考核管理制度必備

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的考核管理制度必備，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

考核管理制度必備1

　　一、總則

　　為規(guī)范房地產(chǎn)公司各部門(mén)管理，如實(shí)評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)，提高員工工作效率，特制定本制度。

　　二、目的

　　1、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的'導(dǎo)向；

　　2、保障組織有效、有序運(yùn)行；

　　3、給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科學(xué)管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

　　三、考核原則

　　1、全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范及注重實(shí)效原則；

　　2、定性考核與定量考核相結(jié)合的原則；

　　3、工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則，注重考核的導(dǎo)向性。

　　四、考核體系

　　1、考核領(lǐng)導(dǎo)小組

　　中地海外尼日利亞有限公司房地產(chǎn)分公司文件房地產(chǎn)辦公發(fā)[2013]001號(hào)

　　(1)公司成立員工考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括公司總經(jīng)理、主

　　管副總經(jīng)理、部門(mén)直接負(fù)責(zé)人。

　　(2)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)做好考核日常基礎(chǔ)工作和記錄（可部分參考每月員工工作月報(bào)），作為考核的材料和直接依據(jù)，主要包括：?jiǎn)T工平時(shí)工作態(tài)度、工作完成情況、工作效率、差錯(cuò)延誤以及其它方面的內(nèi)容。

　　2、考核對(duì)象

　　考核對(duì)象為房地產(chǎn)公司各部門(mén)員工。

　　3、考核期

　　員工績(jī)效考核在每月月末進(jìn)行一次。

　　4、考核要素及權(quán)重

　　(1)考核要素以各崗位職責(zé)為主要依據(jù)，從以下幾方面進(jìn)行考核：

　　【工作業(yè)績(jī)考核】：主要考核員工個(gè)人工作素質(zhì)、日常工作量及工作速度、工作達(dá)標(biāo)度等。

　　【工作能力考核】：主要考核員工工作計(jì)劃性及應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、職務(wù)技能和發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

　　【工作態(tài)度考核】：主要考核員工團(tuán)隊(duì)合作性、工作責(zé)任感、執(zhí)行力及品德言行等。

　　【差錯(cuò)事故考核】：主要考核員工在工作中失誤及差錯(cuò)情況等。

　　(2)考核要素權(quán)重：

　　工作業(yè)績(jī)考核（40%）、工作能力考核（30%）、工作態(tài)度考核（30%）

　　(3)差錯(cuò)事故考核不占權(quán)重，為扣減分?jǐn)?shù)項(xiàng)目。具體指標(biāo)見(jiàn)附后考核表。

　　5、考核方式及分?jǐn)?shù)計(jì)算

　　(1)考核方式

　　公司總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理及部門(mén)直接負(fù)責(zé)人對(duì)員工分別進(jìn)行考核評(píng)分。

　　(2)考核評(píng)分計(jì)算

　　員工個(gè)人得分=部門(mén)直接負(fù)責(zé)人評(píng)分×30%+主管副總經(jīng)理評(píng)分×30%+公司總經(jīng)理評(píng)分×40%

　　6、考核等級(jí)

　　考核結(jié)果按考核總分，劃分為“優(yōu)秀”、“良好”、“稱(chēng)職”、“有待提高”四級(jí)，并作如下界定：

　　等級(jí)優(yōu)秀良好稱(chēng)職有待提高考核總分90分以上80－90分60－80分60分以下

　�。ê�90分）（含80分）（含60分）

　　7、考核程序

　　(1)考核時(shí)間

　　每月最后一個(gè)工作日，由辦公室組織考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各部門(mén)員工工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　(2)每年1月25日之前由辦公室總結(jié)公布員工上全年考核評(píng)價(jià)。

　　8、考核結(jié)果

　　(1)該考核結(jié)果與員個(gè)人年終獎(jiǎng)金分配直接掛鉤。

　　(2)該考核結(jié)果作為員工工作評(píng)價(jià)和工作改進(jìn)的主要依據(jù)之一；考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核結(jié)果，與員工個(gè)人進(jìn)行績(jī)效面談，就工作改進(jìn)提出具體要求。

　　(3)公司考核工作結(jié)束后，考核資料將由辦公室專(zhuān)門(mén)保存。

　　五、其他

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施，最終解釋權(quán)歸房地產(chǎn)公司辦公室。

考核管理制度必備2

　　1.總則

　　為指引本所員工未來(lái)的發(fā)展，使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力相適應(yīng)的職級(jí)和資格，并使晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，有機(jī)結(jié)合，以充分發(fā)揮員工的專(zhuān)業(yè)技能和積極向上的進(jìn)取精神，制訂本制度。

　　本制度適用于本所全體人員。

　　2.考核的目的

　　利用在員工晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、淘汰等方面；

　　利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面；

　　利用在員工能力開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)等方面。

　　3.考核的分類(lèi)

　　本所員工考核分為績(jī)效考核和項(xiàng)目考評(píng)，其中績(jī)效考核分為年度考核、試用考核、臨時(shí)考核以及下屬人員對(duì)主管人員考核。

