促銷員管理制度范例[13篇]

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的促銷員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

促銷員管理制度1

　　對于諸位區(qū)域銷售主管來說，現(xiàn)在面臨的最大問題可能就是：如何在確保江山不失的情況下，銷售業(yè)績穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷售上臺階的問題，筆者所抱的觀點(diǎn)就是：徹底反思原有的銷售思路，調(diào)整銷售策略，強(qiáng)化工作落實(shí)。這項工作中應(yīng)該有一個很重要的轉(zhuǎn)變，那就是如何把一線的銷售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣場促銷員管理工作方面，重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。

　　為什么說這個問題？回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷售主管對促銷員的普遍認(rèn)識：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。抱著這個觀點(diǎn)，具體工作內(nèi)容就是：開周會，講報表，派任務(wù)。最后的局面呢？促銷管理工作人員和促銷員都在應(yīng)付會議。這樣，促銷員的問題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決，諸位銷售主管重新又回到前面的認(rèn)識和必須要面對的問題：素質(zhì)很低，崗位很重要，技巧急需提高。毋庸直言，這是一個管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為，這個整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒有問題。那么難題在哪里呢？簡單說就是：方法不對，細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個問題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是：（銷售主管）解放思想，讓一部分人（促銷員）富起來，從而帶動大家（銷售隊伍）都富起來。也就是，促銷員的管理工作只有做到他們的心坎去，揭開他們心中的疑團(tuán)，才會有效，把工作落到實(shí)處。那么他們的'疑團(tuán)又是什么呢？套用一句廣告語那就是“大家都知道”，工資制度。

　　對這個問題，筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說服工作，因?yàn)槊總�銷售主管的工作環(huán)境不一樣，服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場表現(xiàn)也不一樣。但是這個問題，大家一定要思考，否則銷售工作上臺階問題的解決難度系數(shù)會非常大�，F(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎的促銷員工資制度，他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡單易行的“底薪+提成”工資制度，目的也只是為了給大家提供一個討論的案例，而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。

促銷員管理制度2

　　為便于管理，明確職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)章。

　　一、考勤管理

　　1、渠道主管和巡店經(jīng)理每個工作日早晨必須按時在公司簽到，外出辦事須在公司報備。

　　2、工作時間手機(jī)不得關(guān)機(jī)，便于隨時聯(lián)系。如因無法聯(lián)系造成工作延誤的，按曠工處理。

　　3、如有病事假須提前在行政專員處填寫請假單，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)�；蛘唠娫捳埣�，假后補(bǔ)簽請假單。否則視為曠工。

　　4、導(dǎo)購員按照各自所在商超的統(tǒng)一管理排班，由巡店經(jīng)理打考勤，月底上報行政專員。

　　5、導(dǎo)購員如有病事假須向所在店面主管和巡店經(jīng)理請假，超過3天的須由巡店經(jīng)理上報渠道主管批準(zhǔn)，否則視為曠工。

　　6、每月巡店經(jīng)理巡視店面時如發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員無故脫崗，第一次給予警告，第二次視為曠工。如果巡店經(jīng)理隱瞞不報，將處以與導(dǎo)購員同等的處罰。

　　7、新導(dǎo)購員入職，由巡店經(jīng)理帶領(lǐng)辦理店面的相關(guān)手續(xù)。

　　8、各崗位人員如要離職，須提前15天向公司遞交書面報告，并將相關(guān)工作事宜交接完畢后方可離職。否則扣罰當(dāng)月工資，如造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求賠償。

　　二、銷售票據(jù)管理

　　1、導(dǎo)購員要妥善保管銷售票據(jù)，并及時領(lǐng)用、更換相關(guān)票據(jù)，每周上交相關(guān)票據(jù)（包括店面銷售小票、專用收據(jù)、銷售匯總表、店面POS數(shù)據(jù)），由巡店經(jīng)理匯總后交給會計助理。如有一項缺失，處罰10元。

　　2、導(dǎo)購員填寫各項票據(jù)必須字跡工整清晰，禁止涂改。如有數(shù)據(jù)缺失，則每缺失一項處罰10元。

　　3、巡店經(jīng)理負(fù)責(zé)票據(jù)的核查，如因巡店經(jīng)理工作失誤，未核查出錯誤，則處以同等處罰。

　　4、導(dǎo)購員票據(jù)填寫上報全月無差錯的，獎勵50元。

　　三、列會和培訓(xùn)

　　1、每周由渠道主管召集列會，各崗位人員準(zhǔn)時到會，不得遲到。

　　2、每周列會后進(jìn)行商品知識和銷售技能培訓(xùn)，由導(dǎo)購員輪流主講。

　　3、渠道主管提前一周通知導(dǎo)購員做相關(guān)準(zhǔn)備，導(dǎo)購員如因未做準(zhǔn)備導(dǎo)致培訓(xùn)無法進(jìn)行，處罰50元。

　　4、每周列會時，申請辦公用品，巡店經(jīng)理以書面形式交由渠道主管審批后，在行政專員處領(lǐng)用。

　　四、信息反饋

　　1、導(dǎo)購員要積極收集競品相關(guān)信息（價格、新品、促銷活動等）反饋巡店經(jīng)理，巡店經(jīng)理匯總后上報渠道主管。以便于制定相應(yīng)的銷售政策。

　　2、渠道主管要求的專項調(diào)查，各導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成，否則處罰50元。

　　3、導(dǎo)購員和巡店經(jīng)理針對顧客的意見建議要及時處理，做好登記，超出職權(quán)范圍的及時上報渠道主管協(xié)調(diào)處理，如因失職引起顧客投訴，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的處罰當(dāng)事人50元。

　　五、價格及促銷活動

　　1、巡店經(jīng)理要及時將最新的.商品價格和相關(guān)的促銷活動方案通報導(dǎo)購員，導(dǎo)購員在2天之內(nèi)更換標(biāo)價簽。

