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游樂(lè)園的管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率逐漸增多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的游樂(lè)園的管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
游樂(lè)園的管理制度1
一、游樂(lè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)；
5、每日設(shè)備開(kāi)放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。
6、檢票操作員必須堅(jiān)持查驗(yàn)有效的游樂(lè)票，凡不按規(guī)定私放游客無(wú)票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報(bào)批評(píng)；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；
8、當(dāng)發(fā)生無(wú)票強(qiáng)行游玩時(shí)，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；
9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、水上項(xiàng)目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項(xiàng)目游客必須穿好救生衣才能上船。
11、運(yùn)行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險(xiǎn)性高的游玩項(xiàng)目的未成年人、老年人等群體。
13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向主管和園區(qū)報(bào)告，并向政府有關(guān)部門報(bào)告。
二、游樂(lè)部主管職責(zé)
1、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營(yíng)運(yùn)前的'安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)游玩項(xiàng)目操作人員和安全人員的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持一線檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真處理，及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項(xiàng)目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項(xiàng)目存在的問(wèn)題，征詢承包商的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)游玩項(xiàng)目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
6、抓好各游玩項(xiàng)目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
8、配合上級(jí)主管部門對(duì)園區(qū)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患應(yīng)及時(shí)整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂(lè)部門設(shè)備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無(wú)法排除隱患的，及時(shí)通知各部門停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時(shí)間。
10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實(shí)施。
三、安全員管理制度
1、水上樂(lè)園安全人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開(kāi)放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時(shí)配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂(lè)園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺(tái)上的桌椅及太陽(yáng)傘，水池過(guò)腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺(tái)衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。
3、要牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。
4、水上樂(lè)園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。
5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
四、游樂(lè)項(xiàng)目操作員職責(zé)
1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無(wú)漂浮物。
2、講究固定游樂(lè)設(shè)施、移動(dòng)游樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前，打掃干凈，無(wú)雜物。
3、定期對(duì)游樂(lè)設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營(yíng)業(yè)前必須試運(yùn)行一次。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試；保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。
5、快艇操作員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。
6、船只等游樂(lè)設(shè)施靠岸后，按次序編號(hào)有序放碼頭。
7、做好游客的安全管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂(lè)情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對(duì)游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂(lè)管理人員要經(jīng)常對(duì)船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對(duì)當(dāng)事人將給予處罰。
14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過(guò)濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
游樂(lè)園的管理制度2
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、操作服務(wù)人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，再加上熟練的操作技術(shù)，就會(huì)減少安全事故。游樂(lè)設(shè)備參展經(jīng)營(yíng)單位要選擇那些思想覺(jué)悟高，具有一定文化水平的人擔(dān)任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實(shí)際知識(shí)兩個(gè)方面嚴(yán)格的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
（1）儀表儀容
1）上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。
2）端莊大方，處事穩(wěn)重，反應(yīng)敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。
�。�2）舉止
舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。
�。�3）語(yǔ)言
1）語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。
2）講普通話。
3）應(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。
�。�4）態(tài)度
1）禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
2）對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。
3）尊重游客的民族習(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。
4）有問(wèn)必答�；卮饐�(wèn)題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。
（5）技能
1）上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
2）在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；
�。�2）嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；
�。�3）熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng)；
�。�4）微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，宣傳《游客須知》；
（5）對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；
（6）做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛(ài)護(hù)公物和環(huán)境。
二、安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)
1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。
4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開(kāi)機(jī)營(yíng)業(yè)。
5、向游客詳細(xì)介紹游樂(lè)規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。
7、維持游樂(lè)秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。
8、開(kāi)機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開(kāi)機(jī)。
9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂(lè)場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。
12、設(shè)備周圍護(hù)欄的安全距離為1米。
13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。
15、游樂(lè)園（場(chǎng)）布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。
三、設(shè)備管理制度
1、設(shè)備的.防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過(guò)載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施要齊全、有效；
2、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)；消防通訊設(shè)備及火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)；防火門及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施；火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須運(yùn)行正常；
3、游樂(lè)設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。
4、室內(nèi)游藝廳的安全設(shè)施、走道要保持暢通，疏散標(biāo)志設(shè)在明顯易看到的位置。應(yīng)急照明要起作用，疏散門要易開(kāi)便捷。殘疾人安全通道不得有雜物，保持暢通，殘疾人使用的設(shè)施要完好無(wú)損。
四、日常安全檢查制度
日檢檢查下列項(xiàng)目：
1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；
2、運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；
3、各易磨損件狀況；
4、門聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)及安全帶等是否完好；
5、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；
6、重要部位（軌道、車輪等）是否正常。
檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。
制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃（項(xiàng)目）是確保檢驗(yàn)準(zhǔn)確、可靠性的關(guān)鍵！使用單位應(yīng)根據(jù)法規(guī)、設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書，以及設(shè)備使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定符合本臺(tái)設(shè)備使用特點(diǎn)的，根據(jù)變化情況（安裝修理改造的部件、部位、故障鄧）隨時(shí)更新的日檢、月檢、年檢項(xiàng)目。
五、維修保養(yǎng)制度
游樂(lè)設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：
（1）安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。
�。�2）座艙門開(kāi)關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。
（3）關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開(kāi)裂或其他異常情況。
�。�4）螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。
（5）限位開(kāi)關(guān)有無(wú)失靈情況。
（6）各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。
�。�7）電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。
�。�8）接地極連接是否良好。
�。�9）制動(dòng)裝置是否起作用。
�。�10）液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。
�。�11）按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。
六、定期報(bào)檢制度
本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)。
游樂(lè)園的管理制度3
1.0目的
使兒童游樂(lè)場(chǎng)及其休閑健身設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
2.0適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂(lè)場(chǎng)和休閑健身設(shè)施。
3.0管理內(nèi)容
3.1游樂(lè)場(chǎng)僅供十二歲以下兒童使用。
3.2兒童進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)需有成人陪同,不得讓兒童獨(dú)自玩耍。
3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的玩具進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)。以免損壞游樂(lè)設(shè)施、傷及自己或他人。
3.4家長(zhǎng)應(yīng)注意兒童游玩的'安全,惡劣天氣或天黑之后嚴(yán)禁進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)玩耍。
3.5工程部人員每天應(yīng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施和休閑健身設(shè)施進(jìn)行一次巡檢,依照《 組團(tuán)兒童樂(lè)園和休閑健身設(shè)施日檢表》,逐項(xiàng)檢查并記錄。
3.6巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,若維修量較大,應(yīng)向工程助理報(bào)告,經(jīng)同意后關(guān)閉游樂(lè)場(chǎng)所和休閑健身設(shè)施,在入口處設(shè)置相關(guān)標(biāo)志,維修結(jié)束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。
4.0相關(guān)記錄
4.1《組團(tuán)兒童樂(lè)園和休閑健身設(shè)施日檢表》
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