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預(yù)防接種門診工作制度
在充滿活力，日益開放的今天，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的預(yù)防接種門診工作制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
預(yù)防接種門診工作制度1
一、接種工作人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。
三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計(jì)量認(rèn)證）。
四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對(duì)接種臺(tái)面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。
五、同時(shí)接種幾種疫苗時(shí)，在接種室/臺(tái)分別醒目的'疫苗接種標(biāo)記，避免錯(cuò)種、重種和漏種。
六、接種工作人員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)接種對(duì)象的接種證、冊(cè)，核對(duì)受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。
七、接種前須詢問接種對(duì)象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢問情況。
八、接種前核對(duì)疫苗的名稱、批號(hào)、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。
九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對(duì)接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。
十、按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和國家制定的第二類疫苗使用指導(dǎo)原則的要求進(jìn)行接種。
十一、注射完畢后不得回套針帽。應(yīng)將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理，實(shí)行入戶接種時(shí)應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。
十二、接種后及時(shí)在接種證、冊(cè)或計(jì)算機(jī)上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號(hào)。告知家長受種者接種后須在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應(yīng)，要及時(shí)處理和報(bào)告。
十三、與兒童家長或其監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時(shí)間和地點(diǎn)。
十四、實(shí)行帶冰接種�；钜呙玳_啟后超過半小時(shí)、滅活疫苗開啟后超過1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄。
預(yù)防接種門診工作制度2
一、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是為接種門診使用《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》而統(tǒng)一配置的專用設(shè)備，必須安裝在接種門診（點(diǎn)）工作區(qū)域，禁止挪用和安裝在其他工作場所。計(jì)算機(jī)禁止安裝與免疫預(yù)防工作無關(guān)的程序。
二、接種門診計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)保養(yǎng)和系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸、聯(lián)系故障處理等工作。
三、《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)設(shè)定、日常接種管理、接種監(jiān)測管理、計(jì)劃免疫年報(bào)管理、異常反應(yīng)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、基本資料和系統(tǒng)維護(hù)等八大功能模塊，由省、市、縣疾控中心統(tǒng)一設(shè)定，不得擅自更改。
四、網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置后，禁止擅自更改。
