電梯安裝維保單位管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的電梯安裝維保單位管理制度，歡迎閱讀與收藏。

電梯安裝維保單位管理制度1

　　為了使公司持續(xù)良好的經(jīng)營，調動維保人員的積極性及售后服務質量，經(jīng)公司相關人員反復研究，做出如下規(guī)定。

　　一、維保各組權利

　　1、獲得勞動報酬（以下簡稱工資）的權利：勞動報酬實行計件考核制。

　　①、計件：

　　按維保組為單位計件；維保電梯臺數(shù)乘以每臺100元/月計發(fā)工資；工資中含各組維保人員醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金、市內車費、應急車費、應急差旅費、應急誤餐補助、新梯接手維�？安�、各種節(jié)假日值班費及加班費。意外傷害保險費、社保費記入配件成本中，各組維保人員的工資由各組組長提出分配方案，報維保部經(jīng)理、會計審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)放。

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　　分技術考核和履職考核。技術考核按第五項執(zhí)行，考核結果在各組工資分配前匯入總工資；履職考核按第四項執(zhí)行，考核結果在各組工資分配后從個人工資中扣罰。

　　2、受教育培訓的權利：

　　3、諫言的權利：

　　4、勞動自由的權利：按勞動用工合同。

　　二、維保人員職責

　　1、遵守國家相關法律法規(guī)、遵守公司各項規(guī)章制度。維護公司利益，保守公司商業(yè)機密。

　　2、加強專業(yè)知識學習，努力提高專業(yè)技能，熟悉所維保的電梯性能、構造和使用方法，掌握維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程。

　　3、嚴格按照特種設備安全技術規(guī)范T5001-20xx《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》的要求，認真對電梯進行維護保養(yǎng)，力保電梯安全運行。

　　4、遵守《電梯安全操作規(guī)程》，嚴禁違規(guī)操作。隨時注意自身安全及周邊人員和財產安全。

　　5、以人為本，及時處理電梯關人事件；接到應急救援通知后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困人員安全放出后，再排除電梯故障。

　　6、愛護電梯設備、工具和材料，對日常維修、保養(yǎng)的消耗品須如實登記，嚴禁浪費。

　　7、按公司相關規(guī)定，合理制訂電梯保養(yǎng)計劃并貫徹執(zhí)行；如因特殊情況不能按計劃保養(yǎng)或應急維修，必須及時向組長和公司報告。

　　8、按要求及時填寫保養(yǎng)、維修及事故處理記錄。按公司規(guī)定時間交回維保單、應急單、工作記錄，建好電梯維修保養(yǎng)檔案。

　　9、保持電話24小時開通，實現(xiàn)電梯發(fā)生故障時溝通順暢。電梯年檢到期前一個月內通知用戶知悉并做好年檢前的準備工作。

　　10、接聽電話和與客戶當面交流時要文明禮貌，認真傾聽客戶意見。操作講規(guī)范，保養(yǎng)講質量，維修講效率，樹立良好服務形象。

　　11、配合公司收款、續(xù)簽合同、拓展業(yè)務，協(xié)助公司向用戶收集電梯相關資料。完成上級合理安排的其他工作。

　　12、禁止私自給用戶提供服務合同范圍之外的增值服務，禁止假公濟私、損公肥私。禁止私自對外提供公司技術資料。

　　三、維保組長職責

　　1、宣貫并執(zhí)行業(yè)務所在地質量技術監(jiān)督局的文件、會議精神、電梯操作規(guī)程和交辦的工作任務。

　　2、負責所在維保組日常工作的安排、管理，以及對該組成員的技術培訓、技術考核。

　　3、負責向組內成員提供維修保養(yǎng)所需技術支持，解決組內成員無法解決的問題。

　　4、負責組內電梯維保質量，并對組內成員的履職能力進行培訓，負責對組內成員的履職情況和敬業(yè)精神進行監(jiān)督考核。

　　5、負責組內維保工作的安全與安全事故的應急處理（發(fā)生安全事故必須第一時間向總經(jīng)理匯報）；負責對組內成員進行安全教育、并監(jiān)督其按安全操作規(guī)程作業(yè)；對可能產生的安全隱患須及時處理。

