辦公室管理制度通用
在現(xiàn)實社會中,制度使用的情況越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編精心整理的辦公室管理制度通用,希望對大家有所幫助。
辦公室管理制度通用1
為了給教師營造一個舒適、整潔、安靜、規(guī)范的辦公環(huán)境,建立正常的教學和工作秩序,保證教學任務的完成,特制定本管理制度,希遵照執(zhí)行。
1、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務。
2、注意辦公紀律。教師不做與工作無關(guān)的`事情,不得大聲喧嘩、吵鬧;室內(nèi)嚴禁存放各種有毒、易燃、易爆物品,禁止焚燒廢棄物,禁止酗酒、吸煙、賭博、打架斗毆、上網(wǎng)打游戲,禁止大聲喧嘩以及其他各種有礙他人學習、工作的活動。違反規(guī)定的對他人和公共財產(chǎn)造成損失的必須照價賠償。
3、辦公室每個成員配鑰匙一把,不得隨意轉(zhuǎn)借。教師丟失鑰匙要向科室主任匯報后再進行配置。
4、健全值日制度。保持室內(nèi)安靜和衛(wèi)生,室內(nèi)衛(wèi)生實行輪流負責制(另定),值日教師要做好當天的地面和桌面的衛(wèi)生工作。
5、使用電腦時請在該機硬盤上自己建立文件夾儲存資料,注意及時清理個人無用資料,未經(jīng)他人同意請勿進入他人文件,外來資料進入電腦之前必須進行殺毒處理。
6、營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不得說粗話,同事之間互相尊重,互相關(guān)心,虛心學習,團結(jié)協(xié)作,努力把辦公室形成精神文明建設(shè)的主陣地。
7、教師因職務調(diào)動或其他原因需要搬離本室,應提前一周告知主任,在一周內(nèi)做好搬離工作,并交還鑰匙等其他物品。
8、每個教師要妥善保護、保管室內(nèi)各項設(shè)施、設(shè)備。嚴禁在室內(nèi)墻壁上私自刻、鑿、釘釘子、亂涂亂畫等;辦公設(shè)施、設(shè)備不得私自拿出室外,違者后果自負;有故意毀壞室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的行為,根據(jù)學校有關(guān)條例,除進行批評教育以外,還應進行相應的賠償。
9、本著厲行節(jié)約的原則,節(jié)約用水、用電,下班前注意關(guān)電腦、空調(diào)、電燈、飲水機等,鎖好門窗。
辦公室管理制度通用2
教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責,各位教師應在團結(jié)、合作的前提下,共同完成學校下達的各項工作任務。
一、按學校上下班要求按時上下班,辦公時間偶然必須短時間外出,1小時之內(nèi)應到教務處請假,1小時以上的'到校長室請假,并登記外出時間;匦:蠹皶r到教務處登記回校時間。由教務處有關(guān)人員簽確認,同時當事人應向辦公室負責人匯報外出情況,由室負責人作好具體記載。
二、平時上課及早早讀、晚自習、雙休日補課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室,不隨便提前下課,晚自習值班不得隨便調(diào)動。
三、辦公室辦公期間認真工作,不宜大聲+嬉笑、高聲談論,不吃零食,不做與工作無關(guān)的事情,不擅離工作崗位。不亂串辦公室,不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡娛樂活動。
四、營造健康向上的辦公室文化,為人師表,不說粗俗的話語,學生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。
五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,經(jīng)常做好辦公桌的衛(wèi)生工作,辦公桌物品擺放有序,保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼。
六、健全值日制度,值日教師在每天上班前做好辦公室的衛(wèi)生工作,并負責整天的辦公室衛(wèi)生工作。
七、愛護公物,節(jié)約用電,不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)。
八、不得將辦公室鑰匙交給他人,不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集會時最后離開辦公室的老師應關(guān)閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機,并鎖好門窗。
九、辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況,每天做好記載,每周末將記載表交教務處檢查。
十、學校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室,授予“文明辦公室”稱號,并給予一定的獎勵。
十一、本制度從20xx年十月起執(zhí)行。
辦公室管理制度通用3
公司財務部辦公室安全管理制度
1、財部辦公室的'門窗應裝置安全柵欄和報警器,受理收付款處應設(shè)柜臺。
2、存放現(xiàn)金必須使用保險箱,并專人專管。
3、保險箱的鑰匙、密碼應同時使用,下班時撥亂密碼,專管人員工作調(diào)動或調(diào)離,密碼應重新調(diào)整。
4、現(xiàn)金存放不得超過銀行核定的限額。
5、解款、提款必須二人以上,并使用防盜報警箱或報警包,數(shù)額大的要派專車接送,保安部應指派保安人員護送。
6、支票、票證和憑證的管理,堅持檢驗復核制度,支票和印章應存放在保險箱和保險內(nèi),嚴禁使用空白支票。
辦公室管理制度通用4
維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的`職責與義務
1、上班時著裝整齊、坐姿端正,樹立良好的公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔,值日人員每天提前做值日,避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度,上、下午上班前及時到辦公室簽到,未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊,不經(jīng)本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊,營造良好的工作環(huán)境。