　　本所合伙人適用于年度績(jī)效考核。

　　4.考核的時(shí)間

　　年度考核每年進(jìn)行一次，在七月進(jìn)行，除試用人員和在考核期內(nèi)累計(jì)缺勤三個(gè)月者外，其余員工一律參加年度考核。

　　試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行。

　　臨時(shí)考核是因工作特殊需要時(shí)的考核。

　　下屬人員對(duì)主管人員的考核隨同年度考核在七月進(jìn)行。

　　項(xiàng)目考評(píng)系適用于參加某一約定項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)(含加班工時(shí))的員工，在項(xiàng)目完成時(shí)填寫(xiě)。

　　合伙人考核在每年的十二月份進(jìn)行。

　　5.對(duì)考核人和被考核人的要求

　　考核人必須用既定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，在任何情況下都必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見(jiàn)等因素所左右.對(duì)于考核期以外的事實(shí)和業(yè)績(jī)不予考慮。

　　考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會(huì)議，詳實(shí)地填寫(xiě)考核報(bào)告，并適當(dāng)?shù)仃P(guān)注被考核人將來(lái)的發(fā)展。

　　考核人應(yīng)及時(shí)與被考核人面談，反饋考核結(jié)果，必要時(shí)可與被考核人商談考核結(jié)果。

　　被考核人必須認(rèn)真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如實(shí)填寫(xiě)考核報(bào)告，及時(shí)反映對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)。

　　6.考核標(biāo)準(zhǔn)原則上按能力、績(jī)效、態(tài)度分類(lèi)，并依職務(wù)分級(jí)編制。

　　7.考核方法和程序

　　年度考核

　　7.年度考核報(bào)告由考核人和被考核人共同完成，旨在對(duì)過(guò)去十二個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。

　　7.部門(mén)主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項(xiàng)目，召集與該等約定項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理以上人員召開(kāi)考核會(huì)議，參與考核會(huì)議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時(shí)以上，或在最近三個(gè)月內(nèi)考核人對(duì)被考核人直接委派過(guò)任務(wù)。每次的考核會(huì)議可就一人或多人進(jìn)行考核。

　　.3部門(mén)主管應(yīng)指定參與考核會(huì)議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應(yīng)在匯集考核會(huì)議意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，完成考核報(bào)告。

　　.4部門(mén)主管(或經(jīng)理以上人員)應(yīng)及時(shí)將考核情況和結(jié)果告知被考核人，并征求被考核人的意見(jiàn)，必要時(shí)可根據(jù)被考核人的.意見(jiàn)修訂考核報(bào)告。

　　試用考核和臨時(shí)考核比照年度考核實(shí)施。

　　下屬人員對(duì)主管人員考核

　　下屬人員對(duì)主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級(jí)合伙人的下屬對(duì)其進(jìn)行考核，即由項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理對(duì)經(jīng)理進(jìn)行考核；項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對(duì)合伙人、高級(jí)合伙人進(jìn)行考核。

　　本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專(zhuān)用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。

　　項(xiàng)目考評(píng)

　　7.項(xiàng)目考評(píng)采用自上而下考評(píng)和自下而上考評(píng)相結(jié)合的方法，即：

　　(1)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目小組成員相互考評(píng)；

　　(2)外勤主管參照項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人考核的情況對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考核；

　　(3)部門(mén)主管或經(jīng)理參照項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管的考核情況對(duì)外勤主管進(jìn)行考核。

　　考評(píng)結(jié)果應(yīng)由部門(mén)主管或經(jīng)理審核。

　　7.項(xiàng)目考評(píng)表分為a、b、c三種。

　　a表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫(xiě)。部門(mén)主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)�考評(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。

　　b表適用于除項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管以外的人員，由被考評(píng)人的約定項(xiàng)目直接主管人填寫(xiě)，一般為項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人或外勤主管。部門(mén)主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評(píng)意見(jiàn)，或?qū)�考評(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。

　　c表適用于項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人和外勤主管，由約定項(xiàng)目小組成員對(duì)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)，以及由項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人對(duì)外勤主管進(jìn)行考評(píng)�？荚u(píng)人應(yīng)與被考評(píng)人共同承辦同一項(xiàng)目超過(guò)40工時(shí)，該表由考評(píng)人直接交予部門(mén)主管。

　　7.參與某一約定項(xiàng)目累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的人員，不需參加項(xiàng)目考評(píng)。但應(yīng)將幾個(gè)連續(xù)參與、相關(guān)的、每個(gè)累計(jì)不超過(guò)40工時(shí)的項(xiàng)目綜合為一次項(xiàng)目考評(píng)。

　　7.各級(jí)項(xiàng)目考評(píng)人應(yīng)于約定項(xiàng)目完成后及時(shí)組織填寫(xiě)“項(xiàng)目考評(píng)表”，部門(mén)主管或經(jīng)理應(yīng)將考評(píng)結(jié)果告知被考評(píng)人。

　　合伙人考核

　　合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫(xiě)“述職報(bào)告”，詳細(xì)闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)拓展、工作業(yè)績(jī)、組織管理能力等。

考核管理制度必備3

　　一、總則

　　1、目的

　　1.1將績(jī)效與集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略緊密地聯(lián)系起來(lái)，向集團(tuán)及區(qū)域公司管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的績(jī)效表現(xiàn)，從而督促和確保個(gè)人、部門(mén)、區(qū)域公司的目標(biāo)與集團(tuán)整體目標(biāo)保持高度一致，發(fā)揮帶動(dòng)集團(tuán)發(fā)展的作用。