五、接種門診每天下午5時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，并將數(shù)據(jù)上傳。
六、接種門診必須由培訓(xùn)合格的.監(jiān)測軟件操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，禁止未經(jīng)培訓(xùn)的其他人員操作。
七、及時(shí)更新殺毒軟件，定期對(duì)計(jì)算機(jī)殺毒。
八、系統(tǒng)發(fā)生故障，及時(shí)與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系，不得擅自處理。
預(yù)防接種門診工作制度3
一、《中華人民共和國傳染病防治法》及《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》實(shí)施辦法規(guī)定，國家對(duì)兒童實(shí)行有計(jì)劃的預(yù)防接種制度和預(yù)防接種證制度。
二、兒童出生后1個(gè)月內(nèi)，家長應(yīng)到當(dāng)?shù)仡A(yù)防接種單位申請(qǐng)辦理接種證。兒童每次接受預(yù)防接種時(shí)，須出示預(yù)防接種證并辦理登記入冊(cè)手續(xù)。預(yù)防接種證要妥善保管，以備入托、入園、入學(xué)時(shí)驗(yàn)證。
三、疫苗分為二類。國家免疫規(guī)劃疫苗屬于第一類疫苗，公民應(yīng)當(dāng)依照國家規(guī)定接種，接種時(shí)不收取任何費(fèi)用。接種第二類疫苗（包括第一類疫苗的同品種疫苗）按自愿的原則自費(fèi)接種。
四、無論是常住戶口或暫住戶口，均可到居住地接種單位接種疫苗，外來兒童同樣享受政府免費(fèi)提供免疫規(guī)劃疫苗的權(quán)利。
五、接種前兒童家長應(yīng)將兒童的健康狀況如實(shí)告知接種工作人員，如有下列情況，不能接種或暫緩接種疫苗：
免疫功能異常：患免疫缺陷病、惡性疾�。ㄈ鐞盒阅[瘤、白血病、淋巴瘤等）以及應(yīng)用皮質(zhì)類固醇、烷化劑、抗代謝藥物或放射治療而免疫功能受到抑制者，均不能使用活疫苗。
發(fā)熱或急性疾�。簩�(duì)發(fā)熱者或急性疾病患者，應(yīng)推遲接種。
既往接種疫苗后有嚴(yán)重不良反應(yīng)：需要連續(xù)接種的'疫苗（如百白破），如果前1次接種后出現(xiàn)嚴(yán)重反應(yīng)（如過敏反應(yīng)、虛脫或休克、腦炎/腦病或驚厥等），則不應(yīng)繼續(xù)接種。
神經(jīng)系統(tǒng)疾病或腦�。簩�(duì)進(jìn)行性神經(jīng)系統(tǒng)疾病患者，如患癲癇、嬰兒痙攣和
進(jìn)行性腦病，不應(yīng)接種含有百日咳抗原的疫苗、乙型腦炎疫苗和流腦多糖疫苗。
對(duì)有活動(dòng)性肺結(jié)核、心臟代償功能不全、急慢性腎臟病變、血液系統(tǒng)疾患、
重癥慢性疾患、嚴(yán)重化膿性皮膚病等病人，應(yīng)暫緩接種。
醫(yī)生認(rèn)為不宜接種的其他情況。
六、兒童服食糖丸疫苗前后半小時(shí)不要進(jìn)食熱的食物和喂奶，糖丸疫苗須在醫(yī)生指導(dǎo)下當(dāng)場服食，切忌帶回家喂服，發(fā)現(xiàn)小孩吐出糖丸要及時(shí)告知醫(yī)生補(bǔ)服。
七、接種疫苗后，需觀察15～30分鐘方可離開接種門診。
八、個(gè)別兒童在預(yù)防接種后有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一過性的發(fā)熱、接種部位紅腫、硬結(jié)、疼痛等反應(yīng)，一般不需任何處理，可自行緩解。如發(fā)現(xiàn)高熱不退、全身皮疹、或其他異常反應(yīng)者需及時(shí)到醫(yī)院診治，并將反應(yīng)情況告知預(yù)防接種單位。
八、本接種門診每月，日為接種日。
九、本接種門診咨詢電話：監(jiān)督舉報(bào)電話：
預(yù)防接種門診工作制度4
一、依據(jù)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)所在地縣（市、區(qū)）以上衛(wèi)生局指定，承擔(dān)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的預(yù)防接種工作，接受所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)。
二、根據(jù)預(yù)防接種工作的需要，制定第一類疫苗的需求計(jì)劃和第二類疫苗的購買計(jì)劃，報(bào)告所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)；建立并保存真實(shí)、完整的疫苗接收、購進(jìn)記錄。