7、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電,鎖門。
13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。
此制度從公布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度通用5
為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第一條:適用范圍
本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守。
第二條:職責部門
辦公室負責全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。
第三條:水電使用規(guī)定
1、員工均有義務留意辦公設(shè)備的用電狀況,避免長時間待機造成的'電力損耗。
2、員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應關(guān)掉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關(guān)掉。下班時應及時關(guān)掉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。異常是最終離開公司的員工應仔細巡查,關(guān)掉辦公場所和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈而使用天然采光。
4、節(jié)儉用水,反對浪費,用水后應及時將水龍頭關(guān)掉。
第四條:打印機使用規(guī)定
1、打印時須本著節(jié)儉原則,非重要文件應研究使用二手紙打印。
2、除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外,禁止復印其他私人資料。
第五條:空調(diào)使用規(guī)定
1、空調(diào)作為辦公設(shè)施,僅于辦公期間使用,不允許在非辦公時間使用空調(diào),辦公人員離開或房間無人的情景下應關(guān)掉空調(diào),嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)照常開機。
2、使用空調(diào),應注意節(jié)儉,夏天在30℃以上方可開啟空調(diào)制冷,制冷溫度設(shè)置不應低于25℃;冬天在10℃以下方可開啟空調(diào)制熱,制熱溫度設(shè)置不應高于28℃。
3、使用空調(diào)期間,要將辦公室的門窗關(guān)掉,以確保空調(diào)的使用效果。
4、要注意對空調(diào)的合理使用和維護,有異常應速報知辦公室,以便聯(lián)系專業(yè)人員進行修理。
第六條:衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、公司員工都有維護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務。
2、公司衛(wèi)生管理實行日常清潔與定期保潔。
3、公司規(guī)定每周一進行大掃除,全員參與。
辦公室管理制度通用6
第一節(jié)總則
第一條為加強園林局行政事務管理,理順內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務包括印章管理,公文管理,辦公事務用品管理,公務車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條單位印章包括:園林局公章、財務專用章、法定代表人私章、合同專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。
第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條印章的使用一律由各單位負責人及局領(lǐng)導簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成后果由直接責任人負責。
第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。
第七條任何科室和個人不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)局領(lǐng)導或分管領(lǐng)導批準后方可開出,并做好登記。
第三節(jié)公文管理
第八條單位的公文格式應范化,公文處理程序應嚴肅、正確。
第九條公文的發(fā)行由辦公室負責。包括各類紅頭文件、辦公例會會議紀要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十條各科室自行打印的涉及外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負責人簽字,辦公室審核后發(fā)送。
第十一條各科室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公用品的管理
第十二條辦公事務用品類別:
1、辦公用品(桌椅、活頁夾、專業(yè)器具等);
2、印刷品;
3、紙張(復印紙、傳真紙、打印紙等);
4、雜物器具(杯子、茶葉及辦公用相應物件等);
5、辦公自動化用品(計算機、打印機、復印機、電話等)
6、其它第十三條辦公用品的購發(fā):
。ㄒ唬┺k公用品的購發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計劃,由部門負責人簽字后報辦公室負責人,辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負責人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由分管領(lǐng)導批準報局領(lǐng)導同意后方可購買。
