店鋪規(guī)章制度15篇【精】
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的店鋪規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
店鋪規(guī)章制度1
隨著公司的不斷發(fā)展，需要每位員工有更強的責任感和凝聚力。個人的付出與收獲跟公司的命運息息相關，惟有管理才能出效益，為開創(chuàng)新局面特定如下制度，望大家遵守。
一、獎勵制度：
1、工齡獎：在本公司食堂連續(xù)工作滿一年者，報銷第二年的健康證費用。
2、滿勤獎：員工當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為，當月上班出滿勤無遲到、早退、請假、擅自離崗、曠工等行為,當月獎勵15元，在發(fā)放當月工資時發(fā)放。
3、帶薪假日：每位食堂員工每月允許有兩個下午帶薪休息日（須完成中午開餐后的工作）由班組長同意，主管批準：但不具有滿勤獎獲獎資格。（每天不得超二人）
4、優(yōu)秀獎：對食堂各項工作積極主動，愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)優(yōu)秀者，公司經予100-200元獎金，每季度評審一次，年終發(fā)放。
5、特別獎：對公司的業(yè)務、管理技術、廚房內部存在的問題等提供建議性的改善意見，有助提高工作效率、增加經營業(yè)績這意見或建議，用書面形式提交公司，經公司分別研計評審后，（包括如下內容）
A、舉報某領導處事不公正，內部人員問題，收受禮品、回扣；員工假公濟私，私帶公司物品、破壞公物等破壞公物等破壞行業(yè)。（公司經予保密）
B、對廚房運作過程、作業(yè)方法或等程序，提出改進方法、有助降低成本、減化作業(yè)、提高工作效率可以實行的。
C、對公司組織機構提出調整意見，能精簡機構或強化組織功能效益者。
D、對于公司管理、各項規(guī)章制度，提出具體改進建議或方案，具有重大價值可增進收益者。
E、對于公司未來經營發(fā)展提出具體研究報告，或提供有效業(yè)務信息；有參考價值可以采納的。
6、表現(xiàn)優(yōu)秀、有一定工作經驗的員工，可以自我推薦，經公司核準培訓合格后經予調整新的工作崗位。具有高度責任感和愛崗敬業(yè)精神，有管理經驗和管理能力的，可培訓晉升為管理人員。
二、懲罰制度（每分1元）
遲到、早退：
A、遲到、早退時間5分鐘以下者，第一次警告，當月再發(fā)現(xiàn)每次扣罰5分。
B、時間在5分鐘以上15公鐘以下者，每次扣罰5分。
C、時間在15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣罰10分。
D、時間在30分鐘以上，60分鐘以下者，每次扣罰20分。
E、時間在60分鐘以上者，按情節(jié)輕重扣罰25-40分。
2、請假：廚房員工請假時間在一天之內，由食堂主管批準，報公司備案；一天以上應報公司批準，請事假應提前一天報批。
3、曠工：未請假或未經批準而不上班的，按曠工論處，曠工一天扣罰三天工資。當月累計曠工達三天，按自動離職處理。
4、離職：廚房員工離職應提前15天用書面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管報請公司經理批準，公司在15天內給予批復結算工資，在此期間擅自離崗，按曠工處罰。
5、員工未經批準擅自無故離開工作崗位，參照第一條給予處罰，給公司造成損失的照價賠償，按損失程度給予扣罰20-30分，并給予警告處分，造成嚴重損失的，給予扣罰30-50分，并給予記過處分；造成誤餐等重大事故的給予扣罰100分，并給予記大過處分。
6、爐灶等設施實行誰使用誰負責的原則。非有關人員未經批準不得擅自使用爐灶等設施；廚師等有關人員應嚴格按操作程序使用爐灶等設施，下班前應對有關設備進行全面清潔，并檢查水、電、煤氣的閥門是否關好；定期對有關設備進行檢查保養(yǎng)，違者每項給予30分以下處罰；造成事故的，根據(jù)情節(jié)輕重給予20-50分處罰，并給予嚴重警告處分
7、廚房工作人員上班時應注意儀容儀表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留長發(fā)；應穿整潔制服、膠鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。違者每項每次扣罰5-30分。
8、食堂工作人員應遵守公司的各項規(guī)章制度，不得隨意進入廠方的工作車間等禁止區(qū)域，違者按廠規(guī)處罰，并給予開除處分，造成嚴重后果的.給予辭退。
9、食堂工作人員應團結友愛，既分工又協(xié)作，不得拉幫結派，吵鬧打架，違者每項給予扣罰20-40分。情節(jié)嚴重的給予開除處分。
10、員工應有較強的責任心，做好自己崗位上的任務，如發(fā)現(xiàn)飯菜、餐具清洗消毒不干凈，米飯蒸不熟，飯菜不新鮮，衛(wèi)生區(qū)域不干凈，追究其崗位責任，扣5-30分。如發(fā)現(xiàn)同樣的失誤重復出現(xiàn)三次，立即給予 開除處理，特殊情況除外。（如：蒸飯箱壞掉）
11、上班時間應嚴肅認真，不準抽煙，不準隨地吐痰，玩笑嬉戲，亂扔東西。違者每項給予扣罰5-30分。
12、打飯、菜時假公濟私，不收餐票，或一票多餐等，須照價賠償，每次扣罰20分；未經許可私帶飯菜或公司物品離開食堂、或交給他人經發(fā)現(xiàn)照價賠償，并扣罰10-30分。
13、食堂工作人員要端正服務態(tài)度，用好服務用語；對就餐人員要以理相待，杜絕與就餐人員吵鬧的現(xiàn)象，有誤會應耐心解釋并及時向上級反映處理。如主動與員工吵鬧，打架扣罰50-200分。情節(jié)嚴重的并給予開除，并自己負責相應的法律責任。
14、不得私自調休調崗，須經主管同意，否則按曠工處理。
15、宿舍床鋪日用品整齊干凈，地面干凈無雜物，無垃圾。未經許可不得帶非食堂人員進入廚房和食堂宿舍；違者按廠規(guī)處罰
16、不愛護公物，故意損壞公物，或利用職務之便故意浪費公司財物，須照價賠償，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下扣罰。情節(jié)嚴重的給予警告處分。
17、不服從公司的人事調動或工作安排，或對工作消極怠慢者，給予警告處分，根據(jù)情節(jié)輕重給予30分以下處罰無效者，公司有權予以辭退。
18、管理人員應如實記錄，漏記，或不準確的記錄，要追究其責任。
19、員工在工作中表現(xiàn)不好，經主管人員或公司負責人屢教不改給予開除處理。盜竊公司內外財物的，給予辭退，自己負責相應法律責任。
本制度實施由餐廳主管統(tǒng)計并監(jiān)督，公司經理批準生效，實施過程中不存私心，一視仁，否則追究管理人員的責任。
店鋪規(guī)章制度2
一、店員規(guī)章制度
1、工作時間保持愉快精神和氣待人。
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔天天打掃衛(wèi)生整理貨品。每日需拖地每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、作好店面貨品整理陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受需要向客人解釋清楚物品如無任何質量和品質問題我們均不接受退換。
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話影響銷售。
10、上班時間盡量不要與親人、朋友探訪特別是不要逗留在店鋪內影響銷售。
二、薪酬獎罰制度
1、店員試用期定為1個月薪酬為底薪xxxxx銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資每月提成浮動補貼指標分紅
三、工作日及假期制度
1、店員每月可以享受3天帶薪假期要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假所請事假將在下月假期中扣除。
3、當月假期休完后若還請2天及以上的事假將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天將失去獲取年末指標分紅獎金的.機會。
四、店主的崗位職責
1、店主必須忠于職守，維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店主要對專賣店的人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
