部門管理制度(推薦)
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的部門管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
部門管理制度 篇1
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認(rèn)真校對(duì)，減少重復(fù)用紙。實(shí)行雙面打印、復(fù)印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會(huì)上通知的事宜，不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購(gòu)買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況，盡量減少開啟和使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備；對(duì)停用1小時(shí)以上的'辦公設(shè)備，要及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時(shí)，下班前20分鐘關(guān)閉，因?yàn)闇囟仍诳照{(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時(shí)間。這樣既不會(huì)影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時(shí)不允許敞開門和窗。
7、飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項(xiàng)罰款50元。
部門管理制度 篇2
1、設(shè)備管理
1、1根據(jù)公司設(shè)備管理的要求，制定公司的有關(guān)設(shè)備管理制度，推進(jìn)各項(xiàng)設(shè)備管理制度的執(zhí)行，并檢查監(jiān)督考核執(zhí)行情況。
1、2負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備故障的管理，進(jìn)行設(shè)備狀態(tài)的跟蹤，負(fù)責(zé)大機(jī)組的定期監(jiān)測(cè)和關(guān)鍵機(jī)組隨時(shí)出現(xiàn)異常問(wèn)題時(shí)的監(jiān)測(cè)，并做出運(yùn)行狀態(tài)分析評(píng)價(jià)，必要時(shí)提出處理措施和建議，上報(bào)到公司主管領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)掌握各機(jī)組設(shè)備事故的發(fā)生時(shí)間、原因，組織事故分析，提出改進(jìn)措施，負(fù)責(zé)做好設(shè)備狀態(tài)的匯總。
1、3對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)物管理，定期盤點(diǎn)，保證公司資產(chǎn)的完整安全。
1、4負(fù)責(zé)組織三大規(guī)程（設(shè)備使用、維護(hù)、檢修）的制定和審核，做好設(shè)備資料整理工作，并及時(shí)將資料移交公司檔案室管理。
1、5編制上報(bào)有關(guān)設(shè)備的各種報(bào)表，做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、設(shè)備管理實(shí)施
2、1負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的檢修維護(hù)工作，保證生產(chǎn)設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、2加強(qiáng)點(diǎn)檢隊(duì)伍的管理，掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，根據(jù)生產(chǎn)需要提出改進(jìn)意見。
2、4對(duì)特大、重大設(shè)備事故，及時(shí)組織搶修，并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、5負(fù)責(zé)機(jī)組拆除備件的去向確認(rèn)工作，做好廢舊備件實(shí)物移交前的保管及臺(tái)帳管理工作。對(duì)設(shè)備備件的質(zhì)量情況及時(shí)反饋給采購(gòu)部，以便改進(jìn)。
2、6基礎(chǔ)管理
2、6、1負(fù)責(zé)本部門學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有直接責(zé)任。
2、6、2負(fù)責(zé)本部門內(nèi)、外審中不符合項(xiàng)的整改，分析原因，落實(shí)糾正和預(yù)防措施。
2、6、3建立健全各類內(nèi)部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、6、4按標(biāo)準(zhǔn)建立健全各類原始記錄、臺(tái)帳，做好質(zhì)量記錄的控制管理工作，按時(shí)正確編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、6、5做好維修費(fèi)用、工序成本費(fèi)用的核算，并分解責(zé)任，降低各類消耗指標(biāo)，落實(shí)考核。
3、備件管理
3、1負(fù)責(zé)設(shè)備及備品備件采購(gòu)計(jì)劃的編制、制定設(shè)備及備件規(guī)格型號(hào)、技術(shù)性能要求，并按規(guī)定程序提交物資部門實(shí)施采購(gòu)（其中非標(biāo)件及外協(xié)加工件由設(shè)備部負(fù)責(zé)相關(guān)圖紙資料的審核、技術(shù)要求的確定），對(duì)備件的計(jì)劃、合同、在途、入庫(kù)、支出、修復(fù)、報(bào)廢等過(guò)程進(jìn)行跟蹤。
3、2負(fù)責(zé)制定備件庫(kù)房管理制度，做好備件的供應(yīng)工作；編制備件修復(fù)計(jì)劃、加工制作計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)報(bào)廢備件進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定并協(xié)助相關(guān)部門予以處理。
3、3負(fù)責(zé)建立工具管理制度，按配置標(biāo)準(zhǔn)要求制定采購(gòu)計(jì)劃。
外委管理設(shè)備部是公司設(shè)備外委檢修，備件外委加工，項(xiàng)目外委施工的技術(shù)主管部門，負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)部門對(duì)外協(xié)單位進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估和考核，辦理相關(guān)外委手續(xù)。
部門管理制度 篇3
1、是項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查部門，行使項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作的.監(jiān)督、檢查職權(quán)。
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，監(jiān)督項(xiàng)目安全生產(chǎn)保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、定期向項(xiàng)目安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全情況，通報(bào)安全信息，及時(shí)傳達(dá)項(xiàng)目安全決策，并監(jiān)督實(shí)施。
4、組織、指導(dǎo)項(xiàng)目分包單位安全機(jī)構(gòu)和安全人員開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，定期進(jìn)行項(xiàng)目安全性測(cè)評(píng)。
