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醫(yī)療欠費的管理制度(通用10篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度具有合理性和合法性分配功能。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)療欠費的管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)療欠費的管理制度 1
1、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確保現(xiàn)金的安全。
2、做好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。
5、保持科室的'衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)療欠費的管理制度 2
。薄⒇撠煵∪巳朐旱怯、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作,協(xié)助病房進行欠費催收,清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內(nèi)日常事務,督促各工作人員認真履行崗位職責。
2、不斷提高政治思想覺悟,保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。
3、牢固樹立以病人為中心的思想,增強服務意識,使用禮貌用語,儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
4、按照規(guī)定的收費標準,合理組織收入,準確收取各項費用,應收不漏。 主動備好小鈔,工作中唱收唱付。
5、遵紀守法,遵守紀律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無關的.事情。
6、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務,努力提高業(yè)務技術及電腦操作水平,打的準、收的快,確保工作質(zhì)量。
。贰⑹煜、掌握醫(yī)保政策,準確結算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用,耐心解釋病人關于費用、醫(yī)保政策等方面的'凝問。
。浮栏駡(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度,對帳制度、交帳制度,交接班制度。
。埂圩o機器,嚴格操作規(guī)程,確保機器安全完好。
10、每天清點所收現(xiàn)金,日清月結, 發(fā)現(xiàn)長短款,分析原因,如實上報。
11、妥善保管各種記費資料,不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通,團結協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關準備工作。
14、完成各級領導交辦的其他工作任務
醫(yī)療欠費的管理制度 3
1、格遵守現(xiàn)金保管制度,每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,確,F(xiàn)金的安全。
2、好欠費部門的催交工作,減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的借據(jù)或通知外,不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的'交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。
5、持科室的衛(wèi)生整潔,做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)療欠費的管理制度 4
醫(yī)療欠費的管理制度主要包括以下幾個方面:
首先,醫(yī)療機構可以實行預交費制度,要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。這有助于醫(yī)療機構穩(wěn)定運營,并減少因欠費帶來的經(jīng)濟損失。
其次,醫(yī)療機構應當積極開展醫(yī)保、醫(yī)療救助等保障措施,推動患者享受相應的保障,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