　　6、負責將組內維保工作情況向公司如實匯報，協(xié)助公司做好對維保工作的監(jiān)督。

　　7、維保組長除以上應盡職責外，還需履行本制度所規(guī)定的“維保人員職責”。

　　四、崗位管理制度：

　　1、因違規(guī)操作引發(fā)的所有安全事故，責任由維保員自行承擔。

　　2、遵守各種安全操作規(guī)程，做到三不：不違章作業(yè)、不酒后作業(yè)、不冒險作業(yè)；否則處罰款：50元/次。如因酒后作業(yè)引起的安全事故，責任自行承擔。

　　3、如發(fā)生電梯關人事件，不及時趕到，出現(xiàn)違反合同約定或有關規(guī)定（以較短者為準）情況，處罰款：100元/次；接到故障通知后未能及時趕到現(xiàn)場，引起客戶投訴或抱怨的，處罰款：50元/次，如造成經(jīng)濟損失由維保人員自行承擔。

　　4、維保人員因操作不當造成財產及人員傷害，經(jīng)濟損失在500-5000元以內（一般事故）的，處罰維保人員500元/次的罰款，并處罰其承擔10%經(jīng)濟責任。造成財產及人員傷害經(jīng)濟損失在5000以上的（重大事故）的公司給予維保員懲罰1000元/次的罰款，并處罰其承擔10%經(jīng)濟責任，有刑事責任的由有關部門追究相應的刑事責任。

　　5、常用維修保養(yǎng)工具不齊或工具無法使用者，處罰款：10元/次；故意損壞設備、浪費維修保養(yǎng)材料者，處罰款：20元/次，并追究造成的相應損失。

　　6、未按計劃保養(yǎng)或應急維修，且未向上級和公司報告，處罰款：20元/次。

　　7、如保養(yǎng)、維修及事故處理記錄填寫不真實，處罰50元/次的罰款；不按照公司規(guī)定時間交回維保單、應急單、工作記錄，處罰20元/次的罰款。

　　8、電梯年檢前1個月，必須先進行自檢、整改。如有問題，屬我方責任的，必須在年檢前整改完畢；屬甲方責任的，必須書面通知甲方并提出整改方案，讓甲方簽章確認。年檢不合格，如有我方責任的，處罰款：100元/臺，并負責及時整改，另承擔相應的復檢費。

　　9、維保員手機必須保持24小時暢通，不能有關機或電話無電事件發(fā)生，發(fā)生后處罰20元/次（特殊情況除外）。

　　10、公司如接到投訴電話或回訪客戶時，客戶抱怨維保人員維保服務態(tài)度不好、服務質量差，處罰款：50元/次。

　　11、如因維保質量或維保態(tài)度導致客戶丟失，維保人員將承擔由此造成的損失（按合同總額的10%進行賠償）。

　　12、未請假或請假未準而脫崗，處罰款：10元/次。脫崗時間超過2小時，視為曠工。

　　13、電梯配件更換，由公司統(tǒng)一購買。維保員必須對填寫的“請購單”負責，如因型號、規(guī)格、尺寸錯誤導致公司購買的配件無法使用，配件費用自行承擔。

　　14、因維保質量差造成公司應收款無法按時收回，公司將從負責該電梯維保人員的工資中暫扣該款。如因用戶原因公司應收款無法按時收回，維保人員將按公司規(guī)定的責任比例承擔。收回的款項必須當日上交財務，如因特殊原因當日不能交財務部的，第二天必須上交。如有挪用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按金額的10%進行罰款，情節(jié)惡劣的將予以出名并移交司法機關處理。

