公司it管理制度15篇（精選）
現(xiàn)如今，越來越多人會去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的公司it管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司it管理制度1
一物業(yè)公司管理制度
1、物業(yè)管理公司員工條例
�。�1）勞動用工制度
�。�2）員工行為規(guī)范
（3）員工福利制度
�。�4）企業(yè)獎懲制度
2、物業(yè)管理企業(yè)各部門職責范圍。
�。�1）辦公室的職責范圍
�。�2）財務部門的職責范圍
（3）管理部門的職責范圍
�。�4）服務部門的職責范圍
3、物業(yè)管理企業(yè)員工崗位責任制。
�。�1）經(jīng)理室人員崗位責任
（2）辦公室人員崗位職責
�。�3）管理處人員崗位職責
二物業(yè)管理企業(yè)外部管理制度
1、物業(yè)的驗收與接管
（1）選派素質(zhì)好、業(yè)務精通，對工作負責的技術(shù)人員參加驗收
�。�2）站在業(yè)主的立場上，從物業(yè)維修養(yǎng)護的角度，對即將交付使用的物業(yè)進行嚴格驗收
（3）對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整
�。�4）與建設單位簽訂保修實施合同，建立物業(yè)保修制度，明確保修項目內(nèi)容、進度、原則、責任和方式
�。�5）物業(yè)接管應辦理書面移交手續(xù)
�。�6）應向建設單位索要全套圖紙技術(shù)資料，以方便對物業(yè)的維修、養(yǎng)護和管理。
�。�7）明確在物業(yè)接管中接收的僅是對物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)力以及政府所賦予的有關權(quán)利。
2、樓宇入伙手續(xù)
（1）入伙通知書
�。�2）入伙手續(xù)書
�。�3）收樓須知
�。�4）入住合約
3、物業(yè)管理公約
�。�1）明確業(yè)主的權(quán)益、義務和責任
�。�2）明確物業(yè)開發(fā)商應享有的權(quán)利
�。�3）明確物業(yè)管理者的權(quán)利與責任
�。�4）明確對物業(yè)公共部位及公用設施的管理
（5）對物業(yè)全部或部分損壞無法正常使用的規(guī)定
�。�6）管理費用的規(guī)定
�。�7）法律責任
（8）其它事項
4、住戶手冊
（1）居住區(qū)概況
�。�2）居住區(qū)的管理
�。�3）業(yè)主或住戶須知
�。�4）日常管理與維修
（5）物業(yè)管理條例
�。�6）綜合服務
（7）其它應該注意的事項
5住宅區(qū)房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區(qū)房屋及有關設施的接、代管管理制度，有助于住宅區(qū)房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發(fā)揮，利于城市文明住宅區(qū)的建設。包括：
�。�1）對房屋及有關設施接管范圍的規(guī)定
�。�2）對房屋及有關設施接管標準的規(guī)定
�。�3）對房屋及有關設施接管接、代管程序的規(guī)定
�。�4）被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業(yè)管理公司保管使用
�。�5）對房屋代管權(quán)責的規(guī)定
6、房屋管理服務制度
（1）房屋維修養(yǎng)護管理
�。�2）房屋室內(nèi)裝修、拆改和設備管理
7、住宅區(qū)管理制度
�。�1）房屋養(yǎng)護與維修的管理規(guī)定
（2）維護住宅區(qū)環(huán)境的`管理規(guī)定
�。�3）開展多層次、多形式的便民有償服務。
（4）建設文明住宅小區(qū)
8、業(yè)主委員會章程。主要內(nèi)容包括：
�。�1）成立業(yè)主管理委員會的目的
�。�2）業(yè)主管理委員會的宗旨
（3）業(yè)主管理委員會的權(quán)利和義務
�。�4）成立業(yè)主管理委員會的程序
�。�5）業(yè)主管理委員會的會議及會員代表大會
�。�6）會員代表大會的主要任務
�。�7）業(yè)主管理委員會的任務
（8）有關補充說明
公司it管理制度2
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)公司有關各項規(guī)章制度，特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的`事情。公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
三、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
四、實行“崗薪制”記時記件制的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
公司it管理制度3
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的`提高逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
財務管理制度
第一條：財務分析工作是公司財務工作統(tǒng)一管理的重要手段，它與財務預算相結(jié)合，以達到公司各項財務工作的控制。財務分析日常工作包括但不限于下列內(nèi)容：
1、預算執(zhí)行情況分析;
2、利潤分析報告;
3、現(xiàn)金流量分析;
4、公司及各子公司財務狀況分析，隨時監(jiān)控公司財務狀況。
5、新產(chǎn)品開發(fā)，投資決策分析;
6、資本運作分析。
7、差異分析及控制報告;
8、對銷售收入、經(jīng)營計劃和財務指標進行分析;
9、成本分析、控制成本支出;
10、對各項費用定量分析，將費用支出控制在額定指標內(nèi);
財務分析工作的工作程序：
1、財務分析工作由公司財務部和管理部負責統(tǒng)一指導;
2、各子公司的財務部門在公司財務部指導下完成基本的財務分析;
3、凡各部門涉及財務分析需用的各種資料，應按時、按要求提供，以滿足財務分析的要求。各個子公司帳簿體系的設置及會計核算應符合為財務分析提供所需信息的要求。
4、各子公司的財務分析要隨同月度、季度、年度的會計報表按規(guī)定時間上報公司。公司在收到下屬子公司財務分析后，結(jié)合下屬子公司會計報表及其他信息，及時完成綜合財務分析工作，報公司領導閱批。
第二條公司考核的財務指標為稅前利潤、銷售收入、投資收益率、應收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等。
車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
三、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
