（精品）檔案管理制度15篇
在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的檔案管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
檔案管理制度1
為加強社區(qū)減災工作檔案管理工作，有效的保護和利用減災工作檔案，特制訂本制度。
一、本制度所稱的減災工作檔案是指過去和現(xiàn)在的社區(qū)減災工作中所直接形成的有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、技術資料、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史紀錄。
二、辦公室所有人員都有保護減災工作檔案的義務。
三、減災工作檔案工作由社區(qū)黨總支副書記負責接收、收集、整理、立卷、保管、管理減災工作檔案工作。
四、社區(qū)應逐步完善減災工作檔案管理制度，確保檔案安全和方便利用，采取科學手段，逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。
五、整理方法：
1.方法：以問題特征為主，立小卷，一事一卷。
2.步驟：
A、收集文書檔案：當年立前一年的卷，并預立當年的卷。
B、整理：根據(jù)分類和成立時間整理。
C、立卷：區(qū)分不同價值確定保管期限分永久、長期、短期。
六、過程管理：
1.屬于社區(qū)保管的減災工作檔案：社區(qū)個工作人員做好平時文件的預立卷工作，并在時間結束后或在每季第一個
月的十日前將上季需歸檔的預立卷的文件整理成冊移交檔案管理人員保管，任何人不得據(jù)為己有。
2.屬于個人管理的減災工作檔案：在每季第一個月十日前匯編成冊報社區(qū)檔案管理員，各保管者在每年的二月十日前將減災工作檔案總目錄、預立卷材料的.目錄交社區(qū)檔案管理員。
七、監(jiān)督：檔案管理員根據(jù)個人上報的減災工作檔案總目錄、預立卷材料的目錄，進行定期或不定期的檢查，來監(jiān)督各人減災工作檔案管理工作。
九、借閱：需要借閱減災工作文檔的，應填好檔案查閱單，工作人員不得將減災工作檔案隨意外帶，確因工作需要外帶，需辦理檔案外借手續(xù)，經(jīng)社區(qū)領導核準后，方可帶出，用畢即歸還。閱檔人對所借閱檔案必須妥善保管，不得私自復制、調換、涂改、虧損、劃線等，更不能隨意亂放，以免遺失。
十、所有有價值的減災工作檔案如：文件、報表、考核記錄等必需備份。
十一、應盡量采用電腦管理，便于檔案資料的數(shù)字化處理和保存。
十二、對存入電腦的有關減災工作的資料、檔案，做好備份管理。備份盤與源盤應分開存放。
xx街道xx社區(qū)
二○XX年四月
檔案管理制度2
為規(guī)范餐飲服務食品安全檢查管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章，制定本管理制度。
1、餐飲服務單位應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事餐飲服務經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，采取有效管理措施，保證餐飲服務食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任，按照餐飲服務許可范圍依法經(jīng)營，并在就餐場所醒目位置懸掛《餐飲服務許可證》。
2、建立健全本單位食品安全管理制度，并裝裱上墻張貼在相應功能區(qū)；制訂本單位食品安全管理檔案；建立本單位食品安全管理組織機構，配備專職或兼職經(jīng)過培訓合格的食品安全管理，對食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程實施內部檢查并記錄，落實責任到個人，積極預防和控制食品安全事件，嚴格落實監(jiān)督部門的監(jiān)督意見和整改要求。
3、食品安全管理員需嚴格按照職責要求，組織貫徹落實管理人員和從業(yè)人員食品安全知識培訓、員工健康管理、索證索票、餐具清洗消毒、綜合檢查、設備管理等各項食品安全制度。
4、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采用全面檢查、抽查與自查形式相結合，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的`貫徹落實情況。
5、食品安全管理員每天在加工操作時段至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。
6、各崗位負責人、主管人員要服從食品安全管理員指導，每天開展崗位或部門自查，指導、督促、檢查員工違反制度要求操作的行為。
7、食品安全管理組織及食品安全管理員每周1-2次對各餐飲部位進行全面檢查，同時檢查各部門的自查記錄，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。
8、檢查中發(fā)現(xiàn)同一類問題兩次指出未改進的，按本單位有關規(guī)定處理。
9、各種檢查結果記錄歸檔備查。
檔案管理制度3
為促進教育科研檔案工作標準化、科學化、制度化，不斷進步學校管理程度，使教育科研檔案更好地為老師效勞，為進步教育質量效勞，特制定本制度。
各級教育科研課題，教科室教研教改資料均要立卷歸檔。課題結題兩個月后將所有材料（立項文件，課題申報表，施行方案，中期檢查情況，實驗報告，結題證書，結題論文，以及調查材料等）立為一卷。
按教育科研或上級所發(fā)文件裝訂成冊，標題簡明確切，書寫整齊，編好明碼。
按明碼順序分類存放，擺放整齊，存放在防火、防潮、防塵、防光、防霉、防鼠的地方。
國家級、省市級立項課題保管期限為永久，縣（市）級立項課題和教研教改資料保管期限為長期，由學校檔案室保管。日常的教育科研資料由教科處暫為保管。
因工作需要借閱教育科研檔案，應履行借閱手續(xù)，用后及時歸還。查閱時不得損壞或在檔案上涂改、亂畫。假設需復印，要請示指導同意。
檔案管理制度4
檔案是全面反映公司經(jīng)營管理各項活動的歷史記錄,是實現(xiàn)今后決策科學化的重要依據(jù)。特制定本方法,各部門必須按本制度認真做好檔案管理工作。
第一節(jié)檔案范圍
公司各種具有保存價值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實物等都必須立卷、歸檔。
其中,文件包括:規(guī)劃、計劃、技術資料、工程資料、財務資料、人事資料、會議紀要、項目方案、合同協(xié)議、內外行文等。
第二節(jié)檔案分類及編號
一、檔案按其內容及關聯(lián)部門可分為六大類:
1、行政類
2、財務類
3、人事類
4、業(yè)務類
5、工程類
6、拓展類
二、機要檔案須在檔案編號后注明:絕密、機密、秘密。具體劃分規(guī)則見本制度第三節(jié)第二條。
三、檔案編號以'一案一號'為原則,遇有一案歸入多類者,應先確定其主要類別進行編號。
四、歸檔后須填寫《檔案管理登記表》(附表1)。
第三節(jié)機要檔案
一、機要檔案按其內容分為'絕密'、'機密'、'秘密'三級。其中:
二、劃分標準:
絕密檔案包括:
公司經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策、戰(zhàn)略性的合作協(xié)議及金額在100萬元以上的`重大合同。