5、店主要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協(xié)助店主工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態(tài)和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
五、收銀員的工作職責
1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協(xié)助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。
店鋪規(guī)章制度3
企業(yè)職工務必嚴格執(zhí)行消防防火安全制度，積極參加單位組織的消防活動，做好火災預防工作。
1、認真組織單位員工學習消防法規(guī)及防火安全常識，定期組織員工進行崗位培訓，增強安全防范意識。
2、熟記自己職責，職責范圍，熟悉崗位環(huán)境，明確安全出口的位置和消防
器材擺放位置，熟練使用各種滅火消防器材，掌握一般救生常識。
3、牢記火警電話號碼119、報警程序和企業(yè)消防控制中心電話號碼20__，如發(fā)生火災迅速報警，及時通知內部有關人員到場處置。
4、認真貫徹“預防為主、防消結合”的.方針，樹立安全第一、效益第二的思想，采取定期或不定期的形式對單位內部的消防設施、員工履行職責狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題采取相應措施及時解決。
5、物品倉庫嚴禁吸煙，物品、碎紙垃圾要及時清除，經常持續(xù)安全暢通。
6、嚴格執(zhí)行交接班制度、平時巡查制度，防止出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象，巡查人員務必24小時堅守崗位，發(fā)現(xiàn)險情及時排除。
7、平均每個月對單位員工進行一次消防安全培訓，積極參加消防部門組織的培訓班，不斷提高單位的自身消防意識，提高自防自救潛力。
8、經常學習消防知識，掌握消防技能，積極配合消防部門檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
店鋪規(guī)章制度4
第一章總則
第一條目的：為了保障門店現(xiàn)金的安全，規(guī)范門店的財務行為，加強財務管理，特制定本制度。
第二條范圍：本制度適用于所有門店
第二章門店現(xiàn)金收入
第三條門店的現(xiàn)金收入由店長保管并在銀行下班前將收入全數(shù)存入指定銀行，如當日收入不到1000元，可待現(xiàn)金收入達到1000元當日存入銀行。
第四條如銷售員收進假鈔，則由責任銷售員進行相應的損失賠償，如店長未找到責任銷售員，則由店長自行承擔相應的損失，并通知財務。
第五條門店的.每筆收入都必須當日在后臺登記，特殊情況可延遲至次日中午12點。
第三章門店備用金管理
第六條門店備用金為1000元，如個另門店有特殊需要應由門店經理提出申請，經財務審核后，上報總經理核準。
第七條門店發(fā)生的支出由店長負責，使用備用金的權限為100元/筆，金額100元僅限于日常支出，例如：快遞費，小額辦公用品等，門店調貨物流的到付費用不受此金額100元的限制。
第八條非日常支出或金額超過200元支出，需先向門店經理申請，經財務審核上報總經理審批，方可通過備用金支出；如需購置小型家電或資產，需先向門店經理申請，經財務審核上報總經理審批后，由行政人事部統(tǒng)一采購或安排；未經批準，先行采購，則公司不予承擔報銷。
第九條需補足備用金時，由店長在后臺填寫備用金申請，由門店經理審核，經財務審批后由出納打款補足備用金，不可坐支門店現(xiàn)金收入。
第十條門店需在次月3日前將本月的發(fā)生的支出費用單據(jù)原件及其他會計資料（收據(jù)、卡單、合同、快遞底單等）統(tǒng)一交到財務部進行復審與保管。
第十一條店長應每周進行一次現(xiàn)金盤點（現(xiàn)金盤點表附后）。如發(fā)現(xiàn)長短款，由店長查找原由，如查找不到原因則應及時通知財務部出納，根據(jù)財務經理審批意見進行處理。
第十二條財務部每月至少一次與門店店長進行電話盤點，店長必須及時配合財務工作執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金長短款，由店長找出異常原因，如發(fā)生損失，則責任由店長承擔。
第四章附則
第十三條嚴禁將門店現(xiàn)金收入及備用金用于其它用途。員工不得利用門店現(xiàn)金擅自采購商品、用于私人事務，一經發(fā)現(xiàn)，公司將立即辭退相關責任人，并追究其法律責任。
第十四條門店不得坐支現(xiàn)金收入，現(xiàn)金收入與備用金分開，現(xiàn)金收入必須全數(shù)存入公司銀行賬戶。
第十五條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
店鋪規(guī)章制度5
一、店鋪員工行為規(guī)范制度
店鋪可以建立店鋪的愛心基金,由團隊所有人一起監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),可馬上愛心罰款,罰款金額可為店鋪愛心基金,做店鋪活動經費.以下愛心詞代表罰款詞.
(一) 員工形象
1. 儀容儀表
A制服:
員工須按規(guī)定穿戴制服,并保持整潔無異味;
制服要整齊及不可皺褶,清潔無污漬;
工牌需平行佩帶于左上胸.
B飾物:
不可佩帶有色的隱形眼鏡;
不可佩帶夸張的飾物;
飾物不可超過三樣.
C化妝:
上班時間內要化淡妝(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外;
配合不同的著裝要求,整體妝容要和諧、自然,給顧客一個健康、清新及自然的感覺.
D頭發(fā):
不可有頭屑,或給人”油淋淋”的感覺;
長發(fā)須束起,不可遮蓋臉龐與眼睛,以露出雙耳為標準.
E指甲:
指甲不可過長,以與指尖肉齊為標準;
指甲縫不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.
違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.
2、站立姿勢標準
當不用服務顧客時,標準的站立姿勢:
八字步多用于男士
右手輕握左手腕自然放于小腹前，左手掌輕握成拳；
兩腳間距離：兩腳自然叉開與肩同寬，昂首挺胸，收小腹，兩眼平視前方；
丁字步多用于女士
右腳在前，腳跟放在左腳窩處，同左腳成45°角姿勢，雙腳并攏;
兩手交叉：四指并擾，大拇指展開，兩手虎口交叉，右手放于左手上面相握;
兩者都要求身體不可依靠貨架、層板、收銀臺、且要保持一定的距離;
當需要服務顧客(或整理貨架)時,不受標準站立姿勢限制,但要注意:
身體任何一部分不得依靠架、層板、收銀臺等;
兩手不得搭于胸前或叉腰
違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.
(二) 衛(wèi)生
玻璃、櫥窗、鏡子、模特無灰塵、無手印、無油印、無污漬等;
坐椅、試衣間、展架無灰塵、無油印、無污漬等;
地面、收銀臺、倉庫無灰塵、無油印、無污漬等;
海報、燈箱等宣傳品無灰塵、無污漬等;
違反以上任何一項規(guī)定者愛心5元.
(三) 工作規(guī)范
1、不可帶手機入賣場上班或上班時間去倉庫撥打私人電話、發(fā)短信、上QQ; 2、下班后不可在賣場內逗留、玩鬧、等人;
3、不可結伴去廁所或去吃飯;
4、不可在賣場內梳頭、化妝、照鏡子;
5、店鋪鑰匙不得外借他人或私配;
6、不可借用或挪用店鋪內的所有資金(備用金、店鋪流動資金等);
7、在工作過程中始終保持微笑,不得在賣場內爭吵、嬉戲、跳舞、追逐,甚至打斗;
8、不得在貨場及工作范圍內吃食物、飲酒、賭博、粗言碎語、高談闊論、
唱歌等;
9、不得對顧客有無理的言語及舉動,不得對顧客態(tài)度惡劣;
10、 不得穿著工作制服在公共場所有親熱行為或損壞公司形象的行為;
11、 不得在店鋪內睡覺;
12、 不得串崗、外出、擅離工作崗位;
13、 不得在賣場內接待親友及朋友;
14、 不得在賣場內看書、看報、做與工作無關的事情;
15、 不準因結帳、盤點或打烊等原因不理睬顧客;
16、
不準在賣場內存放私人物品,影響店內形象及商品環(huán)境以及向店外亂
拋雜物;
17、 按規(guī)定時間用餐,膳后及時上崗;
18、 按規(guī)定時間上班,不得擅自調動班次;
19、
不得以任何形式為他人代銷商品,不得以打白條的形式從貨場內拿
貨.