再者,加強患者教育也是重要的一環(huán)。醫(yī)療機構應告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。
此外,醫(yī)療機構可以要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)。同時,建立欠費清單推送機制,定時向患者發(fā)送欠費清單,并告知患者相關的還款渠道和方式,以便患者及時了解并處理欠費問題。
為了應對醫(yī)療欠費問題,醫(yī)院應建立健全的醫(yī)療欠費追繳機制,包括醫(yī)療欠費管理人員的分工和協(xié)作、追繳辦法和程序的明確,以及追繳目標和標準的設定等。同時,建立完善的醫(yī)療欠費信息管理系統(tǒng),對欠費病人的信息進行統(tǒng)一錄入和管理,及時更新患者的欠費情況,并與醫(yī)院內(nèi)部各相關部門及時共享信息,確保信息暢通。
醫(yī)院還應對內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)作進行加強,形成合力,共同應對醫(yī)療欠費問題。同時,為了提高醫(yī)療欠費追繳管理人員的積極性和主動性,醫(yī)院應建立相應的激勵機制,并對追繳工作取得進展和成績的人員予以獎勵。
此外,根據(jù)特殊情況,如急診搶救、車禍等綠色通道欠費,以及打架斗毆外傷、自殺自殘、吸毒、交通事故等特殊病種不予醫(yī)保支付的情況,醫(yī)療機構應有相應的處理流程和規(guī)定。
綜上所述,醫(yī)療欠費的管理制度旨在通過多種途徑和方式,加強醫(yī)療欠費追繳管理制度的`宣傳教育工作,提高患者對追繳工作的理解和支持,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)和服務質(zhì)量,同時也為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。
醫(yī)療欠費管理制度是醫(yī)療機構為確保正常運營和患者權益,針對醫(yī)療費用支付問題而制定的一系列規(guī)范和措施。該制度旨在規(guī)范醫(yī)療機構和患者之間的醫(yī)療費用支付行為,防止醫(yī)療欠費問題的發(fā)生,保障雙方的合法權益,并促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)療欠費的管理制度 5
以下是一些常見的醫(yī)療欠費管理制度內(nèi)容:
1. 實行預交費制度:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。這有助于醫(yī)療機構提前規(guī)劃資金流,降低欠費風險。
2. 開展醫(yī)保、醫(yī)療救助等保障措施:醫(yī)療機構應當積極配合醫(yī)保和醫(yī)療救助部門,推動患者享受相應的保障措施,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
3. 加強患者教育:醫(yī)療機構應當加強患者教育,告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。這有助于提高患者的支付意識和能力,減少欠費情況的發(fā)生。
4. 建立欠費清單推送機制:醫(yī)療機構應當與患者建立欠費清單推送機制,定時向患者發(fā)送欠費清單,并告知患者相關的還款渠道和方式。這有助于患者及時了解自己的欠費情況,并采取相應的措施進行支付。
5. 建立信用評級制度:醫(yī)療機構可以與信用評級機構合作,對患者的信用狀況進行評估和記錄,形成患者信用檔案。這可以提高患者的信用意識和還款意愿,對于惡意欠費的患者,醫(yī)療機構可以采取一定的限制措施。
此外,醫(yī)療機構在催繳醫(yī)療費用過程中應遵循法律、法規(guī)和道德規(guī)范,不得采取威脅、恐嚇、誹謗或者任何其他不正當手段催收醫(yī)療欠費。同時,醫(yī)院應建立嚴格的收費制度和透明的`收費審計機制,確保收費的公平合理和明確可靠。
總之,醫(yī)療欠費管理制度是一個綜合性的體系,涉及多個方面和環(huán)節(jié)。通過實施這些制度,醫(yī)療機構可以降低欠費風險,保障正常運營,同時為患者提供更好的醫(yī)療服務;颊咭矐e極配合醫(yī)療機構的工作,按時支付醫(yī)療費用,共同維護醫(yī)療秩序和醫(yī)患關系。
醫(yī)療欠費的管理制度 6
醫(yī)療欠費的管理制度主要涵蓋多個方面,旨在確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn),減輕患者的經(jīng)濟壓力,并促進醫(yī)療服務的可持續(xù)發(fā)展。以下是醫(yī)療欠費管理制度的主要內(nèi)容:
1. 收費規(guī)定與費用預估:
醫(yī)療機構應明確醫(yī)療服務費用的收費標準和支付方式,并將其公示,以便患者了解和遵守。
在進行手術或高額診療前,醫(yī)療機構應提供費用預估,讓患者和家屬對費用有所準備。對于臨時危急的情況,醫(yī)療機構可以根據(jù)實際情況做出墊付,并與患者或家屬簽署相關的還款協(xié)議。
2. 預交費制度:
醫(yī)療機構可以要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。
患者住院期間,科室應每日給患者發(fā)放每日費用清單,根據(jù)每日清單的欠費金額,主管醫(yī)生和護士應提醒患者及時補交預交款。
3. 醫(yī)保與醫(yī)療救助:
醫(yī)療機構應當積極配合醫(yī)保和醫(yī)療救助部門,推動患者享受相應的保障措施,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
4. 患者教育與誠信承諾:
醫(yī)療機構應當加強患者教育,告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。
要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)。
5. 欠費核查與追討:
醫(yī)療機構應建立健全的醫(yī)療欠費追繳機制,包括醫(yī)療欠費管理人員的分工和協(xié)作、追繳辦法和程序的明確、追繳目標和標準的設定等。追繳機制應具有及時、高效、有序的特點。
建立完善的醫(yī)療欠費信息管理系統(tǒng),對欠費病人的信息進行統(tǒng)一錄入和管理,及時更新患者的欠費情況,并與醫(yī)院內(nèi)部各相關部門及時共享信息,確保信息暢通。
設立專門的催款部門,負責對欠費患者進行催款,并制定催款計劃。催款過程中,需要保證與患者溝通的及時性和友好性。
6. 激勵與宣傳:
為提高欠費追繳管理人員的積極性和主動性,醫(yī)院應建立相應的激勵機制,對于追繳工作取得進展和成績的`人員予以獎勵,并確保激勵制度的公開透明和公正公平。
通過多種途徑和方式,加強醫(yī)療欠費追繳管理制度的宣傳教育工作,提高患者對追繳工作的理解和支持,樹立醫(yī)院的良好形象和聲譽。
7. 特殊欠費處理:
對于綠色通道欠費(如急診搶救、交警部門處理的車禍欠費等)和其他特殊欠費情況,醫(yī)療機構應有明確的處理流程和規(guī)定。
根據(jù)醫(yī)保規(guī)定,對于打架斗毆外傷、自殺自殘、吸毒、交通事故等特殊病種不予醫(yī)保支付,此類患者按自費患者辦理。
通過實施這些管理制度,醫(yī)療機構可以更好地管理醫(yī)療欠費問題,確保醫(yī)療服務的正常進行,同時減輕患者的經(jīng)濟負擔,提高醫(yī)療服務的整體質(zhì)量。
醫(yī)療欠費的管理制度 7
醫(yī)療欠費的管理制度旨在規(guī)范醫(yī)療機構和患者之間的醫(yī)療費用支付行為,防止醫(yī)療欠費問題的發(fā)生,保障醫(yī)療機構和患者的合法權益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。以下是醫(yī)療欠費管理制度的一些主要內(nèi)容:
1. 醫(yī)療機構在提供醫(yī)療服務時,應明確醫(yī)療服務費用的收費標準和支付方式,并將其公示,以便患者了解和遵守。患者在接受醫(yī)療服務過程中有義務按照醫(yī)療機構規(guī)定的收費標準支付相應的醫(yī)療費用。
2. 醫(yī)療機構可以要求患者在就診前按照一定的'比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。同時,醫(yī)療機構有責任設立完善的醫(yī)療費用收取管理制度,確保收費程序透明合理,并提供相應的費用明細和發(fā)票。
3. 醫(yī)療機構應積極配合醫(yī)保和醫(yī)療救助部門,推動患者享受相應的保障措施,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。對于社會醫(yī)療保險的補繳欠費,醫(yī)保機構征繳部門會根據(jù)欠費情況建立欠費數(shù)據(jù)信息,并通知參保單位補繳欠費。對于無法一次足額繳清欠費的參保單位,醫(yī)保機構征繳部門會與其簽訂社會保險補繳協(xié)議。
4. 醫(yī)療機構應當加強患者教育,告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。此外,醫(yī)療機構可以要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)。
