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公司員工管理制度

時間:2023-09-29 07:14:00 制度 我要投稿

公司員工管理制度(熱門)

  現(xiàn)如今,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編整理的公司員工管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司員工管理制度(熱門)

  公司員工管理制度 篇1

  一、目的

  為使員工宿舍保持良好的環(huán)境及公共秩序,創(chuàng)造安全舒適的休息場所,規(guī)范員工宿舍管理,特制定本辦法

  二、范圍

  適用于在公司宿舍居住的所有員

  三、職責(zé)

  1、行政部門負(fù)責(zé)員工宿舍統(tǒng)一管理。

  2、值班人員及保安負(fù)責(zé)員工宿舍安全、消防及保衛(wèi)工作。

  3、人力資源部配合入住申請等相關(guān)工作。

  4、宿舍管理人員負(fù)責(zé)宿舍管理。

  四、入住管理

  1、入住人員一律憑《員工宿舍入住申請單》按宿舍管理人員安排要求入住。

  2、入住人員必須遵守管理人員要求,在規(guī)定房間、床位入住。

  3、凡有以下情況之一者,不得住宿:

  1)患有傳染病者;

  2)有不良嗜好者;

  3)已在外租房者;

  4、員工使用宿舍內(nèi)的公司財務(wù),由宿舍管理人員列出清單,經(jīng)員工個人清點確認(rèn)后簽字,方可領(lǐng)取門鑰匙。

  5、員工離職時,對宿舍使用權(quán)自然終止,員工應(yīng)在離職日起三日遷離宿舍。退出宿舍前一天,應(yīng)通知宿管人員進(jìn)行物品清點及移交,并結(jié)清入住期間相關(guān)費用,否則不予辦理離職手續(xù)。

  五、日常管理

  1.各宿舍內(nèi)應(yīng)做到物品合理擺放,被褥疊放整齊,保持室內(nèi)通風(fēng),防止疾病漫延,晾曬衣服應(yīng)統(tǒng)一掛在指定處。

  2.公司行政部或宿舍管理員不定期對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查,對衛(wèi)生最佳宿舍給予獎勵,對最差宿舍給予50元/次處罰。

  3.公司員工不得擅自調(diào)換床位及房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品。

  4.注意宿舍內(nèi)安全用電,不得私接電線進(jìn)行燒煮、烹飪,不準(zhǔn)用電爐、電暖器等高功率電器,違者罰款50元/次。

  5.住宿人員必須按時就寢,休息時間不得使用音量過大的音響設(shè)備或大聲喧鬧,以免影響他人休息。

  6.住宿人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施,如造成損壞,除照價賠償外,并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。

  7.入住員工不得在公共場所(包括走廊、樓道、洗手間等)亂扔、亂倒垃圾,若有違反者給予30元/次罰款。

  8.不得在公共走廊、樓梯或其他公共場所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,不得在室內(nèi)飼養(yǎng)寵物。

  9.嚴(yán)禁員工將飯菜帶入宿舍就餐,嚴(yán)禁將雜物等倒入廁所及排水管道,嚴(yán)禁向窗外潑水、亂倒雜物。違者罰款5元/次。

  10.注意宿舍安全,嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品,及時排除事故隱患,違者將給予重罰。

  11.宿舍內(nèi)嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情等不良活動。對違反管理規(guī)定的人員,進(jìn)行批評教育、提出警告;對多次不改者,公司可予以處罰,乃至逐出宿舍。

  12.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得私自進(jìn)入異性宿舍,若有違反者,給予罰款100元/次。(因工作原因或檢查宿舍除外)

  13.任何人不得帶非本公司人員進(jìn)入宿舍或留宿,違者罰款100元/次,特殊情況需經(jīng)行政部批準(zhǔn)。

  14.宿舍住宿人員嚴(yán)禁將自行車、摩托車帶入樓內(nèi)。

  15.住宿員工有下列情況之一者,取消其住宿資格;

  ※不服從宿舍管理員的監(jiān)督、指揮者。

  ※在宿舍內(nèi)賭博、斗毆及釀酒者。

  ※蓄意破壞公用物品及設(shè)施等。

  ※吵鬧、屢勸不改者。

  ※擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外來人員者。

  ※無正當(dāng)理由經(jīng)常在外往宿者。

  六、安全管理

  1、為保障員工的安全,避免非本公司人員進(jìn)入宿舍,請員工出入宿舍大門時自覺出示工作牌,配合值班人員檢查,針對不配合人員將給予重罰。

  2、入住員工每人一把門鑰匙,進(jìn)出隨手關(guān)門,保證室內(nèi)人員物品安全。

  3、宿舍當(dāng)值人員應(yīng)加臺宿舍檢查及管理,杜絕已辭工、解雇、自離等人員留宿,凡因當(dāng)值人員值班不嚴(yán),造成留宿者,給予當(dāng)值人員從重處理。

  七、宿舍收費辦法

  1、居住所耗費的`電費、水費、電話費、上網(wǎng)費等相關(guān)費用均由員工自理,并需繳納住宿費30元/月/人。由宿舍管理員統(tǒng)一收齊后,交行政部。

  2、水電費由管理員每月25日抄表公布,并按實際人員數(shù)分?jǐn)傊羵人。公司予以60元/月/人的水電費補(bǔ)貼。

  3、宿舍內(nèi)易耗品的更換由入住人員自行負(fù)責(zé),空調(diào)等重大設(shè)施的損壞維修如因人為原因造成的,由該宿舍承擔(dān)相應(yīng)費用,如為自然損壞,則由公司聯(lián)系維修并承擔(dān)費用。

  八、附則

  本規(guī)定自頒布之日起實施。

  公司員工管理制度 篇2

  1.目的

  為規(guī)范員工食堂的工作,為公司員工提供良好的后勤保障服務(wù),營造良好的就餐環(huán)境。

  2.適用范圍

  適用于公司食堂管理。

  3.職責(zé)

  3.1行政人事部負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)食堂日常管理的監(jiān)督及每月收支的審核;

  3.2食堂管理員

  3.2.1負(fù)責(zé)對食堂的日常管理;

  3.2.2負(fù)責(zé)對每日菜品質(zhì)量的跟蹤;

  3.2.3負(fù)責(zé)制作、售賣食堂飯票、向員工發(fā)放餐卡;

  3.2.4負(fù)責(zé)對食堂物資的采購;

  3.2.5負(fù)責(zé)對各類物資費用的財務(wù)核算,加強(qiáng)費用的控制及節(jié)省; 3.3廚師

  3.3.1負(fù)責(zé)對飯菜的具體操作;

  3.3.2負(fù)責(zé)每日下午4時以前向食堂管理員提出每日所需菜品計劃; 3.3.3負(fù)責(zé)每周配合食堂管理員提出各類副食購置計劃; 3.3.4負(fù)責(zé)每日食堂工作的綜合安排;

  3.3.5負(fù)責(zé)每日菜品的驗收;

  3.3.6做好每月回收飯票的保管,負(fù)責(zé)每月初將上月收到的飯票統(tǒng)計后交回行政人事部。

  3.4雜工

  3.4.1負(fù)責(zé)廚房、餐廳及食堂周邊的衛(wèi)生打掃和清潔; 3.4.2負(fù)責(zé)菜品的切洗;

  3.4.3負(fù)責(zé)餐具的清洗、消毒;

  3.5保安部后勤管理人員:負(fù)責(zé)配合廚師做好每日菜品的驗收。 4.程序及內(nèi)容

  4.1伙食標(biāo)準(zhǔn):

  4.1.1員工伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及員工自購伙食標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)地產(chǎn)公司核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

  4.1.2對外伙食標(biāo)準(zhǔn):

  葷菜:1.5元/份;

  素菜:0.5元/份;

  米飯:0.5元/人·餐;

  湯:1元/份(注:素菜湯免費);

  4.1.3客飯伙食標(biāo)準(zhǔn):

  4.5元/人·餐兩葷兩素一湯。

  4.2就餐方式:

  4.2.1就餐地點:

  技術(shù)人員在二食堂用餐;

  管理人員在一食堂用餐。

  4.2.2就餐時間:

  早餐:7:30-8:00

  中餐:11:30-12:30

  晚餐:17:00-18:00

  其他人員:早餐:8:00—9:00

  中餐:12:00-13:00

  晚餐:17:30-18:30

  4.2.3公司人員:

  均憑餐卡在規(guī)定餐數(shù)內(nèi)用餐,超出規(guī)定餐數(shù)用餐的將按對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)繳納餐費,餐卡遺失后,一律按80元/張補(bǔ)辦; 4.2.4其它部門人員憑飯票用餐;

  4.2.5公司來訪客人用餐由經(jīng)辦人填制訪客用餐登記表,各部門負(fù)責(zé)人簽字后可用餐,每月由行政人事部對客飯登記進(jìn)行核查,無誤后作為業(yè)務(wù)招待費向公司結(jié)算;

  4.3就餐管理:

  4.3.1公司人員:

  員工就餐時應(yīng)佩戴工作證,將餐卡交給食堂人員,食堂人員核實無誤后在餐卡上做好相關(guān)記錄后,將餐卡交還給員工發(fā)膳,無工作證、飯卡時,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;

  4.3.2對外售飯:

  一律采取購買飯票的形式就餐,嚴(yán)禁食堂人員收取現(xiàn)金,對不能提供飯票者,食堂人員應(yīng)拒絕發(fā)膳;

  4.3.3所有人員領(lǐng)膳時須依次排隊,不得自行拿取;

  4.3.4主菜品由食堂人員派送,咸菜、米飯、湯(限素菜湯)、粥等食品不限量供應(yīng),但要注意節(jié)約,按飯量自取;

  4.3.5不得在食堂高聲喧嘩、嘻笑打鬧、餐具應(yīng)輕拿輕放;

  4.3.6員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(當(dāng)班人員、傷、病人員除外);

  4.3.7講究環(huán)境衛(wèi)生,殘食不得亂丟亂倒,應(yīng)在指定地點倒放,并將餐具統(tǒng)一放置在指定位置;

  4.3.8定時開餐,過時就餐一般不予供應(yīng)(特殊情況除外); 4.3.9食堂專人打飯,相互監(jiān)督。

  4.4食堂收支結(jié)算:

  4.4.1每月1-5日,行政人事部將上月出售的飯票及收到的飯票進(jìn)行統(tǒng)計;

  4.4.2每月10日前,行政人事部根據(jù)餐卡,就餐人員明細(xì)等,編制食堂帳務(wù)表并存檔。

  4.5食堂的衛(wèi)生管理:

  4.5.1食堂人員必須于開餐前完成就餐區(qū)及廚房的清潔工作:4.5.1.1將餐桌上的剩余物倒入垃圾桶內(nèi);

  4.5.1.2用潔凈的抹布擦兩次以上桌面,保證桌面無水跡、油污; 4.5.1.3保證廚房、就餐區(qū)地面無垃圾、無油跡、防滑; 4.5.1.4食堂人員將餐桌、椅凳擺放整齊;

  4.5.1.5食堂的墻、天花板應(yīng)每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng);

  4.5.1.6食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇、灶臺等每天清潔一次,以保證清潔;

  4.5.2食堂人員每日在開飯后完成就餐區(qū)、餐具、廚具的清潔工作:4.5.2.1將需要清潔的餐具、廚具分別放置;

  4.5.2.2用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;

  4.5.2.3用潔凈的布清洗廚具、餐具、灶臺兩次以上,直至干凈,保證無油污、污漬;

  4.5.2.4將清潔干凈的餐具抹干、放入消毒柜內(nèi)消毒;

  4.5.2.5用清潔干凈的拖布清潔工作間地面,直至干凈、無水跡; 4.5.3食堂人員必須持衛(wèi)生防疫部門的“健康證”上崗。 4.6安全管理

  4.6.1未經(jīng)許可,除食堂工作人員外任何人員不得進(jìn)入廚房; 4.6.2廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜品等分開放置; 4.6.3廚房設(shè)置滅火器;

  4.6.4廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙;

  4.6.5使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生; 4.6.6食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。

  4.6.7管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。 4.7食堂采購和報銷:

  4.7.1行政人事部本著質(zhì)優(yōu)價廉、貨比三家的原則選擇每日菜品、副食品等物資的固定供應(yīng)商;

  4.7.2采購的物品應(yīng)保證新鮮,嚴(yán)禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的'蔬菜、調(diào)味品及肉制品;

  4.7.3每天采購的菜品必須由食堂管理員及炊事員共同進(jìn)行驗收核實,以保證帳物相符;

  4.7.4每天將采購的物品登記在采購收支表上,并做出統(tǒng)計;

  4.7.5各類物資一般每周或每月結(jié)算一次,不能按周期結(jié)算的,經(jīng)驗收合格后也可立即付款;

  4.7.6食堂管理員根據(jù)地產(chǎn)財務(wù)部規(guī)定周期領(lǐng)取食堂備用金,并及時與財務(wù)部結(jié)算。

  4.8食堂人員的管理

  4.8.1食堂人員嚴(yán)禁挪用采購款,嚴(yán)禁以少報多;

  4.8.2食堂人員應(yīng)禮貌待人,熱情服務(wù),不得刁難就餐人員;

  4.8.3食堂工作人員應(yīng)提前將當(dāng)天的菜譜公布于白板上,并按時、保質(zhì)、保量提供菜品。

  4.9廚房獎懲細(xì)則

  4.9.1遵守公司各項管理規(guī)定,違者罰款10-100元,情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)賠償責(zé)任并辭退。

  4.9.2保證為員工提供衛(wèi)生、合理的飲食,不得采購劣質(zhì)、腐爛、過期食物,違者公司予以辭退,并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者將送公安機(jī)關(guān)處理。

  4.9.3保證廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生,若達(dá)不到檢查要求,處以警告處分并罰款10-100元。

  4.9.4為員工提供好的服務(wù)與質(zhì)量較高的伙食,若接到員工有效投訴,視其情況處以20-100元罰款。

  4.9.5嚴(yán)格按就餐規(guī)定收取飯票及記錄餐卡,并對外來人員進(jìn)行登記,若未遵照執(zhí)行,扣款10-50元。

  4.9.6采購廚房物資、菜品、調(diào)料必須如實記錄開支,不得謊報,否則予以辭退并賠償公司損失,情節(jié)嚴(yán)重者以“貪污”論處,并送公安機(jī)關(guān)處理。

  4.9.7妥善保管、使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞,損壞物品原值賠償并處以50元以上罰款;

  4.9.8對就餐人員一視同仁,若發(fā)現(xiàn)徇私、態(tài)度惡劣情況發(fā)生,予以降級處分并罰款50-100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

  4.9.9應(yīng)對菜品準(zhǔn)備的量進(jìn)行合理控制,杜絕浪費,若發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象處以警告并罰款50-100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

  4.9.10食堂菜品、用具嚴(yán)禁帶回家,否則視貪污處理并處以100元以上的罰款或薪資降級,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

  4.9.11服從工作安排,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告上級,不服從工作安排者扣罰50-100元,嚴(yán)重者予以辭退。

  4.9.12準(zhǔn)時開伙,不得消極怠工,否則處以警告并扣罰50-100元,嚴(yán)重者辭退。

  4.9.13遵守食堂安全管理規(guī)定,未經(jīng)許可,帶外來人員進(jìn)入食堂工作區(qū)者罰款50元,嚴(yán)重者辭退。

  4.9.14擅自用藥水滅蠅、滅鼠者或擅自將有毒物品帶入食堂工作區(qū)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。

  4.9.15擅自使用電爐、燒柴者,罰款100-200元并予以降級處理,嚴(yán)重者辭退。

  4.9.16團(tuán)結(jié)同事,工作中相互配合,不團(tuán)結(jié)同事,并在團(tuán)隊中散步謠言者扣罰50-100元,嚴(yán)重者辭退。

