企業(yè)門衛(wèi)管理制度
在不斷進(jìn)步的時代,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護(hù)公平的作用。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的企業(yè)門衛(wèi)管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇1
一、總則
。ㄒ唬╅T衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。
。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
。ㄒ唬┍0踩藛T要嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
。ǘ┍0踩藛T要做到二十四小時輪留值勤,每兩小時巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時向公安機(jī)關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。
。ㄈ┍0踩藛T必須出門站崗值勤。
(四)警衛(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
。ㄎ澹﹪(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司(含工程建設(shè)工地),確需外出,應(yīng)如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會客單后,佩戴"來賓證"方可進(jìn)公司;會客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會客單,歸還"來賓證"后,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
。┕締T工上班時間不得進(jìn)行私人會客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客進(jìn)行。
(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。
。ò耍﹪(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資,進(jìn)入公司時,需在警衛(wèi)室登記,末經(jīng)登記的.物資不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運出公司須持有財務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
。ň牛﹪(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記,并及時向人事行政部上報。
(十一)對違反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附則
。ㄒ唬┍局贫鹊慕忉寵(quán)屬人事行政部。
(二)本制度自公布之日起執(zhí)行。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇2
一.總則
為保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
二.管理體制
本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。
對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地,建立門衛(wèi)值班制度。
三.管理內(nèi)容
凡出入本公司人員均須驗明身份,對來賓憑介紹
人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時,填寫離開時間。
人員攜帶物品出門,須憑行政部出具的出門證才予放行。
公司車輛、人員在上班時間外出,門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。
人員因病離開,須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。
門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場所的.汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所門均應(yīng)下車推行。
門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場所的可疑人員,將其勸退,或報安保部門協(xié)助處理。
四.門衛(wèi)人員
門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。
門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。
門衛(wèi)的雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工,特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象,增加其應(yīng)、機(jī)動能力,應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。
五.附則
本制度由安保部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
2、學(xué)校門衛(wèi)管理制度
1、門衛(wèi)人員務(wù)必?zé)釔蹖W(xué)校,職責(zé)心強(qiáng),服從安排,有吃苦精神;身體健康,有勝任工作的體力;務(wù)必堅守崗位,不遲到、早退,不擅離職守。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律和治安保衛(wèi)常識,服從學(xué)校保衛(wèi)處(科)的管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,用心維護(hù)校內(nèi)秩序,做好安全保衛(wèi)工作。
3、門衛(wèi)人員值勤時要著裝規(guī)范、禮貌禮貌、熱情服務(wù)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。仔細(xì)查看核實外來人員的有關(guān)證件,辦理入校登記手續(xù)。
4、嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園,確需進(jìn)入時,務(wù)必認(rèn)真核實,搞好登記。嚴(yán)格控制外來機(jī)動車輛進(jìn)校行駛和停放,禁止小商小販進(jìn)入學(xué)校或在校門口擺攤設(shè)點出售物品。
5、上課時間學(xué)生出門須持由班主任簽字的請假條方可放行。禁止學(xué)生攜帶易燃易爆物品、寵物以及管制刀具進(jìn)入校園。
6、認(rèn)真做好來客登激作,填寫會客單。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度,來者經(jīng)確認(rèn)能夠接待后方可入校;出校時,應(yīng)憑被者簽字的會客單予認(rèn)確認(rèn)。如被者遇上課或開會,門衛(wèi)應(yīng)安排來者在門衛(wèi)室等候。
7、教育門衛(wèi)人員值班前和值班期間不得飲酒,不在值班室與閑雜人員閑聊,不得擅離職守,不得在崗上抽煙、吃零食、下棋、打牌等。