機密檔案包括:
1、財務資料;
2、公司重要會議紀要;
3、公司經(jīng)營情況;
4、人事檔案、薪資性檔案、勞動合同;
5、技術資料;
6、金額在10萬-100萬元的合同。
秘密檔案包括:
1、重要項目資料;
2、項目合同協(xié)議。
第四節(jié)檔案裝訂
一、以左方裝訂為原則,右上角標明檔案號。
二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應先整補,裁切折疊,使其整齊,再裝訂。
第五節(jié)保存期限
檔案保存期限除政府有關法令或本公司其他規(guī)章制度特定者外,一律按照下列規(guī)定辦理:
一、永久保存:
1、公司章程;
2、股東名簿;
3、股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要;
4、公司證照;
5、各級批文;
6、印鑒;
7、公司年度經(jīng)營計劃;
8、公司年度經(jīng)營總結;
9、年度財務報表;
10、技術資料;
11、不動產(chǎn)所有權狀及其他債權憑證;
12、人事資料;
13、大型活動圖片、音像資料;
14、其他核定須永久保存的文書。
二、十五年保存:
1、會計憑證;
2、其他經(jīng)核定須十五年保存的文書。(其它財務檔案的保存期限按國家相關規(guī)定執(zhí)行)
三、五年保存:
1、期滿或解除的合同協(xié)議;
2、完結后的項目方案;
3、其他經(jīng)核定須保存五年的文書。
四、一年保存:
1、部門工作計劃及工作總結;
2、完結后的部門請求報告;3、完結后無長期保存必要文書。
五、公司規(guī)章制度由總經(jīng)理辦公室永久保存,使用部門視其有效期限予以保存。
第六節(jié)保管部門
一、財務專項機要檔案由財務會計部負責保管。
二、人事專項機要檔案由人力資源部負責保管。
三、股東會、董事會、監(jiān)事會資料由董事會秘書保管。
四、其他檔案均由總經(jīng)辦指派專人保管。
第七節(jié)檔案移交
一、公司各類證照、批文在頒發(fā)之日起移交總經(jīng)辦。
二、公司章程,股東會、董事會、監(jiān)事會會議紀要、決議,應自簽發(fā)之日起三日內移交總經(jīng)辦。
三、合同協(xié)議應在簽訂之日移交總經(jīng)辦。
四、財務檔案、人事檔案由部門自行立卷、歸檔、管理。
五、其余檔案半年移交一次,時間為每年的1月和7月。
六、檔案移交須填寫《檔案移交清冊》(附表2)。
七、《檔案移交清冊》一式三份,移交雙方各一份,總經(jīng)辦留存一份。
第八節(jié)檔案調閱
一、因工作需要需調閱檔案時,須填寫《檔案調閱申請單》(附表3),并經(jīng)相應核準人核準后方可調閱。
二、行政類檔案、財務類檔案、人事類檔案、業(yè)務類檔案、工程類檔案、拓展類檔案的調閱須部門經(jīng)理核準,跨部門檔案調閱須總經(jīng)辦主任核準,但僅僅限于檔案的查閱、復印,使用原件或調閱機要檔案資料須總經(jīng)理核準。(保密性檔案的范圍見《機要檔案管理制度》)。
三、檔案管理人員必須嚴格按照《檔案調閱申請單》的內容,將檔案調出,供調檔人查閱。
四、調檔人必須是《檔案調閱申請單》里注明的查閱人。
五、《檔案調閱申請單》由檔案管理人員留存?zhèn)洳椤?/p>
六、檔案借閱時間最長不超過8個工作時。
七、如調檔內容更改、調檔時間延長,應按調檔程序重新辦理。
第九節(jié)檔案銷毀
一、超過保存期,且無保存價值的檔案應銷毀。
二、需銷毀的檔案由保管部門填報《檔案銷毀申請表》(附表4),經(jīng)相應核準人核準后方可銷毀。
三、部門內部檔案由部門經(jīng)理核準銷毀;機要檔案由總經(jīng)理核準銷毀;其余檔案由主管副總經(jīng)理核準銷毀。
四、銷毀檔案須兩人以上人員共同完成,總經(jīng)辦指定專人監(jiān)督銷毀,并填寫《檔案銷毀登記表》(附表5)。
五、檔案銷毀每半年進行一次,即每年的1月和7月。
六、《檔案銷毀申請表》、《檔案銷毀登記表》各一式二份,申請部門一份,總經(jīng)辦一份。
第十節(jié)其他
一、檔案管理人員應妥善保管,防蟲蛀、防霉、防丟失,保證檔案安全。
二、所有檔案應有專柜存放、加鎖,定期清理通風,防濕。
三、所有檔案不得隨意查閱、復印,不得置于公共場所。
四、本制度附件包括:《機要檔案管理制度》。
五、以上表格均由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號。
六、各部門必須嚴格按照本制度相關規(guī)定保管檔案。
檔案管理制度5
一、總則
會計檔案是經(jīng)濟活動的歷史記錄，是總結經(jīng)驗教訓進行決策所需的重要資料，也是檢查各種責任事故的重要依據(jù)。為了加強會計檔案管理，保證會計檔案的安全、完整、及時，根據(jù)《中華人民共和國會計法》和《中華人民共和國檔案法》及財政部《會計檔案管理辦法》的規(guī)定，結合本校實際情況，制定本制度。
二、會計檔案管理部門
1、學校財務部門負責會計檔案工作的指導、監(jiān)督和檢查。經(jīng)財務處領導研究決定，學校財務處會計檔案的具體管理工作由財務處辦室負責，財務處辦公室檔案管理員負責會計檔案和相關材料的保管。檔案室要具備防潮、防霉、防蛀、防火、防盜等條件。
2、檔案管理員要做到會計檔案存放有序，查找方便，安全保管，不得封包封存，隨意堆放，嚴防毀損，散失和泄密。
三、會計檔案歸檔的范圍
1、會計憑證包括原始憑證、記賬憑證；
2、會計賬簿，包括總賬、明細賬、日記賬、固定資產(chǎn)卡片及其他輔助性賬簿；
3、財務會計報告，包括月度、季度、半年度、年度財務會計報告；
4、其他會計資料，包括銀行存款余額調節(jié)表、銀行對賬單、納稅申報表、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊、會計檔案鑒定意見書及其他具有保存價值的會計資料。
采用電子計算機進行會計核算的，應當保存打印出的紙質會計檔案，具備保存條件的，應同時將光盤、磁盤、磁帶等作為會計檔案保存。
四、會計檔案的整理
財務處檔案管理員按照歸檔范圍和歸檔要求，負責定期將應當歸檔的會計資料整理立卷，編制會計檔案保管清冊。
1、會計憑證。
�。�1）按年立卷：每年將裝訂成冊的憑證，統(tǒng)一登記案卷目錄，按每月立卷一份。
�。�2）分散裝訂：根據(jù)憑證的多少，分散裝訂，做到整齊、牢固、美觀。
�。�3）裝訂封面的所有內容要填寫齊全，包括：單位名稱、年度、月份、起止日期、號碼、裝訂人簽章等。
2、會計賬簿。
各種會計賬簿辦理完年度結賬后，除跨年使用的賬簿外，其它均需整理妥善保管。
（1）會計賬簿的裝訂順序：
會計賬簿裝訂封面→賬簿啟用表→賬戶目錄→按本賬簿頁數(shù)順序裝訂賬頁→會計賬簿裝訂封底。
（2）裝訂后的會計賬簿應牢固、平整、不得有折角，掉頁現(xiàn)象。
�。�3）賬簿裝訂的封口處，應加蓋裝訂人印章。
（4）裝訂后，會計賬簿的脊背應平整，并注明所屬年度及賬簿名稱和編號。
�。�5）會計賬簿的編號為一年一編，編號順序為總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存（借）款日記賬、分戶明細賬、輔助賬。
3、會計報表。
會計報表編制完成并按時報送后，留存報表均應按月裝訂成冊，年度終了統(tǒng)一歸檔保管。
