[推薦]質(zhì)量管理制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的質(zhì)量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　第一章總則

　　一、為強(qiáng)化和規(guī)范本公司所施工工程質(zhì)量的管理工作，不斷提高工程質(zhì)量管理水平，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)國家及上級(jí)有關(guān)規(guī)定特制定本制度。

　　二、堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一"的方針，落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,建立和完善工程質(zhì)量管理終身負(fù)責(zé)制，認(rèn)真貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系,加強(qiáng)全過程的質(zhì)量監(jiān)督控制，促進(jìn)質(zhì)量管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化.

　　三、本辦法適用于本公司所有施工人員

　　第二章工程質(zhì)量總方針

　　四、程質(zhì)量總方針:精心策劃，積極創(chuàng)新，嚴(yán)格管理,文明施工.

　　五、工程質(zhì)量總目標(biāo)：工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)100％。

　　1、全部工程達(dá)到現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并滿足設(shè)計(jì)要求;

　　2、杜絕施工重大質(zhì)量事故；

　　3、分項(xiàng)、分部、單位工程驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；

　　4、工程環(huán)保達(dá)標(biāo)；

　　5、竣工文件按規(guī)定編制，各種資料有效完整，實(shí)現(xiàn)一次驗(yàn)收合格。

　　第三章管理機(jī)構(gòu)

　　六、單位成立工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)研究制定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，完善各種質(zhì)量控制規(guī)章制度,督促落實(shí)規(guī)章制度的執(zhí)行。提供創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的各種資源，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，分析、研究、制定改進(jìn)措施。

　　7、各級(jí)專職質(zhì)量管理人員，應(yīng)由工作責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)水平高、有一定施工經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證的人員擔(dān)任.

　　第四章工程質(zhì)量責(zé)任制

　　8、建立健全和落實(shí)工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和終身負(fù)責(zé)制。要建立層層負(fù)責(zé)制,明確分工，責(zé)任到人。把本項(xiàng)目工程質(zhì)量責(zé)任分解落實(shí)到各崗位和員工，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系.

　　9、負(fù)責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任：工程負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和直接組織者,對(duì)本項(xiàng)目工程質(zhì)量負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.

　　(1）主持工程質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議.研究制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量保證措施，并組織落實(shí),實(shí)現(xiàn)合同中對(duì)客戶的承諾。

　　(2）經(jīng)常進(jìn)行“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想教育，組織開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。

　　(3）掌握工程質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量保障工作。根據(jù)工程需要，提供工程質(zhì)量保證資源.

　�。�4)組織學(xué)習(xí)總結(jié)和推廣質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　(5）組織并落實(shí)公司質(zhì)量管理方針,建立、完善各種制度，使質(zhì)量管理工作規(guī)范化，制度化。

　　10、副負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任：負(fù)責(zé)協(xié)助施工負(fù)責(zé)人抓好質(zhì)量工作，對(duì)所分擔(dān)的工作應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　11、技術(shù)員質(zhì)量責(zé)任：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體工作。

　　(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保證質(zhì)量方面的方針、政策及上級(jí)頒發(fā)的法規(guī)、制度和要求。

　　(2)參與設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、圖紙審核、技術(shù)交底，形成會(huì)審記錄。

　�。�3）參與項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證措施，創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃. (4)參加質(zhì)量管理小組會(huì)議或質(zhì)量工作會(huì)議，提出項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量保證技術(shù)措施.

　�。�5）對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程責(zé)令返工，并對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的人員實(shí)施罰款.

　　（6)組織施工項(xiàng)目貫徹實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件,健全質(zhì)量管理制度，規(guī)范質(zhì)量管理工作。

　　(7)參與本項(xiàng)目的質(zhì)量事故分析會(huì),對(duì)因技術(shù)原因造成的工程質(zhì)量事故負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　�。�8）定期組織質(zhì)量檢查和質(zhì)量評(píng)定工作，研究質(zhì)量改進(jìn)措施。

　　12、安全員質(zhì)量責(zé)任制

　�。�1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策和法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　13、辦公室(計(jì)劃、統(tǒng)計(jì))質(zhì)量責(zé)任制

　　(1)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的收發(fā)、收繳。

　�。�2）對(duì)質(zhì)量管理工作所需的資源予以協(xié)調(diào)配置. (3）經(jīng)常檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況，在分析考核施工生產(chǎn)計(jì)劃完成的同時(shí)，分析考核質(zhì)量指標(biāo)的完成情況.

