，遵章守紀(jì)

　　全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務(wù)等各項流程和規(guī)范要求，認(rèn)真履行勞動合同的責(zé)任和義務(wù)。

　　1、嚴(yán)格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀(jì)律。

　　2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責(zé)任制，并按其規(guī)定的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序辦事，不違章工作或辦理業(yè)務(wù)。

　　3、嚴(yán)格遵守職場規(guī)范，保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

　　五、愛護公物，廉潔奉公

　　全體員工要認(rèn)真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品，廉潔自律，自覺維護企業(yè)的形象建設(shè)。

　　1、對企業(yè)財物要嚴(yán)格管理、按章使用、精心保管、認(rèn)真維護，不得擅自私用和鋪張浪費。

　　2、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中要認(rèn)真履行財務(wù)手續(xù)，不得利用職權(quán)和工作便利徇私舞弊，在財務(wù)開支方面不允許先斬后奏。

　　3、在日常工作和業(yè)務(wù)往來中不得向客戶提出額外要求，在業(yè)務(wù)費用方面不允許額外超支。

　　六、誠信待人，嚴(yán)守機密

　　全體員工要誠實守信，講究策略，嚴(yán)格保守企業(yè)的商業(yè)機密，以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響，給企業(yè)的效益帶來嚴(yán)重?fù)p失。

　　1、不得違背企業(yè)有關(guān)規(guī)定或超出自己的職權(quán)范圍擅自承諾客戶。

　　2、不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務(wù)報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

　　3、不得擅自對外提供和泄露員工個人的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

　　第二章、分則

　　一、生產(chǎn)經(jīng)管管理制度

　　1、進廠維修的車輛應(yīng)到生產(chǎn)技術(shù)部門報修，技術(shù)員、質(zhì)檢員根據(jù)駕駛員報修項目，用檢測設(shè)備檢測診斷，視情修理的原則決定修理項目，填寫報修單，統(tǒng)一安排作業(yè)。二級維護、總成修理、整車修理必須簽訂維修合同，注明維修工期，修后質(zhì)量保證期和車輛預(yù)算修理費金額。

　　2、辦理車輛交接手續(xù)、工具、裝備存放，交接車人需簽字。

　　3、熱情接待進廠修車客戶，以誠信為本、顧客至上、質(zhì)量第一、合理收費為宗旨，接受車輛維修預(yù)約和車輛修后使用跟蹤，虛心聽取客戶的意見、要求、希望和投訴，并做好相應(yīng)記錄。

　　4、做好外協(xié)加工件的交接工作，并交待加工標(biāo)準(zhǔn)和要求，以優(yōu)質(zhì)快速運回交付裝配。

　　5、做好出廠車輛結(jié)算（工時、材料分項計算）工作。

　　6、收集技術(shù)資料，建立車輛技術(shù)檔案和提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)及解答技術(shù)問題。

　　7、企業(yè)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、監(jiān)督和使用及維護情況。

　　8、廠內(nèi)的消防安全和生產(chǎn)安全的日常檢查教育管理。

　　9、員工的思想政治、職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)培訓(xùn)教育工作。

　　10、各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、檢查落實和部門關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　二、維修質(zhì)量管理制度

　　1、貫徹執(zhí)行國家和交通部頒布的有關(guān)汽車維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，執(zhí)行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程。

　　3、收集、交流汽車維修行業(yè)維修信息、開展技術(shù)咨詢和質(zhì)量診斷工作。

　　4、組織單位內(nèi)部管理人員及質(zhì)量檢驗人員的.培訓(xùn)、考核工作。

　　5、受理汽車維修質(zhì)量問題的申訴，負(fù)責(zé)進行調(diào)解和處理。

　　6、車輛進廠、維修及竣工出廠，必須由專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗，并認(rèn)真填寫檢驗單，一、二類維修企業(yè)對進行汽車整車修理、總成修理、二級維護的車輛必須建立汽車維修技術(shù)檔案。檔案內(nèi)容包括:維修合同、檢驗單（進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單）、合格證（副本）及結(jié)算清單。