8、學(xué)校門衛(wèi)在崗期間的工作表現(xiàn),每月由學(xué)校保衛(wèi)處(科)考核,對工作中表現(xiàn)突出的個人予以獎勵,對考核不合格的.或違紀(jì)的個人給予必要的處理,狀況嚴(yán)重的予以調(diào)離崗位或辭退。
3、門衛(wèi)管理制度
1.門衛(wèi)在值班期間必須堅守崗位,不得擅自離崗。
2.門衛(wèi)要注意儀表形象,禮貌待人,嚴(yán)格執(zhí)法。
3.外來人員一律填寫“來客登記單”憑“會見人”簽字方可出校。
4.上學(xué)期間,禁止學(xué)生出入校門購買零食等物品,因特殊情況學(xué)生出校門須持臨時出入單或班主任證明,方可離校。
5.學(xué)生上、下學(xué)期間,門衛(wèi)應(yīng)制止學(xué)生騎車出入,及時疏散門口聚集的學(xué)生,防止意外事件發(fā)生。
6.學(xué)生在校期間,值班人員應(yīng)保持警惕,預(yù)防和阻止一些不良現(xiàn)象的發(fā)生,確保師生安全及學(xué)校財產(chǎn)不受損失。
7.校外機(jī)動車一般不得入內(nèi),如工作關(guān)系需進(jìn)入,應(yīng)指明停放地點。
8.負(fù)責(zé)門崗責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,保持干凈。
9.負(fù)責(zé)清理門口攤點及車輛,保障道路暢通。
10.拉運物品離校,門衛(wèi)要進(jìn)行盤問和檢查。無有關(guān)處室負(fù)責(zé)人認(rèn)可,不得放行。
11.小商販和閑雜人員一律不得入內(nèi),門衛(wèi)室不許滯留閑人。
12.若發(fā)生被盜事件,校外人員進(jìn)校或校內(nèi)同學(xué)打架斗毆事件,應(yīng)及時制止并立即報告。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇3
1、按時巡視檢查全園各處,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能及時解決的要及時報告領(lǐng)導(dǎo),與有關(guān)方面聯(lián)系,防止事故發(fā)生。熟記火警、匪警、急救站等電話。
2、工作時間負(fù)責(zé)來訪接待,詢問及解釋工作,重大問題及時與園領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。對外來的.文件、報刊、雜志負(fù)責(zé)登記后,發(fā)放各處。
3、每天清掃院落、草坪和大門外的環(huán)境衛(wèi)生,搞好草坪的管理、保潔、定期拔草,保持園容整潔。及時清除活動場地危險物品,(磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等)防止事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)活動場地玩具、用具有隱患或險情,及時報告領(lǐng)導(dǎo),采取措施。
4、園內(nèi)大件物品出園門,必須履行檢查,確保財產(chǎn)安全。
5、衣著整齊,禮貌待人,工作時間不聚眾聊天,不擅離職守,嚴(yán)防幼兒個人跑出園門。
6、每天清掃、消毒衛(wèi)生間,隨時用水沖洗,保持清潔、通風(fēng)。
7、工作時間無特殊情況,一般不傳私人電話。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇4
1、根據(jù)園內(nèi)規(guī)章制度,做好門衛(wèi)工作。按時開關(guān)大門,做到人不離崗,有事離開時,須有人代班。
2、做好幼兒接送管理工作,來園時間(7:50—9:00)離園時間(夏4:00—5:10冬4:00—4:40)要求家長刷卡進(jìn)出,防幼兒走失或外人進(jìn)入。
3、晨間接待時,配合保健醫(yī)生做好晨檢工作,做到不漏檢幼兒,不丟失幼兒物品。
4、工作來訪、家長中途入園必須登記核實后入內(nèi)。家長的交通工具、推銷人員一律不得進(jìn)入園內(nèi)。
5、做好園內(nèi)物資的保障工作,集體財產(chǎn)不得私借或帶出園,特殊情況須有領(lǐng)導(dǎo)批示。
6、值班時,注意防火、防竊、檢查門窗是否關(guān)好,如遇可疑情況,及時通知園長或保衛(wèi)處,遇雨雪、刮風(fēng)天氣,做好防護(hù)工作。
7、保證院內(nèi)的清潔衛(wèi)生。每日清晨、下午打掃大門內(nèi)外的衛(wèi)生及綠化的`養(yǎng)護(hù),及時清除活動場地危險物品(磚塊、石子、玻璃、小刀、鐵絲、有毒物品等),防止事故發(fā)生。
8、做好信件、報刊的收發(fā)工作。
9、確保幼兒用水安全,每天提前作好燒水工作。
10、門衛(wèi)人員衣著要整潔,上班不抽煙,語言要和藹、文明,傳達(dá)室內(nèi)要整潔。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇5
一、總則
(一)門衛(wèi)管理是企業(yè)管理的一個縮影,是體現(xiàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)之一,為強(qiáng)化門衛(wèi)管理,特制訂本制度。
。ǘ┍局贫冗m用于本公司員工和保安人員。
二、管理辦法
。ㄒ唬┍0踩藛T要求嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安工作條例》、《保安服務(wù)協(xié)議書》等規(guī)章制度,恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。
。ǘ┍0踩藛T要做到二十四小時輪流執(zhí)勤,每兩小時巡視巡邏公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為,要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故,應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施,并及時向公安機(jī)關(guān)報案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為,要及時向主管部門匯報,協(xié)助處理。
。ㄈ┍0踩藛T必須出門站崗執(zhí)勤。
。ㄋ模┚l(wèi)室要保持干凈和安靜,物品放置應(yīng)定位規(guī)范,不能在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在警衛(wèi)室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者,視情節(jié)輕重,嚴(yán)肅處理。執(zhí)勤人員態(tài)度粗暴,不文明不禮貌,故意刁難員工或外來人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
。ㄎ澹﹪(yán)格執(zhí)行員工出入制度。當(dāng)班員工原則上不得離開公司,確需外出,應(yīng)如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經(jīng)理以下員工外出,須由所在部門經(jīng)理審批;部門經(jīng)理以上員工外出,須經(jīng)總經(jīng)理室審批;不符合上述手續(xù)者,保安不準(zhǔn)放行。強(qiáng)行外出者,應(yīng)立即上報人事行政部。外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司,經(jīng)被訪人同意,憑有效證件,準(zhǔn)確填寫會客單后,佩戴“來賓證“方可進(jìn)公司;,會客結(jié)束后,憑被訪人簽字的會客單,歸還”來賓證“后,方能離開公司。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人,可在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室或指定地方等候。嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。