　　15、不配合公司處理日常事務，或不完成上級合理安排的其他工作，處罰款：50元/次。

　　16、上班時不得做與工作無關的事，如有違者以收入的3倍進行處罰。

　　17、凡違反“維保人員職責”第12條者。一經(jīng)核實，處罰款：1000元/次。

　　五、技術考核

　　1、持證上崗：在職員工在本規(guī)定出臺后公司通知的取證考試之日起一個月內考試通不過，或不參加考試，則按學徒對待，工資在原有基礎上減少200元/月。

　　新聘業(yè)內人員在取證之前工資在所定工資基礎上減少200元/月，學徒則給予3個月的.培訓期。

　　2、技術考核：按所維保的電梯電氣、機械，和維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程掌握程度進行考核。

　　電氣（70分）：?能看懂電氣原理圖中的外圍回路（含廳轎門回路，機房、底坑、轎廂安全回路，強迫換速回路，樓層感應回路，檢修回路）電路圖，?熟悉控制柜各零部件位置、作用，熟悉外圍回路控制柜中接入接出點及指示燈?熟悉門機自學習及相應開關調整。熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。

　　機械（15分）：熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。

　　維修保養(yǎng)及大、中修規(guī)程（15分）：熟悉：滿分，較熟悉：按點數(shù)評分。

　　每個維保人員按片區(qū)或個人維保的電梯臺數(shù)考核計分。

　　六、獎勵規(guī)定

　　1、維保人員因利用各種人脈關系及技術過硬贏得用戶的認可拓展的電梯業(yè)務，公司給予提成（按維保提成制度）。

　　2、最佳質量片區(qū)獎：維保班組保養(yǎng)的電梯全年年檢一次性過關率達98%以上，因電梯自身故障應急率低于10%，無違責處罰，公司年底給予獎勵每人500元。

　　3、最佳敬業(yè)精神獎：維保人員因服務態(tài)度良好，全年沒有被客戶投訴一次，或公司回訪時客戶反映非常滿意，年底公司給予獎勵500元。

　　4、最佳安全片區(qū)獎：維保班組對安全意識特別高的，并且全年未發(fā)生過一次安全事故公司年底給予獎勵個人500元。（在風險金中計提）。

　　5、優(yōu)秀導師獎：維保人員主動為公司培訓新人，并且好不保留的將技術及安全操作規(guī)程傳授新人，年底公司一次性獎勵個人500元。（從培訓金中提出）。

　　6、因維保人員維保電梯質量好，收款及時，合同到期之日就全額收回或提前收回款時，公司將給予個人獎勵10元/臺（特殊情況除外如發(fā)票晚開等原因）。

　　7、維保人員維保質量好，續(xù)簽訂的有償維護保養(yǎng)合同的金額比上年度高，公司給予獎勵（漲幅部份金額稅后的30%計提），計入工資中，公司其他人員續(xù)簽的除外。

　　8、免保到期，維保人員續(xù)簽訂的維護保養(yǎng)合同的，公司稅后純收入的5%給予獎勵。

　　9、評助人為樂，見義勇為，尊老愛幼，扶弱濟貧等獎，公司給予一定的物資獎勵。

　　10、獎勵維護保養(yǎng)合同外的增值服務，如配件提成，配件提成分配制度按原制度執(zhí)行。

電梯安裝維保單位管理制度2

　　電梯維保公司應對管轄電梯設備日常維護保養(yǎng)應嚴格按照《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》及其他有關規(guī)定抓好落實。

　　1、作業(yè)人員要求。電梯維保應由取得作業(yè)證書的電梯維修保養(yǎng)人員負責進行，進入作業(yè)現(xiàn)場人員必須有2人以上的維修保養(yǎng)人員同時進行。

　　2、電梯半月維保。電梯維修保養(yǎng)每半月（14天）對電梯的主要機構和部件進行一次維護保養(yǎng)并進行全面的清潔除塵、潤滑調整工作。電梯巡檢和維保項點應包含《電梯日常維護保養(yǎng)項目（內容）和要求》有關內容。