　　7、汽車維修竣工出廠實行出廠合格證制度（小修和專項修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。車輛維修竣工出廠時必須按竣工技術(shù)條件進行檢測、并向托修單位提供由出廠檢驗員簽發(fā)的汽車維修竣工出廠合格證。

　　8、執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛發(fā)生故障或損壞，承修單位和托修單位按下列規(guī)定劃分責(zé)任。

　�。�1）因維修質(zhì)量造成的車輛故障或損壞，維修企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)及時返修，由于維修質(zhì)量問題而造成的異常損壞或機件事故，由承修單位負(fù)責(zé)。

　　（2）由于托修單位違反使用規(guī)定或駕駛員違反操作規(guī)程，造成的車輛事故或損壞，不屬于維修質(zhì)量，經(jīng)濟責(zé)任由托修單位自負(fù)。

　　9、托修單位與為維承修單位發(fā)生維修質(zhì)量糾紛時，可向汽車維修行業(yè)管理部門申請技術(shù)分析和鑒定，并進行調(diào)解，所發(fā)生的檢查、試驗、分析、鑒定等費用均由責(zé)任方承擔(dān)。雙方經(jīng)調(diào)解仍有爭議時，可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門提出申訴或向法院起訴。

　　10、對不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不能達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的維修責(zé)任人，按有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　三、安全生產(chǎn)管理制度

　　1、全廠員工必須嚴(yán)格遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。

　　2、工作時不得隨意離開崗位，不得在廠區(qū)內(nèi)打鬧、追逐、大聲喧嘩、非工作需要不得隨意到其它部門走動、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進廠。

　　3、必須按規(guī)定著裝，工作時間穿勞動保護服，不得穿拖鞋上班。

　　4、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙和嚴(yán)禁無證開車。

　　5、非工作需要不得動用任何車輛，車輛在廠區(qū)內(nèi)行駛速度不得超過15km/h，不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

　　6、加強對易燃、易爆物品的管理，除在用的以外應(yīng)按指定位置存放。

　　7、生產(chǎn)車間、油料存放點處按規(guī)定配備滅火器材，并加強維護保養(yǎng)、使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有員工應(yīng)能正確使用消防器材。

　　8、工作燈應(yīng)采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水池使用，使用前應(yīng)檢查導(dǎo)線及插頭是否良好。

　　9、手濕不得搬動電源開關(guān)或電源插座、電源線路，保險絲應(yīng)按規(guī)定安裝、不得用銅絲、鐵絲代替。

　　10、非維護電工不得啟用備用電機，不得搬弄配電盤上的開關(guān)及電器設(shè)施。

　　11、建立和健全安全管理隊伍，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把安全責(zé)任落實到人，做到人人有責(zé)，人人防范，減少和避免一切事故的發(fā)生。

　　12、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的電源總開關(guān)。

　　13、作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污和雜物，并將機具設(shè)備整齊安放在指定位置，以保持車間整齊清潔。

　　四、設(shè)備管理制度

　　1、大型設(shè)備和通用設(shè)備，必須由專人負(fù)責(zé)管理，做到定期檢查、定期維護，完善落實誰管理，誰負(fù)責(zé)的原則。

　　2、正確合理使用設(shè)備、精心維護設(shè)備、禁止違章、違規(guī)操作，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，杜絕事故發(fā)生。

　　3、乙烷、氧氣、電焊、亞氟保護焊機，由操作人員管理，必須按操作規(guī)程作業(yè)，每次作業(yè)完工后及時清理并放回原位，每月底進行定期檢查、維護、保養(yǎng)。

　　4、設(shè)備實行日常檢查維護，例行保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)制度，并做好維修保養(yǎng)記錄。

