游樂園的管理制度【優(yōu)秀】

　　在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的游樂園的管理制度，歡迎大家分享。

　　一、作業(yè)服務(wù)人員守則

　　1、操作服務(wù)人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會(huì)減少安全事故。游樂設(shè)備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識(shí)兩個(gè)方面嚴(yán)格的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：

　　2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　（1）儀表儀容

　　1）上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。

　　2）端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。

　　（2）舉止

　　舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。

　�。�3）語(yǔ)言

　　1）語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。

　　2）講普通話。

　　3）應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。

　�。�4）態(tài)度

　　1）禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。

　　2）對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。

　　3）尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。

　　4）有問必答。回答問題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。

　�。�5）技能

　　1）上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

　　2）在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

　　3、職責(zé)

　�、咆�(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；

　�。�2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；

　�。�3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng)；

　�。�4）微笑服務(wù)，主動(dòng)問候，宣傳《游客須知》；

　�。�5）對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；

　�。�6）做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛護(hù)公物和環(huán)境。

　　二、安全操作規(guī)程

　　安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)

　　1、上崗前必須經(jīng)過嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。

　　2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。

　　3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。

　　4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開機(jī)營(yíng)業(yè)。

　　5、向游客詳細(xì)介紹游樂規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。

　　6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。

　　7、維持游樂秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。

　　8、開機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開機(jī)。

　　9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。

　　10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。

　　11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。

　　12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。

　　13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。

　　14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。

　　15、游樂園（場(chǎng)）布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。

　　三、設(shè)備管理制度

　　1、設(shè)備的防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效；

　　2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須運(yùn)行正常；

　　3、游樂設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。

　　4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用，疏散門要易開便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無(wú)損。

　　四、日常安全檢查制度

　　日檢檢查下列項(xiàng)目：

　　1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；

　　2、運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；

　　3、各易磨損件狀況；

　　4、門聯(lián)鎖開關(guān)及安全帶等是否完好；

　　5、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；

　　6、重要部位（軌道、車輪等）是否正常。

　　檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。

　　制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃（項(xiàng)目）是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確、可靠性的關(guān)鍵！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護(hù)說明書，以及設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定符合本臺(tái)設(shè)備使用特點(diǎn)的，根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件、部位、故障鄧）隨時(shí)更新的日檢、月檢、年檢項(xiàng)目。

　　五、維修保養(yǎng)制度

　　游樂設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：

　�。�1）安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。

　　（2）座艙門開關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。

　�。�3）關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開裂或其他異常情況。

　�。�4）螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。

　�。�5）限位開關(guān)有無(wú)失靈情況。

　�。�6）各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。

　�。�7）電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。

　　（8）接地極連接是否良好。

　�。�9）制動(dòng)裝置是否起作用。

　�。�10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。

　�。�11）按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。

　　六、定期報(bào)檢制度

　　本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)。

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