三、嚴(yán)格遵守疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用管理規(guī)范，定期檢查、維護(hù)和更新冷鏈設(shè)備，保證疫苗質(zhì)量。
四、嚴(yán)格遵守預(yù)防接種工作規(guī)范、免疫程序、疫苗使用指導(dǎo)原則和接種方案，并在接種場所的顯著位公示第一類疫苗的品種和接種方法，公示第二類疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、每月主動(dòng)開展對(duì)責(zé)任區(qū)域適齡兒童的`調(diào)查走訪，及時(shí)在兒童出生后１個(gè)月內(nèi)，為其辦理預(yù)防接種證及各項(xiàng)預(yù)防接種相關(guān)資料，做好預(yù)約通知接種工作；對(duì)兒童實(shí)施接種時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)預(yù)防接種證，并作好記錄。
六、接種工作人員在實(shí)施接種前，應(yīng)當(dāng)告知受種者或者其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)以及注意事項(xiàng)，詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況，并如實(shí)記錄告知和詢問情況。
七、接種工作人員工作時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工作帽、實(shí)行佩證上崗；按照接種規(guī)范要求，對(duì)符合接種條件的受種者實(shí)施接種，做到“三查七對(duì)”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對(duì)預(yù)防接種登記薄與接種證，查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對(duì)接種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。并依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定，填寫并保存接種記錄；對(duì)于因有接種禁忌而不能接種的受種者，醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)對(duì)受種者或者其監(jiān)護(hù)人提出醫(yī)學(xué)建議。
八、依照衛(wèi)生行政部門的規(guī)定對(duì)接種情況進(jìn)行登記，并向所在地縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告；使用預(yù)防接種信息系統(tǒng)，登記上報(bào)接種人數(shù)；在完成國家和省免疫規(guī)劃后剩余第一類疫苗的，應(yīng)當(dāng)向原疫苗分發(fā)單位報(bào)告。
九、實(shí)施第一類疫苗接種要確保達(dá)到國家和省免疫規(guī)劃所要求的接種率；嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)規(guī)定收取第二類疫苗的服務(wù)費(fèi)、接種耗材費(fèi)；對(duì)自費(fèi)選擇接種第一類疫苗的同品種疫苗者，應(yīng)告知疫苗相關(guān)知識(shí)、費(fèi)用承擔(dān)、異常反應(yīng)補(bǔ)償方式以及接種禁忌征。
十、認(rèn)真配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展與預(yù)防接種相關(guān)的宣傳、監(jiān)測、評(píng)價(jià)、流行病學(xué)調(diào)查、應(yīng)急處臵、預(yù)防接種反應(yīng)報(bào)告處理等工作。
十一、建立預(yù)防接種門診的接種日志，做好預(yù)防接種資料的檔案化管理。
預(yù)防接種門診工作制度5
一、預(yù)防接種門診每周定若干天數(shù)為預(yù)防接種日，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童與流動(dòng)人口兒童開展常年免疫接種和業(yè)務(wù)咨詢。預(yù)防接種門診要設(shè)立登記咨詢點(diǎn)，接受群眾咨詢。
二、嚴(yán)格按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《計(jì)劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》和《福建省預(yù)防接種免疫程序》要求，做好預(yù)防接種實(shí)施。