四、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內(nèi)，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。
五、車輛在外加油須經(jīng)公司領導審批，否則不予報銷。
六、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
七、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
八、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
九、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
十、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔責任，保持車況完好。
十一、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
十二、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
公司it管理制度4
各科室：
為了進一步加強管理，規(guī)范工作，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，現(xiàn)將經(jīng)單位干部職工討論通過的十項規(guī)章制度予以下發(fā)，本制度從4月1日起實行，請全體干部職工自覺履行，相互監(jiān)督。
云和縣殘疾人聯(lián)合會
二〇XX年三月三十一日
公司it管理制度5
1、本制度適用于本項目部。
2、項目部安全管理部門負責hse信息的收集與處理，負責重大健康安全危害、環(huán)境因素有關的外部聯(lián)絡的處理。
3、協(xié)商、交流與溝通分為內(nèi)部、外部協(xié)商、交流與溝通。內(nèi)部是指項目部與公司、各分公司之間的協(xié)商、交流與溝通；外部是指項目部與業(yè)主、監(jiān)理以及相關方的協(xié)商、交流與溝通。
4、項目部各職能部門在hse信息交流方面的職責
(1)質(zhì)檢部、安全部職責
質(zhì)檢部、安全部是工程項目內(nèi)hse體系的管理和執(zhí)行，負責與安全、環(huán)境因素有關的`外部聯(lián)絡的處理。收集與質(zhì)量、環(huán)境有關的信息，并傳遞到項目或分公司領導及相關部門。負責部門及作業(yè)對與項目部最高管理層之間的溝通工作，負責管理業(yè)務范圍內(nèi)縱向管理層次之間和橫向部門之間qhse協(xié)商與溝通管理。
(2)道路部、結(jié)構(gòu)部職責
道路部、結(jié)構(gòu)部負責與建設、監(jiān)理單位有關過程的溝通管理及供方信息的收集，并負責應急信息的收集和傳遞。
(3)其它有關部門職責
負責管理業(yè)務范圍內(nèi)縱向管理層次之間和橫向部室之間qhse協(xié)商與溝通管理。
5、hse信息交流途徑與方式
(1)協(xié)商與溝通途徑
項目部各業(yè)務管理部室、職能部門按照職責范圍收集、處理有關的內(nèi)外信息，并以信息報表的行式傳遞到相關部室處理。
(2)溝通方式
a、可采取通知、通告、簡報、文件傳閱、內(nèi)部簡報、會議等形式，根據(jù)工程項目的實際情況多采用會議、通知和內(nèi)部簡報形式。
b、公司黨群工作部可定期組織員工及其代表針隊員工所關心的職業(yè)健康問題進行協(xié)商，提出處理意見，送交主管領導審核。
公司it管理制度6
目的：
為加強門店vip顧客管理，提高顧客忠誠度，鞏固和擴大有效顧客群，以提升門店經(jīng)營口碑，特制定本制度。
vip資格申請條件：
凡在本門店一次性購物滿1000元（以實付金額為準）者或半年內(nèi)累計購物滿2 000元者。
vip資格獲�。�
凡消費達到標準者，按要求填寫《門店vip資料登記表》，獲取vip卡即可成為vip顧客。
vip顧客權(quán)限：
1、所有顧客在獲取vip卡的同時，附帶vip會員手冊一本；
2、持此卡在本店消費可享受9折優(yōu)惠，不能與其它促銷、特價商品及優(yōu)惠券（卡）同時受惠；
3、所有vip顧客均可參加積分活動：每次購物消費額會自動積累，每消費100元 （實付金額）即可獲1分積分，依此類推；累計積分滿30分，即可享受8、5折優(yōu)惠；此外在分數(shù)有效期內(nèi)積累指定分數(shù)，便可兌換相關的獎品（兌獎后，積分會相應扣除）；
4、 所有vip顧客均可免費領取會員內(nèi)刊；
5、 vip顧客生日當天可獲得6折的特別優(yōu)惠（憑身份證原件）；
6、門店有權(quán)對持卡顧客身份進行核對。
vip卡使用說明：
1、會員卡（vip）僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡；
2、積分不得兌換為現(xiàn)金；
3、用于換領獎品的積分必須來自本人的會員卡，不可綜合不同會員卡積分合計計算；
4、換領獎品必須達到足夠分數(shù)方可兌換否則不予兌換；
5、任何情況下，顧客不能取消換領申請，所扣除的積分一律不退回；
6、已換獎品不可退款或換領其他獎品；
7、vip積分禮品以實際的門店現(xiàn)場海報為準；
8、持卡有效期為二年，期滿根據(jù)公司當前制度及程序，進行新卡的申領或更換；
9、更換時舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進新卡；
10、有效期到期時舊卡自動失效。
vip卡及資料的管理：
1、 vip卡由各門店直接發(fā)放；
2、《門店vip資料登記表》每月匯總一次，于次月2日及時將原始《門店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營運部；
3、顧客的資料一律不得外泄；
4、 vip卡如損壞遺失，請致本店掛失補辦。
vip會員管理：
1、顧客在埋單時，應主動提醒其出示vip卡；
2、所有門店人員對vip顧客的服務應更熱情、主動；
3、對vip顧客介紹的`新顧客，店長應表示特別的歡迎；
4、對vip顧客必須牢記其姓氏，并恰當稱呼；
5、有新品和促銷活動及vip顧客過生日時，門店應提前發(fā)短信提醒及問候；
6、vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認；
7、vip顧客離店時，門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進行處理。
公司it管理制度7
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的'工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
第一條保持辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。
第二條辦公室應通風、照明良好。
第三條下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關好門窗。