5、開展安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)隱患，監(jiān)督隱患的整改和落實(shí)，及時(shí)制止違章行為，對(duì)重大事故隱患、嚴(yán)重違章指揮和違章作業(yè)，有權(quán)下令停工。
6、負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)和分析，建立事故檔案。
部門管理制度 篇4
一 部門簡(jiǎn)介
文藝部本著豐富校園文化，充實(shí)我院學(xué)生生活，積極組織文藝活動(dòng)，發(fā)掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺(tái)為目的，協(xié)助學(xué)院開展各類文藝活動(dòng)，創(chuàng)建文學(xué)與藝術(shù)想結(jié)合的校園氛圍。
二 部門職責(zé)
1、 配合各部們開展文藝方面的活動(dòng)。
2、 舉辦自發(fā)性的文藝活動(dòng)，每月不得少于2次。
3、 配合院部完成學(xué)院計(jì)劃內(nèi)的大型文藝活動(dòng)（如迎新等）；還有全院性質(zhì)的大型 特色活動(dòng)（如十佳、藝術(shù)節(jié)等）。
4、 組織學(xué)生會(huì)內(nèi)部娛樂活動(dòng)（每學(xué)期不得少于一次）。
5、 組織文娛骨干培訓(xùn)活動(dòng)，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。
6、 加強(qiáng)對(duì)文藝類社團(tuán)的溝通及合作。
7、 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)院系內(nèi)文藝特長(zhǎng)人才，為大型文藝活動(dòng)及對(duì)外文藝交流做儲(chǔ)備。
三 部門規(guī)章制度
（一）會(huì)議制度
1. 每周召開院文藝部部門例會(huì)，要求部門全體成員參加�？己瞬扇】鄯种�，(每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優(yōu)秀。）
2. 每次部門例會(huì)須有會(huì)議記錄，記錄中要求記載會(huì)議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號(hào)標(biāo)明缺勤理由）、記錄人、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議討論主要內(nèi)容、會(huì)上各成員的.發(fā)言內(nèi)容（只記載第一個(gè)提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言，不記載重復(fù)發(fā)言）及對(duì)部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)、任務(wù)分配（包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間）。
3. 每次會(huì)議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會(huì)前一天向部門負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)得到批準(zhǔn)，會(huì)前未請(qǐng)假或請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）
4. 會(huì)議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律，所有與會(huì)者要作到：
�、� 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）
�、� 不許大聲喧嘩，所有手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)（2分）；
③ 尊重他人，當(dāng)有人發(fā)言時(shí)，不得私自交談、討論；（1分）
�、� 作好會(huì)議筆記（請(qǐng)?jiān)跁?huì)議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄）；（2分)
⑤ 有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出；
�、� 部門成員對(duì)所安排工作有所疑問(wèn)或感覺不能勝任者，會(huì)議上當(dāng)面提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事；
⑦ 在會(huì)議中使用普通話；
�、� 保持會(huì)議場(chǎng)地的清潔（由會(huì)議記錄者監(jiān)督）。(1分）
5. 例會(huì)會(huì)議記錄（包括部門會(huì)議記錄及個(gè)人會(huì)議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。
（二）考核及獎(jiǎng)懲制度
1、凡部?jī)?nèi)成員，至加入本部門次月起，參加參加學(xué)生會(huì)相應(yīng)職級(jí)的月考核、學(xué)期考核和聘期考核。
2、考核等次分優(yōu)秀、合格、不合格。優(yōu)秀比例不得超過(guò)30%，無(wú)不合格上限。
3、月考核獎(jiǎng)懲：a月考核合格者通過(guò)每月工作考核，成為合格助理；b月考核優(yōu)秀者通過(guò)每月工作考核，成為優(yōu)秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養(yǎng)及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結(jié)果在考核結(jié)束后一周例會(huì)上公布給各成員，并在部門會(huì)議記錄本中備案。e每月考核在每月結(jié)束的第一周進(jìn)行，并在第一周結(jié)束前反饋給303。
4、本條例由部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，并接受部門各成員的監(jiān)督，各成員在對(duì)考核獎(jiǎng)懲有任何疑問(wèn)時(shí)可在考核結(jié)果公布的會(huì)后或在當(dāng)日之內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人提出。
四 成員要求
常規(guī)要求：1、遵守部門規(guī)章制度；2、按時(shí)參加各種會(huì)議、值班及培訓(xùn)，每次會(huì)議及培訓(xùn)應(yīng)做記錄，每次下發(fā)文件及資料應(yīng)保存；3、協(xié)同其他部門工作；4、服從上級(jí)工作安排，按時(shí)反饋工作進(jìn)度；5、團(tuán)結(jié)部門成員，主動(dòng)與上級(jí)溝通。
基本要求：部門成員必須團(tuán)結(jié)一致，擁護(hù)部門榮譽(yù)。積極配合，對(duì)問(wèn)題提出有效解決方案，不斷完善部門建設(shè)，增大部門影響力。對(duì)于上級(jí)安排的工作如有疑問(wèn)或感覺不能勝任者，必須及時(shí)提出，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。工作完成質(zhì)量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴(kuò)展思路，積極思考，聽取廣大同學(xué)的心聲，上交個(gè)人工作想法，為考核內(nèi)容增加光彩的印記。
愿文藝部成員遵守相關(guān)的部門規(guī)章制度。努力展示自我，在文藝部這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，建設(shè)和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻(xiàn)。
預(yù)祝各成員開心工作！
部門管理制度 篇5
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、指示，在經(jīng)理(廠長(zhǎng))和安全生產(chǎn)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行安全思想和安全技術(shù)知識(shí)教育，對(duì)新入企業(yè)職工進(jìn)行公司級(jí)安全教育，組織對(duì)特種作業(yè)人員參加安全技術(shù)培訓(xùn)和考核，組織開展各種安全活動(dòng);