(四) 懲罰制度
1、違反工作規(guī)范中1、2、3、4、13、14、15、16者愛心5元;
2、違反工作規(guī)范中10、11、12、17、18者愛心10元;
3、違反工作規(guī)范中5、6、7、8、9、19者愛心20元;
二、 考勤管理制度（僅供參考，因店操作）
�。ㄒ唬� 工作時間
1．專賣店員工實行輪班工作制。由店長編排每月《排班表》，各員工需按表
上班，不得擅自更改。專賣店和商場專柜應在每個月月末提交下個月的《排班表》。
2．專柜工作時間依專柜所在商場的`工作時間。
3．員工每月?lián)Q班不能超過3次，換班前需向店長或上級主管申請。
4．換班需填寫《換班單》，經店長或上級同意并簽字，否則視曠工處理。
�。ǘ� 簽到
1．員工應于營業(yè)時間前15分鐘到達專賣店、專柜，并簽到。否則按遲到處理。準時于上班時間穿著整齊制服，全情投入工作。
2．員工上下班須填寫《簽到表》，不得弄虛作假，不得替他人簽到，并由主
管督導負責監(jiān)督。
�。ㄈ� 遲到、早退
1． 遲到、早退5分鐘以上的，第一次給予記過，第二次給予每分鐘5元的行政處罰，每月累計遲到（早退）3次作曠工一天處理。
2． 工作時還未穿戴整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。
3． 若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長或督導應視情況處理，
在適合范圍內的可不計遲到。
�。ㄋ模� 曠工
1．未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。
2．遲到超過45分鐘作曠工論處。
3．曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，
不于計發(fā)當月工資和提成等。
三、 假期及請假制度
(一) 假期詮釋及管理細則
1、事假：員工因私而不能上班的事假一般不得連續(xù)超過3天,或累計全年超過12天,否則公司有權辭退.事假期間不計發(fā)工資和提成。
2、病假：員工因病不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示“醫(yī)院證明”。其余病假不計發(fā)工資，假期超過15天的公司有權實施解聘。
3、吊唁假：員工為三代以內的直屬親戚本喪可享有3天吊唁假。
4、其它情況由店長/專柜督導依具體情況處理。
�。ǘ┱埣俪绦�
1、員工請假必須事先填寫《請假單》，由店長或上級主管督導批準后方可離崗。
2、無論任何假種，員工請假2天或以內的，由店長和主管督導批準同意�！墩埣賳巍泛彤斣隆犊记诒怼酚傻觊L或督導保存，并于下個月月初做好《考勤報表》上交公司。
3、休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可離崗，因交接不周給專賣店帶來損失的必須承擔相應的責任。
4、員工因特殊事件或急病不能提前請假的，應在5小時內打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續(xù)，填寫《請假單》。
5、請假流程
導購員請假→填寫請假單→店長簽字確認→督導專員簽字→確認同意
店長/店助請假→填寫請假單→督導專員簽字確認→主管簽字→確認同意
店鋪規(guī)章制度6
第一章總則
第一節(jié)為了規(guī)范我享我家門店財務管理，降低門店財務運營風險，特制訂本制度，本制度適用于上海我享我家家居用品有限公司所有直營店，本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
第二章內容
第二節(jié)現(xiàn)金管理
�、贍I業(yè)額必須與賬面金額一致，收銀員負責保管營業(yè)現(xiàn)款。如出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，短款部分由責任人補足；長款部分必須全額上交公司，收銀員私藏現(xiàn)金長款，全額沒收外，處以長款額的兩倍罰款，如重復出現(xiàn)，開除處理。
�、诿咳諣I業(yè)現(xiàn)款必須在次日上午10：00前全額存入指定帳戶。無特殊原因，未及時全額存入指定帳戶，一次扣罰店長績效考核分3分。
�、蹱I業(yè)現(xiàn)款不得直接用于購買物品，或私借他用。否則對當事人處以500元罰款，并賠償造成的損失。
�、軤I業(yè)員需對營業(yè)額及商品資料保密。
第三節(jié)庫存管理
①專賣店入庫、調貨、銷售、退貨必須堅持“單隨物轉，當面點清，簽字確認，及時入賬，帳實相符”。貨品入庫由店長直接向倉庫下單，當面點清后簽字確認。調貨由調入專賣店開調貨單，當面點清后雙方簽字確認。退貨由店長直接開退貨單(并注明退貨單單號)，由倉庫簽字確認，方可入賬。
②贈品視同銷售，在價格欄中填“零”。
�、凵唐吠饨璞仨毥涍^分公司經理同意，填寫借條后方可外借，嚴禁商品私自外借，若私自給顧客簽單掛賬，經手人三日內負責收回貨款，否則自行承擔損失部分，另視金額大小處100-500元罰款。
④每月月底必須對店鋪進行一次全盤，出具盤倉報告。盤虧金額（按零售價計算）由店長全額賠償，并扣店長績效分5分。出現(xiàn)串號現(xiàn)象，按每個貨號扣店長績效分0.2分。
第四節(jié)報表提供
�、俚觊L每月3日前提供以下報表：
�。�1）回款明細表、
�。�2）存款明細表、
（3）盤倉調整表、
�。�4）贈品匯總表及與之對應的進出票據(jù)，銷售小票等。
各類報表必須由店長及經理簽字確認，一式二份，一份交至財務，一份門店存檔。銷售小票一式三聯(lián)，第一聯(lián)(白單)門店存檔，第二聯(lián)(紅單)客戶留用，第三聯(lián)（黃單）財務存檔。銷售小票及進出票據(jù)需按類別和單號順序排列整齊，裝訂完整交至財務。
�、诓话垂疽蠼⒏黜椯~簿表單的，一項罰款50元，每次扣罰店長績效分10分。
③隨意涂改單據(jù)，賬簿，報表，字跡模糊不清，簽字不完整的，按每處5元罰款。
�、芤笤鲁�3日前提交的報表，無特殊原因，無法及時完成的，按每份一天20元進行處罰，按天累計。
⑤進出票據(jù)，銷售小票，各類報表需按順序裝訂保管，未妥善保管而丟失的，一經發(fā)現(xiàn)，每張小票罰款5元，每份報表罰款20元。
第五節(jié)價格管理
�、儇浧蜂N售要嚴格根據(jù)公司簽發(fā)的零售價（或會員價）掛牌銷售，不得擅自提價、降價銷售。擅自提價，每次罰款50元。擅自折價，折價部分由責任人自行承擔。
�、诨顒觾r格和時間必須由總經理簽發(fā)，門店必須按照簽發(fā)的價格在限定的時間內進行變價銷售。擅自延長活動時間進行變價銷售，差額部分由責任人補足。第六節(jié)開票管理
�、匍T店開具增值稅發(fā)票需提前在OA上填寫開票申請單（必須備注系統(tǒng)銷售單號及收款方式）。若第一次開具增值稅專用發(fā)票需提供對方單位營業(yè)執(zhí)照復印件，稅務登記證副本復印件及開票資料。
�、陂T店可填開普通發(fā)票，發(fā)票內容限定為：床上用品、家紡日用品、或者直接開具產品明細。
第七節(jié)門店費用報銷
�、匍T店電話費：每個門店每月可以報銷100元以內的電話費（包含小靈通電話費），超過部分由店長承擔，店長及店員的手機費不予報銷。
�、谒拓涍\費：門店可以提供送貨服務，送貨時首選公司的送貨車，沒有送貨車的門店可以外叫車，每次外叫車必須在OA中提交用車審批單，由公司每月統(tǒng)一進行結算。
③開會與培訓差旅費：分公司開周例會、月度會議以及組織培訓等活動時，途中合理的公交車費可以報銷，打的費等均不予報銷，餐費由與會人員自行承擔。
第八節(jié)其它
�、賹τ诘陜任锲罚ǔ浧吠猓┯傻觊L負責登記保管。損壞店內任何物品（包括貨品及貨品以外的任何物品），可以維修的.，責任人承擔費用；如無法使用，貨品按零售價賠償，除貨品以外的物品按照進價賠償。
�、谒阶粤羧嗽诘陜茸∷�，一次處罰責任人200元，店長負連帶責任處罰100元。
杭州漢閣休閑家居有限公司
簽發(fā)日期：20xx年7月1日
直營店財務管理規(guī)章制度
本制度規(guī)定了商超直營店面?zhèn)溆媒�、貨品、固定資產、費用、銷售等方面的具體流程和相關要求。
一、嚴格實行收支兩條線，嚴禁坐支。一旦發(fā)現(xiàn)給予當事人和責任人按坐支額1-2倍罰款。情節(jié)嚴重的追究法律責任。
二、銷售款管理每月和商超結算銷售款后當天必須存入公司賬戶。
三、備用金的使用
1、建立備用金明細賬。備用金由各直營店店長負責。
2、備用金支出須在公司授權范圍內開支。次月5號之前將上月份費用備用金賬戶銀行流水快遞至總公司財務部備檔存放。
四、貨品管理
1、各店在貨品收到后，根據(jù)入庫單核對貨品數(shù)量及質量，辦理入庫手續(xù)，對于貨物數(shù)量不符、質量有問題情況須詳細列明，由負責人及時與公司總部聯(lián)系，并及時處理；并建立庫存商品明細賬。庫存商品明細賬由直營店店長負責。
2、每月末最后一天，庫管員按要求做好庫存盤點,負責人根據(jù)公司結算中心發(fā)來的對賬單核對本月來貨及匯款信息。
3、月初對帳，把盤點表、銷售明細賬、對賬單進行一一相對。確保做到賬賬相符、賬實相符，正確無誤；并于每月7號之前必須把盤點表發(fā)送給公司財務一份。對于帳實不符的情況，找出差異原因，盤點情況由負責人向公司財務部匯報。
4、對于回庫商品，必須由店長向公司商品部報告其商品名稱及數(shù)量，經營銷部審查，報主管領導批準后，由店長負責發(fā)送到公司庫房，由公司按回庫程序辦理回庫，并作沖賬；店內回庫及時在ERP系統(tǒng)中做回庫的數(shù)據(jù)處理。
五、固定資產管理
1、直營店固定資產工作由店長負責管理，并建立固定資產臺賬。店長對固定資產臺賬的數(shù)據(jù)真實性負責。
2、負責店內固定資產的使用、維護、更新改造直至報廢、回收殘值的全過程；
3、固定資產購置，店內如需購置固定資產由店長向公司總部提交申請，經公司核實同意后，上報公司財務部進行賬務處理；
六、費用管理規(guī)定
1、各直營店必須建立建立費用明細賬。費用明細賬由店長負責，店長對費用明細帳數(shù)據(jù)真實性負責。并于每月3號之前把費用明細賬上報給總公司財務。
2、水電費、房租、國地稅、物業(yè)管理費、電話費、辦公費、工資、差旅費、交通費、招待費、廣告費、物流費及他費用等；電話費、水電費、國地稅、物流費等每月固定費用需憑正規(guī)有效發(fā)票采用實報實銷的方式進行報銷；其他費用必須持有效正規(guī)發(fā)票進行報銷。
3、費用申請直營店各項費用以“備用金”的方式進行管理，每月核銷一次，房租、干洗費、廣告費、物業(yè)管理費等大額費用支付，需提交申請并附正規(guī)發(fā)票向公司申請款項，經公司審批同意直接匯款至業(yè)務單位賬戶。
4、費用的審批流程各項費用報銷，必須經直營店店長簽字，由店長每月三號之前將填制的費用報銷單并附帶原始單據(jù)發(fā)到總公司，經公司審核后由出納直接匯款至各個店備用金賬戶。
七、銷售管理
1、銷售時需經ERP系統(tǒng)做銷售處理并填制公司統(tǒng)一規(guī)定的銷貨票，銷貨票需連續(xù)編號，如有開錯，需用紅字標注‘作廢’字樣，不得私自更改貨撕毀銷貨票；并于每月5號之前把銷貨票寄到公司財務，并由公司財務統(tǒng)一保管。
2、各直營店必須建立銷售明細賬，并有店長負責管理。店長對其銷售明細帳數(shù)據(jù)真實性負責。店長當日銷售明細賬次日10點之前報給總部財務部負責人。
八、賬套管理
1、各直營店應分別建立各自賬套，建立完善的貨品、固定資產、備用金、銷售、費用等明細賬檔案。財務人員必須能夠通過系統(tǒng)遠程查看個店銷售情況以便與銷售報表和銷貨票核對。
2、各直營店店長對帳套的數(shù)據(jù)真實性負責。
公司會定期或不定期對店內貨品、備用金、費用、銷售進行全面或者部分盤點檢查。
