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外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度1
第一條
為規(guī)范公司資金賬戶管理，保證公司資金安全，根據(jù)國家《銀行賬戶管理辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
第二條
公司資金賬戶包括但不限于銀行賬戶、第三方平臺賬戶、分期付款賬戶、郵局匯款賬戶、POS賬戶、手機(jī)支付賬戶、個人銀行卡賬戶等。
第三條
本制度所指資金賬戶僅為銀行存款賬戶，主要包括基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專業(yè)存款賬戶。
第四條
各公司財務(wù)部為銀行賬戶管理責(zé)任部門，負(fù)責(zé)所在公司銀行賬戶的開立、變更、撤銷、使用管理，集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
第五條
銀行賬戶開立、撤銷需上報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核，銀行賬戶變更需上報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部備案。
第六條
所有銀行賬戶遵循“收支兩條線”原則，專戶專用。
第七條
本制度適用于集團(tuán)公司和所屬分、子公司及其分支機(jī)構(gòu)。
第八條
公司建立銀行賬戶管理信息庫，公司及其所有分支機(jī)構(gòu)開立和使用的銀行賬戶必須全部納入銀行賬戶管理信息庫登記備案范圍。
第九條
公司銀行賬戶管理信息庫主要包含以下內(nèi)容：
1、戶名全稱（包括外幣銀行賬戶的中文和英文名稱）
2、開戶銀行全稱（包括外資銀行的中文和英文名稱）
3、銀行賬號、幣種（指人民幣、美元、港幣等不同幣種）
4、賬戶類別（指基本戶、一般戶、外債戶、資本金戶和其他）
5、賬戶屬性（指對公賬戶）
6、賬戶用途（指綜合、收款、付款、其他等）
7、賬戶管控部門（指實際負(fù)責(zé)賬戶管理的公司）
8、開戶日期、賬戶變更日期、銷戶日期
9、財務(wù)專用章全稱、人名章名稱
10、網(wǎng)銀U盾數(shù)量和權(quán)限
第十條
集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)銀行賬戶管理信息庫的建立、日常維護(hù)和動態(tài)管理。
第十一條
集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部應(yīng)及時收集和更新信息庫的內(nèi)容和記錄，保證及時、全面的反映公司銀行賬戶的真實情況。運(yùn)營管理部應(yīng)該定期（每年至少2次）與各賬戶管理公司共同對銀行賬戶管理信息庫的數(shù)據(jù)記錄進(jìn)行全面的核對和清理。
第十二條
各公司違反規(guī)定設(shè)立的未納入銀行賬戶管理信息庫的銀行賬戶，將被視作“賬外賬戶”嚴(yán)肅處理。
第十三條
銀行賬戶管理直接責(zé)任人為出納，公司負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人和出納主管負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和連帶責(zé)任。
第十四條
各公司須明確銀行賬戶管理直接責(zé)任人，在集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部備案。直接責(zé)任人必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，并依照本制度，正確辦理銀行賬戶開立、變更、銷戶、年檢手續(xù)以及日常使用管理，建立健全本公司銀行賬戶管理檔案。
第十五條
銀行賬戶必須由各公司財務(wù)部門統(tǒng)一開立，統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁違反規(guī)定多頭開戶，嚴(yán)禁出租、出借和轉(zhuǎn)讓銀行賬戶。
第十六條
各公司銀行賬戶開立、變更、和撤銷，必須填寫《京東商城銀行開/銷戶申請表》向集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部提出申請，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
第十七條
為了保證資金安全，提高資金使用效率，各公司銀行存款余額實行限額管理制，超過限額部分當(dāng)日下午4點(diǎn)之前匯入集團(tuán)指定銀行賬戶。
第十八條
各公司財務(wù)部門應(yīng)填寫《銀行存款余額限額申請表》向集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部申請核定，并報財務(wù)總監(jiān)和財務(wù)副總裁審批。
第十九條
各公司財務(wù)部門應(yīng)保管好所管理銀行賬戶對應(yīng)印章、網(wǎng)銀U盾（詳細(xì)請遵照《印章管理制度》和《U盾管理制度》），確保銀行賬戶安全。
第二十條
公司銀行賬戶主要用途分類如下：
1、基本賬戶為綜合性賬戶，可用于繳稅、提現(xiàn)、工資薪金及日常經(jīng)營費(fèi)用支出等；
2、一般帳戶用于核算各公司經(jīng)營性業(yè)務(wù)收支，專戶專用；
3、外債類賬戶用于公司對外借款、融資等；