　　2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員及時落實(shí)相關(guān)促銷方案，促銷活動開始前做好店面場地布置、商品補(bǔ)貨陳列、準(zhǔn)備物料等相關(guān)工作。

　　3、如因標(biāo)價簽變更不及時、促銷活動落實(shí)滯后、未按照促銷政策執(zhí)行等原因造成損失的，當(dāng)事人須賠償公司損失并處罰50元。

　　六、商品管理

　　1、導(dǎo)購員做好商品臺賬，保證賬實(shí)相符。每月最后一天盤點(diǎn)，并在次日通過微信群上報公司，盤點(diǎn)表在下周列會時交由巡店經(jīng)理整理后，轉(zhuǎn)交會計助理。如盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上報不及時，或者上報數(shù)據(jù)有差錯，處罰當(dāng)事人10元。

　　2、導(dǎo)購員管理的商品如有損壞或丟失的，應(yīng)照價賠償。

　　3、公司不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)臺賬或盤點(diǎn)表弄虛作假的，處罰當(dāng)事人50元，并責(zé)令其賠償損失直至開除。

　　4、導(dǎo)購員要保證貨物正常流轉(zhuǎn)，缺貨及時通知巡店經(jīng)理補(bǔ)充，滯銷和庫存過大的商品及時通知巡店經(jīng)理調(diào)整，如因未及時補(bǔ)退貨造成銷售損失或者商品積壓的，處罰50元。

　　七、費(fèi)用報銷

　　1、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員根據(jù)費(fèi)用申請和促銷活動方案報銷相關(guān)費(fèi)用。

　　2、巡店經(jīng)理和導(dǎo)購員將有效報銷票據(jù)交由渠道主管審核批準(zhǔn)，由渠道主管統(tǒng)一報銷。

促銷員管理制度3

　　一、崗位制度

　　1、每日定時上下班，服從超市管理，不得遲到早退。

　　2、參加商品陳列、整理、上貨、盤點(diǎn)以及專柜現(xiàn)場的清潔工作。

　　3、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增加商品銷售。

　　4、聽取顧客意見，收集商品信息及時反饋，鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，提出合理化建議。

　　5、維護(hù)公司社會形象公眾信譽(yù)，全心全意為顧客服務(wù)。

　　6、發(fā)型健康大方，不染彩發(fā)。男營業(yè)員發(fā)不過領(lǐng)，不留胡須。女營業(yè)員前發(fā)不過眉，后發(fā)不披在肩上，不戴大耳環(huán)，不染有色指甲，淡裝上崗，不佩戴戒指戴戒指。

　　7、營業(yè)中有事需離開崗位者，需請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，回到崗位后及時銷假。

　　8、接待顧客一視同仁，不以貌取人，做到主動、熱情、耐心周到。

　　二、服務(wù)制度

　　1、不準(zhǔn)因理貨、上貨或其它原因不理睬顧客；

　　2、不準(zhǔn)與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；

　　3、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場坐、靠、趴、蹬營業(yè)設(shè)施或商品；

　　4、不準(zhǔn)在營業(yè)現(xiàn)場、吃東西、干私活；

　　5、不準(zhǔn)在營業(yè)場內(nèi)存放私人物品及其它雜物；

　　6、不準(zhǔn)酒后上崗，班前不準(zhǔn)吃帶異味食品；

　　7、不準(zhǔn)抬高自已，貶低他人。

　　三、促銷員：

　　1、服從上級安排，無特殊情況應(yīng)按照要求執(zhí)行任務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)超市內(nèi)貨物的上下貨工作（上貨要少量多次，減少耗損），上貨時要逐件的嚴(yán)格檢查貨物的質(zhì)量與包裝情況，遵守超市內(nèi)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)好自身工作范圍內(nèi)相關(guān)工作人員的關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)競爭對手銷售情況的觀察與匯報，如有對方價格、包裝、質(zhì)量、促銷等情況的變化則立即上報同時協(xié)助。

　　4、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題、掌握訂貨量、退貨量，不得有斷貨擺不滿柜臺遭到超市投訴的情況發(fā)生。

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝材料、贈品等的回收與保管。

　　6、配合公司在超市的所有商業(yè)活動，按每月銷售完成任務(wù)。

　　7、串休、請假需提前一天打，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。離職需提前一月打申請。如未按規(guī)定執(zhí)行，分別扣發(fā)事假工資的兩倍及離職當(dāng)月的工資。

　　8、POP海報張?zhí)�要端正、整潔、明顯，立牌擺放要醒目、端正，無卷皮，整潔；

　　四、考勤制度

　　1、導(dǎo)購員考勤規(guī)定

　�、龠t到：因非工作原因沒有在規(guī)定的上班時間進(jìn)入工作區(qū)域開始工作視為遲到。

　　②早退：因非工作原因在規(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。

　�、鄞畭彛涸诠ぷ鲿r間內(nèi)，不在自己的工作區(qū)域，而去其他非工作地點(diǎn)，聊天、私事，被視為串崗。

　�、芸諐彛撼�過15分鐘不在工作區(qū)域內(nèi)視同空崗（晚餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當(dāng)而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。

　　2、促銷員考勤制度

　�、俅黉N員的工作時間及班次遵照商場的安排，促銷必須嚴(yán)格遵守商場上下班或早晚倒班時間。遲到早退10分鐘內(nèi)扣5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)扣10元，30分鐘至一小時按小時工資計算，遲到1小時以上且沒請假的按曠工一天處理。