第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無灰塵。
第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔，做到門窗（玻璃、窗臺、窗欞）每周擦一次，雨后要及時擦拭，要保持表面無污漬。
第六條每天必須注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衛(wèi)生間無異味。
第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務，清除“四害”。
公司it管理制度8
1、為加強公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本人事制度。
2、適用范圍:本規(guī)定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業(yè)人員。
3、協(xié)助各部門辦理人事招聘,聘用及解聘手續(xù)。
4、負責管理公司人事檔案資料。
5、負責公司日常勞動紀律及考勤管理。
6、組織公司平時考核及年終考核工作。
7、負責公司各項保險、福利制度的辦理。
8、勞動合同的.簽定及勞工關系的處理。
9、所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》。
10所有招聘錄用的新職員正式上班當天須攜帶:
兩張一寸免冠照片;身份證、原件和復印件;學歷證明原件和復印件;職稱證明原件和復印件,以便存檔。
公司it管理制度9
家具公司行政獎罰標準(管理人員版)
序號獎罰事由獎罰款/元/次備注
a1有突出才能或工作有突出貢獻的+500.00-5000.00并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
a2對提高公司信譽,做出顯著成績的+500.00-5000.00并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
a3提出合理化建議,經(jīng)實施有顯著成績的+200.00-20xx.00
a4嚴格控制費用,節(jié)約開支有顯著成績的+100.00-20xx.00
a5發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生的+100.00-1000.00
a6為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全,見義勇為的+100.00-1000.00
a7在抗洪、滅火、防火工作中有突出表現(xiàn)的+50.00-500.00
a8工作中任勞任怨、盡職盡責、受到一致好評的+50.00-300.00并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
a9所屬區(qū)域人流、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場環(huán)境整潔的+100.00
a10發(fā)現(xiàn)問題時,能即刻前往現(xiàn)場,當場審察并即刻妥善處理的+50.00
a11能不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝,提高勞動效率,保證產(chǎn)品質(zhì)量的+200.00并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
a12能充分有效地調(diào)動屬下人員的積極性和創(chuàng)造性的`+100.00并考慮晉升或調(diào)薪獎勵
a13現(xiàn)場管理得到客戶贊美的+50.00因此成交訂單的加n倍獎勵
a14當月能按時完成各項工作任務,無質(zhì)量、無安全事故發(fā)生的+100.00當月有罰項的,一票否決
a15其他應給獎勵的行為+50.00-200.00
b1沒有排產(chǎn)單擅自生產(chǎn)的-200.00視情節(jié)輕重可加倍或減輕
b2擅自改變圖紙生產(chǎn)的-200.00視情節(jié)輕重可加倍或減輕
b3出現(xiàn)問題沒有反映或妥善處理而造成停工、質(zhì)量等問題的-200.00視情節(jié)輕重可加倍或減輕
b4管理或監(jiān)督不力而引起工傷的按比例承擔
b5未經(jīng)行政人事部辦理入職手續(xù)而私自錄用人員(含幫工)的-100.00
b6公報私怨的-100.00造成嚴重后果的加倍處理
b7無故曠工的一天扣三天工資不計當天薪酬
b8上班遲到不打卡、遲到30分鐘以上的按曠工半處理
b9上班遲到30分鐘以內(nèi)的-2元/分鐘
b10未按規(guī)定辦理請假手續(xù)而休息或外出和強行請假的-50.00-100.00
b11未按時將工人工資單交財務部的-50.00
b12未按時完成工作任務、故意浪費公司財物的-100.00視情節(jié)輕重可加倍處理
b13所屬員工曠工2天以上或自離沒有通知行政人事部的-50.00包括辦好手續(xù)未到崗的
b14所屬員工違規(guī)時而沒有照章處理的-50.00
b15未按規(guī)定組織會議的-50.00
b16無故缺席會議或中途離場的-50.00
b17會議遲到或會議中接聽電話超過30秒的-30.00重要客戶與老總的除外
b18電話關機或連續(xù)兩次未接聽或4小時內(nèi)聯(lián)系不的-50.00并取消當月話費補貼
b19虛假報告、反映、轉(zhuǎn)達、通知的-50.00造成嚴重后果的加倍處理
b20未及時妥善處理與反映員工糾紛的-50.00如糾紛升級將加倍處理
b21未按規(guī)定呈交生產(chǎn)或工作報(表)告的-50.00
b22更換電話號碼而未及時通知行政人事部的-50.00
b23未監(jiān)督員工搞好所屬區(qū)域內(nèi)的整理整頓清掃工作的-50.00
b24下班或離開辦公室無故未關燈、風扇、電腦、空調(diào)的-50.00
b25拉幫結(jié)伙、打架斗毆的-500.00情節(jié)嚴重者交送司法機關
b26上班時間做與工作無關的事的-50.00
b27上班衣冠不整、蓄須、留怪發(fā)長發(fā)、穿拖鞋的-30.00
b28在禁煙區(qū)抽煙、亂扔煙蒂、無故使用火具的-200.00造成嚴重后果的送司法機關
b29所屬區(qū)域的消防通道阻塞不暢的-50.00
b30所屬區(qū)域的滅火器處堆放物料或滅火器被雜物遮掩的-50.00
b31用漫罵、威脅、頂撞等非常行為對抗執(zhí)紀監(jiān)察人員的-50.00-300.00視情節(jié)輕重酌情處罰
b32冒犯來訪客人的-100.00情節(jié)嚴重的加倍處罰
b33摩托車、自行車未按規(guī)定擺放的; -50.00
公司it管理制度10
為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。