4、資本金賬戶用于投資入股、驗資等；
5、其他類主要用于上述以外業(yè)務(wù)。
第二十一條
各賬戶管理人員應(yīng)確保賬戶信息安全，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁對外提供賬戶相關(guān)任何信息。
第二十二條
銀行賬戶開立實行集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核制。
第二十三條
銀行賬戶開立數(shù)量：
1、各公司根據(jù)實際情況需開立5個銀行賬戶，其中1個基本賬戶，1個貨款電匯賬戶，1個貨款支票賬戶，1個收款電匯賬戶，1個收款支票賬戶；
2、如因特殊需要超過規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)說明原因，并報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核批準(zhǔn)；
3、需要設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)、異地臨時經(jīng)營和注冊驗資，可以申請開立臨時賬戶。
第二十四條
集團(tuán)及各分、子公司應(yīng)按如下規(guī)定設(shè)置管理銀行賬戶：
1、各公司財務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，代表公司開立銀行賬戶，并負(fù)責(zé)對銀行賬戶的日常管理；
2、各公司銀行賬戶戶名全稱應(yīng)與其營業(yè)執(zhí)照登記的名稱一致；
3、各分、子公司所屬分支機(jī)構(gòu)，報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核，可以該分支機(jī)構(gòu)名義開立銀行賬戶，并由該分支機(jī)構(gòu)財務(wù)人員負(fù)責(zé)對其日常使用進(jìn)行管理。該分支機(jī)構(gòu)銀行賬戶戶名應(yīng)與其營業(yè)執(zhí)照登記名稱一致；
4、公司其他部門一律不準(zhǔn)開立銀行賬戶。
第二十五條
開立銀行賬戶程序：
1、申請以集團(tuán)名義開立銀行賬戶，應(yīng)報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核同意后，報財務(wù)總監(jiān)和主管財務(wù)副總裁審批；
2、各分、子公司申請開立銀行賬戶，應(yīng)經(jīng)其總經(jīng)理和財務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后，報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審批；
3、其他分支機(jī)構(gòu)申請開立銀行賬戶，應(yīng)經(jīng)其機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和財務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后，報集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審批；
4、集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部收到銀行賬戶開立申請后，應(yīng)及時進(jìn)行審核。一般情況下，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)出具審核意見；
5、集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部應(yīng)根據(jù)同意開立銀行賬戶的申請表，在銀行賬戶管理信息庫及時登記，并對申請部門最終上報的實際開戶信息資料與公司審批意見的一致性進(jìn)行核查；
6、申請部門應(yīng)在銀行賬戶開立完畢一周內(nèi)，提交銀行賬戶開戶信息資料備案通知給集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部，作為在銀行賬戶管理信息庫中記錄開戶信息的依據(jù)；
7、開戶信息資料包括但不限于開戶許可證（基本戶）、開戶申請單（客戶聯(lián)）、預(yù)留印鑒卡片等，應(yīng)掃描或傳真至集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部備案。
第二十六條
各公司應(yīng)對擬開戶銀行進(jìn)行評估。評估范圍包括：美譽(yù)度、服務(wù)范圍、服務(wù)成本、便利性、合作經(jīng)歷等。
第二十七條
與我司有重大戰(zhàn)略合作和資金支持的銀行優(yōu)先合作。
第二十八條
銀行賬戶的變更實行集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部備案制。
第二十九條
本制度第九條所規(guī)定的銀行賬戶管理信息庫登記內(nèi)容發(fā)生變更時，銀行賬戶開立部門應(yīng)在變更事項得到開戶銀行變更確認(rèn)后一周內(nèi)向集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部提交變更信息資料備案，由集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部在銀行賬戶管理信息庫中記錄變更信息。
第三十條
銀行賬戶撤銷實行集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部審核制。