　　1.2建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，促使集團(tuán)總體績(jī)效全面、持續(xù)提升。

　　1.3讓員工認(rèn)識(shí)到公司的期望與其當(dāng)前自身能力之間的差異，了解自己應(yīng)該在哪些方面得到提高，從而自發(fā)性地改善自身能力，提高員工的滿(mǎn)意度和成就感。

　　2、適用范圍

　　2.1除集團(tuán)董事長(zhǎng)以外的所有在職員工。

　　3、績(jī)效考核原則

　　3.1公開(kāi)原則：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化；

　　3.2客觀原則：用事實(shí)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想；

　　3.3反饋原則：在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，主管必須與被考核者進(jìn)行充分溝通和明確下一個(gè)周期的考核內(nèi)容；在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正；

　　3.4時(shí)限原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。

　　二、績(jī)效管理組織

　　1、集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1.1集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組作為績(jī)效管理的最終決策機(jī)構(gòu)，致力于保證績(jī)效考核結(jié)果的客觀性以及績(jī)效考核結(jié)果與集團(tuán)戰(zhàn)略的一致性。

　　1.2集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組組成：

　　1）組長(zhǎng)：集團(tuán)總裁

　　2）成員：集團(tuán)副總裁及集團(tuán)總裁指定的其他人員。

　　1.3集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效考核制度的制定與修改；

　　2）審批集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司考核期內(nèi)的考核指標(biāo)、權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)、監(jiān)督集團(tuán)整體的績(jī)效考核工作；

　　3）就績(jī)效考核體系運(yùn)行中出現(xiàn)的重大問(wèn)題進(jìn)行研究、決策；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)總部各部門(mén)及各區(qū)域公司的考核情況進(jìn)行全面審查，確定最終考核結(jié)果、獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)等；

　　負(fù)責(zé)審核處理績(jī)效考核過(guò)程中員工的最終申訴工作，以確�？�(jī)效考核工作公正公開(kāi)地進(jìn)行。

　　2、集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組

　　2.1集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組是集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績(jī)效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　2.2績(jī)效管理執(zhí)行小組組成：

　　1）組長(zhǎng)：集團(tuán)分管績(jī)效管理的副總裁

　　2）副組長(zhǎng)：審計(jì)總監(jiān)

　　3）組員：人力資源中心、財(cái)務(wù)管理中心人員和審計(jì)中心有關(guān)人員。

　　2.3集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)集團(tuán)績(jī)效考核制度制訂與修改的擬定工作；

　　2）根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的分解，擬定集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司的年度和季度考核指標(biāo)，權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司最終考核結(jié)果的發(fā)布；

　　3）組織開(kāi)展集團(tuán)整體的績(jī)效考核工作，對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；

　　4）負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司的考核，收集整理集團(tuán)總部各部門(mén)對(duì)其內(nèi)部員工的考核結(jié)果，進(jìn)行考核成績(jī)的計(jì)算、匯總、分析及提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議，并將考核結(jié)果資料移交人力資源部門(mén)統(tǒng)一備案；

　　5）負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn)；

　　6）對(duì)集團(tuán)總部各部門(mén)和各區(qū)域公司的績(jī)效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查；

　　負(fù)責(zé)審查績(jī)效考核過(guò)程中員工的第二次申訴，并提出初步意見(jiàn)，提交公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核處理，以確保績(jī)效考核工作公正、公開(kāi)地進(jìn)行。

　　3、區(qū)域公司績(jī)效工作小組

　　3.1各區(qū)域公司成立績(jī)效工作小組，作為區(qū)域公司績(jī)效管理體系實(shí)施的組織保障，負(fù)責(zé)本區(qū)域公司績(jī)效管理的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和重要決策。

　　3.2區(qū)域公司績(jī)效工作小組須接受集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督和糾偏指令。

　　3.3區(qū)域公司績(jī)效工作小組作為區(qū)域公司績(jī)效管理的最終決策機(jī)構(gòu)，致力于保證績(jī)效考核結(jié)果的客觀性以及績(jī)效考核結(jié)果與區(qū)域公司整體目標(biāo)的一致性，并負(fù)責(zé)區(qū)域公司績(jī)效管理的具體推進(jìn)和實(shí)施。

　　3.4區(qū)域公司績(jī)效工作小組組成：

　　1）組長(zhǎng)：區(qū)域公司董事長(zhǎng)（或總經(jīng)理）

　　2）成員：區(qū)域公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源主管及區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）指定的其他人員。

　　3.5區(qū)域公司績(jī)效工作小組職責(zé)：

　　1）審批區(qū)域公司各部門(mén)的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式和考核流程等事項(xiàng)；

　　2）組織區(qū)域公司各部門(mén)根據(jù)區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的分解和制定；

　　3）組織開(kāi)展區(qū)域公司的績(jī)效考核工作，對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決；

　　4）對(duì)區(qū)域公司各部門(mén)進(jìn)行考核，收集、整理、歸檔區(qū)域公司各部門(mén)對(duì)員工個(gè)人的考核結(jié)果，并進(jìn)行考核成績(jī)的計(jì)算、匯總、分析及提出考核結(jié)果的應(yīng)用建議；