  4.9.17工作積極主動,并提出合理化建議,有利于提高食堂工作效率或工作質(zhì)量者,獎勵20-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。

  4.9.18堅守原則,敢于面對矛盾,維護(hù)公司利益,表現(xiàn)突出者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。

  4.9.19工作技能有顯著提高并受到領(lǐng)導(dǎo)及眾多同事肯定者,獎勵50-100元,屢次受到獎勵的提高薪資。

  公司員工的食堂管理制度公司員工食堂管理規(guī)章制度篇六一、就餐管理

  1、就餐時間(暫定):

  早上9:00—9:50

  中午14:00—15:00

  下午20:00—21:00

  2、員工須嚴(yán)格遵守就餐時間,餐廳、食堂在就餐結(jié)束后立即關(guān)閉,就餐時間以外的時間禁止進(jìn)入餐廳,特殊情況除外。

  3、先刷飯卡后打飯,無論任何原因凡沒有打卡的一律不得到食堂就餐。每月隨機(jī)抽檢3天食堂監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)用餐不刷卡人員一次,扣除不刷卡人員50元,扣除當(dāng)班打飯人員100元。外來人員需到食堂就餐的,由接待部門到財務(wù)部繳納相應(yīng)費用方可在食堂就餐。

  4、員工在就餐區(qū)就餐,不得將餐具及飯、菜拿出就餐區(qū)(中控當(dāng)班、值班人員除外);

  5、講究環(huán)境衛(wèi)生,員工餐后需將餐桌及餐區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行清潔,殘食不得亂丟亂倒或留在餐桌上,應(yīng)在指定地點倒放,發(fā)現(xiàn)未清潔桌面者一次罰款20元。

  6、早午晚餐采取報飯制,未報飯人員不得用餐。

  二、衛(wèi)生管理

  1、廚師需用潔凈的布清洗灶臺、工作臺每日兩次以上,保證灶臺、工作臺無水跡、油污;

  2、廚師應(yīng)特別注意對廚房內(nèi)一些死角的清掃,避免碎肉,菜屑等遺留腐爛,廚房設(shè)備底部死角不得有黃色污漬,要確保廚房地面無垃圾、無油跡、無水跡、防滑;

  3、就餐完畢后用餐人員需將餐桌、椅凳擺放整齊;室內(nèi)保潔人員每周清洗一次餐廳餐桌;

  4、食堂的墻、門窗、天花板、下水道廚師應(yīng)每周清潔,以保證墻面、天花板上無蜘蛛網(wǎng),下水道無油漬;

  5、食堂的燈具、消毒柜、排風(fēng)扇等廚師需每天清潔一次(室外排風(fēng)扇下方墻壁、室內(nèi)不銹鋼煙囪頂部每周清潔一次),以保證清潔無油漬; 6、食堂人員每日在開飯后要完成餐區(qū)及廚房的清潔工作,廚具、餐具用后進(jìn)行洗滌,必須做到一餐一洗(蒸飯車內(nèi)存水必須每日更換);

  7、用潔凈的抹布將使用過的佐、配料等物品清潔后,整齊放置在指定地點;

  8、廚房冷藏冷凍設(shè)備應(yīng)每周清潔,定期除冰除霜,冰箱門及門把要做到干凈無污漬,保鮮柜玻璃要做到明亮整潔;

  9、廚余垃圾要做到日產(chǎn)日清,廚余桶必須加蓋,廚余桶四周應(yīng)經(jīng)常保持干凈;

  10、廚師要保證食物的新鮮,清潔,衛(wèi)生,并在清洗后分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),分別儲放于冰箱或冷凍室內(nèi),肉類取用處理要迅速,以免反復(fù)解凍而影響鮮度,要確實做到不要將食物暴露在常溫中太久;

  11、對于那些易腐爛的食品應(yīng)儲藏在0°以下的冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開儲放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴(kuò)散及吸收冰箱內(nèi)氣味;

  12、發(fā)現(xiàn)在廚房內(nèi)有蒼蠅或其他蟲物出現(xiàn),要立即報告,收到物理滅蟲用具后,每日必須按時使用,做好徹底的撲滅,消毒工作;

  三、安全管理

  1、未經(jīng)許可,除食堂工作人員及管理人員外任何人員非因公不得進(jìn)入廚房;違者給予20-100元/次罰款。

  2、廚房內(nèi)刀具要嚴(yán)格進(jìn)行管理,廚師按要求使用和放置刀具,不用時應(yīng)將刀具放在固定位置,工作結(jié)束后應(yīng)將刀具放在固定位置存放,任何人員不得隨意把刀帶出廚房;

  3、廚房及就餐區(qū)嚴(yán)禁吸煙;

  4、使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;

  5、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等;

  6、管理人員要做好督促、檢查,防盜等工作。

  7、廚房設(shè)備出現(xiàn)故障時,及時報修。

  四、食品原料管理

  1、采購的物品應(yīng)保證新鮮,廚師在撰寫采購清單時要做好計劃,不宜長期存放的食品,要適量購買,嚴(yán)禁購買病死豬肉和過期、變質(zhì)的蔬菜、調(diào)味品及肉制品(購買肉質(zhì)品時要索取檢疫合格證);

  2、每天采購的菜品必須由廚師進(jìn)行驗收核實以及質(zhì)量確認(rèn),以保證帳物相符,確保采購物品無質(zhì)量問題;

  3、食堂工作人員應(yīng)提前將當(dāng)天的菜譜公布,根據(jù)報餐人數(shù)按時、保質(zhì)、保量提供菜品,不得浪費,要及時用完食品原料庫存。

  五、罰則

  1.食堂員工處罰細(xì)則

  ①一類事故

  (1)菜品有腐爛變質(zhì)的現(xiàn)象、菜品烹制有嚴(yán)重的質(zhì)量問題;

  (2)出現(xiàn)員工偷吃偷拿廚房的食品、原料的情況時不及時制止;擅自將廚房的食物交與他人;

  (3)未經(jīng)許可,擅自允許其他人員進(jìn)入廚房;發(fā)現(xiàn)其他人員進(jìn)入廚房不及時制止;

  (4)對所負(fù)責(zé)的冰柜,儲存室管理不善,致使原料腐爛變質(zhì),造成嚴(yán)重?fù)p失;

  (5)廚房餐具及食堂環(huán)境清潔衛(wèi)生,連續(xù)兩次達(dá)不到檢查要求;

  (6)接到員工有效投訴;

  (7)應(yīng)對菜品準(zhǔn)備的量不在合理控制范圍內(nèi),出現(xiàn)浪費現(xiàn)象;

  (8)食堂菜品、用具私自帶走;

  (9)故意損壞公物與廚房設(shè)備;

  (10)工作時間內(nèi)無故脫崗15分鐘以上。

 、诙愂鹿

  (1)上班時不穿工服;

  (2)違規(guī)操作,造成物品浪費;

  (3)工作失誤,造成成本超標(biāo)或浪費;

  (4))不服從工作分配,未及時完成上級安排的工作任務(wù);

  (5)無故拒絕管理人員的檢查,檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)指明后,整改不及時或整改不徹底;

  (6)不按規(guī)定開關(guān)燈,氣,電等;

  對于一個月之內(nèi)出現(xiàn)上述事故之一者,一律進(jìn)行罰款處理,由當(dāng)值管理人員開出罰單,經(jīng)當(dāng)事人簽字后將罰單送達(dá)財務(wù)部,月底從該員工的工資中一次性扣除,一類事故一次罰款20元,二類事故一次罰款10元.對于一個月之內(nèi)沒有任何事故記錄的員工,績效考核給予一定的獎勵。

  2.本制度適用于公司全體員工,如有違反,綜合辦將依據(jù)情節(jié)給予10元-50元罰款。

  公司員工管理制度 篇3

  一、總則:

  為規(guī)范員工食堂管理,保證員工食堂正常、有序運轉(zhuǎn)、不斷提高工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。