五、會計檔案歸檔保管和移交
當年形成的會計檔案，在會計年度終了后，可由財務處各科室會計檔案臨時保管一個月，再移交財務處檔案員保管。因工作需要確需推遲移交的，應當經(jīng)財務處長同意。財務處臨時保管會計檔案最長不超過三年。臨時保管期間，會計檔案的保管應當符合國家檔案管理的有關規(guī)定，且出納人員不得兼管會計檔案。
1、財務處各科室每年形成的會計檔案都應財務處檔案管理員按歸檔要求裝訂成冊，整理立卷，編制會計檔案案卷目錄。
2、一月之內的會計檔案暫由財務處科室保管（每月要向財務處檔案管理員交案卷目錄一份），期滿一月的會計檔案、應由財務處各科室移交清冊交財務處辦公室統(tǒng)一保管，財務處檔案管理員按期點收，財務處各科室可以自留一份檔案目錄和移交清冊。
3、移交會計檔案要有主管領導參加，清點后由主管領導及交接三方在移交清冊上簽名蓋章。
4、單位之間交接會計檔案的交接雙方，應當辦理會計檔案交接手續(xù)。
5、財務處檔案管理員對所保管的.會計檔案應建立“會計檔案保管清冊”，并負責登記。
6、財務處檔案管理員接受保管的會計檔案，原則上應保持原冊卷的裝封，如需拆封重新整理的，應會同原財會人員共同拆封整理，以分清責任。
7、會計檔案一經(jīng)歸檔，其保管、借閱、銷毀均有財務處按檔案管理辦法執(zhí)行。
8、會計檔案的清點和檢查要每年進行一次，檢查檔案完整、借閱情況及安排情況，以及保管期滿應處理的檔案，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取措施進行處理。
9、各種會計檔案的保管期限要按規(guī)定執(zhí)行。
六、會計檔案的調閱
1、因工作需要調閱會計檔案時，本單位人員須經(jīng)會計主管人員同意，外單位人員要有正式介紹信，同時要經(jīng)本單位處長及單位領導批準。無論本單位人員還是外單位人員，調閱會計檔案必須填寫會計檔案調閱登記薄，要詳細登記調閱日期，調閱人員的姓名和工作單位，調閱理由、數(shù)量、內容、歸期等。審批人必須在借閱登記薄上簽名。
2、查閱會計檔案人員不得私自在會計檔案上勾、劃，不得私自拆散原卷冊，不得抽取更換，否則承擔法律責任。
3、調閱人員一般不得將會計檔案攜帶外出，需要復制的要經(jīng)過本單位處長或校長批準方可復印，復印件必須加蓋我校公章方能生效。
4、經(jīng)批準借閱的會計檔案，應限定歸還的期限，并由會計檔案管理人員按期收回。
七、各種會計檔案保管期限
會計檔案的保管期限分為永久、定期兩類。定期保管期限一般分為10年和30年。
八、會計檔案的銷毀
1、財務處編制會計檔案銷毀清冊，列明擬銷毀會計檔案的名稱、卷號、冊數(shù)、起止年度、檔案編號、應保管期限、已保管期限和銷毀時間等內容。
2、單位負責人、檔案管理機構負責人、會計管理機構負責人、檔案管理機構經(jīng)辦人、會計管理機構經(jīng)辦人在會計檔案銷毀清冊上簽署意見。
3、財務處負責組織會計檔案銷毀工作，并與有關單位共同派員監(jiān)銷。監(jiān)銷人在會計檔案銷毀前，應當按照會計檔案銷毀清冊所列內容進行清點核對；在會計檔案銷毀后，應當在會計檔案銷毀清冊上簽名或蓋章。
電子會計檔案的銷毀還應當符合國家有關電子檔案的規(guī)定，并由財務處和有關單位共同派員監(jiān)銷。
九、附則
1、本制度自20xx年3月1日之日起實施，未涉及情況按國家有關規(guī)定處理。
2、附表：財政總預算、行政單位、事業(yè)單位和稅收會計檔案保管期限表。
檔案管理制度6
為加強局機關檔案的科學管理，根據(jù)《檔案法》和《機關檔案業(yè)務建設規(guī)范》，特制訂本制度。
一、凡機關工作活動中形成的具有保存價值的文件材料（包括黨、政、工、團以及人事、保衛(wèi)、財會等工作中形成的文件材料），均由辦公室進行整理、立卷，并定期向檔案部門歸檔。
二、各科室應當建立、健全科技文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，將所形成的科技文件材料加以系統(tǒng)整理，填寫保管期限，注明密級，由機關負責人審查后，及時歸檔。
三、接收的檔案，應符合下列要求
1、應歸檔的文件材料齊全、完整；
2、文件和電報按其內容的聯(lián)系，合并整理、立卷；
3、歸檔的文件材料保持它們之間的歷史聯(lián)系，區(qū)分保存價值，分類整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。
四、建立檔案的統(tǒng)計制度，對檔案的收進、移出、保管、利用等情況進行統(tǒng)計，并按照規(guī)定向檔案業(yè)務管理機關報送檔案工作基本情況統(tǒng)計表。
五、定期對已超過保管期限的.檔案進行鑒定。鑒定檔案必須在機關辦公室主任的主持下，由檔案部門和有關業(yè)務部門組成鑒定小組共同進行。鑒定工作結束后，應提出工作報告，對確無保存價值的檔案進行登記造冊，經(jīng)局分管領導批準后銷毀。
六、機關銷毀檔案，應指定兩人負責監(jiān)銷，防止檔案遺失和泄密。監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。
七、檔案庫房應該堅固，做到有防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設施。管理人員要定期檢查檔案保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
八、建立檔案借閱制度，根據(jù)檔案的機密程序，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)。
九、檔案保管人員調動工作時，應在離職前辦好交接手續(xù)。
十、必須貫徹執(zhí)行黨和國家的保密、保衛(wèi)制度，確保檔案和檔案機密的安全。
十一、檔案材料形成后的第2年3月份向市檔案局移交檔案，交接雙方根據(jù)移交目錄清點核對，并履行簽字手續(xù)。
檔案管理制度7
幸運星家長學校教學管理制度
= 一、家長學校要認真抓好家長培訓教學管理工作，自覺地嚴格執(zhí)行教育局關工委家庭教育指導中心下達的（初中、小學、）家長學校教學工作安排意見》。結合本校實際制定教學計劃，并認真執(zhí)行。
二、學校家長學校要加強對年級家長學校的管理，年級家長學校要加強對專兼職教師的管理，每學年開始，學校家長學校要及時制定下發(fā)《教學（活動）計劃》，年級家長學校據(jù)此制定年級家長學�！督虒W（活動）計劃》，并且指導專兼職教師按"計劃"開展家長學員的培訓和活動。每學年度進行一次"家長學員學習掌握科學的家庭教育知識水平測試"。
三、教師認真?zhèn)湔n、上課，輔導學員，是提高家長培訓工作質量的基本途徑，家長學校的專兼職教師要認真學習，努力鉆研業(yè)務，提高自身的家庭教育理論水平和實踐能力，四、經(jīng)常注意與家長學員的交流與溝通，了解家長學員的成功經(jīng)驗和認識誤區(qū)。結合省編家長讀本的理論知識，有的放矢，增強家長學員培訓工作的實效性。
五、家長學校專兼職教師，要重視對家長學員的平常交流與輔導，做到熱心、耐心、細心，有目的、有針對性。
六、每學年結束，家長學校專兼職教師應認真總結家長學員培訓和開展活動的情況，分別寫出家長學員培訓教學工作總結和開展活動情況總結（開展活動的總結也可以在活動結束時及時寫出，有幾次活動寫幾個活動總結），年級家長學校和學校家長學校分別寫出教學工作總結并統(tǒng)一歸入學校家長學校工作檔案。