　　5）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域公司各部門(mén)績(jī)效管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的績(jī)效管理培訓(xùn)；

　　6）對(duì)區(qū)域公司各部門(mén)績(jī)效考核工作進(jìn)行日常的指導(dǎo)、管理、監(jiān)督與檢查；

　　在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)區(qū)域公司績(jī)效考核情況進(jìn)行全面審查，確定考核結(jié)果，并向全公司通報(bào)。

　　4。各部門(mén)在績(jī)效管理中的主要職責(zé)

　　4.1各部門(mén)（集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司各部門(mén)）都是績(jī)效管理的主體，都承擔(dān)績(jī)效管理的具體實(shí)施工作：

　　1）配合區(qū)域公司績(jī)效工作小組工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?/p>

　　2）對(duì)其他部門(mén)相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；

　　3）制定本部門(mén)員工績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重并負(fù)責(zé)推進(jìn)實(shí)施；

　　匯總本部門(mén)員工考核結(jié)果，并按要求及時(shí)上報(bào)。

　　三、考核周期和考核關(guān)系

　　1、績(jī)效考核周期

　　1.1集團(tuán)和區(qū)域公司高層管理者（集團(tuán)副總裁及各區(qū)域公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理）實(shí)行年度考核，但與區(qū)域公司季度考核結(jié)果掛鉤。其他人員均采用季度考核和年終考核相結(jié)合的方式。

　　1.2集團(tuán)總部各部門(mén)、各區(qū)域公司及區(qū)域公司各部門(mén)均采用季度考核和年終考核相結(jié)合的方式。

　　2、績(jī)效管理時(shí)間安排

　　2.1季度考核：

　　每年4月、7月、10月、下年度1月1～7號(hào)回顧和總結(jié)集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司及其部門(mén)和全體員工的績(jī)效完成情況，并進(jìn)行季度績(jī)效考核結(jié)果的打分；

　　每年4月、7月、10月、下年度1月7～15制定集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司及其部門(mén)和全體員工的季度績(jī)效計(jì)劃。

　　2.2年終考核：

　　每年1月1～15號(hào)對(duì)上一年度集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司及其部門(mén)和全體員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并最終得到年度績(jī)效考核結(jié)果；

　　每年1月15日到月末制定集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司及其部門(mén)和全體員工的年度績(jī)效計(jì)劃。

　　注：實(shí)際工作時(shí)間如遇節(jié)假日順延。

　　3、考核對(duì)象與考核關(guān)系

　　3.1對(duì)于集團(tuán)和各區(qū)域公司高管、集團(tuán)總部各部門(mén)、區(qū)域公司的年度和季度考核：集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組為最終考核人，集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組負(fù)責(zé)考核的具體實(shí)施。

　　3.2對(duì)于區(qū)域公司各部門(mén)的考核：區(qū)域公司績(jī)效工作小組為區(qū)域公司各部門(mén)季度和年度績(jī)效的直接考核人。

　　3.3對(duì)于個(gè)人的考核：個(gè)人的考核人為部門(mén)負(fù)責(zé)人或直接上級(jí)。

　　四、績(jī)效計(jì)劃制定

　　1、年度績(jī)效計(jì)劃制定

　　1.1集團(tuán)年度績(jī)效計(jì)劃制定

　　集團(tuán)每年11月以自身中期發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自身優(yōu)劣勢(shì)的分析研究，根據(jù)本年度經(jīng)營(yíng)管理狀況制定下年度企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和重大任務(wù)，報(bào)董事會(huì)審批后執(zhí)行。

　　根據(jù)批準(zhǔn)的年度目標(biāo)和重要任務(wù)，召開(kāi)部門(mén)目標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo)）質(zhì)詢(xún)會(huì)，確定集團(tuán)各部門(mén)的績(jī)效指標(biāo)，并設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。

　　1.2集團(tuán)各區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃制定

　　區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃由集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組擬定，內(nèi)容包括年度績(jī)效指標(biāo)（包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng)）權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司年度績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定：

　　集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。

　　集團(tuán)和區(qū)域公司歷史數(shù)據(jù)。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

　　1.3區(qū)域公司各部門(mén)年度績(jī)效計(jì)劃制定

　　由區(qū)域公司績(jī)效工作小組牽頭，各部門(mén)參與制定，內(nèi)容包括年度績(jī)效指標(biāo)（包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng)）權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，部門(mén)年度績(jī)效計(jì)劃由區(qū)域公司績(jī)效工作小組審核，經(jīng)區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司各部門(mén)年度績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的制定需體現(xiàn)出對(duì)區(qū)域公司績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域公司年度績(jī)效目標(biāo)。

　　區(qū)域公司各部門(mén)年度績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃。

　　區(qū)域公司各項(xiàng)制度規(guī)范及重要的會(huì)議決議等。

　　區(qū)域公司各部門(mén)職責(zé)。

　　對(duì)部門(mén)的考核須體現(xiàn)出對(duì)公司規(guī)模與盈利的貢獻(xiàn)、真正地重視客戶(hù)、提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率和人與組織和諧發(fā)展四個(gè)維度。