第三十一條
集團(tuán)及各分、子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時清理不需使用的銀行賬戶，防止和糾正不必要的多頭開戶和重復(fù)開戶現(xiàn)象，撤銷多余的銀行賬戶。
第三十二條
銀行賬戶開立部門應(yīng)在撤銷銀行賬戶后一周內(nèi)向集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部報送銀行賬戶撤銷信息資料（賬戶撤銷申請等）備案，由集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部在銀行賬戶管理信息庫中記錄撤銷信息。
第三十三條
各公司出納主管應(yīng)在每日早上9點(diǎn)下載前一工作日銀行對賬單留檔，每日早上10點(diǎn)前計算各賬戶當(dāng)日可付款（或開支票）最大金額。
第三十四條
出納整理當(dāng)日付款申請單，計算當(dāng)日應(yīng)付款金額總數(shù)。
第三十五條
出納應(yīng)按照要求，嚴(yán)格審核付款憑證，審核無誤后方可付款，付款后應(yīng)在ERP系統(tǒng)中做賬，同時登記銀行存款日記賬備查。
第三十六條
每日下午5點(diǎn)付款結(jié)束后，負(fù)責(zé)賬戶出納人員應(yīng)核對當(dāng)日銀行存款明細(xì)賬、ERP銀行存款明細(xì)賬和個人登記的銀行存款日記賬，確保資金收付準(zhǔn)確、無誤。若出現(xiàn)錯誤，應(yīng)報出納主管及時查明原因并解決。
第三十七條
每月初，核算會計應(yīng)與出納核對上月銀行存款明細(xì)賬，編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》，同時分析未達(dá)賬項產(chǎn)生原因，及時解決未達(dá)賬項。對超過1個月的未達(dá)賬項需上報財務(wù)負(fù)責(zé)人處理。
第三十八條
集團(tuán)財務(wù)中心運(yùn)營管理部將不定期對各公司銀行賬戶簿記情況進(jìn)行核查。
第三十九條
在銀行賬戶管理和使用中嚴(yán)禁以下行為：
1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開立銀行賬戶；
2、不按本制度規(guī)定的程序和時間及時、準(zhǔn)確的.上報和備案有關(guān)銀行賬戶開立、變更和撤銷等相關(guān)信息資料；
3、不認(rèn)真清理和及時注銷不需使用的賬戶；
4、隱瞞或私設(shè)銀行賬戶，從事“公款私存”、“小金庫”等賬外經(jīng)營活動；
5、出租、出借或轉(zhuǎn)讓銀行賬戶；
6、簽發(fā)空頭、印鑒不符、遠(yuǎn)期銀行結(jié)算票據(jù)；
7、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自以銀行存款進(jìn)行擔(dān)�；虻盅�；
8、未妥善保管財務(wù)印章、U盾和重要空白憑證；
9、其他違反國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的行為。
第四十條
對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重追究公司負(fù)責(zé)人、財務(wù)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。由公司給予相應(yīng)的行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部或部分賠償責(zé)任。有犯罪嫌疑的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第四十一條
本制度由財務(wù)中心運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度2
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的一流團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
1、外出人員一律穿戴本公司安裝下發(fā)的統(tǒng)一工作服，要求衣服整潔干凈，衣物不全者、衣物不整潔者每次罰款10元。
2、外出安裝及售后服務(wù)主要負(fù)責(zé)人一定要帶有安裝、售后服務(wù)記錄表，在現(xiàn)場做好記錄，并請對方單方相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字驗收，丟失、忘記、不認(rèn)真填寫者罰款5元。
3、安裝時，安裝設(shè)備安裝工具必須配套齊全，體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)。主要負(fù)責(zé)人事先要計劃好所帶物品、協(xié)議、安裝單、配套設(shè)備、工具等，如在現(xiàn)場需外購物品則要請示公司負(fù)責(zé)人，待服務(wù)結(jié)束后，由公司視情況進(jìn)行處理。
4、安裝時保持安裝車輛內(nèi)的衛(wèi)生，安裝完要及時清理安裝時的`線頭等垃圾。
5、外出所購物品、工具等在服務(wù)結(jié)束后交于公司相關(guān)人員統(tǒng)一保管，并辦理入庫手續(xù)。