。┕締T工上班時間不得進(jìn)行私人會客,特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意,但只能在警衛(wèi)室內(nèi)的會客室進(jìn)行會客。
。ㄆ撸┮鹿诓徽⒋┩闲、穿背心、短褲者,不得進(jìn)入公司內(nèi)。
。ò耍﹪(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定,任何物質(zhì)出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的'非本公司物質(zhì),進(jìn)入公司時,需在警衛(wèi)室登記,未經(jīng)登記的物質(zhì)不得放行;凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物質(zhì)運出公司須持有財務(wù)部出具的出門證,經(jīng)核對無誤后方可放行;凡節(jié)假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物資,須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。
。ň牛﹪(yán)格執(zhí)行車輛出入制度,外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查,作好登記。摩托車、自行車(食堂購菜、送水車除外),一律不得入公司。本公司車輛外出須憑出車單,如無出車單,保安有權(quán)拒絕放行(副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外)。車內(nèi)人員一律憑出門證(副總經(jīng)理以上車輛除外),否則不予放行。
(十)嚴(yán)禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故離開公司。保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記。并及時向人事行政部門上報。
。ㄊ唬⿲`反本制度又不服從保安管理者,執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行,由此造成飛一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
三、附件
。ㄒ唬┍局贫鹊慕忉寵(quán)屬人事行政部。
。ǘ┍局贫茸怨贾掌饒(zhí)行。
企業(yè)門衛(wèi)管理制度 篇6
一、總則
第一條、為加強(qiáng)保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進(jìn)行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。
二、職責(zé)
。ㄒ唬┴(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。
(二)主要職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。
2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
。ㄈ⿳徫宦氊(zé)
1、安全主管職責(zé)
⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。
、浦贫ǜ黝愅话l(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。
、墙⒄5难惨曋贫炔⒚鞔_重點保衛(wèi)目標(biāo),做到點、面結(jié)合。
、雀鶕(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
、擅芮斜3峙c保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。
、释晟乒茌爡^(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。
⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。
⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。
、徒哟龁T工的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。
⑽做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。
、险莆毡0踩藛T的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作。
、卸ㄆ趯Ρ0踩藛T進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
、炎龊帽0碴牳鞣N內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。
⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。
2、保安員職責(zé)
、啪S持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。
、凭S護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。
⑶加強(qiáng)對重點部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。
⑷監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。
⑸加強(qiáng)防火活動,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。
、蕦`反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報告。
、伺浜项I(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。
、讨С、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。
、屯咨票9芘浒l(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。
、巫龊霉ぷ鹘唤,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。
⑾安保人員應(yīng)做到:
、俜䦶念I(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事及時請示、報告。
②堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。
③明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細(xì)觀察。
④遵守制度,堅持原則,機(jī)智靈活,注意工作方式方法。
、輧x態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。
⑥工作效率高,達(dá)到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
四、行為準(zhǔn)則
(一)個人儀表