　�、诖黉N員必須服從商場管理，不可擅自離開崗位。串崗、空崗罰款5元/次，一日內(nèi)串崗、空崗累計三次者，扣除當(dāng)日工資。

　�、鄞黉N員請假必須提前一天向督導(dǎo)申請，請假將扣除請假期間工資。事假一個月內(nèi)不能超過3天；請假一周以上（如事假、病假、婚假等）必須提前一周上報至督導(dǎo)，由督導(dǎo)審核后，方可執(zhí)行。無事前請假，視為曠工。每月可休四天（周五、周六、周日及節(jié)假日除外），如與超市發(fā)生沖突，按超市規(guī)定執(zhí)行。

　�、艽黉N員如有串崗、空崗現(xiàn)象產(chǎn)生，罰款10元/次，一個月累積三次，給予辭退。

　�、輹绻ひ淮慰劭�100元，曠工兩次扣款300元，三次或以上將導(dǎo)致被解聘。

　　五、贈品管理：

　　1、促銷員要嚴(yán)格按照公司或商場制定的促銷計劃或綁贈計劃派送贈品；不得以任何方式或理由多送亂送贈品；

　　2、促銷員要每天清點(diǎn)贈品數(shù)量，做到貨物相符；贈品一定要與賣品綁扎好，以免丟失；

　　3、因商品破損或其它原因造成退貨，贈品必須同商品一同退出；

　　4、促銷員在賣場開箱補(bǔ)貨時須清點(diǎn)贈品，發(fā)現(xiàn)短缺請立即通知業(yè)務(wù)主管；

　　六、樣品管理：

　　1、進(jìn)、退場辦理樣品交接手續(xù)，否則承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　2、做好樣品日常管理，保持樣品干凈整潔、保持樣品的完好無損；

　　3、樣品損壞須向業(yè)務(wù)主管申請更換；

　　七、商品陳列

　�。ㄒ唬┒思苌唐返�'陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、端架陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價格標(biāo)志。

　　2、端架陳列的商品，產(chǎn)品表面潔凈、無灰塵、無油膩，瓶頸處無彎壓。

　　3、端架陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。

　�。ǘ�）堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)

　　1、堆頭陳列的商品必須商標(biāo)朝外，有正確、明顯的價格標(biāo)志。

　　2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺墊底，商品不得直接接觸地板。

　　3、堆頭陳列的商品，掛小油的小油統(tǒng)一放在右側(cè)（商標(biāo)朝向外側(cè)），需用膠帶捆綁的小油統(tǒng)一綁在左側(cè)，不可以遮擋產(chǎn)品商標(biāo)及相關(guān)說明。

　　4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。

　　5、堆頭商品的陳列長寬度不超過卡板尺寸，而且高度不超過1。4m。

　　6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車通過。

　　注：促銷員要絕對服從公司市場督導(dǎo)及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；

　　以上制度請員工認(rèn)真遵守如有違反嚴(yán)懲不��！

促銷員管理制度4

　　一、促銷員工作范圍

　　1、銷售：做好銷售是促銷員的本質(zhì)工作。確保每月銷售任務(wù)的達(dá)成；

　　2、產(chǎn)品管理：做好貨架產(chǎn)品陳列、理貨、庫存管理、監(jiān)控、補(bǔ)貨及訂單跟蹤；

　　3、品牌推廣：掌握產(chǎn)品知識、品牌發(fā)展歷程和企業(yè)文化，樹立品牌意識，宣傳品牌；

　　4、銷售數(shù)據(jù)收集：收集我司及競品單店的銷售數(shù)據(jù)和信息，按要求及時反饋；

　　5、形象宣傳：做好產(chǎn)品生動化陳列，落實(shí)好每一個促銷活動，維護(hù)品牌形象；

　　6、客情關(guān)系建立和維護(hù)：與商場人員建立良好的人際關(guān)系并不斷維護(hù)加強(qiáng)。

　　二、促銷員工作守則

　　1、注重個人形象，儀容儀表，按照商場或公司規(guī)定著裝，穿著整潔，言行得體，要求淡妝上崗；

　　2、在崗時間必須保持良好的精神狀態(tài)，做到精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，接待顧客應(yīng)主動、熱情、面帶微笑；

　　3、熟練掌握產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點(diǎn)及銷售技巧，具備良好的溝通能力及實(shí)戰(zhàn)推銷技巧；

　　4、恪守職業(yè)道德，具備良好的服務(wù)意識及敬業(yè)精神，絕不允許兼職做其他品牌的行為，如檢查發(fā)現(xiàn)屬實(shí)，取消當(dāng)月工資并做開除處理。

　　5、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)員和商場主管的領(lǐng)導(dǎo)；

　　6、按照商場或公司規(guī)定的作息時間上下班，不遲到、不早退、如臨時調(diào)換班須提前告知促銷主管，否則作曠工處理，并罰款50元/次；

　　7、做好我司產(chǎn)品陳列工作，按公司要求陳列并盡量擴(kuò)大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的陳列位置，突出新品、活動產(chǎn)品，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；

　　8、保持產(chǎn)品及貨架清潔衛(wèi)生，分品類陳列整齊，將標(biāo)價簽與相關(guān)產(chǎn)品對應(yīng)整齊，堆頭、特價產(chǎn)品及新品應(yīng)有POP配合，一項不達(dá)標(biāo)扣20元/次，(如部分商場規(guī)定不得粘貼POP的可以除外)；

　　9、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品進(jìn)銷存管理和記錄，做到先進(jìn)先出，不得無故出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。如無特殊情況斷貨，將視情況給予促銷員20元/次的罰款；

　　11、每月必須如實(shí)反映產(chǎn)品進(jìn)銷存情況，認(rèn)真填寫促銷員月報表，于每月2日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)員處，銷售報表如有做假，取消當(dāng)月提成及獎金，并處以100元/次罰款，兩次以上則予以辭退處理；

　　12、及時收集競品信息（銷售狀態(tài)、市場動態(tài)），及顧客對我司產(chǎn)品的意見建議等，要求在月報表中反映，執(zhí)行不到位處罰20元/次；