　　2、季度績(jī)效計(jì)劃制定

　　2.1區(qū)域公司季度績(jī)效計(jì)劃制定

　　由區(qū)域公司績(jī)效管理工作小組擬定，報(bào)集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組審核，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司季度指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對(duì)區(qū)域公司年度績(jī)效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)季度績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)年度績(jī)效目標(biāo)。

　　區(qū)域公司季度計(jì)劃依據(jù)以下內(nèi)容擬定。

　　區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃。

　　區(qū)域公司重要的會(huì)議決議等。

　　2.2區(qū)域公司各部門(mén)季度績(jī)效計(jì)劃制定

　　由部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人共同擬定（季度績(jī)效計(jì)劃包含內(nèi)容同年度績(jī)效計(jì)劃），由區(qū)域公司績(jī)效工作小組審核，經(jīng)區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。

　　區(qū)域公司各部門(mén)季度指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對(duì)部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)部門(mén)季度績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)部門(mén)年度績(jī)效目標(biāo)。

　　部門(mén)季度計(jì)劃依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　區(qū)域公司年度績(jī)效計(jì)劃和季度績(jī)效計(jì)劃。

　　部門(mén)年度績(jī)效計(jì)劃。

　　區(qū)域公司重要的會(huì)議決議等。

　　部門(mén)職責(zé)。

　　2.3個(gè)人季度績(jī)效計(jì)劃制定

　　由部門(mén)負(fù)責(zé)人牽頭，個(gè)人參與制定，個(gè)人季度績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容包括季度績(jī)效指標(biāo)（包括KPI、重點(diǎn)工作目標(biāo)、加減分項(xiàng)）權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，個(gè)人與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)生效。

　　個(gè)人季度績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)需體現(xiàn)出對(duì)部門(mén)季度績(jī)效目標(biāo)的有效承接和支撐，以確保在實(shí)現(xiàn)個(gè)人季度績(jī)效目標(biāo)的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)部門(mén)季度績(jī)效目標(biāo)。

　　個(gè)人季度績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)依據(jù)以下內(nèi)容制定。

　　部門(mén)年度績(jī)效計(jì)劃。

　　部門(mén)季度績(jī)效計(jì)劃。

　　部門(mén)工作計(jì)劃。

　　所在崗位職責(zé)。

　　3、中期績(jī)效目標(biāo)調(diào)整

　　3.1區(qū)域公司的年度和季度績(jī)效目標(biāo)一經(jīng)確定，不得隨意更改，只有出現(xiàn)如下情況之一時(shí)，方可重新調(diào)整：

　　市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化，使得年度和季度績(jī)效目標(biāo)值難以實(shí)現(xiàn)或者過(guò)于容易實(shí)現(xiàn)的；

　　出現(xiàn)重大災(zāi)害等不可抗力且嚴(yán)重影響年度和績(jī)效目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的；

　　集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)討論同意調(diào)整年度和季度績(jī)效目標(biāo)值的。

　　3.2區(qū)域公司各部門(mén)年度和季度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的調(diào)整須經(jīng)區(qū)域公司績(jī)效工作小組同意。

　　3.3集團(tuán)總部各部門(mén)年度和季度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的調(diào)整須經(jīng)集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組同意或總裁特批。

　　五、過(guò)程監(jiān)控與輔導(dǎo)

　　1、績(jī)效監(jiān)控輔導(dǎo)的目的

　　1.1使員工了解自己績(jī)效努力的方向以及目前與績(jī)效目標(biāo)之間的差距；

　　1.2直接上級(jí)與員工共同分析和發(fā)現(xiàn)績(jī)效差距的原因，并通過(guò)及時(shí)充分的雙向溝通達(dá)成共識(shí)，并找到改善績(jī)效的方法，幫助員工提高績(jī)效水平；

　　1.3績(jī)效的事前管理與改善，改善績(jī)效管理關(guān)系和氛圍；

　　1.4將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)和人力資源的開(kāi)發(fā)有機(jī)結(jié)合，激勵(lì)符合集團(tuán)和區(qū)域公司發(fā)展方向的個(gè)人表現(xiàn)。

　　2、績(jī)效監(jiān)控和輔導(dǎo)方式

　　2.1區(qū)域公司績(jī)效監(jiān)控輔導(dǎo)采取兩種方式，分別為經(jīng)常性輔導(dǎo)和反饋、定期召開(kāi)績(jī)效回顧會(huì)議。

　　2.2季度考核周期內(nèi)前兩個(gè)月對(duì)部門(mén)和個(gè)人績(jī)效進(jìn)行工作回顧，并填寫(xiě)《月度績(jī)效回顧與總結(jié)》（詳見(jiàn)附件一）。

　　員工月度績(jī)效回顧由部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行。

　　部門(mén)月度績(jī)效回顧由部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行。

　　六、績(jī)效評(píng)估

　　1、季度考核

　　1.1區(qū)域公司季度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于每季度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)完成區(qū)域公司上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在每季度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司的季度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁批準(zhǔn)。

　　1.2區(qū)域公司部門(mén)季度考核流程

　　區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于每季度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門(mén)上季度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門(mén)于每季度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　1.3個(gè)人季度考核流程

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)于下季度初前3個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)下屬的季度績(jī)效評(píng)估，并將結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并將部門(mén)內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。