  二、職責(zé)劃分

  1、食堂分員工食堂、貴賓食堂。兩邊食堂炊事員負(fù)責(zé)及時提供無質(zhì)量問題的食品。

  2、綜合辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜,并對食堂進(jìn)行整個管理。

  三、基本內(nèi)容

  1、員工餐的標(biāo)準(zhǔn):

 。1)員工餐的餐食規(guī)格 :每餐可做4道菜式,包括:一葷、兩素、一湯。

  (2)餐食費用標(biāo)準(zhǔn):目前公司員工餐費標(biāo)準(zhǔn):8元/人/天。

  2、員工餐的費用及質(zhì)量控制:

 。1)魚類、肉類、禽類、蔬菜類等由食堂專人按需采購,專人驗收食物的質(zhì)和量,不符合衛(wèi)生要求的食品堅決退換。食堂佐料、大米等由綜合辦統(tǒng)一定點采購,專人驗收,入庫后由專人保管。

  (2)采購人員每日或每次都必須列好采購明細(xì),注明采購項目、單價、數(shù)量等信息,除菜場外均需索要正規(guī)發(fā)票;

  驗收人員需對每次采購回的物品進(jìn)行質(zhì)量、重量、數(shù)量、規(guī)格等方面的核實驗收,并在采購明細(xì)帳單上簽字認(rèn)可,要做到帳物一致。采購人員必須每天將采購票據(jù)、明細(xì)等報至綜合辦入帳。

 。3)綜合辦每月應(yīng)不定期抽查一次,了解市場行情并核實進(jìn)貨的價格和質(zhì)量。

  四、食堂工作人員工作原則及衛(wèi)生要求:

  1、工作人員要樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達(dá)到員工、領(lǐng)導(dǎo)的滿意。

  2、愛護(hù)公物.食堂的`一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.不得無故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價賠償。

  3、食堂必須配備防蠅、防塵、通風(fēng)、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設(shè)施。

  4、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。

  5、食品分類、分架、隔墻離地存放,做到先進(jìn)先用。

  6、經(jīng)常保持食堂和餐廳的環(huán)境整潔,堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈,垃圾要及時清理。

  7、食堂餐具,每次用餐后必須進(jìn)行清洗、消毒。

  8、清洗食品必須按照初洗、精洗、清洗過程嚴(yán)格分開。

  五、食堂采購制度:

  1、不得采購、加工腐爛變質(zhì)、假冒偽劣、不經(jīng)檢疫、有毒的食品,如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰并追究經(jīng)營單位及當(dāng)事人的責(zé)任,并由其承擔(dān)一切后果。

  2、禁止購進(jìn)摻假、摻雜、偽造影響營養(yǎng)衛(wèi)生的食品。

  3、禁止采購超過保質(zhì)期限的食品。

  4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物及其制品禁止進(jìn)貨。

  5、購進(jìn)貨物,根據(jù)用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。

  六、食堂采購員職責(zé):

  1、必須講原則,責(zé)任心強(qiáng),正直誠實,不謀私利。

  2、負(fù)責(zé)食堂所需食品原料輔料的采購,保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價廉。

  3、根據(jù)實際情況,及時提出采購申請并負(fù)責(zé)采購。分析食品原料輔料的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格,提出改進(jìn)意見和建議。

  4、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選,確定合格供應(yīng)商,并經(jīng)常對供應(yīng)商進(jìn)行考核評價。

  5、協(xié)同驗收員,對供應(yīng)商所配送的食品進(jìn)行驗收,必須嚴(yán)格把關(guān)。

  6、調(diào)研市場價格,定期或不定期進(jìn)行調(diào)查了解市場價格浮動行情。

  七、采購原則:

  1、應(yīng)遵循“貨比三家”的原則,同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,同等價格質(zhì)量比服務(wù),追求質(zhì)優(yōu)價廉。

  2、選定一家誠信好的供應(yīng)商,實行“定點采購”,如長期合作的供應(yīng)商,應(yīng)與本公司簽訂長期合作的意向性合同,其中應(yīng)約定食品原料輔料的質(zhì)量、衛(wèi)生、定價辦法、配送方式、退換貨、貨款支付方式、食品安全責(zé)任等。

  3、供應(yīng)商必須提供正規(guī)發(fā)票(如在菜場內(nèi)沒有發(fā)票的可提供清單)、送貨單、收據(jù)等送貨憑證。

  4、食堂采購人員及相關(guān)人員在采購中,不得暗箱操作,收受任何回扣,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。

  八、食堂驗收員職責(zé):

  1、堅持原則,秉公辦事,堅決維護(hù)公司利益。

  2、驗收人員必須堅持實物驗收制度,并按期對副食的采購進(jìn)行檢查,與票據(jù)進(jìn)行核對,做到票物相符。

  3、每月盤點和不定期抽查入庫食品的數(shù)量和質(zhì)量。

  本制度從xxxx年xx月xx日起執(zhí)行。

  公司員工管理制度 篇4

  一、目的

  為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。

  二、工作時間著裝及儀表要求

  1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。

  2、工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。

  3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

  4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

  三、工作服的使用及發(fā)放

  1、辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

  3、如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費用(批發(fā)價)。

  4、員工離職時,員工須將工作牌和工作服一起交還,同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):

 。1)未滿半年離職者,收取工作服成本的70%費用;

  (2)半年以上一年以下離職者,收取工作服成本的50%費用;

 。3)一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費用;

  五、處罰措施

  1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次;

  2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng)),原價賠償;

  3、員工穿著工作服和儀容儀表的`情況,將作為個人績效考核的依據(jù)之一。

  六、遵守事項

  1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;

  2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;

  3、員工不得擅自改變工作服的式樣;

  4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;

  5、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

  6、人事部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰,并計入當(dāng)月績效考核;

  8、主管級以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

  公司員工管理制度 篇5

  員工宿舍管理條例

  為創(chuàng)造一個干凈、暢通、寧靜的住宿環(huán)境,確保酒店財物及人員的財產(chǎn)安全,特制定如下條例:

  一、員工入住宿舍須經(jīng)過經(jīng)理或廚師長同意,并上交身份證原件。每晚12點之前務(wù)必回到寢室,如違反出現(xiàn)任何后果,則本店不負(fù)任何法律職責(zé)。

  二、宿舍實行寢室長負(fù)責(zé)制,所有員工務(wù)必服從和配合寢室長的管理。

  三、宿舍配置的財物設(shè)施不得隨意搬遷和挪用,不得占為己有。不得向下水道和廁所內(nèi)丟棄垃圾雜物,損壞財物設(shè)施和造成廁盆堵塞的.費用有肇事者支付,如找不到肇事者,其費用由該宿舍員工共同承擔(dān)。

  四、講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,不隨處倒水,不亂丟垃圾。員工宿舍物品應(yīng)持續(xù)潔凈,擺放有序,不得亂丟亂放。垃圾倒到指定地點。

  五、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域亂涂、亂畫、亂貼、亂釘釘子、亂拉繩索、吵鬧、大聲喧嘩、放高聲音響和從事商業(yè)性的活動。持續(xù)宿舍安靜。

  六、節(jié)約用水、用電、隨手關(guān)掉水龍和電源開關(guān),熄燈時間不得超過凌晨一點。

  七、吸煙者不得影響別人身體健康,不得在公眾場所和人員集中的地方吸煙。

  八、宿舍實行男女分開,嚴(yán)禁男女混居或私自帶外人入住。到異性宿舍探訪須避嫌,不宜逗留過久。

  九、離職員工限兩天內(nèi)搬離宿舍,否則本店有權(quán)驅(qū)逐并清理其所有物品而不作任何補(bǔ)償。

  十、有客人來訪須經(jīng)宿舍長同意方可進(jìn)入。

  十一、安全管理

  1、外出鎖好門窗,做好防火,防盜工作。

  2、嚴(yán)禁亂拉亂接電線和更改線路,更換保險絲。

  3、宿舍禁止開伙做飯,禁止使用煤油爐,煤氣爐或電飯煲、電熱棒、電爐等

  公司員工管理制度 篇6

  第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。

  第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。

  第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。

  第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的`內(nèi)容。

  違者記小過一次,并扣款50元/次。

  第五條 嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。

  第六條 嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。

  第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購買cp等)。

  違者無薪開除。

  公司員工管理制度 篇7

  為了加強(qiáng)本司員工宿舍安全管理,確保公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的安全,給員工創(chuàng)造一個安靜、整潔、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境,特制定本條例:

  1、公司為員工提供宿舍,由人事部統(tǒng)一規(guī)劃宿舍設(shè)施,員工本人有權(quán)選擇是否住宿廠舍;凡是住宿廠舍的員工,必須遵守《員工宿舍管理條例》之規(guī)定,若有違者,人事部視情況給予處罰或取消其住宿資格。

  2、住廠舍員工,必須服從宿舍保安安排,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得私自調(diào)換房間或床位;嚴(yán)禁亂住、混住,若有違者,給予罰款50元。

  3、任何人不得帶非本廠人員進(jìn)入宿舍或留宿廠舍;法定假日若有本廠員工親屬需留宿者,必須填寫書面申請,經(jīng)人事部經(jīng)理或工場長批準(zhǔn)后,方可留宿,否則,一律不得留宿。若有違者,給予罰款50元。

  4、嚴(yán)禁在宿舍私拉電源線及電源插頭、電爐、煤油爐、使用電飯煲等,若有違者,給予罰款100元,后果嚴(yán)重者送交機(jī)關(guān)處理。

  5、禁止在員工宿舍內(nèi)飲酒滋事、賭博,凡被查獲利用紙牌或麻將在員工宿舍賭博者,給予無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償解雇;無理取鬧者,送交機(jī)關(guān)處理。

  6、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得私自進(jìn)入異性房間,若有違者,給予罰款100元。(因工作原因或保安檢查宿舍除外)

  7、愛護(hù)宿舍各類公用設(shè)施,保障設(shè)施的完好,對人為因素?fù)p壞公用設(shè)施的,將嚴(yán)懲違紀(jì)人,并責(zé)令賠償公司經(jīng)濟(jì)損失;針對個別房間不能舉報肇事人的,由其房間員工均分承擔(dān)賠償金。

  8、各房間員工必須將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi),不得亂扔、亂放,若有違者,給予罰款30元。

  9、為保障員工的安全,避免非本廠人員進(jìn)入宿舍,請員工出入宿舍門時,自覺出示廠證,配合當(dāng)值保安人員的檢查;針對不自覺出示廠證或不接受當(dāng)值保安人員檢查的',給予罰款50元。

  10、宿舍當(dāng)值保安員應(yīng)加強(qiáng)宿舍檢查及管理,杜絕已搐、解雇、自離等人員留宿廠舍,凡因當(dāng)值保安員值班不嚴(yán),造成留宿廠舍者,給予當(dāng)值保安員從重處理。

  11、住宿廠舍的員工,必須在晚上24:00時之前返回廠舍,超過24:00時未返回宿舍者,宿舍當(dāng)值保安員有權(quán)拒絕公進(jìn)入宿舍;針對無理取鬧者,上報人事部從重處理。(工作原因除外)

  12、住宿廠舍的員工,每人每月用水為5方,用電為2度,超過部分由同宿舍人員均分承擔(dān)。(每月底以保安人員抄表數(shù)計算)

  13、禁止員工將飯菜帶到宿舍就餐,若有違者,給予罰款50元。

  14、晚上24:00時,所有宿舍必須關(guān)燈休息,若有違者,給予罰款;因工作需要開燈時,離開后一定要將燈關(guān)掉,以免打擾他人休息。

  15、要求全體員工必須認(rèn)真遵守《員工宿舍管理條例》,攜手共創(chuàng)文明宿舍。

  16、此規(guī)定自頒布之日起正施實施。

  公司員工管理制度 篇8

  第一條員工投訴管理旨在回應(yīng)員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見。適用于公司所有勞動管理方面,包括招聘、解雇、培訓(xùn)、提升、降職、及工資調(diào)整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動,無論是在工作場所以內(nèi)或以外,此外還包括公差旅行和因公社交活動。

  第二條非正式的投訴程序

  第一款員工可以通過非正式渠道來反映問題或表達(dá)不滿即通過口頭的方式向班組長和單位主管負(fù)責(zé)人等基層管理干部提出,管理干部有義務(wù)根據(jù)公司規(guī)章制度,及時幫助投訴人解決所面臨的問題。

  第二款當(dāng)投訴人員的要求超出了基層干部許可權(quán)限時,干部應(yīng)向上一級管理部門呈報,直到問題得到圓滿解決為至。

  第三條正式投訴程序

  第一款干員可將投訴意見用書面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應(yīng)在事件發(fā)生后一個星期之內(nèi)進(jìn)行。

  第二款行政部負(fù)責(zé)主管應(yīng)在一周內(nèi)根據(jù)公司規(guī)章制度對干員投訴給予書面答復(fù),并將投訴意見轉(zhuǎn)交相應(yīng)責(zé)任部門主管負(fù)責(zé)處理。

  第三款如果投訴干員對有關(guān)部門的處理不滿意,不能接受的'可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理投訴。

  第四款總經(jīng)理應(yīng)在半個月之內(nèi),根據(jù)公司規(guī)章制度對干員的申訴給予書面答復(fù),并采取措施解決提出的問題。

  第四條公司鼓勵干員通過非正式和正式渠道來直接反映問題或表達(dá)不滿,但是為了保護(hù)員工的權(quán)利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問題。

  第五條公司絕不容許出現(xiàn)對投訴人打擊報復(fù)的現(xiàn)象,類似情況一經(jīng)出現(xiàn),有關(guān)人員將承擔(dān)行政記大過至開除以及法律的后果。

  公司員工管理制度 篇9

  1、目的

  為了適應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,提高員工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備,特制訂本制度。

  2、適用范圍

  公司有在職(含試用期)人員。

  3、主控部門

  公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。

  4、職責(zé)分工

  4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計劃的制定,組織實施及效果評估,并對各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查;

  4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項培訓(xùn)計劃的制定并組織實施,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估;

  4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度,并報綜合部備案。

  5、內(nèi)容

  5.1培訓(xùn)類別:

  5.1.1在職員工培訓(xùn):崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)

  5.1.2公共性培訓(xùn):由集團(tuán)人力資源部制定并組織實施的針對全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。

  5.1.3專業(yè)性培訓(xùn):根據(jù)各部門計劃實施的`培訓(xùn),旨在提高員工專業(yè)水平。

  5.2培訓(xùn)實施

  5.2.1培訓(xùn)時間

  5.2.1.1由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計劃設(shè)定時間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作,包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工,排除各項不確定因素。

  5.2.1.2公司內(nèi)訓(xùn)的時間安排原則上在周六或晚上。

  5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律

  5.2.2.1凡是參加公司組織的培訓(xùn),各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點,依次簽到,不能代簽,未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無故不參加培訓(xùn)的,第一次點名批評,第二次全公司通報,第三次罰款,罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元,部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。

  5.2.2.2公司級培訓(xùn)原則上要求必須參加,除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的,事假者必須有書面《培訓(xùn)請假審批表》,所有經(jīng)理級人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn),病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請假條,然后交培訓(xùn)組織部門方能休假,否則按無故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請假審批表》

  5.2.2.3培訓(xùn)期間,手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音,不能有聲響,違反者罰款100元/次。

  5.2.3培訓(xùn)資料管理

  5.2.3.1培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動畫形式,形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料,內(nèi)容要求新穎、生動。

  5.2.3.2培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料,包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存,各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn),在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報送綜合部,由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。

  5.2.3.3培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé),各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報送綜合部,參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報送綜合部,參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報備考試時間、發(fā)證時間,并將獲得證件交付綜合部保管。

  5.2.4培訓(xùn)師的選擇

  各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師,由綜合部負(fù)責(zé)選擇。

  5.3委外培訓(xùn)管理

  委外培訓(xùn)的類型:委外培訓(xùn)簡稱外訓(xùn),主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型,主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。

  5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序

  5.3.1.1員工個人提出申請或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn),由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表,依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