一、工程勘察、設計、施工依法實行招標發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設工程的發(fā)包單位與承包單位應當依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準擇優(yōu)選定具有相應資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應當一致;不一致的，以總包合同為準。
五、建設工程必須發(fā)包給具有相應資質(zhì)等級的施工單位，應避免承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標。
工程材料設備采購管理制度
為加強工程材料設備采購的管理，根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的`實際情況，制定本制度：
一、項目技術(shù)部是工程材料設備采購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設備，應根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設備領用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。
公司it管理制度11
一、職業(yè)道德要求
(1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，樂觀肯干，喜愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2) 遵守紀律 仔細遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
(3) 仔細學習 努力學習科學文化學問，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平，努力提高服務質(zhì)量。
(4) 公私分明 愛惜公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5) 勤儉節(jié)省 具有良好的節(jié)省意識，勤儉辦公，節(jié)省能源。
(6) 團結(jié)合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7) 嚴守隱秘 未經(jīng)批準，不向外界傳播或供應有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
(1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文靜，衣冠干凈，舉止端莊。
(2) 主動熱忱 以真誠的笑容，主動熱忱地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3) 急躁周到員工在對用戶的服務中要急躁周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，急躁解答用戶問題，服務愛護入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1) 保持衣冠干凈，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4) 女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1) 站立時，自然直立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2) 坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3) 行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂搖擺，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4) 在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5) 進入上司或用戶辦公室前，應先用手小扣三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨便翻動室內(nèi)物品。
(6) 乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1) 全部來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2) 拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切嚴厲。
(3) 仔細傾聽對方講話，需要時應具體記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>
(4) 通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5) 打電話時，向預先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明白。
(6) 上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1) 員工必需牢記公司的工作是以用戶為中心，必需高度重視用戶的投訴。
(2) 細心、急躁地傾聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3) 仔細地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人快速而妥當解決用戶投訴的.問題或轉(zhuǎn)報有關部門解決。
(4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工嘉獎或懲罰的依據(jù)。
(6) 對用戶投訴應表示感謝，對大事表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿足程度。
公司it管理制度12
�。ㄒ唬┱J真貫徹執(zhí)行各級政府頒發(fā)的有關安全生產(chǎn)、文明施工的條例標準、方針、政策及本公司在安全生產(chǎn)、文明施工方面制定的各項規(guī)章制度，參加項目部安全措施的制定工作，使施工項目的安全生產(chǎn)、文明施工達到標準化、規(guī)范化。
�。ǘ┡浜瞎具M行每月安全生產(chǎn)、文明施工檢查評分和季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評比，并做好公司月、季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評比記錄入檔。
�。ㄈ﹨⒓影踩a(chǎn)、文明施工領導小組會議，組織好施工班組安全生產(chǎn)教育活動，并作好教育記錄入檔。
（四）負責對入場新工人上崗前三級教育工作，變換工種職工新崗位教育考核工作和特殊工種持證上崗工作，并作好教育記錄入檔。
