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銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀
在日常生活和工作中,制度起到的作用越來越大,制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀1
要實現(xiàn)幼兒園的有效管理,必須樹立“以人為本”的思想,制度管理也是必不可少的,怎樣才能做到制度管理與人本管理相結(jié)合呢?以下是我的幾點想法:
一、“制度”與“人本”的定義
制度建設是管理的基礎,更是幼兒園管理的重要手段,任何組織的管理都要靠制度來保障與制約。只有建立健全完善的制度,管理才能規(guī)范、有效。
1、“制度”的定義
(1)制度具有法定性和強制性。規(guī)章制度規(guī)定了人們在共同工作中的責任、程序和方法。它是幼兒園管理的依據(jù),是所有教工必須共同遵守的規(guī)則或行為準則。誰都不能凌駕于制度之上,其第一屬性就是全體成員的共同遵守。
。2)制度具有一定的嚴肅性和穩(wěn)定性。制度一旦形成,就要果斷地執(zhí)行,不能因為人情或個別人不滿意而隨意改變。管理者和被管理者只有時時處處按制度辦事,維護制度的尊嚴,不讓制度成為擺設。規(guī)則是嚴肅的,任意改變規(guī)則比沒有規(guī)則更糟糕。這樣做不僅會喪失管理者的信譽,而且會引起員工的行為混亂,誘導更多的投機和欺詐行為,對個人、集體都不利。
2、“人本”的定義
人本管理,它順應人性的需求,尊重人的個性,使被管理者心情舒暢,從而產(chǎn)生最大的管理效益。
。1)人性化管理不等于不要制度管理。這兩者不是對立的關(guān)系,真正的人性化管理是通過嚴格、完善的制度和措施,幫助員工形成良好的習慣。
(2)要順應人性的需求去管理。在一個集體中,每一項制度、每一次獎懲都不可能絕對做到讓每個人滿意。從一個幼兒園集體來看,管理者只能以全體員工為本,以他們的合理人性為本,既促進員工個體的`發(fā)展,又推進幼兒園的發(fā)展。
。3)實施人性化管理的程度要因人而異。實施人性化管理的程度要視管理對象的特點而定,不能一概而論,因為人性化管理是建立在被管理者的自覺意識、自管能力和文化涵養(yǎng)的基礎之上的。管理者要用合適的方法塑造員工的合理人性;被管理者要用內(nèi)在的道德力量約束自己的欲望和行為,根據(jù)制度規(guī)范自己的行為,提高個人的自覺意識、自管能力和文化涵養(yǎng),使嚴格的制度轉(zhuǎn)化為個人的自覺行為。
二、幼兒園管理需要以人為本
幼兒園的根本任務是重視健康心理和人格教育,促進幼兒的全面發(fā)展。落實到具體中就是教職工在幼兒園管理者的管理下對幼兒進行保育教育活動,所涉及的是三個方面:管理者、教職工、幼兒。這三者都是由人組成的一個管理系統(tǒng)。所以,幼兒園的管理歸根到底是對人的管理,堅持制度管理人本化,才能促進教職工和幼兒的和諧發(fā)展,這也是幼兒園工作的出發(fā)點和落腳點。
1、在管理制度的設計、制定中應做到的幾點
。1)管理制度要人性化。幼兒園管理制度在約束教職工行為規(guī)范的同時,應該體現(xiàn)對教職工的基本尊重和關(guān)懷。在制訂制度時要考慮教職工工作生活的實際情況,且留有余地。
。2)管理制度設計應使教職工體驗到一種自身價值的實現(xiàn)和滿足。幼兒園管理制度設計中要有足夠的內(nèi)容,這些內(nèi)容應能使教職工深刻感受到其事業(yè)成功和個人發(fā)展的無限可能性,從而激發(fā)士氣,使他們不斷奮發(fā)向上,追求成功。因此,完善的制度設計要給教師的教育教學創(chuàng)新和專業(yè)自主發(fā)展留下足夠的空間,尤其涉及教學專業(yè)領(lǐng)域問題時宜粗不宜細。
。3)管理制度的設計過程應自始至終充分發(fā)揚民主,集思廣益。幼兒園管理制度作為全園教職工的行為準則和規(guī)范,其最終的貫徹執(zhí)行者是幼兒園的每位教職工,為使各項規(guī)章制度落實“到群眾中去”,就應在設計的源頭上做好“從群眾中來”多方面地征求教職工和各職能部門的意見和建議,充分發(fā)揚民主,集思廣益,切忌幼兒園領(lǐng)導少數(shù)人關(guān)起門來自行解決。幼兒園的制度制訂必須從尊重人、理解人、關(guān)心人出發(fā),既要考慮其適度,又要考慮其適情。
2、在管理制度執(zhí)行過程中應做到的幾點
既要從“適度”出發(fā),一視同仁,嚴格執(zhí)行,又要從“適情”出發(fā),個別人個別對待,靈活變通。既不失規(guī)章制度的嚴肅性,又不產(chǎn)生逆反心理;既強調(diào)教職工的職責和義務,又要尊重他們的個體差異性,重視他們的權(quán)利要求。
三、幼兒園制度管理與人本管理相結(jié)合
1、通過制度規(guī)范教職工的道德行為
教職工在各自工作崗位上的職責是什么?在工作時間的職業(yè)形象、言談舉止、工作態(tài)度、時間觀念、服務意識等方面有什么要求?都需要有一個符合幼兒教師職業(yè)形象的標準和規(guī)范要求。同時還應該有與規(guī)范要求相配套的考核獎懲制度,使責任明確、懲罰分明。