　　5、建立、建全設(shè)備管理登記臺賬（包括新增或調(diào)出）、維修保養(yǎng)和報廢處理記錄，隨時掌握設(shè)備運行情況，確保生產(chǎn)正常進行。

　　6、車間內(nèi)各電源、保險箱、滅火器、燈、線路、開關(guān)、插座等每月底定期檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。

　　7、加強員工安全技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)，提高員工操作技能，發(fā)揮設(shè)備在生產(chǎn)中的作用。

　　五、計量工具管理制度

　　1、計量工具由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一存放保管，每年度要年檢，確保量具精度。

　　2、領(lǐng)出使用時做好領(lǐng)用登記，登記處需有領(lǐng)用人的簽字記錄。

　　3、使用人員操作必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用。

　　4、使用時必須輕拿輕放，不得有扔、敲打的行為，如有損壞照價賠償。

　　5、每次使用完畢后，由操作人員負(fù)責(zé)清潔干凈，并完好無損的交還保管人存放。

　　六、人員培訓(xùn)管理制度

　　1、進廠技術(shù)工人（包括學(xué)工）必須參加生產(chǎn)技術(shù)部門組織的崗前培訓(xùn)工作，培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（1）行業(yè)主管部門相關(guān)法律、法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞工紀(jì)律和職業(yè)道德。

　　（2）機動車的結(jié)構(gòu)及工作原理，維修裝配數(shù)據(jù)的基本知識。

　�。�3）機動車的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝的應(yīng)用。

　　（4）機動車保養(yǎng)相關(guān)知識。

　　3、根據(jù)生產(chǎn)需要有計劃、有組織輸送技術(shù)骨干外出學(xué)習(xí)或參加職業(yè)技校短期培訓(xùn)，提高員工技術(shù)水平，確保維修質(zhì)量。

　　4、參加行業(yè)主管部門上崗培訓(xùn)，持證上崗。

　　5、召開現(xiàn)場臨時會，針對發(fā)生的維修質(zhì)量事故，組織相關(guān)人員參加，現(xiàn)場作技術(shù)分析，教育培訓(xùn)員工，促進技術(shù)的提高和加強責(zé)任心。

　　6、組織全體員工每季度召開一次座談會，就機動車維修保養(yǎng)問題進行交流和探討，先進經(jīng)驗互相學(xué)習(xí)、難題集體攻關(guān)。

　　七、配件管理制度

　　1、機動車配件采購必須有計劃的進行，由生產(chǎn)技術(shù)部門提供采購計劃，經(jīng)財務(wù)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)核定采購數(shù)量、金額，交采購人員辦理。

　　2、注意市場預(yù)測，了解配件商情和企業(yè)用件進度，確定本企業(yè)組織進貨量，對需要量大的配件應(yīng)建立與配件商直達(dá)供貨關(guān)系，加速資金周轉(zhuǎn)，減少配件采購的次數(shù)和庫存積壓。

　　3、建立采購配件登記制度，記錄購買日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱及規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、并檢查產(chǎn)品合格證等相關(guān)證件。

　　4、原廠配件、副廠配件、修復(fù)件分別標(biāo)識，明碼標(biāo)價，供用戶選擇。

　　5、維修中換下的配件、總成，應(yīng)當(dāng)交托修方（車主）自行處理。

　　6、配件出庫時，領(lǐng)料人與倉庫保管員雙方應(yīng)該核對配件的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，核對無誤后雙方簽字出庫。

　　7、倉庫保管員應(yīng)及時、準(zhǔn)確做好賬務(wù)記錄，提供準(zhǔn)確的進貨數(shù)據(jù)和盤存，確保財務(wù)核對工作正常進行。

　　八、環(huán)境保護管理制度

　　1、車間廢物、廢渣、廢輪胎及垃圾集中收集，有效處理，保持環(huán)境整潔。

　　2、有毒、易燃、易爆腐蝕劑等有害物質(zhì)排放要符合國家環(huán)保部門有關(guān)規(guī)定，不得亂丟、亂放，必須放在指定區(qū)域內(nèi)，不得危害人民群眾身心健康。