3、組織制訂、修訂本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，編制安全專項(xiàng)措施計(jì)劃，提出安全專項(xiàng)措施方案，并檢查執(zhí)行情況;
4、組織參加安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協(xié)助和督促有關(guān)部門對(duì)查出的'隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作;
5、參加新建、改建、擴(kuò)建及大修項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、竣工驗(yàn)收、試車投產(chǎn)等工作，使其符合安全技術(shù)要求;
6、負(fù)責(zé)特種設(shè)備的安全管理;檢查督促有關(guān)部門和單位搞好安全裝置的維護(hù)保養(yǎng)和管理工作;
7、深入現(xiàn)場(chǎng)檢查，解決有關(guān)安全問(wèn)題，糾正違章指揮、違章作業(yè)，遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權(quán)令其停止作業(yè)，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理;
8、制定突發(fā)事件(重大事故、緊急運(yùn)輸?shù)?預(yù)案，并組織演練;
9、負(fù)責(zé)各類事故的匯總統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并建立、健全事故檔案，按規(guī)定參加事故的調(diào)查、處理工作;
10、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各單位的安全考核評(píng)比工作，會(huì)同工會(huì)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣安全生產(chǎn)科研成果、先進(jìn)技術(shù)及現(xiàn)代安全管理方法;建立健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)，指導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作。
部門管理制度 篇6
一、計(jì)算機(jī)系學(xué)校貴重財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，由專人負(fù)責(zé)，為確保軟硬件設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理人員和使用人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
二、全校設(shè)立計(jì)算機(jī)財(cái)產(chǎn)總帳，各組、處、室、部門設(shè)立分帳，設(shè)備調(diào)入調(diào)出應(yīng)有明確記載，并定期清點(diǎn)，帳物相符。
三、計(jì)算機(jī)軟件、硬件及其相關(guān)物品概不外借，確系工作需要的，須學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、確保學(xué)校課程資源的.安全，任何個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自帶出校外。
五、非本校人員未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員批準(zhǔn)不得使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，安排外來(lái)人員參觀時(shí)，須有學(xué)校指定人員陪同。
六、實(shí)施科學(xué)管理，確保每一臺(tái)電腦都有負(fù)責(zé)人，提高計(jì)算機(jī)的利用率。
七、認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，努力掌握信息技術(shù)，加強(qiáng)教育信息技術(shù)的科學(xué)研究，努力將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)。積極制作教學(xué)課件，努力提高教學(xué)水平。學(xué)會(huì)上網(wǎng)，學(xué)會(huì)從網(wǎng)上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應(yīng)用于教學(xué)和工作。
八、對(duì)計(jì)算機(jī)及其外設(shè)應(yīng)當(dāng)定期檢查，定期保養(yǎng)，保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行安全可靠。
九、定期進(jìn)行防病毒、查毒工作，做好重要數(shù)據(jù)備份工作。
十、禁止安裝與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，不得利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁利用本校計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。
十一、妥善保管軟硬件設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
十二、完整計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)專職人員鑒定、確認(rèn)后，逐級(jí)審批后方可報(bào)廢。
十三、使用人員如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行異常，應(yīng)及時(shí)與計(jì)算機(jī)管理人員聯(lián)系，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。
十四、外請(qǐng)人員對(duì)計(jì)算機(jī)及外設(shè)進(jìn)行維修時(shí)，學(xué)校應(yīng)有人自始至終地陪同。
十五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增強(qiáng)安全意識(shí)，應(yīng)協(xié)同有關(guān)人員定期檢查各種用電設(shè)備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網(wǎng)絡(luò)中心安裝專業(yè)安防系統(tǒng)。節(jié)假日設(shè)專人值班。
部門管理制度 篇7
1、決策層
項(xiàng)目經(jīng)理:
項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)保第一責(zé)任人,對(duì)項(xiàng)目施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
項(xiàng)目副經(jīng)理:
對(duì)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)工作負(fù)直接責(zé)任,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹安全、環(huán)保等法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度
項(xiàng)目總工程師:
對(duì)工程項(xiàng)目的安全和環(huán)保工作負(fù)技術(shù)責(zé)任,貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行安全環(huán)保技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及上級(jí)安全環(huán)保技術(shù)文件
安全總監(jiān):