。ǘ┯媱澩廪k公用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)分管領(lǐng)導與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。
(三)新聘工作人員辦公用品,辦公室根據(jù)部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)辦公用品應建立賬簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務車管理
第十四條公務車的使用范圍主要包括:各科室工作人員外出聯(lián)系業(yè)務、報送文件、外地出差接送、接送其它人員的'緊急和特殊用車。
第十五條車輛調(diào)度由辦公室指定專人負責,駕乘人員憑其派車通知單用車或以其派車電話用車。
第十六條申請用車一般應提前一天通知辦公室,辦公室應嚴格按規(guī)定派車,不得隨意擴大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用的,不另派車。
第十七條駕駛員應服從調(diào)度,安全駕駛,愛護車輛,文明行車。
第十八條特殊情況無車或車輛不足時,由辦公室向分管領(lǐng)導匯報后,可向社會租車公司租用。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第十九條辦公室指定專人負責為各科室收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由辦公室指定人員負責登記、收發(fā)。第二十條各部門的報刊訂閱由辦公室負責。各部門公費報刊的征訂由部門負責人上報,并符合單位工作實際,由辦公室統(tǒng)一報批訂購。
第七節(jié)檔案管理
第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負責。要認真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。同時做好電子檔案的備份工作。
第二十二條部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。一般情況下工作人員盡量不要查閱,確因工作需要查閱,由部門負責人簽字同意。
第二十三條借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由局領(lǐng)導批準方可摘錄和復制,一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準方可摘錄和復制。
考勤管理制度
1、作息時間
上午工作時間:8:30—12:00下午工作時間:14:30—17:30(如有變更另行通知),每周工作五天。
2、遲到、早退遲到或早退在30分鐘內(nèi),并未請假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時以上按曠課處理。由于公事推遲上班而未提前經(jīng)部門負責人同意者,按遲到論。
月累計遲到超過3次,警告一次,年度累計遲到或早退15次以上取消任何優(yōu)秀評選資格,情況嚴重者予以扣發(fā)全年績效工資。
如有特殊情況影響上班,要及時給自己分管領(lǐng)導和負責人報告。未請假而離開工作崗位1小時視為擅自離崗,到上班時間未到崗或未到下班時間離崗未請假超過2小時,及工作期間未請假離開工作崗位1小時以上為曠課。
擅自離崗第
一、二次由科室負責人教育,第三次以上由分管領(lǐng)導進行批評教育,屢教不改者達五次以上,扣除所有獎勵性工資。
年度曠課三次以內(nèi)(不含第三次)單位批評教育。年度曠課三至五次以內(nèi)(含第五次)扣除獎勵性工資50%。
年度曠課五次以上扣除全年獎勵性工資。情節(jié)嚴重者,將按人事管理制度執(zhí)行。
3、外出管理
工作人員因公外出時,應獲部門負責人批準后,上報分管領(lǐng)導,由分管領(lǐng)導報局長同意后,注明外出時間,返回時間,交辦公室備案。
員工外出一日內(nèi),由部門負責人簽字同意,交待注意事項后可外出。員工外出二日以上(含二日),由部門負責人同意報分管領(lǐng)導批示同意并交待注意事項方可外出,并將外出審批單交辦公室備案。
如發(fā)生人員不請假外出,將按相關(guān)制度進行處罰
4、病假
請病假一日內(nèi)由部門負責人同意。二日以上由分管領(lǐng)導批示同意。病假三日以上(含3日)要有醫(yī)院相關(guān)證明。因突發(fā)疾病不能當時報告,可事后報告,并要有相關(guān)醫(yī)院證明。
正式員工連續(xù)病假將按人事管理制度執(zhí)行。
5、事假
員工請假2天以內(nèi)事假(含2天),須提前1天提出申請,由部門負責人核準,分管領(lǐng)導審批同意即可;請3天以上事假需提前提出申請,由部門負責人核準后報分管領(lǐng)導審批同意,報辦公室備案;個人假期將按人事管理規(guī)定的假期執(zhí)行。個人事假,計入個人年度假期總數(shù),并從其假期中扣除。
督查工作制度
第一條為進一步提高機關(guān)工作效率,確保上級和本級機關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實,根據(jù)黨風廉政建設(shè)的規(guī)定,結(jié)合我局實際,特制定本制度。
第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”、“兩學一做”為指導,緊緊圍繞全局中心工作,突出重點,抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監(jiān)督機制,確保政令暢通,使上級和本局的各項決策和工作部署得到有效落實。
第三條督查工作的主要任務是:
。ㄒ唬┥霞墮C關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導同志重要指示的貫徹落實情況。
(二)上級及局領(lǐng)導批示、交辦的重要事項的落實情況。
。ㄈ┚种匾ぷ鞑渴稹⒐ぷ髂繕、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執(zhí)行情況。
(四)對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查,提出工作建議和措施。
。ㄎ澹┢渌马椀牟檗k。
