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餐飲員工獎罰規(guī)章制度
在當(dāng)下社會,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的餐飲員工獎罰規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲員工獎罰規(guī)章制度1
一、獎勵制度
1、工作積極,團(tuán)結(jié)同事。
2、員工過生日時,酒店為其贈送禮品。
3、工作能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從酒店的.利益出發(fā),為酒店的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,酒店按季度、年度進(jìn)行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰和現(xiàn)金獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次進(jìn)行現(xiàn)金處罰
1、浪費公物,視情節(jié)輕微的。
2、對客人指手劃腳,品頭論足。
3、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
4、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
5、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
6、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
7、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
8、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
10、不經(jīng)請假,隨意曠工。
11、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
12、當(dāng)班時吃東西、看電視,用酒店電話辦理私人事情。
餐飲員工獎罰規(guī)章制度2
一、引言
在餐飲行業(yè),員工的表現(xiàn)直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和顧客滿意度。為了激勵員工積極向上,同時約束不良行為,制定和實施餐飲員工獎罰規(guī)章制度至關(guān)重要。
二、獎勵制度
1.獎勵標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)員工的實際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)確定獎勵的標(biāo)準(zhǔn),如銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、顧客評價等。
2.獎勵形式:獎勵可以是物質(zhì)獎勵,如獎金、禮品等,也可以是非物質(zhì)獎勵,如表彰信、榮譽稱號等。
3.獎勵頻率:獎勵應(yīng)當(dāng)有一定的頻率,以激勵員工保持高水平的工作動力和積極性,一般建議每月或季度進(jìn)行一次。
三、懲罰措施
1.懲罰標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)員工的違規(guī)行為和不良表現(xiàn)確定懲罰的標(biāo)準(zhǔn),如遲到早退、工作態(tài)度差、工作品質(zhì)不合格等。
2.懲罰形式:懲罰可以是口頭警告、書面警告、罰款等,嚴(yán)重情況下甚至可以考慮解雇。
3.懲罰程序:在實施懲罰前,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的調(diào)查和了解情況,并與當(dāng)事人進(jìn)行溝通和解釋,確保公正和合理。
四、獎罰制度的作用
1.激勵員工:通過獎勵制度,可以激勵員工積極工作,提高工作質(zhì)量和效率,從而推動企業(yè)的發(fā)展。
2.約束不良行為:通過懲罰措施,可以約束員工的'不良行為,維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽。
3.提升工作積極性:獎罰制度的實施可以提升員工的工作積極性和責(zé)任感,促進(jìn)員工的自我發(fā)展和成長。
五、獎罰制度的影響
1.員工行為:獎罰制度對員工行為具有一定的引導(dǎo)作用,可以促使員工遵守規(guī)章制度,形成良好的工作習(xí)慣。
2.績效提升:獎勵制度可以激勵員工提升工作績效,而懲罰措施可以遏制不良行為,從而提高整體績效。
3.團(tuán)隊合作:獎罰制度可以促進(jìn)團(tuán)隊合作,增強(qiáng)員工之間的互動和協(xié)作,形成良好的工作氛圍。
六、總結(jié)
餐飲員工獎罰規(guī)章制度對于提升員工工作積極性、約束不良行為以及提高企業(yè)經(jīng)營績效具有重要作用。通過合理的獎勵和懲罰措施,可以激勵員工積極向上,提高工作效率和質(zhì)量,從而推動餐飲企業(yè)的長期發(fā)展。同時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況不斷完善獎罰制度,以適應(yīng)不同員工群體和市場環(huán)境的變化。
餐飲員工獎罰規(guī)章制度3
一、愛崗敬業(yè),時刻維護(hù)集體名譽和利益,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對同事團(tuán)結(jié)友愛,經(jīng)常主動助別人者,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)評員工宗合議獎勵30元。
二、認(rèn)真完成本餐廳各項工作,學(xué)習(xí)任務(wù),品德高尚,業(yè)務(wù)技術(shù)精,服務(wù)態(tài)度好,經(jīng)常受到顧客在意見卡上書面表楊者,獎勵30元。
三、拾到顧客遺物主動交還者,經(jīng)核實每次獎勵20元。
四、積極提出合理化建議者,經(jīng)評估采用獎勵20元。
五、經(jīng)常協(xié)助本餐廳總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等做好管理工作,經(jīng)評議獎勵30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當(dāng)值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當(dāng)班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款510元。
八、不使用本店指定的'員工通道,每次罰款10元。
九、當(dāng)班期間,工作散慢,粗心意,隨地吐痰,每次罰款10元。
十、遲到與早退,10分鐘之內(nèi)扣5元,30分鐘之內(nèi)扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務(wù)項目者,每次罰10元。
十二、廚具、吧臺設(shè)備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款50元。
十三、無故不參加集體活動者,每次罰款20元。
十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款10元。
十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務(wù)態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款20元。
十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假幅言論影響本店、客人或其他人員聲譽,每次罰30元。
十八、擅自脫崗,當(dāng)班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話,每次罰款20元。
十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價賠償,并罰款20元。
二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款50元。
二十二、污偷盜、索、行、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款100元。
二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經(jīng)常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者交部門處理。
二十四、作風(fēng)不正派,拒不接受領(lǐng)導(dǎo)安排工作者,目無紀(jì)律,頂撞領(lǐng)導(dǎo),無故找理由開脫責(zé)任者,一次罰款20元,兩次開除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者,扣發(fā)當(dāng)月工資直接開除。
二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關(guān)系者,每次罰款100元。
二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款10元。
二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經(jīng)上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,員工宿舍留宿者每次罰款100元。
三十、替其他人打卡的,一次處罰100元。
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