對(duì)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促落實(shí),負(fù)有監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方政府有關(guān)安全的法律、法令、法規(guī),上級(jí)、公司和分公司安全管理制度和規(guī)定。主持編制項(xiàng)目安全監(jiān)理規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則,對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的安全監(jiān)理進(jìn)行策劃,對(duì)項(xiàng)目辨識(shí)出的重大職業(yè)健康安全因素重點(diǎn)控制。主持調(diào)查處理項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)生的安全事故,統(tǒng)計(jì)事故造成的損失,擬定對(duì)有關(guān)責(zé)任人員的處分建議上報(bào)質(zhì)量安全監(jiān)督站。
2、管理層
技術(shù)管理部:
負(fù)責(zé)工程施工組織設(shè)計(jì)的編制和專項(xiàng)安全技術(shù)方案的制定、檢查,指導(dǎo)安全設(shè)施的搭設(shè)
安全環(huán)境管理部:
為項(xiàng)目安全的責(zé)任部門進(jìn)行安全交底,負(fù)責(zé)安全設(shè)施的'搭設(shè)、檢查、維護(hù)和安全檢查
土建、鋼結(jié)構(gòu)、各專業(yè)安裝工程施工管理部:
部門經(jīng)理是項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)區(qū)域或?qū)I(yè)工程安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)的責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄范圍內(nèi)的安全和環(huán)保規(guī)章制度、操作規(guī)程的落實(shí)
物資設(shè)備部:
負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)置的物資材料、設(shè)備設(shè)施及安全防護(hù)用品的檢查驗(yàn)收,采購(gòu)前將產(chǎn)品合格證及有關(guān)質(zhì)量證明材料交安全環(huán)境管理部審查,進(jìn)行實(shí)物檢驗(yàn),嚴(yán)禁偽劣產(chǎn)品進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
合同商務(wù)管理部:
組織考察分包單位的安全和環(huán)保能力,在合同文件中對(duì)相關(guān)方提出安全、環(huán)保方面的要求,并與分包單位簽訂安全管理協(xié)議書
綜合管理辦公室:
掌握現(xiàn)場(chǎng)施工人員的身體健康狀況信息,特別是特種作業(yè)人員的健康情況,并提出處理意見
3、執(zhí)行層
各專業(yè)分包單位:
認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的安全和環(huán)保法規(guī)和總承包單位制定的各項(xiàng)相關(guān)管理制度及ci要求,接受總承包單位對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工和環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督檢查和統(tǒng)一管理,對(duì)承包范圍的安全與文明施工負(fù)直接責(zé)任
部門管理制度 篇8
一、總則
1.適用范圍
本管理辦法適用于公司客服部
2.目的
不斷加深對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)以“客戶為中心”的營(yíng)銷理念，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本管理制度．
3.原則
建立符合公司實(shí)際情況與需求的客戶關(guān)系管理體系．
4.主要職責(zé)
4.1負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)部制定高質(zhì)量的業(yè)務(wù)運(yùn)作方案，對(duì)市場(chǎng)部提交運(yùn)作方案進(jìn)行審查與優(yōu)化，管理客戶檔案信息，管理合同，及時(shí)處理客戶投訴等保證客戶滿意度．
4.2有效、科學(xué)地組織客戶信息統(tǒng)計(jì)及檔案管理工作，進(jìn)行客戶調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析，保證客戶信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，特制定本制度．
4.3建立完善的客戶信息庫(kù)管理規(guī)程，以提高信息庫(kù)利用效率，與本企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系．
4.4對(duì)公司客戶信息分類存儲(chǔ)、加工、檢索，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)開展提供依據(jù)．
4.5客服部崗位設(shè)置為x人，客服部經(jīng)理x人，客服人員x人
二、客服部?jī)?nèi)部管理制度
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1.客戶信息是公司的重要無(wú)形資產(chǎn)．建立清晰、明確、及時(shí)的客戶信息有助于幫助業(yè)務(wù)人員順利地開展工作，便于公司了解客戶，公司的客戶信息檔案由客服部設(shè)專人進(jìn)行統(tǒng)一管理．
2.客戶信息管理工作的基本任務(wù)是對(duì)企業(yè)客戶的各種基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、整理歸檔并及時(shí)更新，建立完善的客戶信息管理庫(kù)，以提高信息庫(kù)利用效率，與本企業(yè)業(yè)務(wù)伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系．
3.適用范圍本公司客戶信息檔案資料的建立、完善及日常管理工作．
4.客服部管理職責(zé)
4.6客戶服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶信息整理、收集的總體規(guī)劃與運(yùn)行監(jiān)督．
4.7客戶服務(wù)部信息管理人員負(fù)責(zé)客戶信息資料的建設(shè)、更新及日常維護(hù)工作．
4.8銷售人員負(fù)責(zé)客戶相關(guān)信息的收集．
4.9所有接觸客戶信息的人員有對(duì)公司客戶信息及檔案保密的義務(wù)．
5.客戶信息檔案構(gòu)成
5.1客戶信息包括客戶基本檔案、客戶組織結(jié)構(gòu)與管理體系、客戶企業(yè)中的關(guān)鍵人物、客戶基本情況、購(gòu)買決策中關(guān)鍵人物的個(gè)人情況資料、客戶購(gòu)買程序、客戶投資規(guī)模等需求計(jì)劃和對(duì)客戶信息的分析等．
5.2客戶基本檔案：客戶基礎(chǔ)資料主要包括客戶的基本情況、組織架構(gòu)與管理體系、所有者、管理者、購(gòu)買決策的關(guān)鍵任務(wù)的個(gè)人情況資料、資質(zhì)、創(chuàng)立時(shí)間、與本企業(yè)交易時(shí)間、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等．
5.3客戶特征包括服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿�、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)方針與政策、企業(yè)規(guī)模(員工人數(shù)、銷售額等)、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等．