三、本地戶籍兒童出生后1個(gè)月，外來兒童寄居3個(gè)月以上，建立預(yù)防接種冊(cè)、證。預(yù)防接種冊(cè)由接種單位保管，預(yù)防接種證必須由兒童家長或監(jiān)護(hù)人保管，入托、入園兒童可由托幼機(jī)構(gòu)暫時(shí)代管。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)辦理入冊(cè)或注消手續(xù)。兒童入托、入園、入學(xué)實(shí)行查驗(yàn)接種證制度，未按規(guī)定程序進(jìn)行接種的兒童必須到所屬接種門診補(bǔ)種后方可入學(xué)。
四、預(yù)防接種門診工作人員應(yīng)具備工作責(zé)任心，取得執(zhí)業(yè)或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護(hù)師）資格，并經(jīng)過縣級(jí)以上計(jì)劃免疫知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)合格后方能上崗。上崗工作應(yīng)佩帶胸卡。接種時(shí)要穿戴工作衣帽、口罩，佩戴胸卡，患手部皮膚病或傳染病期間不準(zhǔn)參加接種工作。接種人員應(yīng)主動(dòng)向群眾宣傳計(jì)劃免疫知識(shí)，預(yù)約下次接種時(shí)間。尚未完成基礎(chǔ)免疫且連續(xù)通知兩次均未前來接種的兒童，及時(shí)進(jìn)行隨訪落實(shí)。
五、保持預(yù)防接種門診清潔衛(wèi)生，開診前后要用合格濃度的`消毒液擦拭消毒工作臺(tái)與地面，開啟紫外線燈消毒室內(nèi)空氣。每次消毒應(yīng)做好記錄備查。接種前做好準(zhǔn)備工作，包括統(tǒng)計(jì)應(yīng)種對(duì)象、發(fā)接種通知，準(zhǔn)備疫苗、注射器及各種藥械等。
六、強(qiáng)調(diào)做到“三查七對(duì)”，即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥，查對(duì)免疫卡冊(cè)與接種證，查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對(duì)接種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“安全注射”制度，使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時(shí)滅活疫苗超過1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄，整個(gè)接種過程應(yīng)確保無菌操作，安全有效。卡介苗接種應(yīng)設(shè)專室，暫無條件的應(yīng)設(shè)專苗操作臺(tái)，嚴(yán)防誤作其他疫苗錯(cuò)種。凡符合接種條件的對(duì)象應(yīng)以書面形式告知家長所接種的疫苗效用、禁忌癥、接種副反應(yīng)及其注意事項(xiàng)。
八、接種結(jié)束后須及時(shí)將接種情況轉(zhuǎn)入預(yù)防接種冊(cè)。實(shí)行計(jì)算管理的接種門診，應(yīng)及時(shí)將兒童接種信息上傳服務(wù)器并作好數(shù)據(jù)備份。預(yù)防接種門診每月統(tǒng)計(jì)上報(bào)“常規(guī)免疫接種情況統(tǒng)計(jì)匯總表”，協(xié)助上級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開展免疫監(jiān)測、相應(yīng)傳染病個(gè)案調(diào)查及疫情控制等工作。
預(yù)防接種門診工作制度6
1、預(yù)防接種證、卡按照受種者的居住地實(shí)行屬地化管理。
2、凡本地0~7歲兒童必須做到一人一卡一證。
3、戶籍在外地的適齡兒童寄居當(dāng)?shù)貢r(shí)間在3個(gè)月及以上，由現(xiàn)寄居地接種單位及時(shí)建立預(yù)防接種卡，無預(yù)防接種證者需同時(shí)建立預(yù)防接種證。
4、預(yù)防接種證必須是由省級(jí)衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一印制逐級(jí)發(fā)放。接種單位應(yīng)在接種證上加蓋公章。
5、預(yù)防接種證、卡由實(shí)施接種的工作人員填寫，書寫要工整、文字規(guī)范、填寫要準(zhǔn)確齊全，時(shí)間（日期）以公歷為準(zhǔn)。
6、兒童預(yù)防接種證由兒童家長或其監(jiān)護(hù)人保管。接種卡城市由接種服務(wù)單位保管，農(nóng)村由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)預(yù)防保健單位集中專柜保管�？ㄆ９芷谙迲�(yīng)在兒童滿7周歲后再保存不少于15年。
7、接種單位至少半年一次對(duì)預(yù)防接種卡片進(jìn)行整理和核查，對(duì)遷入、外來和漏卡的.兒童要及時(shí)轉(zhuǎn)卡和補(bǔ)卡；對(duì)重卡、遷出、死亡或失去聯(lián)系1年以上的兒童卡片童要剔卡，接種單位要另行妥善保管。