　　1.4季度考核評(píng)分方法

　　部門(mén)和季度績(jī)效評(píng)估依據(jù)績(jī)效計(jì)劃中確定的各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，結(jié)合權(quán)重計(jì)算最終績(jī)效得分。

　　部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)由績(jī)效工作小組統(tǒng)一組織，根據(jù)《部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表》（詳見(jiàn)附件三）進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標(biāo)依據(jù)《部門(mén)/個(gè)人工作目標(biāo)》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使用《重點(diǎn)工作目標(biāo)評(píng)分表》（詳見(jiàn)附件四）進(jìn)行打分。

　　普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項(xiàng)根據(jù)《個(gè)人職業(yè)化行為評(píng)價(jià)表》（詳見(jiàn)附件五）由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　1.5季度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定

　　季度考核區(qū)域公司績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)區(qū)域公司季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：

　　季度考核部門(mén)績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)部門(mén)季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)同區(qū)域公司評(píng)定表：

　　季度考核個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定：由區(qū)域公司績(jī)效工作小組依據(jù)個(gè)人季度績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行審議后評(píng)定，董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后發(fā)布。對(duì)應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表：

　　2、年度考核

　　2.1區(qū)域公司年度考核流程

　　區(qū)域公司負(fù)責(zé)人應(yīng)于年度初前7個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)完成區(qū)域公司上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組在年度前15個(gè)工作日之內(nèi)完成對(duì)區(qū)域公司整體的`年度績(jī)效評(píng)估，報(bào)總裁審批。

　　2.2部門(mén)年度考核流程

　　區(qū)域公司績(jī)效工作小組應(yīng)于年度初前5個(gè)工作日內(nèi)完成各部門(mén)上年度績(jī)效目標(biāo)完成情況，各相關(guān)部門(mén)于年度初前5個(gè)工作日之內(nèi)協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數(shù)據(jù)。

　　2.3個(gè)人年度考核流程

　　個(gè)人年度考核結(jié)果由部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人四個(gè)季度的考核結(jié)果的平均值計(jì)算得出，結(jié)果提交給分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，將部門(mén)內(nèi)員工考核結(jié)果提交給區(qū)域公司績(jī)效工作小組。

　　2.4年度考核評(píng)分方法

　　年度考核評(píng)分方法同季度考核。

　　集團(tuán)副總裁年度績(jī)效得分=各區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×50%+區(qū)域公司平均年度績(jī)效得分×25%+分管集團(tuán)部門(mén)平均年度績(jī)效得分×25%

　　集團(tuán)副總裁兼區(qū)域公司總經(jīng)理年度績(jī)效得分=（分管區(qū)域公司季度績(jī)效平均得分×80%+其他區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×20%）×50%+（分管區(qū)域公司年度績(jī)效得分×80%+其他區(qū)域公司平均年度績(jī)效得分×20%）×25%+分管集團(tuán)部門(mén)平均年度績(jī)效得分×25%

　　區(qū)域公司董事長(zhǎng)/總經(jīng)理年度實(shí)際績(jī)效得分=區(qū)域公司平均季度績(jī)效得分×50%+區(qū)域公司年度績(jī)效得分×50%

　　區(qū)域公司部門(mén)年度實(shí)際績(jī)效得分=部門(mén)年度績(jī)效考核得分

　　員工年度績(jī)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jī)效得分

　　2.5年度考核績(jī)效等級(jí)評(píng)定

　　年度考核區(qū)域公司、部門(mén)和個(gè)人績(jī)效等級(jí)的評(píng)定同季度考核。

　　3、考核后的績(jī)效溝通與反饋

　　3.1在考核期結(jié)束后，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋，績(jī)效溝通與反饋采取績(jī)效面談的方式。

　　3.2績(jī)效面談時(shí)，直接上級(jí)（考核人）應(yīng)與員工（被考核人）就考核結(jié)果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)下一考核期的考核內(nèi)容。

　　3.3進(jìn)行績(jī)效面談前，應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：

　　員工《職位說(shuō)明書(shū)》；

　　員工《績(jī)效計(jì)劃》；

　　直接上級(jí)認(rèn)為必要的其他材料。

　　3.4績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級(jí)應(yīng)營(yíng)造輕松、自然、坦誠(chéng)的交流環(huán)境。

　　七、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

　　1、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于薪酬激勵(lì)

　　高管薪酬組合為固定工資：績(jī)效獎(jiǎng)金=60：40；集團(tuán)中層管理者（含各區(qū)域公司同等級(jí)別）薪酬組合固定工資：績(jī)效獎(jiǎng)金=70：30；集團(tuán)中層副職管理者（含集團(tuán)和各區(qū)域公司同等級(jí)別）薪酬組合固定工資：績(jī)效獎(jiǎng)金=80：20；其他人員薪酬組合固定工資：績(jī)效獎(jiǎng)金=90：10，績(jī)效獎(jiǎng)金中季度獎(jiǎng)金總額和目標(biāo)年終獎(jiǎng)金各占50%，季度獎(jiǎng)金總額平均分配到四個(gè)季度為目標(biāo)季度獎(jiǎng)金。