5.4業(yè)務(wù)狀況：業(yè)務(wù)狀況主要包括目前及以往的銷售實(shí)績(jī)，經(jīng)營(yíng)管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)，與其他競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，與本企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等．
5.5交易活動(dòng)現(xiàn)狀交易活動(dòng)現(xiàn)狀主要包括客戶的銷售活動(dòng)狀況、存在的問(wèn)題、保持的優(yōu)勢(shì)、未來(lái)的對(duì)策、企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問(wèn)題等．
6.客戶信息檔案的建立、提供、積累和保管
6.1市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員必須跟蹤、了解客戶所處的那種競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，每月第一個(gè)星期一向客服部提供．
6.2對(duì)每一個(gè)機(jī)構(gòu)客戶，必須建立、健全客戶基本資料檔案，客服部經(jīng)理應(yīng)予以監(jiān)督和指導(dǎo)．客戶基本資料檔案一式兩份，客服部留存一份供業(yè)務(wù)使用；一份以電子表格形式填寫、保存和傳遞客戶信息資料，統(tǒng)一存放于信息部數(shù)據(jù)庫(kù)，供市場(chǎng)分析．
6.3市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)跟蹤客戶情況的變化，及時(shí)填寫、更新客戶信息檔案的內(nèi)容．并將更新內(nèi)容及時(shí)提供給信息部信息員；信息員將客戶信息資料錄入、整理，形成電子化客戶檔案，輸入公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)，備有關(guān)各方查詢．
6.4公司向外提供各種客戶信息資料，一律以客服部所掌握的資料為準(zhǔn)．
6.5客戶信息檔案每季度重新核定一次，每三個(gè)月增補(bǔ)或調(diào)整一次．
6.6客戶信息檔案作為商業(yè)機(jī)密，一律由客服部掌管．
6.7凡索取客戶信息統(tǒng)計(jì)資料及檔案時(shí)，需各部門經(jīng)理簽字后，向客服部申請(qǐng)查閱．
6.8客戶服務(wù)部應(yīng)將所掌握的.客戶信息檔案卡片化，按月、季、年進(jìn)行整理分類，以便于使用．
6.9客服部編制的客戶信息報(bào)表和加工整理后的客戶信息資料，必須妥善保管．
6.10對(duì)已經(jīng)過(guò)時(shí)的客戶信息資料，如認(rèn)為確無(wú)保管價(jià)值，在呈報(bào)客戶信息主管、客戶服務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理分別核準(zhǔn)后，方可銷毀．
7.客戶信息檔案的保密制度
7.1客戶信息檔案是公司重要商業(yè)秘密，關(guān)系公司權(quán)利和利益、依照特定程序規(guī)定、在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍人員知悉，僅經(jīng)理及以上人員有權(quán)借閱客戶檔案，借閱時(shí)須填寫借閱卡．禁止在公眾場(chǎng)所，或旅行途中在飛機(jī)、火車上閱讀客戶信息資料，以免失密．如有違規(guī)或遺失、泄密，對(duì)有關(guān)當(dāng)事人予以嚴(yán)肅處理．直接上級(jí)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任．
7.2保密范圍和密級(jí)確定
7.2.1客戶資料秘密包括以下內(nèi)容
i.公司與客戶重要業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)．
ii.公司對(duì)重要客戶的特殊營(yíng)銷策略．
iii.公司主要客戶的重要信息．
7.2.2客戶資料密級(jí)分為“秘密”“機(jī)密”和“絕密”三級(jí)．、
i.“秘密”級(jí)是指一般的客戶資料，其泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受損害．
ii.“機(jī)密”級(jí)是指重要的客戶資料，其泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受嚴(yán)重的損害．
iii.“絕密”級(jí)是指最重要的客戶資料，其一旦泄露會(huì)使公司的權(quán)利和利益遭受特別嚴(yán)重的損害．
7.2.3客戶秘級(jí)的確定．
i.與公司有一般業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶為秘密級(jí)．
ii.與公司有重要業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶為機(jī)密級(jí)．
iii.公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要客戶資料為絕密級(jí)．第7條屬于秘密的客戶資料和文件
7.2.4應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限，保密期限屆滿，自行解密．
7.2.5對(duì)于密級(jí)的客戶資料和文件，應(yīng)由客服部妥善保存．
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1.根據(jù)對(duì)客戶的信用調(diào)查結(jié)果及業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中的客戶的表現(xiàn)，可將客戶分為四類，具體如下表所示：
部門管理制度 篇9
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，落實(shí)崗位職責(zé)，牢固樹立安全第一的觀念，充分發(fā)揮職能部門作用，樹立良好的保安團(tuán)體形象，圓滿完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)，確保本飯店的安全穩(wěn)定。特訂立保安內(nèi)務(wù)管理制度如下：
一、溝通和安排。每周六召開部門會(huì)議，匯報(bào)、評(píng)講上周工作和布置本周工作。參加會(huì)議的各主管、班組負(fù)責(zé)人會(huì)后應(yīng)及時(shí)將會(huì)議精神傳達(dá)至每個(gè)保安員。
二、嚴(yán)格遵守保密制度。自覺維護(hù)國(guó)家利益，保守國(guó)家機(jī)密，不得發(fā)表危害國(guó)家和飯店聲譽(yù)的`言論；不得擅自向外界提供飯店住客、飯店人事、財(cái)力、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)管理等情況。
三、嚴(yán)禁上崗前飲酒，上崗必須穿制服，佩掛工作牌、執(zhí)勤牌、執(zhí)勤器械等；儀表端莊、整潔、精神飽滿、注意力集中。
四、做好每天交接班手續(xù)，及時(shí)登記值班情況，遇重要情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
五、遵守本部上下班制度，不得無(wú)故曠工和擅離崗位，有事確需請(qǐng)假的，半天以內(nèi)由領(lǐng)班或主管批準(zhǔn)，一天以上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)；病假應(yīng)有醫(yī)院醫(yī)生建休證明。
六、每天下班前要清理擦拭辦公桌，工作臺(tái)及周邊環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔有序。每個(gè)員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲。保安服按規(guī)定時(shí)間換洗，保持衣冠整潔。
七、堅(jiān)持依法文明辦事，禮貌待人，樹立服務(wù)觀念，遵守莊園和保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反工作紀(jì)律者將嚴(yán)肅處理。