�。ㄎ澹┴撠熅幹瓢踩a(chǎn)施工組織設計和安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并履行交底簽字手續(xù)，作好交底記錄入檔。
�。┘皶r收集、整理各種安全生產(chǎn)技術(shù)資料，按公司規(guī)定每月向公司安全處報本工程項目安全生產(chǎn)的各種資料，作到安全技術(shù)資料與生產(chǎn)同步，內(nèi)容真實、齊全。
�。ㄆ撸�、安全員對安全生產(chǎn)、文明施工負有責任，有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令，制止違章指揮、違章作業(yè)，對違章指揮、違章作業(yè)的直接責任者，有權(quán)進行批評教育和罰款，并作好懲罰記錄入檔。
（八）組織好施工現(xiàn)場的定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查工作，并經(jīng)常對施工現(xiàn)場進行巡回檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，協(xié)助施工隊長作好“三定”（即：定人員、定時間、定整改措施），并負責整改銷項工作，作好檢查整改記錄入檔。
�。ň牛﹨f(xié)助項目經(jīng)理、施工隊長及有關班組長等對腳手架、模板工程、龍門架（井字架）、塔吊、施工用電、施工機械、“三寶”及“四口”防護，進行檢查驗收工作，作好合格交驗簽字手續(xù)，并作好檢查驗收記錄入檔。
�。ㄊ┴撠熓┕がF(xiàn)場安全生產(chǎn)標語，安全生產(chǎn)標志牌，各種機械設備安全操作規(guī)章的編制與實施，負責各種安全設施和安全防護用品的檢查試驗，維修保養(yǎng)和登記工作，保證施工現(xiàn)場的安全設施工作正常，安全有效。
�。ㄊ唬┦┕がF(xiàn)場發(fā)生傷亡事故后，協(xié)助工程處長、施工隊長保護好事故現(xiàn)場，積極組織搶救傷員及財產(chǎn)，排除險情；及時上報，協(xié)助事故調(diào)查工作，并作好事故的詳細記錄入檔。
建筑公司管理制度13
1、項目經(jīng)理、工長、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、預算員、材料員必須持證上崗。證職相符，證件由公司綜合部統(tǒng)一保存，并登記入冊。
2、崗位證件的借用要經(jīng)負責人批準，由借用人填寫《崗位證件借用登記表》，在規(guī)定的`期限內(nèi)將證件歸還綜合部。
3、職工離職取證時要經(jīng)總經(jīng)理審批后，并到人力資源部辦理完相關手續(xù)方可取證。
4、及時組織相關崗位證件年檢工作，保證證件的持續(xù)有效性。
5、禁止借證人將借出的證件用于他途，違者罰款200元/次。
6、工程開工后項目部收集現(xiàn)場所有特殊工種的證件，證件原件存放項目部，證件復印件及特殊工種名冊上報公司人力資源部。
7、施工現(xiàn)場勞務人員必須持有建設職業(yè)技能崗位證書或職業(yè)資格證書
8、項目部將勞務人員名冊及證件復印件上報公司人力資源部。
9、對上報假證者，追究其責任。
建筑公司管理制度14
�。ㄒ唬┱J真學習，安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從領導，聽從指揮，遵守安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度。
（二）認真執(zhí)行安全技術(shù)交底，做到不違章作業(yè)，服從安全人員的指揮。
�。ㄈ┓e極參加各種形式的安全活動，發(fā)揚團結(jié)友愛精神，在安全生產(chǎn)方面做到互相幫助、互相監(jiān)督、對新工人要積極傳授安全知識，維護一切安全設施和防護用具，做到正確使用，不準拆改。
（四）正確穿戴個人的安全防護用品，維護好施工現(xiàn)場的安全設施。對不安全作業(yè)要積極提出整改意見，并有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令。
�。ㄎ澹┚芙^不安全的生產(chǎn)指令，對不安全作業(yè)要積極提出整改意見。
�。┦┕がF(xiàn)場發(fā)生傷亡事故，要立即上報，要聽從統(tǒng)一指揮，積極搶救傷員及財產(chǎn)，排除險情，保護好事故現(xiàn)場，并協(xié)助事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作。
公司it管理制度13
某服裝品牌公司客戶投訴管理辦法
(一)目的
為求迅速處理客戶投訴案件,維護公司信譽,促進質(zhì)量改善與售后服務,制定本辦法。
(二)范圍
包括客戶投訴表單編號原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、核決權(quán)限及處理逾期反應等項目。
(三)適用時機
凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱'客戶投訴')時,依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時業(yè)務部或有關單位前往處理時,應填報'異常處理單'反應有關單位改善)。
(四)處理程序
客戶投訴處理流程,如附表1。
(五)客戶投訴分類
客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為:
1.非質(zhì)量異�？蛻敉对V發(fā)生原因(指人為因素造成)。
2.質(zhì)量異�？蛻敉对V發(fā)生原因。
(六)處理部門
附表1
項
目客戶投訴調(diào)查及處理程序成品退回處理客戶投訴改善及追蹤
1.客戶投訴反應2.調(diào) 查3.責任歸屬判定4.處理期限管理1.檢 驗2.入庫1.書面改善提出2.改善項目擬定3.改善項目確認4.改善項目執(zhí)行5.改善項目督促
主辦部門客戶服務科客戶服務科總經(jīng)理
客戶服務科總經(jīng)理
客戶服務科配貨中心倉儲單位總經(jīng)理
客戶服務科銷售部
總經(jīng)理
客戶服務科有關部門總經(jīng)理
客戶服務科
(七)處理職責
各部門客戶投訴案件的處理職責:
1.業(yè)務部門
(1)詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、款號、數(shù)量、交運日期。
(2)了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認。
(3)協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
(4)迅速傳達處理結(jié)果。
2.市場客戶服務科
(1)客戶投訴案件的調(diào)查、提報與責任人員的擬定。
(2)發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查、執(zhí)行、督促、防之提報。
(3)客戶投訴質(zhì)量的檢驗確認。
3.總經(jīng)理
(1)客戶投訴案件的登記,處理時效管理及逾期反應。