　　(4）對(duì)不合格或沒有進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定的工程或產(chǎn)品，不計(jì)完成工程量，未經(jīng)質(zhì)量監(jiān)察,監(jiān)察人員簽證或簽證不全的,不予計(jì)入完成工程量。

　　14、材料員的質(zhì)量責(zé)任制

　　(1）負(fù)責(zé)物資的采購,提交所供產(chǎn)品的合格證和技術(shù)資料。

　　(2)保證按施工計(jì)劃提出的數(shù)量、品種、規(guī)格、質(zhì)量組織供應(yīng)材料和構(gòu)件，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行標(biāo)識(shí),避免混裝、混供、錯(cuò)用。對(duì)因供應(yīng)不合格物資造成的質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。

　　（3）嚴(yán)格執(zhí)行公司物資的采購制度.

　　(4）妥善儲(chǔ)存各種物資。

　�。�5)負(fù)責(zé)組織滿足工程需要的施工機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)施工設(shè)備及車輛管理,保證設(shè)備技術(shù)良好。

　�。�6）對(duì)機(jī)械設(shè)備運(yùn)輸操作人員的資格進(jìn)行確認(rèn),嚴(yán)禁無證上崗.第五章工程質(zhì)量管理制度

　　15、執(zhí)行全面質(zhì)量管理，實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制度。

　　(1)廣泛深入地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，強(qiáng)化全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，堅(jiān)持開展全員全過程質(zhì)量管理活動(dòng)，不斷健全并完善質(zhì)量保證體系,提高質(zhì)量控制能力。

　　(2）制定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,確定項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的質(zhì)量保證措施，實(shí)行層層分解，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，實(shí)施施工全過程的質(zhì)量動(dòng)態(tài)控制。

　�。�3）從單位到班組、班組到個(gè)人，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任狀，倆個(gè)終身負(fù)責(zé)制度，依法進(jìn)行施工質(zhì)量管理。

　　16、實(shí)行圖紙會(huì)審和技術(shù)交底制度.

　　（1）項(xiàng)目開工前，參加對(duì)審計(jì)文件的會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖，明確技術(shù)途徑,確定工程項(xiàng)目適用規(guī)范、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，并用其作為施工過程指導(dǎo)性文件.對(duì)設(shè)計(jì)文件有疑問或認(rèn)為設(shè)計(jì)文件存在問題，應(yīng)及時(shí)向客戶、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位提出。設(shè)計(jì)文件會(huì)審應(yīng)以《設(shè)計(jì)文件會(huì)審記錄》形式作出會(huì)審記錄。

　�。�2)工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目技術(shù)人員負(fù)責(zé)向施工隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,提出并明確工程項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項(xiàng)目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規(guī)程，并以《技術(shù)交底書》形式下達(dá)并記錄。必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位，業(yè)主參加。

　　17、施工方案審批制度。單位工程開工前應(yīng)編制施工方案并報(bào)審。

　　18、工程質(zhì)量檢查制度。

　　(1）開工前檢查的內(nèi)容有：

　　——圖紙會(huì)審是否滿足施工需要

　　——技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)施工測(cè)量和放樣計(jì)算復(fù)核、按規(guī)定進(jìn)行交接等是否完成. ——采用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備已進(jìn)行操作人員的上崗培訓(xùn)，是否掌握應(yīng)用。

　　——施工準(zhǔn)備是否具備開工條件。

　　-—?jiǎng)?chuàng)優(yōu)目標(biāo)、質(zhì)量措施是否制定。

　　—-開工報(bào)告是否制定并申報(bào)審批.

　　——原材料實(shí)驗(yàn)是否完成,并且合格。

　　(2)施工過程中檢查的內(nèi)容有：

　　——是否嚴(yán)格按照施工圖紙和施工規(guī)范要求組織實(shí)施。

　　——施工測(cè)量：放樣是否經(jīng)過復(fù)核無誤.是否進(jìn)行換手復(fù)核，以確保工程的可靠性，保證管段在施工中的準(zhǔn)確性

　　—-施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及工程質(zhì)量是否符合施工規(guī)范，驗(yàn)標(biāo)規(guī)定，抽查質(zhì)量評(píng)定表格和工程實(shí)際是否相符。

　　——原始記錄是否完善，記載是否詳實(shí)。

　　-—是否按規(guī)定進(jìn)行材料實(shí)驗(yàn)和檢驗(yàn)，其結(jié)果是夠滿足實(shí)際要求，合格證件是否齊全。

　　—-是否按工藝設(shè)計(jì)及規(guī)范、規(guī)程要求組織施工。

　　——配料計(jì)量是否準(zhǔn)確。

　　——全面質(zhì)量管理推行情況，質(zhì)量管理小組活動(dòng)是否正常開展。

　　——質(zhì)量體系是否持續(xù)有效地運(yùn)行.