八、每天必須提前10分鐘到值班室，由領(lǐng)班集合分配崗位。
九、值班負(fù)責(zé)人不少于白天三次，晚上四次對(duì)各崗經(jīng)行巡查。
十、以上管理制度，保安部全體人員應(yīng)一體執(zhí)行。
部門管理制度 篇10
為切實(shí)提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮廣播電視工作在三個(gè)文明建設(shè)中的主流媒體作用，打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，接受人民群眾的監(jiān)督，局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組特制定政務(wù)公開制度如下：
一、推動(dòng)政務(wù)公開的'指導(dǎo)思想、基本原則。我局推行政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想是：以加強(qiáng)民主政治建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo)，通過(guò)實(shí)行政務(wù)公開，增加機(jī)關(guān)重大活動(dòng)和重要工作事項(xiàng)的透明度，提高工作效率，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象。
推行政務(wù)公開的基本原則：局機(jī)關(guān)依據(jù)行政管理相對(duì)人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實(shí)行政務(wù)公開。
二、基本內(nèi)容
(一)機(jī)關(guān)工作人員的相片、姓名、部門、職務(wù)、職責(zé)；
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政職能、辦公區(qū)域分布；
(三)辦事規(guī)則、程序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；
(四)用人、財(cái)務(wù)和分配情況；
(五)其它需要公開的內(nèi)容。
三、基本形式和要求
1、實(shí)行對(duì)外政務(wù)公開的內(nèi)容，根據(jù)具體情況通過(guò)廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開；對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容通過(guò)政務(wù)公開欄、板報(bào)、會(huì)議文件、簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行公開。
2、公布部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦文時(shí)限、辦事程序、
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機(jī)關(guān)人員實(shí)行掛牌上崗。
4、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪和辦理公務(wù)。
5、對(duì)內(nèi)實(shí)行重大決策集體討論決定制度、公示制度，對(duì)外實(shí)行行政處罰重大事項(xiàng)聽證會(huì)制度，廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內(nèi)容實(shí)行長(zhǎng)期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期檢查一次各部門、有關(guān)科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應(yīng)該公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的，由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成限期整改，逾期不改的給予通報(bào)批評(píng)，并按照目標(biāo)管理責(zé)任制要求扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
(三)政務(wù)公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個(gè)人當(dāng)月績(jī)效工資考評(píng)依據(jù)和年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容，并由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎(jiǎng)懲建議。
部門管理制度 篇11
1、在主管副礦長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本礦山的安全技術(shù)，勞動(dòng)保護(hù)工作。
2、會(huì)同有關(guān)部門制定或修訂本礦安全技術(shù)規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。
3、組織編制、匯總、審查安全技術(shù)措施計(jì)劃，經(jīng)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)后，督促有關(guān)部門按期實(shí)現(xiàn)。
4、對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全技術(shù)的宣傳教育，定期組織安全技術(shù)考核，對(duì)新工人(實(shí)習(xí)、培訓(xùn)人員)人礦必須進(jìn)行“三級(jí)教育”。
5、組織全礦性安全衛(wèi)生檢查，督促事故隱患的整改工作。
6、發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)或違章指揮有權(quán)制止，在情況緊急時(shí)，可先令其停止工作或生產(chǎn)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
7、參加新建、改建、擴(kuò)建、特殊設(shè)備，大修和安裝工程及生產(chǎn)中新工藝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查，竣工驗(yàn)收和設(shè)備試車運(yùn)轉(zhuǎn)工作，對(duì)不符合安全衛(wèi)生要求的，有權(quán)拒絕簽字驗(yàn)收或越級(jí)上訴。
8、負(fù)責(zé)工傷事故的登記、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析、建檔和工傷鑒一定工作，并按照“三不放過(guò)”的原則，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理意見和改進(jìn)措施。
9、加強(qiáng)對(duì)各級(jí)安全員的'業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，每月定期召開會(huì)議，研究布置工作和組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
10、組織開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽，制訂安全獎(jiǎng)懲條例。
11、審查本礦的勞動(dòng)保護(hù)用品，保健食品的發(fā)放制度，加強(qiáng)管理。
部門管理制度 篇12
1、工作人員進(jìn)入治療室、換藥室或進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)要穿工作服、戴口罩、帽子，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。
2、各診室環(huán)境整潔、空氣新鮮，開始工作前開窗通風(fēng)、換氣。
3、地面每日濕式清掃、拖洗2次，遇污染及時(shí)進(jìn)行消毒；各診室應(yīng)分別設(shè)置專用拖布、抹布標(biāo)記明確，分開清洗，懸掛晾干，每日定期消毒。