　　13、促銷員原則上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請假的，必須經(jīng)促銷主管批準(zhǔn)方可；

　　14、嚴(yán)格做好贈品管理工作，真實(shí)、準(zhǔn)確的記錄贈品發(fā)放情況并統(tǒng)計數(shù)量，保證贈品如數(shù)發(fā)放給消費(fèi)者，不得挪做它用，否則給予100元/次處罰，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理；

　　15、每月按時參加公司例會和各種培訓(xùn)，不得無故不參加，如無故缺席每次扣發(fā)20元；

　　16、促銷員離職應(yīng)至少提前15天提出，經(jīng)公司促銷主管批準(zhǔn)后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資；

　　17、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時向公司促銷主管/業(yè)務(wù)員反映，以便盡早解決。

　　如因未及時反映造成嚴(yán)重后果給予50元/次處罰。

　　三、促銷員工作職責(zé)

　　合格優(yōu)秀的促銷員必須是形象員、宣傳員、銷售員和信息員。

　　1、形象員：展示公司品牌形象、維護(hù)公司形象及榮譽(yù),禁止一切有損公司形象及榮譽(yù)的行為；

　　2、宣傳員：及時向顧客宣傳、介紹公司產(chǎn)品及促銷活動等，尤其是新品和促銷信息的宣傳介紹；

　　3、銷售員：在規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成公司下達(dá)的'銷售等各項指標(biāo)；

　　4、信息員：及時收集競品信息、動態(tài)，并及時向公司反饋和建議。

　　四、促銷員日常工作的管理

　　1、管理分工：

　　a、促銷主管負(fù)責(zé)促銷員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核以及其它行政方面管理。由促銷主管對新入職的促銷員辦理公司入職手續(xù)，收集進(jìn)場的各項資料并對促銷員做好崗前培訓(xùn)，包括所派駐賣場的相關(guān)要求的培訓(xùn)。促銷主管對促銷員日常工作管理進(jìn)行監(jiān)控與指導(dǎo)，在促銷技巧、產(chǎn)品知識、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等方面給予培訓(xùn)，提升促銷團(tuán)隊整體素質(zhì)。

　　b、業(yè)務(wù)員除了負(fù)責(zé)對應(yīng)促銷員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作外，還具有協(xié)助招聘促銷員、辦理促銷員入場工作的責(zé)任，同時業(yè)務(wù)員也是所負(fù)責(zé)門店促銷員的第一管理人，經(jīng)常對促銷員的各項工作進(jìn)行指導(dǎo)、管理及監(jiān)督;

　　2、促銷素質(zhì)提升：

　　促銷主管對促銷員進(jìn)行定期培訓(xùn)，每月至少一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售心態(tài)、崗位職責(zé)等，并要求每季度考試一次，對于不合格的人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);

　　3、監(jiān)控與考核：

　　促銷主管必須每周巡查促銷商場，對促銷員的工作情況進(jìn)行現(xiàn)場指正、示范,監(jiān)控與考核，直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理每月定期抽查，終端部和市場管理部相關(guān)人員對各地促銷員的上班工作情況不定期的進(jìn)行抽查，對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷技巧進(jìn)行全方位考核，將不達(dá)標(biāo)的促銷員信息反饋給當(dāng)?shù)亟?jīng)理，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時對不達(dá)標(biāo)之促銷員進(jìn)行培訓(xùn)整改，對培訓(xùn)后仍然達(dá)不到要求的促銷員立即辭退;

　　4、報表管理：

　　專/兼職促銷員每日必須對產(chǎn)品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握進(jìn)銷存情況，如實(shí)填寫當(dāng)天銷售情況，銷售數(shù)量以當(dāng)天實(shí)際銷量為準(zhǔn)，銷售金額以當(dāng)天商場零售單價核算。每月銷售報表必須認(rèn)真填寫完整，并將本商場當(dāng)月市場信息及競品動態(tài)及時反映。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月初匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對促銷員的銷售月報表認(rèn)真審查核對，對填寫不規(guī)范者及時糾正，對弄虛作假者嚴(yán)厲處罰。核對無誤后必須簽名確認(rèn)，核算工資，制做工資報表，經(jīng)過當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費(fèi)用報銷流程進(jìn)行申報。凡是缺少促銷主管或基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷員工資報表一律無效；5、會議制度：每月召開一至二次培訓(xùn)會議，一般安排在每月中旬和月末，培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等，對前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點(diǎn)問題、競品動態(tài)進(jìn)行總結(jié)分析，以及提供促銷團(tuán)隊人員相互交流的氛圍，相互學(xué)習(xí)和安排下一階段促銷工作重點(diǎn)與注意事項。培訓(xùn)工作主要由促銷主管安排主持，有必要時要求業(yè)務(wù)人員一起參加培訓(xùn)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)理做相應(yīng)指導(dǎo)；

　　6、考勤要求：

　　專職/臨時促銷員必須按照商場或公司作息時間上下班，并進(jìn)行考勤登記，商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進(jìn)行考勤登記，否則使用公司《促銷員考勤表》進(jìn)行考勤登記，每月考勤連同銷售報表一并上交，無考勤卡（表）之專職促銷員一律不給予工資核算；

　　五、促銷員招聘、培訓(xùn)及考核流程

　　遵守促銷員守則

　　申請批準(zhǔn)人員招聘權(quán)限經(jīng)理審批公平、公開、公正產(chǎn)品知識推銷技巧相關(guān)制度知識技巧

　　崗前培訓(xùn)上崗促銷繼續(xù)工作定期考核合格銷售業(yè)績

　　工作態(tài)度不合格合格不合格

　　再培訓(xùn)注意事項：

　　解聘a、專職或兼職促銷員入職時必須填寫個人簡歷，附上個人身份證復(fù)印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷售部備案留底。促銷員派駐時段、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及個人聯(lián)系電話等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報，否則當(dāng)違規(guī)處理，責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，直屬上級經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任；

　　b、專職促銷員辦理入職手續(xù)時必須簽定聘用合同，各直營辦和分公司以中山欖菊銷售有限公司名義簽定；區(qū)域終端商場促銷員以經(jīng)銷商名義簽定，我司提合同版本。聘用合同和其它促銷員入職資料一同交公司銷售部備案。（前期已入職的專職人員本次統(tǒng)一補(bǔ)辦）