第四條組織領(lǐng)導。按照“統(tǒng)一管理、歸口負責”的原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作。
。ㄒ唬┙⒕诸I(lǐng)導負責分管工作目標督查制度,局領(lǐng)導每年不定期對分管工作開展情況進行1—2次督查。
(二)局辦公室是督查工作的管理部門,在分管領(lǐng)導的指導下,負責督查工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子網(wǎng)絡督查維護工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責為:
。ㄒ唬┴撠煂ι霞夑P(guān)于園林(林業(yè))綠化建設(shè)等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負責局委會議、局長辦公會議重要決定以及局領(lǐng)導有關(guān)指示及批辦事項的分辦、督查工作。
(三)負責對全局的工作計劃、目標管理實行督辦。
。ㄋ模┴撠煂ι霞壓陀嘘P(guān)人民來信來訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。
。ㄎ澹┴撠煂⒕重瀼厣霞墮C關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府重大決策及重要工作情況和上級機關(guān)要求反饋的其它情況向上級有關(guān)部門匯報。
。┴撠煻酱俣墕挝唤⒔∪ぷ鲌蟾嬷贫龋皶r報告重要情況。
。ㄆ撸└鞫墕挝灰⒔∪讲楣ぷ髫熑沃,按各自職責和分管領(lǐng)導的要求,負責專項督查工作。
。ò耍⿲謾C關(guān)和二級單位的日常管理、作風建設(shè)、廉政建設(shè)和治庸治懶等各項工作的督導檢查。
(九)機關(guān)各部門和各二級單位接到督查任務后,應按照要求迅速組織實施,在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)。對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的事項,要實施不間斷地跟蹤督查;對未能如期辦結(jié)的事項,要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的任務,必須及時報告并進行協(xié)調(diào)。
辦公室管理制度通用7
1、為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。
3、本辦法所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)
5、印鑒管理
。ㄕf明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)
6、公文打印管理
。ㄕf明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)
7、用品管理
。ㄕf明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理
。ㄕf明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發(fā)管理
。ㄕf明:寫明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務管理
。ㄕf明:寫明接待的標準等內(nèi)容)
11、辦公室對外聯(lián)絡
(說明:寫明對外聯(lián)絡的`批準程序、費用的審批等)
12、辦公室其他事務的管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
13、1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;
13、2公司領(lǐng)導的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;
13、3辦公室應定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室管理制度通用8
為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡的安全使用,特制訂本制度。
一、個人辦公電腦
1、公司電腦專人專用,未經(jīng)批準,不得挪作他用或者借給他人。
2、使用者有對電腦進行日常維護的責任,定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護,定期查毒,做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。
3、禁止安裝和運行于公司工作無關(guān)的軟件,已正常運轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
4、嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載不明的`軟件,避免病毒感染。
5、工作人員在下班或確認不再用機時,必須關(guān)閉電腦后方可離開。
6、若發(fā)現(xiàn)一場情況,應正確采取應急措施,并報告主管,有專業(yè)人員來進行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡設(shè)備出現(xiàn)故障,應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術(shù)人員進行維護工作時,須有本公司員工陪同或認可。
7、若由于個人原因造成電腦損壞,員工須自行維修或做出相應賠償。
二、筆記本電腦
1、筆記本電腦發(fā)放時,應錄入筆記本電腦發(fā)放檔案,記錄好型號、配置等詳細信息,發(fā)放至個部門或員工,之后由部門主管或員工簽字確認領(lǐng)取電腦。
2、領(lǐng)取者對電腦的安全負責,如因個人原因造成電腦損壞或者丟失,領(lǐng)取者應做出相應賠償。
3、配置筆記本為公司財產(chǎn),領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準,領(lǐng)取者只能在工作所需時使用,不得挪作他用或者借給他人。