　　—-對(duì)違反規(guī)定的施工操作方法，要求施工技術(shù)人員及時(shí)采取措施指導(dǎo)糾正后施工。

　　——對(duì)隱蔽工程、重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序施工,檢查值班情況,核實(shí)值班記錄，確保施工過程中的有效控制。

　�。�3)定期質(zhì)量檢查制度

　　——公司每月組織一次綜合質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)，由施工負(fù)責(zé)人、技術(shù)員主持，相關(guān)人員參加，采取分組檢查或共同檢查的方法。對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要冷靜分析，找準(zhǔn)主要原因及時(shí)提出整改的措施和處理意見，并限期整改.

　　——質(zhì)量檢查以檢查實(shí)物工程量為主，同時(shí)檢查內(nèi)頁資料、施工方法、現(xiàn)場(chǎng)文明施工及質(zhì)量管理情況。

　　——質(zhì)量檢查的結(jié)果，與員工的效益工資掛鉤，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，提高員工的質(zhì)量參與意識(shí)及參與質(zhì)量管理工作的積極性.

　�。�4)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定制度.工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定工作是實(shí)行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工質(zhì)量方面的成績、查找問題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。

　　—-施工單位主要領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)人員均應(yīng)熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工程的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

　　—-檢驗(yàn)評(píng)定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊(duì)把關(guān)檢查出檢查評(píng)定表等有關(guān)資料，并進(jìn)行抽檢復(fù)查。

　　—-凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的工程，按規(guī)定及時(shí)填寫單位工程檢驗(yàn)評(píng)定表,作為完成工作量，考核質(zhì)量成績和驗(yàn)工計(jì)價(jià)的憑證,季銨鹽不合格的工程，不得進(jìn)行下道工序施工。

　�。�5)竣工質(zhì)量檢查制度。工程竣工后，由施工單位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織竣工檢查,檢查內(nèi)容有：

　　——進(jìn)行竣工測(cè)量，核對(duì)各部尺寸、標(biāo)高以及完成工程數(shù)量等是否符合設(shè)計(jì)文件和驗(yàn)標(biāo)要求.

　　—-各種施工記錄、資料收集和整理情況。

　　-—復(fù)查評(píng)定記錄,核定質(zhì)量等級(jí).

　　——如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理。

　　19、掛牌施工制度。堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)施掛牌施工制度。施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立醒目的施工標(biāo)牌。原材料，半成品均需掛牌進(jìn)行標(biāo)識(shí)或標(biāo)示。

　　20、定期匯報(bào)及總結(jié)制度。建立工程質(zhì)量臺(tái)帳、填寫質(zhì)量報(bào)表，并按時(shí)上報(bào)。進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)，質(zhì)量總結(jié)分專項(xiàng)總結(jié)和半年、年度總結(jié)，以明確質(zhì)量管理工作的落實(shí)和進(jìn)展情況,有利于調(diào)整工作程序、方法和重點(diǎn)，在動(dòng)態(tài)管理下實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)。

　　21、工程質(zhì)量事故報(bào)告處理制度。凡在施工過程中由于責(zé)任果實(shí)造成工程質(zhì)量部符合設(shè)計(jì)文件要求或達(dá)不到本工程采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),需進(jìn)行返工處理的均構(gòu)成工程質(zhì)量事故。工程質(zhì)量事故按照公司規(guī)定的質(zhì)量事故處理程序、權(quán)限劃分處理，處理一切質(zhì)量事故必須堅(jiān)持“三不放過”的原則。對(duì)隱瞞質(zhì)量事故的有關(guān)責(zé)任者要嚴(yán)肅處理，研究造成質(zhì)量事故責(zé)任人的直接責(zé)任，并追究第一管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.

　　第六章技術(shù)檔案管理制度

　　為加強(qiáng)本公司對(duì)施工過程中文件資料和技術(shù)檔案的管理,保證為施工提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的技術(shù)支持，確保施工質(zhì)量以及竣工驗(yàn)收順利通過。

　　1、適用范圍

　　本制度適用于雅特裝飾工程有限公司施工生產(chǎn)中所有文件和技術(shù)文件檔案的管理。

　　2、職責(zé)

　�。�1）質(zhì)量管理部設(shè)專職資料員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品檔案的管理工作。

　�。�2)工程技術(shù)部、物資設(shè)備部設(shè)兼職資料員分別負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)文件歸檔的管理工作。

　　3辦公室負(fù)責(zé)所有外來文件的收集歸檔和發(fā)放管理工作。

　　3.1工程技術(shù)部負(fù)責(zé)以下技術(shù)文件的管理

　�。�1)設(shè)計(jì)規(guī)范，施工規(guī)范;

　　(2）圖紙：產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙，施工圖紙,附屬圖紙，工裝圖紙;（3)工藝文件：工藝細(xì)則、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)方案、技術(shù)交底；

　　（4)有關(guān)協(xié)議紀(jì)要，施工記錄,施工總結(jié).