1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
2、站姿正確,坐姿端正。
3、對講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
。ǘ┒Y貌服務(wù)
1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。
4、平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。
5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。
五、安全保衛(wèi)制度
。ㄒ唬┲伟舶踩芾
1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時開關(guān)大門。
1)車輛出入管理
⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正
⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正。
⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
、燃訌(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
、上掳、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2)物品出入管理
、盼锲贩判袘(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
、乒救藛T經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
、儆涗洈y帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
、谟蓴y帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
③情況嚴(yán)重時,不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報處理。
⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:
①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。
②攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。
、扔涗浐汀段锲愤M(jìn)出情況登記表》填寫。人員管制
3)人員管制
、艆f(xié)助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的`考勤記錄。
⑵員工在上班時間因公或事(。┘匐x公司時,應(yīng)查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(。┘儆善渲苯由霞壓藴(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
、禽o導(dǎo)公司員工遵守各項規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
、壬习鄷r間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
、赏饨鐏碣e到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
、薀o明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
、怂型其N,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
⑻內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴(yán)肅處理。
、秃献鲉挝慌神v公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。
、斡涗浐吞顚憽锻鈦砣藛T出入庫登記簿》。
4)巡查制度
⑴白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
、埔归g:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
、墙粨Q班時,應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
、扔涗浐吞顚憽堆策売涗洷怼贰
。ǘ┫腊踩芾
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。
2、由保安隊長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)部門按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應(yīng)即上報辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人員注意和處理,并記錄在案。
7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
。ㄈ┚o急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
、排袛嗲闆r若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。
⑵判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報有關(guān)部門。
、侨臻g災(zāi)害急報有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120 。
、纫归g或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關(guān)負(fù)責(zé)人。
六、警衛(wèi)室管理辦法
。ㄒ唬┚l(wèi)室紀(jì)律
1、警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
2、保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
3、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。
4、無正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
。ǘ┍0财餍档谋9
由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
。ㄈ┍0财餍档念I(lǐng)用及交接
1、保安器械實行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴(yán)肅處理。
2、保安器械的使用規(guī)定:
、胖苽浔0财餍档氖褂谜f明書和使用方法。
⑵任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
⑶依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。
七、附則
第一條、本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補(bǔ)充或修正。
第二條、本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施,修改時亦同。
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