企業(yè)內部管理制度范文

　　在不斷進步的社會中，制度對人們來說越來越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編為大家整理的企業(yè)內部管理制度范文，歡迎大家分享。

企業(yè)內部管理制度范文1

　　一、總則

　　第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規(guī)章制度，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎金和風險收入。

　　二、工資結構

　　第三條員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

　　第四條工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。

　　第五條固定工資是根據(jù)員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占xx%。

　　第六條績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的`、不固定的工資報酬，每月調整一次�？冃ЧべY在工資總額中占xx%。

　　第七條員工工資總額由各部門經(jīng)理、項目經(jīng)理擬定后報總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理、項目經(jīng)理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。

　　第八條員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

　　三、工資系列

　　第九條公司根據(jù)不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產(chǎn)、營銷五類工資系列。

　　第十條管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

　　第十一條職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。

　　第十二條項目管理工資系列適用于各項目經(jīng)理及項目部成員。

　　第十三條生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調試、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工。

　　第十四條營銷工資系列適用于銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執(zhí)行）。

企業(yè)內部管理制度范文2

　　一、日常管理制度（工作紀律）

　　1、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象，當月違規(guī)一次，次日點名，當月違規(guī)兩次，罰款xx元，當月違規(guī)三次，按自動離職處理。

　　2、嚴禁脫崗、串崗現(xiàn)象，當月違規(guī)一次，次日點名，當月違規(guī)兩次，罰款xx元，當月違規(guī)三次，按自動離職處理。

　　3、嚴禁散播公司負面消息，當月違規(guī)一次，次日點名，當月違規(guī)兩次，罰款xx元，當月違規(guī)三次，按自動離職處理。

　　4、工作期間保持電話暢通，不允許拒接或停機，每發(fā)現(xiàn)一次，xx元樂捐。

　　5、工作期間保持辦公場所環(huán)境衛(wèi)生，倉庫整潔。

　　6、嚴禁賺取差價，發(fā)現(xiàn)一次，100罰款，情節(jié)嚴重者，開除處理。

　　7、嚴禁賣私貨、截留贈品，發(fā)現(xiàn)一次，100罰款，情節(jié)嚴重者，開除處理。

　　8、不得讓客戶把貨款打入個人賬戶，發(fā)現(xiàn)一次，100罰款，情節(jié)嚴重者，開除處理。

　　9、工作期間不允許大聲爭執(zhí)，注意公共場合情緒的控制，每發(fā)現(xiàn)一次，xx元樂捐。

　　10、嚴格遵守公司管理制度，服從領導安排，當月違規(guī)一次，次日點名，當月違規(guī)兩次，罰款xx元，當月違規(guī)三次，按自動離職處理。

　　二、日常業(yè)務管理制度

　　1、客戶資料管理

　　a全面搜集各片區(qū)資料（店名、電話、地址、營業(yè)執(zhí)照號）；根據(jù)銷量及規(guī)模建立客戶類別（月進貨額在1000/月以上歸為a類；月進貨額在xx元/月以上，xx元一下，歸為b類；月進貨額在xx元/月一下，歸為c類客戶）。

　　b、逐步建立客戶商品信息檔案，實現(xiàn)a類客戶單店商品信息管理。

　　2、片區(qū)路線及周期管理

　　a、建立每片區(qū)客戶路線拜訪表，每線路至少xx家客戶，每天必須完全拜訪，及時完善本線路中的新客戶資料。

　　b、根據(jù)片區(qū)客戶數(shù)量，合理制度客戶拜訪周期。根據(jù)客戶分類，合理分配客戶拜訪時間。

　　c、每天回公司后遞交拜訪線路圖，每天下市場前領取新拜訪線路圖。

　　d、每天早上9點之前必須裝車完畢出車，每天認真填寫及遞交車輛庫存表。

　　3、業(yè)績量化管理

　　a、每天業(yè)務人員回公司后填寫<片區(qū)銷量進度表>及<單品銷量進度表>。

　　b、每天業(yè)務人員遞交拜訪線路圖后，由內勤統(tǒng)計填寫<流通市場進度表>。

　　c、每天倉庫人員量化需換單，及時提醒業(yè)務人員欠條的回收。

　　d、每天流通主管根據(jù)銷量進度表及市場進度表的實際狀況，合理調度各片區(qū)人員工作。

　　4、促銷活動的管理

　　a、每月底前xx天制定出流通部下月促銷政策。

　　b、每片區(qū)需要的促銷活動（特價、陳列獎、促銷設備及贈品），片區(qū)業(yè)務人員要提前填寫申請單（記案）后方可執(zhí)行。

　　c、業(yè)務人員對所在片區(qū)的促銷活動進行及時跟進和監(jiān)督，公司不定時對所有促銷活動進行抽查。

　　5、欠條管理

　　公司流通市場全部以現(xiàn)金交易，特殊客戶欠款時要與公司申請，經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進行簽字，并有效管理、收回。