幸運星幼兒園關愛留守兒童工作實施方案
“留守兒童”即父母雙方外出打工，孩子被迫離開父母，廝守在當?shù)刈x書的兒童。這些兒童由于過早脫離了父母的關愛和教育，其生活、學習和心理都要經(jīng)受前所未有的境遇。有的不適應，感到孤獨無助，有的承受不了新的壓力，誠惶誠恐，有的勞累過度，力不從心等等。因此，近年來，“留守兒童”問題成了研究當今教育問題中出現(xiàn)頻率較高話題，為此，解決“留守兒童”問題是當務之急。為了促進少年兒童健康成長，促進學校、家庭、社會教育同步進行，根據(jù)《**市教育和科學技術局20xx年關愛留守兒童工作要點》，結合**實際，特制定本實施方案，請各校抓好落實。
一、指導思想
在市教科局和辦事處黨委政府的下，堅持科學發(fā)展觀，樹立“以人為本”的教育理念，建立健全關心下一代工作機制，營造全社會關愛農(nóng)村留守兒童的良好氛圍，為建設社會主義新農(nóng)村培養(yǎng)更多的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。
二、組織機構
成立關愛留守兒童小組，加強對留守兒童的統(tǒng)一領導和管理，保證各項工作要求全面認真落實到位。
組 長：陳杏元
副組長：黃思
成 員：蔣玲、羅杰、梁勇軍、張展、蔣銀果、譚利、陳波、羅巧云
各學校、幼兒園負責人領導小組辦公室設在幼兒園辦公室，由黃思同志兼任辦公室主任，陳波同志負責日常工作。
三、工作目標
通過對留守兒童問題的摸排、分析與研究，找到影響留守兒童健康成長的原因，有針對性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實，為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境，同時，要加強領導，形成合力，大力宣傳，建立目標責任制和完善的工作考評制度，不斷提高廣大四、主要工作措施
家訪。各校制定家訪工作制度，教師每月必須家訪5-10名學生，每周必須到留守兒童臨時住所和委托監(jiān)護人進行溝通，通過家訪，提高委托監(jiān)護人的責任意識。家長會。通過每學期2次的家長會，進行家庭教育知識的系統(tǒng)培訓，提高委托監(jiān)護人的家長意識。
家長學校。學校加大資金和人力投入，開展“留守兒童活動之家”建設，并把家長學校建設列入學校總體建設規(guī)劃，使他成為第二個宣教陣地。通過家長學校的教育教學工作，有效地培訓了留守兒童的臨時監(jiān)護人。三是加強與社區(qū)、村組配合，對留守兒童家庭進行溝通。學校搞好干群工作，每年定期與街道村居進行溝通，建立魚水般融洽關系。四是集中整治學校周邊環(huán)境，加大對校園周邊環(huán)境的監(jiān)督、管理和查處力度。引導留守兒童遠離不良嗜好、不法場所、不軌人群，人格上做到自尊，生活中學會自立，獨處時能夠自律，成長中力求自強，防范不良行為，快樂健康成長。
�。ㄎ澹┳⒅貙α羰貎和男睦斫】到逃�。針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，要著重開設心理教育課，大力開展心理咨詢、心理矯正活動，定期開展思想教育、情感教育、獨立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關愛，體驗到生命成長的快樂與幸福，消除不良情感體驗，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。應指定思想素質好、業(yè)務水平高、學生喜愛的教師負責落實相關任務；同時注意方法，給學生創(chuàng)造平等和諧的心靈交流環(huán)境，讓他們充分感受到生活的'幸福和人間親情，切實提高留守兒童的社會適應能力和心理健康水平，著力做好學生心理健康教育工作。要開展磨礪勵志教育的研究試點，著重培養(yǎng)留守兒童良好的個性心理品質、獨立生活能力和自我保護的意識，增強他們的社會適應性。要定期舉行文藝、體育、科技和社會實踐活動，讓留守兒童在歡樂和諧、積極向上的環(huán)境中學習成長。
五、工作要求（一）各校要充分認識這項工作的重要性、緊迫性和現(xiàn)實意義，領導親自過問和參與其中，帶領廣大教職工從辦人民滿意教育、提高全民素質、構建和諧社會、服務新農(nóng)村建設，維護社會穩(wěn)定的大局和高度出發(fā)，扎實抓好關愛留守兒童工作。
�。ǘ└餍ＲY合本方案制定相應的工作計劃或方案，成立領導小組，做到制度健全，組織保障，工作到位，確�；顒佑行蜻M行。
�。ㄈ⿵V大教職工要積極配合，創(chuàng)造性地開展工作，確�；顒邮盏綄嵭�，不走過場，不流于形式，讓學校所有留守學生都得到溫馨的關愛，和其他孩子一樣健康成長。
�。ㄋ模└餍Ｒ粩嗫偨Y經(jīng)驗，突出，大力宣傳，擴大活動的社會影響，讓更多的社會有識之士關愛留守學生。
（五）各校要做好該項工作的過程材料收整工作，并及時將工作開展情況報送辦公室。
檔案管理制度8
一、根據(jù)國家保密法和國家稅務總局、省地方稅務局關于稅收工作中國家機密及其密級詳細范圍的規(guī)定，做好檔案的密級劃分和密級的變更工作。
二、嚴格檔案借閱審批手續(xù)，檔案查閱只限于閱文室，查閱者不得抄錄、復制和拍照，更不得擅自帶走和轉讓別人；如確因工作需要，必須經(jīng)分管指導批準，采取相應保密措施，使用后及時歸還。
三、檔案室房屬機要重地，無關人員不得擅自入內。
四、對于造成泄漏檔案機密的'單位和個人，按照《國家保密法》
檔案管理制度9
引言
高校學生黨員檔案是一個學生黨員在校期間政治生活軌跡及參加社會活動的真實記錄,是黨組織考察和了解一名學生黨員政治表現(xiàn)的第一手資料,也是一名學生黨員政治生涯的重要組成部分。[1]隨著民族地區(qū)高校規(guī)模的不斷擴大,高校學生黨員數(shù)量的日趨增加,學生黨員在校期間所形成的各種相關材料不斷增多，這給管理學生黨員檔案的工作人員帶來了很大的壓力。要加強對民族地區(qū)高校學生黨員檔案的管理，必須進一步改革學生黨員檔案管理制度。
1.當前民族地區(qū)高校學生黨員檔案管理方面最常見的問題
長期以來，由于諸多原因民族地區(qū)高校學生黨員檔案未能得到應有的重視，加上管理行為不規(guī)范，使學生黨員檔案材料收集和歸檔不全，質量不高，不能準確全面地反映高校學生黨員的全貌，甚至出現(xiàn)檔案等嚴重問題。
1.1民族地區(qū)高校學生黨員檔案管理人員素質不高，管理意識薄弱
高校學生黨員檔案是高校檔案的一個重要分支，但由于民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展比較滯后，教育條件也相對落后，民族地區(qū)高校只能以高就業(yè)率來吸引新生的眼球，以便廣泛招生。這使得部分高校往往只重視教學和財政等其他檔案管理工作，對學生黨員檔案管理工作的重要性認識不足，沒有將學生黨員檔案管理工作提到日常議程。
1.2民族地區(qū)高校缺乏學生黨員檔案管理制度，管理行為不規(guī)范
民族地區(qū)高校學生黨員檔案管理不僅普遍存在歸檔文件材料不齊全問題，而且還存在對已歸文件材料缺乏規(guī)范化整理問題。[3]究其原因，主要是對學生黨員檔案管理缺乏重視，缺少學生黨員檔案管理制度，管理行為不規(guī)范。如民族地區(qū)部分高校沒有設立專門的.學生黨員檔案管理部門，也沒有建立學生黨員檔案管理制度，檔案管理經(jīng)費不足，導致檔案收集不齊、文字材料規(guī)格不一、書寫不規(guī)范、遺失等一系列問題，管理體制明顯不完善。