　　1.1季度獎(jiǎng)金兌現(xiàn)方法

　　區(qū)域公司目標(biāo)季度獎(jiǎng)金=除區(qū)域公司高管以外的所有任職者目標(biāo)季度績(jī)效獎(jiǎng)金總額。

　　區(qū)域公司實(shí)際季度獎(jiǎng)金=區(qū)域公司目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×區(qū)域公司季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。

　　部門(mén)目標(biāo)季度獎(jiǎng)金=部門(mén)內(nèi)員工目標(biāo)季度獎(jiǎng)金總額

　　部門(mén)實(shí)際季度獎(jiǎng)金=部門(mén)目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×部門(mén)季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×部門(mén)季度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　直管區(qū)域公司部門(mén)（不包括項(xiàng)目部）季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)=直管區(qū)域公司部門(mén)季度績(jī)效考核系數(shù)×80%+分管區(qū)域公司季度獎(jiǎng)金系數(shù)×20%

　　部門(mén)季度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)=區(qū)域公司實(shí)際季度獎(jiǎng)金/∑（部門(mén)目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×部門(mén)季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)）

　　總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際季度獎(jiǎng)金=個(gè)人目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×部門(mén)季度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　部門(mén)其他人員季度可分配獎(jiǎng)金=部門(mén)實(shí)際季度獎(jiǎng)金—總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際季度獎(jiǎng)金

　　個(gè)人實(shí)際季度獎(jiǎng)金=個(gè)人目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×個(gè)人季度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)即為部門(mén)季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

　　個(gè)人季度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)=部門(mén)其他人員季度可分配獎(jiǎng)金/∑（個(gè)人目標(biāo)季度獎(jiǎng)金×個(gè)人季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)）

　　1.2年度獎(jiǎng)金兌現(xiàn)方法

　　區(qū)域公司目標(biāo)年度獎(jiǎng)金=除區(qū)域公司高管以外所有任職者目標(biāo)年度獎(jiǎng)金總額

　　區(qū)域公司實(shí)際年度獎(jiǎng)金=區(qū)域公司目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×區(qū)域公司年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

　　區(qū)域公司高管實(shí)際年度獎(jiǎng)金=該高管目標(biāo)獎(jiǎng)金×該高管年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

　　部門(mén)目標(biāo)年度獎(jiǎng)金=部門(mén)內(nèi)員工目標(biāo)年度獎(jiǎng)金總額

　　部門(mén)實(shí)際年度獎(jiǎng)金=部門(mén)目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×部門(mén)年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×部門(mén)年度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　直管區(qū)域公司部門(mén)（不包括項(xiàng)目部）年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)=直管區(qū)域公司部門(mén)年度績(jī)效獎(jiǎng)金考核系數(shù)×80%+分管區(qū)域公司年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×20%

　　部門(mén)年度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)=區(qū)域公司實(shí)際年度獎(jiǎng)金/∑（部門(mén)目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×部門(mén)年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)）

　　總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際年度獎(jiǎng)金=個(gè)人目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×部門(mén)年度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　部門(mén)其他人員年度可分配獎(jiǎng)金=部門(mén)實(shí)際年度獎(jiǎng)金—總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理實(shí)際年度獎(jiǎng)金

　　個(gè)人實(shí)際年度獎(jiǎng)金=個(gè)人目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)

　　其中：

　　總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)即為部門(mén)年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

　　個(gè)人年度獎(jiǎng)金調(diào)整系數(shù)=部門(mén)其他人員年度可分配獎(jiǎng)金/∑（個(gè)人目標(biāo)年度獎(jiǎng)金×個(gè)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)）

　　2、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展

　　2.1員工晉升

　　年度績(jī)效考核結(jié)果是決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)于績(jī)效等級(jí)為A（優(yōu)秀）和連續(xù)兩年績(jī)效等級(jí)為B（良好）的員工，區(qū)域公司績(jī)效工作小組經(jīng)審核后，根據(jù)當(dāng)時(shí)公司的用人需求情況和員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，制定員工晉升（晉升是指職位、級(jí)別和薪酬的上調(diào)）提案，報(bào)集團(tuán)總裁。

　　2.2工作調(diào)動(dòng)

　　根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于績(jī)效等級(jí)為E（差）和連續(xù)兩年為D（需改進(jìn)）的員工，公司可考慮調(diào)整崗位或安排待崗一年，不服從安排者公司另行處理；

　　年度績(jī)效考核使被考核人與人力資源人員充分了解其水平，如果被考核人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，經(jīng)雙方部門(mén)負(fù)責(zé)人同意并經(jīng)區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）審核后，報(bào)集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。

　　2.3解聘

　　根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于績(jī)效等級(jí)連續(xù)兩年為E（差）和連續(xù)三年為D（需改進(jìn)）或待崗3個(gè)月仍無(wú)法上崗的員工，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

　　八、績(jī)效考核申訴

　　1、申訴時(shí)限

　　1.1在季度或年度績(jī)效考核過(guò)程中，員工若認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)�考核結(jié)果感到不滿(mǎn)意，有權(quán)在得知考核結(jié)果3個(gè)工作日內(nèi)向隔級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和交區(qū)域公司績(jī)效工作小組申訴，提交申訴報(bào)告。