8、發(fā)現(xiàn)卡片有接種日期記錄錯(cuò)誤者，應(yīng)及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)漏種者及時(shí)通知或上門核實(shí)補(bǔ)種，保證卡、證一致。
9、接種單位對(duì)適齡兒童實(shí)施預(yù)防接種時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)預(yù)防接種證，并按規(guī)定做好記錄。
10、及時(shí)將兒童接種情況錄入信息系統(tǒng)，保證信息庫中的兒童信息與卡、證一致。
預(yù)防接種門診工作制度7
一、加強(qiáng)冷鏈設(shè)備的管理，建立冷鏈設(shè)備臺(tái)帳，記錄各種設(shè)備的品名、型號(hào)、到貨時(shí)間、數(shù)量；建立設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與維修記錄簿，記錄發(fā)生故障與維修情況。
二、冷鏈設(shè)備做到專人管理，定期保養(yǎng)，經(jīng)常擦拭保潔，建立溫度監(jiān)測記錄。每日2次（上午上班后與下午下班前）觀察記錄冰箱冰柜內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)溫度；冷藏包每次用后及時(shí)擦凈晾干備用，冰排用后及時(shí)送回冷凍室凍存。
三、冷鏈冰箱和冰柜應(yīng)安放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠(yuǎn)離熱源的地方，后部要留有空間，底部要墊擱架，電源線路與插座應(yīng)專線專用。
四、所有免疫規(guī)劃冷鏈設(shè)備僅專用于貯存疫苗，任何單位和個(gè)人不得挪用，存放疫苗的冰箱和冷庫嚴(yán)禁存放其他物品、過期疫苗，保持庫房清潔衛(wèi)生。
疫苗、注射器和冷鏈管理制度
一、疫苗實(shí)行一個(gè)窗口專人管理，健全疫苗、注射器領(lǐng)發(fā)保管制度，建立疫苗、注射器領(lǐng)發(fā)臺(tái)帳，出入庫賬物相符，登記必須有名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號(hào)、有效期、進(jìn)出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人、備注等。
二、要嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定購進(jìn)第二類疫苗，嚴(yán)禁從無疫苗生產(chǎn)、經(jīng)營合法資質(zhì)的單位或個(gè)人購進(jìn)疫苗。供應(yīng)渠道原則上按照省→市→縣（區(qū)）→鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）→接種門診（接種點(diǎn)）主渠道。
三、根據(jù)現(xiàn)行的.免疫程序，本轄區(qū)的總?cè)丝跀?shù)，出生率，各年齡組人口數(shù)、疫苗的損耗系數(shù)及庫存等制訂疫苗計(jì)劃，每年八月底前將下一年度的免疫規(guī)劃疫苗需求量報(bào)縣級(jí)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。
四、疫苗的運(yùn)輸、貯存和使用要嚴(yán)格按照有關(guān)的溫度要求進(jìn)行。按照疫苗的品種、批號(hào)分類整齊碼放，疫苗紙箱（盒）之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道。分發(fā)使用疫苗按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫，先出庫”的原則，存放要整齊，包裝標(biāo)志明顯，疫苗之間留出冷氣循環(huán)通道。疫苗過期應(yīng)及時(shí)做好報(bào)損手續(xù)。
五、健全冷鏈設(shè)備管理制度，建立冷鏈設(shè)備臺(tái)帳，記錄各種設(shè)備的品名、型號(hào)、到貨時(shí)間、數(shù)量；建立設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與維修記錄簿，記錄發(fā)生故障與維修情況。
六、冷鏈設(shè)備做到專人管理，經(jīng)常擦拭保潔，定期保養(yǎng)，建立維修、溫度記錄。每日2次（上午上班后與下午下班前）觀察冰箱、冰柜內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)溫度并做好相關(guān)記錄。保冷背包每次用后及時(shí)擦凈晾干備用，冰排用后及時(shí)送回冷凍室凍存。