我們曾經(jīng)圍繞教師在工作中容易出現(xiàn)的一些細節(jié)問題展開激烈認真的討論,如,教師以教育幼兒為目的,處罰幼兒停止活動多少時間是適宜的?有時讓幼兒到廚房取飯菜、送碗碟是否適宜?幼兒之間發(fā)生矛盾要不要讓家長介入等。在討論的基礎上,我們制訂了《保教人員禁忌行為細則》。為了配合職業(yè)道德規(guī)范要求的落實,我們還建立了與之配套的系列制度,如,《教育教學常規(guī)工作管理制度》《幼兒一日生活常規(guī)及作息時間實施細則》《幼兒生活安全管理實施細則》等,從各個角度和層面對教職工加強行為規(guī)范的教育指引、督導監(jiān)管和責任追究的力度。
2、通過制度注重隊伍的整體管理
制度管理人本化,團隊就是一個單位中的主要戰(zhàn)斗力,團隊是由個體組合而成的,然而團隊的智慧與成績卻不是單純地由個體組合而成,而是由個體交互作用后產(chǎn)生的。因此,在一個集體里,個人的智慧和團隊的合作是缺一不可的。穩(wěn)定團隊、搞好團隊建設是順利開展各項工作的前提。全體成員的向心力、凝聚力,是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志。怎樣既能促使每一個人充分發(fā)揮自己的智慧才能,又能達到團隊的和諧統(tǒng)一呢?我認為首先要尊重個體,對每一個為實現(xiàn)共同的目標所作出努力的員工予以肯定和支持,相信他們有能力克服自己的弱點和實際工作中的困難,鼓勵他們有創(chuàng)造性地工作,并努力營造一個寬松的心理環(huán)境。作為領(lǐng)導者,除履行自己的職責外,在人格上和員工是平等的。因此,管理者要特別尊重員工,坦誠地對待每一個員工,盡量減少她們不必要的心理負擔,使她們將時間、精力更多地投入到工作之中。
在尊重個體的同時,我們更為強調(diào)的是合作,沒有合作的工作是無法產(chǎn)生真正效應的。在這方面我們首先是健全各項規(guī)章制度,讓大家形成強烈的法規(guī)意識,自覺地按章辦事,把大家統(tǒng)一于一個整體之中,盡量減少不必要的摩擦和不協(xié)調(diào)。但人不是機械的,難免在實際工作中出現(xiàn)各種各樣的問題,我們實行結(jié)構(gòu)工資制,將考核制度與工資掛鉤,根據(jù)工作質(zhì)量,創(chuàng)造合理的“不平等”,激發(fā)員工的競爭意識。在這樣的前提下,幼兒園只要有什么活動,老師們都會主動加班加點,積極出謀劃策,形成合力。只要我們注重做好深入細致的思想工作,通過談心、座談、工會活動等增進大家之間的了解、溝通和感情,使大家達成一個共識,根據(jù)幼兒園保教合一的教學特點,提升教師和后勤人員兩支隊伍的素質(zhì)是工作的重心,整個集體就會形成一個良好、和諧的氛圍,全體員工團結(jié)一致就能達到實現(xiàn)共同目標的目的。
總之,我們要把制度管理人本化的內(nèi)容、形式、方法等緊密結(jié)合,這樣才能營造人才不斷脫穎而出的環(huán)境,達到幼兒園工作的最優(yōu)化,構(gòu)建一支與幼兒園發(fā)展需要相匹配的、精良的幼教團隊,打造自己的品牌。
銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀2
一、根據(jù)公司加強部門內(nèi)部管理的要求,特制定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是:公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠公司基本制度》和銷售部現(xiàn)狀。
四、本制度的內(nèi)容包括:管理架構(gòu)、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。
五、制度的目的.是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程,使每個人的才能得到充分的發(fā)揮。
六、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處,在正式制度出臺之前,銷售團隊成員必須服從和遵守。
七、本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀3
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預算,經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調(diào)整,人員的.安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領(lǐng)導和有關(guān)部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓促銷員,維護客情關(guān)系,收集、整理活動基礎數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導,協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用,否則嚴肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀4