4、每日紫外線空氣消毒一次，每次60分鐘，紫外線燈管每周定期用75%酒精擦試一次，有記錄。照射強(qiáng)度低于70uw/cm或累計(jì)時(shí)間大于1000小時(shí)應(yīng)及時(shí)更換。
5、所有的物品（無(wú)菌物品、外用藥品、消毒藥品等）分類放置固定區(qū)域，有明顯標(biāo)志，無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品嚴(yán)格分開放置，無(wú)菌物品按滅菌日期依次放入專柜，超過(guò)有效期（7天）應(yīng)重新滅菌；無(wú)菌物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的位置。
6、各種操作應(yīng)按隔離消毒原則，如換藥：先換無(wú)菌傷口，再換感染傷口，特殊感染傷口應(yīng)嚴(yán)格隔離，不得進(jìn)入換藥室。
7、各種器械盡可能采用高壓蒸氣滅菌，使用浸泡消毒法時(shí)，應(yīng)選擇合適滅菌劑，（醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握消毒劑使用方法、濃度、時(shí)間及注意事項(xiàng)）；器械應(yīng)打開關(guān)節(jié)浸泡，嚴(yán)格掌握滅菌時(shí)間，有標(biāo)志。
8、各種無(wú)菌器械使用后遵循浸泡消毒---清洗---高壓滅菌原則；一般感染與特殊感染或傳染性病人使用的物品與器械分開浸泡消毒；嚴(yán)格掌握使用濃度及浸泡時(shí)間；（感染性與非感染敷料分別放置污物桶加蓋）。
9、啟封抽吸的各種溶媒，注明時(shí)間，超過(guò)24小時(shí)不得使用，抽出的藥液，開啟的靜脈輸入滅菌液體，須注明時(shí)間，超過(guò)2小時(shí)后不得使用。
10、碘酊、酒精應(yīng)密閉保存，每周滅菌更換容器1次；開啟的'棉球、紗布儲(chǔ)槽，使用時(shí)間最長(zhǎng)不超24小時(shí)（盡可能用小包裝）。
11、無(wú)菌鑷子及容器配套一罐一件，消毒液浸泡液面為容器的1/2—2/3，消毒液(戊二醛)每周更換一次，容器每周滅菌更換1次。
12、治療和檢查的無(wú)菌物品必須一人一用一滅菌；靜脈采血、注射必須一人一針一管一巾一帶。
13、針頭、頭皮針、注射器、輸液器使用后分類放置，集中環(huán)保處理。
14、彎盤、止血帶用后浸泡消毒，清洗備用，做到一人一針一帶一用一消毒。
15、不能用塘瓷和鋁盒作為滅菌物品的儲(chǔ)存用。
16、進(jìn)入人體組織或接觸破損皮膚粘膜的醫(yī)療用品必須滅菌，接觸完整皮膚的醫(yī)療用品必須消毒。
17、生活垃圾與醫(yī)用垃圾嚴(yán)格分開，醫(yī)用垃圾分類放置。
18、醫(yī)務(wù)人員不能穿工作服走出院外及進(jìn)入食堂。
19、各科室做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)的監(jiān)檢工作，每月定期做好滅菌物品（無(wú)菌包）、使用中的消毒液、使用中的滅菌液、物體表面、工作人員手、空氣、紫外線燈強(qiáng)度等七項(xiàng)監(jiān)測(cè)，特殊科室加強(qiáng)特殊項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)。
20、螺紋管應(yīng)做到一人一用一消毒，喉鏡做到一人一用一消毒，氧氣濕化瓶每日消毒，濕化液使用消毒蒸餾水，每天更換或干燥保存。
21、平車、診斷床等應(yīng)每日定時(shí)消毒，被血液、體液污染時(shí)應(yīng)及時(shí)消毒處理，體溫計(jì)等使用后應(yīng)立即消毒處理。
22、衣服、床單、被套、枕套做到隨臟隨換，恢復(fù)期病人每周更換1-2次，每一病人出院應(yīng)終末處理，枕心、棉絮、床墊定期消毒。
23、沖洗桶每天高壓消毒一次，沖洗接頭一人一用一消毒。人流吸引瓶每天用后終末浸泡消毒。
25、洗衣房布類應(yīng)嚴(yán)格分開清洗如供應(yīng)室布類、嬰兒包布、工作服、病人床單被服、衣服等應(yīng)嚴(yán)格分開，不能混洗。
26、若致病菌感染用過(guò)的地方、物品，除按終末消毒外，須進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)，無(wú)致病菌后方可再使用。
27、拖把：病房、走廊，衛(wèi)生間、開水間、餐廳、辦公室均需分開使用，不得混用。
部門管理制度 篇13
為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
總則：
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。
一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂活動(dòng)。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺加班。
2、上午工作時(shí)間段為8：30——12：00
下午工作時(shí)間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時(shí)間段為13：30——17：30(冬春季10月1日---4月30日)
3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7-10次給予記過(guò)一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過(guò)一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除
5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息，無(wú)故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時(shí)議事、重要事項(xiàng)討論除外。
6、午休時(shí)間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛(wèi)生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。
2、請(qǐng)事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。
3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無(wú)薪事假。事假原則上一次不得超過(guò)3天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過(guò)15天。
4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。
�、谛l(wèi)生
1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。
2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。
3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理。
③生活
1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。
2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時(shí)做飯，由用膳人員自行解決。
3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。
三、會(huì)議與培訓(xùn)管理
�、贂�(huì)議
1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。
2、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。
3、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。
②培訓(xùn)
1、公司每月5日開設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。
2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門經(jīng)理聽從安排，做好開班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。