(2)客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報。
(3)客戶投訴之后的聯(lián)系。
(4)處理方式的擬定及責任歸屬的判定。
(5)客戶投訴改善案的提出、洽談、執(zhí)行成果的督促及效果確認。
(6)協(xié)助有關部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
(7)客戶投訴處理中客戶投訴反應的意見提報有關部門追蹤改善。
4.供貨部門
(1)針對客戶投訴內(nèi)容詳細調(diào)查,并擬定處理對策及執(zhí)行檢查。
(2)提報貨品供應商。
(八)客戶投訴處理表編號原則
1.客戶投訴處理的編號原則
年度(××)月份(××)流水編號(××)
2.編號周期以年度月份為原則
(九)客戶反應調(diào)查及處理
1.市場客戶服務科人員于接到客戶反應產(chǎn)品異常時,應即查明該異常(編號、款號、交運日期、數(shù)量、不良數(shù)量)、客戶要求,并即填具'客戶抱怨處理表'連同異常樣品簽注意見后送總經(jīng)理辦理。
2.客戶投訴案件若需現(xiàn)場調(diào)查者,市場客戶服務科在填立'客戶抱怨處理單'時為應客戶需求要確保處理時效:市場督導人員應立即反應,總經(jīng)理委派專人會同商品部門人員共同前往處理,若質(zhì)量管理部人員無法及時前往時由總經(jīng)理指派有關人員前往處理,并于處理后向總經(jīng)理報告。
3.為及時了解客戶反應異常內(nèi)容及處理情況,市場客戶服務科或有關人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報告呈總經(jīng)理批示。
4.總經(jīng)理室接到市場客戶服務科的客戶抱怨處理表'后即編列客戶投訴編號并登記于'客戶抱怨案件登記追蹤表'后送商品部追查分析原因及判定責任歸屬部門后,送生產(chǎn)單位分析異常原因并擬定處理對策,并送總經(jīng)理室批示意見,另依異常狀況送商品部提示意見,再送回總經(jīng)理室查核后送回市場客戶服務科擬定處理意見,再送總經(jīng)理室綜合意見后,由總經(jīng)理審核批準處理。
5.市場客戶服務科收到總經(jīng)理室送回的客戶抱怨處理表'時,應立即向客戶說明、交涉,并將處理結(jié)果填入表中,呈主管核閱后送回總經(jīng)理室。
6.總經(jīng)理室接到市場客戶服務科填具交涉結(jié)果的客戶抱怨處理表'后,應于一日內(nèi)就銷售部與商品部的.意見加以分析作成綜合意見,依據(jù)核決限分送總經(jīng)理核決。
7.判定發(fā)生單位,若屬我方質(zhì)量問題應另擬定處理方式,改善方法是否需列入追蹤(人為疏忽免列案追蹤)作明確的判定,并依'客戶投訴損失金額核算基準'及'客戶投訴罰扣判定基準'擬定責任部門損失金額,個人懲處種類呈主管批示后,依罰扣標準辦理,若涉及行政處分則依'客戶投訴行政處理原則'辦理。
8. '客戶抱怨處理表'會決后的結(jié)論,若客戶未能接受時業(yè)務部門應再填一份新的客戶抱怨處理表'附原抱怨表一并呈報處理。
9.各部門對客戶投訴處理決議有異議時得以'簽呈'專案呈報處理。
10.客戶投訴內(nèi)容若涉及其他公司,原物料供應商等的責任時由總經(jīng)理室會同有關單位共同處理。
11.客戶投訴不成立時,業(yè)務員于接獲'客戶抱怨處理表'時,以規(guī)定收款期收回應收帳款,如客戶有異議時,再以'簽呈'呈報上級處理。
(十) 客戶投訴責任人員處分及獎金罰扣
1.客戶投訴責任人員處分
總經(jīng)理室每月10日前應審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事單位提報'人事公布單'并公布。
2.客戶投訴績效獎金罰扣
商品部、業(yè)務部門及服務部的責任歸屬單位或個人由總經(jīng)理室依客戶投訴案件發(fā)生的項目原因決定責任歸屬單位,并開立'獎罰通知單'呈總經(jīng)理核準后復印三份,一份自存,一份會計單位查核,一份送罰扣部門罰扣獎金。
(十一) 成品退貨帳務處理
1.業(yè)務部門于接到已結(jié)案的客戶抱怨處理表'第三聯(lián)后依核決的處理方式處理
(1)拆讓、賠款:業(yè)務人員應依'客戶抱怨處理表'開立'銷貨折讓證明單'一式二聯(lián),呈部門經(jīng)理、總經(jīng)理核簽及送客戶簽章后一份存業(yè)務部,一份送會計作帳。
(2)退貨、重處理:即開立'退貨
單'注明退貨原因,處理方式及退回依據(jù)后呈總經(jīng)理核示后,除第一聯(lián)自存督促外其余三聯(lián)送成品倉儲據(jù)以辦理入庫手續(xù)。
總經(jīng)理室于客戶投訴案件處理過程中,對于逾期案件應開立'催辦單'催促有關部門處理,對于已結(jié)案的案件,應查核各部門處理時效,對于處理時效逾期案件,得開立'洽辦單'送有關部門追查逾期原因。
(十二) 實施與修訂
公司it管理制度14
一、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應遵守牧業(yè)管理法規(guī)政策的規(guī)定。
二、執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、決定。
三、委托物業(yè)管理企業(yè)負責、房屋設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范、等管理，全體業(yè)主和物業(yè)使用人應遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)政府有關法規(guī)政策和業(yè)主委員會委托制定的各項規(guī)章制度。
四、全體業(yè)主和物業(yè)使用人應積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。
五、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。
六、加強安全防范意識，自覺遵守有關安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財產(chǎn)安全。
七、業(yè)主或物業(yè)使用人裝修房屋，應遵守有關物業(yè)裝修的制度，并按有關規(guī)定到物業(yè)管理企業(yè)辦理有關手續(xù)。物業(yè)管理企業(yè)對裝修房屋活動進行指導和監(jiān)督并將注意事項和根本上行為告知業(yè)主和物業(yè)使用人。業(yè)主或物業(yè)使用違規(guī)、違章裝修房屋或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），應當及時糾正，千百萬他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正的，造成他人損失的應承擔賠償損失，對拒不改正，物業(yè)管理公司可采取相應措施制止其行為，并及時告知業(yè)主委員并報有關行政管理部門依法處理。