　　六、促銷員及其相關(guān)費(fèi)用申請流程N(yùn)ONONONONO

　　提出申請YESYESYESYES促銷主管直營辦經(jīng)理終端部經(jīng)理營銷總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理審核審核審核審核核準(zhǔn)招聘（業(yè)務(wù)主管）（市場部經(jīng)理）（區(qū)域經(jīng)理）填寫《促銷員需求表》

　　注意事項：

　　1、所有促銷員費(fèi)用必須單獨(dú)使用《促銷員需求表》（附表一）申請，與商場其它費(fèi)用分開申請；

　　2、《促銷員需求表》中的每次申請的促銷時段最長期限為三個月，到期時，促銷主管（責(zé)任業(yè)務(wù)員）必須對前期派駐促銷員之效果進(jìn)行評估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；

　　3、以上申請審批流程涵蓋專職、兼職和臨時促銷員；

　　4、以上費(fèi)用審批權(quán)限按照公司終端費(fèi)用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費(fèi)用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行；

　　七、促銷員薪資方案

　　1、專職促銷員

　　薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+補(bǔ)助+提成+獎金①基本工資及補(bǔ)助

　　a.基本工資標(biāo)準(zhǔn)：每月全勤按26天計算單位：元/月城市類別特級城市明明細(xì)基本工資生活補(bǔ)助（含社保）一級城市元元二級城市元元三級城市元元元元

促銷員管理制度5

　　一、目的

　　1、根據(jù)門店差異、促銷員綜合素質(zhì)差異、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)的差異等因素，建立具有市場競爭力的公平，合理的促銷員薪酬體系；

　　2、建立促銷員晉升體系，為促銷員的職業(yè)成長打開空間。

　　3、規(guī)范促銷員薪酬結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一，簡化工資計算方式；

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)

　　工資結(jié)構(gòu)：

　　工資=基本工資+提成＋季度/年度獎=(底薪+獎金)+提成＋季度/年度獎

　　底薪，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、 根據(jù)含稅銷售額大小將門店分為A，B，C三類，銷售額30000元一個梯次，具體劃分方法如上表；

　　2、 根據(jù)門店類別將底薪標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類100元，B類350元，C類600元，各類別之間差距250元；

　　3、 根據(jù)門店類別將太力產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)分為3類，A類6%，B類5.5%，C類4.5%；其余類別產(chǎn)品提成詳見提成管理；

　　獎金標(biāo)準(zhǔn)：

　　備注：晉升資格可根據(jù)管理需要進(jìn)行修改；

　　1、根據(jù)促銷員銷售業(yè)績和工作表現(xiàn)等因素將促銷員等級分為初級、一星級、二星級、三星級共四級；新入職人員評定為初級職稱，有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)最高評定為一星級；

　　2、A，B類門店員工有資格參與三星級職稱評定；

　　3、促銷員根據(jù)職稱享受相應(yīng)獎金及待遇，原則上最好的促銷員安排在最好的門店；

　　備注：根據(jù)管理需要可以加入績效考核，管理人員根據(jù)需要強(qiáng)化的項目進(jìn)行評分，月底給予考核系數(shù)；即：獎金=等級獎金×考核系數(shù)

　　基本工資，提成標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、根據(jù)底薪和促銷員職稱確定基本工資標(biāo)準(zhǔn)，即：基本工資=底薪+等級獎金；如：某促銷員在C類門店中促銷，入職職稱評定為一星級，則底薪600元，職稱獎金300元，基本工資=600+300=900元；

　　提成管理

　　備注：銷售提成由業(yè)務(wù)部根據(jù)產(chǎn)品類別，利潤，及銷售情況制訂，主要產(chǎn)品建議A類門店與B類門店保持0.5%的梯度，B類門店與C類門店保持1%的.梯度；

　　晉升，季度/年度獎管理:

　　1、 銷售額連續(xù)6個月達(dá)到上一級門店銷售水平，門店升一級，6個月平均銷售額增長20%以上，職稱自動升一級，并按新標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資；

　　2、 本著公平、公正、公開的原則，每半年進(jìn)行一次促銷員職稱評定、調(diào)整工作。已經(jīng)達(dá)到最高級的員工，根據(jù)員工意愿及公司需要，可以晉升管理崗位；

　　3、 每季度/年度根據(jù)銷售片區(qū)評選一次銷售冠/亞/季軍和業(yè)績成長冠/亞/季軍，由人力資源部在全系統(tǒng)予以通報表彰，并給予相應(yīng)獎金；

促銷員管理制度6

　　促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。

　　(一)、服務(wù)規(guī)范

　　1、言語舉止符合規(guī)范。

　　2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

　　3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。

　　4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機(jī)造勢,掀起銷售高潮。

　　5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。

　　6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。

　　7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

　　8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

　　9、不強(qiáng)拉顧客。

　　10、不中傷競品。

　　(二)、行政紀(jì)律

　　1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。

　　2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。

　　3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。

　　4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

　　5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

　　6、不得坐、靠著待客。

　　7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。

　　8、不得兼職。

　　(三)、貨款管理

　　1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);

　　2、有收貨款的人員:

　　a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;

　　3、負(fù)責(zé)售點(diǎn)的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;

　　4、做好售點(diǎn)的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;