七、冰箱和冰柜應(yīng)安放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠(yuǎn)離熱源的地方，后部要留有空間，底部要墊擱架，電源線路與插座應(yīng)專線專用。
八、所有預(yù)防接種冷鏈設(shè)備僅專用于貯存疫苗，存放疫苗的冰箱和冷庫嚴(yán)禁存放其他物品。
預(yù)防接種門診工作制度8
一、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)箱，公布監(jiān)督/咨詢電話，接受群眾的投拆、舉報(bào)和咨詢。
二、對(duì)群眾投訴、舉報(bào)和社會(huì)各界的意見，要及時(shí)研究、認(rèn)真解決，并把處理結(jié)果、改進(jìn)意見向投拆、舉報(bào)人反饋。
三、不定期向群眾發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。
四、實(shí)施下列公開制度，接受群眾監(jiān)督。
�。ㄒ唬┕_張貼一類疫苗（免費(fèi)）品種及免疫程序和二類疫苗收費(fèi)價(jià)格。
�。ǘ┕_張貼接種門診工作人員一覽表。
�。ㄈ┙臃N工作人員穿戴工作衣帽、口罩，佩戴附有本人照片、姓名、職稱或職務(wù)和資格證編號(hào)等內(nèi)容的胸卡。
�。ㄋ模└鶕�(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》，及時(shí)為本轄區(qū)（含流動(dòng)）兒童建立預(yù)防接種冊(cè)、辦理預(yù)防接種證。
�。ㄎ澹┙臃N工作人員對(duì)兒童實(shí)施接種時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)預(yù)防接種證，并作好基礎(chǔ)資料記錄。
�。┙臃N人員在進(jìn)行接種前，應(yīng)當(dāng)告知受種者或者其監(jiān)護(hù)人所接種的疫苗的`種類、作用、適應(yīng)癥、禁忌、副反應(yīng)及其注意事項(xiàng)；詢問受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等情況。接種后，應(yīng)告知家長或監(jiān)護(hù)人，受種者應(yīng)留在接種現(xiàn)場觀察15～30分鐘。如出現(xiàn)異常反應(yīng)，及時(shí)處理和報(bào)告。
�。ㄆ撸┦芊N者或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)了解預(yù)防接種的相關(guān)知識(shí)，接種人員應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。
�。ò耍╊A(yù)防接種必須使用一次性注射器，做到“一人一針一管”，使用后一次性
注射器和其醫(yī)療廢物按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定進(jìn)行處理。
預(yù)防接種門診消毒制度
一、預(yù)防接種門診工作人員必須規(guī)范穿戴工作衣帽，勤剪指甲。工作前須用肥皂、流動(dòng)水洗手，戴好口罩后方可進(jìn)行接種工作，接種間隙也要勤洗手。
二、保持登記體檢室、侯種室、接種室等環(huán)境整潔衛(wèi)生，光線明亮，空氣流通，保持工作臺(tái)面及其他物體表面的潔凈。
三、每天下班前，接種室和候診室室內(nèi)空氣消毒用紫外線燈照射30分鐘以2上（新裝紫外線燈管照射強(qiáng)度應(yīng)≥90UW/CM，使用中的紫外線燈管照射強(qiáng)度應(yīng)≥22370UW/CM，<70UW/ CM的燈管應(yīng)及時(shí)更換），紫外線燈按每M空間≥1。5瓦，安裝在離工作面1米左右，并保持紫外線燈管表面潔凈，每2～3周用酒精擦拭1次。接種臺(tái)面和地面采取濕式清潔，用300～500mg/L含氯消毒劑或其他消毒液擦拭接種臺(tái)面、濕拖地面。
四、皮膚消毒液必須密封保存，在有效期內(nèi)使用，使用中的消毒液須每周更換2次，盛裝的容器每周消毒2次。接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，皮膚消毒時(shí)可用無菌棉簽浸潤75%乙醇，涂擦注射部位，消毒操作以注射部位為中心，由內(nèi)向外緩慢旋轉(zhuǎn)、逐步涂擦，消毒面積不小于5CM×5CM，待干后再接種。局部消毒后注意不得觸碰污染，接種活疫苗時(shí)不能用碘酊消毒。
五、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，疫苗接種使用一次性注射器。使用后的注射器放入專用的安全盒，或就地消毒（用1000mg/L含氯消毒劑或2。0%過氧乙酸消毒劑浸泡60分鐘），放入專用收集袋，集中處理，嚴(yán)禁出售或隨意丟棄。因無回收指定單位無法集中處理的，應(yīng)及時(shí)焚燒處理。
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