1.3民族地區(qū)高校檔案管理員缺乏檔案保護和歸檔意識
民族地區(qū)部分高校檔案管理人員缺乏檔案保護和歸檔意識，表現(xiàn)為檔案保密制度缺失，檔案歸檔意識不強。例如，在學生黨員檔案的管理過程中常出現(xiàn):“個別工作人員、教職工為了工作方便,常沒有證明審批手續(xù)就要求借用、查閱學生檔案,有的檔案材料不能及時收集歸檔”等問題,[4]如果不及時歸檔，日后檔案管理人員自己也難以追憶齊全和保全最原始的學生黨員檔案資料。
2.常見民族地區(qū)高校學生黨員檔案管理制度改革措施
2.1提高民族地區(qū)高校檔案工作人員素質,加強檔案隊伍建設
檔案管理水平的高低,關鍵在于檔案管理人員的素質和覺悟。[5]檔案管理人員應定期培訓，與時俱進,增加檔案管理人員的專業(yè)知識量和提高管理檔案的質量,同時不可忽視思想政治方面的教育,及時了解檔案領域的最新發(fā)展動態(tài)。如掌握計算機的基本操作，加強電子檔案的管理等。再者，可以對認真履行工作職責,遵紀守法,積極主動地做好檔案工作的優(yōu)秀管理人員,進行表揚贊美,通過發(fā)揮他們的先鋒模范帶頭作用，提高檔案管理人員的工作積極性，穩(wěn)定檔案工作隊伍。
2.2民族地區(qū)高校應制定和完善學生黨員檔案管理制度。
合理完善的學生黨員檔案管理制度，是實現(xiàn)檔案管理工作規(guī)范化的保證。民族地區(qū)高校的各院系內部應制定嚴格管理制度并認真落實，如《高校學生黨員檔案管理制度》、《高校學生黨員檔案保管制度》、《高校學生黨員檔案移交制度》、《高校學生黨員檔案借閱制度》等,用規(guī)章制度規(guī)范每位負責人的管理行為,實行規(guī)范化的管理,確保學生黨員檔案各項基礎工作落到實處，同時防止檔案資料的流失與泄密，保證檔案管理工作的順利高效進行。
2.3民族地區(qū)高校應建立切實有效的學生黨員檔案監(jiān)管機制。
民族地區(qū)高校各院系要加強對學生黨員檔案資源的監(jiān)管，從源頭抓起，形成切實有效的監(jiān)管機制。針對民族地區(qū)高校學生黨員少數(shù)民族的民族性質多樣及人員多的特點,各院系要明確具體的責任人,檔案每到一個地方都要求經(jīng)手人簽字記錄,嚴防作弊,杜絕工作方法上銜接不上的問題，保證檔案的真實性和可靠性。
2.4民族地區(qū)高校學生黨員檔案管理應該加強檔案保護意識
高校學生黨員檔案屬于機密檔案,民族地區(qū)高校檔案管理人員應規(guī)范管理行為，嚴格遵守《中華人民共和國檔案法》和保密規(guī)定,保護檔案的安全與隱私,不得泄露檔案內容。如借閱者要嚴格制定查閱、借閱制度，不得私自復印、拍照、不得在材料上批注、劃線、剪裁等。[7]同時加大宣傳力度，讓學校領導、教師和學生加深對學生黨員檔案的了解，提高他們的檔案管理和保護意識。
總結
檔案是歷史的軌跡，是一筆無形的資產(chǎn)。民族地區(qū)高校學生黨員檔案的規(guī)范化管理,具有極其重要的意義。[8]搞好民族地區(qū)高校學生黨員檔案的管理，不僅可以提高工作的效率,同時提高了自身的核心競爭力，推動了檔案管理現(xiàn)代化的進程。通過查閱相關的文獻并歸納總結，我認為以上的措施對于解決目前高校檔案管理存在的問題十分有效，特別是民族地區(qū)的高校。
檔案管理制度10
1、項目設兼職資料員，負責文件的接收、發(fā)放、登記、回收等工作。由資料員負責建立項目的.收文、發(fā)文登記。
2、部門使用的資料由各部門專人發(fā)放并負責保管；長期保管的文件應需交由資料員統(tǒng)一保管。
3、全部文件必需依照檔案管理及項目有關規(guī)定進行收集、發(fā)放、整理、編目和保管。
4、檔案、資料要保持乾凈，不允許在檔案和文件上亂涂亂寫。
5、存檔資料必需為原件。
6、涉及到經(jīng)濟方面的設計更改其它形式的文件，必需向經(jīng)營部門供應一份原件進行保管。
7、合同文件由經(jīng)營部門掌控、保管和發(fā)放。
8、不得私自借閱或讓他人任意查看，不得任意攜帶外出。對檔案文件內容不得任意向外泄露。
9、對已歸檔的文件借閱時，必需辦借閱手續(xù)，限期歸還。如超過借閱時間，須重新辦理手續(xù)。
10、作廢文件不統(tǒng)一收回，但應在替換文件里指明，或以通知形式告知文件持有者。
11、管理人員因工作調動或其他原因不在項目工作時，應有職能部門資料員收回其持有的全部文件。
12、工程竣工驗收后，項目應適時將工程交工資料整理、匯總，交由武漢項目工程部歸檔。
檔案管理制度11
信息時代背景下，傳統(tǒng)的分散的檔案信息資源管理方式已經(jīng)不能適應社會需求，如何深入的發(fā)掘檔案信息資源的潛在價值，完善檔案信息資源的管理程式，是檔案管理所迫切需要解決的問題。檔案信息資源整合因其可以解決現(xiàn)在檔案利用受限，實現(xiàn)檔案信息資源面向公眾的“整管整取”，而受到普遍采用。但是我國檔案信息資源整合還不成熟，迫切需要完善。本文擬對策問題進行研究。
一、檔案信息資源整合的涵義與功能
所謂檔案信息資源整合，就是在我國檔案工作“統(tǒng)一領導，分級管理”體制下，對分散形成的檔案進行分散保管，用網(wǎng)絡技術連接區(qū)域性綜合檔案館保管基地，通過以區(qū)域內檔案實體整合與數(shù)字檔案信息整合兩種方式來進行管理的模式。
從其具體功能來看，主要有三點：第一，檔案信息資源整合有利于完善館藏結構。檔案信息資源整合是以整體化的理念，有利于打破行業(yè)、地域和機構的界限，有利于完善館藏結構。第二，信息資源整合有利于地區(qū)信息配置的優(yōu)化。整合區(qū)域內檔案信息資源接收范圍的統(tǒng)籌規(guī)劃，使檔案信息機構朝著自動化、集成化和智能化的.知識組織方向發(fā)展，縮小了地區(qū)間的“數(shù)字鴻溝”。第三，檔案信息資源整合有利于實現(xiàn)檔案社會功能。檔案信息資源的整合是搭建信息共享的平臺，更好開發(fā)利用檔案信息資源，便于檔案信息轉化為社會財富。
二、檔案信息資源整合中存在的問題
基于上述檔案信息資源整合的重要功能，我國也加快了這方面的建設步伐。20xx年6月，國家檔案局了《數(shù)字檔案建設指南》，旨在實現(xiàn)檔案信息資源的整合和利用。盡管我國大力重視檔案信息資源的整合，但仍然存在諸多問題。
1、制度層面：檔案管理體制不合理
我國現(xiàn)存檔案工作實行的分級、分專業(yè)管理體制，暴露許多弊端，已經(jīng)不適應檔案信息資源整合工作的開展：大量檔案資源長期散存在各單位，處于非專業(yè)管理狀況，管理混亂，損失難以想象。由于檔案管理無序，查找利用困難，更難以服務社會；重復建設，財力、物力浪費嚴重，同時，綜合檔案館館藏結構單一，服務功能弱化。因此，為確保以后不再造成新的檔案資源分散，必須通過資源整合理順管理體制和建立起新的規(guī)范化運行機制。
2、技術層面：檔案信息資源整合技術落后
檔案信息資源整合不僅包括檔案實體的整合，還包括數(shù)字檔案信息的整合。除檔案實體的整合在基層館內借助技術整合，還要在一定程度上進行地域范圍內，更大范圍的整合，傳統(tǒng)檔案硬件設施不齊全無法完成整合的任務。除了人員技術掌握能力外，檔案部門普遍設施不齊全，目前檔案部門沒有充分利用現(xiàn)有技術提供的條件來開展這方面工作，突出表現(xiàn)在一些檔案保管單位連最基本的目錄都沒有編制完整，更談不上檔案目錄中心的建立。全國檔案目錄中心歷經(jīng)二十余年的建設，至今沒有完成充分說明了這一點。