　　5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。

　　(四)、售后服務(wù)處理規(guī)范

　　1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

　　2、對待投訴,應(yīng)熱情地接待,確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

　　3、確因本公司的`產(chǎn)品或服務(wù)引起的,應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對于用法不當(dāng)引起的,應(yīng)悉心講解,并表示歉意;

　　4、確因質(zhì)量問題引起的,應(yīng)予以退、換貨,并表示歉意,(若企業(yè)允許,可送給某種贈品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理時應(yīng)取得賣場的蓋章證明,交辦事處上報公司總部;

　　5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;

　　6、業(yè)務(wù)主管必須迅速核定事實(shí),與顧客取得聯(lián)系(最好登門拜訪),表示歉意,安撫其情緒,了解其需要,商洽合適解決辦法,達(dá)成初步諒解;注意不可拖延,以防事態(tài)擴(kuò)大;

　　7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉(見附表),向銷售總部提出申請,獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行;銷售總部必須迅速作出決策,不可拖延;

　　8、及時與顧客協(xié)調(diào)處理,并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報告、費(fèi)用發(fā)票等),簽定《投訴處理協(xié)議》(見附表);

　　9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。

　　10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報道。

　　(五)、考核條例

　　1、上班時間8:00-14:00;14:00-20:00;

　　2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;

　　3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;

　　4、實(shí)行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;

　　5、業(yè)績考核:

　　a、薪資構(gòu)成

　　薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

　　b、基本工資

　　基本工資是促銷員最低生活保障,與考勤掛鉤,暫定400-550元人民幣/月。

　　c、銷售提成獎

　　任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定

　　實(shí)際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實(shí)際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*2元/臺。

　　實(shí)際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:

　　銷售提成獎=(實(shí)際銷量-任務(wù)銷量*0.6)*3元/臺。

　　d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)

　　考核獎金=實(shí)際得分/100分*100%*標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;

　　標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。

　　考核表:

促銷員管理制度7

　　一、促銷員的招聘

　　1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經(jīng)理。

　　2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計薪。

　　3、促銷員提供以下真實(shí)、有效的資料辦理入職手續(xù)：

　　A、身份證原件并及復(fù)印件一份；

　　B、學(xué)歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份；

　　C、健康證原件并提交復(fù)印件一份；

　　D、1寸照片3張；

　　E、本人的銀行卡號。

　　4、試用期

　　A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議，期限一年，前二個月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。

　　B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。

　　二、入職培訓(xùn)

　　A、入職培訓(xùn)：促銷員在招聘后必須先到公司進(jìn)行最少1天的崗前培訓(xùn)，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能到賣場上崗。

　　B、公司人事和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)促銷員培訓(xùn)工作，并且負(fù)責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。

　　C、公司會有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，必須按時參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。

　　三、促銷員的導(dǎo)購的基本要素

　�、�、基本要素

　　1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，

　　2、獨(dú)立的工作能力，豐富的產(chǎn)品知識，

　　3、熟練的推銷技巧，良好的人際關(guān)系，

　　4、優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，要有競爭意識。

　�、颉⒒�本要素

　　1、目標(biāo)觀：有目的、有目標(biāo)的.工作；

　　2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；

　　3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；

　　4、服務(wù)觀：如何更好的服務(wù)于消費(fèi)者；

　　5、質(zhì)量觀：不出錯，扎扎實(shí)實(shí)的做好工作；

　　6、利益觀：考慮公司的利益與成果；

　　四、促銷員的工作職責(zé)

　�。ㄒ唬�、產(chǎn)品宣傳與促銷

　　1、主動向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)及功效公

　　2、在賣場做促銷活動和終端試吃。

　　3、熟練運(yùn)用銷售技巧，幫助消費(fèi)者做出最佳的選擇

　�。ǘ�）、產(chǎn)品陳列

　　1、所有陳列圖商品必須上架，

　　2、促銷商品及時陳列，

　　3、及時補(bǔ)充商品，保持陳列飽滿、整齊；

　　4、積極、主動爭取門店陳列資源，最大程度做好商品陳列

　　（三）、庫存管理

　　1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進(jìn)先出

　　2、對超過一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時捆綁物料

　　3、臨期產(chǎn)品及時處理和上報相關(guān)業(yè)務(wù)員

　�。ㄋ模�、信息收集

　　a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，

　　b、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息

　　c、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，

　　d、了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨

　　e、促銷員每天記錄好當(dāng)天的銷售情況和贈品贈送情況。

　�。ㄎ澹�、信息反饋

　　a、及時與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時解決遇到的各種問題。包括賣場情況＼銷售情況＼遇到的困難

　　b、每日晚上九點(diǎn)前用手機(jī)短信向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告知當(dāng)日個人銷售量。

　�。�、促銷員的所屬主管為第一負(fù)責(zé)人，要幫助促銷員解決賣場關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問題，為促銷員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。

　　五、促銷員的日常工作管理

　　對終端促銷員的紀(jì)律要求

　　1、購導(dǎo)員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。

　　2、事、病假應(yīng)提前一天上報，無故曠工一天罰款100元，累計三天者按自動離職處理。

　　3、嚴(yán)格遵守作息時間；請假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括促銷員上崗證辦證費(fèi)、促銷管理費(fèi)等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除；

　　4、宣傳資料和非賣品短缺時應(yīng)及時上報，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。

　　5、導(dǎo)購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。

　　另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時間通知業(yè)務(wù)。

　　6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。

　　7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。

　　8、促銷員必須對賣場消費(fèi)者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。

　　9、工作時間內(nèi)，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。

　　10、要和商場管理人員保持良好的客情關(guān)系。

　　11、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān)，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利：

