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員工入職規(guī)章制度
在現(xiàn)在的社會生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編整理的員工入職規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工入職規(guī)章制度1
一、應(yīng)聘手續(xù):
1、所有應(yīng)聘者都必須填寫《員工應(yīng)聘登記表》及附兩張免冠近照,并提供個人身份證、學歷證、崗位資格證及有關(guān)證明文件的原件復印件。
2、應(yīng)聘者在申請職位時所提供的所有資料必須詳實正確,如有隱瞞及虛報,將隨時解聘、辭退,公司不作任何補償。
3、受聘后若有個人資料發(fā)生變動,需在兩周內(nèi)通知總辦更正,并提供有關(guān)證明資料證據(jù),以避免應(yīng)有權(quán)益的損失。
4、聘用新員工的基本條件:
、倌隄M18周歲,年齡在60周歲以下;
、谏眢w健康;
、蹮o不良記錄;
、芫邆鋭趧硬块T要求的相關(guān)上崗證件。
二、試用期:
1、新聘員工實行5個工作日試崗期,試崗合格進入1個月的'試用期(試崗期出勤天數(shù)包含在試用期),特殊情況公司有權(quán)適當延長試用期(但試用期最長不得超過六個月),但不能縮短試用期;試用期享受公司規(guī)定的薪酬待遇。
2、新聘員工在試崗期間被證明不符合錄用條件的,公司可隨時解除工作關(guān)系,而不支付包括工資在內(nèi)的任何費用。
3、新聘員工在試用期期間被證明不符合錄用條件的或嚴重違反公司規(guī)章制度,公司可隨時辭退,按規(guī)定支付工資,而不作任何補償。
4、試用期滿,由本人提出書面申請,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)正,享受相應(yīng)的工資待遇。
5、入職流程:
①操作層員工(公共秩序員、保潔員、維修工、廚師)面試(填寫《員工應(yīng)聘登記表》)→復試→試崗5工作日(合格)→培訓三天(合格)→總辦簽字同意→填寫《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→發(fā)放工牌及《派遣單》到部門→發(fā)放工裝轉(zhuǎn)入試用期→人事檔案存檔→試用期一個月合格后填寫《人員轉(zhuǎn)正表》成為正式員工。
②管理層員工
面試(填寫《員工應(yīng)聘登記表》)→復試(合格)→培訓三天(合格)→總經(jīng)理簽字同意→填寫《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→定制工牌、工裝→品質(zhì)部見習15天→人事檔案存檔→崗位試用15天→試用期滿→個人工作總結(jié)→填《人員轉(zhuǎn)正表》→批準后成為正式員工。
三、轉(zhuǎn)正
1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會,也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。
2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會,幫助員工自我提高。
3、操作層員工的轉(zhuǎn)正由主管、部門負責人、品質(zhì)部和總辦進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。
4、管理層員工的轉(zhuǎn)正由部門負責人、品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理審批辦理有關(guān)手續(xù)。
員工入職規(guī)章制度2
第一節(jié)入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié)考勤管理
一、工作時間
公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7.5小時。其中:
周一至周五:上午:8:30—12:00
下午:13:30—17:30為工作時間
12:00—13:30為午餐休息
周六:上午:8:30—12:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。
30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
。1)病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30—9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的'康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
(1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。
。2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×150%
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)×300%
。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7、考勤記錄及檢查
。1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