4、電腦歸還時,領(lǐng)取者填寫好歸還時間并簽字確認,公司檢查電腦的各項性能是否良好,若有損壞,須按實際情況維修或賠償。
三、電腦的配置、升級和更換
為確保電腦質(zhì)量,電腦必須由總經(jīng)理批準后,有電腦管理負責人員統(tǒng)一購買。
辦公室管理制度通用9
儀容儀表
1、制服必須整潔,熨燙平整,無松扣和掉扣現(xiàn)象;
2、常剪指甲,避免過長,不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油,男生要常刮胡子;
3、頭發(fā)著色必須是自然色,不準染成其它顏色,不準戴假發(fā);
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表,但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指,一對釘式耳環(huán),不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發(fā)超過肩膀應用發(fā)夾扎起,發(fā)式應樸素大方,不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型,女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服,方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生,辦公用品要整齊,不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜,嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報刊,屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;
對上司不禮貌,不服從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假欺騙上司,屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,情節(jié)嚴重者給予簽單處理;不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰,嚴重者作開除處理;不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽;不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料,情節(jié)嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);
員工如有換班、換休要求,需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行,并填寫換班申請單,違者簽警告單;
員工無故不得請假,如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務室證明;
16、遵守酒店的規(guī)章制度,違者警告,違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班,特殊情況不能提前到崗的`,應事先向主管或其他同事說明情況,最遲不得超過規(guī)定上班時間,否則按遲到處理;
2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話,注意“請”字開頭,“謝”字結(jié)尾,禮貌用語不離口,聲音要清晰;
3、上班前,仔細閱讀交班本,了解需跟辦事宜,掌握新發(fā)文件內(nèi)容,了解當天房態(tài)及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格,鼓勵客人預訂最好的房間,做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料,是否超額預定,提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,給予口頭警告,屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發(fā)生的有關(guān)問題,未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈M者,屢教不改者給予簽單處理;
9、結(jié)束通話時,要待對方先掛電話后方可放下電話,任何時候都不可以擲電話,要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴,給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時,應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度通用10
1、協(xié)助公司領(lǐng)導貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示。
2、根據(jù)領(lǐng)導對安全工作的要求,協(xié)助安全主管部門協(xié)調(diào)各部門間工作。
3、協(xié)助安全部門收集、報告安全生產(chǎn)信息。
4、負責安全保密和商業(yè)秘密的`管理工作。
5、負責加氣站事務管理及人員調(diào)配工作。
6、負責公司社會治安綜合治理有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
7、負責催辦公司領(lǐng)導給部門布置的任務并檢查執(zhí)行情況。
8、負責督促檢查加氣站文件的批發(fā)、登記、傳閱、呈報、清理、保管、收交、組卷、歸檔及檔案管理工作。
辦公室管理制度通用11
第一章辦公室管理制度總則
一、為了加強辦公室管理,明確公司內(nèi)部管理職責,使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和哪些化,結(jié)合實際情況,特制訂本制度。
二、本制度適用于哪些所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。
三、切合公司實際,根據(jù)不同的哪些內(nèi)容編寫相應的何種化哪個,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的哪些事務有效開展。