　　規(guī)定如下：

　�。�1）如果直接用銷售清單做欠條，要在清單空白處寫明欠條字樣。

　�。�2）欠條應明確一下內容：客戶名稱、電話、地址、聯(lián)系人簽字或加蓋公章。

　�。�3）回公司到財務按照欠款數(shù)額給財務打欠條，客戶欠條由業(yè)務保存。

　　（4）欠款后續(xù)由業(yè)務人員負責追回。

　　6、市場問題反饋

　　a、每片區(qū)每周兩次市場問題反饋（記案或手機短信）。

　　b、業(yè)務員做好市場反饋問題記錄（市場問題反饋記錄表）。

　　三、業(yè)務工作流程管理

　　1、認真填寫裝車表，下午下班前準時把補貨計劃交給倉管。

　　2、按照出車線路進行計劃拜訪，進店后與負責人禮貌性打招呼后，首先司機檢查服務卡是否存在，及時更新與張貼，對店招及陳列進行拍照記案，填寫路線表（時間及銷售），新客戶在路線表下面（再好的產(chǎn)品沒有陳列面不會有好的銷量），檢查實際庫存（倉庫與排面），根據(jù)實際情況進行上貨及填寫補貨計劃（填寫補貨計劃時一定要全面，客戶可以不要，但自己不能不寫）。檢查竟品信息，了解竟品活動政策。

　　3、根據(jù)客戶現(xiàn)有庫存交流補貨計劃，季節(jié)性產(chǎn)品推廣、新產(chǎn)品推薦（交流時適當靈活運用公司產(chǎn)品政策），補貨要全面、合理，避免電話要貨等情況，所有交流的'重點是在給客戶一個補貨的理由，交流的方式要用能打動自己的方式（要自信、現(xiàn)實、每句話要讓客戶聽著很舒服，避免吹捧，排擠竟品）。對于新客戶，一定不要貪多，量少品多，對于客戶不感興趣的不要強推，避免引起客戶反感，介紹產(chǎn)品一定要全面，多借助公司產(chǎn)品手冊或樣品筐。

　　4、認真填寫銷貨清單、贈品、品嘗要標注，市區(qū)流通要寫清具體地址（東西南北縱橫寫明）；三區(qū)流通要標明區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或村。九縣流通要標明縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道。

　　5、公司流通市場全部以現(xiàn)金交易，特殊客戶欠款時要向公司申請，經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進行簽字，并有效管理、回收。

　　6、根據(jù)客戶規(guī)模、銷量進行客戶等級登記，根據(jù)客戶等級進行有效管理（包括客戶的拜訪周期、促銷活動）。

　　7、客戶拜訪完畢后，車上認真填寫裝車表中的出庫明細，與次日路線中a、b類客戶進行電話溝通，了解缺貨及補貨信息，并進行登記。

　　8、一天拜訪結束時，根據(jù)賣貨量，次日拜訪路線打客戶的補貨信息進行合理制作裝車計劃，交于倉管�？偨Y當日市場狀況，提升自身工作能力。

　　流通中的幾個關鍵點：

　　a、有效利用時間（準時出車、準時交補貨清單，合理安排工作時間）。

　　b、認真填寫裝車表（避免不必要的庫存差異）。

　　c、養(yǎng)成拍店照、填寫鋪貨記錄、認真填寫銷貨清單的習慣。

　　d、培養(yǎng)與客戶電話溝通的能力，讓補貨更具體合理性。

　　e、制定合理的拜訪路線及周期。

　　四、業(yè)務司機

　　1、崗位內容

　　做好車輛行駛，檢查及保養(yǎng)工作，配合業(yè)務員做好所在區(qū)域的銷售及送貨工作，每天對車輛例行檢查，不允許病車上路，保證貨物及人員安全。

　　2、崗位職責

　�。�1）認真完成每天的出車任務。

　�。�2）出車前必須認真做好車輛檢查，車容整潔、車況良好、不見齊全、制動有效，不允許病車上路。如有部件損壞和不安全因素隱患，應及時處理直到修復，確保安全運輸。

　�。�3）車輛的年檢、保養(yǎng)、清潔、停放及辦理保養(yǎng)等車務手續(xù)由駕駛員提醒，并有專人負責辦理。

　�。�4）鋪貨期間用尋找合理的停車位停放并鎖好車門保證車輛的安全，嚴格按照規(guī)則停車。

　�。�5）做好公司服務卡張貼工作，進店檢查店內是否張貼告示服務卡。

　�。�6）配合業(yè)務人員做好排面整理及裝卸貨工作。

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