八、業(yè)主如委托物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，應支付相應費用。
九、凡房屋建筑及附恬設施設備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋的他人利益、安全，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由業(yè)主委員會委托物業(yè)管理企業(yè)進行維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主按規(guī)定分攤。
十、與其他業(yè)主使用人建立全法租賃關系時，應告知并要求對方遵守本業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，并承擔連帶責任。
十一、在物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：
（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等。
�。�2）對房屋的內(nèi)外承重墻、染、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建；
（3）各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面。
�。�4）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施及場地；
�。�5）損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公司設施；
（6）隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
�。�7）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有、害危險物質(zhì)等；
�。�8）踐踏、占用綠化用地；
損壞、涂劃園林建筑小品；
�。�9）在公共場所、道路兩側(cè)亂設攤點；
�。�10）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌；
�。�11）隨意停放車輛；
（12）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
�。�13）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
�。�14）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
十二、人為造成公用設施設備或其他業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人負責修復或賠償經(jīng)濟損失。
十三、按規(guī)定交納物業(yè)管理企業(yè)應收取的各項服務費用。十四、業(yè)主使用物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等應用設施、場地時，應按規(guī)定交納費用。
十五、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好。十六、加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，互助友好，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。物業(yè)管理公司管理制度篇10
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的.會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區(qū)水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經(jīng)營情況報表，財務分析報告。四、財務現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。
五、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
六、對各類獎罰，由物業(yè)公司報企管部后下發(fā)通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現(xiàn)。
七、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)必須報銷，原則上不得跨月。
八、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項必須統(tǒng)一入賬，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
水、電工管理制度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養(yǎng)護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。確保不發(fā)生質(zhì)量安全事故。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現(xiàn)象，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內(nèi)給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現(xiàn)損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
十、如違反以上九條，根據(jù)情況給予當事人及相關責任人20元至100元的罰款，造成經(jīng)濟損失的按損失額的50％負擔。
公司it管理制度15
第一章總則
第一條為了貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，搞好公司安全生產(chǎn)，保障員工人身安全，保證公司基本建設、生產(chǎn)經(jīng)營正常有序進行，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定依據(jù)國家有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、規(guī)范，結(jié)合青海柴達木開發(fā)建設投資有限公司（以下簡稱“公司“）實際情況制定。
第三條本規(guī)定適用于公司各部門、所屬分公司。
第二章安全目標
第四條公司總體安全目標是“兩杜絕，一控制”，即杜絕較大及以上事故，有效控制零星傷亡事故，地面實現(xiàn)零死亡。
第五條對公司所屬部門、分公司考核目標：不發(fā)生公司生產(chǎn)人身死亡事故和群傷事故，不發(fā)生非公司生產(chǎn)人身重傷、死亡事故，不發(fā)生二級以上非人身傷亡事故。