店鋪規(guī)章制度7
藥品庫消防安全管理制度 為了保障藥品庫的安全，防止發(fā)生任何險情，對藥品庫的消防安全管理必須遵守如下制度。
一、杜絕一切火源。
二、杜絕一切用電設備在庫房內使用。
三、庫房管理員不得擅自帶領其他人員進入藥品庫。
四、技術人員到庫房內領取儀器、藥品時，管理員要嚴格監(jiān)督其行為，防止任何意外情況發(fā)生。
五、庫房管理員要經常檢查庫房的環(huán)境，以便及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)，盡快排除。
六、庫房管理員應熟知消防設施的擺放位置，并能夠熟練使用消防設施。
七、藥品庫內的一切藥品和儀器都應擺放整齊，過道暢通無阻，庫房的'每一個位置和角落人都能夠直接靠近。
八、對庫房內易燃易爆等危險藥品區(qū)管理員要張貼醒目的警示標識。
八、斷絕庫房的水源，以防漏水、發(fā)水等情況發(fā)生造成危害。
九、進入室內前要打開通風扇進行通風，降低室內空氣中揮發(fā)性物質的密度。
店鋪規(guī)章制度8
第一章 總 則
第一條 為增強公司員工的主人翁責任感，鼓勵其自律性、積極性和創(chuàng)造性，保證公司管理制度的有效執(zhí)行，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產率和工作效率，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規(guī)，結合公司實際，特制定本制度。
第二條 公司員工必須遵守國家的政策、法律、法令，遵守勞動紀律，遵守公司的各項管理制度，愛護公共財產，學習和掌握本員工作所需要的文化技術業(yè)務知識和技能，團結協(xié)作，完成生產任務和工作任務。員工應當自覺接受公司及所屬部門的管理。
第三條 公司獎懲以科學發(fā)展觀為指導，做到以人為本，把思想政治工作同經濟手段結合起來。在獎勵上，堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；對違規(guī)違紀的員工，堅持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。
第四條 公司總經辦和工會抓好員工的思想教育工作，幫助和引導員工學習了解、遵照執(zhí)行公司的管理制度，大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡，同時有力地糾正員工的違規(guī)違紀行為。
第五條 對員工的獎勵和違規(guī)違紀的懲處要以事實為依據(jù)、公平公正、寬嚴適度、及時到位。無論獎勵還是懲罰，都要起到對本人或他人的教育啟示作用。
第六條 公司員工對他人的獎勵或處罰不當有建議權，對本人的處罰不當有申訴權。
第二章 獎 勵
第七條 對于有下列表現(xiàn)的員工給予獎勵：
�。ㄒ唬┰阢”M職守完成生產或工作任務、提高產品或服務質量、提高生產或工作成效等方面做出顯著成績的。
�。ǘ┰诟倪M公司基礎管理或專項管理，節(jié)約公司資財和能源，提高管理成效、經濟效益等方面有突出業(yè)績的。
�。ㄈ┰诟倪M公司經營管理，開拓市場，擴大銷售或項目建設等方面做出較大貢獻的。
（四）在生產、科研、工藝設計、產品設計、勞動條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術改進等行動并取得顯著成效的。
�。ㄎ澹┨岢龊侠砘ㄗh或實施合理化建議取得顯著效果的。
（六）在保護公共財產，預防或挽救事故有功，使本公司和其它社會組織的利益免受重大損失的。
�。ㄆ撸┓瞎居嘘P專項制度中的獎勵規(guī)定必須給予獎勵的。
�。ò耍┕绢I導認為或基層建議應當給予獎勵的。
第八條 獎勵可以于年終集中進行，也可以平時分散進行。
第九條 第七條中的第（一）（二）（三）項于年終進行，結合年度考核工作的開展，分設如下獎項：
�。ㄒ唬┤讵劊喝瓿銮冢ê拱�、加班折算）不少于275個工作日，獎勵400元。工作時間不足6個月者沒有全勤獎。
�。ǘ┛己霜劊耗甓瓤己私Y果分為優(yōu)秀、合格、不定三個等次，比例為2∶7∶1。對全勤者，按考核結果獎勵，優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對不全勤者，按折算工作日除以275打折計算。工作日時間不足6個月者不參加年度考核。
�。ㄈ┫冗M員工獎：
（1）按部門人員總數(shù)的15%比例評選先進工作者，給予張榜表揚，發(fā)給獎金400元。
�。�2）按先進工作者總數(shù)的`20%比例（相當于全員的3%）評選明星員工，給予張榜表揚，發(fā)給嘉獎證書和獎金1000元（不重復享受前項獎金）。
�。�3）按明星員工總數(shù)的1/3比例（相當于全員的1%）評選模范員工，給予張榜表揚，發(fā)給記功證書和獎金3000元（不重復享受前項獎金）。
�。�4）其它可設單項工作先進個人，如安全工作先進個人、環(huán)保工作先進個人，比例嚴格控制，發(fā)給獎狀和400元以下的獎金。
第十條 第七條中第（五）（七）項的獎勵于平時進行，其獎勵條件、額度遵照公司有關專項制度中的規(guī)定執(zhí)行，除制度中有明確流程規(guī)定的以外，由部門提出申請，由總經辦審查，確認的立即兌現(xiàn)，否認的說明理由。
第十一條 第七條中第（四）（六）（八）項的獎勵于平時進行，由部門提出申請，由總經辦組織審查，確認的報公司領導層討論決定、總經理批準后兌現(xiàn)，否認的說明理由。
第三章 處 罰
第十二條 對于有下列行為之一的員工給予處分和經濟處罰：
�。ㄒ唬┻`反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工，消極怠工，沒有完成生產任務或者工作任務的；
（二）無正當理由不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的；
�。ㄈ┩婧雎毷兀`反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，或者違章指揮，造成事故，使公司財產遭受損失的；
�。ㄋ模┕ぷ鞑回撠熑�，經常產生廢品，損壞設備工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的；
�。ㄎ澹⿹]霍浪費公司資財，使企業(yè)在經濟上遭受損失的；
�。┓赣衅渌麌乐劐e誤的。
第十三條 員工違規(guī)違紀行為根據(jù)情節(jié)輕重和對公司或他人造成損害的程度，分為輕微、一般、較重、嚴重四類。
第十四條 對員工違規(guī)違紀行為的教育與處理分為：公開批評、警告、嚴重警告、記過、解除勞動合同五種，并結合經濟處罰。
第十五條 輕微違規(guī)違紀行為，是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀律的行為，具有初犯性和偶爾性（同一 條款中每月累計不超過一次）。員工有下列情形之一的，屬輕微違規(guī)違紀行為：
1.未經請假遲到、早退、或班中短時出廠；會議或培訓中無故遲到、擅自早退等；
2.到崗后洗漱、做個人衛(wèi)生；上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說、玩手機等；
3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧；
4.對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成；應請示、匯報的事項不及時請示、匯報；
5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時吃零食、在設備旁存放食品；亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉架、玻璃架等；
6.職員下班時不關電燈、空調、飲水機、復印機、電腦、風扇等用電器；員工非使用狀態(tài)下不關水龍頭、電燈、電腦、風扇等；
7.對來訪者不聞不理、態(tài)度生硬；對來賓有不敬行為。
第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀，一般適用公開批評的教育方式，專項管理制度中有罰款規(guī)定的`從其規(guī)定。
第十七條 一般違規(guī)違紀行為，是指員工在一定周期內重復輕微違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響（損害）相對較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬一般違規(guī)違紀行為：
1.一月內重復出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀現(xiàn)象2至3起；
2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員（含門衛(wèi)保安）發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄；月內曠工半天，私自調休、頂班替班一天等；
3.無故不參加會議或培訓；碎玻璃不以色分類傾倒；不按規(guī)定穿戴勞保用品；
4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車；輕度違規(guī)使用叉車、行車；違規(guī)使用危險品（有毒物品、易燃品等）、阻塞消防通道等，且均未發(fā)生事故或產生危害結果；
5.未經批準帶無關人員進入生產區(qū)（不論是否產生損害結果）；
6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤，但尚未造成公司經濟損失；
7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以下或有一定負面影響；
8.不服從領導分工和工作安排，頂撞領導；不配合同事開展應予合作的工作，刁難同事；對同事惡意攻擊或誣陷、偽證，搬弄是非，挑起事端；管理人員語言粗魯、謾罵或侮辱下屬。
第十八條 首次出現(xiàn)一般違紀行為適用警告處分，并在當事人寫出認識和保證基礎上，視情節(jié)和認識態(tài)度處以50元至200元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第十九條 較重違規(guī)違紀行為，是指員工多次重復輕微違規(guī)違紀行為和重復一般違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)、影響（損害）較重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀行為：
1.一月內重復出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀現(xiàn)象3起以上或三個月內重復一般違規(guī)違紀現(xiàn)象2起；
2.上下班不打卡并強行進出；班中出門無手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強行進出；損毀考勤記錄；不假而別、月內曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天；私自調休、頂班替班兩天；
3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產生危害結果；易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領料或未妥善保管且未產生危害結果；
4.嚴重違規(guī)使用叉車、行車，形成安全隱患；違規(guī)使用危險品（有毒物品、易燃品等）而拒不糾正、損毀消防設施等，且均未發(fā)生事故或產生危害結果；