(2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
。3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第三節(jié)人事異動
一、調(diào)動管理
1、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
2、批準后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。
5、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
員工入職規(guī)章制度3
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的.,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
員工入職規(guī)章制度4
第一章總則
第一條目的
1、使新進員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新進員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫助新進員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、使新進人員深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
第二條適用范圍
1、凡本公司新進員工必須接受本公司舉辦的入職培訓,悉依本制度實施。
2、本制度所指新進員工包括轉(zhuǎn)崗員工、外聘員工及其他認為應(yīng)該接受培訓的員工。
第三條培訓原則
公司實行“先培訓,后上崗”原則
第二章培訓前期準備
第四條整理新員工入職資料
培訓實施前公司人力資源部經(jīng)理助理負責收集并整理新員工入職資料(詳見附件一),統(tǒng)計參訓人員名單,為培訓場地的選擇,設(shè)備選用,資料提供及行政后勤管理等工作做準備。
第五條培訓方案的制定
人力培訓專員制定公司新員工入職培訓培訓方案大綱,并提交人力資源部部長審核及修改,形成培訓方案(詳見附件二),人力資源部部長將培訓方案呈交給公司領(lǐng)導主管審批,經(jīng)領(lǐng)導批準后方可實施。
第六條培訓通知的制定與發(fā)放
人力資源專員負責擬定培訓通知(詳見附件三),并經(jīng)權(quán)限領(lǐng)導審批后,利用公司內(nèi)部通用信息交流平臺(email或OA系統(tǒng))提前十個工作日向相關(guān)部門發(fā)放培訓通知,以便相關(guān)部門或人員做必要的準備工作。在培訓前的1~2個工作日內(nèi),人力資源專員還需要再發(fā)放一份培訓提醒通知,提醒相關(guān)人員準時參加培訓。
第三章實施培訓
第七條確定培訓講師
公司培訓講師由相關(guān)部門推薦并經(jīng)部門主管和人力資源部審核合格后擔任,沒有合適人選的,由人力資源部專員通過外聘方式聯(lián)系確定培訓講師。
第八條確定培訓教材
公司規(guī)定,培訓教材及培訓講義由培訓講師擬定,并于培訓開始前3個工作日將培訓講義及教材提交給人力資源部,以便人力資源部培訓專員打印、裝訂,提前發(fā)放給參訓員工。
第九條場地確認
人力資源部專員負責聯(lián)系確認培訓場地。培訓在公司內(nèi)部進行的,人力資源部專員需向公司相關(guān)部門提交培訓場地使用申請單及培訓場地使用登記表(詳見附件四),登記確認。
第十條人力資源培訓專員在培訓開始前1~2個工作日告知員工培訓的.地點及時間,以便員工準時參加培訓。
第十一條場地布置
公司行政后勤管理人員在培訓開始前布置好培訓場地,將相關(guān)設(shè)備的準備工作落實到位并檢查相關(guān)設(shè)施、設(shè)備是否正常,以保證培訓工作的正確進行。場地設(shè)施設(shè)備檢查確認登記表(詳見附件五)
第十二條入職培訓實施過程中,人力資源培訓專員負責學員的考勤,并在培訓開始時提前半個小時準備好培訓考勤簽到表(詳見附件六)第十三條物品資料發(fā)放
人力資源專員根據(jù)培訓方案發(fā)放培訓所需物品及資料,并登記存檔。《物品資料發(fā)放清單》及《物品資料發(fā)放登記表》(詳見附件七)第四章入職培訓的考核第十四條培訓考核
1、為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在公司入職培訓結(jié)束后,人力資源部相關(guān)管理人員必須對員工進行考核。
2、學員考核
人力資源專員根據(jù)領(lǐng)導審批實施的方案,對學員進行考核,并組織學員填寫員工培訓報告書(詳見附件八)及學員培訓調(diào)查反饋表(詳見附件九),并由人力資源專員統(tǒng)一收齊并整理歸檔。
3、培訓師考核
人力資源部專員根據(jù)學員培訓調(diào)查反饋表及部門反饋對培訓師進行考核并填寫培訓師考核登記表(詳見附件十)。
4、人力資源部負責培訓實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作,并記錄每位新員工的表現(xiàn),以此作為培訓考核依據(jù)之一。
5、人力資源專員根據(jù)培訓考勤記簽到表及員工培訓過程表現(xiàn)的記錄情況、員工培訓報告書、培訓考核測試、學員調(diào)查反饋表核算出員工的考核成績,并填寫員工培訓考核表。員工培訓各項考核項目比重分配表(詳見附件十一)。
第五章入職培訓效果評估、反饋及資料存檔