　　1.2隔級(jí)主管和區(qū)域公司績(jī)效工作小組10日內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)申訴材料進(jìn)行審核處理，若員工對(duì)處理結(jié)果感到不滿(mǎn)意或隔級(jí)主管逾期未處理，員工有權(quán)直接向績(jī)效管理執(zhí)行小組提請(qǐng)二次申訴，由集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組向集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，經(jīng)集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組做最終決策。

　　2、申訴處理

　　2.1員工申訴時(shí)需要以書(shū)面形式（詳見(jiàn)附件六）提交申訴報(bào)告，并由區(qū)域公司績(jī)效工作小組負(fù)責(zé)將員工申訴報(bào)集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組記錄備案。

　　2.2隔級(jí)主管（或績(jī)效管理工作小組）在接到申訴后10個(gè)工作日內(nèi)必須跟申訴人確認(rèn)并對(duì)其申訴材料進(jìn)行處理，若申訴如逾期沒(méi)有受理或員工對(duì)處理結(jié)果感到不滿(mǎn)意，申訴人可直接向集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組提請(qǐng)二次申訴，并由集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組對(duì)逾期行為進(jìn)行處罰；

　　2.3集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組在接到申訴后10個(gè)工作日內(nèi)必須跟申訴人確認(rèn)并對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，最終將處理意見(jiàn)提交集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。如逾期沒(méi)有受理，申訴人可直接向集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組再次提起申訴，集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組處理，并對(duì)區(qū)域公司績(jī)效工作小組和集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組的逾期行為進(jìn)行處罰；

　　2.4集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組提交的資料，決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人績(jī)效考核人、申訴人隔級(jí)主管、區(qū)域公司績(jī)效工作小組組成的申訴評(píng)審會(huì)；如不需召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì)，則將書(shū)面結(jié)果反饋給申訴人；

　　2.5如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按月度或年度績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即該員工月度或年度考核成績(jī)，由集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組在申訴評(píng)審會(huì)完成后3天內(nèi)考核結(jié)果存檔并發(fā)送區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）；

　　2.6申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考核人對(duì)員工考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核人在考核過(guò)程確有不公平行為，集團(tuán)將采取相應(yīng)的處罰措施。

　　九、績(jī)效考核文檔使用與保存

　　1、績(jī)效考核文檔保存格式

　　1.1員工績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時(shí)間順序排列；

　　1.2各部門(mén)員工的績(jī)效考核袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考核檔案袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考核袋順序按員工編號(hào)排列。

　　2、績(jī)效考核文檔保存方法

　　2.1由區(qū)域公司辦公室統(tǒng)一保管績(jī)效考核文件，考核結(jié)果以績(jī)效考核袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在3年后或員工離開(kāi)公司半年后銷(xiāo)毀；

　　2.2在季度績(jī)效考核完成后10個(gè)工作日內(nèi)，區(qū)域公司辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作，同時(shí)將績(jī)效考核資料備案給集團(tuán)人力資源中心；

　　2.3在年度績(jī)效考核完成后20個(gè)工作日內(nèi)，區(qū)域公司辦公室必須將所有崗位員工的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作，同時(shí)將績(jī)效考核資料備案給集團(tuán)人力資源中心；

　　2.4區(qū)域公司辦公室需要妥善保存員工各年績(jī)效考核文件以便相關(guān)部門(mén)查閱。

　　3、績(jī)效考核文件查閱權(quán)限

　　3.1為了達(dá)到妥善保管績(jī)效考核文件的目的，績(jī)效考核文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于保密與管理。查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考核文件必須簽字；

　　3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門(mén)查閱；

　　為了解下屬員工歷年績(jī)效考核情況；

　　在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)員工的績(jī)效考核情況。

　　主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)查閱分管部門(mén)員工績(jī)效考核文件；

　　集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組、區(qū)域公司總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考核文件；

　　集團(tuán)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組、區(qū)域公司董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件；公司高管人員、區(qū)域公司辦公室負(fù)責(zé)人在董事長(zhǎng)（總經(jīng)理）授權(quán)的條件下有權(quán)打印、復(fù)印全體員工績(jī)效考核文件，其他人員無(wú)權(quán)復(fù)印員工績(jī)效考核文件。

　　十、附則

　　1、本管理制度修訂、解釋權(quán)在集團(tuán)績(jī)效管理執(zhí)行小組；

　　2、本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行，原有考核方法自本制度公布之日起作廢。

考核管理制度必備4

　　1、考核結(jié)果的等級(jí)評(píng)定：

　　全部類(lèi)型的`考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級(jí)，并作如下界定：等級(jí)特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高考核總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下

　　2、考核等級(jí)比例控制：

　　為減少考核的主觀性及心理誤差（暈輪效應(yīng)，對(duì)比效應(yīng)，平均化等），考核結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)行部門(mén)（分公司）比例控制，各部門(mén)，各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按下面比例：特優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)（分公司）員工總數(shù)5％

　　優(yōu)秀人數(shù)：不超過(guò)本部門(mén)（分公司）員工總數(shù)15％

　　中等人數(shù)：占本部門(mén)（分公司）員工總數(shù)65％

　　有待提高人數(shù)：約占本部門(mén)（分公司）員工總數(shù)10％

　　急需提高人數(shù)：約占本部門(mén)（分公司）員工總數(shù)5％

　　注：考核列入極優(yōu)秀或急需提高者，必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)

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