5. 醫(yī)療機構在催繳醫(yī)療費用過程中應遵循法律、法規(guī)和道德規(guī)范,不得采取威脅、恐嚇、誹謗或者任何其他不正當手段催收醫(yī)療欠費。醫(yī)療機構應設立專門的催款部門,制定催款計劃,并通過書面通知、電話催繳等方式催繳醫(yī)療欠費。同時,醫(yī)療機構應妥善保存與患者之間的溝通記錄和繳費證明,以便作為后續(xù)催繳的憑證。
6. 醫(yī)療機構可以與信用評級機構合作,對患者的信用狀況進行評估和記錄,形成患者信用檔案,提高患者的信用意識和還款意愿。同時,醫(yī)療機構應建立欠費清單推送機制,定時向患者發(fā)送欠費清單,并告知患者相關的還款渠道和方式。
此外,醫(yī)療機構還需要建立健全醫(yī)療糾紛解決機制,對于存在爭議的欠費情況,可以通過調(diào)解、仲裁或法律途徑加以解決。這樣既能保障醫(yī)療機構的合法權益,也能確保患者的權益不受侵害。
總的來說,醫(yī)療欠費的管理制度涉及醫(yī)療費用的收取、催繳、糾紛處理等多個方面,旨在實現(xiàn)醫(yī)療機構和患者之間的公平交易,保障雙方的權益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。
醫(yī)療欠費的管理制度 8
醫(yī)療欠費的管理制度旨在規(guī)范醫(yī)療機構和患者之間的醫(yī)療費用支付行為,防止醫(yī)療欠費問題的發(fā)生,保障醫(yī)療機構和患者的合法權益,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。以下是一些常見的醫(yī)療欠費管理制度:
1. 實行預交費制度:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。
2. 開展醫(yī)保、醫(yī)療救助等保障措施:醫(yī)療機構應當積極配合醫(yī)保和醫(yī)療救助部門,推動患者享受相應的保障措施,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
3. 加強患者教育:醫(yī)療機構應當加強患者教育,告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。
4. 簽訂誠信承諾書:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)。
5. 加強醫(yī)療欠費的核查和追討:醫(yī)療機構應采取多種方式催繳醫(yī)療欠費,如書面通知、電話催繳等,并妥善保存與患者之間的溝通記錄和繳費證明,以便作為后續(xù)催繳的憑證。同時,醫(yī)療機構應遵循法律、法規(guī)和道德規(guī)范,不得采取威脅、恐嚇、誹謗或者任何其他不正當手段催收醫(yī)療欠費。
6. 建立欠費清單推送機制:醫(yī)療機構應當與患者建立欠費清單推送機制,定時向患者發(fā)送欠費清單,并告知患者相關的還款渠道和方式。
7. 建立信用評級制度:醫(yī)療機構可以與信用評級機構合作,對患者的'信用狀況進行評估和記錄,形成患者信用檔案,提高患者的信用意識和還款意愿。
除了以上提到的管理制度,醫(yī)院內(nèi)部還有一系列具體規(guī)定:
對于政府出面的重大事件和突發(fā)流行病等費用的催收,醫(yī)院負責主要催收工作。
臨床科室和入出院結算處負責一般病員費用的催收,欠費情況直接與科室績效工資掛鉤。
急診急救病員采取先搶救、后催費的措施,確;颊叩玫郊皶r救治。
對于三無病員和未交費病員,科室實行基本醫(yī)療,并協(xié)助相關部門盡快查明身份并催收費用。
醫(yī)院職工擔保費用有明確的限額,并規(guī)定了欠費回收的期限和措施。
此外,醫(yī)院還應建立嚴格的收費制度和透明的收費審計機制,確保收費的公平合理和明確可靠。醫(yī)院應公布收費項目、標準和相應的收費依據(jù),讓患者了解和信任醫(yī)院的收費情況。同時,加強對醫(yī)務人員的培訓和規(guī)范,提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德和收費水平的科學性和合法性。
總之,醫(yī)療欠費管理制度是一個綜合性的體系,需要醫(yī)療機構、患者、政府部門和社會各界的共同努力和配合,以確保醫(yī)療服務的順利進行,保障醫(yī)療機構和患者的合法權益。
醫(yī)療欠費的管理制度 9
醫(yī)療欠費的管理制度是一個綜合性的體系,旨在規(guī)范醫(yī)療機構與患者之間的費用關系,確保醫(yī)療服務的正常進行和醫(yī)療機構的穩(wěn)健運營。以下是一些關鍵內(nèi)容:
1. 收費規(guī)定與公示:醫(yī)療機構應明確醫(yī)療服務費用的收費標準和支付方式,并將其公示,以便患者了解和遵守。這有助于建立透明和公正的收費環(huán)境,減少費用糾紛。