5.部門或管理者要求不嚴、管理不善，造成工人在工作中嚴重受傷或釀成傷害事故；
6.隱瞞安全事故、生產事故、設備事故或其它事故；對重大隱患知情不報；虛報業(yè)績而蓄意獲取成績、榮譽和個人私利；
7.在履行工作職責方面有輕度失誤，造成公司經濟損失在千元以上萬元以下或有較大負面影響；
8.在工作場所或在公司的其他公共區(qū)域內吵架、打架；因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆；
9.為獲取加班補助，采用不當手段取得加班機會或延長加班時間的；因工作需要延時下班，但未經許可不等候交替、先行下班的；竊取公司或他人財物的（不計多少）；采用不當手段謀取私利，侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。
第二十條 首次出現(xiàn)較重違紀行為適用嚴重警告處分，并在當事人寫出檢討和保證基礎上，視情節(jié)和認識態(tài)度處以200元至500元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。
第二十一條 嚴重違規(guī)違紀行為，是指員工反復違反一般違規(guī)違紀行為或重復較重違規(guī)違紀行為或有其他情節(jié)嚴重、影響（損害）嚴重的違規(guī)違紀行為。員工有下列情形之一的，屬較重違規(guī)違紀行為：
1.一年內重復出現(xiàn)一般違紀3起以上（含3起）或較重違規(guī)違紀現(xiàn)象2起以上（含2起）；
2.違反社會公德、公民道德、家庭美德，有傷社會風化和企業(yè)形象，在公司內外造成惡劣影響；
3.在履行工作職責方面，明知行為會帶來不良后果，仍繼續(xù)堅持行動，造成公司萬元以上經濟損失或形成惡劣影響；
4.破壞、私拿、浪費公司財物、假公濟私、價值在千元以上的；
5.違反保密或競業(yè)禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務、利用公司出資培訓證件為其他企業(yè)服務；
6.私拉私接、私開設備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故，造成較大損失的；
7.煽動怠工或罷工的；在公司內從事賭博等違法活動，限制領導人身自由，不聽勸阻的；
8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動，經教育不改的；
9.偽造或盜用公司印章，利用公司名義招搖撞騙，損害公司名譽；
10.未經授權或批準，將公司的資金、房產、印章、證照、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈予、轉租、抵押給其他公司、單位或個人。
第二十二條 首次出現(xiàn)嚴重違紀者，如認錯態(tài)度好，有好的教育預期，適用記過處分，并由當事人寫出檢討和保證，處以500元至2000元的罰款，但專項管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定，情況嚴重的可并追加績效考核降等和職務降級。
第二十三條 以上行為適用公司專項制度進行處罰的，按專項制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為，根據(jù)情節(jié)和影響（損害）程度志所列情形進行比較，參照執(zhí)行。
第二十四條 半年內重復出現(xiàn)嚴重違規(guī)違紀行為或一年受到三次及次以上“記過”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴重、影響特別惡劣的規(guī)違紀行為，給公司或同事造成極大的負面影響或損失，適用解除勞動合同處分，并可處以1000元至5000元的罰款。
為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則，公司慎用解除勞動合同的處罰。
第二十五條 員工對造成直接經濟損失負有直接責任的，應責令其賠償，但每月的賠償額不得超過國家有關規(guī)定。對有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的，應依法全額追繳其違規(guī)違紀款額并賠償利息損失。
第二十六條 處理違規(guī)違紀員工，應按照人事管理權限和“誰用工、誰負責、誰處理”的原則進行，實行分級、分類管理。
對輕微違紀和一般違紀，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由各部門直接處理，由部門負責人簽發(fā)，結果報總經辦（備案）。
對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由總經辦和工會負責調查，提出處理建議報總經理室批準，由總經理簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由部門和部門工會小組負責調查，提出處理建議報總經辦審核，由分管副總簽發(fā)。
對較重違紀和嚴重違紀，屬于公司職員、員工違規(guī)違紀的，由檢查單位提供證據(jù)或線索，由所在部門或車間及工會小組負責進行調查，提出處理建議報總經辦審核，擬給予嚴重警告、記過處分的報分管副總批準、簽發(fā)；擬給予解除勞動合同的，請公司法律顧問斟酌并征求總經理和工會的意見，確認后報批準、簽發(fā)。
第二十七條 處理違規(guī)違紀員工時，下達處理決定書前，通知被處理者本人；書面處理意見及時轉人事科歸入個人檔案，經濟處罰及時報送財務部門執(zhí)行；給予解除勞動合同處理的員工，同時解除其勞動合同，停止五險一金的交納。
第二十八條 員工違規(guī)違紀處理決定書包括下列內容：
1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務（工種）、入職時間、工齡等基本情況；
2.主要違規(guī)違紀事實；
3.處理決定；
4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。
第二十九條 受處理的員工對處理決定不服的，可以在收到處理決定書之日起10日內，向作出處理決定的部門提出申訴。
第三十條 員工對處理決定提出申訴的，作出處理決定的部門應對員工申訴的事實和理由進行認真核查，按本制度有關規(guī)定在一個月內處理終結。不得因為員工申訴加重對其處理。
第三十一條 員工有下列情形之一的應撤銷違規(guī)違紀處理決定或重新處理，該彌補損失的應彌補損失：
1.違規(guī)違紀行為不存在或認定事實不充分的；
2.處理適用依據(jù)嚴重不當、出入較大的；
3.違反管理權限或處理程序的。
4.若被處罰員工對公司有突出貢獻，經本人申請，公司總經理辦公會討論通過，可以提前結束處罰，但被處分時間不得低于應處分期限的二分之一，罰款數(shù)額不得低于應罰數(shù)額的二分之一。
第四章 附則
第三十二條 本制度所稱違規(guī)違紀，是指員工在公司內出現(xiàn)違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國家法律、法規(guī)的按國家有關規(guī)定處理。
第三十三條 本制度首次經公司中層以上干部及車間代表討論通過，經總經理批準后開始試行，試行中廣泛聽取意見，適時修訂。
第三十四條 本制度由公司總經辦負責解釋。
店鋪規(guī)章制度9
1、員工制度
1）店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2）如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3）不可佩帶過多的首飾
4）工裝要整齊，臟了就要洗
5）老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2）員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排
3）如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度
4）員工應愛惜公司的財務
5）員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2）要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。
3）制服要干凈、整潔，不能有異味。
4）店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1）工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必須統(tǒng)一穿工服。
2）工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。
3）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖�，將視情�?jié)嚴重給予處罰
4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1）櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。
2）不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
5）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7）穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1）沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2）不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1）有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2）在為顧客服務時要使用禮貌用語
3）在遇到難纏的`顧客時要有耐心
4）即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1）熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2）熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1）根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列
2）根據(jù)不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1）小組之間的相互合作
2）組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1）老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2）在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3）新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉
1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10—200元的處罰。
店鋪規(guī)章制度10
第一章總則
第一條為規(guī)范自營店面日常經營活動中事務處理的基準及流程，使其經營得以合理、有序的進行.并結合公司的實際，制定本制度.