第三章安全培訓和教育
第六條新進員工上崗前須接受安全培訓和教育，培訓時間為2天。
第七條崗前安全培訓內(nèi)容包括：本公司安全管理規(guī)章制度及所在崗位可能遭受的職業(yè)傷害、崗位安全操作規(guī)程及安全注意事項、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項、有關事故案例等。
第八條員工崗位調(diào)動的，須接受與其新崗位相適應的崗前安全培訓。
第九條特殊崗位上崗前必須接受專門培訓，經(jīng)考核合格后方能上崗。
第十條綜合辦公室主導，各部門配合負責組織編制公司培訓教材（或課件）、做好崗前安全培訓的組織、記錄、考核等各項工作。
第十一條公司管理人員要接受經(jīng)常性的安全思想、安全生產(chǎn)方針政策方面的教育，并按要求參加相關的安全培訓班。
第十二條特種作業(yè)人員（含特種設備操作人員）須依法持證上崗并按規(guī)定及時參加年審，其《安全操作合格證》由綜合辦公室核查原件后留下復印件備查。
第四章安全監(jiān)督檢查制度
第十三條公司實行內(nèi)部安全監(jiān)督制度，建立健全完整的安全監(jiān)督體系，行使安全監(jiān)督檢查職能，與安全保證體系共同保證安全目標的實現(xiàn)。
第十四條公司所屬部門或分公司應組織定期和不定期安全檢查。包括例行各類安全檢查和其他安全檢查。
�。ㄒ唬├懈黝惏踩珯z查。主要有公司日常檢查、季節(jié)檢查、專業(yè)（項）檢查和綜合檢查、隱患排查、反違章、重點檢查、抽查、危險源排查等。
�。ǘ┢渌踩珯z查：
1、重大節(jié)假日、重大事件前后；
2、重復發(fā)生同一原因造成的事故或生產(chǎn)形勢不好時；
3、抵御可預見的影響安全的自然因素，需要統(tǒng)一采取措施時；
4、外單位發(fā)生嚴重事故，本單位同樣存在隱患時；
5、上級部門部署的檢查活動；
6、行業(yè)規(guī)定、政府要求、其他情況下有必要開展時。
第十五條安全檢查要求：
�。ㄒ唬┕舅鶎俑鞯V要建立健全安全檢查制度，落實安全檢查責任；
（二）安全檢查內(nèi)容以查領導、查思想、查管理、查規(guī)章制度、查危害（隱患）、查“三違”、查落實為主；
（三）安全檢查前須編制檢查提綱或安全檢查表，經(jīng)分管領導批準后執(zhí)行。對查出的問題要分析原因，立即處理；不能立即處理的，必須制定整改計劃、預防措施并監(jiān)督執(zhí)行，整改工作要做到閉環(huán)管理，并按規(guī)定反饋、上報，檢查及處理情況記錄備案，需要處罰的應按規(guī)定予以處罰。
第五章安全隱患排查治理
第十六條任何員工發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，均有權(quán)向主管領導或公司綜合辦公室報告，情況危險時有權(quán)立即采取相關緊急措施。
第十七條各部門要進行經(jīng)常性的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場存在的設備、環(huán)境等方面不安全因素，立即要求整改；發(fā)現(xiàn)違章違紀行為立即糾正，嚴重的報上級部門給予處分。
第十八條公司每季度進行一次綜合性安全檢查，檢查內(nèi)容包括：項目現(xiàn)場是否存在安全隱患、設備及其安全附件是否安全有效、用電是否符合安全要求等各項規(guī)章制度、制度是否得到嚴格執(zhí)行、員工是否嚴格遵守安全操作規(guī)章、消防器材是否齊全有效等。
第十九條綜合性安全檢查由副總經(jīng)理負責組織，檢查結(jié)束后形成《安全隱患排查統(tǒng)計分析表》�！栋踩[患排查統(tǒng)計分析表》經(jīng)總經(jīng)理簽字確認后，由綜合辦公室負責歸檔備查。
第六章危險作業(yè)管理
第二十條危險作業(yè)主要包括動火作業(yè)、登高作業(yè)、臨時用電、有限空間作業(yè)等：
第二十一條凡實施危險作業(yè)的，須經(jīng)現(xiàn)場安全管理人員同意，并安排專人監(jiān)護，做好安全措施。
第七章安全事故報告制度
第二十二條發(fā)生事故后，所有現(xiàn)場員工都要按照公司應急預案的要求采取措施，并及時向公司總經(jīng)理匯報。報告的內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時間、地點、類別、傷害程度、涉及范圍、傷者姓名、部位、事故經(jīng)過及初步原因等簡要情況。
第二十三條發(fā)生事故后，公司安全工作小組必須組織人員奔赴現(xiàn)場進行搶救。搶救過程中要認真保護現(xiàn)場，如果因搶救人員、財產(chǎn)或防止事故擴大必須移動現(xiàn)場物件時，要作出明顯的標記或記錄。
第二十四條對輕傷事故以及未造成傷亡，但造成公司財務損失的事故，由公司安全工作小組組織相關人員進行調(diào)查，形成事故調(diào)查報告。經(jīng)總經(jīng)理同意后，對事故責任人給予相應處分。
第八章員工勞動安全紀律
第二十五條工作時間必須堅守崗位，并認真執(zhí)行崗位責任制和生產(chǎn)、技術(shù)、安全操作規(guī)程，工作中必須穿戴好勞動防護用品。
第二十六條不遲到、不早退，上班時集中注意力，不準酒后上崗、脫崗、私自換崗，或干與工作無關的私事。第二十七條愛護消防器材，掌握常用消防器材的使用方法，不在消防栓下方堆放貨物或其他物品。
第二十八條保證宿舍消防安全，禁止在宿舍使用大功率電器以及從事生火做飯等可能導致火災的行為。
第二十九條禁止熬夜（如打麻將、撲克熬夜）后疲勞上班，發(fā)現(xiàn)后責令離崗休息并按曠工處理。
第九章應急救援與救護
第三十條公司所屬各部門必須開展危險源辨識、風險評估、風險控制工作。針對潛在的'事故、災害和緊急情況，分類制定相應的事故、災害應急救援與處理預案，預案應覆蓋事故發(fā)生、發(fā)展和處理的全過程。第三十一條為保持應急救援預案的有效性，公司所屬各項目施工現(xiàn)場應根據(jù)實際情況和實際演練情況及時修訂應急救援與處理預案，確保應急預案的針對性、可行性、可操作性和銜接性。
第三十二條公司所屬各項目施工現(xiàn)場應當建立由專、兼職人員組成的救護和醫(yī)療急救組織，配備必要的裝備、器材和藥物。
第三十三條公司所屬各礦按照規(guī)定設立礦山救護隊伍，配備救護裝備。不具備單獨建立救護隊的公司，必須與當?shù)貐^(qū)縣煤炭部門所屬的專業(yè)礦山救護隊簽訂救護協(xié)議，負責礦山應急救護工作，把公司安全生產(chǎn)應急救援納入地方防災救災、應急管理體系之中。公司所屬各礦應當建立與當?shù)卣�、煤業(yè)集團應急組織機構(gòu)的聯(lián)絡溝通機制。
第三十四條一旦發(fā)生公司事故、災害，自下而上迅速啟動相應級別的應急救援預案
第十章附則
第三十五條本制度授權(quán)由安全工作小組負責解釋，未盡事宜可由安全工作小組臨時決斷。
第三十六條本制度未盡事宜逐步完善。
第三十七條本制度自20xx年xx月x日試運行。
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