3、人力資源層面：檔案人員綜合素質不高
信息化條件下，加強檔案信息資源的整合不僅依賴于檔案管理制度和技術，與檔案人員的綜合素質也是密不可分的�？偟膩砜�，我國目前檔案人員的綜合素質還亟待提高，一方面受檔案館人員自身學歷、專業(yè)、知識面等條件的制約，不少人面對社會各階層、各行業(yè)的信息需求，顯得力不從心，人員流動性也比較大；另一方面部門人員知識結構不合理，尤其是缺乏能適應檔案資源整合需要的人才，這些現(xiàn)狀使得檔案館檔案資源整合工作無法正常開展。
三、檔案信息資源整合的對策建議
當前我國信息化建設、電子政務建設以及檔案部門現(xiàn)代化建設為我國檔案信息資源整合提供了前提條件。針對上述問題，為了更好地促進我國檔案信息資源整合力度，我們必須從制度建設、技術強化以及人才隊伍建設方面予以努力。
1、制度層面：強化檔案信息資源整合的制度保障
強化檔案信息資源整合的制度保障是檔案信息資源整合建設中的關鍵因素。具體來講：一是要明確整合主體，建立約束機制。檔案信息資源的整合要有制度作為保障，明確檔案信息資源整合主體。在設置上必須進一步調整檔案館網(wǎng)布局，明確整合建設中主體部分，進而建立約束機制。二是規(guī)范管理檔案信息整合的工作環(huán)節(jié)。無論是檔案工作的社會各環(huán)節(jié)配合，還是檔案工作本身的運行機制都要規(guī)范。另外，還要加強對整合部門的監(jiān)管，使制定的相關規(guī)定與制度落實到實處。
2、技術層面：推動檔案信息資源整合的數(shù)據(jù)庫建設
在數(shù)字技術支撐下，信息數(shù)字化已廣泛應用于其他信息領域，檔案資源整合建設的核心內容是檔案信息資源庫的建設，因而，建立起資源配置合理、特色突出、利用方便的檔案信息資源庫是重點。檔案數(shù)據(jù)庫是檔案信息資源整合中的“細胞”組織，根據(jù)工作要求建立檔案管理數(shù)據(jù)庫，將各部門各單位在網(wǎng)上流轉的檔案信息通過oa系統(tǒng)自動存到檔案數(shù)據(jù)庫。主要建庫工作見圖1所示：
3、人力資源層面：加強檔案信息化人才隊伍的建設
只有不斷提高檔案人員的綜合素質，才能使檔案信息資源整合研究與建設工作更優(yōu)質、高效地開展。一是檔案從業(yè)者要有良好的知識素養(yǎng)。檔案人員必須具備一定的語言文字素養(yǎng)和豐富的歷史文化知識。二是要掌握熟練的信息處理能力。不僅要適應網(wǎng)絡信息技術操作的要求，還要具備運用數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術手段進行檔案信息管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)、檔案信息網(wǎng)站的設計與維護、數(shù)字檔案館的構建等能力。三是要具有扎實的業(yè)務能力。檔案信息資源整合工作是一項綜合性很強的工作，這就要求檔案人員熟練地運用業(yè)務知識，運用現(xiàn)代科技手段對檔案信息展開分析和整合。
檔案管理制度12
員工檔案作為記錄員工重要信息的介質，應列入保密資料范圍，尤其是中高層員工履歷、薪資等信息，行政人事部門應在員工入職時收集完善員工資料，建立完整的員工檔案；員工的檔案借閱必須經(jīng)相關領導批準，具有一定資格的人員因工作需要可以借閱相應權限內的員工檔案。
一、員工檔案管理部門
公司行政人事部為員工檔案的直接管理部門，安排專人負責日常管理，保證檔案的完整性，檔案查閱必須符合本制度要求。
二、電子檔案的建立和管理
1、集團人力資源部負責建立總公司所有人員和子公司部門負責人以上人員電子檔案，并根據(jù)子公司整理上報的電子檔案，整理出全集團人員的電子檔案；
2、各公司行政人事部門負責各自公司部門負責人以下所有員工電子檔案的建立，并將最新電子檔案提交集團人力資源部備案；
3、電子檔案每月28日更新一次，更新情況報集團人力資源部一份。
三、紙質檔案的建立和管理
1、紙質檔案在員工入職后一周內建立完善，內容包括：封皮、三張一寸近期免冠照片、身份證和學歷職稱證件的復印件、個人簡歷、求職報名表、面試考核表、體檢報告、離職(失業(yè))證明、保密協(xié)議、入職須知等，對于勞動合同、轉正和晉級手續(xù)、任命文件、獎懲記錄等資料在管理過程中結合實際情況及時補充完善。
2、集團人力資源部負責建立總公司所有人員和子公司部門負責人以上人員的'紙質檔案，并負責日常管理和借閱管理。
3、各公司行政人事部門負責各自公司部門負責人以下所有管理人員紙質檔案的建立，并負責日常管理和借閱管理。
4、集團人力資源部建檔時須將在職人員和離職人員分開，將高層管理者、中層管理者、基層管理人員分開，將退休返聘人員單列；子公司行政人事部建檔時須將在職人員和離職人員分開，將中層管理者、基層管理人員分開，將退休返聘人員單列；
5、一線工人也需要建檔，資料需包含個人簡歷、求職報名表、面試考核表、體檢報告等。
四、紙質檔案的借閱權限
1、各部門負責人經(jīng)行政人事部門負責人同意后，可以借閱本部門所有人員的紙質檔案，無權借閱其他部門人員的紙質檔案；
2、行政人事部相關招聘和薪資專員經(jīng)行政人事部負責人同意后，可以借閱部門負責人以下所有人員紙質檔案；
3、子公司行政人事部門負責人經(jīng)集團人力資源部負責人同意后，可以借閱本公司部門負責人以上人員紙質檔案，無權借閱其他公司部門負責人以上人員紙質檔案；
4、子公司部門負責人以上高層領導經(jīng)行政人事部負責人同意后可以借閱所轄部門所有人員紙質檔案，借閱其他部門人員紙質檔案必須經(jīng)總經(jīng)理同意；借閱下轄部門負責人紙質檔案須經(jīng)集團人力資源部負責人同意；
5、集團公司部門負責人及以上人員經(jīng)人力資源部負責人同意可以借閱下轄員工紙質檔案；如果需借閱子公司部門負責人以上人員的紙質檔案，必須經(jīng)董事長同意；
6、子公司人員均無權借閱其他公司員工的紙質檔案。
檔案管理制度13
一、物業(yè)管理公司檔案管理規(guī)定:
1.公司各物業(yè)項目的檔案資料規(guī)定由物業(yè)管理公司主管(包括代理主管)負責監(jiān)督保管,由文員專職文件存檔、注記工作。
2.有關物業(yè)管理公司驗收檔案、圖則、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及設備設施及保養(yǎng)制度、財務報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜要求上鎖,未經(jīng)主管許可,他人不得動用。
3.物業(yè)管理公司檔案資料必須按公司規(guī)定要求存檔,做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄。
4.物業(yè)管理公司檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。
5.物業(yè)管理公司檔案在歷任主管調職、任職時應向公司或接任者辦理移交手續(xù)、經(jīng)確認后方可離任。