第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經營管理.
第三條事務范圍.日常經營管理的事務范圍如下：
1.店面員工的管理事務；
2.從入庫、盤點到銷售為止的一切與店面日常經營有關的事務；
3.因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關的統(tǒng)計事務；
4.店面商品管理事務
第二章店面日常守則
第四條營業(yè)員工作職責.
1.為顧客提供優(yōu)良的服務，努力完成公司銷售目標；
2.保持店面清潔，維持現(xiàn)場整齊；
3.主動出樣并及時更換樣品；
4.及時整理顧客弄亂的樣品，并保持造型美觀；
5.參與收貨進庫及驗貨；
6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；
7.收集顧客資料及提供斷貨商品信息；
8.提供顧客咨詢服務及對商品需求之咨詢；
9.參與店內盤點工作；
10.根據(jù)公司要求進行賣場促銷的布置；
11.負責店內商品和店內物品的保管工作；
12.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；
13.參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作；
14.每日制作日報表，及時向上級主管匯報日常銷售情況及重大事項；
15.切實完成店長交辦的事項；
16.遵守營業(yè)員守則.
第五條店長工作職責.
1.通過對店員的管理與監(jiān)督，掌管專賣店的日常銷售活動；
2.以達成營業(yè)目標為最高責任，根據(jù)公司制定的銷售目標，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細表并追蹤考核；
3.每日庫存報表制作，檢查店內暢銷產品貨源是否充足，并及時與項目經理協(xié)調溝通；
4.每日檢查核對營業(yè)員制作的日報表是否準確，并及時反饋給項目經理.
5.安排店員進出貨品，并核對進出貨品的準確性；
6.監(jiān)督檢查價格牌的`價格是否正確，價格牌填寫方式是否按照公司要求及當?shù)匚飪r局要求執(zhí)行；
7.監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時糾正；
8.監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行；
9.準時完成公司要求的各類報表；
10.對店內各類單據(jù)的追蹤管理；
11.做好每日銷售記錄，填寫銷售周(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產品銷售動向，促銷活動效果，提出工作建議；
12.留意商圈內競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；
13.監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點工作；
14.負責安排落實每月店內盤點工作；
15.對店內銷售情況進行分析，檢查每天上柜貨品是否充足，并據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；
16.監(jiān)督檢查促銷贈品的領用、發(fā)放和記錄工作；
17.做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報，按公司制度賠償；
18.妥善處理售后服務.
第六條儀容守則
1.頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔.女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進行裝飾.
2.面部：女營業(yè)員上班時須化淡妝；口紅接近唇色，不可過于鮮艷.
3.指甲：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油；
4.首飾：營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾.
5.服裝：營業(yè)員在工作時間內必須穿著統(tǒng)一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋.
6.站姿：營業(yè)員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方.禁止抱胸、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁.
第七條獎勵.獎勵方式分為通報表揚，發(fā)放獎金，獎品，晉升等.
以下行為者，公司將進行獎勵：
1.忠于職守，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守管理制度者.
2.努力工作，優(yōu)質服務，多次獲顧客表揚者.
3.在服務過程中，創(chuàng)造優(yōu)異成績，為企業(yè)贏得較高榮譽者.
4.品德高尚，拾金不昧者.
5.出勤滿，工作表現(xiàn)突出，超額完成任務者.
6.維護財經紀律，厲行節(jié)約，業(yè)績突出者.
7.以主人翁精神關心企業(yè)，提出合理化建議，經實踐后有顯著成績者.
8.及時處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者.
第八條處罰.處罰條例分為警告，記過，罰款，留用察看，開除等.員工有以下過失的，初犯者進行警告，并罰款十元
1.上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內者.
2.違反個人著裝及儀表儀容規(guī)定.
3.營業(yè)時間看書，報紙，雜志等.
4.營業(yè)時間在店鋪內吃東西.
5.在店鋪內聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨.
6.站姿不標準，接待顧客時動作不規(guī)范.
7.違反員工用餐時間規(guī)定(40分鐘).
8.違反調班規(guī)定，擅自調班.
9.在貨架，柜臺內存放個人物品.
10.營業(yè)時間會客超過20分鐘.
11.在崗期間接打私人電話，利用店內電話聊天.
12.無故亂竄崗位.
13.接聽電話時態(tài)度不禮貌，語言不規(guī)范.
14.不注意保持店內衛(wèi)生.
15.未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的.
16.做事粗心大意，開錯單據(jù)的.
17.交接班出錯的.
18.未按淡妝要求上崗者(眉毛、口紅或唇色、眼影、腮紅、頭發(fā)).
19.未按要求在日期內上交各項報表者和未按公司要求填寫各項報表者.下班后未按要求匯報銷售情況者.
20.每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈，展品上有灰塵.
21.凡看到顧客從專柜前過而未喊客者.
22.未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者.
23.未按規(guī)定著裝：工作時間穿規(guī)定以外的服裝上崗.
24.工服不整：工服皺、領扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳.
25.女員工不允許長發(fā)散發(fā)、披肩發(fā)、頭發(fā)未梳理整齊.
26.佩戴首飾不適度：女員工只準配一副耳釘或者小號耳圈.
27.站姿站位靠、趴、蹬柜臺或者貨架雙手抱肩、單腳站立、托腮、叉腰、翹腿、脫鞋.
28.在貨區(qū)蹲著、坐著，在崗照鏡子，在崗化妝，在崗梳頭，在崗剪指甲，在崗更衣、試衣，在崗會私客，賣場臟亂，倚靠貨架。
29.不注意口腔衛(wèi)生，工作前吃蒜等致使工作期間口腔異味者。
以下情況發(fā)生現(xiàn)場處以30元處罰。
1.遲到，早退，擅自離崗在10到30分鐘之內。
2.上班時間睡覺，干私活，逛街者。
3.不服從領導，不服從分配。
4.諷刺挖苦顧客，對顧客有不禮貌行為。
5.利用工作之便，使用店內商品或出售其他非本店品。
6.不及時補貨或因對商品不熟悉而影響銷售者。
7.未及時接待進入店鋪顧客者。
8.在工作時間上網，聊qq(包含手機上網，聊qq).
9.空崗、上班時間購物者。
10.遇到顧客投訴不及時處理者。
11.違反規(guī)定擅自給顧客打折者。
12.遇事不上報，隱瞞事實，造成不良影響者。
凡有以下情節(jié)者，給予開除且扣發(fā)當月所有工資。
1.曠工半天以上者
2.泄露公司商業(yè)機密數(shù)據(jù)，文件，資料者。
3.工作時間打架斗毆，造成他人損傷者。
4.與外人協(xié)同欺騙公司，作假賬，收取回扣者(為公司帶來損失，公司保留追究其法律責任的權利。)
5.盜竊公司及同事財物，擅自挪用銷售款，貨品及包裝物品等。
6.私藏顧客遺忘財物。
7.觸犯國家刑事法律者。
8.在崗期間多報、少報或私吞公司錢財。
9.在崗期間兼職者；在崗期間散布灰諧語言，詆毀公司者。
第三章待遇篇
第九條實習員工工資1800試用期一個月.