  5.3.1.2參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

  5.3.1.3各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。

  5.3.1.4受訓(xùn)員工憑借款條到財務(wù)部支取費用,按時參加培訓(xùn)。

  5.3.2費用管理

  5.3.2.1委外培訓(xùn)費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目,其中差旅費不列入以下管理內(nèi)容中。

  5.3.2.2參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費用核銷期內(nèi)如主動辭職或違紀(jì)違法被辭退,必須將未核銷培訓(xùn)費用退還給公司。

  5.3.2.3對參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工,如未能按要求取得合格成績或證書,所產(chǎn)生的培訓(xùn)費用由個人承擔(dān)。

  5.3.2.4因不可抗力導(dǎo)致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害),受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費用。

  5.3.2.8經(jīng)公司批準(zhǔn)的委外培訓(xùn),培訓(xùn)時間按正常出勤計算。

  5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才,員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間,所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下,盡量提供其參加面授和考試的時間。

  5.4培訓(xùn)評估管理

  5.4.1對制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評估,采取定期考試或提交個人總結(jié)的辦法。

  制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題(主要為筆試形式),綜合部實施;對知識類及部分技能類培訓(xùn)的評估,采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。

  5.4.2對外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn),以能否通過相關(guān)考試為評估依據(jù)。

  5.4.3對內(nèi)部培訓(xùn)師的評估,通過對資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場測評等形式進(jìn)行,由管理部組織。

  5.4.4培訓(xùn)評估工作的責(zé)任

  5.4.4.1各部門主管對本部門員工的各項培訓(xùn)效果評估負(fù)主要責(zé)任,包括當(dāng)時測評以及效果跟蹤,并按要求時間向綜合部提交各項評估表格和成績。

  5.4.4.2綜合部負(fù)責(zé)對各項評估結(jié)果的匯總,應(yīng)用,并配合各部門主管的評估工作。

  5.5評估結(jié)果的應(yīng)用

  5.5.1績效考核:對培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績效考核成績中;對受訓(xùn)員工的考核以季度為周期,成績納入季度最后一個月的績效考核中。

  5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn):通過對員工反饋、培訓(xùn)效果評估以及培訓(xùn)情景評估等方法,由管理部對公司

  整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整,以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

  5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃:作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù),員工培訓(xùn)結(jié)果與績效考核結(jié)果同樣重要。

  培訓(xùn)評估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎勵等方面。

  5.6其它

  本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。

  6.附表:

  1.內(nèi)訓(xùn)流程圖

  2.委外培訓(xùn)流程圖

  3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。

  公司員工管理制度 篇10

  一、員工培訓(xùn)

  公司始終相信員工自身能力的提高是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動力,因此公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工的'培訓(xùn)教育,以期達(dá)到實現(xiàn)員工個人價值與提高企業(yè)效益的雙贏。

  每周六上午全體員工觀看影像資料,并討論學(xué)習(xí)

  公司中高層管理人員及優(yōu)秀員工送往清華學(xué)習(xí)

  二、員工職業(yè)裝

  為了塑造良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊歸屬感和集體榮譽(yù)感,公司特聘請國內(nèi)知名服裝公司設(shè)計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業(yè)裝。

  夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)

  冬裝:西服+襯衫

  三、集體活動

  為了促進(jìn)企業(yè)與員工,管理層與執(zhí)行層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力與凝聚力,公司會定期組織集體活動。

  半年總結(jié)及聚餐

  年終總結(jié)及晚會

  春節(jié)過后的茶話會

  春游

  廠家組織的旅游

  各部門的定期聚餐

  四、休息休假

  每周六下午和周日休息

  法定節(jié)假日基本按照國家規(guī)定休假

  五、年終禮遇

  食品、年底的紅包和慰問信

  六、開車補(bǔ)助

  公司對員工通勤使用并能為公司應(yīng)急使用的個人車輛,提供每年 ~10000元的補(bǔ)助。

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  公司員工管理制度 篇11

  為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

  第一章總則

  第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理,明確人事管理權(quán)限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。

  第二條、適用范圍:本規(guī)定適用公司全體員工,即公司聘用的全部從業(yè)人員。

  第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外,本公司的人事管理,均依本制度規(guī)定辦理。

  第二章任用

  第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報到,報到的日期,即起薪日。

  第二條、報道當(dāng)天所有新員工須攜帶:兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。

  第三條、員工試用

  1、新員工一般有三個月的試用期。

  2、新員工試聘期間可以請事假和病假,但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職,沒有工資。

  3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次含三次以上,即隨時解聘。

  4、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計算月,每X日為薪金發(fā)放日。

  第四條、調(diào)遷

  1、基于業(yè)務(wù)上之需要,可隨時調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點,員工不得借故推諉。

  2、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報到完畢,如人員逾限三日,即視同自動辭職。

  3、調(diào)任人員在接任者未到前離職時,其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。

  4、調(diào)任人員之薪給自到新職日起,按日計算。

  第三章服務(wù)

  第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要做到大方得體。

  第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情,面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準(zhǔn)不理不睬。

  第三條、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹。工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕

  第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。

  第四章獎罰

  第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

  第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次。

  第三條、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

  第四條、透露公司機(jī)密產(chǎn)品原價、客戶檔案查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。

  第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元,30分鐘之后扣100元,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三日當(dāng)自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實的,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

  第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋,不可在店面內(nèi)抽煙。

  第五章離職與解聘

  第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略,需要解聘員工,應(yīng)提前五天通知被解職的員工。

  第二條、員工要求調(diào)離本公司,應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請,在未得到批準(zhǔn)前,應(yīng)繼續(xù)工作,不得先行離職,否則扣發(fā)相應(yīng)工資。

  第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的,由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

  第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)礦工;

  2、拒客;

  3、泄露本公司機(jī)密;

  4、偷盜本公司財物者;

  第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

  第六章員工守則與準(zhǔn)則

  第一條、員工工作守則包括

  1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的'發(fā)展努力工作。

  2、樹立服務(wù)意識,始終面向市場,面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。

  3、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為顧客服務(wù),努力讓顧客滿意。

  4、員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。

  5、講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命,實行四小時答復(fù)制即所有上級安排的任務(wù),均須在四小時內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度。

  6、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

  7、具有堅韌不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

  8、要善于協(xié)調(diào),融入集體,有團(tuán)隊合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,分工不分家。

  9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。

  10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。

  第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括:

  1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。

  2、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應(yīng)請示上級,遵照指示辦理。

  3、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。

  4、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。

  5、遵守四小時復(fù)命制,把1%做到100%。

  6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。

  7、員工不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。

  8、員工必須服從上級命令,有令即行。如有正當(dāng)意見,應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙,必須協(xié)同辦理,應(yīng)遵從上級指揮,予以協(xié)助。

  9、在公眾面前做到儀表整潔,舉止端莊,行為檢點,談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。

  10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相信任,互相學(xué)習(xí),溝通思想,交流感情。

  11、遵紀(jì)守法,遵守公共道德,對外交往要有理、有利、有節(jié)。

  公司員工管理制度 篇12

  為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范,樹立良好的企業(yè)形象,規(guī)范公司內(nèi)部管理,體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),特制定本規(guī)定。

  一、本規(guī)定對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。

  二、適用對象

  本制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。

  三、禮儀規(guī)范

  1、職業(yè)形象

  1)工作期間,所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;

  2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求;特殊時間或場合,公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時,必須遵從;周末可著與工作場所相適應(yīng)的輕便服裝,但不得穿著短褲、短裙等;

  3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔。

  2、辦公室禮儀

  1)上下班時,要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

  2)遵守時間,到達(dá)公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時間前準(zhǔn)備好開始工作;

  3)工作時間內(nèi),同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱;

  4)積極、高效地工作;從大局考慮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為共同的工作目標(biāo)努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務(wù);

  5)談話時應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級;

  6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開,應(yīng)向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,則必須履行請假手續(xù);

  7)工作時間,盡量不要有私人朋友來訪;

  8)進(jìn)入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,離開時,將門輕輕關(guān)上;