2. 費用預估與墊付:醫(yī)院在進行手術或高額診療前,應提供費用預估,讓患者和家屬對費用有所準備。對于臨時危急的情況,醫(yī)院可以根據(jù)實際情況做出墊付,并與患者或家屬簽署相關的還款協(xié)議。
3. 預交費制度:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。這種制度有助于醫(yī)療機構穩(wěn)定運營,降低欠費風險。
4. 醫(yī)保與救助措施:醫(yī)療機構應積極配合醫(yī)保和醫(yī)療救助部門,推動患者享受相應的保障措施,減輕其經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
5. 催款流程與法律糾紛處理:醫(yī)院應設立專門的.催款部門,負責對欠費患者進行催款,并制定催款計劃。催款過程中,需要保證與患者溝通的及時性和友好性。對于存在爭議的欠費情況,醫(yī)療機構應建立健全醫(yī)療糾紛解決機制,通過調(diào)解、仲裁或法律途徑加以解決。
6. 患者教育與溝通:醫(yī)療機構應加強患者教育,告知患者就診時的費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。同時,醫(yī)療機構在催繳醫(yī)療費用過程中應遵循法律、法規(guī)和道德規(guī)范,不得采取威脅、恐嚇、誹謗或者任何其他不正當手段催收醫(yī)療欠費。
7. 誠信承諾與信用評級:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用。此外,醫(yī)療機構還可以與信用評級機構合作,對患者的信用狀況進行評估和記錄,形成患者信用檔案,提高患者的信用意識和還款意愿。
綜上所述,醫(yī)療欠費的管理制度是一個多維度、全方位的體系,涉及收費、墊付、預交、催款、法律處理、患者教育等多個方面。通過實施這一制度,醫(yī)療機構可以更好地管理欠費問題,保障醫(yī)療服務的正常進行,同時維護患者的權益。
醫(yī)療欠費的管理制度 10
醫(yī)療欠費的管理制度主要涉及到醫(yī)療機構在提供醫(yī)療服務時,對于患者欠費問題的預防、處理以及追繳等方面所采取的一系列措施和規(guī)定。以下是一些主要的方面:
1. 預防欠費:醫(yī)療機構可以實行預交費制度,要求患者在就診前按照一定的比例預交醫(yī)療費用,以確保醫(yī)療服務得到正常的支付。同時,醫(yī)療機構也可以開展醫(yī)保、醫(yī)療救助等保障措施,減輕患者經(jīng)濟壓力,避免因經(jīng)濟困難而造成的欠費行為。
2. 加強患者教育:醫(yī)療機構應當加強患者教育,告知患者就診時的'費用和支付方式,引導患者珍惜醫(yī)療資源,提醒并幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療支出。
3. 簽訂誠信承諾書:醫(yī)療機構可以要求患者在就診前簽訂誠信承諾書,承諾按時支付醫(yī)療費用,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn)。
4. 欠費追繳:醫(yī)療機構應當建立健全的醫(yī)療欠費追繳機制,包括醫(yī)療欠費管理人員的分工和協(xié)作,追繳辦法和程序的明確,追繳目標和標準的設定等。追繳機制應當具有及時、高效、有序的特點。同時,醫(yī)院應建立欠費清單推送機制,定時向患者發(fā)送欠費清單,并告知患者相關的還款渠道和方式。
5. 加強信息管理:醫(yī)院應當建立完善的醫(yī)療欠費信息管理系統(tǒng),對欠費病人的信息進行統(tǒng)一錄入和管理,及時更新患者的欠費情況,并與醫(yī)院內(nèi)部各相關部門及時共享信息,確保信息暢通。
6. 建立激勵機制:為了提高醫(yī)療欠費追繳管理人員的積極性和主動性,醫(yī)院應當建立相應的激勵機制,對于追繳工作取得進展和成績的人員予以獎勵,并確保激勵制度的公開透明和公正公平。
7. 加強溝通協(xié)作:醫(yī)院內(nèi)部各部門之間應當加強溝通和協(xié)作,形成合力,共同應對醫(yī)療欠費問題。
8. 建立信用評級制度:醫(yī)療機構可以與信用評級機構合作,對患者的信用狀況進行評估和記錄,形成患者信用檔案,提高患者的信用意識和還款意愿。
總的來說,醫(yī)療欠費管理制度是一個綜合性的系統(tǒng),旨在從多個方面解決患者欠費問題,確保醫(yī)療機構的正常運轉(zhuǎn),同時保護患者的權益。通過這些措施,可以有效減少欠費金額和欠費率,保證醫(yī)院的資金流動性和財務穩(wěn)定性,提高醫(yī)院服務的可持續(xù)發(fā)展。同時,也可以幫助患者合理規(guī)劃醫(yī)療費用,提高支付意識和能力,保障其權益不受侵害。
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