6、外出安裝人員在未完成任務(wù)情況下，如中途有事，則必須請示主領(lǐng)導(dǎo)，在準(zhǔn)假后方可進(jìn)行，如出現(xiàn)隱瞞不報的情況除扣除相應(yīng)工資、餐補(bǔ)等補(bǔ)貼外，當(dāng)事人并每天罰款10元，另外主要責(zé)任人知情不報者，要連帶每次罰款10元。
7、外出安裝人員任務(wù)完成后，要及時返回公司，并進(jìn)行填寫完整外派單相關(guān)信息。
8、在安裝時應(yīng)認(rèn)真聽取每位用戶的建議，安裝時車輛出現(xiàn)特殊情況時應(yīng)及時和客戶溝通，得到客戶確認(rèn)和理解，確保工作流程和諧順暢。
9、安裝前一定要核對車輛信息，認(rèn)真填寫安裝單，在不知道如何填寫的情況下，要主動與公司相關(guān)人員進(jìn)行咨詢，確保填寫信息準(zhǔn)備無誤，便于信息錄入。
10、工作時間不得私自離開安裝現(xiàn)場，安裝完要及時告知客戶，講解設(shè)備使用方法及注意事項。
11、安裝時須按照安裝流程完成，不得糊弄，工作要仔細(xì)認(rèn)真，安裝結(jié)果要符合要求，如果客戶驗收不合格，因安裝問題造成后臺不能上線，對安裝人員要進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
12、本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。
13、要做到盡忠職守，服從管理，有責(zé)任心，有愛心，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。以達(dá)到工作上的精益求精，提高工作效率。
外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度3
為了維護(hù)好和管理好無極繩絞車，確保無極繩絞車的安全可靠運(yùn)行，在礦井生產(chǎn)中發(fā)揮節(jié)能高工效的作用，保障煤礦安全生產(chǎn)和職工的人身安全，特制定本管理制度，請相關(guān)單位嚴(yán)格遵照執(zhí)行。
一、無極繩絞車的管理
1、無極繩絞車必須由使用單位全面負(fù)責(zé)管理，無極繩絞車司機(jī)及信號把鉤工必須指定專人，并經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考試合格，持有效合格證后方準(zhǔn)上崗操作。
2、其它單位若需在無極繩絞車運(yùn)行范圍內(nèi)提升或運(yùn)行車輛時，必須與使用單位取得聯(lián)系，由使用單位派專職無極繩絞車司機(jī)及信號工進(jìn)行無極繩絞車的操作，其它單位人員及非專職無極繩絞車司機(jī)、信號工嚴(yán)禁操作無極繩絞車或發(fā)送信號。
3、使用單位應(yīng)配專職電、鉗維修工，按《SQ—80型無極繩連續(xù)牽引車設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》《SQ—80型無極繩連續(xù)牽引車維修工操作規(guī)程》進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
4、使用單位必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備包機(jī)制，責(zé)任落實到人，組成包機(jī)小組并掛牌管理，每班由跟班隊長、班長、電鉗維修工各一人和無極繩絞車司機(jī)、信號把鉤工機(jī)尾警戒員共同組成當(dāng)班包機(jī)組。
5、包機(jī)組由當(dāng)班跟班隊長負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備交接班制度和班檢制度。
二、車輛串掛規(guī)定
1、進(jìn)入無極繩絞車運(yùn)行范圍內(nèi)（絞車張緊器前方上、下山下車場處至無極繩絞車尾輪處）的.車輛必須按車輛聯(lián)接規(guī)定與梭車可靠聯(lián)接，嚴(yán)禁在該范圍內(nèi)摘掛車輛。
2、無極繩絞車運(yùn)行時，梭車只允許前頂或后拉車輛，嚴(yán)禁梭車前方和后方同時串掛車輛，串掛車輛時必須使用合格的斜巷提升串車專用三環(huán)鏈，若需串掛超長物料材料車輛時，必須使用運(yùn)輸隊制作的專用串車鋼絲繩連接裝置進(jìn)行串掛車輛。
3、掛礦車時可串掛1～4輛，串掛超長、超重、超高及各類設(shè)備大件時，只允許串掛1輛，串掛超長材料車用專用三環(huán)鏈無法聯(lián)接車輛時可用合格的專用串車鋼絲繩連接裝置串車，無法進(jìn)行正常串車的設(shè)備大件，必須制定專門的安全措施利用鋼絲繩配合繩卡進(jìn)行聯(lián)接。
4、在上山串車提升時，一般采用梭車在前（靠尾輪側(cè)），其它車輛在后（靠絞車側(cè)）的聯(lián)接方式進(jìn)行串車提升，若確需在梭車后方串掛車輛時，應(yīng)盡量減少掛車數(shù)量，底速運(yùn)行。
三、運(yùn)行信號規(guī)定
1、無極繩絞車運(yùn)行時嚴(yán)格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定（除跟車工一人）。
2、無極繩絞車運(yùn)行時，跟車工跟隨在運(yùn)行車輛后方靠副繩的軌道外側(cè)5米處，隨時觀察車輛的運(yùn)行情況，出現(xiàn)異常情況及時發(fā)送停車信號，絞車司機(jī)聽到信號后立即停車，待故障處理好后，跟車工利用泄漏式通訊手機(jī)與絞車司機(jī)進(jìn)行通話，經(jīng)確認(rèn)故障排除后，再由跟車工用泄漏式通訊手機(jī)發(fā)送開車信號，絞車司機(jī)方可開車運(yùn)行。
外出安裝及售后服務(wù)人員的管理制度4