3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。
四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠(chéng)實(shí)、勇于開拓創(chuàng)新的.人。
3、服從公司調(diào)派。
4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。
5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷活動(dòng)。
6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會(huì)議，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。
7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。
8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷商，盡一切努力提升業(yè)績(jī)。
9、講究?jī)x表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語(yǔ)言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。
10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專營(yíng)店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。
11、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢(shì)，具備編寫年、季、月的銷售計(jì)劃。對(duì)店提出促銷企劃方案，對(duì)公司提出建設(shè)性、合理化建議。
12、每周日定期以書面形式向公司匯報(bào)日常工作報(bào)告，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃。
13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說(shuō)一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績(jī)、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。
四、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。
五、本制度于頒布之日起施行。
部門管理制度 篇14
一、客房用品管理制度
采用'消耗品的定額管理法'。其操作程序如下:
制定各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)量及金額。
(1)統(tǒng)計(jì)住客房經(jīng)營(yíng)出租每間每天的各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用量。
(2)根據(jù)目前客經(jīng)營(yíng)狀況及控制者的意愿,初步制定在正常情況下客房每間每天各項(xiàng)消耗品用量的計(jì)劃數(shù)(客房一次性用品配備情況:vip房元,豪套元,高套元,雙人間元,單間元)。
(3)以此計(jì)劃數(shù)乘以一個(gè)百分比(一般在80%-90%左右),核算出每間房的定額消耗量。
(4)根據(jù)各項(xiàng)消耗品的單價(jià),以及房間的出租率核算出其金額。
編制'客房消耗用品定額控制表',根據(jù)各種房型每天的出租率核算客房一次性消耗品的定額,月末結(jié)帳時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月客房實(shí)際耗用消耗品的金額,進(jìn)行對(duì)比。
制定定額消耗品的節(jié)省提獎(jiǎng)率和超額的罰款率。兩種比率應(yīng)一致,一般控制在10%以內(nèi)。超過(guò)定額數(shù)的90%按超過(guò)部分的10%罰款,低于定額數(shù)的80%按節(jié)省部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)。
客房部以樓層為單位予以實(shí)施。
客房從總倉(cāng)領(lǐng)出消耗品存入部門小倉(cāng)庫(kù),然后發(fā)放到樓層使用。同時(shí)根據(jù)使用量不斷進(jìn)行補(bǔ)充。
每次領(lǐng)用時(shí),總倉(cāng)和小倉(cāng)庫(kù)都認(rèn)真做好記錄。
月末,大、小倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)管員做出客房部及樓層實(shí)際領(lǐng)用各項(xiàng)消耗品的明細(xì)表。
根據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的明細(xì)表,對(duì)照規(guī)定的消耗定額數(shù),核算并編制當(dāng)月客房部(按樓層分)各項(xiàng)消耗品實(shí)際耗用表。表中既有實(shí)際耗用量及金額,又有通過(guò)同定額進(jìn)行對(duì)比后核算出的增減數(shù)量及金額。
根據(jù)當(dāng)月消耗品使用的增減金額數(shù),與工效掛鉤一起核算。
將當(dāng)月各項(xiàng)消耗品定額控制表及寫出的情況說(shuō)明一并交客房部經(jīng)理、總經(jīng)理審批。
審批后,財(cái)務(wù)部按當(dāng)月消耗品使用實(shí)績(jī)給予客房部發(fā)獎(jiǎng)或罰款。
稽核整理保存每月核算報(bào)表及報(bào)告等有關(guān)資料,為今后制定更合理的定額數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件。
了解掌握各項(xiàng)消耗品的進(jìn)價(jià),一旦價(jià)格發(fā)生變動(dòng),需及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)消耗品的定額數(shù)指標(biāo)。
二、客房大堂吧、迷你吧的物品管理制度
大堂吧、迷你吧由專人負(fù)責(zé)管理,每天根據(jù)銷售情況做銷售日?qǐng)?bào)表,報(bào)稽核核查每天的銷售收入(包括宴請(qǐng)),月末根據(jù)收發(fā)情況,做進(jìn)銷存的月報(bào),對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
三、工程材料、工具管理制度
根據(jù)各類工程材料的收發(fā)料單,部門主管或領(lǐng)班登記分類明細(xì)金額數(shù)量帳。
登記維修隊(duì)個(gè)人領(lǐng)用工具的.輔助帳。當(dāng)領(lǐng)用人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),及時(shí)變動(dòng)人員姓名、或轉(zhuǎn)移注銷其名單、工具名稱。
根據(jù)月發(fā)料單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核價(jià)、計(jì)算,并按材料品種及部門編制月領(lǐng)用明細(xì)表。
月末編制工程材料的收發(fā)存月報(bào)。
財(cái)務(wù)稽核每月25日同工程材料管理員核對(duì)實(shí)物帳,做到帳帳相符。
憑據(jù)各部門報(bào)修的維修單,維修隊(duì)進(jìn)行維修,維修隊(duì)填寫維修情況及所需材料的數(shù)量、金額、品名等詳細(xì)資料,由報(bào)修部門簽字認(rèn)可,其中維修單財(cái)務(wù)聯(lián)應(yīng)上交財(cái)務(wù),月末財(cái)務(wù)根據(jù)工程維修單上注明的材料使用、消耗情況核查。
熟悉了解各種工程材料的使用、消耗情況,對(duì)非正常的或報(bào)損的材料要協(xié)助查明原因并寫報(bào)告上報(bào)部門主管,對(duì)于報(bào)損的工具要以舊換新,填寫報(bào)損單申請(qǐng)報(bào)損。
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