　　3、車間“三廢”（廢油、廢液、廢氣）必須放入配置處理三廢的設(shè)施里，不得亂倒。

　　4、車間排水、通風(fēng)、吸塵、消聲等設(shè)施要經(jīng)常打掃和清洗。每天下班各班組要打掃作業(yè)場地，保持車間環(huán)境清潔衛(wèi)生。

　　5、維修作業(yè)時，車間的噪聲不得影響和干擾周圍住戶的休息。

　　九、機動車維修檔案管理制度

　　1、機動車輛維修檔案實行一車一檔。

　　2、機動車輛進行二級維護、總成修理、整車修理應(yīng)建立維修檔案。主要內(nèi)容有：維修合同、維修項目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗人員，檢驗單（進廠檢驗單、過程檢驗單、竣工出廠檢驗單）、竣工出廠合格證（副本）及結(jié)算清單等。

　　3、換修主要配件名稱，如曲軸、氣缸、活塞等修理尺寸，裝配間隙數(shù)據(jù)必須填寫記錄存入檔案。使用微機登錄備案，以備查驗。

　　4、隨車的機動車輛技術(shù)檔案，作業(yè)完畢時承修方按說明填寫相關(guān)內(nèi)容，簽字蓋章后交與車主方隨車出廠。

　　5、機動車維修檔案必須指定專人保管存放，保存期為二年，使用微機管理車輛維修技術(shù)檔案時，必須同時保存一份紙質(zhì)檔案。

　　十、機動車竣工出廠合格證管理制度

　　1、機動車竣工出廠合格證必須指定專人到運管部門領(lǐng)入，做好編號登記，由專人管理。

　　2、機動車竣工出廠合格證由生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗員）領(lǐng)取使用，并加蓋修理廠公章和質(zhì)量檢驗專用章，方可生效。

　　3、機動車維修完工，如二級維護、總成修理、整車修理，經(jīng)檢驗合格后，由檢驗員、試車員簽字，生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗員）簽發(fā)機動車竣工出廠合格證。

　　4、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人（或總檢驗員）簽發(fā)機動車竣工出廠合格證應(yīng)做好發(fā)放臺賬記錄，每月底將合格證發(fā)放臺賬上報管理部門備案。

　　5、“三單一證”，車方或駕駛員簽字，才能生效，并將該資料存入檔案。

　　6、禁止偽造、盜賣、轉(zhuǎn)借或簽發(fā)虛假的機動車竣工出廠合格證。

　　十一、質(zhì)量保證期制度

　　1、員工嚴(yán)格按照客戶指定的項目、內(nèi)容作業(yè)，不得漏項或減項，不得擴大范圍，如需增加項目或更換大件，主動征求客戶同意后再進行作業(yè)。

　　2、按時、按質(zhì)、按量完成作業(yè)項目，不得坑蒙欺詐客戶，有好的建議，可向客戶及時反饋，不得擅自作主。

　　3、交接車輛時，要主動告知車主駕駛?cè)藛T應(yīng)注意操作的事項，確保機械正常走合。

　　4、承諾質(zhì)量保證期：

　　整車修理20000公里或100天；總成修理20000公里或100天；二級維護5000公里或30天；一級維護、小修、專項修理20xx公里或10天。

　　5、質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　6、機動車維修質(zhì)量保證期從維修竣工出廠之日起計算。