第十五條人力資源為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在公司入職培訓考核結(jié)束后,人力資源部相關(guān)管理人員必須對員工進行培訓效果評估及反饋工作。
第十六條人力資源專員在考核結(jié)束后,根據(jù)考核結(jié)果,填寫培訓各項考核項目評估表(詳見附件十二)并將學員培訓評估結(jié)果反饋給學員。
第十七條員工培訓檔案的建立
人力資源部根據(jù)領(lǐng)導審批實施的培訓方案及考核結(jié)果在培訓結(jié)束后一個月內(nèi),建立完整的入職培訓檔案,并能體現(xiàn)在個人培訓檔案中。
第十八條人力資源部門相關(guān)管理人員在培訓結(jié)束后3個月內(nèi)應(yīng)繼續(xù)對員工進行跟蹤效果評估并記錄歸檔。
第六章入職培訓紀律
第十九條公司入職培訓考勤規(guī)定
1、人力資源部根據(jù)前期收集的人員名單在培訓前10天在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及公告欄中發(fā)放培訓通知及確認培訓人員。同時各部門培訓聯(lián)絡(luò)員及文員有責任將培訓通知告知部門受訓人員。
2、人力資源部必須嚴格入職培訓考勤,所有受訓人員須在上課前簽到確認。
3、確因工作原因遲到、早退及中途缺課者應(yīng)在培訓次日前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作遲到、早退論。
4、確因工作原因或其他特殊情況不能來參加培訓者,應(yīng)在培訓前持有部門主管簽字確認的說明,否則將作缺勤論。
5、無故曠課、遲到、早退及中途缺課者,將作缺勤、遲到、早退論處,并書面告知其部門主管,累計5次的,視為嚴重違紀處理并予以辭退。
6、入職培訓是每一位新進員工必須參加的培訓項目之一。各部門主管應(yīng)積極支持和配合人力資源部,確保員工能夠按時參加入職培訓。
第二十條課堂紀律
1、培訓老師應(yīng)按時到課堂授課,不得有遲到、早退現(xiàn)象,培訓老師應(yīng)在課堂前重申課堂紀律。
2、培訓前學員需將手機調(diào)至震動或靜音模式,培訓過程中禁止接聽電話,如因工作需要可以使用短信方式,若有特殊情況須接聽電話的,應(yīng)舉手申請到培訓課室外接聽。
3、培訓課程中,嚴禁大聲喧嘩,或竊竊私語討論,如有問題可舉手提出。
4、培訓課程中嚴禁隨意走動,有緊急需要的需征得培訓老師的同意。
第七章附則
第二十一條以上各項工作均需根據(jù)領(lǐng)導審批實施的培訓方案嚴格執(zhí)行。
第二十二條本制度為程序文件的補充。
第二十三條本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準后,自發(fā)布之日起實施,修改時亦同
員工入職規(guī)章制度5
一、目的:
1、使新入職員工熟悉和了解公司基本情況、相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、幫助新入職員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,了解工作職責,投入工作角色,提高工作效率和績效。
二、適用范圍
本制度適用于新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工、內(nèi)部晉升員工,以下統(tǒng)稱為新員工。
三、新員工入職培訓的權(quán)責及內(nèi)容
1、人力資源中心:
1.1入職當天:帶領(lǐng)新員工熟悉辦公環(huán)境、公司規(guī)章制度、薪資福利、流程表單等,進行《新員工入職培訓》詳見《附件1:新員工入職培訓大綱》;
1.2入職15天后:進行新員工崗位入職培訓面談,了解新員工培訓及學習進度、其它需求;
1.3入職兩個月內(nèi):組織《新員工培訓班》,進行企業(yè)文化、職業(yè)化課程等現(xiàn)場培訓及考試。
2、用人部門:
2.1新員工入職前:按照新員工的崗位職責及工作規(guī)范:制定《附件2:新員工培訓學習計劃》;
2.2入職15天后:進行崗位學習評估,并記錄在《附件2:新員工培訓學習計劃》上,交人力資源中心歸檔;
2.3入職3個月內(nèi):培訓新員工崗位基本專業(yè)知識、技能,傳授工作程序及方法,介紹關(guān)鍵工作指標。安排新員工按時參加《新員工培訓班》。
四、入職培訓流程
1、用人部門在員工入職前1天,按入職崗位的`崗位職責,明確學習內(nèi)容及指導人員,制定《附件2:新員工培訓學習計劃》,并發(fā)人力資源中心培訓主管;
2、培訓主管在新員工辦理完入職手續(xù)后帶領(lǐng)新員工到用人部門,介紹本部門同事及辦公室工作環(huán)境;指導新員工在電腦上學習新員工入職培訓相關(guān)內(nèi)容詳見:《附件1:新員工入職培訓大綱》,并在入職當天17:00,對新入職員工進行筆試。
3、用人部門負責人在新員工學習完《附件1:新員工入職培訓大綱》相關(guān)內(nèi)容后,按《附件2:新員工培訓學習計劃》,安排指導人員對新員工進行崗位培訓;
4、培訓主管不定期對新員工入職學習進度進行跟蹤,在員工入職15天后對新員工進行崗位面談,了解新入職員工學習、工作、生活的進度與需求;
5、在新員工入職15天后,用人部門負責人及指導人員在對新員工學習進度進行評價,并在《附件2:新員工培訓學習計劃》做記錄,之后將表格交人力資源中心培訓主管歸檔。
五、入職培訓的考核、考勤及建檔
1、為保證入職培訓目標的實現(xiàn),在新員工入職15天后,用部門必須按《附件2:新員工培訓學習計劃》對員工進行考核評價;
2、部門主管應(yīng)積極支持及配合人力資源中心,確保員工能夠按時參加《新員工培訓班》,確因工作原因遲到、早退及中途缺課者,應(yīng)提前書面告知人力資源中心培訓主管;