6.物業(yè)管理公司檔案日常需經(jīng)常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7.因工作需要借閱、復印專管部分檔案資料的,需經(jīng)主管書面確認,如有違反的作泄密處理。
8.公司將定期巡查上述規(guī)定所提及之要求落實情況,對不符要求的保管責任人將作適當處分。
9.物業(yè)管理公司檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的,對物業(yè)管理公司有重大影響及損害物業(yè)管理公司公司利益的,公司將視情節(jié)輕重追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。
二、物業(yè)管理公司保密規(guī)定:
1.在工作范圍獲有關的公司、物業(yè)管理公司內部資料,業(yè)主、用戶單元和物業(yè)管理處員工個人資料及其內所載有的通信地址、聯(lián)系電話、購/租合約及金額、特別條款、物業(yè)管理公司及公司內部情況、業(yè)主及用戶個人情況等均屬工作保密范圍。
2.業(yè)主、用戶及員工資料統(tǒng)一存放在辦公室文件柜中,由專人負責注記及存檔等工作,由物業(yè)管理公司主管每周審核,其他工作人員未經(jīng)許可禁止查閱。
3.物業(yè)管理公司物業(yè)管理處文件柜備用鑰匙由主管保管,主管及秘書因需告假時,經(jīng)指定的授權人士,方可代為執(zhí)行以上事務4.應工作所需而放置于辦公室、監(jiān)控中心、大堂接待處的業(yè)主及業(yè)戶聯(lián)系電話、員工個人聯(lián)系電話、地址等,必須隱藏放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。
5.公司制定的各類物業(yè)管理公司規(guī)章制度及工作指引,由物業(yè)管理處統(tǒng)一保管,高級管理員以上級別人員可借閱(須辦理借閱手續(xù)),每次限時一周。
實行借閱目的為指引員工培訓,嚴禁任何形式的抄襲及復印。
6.發(fā)布的各類通知通告,應限定時效,過時收回。
7.員工應具有維護他人陰私權利的法律意識,主動為公司及業(yè)主保守秘密,對于任何人士不正常的打探行為,應堅決拒絕并向公司報告。
8.員工因執(zhí)行保密規(guī)定不當,致使公司、業(yè)主、業(yè)戶或管理員工利益受不良侵害的,公司將按員工守則有關規(guī)定從重處罰,并由當事人個人承擔導致的全部法律責任。
三、物業(yè)管理公司檔案資料:
1、物業(yè)管理公司驗收檔案:
1)土建、設備安裝竣工資料(圖紙、設備資料);2)設施設備之質檢、消防、勞動局、公安及音像管理等部門驗收合格文件;3.)機電設備保養(yǎng)合約;
4)公共區(qū)域設施設備驗收記錄(管理公司);
5)公共區(qū)域設施設備移交記錄(發(fā)展商、承包商與管理公司);
6)單元驗收及移交記錄(承包商、業(yè)主與管理公司);2、物業(yè)管理公司二次裝修檔案:
1)用戶單元二次裝修圖則及審批手續(xù);2)二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料;3、業(yè)戶資料:
1)入伙情況記錄;2)業(yè)主(租戶)情況登記(包括名稱、單元號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時間或租用期限等);
4、物業(yè)管理公司管理文本匯編:
1)管理合同、管理公約、用戶手冊等統(tǒng)一裝訂成冊;
2)物業(yè)管理公司各類管理規(guī)章制度及裝修規(guī)定等;
3.)物業(yè)管理公司各項管理分包合約;
5、物業(yè)管理公司設備維修保養(yǎng)類:
1)各類設施設備要有專門的維修保養(yǎng)制度及應急措施;2)各類設施設備有獨立的維修檔案,及日常巡檢維修記錄;3.)主要部位如變配電間、監(jiān)控中心、電梯機房等應有工作日記、交接班記錄、巡視記錄及人員進出記錄;
4)物業(yè)管理處有用戶維修保修單,維修后應有回訪記錄;
6、物業(yè)管理公司設施設備檢測類:
1)變配電間要有供電部門定期電氣測試報告記錄;2)電梯要有勞動部門合格證書及年檢報告;3.)生活水箱要定期清洗并存記錄,清洗后要有衛(wèi)生部門水質檢測報告,清洗工作應有有效體檢證明;
4)避雷系統(tǒng)要有定期檢測報告;
5)應有定期沉降檢測報告;
6)消防泵、管道應有定期試機及換水記錄,煙感及溫感探頭應有定期測試工作記錄;
7)其它設施設備檢測記錄資料;
7、物業(yè)管理公司物業(yè)管理處運作類:
1)正式文件應用電腦打印操作,并有規(guī)定的電腦檔號及存檔目錄記錄;2)物業(yè)管理公司管理費收繳情況3.)物業(yè)管理公司管理費財務報告
4)物業(yè)管理公司物業(yè)管理處運作報告;
物業(yè)管理公司物業(yè)管理處會議記錄(包括內部會議及與發(fā)展商或業(yè)主委員會的會議)
(八)依據(jù)《中華人民共和國國檔案法》,結合企業(yè)實際情況,確保檔案的完整和安全,特制定本制度。
一、檔案工作的.基本原則檔案實行集中管理與分散管理相結合,即分別為公司、部門管理,專人負責檔案管理工作。
公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料,由承辦單位、經(jīng)辦人負責將辦完的文件、資料及時歸檔。
二、文件資料點收、整理和歸檔
1、文件結案移送歸檔時,檢查文件的文本及是否完整,如有短缺,應立即追查歸入。
2、文件如經(jīng)過抽查,應有部門主管領導的簽認。
3、文件的處理手續(xù)必須完善,如有遺漏,應立即退回承辦人。
4、做好收件登記、編號、運轉、催辦工作,按規(guī)定程序符合立卷標準要求,及時分類、立卷、歸檔。
三、檔卷管理
1、每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。
2、做好相關的防范措施,注意保密工作。
3、保持檔案室清潔,隨時擦拭檔案櫥、架,并采取防蟲蛀腐朽工作。
4、每年按規(guī)定清理一次,已到保管期限,確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,經(jīng)領導審批后作銷毀處理。
四、檔案調、借閱
1、嚴格履行調、借閱登記、審批手續(xù),一般僅限在檔案室查閱。
確因工作需要帶出復印或摘抄文件,須經(jīng)領導批準。
2、借檔人不得轉借、拆卸、調換、污損所借的檔案。
3、檔案歸還,經(jīng)檔案管理人員檢查無誤后,立即歸入檔卷。
檔案管理制度14
1、目的
對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責
3.1營銷總公司負責客戶檔案管理、產(chǎn)品質量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調查等組織工作；
3.2各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計，過程中收集客戶的資料，并匯總
4.2客戶檔案的建立與管理
a）銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內容：