　　1）偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；

　　2）試用，試吃或派發(fā)將門店其它商品、贈品之行為；

　　3）其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為。

促銷員管理制度8

　　1、信息報告制度：促銷員周報（手機(jī)短信或傳真）制度，周報內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷量、庫存情況。（2）競品動態(tài)：競品價格變化情況，競品活動內(nèi)容，活動效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問題；促銷員必須在11號、21號、下月1號上午10點(diǎn)前報上一周的信息，信息報給直營超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯報或漏報扣20元/次。

　　2、月報管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報表及門店的銷售明細(xì)，在下月3號前傳真至濟(jì)南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門店品項庫存情況及時下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門店不斷貨。因不及時訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過三個月的要及時上報（因超市產(chǎn)品超過三個月銀座系統(tǒng)電腦自動形成滯銷）超市直營業(yè)務(wù)，直營業(yè)務(wù)要在兩個工作日內(nèi)做出處理意見。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時間向直營超市業(yè)務(wù)上報，直營超市業(yè)務(wù)上報KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈品，違者按價罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書面報告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　9、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的`工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼；在工作時間內(nèi)必須保證通訊暢通，對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價、缺貨或競品異動等情況），必須第一時間上報。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

促銷員管理制度9

　　一、總則

　　為規(guī)范促銷隊伍管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，以管理促效益，提高工作效率與績效，特制定本制度，各促銷人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度，嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定，以消費(fèi)者為中心，認(rèn)真工作，比競爭對手更快、更好的服務(wù)終端與消費(fèi)者。

　　二、組織宗旨

　　傳播恒生企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身價值，與公司共成長，努力做到更好。

　　三、崗位職責(zé)

　　1、促銷主管

　　a)促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。

　　b)管理促銷隊伍，確保其士氣飽滿，員工素質(zhì)不斷提升，運(yùn)作有序、高效達(dá)成各項工作目標(biāo)。

　　c)定期查點(diǎn)，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。

　　d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。

　　e)匯總促銷員銷售報表，每周提交一份本部工作報告。

　　f)準(zhǔn)時參加辦事處的各項例會，簡明扼要匯報工作。

　　g)認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時的填寫各項工作報表。

　　2、促銷員

　　a)以飽滿情緒投入到每日的促銷工作中，作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人，做好對終端、對消費(fèi)者的服務(wù)工作。

　　b)每天上班前準(zhǔn)時電話或微信報點(diǎn)，下班前向促銷主管匯報場所進(jìn)銷存情況并真實(shí)記錄場所進(jìn)銷存表，

　　c)向消費(fèi)者積極、正確的宣傳品牌，并力求推銷產(chǎn)品成功，提升銷售業(yè)績，對所在終端的產(chǎn)品銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強(qiáng)客情，為產(chǎn)品創(chuàng)銷售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。

　　四、作息時間

　　1、促銷人員每周工作6日，休息1日，實(shí)行輪休制，具體休息日由促銷主管根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要視具體安排，休息日主動加班工作的，銷量計入提成記錄中。

　　2、因故需要請假的，需以假條形式向直接主管申請，因特殊原因需要電話請假的，事后需補(bǔ)上假條。

　　3、促銷人員上崗時間

　　中午：11：30——13：30

　　下午：17：30——20：30

　　4、所有促銷人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，

　　a)因故需要請假的，需提前以書面形式向促銷主管提出申請，經(jīng)得主管批準(zhǔn)，有特殊原因電話申請，并于事后補(bǔ)上書面申請，否則視為曠工，請假期內(nèi)不計算基本工資。

　　b)因故需要辭職的，需于提前15天以書面形式向促銷主管申請，待該促銷主管做好交接工作后，方可辦理離職手職，否則造成工作街接不利的.，扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時報點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以內(nèi)，罰款10元，15分鐘以上，罰款30元，30分鐘以上視為曠工。

　　a)早退————早退15分鐘以內(nèi)，罰款30元，15分鐘以上，罰款60元

　　b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資，罰款100元，每月兩次曠工罰款300元，三次辭退。

　　五、工作要求

　　a)牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章，

　　b)維護(hù)公司與品牌形象，做好本職工作，做好終端與消費(fèi)者服務(wù)工作，

　　c)自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在，

　　d)上崗前化淡妝，穿工作服，講普通話，儀表端正，舉止大方，保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。

　　e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識、銷售政策等，極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。

　　f)做好終端服務(wù)工作，做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”，處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。

　　g)做好消費(fèi)者招待與服務(wù)工作，熱情微笑，不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌，不論其消費(fèi)與否，均一視同仁。

　　h)遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為，不與酒店工作人員發(fā)生爭執(zhí)，有問題及時上報。

　　i)做好并維護(hù)好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。

　　j)及時、足額的兌換開瓶費(fèi)，

　　k)做好促銷宣傳物料的發(fā)放與記錄，

　　l)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。

　　m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時的填寫工作報表，報告銷售業(yè)績與市場信息。

　　n)準(zhǔn)時參加例會

促銷員管理制度10

　　促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費(fèi)者,對促進(jìn)產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn):

　　一、儀容

　　發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。

　　二、語言

　　講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準(zhǔn)確、生動、語氣自然、和諧、親切。

　　三、站姿

　　站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。

　　四、產(chǎn)品宣傳

　　主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語言藝術(shù),把握顧客消費(fèi)心理,達(dá)到促成銷售目的'。

　　五、建立客戶檔案(便于跟蹤調(diào)查)

　　a類中重點(diǎn)戶

　　b類有效客戶

　　c類一般客戶

　　六、觀察市場動態(tài)

　　觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。

　　七、信息反饋

　　即時反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見、建議,并填寫日報表。

　　服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)

促銷員管理制度11

　　由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的'工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；

　　《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；

　　人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

　　商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；

　　財務(wù)部必須確保按采購部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費(fèi)用與浮動提成費(fèi)用；

　　自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

促銷員管理制度12

　　一、促銷員日常管理條例

　　1.促銷員應(yīng)遵守本商場一切規(guī)章制度。

　　2.促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

　　3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排，促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。