　　7、客戶自購配件，承修單位對托修方的竣工車輛不承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。

　　8、由客戶自購配件所造成的任何車輛故障或損壞由客戶自行負(fù)責(zé)。

　　十二、用戶須知

　　1、進廠時請將車輛停放在待修區(qū)，關(guān)閉電源、拉緊手剎。

　　2、進廠后請客戶主動配合廠里工作人員的安排和接待工作。

　　3、請客戶到生產(chǎn)技術(shù)部門報維修項目，并配合技術(shù)人員檢查、驗收和咨詢等工作，客戶辦完交車手續(xù)后到客戶接待室休息。

　　4、車輛維修竣工后，生產(chǎn)技術(shù)部門請客戶檢查，驗收所維修部位，客戶認(rèn)可滿意后到生產(chǎn)部門結(jié)算工時、材料等費用，客戶核對認(rèn)可無誤后雙方簽字，辦完一切手續(xù)交車出廠。

　　5、車輛出廠后，按照技術(shù)人員交代的注意事項，結(jié)合使用說明，按照規(guī)定正確操作使用，確保機械正常走合。

　　6、車輛出廠運行在質(zhì)量保證期內(nèi)，若出現(xiàn)故障（如異響、溫度偏高、漏水、漏油、機油壓力指示燈亮等）駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，查找原因或通知廠方，告知故障現(xiàn)象，廠方有責(zé)任派人前來檢查修理、注意千萬不能繼續(xù)駕駛，以免造成更大的事故，請用戶給予配合，多提寶貴意見，謝謝合作。

　　十三、財務(wù)工作管理制度

　　1、財務(wù)工作人員辦理會計事項必須取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記賬憑證。會計、出納員記賬都必須在記賬憑證上加蓋名章。

　　2、財務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會同總經(jīng)理、財務(wù)部負(fù)責(zé)人定期進行財務(wù)清查，保證賬簿記錄與實物、款項相符。

　　3、財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制并上報一次。會計報表須加蓋會計人員和部門負(fù)責(zé)人名章。

　　4、財務(wù)工作人員對本部門實行會計監(jiān)督。財務(wù)工作人員受理原始憑證應(yīng)堅持真實、準(zhǔn)確、完整的原則，對記載不真實、不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，不予受理。

　　5、財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理（廠長）書面報告，并請求查明原因，作出處理。財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。

　　6、財務(wù)工作應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部稽核制度，并作好內(nèi)部審計。出納員不得兼管稽核、會計檔案保管以及收入、支出、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。

　　7、財務(wù)審計每季度一次，審計員根據(jù)審計事項實行審計、并做出審計報告，報送總經(jīng)理（廠長）。

　　8、財務(wù)工作人員調(diào)動工作或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務(wù)工作人員辦理交接手續(xù)，由財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)交，財務(wù)部經(jīng)理交接工作由總經(jīng)理（廠長）監(jiān)交。

　　十四、承諾制度

　　1、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為，全面公開汽車維修作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的觀念，努力維護用戶正當(dāng)權(quán)益。

　　3、堅持誠信為本，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。

　　4、建立用戶檔案，定期跟蹤回訪，主動征求意見，開展提醒服務(wù)，解答用戶咨詢。

　　5、建立健全汽車維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證。

　　6、做到采購配件渠道正規(guī)化，不使用假冒偽劣配件。

　　7、嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具發(fā)票。

　　8、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、布局合理。

　　十五、投訴管理制度

　　1、客戶對維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量投訴，要立即受理并作好記錄。

　　2、對客戶投訴的內(nèi)容，立即查找有關(guān)資料記錄。

　　3、對客戶投訴不實的，也應(yīng)耐心給客戶解釋，態(tài)度應(yīng)和藹。

　　4、對客戶投訴屬實的，應(yīng)盡快給客戶滿意的答復(fù)，約定解決辦法。

　　5、對投訴有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)修理廠的相關(guān)規(guī)定，按“四不放過”的原則進行處理。

　　6、對責(zé)任人的處理結(jié)果，盡快將處理結(jié)果向客戶耐心解釋，以取得客戶的諒解。

　　7、投訴處理結(jié)果記錄在冊，以加強員工的警示教育。

　　十六、消防規(guī)定

　　1、消防工作應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，防火工作應(yīng)以防、消結(jié)合為基本原則。