四、辦公室人員應明確各項工作職責,簡化辦理流程,做到每周有哪些、每月有哪個的哪些目標。
第二章職責范圍
一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導,在直屬主管的領(lǐng)導下主持開展辦公室的各項工作。
二、負責辦公室相關(guān)規(guī)章制度的哪些編寫、一般性文書的哪些匯編、資料信息收集編撰等文字工作。
三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作,保證各項事務有序開展。
四、協(xié)調(diào)各部門之間的哪個關(guān)系,為各部門工作開展提供哪些的哪個。
五、負責公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的哪些和哪個,做好來客接待和哪些的哪個文化宣傳等何種。
六、收集各部門反饋哪個和哪些資訊,上傳下達各種指令,及時做出哪個,當好領(lǐng)導參謀。
七、協(xié)助其他哪些工作,完成哪個交代的哪些工作,如:名片印制、收發(fā)傳真等。
第三章工作規(guī)范
一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為哪些,相關(guān)規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。
二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的哪些規(guī)范開展工作。
第四章辦公室事務管理
一、文書管理哪個文件是哪些的何種組成部分,文件是各部門根據(jù)哪些的何種范圍所制發(fā)的哪些執(zhí)行哪個的并設(shè)有哪些版頭的.哪個。
本制度中,文件特指哪個內(nèi)哪些發(fā)文文件;而哪些特指哪個一般性傳閱資料。檔案是哪些基礎(chǔ)上哪個的,檔案是哪些的哪個,F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理,并對哪些管理哪個做以下規(guī)定。
。ㄒ唬┪募芾砟膫第一條管理要點
1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在哪些工作中的哪個作用。
2、文件管理的哪些包括:上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。
3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫,統(tǒng)一頁眉、頁腳,寫明哪些全稱及何種性質(zhì);哪些部分寫明哪個、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;哪些規(guī)范,表達無歧義。
4、根據(jù)哪些屬性、類別,對哪些文件進行編號,根據(jù)編號定期歸檔,做好相應的哪些記錄,以備查閱。
辦公室管理制度通用12
教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責,各位教師應在團結(jié)、合作的前提下,共同完成學校下達的各項工作任務。
一、辦公:
(1)按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應向辦公室負責人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。
。2)上班期間認真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談論,以免影響他人工作,不做與工作無關(guān)的事情。
。3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。
。4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生:
(1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養(yǎng)成良好的.衛(wèi)生習慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
。3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學后)打掃衛(wèi)生,打好開水。
。4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產(chǎn):
(1)愛護節(jié)約用電。
。2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。
。3)期初、期末與總務處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全:
。1)不得將辦公室鑰匙交給學生,不得擅自將單個學生留在辦公室。
。2)放學或集會時,最后一個離開辦公室的老師應關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門窗。
辦公室管理制度通用13
。1)制定學校安全工作計劃,并負責安全工作會議召集和會議的落實。
。2)協(xié)助校長與各部門、班主任、任課教師、學生及家長簽訂安全責任書。
。3)定期對學校安全隱患進行排查,填報《整改通知書》和對臺賬的管理。
。4)協(xié)助公安機關(guān)偵察與校有關(guān)的`刑事案件,協(xié)助相關(guān)部門做好學校周邊的綜合治理;
(5)協(xié)助公寓辦做好公寓樓、餐廳的安全管理工作。
。6)對重大違紀學生進行調(diào)查,取證、整理上報材料;協(xié)助做好《安全檔案》管理工作。
。7)按照上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學校實際參與制定學校各項安全工作實施細則及安全管理責任制。對上級的指示和布置及時提出貫徹意見,在校領(lǐng)導統(tǒng)一布置下組織實施。
(8)配合學校在師生中開展法制教育和安全防范教育,提高廣大師生的遵紀守法意識和安全防范意識。
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