1、客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2、客戶信用狀況描述；
3、客戶以往交易記錄等。
b）客戶檔案設專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新；
c）客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
4.3客戶檔案的使用與保密
a）客戶檔案是公司市場管理重要參考內容，尤其是在與顧客簽定合作關系是，相關人員應查閱客戶的檔案資料；
b）客戶檔案資料公司的'重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究。
5、客戶關系維護管理
5.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；
5.2客戶關系維護管理的方式包括：
a）定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b）客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調查；
c）顧客滿意度調查等。
5.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；
5.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內容進行保管。
6、售后服務管理
a）營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查；
b）公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調查表〉，滿意度調查的內容應包括、服務質量、套餐價格價格、公司評價等；
c）公司對反饋回來的調查表進行匯總、分類，并進行統(tǒng)計分析，編制“顧客滿意度調查分析報告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關部門；
d）當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、客戶投訴管理
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門；
7.2客戶對服務質量的不達標投訴，由相關業(yè)務部門組織，報請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；
7.3客戶對服務過程中的不滿意投訴，由相關業(yè)務部門負責組織處理，處理結果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；
8、相關/支持性文件
8.1 《市場信息管理制度》；
8.2 《保密管理制度》。
檔案管理制度15
一、收集歸檔范圍
本機關在各項工作中構成的具有保存價值的，或者上級和下級送來的與本機關關系很密切的文件材料(包括公文、電報簿冊、書信、會議、電話記錄、圖紙、登記表、報表、名冊、獎品、照片、錄音帶、錄像帶等，下同)都屬收集歸檔范圍，應按規(guī)定的范圍、時光和要求交本部門資料員或綜合檔案室歸檔。
(一)本級文件
1、各種代表會議、工作會議、專業(yè)會議、各級干部會議的會議記錄、會議紀要。
2、工作計劃、規(guī)定、方案、安排、總結、小結、匯報、簡報、通報、通知。
3、各種綜合的或專題的調查、檢查、考察等報告。
4、向上級請示，與其他單位的來往文書，對下級的指示、批復、通知。
5、各項決定、決議、規(guī)定、標準、規(guī)范、條例、辦法、制度、守則、要求。
6、各級領導的報告、講話、發(fā)言稿或提綱、記錄。
7、反映生產(chǎn)、基建、科研設備、工藝狀況底圖、藍圖及文字材料。
8、各種報表、名冊、登記表、簿冊、數(shù)據(jù)、憑證。
9、反映本機關、本地區(qū)重要活動的照片、錄音帶、錄像帶。 10、電報、重要電話記錄、機關工作日記。
11、年鑒、大事記、基礎數(shù)字匯編、基本狀況綜合。
12、本機關制發(fā)的獎狀、獎證、獎章、獎旗、獎品。
13、有關房產(chǎn)、財產(chǎn)、物資、檔案、債權、捐贈等的憑證，發(fā)放各種證明、證件存根。
14、已故人員資料。
15、重要的人民來信及處理材料。
16、本機關修改、出版的書刊、資料樣板。
17、本機關(包括上報和下批)干部任免、呈批表、調配培訓、專業(yè)技術職務評定、聘任、黨、團干部名冊、年終統(tǒng)計、報表、干部的`錄用、轉正、定級、調資、離休、撫恤等審批表及干部獎懲等文件材料。
(二)上級文件材料
1、上級(包括各部門及派駐本機關的調查組、檢查組、工作組，下同)有關本機關、本地區(qū)工作或問題的決定、決議、指示、批復及調查、檢查、經(jīng)驗材料。
2、各級領導同志、國際友人、人民代表、政協(xié)委員視察本機關、本地區(qū)時的指示、講話、題詞、照片、錄音、錄像。
3、上級發(fā)給本機關的獎狀、獎冊、獎章、獎旗、獎品。
4、上級報刊刊載有關本機關、本地區(qū)狀況的文章。
(三)同級文件材料
1、有關單位與本機關聯(lián)合召開會議，共同進行工作，協(xié)作查處案件或問題共同署名的文件材料。
2、有關單位與本機關簽訂的合同、合約、協(xié)議。
3、有關單位與本機關涉及比較重要的工作或問題的來往文書。
4、有關單位發(fā)來的重要的、需要執(zhí)行的方針、政策性文件。 (四)下級文件材料
1、年季度工作總結、重要的專題工作總結。
2、重要的調查報告、檢查報告、典型材料，比較重要的工作經(jīng)驗、重要的請示、法規(guī)性的備案文件。
3、重要的名冊、登記表。
4、大事記、基本狀況匯編、基礎數(shù)字匯編。
二、歸檔份數(shù)
文書檔案一式兩份，其中正文和簽發(fā)稿各一份作存檔用，一份作文件匯編用。
三、歸檔時光和方法
(一)凡經(jīng)過打字室打印的文件，打印好后由打字員收集，交文書檔案員歸檔。
(二)凡各部門發(fā)出的文件，由各部門辦公室的有關人員收集，交由綜合檔案室歸檔。
(三)一項工作已完成時(包括一項已完成或一個會議已結束，一個問題已解決，一件案件已處理等)，由各部門辦公室的有關人員，將進行該項工作構成的全部文件材料，系統(tǒng)整理后送交綜合檔案室歸檔。
(四)外出開會、考察、學習、參觀構成或帶回應歸檔的文件材料，在該項活動結束時交由文書檔案員歸檔。
(五)年度工作總結、各種年報、黨員、干部名冊，應于翌年一月底前交文書檔案歸檔。
(六)每年的二月底前進行一次全面、徹底的歸檔，各部門要把上一年應歸檔而未歸檔的全部文件材料移交綜合檔案室歸檔。四、歸檔要求
(一)應歸檔的文件、材料應由各辦線資料員收集全齊。
(二)正文與底稿(簽發(fā)稿)主件或附件、請示與批復、來文與復文一齊歸檔。
(三)歸檔文件材料注意：檢查應蓋公章是否蓋了，文件沒有標題應加上標題，資料、摘要、文件沒有標明日期的要標上日期。
(四)歸檔的文件材料應是原稿原件，不得用復制件。
(五)歸檔的照片、錄音帶、錄像帶要一一寫上文字說明。
(六)凡是歸檔的文件材料務必經(jīng)過初步整理，把同一具體問題的文件材料集中在一齊，按文件的先后構成排列好。
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