　　2、消防設(shè)備、設(shè)施應(yīng)齊全有效；

　　3、消防器材和消防栓應(yīng)擺放在醒目顯著位置，并易于拿放。

　　4、建立設(shè)備、設(shè)施的登記臺賬和領(lǐng)用記錄。

　　5、每月應(yīng)對全廠進行一次安全消防檢查，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有隱患的立即消除或限期整改，并做好記錄；每季度至少召開一次消防會議，對全廠的生產(chǎn)、消防制度的落實進行總結(jié)和考評。

　　6、每年必須集中組織員工學(xué)習(xí)消防知識二次，進行滅火實戰(zhàn)演練一次。

　　7、修理車間嚴(yán)禁職工吸煙、煮飯，油庫嚴(yán)禁煙火，保持通風(fēng)設(shè)備良好，油漆車間、油庫必須使用防爆燈；嚴(yán)禁用其它普通燈替代，修理技工使用的工作燈必須使用低壓燈。

　　8、層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，做到責(zé)任到頭，目標(biāo)到人。

　　9、制定各項應(yīng)急處置預(yù)案和建立義務(wù)消防隊。

　　十七、用電管理規(guī)定

　　1、修理廠應(yīng)按照《電力法》的有關(guān)規(guī)定，做到安全用電，節(jié)約用電。

　　2、對線路安裝、維修、改造必須符合國家、行業(yè)部門的要求。

　　3、廠房、車間、門面庫房線路嚴(yán)禁私拉亂結(jié)，線路的保險必須齊全有效。

　　4、各科室、門面部門嚴(yán)禁使用耗電量大或超出額定功率的電器設(shè)備。

　　5、科室、門面各部門，特別是車間、機器設(shè)備的保險絲嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲替代，電器開關(guān)必須保持完好。

　　6、科室各部門、車間人員下班或車間修理技工收工后，必須關(guān)閉電器、電燈開關(guān)和機器設(shè)備電源。

　　7、值班技術(shù)人員應(yīng)對車間、科室用電情況隨時檢查，發(fā)現(xiàn)故障或問題及時找專職電工進行維修，以確保用電安全。

　　十八、防爆規(guī)定

　　1、油庫、庫房、漆工車間必須安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其它燈具代替。

　　2、保持油庫通風(fēng)設(shè)備完好、有效。

　　3、油庫工作人員應(yīng)按照要求穿工作鞋上班。

　　4、啟功車間，庫房應(yīng)安裝防爆燈，嚴(yán)禁用其他燈具代替。

　　5、氧氣罐和乙炔間隔擺放距離應(yīng)在150px以上，在搬動氣瓶時嚴(yán)禁碰撞，輕拿輕放；

　　6、氣瓶在使用中，應(yīng)隨時保證氣瓶的氣閥完好、清潔、氣咀嚴(yán)禁油污污染，保持清潔；開閉氣閥必須使用專用工具。

　　7、保證氣瓶防撞橡膠圈隨時保持完好狀況。

汽修廠管理制度15

　　汽車修理廠配件管理制度

　　1、自覺遵守各項管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

　　2、準(zhǔn)時做好供方的挑選、評審工作。按照生產(chǎn)需要準(zhǔn)時編制選購方案單,方案單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近選購。

　　3、材料及零配件進庫前要驗收,末閱歷收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫,不準(zhǔn)使用。

　　4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實物三符合。

　　5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。

　　6、保持倉庫干凈,做好材料、配件的防銹、反腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。

　　7、庫管員按照前臺傳來的`備料單預(yù)備材料及零配件,維修工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必需交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

　　8、加強對舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時交還車主。

　　9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價格制度,不得任憑加價。

　　10、倉庫每個月舉行一次清倉盤點,消退差錯,壓縮庫存。

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