地產(chǎn)公司銷售管理部經(jīng)理的崗位職責
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃樓盤銷售工作,制定年度及個項目的銷售計劃;
2、根據(jù)各項目的銷售計劃組建售樓處(售樓中心),并組織開展各項目銷售工作;
3、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及銷售工作需要制定銷售管理制度,報批后貫徹實施;
4、組織公司各項目的.銷售、招商工作,分解銷售計劃并檢查計劃執(zhí)行情況;
5、定期檢查各項目銷售報表,發(fā)現(xiàn)問題及時更正解決;
6、做好項目的銷售控制,及時召開銷售會議,保證及時回款;
7、負責與房管、工商等部門建立良好的關(guān)系,保證銷售工作的正常進行;
8、負責客戶服務管理,及時處理投訴和退房等問題,保證企業(yè)利益;
9、了解項目所在地的社會文化與消費人群的喜好,建立市場研發(fā)及客戶檔案;
10、組織開展銷售動態(tài)分析工作,分析項目的市場、廣告和客戶等信息,為決策提供依據(jù);
11、總結(jié)項目銷售經(jīng)驗,為新項目的營銷策劃提供建議;
12、負責本部門各級銷售人員的培訓、考核及員工隊伍建設等工作;
13、負責本部門的日常行政事務管理和行政費用控制等工作;
14、完成公司領(lǐng)導、營銷總監(jiān)臨時交辦的其他工作。
銷售業(yè)務員管理制度優(yōu)秀5
為了加強供電營銷管理,規(guī)范營銷人員行為,搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖潛增收,提高營業(yè)工作質(zhì)量,提高經(jīng)濟效益:
第一條:營銷人員必須具備較高的思想素養(yǎng),業(yè)務技術(shù)精,工作責任感強,具有開拓精神。
第二條:必須遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)行國家物價政策,不得違反規(guī)定亂收費,亂加價;要加強對村電工的管理,規(guī)范他們的行為。
第三條:不得利用工作和職務之便,以電謀私,甚至內(nèi)外勾結(jié),參與協(xié)助用戶竊電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當事人開除處理,情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)查處。
第四條:每月必須按規(guī)定時間準確核抄電量,抄表率、開票率必須達到100,并按時上報入賬,若出現(xiàn)差錯的給予當事人下崗處理。
第五條:按時足額收取電費,并按規(guī)定收取滯納金,保證各項費用按時足額入庫,不準挪用。否則,視作貪污論處。
第六條:加強供電管理,搞好供電網(wǎng)絡的.維護、表計管理,用電檢查等工作,強化服務意識,提高供電可靠率。
第七條:加強安全生產(chǎn),認真履行崗位職責,堅持以防為主,查改結(jié)合,嚴格執(zhí)行“兩票”、“四制”預防各類事故發(fā)生。
第八條:加大電費回收力度。半年考核電量、電費及均價,按入庫到賬為結(jié)算依據(jù),只開票未收款部分不作考核依據(jù),考核線路以供電關(guān)口和實際開票電量為準。
第九條:加強營業(yè)工作質(zhì)量中營、抄、核、收的復核工作,若查出少收、漏收、多收、少抄等情況,給予當事人貳佰元的罰款,情節(jié)特別嚴重的給予下崗處理。
第十條:營銷收費人員,每月一日在各自所在或集中,由外線組長分發(fā)抄表卡,大支坪外線人員在大支坪變電站集中,清太坪外線人員在所辦公室集中。外線人員由各組長分配抄表地點,外線人員持分發(fā)抄表卡及自己本人的秒表臺賬對用戶進行抄表,抄表要仔細認真,抄表卡中嚴禁涂改,凡有涂改者按制度嚴肅處理。
第十一條:每月1—4日為抄表時間,5日將抄表卡交到外線組長手中,組長對抄表卡中抄見電量進行復核,再交至統(tǒng)計人員,計量統(tǒng)計人員復核后,由所指定人員進行開票,每月10-11日為集鎮(zhèn)座收交費時間,每月20日外線抄表收費人員憑所收電費在信用社進賬,由財務人員核定收電費及當月欠費。
第十二條:各營銷人員應根據(jù)管片實際情況搞好電費保證金、預收電費管理工作。望各外線人員統(tǒng)一思想,認真搞好營銷工作,對不服從工作安排及不認真執(zhí)行各項營銷制度的人員,本所將按制度嚴肅處理,違紀嚴重者,由所交至公司處理。
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