  9)接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;

  10)在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人,應(yīng)主動詢問,并指引客人到所要拜訪的部門,不可無視無問;若該部門暫時無人,最好將來訪客人引領(lǐng)到會議室等待;

  11)下班前檢查所有用電設(shè)施,辦公電腦、飲水機(jī)、燈、電源插座,確定斷電后再離開,并鎖后房門。

  3、員工儀容

  1)員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男員工不得留長發(fā)、大鬢角和胡須,員工染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色,不得紋身、不得留長指甲和染指甲;

  2)員工必須舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂;

  3)員工著工服外出時,必須遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,舉止文明,自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時,主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時,應(yīng)當(dāng)依法處理;

  4)員工不得賭博、打架斗毆,不得酗酒,不得酒后駕駛機(jī)動車輛;

  5)公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時,應(yīng)建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進(jìn)行1次儀容風(fēng)貌檢查,及時糾正問題。

  四、辦公區(qū)管理規(guī)定

  為了加強(qiáng)辦公區(qū)管理,營造環(huán)境優(yōu)美,整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境,形成井然有序的工作秩序,樹立良好的公司形象,特制定辦公區(qū)管理規(guī)定如下:

  1、內(nèi)務(wù)設(shè)置遵循注重實際、利于工作、整齊劃一,符合衛(wèi)生和安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、辦公設(shè)施擺放要統(tǒng)一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序,電腦桌結(jié)合網(wǎng)線布局,擺放在合理的位置,下班時及時關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門窗。

  3、辦公物品放置要整齊美觀,辦公桌面要保持整潔,電話、筆記本、水杯要擺放得當(dāng)(站內(nèi)大辦公室、值班室及調(diào)控室統(tǒng)一水杯擺放位置)。與當(dāng)時工作無關(guān)的材料、書籍不準(zhǔn)擺放,文件、資料、書籍雜志等,應(yīng)及時整理、分門類別,整齊排放在書柜內(nèi),個人衣物不得露于辦公室明處,廚頂、地面、室內(nèi)不得存放與工作無關(guān)或影響美觀的物品,更不得堆放雜物。

  4、辦公環(huán)境衛(wèi)生,要按照窗明幾凈、內(nèi)務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結(jié)合,使整體辦公環(huán)境要達(dá)到“美觀、整潔、清潔、無異味”。

  5、全體人員要愛護(hù)公司環(huán)境,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物,不亂扔雜物損壞公物。

  6、辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔,空氣清新,全公司人員應(yīng)在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生,做到室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵(辦公室內(nèi)禁止吸煙)。辦公設(shè)施用具表面潔凈,紙簍內(nèi)垃圾達(dá)到三分之二時及時清理。

  五、宿舍管理規(guī)定

  為保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,特規(guī)定如下:

  1、入住宿舍的員工由辦公室統(tǒng)一安排房間、床位,未經(jīng)辦公室同意不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。

  2、入住宿舍的員工由公司統(tǒng)一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。

  3、宿舍內(nèi)床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品,被子按三折折疊成方狀,統(tǒng)一放在靠內(nèi)側(cè)床頭,距外側(cè)床沿約五公分處,內(nèi)側(cè)擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外,不得堆積任何物品。

  4、自覺保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應(yīng)和睦相處。不得以任何借口爭吵、打架、酗酒,二十三時以后停止一切娛樂活動。

  5、宿舍內(nèi)一切物品為公司所配備,住宿人員有必要、有義務(wù)維護(hù)其完好,如故意破壞者,有負(fù)擔(dān)修理費或賠償?shù)呢?zé)任,并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。

  6、洗漱間內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、無異味,鏡子、座便隨時清理,個人洗漱用品擺放整齊,除洗漱必需品外,多余化妝類物品不得擺放在明處。

  六、食堂就餐規(guī)定

  為了各員工身體健康,體現(xiàn)公司人文情懷,特制定本規(guī)定:

  1、早餐就餐時間為7:00~7:50,午餐就餐時間為11:45~12:45,晚餐就餐時間為17:00~18:00,其他時間不得任何員工到食堂就餐(工程夏季施工加班除外)。

  2、各部門應(yīng)于就餐前將外出公差人員及新增臨時用餐人員告知食堂管理員,食堂管理員應(yīng)安排食堂留餐,否則食堂將不再另外備餐。

  3、準(zhǔn)備就餐時應(yīng)自覺排隊打飯,就餐時不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤放到指定的位置,形成良好的習(xí)慣。

  4、食堂實行分餐制,對不合個人口胃及預(yù)計無法吃完的食物,應(yīng)事先撥到食堂指定的回收餐具內(nèi),堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。

  5、未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)進(jìn)入食堂操作間,不準(zhǔn)擅自使用食堂食物及爐具。

  6、在食堂看電視時,要愛護(hù)公司的一切財物,不得蓄意破壞,離開時即時關(guān)燈、關(guān)電視。

 。ǜ剑何拿鞫Y貌用語)

  辦公時間內(nèi)禮貌用語

  一、接電話使用普通話,語氣親切和藹,不得使用粗話、臟話及不文明、不規(guī)范的口語。工作用語要規(guī)范。

  二、稱呼用語

  xx女士、xx先生、xx小姐、同志。

  三、禮貌用語

  問候語:您好!、早上好!、中午好!、下午好!、晚上好!

  迎送語:歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來;

  征詢語:需要我?guī)湍鷨?、有什么可以幫到您?、我可以幫您嗎?、請問您有什么事嗎?、您還有別的事嗎?、我的解釋您滿意嗎?;

  應(yīng)答語:好的、是的、馬上就好、這是我們應(yīng)該做的`、不要緊、沒有關(guān)系、不客氣;

  道歉語:對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽;

  答謝語:謝謝!、謝謝您!、多謝了!、十分感謝!、非常感謝!、感謝您的建議!、謝謝您的支持;

  慰問語:辛苦了、受累了、麻煩您了;

  指路語:請這邊走、請往里走、請往左(右)邊拐;

  四、情景用語

 。ㄒ唬┙勇犽娫捰谜Z

  1、您好,這里是昆侖燃?xì)夤尽?/p>

  2、您反映的問題(情況)我們會盡快處理(會盡快給您答復(fù))。

  3、請問,您能否留下您的聯(lián)系方式?

  4、請稍等,我把您反映的問題(情況)記錄下來……

  5、請您說慢點。

  6、感謝您對我公司的支持。

  7、沒關(guān)系,不客氣。

  8、不用謝,應(yīng)該的。

  9、謝謝!再見!

 。ǘ⿹艽螂娫捰谜Z

  1、您好!我是昆侖燃?xì)夤,您是……?/p>

  2、您好!請問是……?

  3、請問……在嗎?

  4、打擾您了,給您添麻煩了。

  5、對不起,我打錯了。

  6、謝謝!再見!

 。ㄈ┙哟齺砜陀谜Z

  1、請進(jìn)!請問您找誰?

  2、他(她)不在,請問有事需要我轉(zhuǎn)告嗎?

  3、對不起,讓您久等了。

  4、請坐(請喝茶)。

  5、請稍等,我馬上為您辦理。

  6、您反映的情況,我們盡快辦理。

  7、我剛才的解釋您滿意了嗎?

  8、這是您的資料,請收好。

  9、請問還有其他疑問嗎?

  10、謝謝您的理解和支持。

  11、請多提寶貴意見。

  12、不用謝,請慢走!

  13、您走好,再見!

 。ㄋ模┩獬鲛k事用語

  1、對不起,打擾您一下。

  2、您好,我是昆侖燃?xì)夤镜膞x。

  3、請問xx(同志)在嗎?