3、人力資源中心應(yīng)建立完整的《入職培訓學習卡》,對員工入職后的所有培訓記錄備案。
員工入職規(guī)章制度6
一、請假規(guī)定
1、請假必須向領(lǐng)班以上管理人員申請,經(jīng)上報店長批準后方可。未經(jīng)批準不得先行離崗,未辦請假手續(xù)不在崗者視為曠工。
2、請假期滿,不按時到崗者,除確因臨時發(fā)生意外等不可抗力事件外,均以曠工論處
3、考勤指紋機和考勤記錄為請假證明。
4、所有員工請病、事假均100%扣除相應(yīng)天數(shù)工資。
5、病事假當月不發(fā)全勤獎。
二、店鋪員工休假制度
1、員工休假采用輪休制,時間由店長根據(jù)店鋪需要的排班表決定。
2、根據(jù)學校放假實際情況,店鋪員工休假原則上實行倒休制,即店鋪營業(yè)期間每月休假一天,其它三天及相應(yīng)月份法定節(jié)日公休倒休到寒暑假,薪資每學期開學后第一次發(fā)工資時一并發(fā)放(無全勤獎及社保補貼,因為已經(jīng)在各月份中發(fā)放)。
3、部門負責人公休需店長同意,店長公休必須提前告知投資人。
4、暑假期間:
1、三、四、五、六月為店鋪全月正常運營月份,店鋪員工每月休假一天,其它應(yīng)休天數(shù)共計12天;二月、七月共計應(yīng)休3天,總計應(yīng)休15天。
2、法定公共假日:清明節(jié)一天,端午節(jié)一天,勞動節(jié)一天,除去假日當月已實發(fā)3天工資外,剩余6天,連同以上六個月共計應(yīng)休15天公假,總計21天。
5、寒假期間
八月公休1天,九、十、十一、十二共計13天應(yīng)休中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天、元旦1天,法定節(jié)假日5天,除去假日當月已實發(fā)5天工資外,共計10天,總計23天應(yīng)休。各店應(yīng)按報到實際時間計算。
6、寒暑假工資計算:
全勤獎、社保補貼因為已經(jīng)分攤到各月中,所以寒暑假工資只發(fā)放基礎(chǔ)工資。
寒暑假整月工資:對每學期按時報到,按時放假的員工并且全勤,發(fā)放整月工資,相當于寒假獎勵7天、暑假獎勵9天的.基礎(chǔ)工資。
寒暑假非整月工資:是指報到以后或沒到放假時間離職的工資,按每月實際天數(shù)累計計算。
員工入職規(guī)章制度7
為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:
1、按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。
2、上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準染異色發(fā),上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。
3、員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4、上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5、員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。
6、認真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的`應(yīng)急工作。
7、認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。
8、嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9、員工用品必須貼有商場相關(guān)標記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10、嚴禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11、嚴禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12、員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。
13、不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。
14、員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應(yīng)獎勵。
15、商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。
16、員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準后方可離開崗位。
17、聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓時理論與實際相結(jié)合。
員工入職規(guī)章制度8
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應(yīng)遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的.形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
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