第十條營業(yè)員.營業(yè)員工資=底薪+全勤獎100+交通補助50+電話補助50+3%銷售提成。
底薪標準：
一星：1900
二星：20xx
三星：2100
四星：2200
五星：2500
備注：星級評定由公司考核認定，符合晉升條件的員工需書面遞交晉升申請。
第五章附則
第十二條本管理制度由進出口公司總經理辦公會議負責解釋.第十三條本制度自下發(fā)之日起施行。
店鋪規(guī)章制度11
一、店鋪考勤制度
1、工作時間：
�、�、店長工作時間：中間班12：30—20：30，星期二休息。
�、凇㈩I班、導購工作時間：上下午倒班，每兩星期休一天。
上午班8：00—14：00下午班：13：50—20：30
�、�、周五、周六時間延長至22：30。
實際情況需要調整時，公司確定通知后方可執(zhí)行，專柜依據(jù)商場的實際情況執(zhí)行。
2、考勤記錄：
�、�、店長每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級主管。
�、�、店長每月29日前將下月店鋪排班表交于上級主管。
�、�、助店執(zhí)行考勤制度，店長進行監(jiān)督。
④、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫加班申請單，經上級主管批準后方可執(zhí)行，否則視為無效。加班單需注明加班人、加班時間。
�、�、遲到期：
1》遲到時間在10分鐘內，每次處罰5元。
2》遲到時間在20分鐘內，每次處罰10元。
3》遲到時間在30分鐘內，每次處罰15元。
4》遲到時間在30分鐘以上60分鐘以內，每次按其上月日平均工資處罰。
�、�、早退：
1》早退時間在10分鐘內，每次處罰5元。
2》早退時間在20分鐘內，每次處罰10元。
3》早退時間在30分鐘內，每次處罰15元。
4》早退時間在30分鐘以上60分鐘以內，每次按其上月日平均工資處罰。
3、擅自離崗：
未經準假而不到崗者以及遲到、早退時間在1小時以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款，連續(xù)擅自離崗三天（含）以上或月累計擅自離崗達五天者，可予以除名處理。
4、事假：
�。�1）員工事假必須提早一天向店長申請，一日事假扣除基本工資與銷售提成的5%，員工請事假日數(shù)超過2天以上，由店長報請區(qū)域主管處，并安排好工作，找好代理人，批準后生效。
�。�2）請假如果理由不充分或影響公務時，各級主管可不予準假或暫緩準假。
5、病假：
�。�1）員工因病或非因工負傷需要治療的，須到工作地醫(yī)保管理機構約定的醫(yī)院就診。
�。�2）在上班時間就診的，應當選擇上班地點就近醫(yī)院，休息時間就診的，應當選擇居住地就近醫(yī)院就診，特殊情況在其他醫(yī)院就診，應當有充分的理由和證據(jù)。
（3）特殊情況不在公司所在城市就醫(yī)并需請病假的，必須有縣級以上醫(yī)院就診證明和病假證明。
（4）女員工懷孕后和產后與生育相關的就診與病假，應當出具同一個的產前檢查醫(yī)院的就診和病假證明。因其他疾病需要就診與病假的，
�。�5）員工須憑醫(yī)生出具的'《診斷證明單》、住院證明等申請病假休息，需要申請病假的，一般應當在病假休息前申請。
（6）病假期內員工應告知本部門及人力資源部保證能聯(lián)系上的聯(lián)系方式，使公司能及時了解、關心其健康狀況及安排后續(xù)工作事宜。
�。�7）視情況需要，公司有權要求員工出具病歷卡、掛號單、檢驗化驗單、醫(yī)藥費用單、社會保險卡（醫(yī)療卡）等資料，公司需要員工提供上述資料核實病情和病假時，員工必須在規(guī)定的時限內提供，無正當理由拒絕者或無法提供齊全資料，視為病假無效，病假一律按擅自離崗處理。
（8）公司如對員工就診醫(yī)院診斷和證明持有疑問，可到該員工就診的醫(yī)院調查核實，也可要求員工在公司人員陪同下去公司指定醫(yī)院復查或前往區(qū)、縣勞動能力鑒定 委員會進行鑒定。員工無正當理由拒絕者，視為請假無效，一律以擅自離崗處理。
�。�9）弄虛作假，采取欺騙行為或與醫(yī)生勾結得到非正常病假單等，經查實，除病假期間按擅自離崗處理外，公司可以按規(guī)章制度給予相應的處理處分，直接解除勞動合同 。
�。�10）職工在病假期間兼職或從事有報酬的勞動、工作，除病假按擅自離崗處理外，公司可以給予其他處理處分，直至解除勞動合同。
6、加班：
�。�1）如果加班時間安排在休息日，公司將根據(jù)工作情況安排補休或支付不少于正�；竟べY200%的加班費用。
�。�2）如果加班時間安排在法定假日，公司將根據(jù)工作情況安排補休或支付不少于正�；竟べY300%的加班費用。
7、調（代）班：
調（代）班必須提前一天向店長申請，經店長批準，方可調（代）班，在崗期間發(fā)生問題責任，由代班正者承擔。
8、用餐時間：
中午11：30~13：00，下午17：30~19：00，由店長/助店視實際情況安排（錯開營業(yè)高峰期），但用餐時間不得超過半小時，且嚴禁在賣場內用餐，如被發(fā)現(xiàn)用餐者請主動辭職。
店鋪規(guī)章制度12
一、藥庫防火制度
藥庫應在獨立設立，不得與門診部、病房等人員密集場所毗連。乙醇、甲醛、乙醚、丙酮等易燃、易爆危險性藥品應另設危險品庫，并與其他建筑物保持符合規(guī)定的安全間距，危險性藥品應按化學危險物品的分類原則分類隔離存放。
存放量大的中草藥庫中，中草藥藥材應定期攤手，注意防潮，預防發(fā)熱自燃。
藥庫內禁止煙火。庫內電氣設備的`安裝、使用應符合防火要求。藥庫內不得使用60W以上白熾燈、碘鎢燈、高壓汞燈及電熱器具。燈具周圍0.5m內及垂直下方不得由可燃物;藥庫用電應在庫房外或值班室內設置熱水管或暖氣片，如必須設置時，與易燃可燃藥品應保持安全距離。
二、藥房防火
藥房應設在門診部或住院部的底層。對易燃危險藥品應限量存放，一般不得超過一天用量，以氧化劑配方時應用玻璃、瓷質器皿盛裝，不得采用紙質包裝。藥房內化學性能相互抵觸或相互產生強烈反應的藥品，要分開存放。盛放易燃液體的玻璃器皿應放在專用藥架底部，以免破碎、脫底引起火災。
藥房內的廢棄紙盒、不應隨地亂丟，應集中在專用筒簍內，集中按時請清除。
藥房內嚴禁煙火。照明燈具、開關、線路的安裝、敷設和使用應符合相關防火規(guī)定。
店鋪規(guī)章制度13
1、專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月?lián)Q班不得超過3次，店長不得與員工換班。
2、所有員工應于營業(yè)前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。
3、上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理（一天扣除三天工資），月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。
4、所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影（顏色統(tǒng)一、協(xié)調），員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作。
5、所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。
6、營業(yè)時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發(fā)現(xiàn)員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍。
7、所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。
8、各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。
9、賣場內個人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。
10、所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如：貨品零售價，庫存，顏色，F(xiàn)AB等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。
11、賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的`地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。
12、顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。
13、所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。
14、工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。
15、各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職
xx員工獎勵制度
1、連帶銷售獎：個人接待的顧客一次性購買2件商品（含包包、鞋子，特價8折以下商品除外）獎勵3元，顧客一次性購買3件商品該人員獎勵5元，購買4件商品獎勵10元，以此類推。
2、超額完成日目標獎：每月定制總目標后，算出每日銷售目標，人員每天實際銷售超出日銷售目標1000元每人當天獎勵5元，超出日目標2000元每人當天獎勵10元，超出日目標3000元每人當天獎勵15元，以此類推。
3、完成月目標獎：完成當月總銷售指標，且個人銷售指標完成90%以上人員額外獎勵50元。
4、月銷售冠軍獎：月總銷售完成目標90%以上，評選月銷售冠軍（店長除外），給予銷售第一名者獎勵50元。
5、服務之星獎：每月由店長和員工在xx團隊中評選1名本月服務好，笑容多，對顧客態(tài)度好的服務之星，獎勵30元，人員連續(xù)3個月被評為服務之星可做升級獎勵。
6、員工資歷獎：員工資歷1年以上每月加20元，2年以上每月加30元，3年以上每月加40元，以后50元封頂。
以上條例當班店長、店助可視情節(jié)輕重處理，如有以上未說明的違規(guī)行為，由當班店長、店助進行處理，如多次罰款仍不改者，本店可視情節(jié)對該員工進行淘汰，店長、店助、違反以上規(guī)定，雙倍處罰。以上罰款納入店鋪小基金，用于組織員工活動。
店鋪規(guī)章制度14
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?將視情節(jié)嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據(jù)不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
店鋪管理規(guī)章制度店鋪規(guī)章制度(2)
1、員工制度
1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
3)不可佩帶過多的首飾
4)工裝要整齊,臟了就要洗
5)老員工要帶新近的員工
2、員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的`良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
4)員工應愛惜公司的財務
5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
3、員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。
3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
4)店員不能穿拖鞋。
4、工裝、工牌佩帶情況
1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。