　　二、促銷員守則

　　1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴(yán)禁私借制服及工牌。

　　2.嚴(yán)禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損POP

　　3.嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴

　　4.嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷

　　5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時服務(wù)顧客

　　6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,

　　7.嚴(yán)禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為

　　8.嚴(yán)禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品

　　9.恪守超市的保密制度，嚴(yán)禁泄漏店內(nèi)各項機(jī)密。

　　三、一般違規(guī)處理

　　1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時

　　2.不戴工牌或不適當(dāng)?shù)嘏宕鞴づ?/p>

　　3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)

　　4.當(dāng)班時間不穿工服、衣著不正確(白襯衫扎在褲腰里面) 5.促銷員未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入倉庫

　　6.追逐、拉扯顧客

　　7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜

　　8.促銷員上下班不走員工通道

　　9.使用公司電話作私人用途

　　10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰

　　11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友

　　12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)

　　13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等

　　14.工作時間收看收聽廣播、電視、看報、吃零食等

　　15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的`整潔衛(wèi)生

　　16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時間

　　17.故意將工作效率降低和怠工

　　18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食

　　19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微

　　凡違反上述條例規(guī)定行為者，將給于50-100元罰款處理。三次以上清理出場

　　四、嚴(yán)重違規(guī)處理(書面通知)無故曠工

　　與顧客發(fā)生吵鬧打架等嚴(yán)重詆毀公司形象的行為有偷盜、泄密、私下交易、場外循環(huán)等違規(guī)行為私自更改排面位置、排面大小;隨意動用非促銷商品用試用裝在商場內(nèi)化妝(給顧客演示除外)、試用、試吃商場內(nèi)商品

　　在場內(nèi)拉單、派名片

　　三次連續(xù)受同類一般違規(guī)處罰且教育無效者有意詆毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP不服從部門主管、人力資源部的管理與監(jiān)督當(dāng)班時間內(nèi)睡覺隱瞞或不理會顧客投訴克扣、截留和私分贈品

　　其它嚴(yán)重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為

　　凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以

　　上的罰款，其本人及擔(dān)保人對其有損公司利益的一切行為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報本處處長嚴(yán)重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)，報人力資源部審核通過。

促銷員管理制度13

　　一、目的：

　　為明確公司促銷員聘用的各項標(biāo)準(zhǔn)，特此制定本管理制度；

　　二、適用范圍：促銷員職位

　　三、內(nèi)容說明

　　1、促銷員類別

　　人望促銷員共分為兩個類別，不同類別促銷員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說明如下：

　　01 人望自行聘用促銷員：自行聘用促銷分為兩類，一類由本公司自行支付工資；另一類由采購洽談財務(wù)代收取供應(yīng)商費(fèi)用，由本公司支付促銷員工資類；自聘促銷員均享受本公司各項福利待遇，屬公司正式員工；

　　01 供應(yīng)商派駐促銷員：即由供應(yīng)商自行招聘，支付工資，并享受供應(yīng)商各項福利待遇的促銷員；

　　2、不同類別促銷員實(shí)施說明

　　人望自行聘用促銷員

　　01 由采購部根據(jù)商品銷售情況或營銷部需求進(jìn)行審核，審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷員，則報人事部進(jìn)行招聘；

　　01 根據(jù)《員工招聘管理制度》，由采購部填寫《人員需求表》，并注明所招聘促銷員的工資待遇、提成計算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、試用期等信息；

　　01 若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷員，則需采購部提供代收款協(xié)議至人事部與財務(wù)部進(jìn)行核查，確保費(fèi)用支出；

　　01 《人員需求表》必須注明屬哪類招聘類型，并經(jīng)采購部第一負(fù)責(zé)人審批同意，人事部方可執(zhí)行招聘（注：若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議）；

　　01 人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；

　　01 自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項福利待遇；

　　01 自行聘用促銷員原則上試用期為兩個月，具體試用期由采購部在人員需求申請內(nèi)注明，未注明者人事部將按兩個月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；

　　01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷員提成明細(xì)表，經(jīng)采購第一負(fù)責(zé)人審批同意，報人事部核算薪酬即可，同時抄送一份至財務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用；

　　01 財務(wù)部必須確保按采購部簽定的.收款協(xié)議收取相應(yīng)款項，包括固定費(fèi)用與浮動提成費(fèi)用；

　　01 自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　供應(yīng)商派駐的促銷員

　　01 由采購部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷員，此促銷員由供應(yīng)商自行招聘，并由供應(yīng)商開具加蓋公章的《促銷員入場證明》，并注明促銷品牌名稱、供應(yīng)商名稱、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時間等，由辦理入場的促銷員交至本公司人事部；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員為非本公司員工，由供應(yīng)商支付工資待遇，并享受供應(yīng)商各項福利待遇；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員必須服從本公司的工作安排，并遵守《促銷員手冊》內(nèi)的各項條款，若有違反則按制定予以處罰；

　　01 供應(yīng)商派駐的促銷員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》，協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷員入場證明》上標(biāo)注而定；

　　注：1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；

　　2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù)，促銷員進(jìn)場未提交“入場證明”

　　則不得接受其到店工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷員，將追究相關(guān)管理人員責(zé)任；

　　四、附件：《供應(yīng)商派駐促銷員進(jìn)場工作協(xié)議》、《促銷員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷員工資表》；

　　五、該制度從xx年02月01日起正式實(shí)施，營銷中心對該制度有最終解釋和變更權(quán)利；

　　六、流程圖

　　采購部提交人員需求

　　采購部負(fù)責(zé)人審批

　　人事部審核

　　人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬

　　每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)

　　合適人員入職辦理

　　代聘需提交協(xié)議

　　人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷員工資表至財務(wù)部

　　財務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費(fèi)用

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