　　3.2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)以下技術(shù)文件的管理

　　(1)主要原材料、配件標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn); (2）安全操作規(guī)程，安全、環(huán)保規(guī)程及其記錄;

　�。�3）質(zhì)量控制資料和產(chǎn)品技術(shù)檔案，制造技術(shù)證明。

　　3.3試驗(yàn)室負(fù)責(zé)以下技術(shù)文件的管理

　�。�1）產(chǎn)品試驗(yàn)方法，材料試驗(yàn)方法以及檢驗(yàn)，試驗(yàn)規(guī)程，評(píng)定方法; (2）檢驗(yàn),試驗(yàn)設(shè)備檢查，管理檢定記錄；

　�。�3）檢驗(yàn)，試驗(yàn)記錄，產(chǎn)品檢查資料。

　　3.4物資設(shè)備部負(fù)責(zé)以下技術(shù)文件的管理

　　(1)生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備的相關(guān)檔案管理，維修養(yǎng)護(hù)記錄,運(yùn)行記錄;（2）各種原材料，購配件的進(jìn)場(chǎng)消耗記錄，委托檢驗(yàn)通知，供方評(píng)價(jià)記錄。

　　3.5質(zhì)量控制資料由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)記錄和保存，定期移交本部門兼職資料員分類歸檔，形成的電子文檔由資料員加密保存。

　　3.6辦公室負(fù)責(zé)甲方和指揮部下發(fā)文件的歸檔整理和下發(fā)工作，上報(bào)文件的歸檔和發(fā)放工作。

　　4、技術(shù)文件管理與標(biāo)識(shí)

　　4.1技術(shù)文件管理

　　4.1.1對(duì)于原材料標(biāo)準(zhǔn)，配件標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，驗(yàn)標(biāo)，圖紙,檢驗(yàn)方法等采取建立有效文件目錄清單和借閱登記制度進(jìn)行控制，專、兼職資料員跟蹤信息，及時(shí)更新,確保使用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范為最新有效版本。

　　4.1.2對(duì)于工藝性文件，針對(duì)其種類，分別建立相應(yīng)的檔案盒并附標(biāo)簽進(jìn)行管理，檔案盒內(nèi)建立卷內(nèi)目錄，同時(shí)，建立文件借、傳閱，發(fā)放登記表，由資料員統(tǒng)一管理，便于查閱。

　　4.1.3有效文件目錄清單，工藝性文件，規(guī)章，制度等需要在施工過程中執(zhí)行的文件采取加蓋“交接章”，“有效文件”標(biāo)識(shí)專用章進(jìn)行控制，其他資料，施工過程中所形成的記錄采取分類入檔案盒，附卷內(nèi)目錄，外貼標(biāo)簽方式進(jìn)行醒目管理。

　　4.1.4無效版本的資料留做參考時(shí),應(yīng)進(jìn)行加蓋“無效版本,僅作參考”字樣的印章。

　　4.1.5收到設(shè)計(jì)單位、業(yè)主單位或咨詢單位下發(fā)的設(shè)計(jì)變更后，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)核對(duì)并將其復(fù)印件下發(fā)給相關(guān)部門或編制相應(yīng)的技術(shù)變更通知下發(fā)，同時(shí)資料員在原設(shè)計(jì)文件上標(biāo)注變更號(hào)或收回,加蓋作廢章并注明作廢日期后進(jìn)行存檔.

　　5、文件傳遞

　　5.1資料員在收發(fā)文件時(shí)要嚴(yán)格按《收發(fā)文登記表》進(jìn)行記錄,填寫“呈(傳)閱卡”后，及時(shí)發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和單位傳閱，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，資料員傳遞至相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理。杜絕文件的積壓和斷傳. 5.2凡須落實(shí)的事項(xiàng)，在文件下達(dá)后，責(zé)任部門要檢查落實(shí)結(jié)果，并由承辦人記錄落實(shí)情況。

　　5.3部門之間的有關(guān)信息要及時(shí)溝通,利于查閱。

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