　　3、季度維保。電梯維修保養(yǎng)人員每3個月對電梯的各重要機械部件和電氣裝臵進行一次細微的`調整和檢查。

　　4、半年維修保養(yǎng)。電梯維修保養(yǎng)人員在季度維修保養(yǎng)基礎上，對電梯易于出現(xiàn)故障和損壞的部件進行較全面維護。

　　5、年度定期檢驗。電梯每運行年，維保公司組織人員對電梯的機械部件和電氣設備以及各輔助的設施進行一次全面綜合性檢查，接受特檢院檢查，對特檢院提出問題認真整改。及時對存在問題進行判斷，對電梯更換部件提出更換部件建議。

　　6、維保公司應對機房的電氣和機械設備做定期的巡視檢查，及時清理轎廂、機房、底坑衛(wèi)生。

　　7、維保公司要做好火災、水淹、斷電、困人等各種非正常情況下應急處理工作，不得延誤時間，不得違章作業(yè)，建立《電梯運行記錄》并詳細填寫對故障及原因的數(shù)據(jù)記錄。

　　8、故障應急處臵流程明確如下：

　�。�1）一般場所電梯設備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設備故障后，應15分鐘內趕到現(xiàn)場，排除隱患、消除故障、認真檢修，修復正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。

　�。�2）重點場所電梯設備故障。維保公司發(fā)現(xiàn)或被告知設備故障后，應5分鐘內趕到現(xiàn)場，排除隱患、消除故障、認真檢修，修復正常后即刻上報電梯公司項目部，并做好記錄。

　　9、建立重點場所電梯設備日常巡視檢查制度。維保公司應于每日16時開始對重點場所電梯設備進行巡視檢查，做好記錄，并于每周五18時將本周巡視檢查情況記錄報電梯公司項目部。

　　10、加強電梯設備運行換季（冬春季、秋冬季）管理。

　�。�1）換季前應更換電梯設備潤滑油脂。

　　（2）加強換季期間的電梯設備檢查，重點檢查機械傳動裝臵、隨行電纜、門系統(tǒng)控制線路，及時處理隱患。

　　（3）維保公司應加大重點場所電梯設備換季巡視檢查力度，換季期間，增加巡視檢查頻次。

　　11、其他事宜

　　（1）無論是維保作業(yè)還是故障處理，均應按照規(guī)定設置安全防護警示標志。

　�。�2）維保公司定期對所有管轄電梯調取故障代碼，一般場所每月調取一次，重點場所每周調取一次，調取記錄按

　　時上報電梯公司。

　�。�3）重點場所電梯設備維護保養(yǎng)作業(yè)時間規(guī)定為：夜間22時至次日5時。

　　（4）維修完后各種防護安裝到位、雜物清理干凈，機具擺放整齊有序。

　�。�5）維保公司對需要更換的影響安全運行（重要部件）即時通知項目部有關人員確認。

　　12、考核

　�。�1）維保公司因維保不到位、巡視檢查不到位的，巡檢記錄不齊全者，每發(fā)現(xiàn)一處考核維保公司維保費100元。

　�。�2）維修作業(yè)后沒有做到工完料凈，機具亂放的，每次考核維保公司維保費100元。

　　（3）作業(yè)人員被檢查發(fā)現(xiàn)沒有作業(yè)證或作業(yè)證過期，作業(yè)人員作業(yè)過程中不戴安全帽及未使用防護用品的，每發(fā)現(xiàn)一次考核維保公司維保費100元。

　�。�4）因維保作業(yè)、故障處理未按照規(guī)定設置安全防護警示標志或輕微故障處理不徹底，每次考核維保公司維保費500元。

　�。�5）被段主要領導發(fā)現(xiàn)問題，主要責屬于維保公司每次考核維保公司1000元

　�。�6）被路局領導發(fā)現(xiàn)問題主要責任屬于維保公司或導致影響電梯設備安全運行重大問題，每次考核維保公司維保費壹萬元。

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