  4、請幫忙轉(zhuǎn)告xx(同志)。

  5、不用送,請留步。

  公司員工管理制度 篇13

  考勤

  一、公司每周工作日為五天,星期六、日休息,國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  二、員工每天工作時間為:

  上午:9:00—12:00

  午休:12:00—13:00

  下午:13:00—17:30

  三、公司對考勤管理實行打卡制,員工上下班均需指紋打卡,如有特殊情況未能打卡,需提供相關(guān)證明,否則以曠工論處。

  四、非特殊原因(如:班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等情況),上午9:00前未打卡視為遲到,下午17:30前打卡視為早退,遲到、早退超過1小時視為曠工。

  五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。

  六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意,并到行政部辦理《員工因公外出單》,特殊情況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。

  七、處罰規(guī)定:

  遲到:30分鐘以內(nèi),扣當(dāng)月全勤獎的1/30,當(dāng)月不得累計超過5次,超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎;遲到超過30分鐘,應(yīng)及時向部門主管口頭請假,事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的1/10,當(dāng)月不得累計超過3次,超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。

  早退:處理辦法同遲到。

  曠工:曠工一天扣其日薪資2倍,無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達(dá)10日者公司將予以辭退。

  八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé),月底匯總各部門員工的出勤情況,報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。

  九、加、值班的規(guī)定

  由公司安排在休息日加、值班的.員工,可在正常工作日申請同等時間的補(bǔ)休;由公司安排在法定假日工作的員工,在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。

  十、銷售部考勤由該部門自行核定。

  公司員工管理制度 篇14

  一、薪資

  1.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活安定及逐步改善的原則,以貢獻(xiàn)定報酬、憑責(zé)任定待遇,給予職員合理的報酬和待遇。

  2.職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和銷售提成加獎金,合理的職務(wù)晉升,工資晉級等。

  3.月薪工資在次月___________日前現(xiàn)金發(fā)放或存入職員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報到之日起薪,離職人員自離職之日停薪,按日計算。

  二、休假

  (一)法定假日

  1.按國家規(guī)定,職員除星期日休息外,還享有以下有薪假日

  元旦:1天(元月一日)

  春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)

  清明:1天(四月五日)

  勞動節(jié):1天(五月一日)

  端午1天(六月八日)

  中秋:1天(九月十四日)

  國慶節(jié):3天(十月一日)

  由于業(yè)務(wù)需要,公司可臨時安排職員于法定的公休日、休假日照常上班。

  2.一般職員連續(xù)工齡滿二年時間后,每年可獲得探親假一次,假期為6天,工齡每增加一年假期延長2天,最長15天。職員探親假期間,原待遇不變。

  3.探親可以報銷火車硬座票及長途汽車票,此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母,已婚職員探親只限探配偶,每年限一次。

  4.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費報銷,可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費,不另給探親假。

  5.春節(jié)休假或探親的職員,不得在15天休假以外再增加春節(jié)假,在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補(bǔ)貼,如安排補(bǔ)休,則不計發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。

  6.對于放棄休假或探親假的職員,公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎勵。

  三、請假

  職員請假和休假可分為八種,其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。

  四、加班

  (一)加班費的計算

  1.一般職員加班工作時間記為職員的有效工作時間,以半小時為計算單位,加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的______%計算。在國家法定節(jié)假日加班,有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算,加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的______%計算。

  2.責(zé)任人員平時加班工作時間,經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時間,不計發(fā)加班工資,在考核月度獎金中加以考慮。

  3.職員如在加班時間內(nèi)擅離職守者,除不計有效工作時間外,就其加班時間按曠工論處。

  五、出差

  1.公司要根據(jù)需要安排職員出差,受派遣的職員,無特殊理由應(yīng)服從安排。

  2.職員出差在外,應(yīng)注意人身及財物安全,遵紀(jì)守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作,合理降低出差費用。

  3.公司對出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷費用和交通費用。并給予一定的生活補(bǔ)貼,具體標(biāo)準(zhǔn)見公司的意見辦理。

  4.出差人員返回公司后,應(yīng)及時向主管敘職,并按規(guī)定報銷或核銷相關(guān)費用。

  六、培訓(xùn)

  1.為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動,被指定職員,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

  2.新職員進(jìn)入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時,合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排,在新職員進(jìn)入公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行,考核不合格者不再繼續(xù)留用。

  3.職員調(diào)職前,必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意,可在適當(dāng)?shù)臅r間另行安排培訓(xùn)。

  4.對于培訓(xùn)中成績優(yōu)秀者,除通報表彰外,可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎勵,未能達(dá)到者,可適當(dāng)延長其培訓(xùn)期。

  5.公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《職員培訓(xùn)登記卡》上,《職員培訓(xùn)登記卡》由人事部保存在職員檔案內(nèi)。

  6.公司對職員在業(yè)余時間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi),在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵,并視不同情況可給予全額報銷學(xué)雜費、部分報銷學(xué)雜費、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的.學(xué)歷等支持。

  七、保密

  1.職員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果,應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開,但不得向其它任何或個人公開或透露。

  2.職員不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,凡是意見涉及公司的,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可,不得對外發(fā)表。

  3.明確職責(zé),對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密,做到不打聽、不猜測,不參與小道消息的傳播。

  4.非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許,職員不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

  5.樹立保密意識,涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果,職員應(yīng)妥善保管,若有遺失或偷竊,應(yīng)立即向上級主管匯報。

  6.發(fā)現(xiàn)其他職員有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī),應(yīng)及時制止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

  八、考核

  1.試用考核:職員試用期間(三個月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“試用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。

  2.平時考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與經(jīng)理室共同擬制及修訂,具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一次,特殊人員可由主管和副總經(jīng)理決定其考核的密度。

  3.部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存,作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總經(jīng)理室保存,作為確定部門業(yè)績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)。

  4.考核人員,應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得有營私舞弊或貽誤行為。

  九、福利

  1.試用人員試用期間不享受意外醫(yī)療保險,其自理。

  2.公司為一般職員辦理意外醫(yī)療保險,其費用由公司支付。

  3.公司可為職員臨時安排住房(外地戶口或市內(nèi)交通不便者),職員按成本支付租金。

  4.本公司依據(jù)有關(guān)勞動法的規(guī)定,發(fā)給職員年終獎金,年終獎金的評定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營情況確定。

  十、資遣

  1.若有下列情形之一,公司可對職員予以資遣:

  2.停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。

  3.業(yè)務(wù)緊縮時。

  4.不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

  5.業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少職員的必要,又無適當(dāng)工作可安置時。

  6.職員對所擔(dān)任的工作確不能勝任,且無法在公司內(nèi)部調(diào)整時。

  7.職員資遣的先后順序

  1)歷年平均考績較低者。

  2)工作效率較低者。

  3)在公司服務(wù)時間較短,且工作能力較差者。

  8.職員資遣通知日期如下

  1)在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,隨時通知。

  2)在公司工作三個月以上未滿一年者,于十日前通知。

  3)在公司工作一年以上未滿三年者,于十五日前通知。

  4)在公司工作在三年以上者,于二十五日前通知。

  9.職員自行辭職或受處罰被除名聲,不按資遣處理。

  10.職員資遣,按下列規(guī)定發(fā)給資遣費:

  11.在公司工作三個月以內(nèi)(含三個月)者,按當(dāng)月實際工作天數(shù)計發(fā)工資。

  12.在公司連續(xù)工作三個月以上未滿二年者,發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資。

  13.在公司連續(xù)工作二年以上未滿五年者,發(fā)給其資遣當(dāng)月2倍的工資。

  14.在公司連續(xù)工作五年以上者,發(fā)給其資遣當(dāng)月3倍的工資。

  15.若因公司虧損、破產(chǎn)或其他意外重大事故導(dǎo)致不能正常經(jīng)營,資遣費的發(fā)給標(biāo)準(zhǔn)依臨時董事會研究制定的決定執(zhí)行。

  十一、辭職

  1.職員因故不能繼續(xù)工作時,應(yīng)填具“辭職申請”經(jīng)主管報公司批準(zhǔn)后,辦理手續(xù)。并視需要,開給《離職證明》。

  2.一般職員辭職,需提前一月提出申請:責(zé)任人員辭職,根據(jù)職級的不同,需提前2—3個月提出辭職申請。

  3.辭職的手續(xù)和費用結(jié)算,按公司文件和有關(guān)規(guī)定辦理。

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