一、企劃部的工作職責(zé)
企劃部作為醫(yī)院的一個運(yùn)營管理部門，有著必不可少的作用。企劃部的主要工作職責(zé)如下：
1、醫(yī)院整體CI的設(shè)計和導(dǎo)入；
2、醫(yī)院的廣告投放、廣告設(shè)計和廣告監(jiān)測；
3、醫(yī)院經(jīng)營態(tài)勢的分析和掌握以及醫(yī)院的活動策劃和實施；
4、醫(yī)院相關(guān)市場數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析；
5、醫(yī)院品牌戰(zhàn)略的制訂和實施；
6、醫(yī)院的新聞炒作和媒體公關(guān)；
7、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)和新聞更新及在線咨詢的回復(fù)；
8、醫(yī)院對外拓展的.市場調(diào)研及分析；
二、企劃部崗位職責(zé)
1、企劃經(jīng)理：
�、賲f(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作；
�、诒O(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績；
�、壑朴啝I銷目標(biāo)，制訂廣告投放計劃；
④審核廣告稿件，審核相關(guān)新聞稿件；
�、輩f(xié)助其它人員制訂工作計劃；
⑥認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、咧朴喥髣澆抗ぷ饔媱�，撰寫企劃部的工作總結(jié)；
�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
2、文案：
�、僮珜憦V告文案；
②協(xié)助策劃作好活動的新聞宣傳；
�、圬�(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的組稿和采訪；
�、軈f(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新；
⑤協(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
⑥認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
⑦搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析，寫出感受；
�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議；
3、設(shè)計：
�、俑鶕�(jù)要求設(shè)計廣告樣稿；
�、趨f(xié)助策劃作好活動的平面設(shè)計工作；
③負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版；
�、茉O(shè)計醫(yī)院的VI視覺系統(tǒng)，作好院內(nèi)的布置；
�、輩f(xié)助其它人員完善醫(yī)院的CI系統(tǒng)；
�、拚J(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)文件相關(guān)管理制度；
�、咚鸭嚓P(guān)設(shè)計樣稿并進(jìn)行對照寫出感受；
�、嘟o醫(yī)院決策層出謀劃策，提供有利于醫(yī)院發(fā)展的合理化建議
三、企劃部工作流程
1、廣告發(fā)布流程：
企劃經(jīng)理提供廣告主題，文案根據(jù)主題撰寫文案，平面設(shè)計根據(jù)文案內(nèi)容設(shè)計稿件，企劃經(jīng)理審稿，交總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)，媒介將原稿存檔（簽字稿）新稿發(fā)布，媒介進(jìn)行廣告評估
2、活動策劃流程：
策劃制作方案：企劃部進(jìn)行討論完善→策劃跟據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充→交企劃經(jīng)理初審→交總經(jīng)理或院長復(fù)核批準(zhǔn)→企劃部將活動通知給院辦，由院辦下發(fā)給相關(guān)科室→企劃部根據(jù)活動內(nèi)容進(jìn)行分工，責(zé)任到人→活動開始實施→策劃寫出活動總結(jié)
3、印刷制作流程：
平面設(shè)計制作稿件→文案負(fù)責(zé)文字校對→企劃經(jīng)理審核→院長或總經(jīng)理批準(zhǔn)→設(shè)計將稿件發(fā)給印制單位→印刷品印制單位出具數(shù)碼打樣→設(shè)計進(jìn)行校對→印刷廠付印→交貨驗貨
4、危機(jī)處理流程：
A、媒體曝光處理流程：發(fā)現(xiàn)媒體曝光→第一時間與曝光媒體溝通，獲知有無跟蹤報道，并先制止跟蹤報道的發(fā)布→將曝光情況及時向主管部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報→相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)追查責(zé)任人并出具處理結(jié)果→由企劃部直接和媒體溝通并通報處理結(jié)果→視曝光事件的嚴(yán)重性召開新聞發(fā)布會向媒體進(jìn)行澄清，將損失降到最低點(diǎn)。
B、病人投訴索賠處理流程：（具體事宜由院辦負(fù)責(zé)）
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