2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。
3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?將視情節(jié)嚴重給予處罰
4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
5、店鋪衛(wèi)生
1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
6、店鋪制度
1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。
2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。
3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。
7、閑聊接打私人電話
1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項
2)不準在忙時接打私人電話
8、員工的整體素質
1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼
2)在為顧客服務時要使用禮貌用語
3)在遇到難纏的顧客時要有耐心
4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
9、對貨品的熟悉程度
1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格
2)熟悉產品的位置、歸類
10、店鋪的整體陳列
1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列
2)根據(jù)不同的風格進行陳列
11、團隊合作意識
1)小組之間的相互合作
2)組與組之間的相互幫助
12、新近員工制度
1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答
3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉
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一、店鋪規(guī)章制度(本節(jié)供參考)
1、上下班規(guī)則
店員上下班必須準時,上下班時間,由領班記錄在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。
店員下班必須主動讓當班負責人檢查隨身攜帶的物品,離開后一般不允許再返回貨場如有特殊原因需要返回必須將隨身物品寄放在收銀臺里。
2、儲物柜
店員的私人物品應放在指定的私人儲物柜內并鎖好,離職時必須將儲物柜鑰匙歸還公司。
3、員工工號牌
員工當班時必須佩帶工號牌。
4.semir店員的形象:青春、健康、整潔、開朗、友善
5、公司財物
店員必須愛護公司貨品、購物袋、文具等物品,不得挪為私用。如有蓄意浪費、破壞、盜用公司財物者,予以嚴重處罰。
6、保密制度
員工不得泄露公司的業(yè)務策略、營業(yè)狀況、銷售數(shù)據(jù)、薪酬制度及各種報表或其它機密資料。因個人職務而獲得的公司資料必須加以嚴格保密,離職時將有關資料歸還公司。
7、不良行為
店員在上班或中途休息時間嚴禁在店鋪或倉庫中吸煙,并絕對禁止喝含有任何酒精成分的飲料。店員不能在店鋪內打鬧,不能在店堂中化妝、吃東西。
8、私人探訪/私人電話
工作時間內不可接待私人探訪,特殊情況下由店長批準后在指定的時間和地點內接待來訪者。工作時間內不可接打私人電話。
9、遺失物品
在公司范圍內所拾得的財物,應立即上交領班處理,員工在公司范圍內遺失物品應立即通知領班。
10、個人通訊器材
未經店長批準,所有在店鋪當班的員工不得攜帶傳呼機或移動電話等個人通訊器材進入貨場。
11、兼職
在公司受聘期間,員工不得從事任何其它全職或兼職的工作。
12、顧客投訴
員工必須耐心聽取顧客投訴及對公司所售貨品的詢問,對顧客的需求和問題應設法協(xié)助解決。如投訴事項超出本身的工作及權利范圍應立即通知上級處理,不得以任何借口置顧客不顧。
店鋪規(guī)章制度15
會計：
1)貫徹執(zhí)行公司的財務管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。
2)組織門店財務日常工作，指導和監(jiān)督出納、收銀員的工作。
3)協(xié)助門店店長把好門店進出貨物的環(huán)節(jié)，審核出入庫手續(xù)是否齊備，嚴格執(zhí)行公司的有關規(guī)定，保證貨物流轉的安全有序。
4)監(jiān)督庫房定期進行盤點、月終出具盤點報告。
5)負責財務檔案的保管及上交，對財務資料的保密性負有責任。
6)檢查門店出納現(xiàn)金保管及收銀臺現(xiàn)金安全情況。
7)本崗位在行為規(guī)范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。
8)完成領導交辦的其他各項工作。
收銀員：
1)按手寫銷售專用票金額收取顧客貨款，根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
2)按要求將機制發(fā)票的存根聯(lián)和記賬聯(lián)整理裝訂，統(tǒng)一交財務保存對賬。
3)正確使用文明用語接待顧客，做到實收實付，耐心細致的完成每筆交易。
4)負責門店內的銷售結款，準確點收購貨款項。確保收付現(xiàn)金和有價證券的真實性、合法性和準確性。
5)負責收款資金的安全，按時上繳款項，記錄完整、正確、清晰。
6)核對當日銷售票據(jù)日報，保證賬款相符，并將票據(jù)裝訂成冊。
7)本崗位在行為規(guī)范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。
8)完成領導交辦的其他工作。
汽車4S店財務管理規(guī)章制度
汽車4S店財務管理制度范本，包括財務管理目的，管理任務和方法等內容。
第1條為加強財務管理，規(guī)范財務工作，促進公司經營業(yè)務的發(fā)展，提高公司經濟效益，根據(jù)國家有關財務管理法規(guī)制度和公司章程有關規(guī)定，結合公司實際情況，特制定本制度。
第2條公司會計核算遵循權責發(fā)生制原則。
第3條財務管理的基本任務和方法：
�。ㄒ唬┗I集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。
�。ǘ┳龊秘攧展芾砘A工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
�。ㄈ┘訌娯攧蘸怂愕墓芾恚蕴岣邥嬞Y訊的及時性和準確性。
�。ㄋ模┍O(jiān)督企業(yè)財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。
�。ㄎ澹┌雌诰幹聘黝悤媹蟊砗拓攧照f明書，做好分析、考核工作。
第4條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。
第5條現(xiàn)金的管理：嚴格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實際需要，合理核實現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
第6條銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業(yè)務需要不準外泄，銀行帳戶印簽實行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
第7條應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關領導和分管業(yè)務部門，督促業(yè)務部門積極催收，避免形成壞帳。
第8條其他應收款的管理：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現(xiàn)金，必須用於現(xiàn)金結算范圍內的各種費用專案的支付。
第9條公司在業(yè)務經營活動中發(fā)生的與業(yè)務有關的支出，按規(guī)定計入成本費用。成本費用是管理公司經濟效益的重要內容�？刂坪贸杀举M用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。
第10條成本費用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費用、其他營業(yè)支出等。
�。ㄒ唬├⒅С觯褐钢Ц兑载搨问交I集的資金成本支出。
�。ǘI業(yè)費用包括：職工工資、職工福利費、醫(yī)藥費、修管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費，管理費。
�。ㄈ┕芾碣M用包括：物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。
第11條加強原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是企業(yè)發(fā)生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據(jù)。
第12條企業(yè)應根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業(yè)務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第13條健全會計核算，按照國家統(tǒng)一會計制度的.規(guī)定和會計業(yè)務的需要設置會計帳簿。會計核算應以實際發(fā)生的經濟業(yè)務為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。
第14條做好會計審核工作，經辦財會人員應認真審核每項業(yè)務的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人復核，重大事項應由財務負責人復核。
第15條會計人員根據(jù)不同的帳務內容采用定期對會計帳簿記錄的有關數(shù)位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。
第16條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權，財務人員應認真審核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續(xù)不全的，不予報銷，對違反有關制度規(guī)定的行為應及時向領導反映。
第17條企業(yè)各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
第18條公司營業(yè)利潤＝營業(yè)收入營業(yè)稅金及附加營業(yè)支出利潤總額＝營業(yè)利潤＋投資收益＋營業(yè)外收入營業(yè)外支出
第19條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。年度財務報表包括資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費用明細表、利潤分配表。
第20條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行保管和銷毀。
第21條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負責監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調離或離職。
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服裝店鋪口號11-27